總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

咨詢師個人工作總結(jié)篇一

雖然經(jīng)歷了整個暑假學(xué)會了很多做人道理與談單技巧和方法，但是還有很大的進(jìn)步空間,，特別是開方案的這個環(huán)節(jié)更是需要學(xué)習(xí)和提高的，我覺得說自己是新人是在給自己找借口,，當(dāng)然啦，之前的咨詢部是一個全新組合的團(tuán)隊(duì),，必然會有一定的磨合期，而現(xiàn)在,，磨合期已過，慢慢地步入正軌上來了,，所以現(xiàn)在我自己必須要努力迅速地成長起來，做一個真正的星火人,，成為一名專業(yè)的咨詢師,。

歷經(jīng)了六月、七月,、八月和九月，時間和壓力在不斷地鞭策我進(jìn)步,，在學(xué)習(xí)中成長，盡管這個暑假沒有達(dá)到自己想要的要求,，但是這一路學(xué)習(xí)的專業(yè)知識絕對是不可比擬的，是在任何一個大學(xué)時段不能學(xué)習(xí)的,。在過去的一段時間里，學(xué)到的知識是我大學(xué)四年以來沒有學(xué)到過的,，我很慶幸能夠成為星火教育的一員，并且我很慶幸有這樣的一個拼搏的團(tuán)隊(duì),，和諧的團(tuán)隊(duì)，讓我倍感溫馨,，學(xué)習(xí)中交流，交流中學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)更多有利于自己談單的東西。

經(jīng)歷了這個暑假之后,，九月份的主要工作還是進(jìn)行回訪自己的資源和新資源的累積，加上自己的談單技巧需要大大地提高,，所以最近都在學(xué)習(xí)中，駱駝網(wǎng)上的知識對我來說真的很有用,，在九月這個資源很少的月份,，資源肯定是要自己慢慢累積起來的,，十月份的話肯定會爆發(fā)，家長也會選擇相信我,，這樣下去的話,，成長的歷程就會加快進(jìn)度，慢慢地變得有趣起來,。

這個九月打初三畢業(yè)班的資源，先把學(xué)生邀約上來考試,，然后再讓精英班的老師面試,。但是約上來的資源很少,，意向資源也是非常少，大多數(shù)家長也是聽過中考精英班,，但是基本嫌棄價格太貴，不過針對這樣的情況我也是做好鋪墊,，說下次有什么優(yōu)惠活動或者說是再有精英班考試的時候才打電話給他們,，這樣的話,，下次再打電話時就不再那么陌生了。

這個暑假真的要感謝樊老師以及陳老師對我的重視,，感謝師傅張妍的精心指導(dǎo)，還有一起工作的團(tuán)隊(duì)和星火這個大家庭,，我覺得和他們一起相處很開心很快樂,，一個人幸福的時候看任何風(fēng)景都是紅色的,，那么現(xiàn)在的我看到我前面的風(fēng)景都是這種顏色,。

以后的我做事情絕對不能慢慢來，要迅速地完成任務(wù),，這樣好接下來做下面的工作，不能讓自己太被動,，這樣下去的話，我們始終會被淘汰,，我相信我能做得更好。

咨詢師個人工作總結(jié)篇二

20__年,，我正式從項(xiàng)目經(jīng)理崗轉(zhuǎn)為咨詢顧問崗,。雖然主導(dǎo)實(shí)施的項(xiàng)目并不大,，但是，經(jīng)過自己平時的積累和各位前輩們的點(diǎn)撥,，算是不出差錯地完成了幾次售前的支持工作，現(xiàn)對幾次的售前支持總結(jié)如下：

1,、yc客戶：此次是轉(zhuǎn)崗后第一次與銷售部的同事一起去客戶進(jìn)行售前溝通，此次溝通的主角是銷售部經(jīng)理,。經(jīng)過此次的溝通交流后，讓我大開眼界,，徹底對明源銷售部的同事的印象有了很大的改觀。以前在實(shí)施部門工作時,，需對業(yè)務(wù)背景和產(chǎn)品細(xì)節(jié)均有很深入的了解，但是,，如何把握和客戶有限的幾次交流中將我們系統(tǒng)的亮點(diǎn)很生動地展現(xiàn)給客戶,，對人的綜合要求更高：

1)人際交流溝通能力：從客戶的只言片語推測客戶的關(guān)注點(diǎn),、職位、選型傾向;

