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溝通金典句子 溝通的語(yǔ)句篇一

大家好,。

相信剛剛過(guò)去的高考讓每個(gè)人都有很大感觸,。考生們走過(guò)了人生第一個(gè)至關(guān)重要的路口,，經(jīng)過(guò)了高考的洗禮,，他們變的成熟和堅(jiān)強(qiáng)，更加堅(jiān)定地踏上實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的路,。而作為我們，雖沒(méi)有他們所承受的壓力和辛苦,，卻也應(yīng)從高考中收獲些什么,，比如經(jīng)驗(yàn)，比如方法。

以下是高三學(xué)長(zhǎng)們的學(xué)習(xí)方法和建議,，和大家共享,。

1)高中學(xué)習(xí)是一個(gè)積累的過(guò)程，高一就開(kāi)始努力,，不算早,，高二開(kāi)始刻苦，不算晚,。高三才開(kāi)始好好學(xué),，你已經(jīng)失去優(yōu)勢(shì)了。

2)端正學(xué)習(xí)態(tài)度很重要,，你用什么樣的態(tài)度對(duì)待學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)就用什么樣的成績(jī)來(lái)“回報(bào)”你。

3)上帝是公平的,，給每個(gè)人的時(shí)間都一樣,，高考的游戲規(guī)則是：想要比別人考的好，就必須比別人付出更多,。

4)努力了不一定會(huì)有好成績(jī),，但是不努力一定沒(méi)有好結(jié)果?？茖W(xué)的學(xué)習(xí)方法是建立在合理安排時(shí)間的基礎(chǔ)上的,。

5)有自制力的人才是真正的強(qiáng)者，管住自己是好學(xué)生的王牌,。

6)基礎(chǔ)知識(shí)很重要,，課本很重要，能書(shū)記課本的人成績(jī)一定不會(huì)差,。一定要在知識(shí)掌握的基礎(chǔ)上做題,，否則就是在浪費(fèi)時(shí)間。

7)心態(tài)甚至比學(xué)習(xí)更重要,，心靜,，樂(lè)觀的人才能戰(zhàn)勝高考。

8)身體是革命的本錢(qián),，這是真理!身體不好,，你很難學(xué)習(xí)好。

9)多數(shù)情況下,，上的補(bǔ)習(xí)班越多,，成績(jī)?cè)讲辉趺礃印Ｓ绕涫窃诟呷?/p>

學(xué)習(xí)是沒(méi)有捷徑的,，不要想著一步登天,，只有將思考融入學(xué)習(xí),，才能結(jié)出成功的果實(shí)。正如孔子所說(shuō),，學(xué)而不思則罔,，思而不學(xué)則殆。學(xué)習(xí)與記憶是不一樣的,，學(xué)習(xí)是要理解,，要從問(wèn)題中總結(jié)方法，從練習(xí)中提煉精華,。提高成績(jī)單單靠做題是不夠的,，而重在于你能否從如此多的練習(xí)題中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

我并不贊成無(wú)限度的做練習(xí),，畢竟人的精力是有限的,，如何將有限的精力合理利用，便是學(xué)習(xí)的重中之重,。晚上不宜將自己搞得身心疲憊,，而應(yīng)為第二天的課堂儲(chǔ)備好足夠的精力。也不要將自己的時(shí)間安排的太緊張,，該休息時(shí)就好好放松一下

但我說(shuō)的放松,，并不是指通宵達(dá)旦的上網(wǎng)這類。在我看來(lái),，通宵也是一種自我折磨,，正好與放松的目的背道而馳。娛樂(lè)是必須的,，但應(yīng)把握好限度,。在空閑時(shí)間，聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè),，讀讀課外書(shū),，看看電影，與同學(xué)逛街又何嘗不可呢?

