時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了,。我們該怎么擬定計劃呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

項目工作計劃表篇一

（1）村服務室達標率90%以上；

（2）生殖系統(tǒng)疾病普查率95%,、普治率90%以上,；

（3）農(nóng)村出生缺陷干預率70%以上；

（4）男性生殖保健參與率70%以上,；

（5）知情選擇準確率85%以上,。

1、以《優(yōu)質服務單位認證辦法》為主要參照系,，進一步規(guī)范優(yōu)質服務先進單位創(chuàng)建活動,。開展三級聯(lián)創(chuàng)，進行回顧性評估,，創(chuàng)建國家級優(yōu)質服務先進單位1個,、省級優(yōu)質服務先進單位1個，市級優(yōu)質服務先進單位2-3個,。

2,、按國家《農(nóng)村計劃生育服務機構基礎建設標準》加強中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站（室）建設，在生殖健康促進工作中突出示范鄉(xiāng)鎮(zhèn),、示范村的基礎建設和服務網(wǎng)絡建設,。全市創(chuàng)建2-3個國家級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站。各縣（市）創(chuàng)建2-3個環(huán)境優(yōu)美,、設備精良,、服務優(yōu)質、有?？铺厣闹行泥l(xiāng)鎮(zhèn)服務站,。

3、優(yōu)化技術服務人員結構,，提高服務咨詢能力和診療水平,。繼續(xù)進行鄉(xiāng)鎮(zhèn)計劃生育技術服務人員培訓，縣鄉(xiāng)計劃生育技術人員培訓面達90%以上,。開展比武練兵,，20xx年下半年市人口計生委采用隨機抽查,、模擬操作展示、知識答題,、醫(yī)療文書檢查評審等形式組織對各級技術人員的測試,，9月份組織一次全市科技大練兵崗位競賽。

4,、開展生殖健康優(yōu)質服務,。

（1）計生“三查”服務,。按照健康期,、孕產(chǎn)期,、本期落實措施期和患病期4種類型，開展健康檢診和普查普治工作,。建立農(nóng)村已婚育齡婦女生殖健康檢查“一本通”，在全市縣（市）計劃生育服務機構通用,。

（2）保健咨詢服務,。保持男性生殖保健暢通,，拓寬咨詢服務渠道,。采取面對面授課和個性化咨詢、指導等多種形式，根據(jù)育齡人群不同層次、不同類型的需求提供個性化服務，使群眾了解避孕節(jié)育知識和服務機構提供的服務內容。

（3）健康檢診服務。完善涵蓋飲食健康、行為健康、濾布環(huán)境健康,、父母健康、嬰兒健康等選項的健康檔案,。開展避孕節(jié)育措施知情選擇,，服務人員和育齡群眾雙向知情選擇避孕方法,，滿足群眾的生殖健康需求,。

（4）提供男性生殖保健服務,，加強預防艾滋病宣傳教育,，促進青少年健康。生殖健康服務網(wǎng)點在城市社區(qū)達到50%，流動人口生殖健康服務覆蓋面達到80%。

5,、關注流動人口家庭和農(nóng)民工生殖健康促進,，提高農(nóng)民工健康水平。對流動人口免費提供國家規(guī)定的計劃生育技術服務和預防艾滋病宣傳教育,，對有生育愿望的家庭,，壓濾機濾布提供與戶籍所在地婦女同等的計劃生育生殖保健服務。

6,、實施出生缺陷干預工程,。重點做好出生缺陷一,、二級預防，降低出生缺陷發(fā)生風險,。主要是宣傳倡導,、健康促進、優(yōu)生咨詢,、高危人群指導,、孕前實驗室篩查和營養(yǎng)素補充等。將開展出生缺陷一級預防工作納入工作目標責任狀中進行考核評估,，以農(nóng)村村屯為基礎的出生缺陷一級干預覆蓋面達到70%以上,。

7、動員青年學生和志愿者服務隊等社會力量參與項目工作,，使育齡群眾充分享受到新農(nóng)家新農(nóng)村生殖健康促進項目所提供的免費服務,，提高生育質量、生命質量和生活質量,。

