報告是指向上級機關匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告,，報告的格式和要求是什么樣的呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

個人半年工作總結(jié)報告結(jié)尾 個人半年工作總結(jié)報告篇一

1、日常管理工作

a)協(xié)助同步文字新聞,，更新視頻新聞;

b)協(xié)助管理,、優(yōu)化南昌大學電視臺官方網(wǎng)站;

對于南昌大學電視臺官方網(wǎng)站的優(yōu)化，主要是針對使用過程中發(fā)現(xiàn)的一些錯誤鏈接和錯誤頁面進行修正,，目前只完成了一小部分,，下一步的工作就是繼續(xù)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站中存在的錯誤并優(yōu)化網(wǎng)站,。

c)開放、關閉每期家庭幽默錄像;

d)制作網(wǎng)站操作手冊,，培訓團員操作技能,。

由于網(wǎng)絡部的學生工作者缺乏經(jīng)驗，統(tǒng)一操作標準和流程,，一是減少操作失誤,，二是可以提高工作效率，三是可以持續(xù)使用,。這半年完成的操作手冊有：

1,、家庭幽默錄像后臺幫助文檔

2、首頁切邊圖的使用文檔

3,、首頁視頻和視頻窗口下的專題導航更改方法文檔2,、首頁視頻播放器優(yōu)化

以前的視頻播放器有兩個問題：第一，打開網(wǎng)站首頁即自動播放視頻;第二,，停止播放顯示黑屏,。這兩個問題會給來訪者留下不好的印象，為此我對首頁視頻播放器做了優(yōu)化,。優(yōu)化后的視頻播放器解決了以上兩個問題,，但也存在一個新問題，就是播放器停止播放的時候不能顯示自己想要的圖片,。

2,、部門風采

部門風采欄目的建設工作雖然完成了，但是,，受到先前平臺模板的限制,，其功能性卻不是很完善，平臺的可拓展性不強,。

3,、雅安主題

雅安地震給全國人民帶來了巨大的傷痛，為了南昌大學電視臺官方網(wǎng)站在“雅安頭七”首頁改為灰色主題,，表達悲傷并傳送力量,。下半年的工作還需要劉磊老師的支持與幫助，我會更加努力,，爭取做到獨立自主的協(xié)助管理南昌大學電視臺官方網(wǎng)站的有關事宜,。為此，我下半年的工作計劃主要有一下幾點：

1,、更好地做好日常管理工作

下半年招新之前培訓好老成員,，使得網(wǎng)絡部的老成員能夠熟練的操作官方網(wǎng)站的各種操作流程，為帶動新成員奠定基礎,。

2,、制作一個招新專題頁

為表現(xiàn)南昌大學電視臺大學生電視記者團網(wǎng)絡部的特色,，擬制作一個關于20__招新宣傳專題網(wǎng)頁，為記者團招新加油打氣,。

3,、完善官網(wǎng)訪問量的分類統(tǒng)計網(wǎng)站訪問量的人性化提示是官方網(wǎng)站與訪客互動的有效方式之一，由于網(wǎng)站的架構(gòu)復雜,，幾經(jīng)測試都找不到令人滿意的統(tǒng)計方式,，下半年將繼續(xù)尋找有效的訪問量展示方法，完善官方網(wǎng)站訪問量的統(tǒng)計和展示,。

4,、豐富官網(wǎng)首頁的內(nèi)容展示

官網(wǎng)由于版面刪減，首頁內(nèi)容不夠豐富,。為了豐富官網(wǎng)首頁的內(nèi)容,，擬在首頁開辟一個模塊，該模塊主要展示南昌大學電視臺大學生電視記者團的文化建設等有關內(nèi)容,。

另一方面,，南昌大學電視臺官方微博是南昌大學電視臺與外界互動的一個強大工具，將詞功能整合至官網(wǎng)首頁,，既可以完善官網(wǎng)的各項功能,，也能在豐富首頁內(nèi)容上起到不小的作用。

我將利用暑假,，完成下半年的準備工作,，做好技術(shù)準備，爭取一次到位,，完善南昌大學電視臺官網(wǎng),。對于網(wǎng)站新模塊的添加，我將先做好預覽版本(避免原網(wǎng)頁受到影響)給劉磊老師查看,，聽取老師意見修改或發(fā)布出來,。并且，我將在第一時間,，針對新模塊，做好相應的維護和更新的培訓工作,。

個人半年工作總結(jié)報告結(jié)尾 個人半年工作總結(jié)報告篇二

春晚之前,，央視有個專題欄目，叫《一年又一年》,，這題目,，就像兩節(jié)車廂，“又”字仿佛是個車輪,，可以感覺到在往前轉(zhuǎn)動,，而且似乎是永動的,，都不需要什么推動力，卻又席卷了好多東西在里面,，零零碎碎的,，飄忽不定的，想伸手去拿捏一些出來,，但卻沒有,，于是才知道，自己原本就在這車廂里面,，里面還有好多人,，有悠閑地看著窗外，有疲憊地靠在地上,，有人在睡覺,，有人在談笑，有老人,，他身后的車廂要長一些,，有小孩，他眼前的車廂通向很遠的地方,，而我從身后那節(jié)車廂走過,，向身前那節(jié)車廂走去，就只站在那個輪子上了,，站在那個“又”字上,。

接下來總結(jié)一下吧，總結(jié)過去半年來的生活,。

先說說計算機吧,，這半年來，主要是進行了機房重構(gòu)還有svn和牛腩視頻的學習,。當然機房重構(gòu)花費了很多時間,。在機房重構(gòu)完成之后寫了一篇機房重構(gòu)之所以然的博客，詳細總結(jié)了自己從機房重構(gòu)中學到的知識,。在這次的重構(gòu)中,，體會到了面向?qū)ο鬅o處不在的思想。比如繼承性：管理員對操作員的繼承,，操作員對一般用戶的繼承,，在重構(gòu)中不僅明白了他們之間的聯(lián)系，還可以幫我們簡化結(jié)構(gòu),，當然接口的使用也是繼承;封裝性的體現(xiàn)就很多了,，數(shù)據(jù)封裝、功能封裝體現(xiàn)在很多方面,。一個良好的系統(tǒng)設計必須要面向?qū)ο?、面向接口有著極為深入的理解,，另外，實踐更是提升我們理解的重要手段,。

接下來說一說英語這方面的學習情況,，這半年的英語學習主要以powerenglish為主，在學習這個材料的過程當中,，不斷進行復述,。當然也看到了自己的變化，那就是從最開始的時候的不敢說,，到慢慢地敢張開嘴說,，到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到不害怕說英語了，我覺得這是半年來英語學習最大的一個收獲,。

再就是考試這方面,，自考是按照自己的方法去學習的，但不小心經(jīng)歷了滑鐵盧,，最后以58分的成績沒有通過數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的考試,。吃一塹長一智吧，學習的過程中一定要扎實,，不可太過散漫,。當然軟考順利通過還是讓我感到很欣慰的。從軟考的學習中,，我理解了一個合格的軟件開發(fā)工程師應該具備的基礎理論知識,，并將這些知識內(nèi)化成了自己的一個體系，我覺得證書并不是最重要的,，這些體系才是我們的最大收獲,。

然后談談網(wǎng)絡部門的事情，這半年來,，前一半時間是自己在學習基礎的理論知識,，所以能夠在后一半的時間里厚積薄發(fā)，當然在管理上存在很多問題,，這是明年需要解決的主要任務,。

最后談談讀書吧。我認為,，讀書,，是為了讓你成為一個有溫度懂情趣會思考的人，是為了讓你在跌宕起伏的生活中,，擁有處變不驚的內(nèi)心。讀書,，是為了將來能和你的愛人,，不止討論柴米油鹽醬醋茶,，還可以談論琴棋書畫詩酒花。

這半年來對我影響最深刻的是萬維鋼的《萬萬沒想到,，用理工科思維理解世界》,。我比較喜歡歷史地理和文學等內(nèi)容，而萬維鋼的這本書則在很多方面給了我很多啟示,，讓我能夠更好地理解這個世界,，糾正以前的很多錯誤認知。

個人半年工作總結(jié)報告結(jié)尾 個人半年工作總結(jié)報告篇三

一,、盡力做好服務者

明確職責,，當好助手，創(chuàng)造性地開展本職工作是我努力的目標,。面對新形勢,，新要求，新觀念,，如何用全新的思想,，全面貫徹黨的教育方針，積極推進素質(zhì)教育,，自覺遵守職業(yè)道德,，當好教師的帶頭人，已成為我人生追求的內(nèi)涵,。

1,、做好常規(guī)教學工作。

"好的開端是成功的一半,。"本學期我從計劃制定開始,，抓好頭，確定好目標,，繼續(xù)落實好每月一次校本學習活動,、推薦學習活動、雙周教育教學故事交流活動等常規(guī)活動,。

過程的落實是工作的關鍵,。教研教學活動方面，落實好每一個過程,，做好活動有通知,，過程有監(jiān)督，結(jié)果有反饋,。本學期我們共開展40余次教研活動,，從教師備課、上課、業(yè)務常規(guī)檢查,、研討交流,、學生活動等多個方面開展，讓教師和學生都從不同方面得到能力提升的體現(xiàn);功能室開展使用方面,，做到調(diào)度,、檢查、反饋,、復查工作,，落實好教育教學資源的開發(fā)和使用。

2,、做好外出學習培訓工作,。

要想提高教育教學質(zhì)量，教師的素質(zhì)是關鍵,，而教師素質(zhì)的提高離不開學習和培訓,。本學期我們共派出教師到臨沭各學校、臨沂,、江蘇等地方外出學習20次,，學習人數(shù)達55人次，學習面涉及到學科培訓,、優(yōu)質(zhì)課觀摩,、基本功觀摩、青年教師讀書觀摩,、名師教學觀摩等,。每名教師外出學習回來后，都要寫出學習體會,，到外地學習的都要舉行學習匯報,，形式有討座、講課等,。把外出學習的東西原原本本的散播給每一名老師,。

作為一名教育教學的管理者，我還比較年輕,，經(jīng)驗尚淺,，對教育教學的管理還很不到位。無法提及到創(chuàng)新,，只能盡力做好常規(guī)工作,，抓實抓好教育教學的平時工作。

二,、做一名學生喜歡的好老師

重新走上講臺,，與二年級的孩子為伍,。語文教學是我永遠的追求。去年,，我定的目標是培養(yǎng)好學生的語文學習習慣,，讓學生愛上語文。這一點我做到了,。由于我班差生較多，平時不及格的學生多達10余名,，這很讓我頭疼,。于是，我本學期的確定的目標就是縮減不及格的學生,。下面我就來說一我是如何轉(zhuǎn)化差生的,。

1、我班差生基本情況,。

去年在平時的考試中,，不及格的學生一般在10名左右，占了全班的四分之一,，其中有3名學生試卷上常常是空白,，也就做二、三道題,，正確率不及百分之十,。本學期我重點把這10名不及格的學生轉(zhuǎn)化至3-5名不及格，把2名50-60之間的學生輔導保證合格;把5名30分以下的學生盡力輔導至50-60分,，努力達到及格就行,。經(jīng)過本學期的努力，10多余不及格的學生已經(jīng)能縮減至5名,，另外兩名學生有時能夠及格,，大多數(shù)時候在40-50分左右。目標基本達到,。

