總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!
衛(wèi)生院質(zhì)量月活動總結(jié)簡報篇一
為了更好開展質(zhì)量月活動，20xx年8月3日下午機械廠召開全廠員工會議進行活動動員,，羅廠長對開展質(zhì)量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述,，并宣布質(zhì)量月活動開始。封廠長對質(zhì)量月活動的具體實施,，活動安排等問題做了簡明扼要的評述,。蘇總對各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動正式拉開序幕,。要求要以質(zhì)量月活動為契機,，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍,。
2.開展各種宣傳,，提高質(zhì)量意識
在質(zhì)量月活動中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容,，普及質(zhì)量知識,，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識,，宣傳標(biāo)語的形式開展質(zhì)量宣傳活動,，營造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍,。
3.加強培訓(xùn)力度
在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學(xué)習(xí)的高潮,，使員工樹立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識,。各車間通過各種形式,，開展對員工的質(zhì)量培訓(xùn)。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓(xùn),，要求工人加強自檢,，嚴(yán)格控制零件質(zhì)量;對全車間員工進行了量具使用的培訓(xùn)。結(jié)構(gòu)車間：堅持定期會議,，提高第一范文網(wǎng)員工的質(zhì)量意識,，每天生產(chǎn)結(jié)束后，質(zhì)檢員對當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進行總結(jié),，并定期在車間以予公示;使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀,。輕鋼車間：加強了職工的圖紙識別培訓(xùn)，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓(xùn),。
4. 嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量
為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制,，各車間員工提高自檢能力,，生產(chǎn)過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率,，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行,，并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量,，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高,。
5.召開質(zhì)量月座談會
20xx年8月28日，公司開展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會,，對于質(zhì)量月活動,，全體管理人員都深有感觸，達(dá)成共識：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高,，加強了員工的管理,，提高了質(zhì)量意識和員工素質(zhì)，但必須堅持,，常抓不懈。部分管理人發(fā)言,，也指出了質(zhì)量月活動中很多需要解決的問題,，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力,。蘇總最后總結(jié)發(fā)言,，指出質(zhì)量月的開展，提高了員工的質(zhì)量意識,，收到一定效果,，并且要堅持;通過質(zhì)量月活動，產(chǎn)品返修率明顯下降,，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題,，需要管理人員和員工繼續(xù)改善，進一步提高了質(zhì)量意識,。
6.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多
雖然8月份質(zhì)量月,，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問題,，外觀質(zhì)量尚有待提高,，產(chǎn)品打磨不夠仔細(xì)，部分細(xì)節(jié)亟待改進,，噴漆存在較多質(zhì)量問題,，其中最多的是流痕嚴(yán)重，質(zhì)量量月后期已有大量改善,，但仍存有不足,。
x月x日本次質(zhì)量月活動經(jīng)過全廠人員共同努力圓滿結(jié)束,，，通過本次質(zhì)理月活動大大提高了質(zhì)量意識,，提高了人員的技能水平和管理水平,，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的社會效益,。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高,，希望各車間保持目前的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈,，形成月月是質(zhì)量月,，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階,，樹立我公司的質(zhì)量信譽,，創(chuàng)立品牌，在市場中立于不敗之地,。
衛(wèi)生院質(zhì)量月活動總結(jié)簡報篇二
1. 領(lǐng)導(dǎo)重視,，精心組織
為了更好開展質(zhì)量月活動，20xx年8月3日下午機械廠召開全廠員工會議進行活動動員,，羅廠長對開展質(zhì)量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述,，并宣布質(zhì)量月活動開始。封廠長對質(zhì)量月活動的具體實施,，活動安排等問題做了簡明扼要的評述,。蘇總對各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動正式拉開序幕,。要求要以質(zhì)量月活動為契機,，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍,。
2.開展各種宣傳,，提高質(zhì)量意識
在質(zhì)量月活動中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容,，普及質(zhì)量知識,，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識,，宣傳標(biāo)語的形式開展質(zhì)量宣傳活動,，營造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍,。
3.加強培訓(xùn)力度
在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學(xué)習(xí)的高潮,，使員工樹立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識。各車間通過各種形式,，開展對員工的質(zhì)量培訓(xùn),。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強自檢,，嚴(yán)格控制零件質(zhì)量;對全車間員工進行了量具使用的培訓(xùn),。結(jié)構(gòu)車間：堅持定期會議，提高第一范文網(wǎng)員工的質(zhì)量意識,，每天生產(chǎn)結(jié)束后,，質(zhì)檢員對當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進行總結(jié)，并定期在車間以予公示;使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀,。輕鋼車間：加強了職工的圖紙識別培訓(xùn),，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓(xùn)。
4. 嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量
為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制,，各車間員工提高自檢能力,，生產(chǎn)過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率,，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行,，并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量,，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高,。
5.召開質(zhì)量月座談會
20xx年8月28日，公司開展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會,，對于質(zhì)量月活動，全體管理人員都深有感觸,，達(dá)成共識：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高,，加強了員工的管理，提高了質(zhì)量意識和員工素質(zhì),，但必須堅持,，常抓不懈。部分管理人發(fā)言,，也指出了質(zhì)量月活動中很多需要解決的問題,，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力,。蘇總最后總結(jié)發(fā)言,，指出質(zhì)量月的開展，提高了員工的質(zhì)量意識,，收到一定效果,，并且要堅持;通過質(zhì)量月活動，產(chǎn)品返修率明顯下降,，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題,，需要管理人員和員工繼續(xù)改善,，進一步提高了質(zhì)量意識。
6.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多
雖然8月份質(zhì)量月,，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善,，但依然存在很多問題，外觀質(zhì)量尚有待提高,，產(chǎn)品打磨不夠仔細(xì),，部分細(xì)節(jié)亟待改進，噴漆存在較多質(zhì)量問題,，其中最多的是流痕嚴(yán)重,，質(zhì)量量月后期已有大量改善，但仍存有不足,。
x月x日本次質(zhì)量月活動經(jīng)過全廠人員共同努力圓滿結(jié)束,，，通過本次質(zhì)理月活動大大提高了質(zhì)量意識,，提高了人員的技能水平和管理水平,，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的社會效益,。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高,，希望各車間保持目前的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈,，形成月月是質(zhì)量月,，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階,，樹立我公司的質(zhì)量信譽,，創(chuàng)立品牌，在市場中立于不敗之地,。
衛(wèi)生院質(zhì)量月活動總結(jié)簡報篇三
1.領(lǐng)導(dǎo)重視,，精心組織
為了更好開展質(zhì)量月活動，20xx年8月3日下午機械廠召開全廠員工會議進行活動動員,，羅廠長對開展質(zhì)量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述,，并宣布質(zhì)量月活動開始。封廠長對質(zhì)量月活動的具體實施,，活動安排等問題做了簡明扼要的評述,。蘇總對各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動正式拉開序幕,。要求要以質(zhì)量月活動為契機,，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
2.開展各種宣傳,，提高質(zhì)量意識
在質(zhì)量月活動中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動,。利用宣傳欄進行宣傳質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容，普及質(zhì)量知識,，加大宣傳力度,，以提高員工的質(zhì)量意識，宣傳標(biāo)語的形式開展質(zhì)量宣傳活動,，營造人人關(guān)心質(zhì)量,，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。
3.加強培訓(xùn)力度
在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學(xué)習(xí)的高潮,，使員工樹立了質(zhì)量觀念,，提高了員工的質(zhì)量意識。各車間通過各種形式,，開展對員工的質(zhì)量培訓(xùn),。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強自檢,，嚴(yán)格控制零件質(zhì)量;對全車間員工進行了量具使用的培訓(xùn),。結(jié)構(gòu)車間：堅持定期會議，提高員工的質(zhì)量意識,，每天生產(chǎn)結(jié)束后,，質(zhì)檢員對當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進行總結(jié)，并定期在車間以予公示;使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀,。輕鋼車間：加強了職工的圖紙識別培訓(xùn),，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓(xùn)。
4.嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量
為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制,，各車間員工提高自檢能力,，生產(chǎn)過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率,，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并詳細(xì)做好記錄,。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量,，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
5.召開質(zhì)量月座談會
