為了確定工作或事情順利開(kāi)展,，常常需要預(yù)先制定方案,，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等,。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢,？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了，希望能夠幫助到大家,。

護(hù)士績(jī)效考核方案 放射科護(hù)士績(jī)效考核方案篇一

業(yè)務(wù)員月工資p = 底薪a + 硬性目標(biāo)考核b + 軟性目標(biāo)考核c

硬性目標(biāo)考核b =(本月實(shí)際銷售額/本月計(jì)劃銷售額)*100% × 本月實(shí)際銷售額 × 15%

1,、客戶檔案內(nèi)容齊全，單位名稱及主要負(fù)責(zé)人姓名準(zhǔn)確無(wú)誤,，地址準(zhǔn)確詳細(xì),，單位電話、主要負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)碼準(zhǔn)確,，如有網(wǎng)站或電子郵箱,，需一同準(zhǔn)確記錄。每個(gè)重點(diǎn)客戶個(gè)人都要建立一個(gè)“a類客戶客情登記表”,?？蛻糍Y料發(fā)生變更后，要保證在15日內(nèi)調(diào)整登記表相應(yīng)內(nèi)容,。

2,、與客戶做到雙向熟悉，熟記客戶客情關(guān)系卡中的內(nèi)容,，隨口能說(shuō)出客戶基本情況,，尤其要知道重點(diǎn)客戶的興趣、愛(ài)好,、近期的喜怒哀樂(lè),，最近業(yè)務(wù)進(jìn)展。和客戶見(jiàn)面時(shí),，能相互叫出對(duì)方的名字,。(客戶至少能隨口說(shuō)出你是誰(shuí),、代表的公司和所做的產(chǎn)品或者服務(wù)的名稱。)

4,、每周最少幫客戶做一件事,。對(duì)于a類客戶，每周最少幫客戶一個(gè)忙,、或者解決客戶一個(gè)問(wèn)題,、處理客戶一個(gè)投訴、給客戶出一個(gè)主意,、了解客戶的一個(gè)需求,、干一次活、提供客戶一份顧問(wèn)式行銷資料方案等,，總之要每周必須幫客戶做具體的一件事,，這件事可以是客戶公司的公事，也可以是客戶個(gè)人的私事,。

5,、客戶必須首薦(第一個(gè)推薦)你企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)?？蛻魺o(wú)論是面對(duì)下級(jí)還是直接顧客,，都能夠第一個(gè)推薦我們的產(chǎn)品、服務(wù),，遇到要搞一些活動(dòng)，客戶總是第一個(gè)想到我們,?？蛻裟軌蛄私馕覀儺a(chǎn)品及服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn),、賣點(diǎn),。

6、及時(shí)快速反饋客戶意見(jiàn)建議,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品動(dòng)向,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)。

7,、元旦,、春節(jié)、元宵節(jié),、清明節(jié),、五一節(jié)、端午節(jié),、中秋節(jié),、國(guó)慶節(jié),、感恩節(jié)、圣誕節(jié),、客戶生日,、客戶公司的重大節(jié)日等重要日期，必須與客戶以電話或者以手機(jī)短信方式溝通一次,。特別注意的是,，問(wèn)候時(shí)一定要署名，署名的格式為“公司名稱 + 個(gè)人姓名”,，要讓客戶知道是誰(shuí)在關(guān)心他,、問(wèn)候他。避免發(fā)生發(fā)短信問(wèn)候客戶,，客戶卻不知道是誰(shuí)發(fā)的短信情況的發(fā)生,。

8、月計(jì)劃與總結(jié),、周計(jì)劃與總結(jié),、工作日記項(xiàng)目規(guī)范、內(nèi)容完整,，公司要求的各項(xiàng)報(bào)表按時(shí)完成上報(bào),、內(nèi)容全面準(zhǔn)確。

9,、關(guān)心公司的發(fā)展,，實(shí)事求是地提出改革、改進(jìn)的意見(jiàn)和建議,。

10,、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

獎(jiǎng)勵(lì)目的：

鼓勵(lì)員工認(rèn)真工作,，穩(wěn)定人心,，長(zhǎng)期合作，把自身的經(jīng)濟(jì)收入,、個(gè)人發(fā)展與公司的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合,。