8,、探索“計衛(wèi)聯(lián)合、資源共享,、多方合作,、利益共沾”的合作方向，開辟新途徑,，實現(xiàn)資源整合和效益最大化。

項目工作計劃表篇二

20xx年在確保工程安全和質量的前提下,，為完成今年代建項目投資目標和形象進度目標,，工程管理部擬定工作計劃如下：

1、工程管理部主要管理人員進行合理分工,，各有側重點,，對項目進行全面管理。甘笑軍同志主抓工程質量,，代表工程部對化工新城市政配套設施建設項目部進行管理;艾詩明同志主抓工程安全文明,，代表工程部對三環(huán)線東、南段及周邊工程項目部進行管理;晏華兵同志主抓工程計劃和統(tǒng)計工作,，代表工程部對其它項目部進行管理,。

2、合理調配工程管理人員,，設立項目部,，實行項目經(jīng)理負責制，對項目進行針對性管理,。項目經(jīng)理全面負責項目建設,，綜合協(xié)調各方關系,，是項目的直接責任人，必須確保項目年度目標的全面實現(xiàn),。計劃由孫衛(wèi)平同志負責三環(huán)線南段項目建設,，江永安同志負責三環(huán)線東段及王青公路動車段項目建設，余耀林同志負責建十路,、楊園南路及曾家垅路項目建設,，竇鵬同志負責化工新城市政配套設施項目建設，熊三平同志負責亞行雨水及向陽西路項目建設,，胡漢中同志負責李紙路及石牌嶺路項目建設,。在項目建設過程中，根據(jù)工程部人員情況,，項目經(jīng)理管理項目可能作適當調整,。

3、項目經(jīng)理根據(jù)年度目標編制項目年度實施方案,，指導項目建設,。該工作計劃3月中旬完成。

4,、深入學習公司各項規(guī)章制度,，進一步完善項目管理制度，用制度來約束,、指導和規(guī)范項目管理人員的行為;加強對征地拆遷方面理論知識學習,，提高工程管理人員綜合素質;每月安排集中學習和培訓一次，提高項目管理人員理論知識水平,。

5,、每二周召開一次工程管理會議，通報工程進展,，交流工作心得,，揚長避短，提高管理水平和服務意識,。

6,、在三環(huán)線東段開展“保安全、抓質量,、促進度”勞動競賽活動,，確保三環(huán)線東段年底通車。

7,、加強工程質量和施工安全檢查,。每周由項目經(jīng)理會同監(jiān)理工程師及施工單位質量和安全管理人員例行檢查，每月由工程管理部集中組織一次全面檢查,，并形成檢查報告,。

8,、進一步加強與公司各部門的配合與協(xié)作，提高工作效率,。

9,、引進三名左右高起點工程管理人員，優(yōu)化工程管理部人員結構,，增強工程管理能力,，提高公司工程管理競爭力。

10,、進一步加強工程檔案管理,，加強工程相關信息搜集和整理;進一步完善工程周報和工作簡報的編制工作，做好統(tǒng)計分析,，為公司領導決策提供基礎材料,。

11、進一步加大工程宣傳力度,，對外多投送工程稿件,，提高公司知名度，提升公司形象,。

12,、做好工程結算和財務決算審計工作。配合完成三環(huán)線(白沙洲大橋―青菱立交)道路改造工程和華師教工住宅小區(qū)市政配套工程財務決算審計工作,，完成黃家湖大學城市政配套工程,、建十路(友誼大道―中北路延長線)道路工程、珞獅南路(三環(huán)線―南湖南路)工程,、東西湖三閘連通工程,、楊園南路工程、三環(huán)線南段(關山二路―老武黃公路)道路工程,、楊春湖地區(qū)電力高壓線遷改工程、王青公路動車段工程結算審計工作,。