2)演講能力：通過演講,，讓客戶的思維隨著自己不斷思考;

3)站在客戶角度思考并制定有針對性的方案;

4)臨場應(yīng)變能力：不是所有的溝通都會一帆風(fēng)順，面對客戶的詰難,，需不卑不亢地應(yīng)對;

5)及時把握住建議權(quán)：除去銷售經(jīng)理的演講能力,，此次溝通中的亮點(diǎn)是,，在客戶對信息化建設(shè)沒有任何思路時，適時給出了我們的合理化建議,，實(shí)屬點(diǎn)睛之筆;

2、rs成本：此次是第一次給客戶演示我們的成本系統(tǒng),。由于之前對成本系統(tǒng)的理解相對其他子系統(tǒng)而言更加深入，所以此次演示的效果也還不錯：

1)演示系統(tǒng)一定要基于業(yè)務(wù)背景,，結(jié)合我們的系統(tǒng)來講解，否則,，主骨架不清晰;

2)講到系統(tǒng)各模塊的亮點(diǎn)時，需適時輔以實(shí)際案例加以佐證;

3)在串講完系統(tǒng)后,，可以適時幫客戶總結(jié)我們系統(tǒng)的“幾大”亮點(diǎn);

4)給客戶演講時，需察言觀色,，對客戶“睜大眼睛”的地方要及時多發(fā)揮一下，并事后記錄,，因?yàn)檫@極有可能是客戶感興趣的突破點(diǎn);

3、zz成本：此次的交流主題是向客戶以ppt的形式說明我們系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模型,。此次交流由于會議議程和地點(diǎn)安排不太合理，效果打了一定程度的折扣,。但是就本人負(fù)責(zé)的部分而言，效果還不錯;

1)此次交流溝通之前,，做足了功課,，不僅僅只是梳理了亮點(diǎn)，還準(zhǔn)備了“1+3+5“的實(shí)施落地保障;

2)客戶何總比較醉心于演講,，對演講風(fēng)格非常關(guān)注;

3)不足之處：對公司的服務(wù)體系的介紹不夠沖擊力，abu的特點(diǎn)是什么,，需要與客服部門進(jìn)一步溝通;

4)變更控制：不僅僅介紹執(zhí)行過程中的變更控制，還需介紹事前控制;

4,、rh成本、銷售溝通：此次交流的背景是,，rh深圳公司想上成本系統(tǒng)，而rh的珠海公司已經(jīng)使用過我們的成本和銷售系統(tǒng),，于是想借此次上系統(tǒng)的機(jī)會,，想向珠海公司了解一下我們系統(tǒng)使用的情況，并決定是否應(yīng)上系統(tǒng),。而此次溝通不效果不太好，原因有以下幾點(diǎn)：

1)本人的精神狀態(tài)太差,，臨場表現(xiàn)不好;

2)準(zhǔn)備還算充分，但是,，我的發(fā)力點(diǎn)與銷售部門同事的發(fā)力點(diǎn)不一致;

3)rh珠海公司對我們zs區(qū)域的服務(wù)非常不滿，在交流過程中,，客戶珠海公司的it負(fù)責(zé)人完全變成了刺頭

4)此次溝通沒有解決珠海公司的所有疑惑，導(dǎo)致其在最后建議延長考察期,，甚至于引進(jìn)競爭對手;

5)客戶提出的業(yè)務(wù)難點(diǎn)，據(jù)自己了解,，沒有較好的解決方法，需與公司前輩們咨詢,，看是否有好的建議;

通過以上四次溝通，本人覺得有以下幾點(diǎn)需要大力關(guān)注：

1,、每次交流的過程都是學(xué)習(xí)的過程，需認(rèn)真對待和總結(jié);

2、厚積薄發(fā),，要注重平時的積累;

3、學(xué)習(xí)理論知識重要,，但是，學(xué)習(xí)和了解標(biāo)桿的業(yè)務(wù)模型和應(yīng)用現(xiàn)狀也很重要;

4,、和銷售部門的配合演練非常重要;

咨詢師個人工作總結(jié)篇三

進(jìn)入尚學(xué)教育已經(jīng)九個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,，我已經(jīng)