20xx年8月28日,，公司開展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會,，對于質(zhì)量月活動，全體管理人員都深有感觸,，達(dá)成共識：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高,，加強了員工的管理，提高了質(zhì)量意識和員工素質(zhì)，但必須堅持,，常抓不懈,。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動中很多需要解決的問題,，還沒有完全徹底的解決,，需要不斷地努力。蘇總最后總結(jié)發(fā)言,，指出質(zhì)量月的開展,，提高了員工的質(zhì)量意識，收到一定效果,，并且要堅持;通過質(zhì)量月活動,，產(chǎn)品返修率明顯下降，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題,，需要管理人員和員工繼續(xù)改善,，進一步提高了質(zhì)量意識。
6.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多
雖然8月份質(zhì)量月,，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善,，但依然存在很多問題，外觀質(zhì)量尚有待提高,，產(chǎn)品打磨不夠仔細(xì),，部分細(xì)節(jié)亟待改進，噴漆存在較多質(zhì)量問題,，其中最多的是流痕嚴(yán)重,，質(zhì)量量月后期已有大量改善，但仍存有不足,。
x月x日本次質(zhì)量月活動經(jīng)過全廠人員共同努力圓滿結(jié)束,，通過本次質(zhì)理月活動大大提高了質(zhì)量意識，提高了人員的技能水平和管理水平,，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),，并取得了良好的社會效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高,，希望各車間保持目前的良好形勢,，對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月,，日日抓質(zhì)量的良好氛圍,，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階，樹立我公司的質(zhì)量信譽,，創(chuàng)立品牌,，在市場中立于不敗之地,。
衛(wèi)生院質(zhì)量月活動總結(jié)簡報篇四
1.領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織
為了更好開展質(zhì)量月活動,，20xx年8月3日下午機械廠召開全廠員工會議進行活動動員,，羅廠長對開展質(zhì)量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動開始,。封廠長對質(zhì)量月活動的具體實施,，活動安排等問題做了簡明扼要的評述。蘇總對各車間的改善情況做了具體的要求,，質(zhì)量月活動正式拉開序幕,。要求要以質(zhì)量月活動為契機，營造“人人關(guān)心質(zhì)量,、人人重視質(zhì)量”的氛圍,。
2.開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識
在質(zhì)量月活動中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動,。利用宣傳欄進行宣傳質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容,，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度,，以提高員工的質(zhì)量意識,，宣傳標(biāo)語的形式開展質(zhì)量宣傳活動，營造人人關(guān)心質(zhì)量,，人人重視質(zhì)量的良好氛圍,。
3.加強培訓(xùn)力度
在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使員工樹立了質(zhì)量觀念,，提高了員工的質(zhì)量意識,。各車間通過各種形式，開展對員工的質(zhì)量培訓(xùn),。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓(xùn),，要求工人加強自檢，嚴(yán)格控制零件質(zhì)量;對全車間員工進行了量具使用的培訓(xùn),。結(jié)構(gòu)車間：堅持定期會議,，提高員工的質(zhì)量意識，每天生產(chǎn)結(jié)束后,，質(zhì)檢員對當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進行總結(jié),，并定期在車間以予公示;使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。輕鋼車間：加強了職工的圖紙識別培訓(xùn),，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓(xùn)。
4.嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量
為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制,，各車間員工提高自檢能力,，生產(chǎn)過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率,，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行,，并詳細(xì)做好記錄,。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高,。
5.召開質(zhì)量月座談會
20xx年8月28日，公司開展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會,，對于質(zhì)量月活動,，全體管理人員都深有感觸，達(dá)成共識：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高,，加強了員工的管理,，提高了質(zhì)量意識和員工素質(zhì),，但必須堅持，常抓不懈,。部分管理人發(fā)言,，也指出了質(zhì)量月活動中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力,。蘇總最后總結(jié)發(fā)言,，指出質(zhì)量月的開展,，提高了員工的質(zhì)量意識，收到一定效果,，并且要堅持;通過質(zhì)量月活動,，產(chǎn)品返修率明顯下降，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題,，需要管理人員和員工繼續(xù)改善,，進一步提高了質(zhì)量意識。
6.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多
雖然8月份質(zhì)量月,，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善,，但依然存在很多問題，外觀質(zhì)量尚有待提高,，產(chǎn)品打磨不夠仔細(xì),，部分細(xì)節(jié)亟待改進，噴漆存在較多質(zhì)量問題，其中最多的是流痕嚴(yán)重,，質(zhì)量量月后期已有大量改善,，但仍存有不足。
x月x日本次質(zhì)量月活動經(jīng)過全廠人員共同努力圓滿結(jié)束,，通過本次質(zhì)理月活動大大提高了質(zhì)量意識,，提高了人員的技能水平和管理水平，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),，并取得了良好的社會效益,。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢,，對質(zhì)量常抓不懈,，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍,，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階,，樹立我公司的質(zhì)量信譽，創(chuàng)立品牌,，在市場中立于不敗之地。
衛(wèi)生院質(zhì)量月活動總結(jié)簡報篇五
圍繞“以病人為中心,，以提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動主題,，展開三好一滿意主題實踐活動，有針對性地開展活動,，取得了一定成效?，F(xiàn)匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真組織實施,。
院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，召開會議專題布置,，制定并下發(fā)開展“服務(wù)質(zhì)量月”活動的具體措施,，要求全院各部門提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo),，切實做好動員,，把宣傳教育與崗位服務(wù)緊密結(jié)合起來;抓好落實，要以質(zhì)量月活動為契機,，營造“人人關(guān)心質(zhì)量,、人人重視質(zhì)量”的氛圍。同時,，院辦室積極與各職能科室進行溝通協(xié)調(diào),，形成工作合力,為推進全院服務(wù)質(zhì)量月活動的開展打下良好的基礎(chǔ)。
二、開展各種宣傳,，提高質(zhì)量意識
結(jié)合單位實際,，我們在服務(wù)質(zhì)量月活動中開展了形式多樣的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳服務(wù)質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容,，醫(yī)務(wù),、護理和行政后勤召集各部門領(lǐng)導(dǎo)，明確各項服務(wù)質(zhì)量知識,，加大宣傳力度,，以提高職工的服務(wù)質(zhì)量意識，宣傳標(biāo)語的形式開展服務(wù)質(zhì)量宣傳活動,，營造人人關(guān)心服務(wù)質(zhì)量,，人人重視服務(wù)質(zhì)量的良好氛圍。同時,，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)院各項規(guī)章制度,、崗位職責(zé)以及崗位工作操作規(guī)程，切實提高工作理念水平和工作責(zé)任意識,。
三,、強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，突出服務(wù)質(zhì)量工作重點
1,、為做到依法執(zhí)業(yè),、行為規(guī)范，適時地開展了醫(yī)師的法律法規(guī)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),，組織理論考試,，心肺復(fù)蘇預(yù)案演練;外請老師授課和院內(nèi)中高級醫(yī)師輔導(dǎo)相結(jié)合組織院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參與率達(dá)90%以上,。并組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)鄒國寶示范醫(yī)師的優(yōu)秀事跡,，傳授帶教經(jīng)驗和與家屬進行有效溝通的技巧，提升醫(yī)生的形象,。
2,、組織全體護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。組織護士長護理工作講評;配合中心“三基”理論和技能考試,，組織護理人員觀看錄像片,、現(xiàn)場操練以及進行抽考，組織護理人員參加上級部門舉辦的三基”理論和技能考試;組織開展對外來護工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，內(nèi)容包括：噎食搶救,、應(yīng)急預(yù)案及處理等。
3,、在食堂管理中我們將食品安全放在首位,，結(jié)合《食品安全法》的出臺,，要求食堂管理人員及食堂員工多次組織學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生知識，專業(yè)人員來院講課培訓(xùn),，并將食品安全法規(guī)宣傳手冊做到人手一份,，組織員工烹飪比賽。
四,、抓住重點,，自查自糾
服務(wù)質(zhì)量月活動中，我們結(jié)合自身的工作特點和工作性質(zhì),，以《iso質(zhì)量管理體系》標(biāo)準(zhǔn)和各項規(guī)章制度為準(zhǔn)繩,，針對日常醫(yī)療管理、服務(wù)中存在的問題,，開展了以下方面的工作：
1,、認(rèn)真開展對在管理和服務(wù)質(zhì)量方面的檢查(抽查)及自查。
檢查內(nèi)容：一是查工作人員執(zhí)行規(guī)章制度,、履行崗位職責(zé)和遵守勞動紀(jì)律的情況,。由各職能科室定期與不定期檢查與抽查、部門自查,，具體檢查了職工的上下班時間,、工作時間內(nèi)職工在崗及在院遵守勞動紀(jì)律的情況;二是查工作人員執(zhí)行業(yè)務(wù)工作操作規(guī)程和規(guī)定動作、服務(wù)病人及接待家屬的態(tài)度,。具體查醫(yī)護人員在業(yè)務(wù)工作中記錄痕跡是否符合工作操作規(guī)程,，查護理人員在護理工作中的情況及其在接待家屬中操作程序，通過與家屬訪談了解護理人員的接待態(tài)度,。三是查部門環(huán)境整潔衛(wèi)生是否符合要求的情況。具體查部門工作人員辦公室,、更衣室,、病區(qū)內(nèi)外整潔衛(wèi)生。
經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)的問題(包括上級領(lǐng)導(dǎo)來院抽查)有：
醫(yī)務(wù)方面：抽查全院運行病史30份(各病區(qū)5份),，其中2份病史存在不足的地方,，主要為：醫(yī)囑單有涂改跡象。檢查中未發(fā)現(xiàn)有違反“五合理”現(xiàn)象,。
護理方面：①有1列護理人員在崗打瞌睡,，及1列職工工作衣涼掛在病區(qū)病人活動廳內(nèi);②消毒隔離工作上，個別病區(qū)樓層在規(guī)定時間內(nèi)未對治療室進行消毒;③護理書寫上,，有1份護理記錄存在缺陷,，體現(xiàn)在體溫單、入院評估及護理記錄上,，有1列交班巡視提前記錄;④個別病區(qū)工作人員更衣室不整潔,，護理站工作臺上物資擺放較亂且又零食,。
2、在安全服務(wù)工作方面,，開展了查隱患,、堵漏洞的檢查。
一是查部門設(shè)施設(shè)備的運行,、工作人員是否按操作規(guī)程正確使用設(shè)備,、確保服務(wù)對象安全各項工作措施執(zhí)行。具體查病區(qū)及后勤各班組的設(shè)施設(shè)備的運行,，查工作人員在使用設(shè)備中的實際操作規(guī)程,，查部門自查記錄臺帳;二是查消防設(shè)施設(shè)備的維護的情況。具體查全院各部門的消防設(shè)施設(shè)備的維護,、定點擺放情況,。
經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)主要問題是，個別職工及部門領(lǐng)導(dǎo)的安全服務(wù)意識還有待進一步提高,，自查臺帳記錄還得明晰,。