項目工作計劃表篇三

1,、年銷售目標

1)：作業(yè)本年銷售目標300萬元/年。 以每年10%-20%的銷售額遞增,。

2)：筆記本年銷售目標200萬元/年,。 以每年10%-60%的銷售額遞增

2、銷售方向

1,、本地市場,，以xx市為根基，向周邊縣級市場拓展業(yè)務

1)：xx市區(qū)各批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商,，每個批發(fā)市場必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商(長青路批發(fā)市場除外)其他市場盡量全面發(fā)展客戶,。

2)：xx市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展,。企業(yè)許配合零售文具店配貨和配送。

3)：xx市區(qū)及郊區(qū)各學校以及學校內商店也需大力發(fā)展,，潛力較大,。

4)：xx地區(qū)每個縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā)，若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商,，必須達到每個縣城都多少有藍輝印務有限企業(yè)的產(chǎn)品,，或了解藍輝印務有限企業(yè)的產(chǎn)品。

2,、外地市場

1)：陜西省周圍各省一級批發(fā)市場全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商,，暫時包括以下地區(qū)：西安、鄭州,、洛陽,、太原、呼和浩特,、銀川,、蘭州、西寧,、成都,、重慶。

2)：每個省一級批發(fā)市場至少發(fā)展一名代理商或2-3名經(jīng)銷商,，暫且根據(jù)市場客戶的實力,、信譽，對本產(chǎn)品的認識積極性等以及一些客觀性情況而定,。

3)：如果各省的一級批發(fā)市場,，暫時很難做到市場的投入或投入后效果不明顯，可以在其省內二級(地市級)批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商,，使二級市場成熟之后包圍一級市場,，但二級市場至少做2-3家經(jīng)銷商，從而達到我們的銷售目的,，完成銷售目標,。

目前在國內市場筆記本種類偏多，技術方面不相上下,，為穩(wěn)固和拓展市場,，務必加強與客戶的交流，協(xié)調與客戶之間的關系

1)關系維護

為與客戶加強信息交流,，增進感情,，對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際際情況另行安排拜訪時間。

2)售后協(xié)調

目前情況下,，我企業(yè)應以：“賣產(chǎn)品不如賣服務”,，在下一步工作中,，我們要增強責任感,，不斷強化優(yōu)質服務,。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務,，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,，我們務必強化為客戶負責的意識,，把握每一次與客戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務,，給企業(yè)增加一個制勝的籌碼,。

1、定價原則

1)：拉大批零差價，調動代理積極性;

2)：結合批量,，鼓勵大量多批;

3)：以成本為基礎,，以同類產(chǎn)品價格為參考,，使價格具有競爭力;

4)：順應市場變化,，及時靈活調整。

2,、目的

1)：樹立藍輝印務有限企業(yè)的產(chǎn)品標準形象，擴大其影響;

2)：作為獎勵代理的一種方式,，刺激代理商的積極性,。

開拓市場，爭取客源

銷售部將配合企業(yè)整體新的銷售體制,，制定完善市場銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則,，提高銷售代表的工資待遇，激發(fā),、調動銷售人員的積極性,。銷售人員實行工作日記志。以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員,。督促銷售人員,，通過各種方式爭取團體和零散客戶，穩(wěn)定老客戶,，開展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室,。

與企業(yè)其他部門接好業(yè)務結合工作,，密切配合，根據(jù)賓客的需求,，主動與企業(yè)其他部門密切聯(lián)系,，互相配合，充分發(fā)揮企業(yè)的整體銷售活力,，創(chuàng)造最佳效益,。加強有關宣傳，充分利用多種廣告形式推薦企業(yè)產(chǎn)品,，宣傳企業(yè),，努力提高企業(yè)知名度。

項目工作計劃表篇四

1,、做好現(xiàn)場技術工作

嚴格按照國家法律法規(guī),、行業(yè)標準，根據(jù)項目部工作需要及時編制規(guī)程措施指導現(xiàn)場生產(chǎn),；深入現(xiàn)場收集原始資料,，正確應對生產(chǎn)中發(fā)生的各種；做好施工資料的編寫和整理工作,；做好工程簽證工作,。

2、做好現(xiàn)場揭煤防突工作

在沈陽煤科院的技術指導下，嚴格按照防突規(guī)定安全順利的完成了+1300m軌道石門揭下4,、下5煤工作,，+1350m運輸石門揭下1、下2,、下4,、下5煤工作，風井+1490m總回風石門揭下5煤工作,。