2,、分層教學，給予學困生學習信念,。

在平時的教學中,，我認真參加鎮(zhèn)組織的集體備課研討活動，經(jīng)常與同年級的教師一起交流教學,。結(jié)合我班實際情況,，我把教學內(nèi)容分為兩塊，一塊作為常規(guī)教學內(nèi)容,，另一塊主要針對學困生,，對其要求降低,。比如：本節(jié)課要求學會10個生字，要學會字,、音,、組詞，并理解相關語境,，而對另外10名學生只要求其認識,，第二課再就要求這10名學生記住課文中的詞語。平時的作業(yè)我也是一式兩種,，一種常規(guī)作業(yè),，一種為降低難度的作業(yè)?；A訓練作業(yè)也降低要求,，普通學生要求全部完成，而學困生只完成其中兩,、三道題,。這樣一來，他們才跟上我們學習的步伐,，在不斷的學習中也能獲得學習信心,。雖然達不到教材上的教學目標，我想,，讓這些學生能進步多少,，就進步多少，總比永遠落在人群后面抬不起頭來的好,。

3,、作業(yè)少而精，及時批改,、及時訂正,。

作為二年級的學生，年齡小,，自學能力差,。如何讓他們專注地完成作業(yè)，養(yǎng)成修改作業(yè)的習慣非常重要,。如果平時的作業(yè)不改,，學生訂正了老師也不看，不僅學生得不到學習信心,，老師也會失去對學生學習情況的全面了解,。所以，我一般很少布置作業(yè),，課堂上作業(yè)量也比較少,，就是留出時間讓學生訂正,、修改?？墒菍W生之間差距很大,，有的做得很快，有的做得很慢,。為了不讓學困生落下,，我對優(yōu)秀的要求是，做完作業(yè),，認真檢查,，然后復習本節(jié)課的內(nèi)容。比如：本節(jié)課主要是寫生字,。我布置的最低目標就是寫一遍，然后優(yōu)秀生可以把自己覺得難寫的詞語多寫幾遍,，甚至同桌之間先相互聽寫,。一節(jié)課最后十分鐘，我會聽寫或發(fā)一張看拼音寫詞語來檢查學生的學習情況,，量很少,，一般課下十幾分鐘就能批改完。對全對的同學獎勵小紅花,，對學困生只要錯字不超過三分之一,，也可以得小紅花。這樣一來,，課堂上學生就有了自己的學習目標,，自己的思考。

總之,，半年來我努力讓每一個學生有所提高,，對學困生付出了很大的努力。今年期末考試,，學生會怎么樣呢?不得而知,，我想從去年的第6名，再上升幾個名次,，能達到第3名是我理想的目標,。欲知情況如何，還待十日后見分曉,。

個人半年工作總結(jié)報告結(jié)尾 個人半年工作總結(jié)報告篇四

時間過得很快,，不知不覺，上半年的工作就結(jié)束了,。本人一直在工程部做施工員,，能獨立有序的完成項目部布置的任務,。因此，我被信任與整個部門的經(jīng)理相處融洽,?；仡櫸医衲暝谑┕T工作期間的忙碌和收獲，總結(jié)上半年工作的經(jīng)驗教訓,，有利于今后工作中更好的技術(shù)管理,。

作為一名技術(shù)人員，我的工作定位是協(xié)助技術(shù)負責人的工作,，不斷充實自己,。在參與施工的項目中，我還在完成路基施工和填筑的同時,，協(xié)助技術(shù)負責人編制施工方案和技術(shù)交底,，并負責工程技術(shù)資料的指導和編制，與同事一起進行現(xiàn)場質(zhì)量檢查,，協(xié)助安全員實施,、監(jiān)督和檢查施工現(xiàn)場的安全工作。在凱依項目的建設過程中,，我一直以積極的態(tài)度對待我的工作,，我可以在所有的工作中盡職盡責，圓滿完成任務,。不要急于求成,，埋頭工作，這是我的工作座右銘,。提醒自己不要志存高遠,，要腳踏實地，多做實事,，在實踐中檢驗自己的知識,，在施工現(xiàn)場積累經(jīng)驗。

工地上的工作讓我深深的明白,，在學校里學到的東西,，通過規(guī)范和程序死記硬背的知識，遠不如自己實際經(jīng)歷的東西記得牢,，很多知識是書本上學不到的,，完全是基于自己的經(jīng)驗。在過去的一年里,，我讀的越來越多,，學的越來越多。當我遇到工地和書本的區(qū)別時,，我謙虛地問技術(shù)負責人和上級領導,。雖然有時候我得不到理論上的解釋,，但這是一種很好的體驗。剛開始工作的時候,，覺得技術(shù)資料工作,、測量工作、質(zhì)檢工作都比較簡單,，但其實學到了很多東西,，總覺得可以，但實際操作的時候才意識到自己的不足,，往往事半功倍,，缺乏效率。現(xiàn)在實際操作多了,，方法掌握了,，經(jīng)驗也有了，就得心應手了,。比如在測量中,，重要的是把握好它的關鍵工作。個人認為,，測量的關鍵工作是選擇測量方案，重復測量,，避免人為誤差,。

另外，以技術(shù)交底工作為例,，并不是簡單的做完交底交給勞務施工隊簽字,。而是在書面交底完成后，要在實際施工過程中對工人進行跟蹤檢查,，發(fā)現(xiàn)沒有或沒有完全按照技術(shù)交底的工人,，要耐心地給予解釋和指導，使分部分項工程到位,，避免返工,，在保證施工進度的同時保證工程質(zhì)量。

在工程建設中,，安全是不可忽視的主要環(huán)節(jié),。根據(jù)幾年來在施工現(xiàn)場的實踐經(jīng)驗，簡要談一談安全問題,。最重要的是樹立安全意識,。首先，項目部的經(jīng)理必須有很強的安全意識和責任感,。只有項目部經(jīng)理從心底里認識到安全的重要性,，才能做好這項工作,。如果項目部的管理人員趁機做這項工作，將是項目安全施工的致命隱患,。因此,，項目部的管理人員必須從心底里理解和落實安全工作。對于勞務隊伍來說,，首先要做的是安排好工人進場后的安全教育和培訓,，同時對勞務施工隊伍進行安全技術(shù)交底。這些工作都做好了之后,，就是具體實施了,。項目部管理人員要經(jīng)常檢查施工現(xiàn)場的安全工作，力爭把安全隱患徹底消除在萌芽狀態(tài),。在安全方面,，應特別注意框架支撐和工人自己攜帶或佩戴的安全設施。在允許工人進入施工現(xiàn)場工作之前,，必須督促和檢查工人穿戴安全設施,。在架設框架支撐時，必須進行嚴格的檢查,，并要求施工隊嚴格按照施工規(guī)范或程序搭建設施,，以避免任何安全隱患。相關部門驗收合格后,，方可進行下一道工序施工,。

上半年的工程建設工作使我們的專業(yè)知識不斷增長和深化，我們的工作能力,，包括組織協(xié)調(diào)能力,、管理能力和應變能力都有了很大提高，更重要的是,，我們獲得了寶貴的工作經(jīng)驗,。今年的工作表現(xiàn)也得到了項目部領導和同事的認可。

總之,，在未來的工作中,，我會以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學習中進步成熟,，不斷鞭策自己,，充實自己的精力，提高自己的素質(zhì)和專業(yè)水平,，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,，與公司一起進步成長。為中鐵十一局的發(fā)展做出貢獻。

個人半年工作總結(jié)報告結(jié)尾 個人半年工作總結(jié)報告篇五

轉(zhuǎn)眼間20__上半年又過去了,，上半年在工作上有好有壞,，有成功也有失敗。在此對上半年公司內(nèi)部管理,、質(zhì)量管理及安全生產(chǎn)工作做一下總結(jié)和計劃,。

在上半年，作為公司的領導班子,，我們在思想上嚴于律己,，熱愛自己的事業(yè)，工作嚴格要求自己,，鞭策自己,，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加公司組織的各項活動,，半年來,，我們公司認真做好各部門安排和下達的各項工作。截至20__年6月30日止公司共參加招投標68次,，其中中標15次,，中標率22%，中標總價2500萬元,，可實現(xiàn)利潤60多萬元,，能保證公司正常運轉(zhuǎn)，為下半年的工作打下了堅實的基礎,。下半年我們將在局領導班子的關心下,，在局內(nèi)各兄弟股室的幫助下更加努力工作，勤學苦練,，克服缺點，取得更大進步,，使公司真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的戰(zhàn)斗集體;

一：公司內(nèi)部管理工作

總結(jié)上班年的工作,，公司也出現(xiàn)了不少的問題，在這些問題中有個人原因也有客觀原因,。在下半年的工作里我們將找出上半年的不足,，認真吸取事故的經(jīng)驗教訓，我們將帶領全體員工認真學習及總結(jié)出適合自己公司發(fā)展的管理模式,。上半年的問題大多出現(xiàn)在公司內(nèi)部管理上,，由于員工之間的配合不夠默契，同時有的員工工作經(jīng)驗不足和公司行政管理不到位,、責任不明確的原因造成,。

二、安全生產(chǎn)與質(zhì)量管理

吸取上半年工作的不足和優(yōu)點,，結(jié)合我們的實際情況,，公司將加大力度對中標承建的在建工程實行全過程安全生產(chǎn)和質(zhì)量管理監(jiān)控,，真正做到責任落實到人，分工明確,，管理到位,。要努力做到每個在建工程均有安全員、質(zhì)檢員到場,，認真配合項目經(jīng)理管好,、做好各項工作;從源頭上杜絕和消除安全隱患，用我們的實際工作,、到位工作來牢牢把握在建工程安全關,、質(zhì)量關，同時要不斷加大安全生產(chǎn)的投入,，確保施工現(xiàn)場的農(nóng)民工兄弟的各種權(quán)利,，甚至生命安全。在下半年的工作中,，我們將把安全生產(chǎn)培訓作為重點工作來進行,，要求工程科必須將各種新規(guī)范、新管理模式認真的傳授給各項目經(jīng)理,，要求帶班領導必須有責任心!不能存在打馬虎眼的現(xiàn)象發(fā)生!在施工現(xiàn)場加大巡檢力度,，發(fā)現(xiàn)問題第一時間解決及整改，今天的事情絕不推到明天,。從事建筑工程管理工作是我們的飯碗,，我們應該對它有崇高的敬意，不能對它有半點不在乎,。而安全生產(chǎn)工作是我們的重中之重也是我們的基本技能,，作為公司管理應該從每一名員工抓起，規(guī)范員工操作,，盡量在工作中不出現(xiàn)造成傷害的現(xiàn)象發(fā)生,，杜絕野蠻操作，同時也杜絕蠻干瞎指揮!