獎(jiǎng)勵(lì)辦法：

1、獎(jiǎng)金總額：當(dāng)年總銷售額的5%,。例如,，當(dāng)年完成總銷售100萬(wàn)元，則總獎(jiǎng)金額度為1,000,000元 × 5% = 50,000元,。

2,、獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象：正式應(yīng)聘、應(yīng)聘手續(xù)齊全,、長(zhǎng)期工作的員工

3,、個(gè)人獎(jiǎng)金的計(jì)算方法：當(dāng)年個(gè)人工資總數(shù) / 當(dāng)年全員工資總額 × 獎(jiǎng)金總額 = 個(gè)人當(dāng)年應(yīng)得獎(jiǎng)金

鑒于員工進(jìn)入公司時(shí)間的長(zhǎng)短不同,，為鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期穩(wěn)定的工作，對(duì)于連續(xù)工作超過(guò)3個(gè)月的,，獎(jiǎng)金按照上列算式計(jì)算;不足3個(gè)月的,，每少1個(gè)月，遞減10%,。

公司有權(quán)根據(jù)個(gè)人表現(xiàn),，在以上計(jì)算方法所的個(gè)人應(yīng)得獎(jiǎng)金數(shù)額的基礎(chǔ)上，進(jìn)行上下20%幅度以內(nèi)的調(diào)整,。調(diào)整后的總獎(jiǎng)金額度,，仍不得超過(guò)當(dāng)年總銷售額的5%。

5,、獎(jiǎng)金的發(fā)放時(shí)間：次年1月1日以后開(kāi)始核算,，春節(jié)前10天左右發(fā)放。

護(hù)士績(jī)效考核方案 放射科護(hù)士績(jī)效考核方案篇二

績(jī)效考核是深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,，打破了大鍋飯的分配模式,，從醫(yī)院和科室層面體現(xiàn)了向工作量大、工作風(fēng)險(xiǎn)高,、技術(shù)性強(qiáng)和臨床一線護(hù)士崗位傾斜的原則,，實(shí)現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的良性分配機(jī)制,。護(hù)理人員在醫(yī)院中占有很大的比重,，對(duì)于醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的影響也比較大，因此通過(guò)實(shí)行護(hù)理人員的績(jī)效考核,，使護(hù)理人員的效益工資與工作完成質(zhì)量掛鉤,，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得,，從而提高護(hù)理人員的工作積極主動(dòng)性,，激勵(lì)護(hù)理人員工作熱情和個(gè)人潛能,，使護(hù)理隊(duì)伍充滿活力,。

一、護(hù)理績(jī)效考核內(nèi)容

護(hù)理工作績(jī)效考核內(nèi)容包括護(hù)士素質(zhì),、護(hù)理工作行為和績(jī)效三大方面,，有護(hù)士學(xué)歷、職稱,、護(hù)齡,、護(hù)理理論、護(hù)理技能,，護(hù)士服務(wù)禮儀,、態(tài)度,、責(zé)任、考勤,、職業(yè)道德,、組織紀(jì)律，患者安全措施,、科研,、教學(xué)、創(chuàng)新意識(shí),，責(zé)任班,、輔班、小夜班,、大夜班工作程序,、數(shù)量與質(zhì)量，護(hù)理成本控制,、護(hù)理文書(shū)質(zhì)量,、患者安全管理，患者滿意度調(diào)查,，特殊加分項(xiàng)目,，違紀(jì)、糾紛,、事故扣分項(xiàng)目等,，將護(hù)理人員護(hù)理患者的難度、分管患者的數(shù)量,、工作質(zhì)量得分,、患者滿意度、參加護(hù)理科研等內(nèi)容細(xì)化,、量化,，依據(jù)項(xiàng)目不同設(shè)定不同分值，月末統(tǒng)計(jì),、匯總,，結(jié)果與效益工資掛鉤，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核,。