3,、做好風井的技術服務工作

風井與項目部分處兩個施工區(qū)域，現(xiàn)場技術力量十分薄弱,，需要經(jīng)常去現(xiàn)場了解實際施工進度,，并根據(jù)實際施工需要及時為施工提供技術指導，思想?yún)R報專題保證了風井從開工到筑底再到二期工程的施工能夠在正確的技術指導下有序進行,。

4,、做好各種迎檢工作

項目部地處新疆，從工程公司到新疆公司,、集團公司,，再到縣煤管局、地區(qū)煤管局,、南疆分局等各種檢查十分頻繁,，需要嚴格根據(jù)各種檢查的需要整理各種軟件資料，盡量爭取使檢查對生產(chǎn)起到督促和促進作用,。

正確擺正個人私事和工作的關系,，在處理好個人私事的情況下，

根據(jù)項目部工作需要,，認真負責的做好技術主管的本質工作,。其中著重點為：煤巷掘進的防突技術工作，工程資料編制整理工作,，規(guī)程措施編制,、報審、貫徹,、學習考試工作,、工程簽證工作等。

項目工作計劃表篇五

第一季度工作要求：

1,、擬定全年工作計劃和每月工作安排,。

2、擬定村級全年工作分解,，每月至少督導一次,，覆蓋率應達100％,，并做好記錄，以便備查,。

3,、對健康教育網(wǎng)絡人員有變動及時補充。

4,、認真做好3.24世界防治結核病宣傳日宣傳咨詢,，并寫好小結，留圖片資料,。

5、更換一期畫廊,，留圖片和底稿以便備查,。寫好一篇廣播稿，留底稿和錄用單以便備查,。

6,、保證完好的10塊候診宣傳板和計免接種室相對應宣傳板。

7,、攝影,、宣傳器材保持良性運轉。

8,、完成《健康之窗》領發(fā),，并有記錄。

9,、做好全年宣傳資料印制計劃,。

10、完成轄區(qū)內中、小學健康教育的一次檢查（有記錄和圖片資料）。

11,、培訓轄區(qū)內學校健康教育師資一次,，并有培訓記錄、內容,、試卷和圖片資料。

第二季度工作要求：

1、寫好每月工作安排,。

2、認真做好村級工作督導,。

3,、認真組織4.7日世界衛(wèi)生日和4.25全國預防接種宣傳日宣傳咨詢活動，并寫好小結,，留圖片資料,。

4,、認真組織5.15日全國防治碘缺乏病日和5.31世界無煙日宣傳咨詢活動，并寫好小結,，留圖片資料

5,、做好6.6日全國愛眼日宣傳咨詢活動，并寫好小結,，留圖片資料,。

6、出一期畫廊,。

7,、每月寫一篇廣播稿。

8,、完成對轄區(qū)內中,、小學健康教育一次檢查（有記錄和圖片資料）。

9,、寫好半年工作總結,。

第三季度工作要求：

1、寫好每月工作安排,。

2,、認真做好村級工作督導。

3,、出一期畫廊,。

4、每月寫一篇廣播稿,。

5,、認真組織9.20日全國愛牙日宣傳咨詢活動，并寫好小結,，留圖片資料,。

6、完成轄區(qū)內中,、小學健康教育一次督導（有記錄和圖片資料）,。

7、做好轄區(qū)內學校健康教育師資第二次培訓,，并有培訓記錄和圖片資料,。

第四季度工作要求：

1、寫好每月工作安排,。

2,、認真做好村級工作督導。

3,、認真組織10.8日全國高血壓日宣傳咨詢活動,，并寫好小結,，留圖片資料。

4,、認真組織11.14日世界糖尿病日宣傳咨詢活動,，并寫好小結，留圖片資料,。

5,、認真組織12.1日世界艾滋病日宣傳咨詢活動，并寫好小結,，留圖片資料,。

6、每月寫一篇廣播稿,。

7,、出一期畫廊。

8,、認真收集、整理,、歸檔全年健康教育工作資料,，并寫好工作總結。

第一季度工作要求：

1,、做好每月工作安排,。

2、加強突發(fā)公共衛(wèi)生事件及重點疾病防制（人禽流感,、非典,、鼠疫、霍亂等）培訓,、學習及演練,，做好物資藥械儲備，提高應急處置能力,。

3,、每月必須結合醫(yī)院傳染病領導小組活動，做好本轄區(qū)內傳染病漏報,、調查重大疾病防制,、傳染病和慢性非傳染病督導檢查等疾病管理方面工作。

4,、進行病毒性肝炎壓峰防制工作,。