三,、工作計劃：

1：在施工現(xiàn)場加大巡檢力度,，對現(xiàn)場的各個危險點進行排查和消除保證班組施工中的安全有序的運行。

2：,，經(jīng)常對員工進行安全教育加大安全學習力度增強員工的安全意識!

3：對員工出現(xiàn)的問題及時解決及匯報,，出現(xiàn)問題時嚴格按照“四不放過”的原則處理。

4：在特殊的時間段對特別的人員和設備進行跟蹤檢查并做好記錄,，保證不出事故,。

5：規(guī)范員工的行為，嚴禁做不符合規(guī)定的事情和嚴禁有不遵守規(guī)章制度的行為，保證員工的人身安全,。

在下半年的工作中我們會帶領全體員工共同學習,、不斷進步、努力將各項工作做好,，虛心接受工作安排,、團結(jié)干事、力爭上游,，為把我局的工作更上新臺階而奮斗!

個人半年工作總結(jié)報告結(jié)尾 個人半年工作總結(jié)報告篇六

藥房在醫(yī)院領導下,，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，落實市,、區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)相關文件精神,。在各科室的大力支持下，順利完成了各項工作任務和目標?，F(xiàn)將上半年來藥房工作總結(jié)如下：

一,、嚴格落實藥品采購程序，確保藥品流通順暢,。

首先,，為確保滿足臨床需要，藥房根據(jù)醫(yī)院藥品需求合理制定藥品采購計劃,，每月按時上報本期采購計劃量,。其次，嚴格執(zhí)行藥品入庫驗收程序,，制定落實藥品驗收制度,，認真核查藥品的包裝、標簽,、說明書以及相關票據(jù),，與采購計劃進行核對，完善入庫驗收登記和簽字等手續(xù),。

二,、藥品的使用和報銷

藥房工作人員轉(zhuǎn)變用藥觀念和習慣，向使用基本藥物品種上轉(zhuǎn)變,。醫(yī)院組織每半年進行一次藥品盤點。統(tǒng)計和盤點資料及時留存歸檔,。為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性,，確保不耽誤其他工作，盤點工作盡量安排在下午或晚上工作時間,。力求完善信息系統(tǒng),，確保不影響患者就診。

三、藥房管理穩(wěn)步提升

今年在院領導的大力支持下,，藥房增加了空調(diào),、微機等設備，確保藥品存放的安全性,，特別是特殊藥品,，終點藥品，存放上嚴格按照存儲要求存放,，使用上嚴格控制劑量,、使用人、使用方法,、使用時間等詳細告知病人,。其次在過期藥品上進行嚴加排查，對到期的藥品排查出庫,，在發(fā)放藥品時盡量按照藥品日期進行發(fā)放,，避免造成過期藥品的出現(xiàn)。

四,、加大業(yè)務學習

今年,，我們加強了業(yè)務學習，特別是上級下發(fā)的各項文件,，進行細致而系統(tǒng)的學習,，同時參加院里組織的各項業(yè)務技能學習，促進了藥品管理工作的整體提升,。

以上是20__年藥品工作的一點小結(jié),。雖然工作取得了一定成績，但很多工作還存在不足,。比如：

1,、工作責任心還有待加強，有時候在工作中還存在浮躁,、感情用事的現(xiàn)象;

2,、與醫(yī)院各科室的交流配合還存在不足，醫(yī)務工作是一個相互合作相互協(xié)調(diào),，共同為患者服務的行業(yè),，藥房在與各科室的協(xié)調(diào)溝通上，還需要進一步加強;

3,、業(yè)務學習方面還存在差距,，藥房由于工作相對單調(diào)，業(yè)務學習存在不重視,，不深入的現(xiàn)象;以上是藥房工作存在的不足,，我們會在以后的工作中戒驕戒躁,，保持一顆謙虛謹慎的心態(tài)，我們將突出以下幾方面工作：

一,、參加醫(yī)院組織學習,，鼓勵科室人員參加衛(wèi)生的專業(yè)資格考試。

二,、增強工作責任心,藥品存放要整齊并按類放置;發(fā)藥時,，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單仔細查對，對醫(yī)保用藥要嚴把醫(yī)保政策關,、問題與醫(yī)生,，杜絕差錯事故的。

三,、嚴把藥品出,、入庫關，出,、入庫有記錄,，有賬目，有審核,，有明細,。

四、服務意識,，服務質(zhì)量,，病人滿意、滿意及滿意,。在平時工作中對病人所需的藥品的采購,，只要是的要求都能盡最大的努力去。

個人半年工作總結(jié)報告結(jié)尾 個人半年工作總結(jié)報告篇七

20____年在公司領導及各部門經(jīng)理的領導下,，我作為質(zhì)保部的一名員工對自己上半年的工作作出以下結(jié)論：

以人為本,，狠抓質(zhì)量監(jiān)控

在公司部門領導的領導下，工作認真主動,，能認真完成領導交待的任務,，注重與同事們的配合及主動交流、合作不斷積累工作經(jīng)驗,，以更好的承擔本職崗位工作,，堅持一切從我做起，實事求是,、努力認真,，以工作力求仔細，堅守崗位為原則,，積極主動做好自己本職工作努力配合各部門工作,。

20____年__月份起認真協(xié)助了生產(chǎn)線固體車間及外包車間做好每一批藥的質(zhì)量監(jiān)控、留樣和批記錄審核,、考察,、分析。

按生產(chǎn)計劃和工藝技術(shù)文件,，科學,、合理的組織生產(chǎn)，及時解決生產(chǎn)中突發(fā)問題,。

經(jīng)過上半年工作中不斷的和同時,、員工的交流，讓我真正認識到自己專業(yè)上的缺陷和崗位職責的重大,。以此今后要在專業(yè)上更近一步的努力學習，不斷的和同事交流來學習到更多實際中的工作經(jīng)驗，添加自己的工作能力,，進一步做好自己的工作,，盡到自己的責任，為公司更好的貢獻自己的一份力量!

為此在下半年計劃中,，要剛好加強自己,，嚴厲要求自己做到對每一批藥的質(zhì)量監(jiān)控，以及團隊的管理,，讓每一個員工都認識到自己的不足,，進一步加強gmp專業(yè)知識學習，保證做到每一批藥在生產(chǎn)出來都是一流的免檢產(chǎn)品,。

總結(jié)完畢,。

個人半年工作總結(jié)報告結(jié)尾 個人半年工作總結(jié)報告篇八

半年來，在醫(yī)院院長的領導下,，在同事的關懷,、支持和幫助下，本人注重提高政治修養(yǎng),，加強世界觀改造,，能夠遵紀守法、強化業(yè)務學習,、不斷提高業(yè)務能力,，努力鉆研、扎實工作,，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，嚴格落實各項規(guī)章制度,，在醫(yī)療工作上取得了一定的成績,，圓滿完成了上級交給的各項工作任務,。

一、加強政治學習,，堅定政治信念

認清形式,、與時俱進，不斷加強政治理論學習,，提高政治敏感性,，堅持從自身做起，從嚴要求自己,，從端正思想認識入手,，正確處理學習和工作關系，積極參加組織各種政治活動,，做到：不缺課,、不早退、認真學,、認真記,、寫體會、談感受,、說想法,，不斷提高自身修養(yǎng)和政治理論水平，為做好臨床工作奠定了思想基礎,。

二,、遵守規(guī)章制度，強化作風紀律

作為一名醫(yī)務工作者,，本人平時注重強化作風紀律觀念,，嚴于律己，能夠認真落實各項規(guī)章制度,，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù),，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進個人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高，堅持從小事做起,、從我做起,，持之以恒的把強制性的規(guī)定、被動式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為,，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓,、浮躁松垮和差錯誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請示,、完成工作有匯報,，踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力,，做到堅持原則,，按規(guī)章制度辦事,。

三、強化業(yè)務學習,，增強服務意識

醫(yī)學是門博大精深的科學,，深知自己的不足，為此,，我一方面加強理論學習，一方面從其他途徑了解和學習醫(yī)學知識,，積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學術(shù)活動,，不斷吸取醫(yī)學的新知識和新進展;在工作學習期間，積極參與科室的業(yè)務學習并討論發(fā)言,，提出自己的見解;在科室主任,、老師的指導下，積極參與外科病人的診治工作,。

在各種手術(shù)操作中,，嚴格遵循醫(yī)療常規(guī)，認真仔細,，從不違規(guī)操作,。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了外科常見病,、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療,，手術(shù)中應急處理和圍手術(shù)期的處理方案。參加了醫(yī)院組織的“三基”考試并順利過關,，多次參加醫(yī)院組織的“心肺復蘇”考核并取得成績,。

參加了腹腔鏡學術(shù)會議，拓寬了視野,。參加了醫(yī)院組織的到沈陽軍區(qū)陸軍總醫(yī)院急診科為期1個月的短期培訓,，收獲頗豐，熟悉了急診科的工作流程,、人員配置以及各類急性病的搶救拮施和流程,，認識并熟練操作了新的急診設備。通過不斷學習,，我健全了自己理論水平,，完善了自己的知識結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗,，增強了自己的服務意識,。

四、崇尚新技術(shù),，發(fā)展新業(yè)務

在外科_主任的領導下,，積極嘗試新的腹腔鏡技術(shù),，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術(shù)、腹腔鏡保膽取石術(shù),、腹腔鏡下膽總管探查術(shù)等等,，了解了經(jīng)十二指腸鏡乳頭切開取石術(shù)，提高了手術(shù)質(zhì)量,，縮短了手術(shù)時間和病人的住院時間,。

“金無足赤，人無完人”,。當然,，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領導,、老師和同事們學習,，注重細節(jié)，加以改正和提高,，告別對于自己的驕傲自滿一面,，在工作和學習中要堅決改正，爭取在以后的工作和學習中取得更優(yōu)異的成績,。

個人半年工作總結(jié)報告結(jié)尾 個人半年工作總結(jié)報告篇九

20_年,，在市委、市政府的正確領導下,，在上級業(yè)務主管部門的關心指導下,，緊緊圍繞市委、市政府的決策部署和上級業(yè)務部門的工作安排,，按照“發(fā)展第一要務,，穩(wěn)定第一責任，民生第一追求,，黨建第一保障”的思路,，以實施機構(gòu)改革為主線，不斷深化行政體制改革,，著力加強機構(gòu)編制管理,，注重加強部門自身建設，不斷提高機構(gòu)編制工作水平,，較好地完成了上半年的各項工作任務,。