融入到了這個集體，同時學(xué)到了很多東西：

(一)對自我的認(rèn)識

通過這一段時間的咨詢工作,，使我了解到自己在工作中不僅要嚴(yán)謹(jǐn)對待工作

上的事，

更需要虛心請教,，

因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)就是工作的導(dǎo)師，

他能讓我更好的適應(yīng)工作,，

并做好這份工作。

其實(shí)做咨詢師需要很強(qiáng)的溝通能力的,，

而且溝通技巧也很重要，

這正是自己所需要改善的,，

我相信經(jīng)過一段時間的鍛煉，我一定會掌握好這門溝

通的藝術(shù),。

(二)對工作的認(rèn)識

做一個好的咨詢師，耐心和熱情是很重要的,，尤其是要具備良好的心理素質(zhì)

以應(yīng)對各種未知的情況。

做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語言表

達(dá)能力,，正如剛開始進(jìn)入學(xué)校給家長打電話時,，遇到難以應(yīng)付的家長,，心里總是

有點(diǎn)忐忑，

或者是被家長刁難之后心理難免有煩躁的情緒,，但是時間久了就習(xí)慣

了，也能夠自如的應(yīng)付各種問題了,。當(dāng)然光應(yīng)付是不夠的，最重要的是要抓住家長的心理,，

讓家長不僅要了解我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力，更要讓他覺得選擇尚學(xué)教育公司是明智的,。

(三)對工作的計(jì)劃

接下來的工作,，我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo),，使自己能夠

輕松的抓住客戶的心理,。

同時加強(qiáng)對工作的投入,，爭取在接下來的時間多接一些家長,，提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對家長的跟蹤,，做好記錄，以便及時回訪,。

并且在工作過程中時刻總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，以提高工作效率。

咨詢師個人工作總結(jié)篇四

在教研室領(lǐng)導(dǎo)與教研組長韓老師的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位老師的共同努力下，我個人心理不斷成長,，完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),，20__年做了五方面工作:

一,，積極參加教研活動

每次在許莊職教中心參加教研活動，都能提前到達(dá),，并且認(rèn)真聽講，積極發(fā)言,，共同討論，使自己的心里不斷成長,，通過學(xué)習(xí)使自己認(rèn)識到:

心理咨詢既是科學(xué)，也是藝術(shù),。科學(xué)的道理是不難理解的,，而將咨詢的技術(shù)個性化地應(yīng)用于每一個來訪者，不是一件容易的事,，要想真正地搞好心理咨詢，特別是想很好地掌握心理咨詢的技能,，創(chuàng)造性地展開工作，有效地幫助來訪者解決問題,，沒有什么捷徑可走,，只有在實(shí)踐中邊學(xué)習(xí),，邊領(lǐng)悟,，逐步提高與完善。當(dāng)我真正對來訪者做咨詢之后才發(fā)現(xiàn),，真正決定問理咨詢進(jìn)程的,，不是理論,，也不是技巧與方法,，而是咨詢師本身的人格，只有一個健康穩(wěn)定的人格,，才是心理咨詢師的效果的根本保證。心理咨詢師人格的健康度和完整度,，決定和限制著心理咨詢。

二,，積極參加省級培訓(xùn)學(xué)習(xí)

20__年5月在西安參加陜西省中小學(xué)心理健康教育工作培訓(xùn)會，學(xué)習(xí)了西安電子科技大學(xué)心理健康教育中心魏萍老師講的《校園心理危機(jī)干預(yù)體系構(gòu)建》與《心理危機(jī)流程》,，陜西省精神衛(wèi)生中心鐘意娟老師講的《突發(fā)危機(jī)事件后的心理輔導(dǎo)》與《心理障礙的識別與應(yīng)對》，西北工業(yè)大學(xué)張洪英老師講的《心理劇理論與實(shí)操實(shí)務(wù)》,。

三，參加《溝通之道》講師培訓(xùn)學(xué)習(xí)

20__年8月在許莊職教中心參加了《溝通之道》學(xué)習(xí)培訓(xùn)會,，通過學(xué)習(xí),，使自己體會到建立良好的親子關(guān)系可以從七個方面開始:

1,，尊重、信任孩子,，平等地與孩子交流。

2,，用良好的家庭氛圍，積極的心態(tài)影響孩子,。

3，給孩子獨(dú)立思考,，獨(dú)立做事的機(jī)會,。

4,，恰當(dāng)?shù)慕逃龝r機(jī)。

5,，合適的教育場合。

6,，滿足孩子的合理需求。

7,，培養(yǎng)自尊，自信,，獨(dú)立，善良,，有責(zé)任感的孩子。

四,，普及心理知識講座

20__年5月在同州中學(xué)與城關(guān)初中進(jìn)行了心理咨詢基礎(chǔ)知識普及講座，主講內(nèi)容為記憶的概念,，遺忘的規(guī)律，記憶的策略,，記憶的決心與暗示對記憶的影響，通過講座使學(xué)生了解記憶有技巧,，一竅不通，少學(xué)幾百,，一竅通了,，多學(xué)幾百,，使知識學(xué)得快,，記得牢,，運(yùn)用自如,。

