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信貸客戶經(jīng)理工作總結(jié)簡短 信貸客戶經(jīng)理工作總結(jié)(3篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-08 15:52:51
信貸客戶經(jīng)理工作總結(jié)簡短 信貸客戶經(jīng)理工作總結(jié)(3篇)
時(shí)間:2023-03-08 15:52:51     小編:zdfb

總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,,更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,,對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中可以改進(jìn)提高,,趨利避害,,避免失誤??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助,。

信貸客戶經(jīng)理工作總結(jié)簡短 信貸客戶經(jīng)理工作總結(jié)篇一

一,、問渠那得清如許,為有源頭活水來,。

人無論從事什么職業(yè),,都需要不斷學(xué)習(xí),在思想,、文化,、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”,只有這樣,,才能不斷進(jìn)步,,保持一渠清泉。

面對信貸員這個(gè)崗位,,開始我還有些不自信,。實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息,,調(diào)查掌握客戶的貸款用途,、還款意愿,分析客戶的還款能力等等,,這些對于只參加過幾天培訓(xùn)的我來說,,有很大難度。起初,,我總在心里想,,如果自己分析錯(cuò)誤,把錢放出去還不上怎么辦?于是經(jīng)常打電話給鄂爾多斯總行在培訓(xùn)期間的師傅請教,。與他們交流心中的疑惑,,在得到細(xì)心的答復(fù)后,自己思考總結(jié),。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),,讓我對信貸工作有了新的認(rèn)識(shí),也增加了自己的信心,。

同時(shí),,我深深感覺到自己在這方面的不足,只從實(shí)踐中學(xué)習(xí)是不夠的,,還需要理論知識(shí)的補(bǔ)充,,于是我積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)金融理

論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,。對行里提供的各種培訓(xùn),,積極參加,,對行里下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通,學(xué)以致用,,業(yè)余時(shí)間,,翻看金融書籍,參考成功信貸案例,。

通過實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)積累,、專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué),我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程,。業(yè)務(wù)工作能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達(dá)能力等方面,,都有了很大的提高。

二,、立足本職某進(jìn)取,,辛勤澆灌信貸花

我熱愛我的本職工作,能夠認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作任務(wù),,把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中,。認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),,積極主動(dòng)地開展業(yè)務(wù),,回顧這一年,辛勤的汗水終于換來了喜人的成績,。

1,、團(tuán)結(jié)守紀(jì),為提高經(jīng)營效益盡心盡力,。一年來,,我與同事們團(tuán)結(jié)一致,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,,積極主動(dòng)地做好本職工作,。

2、強(qiáng)化意識(shí),,積極主動(dòng)營銷貸款,。慢慢接觸信貸工作后,,我不斷強(qiáng)化自己貸款營銷的意識(shí),,破除“懼貸”的思想,尋求效益好的貸戶,,在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下,,主動(dòng)做好貸戶的市場調(diào)查,,對于那些有市場、講信用的個(gè)體工商戶給予信貸支持,。

3,、堅(jiān)持信貸原則,做好信貸調(diào)查,。我深知:信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)我行經(jīng)營發(fā)展大計(jì),,責(zé)任重于泰山,絲毫馬虎不得,。一年來,,堅(jiān)持對每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查,從借款人的主體資格,、信用情況,、生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力,,到保證人的資格,、保證能力,抵,、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查,、往來賬目的核對到

房屋和設(shè)備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究,、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測定,,直至提出貸與不貸的理由,每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)調(diào)查,,沒有一絲一毫的懈怠,。在貸前調(diào)查時(shí),我做到了“三個(gè)必須”,,即貸款條件必須符合政策,、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實(shí)簽字,,并且做到生人熟人一樣對待,,保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法,。

4,、強(qiáng)化管理,努力清收各項(xiàng)貸款,。催收到期貸款,,詳實(shí)調(diào)查客戶當(dāng)年的經(jīng)營情況,了解客戶20xx的收入情況,確保我行到期貸款的及時(shí)收回,。

三,、路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下求索,。

一年的工作已漸漸落下帷幕,,一些成績的取得,離不開行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。本人深知,,自己仍有許多不足之處,通過一年的磨礪與鍛煉,,自己學(xué)會(huì)了很多知識(shí)以及做人的道理,。信貸的路漫漫修遠(yuǎn),我也將上下求索,。

在新的一年里,,我將努力克服自身的不足,認(rèn)真學(xué)習(xí),,努力提高自身素質(zhì),,積極開拓,履行工作職責(zé),,服從領(lǐng)導(dǎo),。當(dāng)好參謀助手,與全體職工一起,,團(tuán)結(jié)一致,,為我行經(jīng)營效益的提高,為完成將來一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

