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賓館監(jiān)控室管理規(guī)定細(xì)則篇一

一、監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心,，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成好學(xué)院賦予的安全監(jiān)控任務(wù),，及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息，對(duì)監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的情況及時(shí)進(jìn)行處理和上報(bào),。

二,、值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間上下班，不準(zhǔn)隨意離崗離位,，個(gè)人需處理事務(wù)時(shí),，應(yīng)征得值班干部的同意并在有人頂崗時(shí)方可離開。

三,、對(duì)監(jiān)控到的盜竊作案嫌疑人,，叫保安人員進(jìn)行跟蹤，及時(shí)抓獲盜竊分子,，確保公司的治安穩(wěn)定,。

四、每天對(duì)監(jiān)控的情況進(jìn)行登記,，并對(duì)值班登記本保留存檔,。

監(jiān)控系統(tǒng)使用管理制度

一、監(jiān)控人員服從值班干部的領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真完成保衛(wèi)干部交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

二、監(jiān)控人員愛護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)裝配和設(shè)施,，嚴(yán)格操作規(guī)程,，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

三,、無關(guān)人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室,。外來人員需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪者必須經(jīng)值班干部同意方可進(jìn)入監(jiān)控室。

四,、不準(zhǔn)在監(jiān)控室聊天,、玩耍,，不準(zhǔn)隨意擺弄機(jī)器設(shè)備,，保持室內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

五,、領(lǐng)導(dǎo)需到監(jiān)控室查詢情況,，值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班干部，并熱情做好接待工作和給予積極配合。

六,、必須保守秘密,，不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。

發(fā)現(xiàn)案件線索登記存檔制度

一,、監(jiān)控人員每天對(duì)監(jiān)控錄像進(jìn)行翻看,，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值案件線索及時(shí)另存入u盤保留，并作好標(biāo)記,，為業(yè)務(wù)部門破案提供有效線索,。

二、監(jiān)控人員對(duì)公司的打架,、斗毆及盜竊,、交通事故、火災(zāi)等錄像進(jìn)行另存入u盤存檔保留,，并做好標(biāo)記,。

三、對(duì)處領(lǐng)導(dǎo)要求保留的錄像進(jìn)行另存入u盤,，制作光盤長(zhǎng)期存檔保留,，并做好標(biāo)記。

設(shè)備維修登記制度

一,、監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí),，做好登記，應(yīng)及時(shí)報(bào)保衛(wèi)處,。

二,、對(duì)一般的設(shè)備故障，能自己解決就自己解決,，不能解決的報(bào)請(qǐng)學(xué)?；?qū)I(yè)維修部門及時(shí)維修。

三,、保持設(shè)備的清潔衛(wèi)生,，堅(jiān)持每月的系統(tǒng)的維護(hù)，確保機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)作

賓館監(jiān)控室管理規(guī)定細(xì)則篇二

1,、監(jiān)控室是酒店的重要部位,，除領(lǐng)班、主管替崗吃飯,、檢查工作外不得允許他人隨便進(jìn)入,，尤其離開管理部(監(jiān)控室)的員工。如有不上班的在職員有事需通過當(dāng)班領(lǐng)班,、主管處理,，進(jìn)入監(jiān)控室人員要記錄時(shí)間,。

2、監(jiān)控室值班員接班后應(yīng)將值班區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生徹底打掃,，包括監(jiān)控室內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備的衛(wèi)生,，防止設(shè)備受到侵害。

3,、了解當(dāng)日酒店的活動(dòng)情況,，找出需重點(diǎn)監(jiān)視設(shè)備的部位，工作中做好記錄及設(shè)備運(yùn)行情況,。

4,、熟悉監(jiān)控室設(shè)備，定期做保養(yǎng)的檢測(cè)工作,，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修,，確保設(shè)備處在正常良好的工作狀態(tài)以便應(yīng)付突發(fā)事件的發(fā)生。

5,、上班期間不得做與工作無關(guān)的事情,，嚴(yán)密注視電視畫面情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員及異常情況,，及時(shí)追蹤并通知巡邏管理員前往查看,，追查事情結(jié)果，防止不法分子到店倒亂,、破壞,，確保酒店安全。

6,、如果消防主機(jī)上有火災(zāi)報(bào)警,，能夠正確及時(shí)的使用設(shè)備進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)報(bào)警性質(zhì),、位置,，通知巡樓管理員。

7,、立即前往報(bào)警地點(diǎn)查看,，找出報(bào)警原因，做好記錄,。

8,、一旦發(fā)生火災(zāi)，按火災(zāi)處理程序處理,，能正確啟動(dòng)和運(yùn)用各種設(shè)備,，沉著冷靜的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織滅火自救工作。

