為確保事情或工作順利開展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃,。方案書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇方案呢,？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內容,，希望對大家有所幫助,。

護士績效考核方案細則 門診護士績效考核方案篇一

一,、指導思想

堅持“以病人為中心”,，進一步規(guī)范臨床護理工作，切實加強基礎護理,，改善護理服務,，提高護理質量，保障醫(yī)療安全,，努力為患者提供安全,、優(yōu)質、滿意的護理服務,。

二,、基本原則

1. 堅持多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、效率優(yōu)先,、兼顧公平,。

2. 堅持向“技術要求高、風險程度大,、工作負荷強,、管理責任重”的崗位傾斜。

3. 堅持“按需設崗,、以崗定責,、績效掛鉤”。

4. 堅持公開,、公正,、公平的原則。

三,、成立考核領導小組

為使此項工作順利進行,，成立護理績效考核領導小組，明確部門分工及部門間的協作,，落實護理工作的責任,，定期進行考核與督查，不斷總結經驗,，發(fā)現問題持續(xù)改進,。

組 長：主管副院長

成 員：護理部、護士長,、質控部,、紀檢、人事部,、財務部等

四,、考核辦法

1. 護士長考核

(1)護士績效考核總分為100分，其中包括護士長對護士的綜合考評,、護理部專項考核,、住院患者滿意度、科室自定項目等,。

(2)科室建立護理人員工作考核記錄,，護士長每月對本科室護理人員的工作進行考核評價一次。

2.護理部考核

(1)常規(guī)檢查;隨機抽查;夜班檢查等,，實際扣分責任到人,。

(2)護理部每年綜合考核評價一次，結果記入個人技術檔案,。

3.滿意度

(1)護理部每季度住院患者滿意度調查;

(2)科室每月工休座談會,、滿意度調查;

(3)相關人員滿意度調查,。

4.加分項目或科室自定項目

(1)發(fā)現潛在護理風險;

(2)代表或參加護理部組織的活動;

(3)承擔教學、繼續(xù)教育工作,。

五,、考核測評要求

1.各科室要高度重視考核工作，護士長要做到注重實績,、客觀公正,、實事求是，給每一位護理人員進行公正的評價,。

2.對考核情況要進行效果評價,，針對結果制定下一年度改進措施。

3.結果為優(yōu)秀者可作為醫(yī)院評優(yōu)評先候選人,。

六,、考核測評結果

滿分為100分，其中100-91分為優(yōu)秀,，90-80分為良好,，79-60分為合格，59分以下為不合格,。

護士績效考核方案細則 門診護士績效考核方案篇二

根據公司的有關規(guī)定及原則，制定x年年終員工綜合績效考核實施方案,，具體如下：

一,、考核目的及原則

（一）目的

1、及時,、合理,、有效地評價員工x年全年的工作業(yè)績和素質能力，進一步統一思想,，堅定信心,，加快有效發(fā)展。

2,、幫助員工提高工作績效與工作勝任力,，促進組織績效的不斷提高，建立適應企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊伍,。

3,、促進管理者與員工之間的溝通與交流，形成積極參與,、上下溝通的企業(yè)文化,，增強企業(yè)的凝聚力。

4,、為員工獎金評定,、職位調整,、培訓安排及個人職業(yè)生涯規(guī)劃等提供科學依據。

（二）考核原則

業(yè)績導向原則,、公平公正公開原則,、溝通改進原則。

二,、考核范圍

本年終考核對象為試用期滿的所有在崗員工,，包括合同制員工和勞務派遣員工。試用（見習）期的新員工不參與本次考核,。

三,、考核組織

（一） 公司成立年終績效考核辦公室：

辦公室主任：

辦公室副主任：

成員：

績效考核辦公室下設執(zhí)行小組，組長由人力資源部經理擔任,，辦公室的具體工作由人力資源部負責,。

（二）年終考核在公司績效考核辦公室的指導下，在工會和黨群監(jiān)察部的監(jiān)督下,，由人力資源部組織各部門實施,。

（三）各部門應成立績效考核小組，按照文件的規(guī)定,，及時部署并開展考核工作,，在時限要求之內完成x年年終考核工作并提交考核匯總結果給人力資源部。

四,、考核方式

（一）考核要素

1,、部門領導考核

x年部門領導（含經理、副經理,、助理）年終綜合績效考核要素分為部門績效,、領導班子評議、民主評議和附加項四部分,。

部門績效（占權重40%）：取x年1—12月份各部門每月績效考核得分的平均分,。

領導班子評議（占權重40%）：

（1）部門正職（含主持工作副職）：由領導班子成員對各位干部分別就工作態(tài)度及責任心、專業(yè)能力,、工作效果,、改進創(chuàng)新、團隊建設及培養(yǎng)下屬,、全局觀,、職業(yè)道德等方面進行綜合評價打分。領導班子評分占比為：總經理占20%,、分管領導占15%,、其他領導占5%。

