報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀。那么，報告到底怎么寫才合適呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

銷售經理年度述職報告 銷售總監(jiān)年度述職報告篇一

您好,！

回顧走過的20xx年,，所有的經歷都化作一段美好的回憶，結合自身工作崗位,，一年來取得了部分成績,，但也還存在一定的不足。在我行進行網點轉型,，提升服務質量,，加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整,，安排了低柜銷售人員,，個人理財業(yè)務得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務,。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業(yè)務,。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是,，在分行個金部理財中心的指導下,、支行領導高度重視下，建設隊伍,、培養(yǎng)人才,、抓業(yè)務發(fā)展、以新產品拓展市場,，加大營銷工作,。以下是20xx年度金融銷售個人工作述職報告：

一、具體工作

客戶維系,、挖掘、管理,、個人產品銷售工作：

1抓基礎工作,，做好銷售工作計劃，挖掘理財客戶群,；通過前臺柜臺輸送,，運用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點發(fā)展vip客戶,，新增vip貴賓客戶,；

2進一步收集完善客戶基礎資料，運用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關系管理,，資金管理,，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息,。在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時,。進行各種產品銷售，積極營銷取得了一些成效；

3加強了宣傳,，通過報社,、移動短信，展版張貼,，led橫幅等方式傳遞信息,，起到一些效果；

4結合市場客戶投資理財需求,，按照上級行工作部署進一步推進新產品上市,，如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列,、中銀進取搏弈理財等,、以及貴金屬的銷售。

自身培訓與學習情況：

在省分行的高度重視下,，今年三月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核后,，脫產參加接受西南財大afp資格正規(guī)課程培訓。在自身的努力學習下,，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試,，并于10月取得資格證書；通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓,，經過本階段的學習后,，提升了自己素質，在工作中,，作為銀行的職員,，在為客戶做投資理財方案時，根據不同的客戶,，適當地配置各種金融產品,，把為客戶創(chuàng)造最大的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉化為服務客戶的能力,，結合我行實際情況參加it藍圖培訓,，不斷提高自己業(yè)務能力

二、存在的不足

盡管我行理財業(yè)務已得到初步發(fā)展,，但由于理財業(yè)務開展起步較晚,，起點較低，使得理財業(yè)務發(fā)展存在規(guī)模較小,，與同業(yè)比較存在較大差距,，存在人員不足、素質不高,、管理未配套等問題,。目前,，我行為擴大中間業(yè)務收入，僅僅在發(fā)展代理保險,，代售基金是遠遠不夠的,，產品有待更豐富，理財渠道有待拓展,，我行的特色產品：匯聚寶,，外匯寶，紙黃金,，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開（受營銷人員,，業(yè)務素質等方面的制約）缺少專業(yè)性理財。

不足處：

1,?；A理財客戶群（中、高端客戶）較少,，對客戶信息資料了解不全（地址,、號碼、興趣愛好）缺少對客戶的維護,；

2,。營銷力度薄弱，需要團隊協作加強營銷,，沒有充分發(fā)揮個人能力,；

3。業(yè)務流程有待梳理整合,，優(yōu)化服務提高服務質量,，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息；

三,、來年工作打算

1,。在鞏固已取得的成績基礎上，了解掌握個人理財業(yè)務市場,，應對同業(yè)競爭，進快迅速發(fā)展我行的理財業(yè)務,，

2,。不斷加強素質培養(yǎng)，作好自學及參加培訓,；進一步提高業(yè)務水平

3,。加大營銷力度推進各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長,。

4,。結合我行工作實際加強學習,，做好it藍圖新系統(tǒng)上線工作，做好20xx年個人工作計劃,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

銷售經理年度述職報告 銷售總監(jiān)年度述職報告篇二

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好,！

近一個時期以來,，營銷中心在公司的指導下，開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣,、市場網絡的建設,、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作?，F將x個月來,，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題,，作一簡單的總結,，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。

一言以蔽之,，三句話：成績是客觀的,，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的,。

1,、啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網絡體系

華中區(qū)域市場現有醫(yī)藥流通參與商（商業(yè)公司或個體經營者）超過xx家,，通過深入實際的調查與溝通,，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽,、品種結構,、經營方向，將這些商業(yè)渠道進行了a,、b,、c分類管理，其中a類主要側重于大流通批發(fā),；b類為二批和臨床純銷戶,；c類為終端開發(fā)者。在這些客戶中,，我們直接或間接與之建立了貨,、款業(yè)務關系的近xx家；渠道客戶掌控力為8%,。