9,、如需查閱監(jiān)控錄像資料,，應(yīng)通過正規(guī)途徑及程序，不得私自讓他人查閱,，不得將監(jiān)控室內(nèi)機(jī)密泄露,，監(jiān)控室的資料未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得帶出，如批準(zhǔn)帶出要確認(rèn)并做好記錄,。

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賓館監(jiān)控室管理規(guī)定細(xì)則篇三

一,、監(jiān)控值班員必須服從保安部主管的領(lǐng)導(dǎo)，具有高度的工作責(zé)任心,，堅(jiān)守值班崗位,，掌握各種監(jiān)控信息，對(duì)監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的異常情況及時(shí)上報(bào),，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成好酒店賦予的安全監(jiān)控任務(wù),。

二、監(jiān)控值班實(shí)行24小時(shí)3崗制,，必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間值班,，不準(zhǔn)脫崗，因故不能在當(dāng)班時(shí)間值班的,，事先須經(jīng)保安部領(lǐng)導(dǎo)的同意后,，并在有人代班時(shí)方可離開,。

三、無關(guān)人員未經(jīng)許可嚴(yán)禁進(jìn)入監(jiān)控室，需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪的,，須經(jīng)保安部領(lǐng)導(dǎo)同意，方可進(jìn)入監(jiān)控室,。

四,、酒店領(lǐng)導(dǎo)和客人有需要查看監(jiān)控、或查詢情況時(shí),，值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部領(lǐng)導(dǎo),，并積極配合做好接待查詢工作，做好查詢的記錄登記,。

五,、愛護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)裝配和設(shè)施，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作,，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。

六、不準(zhǔn)在監(jiān)控室內(nèi)使用違章電器,，不準(zhǔn)抽煙,、吃零食、聊天,、玩耍等與工作無關(guān)的事情,，不得隨意擺弄機(jī)器設(shè)備或利用設(shè)備玩游戲,、上網(wǎng)。

七,、監(jiān)控值班員必須保守秘密,，不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)監(jiān)控錄像內(nèi)的內(nèi)容。

八,、當(dāng)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)到有可疑人員,、車輛或事件時(shí)，應(yīng)立即打電話將情況匯報(bào)給總值班室和保安部值班室,，以便保安部和相關(guān)部門及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng),，進(jìn)行處置。

九,、監(jiān)控值班員應(yīng)時(shí)刻翻看監(jiān)控錄像,，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的資料，應(yīng)及時(shí)存入u盤保留,，并作好標(biāo)記,。

十、在院內(nèi)的打架,、斗毆,、盜竊、交通事故,、火災(zāi)以及領(lǐng)導(dǎo)要求保留的資料,，應(yīng)制作成光盤存檔長(zhǎng)期保留，并做好標(biāo)記,。

十一,、認(rèn)真登記好每天值班的監(jiān)控情況，并將值班登記本保留存檔,。

十二,、監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，要做好登記,，并及時(shí)上報(bào)保衛(wèi)處,。請(qǐng)專業(yè)維修部門及時(shí)維修。

十三,、保持設(shè)備和監(jiān)控室內(nèi)的清潔衛(wèi)生,，堅(jiān)持每月的系統(tǒng)的維護(hù)，確保機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)行,。

賓館監(jiān)控室管理規(guī)定細(xì)則篇四

一,、監(jiān)控室值班登記制度

1、監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成好公司賦予的安全監(jiān)控任務(wù),，及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息,，對(duì)監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的情況及時(shí)進(jìn)行上報(bào)和處理。

2,、值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間上下班,，不準(zhǔn)隨意離崗、離位,，個(gè)人需處理事務(wù)時(shí)，應(yīng)征得值班干部的同意并在有人頂崗時(shí)方可離開,。

3,、對(duì)監(jiān)控到的盜竊作案嫌疑人，叫巡邏隊(duì)員進(jìn)行跟蹤,，及時(shí)抓獲盜竊分子,，確保商場(chǎng)內(nèi)外的治安穩(wěn)定。

4,、每天對(duì)監(jiān)控的情況進(jìn)行登記,，并對(duì)值班登記本保留存檔。

5,、每天下午6點(diǎn)之前向當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)天的監(jiān)控情況,。

二、監(jiān)控系統(tǒng)使用管理制度

1,、監(jiān)控人員服從值班干部的領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2,、監(jiān)控人員愛護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)裝配和設(shè)施,，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作,。

3,、無關(guān)人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室。公司員工及外來人員需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪者必須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意方可進(jìn)入監(jiān)控室,。

4,、不準(zhǔn)在監(jiān)控室聊天，玩耍,，不準(zhǔn)隨意擺弄機(jī)器設(shè)備,，隨時(shí)保持室內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

5,、公司領(lǐng)導(dǎo)需到監(jiān)控室查詢情況,，值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班干部，并熱情做好接待工作和給予積極配合,。