針對檢查(自查)出的違紀(jì)違規(guī)和業(yè)務(wù)工作及安全工作等服務(wù)質(zhì)量方面的隱患和存在的問題，要求各部門,、科室制定出相應(yīng)處理,、整改意見和措施,，進行徹底的整改,，同時作好相關(guān)處理和整改記錄，以備單位檢查,。
五,、組織開展“保雙節(jié),、促穩(wěn)定”安全專項檢查
制定安全檢查方案,，于9月20日下發(fā)各部門國慶期間安全檢查通知,。要求各部門做好對設(shè)施設(shè)備運行情況自查及其安全隱患的排查，對部門職工思想動態(tài)了解;于節(jié)日前夕,，有院主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組成院檢查組,，對全院各部門的安全工作開展檢查。通過對院重點場所,、重點部門,、重點設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)的問題及時整改,。同時,，對各種特種設(shè)備進行認(rèn)真檢查，保證節(jié)日安全,。
六,、整改措施
通過開展此次服務(wù)質(zhì)量月活動,，暴露出了我們還存在以下不足：
個別部門領(lǐng)導(dǎo)管理工作的執(zhí)行力不夠;職工用心服務(wù)不夠及其服務(wù)理念方面的缺陷和不足。為此提出以下整改措施：
一是進一步提高醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī),，制度規(guī)范及崗位責(zé)任，要求每一個醫(yī)護人員掌握和遵守法律法規(guī),、制度規(guī)范及崗位責(zé)任,、職業(yè)道德，全面提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。相關(guān)職能科室定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，定期組織業(yè)務(wù)檢查考核，為了確保學(xué)習(xí)質(zhì)量,，把考核考試成績和個人經(jīng)濟效益掛鉤,。
二是建立健全規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程,。繼續(xù)在實際工作不斷完善各項規(guī)章制度,、崗位職責(zé)，將責(zé)任落實到個人;為使各項工作做到及時,、客觀,、靈活，職能科室在檢查服務(wù)質(zhì)量上堅持采取定期與不定期相結(jié)合方式,，并將檢查中所得的信息及時向上匯報和向下反饋,，及時要求整改，保證檢查的有效性,。
三是加強對各類人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高服務(wù)質(zhì)量意識。制定計劃組織對中層干部管理能力,、執(zhí)行力的培訓(xùn),，進一步加強職工的崗前和在崗培訓(xùn)力度，不斷提高職工的服務(wù)水平,、服務(wù)意識;組織開展不同崗位、不同工種的崗位培訓(xùn),，抓醫(yī)護基礎(chǔ)工作的落實與執(zhí)行,，按規(guī)范操作流程，提高服務(wù)質(zhì)量,，加大考核力度,，以效果來衡量措施的執(zhí)行。
通過以上措施,，實現(xiàn)“六個進一步”的目標(biāo),，即：服務(wù)意識進一步增強;服務(wù)態(tài)度進一步端正;服務(wù)行為進一步規(guī)范;服務(wù)效能進一步提升;服務(wù)質(zhì)量進一步提高;服務(wù)紀(jì)律進一步加強,。
衛(wèi)生院質(zhì)量月活動總結(jié)簡報篇六
醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。近幾年來,，我院和其它市級綜合性衛(wèi)生院一樣,，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系,，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù),、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。
一,、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
(一)醫(yī)療質(zhì)量管理是衛(wèi)生院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理衛(wèi)生院根本目的,。
醫(yī)療質(zhì)量是衛(wèi)生院的生命線,，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到衛(wèi)生院的生存和發(fā)展,。20xx年,，我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷,，及時排查,、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議,，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作,。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，規(guī)范診療行為,，堅持首診負(fù)責(zé)制、三級查房制,、疑難病人會診,、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強責(zé)任意識,，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析,，做好各種防范措施，防患于未然,。針對當(dāng)前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高,，完善各項告知制度。加強質(zhì)控管理,，住院病歷書寫實施了《**市中醫(yī)病歷書寫實施細(xì)則》和評分標(biāo)準(zhǔn),，通過近一年的運行，我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中,，總分為全市第二位,，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位,，前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員。
(二)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),。
服務(wù)流程是醫(yī)療機構(gòu)的運行結(jié)構(gòu)和方式,，在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上,，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機構(gòu)的效率和競爭力,，這在很大程度上增強了衛(wèi)生院的長期生存能力，使衛(wèi)生院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復(fù)和浪費,，使衛(wèi)生院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平,，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力，盡可能滿足病員的需求,，取得較高的經(jīng)濟效益和社會效益,。我院堅持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程,，方便病人就醫(yī)上下功夫,，求實效，增強服務(wù)意識,，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。推出各項便民措施,，如收費掛號窗口聯(lián)網(wǎng)，減少掛號排長隊,，部分專家設(shè)立專門掛號窗口,，推出電話預(yù)約掛號等措施。醫(yī)技科室出報告單推出限時承諾,。護理部門在開展星級護士評選活動中涌現(xiàn)了一批先進護士,，全年評出星級護士56名，護患構(gòu)筑連心橋,，推出便民措施,，想方設(shè)法為病人解決實際問題，住院病人對護理工作滿意度達(dá)96,。
(三)實施醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全教育，是加強醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),。
如何提高管理者自身素質(zhì)和加強全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ),。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實現(xiàn)的,，而是需要衛(wèi)生院全體職工具有正確的人生觀,、價值觀,、職業(yè)道德觀;需要強烈的責(zé)任感、事業(yè)心,、同情心;需要樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全意識;在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節(jié)約，事故就是最大的浪費”活動,，激發(fā)職工比學(xué)習(xí),、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成了比,、學(xué),、趕、超的良好氛圍,。
(四)建立完善的質(zhì)量管理體系,，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。
近年來,，我院從加強制度建設(shè)入手,，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容,，制定了崗位職責(zé),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人事管理,、會議,、學(xué)習(xí)、考勤,、安全保衛(wèi),、后勤管理、財務(wù)財產(chǎn)管理,、統(tǒng)計報表管理,、醫(yī)療文書檔案管理，獎,、懲等共五部分241條管理制度;制定了行政管理,、醫(yī)療質(zhì)量管理、護理質(zhì)量管理,、藥品管理,、院內(nèi)感染控制管理、財務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項質(zhì)量控制考核細(xì)則;制定職能科室,、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書,，做到一級管一級，一級向一級負(fù)責(zé)的格局。明確責(zé)任,，保證職能,，做到責(zé)、權(quán)明確,，利益適度,，從而管理上做到了有章可循，有章必依,，逐步完善管理上的法制化,、制度化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。
建立符合衛(wèi)生院實際的質(zhì)量管理體系，衛(wèi)生院成立了以院長,、副院長,、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作,。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時時抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局,。
加強醫(yī)療質(zhì)量管理堅持平時檢查與月,、季、年質(zhì)控相結(jié)合,，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān),，確保終末質(zhì)量關(guān)?！白ト?、“促三嚴(yán)”、落實“三級醫(yī)師”查房制度,。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律,、法規(guī)、制度,、操作規(guī)程及操作常規(guī),，并記入個人業(yè)務(wù)檔案。近年來通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使衛(wèi)生院的各項工作達(dá)到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的,，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高,，安全隱患逐漸減少,，無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛也相對較少,，提高了醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全，今年順利通過浙江省三級乙等中衛(wèi)生院復(fù)評工作,。
二、提高醫(yī)療質(zhì)量,，降低醫(yī)療費用,，是衛(wèi)生院的最根本目標(biāo)
提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費用,，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo),。降低醫(yī)療費用，提高經(jīng)濟效益也是每一位院長,、患者,、社會人、醫(yī)護人員等共同關(guān)心的社會問題,，它是社會性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映,。作為衛(wèi)生院的管理者要從加強科學(xué)管理素質(zhì)，降低管理成本著手,，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫,，突出以“技”取勝而非以“費”取勝。
(一)今年我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品,、大型醫(yī)療器械設(shè)備
采購招標(biāo)政策和藥品“順加作價”政策,，實行醫(yī)藥分開核算、分別管理,、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格,，降低總的醫(yī)療費用，降低藥品收入在衛(wèi)生院總收入中的比重,。執(zhí)行藥價“順加作價”政策以后,，我院減少藥品收入500多萬元，實實在在減輕了病人的經(jīng)濟負(fù)擔(dān),。要實現(xiàn)“降低病人費用”這一目標(biāo),，首要的是解決思想認(rèn)識問題和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題，要堅持“為人民服務(wù)”的宗旨,，正確處理社會效益和經(jīng)濟收益的關(guān)系,，把社會效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟收益而忽視社會效益的傾向的思想,?！耙圆∪藶橹行摹?，以廣大患者利益為前提，切實把醫(yī)護工作作為一個崇高的職業(yè),，處理好衛(wèi)生院,、個人與患者之間的利益問題;切實做到合理檢查、合理用藥,，以低廉的價格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，切實在醫(yī)療工作中實踐“三個代表”重要思想。
(二)擴大門診業(yè)務(wù)量,，提高工作效率,。
去年我院門診量達(dá)到53.81萬人次，與去年同比增加12.18,。通常來說,，同一種病且病情差不多的情況下，門診治療往往比住院治療的費用要低得多,。為滿足廣大群眾的需求,，我院在原有門診所開設(shè)科室的基礎(chǔ)上，去年又新開設(shè)了中風(fēng)面癱?？崎T診,、針灸減肥門診、失眠門診和心理咨詢門診,。
