總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

企業(yè)管理年終工作總結(jié) 企業(yè)主管年終總結(jié)篇一

在未加入xx之前,，我所認(rèn)為的財(cái)務(wù)管理概念是比較模糊,，財(cái)務(wù)工作也一直是屬于算賬型的，缺少經(jīng)營管理的概念和意識,，加入xx后,，特別是每次財(cái)務(wù)會議都讓我增加了很多的財(cái)管知識，提升了我對財(cái)務(wù)管理更加細(xì)致的理解,，特別是財(cái)務(wù)分析,，讓我深刻體會到合理分析是企業(yè)管理的重要途徑之一，是戰(zhàn)略決策的重要依據(jù),，促使我從一個算帳型的財(cái)務(wù)逐漸向管理型轉(zhuǎn)變,，向理性數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變，為我后期的財(cái)務(wù)工作指明了方向,。

在這xx年以來,，作為財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人，我本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的工作態(tài)度，復(fù)核各項(xiàng)會計(jì)憑證和原始單據(jù),，對不真實(shí),、不合理、不合程序的資金支出,，堅(jiān)決不予結(jié)算,，努力加強(qiáng)控制預(yù)算額度，嚴(yán)格遵循資金審批權(quán)限及程序,，保證了資金支出手續(xù)齊全完整,；每月按照xx要求，準(zhǔn)時出具數(shù)據(jù)報(bào)表，對收入,、成本,、毛利異常的深入調(diào)查并追究，從而保證了收入,、利潤核算的正確性,。

為了公司穩(wěn)健經(jīng)營發(fā)展，在稅務(wù)方面適當(dāng)進(jìn)行稅務(wù)籌劃以及會計(jì)處理,，主要將上半年流轉(zhuǎn)稅稅負(fù)由原來的每月xx%提升至下半年每月xx%,，將原先的增值稅專用發(fā)票數(shù)量由xx份增加至xx份，彌補(bǔ)了收入無法開票結(jié)算的問題,，為了解決稅負(fù)存在的風(fēng)險,，定期與稅務(wù)科長電話溝通,，認(rèn)真仔細(xì)聽取稅務(wù)意見并改進(jìn),，使財(cái)務(wù)核算更加有效的完成使公司規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險，使我們建立了良好的稅企關(guān)系,。

剛擔(dān)任我區(qū)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人時,，核查中發(fā)現(xiàn)各部門流程存在很多漏洞，從而導(dǎo)致財(cái)務(wù)核算工作的難度,，無法從財(cái)務(wù)角度規(guī)避虧損風(fēng)險,，為了加強(qiáng)整個業(yè)務(wù)流程中財(cái)務(wù)控制，使財(cái)務(wù)管理工作更加正規(guī)化,，針對財(cái)務(wù)管理中的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)意見,，并最終出具《財(cái)務(wù)管理制度》，為公司提高經(jīng)濟(jì)效益,。

1.采購環(huán)節(jié)：

為了規(guī)避采購環(huán)節(jié)帶來的風(fēng)險,，我財(cái)務(wù)部要求采購部必須做好以下幾點(diǎn)：

（1）淘汰不合格供應(yīng)商，建立長期合作,，主要為了貨款結(jié)算,，爭取有利于我區(qū)的方式，保證合法開票,、質(zhì)量安全,，貨款有保障。通過這個方式,，半年以來,，采購共淘汰不合格供應(yīng)商近xx家左右，取得供應(yīng)商返利xx元,，直接為公司創(chuàng)造近萬元的凈利潤,。

（2）必須開具符合政策規(guī)定的有效發(fā)票。在這以前，我區(qū)采購存在大量代開票情況,，直接給公司帶來較大稅務(wù)風(fēng)險,，通過淘汰不合格供應(yīng)商，按照財(cái)務(wù)要求的手續(xù),，開具發(fā)票,，直接解決了亂票、多票行為,，保證了會計(jì)核算的有效性,。

（3）調(diào)整貨款支付時間，我財(cái)務(wù)部要求采購貨款必須到貨延后一月至兩月支付,，且全部對公結(jié)算,，主要是為了規(guī)避采購環(huán)節(jié)存在的不確定性因素帶來的損失，確保貨物質(zhì)量有保障,，也同時起到占用供應(yīng)商資金達(dá)到融資的效果,。

2.銷售環(huán)節(jié)：

企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展必須靠盈利來支撐，而盈利主要來自于收入,，為此銷售環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)管控非常重要,，為了使銷售環(huán)節(jié)實(shí)施有效監(jiān)控，保證最終利潤的實(shí)現(xiàn),，我財(cái)務(wù)主要在對外價格流程上加強(qiáng)管控,，上半年我區(qū)購銷外賣單品虧損嚴(yán)重，導(dǎo)致整體毛利率下降,，為此下半年我財(cái)務(wù)部在購銷價格方面提出要求,，必須填制購銷外賣申請單，先由財(cái)務(wù)審核毛利,，正常的財(cái)務(wù)批準(zhǔn)即可發(fā)貨,，非正常毛利的由我區(qū)總經(jīng)理批準(zhǔn)后在發(fā)貨，并且財(cái)務(wù)部在每月月底制定購銷外賣價格表,，雖然不能完全為市場提供全方位的指導(dǎo),，但是基本上提高了購銷毛利率10%，從而做到了事先指導(dǎo)的作用,，確保了經(jīng)濟(jì)效益完成,。

