工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

化妝品銷售個人年度工作總結(jié) 化妝品銷售主管月度工作總結(jié)篇一

一、銷售方面的情況

截止到xx年12月31日,，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額,，于xx年同期相比，上升(下降)x%,。本柜臺共計(jì)促銷次,，完成促銷任務(wù)達(dá)%。

二,、會員拓展

(一)新會員拓展

截止到xx年12月31日,，本專柜新發(fā)展會員x人。與xx年相比,，遞增了%,。

(二)老會員和散客的維護(hù)

本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度，耐心,、細(xì)心,、熱誠的和會員交流，更加增強(qiáng)了老會員對品牌的忠實(shí)度和的情感,。老會員的返店率達(dá)到%,。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù),、顧客至上的宗旨,，以最大可能提高回頭率。

三,、競品分析

面對歐萊雅,、雅詩蘭黛、寶潔等對手,，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅,、高貴,、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個性化,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢,。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況),，洗面奶(占有情況),，由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可,。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足,。

四、柜臺日常工作情況

本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細(xì)則,。在人員管理方面,，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠,、耐心的為顧客服務(wù),。在庫存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記,、庫存登記,，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理,、注意干燥清潔,、防火防潮，并做好貨物的清潔,。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加),。

五,、xx年工作的展望和20xx年工作如何開展

xx年即將過去,，在未來的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20__年的銷售計(jì)劃前提下,，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破,。在會員方面，做到吸引新會員,，然后抓住老會員,，保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓更多消費(fèi)者加入到我們資生堂的會員隊(duì)伍中來,。在柜臺日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。在20__年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè),。為實(shí)現(xiàn)資生堂“源于日本,、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。

化妝品銷售個人年度工作總結(jié) 化妝品銷售主管月度工作總結(jié)篇二

打造鮮明的服務(wù)品牌,，是提高核心競爭力的有效手段,，是化妝品銷售工作總結(jié)的一部分內(nèi)容，特別是在商品同質(zhì)化的今天,，顧客的購買行為更受到以品牌,、質(zhì)量、價(jià)格,、服務(wù),、功能、形象等為核心的商品的綜合實(shí)力的影響,，化妝品連鎖店不僅要使顧客滿意,，更要取悅于顧客，打動顧客,，發(fā)揮顧客口碑傳播的最大效應(yīng),。那么根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)，如何來提高顧客的滿意度呢?

1,。根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出預(yù)測顧客需求的發(fā)展趨勢,。預(yù)測顧客需求的發(fā)展趨勢，可以為化妝品連鎖店的經(jīng)營者們提供借鑒,，以保證化妝品連鎖店能在現(xiàn)在以至將來都能為顧客提供讓他們滿意的服務(wù),。根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出當(dāng)前顧客的消費(fèi)需要主要有以下幾種趨勢。

(1)根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出追求心理上的自我滿足,。經(jīng)濟(jì)界曾經(jīng)分析顧客的需求并將其發(fā)展大致分為三個階段：

①數(shù)量滿足階段,，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品。,。

②質(zhì)量滿足階段,，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有優(yōu)質(zhì)的商品。

③感情滿足階段,，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品所帶來的心理上的滿足,。

目前，中國各行業(yè)終端的顧客已從質(zhì)量滿足階段跨向感情滿足階段,，中國消費(fèi)者已經(jīng)開始看重商品和服務(wù)的心理價(jià)值,。化妝品銷售工作總結(jié)得出這種趨勢表現(xiàn)在中國的消費(fèi)文化上,，如衣,、食,、住、行等各個領(lǐng)域中,，更多地用“飲食文化”,、“茶文化”、“服飾文化”,、“居室文化”等全新的概念來理解消費(fèi),。消費(fèi)的品位已向更高的層次提升了，因而對于終端經(jīng)營者來說,，也要適應(yīng)這種提升,，為創(chuàng)造各種文化而提供不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(2)化妝品銷售工作總結(jié)向提高消費(fèi)質(zhì)量和水平靠攏,。當(dāng)前中國的消費(fèi)者,，已開始由過去的那種生存型消費(fèi)向享受型消費(fèi)轉(zhuǎn)化，表現(xiàn)為不滿足于生活現(xiàn)狀,，而追求“吃要營養(yǎng),，穿要漂亮，用要高檔”,。

在商品方面的消費(fèi)質(zhì)量不斷提高,，化妝品連鎖店品牌消費(fèi)已成為大眾化的消費(fèi)需求，一切都在向國際化看齊,。在這方面所表現(xiàn)出來的是,，一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費(fèi)品越來越受到消費(fèi)者的青睞;另一方面，各種物美價(jià)廉的護(hù)膚品店商品仍然具有廣闊的市場,。

(3)根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出消費(fèi)向個性化,、多樣化發(fā)展。有人說：“當(dāng)今的潮流就是沒有潮流”,，這話一點(diǎn)不假,。中國消費(fèi)者在經(jīng)過了十多年的逐波追潮之后，已經(jīng)開始向個性化和多樣化邁進(jìn),，追求與眾不同已成為新的潮流,。根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出這主要表現(xiàn)在以下三個方面：

①追求品位,，根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié),，消費(fèi)者已開始追求與自己的身份、地位,、生活習(xí)慣,、文化修養(yǎng)相一致的化妝品連鎖店商品，把它視為個性的延伸,，以體現(xiàn)自己的生活品位,。

②追求個性,，根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)，消費(fèi)者在選擇商品時(shí),，越來越多地揉進(jìn)自己的個人風(fēng)格,，對那些可以展示自己個性、表現(xiàn)自己價(jià)值的商品情有獨(dú)鐘,。

③追求過程,，一位日本專家曾經(jīng)提出，在成熟的市場上,，消費(fèi)者的消費(fèi)行為已經(jīng)由“目的消費(fèi)”轉(zhuǎn)為“手段消費(fèi)”,。盡管就目前國內(nèi)化妝品連鎖店市場本身狀態(tài)而言，還談不上成熟但是就一些正在形成的消費(fèi)觀念和提升的欣賞水平而言,，國內(nèi)消費(fèi)者已經(jīng)開始懂得消費(fèi)過程本身的價(jià)值及心理意義,。追求優(yōu)雅的購物環(huán)境，安然舒適的購物氛圍,，熱情周到的化妝品連鎖店導(dǎo)購服務(wù),，已經(jīng)成為人們在消費(fèi)中努力追求的必然部分。

總之,，根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié),，對顧客需要及發(fā)展趨勢的了解，還有顧客心理分析,，將是終端化妝品連鎖店提升服務(wù)質(zhì)量的契入點(diǎn)和前提,。只有全面掌握顧客的心理需求和需求趨向，才能及時(shí)地推進(jìn)令顧客滿意的服務(wù),。

化妝品銷售個人年度工作總結(jié) 化妝品銷售主管月度工作總結(jié)篇三

xx年的工作即將成為歷史,，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份,，我走進(jìn)了,，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀4個月了,，對于彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握,，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這4個月的工作,，有太多的感慨,、太多的感觸在里面。讓我頗有心得,，做出了如下總結(jié)：

工作經(jīng)歷

我進(jìn)入公司后,，在公司內(nèi)部接受到了彩妝的專業(yè)知識培訓(xùn)，在公司的直營店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍,。在經(jīng)過一個多月的培訓(xùn)后,，我對產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了,，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸,，我也就開始了我的出差生活,。