一、圍繞服務發(fā)展大局,，發(fā)揮機構(gòu)編制保障職能,。

(一)積極做好鎮(zhèn)街機構(gòu)改革工作，全力服務城鄉(xiāng)一體發(fā)展。在鎮(zhèn)街機構(gòu)改革工作中,，我們按照“正確把握改革關鍵,、高度重視社會穩(wěn)定”的原則，認真做好鎮(zhèn)街機構(gòu)改革各項工作,。一是深入基層,，搞好調(diào)研。成立了鎮(zhèn)街機構(gòu)改革工作調(diào)研小組,，深入各鎮(zhèn)區(qū)街,、企業(yè)和村，圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能轉(zhuǎn)變,、行政機構(gòu)及事業(yè)站所設置等問題,，通過座談、走訪,、發(fā)放征求意見表等形式展開調(diào)研，充分聽取意見,。共收集意見和建議16余條,，為科學制定鎮(zhèn)街機構(gòu)改革方案提供了第一手資料。二是統(tǒng)籌考慮,，合理設置機構(gòu),。在深入調(diào)研的基礎上，按照“精簡,、便民,、效能”的原則，緊貼全市中心工作,、重點工作,，圍繞優(yōu)化整合站所資源，著力提高鎮(zhèn)街機構(gòu)為民服務的能力,，設立了精簡效能的綜合性工作機構(gòu),，為全面建設美麗富庶和諧幸福新提供組織保障。三是圍繞職能,，科學制定方案,。通過調(diào)研，在對各鎮(zhèn)街原機構(gòu)職能認真分析的基礎上,，形成初步改革方案,，幾經(jīng)征求意見并多次向編辦匯報、溝通和爭取,，最終形成了《市鎮(zhèn)(街道)機構(gòu)改革的實施意見》,。

(二)科學制定增人計劃，全力服務社會需求。圍繞我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展和單位需求,，堅持“三個”突出的原則,，即：突出向衛(wèi)生、教育等事關民生領域傾斜;突出監(jiān)管,、執(zhí)法和一些嚴重缺乏專業(yè)技術(shù)人員的單位需要;突出向缺編單位傾斜,，兼顧人才培養(yǎng)的連續(xù)性，適當考慮相關單位人員需求,。在認真調(diào)研，科學分析,，統(tǒng)籌考慮的基礎上,，于5月中旬制定了20__年度事業(yè)單位增人計劃，時間早于往年,，確保了考錄人才的質(zhì)量,。今年,，全市有關事業(yè)單位共擬增人170名,，其中教育系統(tǒng)58名,、衛(wèi)生專業(yè)80名、其他事業(yè)單位32名,。

(三)搞好重點領域調(diào)研,，全力服務經(jīng)濟建設。上半年,，我們本著有利于開發(fā)區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的原則，積極探索制約發(fā)展的管理瓶頸,，通過外出學習,、調(diào)研等形式，就理順開發(fā)區(qū)管理體制等相關問題擬定了初步意見,。同時,，對開發(fā)區(qū)、高新區(qū),、度假區(qū)現(xiàn)有機構(gòu)設置情況,、人員編制等情況進行調(diào)研，廣泛征求三區(qū)有關人員的意見，因地制宜設置機構(gòu),，使機構(gòu)設置更趨科學,、合理，能更好地為經(jīng)濟發(fā)展服務,。此項工作現(xiàn)已進入領導決策程序,。

(四)強化民生服務職能，全力服務社會事業(yè),。為增強食品藥品安全監(jiān)管,，在積極爭取的基礎上，設置了市食品藥品稽查大隊;為加強對道路運輸管理,，將市道路運輸管理處的建制級別由股級調(diào)整為副科級,，設置綜合科、客運科,、貨運科和安全科四個股級內(nèi)設機構(gòu),。使事關民生和百姓安全的職能得到了加強，在機構(gòu),、編制及人員方面予以了保障,。

(五)深入鞏固改革成果，全力服務科學發(fā)展,。為進一步鞏固政府機構(gòu)改革成果，深化行政體制改革,，提高行政效能,，促進政府職能轉(zhuǎn)變。從5月下旬開始,，利用半個多月時間,，我們對涉及政府部門職責和行政審批項目調(diào)整的31個部門，通過采取自查和實地查看相結(jié)合的方式,，對落實情況進行了檢查,，確保政府部門職責和行政審批項目調(diào)整落實到位。

二,、圍繞落實制度規(guī)定,，加強機構(gòu)編制管理。

(一)堅持機構(gòu)編制“三個一”審批制度,。為強化機構(gòu)編制工作地位,，推動機構(gòu)編制管理工作的制度化、規(guī)范化,，在機構(gòu)編制管理中,，凡涉及職能配置和調(diào)整、機構(gòu)設立與變動、編制與領導職數(shù)的核定與增減,、經(jīng)費管理形式的確定與改變等機構(gòu)編制事宜,，都必須經(jīng)機構(gòu)編制委員會辦公室一個部門承辦，由編委領導“一支筆”審批,，機構(gòu)編制部門一家行文,。各單位不得直接向市委、市政府或市領導打報告請示機構(gòu)編制事宜,市直各部門不得在工作文件,、領導講話,、檢查評比中干涉機構(gòu)的設置。以此杜絕機構(gòu)編制管理政出多門,、各行其是等不良現(xiàn)象,。

(二)規(guī)范機構(gòu)編制工作程序。為規(guī)范業(yè)務辦理程序,，建立了機關,、事業(yè)編制審批、增人進編審批,、事業(yè)單位法人年檢,、登記等工作流程，使各科室間的工作協(xié)作程序更加明確,，減少重復性工作,。同時，較好維護了編制工作的嚴肅性,，促進各部門自覺遵守機構(gòu)編制管理的各項規(guī)定,，嚴格堵塞機構(gòu)編制和人員管理中的漏洞。

(三)加強機構(gòu)編制監(jiān)督檢查,。為認真貫徹《省機構(gòu)編制監(jiān)督檢查工作辦法》,，我們以龍編辦〔20__〕3號文件下發(fā)了《關于對全市機關事業(yè)單位機構(gòu)編制執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查的通知》，各單位自查結(jié)束后,，組成三個檢查組利用兩個周時間深入各部門,，通過采取聽匯報、查看有關資料等形式對全市機關,、事業(yè)單位機構(gòu)編制執(zhí)行情況進行實地檢查,。檢查中做到“兩突出”即：突出檢查重點內(nèi)容，主要對各部門“三定”規(guī)定執(zhí)行情況,、機構(gòu)掛牌,、事業(yè)單位信息公開、人員使用情況進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時指出;突出檢查重點部門,，對這次市政府機構(gòu)改革中，機構(gòu)整合,、職能調(diào)整較大的部門進行重點檢查,，鞏固改革成果。通過檢查,，切實維護了機構(gòu)編制管理的法律效力,。

(四)嚴格“編制實名制”。為強化對機構(gòu)編制管理和人員選配工作的監(jiān)督,，20__年在原有紙質(zhì)人員編制臺賬的基礎上,，建立了電子版人員編制臺賬。同時,，根據(jù)上級部署,，建立了人員信息采集系統(tǒng)，對全市在編人員信息進行補充完善,，并積極協(xié)調(diào)相關部門開通了政務專網(wǎng),，較好落實了“實名制”。制定了日常數(shù)據(jù)更新制度,，凡人員編制變動,，隨時進行審核登記，動態(tài)反應人員增減情況,，確保編制數(shù)據(jù)的及時,、準確。

三,、圍繞規(guī)范管理,，夯實事業(yè)單位管理基礎。

(一)圓滿完成事業(yè)單位法人年檢工作,。建立健全事業(yè)單位登記管理的各項規(guī)章制度,，嚴格規(guī)范年檢程序,，嚴把審驗材料關,，全面推行網(wǎng)上登記(試行)管理，圓滿完成了登記年檢任務,。截止目前,，需參加年檢的436個事業(yè)法人單位全部參加了年檢，年檢率達到100%,。其中今年新登記法人單位3個,，變更事項109項、注銷事業(yè)單位1個,，補領證書4個,。

(二)加強事業(yè)單位監(jiān)管,。在狠抓登記率、年檢率的同時,，積極搞好后續(xù)跟蹤監(jiān)管和_服務,。一是堅持日常管理與專項檢查相結(jié)合。定期和不定期地深入基層對事業(yè)單位法人執(zhí)行《條例》情況進行監(jiān)督檢查,，重點掌握單位名稱是否變更,、法定代表人是否更換、住所是否搬遷,、職能履行情況等,。針對存在的問題，提出規(guī)范意見和措施,。二是堅持法人監(jiān)管與法定代表人監(jiān)管相結(jié)合,。在事業(yè)單位年度檢驗中，充分發(fā)揮舉辦單位的作用,，要求主管部門對其下屬事業(yè)單位的財務收支情況進行核查,，并加蓋行政印章。通過單位自身的申報和主管部門的內(nèi)部審計,，完善了對事業(yè)單位運行狀況的監(jiān)管鏈條,，使登記管理部門對事業(yè)單位運行狀況一目了然。三是堅持登記管理與編制管理相結(jié)合,。建立協(xié)調(diào)聯(lián)動機制,，實行綜合管理，把事業(yè)單位登記,、年檢工作同機構(gòu)編制管理,、財政工資統(tǒng)發(fā)等結(jié)合起來，有效促進登記,、年檢工作的開展,。

(三)規(guī)范事業(yè)單位登記檔案。按照“材料齊全,、內(nèi)容完整,、專人管理、存檔規(guī)范”的要求和市事業(yè)單位登記檔案檢查標準,，上半年對全市事業(yè)單位登記檔案進行了統(tǒng)一整理,、規(guī)范和完善。一是加大力度,，整理資料,。為做好事業(yè)單位登記檔案的規(guī)范歸檔工作，在人員少,、各項工作比較繁忙的情況下,，合理安排時間,，加大檔案整理的力度，對不規(guī)范,、不完善的檔案及時查缺補漏,，確保歸檔的文件材料齊全、完整,、有效,、清晰，簽字蓋章手續(xù)完備,。二是嚴格要求,，規(guī)范歸檔。對事業(yè)單位檔案按單位的形式進行歸檔,，按照登記,、變更、年檢,、注銷進行分類,、排列、編制目錄,、統(tǒng)一立卷歸檔保存,，實行專人負責。保證檔案材料真實,、有效,、齊全。

四,、圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展,，促進和諧穩(wěn)定。

(一)全力做好招商引資工作,。在招商引資工作中,，突出一個“早”字，早動手,，早準備,。在春節(jié)期間，利用節(jié)假日返鄉(xiāng)探親有利時機,，全員發(fā)動,，范圍搜集招商信息,。同時,，進一步創(chuàng)新機制，完善服務,，從項目洽談,、簽約到投產(chǎn),，實行全方位服務。目前,，成功引進渤海騰飛塑業(yè)項目,，已備案公示。

(二)認真做好“在線民聲”答復工作,?！霸诰€民聲”自開通以來，我們安排一名工作人員每天定時查看網(wǎng)站,，第一時間將群眾反映的問題進行答復,。在職能范圍之內(nèi)的，在詳細調(diào)查后,，按照規(guī)定程序予以解決,。在回復過程中，盡量將問題講明白,、說透徹,。在非職能范圍之內(nèi)的，也是以最快的速度將事情調(diào)查清楚,，并說明理由,。真正做到“件件有說法，事事有回音”,。截止目前,，共收到“在線民聲”交辦案件7個，回復率為100%,，處結(jié)率為100%,。

(三)積極做好政協(xié)提案答復工作。上半年,，我們共收到政協(xié)提案1件,，針對提案的辦理工作，單位領導高度重視,，認真研究,，我們本著“提高辦理實效、保證辦理質(zhì)量”的原則,，對提案中提出的意見和建議進行深入調(diào)研,，認真答復，高質(zhì)量地完成了政協(xié)委員提案的回復工作,。