民主評議（占權重20%）：由干部之間,、員工對干部的工作態(tài)度及責任心,、專業(yè)能力,、團隊建設及培養(yǎng)下屬、協作精神,、全局觀,、職業(yè)道德等進行評價。其中,，中層互評占10%,、下屬評議占10%。此項工作由人力資源部負責組織,。

附加項：

a）干部問責考核,，主要對管理人員在經營管理活動和內控方面對公司持續(xù)健康和有效發(fā)展造成影響和損失的行為進行問責，以及對主管工作出現重大責任事故的行為進行問責,。由公司領導班子評議，扣分上限為5分,。

b）主要對管理人員在全年工作中作出了特殊貢獻的,、階段性工作取得了突出成效的、或經營技術中的改革創(chuàng)新取得了成果創(chuàng)造了價值的,。由公司領導班子評議,，加分上限為5分。

（2）部門副職,、部門經理助理：

部門績效（占權重40%）：同前

領導班子評議（占權重25%）：同前

部門正職（含主持工作副職）評議（占權重15%）：評議內容為工作態(tài)度及責任心,、專業(yè)能力、工作效果,、改進創(chuàng)新、團隊建設及培養(yǎng)下屬,、配合協作、全局觀等進行評價,。

民主評議（占權重20%）：同前

2,、員工考核

x年員工年終綜合績效考核要素分為結果,、能力和態(tài)度三部分。

結果（占權重70%）：指員工的實際工作成績,，主要考核員工工作計劃及目標完成情況，原則上以員工1月至12月的考核平均分作為員工年中考核的工作實績成績,。

能力（占權重20%）：指員工個人的素質和基本技能與所在崗位的適應程度,，主要考核員工的知識,、技能,、計劃管理能力、獨立完成工作的能力以及全局觀和價值觀等方面的能力與本崗位任職要求的匹配度,。

態(tài)度（占權重10%）：指員工在工作中的主觀能動性,，主要考核員工工作積極主動、認真負責,、誠實守信、協同合作的程度及遵守勞動紀律的情況等,。

（二）考核等級評定 考核結果統一分為a,、b、c,、d四個等級,，a等為優(yōu)秀，b等為合格,，c等為基本合格,，d等為不合格。各等級比例如下：

1,、部門領導：

部門領導考核結果評定等級的比例分布

a b c d

20% 60% 20%

等級評定說明：

（1）a≤20%：即排序在前,，比例不高于20%的人員可以評定為a。

（2）a+b≤80%：即排序在前,，比例不高于80%且沒有評為a的員工可以評定為b,。

（3）c+d≥20%：評為a、b級以外的員工則評為c或d,，其比例之和不低于20%,。

（4）四個等級的具體比例按照前述原則由考核主體根據考核需要調整確定。

2,、員工：

以部門為單位,，對員工考核成績進行排序，從高分到低分,，依次評定員工的年中考核結果等級a,、b、c,、d,，員工考核結果評定等級的比例分布具體見下表：

（1）先進集體給予a、b等級各提高5%的比例,，

先進部門員工考核結果評定等級的比例分布

a b c d

20% 55% 25%

等級評定說明同上,。

（2）其他部門：

員工考核結果評定等級的比例分布

a b c d

15% 50% 35%

等級評定說明同上,。

五、員工考核程序（部門領導的考核由人力資源部開展）

（一）自評

由被考核者按照預先設定的績效計劃,、關鍵績效指標和衡量標準對自己的工作目標完成情況進行總結,、檢查和評估。主要從工作業(yè)績和素質能力兩個方面進行自我評價,，并提交給直接主管領導,。

（二）部門考核

1、實行逐級考核,。各級被考核者都由其直接主管領導對其進行績效考核,，參考員工自評情況，按照年終考核的三個要素對員工進行考核評價,，并按照計算公式計算出員工x年終綜合績效考核成績,。