二,、護(hù)理績(jī)效考核原則

1、實(shí)行按勞取酬

結(jié)合臨床科室工作特點(diǎn),，進(jìn)一步細(xì)化,、量化體現(xiàn)工作量的考核項(xiàng)目，與個(gè)人績(jī)效掛鉤，體現(xiàn)多勞多得,，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性,，在工作能力與崗位業(yè)務(wù)要求相符合的條件下，積極主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù),，扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個(gè)樣的局面,。

2、實(shí)行按崗設(shè)酬

打破單一按照職稱進(jìn)行績(jī)效工資分配的方式,，即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置分配系數(shù),，使崗位和薪酬緊密結(jié)合，實(shí)施按能力上崗,，使護(hù)理人員個(gè)人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價(jià)值得到充分體現(xiàn),，促進(jìn)護(hù)士業(yè)務(wù)層級(jí)管理和隊(duì)伍的整體發(fā)展醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。

3,、實(shí)行優(yōu)績(jī)優(yōu)酬

將績(jī)效分配與工作質(zhì)量和效果掛鉤,，體現(xiàn)優(yōu)績(jī)優(yōu)效，護(hù)士工作更加盡心盡力,，質(zhì)量意識(shí),、責(zé)任意識(shí)顯著增強(qiáng)，促使自覺(jué)履行各項(xiàng)職責(zé),、扎實(shí)落實(shí)核心制度和各項(xiàng)規(guī)范,，防范護(hù)理缺陷、差錯(cuò)等不良事件發(fā)生率,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

4、實(shí)行績(jī)效考核與個(gè)人發(fā)展相結(jié)合

將績(jī)效考核結(jié)果納入個(gè)人考核檔案管理,，并與崗位聘任,、年度個(gè)人評(píng)優(yōu)、進(jìn)修學(xué)習(xí)以及晉升晉級(jí)等掛鉤的辦法,，使個(gè)人的發(fā)展與平時(shí)的工作業(yè)績(jī)直接相關(guān),，形成個(gè)人和護(hù)理隊(duì)伍的長(zhǎng)效管理機(jī)制，從職業(yè)發(fā)展上體現(xiàn)干好干壞不一樣,。

5,、嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度

績(jī)效考核方案不僅對(duì)護(hù)理人員實(shí)施工效掛鉤的考核辦法，同時(shí)建立和完善了病房護(hù)理單元考評(píng)體系,，定期對(duì)各病房的護(hù)理質(zhì)量及服務(wù)效果進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià),，其結(jié)果作為醫(yī)院動(dòng)態(tài)調(diào)整臨床科室分類(不同類別人均分配基數(shù)不同)和年度評(píng)選先進(jìn)集體的基本條件,，增強(qiáng)大家競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和的危機(jī)感醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理,。

6、嚴(yán)格護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核

實(shí)施方案將管理能力、?？铺厣ㄔO(shè)等多方面方面作為護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核的基本指標(biāo),，定期考核評(píng)比。不斷創(chuàng)新管理舉措,，與多種模式的責(zé)任制整體護(hù)理相結(jié)合,，促使醫(yī)院整體護(hù)理管理水平不斷提升。

三,、護(hù)理績(jī)效工資分配

護(hù)理按照收支結(jié)余提成的模式,，明顯不符合護(hù)理工作的實(shí)際情況，容易造成苦樂(lè)不均,，因此,，以護(hù)理工作內(nèi)容與護(hù)理時(shí)數(shù)為評(píng)估系統(tǒng)，對(duì)臨床護(hù)理的護(hù)理績(jī)效工資是當(dāng)務(wù)之急,。例如：

病房護(hù)理績(jī)效獎(jiǎng)金=護(hù)理費(fèi)+護(hù)理治療費(fèi)+(床日總量+入院人數(shù)×3+出院人數(shù)×3)×護(hù)理時(shí)數(shù)-基本工資-可控成本-折舊