我們所擁有的這些渠道資源,，為提高產品的市場普及率,、占有率、迅速占領華中區(qū)域這一重點市場,，提供了扎實的營銷網絡保證,，這一點正是競品企業(yè)所看重的。

2,、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊,。

目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下,，共有業(yè)務人員@人,，管理人員@人，后勤人員@人,。各人員述職時間,、行銷經歷參差不同，經過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程,。

對業(yè)務人員，營銷中心按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分,，共分為終端業(yè)務員,、區(qū)域主管和片區(qū)經理三個層級，各層級之間分工協作,，既突出了業(yè)務工作的重點,，又防止了市場出現空白和漏洞，體現勒協作和互補的初衷,。

這支營銷隊伍,，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為,。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍,，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證。

我們起步雖晚,，但我們要跑在前面,！

3、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法,。

在總結上半年工作的基礎上,，再加上這兩個月來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務規(guī)劃的管理辦法,，各項辦法正在試運行之中。

首先,，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務人員考核辦法》,，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范,；對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。

其次,，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務管理辦法》,，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上，進一步對商務,、訂購,、配貨、促銷,、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準,，做到了“事事有標準，事事有保障,?！?/p>

第三，形成了“總結問題,，提高自己”的內部溝通機制,。及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略,，尊重業(yè)務人員的意見,，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率,。

4,、確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率。

目前,，營銷中心操作的品種有x個品種,，x個品規(guī)。對這些品種,，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小,，制定了相應的銷售政策；如現款,、促銷,、人員重點促銷等。通過營銷人員盡職盡責的工作,，這些品種在地區(qū)級市場的普及率達到——9%之間,，在縣級市場的普及率達到5——8%，之間確保了產品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產品,，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象,，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實了物質和人文基礎,。

5,、實現了一筆為部門的正常運作提供經費保證的銷售額和利潤,。

自開展工作以來，營銷中心通過對本公司產品的市場開拓,，相關競品品種的大流通調撥,，共實現了銷售額萬元；毛利潤額萬元,，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的,、足額的經費保證。

營銷中心主管領導在建設并掌握營銷網絡的同時,，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤,，因此，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質保障是不需擔心的,。

問題是突破口,，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘,。

1,、無透明的過程

雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求,，但是,，沒有形成按時匯報的機制和習慣，僅僅是局部人員口頭匯報,、間接轉述,，營銷中心不能進行全面、及時的統(tǒng)計,、規(guī)劃和協調,，從而導致部分區(qū)域的工作、計劃,、制度的執(zhí)行和結果大打折扣,。

2、無互動的溝通

營銷中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的,，一線工作人員,、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發(fā)展的保障,。營銷中心需要及時,、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況,，以便隨時調整策略,，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。

3,、無開放的心態(tài)

同舟共濟,，人人有責！市場供需失衡的壓力,，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便,，均對我們的行銷工作產生了負動力,。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格,、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,，我們就不能更好地前進。我們知道,，其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺,、推委責任、牽制消耗,、煽風點火的不良風氣,，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步,。

兩軍相遇勇者勝,，智者相遇，人格勝,。

4,、無規(guī)劃的開發(fā)

市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本,。對于目標市場,，在經過調研、分析之后,，并不是所有的區(qū)域都能夠根據總體發(fā)展需要有計劃,、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要線開發(fā),，哪個客戶暫時不能啟動,，那些客戶需要互補聯動，并不是單憑想象就能達到效果的,，客觀經濟規(guī)律是不可違背的,，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略，什么時間應該回訪,，應該采用面談還是電話,，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地,、重復地拜訪和無信譽的行為,，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。

1,、重塑營銷中心的角色職能定位,。

在做網絡的同時，做銷量,，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌,。通過完善終端網絡來提升產品銷量和團隊美譽度。

2,、建立金字塔式的營銷結構,，推行低重心營銷策略。

在確保產品在終端“買得到”的同時,，也要確?！百u得動”，有計劃,、多層次地開展“面向客戶型”推廣,。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”,。

3,、調整產品結構。

單渠道,、多品類地“多量少批”產品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢,。產品是終端市場運作的依托，宜精少而不宜雜多,。營銷中心將努力尋求個利潤空間大,、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產品,，這樣終端銷售會更有積極性,，客情關系會更加緊密。