此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會,，后期的工作主要是市場服務(wù),。

一、年終答謝會

初到貴州,，我的心情期待而忐忑,。我到達(dá)時(shí),，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準(zhǔn)備工作,，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下,，代理商公司于xx年11月30開展了xx年度的年終答謝會,。會議邀請了新老客戶約60人，會上請到人人換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式,，下午由中國臺灣教授講解了人體排毒,，在聽了不同講師講課后，感受到了不同的講課風(fēng)格,，對于我的講課水平有很大的幫助,。晚上請到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶帶來了精彩的表演,，我榮欣的擔(dān)任主持人,，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力。會議結(jié)束整理過后,，取得了較理想的成績,，所有的品牌共簽單約200 萬，由于不是以,，碧恩彩妝品牌為主打,，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬,。會后客戶也能很迅速的的匯款,，比其他的品牌回款的速度高出很多。

二,、市場服務(wù)

我在貴州市場一共出差了一個多月,，服務(wù)了5個店家,，3家日化店,，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個,，以價(jià)格來區(qū)分,，、碧恩彩妝相對來說都是高價(jià)位的,。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想,，能夠很好的鼓勵店員的學(xué)習(xí)積極性,，幫助掌握、碧恩彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧,，促進(jìn)店員專業(yè)帶動銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績,。因年關(guān)和天氣寒冷等原因,，銷售成績不是很理想，但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業(yè)績,。貴州出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的,，又上了一個新的臺階,。

工作感想

在這份工作，并不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作,，我換過好幾份工作,。能走進(jìn)公司，天生就是緣份,，我和公司是有緣的,。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人,、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺,。在和大家的相處中，我感覺很受益,。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快,，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭，這里的人都很好相處,，沒有爾虞我詐,，沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡!

在過去的這四個月里,，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn),，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這4個月里,，我學(xué)會了慢慢的去剖析顧客的心理,，為其選擇適合的產(chǎn)品。,、碧恩的彩妝形象豐富,，在和顧客交談的過程中，學(xué)會了去了解顧客的消費(fèi)能力,，從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品,。慢慢的認(rèn)識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售,。在貴州出差的期間,，協(xié)助了年終答謝會的開展，從而了解到了終端會議的籌備和開展,，為以后我自己籌備終端會議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性,。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢想的墊腳石,，讓我的人生更加豐富。這4個月時(shí)間里,，有太多的事情讓我不能忘記,，有太多的感動讓我銘記。

化妝品銷售個人年度工作總結(jié) 化妝品銷售主管月度工作總結(jié)篇四

伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了緊張,、忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛,、充滿希望和激情的xx年,。

一轉(zhuǎn)眼 ，一年馬上就過去了,，在今年的工作中,，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績,。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當(dāng)中最好的,，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升,，對與每個月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個月都能完成任務(wù),。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中,，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了,，對公司也是比較認(rèn)可的,。

但還是沒有用100%的心去工作,，所以感到非常慚愧,，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%,，但整體條數(shù)只上升了16%,。

回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸,。在過去的時(shí)間里,，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促,。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧,，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團(tuán)隊(duì),，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合,。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識,，讓自己更加的成熟,。

通過今年來不斷與公司銷售 管理 模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識到了,，一個做銷售店長的知識面,、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此,，通過這么久的工作積累,。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處。現(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1) 銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個,，其中有389個老貴賓今年一年沒消費(fèi)過 ,，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好,。沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因,。導(dǎo)致銷售量也不是太理想,。

2) 溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客,，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值,。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答,。

3) 工作每天/每月沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)對店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊,，站崗不及時(shí),， 在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用,。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。

5)因?yàn)閭€人不夠勤快,、沒有嚴(yán)格要求自己,，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73% 男褲只占27% 后來意味的要求提高男褲比例,，這樣想著同樣也在提高銷量,，結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了 女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的,，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題,。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,，幫助和提寶貴意見,。

xx年工作計(jì)劃 ：

1)銷售目標(biāo)：

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月完成去年的同期實(shí)際完成條數(shù)。然后把任務(wù)分解到每月,，每周 ,，每日;以每月，每周 ,，每日的銷售目標(biāo)分解到每個員工身上,，要求店長要統(tǒng)計(jì)完成各個時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

2) 提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和配合：

提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)及配合和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是店面的根本,。所以xx年工作中我要建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。并計(jì)劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性,。

3)要時(shí)刻關(guān)注好庫存，并熟悉每個品種的 產(chǎn)品工藝,，并把控好應(yīng)季及過季產(chǎn)品的結(jié)點(diǎn),，要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。

4)人員的培養(yǎng)：

6店張蕊 張青青以逐漸成熟,，準(zhǔn)備培養(yǎng)她們倆望店長方面發(fā)展,，她們倆對工作也比較認(rèn)真 負(fù)責(zé)對這方面的也有較大意愿,。22店李美霞：對22店所有工作及其付責(zé)任各個方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀,，每個月都是店里的最高銷售人員。所以xx年我強(qiáng)力推薦李美霞擔(dān)任22店店長已職,。望領(lǐng)導(dǎo)考察并給這個發(fā)展的機(jī)會,。

對公司的提議：

公司應(yīng)該多開總結(jié)大會，一個公司的思維一定是活躍的,，如果要保持一個高度激情的氣氛,，那么就多開總結(jié)大會吧。公司要想店長提升,，我認(rèn)為員工素質(zhì)有待提高,，員工的培訓(xùn)時(shí)間不夠，與工作 相關(guān)的培訓(xùn)不夠,。普通員工需要培訓(xùn),，店長更需要培訓(xùn)，店長不提高管理水平,，怎么領(lǐng)導(dǎo)好員工?以上是我對公司的提議,，如那個方面說的不妥，敬請領(lǐng)導(dǎo)諒解,。

化妝品銷售個人年度工作總結(jié) 化妝品銷售主管月度工作總結(jié)篇五

時(shí)間過得真快,，一轉(zhuǎn)眼就要快到20xx年了。

20xx年的工作使我劃上了一個圓滿的句號,，這一年當(dāng)中經(jīng)過了很多的酸甜苦辣,，讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活，在工作中學(xué)到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感,，每天都進(jìn)步著,，每天都成長著;每天都學(xué)習(xí)著,。

20xx年x月13日，進(jìn)入了國際集團(tuán),，進(jìn)入了xx公司,，進(jìn)入了x品牌;當(dāng)我進(jìn)入時(shí)候，看到了很多的優(yōu)勢,，也是從此我在起跑線上的時(shí)候,，看到了發(fā)展和光明的前景。

x品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個人護(hù)理用品品牌,，認(rèn)識了x品牌的特點(diǎn)所在,，跟其他類似品牌相比，其實(shí)是有很多特色和優(yōu)勢的;也是化妝品行業(yè)中較齊全的品牌,。

使我真正認(rèn)識了在全國市場的地位和發(fā)展趨勢,。當(dāng)我真正投入地工作時(shí)，x品牌也是化妝品行業(yè)當(dāng)中是比較優(yōu)勢的品牌,，也是個人護(hù)理用品當(dāng)中比較有影響力的品牌;雖然不同一線品牌相比,，但是依然發(fā)展的很好。全國4000多家化妝品產(chǎn)業(yè),，也看到了逐步的擴(kuò)大和在全國大趨勢的發(fā)展,，x品牌也是逐步在當(dāng)今美容化妝品行業(yè)中進(jìn)入軌道之一的品牌。

不管從大整體的規(guī)?；蚴怯?jì)劃方面也好,，產(chǎn)品的質(zhì)量是得到保證的，服務(wù)的態(tài)度也是很好的,，產(chǎn)品包裝上面也是比較有特色的,，在全國市場上贏得了廣大消費(fèi)群體的認(rèn)可和高度的評價(jià)。

