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快餐廚師崗位職責 快餐崗位職責篇一
貫徹執(zhí)行企業(yè)的各項紀律,、制度,、流程,,全面負責分管門店的日常營運管理。
1,、具良好的溝通協(xié)調(diào)能力及現(xiàn)代餐飲經(jīng)營管理意識,,具獨當一面工作能力;
2,、熟悉餐飲業(yè)店內(nèi)操作管理和作業(yè)流程,,具有成熟的店鋪管理經(jīng)驗;
3,、責任心強,,具備較強的口頭和文字表達能力,,以及計劃組織能力,、數(shù)據(jù)分析能力、成本控制能力,、危機處理能力,、團隊領(lǐng)導能力;
4,、工作踏實,,具有奉獻精神,能夠不畏辛苦,、全身心投入到工作中,。
5、相關(guān)工作經(jīng)驗3年以上,。
快餐廚師崗位職責 快餐崗位職責篇二
1,、 制定餐飲部工作計劃,擴大銷售,,提高收入,。
2、 保證餐飲部的正常運轉(zhuǎn),,制定人員編制,,降低人工費用。
3,、 了解市場狀況,,同廚師長、餐廳經(jīng)理一起商定菜單,、酒牌,,降低成本,以獲取利潤,。
4,、 巡視餐廳廚房工作情況,。遇有重要客人入店,要親自深入廚房,,做好檢查工作,。
5、 檢查服務(wù)員工作程序,。在就餐高峰時間檢查各餐廳服務(wù)和食品質(zhì)量,。
6、 每星期檢查廚房及餐廳衛(wèi)生,,并向管事部提出問題和建議,。
7、 主持飲食部會議,,參加飯店部門經(jīng)理會議,。
8、 負責飲食部的安全,。
9,、 征求客人對食品和服務(wù)的意見。
10,、 密切配合其他部門工作,,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。
11,、 向執(zhí)行總經(jīng)理和總經(jīng)理匯報工作,。
12、 執(zhí)行本酒店內(nèi)有關(guān)規(guī)定和程序,。
13,、 做好總經(jīng)理和執(zhí)行總經(jīng)理所交給的其他工作。
1. 知識要求:大專以上畢業(yè)或具同等學歷,,餐飲管理專業(yè)或市場營銷專業(yè)為理想,。
2. 經(jīng)驗要求:八年以上工作經(jīng)驗。
3. 個性要求:有強烈的事業(yè)心和責任感,,具備良好的職業(yè)道德,,思維開闊、敏捷,,善于策劃運作,。能承受工作壓力,性格開朗外向,,成熟穩(wěn)重,,善于交際,工作效率高,。
4. 能力要求:具國家六級或相當英語水平,,有較強的語言,、文字表達能力。熟悉外事禮節(jié),、禮儀,。熟悉相關(guān)法律法規(guī),具備菜肴,、酒水,、市場營銷、銷售心理及宗教,、民俗知識,。具有較強的社會活動能力和財務(wù)核算能力。
5. 身體狀況:身體健康,,心理狀態(tài)良好,,儀態(tài)端莊大方,精力充沛,。男性身高168cm—180cm,;女性身高160cm—175cm,。年齡25—40歲為佳,。
快餐廚師崗位職責 快餐崗位職責篇三
1、開發(fā),、管理客戶和代理商以便完成年度新梯銷售計劃,,擴大市場份額。
2,、收集所負責銷售區(qū)域內(nèi)市場信息并及時反饋給公司以便公司調(diào)整銷售產(chǎn)品策略,,取得市場競爭優(yōu)勢。
3,、發(fā)展并維護與業(yè)主,、建筑設(shè)計師、工程估算師,、工程承包商等職能部門的良好工作關(guān)系,,挖掘和尋求潛在的市場商機。
4,、宣傳介紹公司以及公司系列產(chǎn)品的功能及特性,,提高品牌知名度。
5,、負責電梯安裝要求的確定,、評審和顧客溝通管理,保證合同的準確率,,提高客戶滿意度,。
6,、提供準確的市場預(yù)測以便公司合理調(diào)配資源,提高客戶滿意度,。
7,、負責準備標書、報價書,、銷售合同以及相關(guān)招投標所需文件,,并獨立負責商務(wù)談判,提高簽單的成功率,。
8、負責跟蹤收款,、訂貨,、發(fā)貨及安裝等環(huán)節(jié),保證訂單的順利執(zhí)行,,提高客戶滿意度,。
9 、做好與本公司服務(wù)銷售,、銷售工程,、合同管理、財務(wù)部,、工程部有關(guān)人員的溝通協(xié)調(diào)工作,,保證訂單的順利執(zhí)行,提高客戶滿意度,。
10,、負責銷售服務(wù)顧客滿意跟蹤、測量和分析,,提供改善建議,。
11、在上級主管領(lǐng)導下完成質(zhì)量安全工作,。
快餐廚師崗位職責 快餐崗位職責篇四
