總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

經(jīng)理助理個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短 經(jīng)理助理個(gè)人工作總結(jié)篇一

上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，我們接下來(lái)要面臨的就是下半年的工作,，而在面臨下半年的工作之前,，我們還是要對(duì)上半年的工作做一個(gè)總結(jié)，而這樣才會(huì)使我們下半年的工作更加的順利,。

做為酒店經(jīng)理的一名助理,，我的工作其實(shí)也挺雜的，我要做的事情也是很多的,，但是最主要的還是要輔佐經(jīng)理完成工作,，當(dāng)然很多的工作都是看起來(lái)好像是很簡(jiǎn)單的，但是實(shí)際上面做起來(lái)還是很不容易的,，為此我也是需要付出很多的時(shí)間去做的,。

在經(jīng)理不在的時(shí)候，我要代替他去處理一些日常的酒店事情,，同時(shí)也要暫代他對(duì)酒店一些人的工作做出一個(gè)安排,，不過(guò)這也是他不在的時(shí)候，而我們的經(jīng)理卻是基本上都在的,。因?yàn)樗且粋€(gè)盡職敬業(yè)的經(jīng)理,，所以他不在的時(shí)候是你極少數(shù)的。

不過(guò)我主要的還是去落實(shí)一些事情,，比如說(shuō)經(jīng)理安排好的一些東西,，然后我就需要去做一個(gè)做一個(gè)相關(guān)工作的落實(shí)，最后也要確保指令得到確切的落實(shí),。這些其實(shí)都還只是簡(jiǎn)單的,。并且也是不難的，只不過(guò)還是需要一些技術(shù)含量的罷了,。

身為酒店的員工,，我們?cè)诤芏嗟闹饕枰鎸?duì)的人群也還是客人,，為了使他們用一種來(lái)到酒店來(lái)到家一樣的感覺(jué)，我們也是付出了很多的努力,。而身為經(jīng)理助理,，我對(duì)此也是需要做很多工作的，因?yàn)榻?jīng)理是我的上級(jí),，一般情況下都是先找我,，我要是不能夠解決的話再才會(huì)去找經(jīng)理，而面對(duì)問(wèn)題,，也主要的還是來(lái)自客人,。比如說(shuō)酒店的房間沒(méi)有打掃干凈，酒店送過(guò)去的餐是錯(cuò)的等等,，這些也許是看起來(lái)的小問(wèn)題,，但是其實(shí)不是，這些看似小問(wèn)題的問(wèn)題在很多時(shí)候還是會(huì)影響到人對(duì)酒店的入住體驗(yàn)的,，一旦影響到這個(gè)了的話,，對(duì)酒店的發(fā)展也是很不好的。

因此我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候也更多的是要換位思考,，要去考慮客人的感受,，從客人的角度出發(fā)，為客人著想,。當(dāng)然這也是身為酒店的每一個(gè)員工都要考慮的,，也只有從客人的角度出發(fā)，我們才能更好的服務(wù)客人,，然后給客人帶來(lái)更好的體驗(yàn),，最后酒店的入住率也才是會(huì)得到提升的。

最后,，我還要說(shuō)的就是不管是什么工作都是繁瑣的,，但是要是能夠把繁瑣的工作做好，那也是很不容易的,。而以上就是我對(duì)上半年的一個(gè)工作總結(jié),，希望接下來(lái)的下半年，我們都能夠做的更好,，客戶的投訴會(huì)越來(lái)越少,。

經(jīng)理助理個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短 經(jīng)理助理個(gè)人工作總結(jié)篇二

時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間過(guò)了20____年,?；厥讈?lái)到公司，走過(guò)的每一天，很榮幸能在公司與各位同事共同進(jìn)步,，也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí),。一年以來(lái)給我的感受做一名合格的管理人員不是那么的簡(jiǎn)單。我認(rèn)為：一名好的管理人員不僅要為人謙和正直,，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè);而且在思想上,、工作能力上更要專研。要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,，針對(duì)經(jīng)歷的這一年,，本人談?wù)劯邢氩⒖偨Y(jié)一下工作經(jīng)驗(yàn)：