2、部門績效考核小組對各級主管的評定進行集體審議,。

3,、部門負責人最終校正（有權對員工的考核結果進行調整）、確認員工績效考核結果,，并簽字,。

（三）上報考核結果

各部門將《公司x年終績效考核匯總表》于規(guī)定時間內報送人力資源部。由人力資源部匯總評定結果,，并做好相應的歸檔工作,。

六、考核的紀律要求

（一）各級管理人員和考核人員應本著公平公正,、對員工負責的原則,，對被考核者進行客觀認真考核，嚴禁利用職權舞弊徇私,，打擊報復,。

（二）各級管理人員和考核人員在考核過程中嚴禁弄虛作假、串通欺騙,，一經查實，予以嚴肅處理,。

（三）年終考核中凡需要親屬回避和公務回避的,，有關人員應自覺回避。

七,、考核結果反饋與申訴

考核結果由被考核者的直接上級向被考核者溝通反饋,，肯定成績，指出不足,，并共同制訂改進意見,。員工對考核結果有異議時,，可在考核結果反饋后3個工作日內向公司績效考核辦公室提出書面申訴意見，由考核辦公室5個工作日內復核后確定最終考核結果,。

八,、考核結果的運用

考核結果作為員工崗位聘任、培訓,、績效獎金發(fā)放的主要依據,，考核的結論性材料存入員工考核檔案。

對于考核為d的員工,，部門負責人對其進行誡免談話,，針對其工作中的不足進行分析，提出績效改進計劃,，并填寫《績效考核d類員工績效改進計劃書》報到人力資源部,，人力資源部將根據改進計劃書進行后續(xù)績效跟蹤。

九,、相關問題的說明

（一）調崗員工按照所在崗位時間相對長的部門為主要考核者,，綜合員工調出/入部門的考核意見，對員工進行整體評價并參加現所在部門的考核排序,。

（二）考核期內休產假和長病假（不包括事假）時間在3個月及以上的人員,，需參與績效考核，但不參與排序和等級評定

護士績效考核方案細則 門診護士績效考核方案篇三

為規(guī)范財務人員的業(yè)務流程和行為,，加強業(yè)務技能,，保證集團財務部各級員工發(fā)揮其主動積極性，強化服務意識,，促進公司財務工作規(guī)范化,，提高財務人員的競 爭力，員工實現自我價值,，為企業(yè)的發(fā)展提供強有力的保障,，保證公司可持續(xù)發(fā)展，順利實現公司整體目標,，特制定財務部績效考核方案,。

財務部績效考核方案包括財務部、財務中心等財務部門的績效考核方案,，以及財務總監(jiān),、財務科長、財務人員,、主辦會計,、出納、資產管理人員等財務部各級員工的績效考核方案，為企業(yè)財務部制定績效考核方案提供了可借鑒的實例,，是企業(yè)績效考核管理人員的必備文件,。

一、績效考核對象：

公司財務部經理,、主管及工作人員

二,、績效考核時間：

每月1號之前，內控組對財務部經理,、員工進行績效考核,。考核結果交總經理審核,，由總經理審核后交人力部根據相應數值計算工資后交財務發(fā)放相應數額工資,。

三、績效考核內容：

1,、硬性指標：每月部門費用的控制情況;部門員工的工作失職,、失誤;部門單據、文檔的管理;

2,、軟性指標：其他部門和供應商滿意度

四,、績效考核方法：

被考核人員每月考核后所得平均總分值的百分比比率對應其當月績效工資：

如某員工工資為1000元，(崗位工資為800元+績效工資為200元),，而其當月績效考核分值為80分,，因而其當月工資為：800+200×80%=960元

績效工資占工資總額的20%

被考核人員每月考核后所得分值換算為百分比對應其當月績效工資同步百分比：

(一)、硬性指標考核方法為：

1,、部門費用控制：對部門產生的費用(預算,、分配、實際費用)進行全方位的控制,，若本部門預算費用分配與實際發(fā)生的費用一致且在財務預算范圍內節(jié)省部分按比例獎勵給部門,。

若其他相關部門產生費用不在其部門費用預算范圍內(且無特殊批示的)每超出一個百分點10元

2、若達不到公司規(guī)定的工作,、指標等任務則扣除應得分值之百分比率相應分值,。

3、各項指標達到要求后且超出規(guī)定范圍加10分,。

(二),、軟性指標考核方法：

1、其他部門滿意度(投訴超出每月3起)扣40分,。

2,、供應商滿意度(由于工作態(tài)度遭投訴每月3起以上)扣10分。

3,、若達不到相應指標則扣除應得分值之百分比率相應分值。

4、各項考核指標達到要求后且超出規(guī)定范圍加5分,。

護士績效考核方案細則 門診護士績效考核方案篇四

以“調動全員積極性,，提高勞動效率，增加經濟效益”為目標,，體現“多勞多得,，按勞分配”的原則，努力建立兼顧激勵與約束相結合的“公平,、公開,、公正”績效考核模式。

