隨著社會不斷地進步,，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

部門季度工作報告篇一

辦公室一大功能就是服務(wù)功能,，主要任務(wù)是為公司領(lǐng)導(dǎo),、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保公司各項工作正常開展,。我的工作比較龐雜凌亂,，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,，尤其是在后勤保障方面,，有的事情雖小，但其影響面很大,，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要稿件不能及時出稿,。這些事情可能簡單，人人能做,，但我認為不是每個人都能把它做好,，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好,。

二,、辦事效率方面

思想上認識明確，行動上當然有所表現(xiàn),，工作效率對每件工作都很重要,。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié)，是因為工作效率對我這方面工作非常重要,，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義,。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆,，偶發(fā)性事情高效解決,。確保公司工作不受影響或少受影響。

三,、主動性方面

許多工作只有積極主動,，才能從容自如，要不然會疲于奔命,，忙于應(yīng)付,。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖,，各部門和個人的事情同樣不推委,、不敷衍，能解決及時解決,，不能解決及時匯報,。

四、工作實績方面

(1)后勤花園工作在呂總和張波經(jīng)理的正確指導(dǎo)下,，后勤人員的努力下,，通過不斷完善、積極整改,，吸取往年的花卉擺放經(jīng)驗,，使今年的花卉養(yǎng)植及擺放受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致好評。

(2)積極和勝天世紀公司賈總,、王老師,、別老師學(xué)習公司規(guī)范化項目，對公司管理新措施,、新規(guī)定,、新辦法，對各項管理辦法,、工作制度深入學(xué)習,。

(3)積極配合義堂小學(xué)學(xué)生實踐基地揭牌活動，此次活動的準備及后勤服務(wù)深受義堂中心小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,。

(4)面對員工反映意見比較集中的餐廳,，經(jīng)過多次的意見調(diào)查，確定大部分員工的口味,，在食品衛(wèi)生,、份量、菜式,、餐具衛(wèi)生及用餐時間上,，均根據(jù)各部門各車間的需要及員工意見進行了調(diào)整。目前,，員工滿意率基本達到80%以上,。九月份員工餐廳費用，根據(jù)采購部物料采購費用在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本,。

(5)日常辦公用品的保障,，勞保福利、節(jié)日福利發(fā)放,，積極與倉庫做好銜接,，對中秋節(jié)日福利出現(xiàn)混亂情況和倉庫一起研究商量解決辦法，對于未領(lǐng)福利的員工必須節(jié)后必須由企管部批準由倉管部審核并方可領(lǐng)取，并在事后做好保存,、發(fā)放工作,。

(6)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排,，對已住宿的員工和車間主任溝通協(xié)商,，最終一個宿舍一位宿舍負責宿舍衛(wèi)生、人員調(diào)配等各項事宜,。事后積極關(guān)心,，把工作思路變被動為主動，積極主動,，爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系,，保證公司的各項后勤工作正常進行。

(7)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作,，準確高效率完成,。以上總結(jié)不當之處，請批評指正,。

部門季度工作報告篇二

光陰似箭,，一轉(zhuǎn)眼我在遠成工作已經(jīng)兩個月了。在這兩個月的時間里我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識,，而更多的是做人的道理!這兩個月,，我為了能盡快的融入遠成這個大家庭，我不斷的提高自己,，完善自己,。抓住每一個來之不易的學(xué)習機會，只要不懂的地方就會向一起工作的同事進行詢問,。通過這兩個月的學(xué)習和工作,，我對物流這個行業(yè)有了新的了解和認識，同時也深深的認識到了自己的知識和社會經(jīng)驗的不足,。

我被公司分配到虎門長安,，所以我的工作點在長安營業(yè)部。來到長安,，我認識了我的兩位新同事,，營業(yè)部管理員李微，營業(yè)員兼出納陳海萬,，平時沒事的時候,，他們兩位都會耐心的給我講解部門的組織框架以及一些基本的流程，還有一些操作知識和各種表格的填寫,。他們經(jīng)常和我開玩笑,，并為我講解他們從小到大的一些經(jīng)歷;我都被他豐富多彩的人生閱歷深深的吸引了,。老大還告訴我在公司工作一定要注意的三大點。一：人品,，即我們必須誠實的對待企業(yè);二：做什么事要具有合作精神;三：要有上進心!當時可能當時只是懵懂的聽清了這句話?，F(xiàn)在在這里工作了一個多月了才深深的體會這些話的深刻含義。