銷售經理年度述職報告 銷售總監(jiān)年度述職報告篇三

尊敬的上級領導：

大家好!首先,，向各位作一個自我介紹,，我叫殷圣祥，是君御酒店的銷售經理,，現在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報,。

一、履行職責情況從20xx年3月4日任職后,，前幾個月(3,、4,、5月)主要是協助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務，后幾個月(6,、7,、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發(fā)展的需要,，主要負責君御酒店的營銷工作,。從前廳管理到內外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯,，從亞洲杯再到王菲演唱會,，再到 “十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動,，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經營的高潮,?；仡欉@幾個月來的工作，主要有以下幾個方面： 1,、抓學習教育,，激勵奮發(fā)向上從任職以后，我在君御酒店分管內部管理工作,，了解君御酒店員工多數來于河北,、安徽、湖南等不同地區(qū),，文化水平和綜合素質有很大差異,，業(yè)務水平及服務意識不高，針對此種狀況,，我把自己所看到的不足一一列出病單,，進行全面性的培訓和現場督導。糾正錯誤的管理方法,，進行理論的講解及實踐的練習操作,。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念,、菜品搭配,，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學習,，使員工加強服務質量,，提高業(yè)務服務水平，當賓客進店有迎聲,，能主動,、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙,，服務員應及時呈上煙缸等,。在四月份時，舉行了技能實操比賽,，服務員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績,。其他服務員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習慣,，不懂就問,，不懂就學，相互求教,，也學到了很多知識,，精神風貌也越來越好，提高了工作效率,，不足的是操作細節(jié)還有待改善,。

二、抓管理建章立制前期,，四季餐廳很多工作存在問題,，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度,，一些制度沒有具體的負責人進行落實等,。通過質檢部領導的指導，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻,、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程,、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項,，每天進行現場督導檢查,，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助,。后期電話費用高,，配合高層經理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上,，以及任何服務員一律不允許打市話等,，杜絕了下班時間打市話的現象。

三,、抓內部客戶的溝通真誠地與客戶溝通,，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協調,，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房,，如,，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等,，通過客戶的真誠反饋,，再加上我們認真的討論、修改,，不斷地提高菜肴的質量,，令顧客滿意。

四,、抓宴席的接待及管理宣傳工作金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作,，目前,，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹

君御餐廳的各種優(yōu)勢,，對婚慶公司進行電話溝通,，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作,。

五、深入市場調查,，密切配合銷售部,，抓市場經濟左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯,，創(chuàng)收了 萬元的盒飯記錄,。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導,，通過亞洲杯,，我感受了團隊精神，在王菲演唱會期間,，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐,，協調菜式，為酒店創(chuàng)收了 萬多元的餐費,，再到十全十美演唱會,，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等,。

六,、抓團隊用餐利用每周六、日,、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐,，目前前來旅行團消費最多的是 旅行社,、 旅行社、 國旅,、 旅行社等,，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣,，第二為廚房減少了成本費用,。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋,，做好信息的反饋統(tǒng)計工作,。

總之，在這平凡而又不平凡的七個月里,，我感受很深,，同時也深感自己的不足，目前,，外面的市場還沒有完全打開,，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：

1,、不斷學習,，提高自己，加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習,。

2,、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體,。

3,、做好內部客戶的維護及溝通工作。

4,、有計劃性地安排好營銷工作,。

5、做好客戶統(tǒng)計資料,，不斷地加強聯系,，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6,、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務,。

十分感謝各位領導!謝謝!

銷售經理年度述職報告 銷售總監(jiān)年度述職報告篇四

各位領導：

大家好！我是xxx,，我的工作職責是澤芙雪銷售內勤和客服內勤,，下面我就一年來的工作向各位領導做一下匯報，不足之處,，請各位領導批評指正,。

針對訂單,，詳細落實，保證以最快的速度安排發(fā)貨,，以便能保證在這一環(huán)節(jié)不影響發(fā)貨周期,。跟蹤發(fā)貨物流過程，及時與客戶溝通,。

隨時掌握合同履行情況,，以便使領導能夠更好的決策。輔助財務做好月回款分析工作,，同時做好提成結算工作,。

根據業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作，包括退貨,、整理資料,、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作,。

