總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。
醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)醫(yī)生篇一
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作
思想是行動的指南,，有什么樣的思想就有什么樣的行動,。院醫(yī)德醫(yī)風辦非常重視思想教育，利用《醫(yī)德醫(yī)風簡報》,、醫(yī)院宣傳欄關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風知識,、全員醫(yī)德醫(yī)風講座作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》,，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動,。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀,、榮辱觀,。根據(jù)院醫(yī)德醫(yī)風辦指示組織全院學習《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》從行為、儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,，如醫(yī)院院訓(xùn)是“嚴謹,、敬業(yè)、務(wù)實,、創(chuàng)新”,，醫(yī)院院旨是“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”,，醫(yī)院愿景是“自強進取,，求實和諧，努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院”,，同時也加強了廉潔文化建設(shè),，這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用交班會和各種學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%,。
二,、深入患者中間調(diào)查研究，切實解決患者急需解決的問題,。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每季度組織專人深入病區(qū),、門診患者中進行服務(wù)滿意度調(diào)查,，對我院在醫(yī)療、護理,、后勤服務(wù),、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題,。如重設(shè)醫(yī)院布局，方便門診患者就診;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標,、標識,、科室牌;有的患者反映醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度差，院醫(yī)德醫(yī)風辦組織各科室主任,、護士長召開反饋,、教育會;門診患者有的反映對護士操作技術(shù)不滿意，為此召開護士長會議,，各科室加強培訓(xùn);有的患者反映醫(yī)院沒食堂,，為此我院將開設(shè)食堂納入醫(yī)院年度計劃，已在籌建食堂;經(jīng)過廣大職工的共同努力,，使我院的綜合滿意度滿意度均達95%以上,，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評,。今年1——10月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚,。
三、狠抓當今社會關(guān)注的熱點“紅包”問題,。
我院通過多頻次開展講座對職工進行教育與考核,，多次組織學習《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀律》,、《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》,、《八榮八恥》，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵,，對索要和收受“紅包”的給予相應(yīng)的罰款及處罰,，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風,，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策,。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,，我院全年沒有收受“紅包”的現(xiàn)象。
四,、嚴禁亂收費,、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床,。
今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費,，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費情況,，發(fā)現(xiàn)亂收費,、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準,，逐一進行檢查,，不合理的收費要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時根據(jù)《xx縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評和獎懲制度》,，對于亂收費,、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理,。另外,，為了真正體現(xiàn)“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”的醫(yī)院宗旨,，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用,。
五、大力弘揚“以質(zhì)量為核心,，全心全意為人民服務(wù)”精神
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,。保護患者的隱私權(quán),，尊重民族習慣和宗教信仰。實行優(yōu)質(zhì)醫(yī)療,、優(yōu)質(zhì)護理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達到服務(wù)好,、質(zhì)量好,、醫(yī)德好、群眾滿意的綜合醫(yī)院,。由于我們精湛的醫(yī)術(shù),、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風,，使我院在xx縣有較高聲譽。 雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績,，但也存在的不足,，首先，仍然有個別推諉病人,、亂記費,、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路;再次,，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要,，
今后,，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，結(jié)合精神,，緊跟改革發(fā)展的方向，使xx縣人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階,。
醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)醫(yī)生篇二
20xx年度,，在縣衛(wèi)生局和院醫(yī)德醫(yī)風辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務(wù),。年初,，我院根據(jù)縣衛(wèi)生局加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的指示精神及創(chuàng)等工作要求，牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻”理念,。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績,，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下。
一,、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作
思想是行動的指南,，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院醫(yī)德醫(yī)風辦非常重視思想教育,，利用《醫(yī)德醫(yī)風簡報》,、醫(yī)院宣傳欄關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風知識、全員醫(yī)德醫(yī)風講座作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例,；同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》，開展了治理商業(yè)*專項整治活動,。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價值觀、榮辱觀,。根據(jù)院醫(yī)德醫(yī)風辦指示組織全院學習《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》從行為,、儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院院訓(xùn)是“嚴謹,、敬業(yè),、務(wù)實、創(chuàng)新”,，醫(yī)院院旨是“以質(zhì)量為核心,，全心全意為人民服務(wù)”，醫(yī)院愿景是“自強進取,，求實和諧,，努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院”，同時也加強了廉潔文化建設(shè),，這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為,；同時各科利用*會和各種學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》；醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%,。
二、深入患者中間調(diào)查研究,，切實解決患者急需解決的問題,。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán),。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每季度組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務(wù)滿意度調(diào)查,，對我院在醫(yī)療,、護理、后勤服務(wù),、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如重設(shè)醫(yī)院布局,，方便門診患者就診,；為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標、標識,、科室牌,；有的患者反映醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度差，院醫(yī)德醫(yī)風辦組織各科室主任,、護士長召開反饋,、教育會；門診患者有的反映對護士操作技術(shù)不滿意,，為此召開護士長會議,，各科室加強培訓(xùn)；有的患者反映醫(yī)院沒食堂,，為此我院將開設(shè)食堂納入醫(yī)院年度計劃,，已在籌建食堂；經(jīng)過廣大職工的共同努力,，使我院的綜合滿意度滿意度均達95%以上,，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評,。今年1——10月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚,。
三、狠抓當今社會關(guān)注的熱點“*”問題,。
我院通過多頻次開展講座對職工進行教育與考核,，多次組織學習《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀律》、《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》,、《八榮八恥》,，對退“*”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“*”的給予相應(yīng)的罰款及處罰,，總之,，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策,。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,，我院全年沒有收受“*”的現(xiàn)象。
四,、嚴禁亂收費,、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床,。
今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費,，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現(xiàn)亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準,，逐一進行檢查,，不合理的收費要求其必須調(diào)整,；三是為了防止藥品做臨床,，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)*手段經(jīng)銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷,。同時根據(jù)《xx縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評和獎懲制度》，對于亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外,，為了真正體現(xiàn)“以質(zhì)量為核心,，全心全意為人民服務(wù)”的醫(yī)院宗旨，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用,。
五,、大力弘揚“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”精神
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體,，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。保護患者的隱私權(quán),，尊重民族習慣和宗教信仰,。實行優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、優(yōu)質(zhì)護理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，達到服務(wù)好、質(zhì)量好,、醫(yī)德好,、群眾滿意的綜合醫(yī)院。由于我們精湛的醫(yī)術(shù),、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風,，使我院在xx縣有較高聲譽。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績,，但也存在的不足,，首先,，仍然有個別推諉病人、亂記費,、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生,；其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路,；再次，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢的需要,，
