每個人都曾試圖在平淡的學習,、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段,。相信許多人會覺得范文很難寫？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

收銀系統(tǒng)操作流程篇1

回顧20xx年的工作,，在公司領導正確的指導與同事們的積極幫助下,，我嚴格要求自己，較好的完成了本職工作,，收獲頗多,，現(xiàn)將

工作總結

一、20xx 年度工作目標達成情況

1,、協(xié)助上級領導建立健全有關收款政策與程序,，督導收銀員嚴格執(zhí)行。

2,、負責收銀員零用備用金的管理,，包括班前向收銀員提供零用備用金，班后收回備用金,，到銀行兌換零用備用金等工作,。

3、組織召開班前會,，通報重要事件,，對已發(fā)生的各項問題進行陳述、防范和規(guī)范,。

4,、檢查各收銀臺收銀員工作狀況,，隨時抽查收銀員的收款情況，核對應收金額/實收現(xiàn)金,，防止差錯的發(fā)生,，收銀高峰時期協(xié)助收款工作。

5,、督促所有收銀員下班及時做好交接班手續(xù),。

6、每周組織例會,，解決收銀員工作中存在的問題,。

7、內(nèi)部培訓,，及時培訓收銀員的業(yè)務知識及思想問題,。

8、配合財務人員做好賬務銜接和核對工作,，記好有關往來賬務,。

9、全面負責收款系統(tǒng)的資金安全,，包括收款,、款項存行,、銀行賬戶資金等安全,。

10、審核收款,、退貨,、返款、代墊憑證錄入是否正確,，會計科目使用是否合理,，憑證摘要是否準確，進賬單是否齊全,，簽章,、簽字是否真實完整，各個相關作業(yè)的數(shù)據(jù)是否一致等,。

11,、負責編制次月收銀員排班表。

12,、負責各類卡券的管理,，做好入庫、出庫領用,、回收,、銷毀等監(jiān)管工作,。

13、負責與銀行及銀聯(lián)協(xié)調(diào)溝通,，處理收銀工作中的突發(fā)事件,，并將處理結果及時反饋給直屬上級。

二,、20xx 年度工作中個人存在問題與不足

1,、業(yè)務水平和職業(yè)技能還有待提高。

2,、工作不夠細致,，需要提升判斷能力和溝通能力。

三,、20xx 年

工作計劃

1,、督促收銀員禮貌待客、優(yōu)質(zhì)服務,，樹立良好的企業(yè)形象

2,、加強財產(chǎn)安全監(jiān)管，適時檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否能正常運轉,，將存在安全隱患的事項上報領導,，并及時解決。

3,、不斷更新完善收銀員培訓教材,，每季度開展一次培訓，形式不限,，以提升收銀員業(yè)務技能和服務規(guī)范為目標,。

4、每日至少巡查2次,，做好巡查記錄,，及時糾正收銀員的不當行為，并做好總結歸納工作,。

5,、充分利用班前會，總結日常工作中好的方面和不足之處,，強調(diào)一線員工服務意識,。

6、加強對收銀員的督導,、培訓及評估考核,。

7、做好員工的管理、指導工作,，提高工作效率,。

8、做好日常收銀基礎工作,，確保商場經(jīng)營工作正常運轉,。

9、加強團隊配合,，與各部門做好溝通,、協(xié)調(diào)工作，有問題及時解決,。

10,、學習專業(yè)知識，增強自身專業(yè)能力,。提高管理與溝通能力,。

在今后的工作中，我將繼續(xù)嚴格要求自己,，不斷提高自己的業(yè)務水平和職業(yè)技能,，增強與公司各部門工作溝通，服從管理,，虛心學習,，認真完成領導布臵的每一項工作，再接再厲,，為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力,。

收銀主管

述職報告

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好!

