總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤,。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個人今后的總結范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

高校教師年度考核表個人總結 高校教師年度考核個人總結精簡版篇一

深化衛(wèi)生改革,，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制,，開展醫(yī)療質量管理效益年活動等新的形勢,，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例,，學習護士管理辦法,，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，根據精神衛(wèi)生中心,，泰安人民醫(yī)院,、洛陽人民醫(yī)院等經驗，結合我院實際,，重新完善修定護理工作制度23項,，明確各級各班護士崗本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊位職責25種，規(guī)范護理操作規(guī)程17項,，并修定了護士長,、護士質量考核標準，整體護理質量考核標準(辦公室,、質檢科,、總務科等給了很大支持)，使護理工作有章可循,、有法可依,，逐步使護理工作制度化,、標準化、規(guī)范化,、科學化管理,。

在我院沒設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到,，嚴格消毒,、滅菌、隔離措施的落實,，狠抓了護理人員的無菌技術操作,，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室,、供應室,、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，對各科室的治療室,、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次,。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器,、輸血,、輸液器等用后，消毒,、毀形,、焚燒有專人管理，有登記,，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止使用,，降低了醫(yī)原性感染,。

認真學習關于“三個代表”的重要思想，學習貫徹xx大精神,，積極開展醫(yī)療質量管理效益年活動,，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念,，適應衛(wèi)生改革,，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動,，以服務人民奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務,。

兩次參加學習班,，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作,，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到,，社會主義市場經濟體制的建立,，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強,，依法辦事,、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意,，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求,，因而豐富法律知識,，增強安全保護意識，使護理人員懂法,、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

高校教師年度考核表個人總結 高校教師年度考核個人總結精簡版篇二

在20xx年里,，作為一個在高校工作的教師,，我在政治上追求進步，在道德上嚴于律己,，忠誠于黨的教育事業(yè),，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的標準嚴格要求自己,，鞭策自己,，服從學院的工作安排，配合領導和同事做好崗位內外的各項工作,。

作為一名高校教師,，教育觀念的更新和轉變尤為重要，只有教師具有新的教育教學觀念,，才能在教學中不斷進行改革和創(chuàng)新,，才能以優(yōu)異的素質去主動適應并深入開展生機勃勃的個性化教育和素質教育，才能堅定貫徹應用型本科院校辦學定位和“超常規(guī),、跨越式,、追趕型”發(fā)展思路，才能以“思想品德優(yōu),，理論基礎實,，專業(yè)能力強，綜合素質高”為基本目標、培養(yǎng)出“上手快,、后勁足,、能創(chuàng)新”的高素質應用型人才。 因此,，從思想上要樹立創(chuàng)新性的教育觀念,，著眼于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力,，發(fā)展學生良好的個性品質和實踐能力,。開設多元式的課堂教學，尊重學生的主體地位,，教師要通過引導,、點撥、討論多種形式,，使學生從內心需要出發(fā)忘我地參與到教學活動中來,。探索人性化管理新模式，形成師生相互交流,、其樂融融,、共享學習、共同進步的嶄新局面,。

作為一名教師,，在高等教育的工作和學習中，自己一直堅持與時俱進,，不斷開拓創(chuàng)新,，積極主動順應時代要求，更新自我,，完善自我,，無論作什么事，特別是涉及到人民群眾根本利益和事,，都能保持清醒的頭腦,，以嚴格的紀律要求自己。在工作崗位上,，自己能以教師的職業(yè)道德嚴格要求自己，愛國守法,，敬業(yè)愛生,，教書育人，嚴謹治學,，為人師表,。

1、提高政治思想素質,，在道德品質上做榜樣,。

教師必須具有正確的教育思想,、強烈的事業(yè)心、責任感和高尚的職業(yè)道德修養(yǎng),。教書育人,，身教重于言教，“其身正,，不令而行;其身不正,，雖令不從?！币髮W生遵守的,，自己首先做到，要求學生不做的,，自己堅決不做,，要身體力行地執(zhí)行學校的方針政策，以身作則,，率先垂范,。