3.倉庫管理。

倉庫是存貨管理的主要部門,，資金占用最大,，部門職能在經(jīng)營管理中職責(zé)是重中之重，因此在倉庫管理方面作了以下調(diào)整：

內(nèi)部控制上,，制單和審核分開,，制單員的部分職能直接劃入財(cái)務(wù)部管理,，其中：在制單流程上，購銷外賣單據(jù)必須見到財(cái)務(wù)部主管審核簽的申請單方可制單,，從而起到了避免購銷外賣負(fù)毛利的效果,；在物流開單上，運(yùn)費(fèi)單位價格按照財(cái)務(wù)主管與物流事先確定的價格執(zhí)行,，且必須按照財(cái)務(wù)主管要求的方式登記明細(xì)表,，方便核查，從而達(dá)到物流費(fèi)用監(jiān)控效果,。

倉庫收貨環(huán)節(jié)：為了規(guī)避地采貨物質(zhì)量的風(fēng)險,，我財(cái)務(wù)要求采購、倉庫,、品管在收貨環(huán)節(jié)必須檢測貨物質(zhì)量與數(shù)量,，且檢測安全后在單據(jù)上簽，無品管簽的入庫單,，一律不予支付貨款,，從而做到事先控制質(zhì)量風(fēng)險,。

倉庫日常管理上：結(jié)合我區(qū)內(nèi)部的情況,，倉庫日常管理一直較差,，為了改善這種狀況,，我對倉庫管理調(diào)整了作業(yè)方式，實(shí)行“小分工,、大合作”,，對倉庫衛(wèi)生、碼放分區(qū)分個人管理,，由倉庫主管統(tǒng)一指揮，發(fā)貨,、配貨工作團(tuán)結(jié)完成,，日常管理每2天整理一次,，截止到xx月xx日,，因倉庫人員變動波動較大，雖然在管理上未能做到制度規(guī)定要求,，相比上半年,，有所好轉(zhuǎn)，我堅(jiān)信,，只要適當(dāng)調(diào)整考核力度及標(biāo)準(zhǔn),，一定可改善倉庫管理水平。

倉庫盤點(diǎn)上實(shí)行月底大盤,，平時星期日抽盤幾個變動較大的貨物,，雖然改進(jìn)了方式，但是倉庫依然存在較多損耗,，相比上半年，損耗明顯降低,。

4.資產(chǎn)管理,。

資產(chǎn)監(jiān)管是財(cái)務(wù)管理中重要職責(zé)之一，為了確保公司資產(chǎn)安全完整,，我財(cái)務(wù)部作了以下方面調(diào)整：一是資產(chǎn)增加,，必須事先申請，且采取以舊換新方式,，使公司盡量減少資金流,，對新增加的固定資產(chǎn)，及時更新卡片,；二是資產(chǎn)盤點(diǎn)中,，對于未入賬的資產(chǎn)單獨(dú)表外登記，從而確保了公司資產(chǎn)安全完整,。

5.應(yīng)收賬款管理,。

應(yīng)收賬款是營運(yùn)資金指標(biāo)科目之一，在xx年出現(xiàn)過xx萬元壞賬,，經(jīng)我多次強(qiáng)烈向我區(qū)總經(jīng)理發(fā)出催款函,，必須解決壞賬現(xiàn)象，誰經(jīng)辦誰負(fù)責(zé),，并提供解決辦法,，截止到xx年xx月xx日，所有壞賬損失可能性消失,，從而為公司挽回了損失,，預(yù)計(jì)在xx年xx月收回所有壞賬。

雖然在公司經(jīng)營業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)作了一些調(diào)整,，起到管控的效果,，但是因各部門個人能力水平及責(zé)任心問題，無法解決全部問題,，需要在xx年繼續(xù)努力完成完善財(cái)務(wù)管理,，xx年度財(cái)務(wù)存在問題：

（1）報(bào)表上,，存貨占用資金太大，部份銷售成本一直未確認(rèn),，應(yīng)收債權(quán)比重太小,，存在近千萬元收入未確認(rèn)。

（2）會計(jì)核算上：我區(qū)財(cái)務(wù)部雖然編制xx人,，但是整體專業(yè)知識在有些方面不夠?qū)I(yè),，需要待提高。

（3）稅務(wù)風(fēng)險上：流轉(zhuǎn)稅稅負(fù)偏低,，截止達(dá)xx年xx月,，稅負(fù)xx%，存在一定的稅務(wù)風(fēng)險,。