個人半年工作總結(jié)報告結(jié)尾 個人半年工作總結(jié)報告篇十

不知不覺20____年上半年就在指間悄悄的溜走了,，在過去的上半年里，我成長了許多可是還有很多的不足,，借此辭舊迎新的時刻,，也對自己過去半年的工作做一個簡單的工作總結(jié)：

一,、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設,，責任第一,，安全第一

1、優(yōu)質(zhì)服務,、贏得信賴,。

公司通過強化管理準則，加強保安部人員管理,，嚴格按照保安員職責要求,，強化管理準則，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查,，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝,、衛(wèi)生等,，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力,，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務水準，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,，贏得了業(yè)主的信賴,，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務的贊譽,。

2,、預防為主、重點布控,，措施到位,，消除隱患

在公司領導的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案,，貫徹落實防火,、防盜等措施，上半年未發(fā)生一件意外安全事故,。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴密防控，在相關部門的配合下,，實行群防,、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。

3,、完善設施,、有備無患

通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保部將各小區(qū)消防預案,、設備設施,、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善,。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃,，使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通,、正常使用,，對各小區(qū)內(nèi)應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換,。同時對消防器材實行分區(qū)管理,、檢查、維護并落實到人,。按照公司要求,，組織各小區(qū)員工進行消防演習，消防演習的成功演練,，得到了相關部門及公司員工的好評,。

二、嚴格管理,、提升品質(zhì),，改變觀念、創(chuàng)新管理

1,、按照項目年初制定的安全培訓計劃,，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質(zhì),、服務意識,、禮貌待客、專業(yè)技能,、消防知識,、突發(fā)事件分析等，通過講解,、點評,、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,，對保安一線崗位做好培訓工作,。通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務態(tài)度和業(yè)務技能,。

思想工作是一切工作的生命線,，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進,、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感,、應具有上進心,、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技,，沒有什么深奧的學問,。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用,。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取,，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值,，并感受人生樂趣。

三,、車輛及進出人員的管理

1,、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛,，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,，保證井然有序、道路暢通,。

2,、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作,。

3,、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度,，對帶出的大件物品按照出入登記制度,，嚴格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,，查驗后方可放行,，在嚴格細致的工作下,，上半年未發(fā)生盜車、丟車事件,。

4,、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件,，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,。

回首過去這半年,，自己的身上雖然有閃光點,，可是也有一部分的不足是自己需要改進的,，在下半年里，一定要踏踏實實的做好每一件事情,，對于每件事情都要有一個好的規(guī)劃,，讓自己得到更大的成長空間。

個人半年工作總結(jié)報告結(jié)尾 個人半年工作總結(jié)報告篇十一

轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束,，為了更好的開展下半年的工作,，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于吸取教訓,、提高自己,，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作,。

一,、上半年完成的工作

1、銷售指標的完成情況

上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,，及經(jīng)銷商的共同努力下,，**市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%,，比去年同期增長126%,，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,，比去年同期增加3個百分點。

2,、市場管理,、市場維護

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列,，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽,，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

3,、市場開發(fā)情況

上半年開發(fā)商超1家,，酒店2家，終端13家,。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購物廣場,，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星,、五星,、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),，并大部分是42°系列產(chǎn)品,。

4、品牌宣傳,、推廣

為了提高消費者對“酒”的認知度,，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度,，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示,，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個,。

5,、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,，并及時報送銷售周報表,、銷售月報表和每月要貨計劃,，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商,、各個單品分別進行匯總分析,，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確,。

在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商,、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析,，以便于更加準確客觀地反映市場情況,，指導以后的銷售工作。

二,、下半年工作打算

盡管在上半年做了大量的工作,，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識,、經(jīng)驗和技巧,，使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此,，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務能力,，做好各項工作,，確保300萬元銷售任務的完成，并向350萬元奮斗,。

1,、努力學習，提高業(yè)務水品

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。

其二是經(jīng)常向公司領導,、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教,、交流和學習，使自己從業(yè)務水平,、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升,。

個人半年工作總結(jié)報告結(jié)尾 個人半年工作總結(jié)報告篇十二

一、日常工作

在09年上半年,，從總體來講,，日常的數(shù)據(jù)采集依然占據(jù)了很大的比重。在數(shù)據(jù)錄入方面,，我依然嚴格要求自己,，在保證速度的同時做到準確錄入,。在上半年，我參與了第一季度數(shù)據(jù)報告以及5月份月報的撰寫,，雖然是常規(guī)數(shù)據(jù)報告,，我依然不敢松懈，盡力做到一遍通過,，不犯低級錯誤,。

另外，在日常工作之余,，也向周_學習了?？己朔矫娴墓ぷ鳌,？己斯ぷ鲗ξ襾碚f并不陌生,，因為以前曾經(jīng)也接觸過，考核規(guī)則簡化之后,，上手更加容易,。主要是做到耐心細致就不會出錯。

那么,，本年度除日常工作外,，應中心領導要求，每日由廣告部渠道組提供當日未到達名單,，由李_和我輪流在系統(tǒng)中查詢最后一次投放本報的時間,。廣告部渠道組提供名單并不細致，加大了查詢工作的難度,，希望日后通過有效的交流和溝通,，雙方可以達成統(tǒng)一，提高工作效率,。

二,、調(diào)研項目

人才招聘行業(yè)調(diào)研報告：年初，在報社領導的指示下,，我和祁_共同完成了人才招聘行業(yè)的專項調(diào)研報告,。本次報告通過對全國人才招聘行業(yè)的仔細研究，包括全國媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽地區(qū)媒體投放對比分析,，沈陽地區(qū)自身招聘行業(yè)的特點以及報紙,、網(wǎng)絡、人才市場等多個方面的深入分析,，在金融危機的影響下,，對09年招聘行業(yè)情況做出了有預見性的預測，并驗證了領導的想法,。通過撰寫此次報告,，使我的思路更加開闊,，學到了很多東西，也掌握了一些撰寫專項分析報告的技巧,，對我日后撰寫某個行業(yè)的專項報告有一定的幫助,。在這里感謝主任對我和祁_的信任和指導。

版面監(jiān)測調(diào)研：4月份,，與__市場研究公司合作開展了“20__年第一期版面監(jiān)測調(diào)研項目”,。針對項目執(zhí)行過程中的各個環(huán)節(jié)嚴格把關，務求使版面調(diào)研數(shù)據(jù)的真實準確,。并在6月初召開了報告講解會,。本次報告在原有基礎上增加了定性研究與版面的直觀對比，對各部們領導解讀報告起到一定的作用,。

客戶滿意度調(diào)研：6月末,，在集團要求下，和祁_一起完成了《20__年上半年客戶滿意度調(diào)研報告》,，為經(jīng)營工作考核提供了一定的數(shù)據(jù)依據(jù),。

發(fā)行調(diào)研：在09年初，發(fā)行調(diào)研已經(jīng)全部由市場部獨立進行,，每月進行一周,。雖然人員有限，但市場部人員盡出,，保證了發(fā)行調(diào)研的按期進行,。就發(fā)行調(diào)研本身來說,，個人認為,，由于選擇攤點過少，每期報告不免單調(diào)重復,，在09年下半年應當改進調(diào)研方式,，不再單純進行要報銷報的數(shù)量，要在原有基礎上有計劃的進行較為深入的調(diào)研,。這樣可以使得發(fā)行調(diào)研更加具有指導意義,。

三、活動配合與外出培訓

在上半年,，市場部配合房產(chǎn)?？窟M行了“購房消費卷”活動，在活動結(jié)束之后,，為領導撰寫了《春暖花開購房消費卷報告》,，報告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報“購房消費卷活動”，并對其他媒體在房產(chǎn)行業(yè)方面的政策以及地產(chǎn)商投放廣告心態(tài)進行了分析,，得到了領導的認可,。

另外,，在5月末，在中心領導的指示下,，深入研究了__活動,，在查閱了大量資料，并在部門主任的指導下,，撰寫了《____》活動策劃報告,。通過此次報告的撰寫，讓我自己所從事的工作的認識更加深刻,，了解到自己的工作思路要依據(jù)數(shù)據(jù)而不局限于數(shù)據(jù),。作為市場部的一員，我要更加鞭策自己,，拓展自己的思路與眼界,，放眼市場放眼全局。

在5月,，我有幸赴北京參加了“市場研究基礎知識培訓”,。本次培訓主要是數(shù)據(jù)基礎分析與處理，在介紹了我們?nèi)粘９ぷ鞒Ｓ密浖_ecl的同時,，講解了專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件spss的基礎操作,。這次學習機會對我來說相當珍貴，而這次培訓也對我日后的工作有了很大的幫助,，希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓中依然可以去學習參加,，提高自己的分析水平，業(yè)務能力,。

四,、展望

從事數(shù)據(jù)工作已經(jīng)是第四個年頭了，各類調(diào)研項目也開展了很多,，如何在數(shù)據(jù)分析與調(diào)查研究中更加深造自己,，將是我09年下半年的工作重點。

我想,，下半年的工作中,，除了進行各種調(diào)研項目意外，也要在撰寫各種常規(guī)數(shù)據(jù)報告的同時適當?shù)倪M行專一行業(yè)的深度分析研究,。

個人半年工作總結(jié)報告結(jié)尾 個人半年工作總結(jié)報告篇十三

下半年,，總結(jié)上半年我部以酒店全年的工作為中心，結(jié)合我部門的實際情況,，努力實現(xiàn)“以服務促質(zhì)量,，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標,。認真做好治安消防的安全工作,，加強對酒店員工的安全培訓,，積極協(xié)調(diào)各部門工作，扎實工作,，開拓創(chuàng)新,，我部始終以“預防為主，防消結(jié)合”為指導方針,，堅持群防群治,，常備不懈，外樹形象,，內(nèi)強管理,，經(jīng)過全體員工的努力，團結(jié)協(xié)作,，任勞任怨,，比較圓滿地完成了酒店各項安全保衛(wèi)工作。

總的來看,，我們半年來的工作有許多好的方面,，也有許多不足，為了能在今后工作中,，揚長避短,，為來年工作打下堅實的基礎，特對今年工作總結(jié)如下：

一,、各項考核指標全面完成,。

20____年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下,，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務,。消防設施、設備的完好率全年達到了97%,。為酒店各部門員工進行消防安全培訓,。

二、安全保衛(wèi)工作,。

安全工作是企業(yè)的生存之本，在酒店總經(jīng)理楊總的指導下,，我部門堅持“安全第一,，預防為主”的方針，認真,、扎實做好每項安全防范工作,。

1.治安安全

安全是酒店經(jīng)營最基本的保證，與酒店的發(fā)展緊密相連,。酒店總經(jīng)理楊總對安全工作非常重視,，強調(diào)加強安全保衛(wèi)管理,。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作，每天對于酒店重要設施和重點區(qū)域進行檢查,，以確保安全無事故,。在酒店領導的指導下，周密細致地檢查,，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