2、提高文化素養(yǎng),，在教學管理上做先行者,。

教學工作是高校的中心工作，教書育人是每位教師的第一天職,。在當今日新月異的時代背景下,，教師必須具有終身學習的意識和習慣，花時間,，下功夫進行政治理論和業(yè)務學習,，不斷以新的知識充實自己的知識儲備，以滿足教育教學的需求,。同時,，在不斷解決新問題的過程中提升自己的精神境界，適應創(chuàng)新教育的需要,。在學校本科教學工作合格評估的活動中,，我認真貫徹落實黨的教育方針，對成人高等教育進行合理定位,，穩(wěn)固?？疲罅Πl(fā)展本科,，力求辦出水平,、辦出特色，突出培養(yǎng)應用型人才的的辦學定位，突出為經濟社會發(fā)展需要和人的全面發(fā)展需求服務,。

3,、提高能力素質，在改革創(chuàng)新上做引路人,。

“要給學生一碗水,，教師必須先有一桶水”，這是陳舊的知識灌輸型教學;“授人以魚,，不如授人以漁”,，這才是順應新時代需要的思維啟發(fā)式教學?！懊鞯轮辽?，知行利物”是昆明學院的校訓，它培養(yǎng)的是知行合一,，學以致用,，懂得學會做人、做事,、做學問的創(chuàng)新型人才,。這就需要我們廣大的黨員教師首先要有新型的思維方式和超前的管理理念。還要深入第一線,。到學生中去,，到課堂中去，及時了解和調整教育教學策略,，從而使教育教學工作步入充滿活力的良性軌道,。

人才培養(yǎng)是高等學校的根本任務。作為一名共產黨員,，我時時刻刻沒有忘記對著黨旗宣誓的情景,，我經常提示自己，教書育人是為社會培養(yǎng)人才,，是弘揚民族精神的階梯,，是文化傳承和創(chuàng)新的大事，只要思想正確,，沿著黨指引的道路前進,，工作就不會偏離方向。

在生活上,，我尊敬領導,，團結同事，熱心幫助同志;教育目的明確,，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務，勤奮刻苦;關心學生,，愛護學生,，為人師表，有奉獻精神,，能夠盡自己的力量幫助別人,。能按時上下班，認真遵守學校作息時間,，不遲到,，不早退。能夠盡自己最大的力量幫助別人,，努力和大家處在一個和諧的生活氛圍之中,。

一年來，盡管自己在學習和工作方面做了許多工作,，但和一個優(yōu)秀共產黨員相比,，也不免存在著一些不足,。新學期即將來臨,，在今后的學習和工作中,，我要更進一步地嚴格要求自己，更加努力工作，勤學苦練,，虛心向先進黨員學習,，克服不足，爭取早日在各個方面更上一層樓,。我將終身踐行“全心全意為人民服務”的宗旨,，讓黨的旗幟在心中永恒飄揚

高校教師年度考核表個人總結 高校教師年度考核個人總結精簡版篇三

時光荏苒,，歲月如梭,。一學年的教育教學工作和學校出納工作即將結束，留給我的將是新的思考和更大的努力。這一年是我任教生涯的重要一年,，也是辛苦與幸福并存的一年,，收獲很多,，反思更多,。下面我對自己的工作作一次反思：

熱愛教育事業(yè),，遵紀守法，能做到為人師表,。我努力做好本職工作,，并在完成本職工作的前提下結合工作需要，虛心向曹妙芳老師,，胡東蘭老師,，單國忠老師等老師請教，努力進取,，不斷提高自己的教育教學水平,。

本人能認真貫徹教學五認真，組織好課堂教學,，關注全體學生,，注意信息反饋,，調動學生的注意力，使其保持相對的穩(wěn)定性,。同時,，激發(fā)學生的情感，使他們產生愉悅的心境,，創(chuàng)造良好的課堂氣氛,，課堂語言生動明了，學生易于接受理解,。課堂提問面向全體學生,，注意引發(fā)學生學英語的興趣，課堂上說練結合,，布置好課外作業(yè),，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔,。集體輔導和個別輔導相結合,，盡力抓好學生的思想教育，并使這一工作貫徹落實到對學生的學習指導中去,，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作,，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始,，比如多做思想工作,，從生活上關心他。但在這方面,，面對社會和家長,，學生的高要求和高標準，作為教師的我,，需要不斷提升自己的素養(yǎng),，提升教學管理能力。