各種售后報表（發(fā)貨明細,、產品庫存，回款明細等,，）

返貨的產品根據實際情況,，分析原因，對返貨產品的數量,、日期,、客戶聯系方式和發(fā)回日期都做了詳細記錄。

根據實際需要和回訪計劃,，每月做好客戶的回訪工作，發(fā)現的問題及時反應給相關領導,。

工作中的不足和改進計劃

a.有些細節(jié)性的工作要加強

要求我在今后的工作中,，必須設身處地多為客戶和業(yè)務人員著想，多為他們考慮現場遇到的困難,，把工作做的更細致,。

b.工作效率需要進一步提高

繁忙的事務性工作，要求我繼續(xù)調整工作思路,，保證工作有條不紊,，同時每天的工作要有計劃性

c.對新產品的學習性需要加強

現在開始我們新產品的開發(fā)進程正在加快，要求我不斷加強對自己的學習性要求,，不但要了解產品知識,，還要對同行業(yè)產品性能準確掌握，做一個略懂技術的內勤人員,。

各位領導,，我的匯報完畢,。

銷售經理年度述職報告 銷售總監(jiān)年度述職報告篇五

尊敬的各位領導、同志們：

x月,，我任銷售部經理,。在公司領導的關心和支持以及同事和朋友們的協助下，銷售部完成了每年的銷售工作,，和領導交辦的各項任務,，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作,，得到了公司領導的肯定和同志們的信任,。下面，我向大家簡單匯報工作情況,。

作為銷售部經理,，要想做好本職工作，首先必須在思想上與廠部和公司保持高度的一致,。我始終認為,，只有認真執(zhí)行廠部及公司文件，服從公司領導,，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難，干好銷售工作,。為此我認真學習了廠部文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,，實事求是,，公平公開,。

在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行廠部和公司領導的各項指示,、指標及規(guī)定,。時刻不放松學習,，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

作為一名銷售部門干部,，能做到恪盡職守,，認真履行自己的職責，積極協調與廠部公司及各部門的關系,，作好本質工作,，配合各部門做好工作。剛到公司,，為了熟悉業(yè)務,，我經常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了銷售及管理的工作方法,，認真落實廠部要求,，實行公開,、民主管理。

在工作中,，我積極向領導反映公司客戶的需求和消費者的評價及市場變化,。反應部門員工提出市場的意見和建議，認真維護客戶和消費者的權益,，積極為客戶在公司的發(fā)展及價值收益上創(chuàng)造條件,。提高部門員工的整體銷售水平和整體服務客戶意意識，定期回訪新老客戶等,，將公司對客戶的意見或是建議及時的能夠反應到公司并及時的給予解決,。

解決好本部門員工的福利及收益問題。按照公司的多勞多得,，憑能力得收益的理念,，打造好部門的團隊精神，創(chuàng)造出更加出色的業(yè)績,。

在公司領導的帶領下,，我?guī)ьI本部門同志，出色地完成了各項銷售指標和領導交辦的各項任務,。上任初期,，根據廠部文件結合本公司實際情況，制定,、完善了一些公司銷售制度,，包括考勤、回訪,、出差補助,、電腦、處罰等,，在公司領導帶領下,，積極拓展外部業(yè)務關系，認真做好銷售工作,。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到銷售要有新思路,，工作要有新舉措,。春節(jié)過后，業(yè)務部做出了區(qū)域上的調整,。結合業(yè)務人員的本身業(yè)務能力做了市場區(qū)別來做,。

我深知，一個人的力量是微不足道的,。要想在工作上取得成績,，就必須依靠全體同志,，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面,。在工作上,，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,?；ハ嘧鹬兀ハ嗯浜?。同時,，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出,，并督促改正,；對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正,。

經常和部門員工交流,，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦,，解決他們的實際困難,，這樣，不僅把握了員工們思想的脈絡,，也取得了同志們的理解和信任,，取得了很好的效果。

公司的各項制度在不斷完善,，但是,，如果沒有人去認真執(zhí)行，各種制度,、規(guī)定就有停留在紙上的危險,。在實際工作中，員工看干部,。

作為一名中層干部,，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。員工不會看干部說得多么動聽,，而會看你實際做得如何,。為此，在行動上,，我堅持“要求別人做到的,，自己首先做到。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規(guī)定,，絕不帶頭違反,。

以上是我對工作的簡要回顧。通過將近二年的努力,，我在工作上取得了一定的成績,，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足,。如：領導能力有待加強,，管理力度不大，工作方法單一等,，我會在今后的工作中努力加以改正,，也希望全體同事對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。