九月份我的主要工作就是客戶的維護與開發(fā),。

我維護的客戶有兩個,，東莞輝速天線有限公司和東莞聚龍制衣有限公司,。因為這兩個客戶,，每月的貨量都很大，在運輸費開支都在三四萬以上,，所以很重要,。為了維護好這兩位合同客戶，我為他們建立了專門的筆記本,，記錄了他們的相關(guān)資料,，甚至我把他們收貨人的聯(lián)系電話及地址也熟悉了，以至于我在填單的時候,，不用詢問客戶資料就能直接填寫,，操作快，很熟練,。但在客戶開發(fā)這一塊,，我不知道怎么入手。電話營銷我天天都在進行,，我到現(xiàn)在也沒感覺有什么進展,，老大告訴我：客戶的維護比開發(fā)更為重要。并安慰我,，叫我別急,，慢慢來，現(xiàn)階段,，我重要的是維護好兩位客戶就可以了,。“萬丈高樓平地起,，”我相信只要腳踏實地的干下去,，一定會有有客戶被我開發(fā)出來的。通過這久的工作學(xué)習,，同時我明白在工作上的失誤要從工作過程中找原因,，而不是一味的尋找客觀的理由，只有這樣才能把工作做好,。我們要不斷的調(diào)整工作方法與心態(tài),，這樣才能更好的工作!

我相信是金子就會發(fā)光,，只要我好好工作，不辜負學(xué)校和公司對我們的期望,，遲早會有人發(fā)現(xiàn)自己的!不管是在學(xué)校還是走上崗位我都一定要好好的好好的管理和約束自己,。就像在遠成，這么大的公司也是需要有一個好的管理系統(tǒng)來進行管理,這樣才能使自己的價值有展現(xiàn)的一個舞臺,。我相信我能以最佳的狀態(tài)來完成每天公司下達的任務(wù),，因為這既是我的責任也是我作為遠成一員的義務(wù)，只有這樣才能更好的回報公司,，才能不辜負公司對我的期望,。

部門季度工作報告篇三

新學(xué)年開始，體育部經(jīng)過一番新老生交替,，一切都要面對新的挑戰(zhàn),。為了讓經(jīng)濟系學(xué)生會體育部能夠正常運作，我們必須從上一年度的工作中發(fā)揚我們的長項,，改進我們的不足,，促進體育部更好地發(fā)展，薪火相傳,。

在第七屆校運會中,，我們部門和其他系共同舉辦選拔賽，發(fā)掘我系優(yōu)秀的運動員,，同時增進與其他系的友好關(guān)系,。為了讓運動員能在近期內(nèi)提升自己的水平，我們安排了為期兩個星期的比賽項目訓(xùn)練,。在校運會前,，我們聯(lián)系運動員，把校運會最新情況告知運動員,，了解運動員的身體狀況,，使我們部門和運動員保持了一個良好的關(guān)系。這些工作都為我系取得優(yōu)異成績打下堅實基礎(chǔ),。經(jīng)濟系在校運會中的優(yōu)異成績,，靠得不僅僅是體育部的努力，是整個經(jīng)濟系學(xué)生會的努力,。志愿者的分配,，通訊稿的鎸寫，方陣的排練,，都是經(jīng)濟系學(xué)生會各部門一起努力,，一起拼搏，才能獲的傲人的成績,。在這學(xué)期的第八屆校運會,，我們秉承這種做法,，不斷改進，避免上次在校運會發(fā)生的小混亂再次上演,。希望我們再創(chuàng)輝煌,。

在上一年度里，我們部門還主辦了經(jīng)濟系籃球賽,，不僅促進了我系各班的友誼,，豐富了我系同學(xué)的課余生活,。為期一個多月的籃球賽,，不僅呈現(xiàn)了一場場精彩刺激的比賽,，同時給我們部門積累更多的工作經(jīng)驗,，給10屆提供學(xué)習的機會,。10屆通過負責籃球賽,，了解更多的體育知識,，鍛煉工作的能力,。雖然在開始時,，對各項工作不熟練，但通過不但努力,，籃球賽最終順利完成,。其外，為經(jīng)濟系籃球隊招募優(yōu)秀隊員,，參加院籃球賽,。最后我們的男隊拿到了院籃球賽的冠軍，再次為我系爭光,。

