體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去,，通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

煙草員工培訓(xùn)心得體會篇一

1、銷售人員要有專業(yè)的知識,。

當(dāng)然，這一點并不是每個人都具有,，所以不具備的朋友就應(yīng)努力的學(xué)習(xí),，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了必須的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識,，才能在銷售領(lǐng)域定位,。這是一個心、腦,、手并用的智力型工作,，務(wù)必要用我們所具備的大腦去嘗試思考。

2,、加強學(xué)習(xí)不斷提高自身水平,，不斷更新,，不斷超越，不斷成長,，蓄勢待發(fā)。

鋸用久了會變鈍,，只有重新磨后,，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員,，如果不懂得隨時提升自已,，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要,，除了書本外,，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的,，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品,，外貿(mào)知識（我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶,，我都會花點時間,，與他交談。從而學(xué)到點他們行業(yè)的知識,，下次我能夠用在與他相類似的客戶身上,，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家）那時談此類客戶,，我們多了一樣至勝的利器,。我們也能夠從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”,，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€有利的位置,。我們要不斷的超越自已,，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短,，那樣只會令你利欲熏心,，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,，你在不斷超越自已的同時,，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下,，簡單到達(dá)一個頂峰,。

3,、對工作持續(xù)用心進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的,，我也能做到,，還會做的更好。

這是個信念問題,，銷售的壓力很大,，主要就是自身給自我的壓力，時間一長,，會有疲憊的反映,，還有，當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時,，會放松對自身的要求,，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言,，,。必須不能輸給自我，而戰(zhàn)勝自我最實際的是行動,。思考,、觀察、計劃,、謀略都得用行動來證明它們存在,，再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗、錘煉,、提高,。腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會,，經(jīng)驗在行動中積累,。

4、自信,、勤奮,，善于自我激勵

這一點至關(guān)重要，對于新入行的業(yè)務(wù)員,，自信,、勤奮是十分重要的，俗話說得好,，自信,、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都明白天下沒有不費苦工夫得來的碩果,，我們也明白付出就必須有回報,。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自我，相信自我,，讓自我更加勤奮,，用我們的超強的自信心讓客戶明白自我銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。

我們常常困惑于智慧到底從何處來,，到何處去,，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡,。我們也常常困惑，人的力量從何處來,，到何處去,，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察,。能夠回答這些問題,，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。列夫·托爾斯泰以前說過：“沒有智慧的頭腦,，就象沒有蠟燭的燈籠,。”俗話說“活到老,，學(xué)到老”,，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了,，我們也不就應(yīng)放下對知識的學(xué)習(xí),。相反，作為企業(yè)的員工,，在繁忙的工作之余,，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗,，大有好處,。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自我的大腦,。

煙草員工培訓(xùn)心得體會篇二

時間在不經(jīng)意中消逝,，轉(zhuǎn)眼一學(xué)期的工作在緊張和忙碌中結(jié)束了，我校少先隊工作在羅湖區(qū)教育局,、少工委和校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全校老師的大力支持、配合下，通過各位中隊輔導(dǎo)員和全體少先隊員共同的努力,，緊密圍繞學(xué)校中心工作,、集中精力抓好少先隊主題教育活動，圓滿完成了本學(xué)期的工作任務(wù),。剛剛過去的一年,我校大隊部按照上級團(tuán)隊組織的要求,，結(jié)合本校實際與時俱進(jìn),發(fā)揮少先隊的優(yōu)勢,不斷加強少先隊組織基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)一步強化少先隊體驗教育活動和推進(jìn)少先隊工作,，引導(dǎo)少年兒童在家庭生活中體驗,，在學(xué)校生活中體驗，在大自然中體驗,，幫助隊員在實踐中走向成功,、在體驗中走向社會、融入社會,，從而使隊員們成為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的,、全面發(fā)展的人。