說(shuō)到課外書(shū),，這在學(xué)校是個(gè)很尖銳的話題,。課本是裝不下整個(gè)世界的，課外書(shū)便成了我們擴(kuò)展視野的好方式,。但對(duì)于龍蛇混雜的書(shū)籍,，我們應(yīng)控制住自己，看書(shū)只為消遣,，而不應(yīng)癡狂,。

對(duì)于初三的同學(xué)們，中考就像逐步臨近的戰(zhàn)斗一樣,。人生的路還很長(zhǎng),，中考只是一個(gè)十字路口而已,，一如既往的安心學(xué)習(xí)吧，跟好老師的步子,，努力掌握更多的知識(shí)，只要盡了全力,，就沒(méi)有遺憾,。

有一段話我印象頗深，每個(gè)目標(biāo)都是一個(gè)終點(diǎn),，又都是一個(gè)起點(diǎn),。達(dá)到目標(biāo)之后，不要忘記啟程,，忘記趕路,。

溝通金典句子 溝通的語(yǔ)句篇二

由于疫情還沒(méi)解除，孩子們還得宅在家中學(xué)習(xí),，孩子們其實(shí)很棒,，畢竟這個(gè)時(shí)候天氣回暖，艷陽(yáng)高照,，正是他們?nèi)鰵g兒田野的時(shí)候,。能安下心來(lái)宅在家中離不開(kāi)家長(zhǎng)們耐心的引導(dǎo)。真的替孩子門(mén)高興,。

從學(xué)習(xí)情況看,，本周學(xué)習(xí)熱情以及家長(zhǎng)的配合度沒(méi)有以前那么高，這個(gè)問(wèn)題需要反思：

1,、可能在家學(xué)習(xí)時(shí)間太長(zhǎng)了,，家長(zhǎng)已經(jīng)慢慢地褪去了當(dāng)初的熱情，習(xí)以為常,。

2,、我們提供的學(xué)習(xí)的平臺(tái)沒(méi)變，但作業(yè)平臺(tái)的來(lái)回轉(zhuǎn)換,，家長(zhǎng)稍有不耐煩,。形式雖然多樣，但是當(dāng)我們確定一個(gè)之后最好不要來(lái)回轉(zhuǎn)變,，還是以家長(zhǎng)習(xí)慣的平臺(tái)操作運(yùn)行,。

3、對(duì)于學(xué)生而言家長(zhǎng)的監(jiān)管和老師的監(jiān)管差別還是很大的,，學(xué)了這么長(zhǎng)時(shí)間,，孩子們也有些疲軟了。

我們的出發(fā)點(diǎn)沒(méi)有錯(cuò),，就是不能讓孩子在學(xué)習(xí)上落下,，但是可能中間的形式等一些環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題,，造成家長(zhǎng)的一些負(fù)擔(dān)一些誤解，所以在下周的教學(xué)中,，有些東西必須割舍掉,，做一個(gè)精簡(jiǎn)，這樣效率和效果會(huì)好一些,。本周優(yōu)教信使使用情況不高,，因?yàn)槲液图议L(zhǎng)們已經(jīng)習(xí)慣釘釘和微信群。下周作業(yè)爭(zhēng)取優(yōu)教信使,，不是不想用,，是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)作業(yè)增加了孩子們盯著屏幕的時(shí)間，畢竟孩子們視力處于關(guān)鍵期,。所以從孩子們用眼健康方面考慮,，優(yōu)教信使忽略了很多。這個(gè)需要改正,。

總之,，我認(rèn)為只要孩子們接受了當(dāng)天的課程，完成了作業(yè),，已經(jīng)很不錯(cuò)了,，至于形式上沒(méi)考慮太多。這個(gè)可能跟領(lǐng)導(dǎo)的要求存在一些出入,，所以在下周教學(xué)中會(huì)著重考慮,。相信通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，孩子們各方面的能力都會(huì)有一個(gè)提升,，給孩子們一個(gè)贊,。

溝通金典句子 溝通的語(yǔ)句篇三

尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們,，大家好

我是××縣二中的學(xué)生李××,，今天我演講的題目是：《少年，請(qǐng)努力學(xué)習(xí)》

現(xiàn)在的這個(gè)季節(jié)是春天,，是生機(jī)勃勃的春天,，小草在拼命生長(zhǎng)，花兒在努力綻放,，少年,，你們正處于生命中的春天，你,，有努力生長(zhǎng)嗎?