一、行為方面：

作為管理人員,，要想完成工作的責(zé)任首先必須具備各個(gè)方面以及綜合優(yōu)秀的素質(zhì),，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。當(dāng)意見(jiàn),、建議來(lái)臨時(shí),，不能不悅，不能拒絕,。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度,、靜心仔細(xì),、想想如何能做的更好一些。在工作學(xué)習(xí),、生活中認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn),，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲,，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試,。在工作中，認(rèn)真投入,，認(rèn)真學(xué)習(xí),。利用空余時(shí)間，多讀一些生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍,，查詢有關(guān)相關(guān)資料,，深切感受學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。

二,、工作方面：

1,、思路決定出路，思想有多遠(yuǎn),，舞臺(tái)就有多大;思路上的開(kāi)闊,，決定了我們的價(jià)值成長(zhǎng)空間，帶給企業(yè)財(cái)富值的多少;定位準(zhǔn)確，耳聰目明的做好參謀工作;融入公司氛圍和工作當(dāng)中去,，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn),、切入點(diǎn)、著力點(diǎn),，圍繞自己的中心工作,，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系員工,，做好群聯(lián)工作,，與各個(gè)部門員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì),，參謀不決斷,，不越位，不缺位,，工作到位,，該請(qǐng)示匯報(bào)的做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，不該看的不看,，不該說(shuō)的不說(shuō),，不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該做的不做,，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話,，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正?；?

2、認(rèn)真主動(dòng)搞好車間和部門的信息收集,、決策,，不斷完善督促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況,，落實(shí)完成到了哪一步,，進(jìn)展如何，有什么困難,，有什么需要改進(jìn)完善提高的,，及時(shí)捕捉信息，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋,，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后先自己認(rèn)真的分析問(wèn)題原因,，擬定改進(jìn)措施方案，然后請(qǐng)示總結(jié)匯報(bào),，給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考。

3,、在各個(gè)部門完成營(yíng)銷下發(fā)的工程立項(xiàng)任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上,，必須實(shí)行鐵面判官，不論誰(shuí)出現(xiàn)問(wèn)題,，工作責(zé)任心不強(qiáng),，沒(méi)有按要求完成落實(shí)工作，堅(jiān)決一查一糾到底,，讓員工在工作上都知道執(zhí)行力的存在,，為全面提升各級(jí)人員的工作責(zé)任心，為公司管理邁上新的臺(tái)階上推波助瀾,，不心軟,，恪守原則，在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣,，有令不行;這點(diǎn)都做不好的話,，管理也就沒(méi)有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了;

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,，首先立足自身開(kāi)動(dòng)腦筋,、想辦法,，一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)總經(jīng)理助理年度總結(jié)的認(rèn)真完成，做到不等不靠,、立即改進(jìn),。對(duì)于不求上進(jìn)，得過(guò)且過(guò)混日子,，把工作當(dāng)負(fù)累;這樣的人要想把公司當(dāng)成自己的家,，當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)干，講犧牲奉獻(xiàn),，那是不可能的!對(duì)于工作沒(méi)有激情,，接到工作,，也是草草了事,，滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事;工作結(jié)果的好壞,，漠不關(guān)心,，工作沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，一塌糊涂;心胸狹隘，鼠肚雞腸,，不肯為公司多付出一點(diǎn),，吃不得一點(diǎn)虧，出現(xiàn)問(wèn)題就互相推諉想推卸責(zé)任的人一旦存在,，必須杜絕,。

三、工作責(zé)任

針對(duì)本級(jí)工作崗位職責(zé)不健全的情況下,，根據(jù)我們公司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程,，并嚴(yán)格按照工作流程來(lái)履行自己的工作職責(zé);思路清晰了，流程具體了,。面對(duì)本職崗位,，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況,，做起事情來(lái)才會(huì)有條不紊;把工作進(jìn)行分類,，急需辦理的事情先辦，特事特辦,，合理分配完成工作時(shí)間表,，重大工作任務(wù)中，做到事前有計(jì)劃,，實(shí)施中有預(yù)想,，預(yù)想中有措施方案，事后有總結(jié),，總結(jié)后有呈報(bào);

四,、解決矛盾

公司規(guī)模比較大，必定有形色不一的人,，出現(xiàn)摩擦矛盾在所難免的,，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾,，發(fā)生糾紛,，員工投訴，還是客戶等各個(gè)方面事情的協(xié)調(diào)處理,，必須能憑自己的能力和經(jīng)驗(yàn)來(lái)輕松應(yīng)對(duì)和合理處置,，合理處理員工之間工作上的矛盾，有效處理勞動(dòng)糾紛,。不違背原則,，“不唯書(shū)，不唯上,，要唯實(shí),?！庇蟹执绲拈_(kāi)展工作，堅(jiān)持原則,，按章辦事;待下,，以禮，以誠(chéng),，以情,。不盛氣凌人，不瞎指揮,，不欺下瞞上,。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作,，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上,。