隨著人民群眾醫(yī)療保健意識的增強,，去年我院膏方門診在前年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)受到廣大市民的好評,。我院請臨床經(jīng)驗豐富的專家為百姓度身定做,，開出不同需求的進補膏方，不僅有市區(qū)居民還吸引了不少周邊地區(qū)的居民,，去年共完成中藥膏方1280料,。充分發(fā)揮了中醫(yī)中藥在醫(yī)療、康復(fù),、保健和慢性病方面的醫(yī)療特色和優(yōu)勢,，吸引了更多的就醫(yī)病人，也為他們提供了良好的醫(yī)療服務(wù),，收到了較好的社會效益和經(jīng)濟效益,。
發(fā)揚中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，是中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的核心,。對于衛(wèi)生院的發(fā)展,，必須有自己的品牌和特色，衛(wèi)生院在提高綜合服務(wù)功能基礎(chǔ)上,，狠抓重點?？平ㄔO(shè),。中西醫(yī)結(jié)合婦科、中醫(yī)兒科被列入市中醫(yī)重點學(xué)科建設(shè)項目,，眼底病?？啤⑸邆麑,？?、腰突癥專科,、哮喘?？票涣腥胧兄嗅t(yī)重點專科建設(shè)項目,，男性科和腫瘤科建設(shè)得到了進一步發(fā)展，腫瘤科被確定為**省中醫(yī)重點扶持學(xué)科,。婦科保胎病房,、眼底病專科也以其治療手法多樣,、療效確切,、服務(wù)到位而吸引了廣大患者。婦科門診病人同比增加29.90,，出院病人同比增加5.41,，實際病床使用率同比增加15.40;腫瘤科門診病人同比增加26.70，出院病人同比增加22.4,，實際病床使用率同比增加18.69,，衛(wèi)生院通過重點專科的建設(shè),，業(yè)務(wù)量有了顯著上升,。
(三)綜合實力不斷提高。
我院在不斷加強和完善中醫(yī)藥醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上,，也十分重視發(fā)展西醫(yī)技術(shù),，走一條“中醫(yī)特色顯著，西醫(yī)功能全面”的新路子,，去年我院骨傷科,、婦科、外科等科室開展各類四類手術(shù)的數(shù)量明顯增多,，還積極引進并開展了許多微創(chuàng)手術(shù),，如骨傷科引進關(guān)節(jié)鏡技術(shù);普外科、婦科施行腹腔鏡手術(shù);消化內(nèi)科成功施行胃鏡下大塊粘膜切除術(shù);腫瘤科利用dsa施行腫瘤病人介入治療等等,，進一步提高衛(wèi)生院的綜合服務(wù)功能,。
(四)降低醫(yī)療費用還要處理好降低費用和加強檢查,、用藥的關(guān)系。
有目的和必要的檢查,、用藥,，尤其在當(dāng)今充分利用現(xiàn)代高新科技設(shè)備和新藥、特效藥,，是實現(xiàn)早診斷,、早治療、早康復(fù)所必須的;又如外科,、骨傷科,、婦科等科室縝密制定圍手術(shù)期抗感染治療方案，倡導(dǎo)術(shù)前使用抗生素,，并制定嚴(yán)格的抗生素使用原則,，根據(jù)手術(shù)方式?jīng)Q定抗生素的選擇及使用時間，有效控制感染,，減少并發(fā)癥,，這些重點醫(yī)療環(huán)節(jié)管理的完善，使病人診斷治療的準(zhǔn)確性得以提高,，這也是醫(yī)藥科技進步的表現(xiàn),，是病人和社會發(fā)展的需要，從總體上講對衛(wèi)生院和病人都是有利的,。其次是要處理好縮短住院天數(shù)與收治疑難重癥病人的關(guān)系,。出院者平均住院日統(tǒng)計的目的是為了提高質(zhì)量、效率和效益,，是為了減少病人的費用,，而不是單純?yōu)榱私y(tǒng)計上平均住院天數(shù)的減少。中醫(yī)藥有其自身特點,，所收的病人慢性病人居多,，疾病特點往往是“疑、難,、雜,、頑”，因此并不鼓勵科室為了完成指標(biāo)而收治一些與衛(wèi)生院功能和規(guī)模不相適宜的,，住院時間短,，治愈率高的病人，這對技術(shù)和經(jīng)濟效益的提高也是無益的,。
隨著衛(wèi)生院規(guī)模建設(shè)和業(yè)務(wù)水平的不斷拓展,，病人對醫(yī)療質(zhì)量也提出了更高的要求，如何滿足廣大人民的醫(yī)療保健需求,，降低百姓的醫(yī)療費用,，是一項長期而艱巨的任務(wù),。我院將以此為目標(biāo)，不斷努力提高醫(yī)療質(zhì)量,，為老百姓提供驗,、簡、效,、廉的中西醫(yī)藥服務(wù),，為提高人民群眾的健康水平，做出更大的貢獻(xiàn),。
衛(wèi)生院質(zhì)量月活動總結(jié)簡報篇七
在為期三個月的質(zhì)量服務(wù)月活動中,，我院堅持把醫(yī)療把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，把醫(yī)療質(zhì)量管理納入到衛(wèi)生院的工作重點之中,，與時俱進,，從統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念,、完善制度,、改進方法、充分利用科學(xué)手段等方面作了大膽的改革和創(chuàng)新,，逐漸形成了“以全面的職能管理為后盾,，以良好的服務(wù)態(tài)度為前提,，以頂尖的醫(yī)療質(zhì)量為核心,，以提高管理人才素質(zhì)為保障”的醫(yī)療質(zhì)量管理模式，并取得了實效,。
一,、切實推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，處處體現(xiàn)以病人為中心
加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)力度和職業(yè)道德建設(shè)是新時期衛(wèi)生院發(fā)展的迫切需要,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評議活動恰似一股東風(fēng),，無疑是給了我院一個前進的動力。
針對醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)普遍存在的一些問題,，我院通過舉辦院內(nèi)的自查自糾活動,，院外的問卷調(diào)查以及與第一范文網(wǎng)軍隊及社會各屆人士的座談會，找矛盾,，找問題,，找差距。印制意見咨詢表,，發(fā)到各部門,，讓病友來評一評衛(wèi)生院的服務(wù)水平，對反映屬實的問題,，堅持予以處理;召開社會各屆人士的座談會,，廣泛征求意見,，并逐條記錄，逐項落實和整改,，還通過新聞媒體,，以公開信的形式，放下架子,，謙虛地歡迎廣大市民提出批評和指導(dǎo)意見,。通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評議活動，醫(yī)患之間,，相互尊重,，相互理解，相互關(guān)心的現(xiàn)代新型醫(yī)患關(guān)系已在我院形成,。
“服務(wù)永無止境,，我們一直在努力”、“我們尚未做到最好,，但我們將努力做得更好”這是我院所有員工的兩句座右銘,。在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)當(dāng)中，衛(wèi)生院實行了各種便民利民措施,，體現(xiàn)了事事以病人為中心,，處處為病人著想的管理理念。
為確保廣大軍民每次都能得到最專業(yè)的診治,。我院推行了門診?？苹母铮龅矫刻烀恳粋€專業(yè)都有?？漆t(yī)生出診,。針對群眾反映的節(jié)假日看病難的問題，衛(wèi)生院率先在皮膚科試行了無假日門診的服務(wù),，方便了因上班,、上學(xué)不便就診的病人，衛(wèi)生院在下一步的工作中準(zhǔn)備在所有門診科室全面推開此項工作,，徹底解決群眾節(jié)假日看病難的問題,，使駐地軍民在節(jié)假日能夠得到專科專治的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
為了給軍民提供全方位的醫(yī)療保健服務(wù),，衛(wèi)生院建立健全病人出院追蹤制度。為了提高軍民的自我保健和預(yù)防疾病的能力,，衛(wèi)生院在門診和病區(qū)設(shè)置了健康教育專欄,。為了更好地為軍民服務(wù)，衛(wèi)生院各科室陸續(xù)推出了服務(wù)承諾，全院共制定出便民利民措施260多條,。為了做好病人及家屬的接待,、咨詢工作，減少家屬的誤會,，減輕護士的值班負(fù)擔(dān),，我院推出了護士長值崗制度，要求護士長在班在崗,，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌及咨詢解疑,、接待工作。
以患者滿意與否作為衡量各項工作成效的標(biāo)準(zhǔn),，已成為衛(wèi)生院全體工作人員的共識,。根據(jù)患者出院隨訪調(diào)查結(jié)果顯示，醫(yī)療服務(wù)的群眾滿意度已達(dá)到94.7%以上,。重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，一切以病人為中心，才是真正的造福于民,。
二,、加強醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)控，確保醫(yī)療安全
眾所周知,，醫(yī)療質(zhì)量是衛(wèi)生院生存和發(fā)展的核心,，也是優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)的最終體現(xiàn)。優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量是在競爭日益激烈的醫(yī)療市場處于不敗之地的最強有力的保證,。健全醫(yī)療質(zhì)量管理機構(gòu),，落實各項質(zhì)量管理制度，增強醫(yī)療風(fēng)險意識,，加強醫(yī)療質(zhì)量管理是衛(wèi)生院發(fā)展的重中之重,。
(一)建立和健全醫(yī)療質(zhì)量管理和監(jiān)控機構(gòu)
為進一步加強,、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,，保證優(yōu)質(zhì)醫(yī)療質(zhì)量，全面提升衛(wèi)生院整體質(zhì)量,，我院從臨床科室抽調(diào)經(jīng)驗豐富的醫(yī)護人員成立了質(zhì)量管理控制辦公室,。用務(wù)實、高效,、公正,、準(zhǔn)確的工作作風(fēng)，為臨床提供強有力的管理保障,。在主管副院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在質(zhì)控辦的監(jiān)管下，由各相關(guān)部門全面開展質(zhì)量檢查和監(jiān)控工作,。并建立了第一范文網(wǎng)科主任負(fù)責(zé)制的全面質(zhì)量監(jiān)控體系,。使檢查和監(jiān)督工作日?；S時發(fā)現(xiàn)問題,，進行整改,，并由質(zhì)控辦每月進行匯總分析，全面保證醫(yī)療質(zhì)量,。
醫(yī)務(wù)處是我院的醫(yī)療質(zhì)量管理的具體執(zhí)行機構(gòu),，每年年初，醫(yī)務(wù)處都根據(jù)衛(wèi)生院的工作規(guī)劃及實際情況作出前瞻性的管理方案和規(guī)劃,，作為全年的工作導(dǎo)向,，同時嚴(yán)格按照《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》進行操作，努力做到每項工作有根有據(jù),。按部就班,，實施到位，做到嚴(yán)抓嚴(yán)管,，使全院的綜合醫(yī)療質(zhì)量水平大為提升,。
另外，我院還成立了考試委員會,，它是獨立于職能部門和臨床部門的機構(gòu),，能真正地發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督作用，避免了以往管理和監(jiān)控相混淆的情況出現(xiàn),。
(二)嚴(yán)格落實各項醫(yī)療質(zhì)量管理制度
1,、進一步完善院長總查房制度
為加強衛(wèi)生院管理，規(guī)范行政,，保證醫(yī)療質(zhì)量,，提高科研教學(xué)水平，鞏固醫(yī)技,、后勤,、設(shè)備的保障作用。我院不斷完善了院長總查房制度,，將責(zé)任落實到個人,，使各項工作做到及時、客觀,、靈活,，采取定期與不定期相結(jié)合、全組匯總的方式,，使檢查中所得的信息向上匯報和向下反饋更客觀全面,。并把檢查內(nèi)容劃分為檢查科主任工作質(zhì)量和檢查衛(wèi)生院全面質(zhì)量兩部分：第一，科主任工作質(zhì)量部分：由院務(wù)會議成員及考試委員會成員組成檢查組，采取定期(每兩周一次)抽查的方法,，主要檢查各科室主任行政查房或教學(xué)查房的落實情況;第二,，由職能科室部分成員組成相應(yīng)的檢查組，采取不定期抽查的方法,，對衛(wèi)生院全質(zhì)量進行檢查,。
2、完善各項制度,，做到有章可循,，有章必循。
因應(yīng)新的《醫(yī)療事故處理條理》實施,，我院在醫(yī)療質(zhì)量管理方面做了大量的工作,，務(wù)求切實提高醫(yī)療質(zhì)量。我院制定了《中國人民解放軍第92衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》,，并印成書,，派發(fā)至每個醫(yī)務(wù)人員，突出了醫(yī)療質(zhì)量的重要性,。將醫(yī)療質(zhì)量管理落實到每個科室,，將責(zé)任落實到每個人，將獎罰條例具體化,，增加了醫(yī)療質(zhì)量管理的可操作性和客觀性,。同時針對衛(wèi)生院不斷出現(xiàn)的新情況和新問題。衛(wèi)生院修訂和完善了《中國人民解放軍第92衛(wèi)生院工作人員獎懲條例》,、《藥品分級使用和管理制度》等衛(wèi)生院規(guī)章制度,，嚴(yán)格實行全員、全面,、全程質(zhì)量管理,，使衛(wèi)生院各項醫(yī)療活動地能做到有章可循，有章必循,，各有關(guān)部門及科室負(fù)責(zé)人有效地發(fā)揮了作督,、檢查的功能，為各項醫(yī)療工作的開展奠定了良好的某礎(chǔ),。
3,、建立完善的績效評價制度,，實行量化評估
近年,，我院全面實施《科室管理綜合評價預(yù)案》。通過綜合評價將衛(wèi)生院的綜合目標(biāo)管理與每月衛(wèi)生院對各科室管理的監(jiān)督,、評價,、反饋有效地融合在一起;并與每月、每季、每年的實際結(jié)果綜合比較,，客觀及定量地反映各科室各項工作綜合完成情況,。與科室的勞務(wù)效益相結(jié)合。以此促進醫(yī)療質(zhì)量水平的全面提高,。
(三)狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，提高醫(yī)療服務(wù)的技術(shù)含量
1、貫徹實施臨床醫(yī)療制度
臨床醫(yī)療制度貫徹實施的成效如何,，直接影響到醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,。醫(yī)務(wù)處和護理部每天派人到科室了解各科室的醫(yī)療運作情況，堅持采用每周三院長查房,、每季度醫(yī)療質(zhì)量總查房及不定期檢查等方式,，深入臨床第一線，保證醫(yī)療制度的落實,。
2,、提高醫(yī)療基本理論及基本技能