信貸客戶經(jīng)理工作總結(jié)簡短 信貸客戶經(jīng)理工作總結(jié)篇二

上半年,,支行的信貸工作在行領(lǐng)導(dǎo)和信貸處的統(tǒng)一安排部署下,全行上下齊心協(xié)力,,以加快發(fā)展為主題,,以擴(kuò)增存貸規(guī)模、提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心,,以加強(qiáng)信貸管理為重點(diǎn),, 以各項(xiàng)信貸制度的落實(shí)為基礎(chǔ),經(jīng)過了一季度的“非常奉獻(xiàn)6+1”和二季度的“星光大道”等競賽活動(dòng),,支行各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長,,截止6月末,支行各項(xiàng)存款余額21307萬元,,較年初增加 2145萬元;各項(xiàng)貸款余額 11344萬元,較年初增加 2527萬元,存貸比例 53%;不良貸款余額 1.6萬元,,較年初下降 0.9萬元;辦理銀行承兌匯票金額8849 萬元;辦理貼現(xiàn)金額 5507萬元;利息收入 584 萬元,半年實(shí)現(xiàn)利潤 377 萬元,,全面完成上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),,信貸管理也逐步向規(guī)范化、制度化邁進(jìn),。

一,、認(rèn)真執(zhí)行政策,嚴(yán)格按照規(guī)范化管理要求,,切實(shí)加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)工作,,確保各項(xiàng)指標(biāo)~完成。

半年來,,我行認(rèn)真學(xué)習(xí),、深刻理解總行會(huì)議和文件精神,適時(shí)分析形勢,,認(rèn)真執(zhí)行政策,,從嚴(yán)監(jiān)管企業(yè),規(guī)范內(nèi)部管理,,切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn),,不僅提高了信貸管理水平而且為保證~完成全年各項(xiàng)經(jīng)營責(zé)任考核指標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 在貸款投放上,,支行狠抓貸款投放風(fēng)險(xiǎn)管理,,采取的具體措施是:⑴嚴(yán)格執(zhí)行總行下達(dá)的《信貸風(fēng)險(xiǎn)控制指導(dǎo)意見》,進(jìn)一步對信貸風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制,,對授信行為進(jìn)行規(guī)范,。嚴(yán)密了貸前調(diào)查、審查及審批手續(xù),,對信貸人員貸前調(diào)查的范圍及要求,,確保信貸調(diào)查材料真實(shí)有效。

⑵嚴(yán)格控制信貸風(fēng)險(xiǎn),,嚴(yán)格執(zhí)行信貸風(fēng)險(xiǎn)防范控制管理體系,,全面實(shí)行審貸分離,規(guī)范了貸審會(huì),,實(shí)行了貸審例會(huì)制,,嚴(yán)格按照貸審會(huì)議事規(guī)程召開會(huì)議,明確各環(huán)節(jié)主責(zé)任人職責(zé),。(3) 扎實(shí)細(xì)致地開展貸后檢查工作,,定期和不定期地對企業(yè)經(jīng)營狀況和抵押物狀況進(jìn)行檢查和分析,認(rèn)真填報(bào)貸后管理表。(4) 切實(shí)做好貸款五級(jí)分類工作,,制定了五級(jí)分類的具體操作實(shí)施細(xì)則,,對客戶進(jìn)行統(tǒng)一分類,從而提高了信貸管理的質(zhì)量,。(5) 對流動(dòng)資金貸款,、貼現(xiàn)貸款,承兌匯票在上報(bào)審批過程中嚴(yán)格執(zhí)行總行要求的調(diào)查,、審查,、審批環(huán)節(jié)的統(tǒng)一格式,切實(shí)從源頭上控制信貸風(fēng)險(xiǎn),。(6)積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作,,在檢查中沒有發(fā)現(xiàn)一例違規(guī)現(xiàn)象,信貸工作得到肯定和好評(píng),。

二,、通過信貸杠桿作用,搶占市場份額,,壯大資金實(shí)力,,增強(qiáng)發(fā)展后勁。 上半年,,我支行繼續(xù)圍繞開拓信貸業(yè)務(wù),、開展信貸營銷、積極組織存款等方面做文章,,切實(shí)做好大戶的回訪工作,,密切關(guān)注并掌握貸款單位的資金運(yùn)行狀況和經(jīng)營情況;大力組織存款,積極開拓業(yè)務(wù),,挖掘客戶,。