6,、嚴(yán)格按規(guī)定操作步驟進(jìn)行操作,，密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況，保證監(jiān)控設(shè)備安全有序,，不得無故中斷監(jiān)控,，刪除監(jiān)控資料。

7,、監(jiān)控用的計(jì)算機(jī)不得做與監(jiān)控工作無關(guān)的事情,。

8、認(rèn)真學(xué)習(xí)監(jiān)控的操作規(guī)程,，維護(hù)和保養(yǎng)好監(jiān)控設(shè)施,。保持圖像信息畫面清晰，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行,。

9,、必須保守秘密，不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論及傳播有關(guān)錄像的內(nèi)容,。

10,、商場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng)由中控室負(fù)責(zé)監(jiān)控，由值班負(fù)責(zé)人監(jiān)督檢查中控室的工作,。

11,、未經(jīng)允許不得隨意代班、調(diào)班,。當(dāng)班時(shí)不得擅自脫崗,，嚴(yán)禁看報(bào)刊雜志，聽收音機(jī),、打私人電話等與其工作無關(guān)的事情,。

12、監(jiān)控系統(tǒng)圖像實(shí)行自動(dòng)保存,，圖像保存時(shí)間不少于30天,。

13、任何人不得擅自刪除,、修改監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行程序和記錄,。

14、任何人不得擅自改變公共安全圖像信息系統(tǒng)的用途和攝像設(shè)備的位置,。

15,、任何人不得干擾、妨礙監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。

16,、工作期間，嚴(yán)密監(jiān)視設(shè)備運(yùn)行情況，遇有報(bào)警要按報(bào)警規(guī)定程序迅速,、準(zhǔn)確處理,，作好各種記錄，遇有重大情況要及時(shí)報(bào)告,。工作期間,，認(rèn)真、如實(shí)的填寫各種紀(jì)錄,，記錄應(yīng)書寫規(guī)范,，不漏項(xiàng)、漏登,。

三,、發(fā)現(xiàn)案件線索登記存檔制度

1、監(jiān)控人員每天對(duì)監(jiān)控錄像進(jìn)行記錄,，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值案件線索及時(shí)記錄并另存入u盤保留,，并作好標(biāo)記,，為破案提供有效線索,。

2、監(jiān)控人員對(duì)商場(chǎng)的打架,，斗毆及盜竊,，交通事故，火災(zāi)等錄像進(jìn)行記錄并另存入u盤存檔保留,，并做好標(biāo)記,。

3、如上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求保留某段錄像時(shí),，另存入u盤再制作光盤長(zhǎng)期存檔保留,，并做好標(biāo)記。

四,、設(shè)備維修登記制度

1,、監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，做好登記,，應(yīng)及時(shí)報(bào)告給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并通知相關(guān)維修人員,。

2、對(duì)一般的設(shè)備故障,，能自己解決就自己解決,，不能解決的報(bào)請(qǐng)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或?qū)I(yè)維修部門及時(shí)維修。

3,、保持設(shè)備的清潔衛(wèi)生,，堅(jiān)持每月的系統(tǒng)的維護(hù)，確保機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)作。

五,、安全保密制度

1,、工作人員使用計(jì)算機(jī)要及時(shí)主動(dòng)設(shè)置密碼。

2,、嚴(yán)禁將計(jì)算機(jī)密碼告知無關(guān)人員,。

3、未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，任何人員不得將公司的數(shù)據(jù),、軟件及資料復(fù)制給其他單位或個(gè)人。

4,、未經(jīng)公司許可,，公司以外任何人員不得使用操作監(jiān)控計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備。

5,、任何人不得擅自提供,、傳播圖像信息。

6,、對(duì)涉及公司秘密,、商業(yè)秘密和員工個(gè)人隱私的圖像信息予以保密。

六,、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

1,、商場(chǎng)內(nèi)突發(fā)停電，或監(jiān)控系統(tǒng)故障,，監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作,，監(jiān)控人員應(yīng)立即上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織人員修理,，排除故障,，并安排員工加強(qiáng)廠內(nèi)安全巡檢。

2,、中控值班人員發(fā)現(xiàn)報(bào)警應(yīng)立即上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及人員,，并安排班組人員去報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)檢察情況，弄清報(bào)警原因?，F(xiàn)場(chǎng)檢察人員將現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告中控值班人員,，中控值班人員視情況采取相應(yīng)措施，如火災(zāi)采取《火災(zāi)突發(fā)應(yīng)急預(yù)案》,。

3,、未經(jīng)公司消防機(jī)構(gòu)同意，不得擅自關(guān)閉火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警,、自動(dòng)滅火系統(tǒng),。

元瑞國際家居商城20xx年5月17日

賓館監(jiān)控室管理規(guī)定細(xì)則篇五

為了加強(qiáng)監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理,，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)作，充分發(fā)揮其作用,，特制定本職責(zé),。