在上學(xué)期,，我們部門還協(xié)助體育教研室舉辦我院的游泳運動會，安排運動員參加游泳比賽,。為我系拿到了游泳比賽團體第一名,。這個游泳運動會給了我們10屆一個預(yù)演的機會，讓我們感受一下校內(nèi)運動會的規(guī)模,，為第八屆運動會提供了很多經(jīng)驗,。

體育部是經(jīng)濟系學(xué)生會的一部分，離不開這個大家庭,。元旦晚會,，校慶晚會舉辦時，我部都積極配合文娛部,，參與晚會運作的工作,，在搬運組和道具組里貢獻我們的力量，為呈現(xiàn)給大家難忘的精彩表演,。其外,，我們還參與了由外聯(lián)部主辦的經(jīng)濟系模擬商品交易大賽,，我們學(xué)習到外聯(lián)部及其他部門工作安排的模式，這對我們來說,，是非常難得的機會,。不僅了解到學(xué)生會各部門的工作模式，積累自身的經(jīng)驗,，更讓我們感受到學(xué)生會里面相互愛護,，相互幫助的美好情感。

我們10屆通過一年的學(xué)習和積累,，對體育部的工作有更深入的了解,，對體育部的發(fā)展有了更明確的方向，在新的一年里,，我們部門會不斷成熟和進步,，為經(jīng)濟系學(xué)生會發(fā)展貢獻我們的力量，為經(jīng)濟系爭光,。

部門季度工作報告篇四

今年對我具有特別的意義,，因為今年是我從學(xué)校踏上社會工作的一年，也是我踏上這個行業(yè)的第一個月,。這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點,，我對此特別難忘的一年，盡我最大的努力去做好我的工作,。通過一個月來的不斷的學(xué)習,，以及和上級領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，我已經(jīng)基本可以融入了__廣告公司這個大家庭中,，個人的工作技能也在學(xué)習之余和提高,。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這個月也付出了不少,，也收獲了很多,，我自己感到成長了，也逐漸成熟穩(wěn)重了,。這一個月的工作情況總結(jié)如下：

一,、以踏實的工作態(tài)度，按部就班的做好公司的檢查工作

二,、盡心盡職,，做好公司的各項的工作。

三,、本著以質(zhì)量為主,，客戶為上，高效的工作思想精神,。

一個月以來,，無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,，但差距和不足還是存在的。面對新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)該以新的面貌,，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步,。

明天總是充滿著希望，我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的同事一起成長,，共同奮斗,，一定能實現(xiàn)公司的目標和個人理想。

部門季度工作報告篇五

目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當嚴峻,，如何搞好經(jīng)營,，餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實酒店經(jīng)營承包方案,，以經(jīng)濟建設(shè)為中心,，強化管理，上下一致,，使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,，且承包任務(wù)重的情況下,，穩(wěn)步前進,，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一,、各項經(jīng)濟指標完成情況：

全年實現(xiàn)營業(yè)收入__萬元,，比去年的__萬元，增長__萬元,，增長率__%,，營業(yè)成本__萬元，比去年同期的__萬元,，增加__萬元,，增加率__%，綜合毛利率__%,，比去年的__%,，上升__%，營業(yè)費用為__萬元,，比去年同期的__萬元,，增加__萬元，增加率__%,，全年實際完成任務(wù)__元,，超額完成__元,，（定額上交年任務(wù)為__元），

二,、今年完成的主要工作：

（一）落實酒店經(jīng)營承包方案,，完善激勵分配制度，調(diào)動員工的積極性,。今年,，餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為__元，比去年的__元,，上升__元,，上升率為__。為了較好地完成任務(wù),，餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,，按照部門、崗位,、技術(shù),、技能、勞動強度等方面的不同,，把經(jīng)濟指標分解到各個分部門,，核定了各分部門的營業(yè)額、出品額,、費用額,、毛利率，逐月核算,，超額提成,，節(jié)能加獎，充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,，能想方設(shè)法，搞好經(jīng)營,，調(diào)動了員工的積極主動性,。今年人均月收入__元，比去年同期的__元,，增加了__元,，增長率為__%。