少年,，你們是學(xué)生，最主要的任務(wù)是學(xué)習(xí)，而我們最大的資本是年輕,，年輕是搏擊風(fēng)浪的船,，昂揚(yáng)、瀟灑,，學(xué)習(xí)則是船的動(dòng)力,。所以，作為年輕一代的我們,，應(yīng)抓緊時(shí)間,，持之以恒，努力學(xué)習(xí),，揚(yáng)帆起航。

其實(shí)我覺(jué)得,，學(xué)習(xí)是件簡(jiǎn)單的事,，只要全心去學(xué)，努力去學(xué),，就會(huì)有所收獲,。在學(xué)習(xí)中，我們慢慢長(zhǎng)大,，慢慢成熟,，慢慢懂得什么該做，什么不該做,。雖然生活中有很多事情是即使努力也得不來(lái)的,，但是如果我們連只要努力就能做好的事情都做不好，我們還能做什么呢!

孔子說(shuō)：博學(xué)而篤志,，切問(wèn)而近思,，仁在其中矣。今天的我們,，應(yīng)謹(jǐn)記他的話,，放飛自己的青春，用勤勞的汗水鋪就未來(lái)的成功之路,。

也許我們已經(jīng)輸在起跑線上,，但是決不能再讓自己輸在終點(diǎn)。后天的勤奮可以彌補(bǔ)先天的不足,，珍惜現(xiàn)在的每一刻,，努力獲取知識(shí)，使自己擁有亮麗的人生,。其實(shí),，每個(gè)人都有自己鮮活的夢(mèng)想，相信,，夢(mèng)有多遠(yuǎn),，我們就能走多遠(yuǎn),。

勤奮，屬于珍惜時(shí)間,，愛(ài)惜光陰的人,，屬于腳踏實(shí)地，一絲不茍的人,，屬于堅(jiān)持不懈,，持之以恒的人，屬于勇于探索,，勇于創(chuàng)新的人,。因?yàn)榍趭^，安徒生從一個(gè)鞋匠的兒子成為童話王;因?yàn)榍趭^,，羅曼羅蘭獲得了二十年心血的結(jié)晶《約翰克里斯朵夫》;因?yàn)榍趭^,，巴爾扎克給人類留下了寶貴的文學(xué)遺產(chǎn)《人間喜劇》;還是由于勤奮，愛(ài)迪生才有一千多種偉大的科學(xué)發(fā)明!愛(ài)因斯坦才得以創(chuàng)立震驚世界的相對(duì)論!中國(guó)古人才給我們留下懸梁刺股,、鑿壁偷光,、囊螢映雪的千古美談!

愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“在天才和勤奮之間我毫不遲疑的選擇勤奮”，卡萊爾更加激勵(lì)我們：“天才就是無(wú)止境的刻苦勤奮的能力,?！闭幱趯W(xué)習(xí)階段的我們，就應(yīng)該具有像愛(ài)迪生,、巴爾扎克那樣的刻苦努力,、不懈追求的精神，因?yàn)橹挥羞@樣,，我們才能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),，在追逐夢(mèng)想的舞臺(tái)上一展身手。在學(xué)習(xí)的道路上我們只有勤奮踏實(shí)地將一點(diǎn)一滴的知識(shí)掌握,，才能最終走向成功,。若是連學(xué)都不想學(xué)，吝嗇于付出自己的勞動(dòng),，怎么會(huì)學(xué)懂知識(shí),，掌握知識(shí)，又怎么會(huì)品學(xué)兼優(yōu),，出類拔萃呢? 所謂一分耕耘一分收獲,，在耕耘的時(shí)候，我們就應(yīng)該付出辛勤的勞動(dòng),，這樣,，收獲的時(shí)候才會(huì)有滿意的果實(shí)，才會(huì)成果豐碩。人生能有幾回搏? 此時(shí)不搏何時(shí)搏,，人生又能有幾個(gè)花季?過(guò)去的就沒(méi)辦法再改變了!

所以,，少年，請(qǐng)珍惜吧!努力吧!生長(zhǎng)吧!學(xué)習(xí)吧!竭盡全力地汲取養(yǎng)分,，拼命成長(zhǎng),，長(zhǎng)成參天大樹(shù)，棟梁之才!

我的演講到此結(jié)束,，謝謝大家!