今后，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度,，要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，結(jié)合xx大精神，緊跟改革發(fā)展的方向,，使xx縣人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階,。
醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)醫(yī)生篇三
20xx年度，在縣衛(wèi)生局和院醫(yī)德醫(yī)風辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我院醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務(wù),。年初，我院根據(jù)上級衛(wèi)生部門加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的指示精神,，牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難,、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下,。
一,、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作
思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動,。院醫(yī)德醫(yī)風辦非常重視思想教育,，利用醫(yī)院宣傳欄關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風知識、全員醫(yī)德醫(yī)風講座作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》,，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價值觀,、榮辱觀。根據(jù)醫(yī)院實際情況,，著力從行為,、儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,，如醫(yī)院院訓(xùn)是“嚴謹、敬業(yè),、務(wù)實,、創(chuàng)新”，醫(yī)院院旨是“以質(zhì)量為核心,，全心全意為人民服務(wù)”,，醫(yī)院愿景是“自強進取，求實和諧,，努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院”,，同時也加強了廉潔文化建設(shè),，這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用交班會和各種學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%。
二,、深入患者中間調(diào)查研究,，切實解決患者急需解決的問題。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每季度組織專人深入病區(qū),、門診患者中進行服務(wù)滿意度調(diào)查,，對我院在醫(yī)療、護理,、后勤服務(wù),、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題,。如預(yù)約掛號、方便門診患者就診;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標,、標識,、科室牌;有的患者反映醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度差，院醫(yī)德醫(yī)風辦組織各科室主任,、護士長召開反饋,、教育會;門診患者有的反映對護士操作技術(shù)不滿意,，為此召開護士長會議，各科室加強培訓(xùn);有的患者反映醫(yī)院沒食堂,，為此我院將開設(shè)食堂納入醫(yī)院年度計劃,，已在籌建食堂;經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的綜合滿意度滿意度均達95%以上,，拉近了醫(yī)患關(guān)系,，得到了患者的好評。今年1——10月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚,。
三,、狠抓當今社會關(guān)注的熱點“紅包”問題。
我院通過多頻次開展講座對職工進行教育與考核,，多次組織學習《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀律》,、《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、《八榮八恥》,，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵,，對索要和收受“紅包”的給予相應(yīng)的罰款及處罰，總之,，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風,，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,，我院全年沒有收受“紅包”的現(xiàn)象,。
四、嚴禁亂收費,、亂計費,、開“搭車藥”和藥品做臨床。
今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費,，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現(xiàn)亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準，逐一進行檢查,，不合理的收費要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床,，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷,。同時根據(jù)《平陸縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評和獎懲制度》，對于亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的予以嚴肅處理,。另外，為了真正體現(xiàn)“以質(zhì)量為核心,，全心全意為人民服務(wù)”的醫(yī)院宗旨,，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用。
五,、大力弘揚“以質(zhì)量為核心,，全心全意為人民服務(wù)”精神
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體,，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,。保護患者的隱私權(quán)，尊重民族習慣和宗教信仰,。實行優(yōu)質(zhì)醫(yī)療,、優(yōu)質(zhì)護理、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，達到服務(wù)好,、質(zhì)量好、醫(yī)德好,、群眾滿意的綜合醫(yī)院,。由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風,，使我院在全縣有較高聲譽。 雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績,，但也存在的不足,，首先，仍然有個別推諉病人,、亂記費,、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路;再次,，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要,，
今后,，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，結(jié)合xx大精神,，緊跟改革發(fā)展的方向，使xx縣人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階,。
醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)醫(yī)生篇四
20__年度,，在縣衛(wèi)生局和院醫(yī)德醫(yī)風辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我院醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務(wù)。年初,，我院根據(jù)縣衛(wèi)生局加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的指示精神及創(chuàng)等工作要求,，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念,。切實解決老百姓反映強烈的“看病難,、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績,，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下,。
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作
思想是行動的指南,，有什么樣的思想就有什么樣的行動,。院醫(yī)德醫(yī)風辦非常重視思想教育，利用《醫(yī)德醫(yī)風簡報》,、醫(yī)院宣傳欄關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風知識,、全員醫(yī)德醫(yī)風講座作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動,。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價值觀、榮辱觀,。根據(jù)院醫(yī)德醫(yī)風辦指示組織全院學習《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》從行為,、儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院院訓(xùn)是“嚴謹,、敬業(yè),、務(wù)實、創(chuàng)新”,，醫(yī)院院旨是“以質(zhì)量為核心,，全心全意為人民服務(wù)”，醫(yī)院愿景是“自強進取,，求實和諧,，努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院”，同時也加強了廉潔文化建設(shè),，這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用交班會和各種學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%。
二、深入患者中間調(diào)查研究,，切實解決患者急需解決的問題,。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán),。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每季度組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務(wù)滿意度調(diào)查,，對我院在醫(yī)療,、護理、后勤服務(wù),、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題,。如重設(shè)醫(yī)院布局,，方便門診患者就診;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標、標識,、科室牌;有的患者反映醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度差,，院醫(yī)德醫(yī)風辦組織各科室主任、護士長召開反饋,、教育會;門診患者有的反映對護士操作技術(shù)不滿意,，為此召開護士長會議，各科室加強培訓(xùn);有的患者反映醫(yī)院沒食堂,，為此我院將開設(shè)食堂納入醫(yī)院年度計劃,，已在籌建食堂;經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的綜合滿意度滿意度均達95%以上,，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評,。今年1—10月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚,。
三、狠抓當今社會關(guān)注的熱點“紅包”問題,。
我院通過多頻次開展講座對職工進行教育與考核,，多次組織學習《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀律》、《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》,，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵,，對索要和收受“紅包”的給予相應(yīng)的罰款及處罰，總之,，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風,，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策,。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，我院全年沒有收受“紅包”的現(xiàn)象,。
四,、嚴禁亂收費、亂計費,、開“搭車藥”和藥品做臨床,。
今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費情況,，發(fā)現(xiàn)亂收費、多計費,、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準,，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床,，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷,。對于亂收費,、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理,。另外,，為了真正體現(xiàn)“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”的醫(yī)院宗旨,，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用,。
五、大力弘揚“以質(zhì)量為核心,，全心全意為人民服務(wù)”精神
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,。保護患者的隱私權(quán),，尊重民族習慣和宗教信仰。實行優(yōu)質(zhì)醫(yī)療,、優(yōu)質(zhì)護理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達到服務(wù)好,、質(zhì)量好,、醫(yī)德好、群眾滿意的綜合醫(yī)院。由于我們精湛的醫(yī)術(shù),、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風,，使我院在__縣有較高聲譽。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績,，但也存在的不足,，首先，仍然有個別推諉病人,、亂記費,、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路;再次,，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要,。