具體根據(jù)不同護(hù)理項(xiàng)目的技術(shù)含量,、風(fēng)險(xiǎn)性及勞動(dòng)強(qiáng)度設(shè)立高低不同的以非貨幣單位表示的相對(duì)價(jià)值比率，并依據(jù)護(hù)理人員實(shí)際護(hù)理處置的項(xiàng)目類別和數(shù)量來(lái)核算護(hù)理的工作量獎(jiǎng)金醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理,。

科室護(hù)理床日單價(jià)=(科室護(hù)理費(fèi)+護(hù)理治療費(fèi))/(8/護(hù)理時(shí)數(shù)*部門(mén)護(hù)理人數(shù)*22天)

主要以職稱,、年資、崗位,、班次,、出勤、護(hù)理工作質(zhì)量,、患者滿意度,、考核獎(jiǎng)懲積分等指標(biāo)作為每月考核指標(biāo)，當(dāng)月兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,。

護(hù)理人員的個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金=30%×年資系數(shù)×崗位系數(shù)+50%×年資系數(shù)×班次+20%×護(hù)理績(jī)效,。

護(hù)士績(jī)效考核方案 放射科護(hù)士績(jī)效考核方案篇三

為進(jìn)一步提高臨床護(hù)理工作質(zhì)量，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，提高患者滿意度,，促進(jìn)護(hù)患關(guān)系和諧，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性,，根據(jù)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求及我院實(shí)際情況,，制定本方案(辦法)。

一,、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持“以病人為中心”,，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，改善護(hù)理服務(wù),，提高護(hù)理質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全，努力為患者提供安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù)。

二,、基本原則

1. 堅(jiān)持多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)酬、效率優(yōu)先,、兼顧公平,。

2. 堅(jiān)持向“技術(shù)要求高、風(fēng)險(xiǎn)程度大,、工作負(fù)荷強(qiáng),、管理責(zé)任重”的崗位傾斜。

3. 堅(jiān)持“按需設(shè)崗,、以崗定責(zé),、績(jī)效掛鉤”。

4. 堅(jiān)持公開(kāi),、公正,、公平的原則。

三,、成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組

為使此項(xiàng)工作順利進(jìn)行,，成立護(hù)理績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，明確部門(mén)分工及部門(mén)間的協(xié)作,，落實(shí)護(hù)理工作的責(zé)任,，定期進(jìn)行考核與督查，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題持續(xù)改進(jìn),。

組 長(zhǎng)：主管副院長(zhǎng)

成 員：護(hù)理部、護(hù)士長(zhǎng),、質(zhì)控部,、紀(jì)檢、人事部,、財(cái)務(wù)部等

四,、考核辦法

1. 護(hù)士長(zhǎng)考核

(1)護(hù)士績(jī)效考核總分為100分，其中包括護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士的綜合考評(píng),、護(hù)理部專項(xiàng)考核,、住院患者滿意度、科室自定項(xiàng)目等,。

(2)科室建立護(hù)理人員工作考核記錄,，護(hù)士長(zhǎng)每月對(duì)本科室護(hù)理人員的工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)一次,。

2.護(hù)理部考核

(1)常規(guī)檢查;隨機(jī)抽查;夜班檢查等，實(shí)際扣分責(zé)任到人,。

(2)護(hù)理部每年綜合考核評(píng)價(jià)一次，結(jié)果記入個(gè)人技術(shù)檔案,。

3.滿意度

(1)護(hù)理部每季度住院患者滿意度調(diào)查;

(2)科室每月工休座談會(huì),、滿意度調(diào)查;

(3)相關(guān)人員滿意度調(diào)查。

4.加分項(xiàng)目或科室自定項(xiàng)目

(1)發(fā)現(xiàn)潛在護(hù)理風(fēng)險(xiǎn);

(2)代表或參加護(hù)理部組織的活動(dòng);

(3)承擔(dān)教學(xué),、繼續(xù)教育工作,。

五、考核測(cè)評(píng)要求

1.各科室要高度重視考核工作,，護(hù)士長(zhǎng)要做到注重實(shí)績(jī),、客觀公正、實(shí)事求是,，給每一位護(hù)理人員進(jìn)行公正的評(píng)價(jià),。