充分利用考試委員會的作用，組織醫(yī)療基本理論和基本技能的考核工作每年都認(rèn)真組織三基理論考核,，對一線醫(yī)生,、二線醫(yī)生、護理人員進行嚴(yán)格的基本技術(shù)培訓(xùn)和考核,。對個別薄弱環(huán)節(jié)及時反饋科室進行補課和再培訓(xùn),。
(四)抓重點和難點，創(chuàng)急診優(yōu)秀管理
急診科一直是衛(wèi)生院的窗口,，在對此高度認(rèn)識的基礎(chǔ)上,，我院在原有急診工作制度的基礎(chǔ)上，重新修訂了《中國人民解放軍第92衛(wèi)生院急診科工作制度》,，進一步完善急診管理,，使急診科的12項工作制度得以逐項落實。
根據(jù)急診科急危重癥和創(chuàng)傷事故病人多等特點,，狠抓“急”字,，各項搶救工作體現(xiàn)“穩(wěn)、準(zhǔn),、快”,，以分秒必爭姿態(tài)不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和搶救能力。保證急診專業(yè)醫(yī)師,、急診專業(yè)護士占急診科人數(shù)一半以上,，確保較高水平的醫(yī)療質(zhì)量。我們要求急診科醫(yī)護人員基本功過硬,，搶救操作熟練,，掌握主要危重癥和生命支持治療,，且有很強的應(yīng)急能力。
(五)嚴(yán)密監(jiān)管的衛(wèi)生院感染管理
為加強衛(wèi)生院感染的管理,，設(shè)有衛(wèi)生院感染管理科,，專責(zé)進行衛(wèi)生院感染的監(jiān)管工作。全院完善了衛(wèi)生院感染管理的三級網(wǎng)絡(luò),，衛(wèi)生院感染管理委員會—衛(wèi)生院感染管理科—各科室衛(wèi)生院感染管理負(fù)責(zé)人(醫(yī)師)和環(huán)境消毒監(jiān)測護士,。
衛(wèi)生院感染管理科與檢驗中心聯(lián)合進行衛(wèi)生院感染發(fā)病率監(jiān)測，定期或不定期進行細(xì)菌學(xué)監(jiān)測,，還經(jīng)常性檢查督促衛(wèi)生院感染病例的填報工作,，并制定和執(zhí)行衛(wèi)生院感染管理各項規(guī)章制度，抓好宣傳教育,、培訓(xùn)工作,，衛(wèi)生院感染管理做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,。
三,、以提高人才素質(zhì)為保證
人員素質(zhì)的高低將直接體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量水平的好壞，特別是科室的管理人員素質(zhì)的高低,，將影響臨床工作的好壞,。因此，在我院全面實施科主任負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上,，我院采取多種方式全面提升管理人員素質(zhì),，以此促進醫(yī)療質(zhì)量水平的提高。
我院采取中層干部競聘上崗制度,，一批業(yè)務(wù)能力,、管理能力等綜合素質(zhì)強的優(yōu)秀人才脫穎而出，全面帶動科室的建設(shè),。燒傷科護士長采取合同護士競聘上崗制度進行錄取,，經(jīng)過多輪的競爭，最后從20名競聘人員中錄取1名最優(yōu)秀的護士擔(dān)任燒傷科護士長,，經(jīng)過幾個月的可是運轉(zhuǎn),，證明該措施是十分有利的，使一大批優(yōu)秀人才得以充分發(fā)揮自己的專業(yè)才能和管理水平,。
四,、充分發(fā)揮信息話優(yōu)勢，務(wù)求管理規(guī)范化和高效率化
我院從今年年初起,，在信息化建設(shè)方面取得了突飛猛進的進展,。以信息化帶動衛(wèi)生院的現(xiàn)代化，全力推進我院各項工作的發(fā)展,，尤其是醫(yī)療質(zhì)量和效率的發(fā)展,。經(jīng)過改造,，衛(wèi)生院門診科室和住院科室已經(jīng)完全實現(xiàn)了患者隨到隨看,，不必象以往一樣,，要先到收費處交費再治病開藥。在我院信息系統(tǒng)中已經(jīng)集成了磁卡發(fā)行系統(tǒng),、門診掛號系統(tǒng),、門診受費系統(tǒng)、門診配藥發(fā)藥系統(tǒng),、醫(yī)生工作站,、醫(yī)囑管理系統(tǒng)、出入院管理系統(tǒng),、中心藥房系統(tǒng),、手術(shù)管理系統(tǒng)、醫(yī)技管理系統(tǒng),、檢驗網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),、血庫管理系統(tǒng)、數(shù)字超聲影象網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),、病理影像網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),、120急救指揮系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng),、遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng),、財務(wù)管理系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng),、藥庫管理系統(tǒng),、物流配送系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng),、醫(yī)療統(tǒng)計和病案管理系統(tǒng),、經(jīng)濟核算系統(tǒng)，觸摸屏查詢系統(tǒng),、體檢管理系統(tǒng),、衛(wèi)生院網(wǎng)站系統(tǒng)、電化教育系統(tǒng),、院內(nèi)消費系統(tǒng),、電視監(jiān)控系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)等,。
所有的功能模塊在一套網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中傳輸,，在一臺電腦中運行相關(guān)的子系統(tǒng)，如醫(yī)生工作站,、檢驗報告系統(tǒng),、超聲報告系統(tǒng),、內(nèi)窺鏡報告系統(tǒng)、病理報告系統(tǒng),、pacs查詢系統(tǒng),、辦公自動化系統(tǒng)、全病案查詢系統(tǒng),、醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)全文檢索系統(tǒng)等,，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，使就診人員方便快捷地完成在衛(wèi)生院就診的整個過程,，并可快速查閱病史資料;檢驗報告在病區(qū)打印,，這樣解決了派專人送單和丟失報告單的問題，提高了工作效率;所有檢驗標(biāo)本實現(xiàn)條形碼管理,，共享受檢者的信息,，該檢驗系統(tǒng)有分析,、識別,、組合檢驗項目的功能，方便了醫(yī)護人員的臨床操作,。
病理影像網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),，連接電子胃鏡,、腸鏡、病理科顯微鏡,，在內(nèi)窺鏡室或病理科可以直接調(diào)取已錄入資料的病人的一般信息,，將經(jīng)確認(rèn)后的內(nèi)窺鏡檢查圖文報告或病理檢查圖文報告發(fā)回病人所在科室，使報告整齊規(guī)范,，縮短了報告等候時間,。
衛(wèi)生院的信息化建設(shè)，充分體現(xiàn)以先進的手段,，確保管理的科學(xué)化,、規(guī)范化和高效化，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，使病人最終受益,。
五、推行護理改革,，個性化服務(wù)創(chuàng)新路
長期以來,，護理管理是我們薄弱環(huán)節(jié)之一，經(jīng)過探討,，我們一致認(rèn)為提高護理服務(wù)水平,，是我們在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面提出的新要求。我院在骨科全面試行服務(wù)模式的改革,，并提出一種新的理念—個性化服務(wù),。把病人作為一個有病求醫(yī),、同時具有自我性格和家庭社會特征的完整個體來看待，針對患者的性別,、年齡,、病種、病期以及個人文化程度,、生活習(xí)慣,、情感特征,、家庭社會關(guān)系等多方面的不同,，實施相應(yīng)的個性化的服務(wù)措施。實施個性化服務(wù)是在保證醫(yī)療質(zhì)量的同時,，更強調(diào)病人個性方面的需求與滿足,，每一處細(xì)微關(guān)懷，更令病人倍感滿意,。在實施個性化服務(wù)的過程中,，我們覺得有如下特點。
(一)打破傳統(tǒng),，更新觀念
以往傳統(tǒng)的服務(wù)模式無論是在工作態(tài)度上,、規(guī)章制度上均以完成醫(yī)療任務(wù)為主，忽視了病人被愛,、受尊重和自我實現(xiàn)的需要,。個性化服務(wù)，打破了傳統(tǒng)模式,，注重個性和人性服務(wù),，體現(xiàn)多元化服務(wù)質(zhì)量和價值。將我們的常規(guī)醫(yī)療,、護理工作與病人自身“個性特征”相結(jié)合,，制定出靈活、個性化服務(wù)措施,。讓病人盡量脫離那種嚴(yán)肅,、緊張的就醫(yī)過程，充分體現(xiàn)我們的關(guān)心與體貼,，讓病人在平靜,、信任與滿意之中完成整個就醫(yī)過程，真正做到以病人為中心,。
(二)增進醫(yī)護,、護患之間的溝通
在以往，醫(yī)療與護理是脫節(jié)的,，醫(yī)護之間的溝通很少,、甚至有些醫(yī)護交班都是分開的,，造成護士對病人病情及治療不了解，使得護士的工作帶有一定的盲目性,，醫(yī)生不能從護十那里及時獲得病人資料,，了解治療方案的效果。通過采取每日醫(yī)生,、護士集體交班,，責(zé)任護士跟隨主管醫(yī)生查房和每周一全科醫(yī)護大查房的形式，對患者的病情,、治療和護理進行討論,，這樣，就加強了醫(yī)護之間的溝通,。護士對患者的病情與治療有了更深的了解,，就可以更加準(zhǔn)確、及時的執(zhí)行醫(yī)囑,，有針對性地制定護理方案,，同時將獲得的患者資料及時反饋給醫(yī)生。在工作中,，經(jīng)常有意識的與醫(yī)生交流,，聽取他們對護理工作的意見，及時改正我們工作中的不足,。責(zé)任護士所管床位相對固定,，與護理員一起負(fù)責(zé)所管病人的一切治療、生活護理,、健康指導(dǎo),、功能鍛煉，心理護理等,，加強了護患之間的溝通,，病人的抱怨減少了，滿意度大為提升,，護理質(zhì)量大為提高,。
綜上所述，在本次質(zhì)量服務(wù)月活動中,，我院在全面實施質(zhì)量管理的前提下,，通過切實推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)控,，完善各項制度,，提高人才素質(zhì)，充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢，推行護理改革等,，實現(xiàn)了醫(yī)療質(zhì)量管理的規(guī)范化,、科學(xué)化、信息化,、優(yōu)質(zhì)化,。我院全體員工深信，隨著醫(yī)療改革的進一步深入,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體工作人員的努力下，我院的各項事業(yè)將得到更大的發(fā)展和壯大,，將為體系部隊,、駐地群眾提供更好、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。
衛(wèi)生院質(zhì)量月活動總結(jié)簡報篇八
在為期三個月的質(zhì)量服務(wù)月活動中,，我院堅持把醫(yī)療把醫(yī)療質(zhì)量放在首位,，把醫(yī)療質(zhì)量管理納入到衛(wèi)生院的工作重點之中,，與時俱進，從統(tǒng)一思想,、轉(zhuǎn)變觀念,、完善制度、改進方法,、充分利用科學(xué)手段等方面作了大膽的改革和創(chuàng)新,，逐漸形成了“以全面的職能管理為后盾，以良好的服務(wù)態(tài)度為前提,，以頂尖的醫(yī)療質(zhì)量為核心,，以提高管理人才素質(zhì)為保障”的醫(yī)療質(zhì)量管理模式，并取得了實效,。
一,、切實推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，處處體現(xiàn)以病人為中心
加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)力度和職業(yè)道德建設(shè)是新時期衛(wèi)生院發(fā)展的迫切需要,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評議活動恰似一股東風(fēng),，無疑是給了我院一個前進的動力。
針對醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)普遍存在的一些問題,，我院通過舉辦院內(nèi)的自查自糾活動,，院外的問卷調(diào)查以及與軍隊及社會各屆人士的座談會，找矛盾,，找問題,，找差距。印制意見咨詢表，發(fā)到各部門,，讓病友來評一評衛(wèi)生院的服務(wù)水平,，對反映屬實的問題，堅持予以處理;召開社會各屆人士的座談會,，廣泛征求意見,，并逐條記錄，逐項落實和整改,，還通過新聞媒體,，以公開信的形式，放下架子,，謙虛地歡迎廣大市民提出批評和指導(dǎo)意見,。通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評議活動，醫(yī)患之間,，相互尊重,，相互理解，相互關(guān)心的現(xiàn)代新型醫(yī)患關(guān)系已在我院形成,。
“服務(wù)永無止境,，我們一直在努力”、“我們尚未做到,，但我們將努力做得更好”這是我院所有員工的兩句座右銘,。在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)當(dāng)中，衛(wèi)生院實行了各種便民利民措施,，體現(xiàn)了事事以病人為中心,，處處為病人著想的管理理念。
為確保廣大軍民每次都能得到最專業(yè)的診治,。我院推行了門診?？苹母铮龅矫刻烀恳粋€專業(yè)都有?？漆t(yī)生出診,。針對群眾反映的節(jié)假日看病難的問題，衛(wèi)生院率先在皮膚科試行了無假日門診的服務(wù),，方便了因上班,、上學(xué)不便就診的病人，衛(wèi)生院在下一步的工作中準(zhǔn)備在所有門診科室全面推開此項工作,，徹底解決群眾節(jié)假日看病難的問題,，使駐地軍民在節(jié)假日能夠得到專科專治的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
為了給軍民提供全方位的醫(yī)療保健服務(wù),，衛(wèi)生院建立健全病人出院追蹤制度。為了提高軍民的自我保健和預(yù)防疾病的能力，衛(wèi)生院在門診和病區(qū)設(shè)置了健康教育專欄,。為了更好地為軍民服務(wù),，衛(wèi)生院各科室陸續(xù)推出了服務(wù)承諾，全院共制定出便民利民措施260多條,。為了做好病人及家屬的接待,、咨詢工作，減少家屬的誤會,，減輕護士的值班負(fù)擔(dān),，我院推出了護士長值崗制度，要求護士長在班在崗,，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌及咨詢解疑,、接待工作。
以患者滿意與否作為衡量各項工作成效的標(biāo)準(zhǔn),，已成為衛(wèi)生院全體工作人員的共識,。根據(jù)患者出院隨訪調(diào)查結(jié)果顯示，醫(yī)療服務(wù)的群眾滿意度已達(dá)到94.7%以上,。重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，一切以病人為中心，才是真正的造福于民,。