而我,，一名剛從學(xué)校走入工作崗位,，加入羅湖區(qū)團(tuán)隊的新人，在積極的靠近組織同時也在努力的向各位前輩學(xué)習(xí)如何做好一名大隊輔導(dǎo)員,，如何建設(shè)有特色的少先隊組織,，如何開展好各項大隊工作活動。每一次培訓(xùn),，對于我來講都是很難得的機會,，不僅可以積累經(jīng)驗學(xué)習(xí)知識，還可以向各位前輩請教學(xué)習(xí),，以便更好的加強自身工作能力,。這學(xué)期，在少工委的高度重視下,，一共為我們組織提供了7次內(nèi)容豐富涵蓋面多樣的輔導(dǎo)員培訓(xùn),。在這7次培訓(xùn)中，我都積極參加,，珍惜把握每一次可以學(xué)習(xí)的機會,，并從中收獲到很多，受益匪淺,。

跟其他輔導(dǎo)員相比,，我的資歷還太淺，又由于是剛剛接觸到這個工作,，很多方面做得都還不夠,，從組織活動到開展活動，總感覺腦子轉(zhuǎn)得不夠靈活，想不到一些新穎有特色的點子,。在參加了為我們輔導(dǎo)員準(zhǔn)備的特色活動設(shè)計的培訓(xùn)后,，我學(xué)到了一次特色活動的開展包含了方方面面的事前準(zhǔn)備，要結(jié)合本校的條件和特色進(jìn)行,，要不斷的學(xué)習(xí)充實自己,，要完完全全用心用愛。在最后一次的少先隊特色活動課例展示與反思的培訓(xùn)中,，學(xué)習(xí)其他學(xué)校特色活動的開展,，學(xué)習(xí)他們一些活的思想，他們毫不吝嗇的跟我們分享他們的經(jīng)驗,，這些經(jīng)驗對我來說都是一筆很豐厚的財富,。

本期培訓(xùn)的內(nèi)容讓我收獲最多的就是鼓號隊技能培訓(xùn)。鼓號隊一直是個難題,，雖然自從干起了輔導(dǎo)員這個工作就一直在努力的學(xué)習(xí),，可總是不知道該從何處下手，效果也就總是不明顯,。在參加了培訓(xùn)以后，感覺就是眼前一亮,，一下就找到了著手點,，但很遺憾的是本來就很少的兩次鼓號隊技能培訓(xùn)由于我校紅領(lǐng)巾藝術(shù)節(jié)的開展耽誤了一次培訓(xùn)，至今還耿耿于懷,。希望以后還有類似的培訓(xùn),，這樣難得的學(xué)習(xí)機會讓我彌補上這個遺憾。

在這個工作崗位上已經(jīng)快一年了,，兩個學(xué)期下來,，學(xué)到了很多東西，有很多機會鍛煉自己的能力,。雖然現(xiàn)在相對以前自己已經(jīng)有了很大的進(jìn)步,，但和其他輔導(dǎo)員相比還相差甚遠(yuǎn)。但是在這一學(xué)年的工作中我也總結(jié)出了很多心得體會,。

少先隊工作是學(xué)校德育工作的一塊重要組成部分,，而少年兒童是祖國的未來，少先隊大隊輔導(dǎo)員又可以說是全校少先隊員們的孩子頭,，我們的工作開展與他們的成長有著最密切最直接的關(guān)系,。我們要把他們放在最重要的位子，把最無私的愛傳遞給他們,，要讓我們的教育使他們在思想,、政治、品德、紀(jì)律等各方面從小養(yǎng)成良好習(xí)慣,。要培養(yǎng)他們有一顆愛祖國,、愛黨、愛社會的赤誠之心,，要培養(yǎng)讓他們心中有集體,、有他人有互相幫助互相關(guān)愛之心，要幫助培養(yǎng)他們樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀。