溝通金典句子 溝通的語(yǔ)句篇四

各位老師 同學(xué)大家好,今天我演講的題目是:熱愛(ài)讀書(shū)

有人說(shuō)：“讀書(shū)足以怡情,，足以賭博，足以長(zhǎng)才”使人開(kāi)茅塞,，除鄙見(jiàn),，得新知，養(yǎng)性靈,。因?yàn)闀?shū)中有著廣闊的世界,，書(shū)中有著永世不朽的精神，雖然滄海桑田,，物換星移，但書(shū)籍永遠(yuǎn)是新的,。所以,，熱愛(ài)讀書(shū)吧!像饑餓的人撲到面包上那樣，熱愛(ài)讀書(shū),，閱讀撼人心弦的高貴作品,，親灸偉大性靈的教化，吸收超越生老病死的智慧精華,，讓目光投向更廣闊的時(shí)空,，讓心靈溝通過(guò)去和未來(lái)，已知和未知,。

同學(xué)們!在祖國(guó)和平的藍(lán)天下,，在我們美麗的校園中，我們比先輩擁有了更優(yōu)越的學(xué)習(xí)條件,，能心無(wú)旁騖,，日以繼夜地遨游學(xué)海，向書(shū)山攀登,。我們成了新一代讀書(shū)人,，志存高遠(yuǎn)，只爭(zhēng)朝夕,，我們要在學(xué)好課本知識(shí)后,，博覽群書(shū)，在書(shū)中讀李白的瀟灑，讀蘇軾的豪放,，思索魯迅的冷峻深邃,，感味冰心的意切情長(zhǎng)。歷經(jīng)苦難的高爾基說(shuō)：“書(shū)籍使我變成了一個(gè)幸福的人,?！蔽覀冇趾螄L不是呢?讀書(shū)帶給我們最雋永的樂(lè)趣，最恒久的動(dòng)力;讀書(shū)帶給我們心靈的和平,，精神的慰籍,。朋友可能離去，書(shū)卻是最忠誠(chéng)的伙伴,，時(shí)光不斷流逝,，閱讀卻讓我們永葆青春!

世紀(jì)老人冰心說(shuō)過(guò)：“讀書(shū)好，好讀書(shū),，讀好書(shū),。”這是一句至理名言,。讀一本好書(shū),，可以使心靈充實(shí)，使之明辨是非,，使人有愛(ài)心和文明行為,、禮儀規(guī)范;而讀一本壞書(shū)，則使人心胸狹窄,，使人不知羞恥,，使人自私殘暴。

讀書(shū)是一種“靜趣”,，是一種“心趣”,。當(dāng)自己一個(gè)人時(shí)，靜靜地坐在書(shū)桌前,，她會(huì)娓娓動(dòng)聽(tīng)地向你講述一些新鮮故事來(lái),，講述一些大的道理或小的道理，于是,，翻不上幾頁(yè),，我就會(huì)忘卻自己，翩翩飛進(jìn)書(shū)的世界中,。有的書(shū)如風(fēng)塵仆仆的流浪漢;又像走南闖北的旅行家;肚子里裝滿稀奇古怪的風(fēng)土人情和美麗誘人的風(fēng)光,。正是她，教我認(rèn)識(shí)了偉大的祖國(guó),，美麗的歐羅巴,，冰封雪地的南極……同時(shí)我懂得了這樣一個(gè)道理：“忘記了祖國(guó)的歷史,，就意味著背叛!”有的書(shū)像陳年佳釀，百讀不厭;有的書(shū)如倒啖甘蔗,，漸入佳境;有的書(shū)卻像一枚青青的橄欖,，苦澀后現(xiàn)清香……人生，讓人們嘗盡酸,、甜,、苦、辣,、澀,。

夏夜里，與李白坐在涼席上,，聽(tīng)著曠野的風(fēng)聲,，追憶著唐朝的月亮。冬夜中,，窗外飄著大雪,，擁被而坐，傾聽(tīng)著俄羅斯文學(xué)大師們憂郁的訴說(shuō),，書(shū)中西伯利亞的大雪與窗外的大雪一起紛飛……夜深了,，沉浸在一本天文書(shū)里，遨游于廣袤的宇宙空間,，遙想地球的命運(yùn),、銀河的命運(yùn)、宇宙的命運(yùn),、萬(wàn)物的命運(yùn)……傾聽(tīng)過(guò)去，觸摸現(xiàn)在,，叩響未知,。那顆被凡塵的喧囂折騰得疲憊不堪的心也隨之平靜下來(lái)了。