1、上半年,,我行信貸資金重點(diǎn)投放于優(yōu)質(zhì)企業(yè)和大中型項(xiàng)目,,繼續(xù)重點(diǎn)扶持信用好、經(jīng)營好,、效益好的優(yōu)質(zhì)企業(yè),,如中聯(lián)巨龍水泥有限公司、億人城建有限公司,、利瑪置業(yè)有限公司等,,把這部份貸款投入作為我行調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)、分散信貸風(fēng)險(xiǎn),、搶占市場份額,、維持持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施,,信貸結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。而且,,通過優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),,信貸資金正確的投放,使我行的優(yōu)質(zhì)客戶不斷增加,。既降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),,同時(shí)又取得了良好的社會(huì)效益。

2,、上半年,,我行堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展多元化,,加快票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,,重點(diǎn)增加對優(yōu)質(zhì)客戶的信貸投放量,不僅降低了貸款總體風(fēng)險(xiǎn)度,,而且?guī)砹素S厚的利息收入,,隨著相對獨(dú)立核算的實(shí)行,經(jīng)濟(jì)效益顯著提高,,今年一至六月份實(shí)現(xiàn)利息收入584萬元,,超過去年全年收息水平,實(shí)現(xiàn)利潤377萬元,,有效地壯大了資金實(shí)力,,增強(qiáng)了發(fā)展后勁,呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭,。

三,、加大信貸營銷力度,不斷開拓業(yè)務(wù)空間,,加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,。

1、上半年,,我行在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了一定的突破,,特別在汽車消費(fèi)貸款方面也取得了一定的成效。我行還特別注重加強(qiáng)銀企合作,,協(xié)調(diào)處理好銀企關(guān)系,。根據(jù)形式發(fā)展和工作實(shí)際的需要,積極開展調(diào)查研究,,與企業(yè)互通信息,,加強(qiáng)理解與配合,共同協(xié)商解決問題的途徑,,加大對企業(yè)的支持力度,,構(gòu)筑新型銀企關(guān)系,。三月份,我行與市汽車銷售有限公司舉辦了銀企聯(lián)誼活動(dòng),,通過活動(dòng),,加強(qiáng)了銀企之間的溝通與了解,建立了深層銀企合作關(guān)系,。

2,、上半年,我行進(jìn)一步提高對信貸營銷的認(rèn)識(shí),,不斷推進(jìn)文明信用工程建設(shè),,最大限度地?fù)屨际袌龇蓊~,建立穩(wěn)固的客戶群體,,加大對個(gè)私經(jīng)濟(jì),、居民銀行信貸員工作總結(jié)個(gè)人的營銷力度,選擇信用好,、還貸能力強(qiáng)的個(gè)體企業(yè)和城鎮(zhèn)居民做為我行信貸營銷的對象,,把信貸營銷與綠色文明信用生態(tài)工程相結(jié)合,通過一系列的社會(huì)文明信用創(chuàng)建活動(dòng),,打造我行獨(dú)特的信貸營銷品牌,。

三、建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制,,業(yè)務(wù)操作有條不紊,,提高辦事效率,推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

我行在不斷加強(qiáng)和改善日常信貸工作的同時(shí),,還注重加強(qiáng)信貸人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以便能在業(yè)務(wù)操作中得心應(yīng)手,,提高工作質(zhì)量和工作效率,。做好信貸資料歸檔和各項(xiàng)結(jié)轉(zhuǎn)工作,實(shí)行一戶一檔,,建立完整系統(tǒng)的客戶信息檔案,,以便于及時(shí)查閱和調(diào)用。對于信貸臺(tái)帳和報(bào)表,,能夠完整,、準(zhǔn)確地反映數(shù)據(jù),及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)報(bào)表,,做好信貸登記工作,,及時(shí)提供信息。在搞好管理的同時(shí),,我行還不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,改善服務(wù)手段,,積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),樹立“窗口”形象,,以服務(wù)留住儲(chǔ)戶,、以熱情吸引存款,始終以客戶就是上帝的理念精神,,更好地為客戶服務(wù),,提高我行的對外形象,并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

四,、下半年工作思路

1、立足當(dāng)前,,抓好各項(xiàng)階段性工作,,在上半年打下的基礎(chǔ)上,下半年全面啟動(dòng),。

下半年,,我們要做好信貸各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安排和落實(shí),,對于上半年已有意向的項(xiàng)目,,下半年力爭做好、做實(shí),,例如要做好新港國際和華茵房地產(chǎn)的商品房按揭工作,,做好大戶回訪工作,加強(qiáng)貸款企業(yè)的資金回籠款統(tǒng)計(jì)工作,,鞏固老客戶,,發(fā)展新客戶,全面開展信貸營銷工作,,努力完成信貸業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),。