（4）財(cái)務(wù)分析上：xx年因部份財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不全,，導(dǎo)致財(cái)務(wù)分析不夠全面，其次分析項(xiàng)目不夠完整,，未能明顯未經(jīng)營管理提供指導(dǎo)性意見,。

針對以上問題，我財(cái)務(wù)部會在新的年度加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí),，鉆研財(cái)務(wù)管理細(xì)節(jié),，主要加強(qiáng)銷售額與回款核查環(huán)節(jié)、倉庫物流,、費(fèi)用控制,、資產(chǎn)調(diào)入調(diào)出、存貨出入庫上財(cái)務(wù)管理,，使財(cái)務(wù)部門成為真正的創(chuàng)造效益部門,。

企業(yè)管理年終工作總結(jié) 企業(yè)主管年終總結(jié)篇二

在這一年的工作中,，我不斷的挑戰(zhàn)自我,，對工作兢兢業(yè)業(yè),，嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度,，在實(shí)踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高,。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的,，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,，在我擔(dān)任銷售主管一職,，這是對我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風(fēng)雨路程,，我做出如下工作總結(jié)。

通過報(bào)紙,，書籍,，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電,，這是銷售珠寶信心的源泉,。

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高,。

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員,，要講求語言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時刻考慮的幾個方面。

1,、認(rèn)真的接待顧客做到3米問好,，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵,，人為的制造一個輕松愉快的環(huán)境,。

2、充分展示珠寶飾品,，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解,，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈,，常言道,。“滿意|”是顧客最好的廣告,。

3,、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價值相對較高,，因此,，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,。

4,、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng),，使用,，產(chǎn)地,，質(zhì)量。

5,、售后服務(wù),，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識,，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅,。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生,。

6,、抓住每一次銷售的機(jī)會，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來,，注重自己的外表,，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持,。

總結(jié)一年來的工作,，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方,。比如,，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，自己的還應(yīng)該提高,，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要,。有時候銷售不好思想就消極,，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人,。對銷售失敗后的總結(jié)不夠,，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意,。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長,，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響,，感染成員很重要,，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用,，一個柜臺就是一個集體,，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量,。互習(xí),，互相進(jìn)步,。

總之，在這一年里我工作并快樂著!

企業(yè)管理年終工作總結(jié) 企業(yè)主管年終總結(jié)篇三

時光荏苒,，不知不覺間,，充實(shí)而忙碌的年已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。20xx年對我個人來說,，是非同尋常的一年,。這一年的年初，我應(yīng)聘到xx公司擔(dān)任人事部主管,，揭開了職業(yè)生涯的嶄新一頁,。屈指算來，到現(xiàn)在我已在xx公司工作了一年多了,?；仡欉@一段時間的工作，我感觸很多,。

一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下,，我不遺余力地做好人事管理工作,，雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績，但我是在用心地做好每一件事,，并努力使xx公司的人事管理工作更規(guī)范,、更科學(xué)，人事管理工作的面貌也大有改觀,。從這個角度講,，我還是比較欣慰的。下面,，我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結(jié)：

俗話說,，沒有規(guī)矩，不成方圓,。成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和保障,，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是，由于種種原因,，我公司的人事管理制度極不健全,，人事管理各項(xiàng)規(guī)章制度都是20xx年以前制定的，一直沿用到現(xiàn)在,。由于企業(yè)面對的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展,、人員流動等方面的變化，這些“過期”的制度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,，企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài),。

為了扭轉(zhuǎn)這一局面，我工作后的“重頭戲”之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導(dǎo)下,，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使人事管理有章可循,，有據(jù)可依,。一段時間以來，我修改了員工考勤制度,，并相繼起草了年員工績效考核實(shí)施細(xì)則,、員工培訓(xùn)管理制度、人事部工作流程,、勞動合同管理流程,、公司員工各崗位職責(zé)等多項(xiàng)管理制度，將各項(xiàng)人事管理工作納入科學(xué)管理,、規(guī)范運(yùn)作的軌道,。

我公司現(xiàn)有員工422人，除公司本部外,，還包括下設(shè)的xx,、xx和x三家分公司，員工區(qū)域跨度大,，管理工作的任務(wù)量也較大,。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以,，擔(dān)任人事部主管以來,，我在摸清員工基本情況，建立清晰,、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：

首先,，我?guī)ьI(lǐng)部門員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作,，對公司員工的基本情況做到了心中有數(shù),；其次,，我和部門同志一道,，以貫徹執(zhí)行新的勞動合同法為契機(jī),，對公司與員工簽訂的勞動合同進(jìn)行了徹底清理、審核和補(bǔ)簽,，對到期員工的勞動合同及時終止,，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀(jì)行為的員工的勞動合同予以解除。