五、 展望未來(lái)

通過(guò)這一年的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，工作上也有一定的成績(jī),。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，尤其在生產(chǎn)協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)供應(yīng)商方面上還顯得稚嫩,。我將在后期工作繼續(xù)多學(xué),，多思、多試,，努力把工作做的更好,。

六、存在問(wèn)題

結(jié)合過(guò)去的一年,，本人針對(duì)整個(gè)生產(chǎn)流程作如下分析：

1,、 管理人員責(zé)任不到位，導(dǎo)致部門手下員工分工不明確;管理不到位,，導(dǎo)致部門員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作態(tài)度不佳,，從而影響部門各崗位責(zé)任,，降低生產(chǎn)進(jìn)度與效率。

2,、 缺乏采購(gòu)進(jìn)度,，其一最根本的原因是供應(yīng)商供貨期不準(zhǔn)確;其二倉(cāng)庫(kù)采購(gòu)備貨計(jì)劃不周全，不及時(shí),，這也是導(dǎo)致采購(gòu)下單延后,，影響供應(yīng)商供貨周期不準(zhǔn)的基基本原因之一,。

3、 業(yè)務(wù)員沒(méi)有完善管理自身的業(yè)務(wù)責(zé)任需求,，其一,，對(duì)客戶沒(méi)有定期維護(hù);其二，沒(méi)有定期維護(hù)所有客戶的產(chǎn)品跟蹤,，客戶產(chǎn)品需求時(shí)間改變反饋不及時(shí),，導(dǎo)致公司無(wú)法按客戶要求及時(shí)供貨。

4,、 生產(chǎn)檢驗(yàn)部門,，檢驗(yàn)流程不明確、不規(guī)范;導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量,、現(xiàn)場(chǎng)管理混亂,、堆放物品雜亂不規(guī)范等。

針對(duì)以上20____年度整個(gè)生產(chǎn)流程存在的問(wèn)題,，在20____年度需加強(qiáng)改善管理措施,，提高管理水平和管理要求，提高經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、定位管理,，定位產(chǎn)值目標(biāo)，提高員工自身素質(zhì)和工作心態(tài);提高責(zé)任心,，業(yè)績(jī)與考核指標(biāo)相結(jié)合的管理措施等,。以上是本人20____心得，總結(jié)過(guò)去一年存在的不足之處,。 內(nèi)容分析不夠全面,，還需進(jìn)一步完善;員工的共同努力是公司取得成功的關(guān)鍵;每位員工都應(yīng)該清楚自己的權(quán)利、義務(wù),、職責(zé)和行為準(zhǔn)則,。全體員工熱愛(ài)公司、敬業(yè)愛(ài)崗,、遵守國(guó)家法律法規(guī),，模范執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，把公司的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,，與紅秋一起創(chuàng)造美好的明天!

經(jīng)理助理個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短 經(jīng)理助理個(gè)人工作總結(jié)篇三

本人于20____年4月9日入職華瀚傳媒,，擔(dān)任總經(jīng)理助理一職。現(xiàn)就20____年的工作做整體分析報(bào)告,。

一,、何為總經(jīng)理助理

助理就字面意義理解為幫助打理。幫助總經(jīng)理打理,、處理日常工作的人員通常稱為總經(jīng)理助理,。

二,、總經(jīng)理助理的職責(zé)

協(xié)助總經(jīng)理的日常工作，努力做好總經(jīng)理的參謀助手,，起到承上啟下的作用,。具體工作包括：

1、協(xié)助總經(jīng)理作好各項(xiàng)工作的管理,、督促,、檢查、落實(shí)執(zhí)行情況;

2,、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議,，供總經(jīng)理決策;

3、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司各部門之間需要相互解決的問(wèn)題進(jìn)行溝通,、協(xié)調(diào),、解決，提高部門工作效率,，確保公司高效運(yùn)轉(zhuǎn);

4,、做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議記錄;

5、做好決議,、決定等文件的起草,、發(fā)布;

6、接聽(tīng)電話,、妥當(dāng)應(yīng)答,，并做好電話記錄;

7、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作,，安排商務(wù)旅行;

8,、完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作;