2.對(duì)考核情況要進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，針對(duì)結(jié)果制定下一年度改進(jìn)措施,。

3.結(jié)果為優(yōu)秀者可作為醫(yī)院評(píng)優(yōu)評(píng)先候選人,。

六、考核測(cè)評(píng)結(jié)果

滿分為100分,，其中100-91分為優(yōu)秀,，90-80分為良好，79-60分為合格,，59分以下為不合格,。

護(hù)士績(jī)效考核方案 放射科護(hù)士績(jī)效考核方案篇四

為規(guī)范財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)流程和行為，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能,，保證集團(tuán)財(cái)務(wù)部各級(jí)員工發(fā)揮其主動(dòng)積極性,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)公司財(cái)務(wù)工作規(guī)范化,，提高財(cái)務(wù)人員的競(jìng) 爭(zhēng)力,，員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障,，保證公司可持續(xù)發(fā)展,，順利實(shí)現(xiàn)公司整體目標(biāo)，特制定財(cái)務(wù)部績(jī)效考核方案,。

財(cái)務(wù)部績(jī)效考核方案包括財(cái)務(wù)部,、財(cái)務(wù)中心等財(cái)務(wù)部門(mén)的績(jī)效考核方案，以及財(cái)務(wù)總監(jiān),、財(cái)務(wù)科長(zhǎng),、財(cái)務(wù)人員,、主辦會(huì)計(jì)、出納,、資產(chǎn)管理人員等財(cái)務(wù)部各級(jí)員工的績(jī)效考核方案,，為企業(yè)財(cái)務(wù)部制定績(jī)效考核方案提供了可借鑒的實(shí)例，是企業(yè)績(jī)效考核管理人員的必備文件,。

一,、績(jī)效考核對(duì)象：

公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理、主管及工作人員

二,、績(jī)效考核時(shí)間：

每月1號(hào)之前,，內(nèi)控組對(duì)財(cái)務(wù)部經(jīng)理、員工進(jìn)行績(jī)效考核,?？己私Y(jié)果交總經(jīng)理審核，由總經(jīng)理審核后交人力部根據(jù)相應(yīng)數(shù)值計(jì)算工資后交財(cái)務(wù)發(fā)放相應(yīng)數(shù)額工資,。

三,、績(jī)效考核內(nèi)容：

1、硬性指標(biāo)：每月部門(mén)費(fèi)用的控制情況;部門(mén)員工的工作失職,、失誤;部門(mén)單據(jù),、文檔的管理;

2、軟性指標(biāo)：其他部門(mén)和供應(yīng)商滿意度

四,、績(jī)效考核方法：

被考核人員每月考核后所得平均總分值的百分比比率對(duì)應(yīng)其當(dāng)月績(jī)效工資：

如某員工工資為1000元,，(崗位工資為800元+績(jī)效工資為200元)，而其當(dāng)月績(jī)效考核分值為80分,，因而其當(dāng)月工資為：800+200×80%=960元

績(jī)效工資占工資總額的20%

被考核人員每月考核后所得分值換算為百分比對(duì)應(yīng)其當(dāng)月績(jī)效工資同步百分比：

(一),、硬性指標(biāo)考核方法為：

1、部門(mén)費(fèi)用控制：對(duì)部門(mén)產(chǎn)生的費(fèi)用(預(yù)算,、分配,、實(shí)際費(fèi)用)進(jìn)行全方位的控制，若本部門(mén)預(yù)算費(fèi)用分配與實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用一致且在財(cái)務(wù)預(yù)算范圍內(nèi)節(jié)省部分按比例獎(jiǎng)勵(lì)給部門(mén),。

若其他相關(guān)部門(mén)產(chǎn)生費(fèi)用不在其部門(mén)費(fèi)用預(yù)算范圍內(nèi)(且無(wú)特殊批示的)每超出一個(gè)百分點(diǎn)10元

