范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來(lái)指寫(xiě)作的模板。常常用于文秘寫(xiě)作的參考,，也可以作為演講材料編寫(xiě)前的參考,。范文怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

物流公司給客戶(hù)的道歉信 物流公司致客戶(hù)的感謝信篇一

一,， 深圳在裝車(chē)方面就貴司貨物上方將減少裝貨，而且都安排裝到車(chē)尾,，已達(dá)到對(duì)貴司貨物的進(jìn)一步保護(hù),，避免擠壓外包裝。

二,， 上海在配送環(huán)節(jié)上將實(shí)行單一的點(diǎn)到點(diǎn)服務(wù),，即貨到達(dá)上海后用專(zhuān)車(chē)進(jìn)行配送，不會(huì)加帶別家貨物避免擠壓外包裝,。

后續(xù)我公司將全力實(shí)行以上環(huán)節(jié),，避免貨物外包裝的損壞。如有疑問(wèn)請(qǐng)與我們聯(lián)系;400-003-8070或撥打0755—28700856;曾生,。

深圳市廣域通物流有限公司

20xx年9月10日

物流公司給客戶(hù)的道歉信 物流公司致客戶(hù)的感謝信篇二

親愛(ài)的客戶(hù)您好：

感謝您對(duì)我們的信任和支持,，在我們相互探討及努力下，終于把貨物全部加工完成,。

但是最近發(fā)生了一件事情,，我們?cè)谶@里公開(kāi)向您道歉,，以表我們的誠(chéng)意，也更激勵(lì)我們更好地服務(wù)大家,。

我們前一陣子按照您的要求找了物流公司并向您報(bào)價(jià),，但在發(fā)貨期間遇到假期，我與經(jīng)理沒(méi)有溝通完善導(dǎo)致找的物流人員不是原先預(yù)約的,，價(jià)格上面起了沖突,，雖然在事后電話(huà)溝通解決了，但還是造成了一些不必要的麻煩,。

現(xiàn)在已經(jīng)將近十天了,，您跟我反映貨物還沒(méi)到現(xiàn)場(chǎng)!對(duì)于東宇貨運(yùn)我們很生氣，多次打電話(huà)詢(xún)問(wèn)貨物進(jìn)展,，讓他們盡快送到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng),，但物流人員給我們回復(fù)還要再問(wèn)一下，甚至直間把電話(huà)掛掉,。您雖然是我們的新客戶(hù),，但對(duì)我們很是支持，幾次電話(huà)溝通對(duì)此表示諒解沒(méi)說(shuō)什么,，但這次由于東宇貨運(yùn)拖了這么長(zhǎng)時(shí)間,，您也許也失望了吧。由于您一直以來(lái)的信任和支持,，以及此次物流的拖延也給您造成了一些麻煩,，特此寫(xiě)道歉信表示我們最真誠(chéng)的道歉，希望您還能一如既往的理解支持幫助我們,。

我們發(fā)貨時(shí)，一般采用的物流公司有東宇貨運(yùn),、德邦物流或其它物流公司,，近地方一般2-3天能到，遠(yuǎn)點(diǎn)的一般3-4天能到,，更偏遠(yuǎn)的地區(qū)需要的時(shí)間更長(zhǎng)些,。

此次事件的發(fā)生，給您帶來(lái)了不必要的麻煩,，我們?cè)俅伪硎菊嬲\(chéng)的道歉!也常懷感恩心,，常持謙虛態(tài)，我們才能在大家的支持下走得更遠(yuǎn),。我們也將更嚴(yán)格要求,，在產(chǎn)品質(zhì)量、類(lèi)型,、服務(wù),、速度都方面都能讓大家感到滿(mǎn)意,，也期望著朋友們更多真誠(chéng)的意見(jiàn)和建議。

物流公司給客戶(hù)的道歉信 物流公司致客戶(hù)的感謝信篇三

各位尊敬的用戶(hù)：

由于廠區(qū)地處雨城雅安,，前段時(shí)間連日來(lái)降暴雨,，我公司的高壓變壓器需要維修，所以造成市面上短時(shí)間缺貨,，我公司表示最誠(chéng)摯的歉意,。