（二）抓好規(guī)范管理,。強化協(xié)調(diào)關(guān)系,，提高綜合接待能力。

1、健全管理機構(gòu),，由餐飲部領(lǐng)導(dǎo),、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組，全年充分發(fā)揮了作用,，小組既分工,，又協(xié)作，由上而下,，層層落實管理制度,，一級對一級負責，實行對管理效益有獎有罰,，提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),，使管理工作較順利進行。

2,、完善餐飲部的會議制度,。會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會,、每月經(jīng)營分析會,、每周例會、每日檢討會,、班前班后會,、財務(wù)監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,，由于制度的完善,，會議質(zhì)量提高了，上級指令得到及時落實執(zhí)行,。

3,、建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,，協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作，每天早,、午,、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況，對當市估清的品種設(shè)專薄記錄,，同時到有關(guān)分部門核實查證,，并要求管理人員簽名，以分清責任,。制度建立后,，原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史，現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?。

4、加強協(xié)調(diào)關(guān)系,。酒店分工細,，環(huán)節(jié)多，一項工作的完成,，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,，每周例會上反復(fù)強調(diào)，出現(xiàn)問題,，部門之間不得相互責怪,、推搪，要敢于承認錯誤,，多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,，搞好協(xié)調(diào)，今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象,。

（三）全員公關(guān),，爭取更多的回頭客。

餐飲部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項重要工作耒抓,，大小會議上,，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通,、點菜,，以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日,，向關(guān)系戶電話問候,，贈送如中秋月餅、奉送掛歷,、寄賀年卡等,。通過大家的努力，今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了,，回頭客比往年有所增加,。

部門季度工作報告篇六

一、生產(chǎn)方面：

推行《大爐生產(chǎn)排程表》,，理順大爐生產(chǎn)秩序,，根據(jù)訂單，結(jié)合現(xiàn)有庫存,，對半成品的生產(chǎn)提供數(shù)據(jù)支持,，通過對數(shù)據(jù)分析,、客戶需求、訂單數(shù)量等對生產(chǎn)量做出產(chǎn)前評估,，盡量使半成品的排產(chǎn)科學(xué)化,、合理化。通過合理安排生產(chǎn),，在保證市場和客戶需求的情況下,，盡可能降低半成品庫存，降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本并提高產(chǎn)品合格率,，以期提高客戶滿意度和降低客戶投訴率,。

二、培訓(xùn)方面

七月份,、八月份組織mc-物控培訓(xùn),；九月份組織了jit-準時生產(chǎn)方式培訓(xùn)；十月份進行了lp-精益生產(chǎn)培訓(xùn),；十一月份進行了中基層干部有效溝通技巧培訓(xùn),。通過培訓(xùn)使pmc部門的全體人員對于針對我們公司特定的營銷模式及生產(chǎn)方式有了進一步的思考，雖然不能只依靠培訓(xùn)來拉動生產(chǎn)能力,，但可以通過培訓(xùn)來逐步培訓(xùn)正確的工作和思維方式,，逐步提高工作能力與工作效率。

三,、物料管理

十月份,，對倉庫存在問題進行重點排查，找原因,，提方法,，在十月中旬，給半成品倉管員提出了倉庫管理實物實時臺帳,，逐步完善倉庫管理工作,，對于半成品倉庫的進、銷,、存狀況進行整理,、整頓，通過實物實時臺帳的建立,，督促倉庫實物庫存盡可能快速,、準確地與電腦中“庫存管理系統(tǒng)”的數(shù)據(jù)同步更新，為pc接單,、排產(chǎn)、為銷售和客戶及時反饋信息提供有效依據(jù),，提高工作效率和訂單命中率以及訂單達成率,。

原料倉、紙箱倉、輔料倉結(jié)合物料管理要求,，加強帳,、物、卡,、位管理的`一致性,，提高倉庫數(shù)據(jù)的準確度，加強物料管理,，按照先進先出,、安全節(jié)約等相關(guān)要求進行倉庫管理。