一年即將過去,，在這一年中我分管的工作還是財務工作,、人事勞資工作，在這一年中有關業(yè)務方面的文件出臺了很多,，因此，就需要不斷改進工作方法和業(yè)務水平,。在思想政治方面也應具備“與時俱進,、開拓創(chuàng)新、自加壓力,、爭創(chuàng)一流”精神,，認真學習黨的會議精神，深刻領會“高舉鄧小平理論偉大旗幟,，全面貫徹‘三個代表’重要思想,，繼往開來，與時俱進,，全面建設小康社會,，加快推進社會主義現(xiàn)代化,，為開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新_面而奮斗”的真正含義?；仡櫼荒甑臒o論是在業(yè)務水平還是思想政治方面都有進步同時也存在不足,，下面就我本人一年的工作情況向各位領導作以匯報：

第一項工作財務工作：

今年財務工作與往年銜接工作有所不同，由于去年我_人員分流的人事制度改革,，核定預算工作直到今年7月份完成,，還有去年醫(yī)療保險制度延續(xù)到今年3月份才正式出臺國家公務員醫(yī)療補助的暫行辦法，這給醫(yī)療保險交繳帶來了許多問題,，好在我委人員少沒有住院人員,，醫(yī)療保險交繳工作順利完成。下面從四個方面總結一下全年財務工作,。

1,、建立人員數(shù)據(jù)庫工作。

財政為控制財政支出,，推進會計電算化進程,，實行工資統(tǒng)發(fā)管理系統(tǒng)，建立人員數(shù)據(jù)庫是最基礎性工作,。這項工作已在10月份完成了增人增資,、離退休人員數(shù)據(jù)處理、減人下冊數(shù)據(jù)上報和信息收集工作,，已完成兩上兩下,，目前，只等工資調(diào)整和人員變動時再做數(shù)據(jù)上報和信息收集,。

2,、銀行帳戶重新審批工作。

為清理多余帳戶避免設立帳外帳,，規(guī)范統(tǒng)一管理預算內(nèi)和預算外資金,，我_財政根據(jù)《天津市市級行政事業(yè)單位銀行帳戶審批實施方案》文件要求，進行銀行帳戶的審批,，它是以單位自查為主,，進行自查登記和補報登記，這幾項工作已經(jīng)完成,，在銀行保留了_財政要求應該保留的帳戶,，并承諾今后不存在錯報、漏報,、瞞報銀行帳戶,，不擅自開設、變更、撤消帳戶,。

3,、預算單位清產(chǎn)核資工作。

清產(chǎn)核資工作是一項定期審核固定資產(chǎn)的工作,，這是我從接管會計工作以來第一接觸到的業(yè)務,。這次清產(chǎn)核資工作正適合摸清我委固定資產(chǎn)“家底”，以免國有資產(chǎn)的流失,，全面清查各類財產(chǎn)和債務,，并核實人員狀況、收入渠道,、支出結構等情況進行自查,，按規(guī)定沒有清查出任何問題，為深化財務預算制度改革和加強我委財產(chǎn)監(jiān)管工作奠定基礎,。

4,、財務年終決算工作。

每年的年終決算基本程序都是一樣的,，每一年的財務年終決算以后,，都對增收節(jié)支、帳務處理積累一些經(jīng)驗,，同時又發(fā)現(xiàn)存在許多不足,。今年我感覺在每月的報財政報表的同時，自行設計的科目明細分析報表給我對本月財務分析幫助很大,，對控制預算開支起到了重要作用,。但不足的是在年初立帳時考慮不全面，明細科目還不健全,，明年一定注意這個問題,。

第二項工作人事勞資工作：

今年的人事工作較去年輕松一些，主要是工作人員信息采集工作這項工作,，現(xiàn)已完成建立數(shù)據(jù)庫和軟盤上報.為明年人員變動的信息采集工作打下基礎,。搞好本委工作人員年終考核總結上報，同時做好工資微調(diào)事宜,。

搞好勞資工作,，積極配合_勞動_做好勞動用工合同簽定工作，并參加了勞動保障資格培訓,，并撰寫了《在WTO視角的中國社會保險》培訓論文，年底及時將用工情況進行年檢,。

另外,，在完成本職工作以外，積極主動完成領導交辦的一些零星事務。

以上是我全年的工作總結,，仔細想想,，還有許多工作沒有到位的地方，比如,，計算機應用還沒有在業(yè)務工作充分體現(xiàn),，今后我要在這方面多學習，提高微機操作水平,。努力學習業(yè)務知識,，提高自身素質(zhì)，為明年我委創(chuàng)建全國科技工作先進市,，而努力工作,。

謝謝大家!