這些工作說來容易,，但卻是一項(xiàng)“大工程”,，耗時耗力，枯燥乏味,，在終止和解除合同的過程中,，弄不好還會得罪人。但是,，憑借對工作的責(zé)任感,，我?guī)ьI(lǐng)大家圓滿地完成了這一工作任務(wù)。通過這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查,，我們夯實(shí)了人事管理基礎(chǔ)工作,，為員工績效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

企業(yè)管理年終工作總結(jié) 企業(yè)主管年終總結(jié)篇四

忙碌而充實(shí)20xx年已經(jīng)過去,，我來到公司也有一年的時間了,，作為行政主管，一年來我圍繞管理,、服務(wù),、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn),。以下為今年的工作總結(jié),。

順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢,，更正了企業(yè)工商電子信息資料,。按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出,，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃,，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費(fèi),、水電費(fèi),、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺賬,，逐月逐筆登記,，年底對數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以便于來年能夠更加準(zhǔn)確,、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制,。

作為行政部，購進(jìn),、管理和分配公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后,，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn),、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn),、辦公用品等管理制度,，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購分配的流程,，規(guī)范了公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率,。

起草和修訂了公司印章管理,、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程,，并對公司檔案和合同進(jìn)行了整理,，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行,，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中,，在一定程度上避免了風(fēng)險。

通過日常工作和與部門間的合作,，了解的xx的整體運(yùn)作流程,，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性,，對質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識,；通過獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力,。

也許是因?yàn)橹叭狈ぷ鞯慕?jīng)驗(yàn),，一開始對企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求,，今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作,，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用,；個人對xx相關(guān)知識了解得還不夠，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和理解,；因個人所負(fù)責(zé)的工作較雜,，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開,。

繼續(xù)做好公司證照及公章的管理,，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通,；精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算,，嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出；做好固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理,，優(yōu)化采購計(jì)劃；加強(qiáng)對公司檔案和合同的管理,，在不影響效率的同時逐步細(xì)化流程和記錄,；按計(jì)劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績效考核管理制度,；建立員工溝通平臺,，通過招聘、培訓(xùn),、轉(zhuǎn)崗,、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才；保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,，按時完成布置的任務(wù),，關(guān)注可利用的共享資源；協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系,，優(yōu)化人員配置,，提高協(xié)作效率。不開長明燈,、無人扇,。對生產(chǎn)材料，不亂丟亂放,，做到精打細(xì)算,、充分利用。通過實(shí)際具體工作,，樹立節(jié)約意識,，為企業(yè)降本增效、提高經(jīng)濟(jì)效益做出實(shí)實(shí)在在的努力與貢獻(xiàn),。

20xx年,，我在取得一定成績的'同時也存在一些不足,，一是部分崗位員工的操作水平和理論知識不夠，管理人員的拓展思維欠缺,，成本節(jié)約觀念淡薄,，存在浪費(fèi)和跑冒滴漏現(xiàn)象；二是質(zhì)量意識和安全意識還不夠強(qiáng),，提高產(chǎn)品質(zhì)量上措施不夠,，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺，需要繼續(xù)加強(qiáng),。

企業(yè)管理年終工作總結(jié) 企業(yè)主管年終總結(jié)篇五

時光如水,，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xx—xx年既將過去,，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo),，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào),，在汗水和智慧的投入中,，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步,?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn),，才能不斷超越自我,，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價值。

我是于xx—xx年xx月份到xx公司參加工作的,，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費(fèi)管理與策劃工作,。一年來，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,，有全部職工的大力支持,，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績,。對外合作工作成績明顯,，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上,；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,，管理正規(guī)，發(fā)展xx用戶33100戶,，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%,，在省xx任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名,。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查,、反省自己,，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中,?？偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ?，還是稱職的?，F(xiàn)將xx—xx年的主要工作情況總結(jié)如下：

近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己,，審視自己,，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要,、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要,。經(jīng)常告誡自己,，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己,?；仡櫧荒陙淼那闆r,，為了提高自身能力素質(zhì),，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目,，全面提高自己,，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破,，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破,，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦,，既學(xué)到了知識,，更看到了差距,。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng),。

一年來,，由于工作環(huán)境變化較大,，迎來送往的工作比較多,，需要協(xié)調(diào),、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中,，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向,，掌握各個縣市的工作情況,，做到隨時有事能夠隨時處理,。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜,，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策,、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為,，要想順利完成工作,，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則,，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守,，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn),，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé),，一年來,，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,，我都能堅(jiān)持原則,，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則,、秉公辦事,，不讓親情、感情,、人情滲透工作,，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情,，影響了個人關(guān)系,，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序,，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力,，工作效率也相應(yīng)提高,。

