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物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管的工作流程篇一
1,、負責處理租戶、業(yè)主投訴,,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序,。
2、負責樓宇,、設施、設備的驗收及設備設施的維修工作管理,,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
3,、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位,、房屋等)的運行情況;
4,、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關工作;
5,、妥善項目處理一切緊急及突發(fā)事件;
6,、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務品質(zhì),、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;
7,、領導、監(jiān)察、審查,、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
8,、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,,與有關各部門保持良好關系;
任職資格
1,、物業(yè)管理或行政管理等相關專業(yè),具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;
2,、同等職位3年以上工作經(jīng)驗;
3,、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項目品牌知名度;
4,、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律,、法規(guī),具備與崗位所需的相關專業(yè)知識;
5,、具有優(yōu)良的職業(yè)道德品質(zhì),,溝通、協(xié)調(diào)及組織能力強,,具備處理突發(fā)事件的能力;
5,、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;
物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管的工作流程篇二
職責:
1,、負責某國企總部基地辦公區(qū)客房現(xiàn)場管理,,負責各個崗位工作流程設計和標準化體系文件的編撰;
2、每周定期召開客房部辦公例會及每月的部門業(yè)務會議,,監(jiān)督,、指導、協(xié)調(diào)全部房務活動,。
3,、負責客房的清潔衛(wèi)生、維修保養(yǎng),、設備折舊,、成本核算、成本控制等工作,。
4,、保證客房和公共區(qū)域達到衛(wèi)生標準,確保優(yōu)質(zhì)服務,,設備完好正常,。
5、制定員工培訓計劃,,合理分配及調(diào)動人力,,并檢查員工的禮節(jié)禮貌,儀容儀表勞動態(tài)度和工作效率
6、擬定上報客房部全年工作計劃,、季度工作安排,。提出年度客房用各類物品的預算,并提出購置清單,。
7,、做好工作日記、工作總結,。加強部門之間的工作關系,,改進工作,提高效率,。
任職要求:
1,、男女不限,30-40歲,,大專以上學歷,,酒店管理專業(yè);
2、具有星級酒店客房服務經(jīng)驗,,熟悉酒店客房管理標準,、流程;
3、溝通能力強,、親和力強,,具有較強的組織策劃能力和團隊管理能力;
物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管的工作流程篇三
1. 負責制定商業(yè)廣場各部門的月度、年度工作計劃,,確保工作計劃順利完成,。
2. 定期進行現(xiàn)場品質(zhì)檢查,對各部門存在問題提出整改意見并監(jiān)督執(zhí)行,,直至整改完成,,確保商業(yè)廣場高品質(zhì)的服務。
3. 制定品質(zhì)提升計劃,,并結合實際情況,,配合區(qū)域經(jīng)理認真落實,提高客戶滿意度,。
4. 認真落實項目年度物業(yè)費的收繳工作,合理分解收費指標,、制定月度收費計劃,,推動收費工作順利開展。
5. 負責協(xié)調(diào)各部門以及合理資源,,配合地產(chǎn)營銷部的商鋪租賃工作以及對外宣傳活動,。
6. 負責對商業(yè)廣場的公共設施設備日常巡查和維護工作,嚴格保證工程服務品質(zhì)。
7. 負責對保安日常工作的監(jiān)督,,嚴格管控現(xiàn)場服務品質(zhì),,嚴格落實停車場的收費工作。
8. 負責保潔日常工作的檢查,,認真管控現(xiàn)場衛(wèi)生環(huán)境,,保證客戶滿意度。
9. 負責對商業(yè)廣場重點客戶或業(yè)主進行訪談,、溝通,,聽取重點客戶或業(yè)主合理意見,持續(xù)跟蹤并認真落實業(yè)主合理意見,。
10.持續(xù)關注商戶動態(tài),,確保日常重要信息的聯(lián)動性、真實性和及時性,。
物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管的工作流程篇四
1,、負責項目員工的招聘、培訓和工作安排;
2,、負責制定項目月度,、季度工作計劃和預算工作安排;
3、負責記錄,、上報項目員工的考勤,、獎懲申請等管理記錄;
4、負責項目工具,、設備,、物料的管理和統(tǒng)籌分配;
5、負責與甲方的溝通協(xié)調(diào)工作;
6,、負責處理或協(xié)助處理項目各類突發(fā)事宜;
物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管的工作流程篇五
職責:
