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酒店前臺(tái)保證書(shū)篇一
1.臨時(shí)用電設(shè)備和線(xiàn)路必須按供電電壓等級(jí)正確選用,所用的電氣元件必須符合國(guó)家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求,,臨時(shí)用電電源施工,、安裝必須嚴(yán)格執(zhí)行電氣施工、安裝規(guī)范,。
2.工地所有臨時(shí)用電由專(zhuān)業(yè)電工(持證上崗)負(fù)責(zé),,其他人員禁止接駁電源。
3.施工現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)層面必須配備具有安全性的各式配電箱,。
4.嚴(yán)禁用花線(xiàn),、銅芯線(xiàn)亂拉亂接,違者將被嚴(yán)厲處罰,。
5.所有插頭及插座應(yīng)保持完好,。電氣開(kāi)關(guān)不能一擎多用。
6.所有施工機(jī)械和電氣設(shè)備不得帶病運(yùn)轉(zhuǎn)和超負(fù)荷使用,。
7.施工機(jī)械和電氣設(shè)備及施工用金屬平臺(tái)必須要有可靠接地,。
8.電氣設(shè)備的金屬外殼應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)采用電力系統(tǒng)的不同接零或接地,各施工用電機(jī)械及其它符合必須按規(guī)定裝設(shè)漏電保護(hù)器,。
9.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電配電盤(pán),、配電箱要有編號(hào)和防雨措施,,配電盤(pán)箱門(mén)必須能牢靠關(guān)閉。
10.采用暗管理埋設(shè)及地下電纜線(xiàn)路必須設(shè)有“走向標(biāo)志”及安全標(biāo)志,。電纜埋深不得小于0.7米,,穿越公路在有可能受到機(jī)械傷害的地段應(yīng)采取保護(hù)套管、蓋板等措施,。
11.所有臨時(shí)線(xiàn)路必須使用護(hù)套線(xiàn)或海底線(xiàn),。必須架設(shè)牢固,一般要架空,,不得綁在管道或金屬物上,。架空時(shí),不能采用裸線(xiàn),,架空高度在裝置內(nèi)不得低于2.5米,,穿越道路不得低于5米;橫穿道路時(shí)要有可靠的保護(hù)措施,,嚴(yán)禁在樹(shù)上或腳手架上架設(shè)臨時(shí)用電線(xiàn)路。
12.用電單位在簽訂此保證書(shū)后,,繳納一定的治安,、消防、電費(fèi)保證金(1000—5000元),,有酒店財(cái)務(wù)收取,。
13.用電單位如違反上述條例中的任何一項(xiàng),視用電單位違約,,并扣除一定的違約金,,如造成重大損失的,酒店追求其法律責(zé)任,。
14.未簽訂此保證書(shū)一律不準(zhǔn)在酒店用電,。保證書(shū)一式三分,用電單位一份,,酒店工程部,、安全部各一份備案。
酒店前臺(tái)保證書(shū)篇二
總經(jīng)理:
為酒店試營(yíng)業(yè)期間主要工作任務(wù)總體要求,,我代表部全體員工:
1,、認(rèn)識(shí),思想,,對(duì)員工動(dòng)員,,認(rèn)識(shí)到工作的性和的緊迫性,嚴(yán)密組織,,堅(jiān)決酒店的當(dāng)前工作任務(wù),,,,科學(xué)安排人員和,責(zé)任到人,,克服,,服務(wù)和工作兩不誤,工作,。
2,、承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù),層層分解,,對(duì)每個(gè)班組,、崗位制定出工作進(jìn)度配檔表,對(duì)的組織機(jī)構(gòu)框架,、人員崗位職責(zé),、任職要求、工作范圍內(nèi)容,、工作流程和標(biāo)準(zhǔn)管理制度細(xì)致起草編寫(xiě),,按要求編寫(xiě)出符合的文本,并內(nèi)部評(píng)審,。
3,、對(duì)各設(shè)備實(shí)施盤(pán)查檢查,不放過(guò)故障點(diǎn),,查處問(wèn)題和隱患,,所有設(shè)備實(shí)施無(wú)故障運(yùn)行狀態(tài),并起設(shè)備實(shí)施臺(tái)賬和檔案,。
4,、組織員工星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的培訓(xùn)學(xué)習(xí),星標(biāo)要求,,星級(jí)意識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)意識(shí),,崗位練兵,熟練各崗位人員服務(wù)技能和技巧,,管理和服務(wù),,每項(xiàng)服務(wù)接待工作。
5,、在掀起爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng),,多樣、內(nèi)容多 彩的主題活動(dòng),,比誰(shuí)的服務(wù)好,、意識(shí)強(qiáng)、工作,、標(biāo)準(zhǔn)高,,爭(zhēng)先,、創(chuàng)先、率先,,工作,,打造一支一流的員工隊(duì)伍,一流的工作業(yè)績(jī),,在酒店內(nèi)工作走早最前列,,為酒店的發(fā)展擁有,迎接酒店的正式開(kāi)業(yè),。
是部全體人員的,,請(qǐng)總經(jīng)理和全體員工監(jiān)督。
部經(jīng)理
年 月 日
酒店前臺(tái)保證書(shū)篇三
尊敬的謝總及酒店領(lǐng)導(dǎo):