少先隊的建設(shè)直接影響到少先隊員的素質(zhì)品質(zhì),，而他們的成長又直接影響著祖國的未來發(fā)展,，了解了少先隊的重要性，也了解明白了大隊輔導(dǎo)員的重任,，找到自己的位子明確自己的責(zé)任,，才能更好的以學(xué)生需要為出發(fā)點，以學(xué)生為本,，以他們更好的發(fā)展為目標(biāo)來開展少先隊大隊部工作,。

在這一年的工作中，理論與職責(zé)了解透徹,，但實際操作上還顯得稚嫩與不成熟,。少年兒童的教育是一個長期持久的工作過程，在今后的工作中,，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩能多多幫助多多提點,。我也會努力積累經(jīng)驗，積極主動學(xué)習(xí),，完善充實自己,，加強鍛煉，提高工作能力,，不斷進(jìn)取,，不斷探索，開拓新思路,，努力尋找出適合少先隊建設(shè)的新途徑,。

煙草員工培訓(xùn)心得體會篇三

進(jìn)入煙草行業(yè)已經(jīng)有4年了，但我對煙草的各種行業(yè)知識,、服務(wù)營銷等相關(guān)知識了解掌握的不夠,，所以非常感謝市局(公司)領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次去黃山封閉培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，讓我對自己崗位相關(guān)的知識有了更深一層的認(rèn)識

此次培訓(xùn),，兩位老師培訓(xùn)的形式多樣,、既有課堂教授,，對材料上的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的講解，同時還經(jīng)常和我們學(xué)員進(jìn)行互動,，對一些我們工作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進(jìn)行現(xiàn)場解答,，再給與評判，使我們更加深刻的理解這些知識,。在內(nèi)容上也是豐富多彩,，有關(guān)于卷煙的基礎(chǔ)知識、世界上煙草行業(yè)的發(fā)展,、也有關(guān)于營銷方面的知識,，包括溝通的技巧、客戶抱怨的處理等等,，使我受益匪淺,。另外，我作為此次馬鞍山市參訓(xùn)人員的領(lǐng)隊,，對我自身的管理能力,、溝通能力、組織能力也是一次很大的提升,。

通過此次培訓(xùn),，我學(xué)習(xí)到了很多服務(wù)營銷、與工作相關(guān)聯(lián)的專業(yè)理論知識,，了解到客戶經(jīng)理工作的復(fù)雜性,、重要性，同時也通過和全省各地市公司的同事們交流,，認(rèn)識到自身的不足。通過學(xué)習(xí),，我認(rèn)識到扎實的理論知識對我們?nèi)粘９ぷ鏖_展有多么強的實際指導(dǎo)意義,。因此就需要我在今后的工作中努力培養(yǎng)好以下幾種能力：

1、溝通能力,。做為煙草公司的一線營銷人員,，我們必須具備良好的與客戶進(jìn)行交流溝通的能力，因為客戶的水平參差不齊,，只有具備了較強的溝通能力,，才能把公司的、行業(yè)的相關(guān)政策準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給客戶,。

2,、分析能力。隨著知識經(jīng)濟時代的到來,，市場經(jīng)濟瞬息順隙萬變,，我只有不斷加強學(xué)習(xí),，提高對市場的認(rèn)知分析能力，才能在紛繁復(fù)雜,、千頭萬緒中找出頭緒,，摸出規(guī)律、熟悉規(guī)律,、把握規(guī)律,，這樣再困難的事解決起來也就一樣游刃有余。

3,、學(xué)習(xí)能力,。經(jīng)濟全球化的最起碼要求就是必須擁有豐富的綜合知識，這就要求我們的知識必須多元化,，不斷提高學(xué)習(xí)能力,，以學(xué)習(xí)增強能力，以知識創(chuàng)造價值,，打造學(xué)習(xí)型員工,，學(xué)習(xí)型企業(yè)，學(xué)習(xí)型組織,，向知識要效益,，向?qū)W習(xí)要發(fā)展。