作為一名英語老師,，需要在實踐中不斷的摸索和自我反思,，形成自己的一套教學模式，在教學過程中關鍵是應該教學管理和知識的落實上下手,。下面是我在英語教學過程中一些做法和想法：

1.多讀,。由于我們是寄宿學校，所以讀的時間全由老師安排,，以朗讀為好,，速讀，大聲的讀，并理解思考記憶,。第一遍慢讀,，以理解為目的，第二遍快讀,，讀到真正理解領悟甚至能舉一反三,，觸類旁通為止。

2.多問,。要求學生在讀題做題過程中,，碰到的疑難問題當天解決，問同學,，問老師,，主要是學生自己能真正理解，能獨立解題,，并鞏固落實,，這就達到了做題、問題,、鞏固知識的目的,。因為要求學生多問，勤思考,，所以我作為教師也要勤，勤批改,，勤備課,，勤輔導，勤學習,，我想這就是在教學過程中的教學相長,，教與學相輔相成的體現(xiàn)吧。

3.多記,。因為英語是一門語言,，必須達到一定水平的聽說讀寫能力，因此學生在學習和習得過程中,，就要有大量的信息輸入并內化為自己的知識,。首先，在早讀和朗讀中,，要求學生對重點的詞匯,，短語，較好的例句和例文進行背誦,，并要求學生對重點的黑體字單詞和重點短語能熟練默寫,，對例句和例文能理解句子結構，能仿寫句子和文章。初一第一學期期中考試后,，我要求學生的錢25名到我這里背,，必須背的很熟練，鞏固基礎知識,，強化識記能力,。其次，對于易錯詞匯和易混相似短語進行筆記,，通過對這些詞匯和短語要精講,，并提供易懂且相關的句子，以便學生在句子的語言情境中領會其意義和用法,，使學生逐一鞏固難點,，達到各個擊破的目的。為了讓學生更好地落實重點和難點,，我還會出一些類似的題目,，再三的強化記憶和復現(xiàn)來提高學生的解題能力和應變能力。

4.多練,。there is a saying goes“practice makes perfect”,。對于基礎題，尤其是單項選擇題和詞匯題,，我整理并搜集了大量的資料,，以防尖子生和優(yōu)等生吃不飽。在上半年初三畢業(yè)生的復習中,，一方面,，我從平時學生的練習題中整理出易錯題，分類出單項和詞匯題,，專項練習并及時批改和講評,。另一方面，我從網上下載了近三年來的全國各地的中考題中的單項選擇題和詞匯題,，同樣不誤適應性的模擬題,。只要是學生做的題目我肯定先做，并及時批改和講評,。對于完形填空題和閱讀題,，在基礎知識的鞏固前提下，時而穿插做題技巧策略和方法指導,，并且利用多媒體很好地向學生展示了如何做完形填空題和閱讀理解題,。我覺得這樣專題性的展示課對學生是很有指導作用的，因此在這以后相當多的學生跟我反應,，“老師,，我現(xiàn)在不怕完形填空題了”“老師，現(xiàn)在我覺得做完形填空題很有成就感，我應該進步了”“謝謝老師,，對閱讀理解我有信心了”“老師,，以前我最討厭完形填空題，現(xiàn)在我都經常的14分甚至滿分了”,?？粗鴮W生對自己的進步，我很開心,。對于書面表達題,，英語的基礎是相當重要的，但英語各話題的歸類寫作訓練是必須的,。所以,，自從進入中考的復習階段，學生獲得了大量的訓練并有相當多的寫作指導,。并且在最后兩個多月里,，我對學生自己練過的作文進行歸類，把優(yōu)秀范文全部輸入電腦打印出來,，分發(fā)給學生,，要求學生背誦美言美句，理清范文的框架和思路,，模仿作文結構,。大部分學生還是積極配合，努力獲取,，效果較好,。