五金倉,。通過對五金倉的抽盤,，規(guī)范倉庫管理，對于化工類物料,，強調(diào)分類存放,，保障人員、物料的安全,，要求倉庫管理員在驗收貨品時要求供應(yīng)商提供msds,。以便安全地對物資進行保管。

四,、生產(chǎn)計劃

目前,，業(yè)務(wù)下單后，計劃排產(chǎn)時,，基本上已經(jīng)有了按計劃生產(chǎn)和按計劃排產(chǎn)的意識,，特別是在消耗庫存現(xiàn)有半成品方面，因為加強了對半成品倉庫的管理,，故在業(yè)務(wù)接單以后pc排產(chǎn)時能夠更加準確,、及時地對客戶的訂單組織生產(chǎn)，倉庫若有半成品,，便不再安排大爐車間生產(chǎn)半成品,。

十月份，pc通過數(shù)據(jù)分析以及結(jié)合公司實際生產(chǎn)情況,，對大爐的半成品生產(chǎn)進行色系分類與爐號指定進整理,，對精益生產(chǎn)提供了支持，通過有效控制,，節(jié)約生產(chǎn)成本,，縮短制造周期。

五,、關(guān)于qc

目前pmc部門編制上有四名質(zhì)檢員,，其中成品檢驗員一名,、半成品檢驗員二名、原輔材料檢驗員一名,，因為十一月份公司已經(jīng)要求車間將介于合格與不合格之間的產(chǎn)品挑樣示范給工人講過,，并要求車間主任拿到車間現(xiàn)場落實執(zhí)行，至于半成品,、成品的檢驗標準也因具體客戶的要求而隨時調(diào)整,，所以，目前沒有對qc方面的工作做出更多要求,。

今年一直說招聘一名原料輔材料檢驗員,，一直沒到位，目前由人事助理暫代理此項工作,。

六,、以上是pmc工作總結(jié)，下面對來年的工作作以規(guī)劃：

（一）大爐生產(chǎn)基本正常,，在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上,，加強pc精益生產(chǎn)的意識，提高為生產(chǎn)和銷售服務(wù)的意識,；

（二）倉庫管理模式已經(jīng)初步建立,，仍然需要大力強抓，特別是溝通方面,，著重加強mc人員與pc和登帳員,、統(tǒng)計員之間的溝通，以加強數(shù)據(jù)準確性和及時性為主,，提高溝通效率和溝通質(zhì)量,，即時共享生產(chǎn)信息。

（三）部門人員整合,。本著人人有事做,，人人能做事，人人做對事的原則,，杜絕職能重復(fù),、人力資源浪費。通過整合,，組建合理,、高效的工作團隊，提高團隊合作意識,，加強部門內(nèi)部和部門與部門之間的溝通,，提高工作效率和工作質(zhì)量。

（四）培訓(xùn)工作,。圍繞部門工作重點有針對性地開展相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn),，通過培訓(xùn)使員工提高自身工作能力,，具備更快,、更好地完成工作的能力,，具備更好的職業(yè)道德與個人道德操行，忠于崗位職責,，更好地為公司服務(wù),。

七、缺點與不足

感覺到部門與部門之間缺乏主動溝通的意識,，感覺存在以自我為中心的“官本位”思想,。不利于高質(zhì)量地完成工作，雖然當別的部門提出配合時,，大家都會配合,，但是主動協(xié)助其他部門完成工作，或者很愉快地配合其他部門提出要求其配合完成的工作方面仍然做得不是很到位,。

員工學(xué)習意識不強,，自我滿足于現(xiàn)狀，不求進取,，有些即便是參加培訓(xùn),，仍然是應(yīng)付了事，不能實現(xiàn)業(yè)務(wù)知識的提升,，存在守舊思想,，在處理工作中的問題的時候，認識是“以前就是這樣處理的”,，沒有創(chuàng)新思維觀念,，不能創(chuàng)造性地開展工作，不能很好地保持能力的提升與企業(yè)發(fā)展的要求同步,。