看到了x品牌被廣大消費(fèi)群體認(rèn)可和肯定,，得到廣大經(jīng)銷商的支持和配合,，才做得那么好，發(fā)展才那么的迅速,，我看到了x品牌每天都成長著,。在當(dāng)今21世紀(jì)美容化妝品行業(yè)中和個人護(hù)理用品的大趨勢中高速發(fā)展，為以后做好了前期的市場推廣和奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也是為做好x品牌在3至5年計(jì)劃上市宏偉的目標(biāo)奮進(jìn)的,。認(rèn)識了x品牌讓我看到了希望和光明，自己在工作中帶著自信去面對現(xiàn)實(shí)的工作,，讓我在平時(shí)的工作當(dāng)中學(xué)到了很多東西,，不管是平時(shí)的電話營銷還是邀約的客戶過程當(dāng)中，也吸收了很多,，自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結(jié)問題,，分析行業(yè)市場行情和總結(jié)行情工作,。

平時(shí)的工作中感覺自己的工作太單調(diào)了，每天除了打完公司發(fā)下來的電話任務(wù)之外,，還每天自己不斷跟進(jìn)很多老的信息和做出自己的總結(jié)和計(jì)劃,，自己還在很多的網(wǎng)站上注冊發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣,，能讓廣大消費(fèi)群和廣大群體認(rèn)識這個品牌,，為能讓更多的消費(fèi)著認(rèn)識xx公司，認(rèn)識x品牌,，也是能為做好以后招商工作的市場推廣,，能取得一個很好的宣傳作用,。

化妝品銷售個人年度工作總結(jié) 化妝品銷售主管月度工作總結(jié)篇六

藥店的工作結(jié)束了，在一年的工作中,，我們順利的完成了工作,。雖然有著很多的不足之處，但是藥店還是順利的度過的危機(jī),，迎來了新的一年,。在這一年中，發(fā)生了很多的事情,，但是總體來說還是很好的,。回顧過去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一. 存在的問題：

1. 以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥，可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號的同時(shí)發(fā)一張卡,，醫(yī)生開藥時(shí)直接就打到卡里,，患者根本就不知道醫(yī)生開的是什么藥。所以,，之前跑方的藥賣的特別好,，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額?？涩F(xiàn)在一個月也買不了幾盒了,。

2. 顧客經(jīng)常反映藥品價(jià)格貴，有的顧客就到別的藥店去買了,。還有缺貨斷貨的情況,。

二. 銷售業(yè)績分析：

(1).20xx年與20xx年對比;

年份 成藥銷售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利

20xx年 1538085 401540 136933.8 33042 124808 23066 20xx年 1465571.22 430401.01 117034 23728 88202 16661

(2).20xx年完成情況：

20xx年元月—11月銷售額1670807.22 。完成全年的80%,。

在上面的兩年間對比和20xx年完成情況來看,，20xx年的銷售情況并不理想。

三. 準(zhǔn)備改進(jìn)的措施：

1.藥品銷售技巧：

當(dāng)顧客走進(jìn)藥店,，首先要根據(jù)對癥買藥的原則,，往往要對營業(yè)員提出有關(guān)藥品的種.種疑問,，這就要求營業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識，對顧客熱情作出對癥釋疑,。只有當(dāng)顧客的疑慮全部消除以后,，明白藥物特性和藥效，以及有關(guān)劑量和服用方法后,，顧客方會由購藥欲望,，轉(zhuǎn)向?yàn)橘徦幮袨椤ｎ櫩唾徦幍男脑甘撬幍讲〕?，而營業(yè)員也希望做到這一點(diǎn),，說明藥效確實(shí)好，這樣就能留住一定的顧客群,。

2. 微笑服務(wù)：

微笑是一種撫慰,，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善,、熱誠的目光,、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”,。所以要全心全意的為顧客服務(wù),，以禮待人.熱情服務(wù).耐心解答問題。

3.藥品計(jì)劃：

補(bǔ)充藥品,。在每天銷售藥品的過程中,，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,，要盡快補(bǔ)充,，做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上,，盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷量,。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格,、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜,，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放，以利于顧客選購,。

四. 下一年度的工作計(jì)劃：

1 .gsp復(fù)查：

認(rèn)真填寫gsp復(fù)查的相關(guān)資料,，藥品陳列做到藥品和非藥品分開。整理好藥品購進(jìn)驗(yàn)收記錄,、庫存藥品養(yǎng)護(hù)記錄,、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。

2. 提高銷售意識：

加強(qiáng)d類品種的銷售，對每月下發(fā)的d類明細(xì)單要認(rèn)真的查找,。對毛利高的品種.種類要全,，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄,，及時(shí)與采購部聯(lián)系,。 每月會員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員,。

3. 人員管理：

做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

4. 店容店貌：

為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店

20xx年過去了這一年是充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年,，日常工作中的每一件小事都蘊(yùn)藏著快樂與幸福,，只要我們用快樂的心去體會，用幸福的眼去看待,。什么困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過我們自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,，需要繼續(xù)改正!

在新的一年中,，我相信藥店的生意會越來越好的，這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品,，我相信美好的明天就在眼前!

化妝品銷售個人年度工作總結(jié) 化妝品銷售主管月度工作總結(jié)篇七

xx年的工作即將成為歷史,，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份,，我走進(jìn)了,，截至到在,，已經(jīng)在公司沉淀4個月了，對于彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握,，化妝技術(shù)也得到了很好的提升,，回顧這4個月的工作，有太多的感慨,、太多的感觸在里面,。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：

工作經(jīng)歷

我進(jìn)入公司后,，在公司內(nèi)部接受到了彩妝的專業(yè)知識培訓(xùn),，在公司的直營店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個多月的培訓(xùn)后,，我對產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了,，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸,，我也就開始了我的出差生活,。

此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會,，后期的工作主要是市場服務(wù),。

一、年終答謝會

初到貴州,，我的心情期待而忐忑,。我到達(dá)時(shí)，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準(zhǔn)備工作,，我也迅速地投身其中,。在幾天的努力下，代理商公司于xx年11月30開展了xx年度的年終答謝會,。會議邀請了新老客戶約60人,，會上請到人人換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由中國臺灣教授講解了人體排毒,，在聽了不同講師講課后,，感受到了不同的講課風(fēng)格，對于我的講課水平有很大的幫助,。晚上請到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì),，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人,，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力,。會議結(jié)束整理過后，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約200 萬,，由于不是以,，碧恩彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,，約有30萬,。會后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多,。

二,、市場服務(wù)

我在貴州市場一共出差了一個多月，服務(wù)了5個店家,，3家日化店,，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個,，以價(jià)格來區(qū)分,，、碧恩彩妝相對來說都是高價(jià)位的,。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓(xùn)店員為主,，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學(xué)習(xí)積極性,，幫助掌握,、碧恩彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶動銷售,，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績,。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想,，但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業(yè)績,。貴州出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的,，又上了一個新的臺階,。

工作感想

在這份工作，并不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作,，我換過好幾份工作,。能走進(jìn)公司，天生就是緣份,，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍,、公司里的每個人,、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益,。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快,，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭,，這里的人都很好相處,，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭,。這里的氛圍我很喜歡!

在過去的這四個月里,，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn)，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程,，這4個月里,，我學(xué)會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產(chǎn)品,。,、碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中,，學(xué)會了去了解顧客的消費(fèi)能力,，從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識到了要提高自身的影響力,，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售,。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會的開展,，從而了解到了終端會議的籌備和開展,，為以后我自己籌備終端會議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會員制度中,，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性,。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富,。這4個月時(shí)間里,，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記......