在維持酒店秩序方面,，部門首先從車輛停放開始,。組織隊員培訓學習提升員工的業(yè)務水平;每周五進行軍事訓練及車輛指揮培訓，規(guī)范員工執(zhí)勤動作,，有效地保證車輛停車入位,，有序進出，為酒店的經(jīng)營營造良好的外部環(huán)境,。在內(nèi)部加大監(jiān)控,、巡邏力度，對閑雜人員,、可疑人員及時跟蹤,、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備,，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境,。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。并堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,，耐心仔細地做好工作,。

4月份公安機關要求旅業(yè)單位實行來訪登記制度，要求對訪客進行來訪登記,，本部在人員嚴重缺編的情況下及時調(diào)整班次,，將三班整合為兩班安排專人在大堂電梯廳進行登記并圓滿完成此次任務。

2.消防安全

安全責任重于泰山,，消防工作始終都是酒店安全工作的重點,。本著預防為主的思想，實行消防安全責任制,，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人,。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患,。聯(lián)合消防維保公司對各種消防設施進行檢查,、維護、保養(yǎng)，在今年1月份對全酒店的滅火器材進行了年檢及加壓維護,，3月份接受消防大隊的檢查,，在此次檢查中消防大隊對酒店部分消防設施提出了整改意見，部門接到整改意見書后,，針對意見書上所提出的問題,，立即整改，按照要求將涉及的消防設施進行改裝到位,。

同時,，部門以這次消防安全檢查為契機，吸取教訓經(jīng)驗,，定期組織人員對消防設施設備進行檢查,、維修、保養(yǎng),，使消防設施設備長期處于良好狀態(tài),，保證關鍵時刻不卡殼，確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全,。5月份開始按消防安全“四個能力”建設的各項要求做,，并全部落實到位，確保各項設備正常運行,。于6月接受區(qū)消防大隊和市消防支隊的檢查,，并獲得達標證書。

現(xiàn)階段正落實亞克力消防標示牌的制作,。6月份我酒店進行了消防滅火實戰(zhàn)操作演練,，全年在酒店共組織了六場次的消防安全培訓，培訓人員達到700余人次,。同時,，部門要求每天對酒店內(nèi)消防設備至少進行不少于兩次的巡查，對長期不使用的設備每月要試運行一次,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，確保所有設備設施時刻處于的運行狀態(tài)，加強消防設施,、設備的保養(yǎng),。對酒店的重點部位，經(jīng)常進行巡視和檢查堅持對餐廳,、廚房等處的安全檢查,，及時處理垃圾房著火事件，將事故處置在萌芽狀態(tài),，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理，不能處理的,，如實上報,。

三、做好培訓工作,，提高隊員素質(zhì),。

為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，為部門留住優(yōu)秀人員的同時,，加強了對全體員工的培訓力度,。每周部門學習使員工產(chǎn)生歸屬感認同感，讓員工知道如何對客服務;每周的軍事訓練使隊員發(fā)生改變,，樹立新形象,。員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。通過對員工的培訓,，增強了各員工的服務意識,、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識,。進一步規(guī)范了崗位操作,，針對在指揮車輛、敬禮等服務上個別人員存在的操作中不規(guī)范,，統(tǒng)一了標準,，為客服務的思想明顯得到加強。

保安員在車場巡查過程中多次發(fā)現(xiàn)車窗未關,、車門未鎖的情況,，車內(nèi)存放貴重物品如金條、名煙名酒等,，車場撿到錢包及時上交大堂副理!充分體現(xiàn)我部員工良好的敬業(yè)精神!得到了酒店客戶的好評!

四,、日常工作

作為酒店的一個職能部門在酒店我們還承擔著一些日常工作。由于安保工作的特性,，保安就是酒店與客人的第一個接觸點,，保安必須具有高素質(zhì)的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上的原則出發(fā),，個人能解決要求的馬上解決,，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓客人再多跑路,。對客人的意見及時反饋給酒店領導,。半年來保安部在執(zhí)行職責同時，為賓客開車門,、打雨傘,、扶老攜幼,，多次受到客人好評。

增強團隊協(xié)作,，本部安排人員配合人力資源部對每期新入職員工和實習生進行消防培訓和軍訓,。保安部男員工較多，全體保安人員能夠以酒店大局為重,，發(fā)揚不怕苦,，不怕累的精神，有團隊時幫行李生搬行李,、財務部轉(zhuǎn)倉,，餐飲外賣搬桌椅等。

加強對成本的控制：本部半年來都嚴重缺編,，平均每月缺編5人,，工資成本大幅降低，倡導隊員增強環(huán)保,、節(jié)能意識,，減少水電資源的浪費，減少了物品的耗用等,。

五,、車場收入情況：

上半年停車場共進場車輛334273輛，產(chǎn)生費用車輛146886輛,，收免費停車票：酒店37921張,、百合豪宴54076張東方百合18699張、日本料理7497張,、夢思桑拿7434張,、譚廚6413張、廢票475張,，共收入停車費257400元,。

六、工作中存在的不足

在上半年,，保安部在工作上雖然取得了一定的成績,，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié),，努力改正,。總結(jié)一工作有以下幾點不足：

1,、安全教育力度,、各項規(guī)章制度健全落實還不夠。

2,、少數(shù)員工防范意識差,，還不能完全按照標準進行自我約束,，有麻痹思想，造成6月20日815房發(fā)生被盜事件,，給酒店的聲譽造成了負面影響,。

3,、隊員素質(zhì)參差不齊,，有待下一步的提高。隊員形象素質(zhì)需要進一步提高,，以適應賓館之發(fā)展趨勢,。

4、部門工作還缺乏一定的執(zhí)行力,，要加強員工教育;部門工作離酒店領導要求還有一定距離,，需要進一步努力;部門管理水平有待提高，以適應酒店的發(fā)展趨勢,。

5,、酒店的監(jiān)控設備還有一定的缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用,，需要進行改進,。

6、消防工作需要加大力度,。

所有不足之處,，都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改進。

個人半年工作總結(jié)報告結(jié)尾 個人半年工作總結(jié)報告篇十四

忙忙碌碌的一個學期又過去了,，本學期看似比前一年的工作輕松了一些,，但是卻沒有在工作的同時感覺到一絲的輕松。

本學期我擔任小學六年級十一個班的信息技術(shù)教學工作,，十一個班級的電教設備維修工作,，第四微機室的管理工作。下面將下半年個人工作總結(jié)報告如下,。

教學工作：

小六的學生年齡小一些,，接受能力也慢些。剛開始時設計的教學內(nèi)容較多,，上了兩次課之后,，發(fā)現(xiàn)學生接受和理解的并不太好，為此我也向同事們尋問,，他們一致認為每節(jié)課就只需要講一到兩個知識點,，為此我改變了教學計劃，這樣學生學起來輕松多了,，每節(jié)課的內(nèi)容也能順利完成,，而我也有更多的精力來關注那些小學時沒有學習過信息技術(shù)的學生,，增加他們學習的自信心。本學期我更加的注重讓學生來教學生,，通過我檢查之后,，部分學生已經(jīng)合格，但是他們又會無事可做，就讓他們教自己的同學，如果教會了一個同學,，他們對于知識的理解也會更加的牢固,。

在本學期的教學工作中，除了做好教學工作計劃之外，我還面臨一個問題，就是學生總是忘記帶鞋套，有的班級能達到10人之多,，后來我給每個班準備了一個方便袋，讓那些忘記帶鞋套的學生下次課再帶一雙來,，寫上名字放到這里,，這樣即使這個班再有學生不帶的話，也可以把這些鞋套借給他,，下次再讓他帶一雙,，同學們都能按要求來做，并且沒有鞋套的話也能坐下來上課,，讓所有學生不落課,。我想這是我工作七年來對學生更加多了一份耐心。我的這份布耐心和愛心不但得到了同學們的贊同,，也給所教班級的班主任減少了很多麻煩,。

在平時上課學生練習時，我都要在機房內(nèi)走來走去,，觀察每一個學生的行為和變化,。了解學生操作中的問題。指導那些特困的學生,。

本學期我認真準備,，參加了四杯賽教學活動，去年過了一關,，今年在全組同志都能積極參加四杯賽活動的背景下,，我更是精心準備，虛心向英梅請教,，請吳秀艷老師提前聽我的試講,。雖然不知結(jié)果如何，但是我覺得在課堂控制能力和調(diào)節(jié)方面,，我更能隨機應變,，以學生的變化為出發(fā)點,，把一節(jié)課的知識點進行巧妙的設計，讓學生在輕松和探索的同時,，掌握技術(shù),，設計出自己的作品。在課堂評價方面,，我體會到了在公開課中靈活多樣的評價方式讓學生更能跟隨教學速度,。

設備維修工作：

我負責所教的十一個班的電教設備維修工作，剛一開學時,，我利用中午的時間對于反應較多的電視及連接問題下了一趟班級,，對每個班級的狀況進行了檢查和記錄，對于能解決的問題,，盡快解決，不能解決的問題上報主任,，催促解決,。對于班級拿來維修的機器，我都重做了系統(tǒng)并且安裝了360安全衛(wèi)士和瑞星殺毒,，爭取讓他們使用的時間更長一些,，我認為班級的電腦除個別是因為硬件不好使了之外，多數(shù)是由于沒有殺毒軟件致使病毒入侵而癱瘓的,。

由于六年級的學生不太會管理,，加之有不少新班主任，剛來到八十七中學,，對學校的管理還不是很了解,，我在力所能及的范圍內(nèi)做到有求必應。平時對于每個班級的電腦管理員進行指導,，讓他們學會如何更好的保存自己的有用資料在電腦癱瘓后不會丟失,。

機房管理工作：

第四微機室在上學期新?lián)Q了一批全長春市的聯(lián)想機器，平時我就注重對學生的衛(wèi)生習慣培養(yǎng)和要求,。另外還要在其它教師上課前后對設備進行查看,，了解設備使用和損壞狀況。今年正是甲流高發(fā)的一個學期,，為了讓學生有一個好的上機環(huán)境,，我從家自帶消毒水每周對機房消毒兩次。及時對機房進行通風,。

我除了份內(nèi)的工作之外,，學校的臨時性工作也做到隨叫隨到，如學校招生工作上分,，督導工作幫準備一些材料,，收全校教師的課題成果等,。做到讓領導信任，讓同事滿意,，讓學生喜愛,。

個人半年工作總結(jié)報告結(jié)尾 個人半年工作總結(jié)報告篇十五

一、上半年情況的概述：

二,、簡單的分析上面的數(shù)據(jù)：

三,、對一些特殊事情的說明：

來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中,，領導給予了我很大的支持和幫助,，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務，同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖,，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風雨,，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定,。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興,。三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的努力,，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報,。

由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于服務,，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象,。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態(tài)度熱情,、和藹、耐心,，處理業(yè)務更應迅速,、準確。過去的工作中,，真正體會到什么才是客戶最需要的服務,，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基矗在工作中除了每天要做好的客戶來電,、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外,，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協(xié)助下,，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領導安排的各項工作,。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理,，具體包括按照相關銷售管理制度,，對相關部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況,，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查,、客戶評價;對銷售市場進行檢查,、監(jiān)督、檢查等工作;三是領導交辦的其他工作,。