由此給您帶來(lái)的不便，望諒解,。

為了能盡快解決這個(gè)事情,，維修人員連日來(lái)的加班搶修，公司現(xiàn)已進(jìn)入正常生產(chǎn),，相信很快能為您解決供貨問(wèn)題,。廣大客戶(hù)可以隨時(shí)撥打電話(huà)0835—34883或1357623了解情況，西府公司將竭誠(chéng)為您服務(wù),。

年月日

物流公司給客戶(hù)的道歉信 物流公司致客戶(hù)的感謝信篇四

尊敬的廣大顧客:

由于我公司法律觀念淡薄,，在印制秦皇島旅游年票一卡通宣傳資料時(shí)，擅自將秦皇島旅游年票一卡通票版樣式中發(fā)行商“秦皇島易城通科技有限公司”的名稱(chēng)替換為“北戴河海生活文化傳播有限公司”,，給廣大游客造成了混淆,，給秦皇島易城通科技有限公司造成了傷害，在此鄭重向秦皇島易城通科技有限公司,，公司全體人員,，并廣大游客，致以深深的歉意,。對(duì)不起,，我們對(duì)自己的無(wú)知給各位造成的影響深感不安，請(qǐng)求各位原諒我們,。鑒于已經(jīng)產(chǎn)生的傷害事實(shí),，我們決定采取以下措施，彌補(bǔ)已經(jīng)造成的損失：

1.發(fā)布道歉信,，向秦皇島易城通科技有限公司和廣大顧客道歉,，使廣大游客清晰明白秦皇島易城通科技有限公司是秦皇島旅游年票一卡通的唯一發(fā)行商，海生活公司只是經(jīng)銷(xiāo)商之一,，并非秦皇島旅游年票一卡通的發(fā)行單位,。

2.在海生活公司為推廣旅游年票而設(shè)立的網(wǎng)站的顯要位置對(duì)致歉信進(jìn)行鏈接，時(shí)間至少一個(gè)月,。

3.在網(wǎng)站的顯要位置展示秦皇島旅游年票一卡通真實(shí)樣板(標(biāo)注有秦皇島易城通科技有限公司名稱(chēng)),。

4.收回全部還未發(fā)出的宣傳資料，并焚毀,。

5.新印制宣傳資料必須經(jīng)秦皇島易城通科技有限公司認(rèn)可才可印制,。 我們?cè)俅螢樽约旱臒o(wú)知道歉,，并自愿承擔(dān)因此對(duì)秦皇島易城通科技有限公司造成的損失。

物流公司給客戶(hù)的道歉信 物流公司致客戶(hù)的感謝信篇五

尊敬的顧客：

您好,，我首先向您表示最衷心的感謝,，感謝您購(gòu)買(mǎi)我公司的產(chǎn)品!并對(duì)您遇到的問(wèn)題致以最誠(chéng)摯的歉意!

關(guān)于您提到的我公司的客服人員的服務(wù)態(tài)度粗魯一事請(qǐng)您放心，我們公司的服務(wù)都帶有電話(huà)錄音,，所以請(qǐng)您告知員工編號(hào)或打進(jìn)的時(shí)間,，方便我們查證。一經(jīng)查實(shí)我們將進(jìn)行嚴(yán)肅處理,，并在三個(gè)工作日內(nèi)給您答復(fù)!

關(guān)于山核桃產(chǎn)地不是臨安這個(gè)問(wèn)題,，我公司在此向您保證：本公司的山核桃全部產(chǎn)于臨安，并有相關(guān)的文件證書(shū),，可以向您提供復(fù)印件!如果您還是堅(jiān)持自己的意見(jiàn),，那么請(qǐng)您將山核桃寄回我們公司，待公司查收后會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)將貨款退還給您!

以上給您帶來(lái)的不便請(qǐng)您諒解,，我們公司真誠(chéng)期待您的下次光臨!

x公司

201*年 月 日

物流公司給客戶(hù)的道歉信 物流公司致客戶(hù)的感謝信篇六

親愛(ài)的qq用戶(hù)：

前段時(shí)間,，騰訊公司和360公司爆發(fā)了一場(chǎng)廣為人知的紛爭(zhēng)。最終在工業(yè)和信息化部等政府部門(mén)的協(xié)調(diào)下,，這次紛爭(zhēng)告一段落,，qq用戶(hù)的安全和權(quán)益得到了保障。在此,，我們向所有在事件中受到困擾的用戶(hù)致以誠(chéng)摯的歉意,！對(duì)工業(yè)和信息化部等政府部門(mén)的通報(bào)批評(píng)我們虛心接受，并且會(huì)按照有關(guān)要求認(rèn)真落實(shí)后續(xù)工作,。對(duì)大家在此過(guò)程中對(duì)我們提出的意見(jiàn)和各種批評(píng),，我們也會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取、總結(jié),，吸取教訓(xùn),。