新年計(jì)劃

新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇,、希望的。新的一年,，我一定要努力打開一個工作新局面,。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計(jì)劃：

一,、在銷售方面,，要努力加強(qiáng)自己對產(chǎn)品的專業(yè)度,，提高自己的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣,，為店家,，代理商，公司和自己贏得更高的利益,。努力做好和代理商的溝通,，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁,，代理商和店家之間的橋梁,。

二、在講課方面,，要提高個人自身影響力,，鼓勵店員學(xué)習(xí)，帶動店銷,。把產(chǎn)品剖析的更透徹,，并努力開創(chuàng)出自己獨(dú)特的講課風(fēng)格。

以上就是本人xx年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃,。工作計(jì)劃寫出來了,，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中,，我一定會努力配合,、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對所遇到的問題與困難,，迅速成長起來,，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請大家拭目以待,。

化妝品銷售個人年度工作總結(jié) 化妝品銷售主管月度工作總結(jié)篇八

回首這一年的時(shí)間里,，在膠布制品分公司銷售這個大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷,，同事和諧,，自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識，能力得到了很大的提升,。為了更好的開展工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短,，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力,，現(xiàn)將20__年度的個人工作總結(jié)如下：

一、工作匯報(bào)

自20某年某月份參加工作以來,，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時(shí)間,。在這一年多的時(shí)間里,，我努力學(xué)習(xí)，積極思考,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，工作能力逐步提升,。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息,，努力做好本職工作

由于剛步入新的工作崗位,，無論業(yè)務(wù)能力，還是思想都存在許多的不足,。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境,，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標(biāo),。先從最基礎(chǔ)的開始,，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝,，了解產(chǎn)品,，熟悉產(chǎn)品，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí),，對產(chǎn)品有了很深的了解,。

實(shí)踐才是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，某年初去西南市場走訪老用戶,，開發(fā)新用戶,，了解變壓器隔膜在西南市場的前景。經(jīng)過走訪和走訪,，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競爭激烈,，受到煤的影響，采購量萎縮嚴(yán)重,。面對這種問題,，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經(jīng)過初次走訪和后期跟進(jìn),，開發(fā)了兩家用戶,。通過實(shí)踐，了解了市場,，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,，認(rèn)真總結(jié)，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn),。

平時(shí)工作中,，做好合同的執(zhí)行,，開票及發(fā)貨。與用戶溝通,，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題,。

2、執(zhí)行公司的營銷策略,，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣

聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品,，剛開始并不被大家所熟知和接受。針對這種情況,，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營銷策略,，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品,。新的中英文網(wǎng)站的建成,，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來,。每天對網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控,，信息收集，篩選整理有價(jià)值的信息,，及時(shí)進(jìn)行反饋,。

3、廉潔文化文化示范點(diǎn)通過驗(yàn)收幷授牌

20某年在圍繞黨的十某大三種全會精神和集團(tuán)關(guān)于創(chuàng)建廉潔文化示范點(diǎn)暫行辦法的文件精神,，分公司將通過驗(yàn)收并授牌為廉潔文化示范點(diǎn),。為迎接集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的驗(yàn)收，順利推進(jìn)公司廉潔文化工作的開展,。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，制作版面，補(bǔ)充材料,，通過一系列的工作,，分公司于11月底通過集團(tuán)驗(yàn)收并授牌。通過這項(xiàng)工作,，接受了黨先進(jìn)思想洗禮,，并明白了要做一個堂堂正正的人。

二,、工作感想

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升,，也對銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識,。“100個人眼中就有100個哈姆雷特”,，對于我而言,，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”,。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北,、光鮮靚麗，好不自在,。其實(shí)呢,，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題,，這個時(shí)候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài),，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向，進(jìn)而取得良好的結(jié)果,。熱愛我的工作,，我不會把它作為一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),，爭取做到最好,，會充分享受完成一件工作的樂趣。

其次,，是能力問題,，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度,、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到我們個人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神,，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力,。一個在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人,。

最后是學(xué)會認(rèn)真傾聽他人講話，虛心接受他人的意見,。年輕人多少有點(diǎn)毛毛躁躁,，我也不列外。曾以為自己的原則堅(jiān)不可破,，但隨著閱歷的不斷增長,，其實(shí)發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。這個時(shí)候,，師傅們教導(dǎo)我們想成長快,，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn),、好的工作方法,，虛心接受別人的意見。

化妝品銷售個人年度工作總結(jié) 化妝品銷售主管月度工作總結(jié)篇九

19年,，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞19年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作，具體總結(jié)如下：

一,、總體目標(biāo)完成情況

銷售1750萬元,，完成目標(biāo)計(jì)劃(2250萬)的77.8%

回籠1100萬元，與銷售收入比為63%,。

(一)在銷售方面,，主要受以下幾方面因素影響：

1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重,。某某年該客戶完成銷售1800萬元,，而某某年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策,，今年廣輕出對其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整,，特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后,，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降,，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計(jì)今年整個廣輕集團(tuán)銷售800萬元左右,，比年初公司下達(dá)的計(jì)劃某某萬相差甚遠(yuǎn),。

2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷售不少于500萬,，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿足客戶的需求,，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴(kuò)大，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的,，其銷售份額將會增大,。

3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響,。如能強(qiáng),、強(qiáng)輝、金科,、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度,，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和,，客戶落單都無法接下來,，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖，影響了部分的銷售,。

(二)在資金回籠方面,，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠,，加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計(jì)銷售650萬),。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大,。

另外，受社會極大市場環(huán)境的影響,，普遍客戶支付延期,，造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作,。

二,、主要做了以下幾方面工作

1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì),。

針對本部個別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,，一方面采取個別談心;另一方面，我們加大對制度的落實(shí),、執(zhí)行和監(jiān)督力度,。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,，工作效率提高了,。同時(shí)，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員,，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。

2,、加強(qiáng)對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作,，限度減少庫存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。

今年,，我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是對風(fēng)扇行業(yè),，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序,，從源頭加以控制，面對庫存的成品,，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通,，想盡辦法處理，取得了一定效果,。

3,、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來,。

在平時(shí)的日常工作中,，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：

(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系;

(2)工作要到位,，服務(wù)要跟上，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對手的情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;

(3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;

(4)集中精力理順匯德幫廠的各方面關(guān)系,，做好售前,、售中、售后服務(wù),，把業(yè)務(wù)鞏固下來,，且越做越大;

(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。

上半年經(jīng)過努力,，成功開拓了兩個客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司),，有望在下半年成為新的利潤增長點(diǎn)。

(6)加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。

在貨款回籠方面，整個部門都形成共識,，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置,。一直以來，本部兩位主管分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款,，從沒有松懈過,，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的,，個別客戶由于某些原因,，回籠速度較慢。(如宏豐廠,，華盛廠等)

三,、工作中存在的問題

1、部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng);

2,、整體的資金回籠不理想,，未達(dá)到預(yù)期要求;

3、壓庫工作效果不明顯;

4,、個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高;

5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小;

公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際,，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。

化妝品銷售個人年度工作總結(jié) 化妝品銷售主管月度工作總結(jié)篇十

回顧這一個年來,，自己的工作情況,，捫心自問，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足。因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

一,、在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)

我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,，打動其購買心理的技巧,。

作為我們一名化妝品的銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,，打動其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

二、注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)

謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,，清晰的語言，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心,。讓所有來到我們化妝品店的顧客都乘興而來，滿意而去,。樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

三,、端正好自己心態(tài)

其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無,，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,，通過理論上對自己這一年的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路,，明確了方向。在未來的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