八,、對公司的建議

建立科學(xué)有效的激勵機制，激發(fā)員工競爭意識和危機感,，打破按部就班的舊觀念,，鼓勵創(chuàng)新，可以通過板報,、會議,、公司發(fā)文通報等方式對工作成績好、業(yè)務(wù)突出的員工進行表彰,，以精神鼓勵為主,，物質(zhì)獎勵為輔的方式進行。

加強對中基層干部的培訓(xùn),，俗話說：一將無能,，累死千軍,。每個干部就象一個將領(lǐng)。把干部隊伍抓實抓強,，作為企業(yè)發(fā)展的中干力量,，采取以點帶面的路線，對忠于企業(yè)的員工重點培養(yǎng),，提高員工對企業(yè)的忠誠度,。

以上是pmc的部門工作總結(jié)與來年的工作規(guī)劃，在以后的工作中,，期盼公司領(lǐng)導(dǎo)多多批評指導(dǎo)和支持,。

部門季度工作報告篇七

20__年，我市工商行政管理工作取得了新的優(yōu)異成績,。大力弘揚“甘當主力,、甘當苦力”的工商精神，在市場監(jiān)管中盡心盡力,、盡職盡責,，積極進取、銳意創(chuàng)新,，圓滿完成了各項工作任務(wù),，“三大格局、六大體系”日趨完善,，隊伍專業(yè)化水平顯著提升,，各項改革全面推進并取得豐碩成果，一些改革措施已在全國工商系統(tǒng)推廣,。我們的工作得到上級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的充分肯定與高度評價,。全系統(tǒng)廣大干部職工用辛勤汗水和優(yōu)異成績展現(xiàn)了__工商的風采，為建設(shè)市場秩序首善之區(qū)做出了新的貢獻,。

一,、準入制度改革取得重大突破，__投資環(huán)境進一步優(yōu)化

(一)準入制度改革的11項措施全面實施,。經(jīng)過充分調(diào)研論證和積極協(xié)調(diào),，我局提出了《改革市場準入制度優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境若干意見》，包括注冊資本分期繳付等11項改革措施,。經(jīng)市政府批準2月15日在全市實施后效果顯著,，名稱核準登記時限由3天縮短為2小時，88%的新設(shè)立企業(yè)不需核定具體經(jīng)營項目,，僅簡化驗資手續(xù)一項即為58123戶新設(shè)立企業(yè)法人節(jié)約入市成本11492萬元,，市場準入更加便捷。此項改革得到投資創(chuàng)業(yè)者和社會各界的高度評價，被譽為我市轉(zhuǎn)變政府職能,、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境最有成效的一項舉措,。

(二)三級平臺服務(wù)水平大幅提升。按照以人為本,、統(tǒng)一,、規(guī)范的要求對分局和工商所服務(wù)平臺進行了改造，營造了公開,、方便,、人性化的服務(wù)環(huán)境；通過完善工作制度,，嚴格落實《三級平臺服務(wù)規(guī)范》，促進了平臺服務(wù)水平不斷提高,；市局和部分分局建立了績效考核評價系統(tǒng),，對平臺工作情況進行有效監(jiān)督，目前該系統(tǒng)記錄的申請人滿意率一直保持在95%以上,。市局登記注冊處榮獲第六屆全國“人民滿意的公務(wù)員集體”稱號,，全系統(tǒng)12個登記窗口被評為市級“青年文明號”。

此外,，我局在香港成功舉辦了工商登記注冊便利化政策推介會,，開通了對港咨詢熱線，與香港有關(guān)部門建立了信息互查機制,，對推動京港合作發(fā)揮了積極作用,。

(三)年檢制度改革成效顯著。遵照市政府要求,，我局研發(fā)了新的“__市企業(yè)網(wǎng)上年檢系統(tǒng)”,，為全市企業(yè)和管理部門搭建了集年檢信息承載、交換,、查詢,、公示為一體的操作平臺，極大地提高了效率,，方便了企業(yè),。84.2%。

經(jīng)過幾年的努力,，建立了科學(xué)準入,、互聯(lián)審批、嚴格退出,、規(guī)范服務(wù)的工作機制,，促進了市場主體持續(xù)高速發(fā)展。__年，全市新增市場主體261037戶,，累計達到959196戶,，同比分別提高5.89%和15.92%，市場主體增長數(shù)量創(chuàng)造了歷史最高水平,。