今后,，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，緊跟改革發(fā)展的方向,，使__縣人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階。
醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)醫(yī)生篇五
一,、工作重心·創(chuàng)建滿意醫(yī)院
今年年初,，省衛(wèi)生廳提出了開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的活動，我院以此作為今年工作的重心,，抓緊,、抓好、抓實,、抓出成效,，以百倍的努力，交一份千分的答卷,。
1,、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機構(gòu),。為切實搞好創(chuàng)建活動,，我院成立了以院長為組長的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，其他領(lǐng)導(dǎo)及職能科室主任為成員,，由一位分管業(yè)務(wù)的副院長主要負責創(chuàng)建工作，專門設(shè)立了創(chuàng)建辦公室,，抽調(diào)了6位同志到創(chuàng)建辦,，主要抓創(chuàng)建工作。組建了8個督查組，每個院領(lǐng)導(dǎo)負責1個組,，形成了3級網(wǎng)絡(luò)：個人,、科室、院級創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò),。今年4月份開展創(chuàng)建活動以來,，先后23次召開院長辦公會議研究創(chuàng)建活動工作，找出差距,，制訂措施,，落實責任，改進工作,。
2,、層層動員，全員參與,。省衛(wèi)生廳創(chuàng)建活動通知下發(fā)后,，我院立即擬定了實施方案，同時分期分批進行宣傳動員,，4月5日召開了全院中層干部動員大會,，4月19日-4月21日分5個片利用晚上的時間召開職工動員大會，確保了100%的教育動員率,，12月6,、7日再次動員。同時層層簽定責任狀,，科員與科主任簽定責任狀,，科主任與院長簽定責任狀，做到千斤重擔人人挑,，人人有指標,，個個有責任。
3,、廣泛宣傳,，營造氛圍。在醫(yī)院大門口醒目位置制作了群眾滿意醫(yī)院”的巨幅宣傳欄,，把創(chuàng)建活動置于群眾的監(jiān)督之下,，創(chuàng)建辦還定期編印督查簡報，同時還利用院訊等形式進行廣泛宣傳,，為創(chuàng)建活動營造了一個良好的氛圍,。學習動員后，各科室紛紛遞交了決心書,，堅定地表達了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院,、做誠信醫(yī)生,、樹立醫(yī)務(wù)人員新形象的決心，護理部向全院護士發(fā)出了“塑造護士形象,、打造護士形象品牌”的倡議書,，院團委組織青年團員舉辦了“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、打造誠信醫(yī)院,、爭創(chuàng)滿意醫(yī)院”的比賽,。
創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動取得了“醫(yī)療質(zhì)量明顯提高、醫(yī)療服務(wù)明顯改善,、醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉(zhuǎn),、醫(yī)療費用明顯控制”的效果，達到了群眾滿意,、醫(yī)院發(fā)展的雙贏目標,。1月-11月與去年同期相比，住院病人增加了16.18%,，門診病人增加了4%,，固定資產(chǎn)增加了1108萬元。
二,、服務(wù)理念·體現(xiàn)以人為本
我院把群眾滿意作為第一標準,，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選擇,，把病人的利益當作第一考慮,，扎實開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動，將以人為本,、以病人為中心,、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)及醫(yī)院管理的各個環(huán)節(jié)中。
1,、把病人滿意作為第一標準,。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是贏得市嘗促進發(fā)展的重要條件。為牢固樹立以病人為中心的意識,，我院開展了“十比十看”以及“3多,、4好、28個一”的活動,。
2,、導(dǎo)醫(yī)小姐、愛心志愿者為病人提供熱情周到的服務(wù),。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護士到錦繡山莊進行接待禮儀,、服務(wù)禮儀專業(yè)培訓(xùn)，然后再上崗做導(dǎo)醫(yī)工作,，青年志愿者輪流參加愛心志愿服務(wù)活動,。他們積極主動幫助病人解決就診中的困難,，熱情周到的服務(wù)讓病友感受到了關(guān)心與體貼。
3,、完善了院長代表接待日制度,。在門診部一樓大廳設(shè)立了院長代表接待處，聽取社會各界群眾、病人及家屬對醫(yī)院的意見,、建議，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,，現(xiàn)場處理緊急情況,，及時為病人排憂解難。
4,、病房全部安裝了有線電視,。投資30多萬元，添置了200多臺彩電,，住院病人均可收看有線電視,。
三、技術(shù)水平·突出打造品牌
高質(zhì)量,、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人,、家屬、社會評價醫(yī)院滿意度的一項重要指標,。我院始終把強化醫(yī)療質(zhì)量管理,、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個重點來抓,。
1,、進一步落實了五項核心制度。首診負責制,、三級醫(yī)師查房制度,、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度,、三查七對制度等制度規(guī)范,，定期督查，找出問題,，制定措施,，加以改進。
2,、靠強聯(lián)大,，提高技術(shù)水平。為進一步提高醫(yī)療技術(shù)水平,，經(jīng)多方努力,，我院與亞州知名的醫(yī)院——上海中山醫(yī)院建立了技術(shù)協(xié)作關(guān)系,，并于4月18日舉行了協(xié)作醫(yī)院掛牌儀式。協(xié)作醫(yī)院掛牌后中山醫(yī)院先后派出了15名專家到我院會診,、手術(shù),、講學。同時通過遠程會診系統(tǒng)會診病人32人次,，病人在宜春就能接受上海中山醫(yī)院的醫(yī)學專家會診并享受全國一流醫(yī)院的診療服務(wù),。中山醫(yī)院的遠程教育系統(tǒng)還隨時為我院各專業(yè)人員提供最新的醫(yī)療科技知識。
3,、特色?？疲蛟旒夹g(shù)品牌,。隨著移動式心血管介入c臂系統(tǒng),、關(guān)節(jié)鏡、超聲刀等一批高科技醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用,，心內(nèi)科開展了冠狀動脈造影及支架置入術(shù),、快速心率失常射頻消融術(shù)等介入新技術(shù)，微創(chuàng)外科利用腹腔鏡,、超聲刀,，在認真既往膽囊切除、膽總管切開取石,、婦產(chǎn)科領(lǐng)域等技術(shù)的基礎(chǔ)上,，已成功運用到重癥胰腺炎的治療、大腸腫瘤的切除,、肝膿腫的引流,、胃穿孔修補、腎囊腫去頂術(shù)等方面,，這些技術(shù)已經(jīng)形成了品牌,，產(chǎn)生了特色效應(yīng)。
4,、以科技興院為動力,，增強醫(yī)院發(fā)展的后勁。我院實施科技興院戰(zhàn)略,，加大人才培養(yǎng)的力度,，取得了明顯的成績，今年有18項科研成果獲市科技進步獎,，占全市獲獎項目的51%,，列入省衛(wèi)生廳重點計劃課題2項，幸志強,、范惠珍兩位同志獲省衛(wèi)生廳學術(shù)技術(shù)帶頭人稱號,，幸志強同志被授予江西省優(yōu)秀青年學者稱號,。
四、文化建設(shè)·展示醫(yī)院特色
文化建設(shè)在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用,，文化建設(shè)的核心是運用信念,、道德等無形力量，倡導(dǎo)以人為本,、以德為先,，樹立醫(yī)院的最佳形象。我院的文化建設(shè)體現(xiàn)了醫(yī)院特色,。
1、進一步塑造醫(yī)院新形象,。我院提出了“正規(guī)診療,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、求實創(chuàng)新,、永攀高峰”的新形象,，以此規(guī)范我們的言行，振奮我們的蓬勃朝氣,、昂揚銳氣,、浩然正氣，真正體現(xiàn)白衣天使的崇高風貌,。
2,、設(shè)計制作了院旗、院徽,。步入醫(yī)院花園,，首先映入眼簾的是迎風飄揚的國旗、紅十字會旗,、院旗,。10月1日，我院舉行了莊嚴的升旗儀式,。院旗,、院徽的主體圖案為一顆紅心中嵌入兩個“人”字，其含義為：以人為本,，以病人為中心,，時刻把病人放在心中，奉獻一片愛心,。
3,、語言標識充滿文明、溫馨,、親情,，提升了醫(yī)院的文化品位,。如電梯內(nèi)樓層分布圖下方有“以我熱心關(guān)心細心換你舒心放心安心”、“生命至上,、質(zhì)量為本,、關(guān)愛健康、呵護生命”,，醫(yī)務(wù)人員專梯內(nèi)樓層分布圖下方有“比海洋,、比天空更為寬廣的是奉獻之心”，方便病人措施宣傳版下有“珍惜每一次服務(wù)機會,，播撒每一份真情”,，這些語言標示充分體現(xiàn)了醫(yī)院的文化建設(shè)特色。
五,、籌辦農(nóng)運·弘揚宜春精神
舉世矚目的第五屆全國農(nóng)運會于20__年10月18日至24日在我市隆重舉行,。宜春古城因農(nóng)運倍顯精彩，宜春人民因農(nóng)運而倍感榮光,?；仡櫥I辦農(nóng)運的難忘歲月，我院大力弘揚“堅忍不拔,、不畏艱難,、事在人為、負重奮進,、眾志成城,、敢創(chuàng)一流”的宜春精神，扎實做好農(nóng)運會的各項工作,，396名同志受到市委,、市政府的通報表揚，潘學武同志被市委市政府授予優(yōu)異成績獎,，周芳能,、陳寶華同志被市委市政府授予先進工作者稱號。
1,、路段管理成效顯著,。嚴格按照城市管理的有關(guān)規(guī)定，路段巡查不留死角,，教育勸導(dǎo)不厭其煩,，嚴管重罰不留情面，敢于碰硬,。教育勸導(dǎo)3900人次,，處罰違章280余人次，糾章(人力三輪車、板車進街)900余人次,，糾正摩托車,、自行車在人行道上行駛600余人次，清除牛皮癬,、小廣告6200多塊,，拆除臨街凸出招牌96處、雨蓬62余塊,、曬衣架85個,，防盜網(wǎng)改造34處，督促拆除臨街空調(diào)外機67處,，4家有亮化任務(wù)的單位按時全部完工,。所管轄責任路段市容市貌有了很大的變化，～完成了路段的各項管理任務(wù),，得到了宋晨光書記,、楊憲萍市長等領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚，先后3次被市委,、市政府授予責任路段管理先進單位，3次評為片區(qū)考核優(yōu)勝單位,，6次評為周紅旗路段單位,，潘學武同志2次被評為先進路段長。
2,、花大力氣整治院內(nèi)環(huán)境,。開展了“科室是我家、美化環(huán)境靠大家”的活動,。各科室走廊都擺放了許多鮮花及綠色盆景,，給人美的享受。投資150余萬元,，拆除舊工作用房3600m2,，生活用房1500m2，裝修工作用房3000m2,，道路硬化2840m2,，臨街房屋立面美化改造5600m2，新增綠化面積約2600m2,。投資46萬元用于亮化工程,。制定了文明樓院管理規(guī)定，基本消除了“十亂”現(xiàn)象,，達到了“十無”目標,。省建設(shè)廳、省綠化委授予我院“園林化單位”稱號，市委,、市政府授予迎農(nóng)運,、創(chuàng)“三城”立面美化改造工作先進單位。
3,、舉全院之力做好農(nóng)運會的醫(yī)療保健工作,。(1)制定了醫(yī)療保健工作預(yù)案。建立了完善的醫(yī)療保健工作體系,，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,、醫(yī)療保健專家組、突發(fā)事件醫(yī)療應(yīng)急隊,、現(xiàn)場(大型活動及比賽訓(xùn)練場館)救治組,、駐地(指定接待賓館)醫(yī)療保健組、藥械保障組,。各組職責明確,、責任到位。同時,，設(shè)立了農(nóng)運會醫(yī)療保健專用病房,。對農(nóng)運會醫(yī)療保健人員、藥品,、器械的準備充分,，我院提出了“寧可備而不用，不可用而無備”的原則,，安排保健任務(wù)25次，選派醫(yī)生65人,，護士70人，保障了71家賓招、10個比賽場館的醫(yī)療保健工作的需要,。(2)服務(wù)熱情周到,。根據(jù)農(nóng)運會的要求,，及時推出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的措施，設(shè)立了農(nóng)運會參會人員接待處,，為參會人員提供一站式服務(wù),。有效地保障了農(nóng)運會彩排、開幕式,、閉幕式及重大賽事的醫(yī)療安全,。熱情周到的服務(wù)贏得了參會人員的好評，收到了群先會代表的3封熱情洋溢的感謝信,。
六,、醫(yī)療費用·充分關(guān)愛弱勢
群眾利益無小事,，醫(yī)療費用偏高是群眾反映的一個熱點問題，要創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院必須解決這一問題,。我院采取了一系列的措施使病人的醫(yī)療費得到了有效控制,，同時，特別注意關(guān)愛弱勢群體,，對其醫(yī)療費用給予適當減免,。
1,、為病人減輕負擔。取消了一,、二,、三級護理費，降低普通病房床位費,?？刂聘骺剖宜幤繁壤^比例的要扣績效工資,，堅持使用價廉有效的藥品,，科學合理診治，減輕病人負擔,。
2,、關(guān)愛弱勢群體。對特困人群,、低保人群,、70歲以上老年人、在鄉(xiāng)復(fù)員軍人的自費患者,，醫(yī)療費實行“三免四減半”,。三免：門診患者免交普通門診掛號費、注射手續(xù)費,、換藥手續(xù)費;四減半：住院患者的“三大常規(guī)”檢查費,、胸片檢查費、普通床位費,、護理費各減免50%,。今年以來已為39名患者減免醫(yī)療費31238.4萬元。
七,、衛(wèi)生行風·重在糾建并舉
行風建設(shè)是醫(yī)院科學發(fā)展的永恒課題,，醫(yī)德醫(yī)風的好壞是群眾評價醫(yī)院滿意度的.一把尺、一桿秤,。今年行風建設(shè)體現(xiàn)了糾建并舉的特點,，將糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風與建立健全行風建設(shè)的規(guī)章制度相結(jié)合。