化妝品銷售個人年度工作總結(jié) 化妝品銷售主管月度工作總結(jié)篇十一

一年的時(shí)間一晃而過，不知不覺一年的時(shí)間就結(jié)束了,，一年的工作也算是暫時(shí)告一段落了,。在這一年里，我的工作能力得到了非常大的加強(qiáng),，這一點(diǎn)從我的年終銷售業(yè)績上可以看得出來,，對比我去年我的銷售成績，簡直就是天壤之別,，但是這都是通過我自己一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)累積和努力換來的,，營銷部長對我也是刮目相看，我相信我能在明年把工作完成的更好,，我得不斷地尋求突破,，才能達(dá)到自己的期望，以下就是我的對我今年工作的總結(jié)：

一,、嚴(yán)格遵守貫徹公司的管理規(guī)定

在今年的工作中,，我對我自己有一點(diǎn)基本的要求那就是絕對不能違反公司對銷售的管理規(guī)定，因?yàn)槲抑肋@對我的銷售業(yè)績將會有很大影響,，這份規(guī)定不是一朝一夕就能制定出來的,，這是公司長久以來的經(jīng)驗(yàn)累積，得出來的作為銷售規(guī)范自身的條例,，公司的最終目的還不是為了讓我們這些銷售業(yè)務(wù)員不犯錯,，影響到銷售結(jié)果。所幸,，由于我在工作中無時(shí)無刻不想著這回事,，所以在做事工作說話中，我也會極為規(guī)范,，一年下來我因?yàn)橐驗(yàn)檫`反規(guī)定罰過一次錢，一年三百六十五天,，我沒有一天是犯錯的,，每分每秒都在為公司著想，這也是我能達(dá)成如此成就的基礎(chǔ),。

二,、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交付的銷售指標(biāo)

作為一個銷售業(yè)績達(dá)標(biāo)是一定要做到的，如果每個月的銷售是一次考驗(yàn)的話,，那么銷售業(yè)績就是最后的成績,，然而公司領(lǐng)導(dǎo)給我們每個人安排的銷售指標(biāo)等多能算是打了一個六十分,，剛好及格，所以我從來不是把目標(biāo)放在銷售指標(biāo)上,，因?yàn)槟鞘菍ψ约阂粋€教導(dǎo),，那樣的我根本沒辦法突破自己，要就要給自己定一個像樣夠高的目標(biāo),。自己打動自己才是最關(guān)鍵的,，我在這一年中除了第一個月是剛好完成銷售指標(biāo)，其他幾個月開始陸陸續(xù)續(xù)開始增加,，呈曲線上坡趨勢增加,，所以說我一向都是超額完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的人物。

三,、討回可追回的銷售款項(xiàng)的60%

到了年底很多公司負(fù)責(zé)人都開始教焦灼,，遺憾。因?yàn)楣镜搅四甑走€有一大筆錢,，還沒收到,，幾乎都是由營養(yǎng)主管出去對接，商量到最后,，絕對拖欠的尾款,，缺少這筆錢是計(jì)算不出公司一年最終盈利的，所以我們作為公司的營銷業(yè)務(wù)員,，心里不能只想著跟客戶完成訂單,，獲取銷售業(yè)績，幫助公司找回尾款也是我們分內(nèi)的工作,，更何況,，這種拖欠尾款的，基本上都是非常大的訂單,，一旦找回,，對公司來說也是非常有利的，我年終的最后一個月沒有沖業(yè)績,，反而是專心的去催討銷售尾款,，在我的苦口婆心、死纏爛打之下,，我僅憑一人之力要回了所有訂單尾款的60%,，剩余尾款也在公司銷售部的同心協(xié)力下，全部找回,，但是我的功勞是的,。

化妝品銷售個人年度工作總結(jié) 化妝品銷售主管月度工作總結(jié)篇十二

近一年來，隨著氣溫的回升,。萬物復(fù)蘇,，大地春暖花開,。我們某某專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。

古語有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們,。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍，取得良好業(yè)績,。

回顧這一年來,，自己的工作情況，捫心自問,，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足。因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先,，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,，打動其購買心理的技巧。

作為我們某某專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,，打動其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,，清晰的語言，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心,。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去,。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號，大小,，顏色,，價(jià)位。做到爛熟于心,。學(xué)會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績。

最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之,，通過理論上對自己這一年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路,，明確了方向。在未來的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識,。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

化妝品銷售個人年度工作總結(jié) 化妝品銷售主管月度工作總結(jié)篇十三

在三年多月的試用期中,，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí)到了很多銷售方面的知 識,，并且對公司的銷售流程有了一定的認(rèn)識;對于自己的銷售崗位的工作也有了一 定的了解，下面是我這幾個月的一點(diǎn)工作心得,，不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正,，以便得以 更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

因?yàn)槭诸^上有點(diǎn)客戶資料,，剛開始做銷售的半個月時(shí)我是在辦公室里打電話,， 因?yàn)樵陔娫捓锟蛻舨粫湍阏f得很詳細(xì)，但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達(dá)不到想要的效 果,，在電話里客戶有時(shí)會很不耐煩,，所以我的策略變了，主動上門,，這也是做銷售 員必須要面對的。沒有人指點(diǎn)我應(yīng)該怎么做,，出去跑的前期連客戶的門都進(jìn)不去,， 一次又一次的吃“門釘”之后，總結(jié)出了進(jìn)各個客戶門的方法,，不要怕路遠(yuǎn),，不要怕 門不好找，要有耐心,，大門總有沒有門衛(wèi)的時(shí)間,，老虎總有睡覺的時(shí)間，總有“熱 心人”會告訴你門在哪兒去找誰,?？蛻裟抢锶チ艘淮危思椅幢鼐蜁浀米∧悖?以要經(jīng)常和客戶照個面讓他記做你.因?yàn)榭蛻裘刻鞎姷胶芏嗟匿N售人員,，所以一 定要讓客戶記得住你.對此我感到非常高興,，因?yàn)槲乙蝗タ蛻艟椭牢沂钦l. 首先要了解工作流程，對于不同品種的銷售,。初次面對這項(xiàng)工作時(shí)我覺得摸不 到頭腦，不知從哪入手,，但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下這幾個月里我對銷售流程有了深入的 認(rèn)識,，包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠,。領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗(yàn)給 我,，并且會帶我一起去拜訪一些客戶及領(lǐng)導(dǎo)，回公司后仔細(xì)地分析講解,，這些都對 我的工作起到了很大的幫助作用,。

其次，就是專業(yè)知識的學(xué)習(xí),。作為一名銷售人員專業(yè)知識的學(xué)習(xí)是不可欠缺 的,，如果對自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)及應(yīng)用情況都不了解,，就無法好好的向客 戶介紹自己的產(chǎn)品,，甚至在客戶咨詢時(shí)無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯失機(jī)會， 所以在空閑時(shí)我就會學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料,，以便做好銷售工作,。

經(jīng)過這幾個月的鍛煉，我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實(shí),，對于 已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況,，在了解情況的同時(shí)也 就能順便摸清一些項(xiàng)目信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品,。對于周邊沒有和我 們公司合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品,，使他們了解我們公司以達(dá) 到以后合作的目的。

要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，另外還需要有良好的溝通技巧,。作為一 名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對賬回籠,，而這回籠一項(xiàng)就特別需要良好 的溝通能力,。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法、深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn) 品知識,，充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動地銷售來提高銷售水 平,。

過去的幾個月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我學(xué)習(xí)到了很多知識，對銷售這個崗位 的工作有了一定的體會和認(rèn)識，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工 作和學(xué)習(xí)中去,，努力成為一名合格的銷售人員,。