痛定思痛，我們?cè)谔幚淼姆绞胶团c用戶(hù)溝通中采取的方式有很多值得反思的地方,。起初，我們把注意力都放在“誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)”,、“是非曲直”這樣的問(wèn)題上,，與此同時(shí)，卻忽略了用戶(hù)的感受,。

作為一家發(fā)展較早,、規(guī)模較大的企業(yè)，同時(shí)作為行業(yè)者,，我們應(yīng)該更加注重用戶(hù)的感受,；如果我們?cè)谧龀瞿莻€(gè)“艱難的決定”之前能夠和您有更充分的溝通,，讓您能有機(jī)會(huì)更明白風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題所在，整個(gè)事件的演化也許就是另外一幅情景,。

事件發(fā)生后,，我們從用戶(hù)、媒體,、行業(yè)專(zhuān)家那里得到了很多信息,，其中有意見(jiàn)，有建議,，也有批評(píng),。無(wú)論從哪個(gè)角度，能得到您的幫助是我們的幸運(yùn),，也是我們?cè)谶@個(gè)事件中的一份收獲,。您現(xiàn)在也許還無(wú)法想象這些意見(jiàn)對(duì)我們有多么重要。正是您的這些意見(jiàn),，將會(huì)成為騰訊公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵動(dòng)力,。

也正是因?yàn)橛辛诉@樣的認(rèn)識(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)在不久前致員工的一封信里才會(huì)提出：“這不是最壞的時(shí)刻,；也沒(méi)有的時(shí)刻,；讓我們放下憤怒；讓我們保持敬畏,；讓我們打開(kāi)未來(lái)之門(mén),。”我們相信,，這次事件結(jié)束之后,，在政府的推動(dòng)下，我們一直渴求的“陽(yáng)光下的競(jìng)爭(zhēng)”時(shí)代終將到來(lái),。騰訊也將以更開(kāi)放的心態(tài)和用戶(hù),、行業(yè)一起去擁抱這個(gè)時(shí)代。

隨著qq用戶(hù)數(shù)的持續(xù)增長(zhǎng),，我們明白身上的責(zé)任越來(lái)越重大,。面對(duì)責(zé)任，我們必須對(duì)自己要求更高,、做到更好,。這樣的心態(tài)也讓我們更能理解您在此事件中所受到的困擾。因此,，我們?cè)俅蜗蚰乱哉\(chéng)摯的歉意,，希望未來(lái)能繼續(xù)得到您的支持。

無(wú)論過(guò)去、現(xiàn)在還是未來(lái),，我們的心愿不變：和你在一起,。

年月日

物流公司給客戶(hù)的道歉信 物流公司致客戶(hù)的感謝信篇七

尊敬的客戶(hù)：

我司新廠自20xx年9月22日投產(chǎn)后，產(chǎn)能較以前有一定幅度的提高,。但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作,，全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)設(shè)備尚在安裝、調(diào)試之中,，加上產(chǎn)品銷(xiāo)售自8月底開(kāi)始至今是持續(xù)銷(xiāo)售旺季,，因此當(dāng)前我司產(chǎn)能的增長(zhǎng)趕不上全國(guó)市場(chǎng)客戶(hù)銷(xiāo)量的大幅度增長(zhǎng)，貨源供應(yīng)不能充分滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的需求,，導(dǎo)致貴司貨不能按訂單足量,、按時(shí)發(fā)出，影響貴司銷(xiāo)售,，在此我司特向貴司表示深深的歉意,！

為了解決當(dāng)前貨源供需缺口問(wèn)題，我司現(xiàn)加大了生產(chǎn)工人招工力度,，計(jì)劃新增添生產(chǎn)線(xiàn)2條,，并加緊對(duì)全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)設(shè)備安裝、調(diào)試進(jìn)度,，預(yù)計(jì)不久的將來(lái),，我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。

感謝貴司給予我司的理解和大力支持,！

順頌商祺,！

總經(jīng)理：方

湖北xx科工貿(mào)有限公司