5、做好傳染病個案和暴發(fā)疫情的調查及消殺滅處理,，及時上報處理表格,。

6,、進行乙肝病人隨訪，6個月隨訪率達到85％,。

7,、做好高血壓、糖尿病,、腫瘤,、心腦血管病、精神病等慢性病病人建檔和管理,。

8,、加強公共衛(wèi)生信息收集與報告，認真落實24小時疫情值班,。

9,、保持網(wǎng)絡通暢，按規(guī)范做好傳染病疫情報告工作,，提高疫情報告質量,。

10、及時上報各種報表及各類疾病檢測信息,。

11,、正確使用狂犬疫苗接種登記簿，規(guī)范處理動物咬（抓）傷者,。

12,、做好重點疾病防制知識宣傳工作。

第二季度工作要求：

1,、做好每月工作安排,。

2、加強突發(fā)公共衛(wèi)生事件及重點疾病防制（人禽流感,、非典,、鼠疫、霍亂等）培訓,、學習及演練,，做好物資藥械儲備，提高應急處置能力,。

3,、每月必須結合醫(yī)院傳染病領導小組活動，做好本轄區(qū)內傳染病漏報,、調查重大疾病防制,、傳染病和慢性非傳染病督導檢查等疾病管理方面工作。

4,、做好腸道傳染病培訓與管理,，確保腸道病門診正常規(guī)范開診,，按要求落實重點人群采樣工作。

5,、加強霍亂,、傷寒、副傷寒,、痢疾,、甲肝的主動檢測和管理。

6,、做好傳染病個案和暴發(fā)疫情的調查及消殺滅處理,，及時上報處理表格。

7,、進行乙肝病人隨訪,，6個月隨訪率達到85％。

8,、做好高血壓,、糖尿病、腫瘤,、心腦血管病,、精神病等慢性病病人建檔和管理。

9,、加強公共衛(wèi)生信息收集與報告，認真落實24小時疫情值班,。

10,、保持網(wǎng)絡通暢，按規(guī)范做好傳染病疫情報告工作,，提高疫情報告質量,。

11、及時上報各種報表及各類疾病檢測信息,。

12,、做好對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、1/3村衛(wèi)生室消毒質量監(jiān)測,。

13,、正確使用狂犬疫苗接種登記簿，規(guī)范處理動物咬（抓）傷者,。

14,、做好重點疾病防制知識宣傳工作。

第三季度工作要求：

1,、做好每月工作安排,。

2,、加強突發(fā)公共衛(wèi)生事件及重點疾病防制（人禽流感、非典,、鼠疫,、霍亂等）培訓、學習及演練,，做好物資藥械儲備,，提高應急處置能力。

3,、每月必須結合醫(yī)院傳染病領導小組活動,，做好本轄區(qū)內傳染病漏報、調查重大疾病防制,、傳染病和慢性非傳染病督導檢查等疾病管理方面工作,。

項目工作計劃表篇六

一、軟件項目實施方案概述

針對不同行業(yè)軟件產(chǎn)品,，一般實施方案大同小異,，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購買軟件產(chǎn)品之后,，不能立即進行使用,，需要軟件公司的技術人員在軟件技術、軟件功能,、軟件操作等方面進行系統(tǒng)調試,、軟件功能實現(xiàn)、人員培訓,、軟件上線使用,、后期維護等一系列的工作。軟件項目是否成功,、用戶的軟件使用情況是否順利,、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質量,，軟件項目實施的質量效果也對后期用戶應用的情況起到非常重要的影響,。項目實施規(guī)范主要包括項目啟動階段、需求調研確認階段,、軟件功能實現(xiàn)確認階段,、系統(tǒng)部署安裝階段、系統(tǒng)培訓階段,、測試及試運行階段,、總體驗收階段、系統(tǒng)交接階段等八個階段工作內容，那么對于項目管理起著至關重要的作用,，每個階段下面有不同的工作事項,，各個階段之間都是承上啟下關系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎,。下面將按照我之前工作經(jīng)歷整理相關項目實施方案,。