化妝品銷售個人年度工作總結(jié) 化妝品銷售主管月度工作總結(jié)篇十四

20xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了,。今年的10月份,，我走進(jìn)了，截至到在,，已經(jīng)在公司沉淀4個月了,，對于彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升,，回顧這4個月的工作,，有太多的感慨、太多的感觸在里面,。讓我頗有心得,，做出了如下總結(jié)：

工作經(jīng)歷

我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部接受到了彩妝的專業(yè)知識培訓(xùn),，在公司的直營店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍,。在經(jīng)過一個多月的培訓(xùn)后，我對產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了,，根據(jù)代理商的需求,，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活,。

此次出差的目的地是貴州,，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場服務(wù),。

一,、年終答謝會

初到貴州，我的心情期待而忐忑,。我到達(dá)時(shí),，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中,。在幾天的努力下,，代理商公司于20xx年11月30開展了20xx年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約60人,，會上請到人人換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式,，下午由中國臺灣教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課后,，感受到了不同的講課風(fēng)格,，對于我的講課水平有很大的幫助,。晚上請到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶帶來了精彩的表演,，我榮欣的擔(dān)任主持人,，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力。會議結(jié)束整理過后,，取得了較理想的成績,，所有的品牌共簽單約200萬，由于不是以,，碧恩彩妝品牌為主打,，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬,。會后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多,。

二,、市場服務(wù)

我在貴州市場一共出差了一個多月，服務(wù)了5個店家,，3家日化店,，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個,，以價(jià)格來區(qū)分,，、碧恩彩妝相對來說都是高價(jià)位的,。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓(xùn)店員為主,，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學(xué)習(xí)積極性,，幫助掌握,、碧恩彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶動銷售,，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績,。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想,，但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業(yè)績,。貴州出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的,，又上了一個新的臺階,。

工作感想

在這份工作，并不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作,，我換過好幾份工作,。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的,。不過更重要的是公司的氛圍,、公司里的每個人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺,。在和大家的相處中,，我感覺很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快,，讓我對公司和我自己充滿信心,。這是一個溫馨的大家庭，這里的人都很好相處,，沒有爾虞我詐,，沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡!

在過去的這四個月里,，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn),，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這4個月里,，我學(xué)會了慢慢的去剖析顧客的心理,，為其選擇適合的產(chǎn)品。,、碧恩的彩妝形象豐富,，在和顧客交談的過程中，學(xué)會了去了解顧客的消費(fèi)能力,，從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品,。慢慢的認(rèn)識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售,。在貴州出差的期間,，協(xié)助了年終答謝會的開展，從而了解到了終端會議的籌備和開展,，為以后我自己籌備終端會議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性,。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢想的墊腳石,，讓我的人生更加豐富。

化妝品銷售個人年度工作總結(jié) 化妝品銷售主管月度工作總結(jié)篇十五

隨著19年這個銷售年度的結(jié)束,，本人已進(jìn)公司3個年頭了!從一個個銷售計(jì)劃的完成和實(shí)現(xiàn),，經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多，隨著每一任新的銷售經(jīng)理上任,，市場的輪換,，他們帶來了各自最好的市場運(yùn)營體治和運(yùn)營方法!從肖經(jīng)理的到來大刀闊斧的改革,，使得我們在工作中學(xué)到了很多，從最新的抵觸情緒到最后認(rèn)可接受!比如電子文檔表格的應(yīng)用和建立共享平臺,，使得我們的工作起來更簡單,，更直觀，目標(biāo)更明細(xì)!接觸更深的是廣告制作流程的應(yīng)用,，給我們帶來更便捷,，效率更高，投放效果最好廣告效果!少浪費(fèi)很多資源!也讓我這個對電腦一竅不通的菜鳥學(xué)會office文檔辦公軟件最基本的應(yīng)用和郵件的發(fā)送!

隨著銷售管家的應(yīng)用,，前期雖然系統(tǒng)不穩(wěn)定給我們帶來很多不便,，但隨著系統(tǒng)的優(yōu)化和完善，給我們的工作有很大的幫助,，簡化了我們拜訪客戶的一些裝備,，少了以前的很多的文字工作，并且對我們有一個提醒作用,，有據(jù)可查的那些客戶該去拜訪了!5月份,，公司組織了回某某公司參觀、培訓(xùn)和旅游,，使我們很好的了解了某某的生產(chǎn)工藝和某某的文化!鞏固了，加深了我們的產(chǎn)品知識!使我們明確了公司的大體方針,，在實(shí)施日常工作中更有方向感,，目標(biāo)更明確!更深層次的理解了‘做百年企業(yè)，創(chuàng)百年品牌’的這句話的真實(shí)含義!加上新同事的到來,，也給我們帶來很多挑戰(zhàn)和機(jī)遇!因?yàn)樗麄兊哪昵嗪统瘹饨o了我們很多感染!有的是以前的銷售精英,，他帶來的是挑戰(zhàn)、拼博和相互學(xué)習(xí)!有的是學(xué)校出來剛畢業(yè)的學(xué)生,，他給我們帶來的是朝氣和年青,，也使我們有一種大哥哥先入這行的成就感!

(二)業(yè)績增長與客戶分析

某某年度已過去，回首過去,，某某年是一個不平凡的一年,，物價(jià)上漲，房價(jià)上漲,，加上全球自然災(zāi)害泛濫,，使得自然經(jīng)濟(jì)惡性循環(huán)!造成物價(jià)極不平衡!不過，這也是我們戰(zhàn)勝的一年!

西鄉(xiāng)以前是個大市場,，是一個地理面積和終端客戶較多的地方,。渠道網(wǎng)絡(luò)加終端網(wǎng)終共有2300多家，增長的空間和新品開發(fā)的空間基數(shù)都相對很大!某某年度共開發(fā)某某網(wǎng)點(diǎn)640家,，某某網(wǎng)點(diǎn)400家,，某某網(wǎng)點(diǎn)480家!以前主要是跟云海和德南這兩個分銷商,，也謝謝這兩大重點(diǎn)客戶的，在總年度完成銷售額：125ml中國某某37000箱,，大某某系列5100箱,，某某純谷酒系列320箱，500ml某某480箱,。在做市場推廣和維護(hù)工作的同時(shí),，有些地方需要做樣板市場，來達(dá)到以點(diǎn)帶面的效果,，來推動這塊小片區(qū)產(chǎn)品知曉率的上升,，最后促進(jìn)消費(fèi)和銷量的上升，本年度共打造樣板店家,，做社區(qū)行活動次,，產(chǎn)品陳列家。

因深圳市場的復(fù)雜性,，一個價(jià)格問題比較凌亂,，(主要是受布吉農(nóng)批市場和東莞虎門市場這兩大批發(fā)市場的影響，)使得一些中型賣場供價(jià)普遍較低,，因這些賣場有專門采購部門,，到這兩大批發(fā)市場均有采貨，這對一些新品的上架增加了難度和門檻,，各供應(yīng)商不愿供貨,，嫌利潤低!希望公司能對這兩大批發(fā)市場控貨，提高一些供價(jià)!

市場零售價(jià)格不達(dá)標(biāo),，調(diào)價(jià)過后反彈大,，主要原因是受釘子客戶影響，因供貨渠道網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜,，無法控貨,，造成調(diào)價(jià)過后不久又降下來了!建議公司重新考慮渠道客戶，不走流通客戶,，讓業(yè)務(wù)員有控貨的砝碼,，所有供貨網(wǎng)絡(luò)都能被業(yè)務(wù)員抓牢，控制!讓價(jià)格達(dá)到統(tǒng)一!