二,、加強醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)控，確保醫(yī)療安全
眾所周知,，醫(yī)療質(zhì)量是衛(wèi)生院生存和發(fā)展的核心，也是優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)的最終體現(xiàn),。優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量是在競爭日益激烈的醫(yī)療市場處于不敗之地的有力的保證,。健全醫(yī)療質(zhì)量管理機構(gòu)，落實各項質(zhì)量管理制度,，增強醫(yī)療風(fēng)險意識,，加強醫(yī)療質(zhì)量管理是衛(wèi)生院發(fā)展的重中之重。
(一)建立和健全醫(yī)療質(zhì)量管理和監(jiān)控機構(gòu)
為進一步加強,、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,，保證優(yōu)質(zhì)醫(yī)療質(zhì)量，全面提升衛(wèi)生院整體質(zhì)量,，我院從臨床科室抽調(diào)經(jīng)驗豐富的醫(yī)護人員成立了質(zhì)量管理控制辦公室,。用務(wù)實、高效,、公正,、準(zhǔn)確的工作作風(fēng)，為臨床提供強有力的管理保障。在主管副院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在質(zhì)控辦的監(jiān)管下,，由各相關(guān)部門全面開展質(zhì)量檢查和監(jiān)控工作。并建立了科主任負(fù)責(zé)制的全面質(zhì)量監(jiān)控體系,。使檢查和監(jiān)督工作日?；S時發(fā)現(xiàn)問題,，進行整改,，并由質(zhì)控辦每月進行匯總分析，全面保證醫(yī)療質(zhì)量,。
醫(yī)務(wù)處是我院的醫(yī)療質(zhì)量管理的具體執(zhí)行機構(gòu),，每年年初，醫(yī)務(wù)處都根據(jù)衛(wèi)生院的工作規(guī)劃及實際情況作出前瞻性的管理方案和規(guī)劃,，作為全年的工作導(dǎo)向,，同時嚴(yán)格按照《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》進行操作，努力做到每項工作有根有據(jù),。按部就班,，實施到位，做到嚴(yán)抓嚴(yán)管,，使全院的綜合醫(yī)療質(zhì)量水平大為提升,。
另外，我院還成立了考試委員會,，它是獨立于職能部門和臨床部門的機構(gòu),，能真正地發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督作用，避免了以往管理和監(jiān)控相混淆的情況出現(xiàn),。
(二)嚴(yán)格落實各項醫(yī)療質(zhì)量管理制度
1,、進一步完善院長總查房制度
為加強衛(wèi)生院管理，規(guī)范行政,，保證醫(yī)療質(zhì)量,，提高科研教學(xué)水平，鞏固醫(yī)技,、后勤,、設(shè)備的保障作用。我院不斷完善了院長總查房制度,，將責(zé)任落實到個人,，使各項工作做到及時、客觀,、靈活,，采取定期與不定期相結(jié)合,、全組匯總的方式，使檢查中所得的信息向上匯報和向下反饋更客觀全面,。并把檢查內(nèi)容劃分為檢查科主任工作質(zhì)量和檢查衛(wèi)生院全面質(zhì)量兩部分：第一,，科主任工作質(zhì)量部分：由院務(wù)會議成員及考試委員會成員組成檢查組，采取定期(每兩周一次)抽查的方法,，主要檢查各科室主任行政查房或教學(xué)查房的落實情況;第二,，由職能科室部分成員組成相應(yīng)的檢查組，采取不定期抽查的方法,，對衛(wèi)生院全質(zhì)量進行檢查,。
2、完善各項制度,，做到有章可循,，有章必循。
因應(yīng)新的《醫(yī)療事故處理條理》實施,，我院在醫(yī)療質(zhì)量管理方面做了大量的工作,，務(wù)求切實提高醫(yī)療質(zhì)量。我院制定了《中國人民解放軍第92衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》,，并印成書,，派發(fā)至每個醫(yī)務(wù)人員，突出了醫(yī)療質(zhì)量的重要性,。將醫(yī)療質(zhì)量管理落實到每個科室,，將責(zé)任落實到每個人，將獎罰條例具體化,，增加了醫(yī)療質(zhì)量管理的可操作性和客觀性,。同時針對衛(wèi)生院不斷出現(xiàn)的新情況和新問題。衛(wèi)生院修訂和完善了《中國人民解放軍第92衛(wèi)生院工作人員獎懲條例》,、《藥品分級使用和管理制度》等衛(wèi)生院規(guī)章制度,，嚴(yán)格實行全員、全面,、全程質(zhì)量管理，使衛(wèi)生院各項醫(yī)療活動地能做到有章可循,，有章必循,，各有關(guān)部門及科室負(fù)責(zé)人有效地發(fā)揮了作督、檢查的功能,，為各項醫(yī)療工作的開展奠定了良好的某礎(chǔ),。
3、建立完善的績效評價制度,，實行量化評估
近年,，我院全面實施《科室管理綜合評價預(yù)案》,。通過綜合評價將衛(wèi)生院的綜合目標(biāo)管理與每月衛(wèi)生院對各科室管理的監(jiān)督、評價,、反饋有效地融合在一起;并與每月,、每季、每年的實際結(jié)果綜合比較,，客觀及定量地反映各科室各項工作綜合完成情況,。與科室的勞務(wù)效益相結(jié)合。以此促進醫(yī)療質(zhì)量水平的全面提高,。
衛(wèi)生院質(zhì)量月活動總結(jié)簡報篇九
圍繞“以病人為中心,，以提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動主題，展開三好一滿意主題實踐活動,，有針對性地開展活動,，取得了一定成效。現(xiàn)匯報如下：
一,、加強組織領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真組織實施。
院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,，召開會議專題布置,，制定并下發(fā)開展“服務(wù)質(zhì)量月”活動的具體措施，要求全院各部門提高認(rèn)識,，加強領(lǐng)導(dǎo),，切實做好動員，把宣傳教育與崗位服務(wù)緊密結(jié)合起來;抓好落實,，要以質(zhì)量月活動為契機,，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍,。同時,，院辦室積極與各職能科室進行溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力,為推進全院服務(wù)質(zhì)量月活動的開展打下良好的基礎(chǔ),。
二,、開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識
結(jié)合單位實際,，我們在服務(wù)質(zhì)量月活動中開展了形式多樣的宣傳活動,。利用宣傳欄進行宣傳服務(wù)質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容，醫(yī)務(wù),、護理和行政后勤召集各部門領(lǐng)導(dǎo),，明確各項服務(wù)質(zhì)量知識，加大宣傳力度,，以提高職工的服務(wù)質(zhì)量意識,，宣傳標(biāo)語的形式開展服務(wù)質(zhì)量宣傳活動,，營造人人關(guān)心服務(wù)質(zhì)量，人人重視服務(wù)質(zhì)量的良好氛圍,。同時,，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)院各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)以及崗位工作操作規(guī)程,，切實提高工作理念水平和工作責(zé)任意識,。
三、強化業(yè)務(wù)培訓(xùn),，突出服務(wù)質(zhì)量工作重點
1,、為做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范,，適時地開展了醫(yī)師的法律法規(guī)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),，組織理論考試，心肺復(fù)蘇預(yù)案演練;外請老師授課和院內(nèi)中高級醫(yī)師輔導(dǎo)相結(jié)合組織院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，參與率達(dá)90%以上,。并組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)鄒國寶示范醫(yī)師的優(yōu)秀事跡，傳授帶教經(jīng)驗和與家屬進行有效溝通的技巧,，提升醫(yī)生的形象,。
2、組織全體護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),。組織護士長護理工作講評;配合中心“三基”理論和技能考試,，組織護理人員觀看錄像片、現(xiàn)場操練以及進行抽考,，組織護理人員參加上級部門舉辦的三基”理論和技能考試;組織開展對外來護工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，內(nèi)容包括：噎食搶救、應(yīng)急預(yù)案及處理等,。
3,、在食堂管理中我們將食品安全放在首位，結(jié)合《食品安全法》的出臺,，要求食堂管理人員及食堂員工多次組織學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生知識,，邀請區(qū)衛(wèi)生防疫部門專業(yè)人員來院講課培訓(xùn)，并將食品安全法規(guī)宣傳手冊做到人手一份,，組織員工烹飪比賽,。
衛(wèi)生院質(zhì)量月活動總結(jié)簡報篇十
在這丹桂飄香的日子里，我們迎來了質(zhì)量月,。長安國際廣場，作為西安市未來十大標(biāo)志性建筑,，陜西省重點建設(shè)工程,，同時也是我們公司的品牌工程,，從一期2#、3#樓開始,，到現(xiàn)在二期的1#樓施工到正負(fù)零,。這5年多來，項目部一直認(rèn)真貫徹落實公司提出的“每建必優(yōu)精細(xì)管理”的管理方針,，以“確保長安杯爭創(chuàng)魯班杯”的目標(biāo)嚴(yán)格要求施工,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。目前一期已經(jīng)順利交工投入使用,，二期經(jīng)過緊張有序的“大干一百天”活動也已經(jīng)在本月的15日達(dá)到了正負(fù)零,。趁著“質(zhì)量月”這個契機，圍繞今年質(zhì)量月“質(zhì)量安全是社會和諧的基礎(chǔ)”的主題,，在公司的統(tǒng)一部署和安排下,，項目部組織了系列活動，旨在提高員工的質(zhì)量安全意識,，加強工程質(zhì)量管理,，進一步提高我項目部整體質(zhì)量水平。
本次質(zhì)量月,，項目部以多方面多角度組織活動,，加強員工質(zhì)量安全意識。首先,，根據(jù)公司安排,，并結(jié)合自身項目部情況，在項目部營造“質(zhì)量月”的濃郁氛圍,。在項目部入口的顯目位置張掛“質(zhì)量安全是社會和諧的基礎(chǔ)”等活動主題橫幅,，制作了精美的質(zhì)量主題海報帖于門衛(wèi)室前宣傳欄，并在生活園區(qū)編排了一期以質(zhì)量月為主題的黑板報,，形成濃厚的講質(zhì)量,、重質(zhì)量的氛圍，讓員工思想上認(rèn)識工程質(zhì)量的重要性,。
在營造氣氛的同時,，項目部也做了具體上的活動組織安排。在9月4日晚,，針對工程實際情況,，項目部組織了所有中天管理人員、鴻森勞務(wù)公司管理人員,、以及所有班組長開了“搶進度保質(zhì)量”的主題大會,，項目經(jīng)理趙忠梁親臨會場對大家進行了深刻的質(zhì)量安全教育。他教育大家要發(fā)揚吃苦耐勞精神,，大干快干保證甲方提出的工期要求圓滿完成,。在保證進度的同時,，要嚴(yán)抓安全、質(zhì)量,，各管理人員加強責(zé)任心,，各班組間要互相幫助、互相提攜,，堅決打好工程第一戰(zhàn),。接著，項目執(zhí)行經(jīng)理張斌對具體工作進行了安排,，在會上針對目前存在的問題宣讀了項目部的規(guī)章制度,，以及保障質(zhì)量的各方面措施。并要求各勞務(wù)公司管理人員,，班組長在會后組織各班組人員都進行了總結(jié)交流,，在會后向項目部提交會議紀(jì)要。會后一個月來,，各方面情況都有了明顯好轉(zhuǎn),，在加快工程進度的同時也確保了質(zhì)量，并加強了項目部對勞務(wù)公司班組的管理,。
9月9日是公司的安全生產(chǎn)日,，在9月9日項目部根據(jù)公司安排又組織相關(guān)人員開了專題會議并在會后分各專業(yè)檢查了現(xiàn)場。在強調(diào)安全的同時,，項目部領(lǐng)導(dǎo)再次提醒大家要確保工程質(zhì)量,。在確保工程質(zhì)量的前提下，加快工程進度,，不可一味的趕進度而丟棄了工程質(zhì)量,，時刻感受保持“質(zhì)量在我手中，客戶在我心中”的責(zé)任感和“真心締造美好家園”的使命感,。
項目部積極組織人員參加公司組織的建筑技能大賽活動,，根據(jù)工程實際情況，項目部組織了人員參加了樓梯支模,、測量放線等兩項比賽,。一個月來，對樓梯支模項目進行了積極準(zhǔn)備,，管理人員從網(wǎng)上搜索相關(guān)資料,，并請教老技術(shù)人員、老工人,，設(shè)計制作出了一套全新的樓梯支模方式,。經(jīng)過2次大改進，無論從施工便捷性和可靠性上，都給予了保證,，確保了它的實用性,。經(jīng)過準(zhǔn)備技能大賽，讓管理人員和員工都深深感受到施工工藝的無止境,，感覺到提高自身工藝的必要性，提高了大家的質(zhì)量意識,。
在這個月理,，項目部多次所有管理人員和工人進行交流溝通會。對工程出現(xiàn)的或可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行交流匯報,，并集體討論,，研究解決方案。并不放過任何細(xì)微質(zhì)量問題,，做客戶滿意工程,。對外腳手架、ⅳ區(qū)高大支模架等進行方案論證,，確保了施工安全和施工質(zhì)量,。項目部還組織管理人員和班組長學(xué)習(xí)《綜合管理體系》和《中天集團施工工藝標(biāo)準(zhǔn)》，普及質(zhì)量知識,，提高全體管理人員的專業(yè)知識水平和管理能力,，對自己嚴(yán)格要求。組織各班組職工學(xué)習(xí)本工種施工工藝標(biāo)準(zhǔn),，講解施工過程中各類質(zhì)量通病的產(chǎn)生原因及防治方法,，提高職工技術(shù)水平及質(zhì)量意識。
在9月28日,，項目部組織了項目部主要負(fù)責(zé)人及技術(shù)員前往陜西七建施工的“千禧國際廣場工程”參觀考察,，學(xué)習(xí)該項目部的優(yōu)秀施工水平和施工工藝。參觀人員拍攝了它的先進點和不足點,，并在9月28日晚,，用ppt形式，給所有管理人員進行了詳細(xì)講解,。大家對該工程進行了廣泛討論,，紛紛結(jié)合自己的工作發(fā)表了自己的看法，激發(fā)了大家的創(chuàng)優(yōu)熱情,。