作為教師，我能認真工作,，恪盡職守，做到為人師表,，并且能虛心學習請教,，揚長補短。同時我能在業(yè)余時間,，努力鉆研,，進行教學研究，其中我撰寫的論文“妙教生花之詞匯教學策略”獲得東陽市三等獎及“優(yōu)化德育常規(guī)讓班級管理真正活起來”獲得金華市三等獎,。在今年的英語中考畢業(yè)考試中,，與佐村初中相比，有一定的優(yōu)勢,。其中兩個班的平均分排名第一第二,，并且占有絕對優(yōu)勢，高分率優(yōu)秀率和合格率也較不錯。

今年是辛苦的一年也是收獲的一年,，因為體質不佳給工作帶來不變,，力不從心感覺辛苦無奈。但因為有了初三畢業(yè)班第一年的教學經驗,，我收獲了,。這一年，我是在摸索中前進著,，其中在實踐中也有不夠好的地方,。在教學中，我努力過,，我退縮過,，我悲傷過，我累過,，我辛苦過,，我開心過，教師這個職業(yè)是必須有一定的能力才能勝任的,。但我相信,，每一個行業(yè)，只要你努力去鉆,，用心地思考,，幸福快樂永在,。我望自己能更上一層樓,，當一個好老師。

高校教師年度考核表個人總結 高校教師年度考核個人總結精簡版篇四

時間如流水,，一學年的教學工作已接近尾聲,，為了更好地做好今后的工作，總結經驗,、吸取教訓,，本人特就20xx學年的工作總結如下：

本人熱愛黨，熱愛人民,堅持黨的教育方針,，忠誠黨的教育事業(yè),。思想端正，作風正派,，服從領導的工作安排,，辦事認真負責。本人一直在各方面嚴格要求自己,，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢,。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己,，分析自己,，正視自己，提高自身素質,。

本學年能主動,、認真地服從和配合學校各級領導的工作安排。積極參加學校,、市教研室和組里的各種會議;能根據學科特點,，通過自己訂閱或者在網絡上尋找國內外熱點、重點新聞,，及時領會和用于教學輔導;熱愛教育事業(yè),，把自己的精力、能力全部用于學校的教學過程中,，并能自覺遵守職業(yè)道德,，在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業(yè)務,，互相學習,，配合默契，教學水平共同提高,，能夠顧全大局,，團結協(xié)作，——面臨小升初,，任務艱巨,，為了整體利益，我們積極協(xié)調,、靈活安排,，受到學生的歡迎，并獲得了很好的統(tǒng)考成績,，順利完成了各項任務

首先,，能認真把握教材——把大綱、課本,、時政及時有機結合，以提高學生分析問題和解決問題能力為目標,，切實落實培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力,，并且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料為背景創(chuàng)設提問角度，幫助學生拓展思路,，對基礎知識能靈活運用,，從而使同學們分析,、解決問題的能力不斷提高。

第二,，能把握學生的認知水平和能力,。重視對已學知識的鞏固和新、舊知識的聯(lián)系,，達到幫助學生學會求知,、不斷發(fā)展的目的。第三,，尊重學生,。重視與學生之間的情感交流和培養(yǎng)，在嚴格管理的同時能尊重學生的學習熱情和認知能力,，提出與學生自身水平相當?shù)膯栴},，鼓勵他們大膽探索，共同提高,。因而也得到了學生的尊重,。

我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況,，我在積極參加教育局組織的新教材培訓的同時,，虛心向有經驗的教師及兄弟學校的同行討教經驗。在教學中,，認真鉆研新大綱,、吃透教材，積極開拓教學思路,，把一些先進的教學理論,、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流,、自主探究,、勇于創(chuàng)新的等能力。另外,，本人在搞好教學工作的同時,，還很注重教學經驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流,。

本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,，不遲到、不早退,、有事主動請假,。在工作中，尊敬領導,、團結同事,，能正確處理好與領導同事之間的關系,。平時，勤儉節(jié)約,、任勞任怨,、對人真誠、熱愛學生,、人際關系和諧融洽,，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力,。