1,、協(xié)助項目經(jīng)理認真完成所分管的各項工作。
2,、組織并協(xié)調(diào)各種管理管理體系的建立,、實施、保持和改進,。
3,、負責領導和組織制定公司物業(yè)管理招、投標工作,。
4,、負責公司物業(yè)管理服務工作的組織的協(xié)調(diào);處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。
5,、負責公司內(nèi)部統(tǒng)籌管理工作,,組織領導公司完成各類工作目標,。
6、負責小區(qū)突發(fā)事件處理及完成上級交給的其它臨時性工作,。
任職要求:
1,、大專及以上學歷,物業(yè)管理,、工商企業(yè)管理,、行政管理。
2,、物業(yè)管理3年以上工作經(jīng)驗,,其中2年以上項目管理工作經(jīng)驗。
3,、熟悉物業(yè)管理行業(yè)知識,、法律、法規(guī);掌握計算機基礎操作技能,、辦公軟件操作技能;具有物業(yè)管理師資格,,物業(yè)經(jīng)理崗位證書。
4,、良好的領導能力,、分析判斷能力、識人用人能力,、組織協(xié)調(diào)能力,、計劃執(zhí)行能力、團隊合作能力及人際交往能力,。
物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管的工作流程篇六
職責:
1,、協(xié)助項目經(jīng)理開展物業(yè)項目相關管理服務工作;
2、負責標準體系的導入,、貫徹和維護工作;
3,、協(xié)助項目經(jīng)理對各項專業(yè)工作進行監(jiān)督指導;
4、供方合同的管理,,對供方的日常監(jiān)督管理;
5,、項目所需的采購工作;
6、項目固定資產(chǎn)的管理工作;
7,、周例會和臨時會議的組織工作,,并負責會議記錄;
8、公司文件的上傳下達;
9,、領導交代的其他工作,。
崗位要求:
1、管理類大專及以上學歷;
2,、相關管理工作經(jīng)驗2年以上;
2,、年齡25至40歲,身體健康,,無犯罪記錄;
3,、親和力強,溝通能力強,,執(zhí)行力強,,工作認真細致,能吃苦耐勞;
4,、有一定文字功底,,熟悉電腦操作;
5、有物業(yè)管理2年以上相同崗位工作經(jīng)驗,。
物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管的工作流程篇七
職責:
1.協(xié)助項目經(jīng)理對所轄物業(yè)項目進行全盤管理;
2.制定并完善物業(yè)項目服務管理方案;
3.統(tǒng)籌并管控項目財務預算及財務成本;
4.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)項目日常人事行政,、資產(chǎn)管理及后勤保障工作;
5.項目公共關系維護及突發(fā)事件處理;
6.完成其它職責范圍內(nèi)相關工作。
任職要求:
1,、大學??萍耙陨蠈W歷,管理類相關專業(yè),。轉(zhuǎn)業(yè)軍官,、物業(yè)管理經(jīng)驗特別豐富的可適當放寬;
2、三年以上物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,,至少一年以上物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗;
3,、了解至少一種業(yè)態(tài)的項目運營特點和管理方式,熟悉各級物業(yè)管理條例和物權法;
4,、較強的獨立工作能力和團隊協(xié)作能力;
5,、熟練使用常用辦公軟件。
6,、品行端正,,善于溝通。
物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管的工作流程篇八
職責:
1 負責項目日常運營管理,,主持項目全面工作;
2 負責項目員工培訓管理及組織員工績效管理,,嚴格按照年度培訓計劃及績效管理實施落地;
3 負責管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,并做好記錄并對每日,、每周,、每月的考核進行評估,以確保服務質(zhì)量;
4 每周一次主持服務中心例會,,聽取工作匯報,,布置工作任務,解決實際問題;
5 完成公司及領導安排的其他相關工作,。
任職要求:
1 大專及以上學歷,,物業(yè)管理等工商管理類專業(yè)優(yōu)先;
2 二年以上物業(yè)知名企業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3 具備物業(yè)管理,、服務標準等相關專業(yè)知識,熟悉物業(yè)管理政策法規(guī);
4 具備良好的溝通能力,擅于組織,、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部各項工作關系;
5 具備優(yōu)秀的團隊管理能力,,有團隊協(xié)作意識。
物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管的工作流程篇九
職責:
1,、以服務為導向,,負責園區(qū)項目的全面管理,確??蛻魸M意度,,組織完成各項經(jīng)營管理指標;
2、統(tǒng)籌,、組織,、安排園區(qū)的秩序維護、綠化保潔,、客戶服務,、工程維修等日常服務工作,預控和規(guī)避管理風險,,確保并提升服務品質(zhì);
3,、負責與園區(qū)各單位的溝通,認真,、全面地了解,、分析客戶提出的建議、意見和要求,,并及時跟進處理,,確保處理的時效性;
4、負責園區(qū)項目團隊建設及內(nèi)部管理,,負責項目人員的培訓,、考核等工作;
5、完成上級交代的其他臨時性工作,。
任職要求:
1,、大專以上學歷;
2、三年以上同等崗位的相關經(jīng)驗;
3,、熟悉物業(yè)管理政策法規(guī)和行業(yè)發(fā)展狀況;
4,、熟悉工程維修、消防,、安保,、監(jiān)控、清潔等管理流程;