1,、強化教育,，構(gòu)筑拒腐防變的思想道德防線。強化教育是增強自警自律意識的重要課程,。今年我院開了5次會，上了3堂課,，來強化醫(yī)德醫(yī)風教育,。5次會即：院領(lǐng)導(dǎo)會,、中心學習組會、中層干部會,、副高以上專家座談會,、全院職工會，學習省衛(wèi)生廳《關(guān)于印發(fā)在醫(yī)務(wù)活動中收受“紅包”或“回扣”行為的處理規(guī)定的通知》,，收看中央電視臺焦點訪談播出的《聚焦醫(yī)德醫(yī)風》的錄像;3堂課即：一是邀請了市檢察院領(lǐng)導(dǎo)為醫(yī)務(wù)人員講授預(yù)防職務(wù)犯罪的法律課,，從法律的角度分析收受紅包回扣可能觸犯的法律條文，從而教育廣大醫(yī)務(wù)人員要廉潔行醫(yī);二是邀請市紀委領(lǐng)導(dǎo)作醫(yī)德醫(yī)風教育專題報告;三是潘學武院長結(jié)合工作實際,，為中層干部,、黨員上了一堂《正確對待和運用權(quán)力，做廉政勤政的模范》,，教育大家要自重,、自盛自警、自律,，做廉潔行醫(yī)的模范,。
2、扎實開展衛(wèi)生行風專項治理月活動,。為進一步強化行業(yè)作風建設(shè),，切實糾正醫(yī)療服務(wù)的不正之風，我院將12月作為衛(wèi)生行風專項治理月,，分4個片召開了全院職工動員大會,，對照行風中存在的問題進行自查自糾，在宜春電視臺,、宜春日報公開我院的服務(wù)承諾：六必須,、六做到、六不準,。
3,、聘請了行風監(jiān)督員。為及時收集社會對我院行業(yè)作風的意見,，我院聘請了12名盛市人大代表,、政協(xié)委員作為社會監(jiān)督員，反饋的意見對我院強化行業(yè)作風建設(shè)起了很大的作用,。同時每月進行一次門診及住院病人的滿意度調(diào)查,，以及召開病區(qū)工休會，聽取患者及社會各界的意見,，不斷改進醫(yī)院的工作,，提升服務(wù)水平。
4,、對藥品回扣進行了自查自糾,。為堅決糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風,，今年3月至5月，我院以科室為單位,，對藥品回扣進行了自查自糾,，取得了明顯的成效，自查后藥品比例下降了9個百分點,。
5,、強化勞動紀律。勞動紀律是醫(yī)德醫(yī)風好壞的一個重要體現(xiàn),。今年我院加大了勞動紀律督查力度,，每周由院領(lǐng)導(dǎo)帶隊進行督查，遲到,、早退,、脫崗者，第一次罰款50元,，第二次罰款100元,，第三次罰款200元，第四次罰款400元,。
八,、深化改革·激活管理機制
管理出效益，在醫(yī)療市場激烈的競爭中,，只有通過卓有成效的管理,，才有可能比競爭對手高出一籌，占有一席之地,。深化改革是激活管理的有效機制,。今年我院進一步深化了人事、分配,、后勤改革,，取得了較好的成效。
1,、激活了選人用人機制,。認真了前幾年人事改革的成功經(jīng)驗，深化人事制度改革,。第一,，減員增效。對男滿50周歲,、女滿45周歲的工人,，及男滿55周歲、女滿50周歲的聘用干部實行院內(nèi)退休，4月份有17人院內(nèi)退休,。第二,，競爭上崗。對新增或空缺的崗位,，采取競爭上崗，有40位同志報名參加競聘,，其中5位同志通過競爭上崗到達新的工作崗位,。
2、完善了分配制度改革,。建立了完善的德,、能、勤,、績考核辦法,，績效工資分配與醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風,、工作量,、藥品比例等掛鉤。每季度進行一次院長綜合工作管理考核,，藥品比例超標的科室要扣績效工資,。
3、鞏固后勤改革的成效,。著力于建立優(yōu)質(zhì),、高效、低耗的現(xiàn)代后勤管理模式,。后勤總公司所屬24人工資,、獎金均由公司自負。今年初,，總公司擴大了經(jīng)營范圍,，將醫(yī)院食堂收回，由公司經(jīng)營,，公司投入20萬元對食堂進行重新裝修,，食堂的面貌煥然一新，經(jīng)營面積由原來2層增加至3層,。
盡管我院20__年各項工作取得了較好的成績,，但與黨和人民的要求仍有不少差距。面對新的形勢和新的任務(wù),，面臨嚴峻的挑戰(zhàn)和考驗,。今后，我院將認真貫徹黨的xx屆四中全會精神，加強執(zhí)政能力建設(shè),，努力造就一支人民滿意的德技雙馨的醫(yī)療技術(shù)隊伍,，盡職盡責為保障人民的健康服務(wù)。
醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)醫(yī)生篇六
____年是我院“強內(nèi)涵,、提素質(zhì),、上水平、跨臺階”為主要內(nèi)容的二次創(chuàng)業(yè)開局年,。我們內(nèi)分泌科全體醫(yī)護人員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅定信心、激情創(chuàng)業(yè),、強化內(nèi)涵,、加快發(fā)展，按照____年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想,，結(jié)合本病區(qū)實際工作,，團結(jié)協(xié)作，依法執(zhí)業(yè),，廉潔行醫(yī),，深入開展護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，認真完成護理部布置的各項護理工作,，圓滿完成了年初的工作計劃,。獲得“第二屆全國中醫(yī)護理先進集體”稱號，一年來無護理差錯和醫(yī)療事故發(fā)生?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一,、 政治思想方面：
1、積極響應(yīng)院部號召,，認真組織學_年醫(yī)院工作報告的精神與內(nèi)容,，積極響應(yīng)院黨委開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的精神，樹立發(fā)展的意識,、責任的意識,、憂患的意識和大局的意識，認真做好科室之間,、職工之間的團結(jié)協(xié)作工作,，積極發(fā)揮科室團隊精神，積極參加院部組織的各項活動,。積極爭創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”,，“創(chuàng)先爭優(yōu)工人先鋒崗”。
2,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，加強黨風廉政和行風建設(shè)的學習與落實,，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī),，大力弘揚先進典型和先進人物,，積極營造風清氣正、團結(jié)和諧,、奮發(fā)向上的團隊氛圍,。科室無“小金庫”,，無收受”紅包”,、“回扣”等違法違紀現(xiàn)象，無服務(wù)質(zhì)量投訴,。
3、認真制定了人力資源調(diào)配方案,，應(yīng)急預(yù)案,，科學合理彈性排班?！耙匀藶楸尽?，人性化管理，保證護理質(zhì)量和護理安全,，無差錯事故發(fā)生,。
4、加強愛崗敬業(yè)教育,，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高護士職業(yè)道德水平和整體素質(zhì),，以服務(wù)人民,、奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準,，全心全意為患者服務(wù),。多次在“病員心聲”“滿意度調(diào)查表”“后醫(yī)院管理回訪”中受到患者的好評，收到錦旗和表揚信各一封,。
5,、成立了科室“護理質(zhì)量質(zhì)控小組”，通過授權(quán)的方式,，鼓勵護士參與科室管理,。每個護士都直接負責科室管理的一項項目，激發(fā)護士了的工作積極性與主動性,。
二,、 增強法律意識：
1,、認真組織學習《醫(yī)療事故處理條例》，《護士條例》,、《醫(yī)院感染管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院及護理部組織的各項培訓(xùn)及學習。如院感知識培訓(xùn),，職業(yè)防護知識培訓(xùn),，醫(yī)患溝通講座等。提高每位醫(yī)護人員法律意識,，增強安全保護意識,，認真落實護理分級制度，建立了護士巡視記錄單,。
2,、認真組織參加消防知識講座，設(shè)立科室消防質(zhì)控員,，組織消防演練和應(yīng)急預(yù)案的考核,，認真落實醫(yī)院的消防防制度，排查病區(qū)消防安全隱患,，確?？剖壹搬t(yī)院的消防安全。全年無火災(zāi)等消防事件發(fā)生,。
三,、加強業(yè)務(wù)學習，努力提高內(nèi)分泌科的隊伍素質(zhì),。
1,、科學制定了我科學習計劃和制度，有每月一次的業(yè)務(wù)學習,，每月一次的技術(shù)比武,，每月一次學習心得交流會，每周一題晨會提問等,，內(nèi)容以基礎(chǔ)理論知識和?？浦R為主。營造了濃烈的學習氛圍,，使文明號成員們能自覺鉆研業(yè)務(wù),。并認真做好學分登記及考核成績的登記工作。
2,、加強三基技能的培訓(xùn)和考核,，合理安排排班，保證低年資護士能參加護理部的“三基培訓(xùn)”,。改變傳統(tǒng)教學模式,，對新護士堅持崗前培訓(xùn),，完成了新護士教學月目標計劃表，采取帶教與自學相結(jié)合的方法,，并由帶教老師進行考核,，成績在90分以上為通過，否則進入下一輪培訓(xùn),。我病區(qū)今年共對1名新同志進行了此項培訓(xùn),，效果好。
四,、加強護理質(zhì)量管理,，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
1,、加強質(zhì)量控制,，嚴格落實制度。堅持每月兩次的科室護理質(zhì)控自查,，由護士長和科室護理質(zhì)控員(包括書寫,、醫(yī)囑、收費,、院感、急救,、操作,、專科護理,、病房管理,、危重護理、基礎(chǔ)護理,、分級護理等)進行質(zhì)控,。對質(zhì)控中存在的問題運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進，提高護理質(zhì)量水平,。對護理部每月護理質(zhì)控結(jié)果及時反饋給每位護士同時也運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進,，不斷提高護理質(zhì)量。
2,、做好危重病人的管理,，做到熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用,，提高了危重病人搶救成功率,。急救藥械設(shè)有專人負責管理，做到“四固定”,、“三及時”,，急救藥械完好率達100%,。本年度科室組織“cpr”“窒息”的應(yīng)急演練各一次，效果好,。
3,、加強病房管理，做到病區(qū)環(huán)境的整潔,，努力為病人創(chuàng)造一個清潔,、整齊、安靜,、舒適的住院環(huán)境,。護理長每天參加早會，并對早會交班質(zhì)量進行點評,，強調(diào)安全醫(yī)療和當天護理工作的重點,。
4、堅持交接班制度,，各班認真做好床頭交接班,。護士長加強臨床督察力度，堅持每日深入病房,，參加床頭交班,，認真做好督察工作，及時處理,、協(xié)調(diào),、解決臨床護理管理和護理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問題。
5,、做好晨晚間護理,，提高基礎(chǔ)護理質(zhì)量?；A(chǔ)護理合格率基本達100%,，壓瘡發(fā)生率為零。實行壓瘡上報制度,、跌倒/墜床上報制度,，落實壓瘡評估制度、跌倒/墜床評估制度,。重視壓瘡,、跌倒、墜床護理防范措施,，開展中醫(yī)壓瘡預(yù)防與治療措施,。規(guī)范各警示牌的標識張貼。
6,、加強護理表格書寫質(zhì)量管理,，認真把關(guān),，對年輕護士認真?zhèn)鳌?、帶,，努力提高護理病歷質(zhì)量，護理書寫合格率達到95%以上,。
7,、加強護理安全管理，防患于未燃,，每月認真組織護理安全討論一次以上,，對科室出現(xiàn)的缺點、隱患,，運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進,，認真總結(jié)、分析,、積極查找原因和落實整改措施,，杜絕差錯事故的發(fā)生和醫(yī)療投訴。
五,、發(fā)揮中醫(yī)藥特色,，積極開展中醫(yī)特色護理
1、加強中醫(yī)藥文化知識學習,，牢固樹立中醫(yī)護理理念,。將中醫(yī)護理作為日常護理工作的重要內(nèi)容。我科13名護士均參加了院護理部“西學中護理培訓(xùn)班”的學習,，其中已有有5名護士學完100學時學習,，通過考核順利獲得結(jié)業(yè)證書,，其余護士繼續(xù)在學習中,。建立了中醫(yī)護理學分證，把中醫(yī)理論知識作為科室每月業(yè)務(wù)學習必學內(nèi)容,，邀請我科的中醫(yī)專家講課,，把基礎(chǔ)理論知識與專科護理有機的結(jié)合,，形成我科特色的中醫(yī)護理規(guī)范;并制定了我科中醫(yī)單病種護理臨床路徑,。2、積極開展中醫(yī)護理,，努力提高中醫(yī)護理效益,。在護理工作中,，充分運用中醫(yī)之特長,，結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學知識與方法,形成了一套完善中醫(yī)護理規(guī)范及操作程序,。在具體護理工作中主動運用中醫(yī)護理特色,。從新病人入院起，我們就在中醫(yī)護理理論指導(dǎo)下,，通過“望,、聞、問,、切”的手段,，對患者進行全面、細致評估,，對收集到的臨床資料,、癥狀、體征進行最基本的辨證分析,，在確立其病因,、病性、病位的前提下,，充分發(fā)揮中醫(yī)護理的優(yōu)勢,，開展辨證施護。在具體的中醫(yī)護理操作中,，通過定期與不定期相結(jié)合的方式對每位護士進行考核,，要求每位護士都能熟練進行中醫(yī)護理基礎(chǔ)操作。在針灸康復(fù)領(lǐng)域,，我們在開展刮痧,，拔罐，水針,，按摩,，中藥貼敷，中藥熏洗,，中藥泡足等中醫(yī)護理操作的同時,，還根據(jù)患者特點制定了一系列規(guī)范的康復(fù)訓(xùn)練操，如頭面部穴位按摩操,，床上橋式運動鍛煉,、坐位及坐位平衡訓(xùn)練操，肩關(guān)節(jié)和肩胛帶的活動及下肢控制能力訓(xùn)練操等,。在內(nèi)分泌領(lǐng)域,，由于收治的糖尿病和甲亢患者較多。我們開展了中醫(yī)護理主要有以下方面：
1)針對糖尿病患者的視網(wǎng)膜病變,，開展了“耳穴埋豆“,，即將“王不留行”貼在相應(yīng)耳穴上，定期予以按摩。2)針對糖尿病患者的神經(jīng)病變,，開展了中藥泡足,，輔以神燈，中頻電治療儀等物理治療,。3)針對糖尿病患者的血管病變,，靜脈輸液時配合中藥貼敷，保護靜脈,，防止靜脈炎等并發(fā)癥的發(fā)生,，減輕患者痛苦。3,、開展了以病人為中心的健康教育,，成立了糖尿病病友會，制定并發(fā)放了我科特色的糖尿病健康手冊,、中醫(yī)健康處方,、中醫(yī)藥膳處方。開展床邊教育,，通過護士的言傳身教以及發(fā)放健康教育手冊,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。全年共組織健康講座12次，參加患者近600多人次,。出健康知識專欄共24期,。參加義診活動共5次。11月14日“聯(lián)合國糖尿病日”特開展了大型義診活動和健康講座,，免費為患者監(jiān)測血糖,、血壓，共接待患者近500名,。
六,、積極開展護理科研和中醫(yī)護理繼續(xù)教育項目，組織參加全院性護理論文交流和讀書報告會活動,。
一項省中醫(yī)藥管理局課題正在進行中,，一項院級課題正在申報中,。派送3人次外出學習培訓(xùn),。2位護士獲得世界健康基金會基層糖尿病教員證書。
當然,，在工作中我們還存在著一些不足,，如科室業(yè)務(wù)水平有待進一步提高;病房管理，急救意識及技能有待進一步提高,，中醫(yī)特色需進一步的開展,，護理科研論文需繼續(xù)加強等,。在今后的工作中，我們內(nèi)分泌科青年文明號成員將在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下再接再厲,，更上一個臺階!