2,、若達(dá)不到公司規(guī)定的工作、指標(biāo)等任務(wù)則扣除應(yīng)得分值之百分比率相應(yīng)分值,。

3,、各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到要求后且超出規(guī)定范圍加10分。

(二),、軟性指標(biāo)考核方法：

1,、其他部門(mén)滿意度(投訴超出每月3起)扣40分。

2,、供應(yīng)商滿意度(由于工作態(tài)度遭投訴每月3起以上)扣10分,。

3,、若達(dá)不到相應(yīng)指標(biāo)則扣除應(yīng)得分值之百分比率相應(yīng)分值。

4,、各項(xiàng)考核指標(biāo)達(dá)到要求后且超出規(guī)定范圍加5分,。

護(hù)士績(jī)效考核方案 放射科護(hù)士績(jī)效考核方案篇五

根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定及原則，制定x年年終員工綜合績(jī)效考核實(shí)施方案,，具體如下：

一,、考核目的及原則

（一）目的

1、及時(shí),、合理,、有效地評(píng)價(jià)員工x年全年的工作業(yè)績(jī)和素質(zhì)能力,，進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，堅(jiān)定信心，加快有效發(fā)展,。

2,、幫助員工提高工作績(jī)效與工作勝任力，促進(jìn)組織績(jī)效的不斷提高,，建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊(duì)伍,。

3、促進(jìn)管理者與員工之間的溝通與交流,，形成積極參與,、上下溝通的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,。

4,、為員工獎(jiǎng)金評(píng)定、職位調(diào)整,、培訓(xùn)安排及個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃等提供科學(xué)依據(jù),。

（二）考核原則

業(yè)績(jī)導(dǎo)向原則、公平公正公開(kāi)原則,、溝通改進(jìn)原則,。

二、考核范圍

本年終考核對(duì)象為試用期滿的所有在崗員工,，包括合同制員工和勞務(wù)派遣員工,。試用（見(jiàn)習(xí)）期的新員工不參與本次考核。

三,、考核組織

（一） 公司成立年終績(jī)效考核辦公室：

辦公室主任：

辦公室副主任：

成員：

績(jī)效考核辦公室下設(shè)執(zhí)行小組,，組長(zhǎng)由人力資源部經(jīng)理?yè)?dān)任，辦公室的具體工作由人力資源部負(fù)責(zé),。

（二）年終考核在公司績(jī)效考核辦公室的指導(dǎo)下,，在工會(huì)和黨群監(jiān)察部的監(jiān)督下,，由人力資源部組織各部門(mén)實(shí)施。

（三）各部門(mén)應(yīng)成立績(jī)效考核小組,，按照文件的規(guī)定,，及時(shí)部署并開(kāi)展考核工作，在時(shí)限要求之內(nèi)完成x年年終考核工作并提交考核匯總結(jié)果給人力資源部,。

四,、考核方式

（一）考核要素

1、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)考核

x年部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)（含經(jīng)理,、副經(jīng)理,、助理）年終綜合績(jī)效考核要素分為部門(mén)績(jī)效、領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)議,、民主評(píng)議和附加項(xiàng)四部分,。

部門(mén)績(jī)效（占權(quán)重40%）：取x年1—12月份各部門(mén)每月績(jī)效考核得分的平均分。

領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)議（占權(quán)重40%）：

（1）部門(mén)正職（含主持工作副職）：由領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)各位干部分別就工作態(tài)度及責(zé)任心,、專業(yè)能力,、工作效果、改進(jìn)創(chuàng)新,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及培養(yǎng)下屬,、全局觀、職業(yè)道德等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)打分,。領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)分占比為：總經(jīng)理占20%,、分管領(lǐng)導(dǎo)占15%、其他領(lǐng)導(dǎo)占5%,。

民主評(píng)議（占權(quán)重20%）：由干部之間,、員工對(duì)干部的工作態(tài)度及責(zé)任心、專業(yè)能力,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及培養(yǎng)下屬,、協(xié)作精神、全局觀,、職業(yè)道德等進(jìn)行評(píng)價(jià),。其中，中層互評(píng)占10%,、下屬評(píng)議占10%,。此項(xiàng)工作由人力資源部負(fù)責(zé)組織。