一年中，由于xx,、xx等公司加大了競爭力度,，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面,，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高,，有所進(jìn)步,，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議,，通過不斷改進(jìn),、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費(fèi)群體的不同,，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段,，加強(qiáng)了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高,。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體,，及時應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多,，生源較廣的情況,，建議推出了xx卡，降低xx費(fèi),，收到了較好的效果,。在受領(lǐng)了省xx發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動出擊,、宣傳造勢的方法,，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省xx任務(wù)發(fā)展中排在了前列,。此外,，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來,，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實(shí)理,，辦實(shí)事”,，堅(jiān)持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來,，我們綜合部做到了熱情接待,、細(xì)心答詢、主動服務(wù),、全程跟蹤,，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,，也為公司在外樹立了良好的形象,。

俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”,，作為一個部門副職,，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套,，就會對下屬造成非常不好的影響,，因此，在日常工作中,，我非常注重自身的形象,，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到,，要求部屬不做的,，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中,，我做到了加班加點(diǎn)第一個到位,，集中學(xué)習(xí)第一個到場，急難任務(wù)第一個先上,，在部屬心目中樹立了善于吃苦,，勤奮工作良好的形象。古人講,，“業(yè)精于勤荒于嬉,，形成于思?xì)в诙琛薄Ｌ岣咄晟谱晕译x不開勤,，工作出成績也離不開勤,，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先,，做到眼勤,、腿勤、手勤,、嘴勤,，對待工作要有廢寢忘食的精神,，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷,，事不過夜,。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息,，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳,，平時經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn),，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長,，心中還是感到非常欣慰。在日常工作,，生活中,，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工,，有話講在明處,，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套,，背后一套,，并主動幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講,，困難事愿意找我辦,，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面,。大家什么事都能以公司利益為重,，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié),，講協(xié)作,，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

回顧一年來的工作,，對照職責(zé),，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,，但也存在著不足,。首先，在工作中由于年齡較輕,，工作方法過于簡單,；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,。再次,，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足,，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。

在下一步的工作中,，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識,，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)管理年終工作總結(jié) 企業(yè)主管年終總結(jié)篇六

春華秋實(shí),，夏去冬來,。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我按照年初制定的總體部署和工作要求,，以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線,，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，在直接面對客戶,，為客戶提供服務(wù)時，用真誠對待客戶群眾,，熱情周到,，文明禮貌，規(guī)范操作,，快捷高效,，忠實(shí)履行?；厥走^去,、展望未來。不管從事前臺,、行政,，還是銷售工作，都讓我學(xué)會了以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對待工作,，以豁達(dá)寬容的心境對待平凡的工作崗位,，在日復(fù)一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵,。

作為一名銷售主管,，在工作中,，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越,，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨,，用積極陽光的心態(tài)，在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé),，為我們的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

(一)不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心,。在工作之余,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的知識，通過學(xué)習(xí),，我深刻認(rèn)識到了工作無小事,，我明白任何一個細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。

(二)關(guān)注動態(tài),，把握行業(yè)信息,。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，我知道,，信息就是效益,。因此，我密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)信息,，并把市場調(diào)研和信息的,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。通過,、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。

(三)調(diào)整策略,，適應(yīng)市場變化的銷售模式,。銷售的命脈在于市場，而市場的命脈是變化,。在工作中,，把握市場命脈，就是能有應(yīng)對市場變化的策略和措施,。我在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，能適時根據(jù)市場變化調(diào)整銷售策略，個別情況個別對待，只要是有利于我們利益的,，不論大小,，我堅(jiān)決運(yùn)作，盡全力使它能化為有效的訂單,。

作為一名汽車銷售人員,，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對我們面對的客戶來說,，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶消費(fèi),，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴(yán)格要求自己,，規(guī)范每一個細(xì)節(jié)，用細(xì)心,、耐心,、用心，做到了“腿勤,、手勤,、口勤”。

細(xì)節(jié)成敗,。因此,，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平,，充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神,，用專業(yè)禮貌用語、服務(wù)態(tài)度,，調(diào)動和激起顧客的購買欲,，有一句話說：“服務(wù)源自真誠”。做到這一點(diǎn),，才能夠達(dá)到“以我真誠心,，贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的空間和商機(jī),，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù),，從而提升了我們的形象。

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求,。在工作中,，我以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系,，善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性,，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”,。只有團(tuán)結(jié),，我們才能凝心聚力,，整合力量，做好事情,。

天行健,，君子以自強(qiáng)不息。地勢坤,，君子以厚德載物,。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn),，腳步就能走多遠(yuǎn),，再好的規(guī)劃貴在付之行動，形式代表不了實(shí)質(zhì),，說到不如做到,，今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，掌握做好汽車銷售工作必備的知識與技能,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個新的水平,，為汽車的發(fā)展,，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

企業(yè)管理年終工作總結(jié) 企業(yè)主管年終總結(jié)篇七

xx年已經(jīng)結(jié)束,，對我來說xx年意義深遠(yuǎn)的兩個月的主管工作讓我對營業(yè)管理有了初步的認(rèn)識,，為今后的管理工作打下了一定基礎(chǔ)。在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和細(xì)心的指導(dǎo)下,，我認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)力量的重要性,，秉著履行職責(zé)，勤奮工作,，為我縣服務(wù)質(zhì)量,、營銷指標(biāo)的提升做出了自己的努力。現(xiàn)將擔(dān)任主管兩個月的工作情況匯報(bào)