二,、全面推進信用體系建設(shè)，盡心盡力加強執(zhí)法監(jiān)管,，營建了誠信,、公平的市場競爭環(huán)境

(一)市、區(qū)兩級信用信息系統(tǒng)建設(shè)取得新進展,。通過積極協(xié)調(diào),，，形成了政府主導(dǎo),、工商負責,、部門參與的工作機制，保障了全市系統(tǒng)的正常運行和信息錄入數(shù)量與質(zhì)量的大幅提高,。__年各委辦局新錄入信用信息83.2萬余條,，四類信息累計達到339.45萬余條，比上年增加32%,，系統(tǒng)點擊率達 65.3萬余次,。在區(qū)縣政府的大力支持和各部門的共同努力下，全系統(tǒng)以經(jīng)濟戶口分類分級為基礎(chǔ),、以企業(yè)信用信息系統(tǒng)為依托,、以執(zhí)法巡查為手段、以網(wǎng)格化管理為保障,，不斷深化信用監(jiān)管,。全市1302個網(wǎng)格責任到人，81萬余戶市場主體全部劃分了類級,，一些分局進行了“巡辦分離”,、“細化企業(yè)類級”等探索，大大提高了監(jiān)管效能,。

(三)加大專業(yè)執(zhí)法力度,，市場秩序更加規(guī)范。保護商標專用權(quán)專項行動,，共查處商標案件1451件,、侵犯奧林匹克標志案件70件，查扣商品案值 1.95億元,。加強與公安部門的查辦協(xié)作和情報互通機制,，嚴厲打擊非法傳銷活動，查處傳銷案件13件，取締傳銷和變相傳銷培訓(xùn)活動121起,。通過疏堵結(jié)合,、綜合治理，無照經(jīng)營查處工作繼續(xù)深入,，引導(dǎo)辦照10278戶,，取締7686戶。向社會發(fā)放涉及房地產(chǎn)交易,、旅游,、裝飾、食品安全等領(lǐng)域的各類合同示范文本302萬份,，有效遏制了不規(guī)范合同和“霸王條款”,。對拓展航空、鐵路運輸,、保險等特殊領(lǐng)域的監(jiān)管進行了積極探索并提出了建設(shè)性意見,。加強快速反應(yīng)和市場監(jiān)控，確保了“兩節(jié)”,、“旅游黃金周”等特殊時期和__、__機場,、西客站,、旅游景點等重點地區(qū)的市場秩序穩(wěn)定。深入開展了農(nóng)資市場,、成品油市場,、汽車市場等專項治理20余項，并配合有關(guān)部門開展掃黃打非,、安全生產(chǎn)等專項整頓100余次,。全年共查處各類經(jīng)濟違法案件8.12萬件，罰沒款達到1.33億元,，同比分別增長3.62%和21.81%,。

針對__廣告市場的特點，對廣告監(jiān)管方式進行了重要改革,，研發(fā)了智能化的廣告監(jiān)管系統(tǒng),，將__的主要媒體納入監(jiān)測范圍，實現(xiàn)了廣告監(jiān)管手段現(xiàn)代化?，F(xiàn)已監(jiān)測廣告9萬余條,，發(fā)現(xiàn)違法廣告3067條，并已及時派送,、處理,。國家工商總局對我局廣告監(jiān)管系統(tǒng)給予了高度評價，準備在全國推廣。

三,、加強食品安全控制體系建設(shè),，充分發(fā)揮“12315”調(diào)度指揮功能，創(chuàng)造了__安全,、放心的消費環(huán)境

(一)食品安全監(jiān)督機制初步形成,，有效保障了__的食品安全。市及區(qū)縣食品安全辦公室__食品安全控制體系的基本框架已經(jīng)確立,，__食品安全六大體系,、區(qū)縣政府食品安全責任制度基本建立，食品安全信用信息系統(tǒng)逐步完善,，有效提高了__市場食品安全控制水平,。