述職人：___

20__年__月__日

收銀系統(tǒng)操作流程篇2

尊敬的領導、各位同事：

大家好,！我在***工作已經(jīng)快兩年了,，伴隨著它的輝煌而成長，并在20xx年10月?lián)瘟耸浙y主管一職,，首先我非常感謝公司領導能為我提供這次鍛煉自我,、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機會,，同時也向一年來關心,、支持和幫助我工作的領導、同事們道一聲真誠的感謝,。在工作中,，我能夠認真履行崗位職責，勤奮工作,，求真務實,，同時結合收銀員的實際情況，積極主動開展各項工作,，在部門領導的正確指導下,，在各部門和同事們的大力支持下，圓滿地完成了一年的收款工作,，現(xiàn)將主要工作述職如下：

一,、加強業(yè)務知識學習，努力提高工作效率,。

作為一名收銀主管,，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平提高了,，才能帶好,、管好自己的員工,。進入商場以來，我認真的完成領導布置的每一項任務,，不斷改正工作中的不足,，以嫻熟的的業(yè)務技能，很快的適應了這份工作,。為了更好的履行職責,，做好工作，就是要不斷的堅持學習,、不斷的提高自身素質(zhì)和管理能力,。在日常工作安排上,細分到每個人，以分工協(xié)作為宗旨,，有主有次,，有重點的進行每一項工作，同時規(guī)范各項記錄表（收銀臺記錄表,、支票信息記錄表,、休班記錄表等）做到有據(jù)可查。在休班安排上,，收銀員必須到重要樓層替崗,。

二、理論聯(lián)系實際,，加強對新員工的培圳工作,。

新入職的員工大都未從事過收銀員這個行業(yè)，所以我會從企業(yè)文化,、服務規(guī)范,、收銀員崗位職責、工作流程進行培訓,，再加上收銀系統(tǒng)的實際操作及收銀臺上遇到的相關問題如何解決,，讓她們很快就能獨立上崗。收銀員從領取備用金到收銀臺收款,、交接班盤點,、下班對賬做記錄，都要嚴格遵守收銀員管理制度,，保證收到的貨款無錯收,、漏收、展廳錯進等情況,。我還會配合財務部不定期對收銀臺備用金和貨款進行抽查,，現(xiàn)金數(shù)目過多時，上報財務部取走現(xiàn)金,，保證貨款安全,，對收銀系統(tǒng)及收銀臺辦公設備有無異常進行處理,，及早發(fā)現(xiàn)問題,，及早解決,，消除隱患。

三,、 做好服務,，團結協(xié)作，帶出好團隊,。

收銀員代表著商場的整體形象,，做好服務，強化員工的團隊意識,，加強員工的責任心是財務部收銀員一項重要和長久的工作,。 同時我有責任也有義務地做好對員工的服務工作，在日常工作中,，我會巡視各個收銀臺,，發(fā)現(xiàn)問題馬上解決，同時為收銀臺備齊所需用的辦公用品,；在處理事情時,，一視同仁，公平對待,。在自身建設方面,，能夠定期不定期與她們在一起溝通，發(fā)揮集體智慧,，工作中本著“先做人后做事”的原則,，相互尊重、相互支持,，共同帶出一支團結協(xié)作的好團隊,。

四、扎扎實實,，繼續(xù)完成好下步的幾項工作：

1.加大對員工的培訓力度,，無論是從服務、收銀速度還是對商場現(xiàn)有品牌知識的了解都要上一個新臺階,。

2. 完善收銀系統(tǒng),把已整理過的展廳信息在20xx年1月錄入收銀系統(tǒng)中,，同時刪除收銀系統(tǒng)中已經(jīng)不存的在展廳代碼，必免一期,、二期展廳錯進,，造成展廳延期返款等問題。