[ 結(jié) 束 ]
醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)醫(yī)生篇七
20__年全體醫(yī)護人員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅定信心、激情創(chuàng)業(yè),、強化內(nèi)涵,、加快發(fā)展，按照醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想,，結(jié)合本病區(qū)實際工作,，團結(jié)協(xié)作，依法執(zhí)業(yè),，廉潔行醫(yī),，深入開展護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，認真完成護理部布置的各項護理工作,，圓滿完成了年初的工作計劃?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、政治思想方面
1,、積極響應(yīng)院部號召,，樹立發(fā)展的意識、責任的意識,、憂患的意識和大局的意識,，認真做好科室之間、職工之間的團結(jié)協(xié)作工作,，積極發(fā)揮科室團隊精神,，積極參加院部組織的各項活動。加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，加強廉政和行風建設(shè)的學習與落實,，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī),，大力弘揚先進典型和先進人物,，積極營造風清氣正、團結(jié)和諧,、奮發(fā)向上的團隊氛圍,。科室無“小金庫”,，無收受”紅包”,、“回扣”等違法違紀現(xiàn)象，無服務(wù)質(zhì)量投訴。認真制定了人力資源調(diào)配方案,，應(yīng)急預(yù)案,，科學合理彈性排班?！耙匀藶楸尽?，人性化管理，保證護理質(zhì)量和護理安全,，無差錯事故發(fā)生,。
2、加強愛崗敬業(yè)教育,，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高護士職業(yè)道德水平和整體素質(zhì),，以服務(wù)人民,、奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準,，全心全意為患者服務(wù),。多次在“病員心聲”“滿意度調(diào)查表”“后醫(yī)院管理回訪”中受到患者的好評，收到錦旗和表揚信各一封,。成立了科室“護理質(zhì)量質(zhì)控小組”,，通過授權(quán)的方式，鼓勵護士參與科室管理,。每個護士都直接負責科室管理的一項項目,，激發(fā)護士了的工作積極性與主動性。
二,、增強法律意識
1,、認真組織學習《醫(yī)療事故處理條例》，《護士條例》,、《醫(yī)院感染管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院及護理部組織的各項培訓(xùn)及學習。如院感知識培訓(xùn),，職業(yè)防護知識培訓(xùn),，醫(yī)患溝通講座等。提高每位醫(yī)護人員法律意識,，增強安全保護意識,，認真落實護理分級制度，建立了護士巡視記錄單,。
2,、認真組織參加消防知識講座，設(shè)立科室消防質(zhì)控員,，組織消防演練和應(yīng)急預(yù)案的考核,，認真落實醫(yī)院的消防制度，排查病區(qū)消防安全隱患,，確?？剖壹搬t(yī)院的消防安全。全年無火災(zāi)等消防事件發(fā)生,。
三,、加強業(yè)務(wù)學習，努力提高隊伍素質(zhì)
1,、科學制定了我科學習計劃和制度,，有每月一次的業(yè)務(wù)學習，每月一次的技術(shù)比武,，每月一次學習心得交流會,，每周一題晨會提問等，內(nèi)容以基礎(chǔ)理論知識和?？浦R為主,。營造了濃烈的學習氛圍，使文明號成員們能自覺鉆研業(yè)務(wù),。并認真做好學分登記及考核成績的登記工作,。
2、加強三基技能的培訓(xùn)和考核,，合理安排排班,，保證低年資護士能參加護理部的“三基培訓(xùn)”。改變傳統(tǒng)教學模式,，對新護士堅持崗前培訓(xùn),，完成了新護士教學月目標計劃表，采取帶教與自學相結(jié)合的方法,，并由帶教老師進行考核,，成績在90分以上為通過，否則進入下一輪培訓(xùn),。
當然,，在工作中我們還存在著一些不足，如科室業(yè)務(wù)水平有待進一步提高;病房管理,，急救意識及技能有待進一步提高,，護理科研論文需繼續(xù)加強等。在今后的工作中,，我們將在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下再接再厲,，更上一個臺階!
醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)醫(yī)生篇八
__年度,，在集團公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務(wù),，年初,，我院根據(jù)集團公司__在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的指示精神，牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻”理念,。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績,，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下。
一,、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作
院黨政非常重視思想教育,，利用《__醫(yī)院報》、《黨辦通訊》,、《醫(yī)德醫(yī)風簡報》作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《____》，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動,。20__年醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結(jié)5篇20__年醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結(jié)5篇,。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀,、榮辱觀,。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣大醫(yī)護人員服務(wù)礦工的熱情,，同時,，印發(fā)了《__醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷,、愛心奉獻”,，醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上、誠信第一”,，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信,、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建設(shè),，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%。
二,、切實解決患者急需解決的問題
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，(法制宣傳活動總結(jié))沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū),、門診患者中進行服務(wù)滿意度調(diào)查,，對我院在醫(yī)療、后勤服務(wù),、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題,。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設(shè)了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花花園,，購置了健身器材;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標,、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應(yīng)時間短,，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時出現(xiàn)斷檔,，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作,，保證了常用藥品供應(yīng)等等,。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上,，拉近了醫(yī)患關(guān)系,，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗12面,、感謝信12封,。
三、狠抓當今社會關(guān)注的熱點“紅包”問題
__年我院在__市率先出臺了退“紅包”獎懲制度,，__年又對獎懲制度進行了修訂,，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰,，總之,，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策,。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,，使退“紅包”在我院蔚然成風，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”79人109次,，金額為30900元,，其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共23人(次)計7900元,，其次是呼吸內(nèi)科共23人(次)計4900元;退“紅包”最多的個人是心內(nèi)科主任__同志，共退7次計3400元,，其次是骨科主任__同志,，共退5次計2700元。
四,、嚴禁亂收費,、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床
今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費,，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現(xiàn)亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準，逐一進行檢查,，不合理的收費要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床,，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷,。同時根據(jù)《__醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法》，對于亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外,，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷,、愛心奉獻”的醫(yī)院精神，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用,，如為康復(fù)科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費用,。
五、大力弘揚“救死扶傷,、愛心奉獻”精神
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,，,。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者;婦產(chǎn)科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦,，她們不怕臟,、不怕累，給其洗澡,、買上新衣服,，一直到順利生下小孩后,，由__市社會福利院接走。小孩轉(zhuǎn)兒科后,，由于無家人,，我們的兒科__主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶,、小孩衣服,，護士們定時給孩子喂奶，該事跡在《健康生活報》報道過;心血管內(nèi)科救助了一個無人管的重病礦工,，該事跡曾經(jīng)在《__日報》報道過,，等等事跡不勝枚舉。同時,，做為公立醫(yī)院,，積極承擔社會責任,，今年大年正月初六__發(fā)生的三路車交通事故,，我院不計報酬代價積極搶救50多人，__市__市長親臨我院給予高度評價,，由于我們精湛的醫(yī)術(shù),、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風，使我院在__市周邊地區(qū)有較高聲譽,。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績,，但也存在的不足，首先,，仍然有個別推諉病人,、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次,，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路;再次，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢的需要,，今后，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度,，要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，結(jié)合__大精神，緊跟改革發(fā)展的方向,，使__醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階,。
醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)醫(yī)生篇九
1.思想政治方面
按醫(yī)院要求認真學習了黨的十八大全會、十八界三中全會精神,、最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進事跡,、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護士管理條例》等內(nèi)容,，通過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改進,，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀,、人生觀、價值觀的意識,。
2.醫(yī)德醫(yī)風工作方面
具有強烈的事業(yè)心和責任感,，對待每一位前來檢查的病人，能做到“急病人之所急,，想病人之所想”,。工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài),。對不符合檢驗質(zhì)量的標本,，要求病人重新留取，并和病人說明原因,，取得病人的認可和理解,。醫(yī)院工作的需要，安排我參與護理組排班,，工作上認真按照“三查十對”來執(zhí)行護理操作,，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護理操作技術(shù)。嚴格遵守醫(yī)院管理規(guī)定,，做到按時上,、下班，不遲到,、不早退,、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包,、禮品,、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生,。
3 .業(yè)務(wù)工作和學習方面：
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學習,，通過學習，加強了自身素質(zhì)的提高,。在學習和工作任務(wù)比較繁重的情況下,，能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的端正自己的學習態(tài)度,，從不叫苦叫累,。在業(yè)務(wù)工作中，認真履行科里的.各項規(guī)章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程,。對待工作認真負責,，時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題,。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,，第一時間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映，堅持做到復(fù)查,，確保發(fā)出檢驗報告的準確性,，并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù),。面對新形勢,、新機遇、新挑戰(zhàn),，能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道,，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學歷教育。同時采用網(wǎng)絡(luò)學習,、閱讀臨床檢驗相關(guān)書籍等,，學習最新知識、新進展,，爭取20__年一次通過檢驗技師的職稱考試,。
在新的一年,，我將加強實踐和理論學習相結(jié)合,，進一步堅定自己的理想和信念，虛心向同事學習,，向?qū)嵺`學習,，取人之長補已之短，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量,。
醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)醫(yī)生篇十