4,、目標(biāo)能力,。我們客戶經(jīng)理一定要有既定的工作目標(biāo)，認(rèn)真地搞好服務(wù),，為企業(yè)提高經(jīng)濟效益盡心盡力,，而這一目標(biāo)就是我們客戶經(jīng)理的奮斗方向，前進(jìn)需要動力,。

5,、攻關(guān)能力。市場是一個“堡壘”,，而我們就是攻克這一“堡壘”的前線“尖兵”,，尤其是煙草現(xiàn)在正處于改革的關(guān)鍵時期，機遇和挑戰(zhàn)并存,，各項工作千頭萬緒,，各種困難也層出不窮，只有知難而進(jìn)方能取得好的成績,。所以,，我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關(guān)的能力,、百折不撓的意志,。

6,、協(xié)調(diào)能力?？蛻艚?jīng)理是潤滑企業(yè)與業(yè)戶和廣大消費者之間的“潤滑劑”,，必須有足夠的協(xié)調(diào)能力，不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作,，而要有創(chuàng)造性,，把工作中的矛盾盡量解決在基層，為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力,。

7,、綜合能力。煙草客戶經(jīng)理職位隨低,，卻并不人微言輕,，他必須具有良好的綜合能力，對市場有較強的分析問題,、解決問題,、發(fā)現(xiàn)市場潛力等能力。這是煙草業(yè)發(fā)展的必然要求,，作為煙草營銷經(jīng)理,，他的作用決不可輕視，他一是煙草形象代表,，二是煙草宣傳員,，三是擴大銷售的一線尖兵，四是產(chǎn)品銷售推介人,，因此就要求我們不斷提高自身的綜合能力,。

在此，還要感謝省局(公司)培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)對于這次培訓(xùn)的精心安排,，短短的3天的培訓(xùn)時間已經(jīng)過去,，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學(xué)習(xí)沒有結(jié)束,，僅僅是一個開始,，我一定會以此次培訓(xùn)作為契機,，在今后的工作中,，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，努力提高能力,，并把學(xué)到的知識運用到實際工作當(dāng)中去,，充分發(fā)揮好客戶經(jīng)理職能，真正做到學(xué)以致用,，為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力,。

煙草員工培訓(xùn)心得體會篇四

為了不斷提高煙葉公司的干部,、職工隊伍綜合素質(zhì)，適應(yīng)煙葉生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展及體制深化改革的需要,，打造一支高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍和專業(yè)化職工隊伍,，增強創(chuàng)新能力和競爭能力，搶抓新的發(fā)展機遇,，加快向現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變,，為實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)和提供智力支持，××煙葉公司這兩年狠抓職工教育培訓(xùn)工作,，取得了可喜的成績,。

一、主要做法

1,、明確指導(dǎo)思想

以黨的xx大精神為指針,，以實現(xiàn)“三個正規(guī)化”為目標(biāo)，堅持職工教育培訓(xùn)創(chuàng)新,，引進(jìn)現(xiàn)代人力資源管理觀念,，加強培訓(xùn)工作，全面提高-干部,、職工的政治覺悟和知識水平,，提高綜合素質(zhì)，努力打造一支政治上堅定,、思想上先進(jìn),、作風(fēng)上務(wù)實，業(yè)務(wù)上精湛,，步調(diào)上一致的干部職工隊伍,。

2、制定培訓(xùn)規(guī)劃

(1)總體目標(biāo)

按照公司黨組用三年時間,，打造一支全新的干部職工隊伍的要求,，制定切實可行的職工教育培訓(xùn)規(guī)劃，領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)要達(dá)到省局(公司)“四好班子”建設(shè)先進(jìn)水平,，做到學(xué)習(xí),、自律、廉潔,、嚴(yán)謹(jǐn),、高效、團(tuán)結(jié),、有戰(zhàn)斗力和凝聚力;干部職工隊伍建設(shè)要達(dá)到適應(yīng)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)發(fā)展要求,，做到學(xué)習(xí)、務(wù)實,、守紀(jì),、敬業(yè),、鉆研，以此做為××*煙葉公司實現(xiàn)跨越式發(fā)展最基礎(chǔ)的人才保證,。