五,、工作中存在的不足及改進方法：

1.不足：管理工作還需要加強,，尤其是收銀員在崗位上的紀律問題,，離領導期待的還有一定的距離。改進：多學習管理方面的知識,，與員工進行面對面的交流,；

2.不足：溝通能力不強，工作繁忙時,，存在急躁情緒,。改進：用心去做好每一項工作，注重過程,，講究實效,，無論在什么情況下，都以平常的心態(tài)對待他人,，多多與他人進行溝通,，努力提高自己的溝通能力，切實解決工作中遇到的各種問題,。

沒有好的個人,，只有好的團隊，每一年都會有每一年的

收獲,，20xx年已近尾聲,，我們將迎來20xx年的曙光，我希望在20xx年不斷的充實新的知識彌補自己的不足,，同時最大限度的發(fā)揮團隊協(xié)作精神,，提高工作效率。在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助領導,，做好本職工作,，我相信只要我和收銀員們共同努力，一定會把工作做得更好,。

以上是我的述職,，有不足之處，請領導和同事們批評,、指正,，謝謝大家的聆聽。

收銀系統(tǒng)操作流程篇3

20xx年很快過去了,，在這一年里我嚴格要求自己,，自覺履行酒店規(guī)章制度和做好收銀主管的職責，認真完成領導布置的每一項工作,，現(xiàn)將一年來的工作作以下總結：

一,、服從管理，虛心學習

做為一名收銀主管,，最重要的是要明白自己的責任,，在領導合理安排下,，努力完成所交代的業(yè)務，認真學習業(yè)務知識,，不管是前臺收銀還是餐飲收銀都代表著酒店的形象,，言行舉止一定要符合酒店的標準，收銀員職責要求和工作紀律銘記在心,，虛心接受領導對自己的批評和員工的建議,，堅持向領導和同事學習，取人之長補己之短,，努力豐富自己，提高自己,。

二,、注重細節(jié)，服務第一

我們的工作是直接面對客人,，收銀是整個工作中最后一個環(huán)節(jié),，作為收銀員我們應牢記，要百分百的用心服務,，要想客人之所想急客人之所急,，我牢記著一句話：服務工作無小事，一切應從細節(jié)入手,。正是這樣,，多為客人考慮一點，自己的服務質(zhì)量將提高一點,，一點點的積累,，一點點的進步，不僅證實了自己的能力,，也為收銀工作中增添光彩,，努力努力，顧客是上帝,。當然,，面對客人時難免出現(xiàn)差錯，但要學會客服困難,，遇到問題及時上報領導,，在原則的基礎上靈活處理。

三,、尊重自己的工作,，尊重每一個人

作為一名收銀主管我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情,、主動,、周到 耐心的心態(tài)去服務每一位顧客,，在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我們都必須克服,，不能在工作中帶有負面的情緒,，因為這樣不僅使自己的心情不好同時也會在對客服務中影響到客人，我們每天多會遇到不同的客人,，不同的客人有不同的脾氣,，應針對不同的客人我們提供不同的服務，面對客人時臉上始終要保持微笑,，提供無微不至的服務,，要讓客人體會到親切感，像對待自己的親人一樣對待客人,，得到客人的認可,，這樣才是成功的服務。

四,、明確目標,，正確把握

面對收銀工作我跟她們講要用學習的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作,，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具,。要學的東西有很多，從工作的開始就給自己定一個方向,，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待,，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做,。

五,、再接再厲，永創(chuàng)佳績

沒有好的個人,，只有好的團隊,，每一年都會有每一年的收獲，20xx已經(jīng)到來了,，我堅信在領導的帶領下我們團結一心將會迎來龍騰虎躍的一年,。

以上是我個人的總結，希望領導多提寶貴意見,。

收銀系統(tǒng)操作流程篇4

各位同事,、各位領導：

大家好!