5,、規(guī)劃能力和執(zhí)行力強,,富有團隊合作及敬業(yè)精神,,具備整體的管理和控制能力,能夠承受工作壓力,。
物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管的工作流程篇十
職責:
1,、在公司的領導下,全面負責服務管理中心內(nèi)部管理、業(yè)戶服務,、房屋設備設施運行與維護保養(yǎng)、保安服務,、保潔服務,、應急處理及特約服務等工作。
2,、組織擬制,、審核和貫徹小區(qū)管理服務的工作計劃和作業(yè)文件。
3,、負責小區(qū)管理服務的質(zhì)量控制和費用控制,。
4、負責協(xié)調(diào)與業(yè)委會,、供應商,、物業(yè)行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業(yè)公司之間的關系,。
5,、熟悉有關法律法規(guī)、房屋接管驗收和交付流程,、設施設備管理及服務知識;
6,、物業(yè)費收繳任務分解及執(zhí)行工作。
任職資格:
1,、4年以上小區(qū),、酒店管理或國有企業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、企業(yè)管理,、工商管理,、行政管理等相關專業(yè),??埔陨蠈W歷優(yōu)先,。
3、持物業(yè)經(jīng)理上崗證優(yōu)先,。
物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管的工作流程篇十一
職責:
1,、全面負責對所管轄的物業(yè)管理;
2、負責小區(qū)物業(yè)費的收費工作,,充分調(diào)動各崗位工作人員工作熱情,,提高物業(yè)費收繳率;
3,、合理調(diào)配人員,指導物業(yè)人員素質(zhì),、技能,、服務行為的培訓工作,并按相關制度,、法規(guī)對物業(yè)人員進行有效管理和監(jiān)督;
4,、根據(jù)公司要求,按時做好人員績效考核工作;
5,、組織與租戶協(xié)調(diào),、處理商戶投訴,作好協(xié)調(diào)記錄;
6,、全面負責消防,、安全、保潔,、綠化品質(zhì)管理工作,,對外與政府各主管部門、業(yè)委會建立良好的公共關系;
7,、積極推動公司制度,、服務流程落地執(zhí)行,開展經(jīng)營增值服務,,完成領導安排的工作,。
任職資格
1、年齡50周歲以下,,男女不限;
2,、兩年以上小區(qū)物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理操作流程且熟悉有關物業(yè)管理相關法律,、法規(guī);
4,、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;
5,、具有較強的溝通與管理能力,。
物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管的工作流程篇十二
1 確保中心環(huán)境安全、美觀
2 為中心各類活動提供完善可靠的物業(yè)支持保障
3 建立完善的管理流程,,不斷提升物業(yè)管理品質(zhì)
4 對接安保,、保潔、綠化等服務供應商,,對供應商進行管理,、監(jiān)督、考核
5 負責監(jiān)控及消防安全管理工作
6 領導交辦的其它工作任務
物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管的工作流程篇十三
1、領導全體項目員工完成公司下達的責任目標,,對項目內(nèi)部運作負責
2,、領導、監(jiān)察,、審查,、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力
3、執(zhí)行政府各項法規(guī),、法令及物業(yè)管理公約,,與有關各部門保持良好關系
4、制定項目年度小區(qū)物業(yè)管理預算方案,,管理日常物業(yè)的服務品質(zhì),、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件
6,、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位,、房屋等)的運行情況
7,、負責處理租戶、業(yè)主投訴,,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序
物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管的工作流程篇十四
職責
1 ,、對項目經(jīng)理直接負責,協(xié)助項目經(jīng)理開展項目的各項管理服務工作;
2 ,、協(xié)助項目經(jīng)理負責項目的整體協(xié)調(diào)溝通工作;
3 ,、負責審定項目工作、培訓計劃,,并組織實施,,定期檢查計劃落實情況;
4 、負責外聯(lián)工作,,與甲方及項目業(yè)主建立良好溝通,、協(xié)調(diào)關系;
5 、解答項目業(yè)主專業(yè)性咨詢,,處理項目業(yè)主重大投訴等,,并對處理結果進行全程跟蹤;
6 、檢查各部門日常服務工作,,對存在的問題,,制訂改進措施,完善服務規(guī)程及作業(yè)流程;
7 ,、負責定期向項目經(jīng)理及公司匯報項目的有關管理情況;
8,、 完成上級領導臨時安排的其它工作。
任職資格:
1、有住宅物業(yè)相關管理服務工作經(jīng)驗,,3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗;
2,、熟悉物業(yè)管理相關政策法規(guī),掌握不同類型物業(yè)項目管理模式;
3,、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力;
4,、有物業(yè)管理師職稱或物業(yè)經(jīng)理資格證書者優(yōu)先。