為確保__人民食品消費安全，全系統(tǒng)認真履行食品安全監(jiān)管職能,。備案”,、“索證索票”、“場廠掛鉤”等食品準入制度的基礎(chǔ)上,，自6月1日起,，29個進京路口、37家屠宰廠和21個批發(fā)市場層層把關(guān),，全面落實鮮凍畜禽產(chǎn)品冷藏運輸制度,。同時，依據(jù)抽查結(jié)果對生產(chǎn),、流通和消費環(huán)節(jié)的不合格食品及其經(jīng)營者進行了追溯,，查處案件3276件。對山東昌邑雞肉,、天津?qū)氎尕i肉和薊縣牛肉實施了區(qū)域性退出,，極大地震懾了違法經(jīng)營者會同有關(guān)部門開展了兒童食品市場、鮮肉市場,、糧食市場等36項集中治理,，有效組織了對陳化糧、阜陽奶粉,、有害韭菜和粉絲等食品的清查,，凈化了__市場環(huán)境。近期農(nóng)業(yè)部對__市例行監(jiān)測結(jié)果表明,，蔬菜樣本農(nóng)藥殘留總體合格率為95.7%,，同比上升5.5個百分點；生豬及其產(chǎn)品樣本“瘦肉精”檢測合格率保持在100%,。11月30日全國人大市場秩序調(diào)研組對我市食品安全狀況考察后認為：市的食品安全工作管理水平很高,，食品安全狀況是令人滿意的,。

(二)消保維權(quán)網(wǎng)絡(luò)不斷完善，__消費環(huán)境日趨好轉(zhuǎn),。圍繞創(chuàng)造良好,、安全的消費環(huán)境，加強了流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管,，重點對家用電器,、裝飾裝修材料等涉及公眾消費安全的產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料進行了質(zhì)量監(jiān)督抽檢，共抽查樣本1207個,，查出不合格樣本358個,，及時組織了查處，并定期公布檢測結(jié)果,，引導(dǎo)群眾安全消費,。12315充分發(fā)揮信息搜集、整合分析,、調(diào)度指揮,、督查督辦功能，30條熱線電話接通率達到72.2%,，辦結(jié)率為98.28%,，社會信息資源轉(zhuǎn)化、整合成行政執(zhí)法資源,，有效提升了系統(tǒng)的執(zhí)法效能,。12315投訴舉報中心榮獲“全國五一勞動獎狀”和“__市五一勞動獎狀”，其經(jīng)驗在全國工商系統(tǒng)推廣,。

各綜合部門和事業(yè)單位、協(xié)會,、學(xué)會,，以服務(wù)大局為著眼點，積極主動開展工作,，為全系統(tǒng)各項工作的全面推進做出了貢獻,。私營個體經(jīng)濟協(xié)會認真貫徹《__市促進私營個體經(jīng)濟發(fā)展條例》，不斷提高為會員服務(wù)的水平,，在私營企業(yè)和個體工商戶中深入開展精神文明建設(shè)活動,，取得了很好成效。市場協(xié)會,、廣告協(xié)會,、商標協(xié)會、汽車流通協(xié)會,、經(jīng)紀人協(xié)會,，以強化行業(yè)自律和促進行業(yè)發(fā)展為核心,，為會員提供多種形式的服務(wù)，市場協(xié)會的行情周報,、商標協(xié)會的信息庫和監(jiān)測網(wǎng)等深受會員和有關(guān)部門歡迎,，對促進行業(yè)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。工商學(xué)會圍繞全局中心工作開展理論研究,，取得了一些很有價值的成果,。

宣傳工作加強了組織策劃和溝通協(xié)調(diào)，與業(yè)務(wù)部門和新聞媒體建立了密切的協(xié)作關(guān)系,，組織了關(guān)于準入制度改革,、食品安全等一系列宣傳報道，并在千龍網(wǎng),、__電視臺,、__晚報、晨報等媒體建立了固定的宣傳欄目,，營造了良好的輿論氛圍,。檔案中心對《企業(yè)登記檔案信息管理系統(tǒng)》進行了升級改造，數(shù)據(jù)庫信息總量達到73.7萬戶,、5605萬頁,，檔案查詢更加方便快捷。技術(shù)中心創(chuàng)造性地開展工作,，主動承擔了部分質(zhì)量檢測和分析任務(wù),，為行政執(zhí)法提供了技術(shù)支持。