(三)工作中的不足與改進(jìn)

跟其他同事相比,，我所取得的成績是微不足道的,，通過反思這段時(shí)間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足,。

1,、最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時(shí)間,，工作條理性不強(qiáng),，就這樣浪費(fèi)了很多時(shí)間,。有時(shí)候很多事情集中到一塊了,，感覺手忙腳亂,，不知道從哪里下手,，結(jié)果東一下西一下,，什么都沒做好，還沒有效率,。

2,、工作抓不到重點(diǎn),。有時(shí)候?yàn)榱送瓿晒疽?guī)定的任務(wù),，放下很多原來計(jì)劃好的工作,，結(jié)果預(yù)定的工作沒完成，任務(wù)效果又不好,。在這一點(diǎn)上,，感覺是在被動的工作。

3.開發(fā)新客戶太少,，借不到力!

4.缺法創(chuàng)新,，知識跟不上時(shí)代的進(jìn)步!

針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進(jìn)：

1,、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,，尋找一些有沖勁的批發(fā)商，借助他們自己的客戶資源一并帶進(jìn)終端場上架,，剩下的通過掃樓等方式加強(qiáng)開發(fā),。

2、堅(jiān)持今日事今日畢,，并在下班后做好今天的總結(jié)和明天的規(guī)劃,。這樣總結(jié)就具有針對性,，哪些事完成了,，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然,，縱然第二天事情多,，也不會找不到頭緒。

3,、增強(qiáng)自己工作的主動性,，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾,。同時(shí),，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)自己的不足,。

4,、休息時(shí)間多學(xué)習(xí)，看一些專業(yè)書籍,，增長自己的知識面!

除了對工作方面所做的要求和期望外,，在自身素質(zhì)方面，我認(rèn)為自己還有很大的提升空間,。做業(yè)務(wù),，就要性格開朗一點(diǎn)，多與外界接觸溝通,，而這也是我目前所難以突破的障礙,。某某年，我要更加開放自己的思想,，把自己真正融入到集體生活之中;工作之余,，多到外面去走動走動，開闊自己的視野,，豐富自己的社會經(jīng)歷和閱歷,，這樣對我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的;更為重要的是,，要學(xué)會獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情,，不能什么都過分依賴于別人，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣,。

當(dāng)然,，在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方，我將不斷總結(jié)和反省自己,，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求,，實(shí)現(xiàn)更大的突破。

化妝品銷售個人年度工作總結(jié) 化妝品銷售主管月度工作總結(jié)篇十六

不知不覺,，新的一年又將來臨了,。回顧這一年的工作歷程,，作為某某公司廣告部的一名銷售人員,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，某某某公司人為之拼搏的可貴精神,。下面,，我就將我20__年的個人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：

一、20__年銷售情況

我是某某公司銷售部的一名銷售人員,，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)某某區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作,，推薦合作，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量,。20__年,，我積極與部門員工一起在某某地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù),，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作,。某某某的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點(diǎn),，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來,，我銷售部門堅(jiān)持鞏固老市場,、培育新市場、發(fā)展市場客戶,、挖掘潛在市場,，利用我公司的某某帶動產(chǎn)品銷售，并取得了較好的效果,。

隨著某某產(chǎn)品在某某地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益,。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機(jī)，向信息要效益,，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集,、分析、整理,，將其制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?；?。我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時(shí),，我們建立了客戶檔案,，努力做好基礎(chǔ)信息的收集,，并根據(jù)某某市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握,。20__年度，我銷售部門定下了某某的銷售目標(biāo),，年底完成了全年累計(jì)銷售總額某某某,，產(chǎn)銷率某某%，貨款回收率某某%,。20__年度工作任務(wù)完成某某%,，主要業(yè)績完成某某%,。

二、個人能力評價(jià)

廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作,，責(zé)任重大,、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障,。作為公司的員工,，我時(shí)刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象,。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài),，時(shí)刻做好自己的本職工作,。對于公司的各項(xiàng)銷售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中,，我努力做到與同事友好相處,，面對工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),，對于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議,，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受,。

三,、工作建議及努力方向

回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、敢于進(jìn)取拼搏的精神,，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是,，仍然沒有百分之百完成任務(wù),，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣,，成績都是屬于過去的,。展望未來，擺在我面前的路還更長,、困難還有很多,，任務(wù)也很艱巨。但是，作為某某公司的銷售人員,，我不應(yīng)該畏懼困難,，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會在20__年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性,、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴的做好20__年度的銷售工作,，要深入了解某某的動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固某某市場,，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績,。

喜迎新春，祝我們某某公司在20__年的銷售業(yè)績上更上一層樓,，走在某某行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏。

化妝品銷售個人年度工作總結(jié) 化妝品銷售主管月度工作總結(jié)篇十七

我進(jìn)入公司后,，在公司內(nèi)部接受到了彩妝的專業(yè)知識,，在公司的直營店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的氛圍。在經(jīng)過一個多月的培訓(xùn)后,，我對產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了,，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸,，我也就開始了我的出差,。

此次出差的目的地是，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開展答謝會,，后期的工作主要是服務(wù),。

一、年終答謝會

初到貴州,，我的心情期待而忐忑,。我到達(dá)時(shí)，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準(zhǔn)備工作,，我也迅速地投身其中,。在幾天的努力下，代理商公司于xx年11月30開展了年終答謝會,。邀請了新老客戶約60人,，會上請到人人換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙模式，下午由中國臺灣教授講解了人體排毒,，在聽了不同講師講課后,，感受到了不同的講課風(fēng)格，對于我的講課平有很大的,。晚上請到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì),，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任人,，很好的了我上臺的膽量以及主持能力,。會議結(jié)束整理過后，取得了較的成績,，所有的共簽單約200 萬,，由于不是以，碧恩彩妝品牌為主打,，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,，約有30萬。會后客戶也能很迅速的的匯款,，比其他的品牌回款的速度高出很多,。

二、市場服務(wù)

我在貴州市場一共出差了一個多月,，服務(wù)了5個店家,，3家日化店，2家美容院,。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個,，以價(jià)格來區(qū)分，,、碧恩彩妝相對來說都是高價(jià)位的,。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想,，能夠很好的鼓勵店員的積極性,，幫助掌握、碧恩彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧,，促進(jìn)店員專業(yè)帶動銷售,，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績。因年關(guān)和天氣寒冷等原因,，銷售成績不是很理想,，但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業(yè)績。貴州出差對于我來說,，總體效益還是不錯的,，又上了一個新的臺階。

在這份工作,，并不是我踏入的第一份工作,，我換過好幾份工作,。能走進(jìn)公司，天生就是緣份,，我和公司是有緣的,。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人,、包括公司的給我留下了不一樣的感覺,。在和大家的相處中，我感覺很受益,。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快,，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭,，這里的人都很好相處,，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭,。這里的氛圍我很喜歡!