監(jiān)控室管理制度——行為準(zhǔn)則

1、 監(jiān)控室實(shí)行二班輪換值班制度(gps監(jiān)控下午18：00至上午8：00總公司監(jiān)控),，值班人員必須嚴(yán)格遵守交接班時(shí)間,，不得遲到、早退,，不得擅自換崗,，嚴(yán)禁脫崗;

2、 堅(jiān)持對(duì)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和系統(tǒng)設(shè)備的清潔;

3,、 注意防潮,，經(jīng)常檢查系統(tǒng)運(yùn)行情況，保證系統(tǒng)設(shè)備處于良好工作狀態(tài);

4,、 保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生,，不準(zhǔn)在監(jiān)控室內(nèi)存放雜物和個(gè)人物品。

5,、 嚴(yán)禁攜帶易燃,、易爆、有毒物品進(jìn)入監(jiān)控室;

6,、 嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)使用干擾儀器正常運(yùn)行的電子設(shè)備;

7,、 嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)吸煙,、用餐或作用明火,，不得將食品或有異味的物品帶入監(jiān)控室;

8、 上崗時(shí)著裝整齊,，舉止文明,，嚴(yán)禁值班人員酒后上崗;

9、 嚴(yán)禁利用監(jiān)控設(shè)備做與工作無關(guān)的事情;

10,、 值班人員不得在崗與人或用電話聊天;

監(jiān)控室管理制度——管理準(zhǔn)則

1,、按規(guī)定做好交接班工作，并按要求填寫值班記錄,，交接班時(shí),，須將當(dāng)班情況和未盡事項(xiàng)移交給下一班;

2、堅(jiān)守崗位,，不得擅離職守,，未經(jīng)允許不得隨意代班、調(diào)班;

3,、特殊情況下不能按時(shí)接班的要提前通知在值人員,，交班人在接班人未到崗時(shí)不能下班,。

4、密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況,，定期按規(guī)定對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備進(jìn)行檢查和維修,，保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)設(shè)備出異常和故障要及時(shí)報(bào)修,，并向上級(jí)主管報(bào)告;

5,、不得擅自復(fù)制、提供,、傳播視頻信息,。

6、不得隨意調(diào)整攝像頭方位及角度,，不得擅自改變視頻系統(tǒng)設(shè)備,，設(shè)施的位置和用途。

7,、不得刪改,、破壞視頻資料原始數(shù)據(jù)記錄，嚴(yán)禁擅自修改加密方案,。

8,、不得無故中斷監(jiān)控，監(jiān)控錄像的資料應(yīng)妥善保存,，未經(jīng)允許,，不得隨意更改、刪除原有資料;

9,、必須按設(shè)備的技術(shù)要求及規(guī)定正確使用和操作監(jiān)控設(shè)備,，發(fā)現(xiàn)故障或異常，立即報(bào)告,，不得擅自維修,，調(diào)試或關(guān)閉。

10,、不得擅自開發(fā),、修改、升級(jí),、刪除,、安裝影響監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)作和安全的程序和軟件;

11、做好防火,、防靜電,、防潮、防塵,、放熱和防盜工作,，禁止在監(jiān)控中心放置易燃,、易燃、腐蝕,、強(qiáng)磁性物品和使用其它用電設(shè)備,，禁止將監(jiān)控中心鑰匙移交他人使用、保管和配制,。

12,、對(duì)監(jiān)控工作實(shí)行責(zé)任倒查制度，對(duì)監(jiān)控期間發(fā)生一般事故等,，將通過監(jiān)控回放的措施,，以確定值班人員的責(zé)任，對(duì)應(yīng)當(dāng)觀察到而未觀察到,、未及時(shí)提醒,，將視情節(jié)輕重給予處罰。

監(jiān)控室管理制度——保密準(zhǔn)則

1,、非監(jiān)控到人員不得進(jìn)入監(jiān)控室,，員工、和外來人員需到監(jiān)控室查看;

2,、未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意,，值班人員不得修改系統(tǒng)設(shè)置;

3、監(jiān)控室值班人員必須具有保密意識(shí),，監(jiān)控的范圍,、監(jiān)控設(shè)備的布防方案嚴(yán)禁外傳;

4、不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容,，發(fā)現(xiàn)個(gè)人隱私情況的,，必須認(rèn)真、恰當(dāng)處理并嚴(yán)格保密;

5,、微機(jī)儲(chǔ)存,、顯示的有關(guān)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),、資料,、發(fā)送的信息等不，工作人員應(yīng)妥善將其保存,，并打印,、分類裝訂成冊(cè)歸檔保存，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不準(zhǔn)泄露;

6,、配合綜合部行政主管部門管理或公安機(jī)關(guān),、國家安全機(jī)關(guān)依法查詢調(diào)用。