9、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待,、參觀工作,。

三、本人20____年的工作情況總結(jié)

1,、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室物品與文件的整理,，保證總經(jīng)理室各類物品的正常、及時(shí)的補(bǔ)配,，確保了總經(jīng)理各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展;

2,、報(bào)銷單、付款單等單據(jù)簽字及信息轉(zhuǎn)達(dá),、通知;

3、總經(jīng)理活動(dòng),、內(nèi)外部客人接待等工作;

4,、協(xié)助總經(jīng)理處理各種日常事務(wù)及與公司各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通;

5,、會(huì)議記錄：做好公司每周高層例會(huì)及本部門的會(huì)議記錄;

6、酒店,、機(jī)票預(yù)訂：為領(lǐng)導(dǎo)及客戶預(yù)定酒店及機(jī)票,，結(jié)算后期費(fèi)用;

7、協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行日常事務(wù)行政管理等工作,。

四,、工作結(jié)果分析

本人20____年的工作內(nèi)容及表現(xiàn)情況與總經(jīng)理助理的職責(zé)相比較，相差較遠(yuǎn),。

首先主要失職點(diǎn)為1,、沒(méi)有協(xié)助總經(jīng)理對(duì)工作的管理、督促,、檢查,、落實(shí)執(zhí)行情況;2、沒(méi)有做到在總經(jīng)理遇到工作問(wèn)題時(shí)提出處理意見(jiàn)或建議,，供總經(jīng)理決策;誤區(qū)：完全沒(méi)有做到此項(xiàng)工作內(nèi)容,，一直對(duì)自己未有此項(xiàng)工作要求，從而是工作中嚴(yán)重失誤之處,。

其次,，因工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，遇事較難獨(dú)立完成工作,，處事效率太低;誤區(qū)：在領(lǐng)導(dǎo)交代事務(wù)之后,，拖延辦事時(shí)間，不及時(shí)解決問(wèn)題,。

再次,，工作中參雜個(gè)人情緒，沒(méi)有做到秉公辦事;誤區(qū)：在領(lǐng)導(dǎo)交代事情之后,，因個(gè)人情緒沒(méi)有及時(shí)完成或完成結(jié)果瑕疵較多,，使不僅沒(méi)有及時(shí)幫總經(jīng)理處理工作，且影響工作進(jìn)度,。

還有,，沒(méi)有正確定位職位工作內(nèi)容，對(duì)自身定位不清晰,，使在工作中考慮問(wèn)題不周全,。誤區(qū)：誤將秘書(shū)的工作職責(zé)定義為助理，混淆兩者概念,。

總而言之,，在近9個(gè)月的工作期間之內(nèi)，雖然相對(duì)初期入職的我來(lái)說(shuō)有了較大的進(jìn)步,，但是進(jìn)步中仍舊參合很多失職之處,，還需更加努力改進(jìn),。

五、如何做一名合格的總經(jīng)理助理

1,、總經(jīng)理助理處于總管家的位置,，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),，下聯(lián)系群眾,。要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還要認(rèn)真分析問(wèn)題,，給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考;

2,、在總經(jīng)理交代工作后要高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念,、意識(shí),，求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),，在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦的事;

3,、控制個(gè)人情緒，懂得自我調(diào)節(jié),。不可將個(gè)人的小情緒延伸到工作中,，從而使考慮問(wèn)題扭曲化,，處理問(wèn)題沖動(dòng)化且容易使工作嚴(yán)重失職;

4,、要認(rèn)清自己,，處事有原則。找不準(zhǔn)位置,，也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn),、切入點(diǎn)、著力點(diǎn),，工作起來(lái)也就找不著感覺(jué),。

身為一名總經(jīng)理助理，須有廣博的知識(shí),，豐富的管理經(jīng)驗(yàn),，智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風(fēng),。必須多學(xué)多懂,，力爭(zhēng)對(duì)于公司內(nèi)部的事務(wù)和外部的行業(yè)資訊都必須十分的了解，全面的了解總經(jīng)理想了解的所有情況,，以便為總經(jīng)理提供正確決定和戰(zhàn)略的參考意見(jiàn),，替總經(jīng)理完成他所安排的一切工作。

一名稱職的總經(jīng)理助理是為了幫助總經(jīng)理料理日常工作，是總經(jīng)理工作中的催化劑與加速器,。必須嚴(yán)格要求自己,，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)使自己盡快成為一名合格的總經(jīng)理助理!