(一)項目啟動階段

此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組,、前期調研,、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成(大體為以上四個階段) 此階段主任務：

公司(安徽興博遠實信息科技有限公司)

公司通過銷售部門和客戶簽訂合同,，在合同簽定后,，指定該項目的項目經(jīng)理，成立部門項目組,，授權項目組織完成項目目標,。

進行前期項目調研，通過“電話”,、“上門拜訪”方式與用戶溝通成立項目組織,，編制《總體項目計劃》，共同參與召開該項目啟動會,。

公司通過相應商務關系完成用戶信息收集或者通過銷售人員完成轉交給實施項目組,。將項目組正式介紹給用戶，配合實施項目組建立與用戶的聯(lián)系,。

政府單位用戶：

配合前期調研和項目召開啟動會,，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協(xié)議》，確認項目總體實施計劃,。

1,、成立項目組：

一般項目合同簽署完成后，公司會通過《項目實施流程表》先通過“市場管理中心”審核檢閱,，主要包括合同相關款項及系統(tǒng)簽署的相應功能模塊是否符合要求;審核結束后到項目部部門經(jīng)理(副經(jīng)理)接到實施申請后，任命該項目的項目經(jīng)理,，指定項目目標,，由項目經(jīng)理指定項目組成員及成員任務，并報相關分管副總或者總經(jīng)理,。

2,、前期需求調研：

項目經(jīng)理及項目組成員，在商務人員或者銷售人員配合下,，建立與用戶的聯(lián)系,，對合同中簽訂的系統(tǒng)主要功能模塊進行調研。確定客戶他們的需求和期望，如何修改完善滿足和影響這些需求,、期望以確保項目能夠成功,。若涉及到相關的硬件設備，在做需求調研的同時,，需協(xié)調系統(tǒng)集成部門完成硬件服務器及網(wǎng)絡環(huán)境的搭建(實施人員需參與),。

3、制定《項目總體計劃》：

《項目總體計劃》文檔主要介紹項目建設目標,、主要項目實施階段,、里程碑、可交付成果,。通常包括以下幾方面內容：項目建設背景描述,，項目建設目標、主要項目階段,、里程碑,、可交付成果。所計劃的職責分配(包括用戶的)參與配合的相應客戶人員;溝通管理計劃,，確定客戶人員溝通的需要,。

4、啟動會：

項目組成員與用戶共同召開的宣布該項目正式開始的會議,。

(二)需求調研確認階段

此階段的主要工作是項目實施人員向用戶調研后用戶對系統(tǒng)的需求,，包括系統(tǒng)流程調研、功能需求調研,、數(shù)據(jù)查詢需求調研等,，實施人員調研完成后，會編寫《需求調研分析》相關文檔,，并交付用戶進行確認并且簽字確認(防止開發(fā)修改完成后返工),，待用戶對《需求調研分析》文檔上所提到的需求確認簽字完畢后，項目實施人員將提交該需求調研分析書給相關副總或總經(jīng)理簽字(主要是確認客戶的需求能否進行修改),，簽字完成后以此為依據(jù)提交開發(fā)進行軟件功能的修改完善,。需求調研階段具體包括如下內容：

1、進行需求調研前期準備

2,、制定《需求調研分析》

3,、內部評審是否通過《需求調研計劃》(包括領導確認階段)

項目組、項目經(jīng)理,、銷售等人員根據(jù)合同要求和項目實際情況對《需求調研分析》草稿進行評審,，如評審通過，領導簽字確認,，如評審不通過則重新修改和客戶再次確認相關細節(jié),。