我愛(ài)書(shū),， 她伴我走過(guò)了無(wú)數(shù)風(fēng)雨,，同時(shí)讓我感受到：讀書(shū)之趣，藏書(shū)之趣,，買(mǎi)書(shū)之趣,。有朝一日，她會(huì)讓我嘗到寫(xiě)書(shū)之趣,。

書(shū)是我的良師益友,，她像我描繪氣象萬(wàn)千的景色，教我大的道理或小的道理,，教我受益無(wú)窮的知識(shí)…………書(shū)會(huì)伴我一生.

“半畝方塘一鑒開(kāi),，天光云影共徘徊,。問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái),?！蓖瑢W(xué)們，讓我們暢飲這“源頭活水”,，攀登這人類進(jìn)步的階梯,，成為知識(shí)的富翁，精神的巨人,，成為祖國(guó)21世紀(jì)的高素質(zhì)的建設(shè)者,。

溝通金典句子 溝通的語(yǔ)句篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家好!今天我要演講的題目是<<和諧醫(yī)患關(guān)系,，從溝通開(kāi)始>>,。

目前醫(yī)患關(guān)系比較緊張，中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì) 對(duì)全國(guó)270家醫(yī)院的調(diào)查結(jié)果顯示：三級(jí)甲等醫(yī)院每年平均發(fā)生醫(yī)療糾紛在30起左右,，73.33%的醫(yī)院出現(xiàn)過(guò)病人及家屬毆打,、威脅、辱罵醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)象;59.63%的醫(yī)院發(fā)生過(guò)因病人對(duì)治療結(jié)果不滿意,，糾集多人在醫(yī)院圍攻,、威脅醫(yī)務(wù)人員的情況;76.67%的醫(yī)院出現(xiàn)過(guò)患者在診療結(jié)束后拒絕出院，且不交住院費(fèi)用現(xiàn)象;61.48%的醫(yī)院發(fā)生過(guò)因病人去世,，病人家屬在醫(yī)院擺設(shè)花圈,、設(shè)置靈堂等現(xiàn)象。醫(yī)患關(guān)系從總體上看,，是構(gòu)建和諧之中存在著局部的不和諧因素,。醫(yī)患關(guān)系成因復(fù)雜，有醫(yī)療資源不足,，群眾“看病難”,、“看病貴”，患者有意見(jiàn);有醫(yī)療質(zhì)量不高,、服務(wù)態(tài)度不好,，群眾不滿意;也有更復(fù)雜的社會(huì)因素。醫(yī)療糾紛問(wèn)題不僅僅是一個(gè)單純的醫(yī)療問(wèn)題,，已經(jīng)演變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)問(wèn)題,。另?yè)?jù)北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部 對(duì)三家綜合醫(yī)院的醫(yī)療糾紛投訴 分析表明：80%的醫(yī)療糾紛與醫(yī)患溝通不到位有關(guān)，只有不到20%的案例與醫(yī)療技術(shù)有關(guān);表現(xiàn)為72%的醫(yī)生在傾聽(tīng)患者敘述23秒后就打斷患者說(shuō)話,，患者能不間斷的陳述說(shuō)話的時(shí)間只有6秒鐘;忽視患者的心理感受,，醫(yī)生只注重身體疾病。研究表明缺乏與患者溝通的醫(yī)生更容易成為被告,。

可見(jiàn),，醫(yī)患之間的溝通不暢是導(dǎo)致雙方關(guān)系不和諧的關(guān)鍵因素,，相互間缺乏尊重、理解和信任,。良好的醫(yī)患溝通是實(shí)現(xiàn)“以病人為中心”,，減輕病人心身痛苦，創(chuàng)造最佳心身狀態(tài)的需要;是促進(jìn)醫(yī)患之間相互尊重,、信任,、理解與支持，提高診療效果的需要,。良好的醫(yī)患溝通,，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員是主導(dǎo)方面，加強(qiáng)心靈與情感的溝通尤為重要,。