回顧xxxx年的工作，在公司領導正確的指導與同事們的積極幫助下,，我嚴格要求自己,，較好的完成了本職工作，收獲頗多，現(xiàn)將工作總結如下：

一,、xxxx年度工作目標達成情況

1,、協(xié)助上級領導建立健全有關收款政策與程序，督導收銀員嚴格執(zhí)行,。

2,、負責收銀員零用備用金的管理，包括班前向收銀員提供零用備用金,，班后收回備用金,，到銀行兌換零用備用金等工作。

3,、組織召開班前會,，通報重要事件，對已發(fā)生的各項問題進行陳述,、防范和規(guī)范,。

4、檢查各收銀臺收銀員工作狀況,，隨時抽查收銀員的收款情況，核對應收金額/實收現(xiàn)金,，防止差錯的發(fā)生,，收銀高峰時期協(xié)助收款工作。

5,、督促所有收銀員下班及時做好交接班手續(xù),。

6、每周組織例會,，解決收銀員工作中存在的問題,。

7、內(nèi)部培訓,，及時培訓收銀員的業(yè)務知識及思想問題,。

8、配合財務人員做好賬務銜接和核對工作,，記好有關往來賬務,。

9、全面負責收款系統(tǒng)的資金安全,，包括收款,、款項存行、銀行賬戶資金等安全,。

10,、審核收款、退貨、返款,、代墊憑證錄入是否正確,，會計科目使用是否合理，憑證摘要是否準確,，進賬單是否齊全,，簽章、簽字是否真實完整,，各個相關作業(yè)的數(shù)據(jù)是否一致等,。

11、負責編制次月收銀員排班表,。

12,、負責各類卡券的管理，做好入庫,、出庫領用,、回收、銷毀等監(jiān)管工作,。

13,、負責與銀行及銀聯(lián)協(xié)調(diào)溝通，處理收銀工作中的突發(fā)事件,，并將處理結果及時反饋給直屬上級,。

二、xxxx年度工作中個人存在問題與不足

1,、業(yè)務水平和職業(yè)技能還有待提高,。

2、工作不夠細致,，需要提升判斷能力和溝通能力,。

三、xx年工作計劃及目標

1,、督促收銀員禮貌待客,、優(yōu)質(zhì)服務，樹立良好的企業(yè)形象

2,、加強財產(chǎn)安全監(jiān)管,，適時檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否能正常運轉，將存在安全隱患的事項上報領導,，并及時解決,。

3、不斷更新完善收銀員培訓教材,，每季度開展一次培訓,，形式不限，以提升收銀員業(yè)務技能和服務規(guī)范為目標。

4,、每日至少巡查2次,，做好巡查記錄，及時糾正收銀員的不當行為,，并做好總結歸納工作,。

5、充分利用班前會,，總結日常工作中好的方面和不足之處,，強調(diào)一線員工服務意識。

6,、加強對收銀員的督導,、培訓及評估考核。

7,、做好員工的管理,、指導工作，提高工作效率,。

8,、做好日常收銀基礎工作，確保商場經(jīng)營工作正常運轉,。

9,、加強團隊配合，與各部門做好溝通,、協(xié)調(diào)工作，有問題及時解決,。

10,、學習專業(yè)知識，增強自身專業(yè)能力,。提高管理與溝通能力,。

在今后的工作中，我將繼續(xù)嚴格要求自己,，不斷提高自己的業(yè)務水平和職業(yè)技能,，增強與公司各部門工作溝通，服從管理,，虛心學習,，認真完成領導布臵的每一項工作，再接再厲,，為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力,。

收銀系統(tǒng)操作流程篇5

尊敬的領導：

財務工作是學校管理工作的一項重要內(nèi)容。如何搞好財務管理，掌管并使用好數(shù)量有限的經(jīng)費,，使之更直接有力地為教育教學工作提供物資保障,，四年來，我本著民主,、公開,、透明、節(jié)約,、發(fā)展服務教育的原則,，嘗盡艱辛，排除萬難,，規(guī)范財務管理,，合理使用經(jīng)費，促進了__小學教育又快又好的發(fā)展?，F(xiàn)對財務工作述職如下,。