遵循市營服中心制定的《營業(yè)綜合管理考核表》對每位營業(yè)員進(jìn)行考核,，并將責(zé)任到人,，使每位營業(yè)員清楚自己的職責(zé)。并且針對本營業(yè)廳的具體情況,，制定出適合本廳的管理辦法,，如發(fā)票管理、卡類管理、衛(wèi)生管理制度等,。

設(shè)立了業(yè)務(wù)指導(dǎo),，培訓(xùn)前事先準(zhǔn)備好重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容的考題。在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行測試,，讓大家更牢固的掌握培訓(xùn)知識,。在晨會中針對培訓(xùn)內(nèi)容做情景演練，通過以上方式使大家充分吸收業(yè)務(wù)知識要點(diǎn),。重視市公司組織的在線系統(tǒng)考試,，在線系統(tǒng)是營業(yè)員汲取知識的良好平臺，能讓每位營業(yè)員更扎實(shí)的掌握業(yè)務(wù)知識,。

在做好日常管理及培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上,，積極抓營銷。為提高營業(yè)員的營銷積極性,，針對本廳的實(shí)際情況制定競爭營銷崗位的制度,，每位營業(yè)員的營銷積極性高了，從而使?fàn)I業(yè)廳的銷量大幅度提升,。兩個月來的環(huán)比都在增長，xx月整體發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長xx%,，xx月智能機(jī)注冊發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長xx%,。

xx年已經(jīng)結(jié)束，我們營業(yè)會共同努力創(chuàng)造xx年的營銷高峰,。針對xx年的營業(yè)工作做以下計(jì)劃：

1,、當(dāng)天問題當(dāng)天解決，對每天的服務(wù)工作做總結(jié),，分析營業(yè)廳每天的投訴或服務(wù)禮儀方面出現(xiàn)的問題,，并給出整改意見，針對好的做法給予鼓勵,。

2,、現(xiàn)xx縣營業(yè)成員中有四名新營業(yè)員，著重培養(yǎng)新人的業(yè)務(wù)受理能力,、營銷能力及營業(yè)廳內(nèi)部的各項(xiàng)事務(wù)處理能力,。對于新營業(yè)員主要工作：一是加強(qiáng)培訓(xùn)，使其更快的掌握業(yè)務(wù)知識,，二是,，重視情景演練，讓新營業(yè)員多嘗試,，敢營銷,，使每個人都不落后。

3、每個月舉行一次答題競賽,，主要依據(jù)市公司在線考試系統(tǒng)中錯誤頻繁的考題,，掌握欠缺的知識進(jìn)行總結(jié)考試，使?fàn)I業(yè)員牢固掌握業(yè)務(wù)知識,。

xx年xx縣營業(yè)會加倍努力,，拿出更好的成績！

企業(yè)管理年終工作總結(jié) 企業(yè)主管年終總結(jié)篇八

又是一年的時光過去了,，這一年的我在主管的崗位上努力地做好自己應(yīng)該要做好的任務(wù),，同時在各位同事的共同協(xié)助下克服重重的困難，不斷地向前邁步,。在這年底時刻,，展望滿是希望的20xx年，回顧這已經(jīng)過去的20xx年,，其工作總結(jié)如下：

在主管的崗位上我非常認(rèn)真的對待每一天的工作,，同時盡可能地讓自己以公司的發(fā)展為重，一切的行動都是按照著公司的章程在執(zhí)行,，同時我也是在各方面努力的提升個人能力,，爭取可以將個人的能力完全地用于公司的發(fā)展與成長。雖然身為領(lǐng)導(dǎo),，但是還是會努力的請教學(xué)習(xí),，盡可能的補(bǔ)上自己還不足的地方，通過自身的觀察學(xué)習(xí),，努力在其中去成長,，去做好自己的工作。

身為主管就是要是時刻的擺正好自己的位置,，熟悉工作崗位的職責(zé),，在員工面前樹立威信，但是又要能夠較好地融入集體,，處理好領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的關(guān)系,。加強(qiáng)與員工之間的交流，更能夠在工作上做較好的安排與協(xié)調(diào),，方才能夠使工作有更大的成長與收獲,。作為領(lǐng)導(dǎo)更時刻做好帶頭作用，以企業(yè)的制度為依據(jù),，嚴(yán)格的要求好自己,，這樣才容易被員工認(rèn)可。