醫(yī)務(wù)人員首先要具備精湛的醫(yī)療技術(shù)和規(guī)范的職業(yè)道德,，這是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的前提。其次,，要理解和尊重患者,。再次，要有良好的溝通能力與技巧,。因?yàn)榛颊咔筢t(yī)的過(guò)程比較艱難,，患者承受著病痛帶來(lái)的精神折磨和巨大的經(jīng)濟(jì)壓力，這時(shí)候他更需要醫(yī)護(hù)人員的理解和關(guān)懷,，作為醫(yī)護(hù)人員，我們首當(dāng)其沖,，需要設(shè)身處地的為患者著想，如果我們能夠把患者當(dāng)朋友,，滿腔熱情，主動(dòng)服務(wù),，在就診過(guò)程中能夠把病人所擔(dān)心的事情講清楚、說(shuō)明白,，那么，病人還有什么理由會(huì)不滿意呢?

就我現(xiàn)在在急診的工作來(lái)說(shuō),，經(jīng)常會(huì)遇到急性腹痛的病人，當(dāng)病人抱著肚子,，忍著劇痛說(shuō),，“大夫，肚子快疼死了,，趕快給點(diǎn)止痛藥吧!”,，這個(gè)時(shí)候，我們都知道不能輕易給病人止痛藥,，以免掩蓋了病情。但當(dāng)病人拿到b超,、拍片的檢查單時(shí)卻很不理解，甚至?xí)岩苫蛸|(zhì)問(wèn)醫(yī)務(wù)人員,。這個(gè)時(shí)候我們是不是應(yīng)該要理解疼痛給患者帶來(lái)的急切與不安?耐心的向患者解釋 “您先不要著急，經(jīng)過(guò)查體,，您腹部的情況還不明確，現(xiàn)在給您止痛藥,，可能會(huì)掩蓋某些病情，這樣會(huì)耽誤你的,，您先趕緊做完檢查，我們就幫你處理!”也許這樣,，病人的情緒就會(huì)穩(wěn)定，就會(huì)理解且信任你,。俗話說(shuō)“良言一句三冬暖,，惡語(yǔ)相向六月寒?！?醫(yī)患之間的溝通應(yīng)該是心靈的溝通和感情的溝通,。如果醫(yī)務(wù)人員設(shè)身處地為患者著想，把病人擔(dān)心的事情講清楚,、說(shuō)明白，幫助患者選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量,，又能夠減少費(fèi)用支出的診療方法,，患者必然會(huì)理解醫(yī)務(wù)人員。

換言之,，假如我是病人，我需要什么?我希望醫(yī)院有著條理清晰,、方便快捷的就醫(yī)程序;我希望得到醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員以一絲不茍的精神來(lái)為我診治;我更希望有一個(gè)暢順的醫(yī)患溝通渠道,，能和醫(yī)務(wù)人員平等相處,，當(dāng)需要幫助的時(shí)候，不再茫然不知所措!

語(yǔ)言是人們表達(dá)思想,、交流感情,、傳遞信息的工具。在醫(yī)療實(shí)踐中,，我們要避免說(shuō)話生,、冷、硬,、頂;對(duì)不熟悉,、不明確,、不專業(yè)的問(wèn)題不能主觀臆斷;不能不顧及患者的感受和情緒,，不分時(shí)間,、地點(diǎn),，有意無(wú)意間說(shuō)出帶有刺激患者的話,，使患者感受到不愉快或受到傷害,，或在患者不理智,、不冷靜時(shí)出言不遜,，厲言回?fù)?，以泄私憤等行?這樣都可能為醫(yī)患矛盾和糾紛埋下伏筆,。而我們要：尊重對(duì)方，做到禮貌,、客氣、稱呼準(zhǔn)確,，必須使用“請(qǐng)”、“您”,、“對(duì)不起”、“謝謝配合”等文明用語(yǔ)。語(yǔ)言力求在保證專業(yè)化,，職業(yè)化的前提下通俗易懂。事關(guān)診斷,、治療、手術(shù),、預(yù)后等醫(yī)療問(wèn)題，說(shuō)話留有余地,，要經(jīng)得起推敲，還必須說(shuō)明白,，交代清楚。對(duì)患者交代病情要知道哪些話不能說(shuō),，哪些話要婉轉(zhuǎn)地說(shuō)，如有的患者到了病情晚期,，已經(jīng)沒(méi)有好的治療辦法,，就不能跟患者說(shuō)：“你這病上了北京也治不了，沒(méi)有好辦法!”以免引起患者的不滿及產(chǎn)生悲觀厭世的心理,。如果手術(shù)前,，醫(yī)生與患者溝通時(shí)只是說(shuō)：“這個(gè)手術(shù)有風(fēng)險(xiǎn)，出了問(wèn)題你自己要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),，要不就別動(dòng)手術(shù)?！边@樣的溝通肯定也起不到良好的效果,。而我們的醫(yī)務(wù)人員要耐心地開(kāi)導(dǎo)患者積極地配合醫(yī)生的治療,，給他們戰(zhàn)勝疾病的信心,，消除患者的心理壓力和不穩(wěn)定情緒;尊重患者的人格和隱私，對(duì)晚期病人,，能做到臨終關(guān)懷;始終顧及到患者的內(nèi)心感受，使之產(chǎn)生親切感、信任感,。