在過去的這四個月里,，我學(xué)到了很多新的，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程,，這4個月里,，我了慢慢的去顧客的心理，為其適合的產(chǎn)品,。,、碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中,，學(xué)會了去了解顧客的消費(fèi)能力,，從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的到了要提高自身的影響力,，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售,。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會的開展,，從而了解到了終端會議的籌備和開展,，為以后我自己籌備終端會議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會員制度中,，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性,。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)的墊腳石，讓我的人生更加豐富,。

新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇、希望的,。新的一年,，我一定要努力打開一個工作新局面,。

化妝品銷售個人年度工作總結(jié) 化妝品銷售主管月度工作總結(jié)篇十八

本年度是我公司快速發(fā)展的一年，也是我學(xué)習(xí),、管理的銷售工作取得重大進(jìn)展的一年,。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄弟部門大力配合支持下,，緊緊圍繞銷售工作,，我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工,，奮力拼搏,，開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干,，勤勤懇懇做事,，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)作如下述職,。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，領(lǐng)會精神,，提高執(zhí)行力

隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由某萬平方米增加到某萬平米,，這對我和所有銷售團(tuán)隊(duì)成員都是一個巨大考驗(yàn),。為此，我組織團(tuán)隊(duì)成員,，認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會議的精神和公司下發(fā)的文件,，深刻領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，提高執(zhí)行力,。通過深入學(xué)習(xí),，使銷售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想認(rèn)識：公司的經(jīng)營管理是公司快速、健康,、可持續(xù)發(fā)展的生命線,，是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證，“不以規(guī)律,，不成方圓”,，沒有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營思路，就不會有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分,，是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán),，實(shí)現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng),。成功的銷售,，可以不僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益,，而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度，帶動企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠,，推動公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,，我注意引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任意識,、危機(jī)意識、品牌意識和大局觀念,、效益觀念,，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求。

二,、盡職盡責(zé),，率先垂范，努力做好銷售本職工作

這一年,，我?guī)ь^努力,，處處以身作則，較好地開展了各項(xiàng)工作,。我堅(jiān)持經(jīng)常深入一線,，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況;奔波忙碌,，與銷售代理公司溝通,，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫助銷售公司制定銷售方案,，全面監(jiān)督市場運(yùn)作情況,。在我的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)成員工作積極,，較好開展了各項(xiàng)銷售活動,。經(jīng)過精心籌備，1月23日,，四季新城銷售部正式啟用,，三維動畫、沙盤模型,、現(xiàn)場解說多位一體向市民傳達(dá)項(xiàng)目信息,，使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日，四季新城項(xiàng)目正式開工,，項(xiàng)目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實(shí)邁出重要一步;4月25日,，精心組織的項(xiàng)目品鑒會﹠客戶聯(lián)誼會成立儀式舉辦，幫助現(xiàn)實(shí)客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性,。經(jīng)過大量艱苦的工作,，從一月底銷售部開張到目前,，除去銷售員回訪時(shí)已購買人員，目前積累客源1000余組,，這些客源有如此高的粘度,，說明客戶對于項(xiàng)目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認(rèn)同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊,。

加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào),，積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作,。我積極與工程部溝通信息,，及時(shí)了解樓盤施工進(jìn)度與相關(guān)情況，適時(shí)安排廣告宣傳工作;全力配合財(cái)務(wù)部工作,，及時(shí)溝通財(cái)務(wù)信息,，隨時(shí)向業(yè)主追要購房款項(xiàng),，確保賬目明細(xì);認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作,，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定,。同時(shí)我?guī)ьI(lǐng)員工加強(qiáng)了與業(yè)主的交流,，售前積極進(jìn)行上門拜訪活動，引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場考察,，現(xiàn)場宣傳;售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行,、房管局等部門之間，竭力為業(yè)主的購房排憂解難;售后,，及時(shí)進(jìn)行電話回訪,，了解業(yè)主的要求與意見，引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶,。此外,，多次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流，申請大型屋外廣告牌,，爭取其支持;與銀行信貸部門,、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長期合作合作關(guān)系,，既為他們提供業(yè)務(wù)支持,，也尋求他們的幫助，使售樓過程暢行無阻,，快速便捷,。

三、強(qiáng)化管理,，注重團(tuán)結(jié),，帶好銷售團(tuán)隊(duì)

工作中,，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問題,，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，經(jīng)常教育員工“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”,，引導(dǎo)員工端正態(tài)度,，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”,，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件,，確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督，及時(shí)傳達(dá)上級指示精神,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒,，幫助其制定銷售計(jì)劃，改進(jìn)銷售思路,，輔助其健康發(fā)展,。

同時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，結(jié)合銷售部實(shí)際,，我進(jìn)一步健全了部門管理制度，制定了規(guī)章制度,，明確了部門員工的崗位責(zé)任,，完善了責(zé)任制度和激勵機(jī)制，落實(shí)獎罰政策,，強(qiáng)化了對部門成員的管理,，調(diào)動了員工的積極性和主動性。同時(shí),，我堅(jiān)持以人為本,，尊重員工的意見，采納合理化建議;關(guān)心員工的生活,，關(guān)注青年員工的成長,，無論個人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助,，極力營造團(tuán)結(jié)一致,、相互幫助、相互協(xié)作,、攜手共進(jìn)的氛圍,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力開展工作，打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊(duì),。

四,、正視不足，改進(jìn)工作,，超越自我

半年來,，雖然取得了一定的成績，但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距,，主要表現(xiàn)在：一創(chuàng)新能力不強(qiáng),，由于忙于具體事務(wù)，往往忽略對一些問題的研究,，以致于工作思路不夠開闊;二是計(jì)劃不夠細(xì)致,，工作中往往注重大事的計(jì)劃，忽略日常小事的計(jì)劃,，一定程度上影響了效率,。對這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決,，改進(jìn)工作,，超越自我。

五,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，明確今后的工作思路與措施

1,、拼搏奮進(jìn),，下半年力爭完成以下目標(biāo)。一期一批及二批銷售均達(dá)到某%以上為目標(biāo);一期一批共某套,，銷售面積某㎡,，預(yù)計(jì)可完成總銷套數(shù)的某%，即某平方米,，共某套;自行車庫銷售金額約為某萬元,。回籠資金預(yù)計(jì)可達(dá)萬元;一期二批;共某套,，銷售面積,，預(yù)計(jì)可完成總銷套數(shù)的某%，即平方米,，共某套;自行車庫銷售金額為某萬元,。回籠資金預(yù)計(jì)可達(dá)某萬元,。

2,、合理搭配，科學(xué)制定廣告計(jì)劃,。

戶外,、中郵,、直投、短信報(bào)紙等幾種廣告應(yīng)該合理搭配,，錯開發(fā)行時(shí)間,，掌握最佳宣傳時(shí)機(jī)，最大限度提高宣傳效果,，爭取以同樣的廣告費(fèi)用投入,，換取最大的經(jīng)濟(jì)效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換內(nèi)容,，公布開盤信息;中郵廣告適當(dāng)在市區(qū)投放,，更多地針對老城區(qū);短信效果明顯，應(yīng)在開盤前一周進(jìn)行,，注意與中郵廣告錯開時(shí)間;報(bào)紙?jiān)陂_盤前三天和后三天宣傳,，也要與中郵錯開時(shí)間段，將輔助性宣傳的的短信與報(bào)紙與其他主渠道宣傳合理搭配,。

3,、完善制度，提高管理水平,。

為進(jìn)一步提高銷售管理水平,，需要完善規(guī)章制度，規(guī)范部門運(yùn)作,。一是制定案場管理制度,，加強(qiáng)對案場銷售以及紀(jì)律管理，逐步改變對代理公司依賴性過強(qiáng)的局面,，學(xué)會“兩條腿”走路,，提升公司形象與銷售業(yè)績;二是建立健全合同管理與簽約制度，實(shí)行專人管理,，健全客戶檔案,，防止意外糾紛，確保公司利益,。

感謝公司給我搭建了述職的平臺,，我將把這次述職作為認(rèn)識自我和自我批評的一次極好契機(jī)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，克服不足，以更加飽滿的工作熱情,，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級工作要求,，開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，為銷售工作盡力盡為,，為公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)!