面對自己的工作,，個人的能力還是會有較大的不足,，尤其是一些新鮮的知識往往不能夠及時的捕捉到其中意義,，所以工作起來的效率會比較慢，更是容易走彎路,。在員工的領(lǐng)導(dǎo)上仍舊沒有辦法做到較好的協(xié)調(diào),，由于自己身份的原因，與員工之間的距離疏遠(yuǎn),，所以更是沒有辦法真正的明白到員工的想法,，在領(lǐng)導(dǎo)上會存在著些許的問題。

20xx年,，我會努力的去提升自己,，爭取以自己最好的一面去面對每天的工作，在工作上仍舊是堅(jiān)定自己嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,，同時還是要努力地去緩和與員工之間的相處,，更加準(zhǔn)確的明白各位員工的優(yōu)劣勢，在安排工作上更做好工作,。身為主管,，作重要的就是將企業(yè)的發(fā)展重視起來，明白企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)性與方向性,，堅(jiān)定的朝著該有的方向去成長,，去奮斗。下一年的我還是要去不斷地提升自己,，爭取在工作中去改變自己的缺陷與不足,，更是讓自己得到更大的收獲。當(dāng)然也是需要定期對自己進(jìn)行分析與檢討,，明白自己的優(yōu)缺點(diǎn)，這樣才好在每天的工作中去有意識的進(jìn)行改正,，努力的將自己的工作完成得更好,。

企業(yè)管理年終工作總結(jié) 企業(yè)主管年終總結(jié)篇九

當(dāng)新年的腳步悄然而至，我們20xx年的工作也宣告落幕了,。為在20xx年能更好的前進(jìn),，我們有必要進(jìn)行總結(jié)，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，以便揚(yáng)長避短,，力求公司在新的一年里更快、更強(qiáng),、更好的發(fā)展,！根據(jù)公司現(xiàn)有情況，對20xx年行政部工作總結(jié)如下：

1,、人員招聘,。20xx年共入職xx人,，離職xx人。參加網(wǎng)上招聘x次,，并與部分職高學(xué)校取得了聯(lián)系,。分析：車間技術(shù)人員流動性強(qiáng)，售后服務(wù)部的缺乏資深人才,，往往要經(jīng)過一個很長的周期才能成長起來,，且穩(wěn)定性不高，流失量大,。銷售部下半年部分人員調(diào)離,、停職檢查、病假,、婚假等,，后通過團(tuán)隊(duì)調(diào)整和網(wǎng)上招聘，更新了一些員工,，現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定,。年后，正是人才流通量的時候,，也是沭陽分公司和我們都需充實(shí)人員的時候,，利用網(wǎng)絡(luò)、人才市場設(shè)點(diǎn)及員工轉(zhuǎn)介紹等手段,，大量招聘銷售,、技術(shù)類人員，以滿足人才儲備的需求,。

2,、20xx年舉辦了x次企業(yè)管理制度培訓(xùn)，x次安全生產(chǎn)的培訓(xùn),，x次新員工培訓(xùn)等,，通過考試成績來看效果較理想。建議利用各種機(jī)會讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚,、溝通談心,，或許比理論的培訓(xùn)更能增加員工的向心力及融洽度，但必須選擇好主題,。針對20xx年度售后滿意度得分一值偏低,，這時應(yīng)該多做些售后服務(wù)部門的接待人員禮儀舉止培訓(xùn)、接待過程禮貌用語培訓(xùn),、接聽及回訪電話禮儀及規(guī)范用語培訓(xùn),，以增強(qiáng)他們的服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平，作為人事行政部負(fù)責(zé)人,，我沒有及時開展團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)及相關(guān)禮儀服務(wù)規(guī)范培訓(xùn),，這是我應(yīng)該檢討的,，力爭在20xx年度通過大家的努力配合售后前臺把工作做精做細(xì)，嚴(yán)格按操作規(guī)范流程執(zhí)行,，把我們的弱分項(xiàng)變?yōu)槲覀兊膹?qiáng)分項(xiàng),。

3、人事考核方面,。20xx年度積極評出優(yōu)秀員工xx名,、服務(wù)標(biāo)兵xx名、優(yōu)秀經(jīng)理/主管xx名,，共計(jì)xx人已上報(bào)集團(tuán)公司,，但對中層管理人員的考核《管理人員民意測評表》并未實(shí)施，建議年終進(jìn)行不記名民意測評,。

4,、于20xx年x月份擬制了新的企業(yè)管理制度、員工手冊自8月1日起執(zhí)行,。新制度較公司成立初期時細(xì)化明確補(bǔ)充了很多內(nèi)容,，推行表單管理。但由于本人工作不到位,，導(dǎo)致執(zhí)行力度不夠,，在監(jiān)管過程中存在這樣或那樣的問題?！皥?zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重,，因?yàn)橐?guī)章制度是公司管理的一個核心，年后需要各部門經(jīng)理,、主管的支持與配合,，共同加強(qiáng)“5s管理”保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用，促進(jìn)公司全方位發(fā)展,。