由于本人的不懈努力，學生們取得了長足的進步,，在教委和本校的組織的歷次考試中,，學生的成績都名列前茅。多篇論文獲市縣級獎,。

高校教師年度考核表個人總結 高校教師年度考核個人總結精簡版篇五

20xx年各項工作基本告一段落了,，一年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。在我的努力下,，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。完成了各項工作任務,，業(yè)余攬儲179萬元,，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元,，營銷保險5萬元,，營銷外匯理財產品——匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個,。在這里我總結一下我在這一年中的工作情況,。

一、加強學習,，提高自身素質,。

一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學習活動,，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經理后,，多問,、多學、多練,，通過學習“優(yōu)質客戶識別引導流程”能成功的識別優(yōu)質客戶,。如：10月21日，王先生來我行取款,，在排隊等候和他的閑聊中了解到,，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業(yè)務,，并誠懇的請他為我行提意見,，同時還建議他開理財金帳戶，可以享受工行優(yōu)質客戶的服務,，他很高興的接受了我的建議,，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右,。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶,。

作為一名客戶經理，我認為不但要善于學習,，還要勤于思考,。11月我做為客戶對交通銀行、建設銀行,、招商銀行,、中興實業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進行了走訪，看看他們的金融產品和服務質量,，回來后深有感慨,。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客戶經理的優(yōu)質服務,、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產品,、招商銀行為優(yōu)質客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距,，還看到了我個人知識的欠缺,，回來后制訂了系統(tǒng)的學習業(yè)務知識和理論知識的計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位,，既服務客戶又起到好的營銷效果,。

二、勤奮務實,，為我行事業(yè)發(fā)展盡責盡職,。

一年來，我先后從事儲蓄員,，客戶經理等不同的崗位,，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛崗,、無私奉獻,，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優(yōu)質客戶資料,，補登優(yōu)質客戶信息記錄表90多份,。做為客戶經理，我的一言一行,，都代表我行的形象,。所以，我對自己高標準,、嚴要求,，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產品,，新業(yè)務,，新政策，擴大我行的知名度,。在儲蓄所工作時,，能積極協(xié)同所主任搞好所內工作，利用自己所學掌握的知識,，做好所內機具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內衛(wèi)生,。營業(yè)終了,，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所,。從沒受到過一次外面顧客的投訴,。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,，最終使顧客滿意而歸,。所里經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們，直到他們學會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,，他們都會不斷的向我表示感謝,。

在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題,，只要問我,，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,，我會十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務素質提高,。

三、開拓市場,，尋找新的增長點,。

只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶，擴展業(yè)務,，增加存款,，才能提高效益。從朋友那里得知,，王先生是大客戶,，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲任務重,，叫我去宣傳一下,，看能否轉到我行來，我主動和王先生聯(lián)系,，介紹我行的各項金融業(yè)務,，還宣傳了理財金帳戶專享的服務，在我和朋友的催促下,，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶,，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉到我行來,。為搞好營銷,，擴大宣傳力度，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡客戶,，介紹我行的新產品,，并上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點。收到了好的效果,。12月2號利用去兒子學校的機會,，給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務，老師們爭先詢問匯財通利率情況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通,。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，做為客戶經理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質,。

一,、道德方面。做為客戶經理在品德,、責任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng),，強烈的事業(yè)心，作風正派,，自律嚴格,，潔身自愛。

二,、心理方面,。客戶經理心理要成熟,、健康,。經受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗,。還要有積極主動性和開拓進取精神,。同時，還要有較強的交際溝通能力,，語言,、舉止、形體,、氣質富有魅力,。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默,，在處理棘手問題上要靈活變通,，在業(yè)務操作上要謹慎負責。

三,、業(yè)務方面,。客戶經理要有系統(tǒng),、扎實的業(yè)務知識,。首先要熟悉銀行的貸款、存款,、結算,、中間業(yè)務知識,。既要掌握主要業(yè)務知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識;既要有較高的政策理論水平,，又要能具體介紹各種業(yè)務的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務,，又要及時掌握新興業(yè)務。

另外,，客戶經理還要具備法律知識,、經濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力,。

四,、營銷方面?？蛻艚浝硪蔀槭袌鰻I銷的能手,。要掌握市場營銷學的基本知識，又要身體力行,，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧,、演講技巧,、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧,、處理拒絕的技巧等,。