質(zhì)量月雖然已經(jīng)結(jié)束,，但我們知道質(zhì)量月給的是我們反思與改進的契機。對于我們來說,，質(zhì)量管理永遠(yuǎn)沒有盡頭,，我們離完美還有距離，精細(xì)管理是我們的使命。我們要提供一流的服務(wù),，樹立一流的品質(zhì)意識,，為中天事業(yè)的發(fā)展，為祖國和諧社會的建設(shè)奉獻(xiàn)一份微薄之力,。
衛(wèi)生院質(zhì)量月活動總結(jié)簡報篇十一
根據(jù)xx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,、xx省出入境檢驗檢疫局、xx省工業(yè)和信息化廳,、xx省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳,、xx省政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會、xx省工商聯(lián),、xx省總工會,、共青團xx省委《關(guān)于開展20xx年“質(zhì)量月”活動的通知》(號)要求，我局結(jié)合我市實際情況,，于20xx年6月在全市范圍內(nèi)開展了20xx年度“質(zhì)量月”活動,，現(xiàn)將情況總結(jié)如下：
一、主要活動內(nèi)容
(一)6月初,，質(zhì)監(jiān)局,、xx市藥監(jiān)局等單位在xx市主要街道上懸掛了30多條質(zhì)量宣傳橫幅，內(nèi)容有“抓質(zhì)量水平提升,，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”“質(zhì)量誠信是企業(yè)的信譽和生,、命”“質(zhì)量關(guān)系你我他，涉及個人與國家”“堅持以質(zhì)取勝,，,、推動科學(xué)發(fā)展”“重視質(zhì)量安全，促進社會和諧”“樹立質(zhì)量,、法制觀念,，提高全民質(zhì)量意識”等，烘托,、渲染了全市的質(zhì)量安全意識氛圍,。與此同時，在xx市廣場組織開展了“質(zhì)量月”現(xiàn)場咨詢活動,，制作展板,、板報、發(fā)放宣傳資料,，現(xiàn)場受理了19起質(zhì)量投訴舉報,，免費為消費者進行了產(chǎn)品檢測和真假?；顒又?，通過對《食品安全法》等法規(guī)和假冒偽劣產(chǎn)品辨別知識的宣傳和咨詢,，提高了企業(yè)和消費者識假辨假能力和食品質(zhì)量安全意識，為xx市廣大市民的質(zhì)量安全提供了保障,。
(二)6月上旬,，組織動員了xx廠、xx有限公司,、食品有限公司等10多家本土特色企業(yè)參加20xx年度xx省質(zhì)量知識競賽,。我局對此也給予了各參賽企業(yè)充分的幫助，比如專業(yè)法律法規(guī)知識的了解和掌握,，以使各參賽企業(yè)更加積極認(rèn)真也更好地為競賽做準(zhǔn)備,。
(三)6月26日，我局所有持有有效執(zhí)法證的人員奔赴省局參加了20xx年全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)執(zhí)法打假大比武活動,。在比賽前，我局參賽人員已充分做好了準(zhǔn)備工作,，同時也與未參賽的同志共同學(xué)習(xí),，從而形成了全局共同提高業(yè)務(wù)水平和執(zhí)法水平的局面。通過參加這次的執(zhí)法打假大比武活動,，進一步提高了我局質(zhì)監(jiān)行政執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì),，提升了我局執(zhí)法辦案水平和應(yīng)急處置能力。
(四)6月中旬,，圍繞服務(wù)市經(jīng)濟發(fā)展建設(shè),，在xx市廣場組織開展了“節(jié)能減排增效”宣傳活動，向廣大市民宣傳普及了能源計量標(biāo)準(zhǔn)工作及節(jié)能認(rèn)證和能效標(biāo)識應(yīng)用的相關(guān)知識,。同時,，引導(dǎo)企業(yè)開展節(jié)能降耗競賽活動，引導(dǎo)并幫助質(zhì)量管理小組開展節(jié)能降耗技術(shù)攻關(guān)活動,，幫助企業(yè)樹立“質(zhì)量誠信是企業(yè)的信譽和生命”的科學(xué)管理理念,，在全社會營造了一種“節(jié)約資源就是創(chuàng)造財富”的風(fēng)尚。
(五)我局副局長撰寫了《淺談“大質(zhì)檢”文化》(“大質(zhì)檢文化”征文)及《食品安全問題的一點探討》(xx省第5屆高層質(zhì)量論壇論文)兩篇業(yè)務(wù)論文,，積極響應(yīng)“大質(zhì)檢文化”所倡導(dǎo)的在思想上進一步鞏固提高質(zhì)量安全意識,。同時，我局積極組織廣大干部職工與相關(guān)單位進行交流,，開展形式多樣的文體活動,，不斷豐富“大質(zhì)檢文化”。
(六)開展了乳制品專項整治和氣瓶專項治理活動,。檢查發(fā)現(xiàn),，我市并未出現(xiàn)問題乳制品，但我局仍加強對全市各乳制品經(jīng)銷商的監(jiān)管力度,，確保我市乳制品質(zhì)量安全,。同時針對氣瓶充裝和檢驗單位開展專項治理活動，規(guī)范氣瓶行業(yè)的充裝、檢驗行為,，依法打擊了充裝不粘帖合格證,、缺斤少量等違法違規(guī)行為，并使氣瓶定期檢驗率保持在100%,，杜絕超期氣瓶,、劣質(zhì)氣瓶和充裝不合格氣瓶流入市場，保障了廣大市民的生命財產(chǎn)安全,。
(七)加強了xx市全市節(jié)假日設(shè)備安全監(jiān)督檢查,。兩節(jié)期間均安排了專人值班，確保第一時間避免不必要的損失和第一時間提供幫助,。(八)不斷在工作實踐中加強“質(zhì)量月”期間各項活動的宣傳和報道,，爭取使活動效果達(dá)到最大化。充分發(fā)揮了xx市市區(qū)范圍較小,，新聞消息傳播快的特點,，積極組織多層次、立體化,、系列化的宣傳活動,、最大限度地普及質(zhì)量知識和質(zhì)量法律法規(guī)，增強企業(yè)主體意識和廣大城鄉(xiāng)居民的質(zhì)量維權(quán)意識,。努力在全社會形成關(guān)心質(zhì)量,、重視質(zhì)量、創(chuàng)造質(zhì)量,、享受質(zhì)量的良好氛圍,。
二、存在問題雖然我局不斷在工作實踐中加強“質(zhì)量月”期間各項活動的宣傳和報道,，爭取使活動效果達(dá)到最大化,，但是，本次活動中還是存在一些問題,，比如開展活動的深度不夠,，與其他職能部門的聯(lián)動不夠等，我局將在今后工作中著力于改進這些不足之處,，使我市質(zhì)監(jiān)工作邁上新臺階,。
衛(wèi)生院質(zhì)量月活動總結(jié)簡報篇十二
現(xiàn)將石油分會組織開展“全國質(zhì)量月”活動的主要內(nèi)容及特點總結(jié)如下。
一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，精心策劃，組織落實,。
石油分會十分重視“全國質(zhì)量月活動”,，認(rèn)真組織各企業(yè)工作站,、直屬會員單位，按照文件和中國石油,、中國石化兩大集團公司開展質(zhì)量月活動的要求,，積極發(fā)揮質(zhì)量協(xié)會紐帶和橋梁的作用。圍繞質(zhì)量月活動的主題“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，構(gòu)建和諧社會”,，結(jié)合石油企業(yè)的實際，有計劃,、有措施,，扎扎實實地開展了活動。石油分會在轉(zhuǎn)發(fā)的文件中提出了四項具體要求,、安排了五項活動,。
石油分會文件下發(fā)后，各會員單位領(lǐng)導(dǎo)極為重視,，積極行動,，各會員單位及時轉(zhuǎn)發(fā)了開展“質(zhì)量月”活動的文件。在文件中結(jié)合本單位的實際情況制定活動計劃,，提出具體實施措施。
首先做到組織落實,。各局級企業(yè)成立了以主管領(lǐng)導(dǎo)為首的“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，將“質(zhì)量月”活動辦公室設(shè)在質(zhì)量主管部門。各二企業(yè)也相應(yīng)成立了由黨,、政一把手掛帥的質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組或辦公室,，認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動方案，明確了活動時間,、內(nèi)容和地點,，使“質(zhì)量月”活動有條不紊地進行。
二,、采取多種形式,，廣泛宣傳，增強全員質(zhì)量意識,。
石油分會各會員單位充分利用現(xiàn)代化的宣傳媒介開展宣傳活動,。通過廣播、電視,、報刊,、研討會、知識競賽,、條幅和宣傳畫等形式,，大力宣傳“20__年全國質(zhì)量月”活動,。為質(zhì)量月活動開展?fàn)I造了良好氛圍。進一步增強了廣大干部職工的質(zhì)量意識,。為了使“質(zhì)量月”活動主題深入人心,，增強職工的質(zhì)量意識和法制意識，石油質(zhì)協(xié)各會員單位結(jié)合實際,，加大輿論宣傳力度,，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，營造全員參與的氣氛,。采取各種形式進行了豐富多彩的宣傳,、動員活動，廣泛發(fā)動群眾積極參與“20__年全國質(zhì)量月”活動,。
大慶油田有限責(zé)任公司在質(zhì)量月活動期間,，所屬各單位共出宣傳板報478塊、掛宣傳條幅184幅,、撰寫新聞稿件64篇,、發(fā)宣傳單1000多份，宣傳質(zhì)量質(zhì)量月活動主題,，營造了良好的活動氛圍,。吐哈油田分公司以《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》和建立和諧社會為內(nèi)容開展質(zhì)量宣傳教育活動,。制做了26幅宣傳標(biāo)語懸掛在食堂,、辦公樓和作業(yè)區(qū)門口員工集中的場所進行宣傳;在《吐哈石油報》上發(fā)表質(zhì)量方面的宣傳稿件8篇;張貼宣傳畫、利用班會進行質(zhì)量意識教育;邊遠(yuǎn)隊站辦黑板16期進行宣傳;公司及各廠在內(nèi)部網(wǎng)站上舉辦質(zhì)量月活動專欄23期宣傳質(zhì)量知識和質(zhì)量意識教育材料,。銷售事業(yè)部還制做了反映公司產(chǎn)品質(zhì)量和銷售情況的電視宣傳片一部進行宣傳,。組織開展了質(zhì)量知識競賽活動，共1088人參加,，提高廣大員工的質(zhì)量意識,。
長慶石油勘探局鉆井工程總公司在公司網(wǎng)頁上開辟了“質(zhì)量論壇”;向集團公司組織的“質(zhì)量大家談”活動投稿10篇;懸掛質(zhì)量月活動的橫幅標(biāo)語21幅、板報13期,，營造了比較濃烈的“質(zhì)量月”活動氛圍,。鉆井工程總公司在質(zhì)量月期間舉行了“質(zhì)量在我手中、用戶在我心中”演講比賽,。共有11個單位的23篇文章參與了選拔,，有16名選手參加了現(xiàn)場演講角逐，各位參賽選手演講詞,，緊扣“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，構(gòu)建和諧社會;質(zhì)量在我手中，用戶在我心中”這一主題詞,，通過闡述個人,、單位或社會生活中一些質(zhì)量現(xiàn)象來暢談對質(zhì)量工作的認(rèn)識和體會,，整個比賽氣氛隆重而熱烈，帶動了全員質(zhì)量意識的提高,。
衛(wèi)生院質(zhì)量月活動總結(jié)簡報篇十三
9月是全國質(zhì)量月,，今年質(zhì)量月的主題是：打造經(jīng)濟升級版，實現(xiàn)質(zhì)量強國夢,。公司根據(jù)上級安排,，進行了為期一個月的質(zhì)量月活動，活動總結(jié)如下：
成立“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，由車間主任出任組長,，統(tǒng)領(lǐng)工作全局，通過車間會議,，班組班前班后會宣傳“抓質(zhì)量水平提升,，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”的活動主題。
按照公司質(zhì)量活動月的組織安排,，車間全程參與了公司質(zhì)量活動月全部活動內(nèi)容,，并具體細(xì)化了__活動項目，涉及7大項,，包括宣傳發(fā)動,、高效保質(zhì)檢修、格言論文征集,、合理化建議,、安全質(zhì)量培訓(xùn)等工作，都具體到責(zé)任人,，確定了任務(wù)指標(biāo)，并制定了完善的考核獎懲辦法,。
其中,，比較反應(yīng)__特色的工作就是領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點制度，車間三位領(lǐng)導(dǎo)針對聯(lián)系點工作現(xiàn)狀,、現(xiàn)存問題,、可拓展空間進行細(xì)致獨到的教育引導(dǎo)，既開拓了一線班組的思路,，又推動了質(zhì)量月活動真正在一線開花結(jié)果,。
具體工作：
公用工程工段針對所轄3個變電站，12個pc室,，加大巡視巡檢頻次,，記錄設(shè)備運行工況參數(shù)，保證供電穩(wěn)定可靠,。
電氣工段摸索合理檢修周期,，針對生產(chǎn)線上的瓶頸電動機設(shè)備定期周檢更換,，替換下來的電動機做好維修維護，作為備件充實庫存,。
__車間領(lǐng)導(dǎo)深入到聯(lián)系點,，結(jié)合班組實際，圍繞如何“降低__事故率,，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量”進行了專題討論,，對于車間一直在主導(dǎo)實施并且已經(jīng)見效的工作繼續(xù)堅持抓好貫徹落實，對于職工提出來的有利于穩(wěn)定__生產(chǎn)的條陳建議適當(dāng)梳理匯總,，可操作性強的立即安排實施,。
主要內(nèi)容有：
廢氣吸附戶外用普通塑料氣源管逐步淘汰，更換為更為適應(yīng)環(huán)境工況的四氟材質(zhì)氣源管,。
dcs技術(shù)組對新到貨的系統(tǒng)卡件,，操作站主板進行防腐噴涂，并密封裝袋保護,，降低物流存儲環(huán)節(jié)的壞卡幾率,。
利用紡練停車檢修機會，對精煉,、浴站,、烘干的閥門進行檢測，從自控室發(fā)出命令,，檢查閥門開度與自控室畫面是否一致,，出現(xiàn)故障的閥門予以更換，確保閥門調(diào)節(jié)功能的穩(wěn)定,。
針對路燈燈桿頂端密封不好,，雨天濺水導(dǎo)致路燈線路短路問題，電修工段利用密封膠做好燈桿頂部的密封,。
車間組織各工段職工針對“質(zhì)量月”活動主題,，分別匯總質(zhì)量月小格言、合理化建議,、質(zhì)量月征文各為65條,、23條、14篇,，經(jīng)過車間整理提煉,，確認(rèn)呈報給職能部室分別為30條、6條,、14篇,，至此，__全部超額完成了公司質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組分解到__的任務(wù)指標(biāo),。
總結(jié)提高：
9月份作為公司“質(zhì)量活動月”已經(jīng)畫上了句號,，但質(zhì)量工作遠(yuǎn)未結(jié)束,，__車間全體干部職工一定會繼續(xù)堅持質(zhì)量月期間形成的好作風(fēng)，好方法,，將“打造經(jīng)濟升級版,，實現(xiàn)質(zhì)量強國夢”這一理念進一步制度化，在貫徹落實變革提效,、三個科技,、創(chuàng)先爭優(yōu)等一系列活動中，繼續(xù)突出抓好質(zhì)量工作,，推進車間生產(chǎn)檢修,、技改技措、基礎(chǔ)管理工作進一步深化,，為公司的發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)!