一、摸清家底,，落實科學規(guī)范財務管理工作措施

我拿出一個月的時間,，通過向會計了解、找校干和財務工作人員座談,、調(diào)閱并清理各校賬目等多種途徑,，較為清楚地掌握了__小學財務管理和經(jīng)費開支的基本情況：開支亂，有些手續(xù)不夠規(guī)范;招待費偏多,，支出不盡合理;重大采購渠道不暢,，缺少透明度;欠賬多，撤并和保留的__小學全部負債;債務達__萬元,。

根據(jù)存在問題,，我修訂財務管理制度，嚴格收支兩條線,，日清月結,，張榜公布，以增加開支的透明度,，推行陽光賬務,，接受群眾監(jiān)督。破除校長一人簽定,，所有開支均需主管會計審核并簽后方能生效,。節(jié)約開支，把極少的經(jīng)費用在刀刃上,、關鍵處,，精打細算,，決不亂花一分錢。按規(guī)定標準報銷行政辦公經(jīng)費,，杜絕公車私用,，最大限度減少招待費用，徹底消除請客送禮行為,，推行節(jié)約財務,、廉政財務。重大建設,，采購項目,，均經(jīng)集體研究，指定專人負責辦理,，校長堅決回避,，杜絕直接參與和暗箱操作。

逐步減少并消化債務,，本著因財辦事,、量力面行的原則，嚴格規(guī)定只準省錢還賬,，減少債務而嚴禁盲目花錢而擴大債務,，采取硬性手段，消除擴大開支行為,，有力地遏制了繼續(xù)增加債務的傾向,。任職期間，由于我堅決地執(zhí)行了上級有關財務管理規(guī)定,，嚴肅了財經(jīng)紀律,，嚴格了財務管理制度，從而使所在工作單位的財務管理步入了科學化,、規(guī)范化的軌道,。

二、勒緊“褲帶”負重走出債務泥沼

經(jīng)費枯竭,，數(shù)百萬元的債務，就像一座無形的大山,，時時刻刻地壓在我的身上,。為數(shù)極其有限的經(jīng)費，連教育工作正常運轉都很難保障,，更何談償還如此數(shù)額巨大的債務

三,、努力改善辦學條件，大力推進教育現(xiàn)代化

任職幾年間,，我始終把財務管理的立足點放在改善辦學條件上,，目標瞄準在實現(xiàn)教育現(xiàn)代化上,。為達此目標，我作了堅持不懈的努力,，改善辦學條件的關鍵在經(jīng)費,，但我沒有因經(jīng)費嚴重匱乏而放棄，我始終以極大的熱情,，積極籌措爭取資金,，科學合理支配資金，努力改善辦學條件四項配套工程基礎設施設備全部更新,，“六有”工程,、“四項配套”工程、“校校通”工程全部達到標準,，__小學辦學條件得到顯著改善,，向著教育現(xiàn)代化邁進了一大步。

我把財務管理和經(jīng)費使用始終重點放在科學規(guī)范合理上,、盡力實現(xiàn)消除債務上,、努力改善辦學條件上，充分發(fā)揮了財務的保障供給作用,，為教育又好又快發(fā)展提供了堅實有效地物質(zhì)財力支撐,。

此致

敬禮!

述職人：___

20_年_月_日

收銀系統(tǒng)操作流程篇6

一年來，在領導的正確領導下,，在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,，較好的履行一名超市收銀主管的職責，圓滿完成工作任務,，得到領導肯定和同事們的好評,，總結起來收獲很多。

一,、在收銀工作中學習,，不斷提高自己的業(yè)務水平

作為一名收銀員主管，,，只有自己的業(yè)務水平高了,，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好,、管好下面的人員,。雖然我從事收銀主管工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績,，但這些成績還是不夠的,，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求,，通過學習,，我總能最先掌握電腦操作技術,，總能為下面的同志做指導。