2、做好企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定工作,,為信貸決策提供科學(xué)依據(jù),。

認(rèn)真調(diào)查核實(shí)企業(yè)情況,開展企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定工作認(rèn)真學(xué)習(xí),、深刻領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件和總行信用等級(jí)評(píng)定與管理辦法的基礎(chǔ)上,,嚴(yán)格按照總行規(guī)定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算辦法,確??陀^,、公正、準(zhǔn)確地評(píng)定企業(yè)的信用等級(jí),,真實(shí)地反映企業(yè)的經(jīng)營管理,、財(cái)務(wù)狀況和信譽(yù)程度,,為我行衡量開戶企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承受能力、實(shí)行信貸準(zhǔn)入機(jī)制建立基本依據(jù),。

3,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),切實(shí)加強(qiáng)管理,。

進(jìn)一步加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理工作,,按照總行信貸處檢查要求,加強(qiáng)信貸 檔案完整性,、準(zhǔn)確性,、合規(guī)性和保密性的管理,建立健全信貸業(yè)務(wù)臺(tái)賬,、授信臺(tái)賬,、抵質(zhì)押品臺(tái)賬和不良貸款監(jiān)管臺(tái)賬。確立支行經(jīng)營和管理目標(biāo)的最佳組合,,確保支行資產(chǎn)質(zhì)量始終保持穩(wěn)定狀態(tài),。

上半年各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績,但距行領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的距離,,我們冷靜分析了存在的不足,。一是業(yè)務(wù)規(guī)范化管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng),要將制度規(guī)定全面落實(shí)到業(yè)務(wù)工作的各個(gè)崗位各個(gè)環(huán)節(jié)中去;二是業(yè)務(wù)開拓范圍還需不斷擴(kuò)大,,涉及的領(lǐng)域要更廣,,更深,以促進(jìn)業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展,。 以上問題將是我行以后工作完善和改進(jìn)的重點(diǎn),,今后,我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理,,不斷開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,在行領(lǐng)導(dǎo)和信貸處的正確指導(dǎo)下不斷改進(jìn),,不斷提高,,努力做好下半年各項(xiàng)工作任務(wù)。

信貸客戶經(jīng)理工作總結(jié)簡短 信貸客戶經(jīng)理工作總結(jié)篇三

本年的各項(xiàng)工作基本告一段落了,,在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況,。

隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多,我對我個(gè)人在工作中的要求也在不斷的提高,。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口,,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知,,朝陽支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的,,我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆,。

接待的顧客二百人左右,,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。一年中始終如一的要求自己,,在我的努力下,年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故,。在我做好自己工作的同時(shí),,還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,,只要問我,,我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候,,我會(huì)十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。

我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情,,在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候,。只要需要有人在單位加班,,我都是頭一個(gè)站出來。

不論加班到幾點(diǎn),,我都從來沒有任何怨言,。因?yàn)槲抑溃@也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個(gè)人的信任,。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),,做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測試工作,不給整個(gè)支行的工作拖后腿,。在這種想法下,,我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng),。

我所在的長營儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào),。就象所里賈琳同志說的:是一個(gè)互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講,,從沒見過有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的,。不論是工作上,,還是生活上,同志間都象一家人一樣,,從沒有一點(diǎn)矛盾,,如果有意見也是工作上的不同,這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高,。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做,,因?yàn)槲业钠夥浅:茫译S著工作月歷的增加,,做事也越來越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重,。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度,我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,。因此我工作到現(xiàn)在,,從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對我們的工作有不同看法的時(shí)候,,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,,最終使顧客滿意而歸。

位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,,有著密集的人口,。在儲(chǔ)蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同,,他們每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,,細(xì)微化,,平民

化,生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。 所里經(jīng)常會(huì)有外地來京的務(wù)工人員來辦理個(gè)人匯款,有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫,,每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法,,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會(huì)為此,。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,,以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,,他們都會(huì)不斷的我表示感謝,。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,,為什么還要這么熱心的去做,,我這里用另處一名同志的話來解釋?!八麄儊肀本┒疾蝗菀?,誰都有不會(huì)的時(shí)候,幫他們是應(yīng)該的,?!蔽艺J(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù),。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)……農(nóng)行就是好……這樣的話的時(shí)候,。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚(yáng),,更是對我工作的認(rèn)可,,更是對我工作的激勵(lì)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),,那就是要加緊學(xué)習(xí),,更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我,,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,,著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),,共同進(jìn)步。征取更好的工作成績,。

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