五，個人案例66人次

20__年5月,，某位班主任老師領(lǐng)著母女兩人來到咨詢室，說母女關(guān)系很緊張,，緊張到女兒周末不回家，生活費(fèi)家長通過微信轉(zhuǎn)發(fā)給班主任老師,，班主任老師把現(xiàn)金給學(xué)生，通過咨詢后,，打開了母女之間的心結(jié)，和好如初!

心理咨詢不但有咨詢的功能,，還有預(yù)測的功能。如20__年高考剛結(jié)束,，城郊高中的一位老師對所帶課的學(xué)生成績有些擔(dān)心，預(yù)測其成績?nèi)绾?，能考上多少名學(xué)生，告訴該老師所帶課的成績佳!學(xué)生上線人數(shù)為21至24,，結(jié)果21名。

在20__年積極參加研究活動,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，把心理理論知識化為技術(shù)能力,，搞好心理知識普及,，個人案例達(dá)88次以上,，更好地為教師學(xué)生以及社會人士搞好心理服務(wù)工作,。

咨詢師個人工作總結(jié)篇五

彈指一揮間,，兩個月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，回顧這兩個月與單位的共同成長的歲月,，心中更多的是對單位同事和領(lǐng)導(dǎo)的感恩。在這份工作總結(jié)之中,，就簡述一下實(shí)習(xí)期的工作內(nèi)容，以及對未來工作的展望,。

第一部分工作回顧

實(shí)習(xí)期期間，主要是參與了可研報(bào)告編制的前期工作,、評審會的準(zhǔn)備工作以及項(xiàng)目評審。

1)技工學(xué)校新校區(qū)建設(shè)可研報(bào)告編制前期的資料收集工作主要是收集技工學(xué)校校區(qū)建設(shè)規(guī)模的相關(guān)國家政策與規(guī)范,，查找規(guī)范中校區(qū)功能分區(qū)的用地限制條件，學(xué)校在校生的規(guī)模,，技工學(xué)校收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等;查找當(dāng)?shù)氐牟牧蟽r格并了解建筑單體的單方價格;翻閱并咨詢相關(guān)的造價人員，對學(xué)校校區(qū)建設(shè)投資財(cái)政評估分析有了一定的掌握,。根據(jù)搜集到的政策、規(guī)范以及工程造價,，投資財(cái)務(wù)分析計(jì)算方法，確定校區(qū)的建設(shè)具體內(nèi)容,，對每個建筑單體進(jìn)行投資估算，計(jì)算出大致的項(xiàng)目總投資,，投資資金來源以及工程項(xiàng)目資金回收期。這部分的工作讓我對技工學(xué)校建設(shè)的相關(guān)國家政策以及財(cái)政投資,、學(xué)校建設(shè)內(nèi)容、配套設(shè)施、普通建筑單體的單方造價有了了解,，對工程財(cái)務(wù)分析有了進(jìn)一步的認(rèn)識。通過可研報(bào)告的編制前期工作,，學(xué)習(xí)到建筑、造價等方面的知識,。