業(yè)務員月工資p = 底薪a + 硬性目標考核b + 軟性目標考核c

硬性目標考核b =(本月實際銷售額/本月計劃銷售額)*100% × 本月實際銷售額 × 15%

1,、客戶檔案內容齊全,，單位名稱及主要負責人姓名準確無誤，地址準確詳細,，單位電話,、主要負責人手機號碼準確，如有網站或電子郵箱,，需一同準確記錄,。每個重點客戶個人都要建立一個“a類客戶客情登記表”?？蛻糍Y料發(fā)生變更后,，要保證在15日內調整登記表相應內容。

2,、與客戶做到雙向熟悉,，熟記客戶客情關系卡中的內容，隨口能說出客戶基本情況,，尤其要知道重點客戶的興趣,、愛好、近期的喜怒哀樂,，最近業(yè)務進展,。和客戶見面時，能相互叫出對方的名字,。(客戶至少能隨口說出你是誰,、代表的公司和所做的產品或者服務的名稱。)

4,、每周最少幫客戶做一件事,。對于a類客戶，每周最少幫客戶一個忙,、或者解決客戶一個問題,、處理客戶一個投訴、給客戶出一個主意、了解客戶的一個需求,、干一次活,、提供客戶一份顧問式行銷資料方案等，總之要每周必須幫客戶做具體的一件事,，這件事可以是客戶公司的公事,，也可以是客戶個人的私事。

5,、客戶必須首薦(第一個推薦)你企業(yè)的產品或服務,。客戶無論是面對下級還是直接顧客,，都能夠第一個推薦我們的產品,、服務，遇到要搞一些活動,，客戶總是第一個想到我們,。客戶能夠了解我們產品及服務的特點,、優(yōu)點,、賣點。

6,、及時快速反饋客戶意見建議,、市場競爭產品動向、競爭對手活動,。

7,、元旦、春節(jié),、元宵節(jié),、清明節(jié)、五一節(jié),、端午節(jié),、中秋節(jié)、國慶節(jié),、感恩節(jié),、圣誕節(jié)、客戶生日,、客戶公司的重大節(jié)日等重要日期,，必須與客戶以電話或者以手機短信方式溝通一次。特別注意的是,，問候時一定要署名,，署名的格式為“公司名稱 + 個人姓名”,，要讓客戶知道是誰在關心他、問候他,。避免發(fā)生發(fā)短信問候客戶,，客戶卻不知道是誰發(fā)的短信情況的發(fā)生。

8,、月計劃與總結、周計劃與總結,、工作日記項目規(guī)范,、內容完整，公司要求的各項報表按時完成上報,、內容全面準確,。

9、關心公司的發(fā)展,，實事求是地提出改革,、改進的意見和建議。

10,、公司領導臨時交辦的其他工作,。

獎勵目的：

鼓勵員工認真工作，穩(wěn)定人心,，長期合作,，把自身的經濟收入、個人發(fā)展與公司的長期發(fā)展目標相結合,。

獎勵辦法：

1,、獎金總額：當年總銷售額的5%。例如,，當年完成總銷售100萬元,，則總獎金額度為1,000,000元 × 5% = 50,000元。

2,、獎金發(fā)放對象：正式應聘,、應聘手續(xù)齊全、長期工作的員工

3,、個人獎金的計算方法：當年個人工資總數 / 當年全員工資總額 × 獎金總額 = 個人當年應得獎金

鑒于員工進入公司時間的長短不同,，為鼓勵員工長期穩(wěn)定的工作，對于連續(xù)工作超過3個月的,，獎金按照上列算式計算;不足3個月的,，每少1個月，遞減10%,。

公司有權根據個人表現,，在以上計算方法所的個人應得獎金數額的基礎上,，進行上下20%幅度以內的調整。調整后的總獎金額度,，仍不得超過當年總銷售額的5%,。

5、獎金的發(fā)放時間：次年1月1日以后開始核算,，春節(jié)前10天左右發(fā)放,。

護士績效考核方案細則 門診護士績效考核方案篇五

績效考核是深化優(yōu)質護理服務關鍵環(huán)節(jié)之一，打破了大鍋飯的分配模式,，從醫(yī)院和科室層面體現了向工作量大,、工作風險高、技術性強和臨床一線護士崗位傾斜的原則,，實現多勞多得,，優(yōu)績優(yōu)酬的良性分配機制。護理人員在醫(yī)院中占有很大的比重,，對于醫(yī)院醫(yī)療服務質量的影響也比較大,，因此通過實行護理人員的績效考核，使護理人員的效益工資與工作完成質量掛鉤,，體現多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)得，從而提高護理人員的工作積極主動性,，激勵護理人員工作熱情和個人潛能,，使護理隊伍充滿活力。