通過完成上述工作,，使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應當具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務意識,，遇事經(jīng)常換位思考的能力,，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,，準確分析,、判斷、預測市場的能力,，如何保證管理者信息及時,、對稱的能力，良好的語言表達能力,、流暢的文字寫作能力,，較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準,，這樣才能不斷增強自身工作的號召力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在部領導的正確指導和同事們的幫助下,，通過自己的努力,，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃,，克服對市場的不熟悉,、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務,。

短短幾個月時間,，雖然自己做了一些力所能及的工作,，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比，還有一定的差距,。表現(xiàn)在：

1,、由于經(jīng)驗少，從事管理工作時間較短等原因,，雖然能夠充分認識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,，但創(chuàng)新意識不夠強;

2、由于多種原因,，有時對于工作中相關問題的處理,，協(xié)調(diào)難度大。

3,、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強,。

4、在工作和生活中,，與人溝通時,，說話的方式、方法有待進一步改進,。

我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識,，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證,。

以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié),，也是我個人20__年上半年工作總結(jié)，不足之處,，請領導指正,。

個人半年工作總結(jié)報告結(jié)尾 個人半年工作總結(jié)報告篇十六

在上半年的工作當中，我在前臺的崗位上認真的接待客戶,，做好文員的工作,，同時對于領導吩咐的.臨時性任務也是較好的完成了，現(xiàn)在就上半年的工作做下總結(jié),。

一,、前臺工作

前臺的工作是需要我有一個好的服務態(tài)度去做好的，也是代表的了公司的形象,，客戶從外面走進我們的公司,，見到的第一個人就是我，也是我去接待,，所以無論是什么樣的客戶,，我都是認真的接待，即使是一些上門推銷的人員，我也是耐心的婉拒,，除非一些公司需要的項目,，上半年里，我也沒有被推銷的人員蒙混過去,，在接待客戶方面也是做好交接,，和公司的同事合作好。給客戶送去茶水,，安排會見的人員,，在公司舉辦大型會議的時候，我也是會積極的做好客戶的登記工作,，認真的指引他們?nèi)ラ_會,，有一些團體來公司參觀或者考察，我同樣禮貌的接待,，積極的做好解答的工作,，有些涉及公司機密的也是能委婉的圓過去。

二,、行政工作

在做好前臺工作的同時,，我也不忘記我還是一名文員，一些人事和行政方面的工作也是需要我去處理,，像給應聘的人員撥打電話,，安排面試，篩選合適的簡歷等等,，給公司的一些宣傳文件在群里進行通知,，到通告欄去粘貼，以及還有些需要派發(fā)的文件也是需要我打印好,，然后分發(fā)給相關的同時，在公司舉辦會議的時候,，積極的參與,，進行會議的記錄，整理會議室,，做好準備以及收尾的工作,。上半年來，這些工作我都認真的去完成,，也沒有出現(xiàn)過什么疏漏的地方,。公司臨時安排的一些事情，或者活動時候的準備工作我也是積極的去完成,，把活動做好,，把一些臨時性的工作做到位。

三、不足之處

上半年來,，工作也是比較的順利,，很多需要同事們配合的工作，同事們也是積極的進行配合,，給我的工作也是帶去了很大的一個便利,。當然在工作中我也發(fā)現(xiàn)有些事情，我的確沒有太多的經(jīng)驗,，這些也是需要我多去學習,，才能做好的，也存在一些工作上的不足,，做出來的結(jié)果并不是特別的讓人滿意,，會有一些不太足的地方。

在今后的一個工作當中,，我要做好本職工作的前提下,，多學一些，把自己不會,，或者不太熟悉的工作都熟練,，只有這樣，我的工作才能做得更好,，做得更加順利,。

個人半年工作總結(jié)報告結(jié)尾 個人半年工作總結(jié)報告篇十七

20__年過去了一半兒，在這半年的工作和生活中,，到底應如何做一個自我評價和自我總結(jié)呢?這個問題有一定的難度,。自己評價自己，自己總結(jié)自己,，必須力求客觀,，避免成一家之言，要全面,、立體地解剖自己,。看清優(yōu)勢,，尋找問題,，借總結(jié)之機，欲上層樓,。故此,，回首半年來的履跡，羅列如下：

首先,，在日常工作中的思想有問題,。由于在平時工作中,，受不純正目的驅(qū)使，干工作的性質(zhì)也就發(fā)生了變化,。一旦沒有得到榮譽或贊譽,，就有情緒，消極怠工,，使自己受縛于功利之中,，難以解脫，萬分苦惱,。某夜,，月明星稀，豁然開朗,。人的一生固然希望自己多姿多彩,，光芒四射。然而,，淡泊名利,，只求永恒光輝，遙掛天邊的群星卻更是絢麗,。天邊的北極星雖然沒有月亮般地嬌美,，但卻鮮明地向人們指點方向，不求任何回報,。頓時,，我為自己如此丑陋的人性感到羞愧，對那些生性淡泊的朋友和戰(zhàn)友,，油然而生一股敬佩之意,。干工作如果以虛榮為動力，即使取得了輝煌的成就,，也猶如糞土,，不堪入目。幸好,，我已開始糾正自己了,。

其次，我在工作中形式主義的作風嚴重,，花大量的時間，而做無用的事,。不求實際結(jié)果怎么樣,，只向別人證明我干了。這種不求實際的工作做法是很不可取的,。鄧小平同志說：“‘實事求是’是馬克思主義的精髓,?！币簿褪钦f，一切要以遵循客觀實際為原則,，不能陷入形式主義,，教條主義的怪圈。就連恩格斯也說過：“馬克思主義不是教條,，而是方法,。”制訂的工作原則,，都必須結(jié)合實際情況加以應用,，這樣才能取得良好的效果。也許我們會笑那個楚國人,，可我們在日常生活中,，不也常犯和那個楚國人同樣愚蠢的錯誤嗎?一方面，在實際生活中,，要培養(yǎng)敏銳的洞察力,，對世界萬物給予持久的注視，培養(yǎng)強烈的好奇心,。威廉·莎士比亞說：“天地間未知事物之多,，遠超出我們的哲思冥想?！眮啔v山大·貝爾將其新發(fā)明物——電話,，熱情洋溢地向馬克·吐溫說明，并邀請他參與投資,。馬克·吐溫說：“用一跟電線和幾里外的朋友說話,，這未免太不可思議了吧。我或許是個傻瓜,，但絕不是大傻瓜,。”馬克·吐溫用他的筆為他賺了數(shù)百萬美元,。然而,，他卻失去了他一生中最大的一次機會。另一方面,，在理論上也要不斷地學習,。世界萬物是不斷變化發(fā)展的，世界是運動的,，靜止只是相對的,。所以，我們必須用變化發(fā)展的眼光看問題,。任何事物,，理論都具有時空性,。比如，封建思想在兩千五百年前是進步的,，促進了社會的進步和時代的發(fā)展,，對人類社會起到了積極的作用?？蓛汕灏倌旰?，封建思想就落伍了，阻礙了社會的進步和時代的發(fā)展,，對人類社會起了消極的作用,。因此，不斷的學習,，才能避免被扔進歷史的垃圾堆,。

另外，在平時的生活中,，應注意謙虛,，防止驕傲自滿。元末,，謀士朱升向朱元璋提出了“高筑墻,，廣積糧，緩稱王”的戰(zhàn)略,，從而使朱元璋一匡天下,，建立了近三百年的明王朝。那么,，我們在平時的學習中也應當如此,，應多注意豐富自己的知識，而不是向別人顯示自己的才華,。唐代政治家,，文學家魏征曾說過：“求木之長者，必固其根本;欲流之遠者,，必浚其泉源;思國之安者,，必積其德義?！惫畔ＥD著名哲學家蘇格拉底也說過：“我只知道一件事,，那就是我什么都不知道?！眰ゴ蟮恼苋松星胰绱?，我想我們就更應多讀些書來豐富自己。讀書是一種文化底蘊的培養(yǎng),，他能使人類的尊嚴感,，同情心，憐憫心,，互助精神,，犧牲精神等人類一切美好的品格復活起來。當我們翻開第一頁書時,，我想我們的人生才真正從這里開始,。

下面，我想談談對待批評應采取的態(tài)度,。每個人都喜歡聽到贊頌的話,，但贊頌的話只能使人飄飄欲仙，從而找不到自己真正的靈魂,。我每天都照鏡子,，頭發(fā)亂了，我會用梳子把它梳理整齊,，臉上有污點,，我會馬上用毛巾把它擦拭干凈?？僧攧e人象鏡子一樣告訴我,，頭發(fā)亂了，或是臉上有污點,，我就會很不痛快,。我即使相信，也不會承認我的缺陷,，甚至對鏡子式的人物進行反擊,，心想：“丫怎么這操性呀?！比藗儼宴R子摔得粉碎,，是因為鏡子讓他們看到了自己的丑陋。

鏡子真實的反映了我們的客觀,，而我們的心態(tài)是不是更應該平和呢?我認為對待批評首先要有一個寬廣的胸懷,，容人的氣度。寬廣的胸懷,，不是靠天天鍛煉胸肌練就出來的,。只要我們認為它是真正的美，就完全可以獲得這種美德,。大庭廣眾之下暴跳如雷,，好象是讓大家閑暇之余看的一道無聊的風景。動不動就火冒三丈不是正直,，而是缺乏涵養(yǎng),，缺少風度的表現(xiàn),。其實有的時候，總想當面檢討,，可也許是因為嘴小的緣故,，好多話從嘴里擠不出來。今后,，凡事應冷靜,，推己及人，客觀地看問題,。就象打官司,，聽被告講時，就要站在被告的立場上,。聽原告講時,，就要站在原告的立場上，這才是哲學意義上的客觀,。如果遇到批評,，能冷靜地分析自己錯在哪里，并勇敢地承認自己的錯誤,，那么這種偉大的人格魅力將是一筆曠日持久的財富,。

中國有句古話;“有心為善，其善不賞;無心為惡,，其惡不罰,。”對于不知道自己是犯錯誤的,，應向他們指點迷津,，達到思想上的溝通，這樣才有利于改正錯誤,。而對于有意犯錯的,，則應當頭棒喝。原創(chuàng)：堯是普通人時,，連他的鄰居也不聽他的,。而南面稱王后，則令行禁止,，號令天下,。如此看來，還必須恩威并施,，才能達到更好的效果,。