二,、做好了員工的管理,、指導工作

主管雖然不算什么大領導，但也管著一堆人,，是領導信任才讓我擔此重任,，因此，在工作中,，我總是對他們嚴格要求,，無論是誰，有了違紀,，決不姑息遷就,，正是因為我能嚴于律已，大膽管理,，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工.工作中,，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事,，總有加不完的班,，總有挨不完的罵，總有吵不完的架,，等等諸多的抱怨,。在這里，粗淺的談談如何做好一個主管,。

（1）,、專業(yè)能力

作為一個主管，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力,，隨著你的管理職位的不斷提升,，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管,，個人的專業(yè)能力將非常的重要,，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作,，能夠代理你下屬的實務工作,。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：

1是從書本中來，2是從實際工作中來,。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事,，你的下屬去學習,?！安粣u下問”是每一個主管所應具備的態(tài)度。

（2）,、管理能力

管理能力對于一個主管而言,，與專業(yè)能力是相對應的，當你的職位需要的專業(yè)越多,，相對而言,，需要你的管理能力就越少。反之,，當你的職位越高,，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力,，需要你的指揮能力,，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力,，需要你的專業(yè)能力,，也需要你的工作分配能力，等等,。管理能力來自書本,，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力,，需要不斷的反思你的日常工作,，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結你的工作,。

（3）,、溝通能力

所謂溝通，是指疏通彼此的意見,。這種溝通包括兩個方面,，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）,。公司是一個整體,，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系,，溝通也就必不可少,。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題,，解決問題的出發(fā)點是公司利益,，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要,，下屬工作中的問題,，下屬的思想動態(tài),，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握,，去指導,，去協(xié)助，去關心,。反之,，對于你的領導，你也要主動去報告,，報告也是一種溝通,。

（4）、培養(yǎng)下屬的能力

作為一個主管,，培養(yǎng)下屬是一項基本的,，重要的工作。不管你所領導的單位有多大,，你要牢記你所領導的單位是一個整體,，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,，理由也很充分,。交給下屬做，要跟他講,，講的時候還不一定明白,，需要重復，然后還要復核,，與其如此,，還不如自己做來得快。但關鍵的問題是,，如此發(fā)展下去,，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事,。讓下屬會做事,，能做事，教會下屬做事,，是主管的重要職責,。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱,，而是所有下屬工作的強弱,。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子,，而不需要將自己變成獅子,。

收銀系統(tǒng)操作流程篇7

敬的領導：

我于xx-x年xx月xx日成為公司的試用員工，到今天xx個月試用期已滿,，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工,，收銀轉正申請,。

在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領導布置的每一項任務,，同時主動為領導分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己,，希望能盡早獨當一面,，為公司做出更大的貢獻。當然,，初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此,，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

在工作中,，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,，其中也是一系列的復雜程序,。在這半年的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,，無論工作是繁重,、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天,。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。

這一個月里我最大的體會就是做事都要謹小慎微，不要因為事情簡單而掉以輕心,。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,，應該有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界,，當時不理解之間到底有什么不同,，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異,。作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。

剛剛到這個新的環(huán)境中的時候,，真的很不適應,，每天的工作，真的覺得很累而且很無趣,，轉正

申請書

在局外人看來,，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清,。實際上,，雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部,，不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作,。這是因為，顧客踏進超市,，接觸的第一個員工也許就是收銀員,，選好商品結賬時，直接接觸的還是收銀員,，收銀員的一舉一動,、言談舉止都代表了超市的形象,，所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務很重要，超市也很注重這一點,，從來到這里的第一天,，企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我,，要做一名稱職的收銀員,，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的服務態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的,?！澳谩保瑲g迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的,，雖然我不太愛說話，但我慢慢的克服這些毛玻也懂了,，我們過去花的每一分錢都來之不易,，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長,，學校給我們安排這個機會能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷,。

認識到了不足就要盡早的去改正，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰,。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗,，使自己的工作和個人能力在以后的道路上更上一個新的臺階。

這是我的第一份工作,，這xx來我學到了很多,，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪,，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值,，和公司一起成長,。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己,、實現(xiàn)理想的機會,。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一起展望美好的未來!