一,、主要負責為客人推銷餐飲產(chǎn)品,注意合理的菜品,,酒水搭配,,為客人著想不要一味的推銷高價格的食品,酒水,。
二,、注意儀容儀表,衣冠整潔,,彬彬有禮,,面帶笑容,,待人熱情。
三,、堅守服務(wù)崗位,,熱情、主動,、禮貌地接待到來的客人,,運用“先生、小姐您好,,歡迎光臨“等禮貌語言,,微笑問候客人,主動替客人拉椅子,。
四,、及時了解客人的心態(tài)需求,滿足客人的需要,,服務(wù)做到“四快”:眼快,、口快、手快,、腳快,,及時清潔臺面,撤換用過的盤碟,、煙盅,。
五、熟悉各廳房的設(shè)備設(shè)施和服務(wù)項目,,能解答客人提出的要求和問題。熟悉餐飲的所有產(chǎn)品,,協(xié)助服務(wù)員為客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
六、關(guān)注客人攜帶的衣物的安全,,提醒客人自己妥善保管好貴重物品,,做好防盜工作。
七,、隨時留意顧客的服務(wù)需求,,及時滿足顧客的需要,確保服務(wù)到位,。
八,、留意客人的姓名、協(xié)助領(lǐng)班建立健全客戶食譜檔案,,在客人離店時感謝其光臨,,增加客人的親切感和自豪感,。
九、隨時聽取顧客的意見和評價,,代表酒店感謝客人的意見和評價,,注意接待中發(fā)現(xiàn)的問題,盡快協(xié)助解決,,迅速把客人的投訴直接報告領(lǐng)班,。
十二、做好工作日志,,按交接程序,,做好單據(jù)和物品的交接工作。做好菜品的銷售統(tǒng)計工作,。
十三,、根據(jù)領(lǐng)班的布置,領(lǐng)取準備服務(wù)必需的整潔衛(wèi)生的物品,。
十四,、對各種設(shè)備故障及時報告領(lǐng)班,并填寫維修單報銷維修,。
十五,、接受業(yè)務(wù)培訓計劃,不斷提高個人的服務(wù)技能,、服務(wù)技巧,,提高綜合素質(zhì)。
十六,、完成領(lǐng)班,、主管布置的其他工作。
快餐廚師崗位職責 快餐崗位職責篇五
1,、對行政總廚,、各餐廳主管、各出品部門進行考勤,、考績,。根據(jù)他們管理的情況,有權(quán)進行表揚或批評,、獎勵和處罰,。
2、有向總經(jīng)理建議任免上述管理干部,,有權(quán)任免領(lǐng)班以上管理人員,。
3、根據(jù)本部門的實際情況和工作需要,有權(quán)增減員工和調(diào)動下屬工作,。
4,、有權(quán)向下級下達工作和生產(chǎn)任務(wù),向他們發(fā)指示有權(quán)處理餐飲部內(nèi)部的一切日常業(yè)務(wù)和工作,。
1,、對總經(jīng)理負責、負責餐飲部的全面工作,。
2,、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達的各項工作及任務(wù)指標,對餐飲的經(jīng)營好壞負有重要責任,。
3,、制定餐飲部的營業(yè)政策和全年計劃。
4,、主持日常餐飲部各種會議,,協(xié)調(diào)部門的工作,使全店工作能協(xié)調(diào)一致的順利進行,。
5,、擬定餐飲部每年的預(yù)算方案和營業(yè)指標,審閱餐飲部各區(qū)域每天的營業(yè)報表,,進行營業(yè)分析,,作出經(jīng)營決策。
6,、審閱和批示部署各部門和個人呈交的報告及各項申請,。
7、定期與行政總廚,,研究如何提高食品的質(zhì)量創(chuàng)制新的花色品種,,制定或修訂年、季,、月,、周、日的菜單,,制定食品及飲料的成本標準。
8,、加強前后臺的日常管理工作,,親自督導,及時協(xié)調(diào)前廳服務(wù)力量與后廚菜品的出品質(zhì)量,、速度,,培養(yǎng)前后臺管理人員督導水平及時妥善處理客人投訴,正確引導員工不斷改善服務(wù)質(zhì)量,。
9,、控制低值易耗品的使用,,抓好成本核算加強管理,降低費用增加利潤,。再次抓好設(shè)備設(shè)施的檢查,、維護保養(yǎng)工作,使之處于完好狀態(tài),。
10,、擴大餐飲銷售渠道,提高餐飲銷售量,,根據(jù)市場行情和不同時期的需要做出促銷計劃和節(jié)日活動,。
11、發(fā)揮全體員工的積極性,,監(jiān)督各部門培訓計劃的實施,,采用激勵手段,抓好員工隊伍建設(shè),,熟悉和掌握員工的思想動態(tài),,工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平。
快餐廚師崗位職責 快餐崗位職責篇六
1,、經(jīng)常與顧客交談,了解他們的滿意程度.