談完對待批評的問題，再說說戰(zhàn)備值班和軍事訓練。半年來,，我在戰(zhàn)備值班上確保了戰(zhàn)備安全,，保證了信號的傳遞無誤。在軍事訓練上,，也沒有無故不參加訓練,。這一條總的來說是合格的。但是,，其中的問題也不少。在值班過程中,，我有睡覺,，看書的情況。就拿睡覺來說吧,，我為自己找了很多睡覺有理的理由,。第一，我是一個有血有肉的人,，而非一臺加點柴油就能轉(zhuǎn)動的機器,，睡覺是人之常情，天經(jīng)地義的事,。第二,，長夜漫漫，萬籟俱寂,，我要不睡覺,，未免破壞深夜的寧靜。第三,，我不是一個任人擺布的傀儡,，我有睡覺的自由，也有不睡覺的自由,。以上三條,，都是狡辯，請連長,，指導員一笑了之,。自由也得講場合。跳水運動員必須往貯滿水的游泳池里跳,，只有在這個范圍內(nèi),，發(fā)揮自由，才會得到人們的喝彩,。否則,，就象一頭扎進滴水沒有的池子里，弄個腦漿迸裂，盡管再自由,，也只為人們茶余飯后添則笑料罷了,。

有這樣一句話，“圓有規(guī),，方有矩,，沒有規(guī)矩，不成方圓,?！蔽覀冏鍪聭凶约旱脑瓌t，在自己的原則限度內(nèi)可來可往,。一棵樹,，他始終是向上生長的，這就是他的生命軌跡,，也就是他的根本原則,。一根主干，生出很多枝杈,，它們來來往往,，瀟灑自如，但要想讓這棵樹茁壯成長,，以成棟梁之材,，就必須對一些不合規(guī)矩的枝杈加以裁剪。人也跟樹一樣,，也必須時刻鞭策自己,，修剪自己，調(diào)整自己,，才不至頹廢,。在這些方面，我深覺班里和連里的一些老同志為我們起了很好的表率作用,。他們對待工作認真,，工作的標準高，對自身的要求也比較嚴格,，使我們這些新同志自愧不如,。以上是我的半年總結(jié)。

個人半年工作總結(jié)報告結(jié)尾 個人半年工作總結(jié)報告篇十八

20__年上半年,，護衛(wèi)部在公司的正確領導下,，在各個部門的支持和配合下，抓住市場發(fā)展的良好機遇,，不斷拓展業(yè)務,，提高服務水平和管理質(zhì)量,，使經(jīng)濟效益和社會效益得到明顯提高。

公司保安從業(yè)人員在今年上半年從1900余人,，發(fā)展到20__余人,，人防派駐服務客戶達190個單位，充分發(fā)揮了為全市機關企事業(yè)單位和民營企業(yè)“保一方平安”的作用,。半年來,，我部認真貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策，堅持拓寬保安市場,，緊緊圍繞“安全,、可靠、守信,、滿意”的服務宗旨,。上半年，共招收新隊員458人,，辭退162人，增員100余人,，勞務費回收1350余萬元,，進行安全檢查300余次，上報安全隱患80余起,，整改80余起,，好人好事60多件，協(xié)助公安機關擒獲各類違法犯罪分子20余名,，制止違法活動,、平息斗毆事件200余起，為公安機關提供破案線索40多條,，為客戶發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患50多處,，挽回客戶單位經(jīng)濟損失150余萬元，拾金不昧30次,，收到客戶表揚信300份,，承擔各類臨時社會安全治安防范保衛(wèi)任務12次，共出動人數(shù)達200人次,。通過全體保安從業(yè)人員的共同努力,，隊

伍發(fā)展不斷壯大，實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收,，為我市的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了貢獻?，F(xiàn)將上半年護衛(wèi)部工作總結(jié)如下：

一、強化服務質(zhì)量,，拓展保安服務經(jīng)營領域,。

圍繞為我市經(jīng)濟建設服務的出發(fā)點，公司大力拓展業(yè)務，新組建2個大隊(夜巡大隊,、娛樂大隊)：

1,、新增加夜巡大隊，配備汽車4臺,，摩托車4臺,，人員33人，涉及工行,、農(nóng)行,、中行、建行,、商行,、交行、郵政,、信合等,，合計191個崗點;

2、新增加娛樂保安大隊,，人員100余人,，涉及樂巢酒吧、英倫公館,、天街娛樂城,、歌庫ktv、世佳動漫城等35個崗點,。

目前,，保安業(yè)務市場基本上占領了全市較大型各個單位，崗點遍布學校,、金融,、機關、企事業(yè)單位及民營企業(yè),，為加強全市企事業(yè)單位內(nèi)部治安防范,、安全管理，協(xié)助公安機關維護社會治安穩(wěn)定起著積極的作用,。

二,、以人為本，提高保安隊伍整體素質(zhì),。

保安服務是一項特殊的服務性工作,，企業(yè)要不斷發(fā)展，關鍵是人員素質(zhì)的高低,。從今年上半年開始,，護衛(wèi)部一直貫徹公司加強隊伍管理理念,，狠抓保安隊伍建設，不斷提高保安隊伍整體素質(zhì),。擴大招聘范圍,，不僅僅在各大人才市場常期駐點，在網(wǎng)絡上,、村鎮(zhèn)村委會里,，各個大隊人員的相互介

紹等方面，全面的進行著招聘事項,，讓更多想從事保安服務行業(yè)的人員能找到我們公司,。嚴把“進人關”，對新招收的保安人員嚴格按照：崗前培訓,、班長帶班實習,，實行傳、幫,、帶制度,，護衛(wèi)部在短短六個月內(nèi)，共招保安隊員350多人,，通過嚴格目測,、面試、政審,、體檢合格后，錄用了一批素質(zhì)較佳隊員,，成功組織安排了多期培訓班,，訓出合格保安員300余人，滿足了保安業(yè)務發(fā)展需要,。

三,、深化“保安”品牌，為服務單位保平安,。

今年,，按照國家政策的指示，我公司積極響應,，換發(fā)新式保安服裝,，截止6月份，分別發(fā)放于學校,、水電中心,、設備公司、各大銀行崗點等50多個單位共計420余人,，為宜昌城市面貌提供了新的亮點,，為我公司“與時俱進,、創(chuàng)一流保安”奠定了良好基礎。

上半年,，護衛(wèi)部領導班子解放思想,，實事求是，對大隊嚴格管理,、整頓好中層隊伍,，深化“保安”品牌。護衛(wèi)部以此為契機,，緊緊圍繞為客戶提供安全防范服務,，協(xié)助公安機關維護社會治安這個中心任務，加強隊伍職業(yè)道德教育,，培養(yǎng)隊員的敬業(yè)精神,，教育保安員要時刻牢記自己的職責和任務，把為客戶提供優(yōu)質(zhì)的安全防范服務,、加強內(nèi)部保衛(wèi)放在首位,，切實履行好自己的職責。堅持從實際出發(fā),，以“嚴格管理,，保證上崗質(zhì)量;開拓領域，培養(yǎng)優(yōu)秀人才”為目標,，按照“嚴謹,、務實、科學,、高效”的培訓方針,，不斷改進培

訓內(nèi)容和培訓方法，從端正隊員認識入手,，加強政治思想教育,，引導隊員樹立正確的人生觀、從業(yè)觀,，培養(yǎng)學員“學保安,、干保安、愛保安”的熱情,，加強保安理論與保安實踐的結(jié)合,，強化技能訓練，努力提高學員的綜合素質(zhì),，為人防增添新鮮血液,。例如，全市校園安全,、重大活動已經(jīng)都離不開保安,，在去年承擔多次重大活動保衛(wèi)工作任務中,，派出大批保安人員動作迅速、敬業(yè)愛崗,、恪盡職守,、不怕困難辛苦，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績,，贏得了社會各界和廣大人民群眾的廣泛贊譽,，逐步深化“宜昌保安”品牌。

四,、大力加強保安隊伍建設,，提高保安隊伍綜合實力。高素質(zhì)的保安隊伍對于保安業(yè)務發(fā)展具有決定性意義,。遵照公司把加強保安隊伍建設作為一項中心任務來抓,，護衛(wèi)部認真貫徹落實好公司重新修訂《考勤制度》、《請銷假制度》,、《獎懲制度》,、《查崗制度》等四項日常管理制度，要求各個大隊始終堅持依法從嚴原則,，嚴格要求,、嚴格教育、嚴格管理,，把目標放在建設一支政治合格,、清正廉潔、素質(zhì)優(yōu)良,、業(yè)務熟練,、紀律嚴明、服務周到,、形象良好、作風過硬的保安隊伍,。

1,、開展隊伍思想整頓，規(guī)范隊員思想行為,，提高為客戶服務的質(zhì)量,，增加顧客滿意度。

今年以來,，由于保安業(yè)務市場不斷擴大,，新進保安員較多，要求護衛(wèi)部把好進人關的同時,，針對目前隊員的整體年

齡偏高,，缺乏保安工作實際經(jīng)驗,，客戶的要求又越來越高，護衛(wèi)部及時采取一些措施,。特別要求大隊長深入基層,，抓緊隊員的思想教育，從行動上關心,、愛護他們,，使保安員從打工者的心態(tài)轉(zhuǎn)變成主人翁的角色，增強他們的職業(yè)榮譽感,，回報社會,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。如各個大隊長經(jīng)常召集休息隊員,，通過多層次的說話,，端正有些保安員的思想認識，工作態(tài)度和服務意識,，經(jīng)過一段時間的教育,，保安隊員的綜合素質(zhì)得到了較大的提高，客戶無投訴,。

2,、嚴格督察，落實各項規(guī)章制度,。

公司根據(jù)保安工作的實際情況,，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下,，不斷落實各項規(guī)章制度,，對各項規(guī)章制度進行跟蹤督察。公司督察隊不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況,，上半年,，共出動督查42次，崗點603個,，被檢查人員974人,，當場糾正不規(guī)范的保安執(zhí)勤行為31人次，發(fā)放各類宣傳資料及通知600多份,，同時,，對41名保安人員違紀行為較嚴重的，上報公司作出嚴肅處理,，確保了保安員在崗執(zhí)勤良好的精神風貌,。這樣，減少了違法違紀問題發(fā)生,，受到客戶領導好評,，不斷加強了保安隊伍正規(guī)化建設,，努力提高保安隊伍整體戰(zhàn)斗力。

3,、重視企業(yè)文化發(fā)展,，增強團隊凝聚力。

公司充分認識到企業(yè)文化對于公司發(fā)展的重要性,，結(jié)合公司實際,，通過“保安”內(nèi)部刊物，及時報道了保安服務業(yè)

個人半年工作總結(jié)報告結(jié)尾 個人半年工作總結(jié)報告篇十九

20xx年已經(jīng)過去一大半了,，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,，公司領導在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享,。

所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié),，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗,，從而更好的開展下半年的工作。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一,、塌實做事,，認真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應對方案,，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,，從而達到銷售的目的,。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些。

像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的。

二,、主動積極,，力求按時按量完成任務。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎,，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎,，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案，做預算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的。

三,、做好售后服務,。

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細了解情況,，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的,，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應,，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

四、堅持學習,。

人要不斷的學習才能進步,。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短,。

五,、多了解行業(yè)信息。

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變,。

六,、后半年的計劃。

在半年銷售總結(jié)會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大,，她半年的銷售額是15萬多,，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額,，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進公司,，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們,。

我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬,，即每個月要做3萬左右,。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶。

這樣才能每天都明確的知道自己的任務,，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少,，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務,。

最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。