4,、用戶是否簽署《需求調研分析》

如用戶簽署《需求調研計劃》，則作為以后需求調研工作的證明手段,。,。

5、《需求調研分析》是否有變更

如果計劃存在變更,，則再次確認變更相關需求,，否則按計劃進行后續(xù)工作。

6,、需求開發(fā)實現(xiàn)階段

次階段主要是用戶需求得到公司領導及通過公司內部評審通過后轉交開發(fā)部門修改階段,，開發(fā)部門根據(jù)需求調研分析計劃書具體要求去修改軟件系統(tǒng)相應功能模塊。

7,、軟件測試階段

此階段主要是在開發(fā)完成后進行的系統(tǒng)功能測試階段,，以確保開發(fā)修改后的模塊實現(xiàn)客戶的相關要求及修改后是否存在相應的程序bug及功能性錯誤。

(三)軟件系統(tǒng)部署安裝階段

此階段主要是實施人員及測試部門人員共同完成的,，實施人員提供系統(tǒng)部署的硬件環(huán)境及網(wǎng)絡環(huán)境,。測試人員根據(jù)其環(huán)境要求先對系統(tǒng)進行性能型測試，滿足要求后進行遠程部署安裝或者現(xiàn)場安裝,。

(四)系統(tǒng)培訓階段

系統(tǒng)培訓階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作,，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應用效果，所以公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視,。要充分認識培訓的重要性和艱巨性,。在項目實施之前對用戶的相關人員進行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓是非常必要的，達到讓用戶了解軟件產(chǎn)品具體操作,，最終自己能夠解決使用中的具體的問題(主要是操作問題)(軟件問題交付于售后解決),。

此階段的培訓工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓的人員劃分為三個層次：領導層、技術層,、操作層,，對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓人員的培訓內容分別是：

決策層：領導在該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的查詢、總體運行情況把控,。

技術層：配合我方實施人員解決相應軟件運行過程中存在的問題,。

操作層：具體系統(tǒng)操作方法、流程,。

具體的培訓工作流程為：以山東省棗莊市中區(qū)項目為例

1,、培訓前準備：

在培訓開始前3天和客戶溝通協(xié)調參與培訓相關人員及部門，將參加培訓的部門和人員情況填入《培訓人員名單》,。配合完成培訓場地及配合場地相關要求(市中區(qū)主要以每個街道辦事處為單位分批培訓)

2、簽署培訓計劃：

和區(qū)政法委領導簽署簽署《培訓計劃》,，進一步確認培訓安排工作,。

3,、培訓通知：

培訓開始前2天，提前和區(qū)政法委溝通協(xié)調按照簽署的《培訓計劃》,，將培訓內容,、時間，場地,，人員等信息通知給他們,，由他們通過具體參與人員。

4,、搭建培訓環(huán)境：

公司項目組在培

訓開始前,，將培訓環(huán)境搭建及檢查妥當(投影儀、電腦),，將培訓提綱(ppt),、(具體軟件操作位標準)及培訓手冊(軟件使用說明書)準備好。

5,、培訓考核：

公司項目組培訓工程師與用戶(操作者)溝通,，通過現(xiàn)場提問方式或者上機操作位標準考核參訓人員。

(五)系統(tǒng)安裝測試及試運行階段

1,、簽署計劃：

用戶簽署《測試及試運行計劃》,，進一步確認測試及試運行安排。

2,、測試及試運行通知：

當系統(tǒng)培訓完成后,，測試部門會進行二輪回歸測試，主要確認系統(tǒng)部署完成后是否存在問題,，同時用戶已經(jīng)完成培訓,，進行試運行階段。

3,、組織測試及試運行：

用戶相關各級領導給予全面配合,，組織相關人員進行測試及試運行。公司項目組負責擔當指揮,，檢查用戶人員組織情況并給予指導,，跟蹤檢查如下情況： ? 功能模塊操作流程狀況。

觀察業(yè)務流程執(zhí)行狀況(是否存在業(yè)務流程不通),。