謝謝大家,！

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

銷售經理年度述職報告 銷售總監(jiān)年度述職報告篇六

尊敬的各位領導、同事們：

自從20xx年1月3日汽車銷售服務有限公司開業(yè)之日起,，我就融入了這個大家庭,！一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團隊發(fā)展到如今汽車專業(yè)4s銷售服務有限公司。雖然公司也經歷了無數波折,，也存在著這樣或者那樣的問題,，不過我們都盡量的去解決了。

至今我已在公司整整工作了兩年時間,，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的,、有自信的銷售主管。這兩年里,，在領導們的關心及支持下,，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我,，所以我要衷心的說一聲：謝謝,！能夠參加今天的述職我倍感榮幸，同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會,。

（一）展廳經理的職責

1,、管理銷售活動，促使完成銷售目標,。

2,、領導執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標準。

3,、管理所有展廳環(huán)境及其活動。

4、要致力于銷售部的盈利,。

5,、主要監(jiān)督銷售部全體職員。

（二）展廳經理的自我定位

展廳經理應有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”,。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部,。我們要做到：執(zhí)行、監(jiān)督,、輔導,、分析、改善等基本原則,。

（三）展廳經理管理的項目

1,、展廳內外的環(huán)境

展廳外地面的整潔，客戶停車區(qū)有足夠的車位,，所有戶外標識保持清潔并處于完好狀態(tài),。展廳內入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài)，展廳地面保持清潔,，展廳內外墻面及玻璃的清潔,，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺,。

2,、值班人員與接待人員的安排

工作時間內，所有銷售部的人員,，都必須著byd的規(guī)定的制服,，佩戴工牌及byd標志，保持儀容儀表的整潔,。所有的銷售員行為舉止必須要表現出專業(yè)化,。所有的銷售員不得在展廳內抽煙，吃零食等,。若有發(fā)現此習慣重罰,。在前臺接待時，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”,！無論是正副班組,，接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時接待臺要保持整潔,，并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關的事,。

3、展廳車輛的陳列

展廳內所有的展示車輛必須經過pdi檢測,。展示車輛必須要保持清潔,，無灰塵,，無手印。輪胎必須使用輪胎蠟,，byd輪胎標志處于水平位置,，展示車輛內的座椅不可保留塑料膠套，同時要鋪上byd專用地毯,。展車前后必須懸掛byd車輛型號或是中山榮德,。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài),。還有試乘試駕車內部或是外部必須整潔干凈,，要有足夠的燃油，必須每天檢查車輛使用狀況,。

4,、洽談區(qū)

洽談區(qū)要有一定的'私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,，洽談業(yè)務完時,，要及時清理煙灰缸內的煙頭或是使用過的水杯。

5,、衛(wèi)生間

衛(wèi)生間的地面要清潔,，并且要保持無異味，并配有紙巾,，干手紙,，洗手臺要無積水，鏡面要清潔,，廢紙簍要及時清倒,，保持清潔。

（四）展廳經理的5s現場管理

1,、整理：將不要的東西立即處理,。

2、整頓：功能性的放置原則,，產生良好的工作環(huán)境與工作效率,。

3、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除,，已建立清潔干凈的工作環(huán)境,。

4、清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境,。

5,、素養(yǎng)：一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。

（五）作為展廳經理,，我能夠認真執(zhí)行職責,，團結帶領銷售部全體人員,。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經理的正確領導下,，我會積極進取,、扎實地工作，努力去完成公司下達的計劃目標任務,。

一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得成績,，就必須要成為一個整體,，才能開展工作的新局面。在工作上,，我會努力支持及配合其他各部門的工作,，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重,，相互配合,，相互支持，相互關心,，相互快樂,。是我們公司的宗旨。

公司的各項制度在不斷完善,，但是,，更需要人去認真執(zhí)行。各種制度,、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行,。在實際工作中，員工看管理者,。作為一名中層管理者,，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺。為此,，在任何行動上,，我會堅持“要求別人做到的，自己會首先做到,?！眹栏褡袷毓緝炔康母黜椫贫群鸵?guī)定，絕不帶頭違反,。

我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方,。我會在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素質,，大力提高管理水平,，以適應新形勢要求,，在工作中不斷創(chuàng)新，引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來,，把心思凝聚到當做自己的事業(yè),，去努力的工作，來完成銷售任務,，促進公司發(fā)展做出自己應有的貢獻,，同時更希望大家對我今后的工作給予支持和配合。

謝謝大家,！