2,、與顧客保持良好的關(guān)系達到他們的期望甚至更高,使每位客人離去時感到愉快和滿意,。
3,、運用良好的人際關(guān)系、溝通技巧,,象對待顧客那樣與工作伙伴及廠商人員溝通,、合作及履行管理職能。處理日常事務(wù)中做到不卑不抗,、有禮有據(jù),、執(zhí)法嚴明。
4,、在無人監(jiān)督下管理開鋪和打烊,。
5、不定時抽查檔口產(chǎn)品出菜量,、服務(wù)速度及質(zhì)量,、半成品和成品品質(zhì)、清潔與衛(wèi)生標準,。
6,、在值班時監(jiān)督收銀人員正確執(zhí)行財務(wù)制度,有效的控制各種營業(yè)消耗品的使用。
7,、了解并實施正確的人事制度,、勞動法律、保全及安全措施,。
8,、在值班時,追蹤增加營業(yè)額的有關(guān)程序,。
9,、處理顧客投訴。
10,、檢查檔口在正確的時間內(nèi)完成進貨,。
11、在值班前做好人員,、設(shè)備及物料方面的準備工作,。
12、在工作站對所直接管轄員工進行訓練,、同時追蹤各檔口員工專業(yè)技能水平,,發(fā)現(xiàn)問題及時向檔口負責人提出整改方案。
13,、運用崗位評鑒表評估員工的工作表現(xiàn),,并對個人及相關(guān)負責人作出回饋。
14,、完成指定的每日文書工作,。
15、能夠完成簡單設(shè)備故障排除,,執(zhí)行每天的基本設(shè)備檢查工作,。對各種樓面緊急狀況做出及時正確的反應(yīng),包括維修,。
16,、在值班期間追蹤維修人員的工作。
17,、進行面試及招聘,,為員工進行職前簡介。
18,、建立美食廣場人事資料檔案,。
19、對員工的工作表現(xiàn)進行評估,。
20、完成各種物料盤點以及統(tǒng)計報告。
21,、記錄各種準備付款的發(fā)票及完成每月扣款統(tǒng)計并與廠商溝通各種結(jié)算事誼,。
22、提高美食廣場職員安全意識并作安全措施記錄,。
23,、在處理存款事項時,運用正確的保全與檢查程序,。
24,、舉辦為保持員工積極性及熱誠而設(shè)置的活動。
25,、在值班期間如有意外發(fā)生,,應(yīng)搜集信息及原始證據(jù)并向責任人索賠。
26,、計算各種美食廣場消耗品的存貨量,并及時補齊存量,。
27,、協(xié)助預(yù)算及控制指定的盈虧項目。
28,、完成個人行政執(zhí)掌工作,,并追蹤管理員的工作進度。
29,、通過收集顧客意見,,決定美食廣場的模式和趨勢;實施具體的行動,,不斷改善百分之百顧客滿意,。
30、評估美食廣場短期及中期目標的結(jié)果,。
31,、保持美食廣場所有的品質(zhì)、服務(wù),、清潔的水準,。
32、追蹤及檢查每周員工班表的'排定,。
33,、負責員工訓練。
34,、參予美食廣場人力資源計劃,。
35,、健全人事檔案。
36,、執(zhí)行美食廣場人員保留計劃,。(例如員工激勵活動)
37、舉辦員工及廠商大會,。
38,、執(zhí)行美食廣場內(nèi)員工招聘計劃。
39,、協(xié)助進行一對一的員工工作表現(xiàn)評估,。
40、制定與實施公司及全國性市場推廣活動中有關(guān)本美食廣場部分的內(nèi)容,。
41,、完成并分析美食廣場報告,制定修正性行動計劃,。
42,、節(jié)約能源及資源。
43,、負責美食廣場所有設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃,。
44、在美食廣場經(jīng)理休假時主持經(jīng)理會議,。
45,、組織美食廣場每月活動,以達到美食廣場目標,。
46,、協(xié)助美食廣場經(jīng)理排定每月經(jīng)理班表。
47,、訓練管理員,。
48、協(xié)助進行管理員及高級管理員工作表現(xiàn)評估,。
49,、協(xié)助管理員及高級管理員的各項工作
50、協(xié)助訓練管理員及高級管理員,。
51,、開展預(yù)定的活動增加營業(yè)額。
52,、協(xié)助控制所有項目,,具體負責指定項目。
53,、在美食廣場經(jīng)理的協(xié)助下詳細分析并確定美食廣場盈利機會點,。
54,、使各個層次的顧客獲得滿意的服務(wù)。
55,、負責美食廣場的清潔,、服務(wù)、衛(wèi)生,,營業(yè)額等項目。