2)實(shí)習(xí)期期間還參與了棚戶區(qū)改造可研評審會,、商業(yè)樓申請報(bào)告的評審會,。兩個項(xiàng)目的本質(zhì)區(qū)別是棚戶區(qū)改造的主要資金來源是國家補(bǔ)助,，商業(yè)樓主要資金來源是民間資本，在評審的流程上一個為評審,，一個為核準(zhǔn)。正由于兩個項(xiàng)目的資金來源的本質(zhì)區(qū)別,，在評審過程中的側(cè)重點(diǎn)就不同。棚戶區(qū)改造的可研評審,，會側(cè)重于項(xiàng)目內(nèi)在，項(xiàng)目內(nèi)在就是項(xiàng)目建設(shè)的內(nèi)容,、規(guī)模、技術(shù)方法,、投資是否合理,、相關(guān)的批復(fù)以及政策是否滿足要求,，這個項(xiàng)目切實(shí)落實(shí)是否科學(xué)合理,，所有的內(nèi)容都需要相關(guān)領(lǐng)域的專家，有關(guān)部門及發(fā)改部門,、設(shè)計(jì)單位共同協(xié)作，指正與探討,，通過會議的形式記錄需要改進(jìn)的內(nèi)容。全州縣風(fēng)雨廊橋商業(yè)樓申請報(bào)告評審會更多的是側(cè)重項(xiàng)目的建設(shè)的外在,，項(xiàng)目建設(shè)外在是項(xiàng)目對整個縣市的經(jīng)濟(jì)、社會,、交通、水利水運(yùn)的影響,，建設(shè)項(xiàng)目用地選址是否滿足國家規(guī)范、是否有超出政策限制的內(nèi)容,，而具體的項(xiàng)目技術(shù)方法以及施工方法則不是重點(diǎn),，是有開發(fā)商以及建設(shè)方要考慮的,。通過參與評審會議與專家的交談,，接觸到不同性質(zhì)、不同種類的項(xiàng)目,，了解到各個政府部門所關(guān)注的焦點(diǎn)在哪些方面，項(xiàng)目建設(shè)中最有可能出現(xiàn)哪些問題,，哪些問題是被忽略最多的。更重要的是,，通過參與評審會能讓我切身認(rèn)識到作為咨詢中心的職責(zé)與在整個項(xiàng)目建設(shè)中的位置。

第二部分參與活動

實(shí)習(xí)期期間,，恰逢三八婦女節(jié)，咨詢中心組織中心的所有的女同胞到桃花島進(jìn)行一次植樹活動,。此次活動是由張主任帶隊(duì),，帶領(lǐng)我們驅(qū)車90公里,，來到一個遠(yuǎn)離城市的世外桃源。坐上游船邊欣賞山水之美,，在桃花島上植上一棵桃樹，三兩人騎上單車在島上游覽島上美景,，呼吸富氧空氣，最后的燒烤填補(bǔ)了一天的身體消耗,，還增進(jìn)了各位員工之間的感情，收獲了健康與快樂,。整個活動豐富我們的業(yè)余生活，緩解緊張的工作壓力,，激發(fā)飽滿的工作熱情，讓中心女職工都過上了一個快樂,、祥和的節(jié)日。希望今后還能繼續(xù)參與到中心的其他活動,，在活動中跟周圍的同事們互相了解,，增進(jìn)感情,，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。

第三部分工作展望

目前接觸到的工作內(nèi)容為文本的編制與參與評審會，個人認(rèn)為兩者是有相輔相成的作用,，通過參與評審會議來了解各領(lǐng)域?qū)＜乙约案饔嘘P(guān)行政部門對項(xiàng)目建設(shè)關(guān)注的焦點(diǎn)，這對文本編制有促進(jìn)作用;在進(jìn)行文本的編制研究過程中,，形成一整套的思路，也為以后的評審會中提出的問題有一定的認(rèn)識,。所以在今后的工作中，會繼續(xù)跟著項(xiàng)目四部的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，通過每一次的評審會議,，記錄下專家以及各個部門所提出的問題，遇到不明白的地方及時向各位領(lǐng)導(dǎo)與專家請教;及時的更新對國家新政策的認(rèn)識,，了解國家建設(shè)的走向，對政策導(dǎo)向有個大致的了解;擴(kuò)大工作的涉取面,，不能僅僅停留在道路專業(yè)的學(xué)習(xí),，專業(yè)知識要設(shè)計(jì)到其他的專業(yè),，主要是建筑與橋梁專業(yè);文本報(bào)告編制中，要對項(xiàng)目建設(shè)的每個階段的編制要求有更進(jìn)一步的領(lǐng)悟,，考慮編制內(nèi)容的細(xì)節(jié)，注意文本中語言文字的表達(dá),，對每種類型，性質(zhì)不同的項(xiàng)目,，需要哪些前期的批復(fù)等需要深入學(xué)習(xí)。

由于工作時間不長,，又進(jìn)行了一次工作角色的轉(zhuǎn)換，仍然存在許多的不足與缺點(diǎn),，希望在今后的工作中能夠得到中心領(lǐng)導(dǎo)以及周圍同事對工作的批評與指正，也希望能夠和同事們愉快的,、團(tuán)結(jié)的開展新的工作，幫助我更好的,、更出色的完成每一次的任務(wù)。