衛(wèi)生院質(zhì)量月活動總結(jié)簡報篇十四
領(lǐng)導(dǎo)重視,、精心組織。公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視“質(zhì)量月”活動,，突出“匠心聚力,，打造公路水運品質(zhì)工程”主題，成立了公司總經(jīng)理為組長的“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，各參建單位認(rèn)真制定活動方案,，充分發(fā)揮各單位職能作用，組織各參建單位扎實開展“質(zhì)量月”活動,，“人人關(guān)心質(zhì)量,、人人重視質(zhì)量”的氛圍濃厚。
強化宣傳,、營造氛圍,。采用條幅、宣傳欄(或展架)和電子屏等形式,，大力宣傳“質(zhì)量月”活動,，進一步增強各級參建人員質(zhì)量意識和法制觀念，各單位結(jié)合實際,，加大輿論宣傳力度，重視全員全程參與,。工程項目部組織開展了“落實質(zhì)量,、安全責(zé)任”簽名活動，召開質(zhì)量專題會議,、品質(zhì)工程宣貫,、質(zhì)量管理培訓(xùn)、技能評比,、知識競賽,、觀摩學(xué)習(xí)等形式,，在項目全線營造了濃烈的氛圍。
嚴(yán)查質(zhì)量,、過程控制,。工程質(zhì)量是工程建設(shè)的核心，本著“百年大計,、質(zhì)量第一”“質(zhì)量管理,、預(yù)防為主”的方針，對工程質(zhì)量進行全面和全程管理,，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn),。通過強化工程質(zhì)量目標(biāo)管理，加強質(zhì)量基礎(chǔ)管理,，加大質(zhì)量監(jiān)督檢查力度,，重點強化現(xiàn)場質(zhì)量控制，要求參建監(jiān)理,、施工單位加強對現(xiàn)場工程質(zhì)量檢查檢測,，特別對原材料嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從源頭抑制問題,，確保材料優(yōu)良,、人員優(yōu)秀。
活動常態(tài),、成效明顯,。通過近一個月活動的開展，成效主要體現(xiàn)在四個方面：
一是質(zhì)量管理體系更趨完善,，成立了以單位責(zé)任人為組長的質(zhì)量管理小組,。
二是質(zhì)量管理目標(biāo)更加明確，項目施工人員敬畏之心,、責(zé)任之心增強,，耐心、專注,、專業(yè),、敬業(yè)的“工匠精神”已融入建設(shè)每一環(huán)節(jié)，提升了工程質(zhì)量,。
三是參建人員的質(zhì)量意識明顯提高,，分層級對參建人員進行品質(zhì)工程、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)制度及要求進行宣貫,，上下營造了“強化質(zhì)量管理意識”的氣氛,。
四是各項目開展“微創(chuàng)新”成果總結(jié)，對涵洞施工采用“無拉桿臺車滑模”安拆模板工藝學(xué)習(xí);開展了“最美班組”,、“最美工匠”,、“質(zhì)量標(biāo)兵”活動評選;各合同段管理人員相互交流、觀摩學(xué)習(xí),，使質(zhì)量管理活動常態(tài)化,、制度化、規(guī)范化,。
衛(wèi)生院質(zhì)量月活動總結(jié)簡報篇十五
現(xiàn)將石油分會組織開展“全國質(zhì)量月”活動的主要內(nèi)容及特點總結(jié)如下,。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,，精心策劃,，組織落實。
石油分會十分重視“全國質(zhì)量月活動”,，認(rèn)真組織各企業(yè)工作站,、直屬會員單位，按照文件和中國石油,、中國石化兩大集團公司開展質(zhì)量月活動的要求,，積極發(fā)揮質(zhì)量協(xié)會紐帶和橋梁的作用。圍繞質(zhì)量月活動的主題“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，構(gòu)建和諧社會”,，結(jié)合石油企業(yè)的實際，有計劃,、有措施,，扎扎實實地開展了活動。石油分會在轉(zhuǎn)發(fā)的文件中提出了四項具體要求,、安排了五項活動,。
石油分會文件下發(fā)后，各會員單位領(lǐng)導(dǎo)極為重視,，積極行動,，各會員單位及時轉(zhuǎn)發(fā)了開展“質(zhì)量月”活動的文件。在文件中結(jié)合本單位的實際情況制定活動計劃,，提出具體實施措施,。
首先做到組織落實。各局級企業(yè)成立了以主管領(lǐng)導(dǎo)為首的“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，將“質(zhì)量月”活動辦公室設(shè)在質(zhì)量主管部門,。各二企業(yè)也相應(yīng)成立了由黨、政一把手掛帥的質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組或辦公室,，認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動方案，明確了活動時間、內(nèi)容和地點,，使“質(zhì)量月”活動有條不紊地進行,。
二、采取多種形式,，廣泛宣傳,，增強全員質(zhì)量意識。
石油分會各會員單位充分利用現(xiàn)代化的宣傳媒介開展宣傳活動,。通過廣播,、電視、報刊,、研討會,、知識競賽、條幅和宣傳畫等形式,，大力宣傳“20__年全國質(zhì)量月”活動,。為質(zhì)量月活動開展?fàn)I造了良好氛圍。進一步增強了廣大干部職工的質(zhì)量意識,。為了使“質(zhì)量月”活動主題深入人心,，增強職工的質(zhì)量意識和法制意識，石油質(zhì)協(xié)各會員單位結(jié)合實際,，加大輿論宣傳力度,，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，營造全員參與的氣氛,。采取各種形式進行了豐富多彩的宣傳,、動員活動，廣泛發(fā)動群眾積極參與“20__年全國質(zhì)量月”活動,。
大慶油田有限責(zé)任公司在質(zhì)量月活動期間,，所屬各單位共出宣傳板報478塊、掛宣傳條幅184幅,、撰寫新聞稿件64篇,、發(fā)宣傳單1000多份，宣傳質(zhì)量質(zhì)量月活動主題,，營造了良好的活動氛圍,。吐哈油田分公司以《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》和建立和諧社會為內(nèi)容開展質(zhì)量宣傳教育活動,。制做了26幅宣傳標(biāo)語懸掛在食堂,、辦公樓和作業(yè)區(qū)門口員工集中的場所進行宣傳;在《吐哈石油報》上發(fā)表質(zhì)量方面的宣傳稿件8篇;張貼宣傳畫、利用班會進行質(zhì)量意識教育;邊遠(yuǎn)隊站辦黑板16期進行宣傳;公司及各廠在內(nèi)部網(wǎng)站上舉辦質(zhì)量月活動專欄23期宣傳質(zhì)量知識和質(zhì)量意識教育材料,。銷售事業(yè)部還制做了反映公司產(chǎn)品質(zhì)量和銷售情況的電視宣傳片一部進行宣傳,。組織開展了質(zhì)量知識競賽活動，共1088人參加,，提高廣大員工的質(zhì)量意識,。
長慶石油勘探局鉆井工程總公司在公司網(wǎng)頁上開辟了“質(zhì)量論壇”;向集團公司組織的“質(zhì)量大家談”活動投稿10篇;懸掛質(zhì)量月活動的橫幅標(biāo)語21幅、板報13期，營造了比較濃烈的“質(zhì)量月”活動氛圍。鉆井工程總公司在質(zhì)量月期間舉行了“質(zhì)量在我手中、用戶在我心中”演講比賽,。共有11個單位的23篇文章參與了選拔，有16名選手參加了現(xiàn)場演講角逐,，各位參賽選手演講詞,，緊扣“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，構(gòu)建和諧社會;質(zhì)量在我手中,，用戶在我心中”這一主題詞,，通過闡述個人、單位或社會生活中一些質(zhì)量現(xiàn)象來暢談對質(zhì)量工作的認(rèn)識和體會,，整個比賽氣氛隆重而熱烈,，帶動了全員質(zhì)量意識的提高。
衛(wèi)生院質(zhì)量月活動總結(jié)簡報篇十六
質(zhì)量是一個企業(yè)的根,，只有大家一齊來把質(zhì)量搞好,，才能讓在根上方的樹枝長得茂盛，企業(yè)才能長久發(fā)展下去,，我們的產(chǎn)品才能在消費者的使用過程中得到好評,，才能有品牌效應(yīng)。五月份是公司的質(zhì)量月,，為有效地開展“質(zhì)量月”活動,，對質(zhì)量月各項活動進行了全面的策劃和布置，為扎實開展“質(zhì)量月”活動奠定了基礎(chǔ),。
進入“質(zhì)量月”,，公司用心組織開展“質(zhì)量月”質(zhì)量月活動。以提高“產(chǎn)品質(zhì)量為主題,，鍛煉自我,，提高自我，為進一步加強基層管理干部隊伍的建設(shè),，打造一支強有力的執(zhí)行者隊伍,，提高精細(xì)化管理的潛力，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)對基層管理者素質(zhì)和潛力的新要求,。舉辦了個系列崗位技能培訓(xùn),，如后備檢驗員、后備工段長,、后備計劃員等使員工的崗位技能都得到了提高,，還扎實推進人員質(zhì)量意識的提高,、質(zhì)量管理工作的持續(xù)改善，最終保障產(chǎn)品實物質(zhì)量,。透過本次培訓(xùn),，學(xué)員們覺得受益匪淺，紛紛表示此次培訓(xùn)對提升技能很有幫忙,。今后必須要把所學(xué)知識運用到工作實踐中，為公司貢獻(xiàn)自我一份力量,。
進入“質(zhì)量月”,，公司在四通閥焊接車間，舉辦了焊接手工焊質(zhì)量技術(shù)比武活動,。對活動進行了精心的策劃,，制定了質(zhì)量技術(shù)比武實施計劃，從零件加工進度,、加工質(zhì)量,、操作規(guī)范化等方面開展評比，并根據(jù)零件實物質(zhì)量,、加工零件難易程度進行了綜合考評,，并要求透過比武活動確實起到學(xué)技術(shù)、重技術(shù)的目的,。比武結(jié)束后,，將按照考評結(jié)果對優(yōu)勝者進行獎勵。透過技術(shù)比武,，不僅僅有力的促進了操作者提高技術(shù)水平,、提高加工效率，也有效的促進了規(guī)范操作過程保質(zhì)保量,。
進入“質(zhì)量月”,，電慈閥事業(yè)部針對新進人員對質(zhì)量知識不熟悉、對質(zhì)量工作認(rèn)識不深刻的現(xiàn)象,，由質(zhì)量處處長王麗紅組織進行了質(zhì)量知識培訓(xùn),，培訓(xùn)資料除了學(xué)習(xí)q型質(zhì)量知識外，還結(jié)合實際,，就生產(chǎn)過程中應(yīng)注意的事項,，如嚴(yán)格按照工藝要求加工;生產(chǎn)過程的三不原則-----對不合格品不理解、不生產(chǎn),、不放過;生產(chǎn)過程如何做好零件的防護;如何做好工量器具,、設(shè)備的維護保養(yǎng);生產(chǎn)過程中的環(huán)境持續(xù)等等，并給大家強調(diào),，質(zhì)量工作的基礎(chǔ)是預(yù)防,，要第一次就把事情做好;質(zhì)量工作的重點是持續(xù)改善,，對加工中的新方法、新推薦,，要大膽提出,，同時，學(xué)習(xí)了以往生產(chǎn)過程中發(fā)生的一些案例,，從以往發(fā)生的質(zhì)量問題中總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn)。[由整理]
透過學(xué)習(xí),，使大家進一步掌握了質(zhì)量基本知識,，明白了質(zhì)量是加工出來的，而不是檢驗出來的,，質(zhì)量工作不是哪個部門或哪一個人的職責(zé),，而是所有人員的共同職責(zé)，每個人都要做好自我的本職工作,，綜合起來才能保證整個產(chǎn)品的質(zhì)量,。對大家在以后工作中如何做好本職崗位的質(zhì)量工作將起到有力促進。
打出了自我的品牌,，時刻牢記質(zhì)量二字,。對于存在問題要進一步提高認(rèn)識，落實行動,，在發(fā)現(xiàn)問題,，把問題解決在構(gòu)成過程中，贏得顧客的信賴,，在市場上搶占先機,。使三花品質(zhì)躍上一個新臺階。