6,、20xx年上半年及下半年分別二次對公司固定資產(chǎn)、車間工具,、辦公用品及低值易耗品進(jìn)行盤點(diǎn)，并詳細(xì)登記在案,，使公司物品管理更加完善詳細(xì),。

7、原外用的辦公設(shè)備及耗材也經(jīng)過市場考察,，重新?lián)Q了供應(yīng)方,，降低了維修保養(yǎng)費(fèi)用。但部分物品（如原客戶服務(wù)部多功能打印一體機(jī),、售后前臺打印機(jī)）超負(fù)荷使用年限較高,，損壞頻率較大,，同時也增加了辦公成本。根據(jù)公司發(fā)展及工作需要,，客戶服務(wù)部需重新購置復(fù)印機(jī)一臺,，現(xiàn)已上報(bào)20xx年請購計(jì)劃。

當(dāng)然,，人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點(diǎn),，它還有部分比較細(xì)微的地方，比如員工檔案管理,、社會保險辦理,、上傳下達(dá)、來人來訪接待,、公務(wù)用車管理,、戶外車展巡展促銷活動籌備、配合各部門工作協(xié)調(diào),、后勤服務(wù)保障以及文書工作等,，工作中不足之處，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)批評,，20xx年我們將更加努力,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力，為公司的發(fā)展盡綿薄之力,。

企業(yè)管理年終工作總結(jié) 企業(yè)主管年終總結(jié)篇十

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與肯定,，任命我為公司主管。我擔(dān)任企業(yè)管理主管以來,，積極轉(zhuǎn)變觀念,，調(diào)整工作思路，不斷克服個人存在的缺點(diǎn),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持下，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作?，F(xiàn)具體總結(jié)如下：

(一)現(xiàn)場管理工作,。

為跟上集團(tuán)公司的管理步伐，提出管理水平,，制定并下發(fā),，根據(jù)方案的要求，主動學(xué)習(xí)活動,。

每月定期進(jìn)行現(xiàn)場管理大檢查和日常檢查,，查出現(xiàn)場存在的問題155條，整改155條,。

(二)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,、

逐步完善20xx年經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核體系,，對安全員獎金、專業(yè)考核等相關(guān)條款進(jìn)行調(diào)整,，繼續(xù)開展對公司中層干部督辦工作考核,，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作進(jìn)行督辦。

根據(jù)生產(chǎn)情況調(diào)整兩子公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核,，不斷完善子公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核體系,。

(三)班組建設(shè)。

逐步理順班組建設(shè)工作,，在每月現(xiàn)場大檢查時,，對班組活動室，班組建設(shè)相關(guān)建設(shè)情況進(jìn)行檢查,，制定小車隊(duì),、整治方案，并督促機(jī)動部抓緊實(shí)施,。

(四)挖潛增益工作,。

根據(jù)項(xiàng)目增益效益目標(biāo)要求，制定“深化對標(biāo),、深挖潛力,、快速提升市場競爭力”，從增產(chǎn)增益,、降本增益,、質(zhì)量增益、采購增益,、銷售增益,、降低各種費(fèi)用增益、優(yōu)惠政策增益,、子公司達(dá)產(chǎn)達(dá)效增益八個方面確定指標(biāo)和具體,，并明確各項(xiàng)增益責(zé)任人。

(五)后勤管理工作,。

加強(qiáng)對物業(yè)公司餐飲,、綠化、保潔方面的檢查,、處罰力度,，上半年共組織一次餐飲調(diào)查，一次綠化大檢查,，一次夏季食品專項(xiàng)檢查,，共處罰款1500元,。

(六)管理制度修訂工作,。

積極推進(jìn)公司管理制度修訂工作,，督促各單位、各專業(yè)查找管理中的薄弱環(huán)節(jié),，制定相應(yīng)管理制度,，并對前期執(zhí)行中過期、不實(shí)用的制度進(jìn)行修改,、完善,。

雖然工作有些進(jìn)步，但仍存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

(一)現(xiàn)場管理工作力度不夠,，前期現(xiàn)場管理工作僅停留在局部檢查和整改上，今后將統(tǒng)籌全局,，以創(chuàng)建花園式的工廠為總綱,，對管理和前期設(shè)計(jì)中存在的問題進(jìn)行整治，從長效管理方面下功夫,，確保年底現(xiàn)場管理工作有較大改觀,，實(shí)現(xiàn)三現(xiàn)場企業(yè)。

(二)對管理制度的執(zhí)行力度不夠,，對管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)制定相應(yīng)制度,，管理制度修訂完善、印制成冊后,，重點(diǎn)加強(qiáng)管理制度的執(zhí)行工作力度,。

(三)重點(diǎn)克服個人存在的缺點(diǎn)和不足，主要是重視細(xì)節(jié),、講究策略,、堅(jiān)持原則。

以后我將繼續(xù)秉承“奮力開拓,、不斷超越”的企業(yè)精神,，以飽滿的熱情、積極的工作態(tài)度做好企業(yè)管理工作,。