正如20xx年度感動(dòng)中國(guó)獲獎(jiǎng)人物王萬(wàn)青在頒獎(jiǎng)盛典上說(shuō)：“醫(yī)患之間感情交流，互相信任,，互相親切,，很多問(wèn)題可以解決,很多藥物不能解決的都可以解決,。”他以藏鄉(xiāng)為故鄉(xiāng),，視牧民為親人，全心全意為牧民解除病痛,，溫暖了草原民族的心。

溝通,從心開(kāi)始,。 患者在就診期間特別渴望得到醫(yī)護(hù)人員溫馨、體貼的關(guān)愛(ài)和幫助,，我院在醫(yī)護(hù)人員中開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，要求醫(yī)護(hù)人員在與患者的溝通過(guò)程中要能體現(xiàn)出愛(ài)心,、耐心和細(xì)心。首先,，作為醫(yī)務(wù)人員，要使病人真正放心,，最主要的是醫(yī)務(wù)人員要有一顆愛(ài)心;如果能換位思考，體恤患者的病痛,，同情患者的困難，尊重患者的想法,，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得最佳的身心狀態(tài)，就能讓患者安心,、放心的接受治療，解決很多藥物都不能解決的問(wèn)題,。一個(gè)對(duì)病人缺乏愛(ài)心的醫(yī)生,，即使他醫(yī)術(shù)再高明，也會(huì)給病人帶來(lái)?yè)?dān)心和憂慮,。其次,，要有耐心,，作為醫(yī)生，有時(shí)病人提出在你看來(lái)十分簡(jiǎn)單的問(wèn)題,，也必須耐心地進(jìn)行解答,因?yàn)樗麄冎械拇蠖鄶?shù),，不具備醫(yī)學(xué)知識(shí),，作為病人或家屬懷著焦急的心情想對(duì)病情和治療措施探個(gè)究竟的時(shí)候，醫(yī)生不能當(dāng)成雞毛蒜皮的小事 不予理睬或敷衍了事,，在耐心的背后是愛(ài)心在支撐;另外,，醫(yī)療工作是一個(gè)涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)的復(fù)雜過(guò)程，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,，哪怕是一句不經(jīng)意的言辭或動(dòng)作失誤，都可能造成嚴(yán)重的后果,。有效的情感溝通，能拉近醫(yī)患之間的距離,，消除醫(yī)患之間的情感障礙,，贏得患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的尊重和認(rèn)可,，提高診療效果。

總之,，醫(yī)患雙方的根本目標(biāo)是一致的，只有通過(guò)醫(yī)患之間的心靈與情感的溝通才能達(dá)到共同的目標(biāo),。構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù),，只要我們善待患者，加強(qiáng)溝通,，設(shè)身處地地為患者著想，為患者提供溫馨,、細(xì)心、愛(ài)心和耐心的服務(wù),，做構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的推動(dòng)者，就會(huì)贏得患者的尊重和信任,。我們相信,，經(jīng)過(guò)全院職工的共同努力,，我院必定會(huì)構(gòu)建起更加“和諧”的醫(yī)患關(guān)系,，把我院創(chuàng)建為一所“百姓放心”醫(yī)院。祝我院未來(lái)燦爛美好!

謝謝大家!