一,、護理績效考核內容

護理工作績效考核內容包括護士素質,、護理工作行為和績效三大方面，有護士學歷,、職稱,、護齡、護理理論,、護理技能,，護士服務禮儀、態(tài)度,、責任,、考勤、職業(yè)道德,、組織紀律,，患者安全措施、科研,、教學,、創(chuàng)新意識,，責任班、輔班,、小夜班,、大夜班工作程序、數量與質量,，護理成本控制,、護理文書質量、患者安全管理,，患者滿意度調查,，特殊加分項目，違紀,、糾紛、事故扣分項目等,，將護理人員護理患者的難度,、分管患者的數量、工作質量得分,、患者滿意度,、參加護理科研等內容細化、量化,，依據項目不同設定不同分值,，月末統計、匯總,，結果與效益工資掛鉤,，實現績效考核。

二,、護理績效考核原則

1,、實行按勞取酬

結合臨床科室工作特點，進一步細化,、量化體現工作量的考核項目,，與個人績效掛鉤，體現多勞多得,，充分調動了護士的工作積極性,，在工作能力與崗位業(yè)務要求相符合的條件下，積極主動承擔工作任務,，扭轉了臨床工作干多干少一個樣的局面,。

2、實行按崗設酬

打破單一按照職稱進行績效工資分配的方式,，即按不同崗位工作性質設置分配系數,，使崗位和薪酬緊密結合,，實施按能力上崗，使護理人員個人業(yè)務能力和職業(yè)價值得到充分體現,，促進護士業(yè)務層級管理和隊伍的整體發(fā)展醫(yī)學教|育網搜集整理,。

3、實行優(yōu)績優(yōu)酬

將績效分配與工作質量和效果掛鉤,，體現優(yōu)績優(yōu)效,，護士工作更加盡心盡力，質量意識,、責任意識顯著增強,，促使自覺履行各項職責、扎實落實核心制度和各項規(guī)范,，防范護理缺陷,、差錯等不良事件發(fā)生率，提高服務質量,。

4,、實行績效考核與個人發(fā)展相結合

將績效考核結果納入個人考核檔案管理，并與崗位聘任,、年度個人評優(yōu),、進修學習以及晉升晉級等掛鉤的辦法，使個人的發(fā)展與平時的工作業(yè)績直接相關,，形成個人和護理隊伍的長效管理機制,，從職業(yè)發(fā)展上體現干好干壞不一樣。

5,、嚴格獎罰制度

績效考核方案不僅對護理人員實施工效掛鉤的考核辦法,，同時建立和完善了病房護理單元考評體系，定期對各病房的護理質量及服務效果進行綜合考核評價,，其結果作為醫(yī)院動態(tài)調整臨床科室分類(不同類別人均分配基數不同)和年度評選先進集體的基本條件,，增強大家競爭意識和的危機感醫(yī)學教|育網搜集整理。

6,、嚴格護士長績效考核

實施方案將管理能力,、專科特色建設等多方面方面作為護士長績效考核的基本指標,，定期考核評比,。不斷創(chuàng)新管理舉措，與多種模式的責任制整體護理相結合,，促使醫(yī)院整體護理管理水平不斷提升,。

三、護理績效工資分配

護理按照收支結余提成的模式,，明顯不符合護理工作的實際情況,，容易造成苦樂不均,，因此，以護理工作內容與護理時數為評估系統,，對臨床護理的護理績效工資是當務之急,。例如：

病房護理績效獎金=護理費+護理治療費+(床日總量+入院人數×3+出院人數×3)×護理時數-基本工資-可控成本-折舊

具體根據不同護理項目的技術含量、風險性及勞動強度設立高低不同的以非貨幣單位表示的相對價值比率,，并依據護理人員實際護理處置的項目類別和數量來核算護理的工作量獎金醫(yī)學教|育網搜集整理,。

科室護理床日單價=(科室護理費+護理治療費)/(8/護理時數*部門護理人數*22天)

主要以職稱、年資,、崗位,、班次、出勤,、護理工作質量,、患者滿意度、考核獎懲積分等指標作為每月考核指標,，當月兌現獎懲,。

護理人員的個人績效獎金=30%×年資系數×崗位系數+50%×年資系數×班次+20%×護理績效。