56,、將可控制的美食廣場利潤項目保持在預(yù)算之內(nèi),,并分析每月的利潤報告。
57,、確認所有美食廣場人員遵守勞工法律,、平等就業(yè)機會、騷擾,、大食代人事政策,、保全及安全程序等各項政策。
58,、負責美食廣場所有人員的訓練,、工作表現(xiàn)評估、工資審查及工作主動性等方面內(nèi)容,。
59,、招募與保留稱職的員工、維修人員及管理組成員(由美食廣場經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理確定),,并使其全身心的投入實現(xiàn)百分之百顧客滿意的工作中,。
60、在美食廣場內(nèi)實行新產(chǎn)品及新程序的審批及規(guī)范實施,。
61,、確認固定資產(chǎn)。
62,、完成美食廣場內(nèi)人員福利及發(fā)薪等行政工作,,并向區(qū)域經(jīng)理或公司相關(guān)部門報告。
63,、排定月薪管理人員及收銀主管的班表,。
64、組織管理組會議,,員工意見調(diào)查及溝通會議,。
65、執(zhí)行全國地區(qū)及本公司在美食廣場內(nèi)進行的促銷活動,。
66,、準確完成每月各種報告,。
67、確認所有營業(yè)額存款,。
68,、確定美食廣場的商區(qū)范圍,主要競爭對手及生意來源,,并運用這些資料獲得最佳營業(yè)額,。
69、確認所有結(jié)算,、處罰及月扣款工作事項徹底予以執(zhí)行,。
70、建立美食廣場營業(yè)額,、利潤,、及人員發(fā)展方面的長期目標和行動計劃。
快餐廚師崗位職責 快餐崗位職責篇七
1.負責酒店西餐部餐飲出品和服務(wù),,以及各項行政管理工作,,并接受餐飲部經(jīng)理的督導。
2.制定本部月度,、年度的營業(yè)計劃,領(lǐng)導部門全體員工積極完成各項經(jīng)營指標和接待任務(wù),,及時分析和總結(jié)月度、年度的經(jīng)營情況,。
3.根據(jù)不同時期的需要和市場情況,,制訂銷售計劃,包括有特的食品,、時令菜式和飲品的推廣計劃等,。
4.制定作規(guī)程,、服務(wù)規(guī)則的服務(wù)標準,,檢查管理人員和服務(wù)人員的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度、出品部門的食品(飲品)質(zhì)量及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。
5.制訂服務(wù)技能,、烹飪技術(shù)培訓計劃和考核制度,定期與總廚研究新菜式及品種,。
6.建立物資管理制度,,保管好餐廳的各種用品。
7.制定餐飲出品的標準,、規(guī)格和要求,,掌握良好的毛利率,抓好成本核算,;加強食品原料及物品的管理,,降低費用,,增加贏利,減少生產(chǎn)中的浪費,。
8.不定期地征求客人意見,,聽取客人對餐廳服務(wù)和食品的評價,及時進行研究,,調(diào)整相應(yīng)對策,,以便為客人提供良好的就餐環(huán)境。
9.督導各級業(yè)務(wù)管理人員進行業(yè)務(wù)知識及工作業(yè)績考核,,不斷提高工作水平和業(yè)務(wù)能力,。
10.熟悉和掌握員工的思想情況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平,,抓好員工隊伍建設(shè),開展經(jīng)常的禮貌禮儀教育和職業(yè)道德教育,注意培訓,、考核和選拔人才,,通過組織員工活動,激發(fā)員工的工作積極,。
11.參加酒店經(jīng)理例會及各種重要的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會議,,與酒店各部門建立良好的關(guān)系,互相協(xié)作,保營業(yè)工作順利進行,。
12.抓好設(shè)備,、設(shè)施的維修保養(yǎng),提高完好率,,加強日常管理,,以提高工作效率。
13.抓好衛(wèi)生工作及安全工作,,組織環(huán)境,、作方面的衛(wèi)生檢查,貫徹執(zhí)行餐飲衛(wèi)生制度,,開展經(jīng)常的安全保衛(wèi),、防火教育,確保安全,。