附加項(xiàng)：

a）干部問(wèn)責(zé)考核,，主要對(duì)管理人員在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)和內(nèi)控方面對(duì)公司持續(xù)健康和有效發(fā)展造成影響和損失的行為進(jìn)行問(wèn)責(zé),，以及對(duì)主管工作出現(xiàn)重大責(zé)任事故的行為進(jìn)行問(wèn)責(zé)。由公司領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)議，扣分上限為5分,。

b）主要對(duì)管理人員在全年工作中作出了特殊貢獻(xiàn)的,、階段性工作取得了突出成效的、或經(jīng)營(yíng)技術(shù)中的改革創(chuàng)新取得了成果創(chuàng)造了價(jià)值的,。由公司領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)議,，加分上限為5分。

（2）部門(mén)副職,、部門(mén)經(jīng)理助理：

部門(mén)績(jī)效（占權(quán)重40%）：同前

領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)議（占權(quán)重25%）：同前

部門(mén)正職（含主持工作副職）評(píng)議（占權(quán)重15%）：評(píng)議內(nèi)容為工作態(tài)度及責(zé)任心,、專業(yè)能力、工作效果,、改進(jìn)創(chuàng)新,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及培養(yǎng)下屬、配合協(xié)作,、全局觀等進(jìn)行評(píng)價(jià),。

民主評(píng)議（占權(quán)重20%）：同前

2、員工考核

x年員工年終綜合績(jī)效考核要素分為結(jié)果,、能力和態(tài)度三部分,。

結(jié)果（占權(quán)重70%）：指員工的實(shí)際工作成績(jī),，主要考核員工工作計(jì)劃及目標(biāo)完成情況,，原則上以員工1月至12月的考核平均分作為員工年中考核的工作實(shí)績(jī)成績(jī)。

能力（占權(quán)重20%）：指員工個(gè)人的素質(zhì)和基本技能與所在崗位的適應(yīng)程度,，主要考核員工的知識(shí),、技能、計(jì)劃管理能力,、獨(dú)立完成工作的能力以及全局觀和價(jià)值觀等方面的能力與本崗位任職要求的匹配度,。

態(tài)度（占權(quán)重10%）：指員工在工作中的主觀能動(dòng)性，主要考核員工工作積極主動(dòng),、認(rèn)真負(fù)責(zé),、誠(chéng)實(shí)守信、協(xié)同合作的程度及遵守勞動(dòng)紀(jì)律的情況等,。

（二）考核等級(jí)評(píng)定 考核結(jié)果統(tǒng)一分為a,、b、c,、d四個(gè)等級(jí),，a等為優(yōu)秀，b等為合格,，c等為基本合格,，d等為不合格。各等級(jí)比例如下：

1,、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)：

部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)考核結(jié)果評(píng)定等級(jí)的比例分布

a b c d

20% 60% 20%

等級(jí)評(píng)定說(shuō)明：

（1）a≤20%：即排序在前,，比例不高于20%的人員可以評(píng)定為a,。

（2）a+b≤80%：即排序在前，比例不高于80%且沒(méi)有評(píng)為a的員工可以評(píng)定為b,。

（3）c+d≥20%：評(píng)為a,、b級(jí)以外的員工則評(píng)為c或d，其比例之和不低于20%,。

（4）四個(gè)等級(jí)的具體比例按照前述原則由考核主體根據(jù)考核需要調(diào)整確定,。

2、員工：

以部門(mén)為單位,，對(duì)員工考核成績(jī)進(jìn)行排序,，從高分到低分，依次評(píng)定員工的年中考核結(jié)果等級(jí)a,、b,、c、d,，員工考核結(jié)果評(píng)定等級(jí)的比例分布具體見(jiàn)下表：