(2)具體目標(biāo)

①領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)扎實推進(jìn),。班子廉政團(tuán)結(jié)、決策高效,，認(rèn)真執(zhí)行黨和上級的各項方針政策,，具有駕馭現(xiàn)代煙草企業(yè)的能力。

②建立和-諧,、競爭的干部職工管理機制,。人員實行動態(tài)管理，充分發(fā)揮每個人的內(nèi)在潛能,。

③完善教育培訓(xùn)體制,。通過規(guī)范化的各級各類培訓(xùn)，鼓勵干部職工學(xué)知識,、學(xué)技能,，做到每人都有立身之本、一技之長,。強化培訓(xùn)管理職能,，增加培訓(xùn)的針對性和目的性，更新培訓(xùn)觀念,，提高培訓(xùn)質(zhì)量,，加強職業(yè)技能鑒定。

④加強干部職工思想教育和職業(yè)道德建設(shè),，增強法制觀念,。用先進(jìn)的思想教育職工，引導(dǎo)職工樹立科學(xué)的人生觀,、價值觀,，使干部職工思想覺悟不斷提高，愛崗敬業(yè),、無私奉獻(xiàn),。

⑤深入開展以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型企業(yè)為載體的企業(yè)文化建設(shè)，內(nèi)涵豐富,，特點鮮明,。文明單位建設(shè)達(dá)到省級文明單位標(biāo)兵水平。

⑥培養(yǎng)自律,、節(jié)儉,、勤奮,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和講寬容,、講互助,、講團(tuán)結(jié)、講和-諧的企業(yè)風(fēng)氣,。

3,、完善保證措施

(1)轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識,，認(rèn)清職工培訓(xùn)的重要性和必要性,。

職工教育培訓(xùn)工作是現(xiàn)代企業(yè)各項管理工作中最基儲最重要的一項專業(yè)性工作。現(xiàn)代企業(yè)競爭實質(zhì)上人才的競爭,，企業(yè)各項業(yè)務(wù)工作的開展都是從人的培養(yǎng)和競爭開始的,，現(xiàn)代的企業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)成為關(guān)乎企業(yè)實力與潛力、生存與發(fā)展的一項工作,。沒有先進(jìn)的培訓(xùn)理念,，不引進(jìn)先進(jìn)的管理經(jīng)驗，企業(yè)的管理只能在低水平徘徊,。因此,，做好職工的培訓(xùn)工作是促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的第一加油站。

(2)科學(xué)規(guī)劃,、完善制度,，加速職工教育培訓(xùn)進(jìn)程。

在企業(yè)現(xiàn)有職能部門基礎(chǔ)上,，明確職責(zé),，加大管理力度，確定專人專項負(fù)責(zé)職工培訓(xùn)工作,，積極制定科學(xué)有效的年度教育培訓(xùn)計劃,、企業(yè)中長期教育培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃及教育培訓(xùn)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行,、落實培訓(xùn)計劃,。徹底轉(zhuǎn)變和糾正培訓(xùn)工作可做可不做、應(yīng)付了事的錯誤認(rèn)識,，對于重視程度不高或是完不成培訓(xùn)任務(wù)的部門或個人,，嚴(yán)厲處罰，絕不姑息,。

(3)制定政策,，獎懲分明，健全教育培訓(xùn)工作獎勵機制,。

通過各種激勵政策,，鼓勵職工參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高文化知識水平和專業(yè)技能水平，變過去的培訓(xùn)只是一種任務(wù)為一種獎勵,，調(diào)動職工參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的積極性,，變“要我學(xué)習(xí)”為“我要學(xué)習(xí)”，進(jìn)一步樹立不斷學(xué)習(xí),、終生學(xué)習(xí)的理念,，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過程中做好工作,，讓職工自覺認(rèn)識到不學(xué)習(xí)就要落伍,，就要被淘汰。