我懷著自責(zé),、反省和感激的心情寫(xiě)這份保證書(shū),,在正熙3年的日子里,這里留給我了很多成長(zhǎng)的腳印,,留給我了很多感動(dòng)的畫(huà)面,,留給我了很多悔恨的淚水,更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),??粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信,回想每一次謝總對(duì)我的教導(dǎo),、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景,心中太多懷念和回憶以及對(duì)自己犯下錯(cuò)誤的悔恨,。
作為一名管理者,,部門(mén)的管理好壞,部門(mén)員工的思想好壞和自己平時(shí)的努力,、付出是分不開(kāi)的,。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個(gè)部門(mén)發(fā)生的事情,,以及對(duì)酒店,、對(duì)其他同事造成的`影響,我是付有不可推卸的責(zé)任的,。經(jīng)過(guò)認(rèn)真,、仔細(xì)的反省,我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯(cuò)誤:
1,、在自己對(duì)工作的用心以及投入上面,。任何一件事情,如果不全身心投入,,就沒(méi)有辦法去做好,,做人如此,,做事也如此。對(duì)于自己的工作,,對(duì)于酒店對(duì)我的信任,、對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任,我沒(méi)有把所有的心思都放在工作上,,在思想上的松懈,,導(dǎo)致了部門(mén)管理的松懈,導(dǎo)致了部門(mén)業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力,。
2,、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者,,應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色,,認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé),對(duì)于我來(lái)講,,一直以來(lái)對(duì)于員工,,把生活和工作沒(méi)有分開(kāi),過(guò)于的在乎感情,,以錯(cuò)誤的方式給予員工錯(cuò)誤的人際關(guān)系概念,。
3、在部門(mén)監(jiān)管力度方面,。作為一個(gè)部門(mén)經(jīng)理,,特別是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門(mén)來(lái)講,前臺(tái)是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門(mén),,怎樣從制度上約束員工,,從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工,通過(guò)不斷的檢查和復(fù)查,,找出流程上存在的問(wèn)題和預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題,,是作為一個(gè)管理者必須要做和思考的事情。但是,,在這點(diǎn)上面,,我沒(méi)有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和漏洞,,造成酒店的損失,。
4、在對(duì)員工的思想教育方面,。員工從酒店招聘,,再到部門(mén)工作,整個(gè)在酒店工作期間,部門(mén)的思想教育對(duì)員工的思想是起著影響和決定性作用的,。對(duì)于前臺(tái)的員工,,更應(yīng)該有著強(qiáng)烈的職業(yè)道德和責(zé)任感,在部門(mén)思想教育松懈的時(shí)候,,員工就會(huì)犯錯(cuò)誤,,就會(huì)偏差,就會(huì)走上錯(cuò)誤的價(jià)值觀(guān),,在入職時(shí)做思想教育和引導(dǎo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,還需要在日常的工作中時(shí)時(shí)刻刻提醒和教導(dǎo)員工什么是正確的、什么是錯(cuò)誤的,,作為部門(mén)的管理者,,正因?yàn)檫@點(diǎn)沒(méi)有做好,才造成了部門(mén)員工在道德品質(zhì)上犯下了錯(cuò)誤,。
5,、在起好帶頭作用,樹(shù)立良好榜樣方面,。作為一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)頭羊,,自己的言行舉止,直接影響到員工的工作,,我作為一個(gè)部門(mén)的管理者,,在平時(shí)的言行舉止上,沒(méi)有要求好自己,,過(guò)于強(qiáng)烈,、一定要爭(zhēng)取輸贏(yíng)的性格,導(dǎo)致了部門(mén)員工愛(ài)爭(zhēng)強(qiáng)好勝,,沒(méi)有以一個(gè)正確的心態(tài)去面對(duì)自己的工作和出現(xiàn)的問(wèn)題,。
6、在反省和自我反省方面,。任何一個(gè)人不可能十全十美,,周?chē)耐禄蛘咂渌块T(mén)都會(huì)提出意見(jiàn)和建議,,但是在這個(gè)時(shí)候,,我往往不自我總結(jié),總是以自己或者自己的部門(mén)為中心,,聽(tīng)不進(jìn)去別人的意見(jiàn),,不會(huì)從意見(jiàn)中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷改善和完善本部門(mén)的工作,,而是很多時(shí)候,,一味認(rèn)為自己的部門(mén)做了多少,得不到別人的理解,出現(xiàn)抱怨,,就造成了員工心態(tài)的不成熟和不穩(wěn)定,。
7、在出現(xiàn)問(wèn)題和錯(cuò)誤的時(shí)候,,沒(méi)有認(rèn)真總結(jié),,特別是在員工出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,刻于偏袒員工,,沒(méi)有正視問(wèn)題,,而是給出現(xiàn)的問(wèn)題找理由,找借口,,造成了員工在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候也會(huì)給自己找理由,,找借口,沒(méi)有去從根本上加大力度去杜絕問(wèn)題,,造成問(wèn)題的不斷發(fā)生和升級(jí),。