20xx年度,，在縣衛(wèi)生局和院醫(yī)德醫(yī)風辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務(wù),。年初,，我院根據(jù)縣衛(wèi)生局加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的指示精神及創(chuàng)等工作要求，牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻”理念,。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績,，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下。
思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動,。院醫(yī)德醫(yī)風辦非常重視思想教育,，利用《醫(yī)德醫(yī)風簡報》、醫(yī)院宣傳欄關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風知識,、全員醫(yī)德醫(yī)風講座作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動,。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價值觀、榮辱觀,。根據(jù)院醫(yī)德醫(yī)風辦指示組織全院學習《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》從行為,、儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院院訓(xùn)是“嚴謹,、敬業(yè),、務(wù)實、創(chuàng)新”,，醫(yī)院院旨是“以質(zhì)量為核心,，全心全意為人民服務(wù)”，醫(yī)院愿景是“自強進取,，求實和諧,，努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院”，同時也加強了廉潔文化建設(shè),，這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用交班會和各種學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每季度組織專人深入病區(qū),、門診患者中進行服務(wù)滿意度調(diào)查,，對我院在醫(yī)療、護理,、后勤服務(wù),、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題,。如重設(shè)醫(yī)院布局,，方便門診患者就診;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標、標識,、科室牌;有的患者反映醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度差,，院醫(yī)德醫(yī)風辦組織各科室主任、護士長召開反饋,、教育會;門診患者有的反映對護士操作技術(shù)不滿意,，為此召開護士長會議，各科室加強培訓(xùn);有的患者反映醫(yī)院沒食堂,，為此我院將開設(shè)食堂納入醫(yī)院年度計劃,，已在籌建食堂;經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的綜合滿意度滿意度均達95%以上,，拉近了醫(yī)患關(guān)系,，得到了患者的好評。今年1——10月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚,。
我院通過多頻次開展講座對職工進行教育與考核,，多次組織學習《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀律》、《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》,、《八榮八恥》,，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予相應(yīng)的罰款及處罰,，總之,，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策,。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,，我院全年沒有收受“紅包”的現(xiàn)象。
今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費,，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費情況,，發(fā)現(xiàn)亂收費,、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準,，逐一進行檢查,，不合理的收費要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時根據(jù)《xx縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評和獎懲制度》，對于亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外,，為了真正體現(xiàn)“以質(zhì)量為核心,，全心全意為人民服務(wù)”的醫(yī)院宗旨，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用,。
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,。保護患者的隱私權(quán),，尊重民族習慣和宗教信仰。實行優(yōu)質(zhì)醫(yī)療,、優(yōu)質(zhì)護理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達到服務(wù)好,、質(zhì)量好,、醫(yī)德好、群眾滿意的綜合醫(yī)院,。由于我們精湛的醫(yī)術(shù),、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風，使我院在xx縣有較高聲譽,。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績,，但也存在的不足，首先,，仍然有個別推諉病人,、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次,，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路;再次，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢的需要,，
今后，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度,，要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，結(jié)合xx大精神，緊跟改革發(fā)展的方向,，使xx縣人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階,。
醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)醫(yī)生篇十一
20xx年是我院“強內(nèi)涵,、提素質(zhì)、上水平,、跨臺階”為主要內(nèi)容的二次創(chuàng)業(yè)開局年,。我們內(nèi)分泌科全體醫(yī)護人員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅定信心,、激情創(chuàng)業(yè),、強化內(nèi)涵、加快發(fā)展,，按照x年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想,，結(jié)合本病區(qū)實際工作，團結(jié)協(xié)作,，依法執(zhí)業(yè),，廉潔行醫(yī)，深入開展護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，認真完成護理部布置的各項護理工作,，圓滿完成了年初的工作計劃。獲得“第二屆全國中醫(yī)護理先進集體”稱號,，一年來無護理差錯和醫(yī)療事故發(fā)生?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
1、積極響應(yīng)院部號召,，認真組織學習xx年醫(yī)院工作報告的精神與內(nèi)容,，積極響應(yīng)院黨委開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的精神，樹立發(fā)展的意識,、責任的意識,、憂患的意識和大局的意識，認真做好科室之間,、職工之間的團結(jié)協(xié)作工作,，積極發(fā)揮科室團隊精神，積極參加院部組織的各項活動,。積極爭創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”,，“創(chuàng)先爭優(yōu)工人先鋒崗”。
2,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，加強黨風廉政和行風建設(shè)的學習與落實，依法執(zhí)業(yè),，廉潔行醫(yī)，大力弘揚先進典型和先進人物,，積極營造風清氣正,、團結(jié)和諧,、奮發(fā)向上的團隊氛圍?？剖覠o“小金庫”,，無收受”紅包”、“回扣”等違法違紀現(xiàn)象,，無服務(wù)質(zhì)量投訴,。
3、認真制定了人力資源調(diào)配方案,，應(yīng)急預(yù)案,，科學合理彈性排班?！耙匀藶楸尽?，人性化管理，保證護理質(zhì)量和護理安全,，無差錯事故發(fā)生,。
4、加強愛崗敬業(yè)教育,，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高護士職業(yè)道德水平和整體素質(zhì),，以服務(wù)人民,、奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準,，全心全意為患者服務(wù),。多次在“病員心聲”“滿意度調(diào)查表”“后醫(yī)院管理回訪”中受到患者的好評，收到錦旗和表揚信各一封,。
5,、成立了科室“護理質(zhì)量質(zhì)控小組”，通過授權(quán)的方式,，鼓勵護士參與科室管理,。每個護士都直接負責科室管理的一項項目，激發(fā)護士了的工作積極性與主動性,。
1,、認真組織學習《醫(yī)療事故處理條例》，《護士條例》,、《醫(yī)院感染管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院及護理部組織的各項培訓(xùn)及學習。如院感知識培訓(xùn),，職業(yè)防護知識培訓(xùn),，醫(yī)患溝通講座等,。提高每位醫(yī)護人員法律意識，增強安全保護意識,，認真落實護理分級制度,，建立了護士巡視記錄單。
2,、認真組織參加消防知識講座,，設(shè)立科室消防質(zhì)控員，組織消防演練和應(yīng)急預(yù)案的考核,，認真落實醫(yī)院的消防制度,，排查病區(qū)消防安全隱患，確?？剖壹搬t(yī)院的消防安全,。全年無火災(zāi)等消防事件發(fā)生。
1,、科學制定了我科學習計劃和制度,，有每月一次的業(yè)務(wù)學習，每月一次的技術(shù)比武,，每月一次學習心得交流會,，每周一題晨會提問等，內(nèi)容以基礎(chǔ)理論知識和?？浦R為主,。營造了濃烈的學習氛圍，使文明號成員們能自覺鉆研業(yè)務(wù),。并認真做好學分登記及考核成績的登記工作,。
2、加強三基技能的培訓(xùn)和考核,，合理安排排班,，保證低年資護士能參加護理部的“三基培訓(xùn)”。改變傳統(tǒng)教學模式,，對新護士堅持崗前培訓(xùn),，完成了新護士教學月目標計劃表，采取帶教與自學相結(jié)合的方法,，并由帶教老師進行考核,，成績在90分以上為通過，否則進入下一輪培訓(xùn),。我病區(qū)今年共對1名新同志進行了此項培訓(xùn),，效果好。
1,、加強質(zhì)量控制,，嚴格落實制度,。堅持每月兩次的科室護理質(zhì)控自查,，由護士長和科室護理質(zhì)控員(包括書寫,、醫(yī)囑、收費,、院感,、急救、操作,、?？谱o理、病房管理,、危重護理,、基礎(chǔ)護理、分級護理等)進行質(zhì)控,。對質(zhì)控中存在的問題運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進,，提高護理質(zhì)量水平。對護理部每月護理質(zhì)控結(jié)果及時反饋給每位護士同時也運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進,，不斷提高護理質(zhì)量,。
2、做好危重病人的管理,，做到熟練掌握護理急救技術(shù),，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率,。急救藥械設(shè)有專人負責管理,，做到“四固定”、“三及時”,，急救藥械完好率達100%,。本年度科室組織“cpr”“窒息”的應(yīng)急演練各一次，效果好,。
3,、加強病房管理，做到病區(qū)環(huán)境的整潔,，努力為病人創(chuàng)造一個清潔,、整齊、安靜,、舒適的住院環(huán)境,。護理長每天參加早會，并對早會交班質(zhì)量進行點評,，強調(diào)安全醫(yī)療和當天護理工作的重點,。
4,、堅持交接班制度，各班認真做好床頭交接班,。護士長加強臨床督察力度,，堅持每日深入病房，參加床頭交班,，認真做好督察工作,，及時處理、協(xié)調(diào),、解決臨床護理管理和護理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問題,。
5、做好晨晚間護理,，提高基礎(chǔ)護理質(zhì)量,。基礎(chǔ)護理合格率基本達100%,，壓瘡發(fā)生率為零,。實行壓瘡上報制度、跌倒/墜床上報制度,，落實壓瘡評估制度,、跌倒/墜床評估制度。重視壓瘡,、跌倒,、墜床護理防范措施，開展中醫(yī)壓瘡預(yù)防與治療措施,。規(guī)范各警示牌的標識張貼,。
6、加強護理表格書寫質(zhì)量管理,，認真把關(guān),，對年輕護士認真?zhèn)鳌?、帶,，努力提高護理病歷質(zhì)量，護理書寫合格率達到95%以上,。
7,、加強護理安全管理，防患于未燃,，每月認真組織護理安全討論一次以上,，對科室出現(xiàn)的缺點、隱患，運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進,，認真總結(jié),、分析、積極查找原因和落實整改措施,，杜絕差錯事故的發(fā)生和醫(yī)療投訴,。
1、加強中醫(yī)藥文化知識學習,，牢固樹立中醫(yī)護理理念,。將中醫(yī)護理作為日常護理工作的重要內(nèi)容。我科13名護士均參加了院護理部“西學中護理培訓(xùn)班”的學習,，其中已有有5名護士學完100學時學習，通過考核順利獲得結(jié)業(yè)證書,，其余護士繼續(xù)在學習中,。建立了中醫(yī)護理學分證，把中醫(yī)理論知識作為科室每月業(yè)務(wù)學習必學內(nèi)容,，邀請我科的中醫(yī)專家講課,，把基礎(chǔ)理論知識與專科護理有機的結(jié)合,，形成我科特色的中醫(yī)護理規(guī)范;并制定了我科中醫(yī)單病種護理臨床路徑,。
2、積極開展中醫(yī)護理,，努力提高中醫(yī)護理效益,。在護理工作中，充分運用中醫(yī)之特長,，結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學知識與方法,，形成了一套完善中醫(yī)護理規(guī)范及操作程序。在具體護理工作中主動運用中醫(yī)護理特色,。從新病人入院起,，我們就在中醫(yī)護理理論指導(dǎo)下，通過“望,、聞,、問、切”的手段,，對患者進行全面,、細致評估，對收集到的臨床資料,、癥狀,、體征進行最基本的辨證分析，在確立其病因、病性,、病位的前提下,，充分發(fā)揮中醫(yī)護理的優(yōu)勢，開展辨證施護,。在具體的中醫(yī)護理操作中,，通過定期與不定期相結(jié)合的方式對每位護士進行考核，要求每位護士都能熟練進行中醫(yī)護理基礎(chǔ)操作,。在針灸康復(fù)領(lǐng)域,，我們在開展刮痧，拔罐,，水針,，按摩，中藥貼敷,，中藥熏洗,，中藥泡足等中醫(yī)護理操作的同時，還根據(jù)患者特點制定了一系列規(guī)范的康復(fù)訓(xùn)練操,，如頭面部穴位按摩操,，床上橋式運動鍛煉、坐位及坐位平衡訓(xùn)練操,，肩關(guān)節(jié)和肩胛帶的活動及下肢控制能力訓(xùn)練操等,。在內(nèi)分泌領(lǐng)域，由于收治的糖尿病和甲亢患者較多,。我們開展了中醫(yī)護理主要有以下方面：
1)針對糖尿病患者的視網(wǎng)膜病變,，開展了“耳穴埋豆“，即將“王不留行”貼在相應(yīng)耳穴上,，定期予以按摩,。
2)針對糖尿病患者的神經(jīng)病變，開展了中藥泡足,，輔以神燈,，中頻電治療儀等物理治療。3)針對糖尿病患者的血管病變,，靜脈輸液時配合中藥貼敷,，保護靜脈，防止靜脈炎等并發(fā)癥的發(fā)生,，減輕患者痛苦,。
3、開展了以病人為中心的健康教育,，成立了糖尿病病友會,，制定并發(fā)放了我科特色的糖尿病健康手冊,、中醫(yī)健康處方、中醫(yī)藥膳處方,。開展床邊教育,，通過護士的言傳身教以及發(fā)放健康教育手冊，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識。全年共組織健康講座12次,，參加患者近600多人次,。出健康知識專欄共24期。參加義診活動共5次,。11月14日“聯(lián)合國糖尿病日”特開展了大型義診活動和健康講座,，免費為患者監(jiān)測血糖、血壓,，共接待患者近500名,。
一項省中醫(yī)藥管理局課題正在進行中，一項院級課題正在申報中,。派送3人次外出學習培訓(xùn)。2位護士獲得世界健康基金會基層糖尿病教員證書,。
當然,，在工作中我們還存在著一些不足，如科室業(yè)務(wù)水平有待進一步提高;病房管理,，急救意識及技能有待進一步提高,，中醫(yī)特色需進一步的開展，護理科研論文需繼續(xù)加強等,。在今后的工作中,，我們內(nèi)分泌科青年文明號成員將在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下再接再厲，更上一個臺階!
醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)醫(yī)生篇十二
20--年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，同事的幫忙下，我圍繞醫(yī)院中心工作,，結(jié)合科室的工作要求,，工作上用心主動，求真務(wù)實,，嚴格執(zhí)行各項工作制度,，以醫(yī)德行為規(guī)范為準則，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作潛力,，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下:
1,、思想政治方面
按醫(yī)院要求認真學習了《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》等資料，透過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改善,，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀,、人生觀、價值觀的意識,。
2,、醫(yī)德醫(yī)風工作方面
具有強烈的事業(yè)心和職責感，對待每一位前來檢查的病人,，能做到“急病人之所急,，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞,，始終持續(xù)用心向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài),。嚴格遵守醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時上,、下班,，不遲到、不早退,、不串崗,。從不接受病人吃請和收受紅包、禮品,、回扣的現(xiàn)象,，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
3,、業(yè)務(wù)工作和學習方面
用心參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學習,，透過學習，加強了自身素質(zhì)的提高,。在學習和工作任務(wù)比較繁重的狀況下,，能用心主動的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的端正自我的學習態(tài)度,，從不叫苦叫累,。在業(yè)務(wù)工作中，認真履行科里的各項規(guī)章制度,，一切操作都嚴格遵守操作規(guī)程,。應(yīng)對新形勢、新機遇,、新挑戰(zhàn),，能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道，同時采用網(wǎng)絡(luò)學習,、閱讀臨床檢驗相關(guān)書籍等,，學習最新知識,、最新行業(yè)進展。
在新的一年,，我將加強實踐和理論學習相結(jié)合,，進一步堅定自我的理想和信念，虛心向同事學習,，向?qū)嵺`學習,，取人之長補已之短，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量,。
醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)醫(yī)生篇十三
近年來,，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和省衛(wèi)生廳的指導(dǎo)下,，全年衛(wèi)生系統(tǒng)堅持以重要思想為指導(dǎo),。以人民群眾滿意為標準，以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標,，不斷深化醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),。特別是今年以來，把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)作為黨風廉政建設(shè)和反腐敗的一項重要工作,，不斷加大了醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)力度,，取得了明顯效果。
一,、加強組織領(lǐng)導(dǎo),，建立醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)有效運行機制。市衛(wèi)生局把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)作為行風建設(shè)的一項基礎(chǔ)工作,，把它列為黨風廉政建設(shè)責任制的一項重要內(nèi)容。堅持“管行業(yè)必須管行風”,、“誰主管誰負責的原則”,，由一名黨組成員負責組織協(xié)調(diào)。各醫(yī)療單位建立了行風(醫(yī)德醫(yī)風)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，形成了由醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo),、科室主任和護士長為責任人的醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)兩級管理、院領(lǐng)導(dǎo)分工負責的責任制,，并納入目標管理,，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查,、同考核,、同獎懲。部分醫(yī)院還把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)列為醫(yī)院創(chuàng)建等級的一項重要內(nèi)容,，切實抓好,。
二,、堅持思想教育常抓不懈。一是為人民健康服務(wù)的宗旨教育,，更新觀念,，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平;二是大力開展職業(yè)道德,、職業(yè)技能,、職業(yè)紀律、職業(yè)責任為基礎(chǔ)的“四職”教育,，加大了宣傳力度;三是開展以《職業(yè)醫(yī)師法》,、《藥品管理法》等法律法規(guī)為主要內(nèi)容的法制教育;四是結(jié)合黨風廉政建設(shè)和行業(yè)特點，有針對性地開展警示教育,。通過常抓不懈的思想教育工作,，弘揚了正氣，提高了醫(yī)療衛(wèi)生人員的政治思想覺悟,，促進了隊伍素質(zhì)的提高,。
三、全面開展民主評議行風工作,。全市衛(wèi)生系統(tǒng)縱到底,、橫到邊地開展民主評議行風。一是成立了全市衛(wèi)生系統(tǒng)行風評議領(lǐng)導(dǎo)小組,，設(shè)立了行評辦公室,，專人分管負責;二是按照市政府和省衛(wèi)生廳的要求制定了全市民主評議行為實施方案;三是聘請了40名行風評議代表，并分組到各醫(yī)療衛(wèi)生單位進行督查;四是在社會上廣泛征求意見,，開展行風評議員明查暗訪活動,，各地、各單位結(jié)合實際進行自查自糾和整改;五是組織評議活動,。通過行風評議,，促進了醫(yī)德醫(yī)風、服務(wù)質(zhì)量和管理水平的提高,。
四,、狠抓群眾反映的“熱點”問題。一是堅持不懈地對亂收費,、多收費,、開單提成、藥品回扣等進行長期治理,，配合檢察機關(guān)和工商部門清查整頓開單提成,、藥品回扣等問題，有效地遏制了醫(yī)藥行業(yè)的不正之風蔓延;二是抓窗口,，著力解決醫(yī)療服務(wù)中生,、冷,、硬、拖等不良問題,，使患者看病更方便,、更滿意;三是抓服務(wù)質(zhì)量，從提高醫(yī)療技術(shù)水平,，加強責任心入手,，樹立病人至上的理念，最大限度地方便病人;四是抓藥品價格,，通過藥品集中招標采購等方式,，降低成本，讓利患者,，全市醫(yī)療機構(gòu)藥品讓利26,，使老百姓真正得到了實惠,。
五,、狠抓制度化、規(guī)范化建設(shè),。各醫(yī)療單位制定了較系統(tǒng)完善的醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)規(guī)章制度和監(jiān)督制度,、激勵機制,。部分醫(yī)院建立了醫(yī)德醫(yī)風檔案，作為評優(yōu),、晉職的評選條件,，對在醫(yī)德醫(yī)風出現(xiàn)問題的單位和個人按照有關(guān)規(guī)定予以處罰。如：市人民醫(yī)院結(jié)合實際新制定了“八條規(guī)定”,，蒼溪縣衛(wèi)生局在全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位推行“服務(wù)感情化,、病房家庭化、設(shè)備現(xiàn)代化,、管理規(guī)范化”的目標管理,。全市實行了醫(yī)療費用清單制，病人選擇醫(yī)生制,、藥品價目公示制、醫(yī)藥分開核算制,、服務(wù)承諾制等一系列規(guī)章制度,。基本實現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)制度化,，醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)及行風建設(shè)規(guī)范化,。
六、抓監(jiān)督管理,。一是各醫(yī)療單位成立了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督小組,，定期召開座談會,，分析醫(yī)德醫(yī)風情況，及時解決有關(guān)問題;在系統(tǒng)內(nèi)開展“三對照,、三檢查”的活動,，即：對照規(guī)章制度，檢查存在的問題;對照崗位職責,，檢查醫(yī)療質(zhì)量;對照“病人第一”,，檢查服務(wù)態(tài)度。二是在社會上聘請了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員,，隨時聽取意見和建議,。三是設(shè)立了醫(yī)德醫(yī)風舉報箱，舉報電話,。四是開展無記名問卷調(diào)查,，進行滿意度測評，把服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量,、醫(yī)療技術(shù)水平等內(nèi)容設(shè)置在問卷之中，發(fā)現(xiàn)問題和建議及時整改,，使病人對醫(yī)院的滿意度不斷增強,，去年，市政府對衛(wèi)生行業(yè)評議測評滿意度為90,，今年底仍繼續(xù)測評,，對滿意度達不到70的，將予在通報,，并領(lǐng)導(dǎo)班子不得評為先進,，目標考核不得評為優(yōu)秀。
通過堅持不懈地醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，特別是今年以來,，達到了明顯效果，但仍存在部分地區(qū)和各單位工作進展不平衡,，部分熱點問題在短期內(nèi)不能解決和醫(yī)患矛盾較突出的問題,，將隨著衛(wèi)生改革以及人事分配制度的改革，在實踐中不斷完善和發(fā)展,，使業(yè)務(wù)工作與醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)工作整體推進,。
醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)醫(yī)生篇十四
醫(yī)德、醫(yī)風建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分,，醫(yī)務(wù)人員是人民健康的衛(wèi)士,，又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)是一個特殊的行業(yè),，它是由許許多多的零件所構(gòu)成的一個與人命息息相關(guān)的整體,，不論那個環(huán)節(jié)出了毛病,，都有可能人病人付出寶貴生命作為代價，作為一名醫(yī)務(wù)人員,，敬業(yè)精神至關(guān)重要,，敬業(yè)精神就是要忠于職守，熱愛本職工作,，以病人為中心,，要尊重關(guān)心患者，營造出文明和諧的就醫(yī)環(huán)境,，形成平等,，互相理解的醫(yī)患關(guān)系。
我自20_年4月份參加工作以來,，在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下,、同事的幫助下、逐漸深入工作,，工作到位后我積極配合計劃免疫專干,，做好本鄉(xiāng)兒童計劃免疫接種工作。在計劃免疫工作中,，積極配合,、督促村醫(yī)做好本鄉(xiāng)兒童計劃免疫接種工作，爭取本鄉(xiāng)接種率達到100%,，掌握本鄉(xiāng)人口數(shù),，掌握0—7歲兒童數(shù)，積極做好上級下達的計劃免疫接種和加強免疫工作,。在每天上班交班時收集傳染病信息,，及時填寫傳染病報告卡，及時做好網(wǎng)絡(luò)直報工作,。配合同事搞好全年各個宣傳工作,，同時我還負責中醫(yī)理療室的工作，在這方面要了解患者的病情和患者的心理情況,，還要讓患者了解我,、使患者相信我。做為康復(fù)工作人員,，與患者相互溝通是必須的,，同時過硬的技術(shù)是相當重要的，所以在平時工作和業(yè)余時間里要不斷的自我提高技術(shù),、運用自如。以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體質(zhì)改革委旋律,，以轉(zhuǎn)變行業(yè)作風,、提高服務(wù)能力,、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、樹立良好行業(yè)形象,、保障人民群眾健康為目
標,，著力解決群眾、村醫(yī)及自身發(fā)現(xiàn)的熱點,、難點問題,，努力使公共衛(wèi)生科成為一支作風端正、技術(shù)過硬,、充滿活力,、提高效率、適應(yīng)醫(yī)院科學發(fā)展的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)隊伍,，為廣大人民群眾提供更加安全,、方便、有效,、廉價的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),。
20_年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，同事的幫助下,，我圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室的工作要求,，工作上積極主動,，求真務(wù)實，嚴格執(zhí)行各項工作制度,，以醫(yī)德行為規(guī)范為準則,，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力，在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術(shù)工作以外,，注重醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng),，提升自身道德水準，以關(guān)懷服務(wù)為榮,，主要從醫(yī)患關(guān)系,、醫(yī)護關(guān)系、護際關(guān)系三個方面入手,，踏踏實實步步為營?，F(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下：
一、思想政治方面
按醫(yī)院要求認真學習了最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進事跡,、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護士管理條例》等內(nèi)容,，通過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改進，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀,、人生觀,、價值觀的意識。除人類之病痛,，助健康之完美是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標,，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份承諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬,。雖然醫(yī)患關(guān)系愈來愈緊張,，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務(wù),。以人為本,，病人首先是作為人存在的，文明禮貌,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求,，尊重病人的人格和權(quán)利，像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密,，贏得病人的好感和信任,。
二、醫(yī)德醫(yī)風工作方面
具有強烈的事業(yè)心和責任感,，對待每一位前來檢查的病人,，能做到“急病人之所急，想病人之所想”,。工作中能吃苦耐勞,，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標本,，要求病人重新留取,，并和病人說明原因，取得病人的認可和理解,。醫(yī)院工作的需要,，安排我參與護理組排班，工作上認真按照“三查十對”來執(zhí)行護理操作,，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護理操作技術(shù),。嚴格遵守醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時上,、下班,，不遲到、不早退,、不串崗,。無接受病人吃請和收受紅包,、禮品、回扣的現(xiàn)象,，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生,。
醫(yī)生和護士本來就是同一個戰(zhàn)壕里的“戰(zhàn)友”，唇齒相依,，構(gòu)建和諧的醫(yī)護關(guān)系式整個醫(yī)療活動安全有效進行的基礎(chǔ)。所以在臨床工作中我顧全大局,，團結(jié)協(xié)作,，一切由臨床出發(fā)，一切為了病人,，做到醫(yī)生護士同心協(xié)力,。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度，更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅強的后盾,。過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素質(zhì),，在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，通過多種渠道努力學習本專業(yè)的相關(guān)知識,，從而了解到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野，專業(yè)技術(shù)水平有了一定提高,。