（1）先進(jìn)集體給予a,、b等級(jí)各提高5%的比例，

先進(jìn)部門(mén)員工考核結(jié)果評(píng)定等級(jí)的比例分布

a b c d

20% 55% 25%

等級(jí)評(píng)定說(shuō)明同上,。

（2）其他部門(mén)：

員工考核結(jié)果評(píng)定等級(jí)的比例分布

a b c d

15% 50% 35%

等級(jí)評(píng)定說(shuō)明同上,。

五、員工考核程序（部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的考核由人力資源部開(kāi)展）

（一）自評(píng)

由被考核者按照預(yù)先設(shè)定的績(jī)效計(jì)劃,、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自己的工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié),、檢查和評(píng)估。主要從工作業(yè)績(jī)和素質(zhì)能力兩個(gè)方面進(jìn)行自我評(píng)價(jià),，并提交給直接主管領(lǐng)導(dǎo),。

（二）部門(mén)考核

1、實(shí)行逐級(jí)考核,。各級(jí)被考核者都由其直接主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行績(jī)效考核,，參考員工自評(píng)情況，按照年終考核的三個(gè)要素對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)價(jià),，并按照計(jì)算公式計(jì)算出員工x年終綜合績(jī)效考核成績(jī),。

2、部門(mén)績(jī)效考核小組對(duì)各級(jí)主管的評(píng)定進(jìn)行集體審議,。

3,、部門(mén)負(fù)責(zé)人最終校正（有權(quán)對(duì)員工的考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整）、確認(rèn)員工績(jī)效考核結(jié)果,，并簽字,。

（三）上報(bào)考核結(jié)果

各部門(mén)將《公司x年終績(jī)效考核匯總表》于規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)送人力資源部。由人力資源部匯總評(píng)定結(jié)果，并做好相應(yīng)的歸檔工作,。

六,、考核的紀(jì)律要求

（一）各級(jí)管理人員和考核人員應(yīng)本著公平公正、對(duì)員工負(fù)責(zé)的原則,，對(duì)被考核者進(jìn)行客觀認(rèn)真考核,，嚴(yán)禁利用職權(quán)舞弊徇私，打擊報(bào)復(fù),。

（二）各級(jí)管理人員和考核人員在考核過(guò)程中嚴(yán)禁弄虛作假,、串通欺騙，一經(jīng)查實(shí),，予以嚴(yán)肅處理,。

（三）年終考核中凡需要親屬回避和公務(wù)回避的，有關(guān)人員應(yīng)自覺(jué)回避,。

七,、考核結(jié)果反饋與申訴

考核結(jié)果由被考核者的直接上級(jí)向被考核者溝通反饋，肯定成績(jī),，指出不足,，并共同制訂改進(jìn)意見(jiàn)。員工對(duì)考核結(jié)果有異議時(shí),，可在考核結(jié)果反饋后3個(gè)工作日內(nèi)向公司績(jī)效考核辦公室提出書(shū)面申訴意見(jiàn),，由考核辦公室5個(gè)工作日內(nèi)復(fù)核后確定最終考核結(jié)果。

八,、考核結(jié)果的運(yùn)用

考核結(jié)果作為員工崗位聘任,、培訓(xùn),、績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放的主要依據(jù),，考核的結(jié)論性材料存入員工考核檔案。

對(duì)于考核為d的員工,，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行誡免談話,，針對(duì)其工作中的不足進(jìn)行分析，提出績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃,，并填寫(xiě)《績(jī)效考核d類員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃書(shū)》報(bào)到人力資源部,，人力資源部將根據(jù)改進(jìn)計(jì)劃書(shū)進(jìn)行后續(xù)績(jī)效跟蹤。

九,、相關(guān)問(wèn)題的說(shuō)明

（一）調(diào)崗員工按照所在崗位時(shí)間相對(duì)長(zhǎng)的部門(mén)為主要考核者,，綜合員工調(diào)出/入部門(mén)的考核意見(jiàn)，對(duì)員工進(jìn)行整體評(píng)價(jià)并參加現(xiàn)所在部門(mén)的考核排序,。

（二）考核期內(nèi)休產(chǎn)假和長(zhǎng)病假（不包括事假）時(shí)間在3個(gè)月及以上的人員,，需參與績(jī)效考核，但不參與排序和等級(jí)評(píng)定