三,、業(yè)務(wù)工作和學習方面
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學習，通過學習,，加強了自身素質(zhì)的提高,。在學習和工作任務(wù)比較繁重的情況下，能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作,，能很好的端正自己的學習態(tài)度,，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中,，認真履行科里的各項規(guī)章制度,，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程。對待工作認真負責,，時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本,，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,，第一時間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映,，堅持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗報告的準確性,，并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系,，提供有利的診斷依據(jù),。面對新形勢、新機遇,、新挑戰(zhàn),，能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學歷教育,。同時采用網(wǎng)絡(luò)學習,、閱讀臨床檢驗相關(guān)書籍等，學習最新知識,、新進展,，爭取20_年一次通過檢驗技師的職稱考試。
在過去的一年中,，我本著醫(yī)生的天職,，救死扶傷，為病人負責的態(tài)度,，將一件件困難的事情解決,，沒有引起一件醫(yī)藥糾紛。在新的一年,，我將加強實踐和理論學習相結(jié)合,，進一步堅定自己的理想和信念，虛心向同事學習,，向?qū)嵺`學習,，取人之長補已之短，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量,。
醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)醫(yī)生篇十五
一,、今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則,，一年來做了能上能下下幾點工作：
1,、兼顧新廈、主樓,，全院一盤棋,，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對制度,，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例,、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2,、配合股份制績效管理模式,，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護工,，保證患者基礎(chǔ)護理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟,、亂、差,，尿墊至處晾曬的問題,。
3、從業(yè)務(wù)技能,、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓(xùn),，使她們盡快成熟，成為管理骨干,。今年通過考核評議,，5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長,。
4、加大對外宣傳力度,，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)“大型慶典活動,，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報、每日新報,、天津日報,、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間,，通過健康教育,、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻,。
5,、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工,、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班;完成護理人員年度理論及操作考核,，合格率達97.9%。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命,、關(guān)愛患者“教育,，倡導(dǎo)多項捐贈活動，向血液科,、心外科等患者獻愛心,。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,，我院護理各項工作成績達標,，總分96.7，名列全市榜首,。
7,、個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號;通過赴美國考察學習,，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗,，本年度完成成論文3篇,、會議論文2篇及綜述1篇。
作為護理部主任,、一名光榮的中共黨員,，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前,、享受在后,，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長,、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識,，積極參與護理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,，現(xiàn)在新廈的黨員隊伍已經(jīng)擴大到20余名,，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。
二,、學習醫(yī)德醫(yī)風的心得體會
誠信是一個重要的社會道德范疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強調(diào)不絕于史,，在傳統(tǒng)理論中,，誠實守信被看做“立身之本”、“舉政之本”,、“進德修業(yè)之本”,。當今社會，誠信更進一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識,，并體現(xiàn)在日常生活的各個方面,，全國人大的常委會委員、南京大學校長蔣樹聲代表呼吁：“國家應(yīng)以誠信為突破口,，在依法治國的基礎(chǔ)上強化公民道德建設(shè),，逐步建立起誠信社會、道德社會,?！彼€說：“公民道德建設(shè)千頭萬緒，誠信應(yīng)該成為整個公民道德建設(shè)的突破口,。一個人只有誠信做人,，誠信地對待工作、家人和社會公眾,，才可能建立和完善職業(yè)道德,、家庭美德和社會公德,，中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承，道德社會才能真正建立,?！?/p>
醫(yī)療機構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，也是社會的重要窗口,。醫(yī)德,、醫(yī)風的好壞是社會風氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn),。因為醫(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命,，所以，醫(yī)德,、醫(yī)風一直受到社會各界,、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求，常常形成一時的熱點,。由醫(yī)德,、醫(yī)風惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大,，格外遭人痛恨和譴責。因此,，醫(yī)德,、醫(yī)風建設(shè)是社會道德建設(shè)的重點之一。
隨著市場經(jīng)濟體系的建立和不斷完善,，醫(yī)院咨詢建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)軌,。由于多方面的原因，造成目前市場經(jīng)濟環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點：
1,、受利益驅(qū)動,，醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高,，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化,，受利益驅(qū)動，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀,、利弊觀,、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來,，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病,、救死扶傷，不能單純以營利為目的,，但在市場經(jīng)濟條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體,，既求社會效益,，又要講求經(jīng)濟效益，二者處理不當,，就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義,，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查,、亂收費,、亂用藥、收紅包,、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等,，由此擾亂醫(yī)療秩序，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風,。
2,、價值背向，導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范,。國家對醫(yī)院實行差額補貼的同時又使醫(yī)院物資市場化,，價格的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生變化，在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時,，受市場經(jīng)濟體系和社會不良風氣的影響,，個別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現(xiàn)時，就可能尋求非道德補償,。更有甚者認為,，為病人看病、做檢查,、做手術(shù),、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價交換,，合情合理,。這反映了市場經(jīng)濟所引發(fā)的市場價格和價值的距離，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范,。
3,、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。在國家補償不足的情況下,，為謀求發(fā)展,，醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必須重視經(jīng)濟效益，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益,。但是,，醫(yī)療服務(wù)的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責任,，在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào),。
由此可見,，市場經(jīng)濟不僅體現(xiàn)在以法律為手段的制度約束性上，還體現(xiàn)在以信譽為基礎(chǔ)的道德約束性上,。在市場經(jīng)濟條件下,，醫(yī)院既擔負著保障人民群眾健康的任務(wù)，又要為自身生存和發(fā)展參與市場競爭,。加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，建立一套科學、合理,、有效可行的管理體制,，是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競爭中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié)。那么,，醫(yī)院該如何以“誠信”教育入手,，抓好醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)呢?
我認為可以從以下兩個方面入手做文章。
1,、以“誠”人為本,，做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育,。這是思想道德建設(shè)的核心,，也是醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的核心。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的`困難,、利益調(diào)整及一些問題，堅定全心全意為病人服務(wù)的決心,，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻力量,。二是對職工進行“三觀”教育。即對職工進行新型人生觀,、價值觀,、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益,，正確對待個人,、集體與國家的關(guān)系，把個人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀,，把治好病人,，減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的目標。三是對職工進行全心全意為病人服務(wù)的教育,。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”,，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念,，正確認識醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系，教育職工經(jīng)常進行換位思考,，把病人的利益放在第一位,。
2、以“信”為本,，切實履行對服務(wù)對象的承諾,。一是要把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)同各項制度結(jié)合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,，使醫(yī)德醫(yī)風同職工的利益緊密掛鉤,，嚴格考核落實，建立競爭機制,，優(yōu)勝劣汰,，全面提高醫(yī)護人員的服務(wù)水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風水準,，讓病人滿意,。二是要堅持落實好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”，讓患者明明白白消費,，把“醫(yī)不二價”,、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了,，才會對病人堅守誠信,，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。
三,、突出重點,，強化措施，糾正行業(yè)不正之風工作再收成效
幾年來,，在行風建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點,，以解決收紅包、吃請,、收禮,、生冷、硬,、頂?shù)葻狳c為重點,，建全制度，強化措施認真加以解決,，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開,，并取得了成效。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善,。今年初,，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,，醫(yī)院投資10____萬元改造門診,、病房樓老式門窗，統(tǒng)一更換成塑鋼窗,，病室內(nèi)外環(huán)境一新,。新建成的連接門診—病房樓的走廊已于8月份投入使用，寬敞明亮,、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設(shè)的濃縮顯示板,。
第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購,、銷售中不正之風的領(lǐng)導(dǎo)組織,，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院,，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理,。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風,。
第四,，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風,。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題,。責任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成,，不得收紅包,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責任人下崗，科室和科主任不能評先進,?；榭泼吭露紝Ω骺七M行全面的檢查，使這項規(guī)定真正落到了實處,，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象,。截止目前,，我院醫(yī)務(wù)人員共拒收紅包__次,。
第五，倡導(dǎo)人文服務(wù),，樹立人性化醫(yī)療觀念,。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生,、冷,、硬、頂,、吃,、拿、卡,、要等不良行為,。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務(wù)承諾制》,、《辦結(jié)制》,、《否定報備制》和《責任追究制》等六項。