8、在配合其他部門(mén)共同完成工作的時(shí)候,,沒(méi)有以一個(gè)正確的心態(tài)去面對(duì),,老是一味抱怨付出和收獲沒(méi)有成正比,在這種思想發(fā)生的時(shí)候,,就不能以正確的角度去看待問(wèn)題,,往往把問(wèn)題處理得極端或者消極,在員工心理就造成了抱怨的心態(tài)出現(xiàn),,然后就是對(duì)工作的不用心,、不重視和無(wú)所謂,造成了員工對(duì)崗位的不熱愛(ài),,以致出現(xiàn)偏差的行為,。
正因?yàn)樯厦娴倪@些沒(méi)有做好,導(dǎo)致了部門(mén)出現(xiàn)了管理方面重大過(guò)失,,在反省的同時(shí),,我感覺(jué)愧對(duì)酒店對(duì)我的培養(yǎng)和信任,愧對(duì)酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教導(dǎo),,更愧對(duì)自己部門(mén)的員工,,是因?yàn)槲覜](méi)有給予他們正確的引導(dǎo),沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正他們的錯(cuò)誤,,不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補(bǔ)的錯(cuò)誤,。回顧過(guò)去一路走來(lái),,自己認(rèn)真過(guò),、努力過(guò)、付出過(guò)、收獲過(guò)也失誤過(guò),,酒店的任何處罰和決定都是應(yīng)該承擔(dān)的面對(duì)的,,我愿意接受。
作為一名正熙酒店的員工,,我深刻的認(rèn)識(shí)到自己存在的錯(cuò)誤和偏差,,作為一名熱愛(ài)酒店工作的人來(lái)講,我現(xiàn)在僅僅能做的就是懷著感激的心情,,在崗位上的每天,,總結(jié)前面工作的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,用更多的時(shí)間認(rèn)真完成好自己本職工作,,這樣才對(duì)得起對(duì)我付出,、對(duì)我信任、對(duì)我包容的酒店領(lǐng)導(dǎo)和其他的同事,,用實(shí)際行動(dòng)不辜負(fù)在正熙的日子,。
永遠(yuǎn)記得謝總對(duì)我說(shuō)的這句話(huà):“用真誠(chéng)的心活在真實(shí)的世界里?!蔽沂苡媒K生,!
為了我愛(ài)和愛(ài)我的人,我相信自己,,能夠經(jīng)得起風(fēng)雨,,面對(duì)今后的道路的,因?yàn)橐宦酚心銈兊闹С?.....
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及同志們,;
本人主動(dòng)對(duì)12月13日值班中造成的失職行為向大家做出書(shū)面檢查,、并表達(dá)改正的意愿。
12月13日本該我值班,、可因私事,,忘記了這件事、使得我的錯(cuò)誤讓同志們受批評(píng),、讓領(lǐng)導(dǎo)為難,,這件事讓我這個(gè)無(wú)知的年輕人認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的所在,我不但違反了制度,、還辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的殷切希望,。我沒(méi)有能夠嚴(yán)格要求自己、還向嚴(yán)格的紀(jì)律制度挑釁,,不帶沒(méi)有給領(lǐng)導(dǎo)和同志們們分擔(dān)工作中的壓力,、還給在繁忙工作中得領(lǐng)導(dǎo)添亂,,我狠內(nèi)疚對(duì)自己在工作中得失職感到無(wú)知,、后悔至極,,領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上三令五聲強(qiáng)調(diào)值班的重要性,、可是我自私、不負(fù)責(zé)任,、有悖于自己的工作原則、、、
我認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤的嚴(yán)重性請(qǐng)大家給一次改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),、
在此,我向大家保證,;
1,、在以后的工作中嚴(yán)格要求自己,,類(lèi)似錯(cuò)誤不會(huì)再犯,。
2、我會(huì)處理好工作和生活的矛盾,。
3,、認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、并正確的運(yùn)用到工作中,。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度,,并一身作則,、不會(huì)讓大家失望。
最后向大家深深的說(shuō)一聲‘對(duì)不起,!’
我認(rèn)真的反省了自己的失職行為請(qǐng)大家看我的實(shí)際行動(dòng)吧,!
酒店前臺(tái)保證書(shū)篇四
酒店領(lǐng)導(dǎo):
我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫(xiě)這份檢討書(shū),,在單位3年的日子里,,這里留給我了很多成長(zhǎng)的腳印,留給我了很多感動(dòng)的畫(huà)面,,留給我了很多悔恨的淚水,,更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)??粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信,,回想每一次謝總對(duì)我的教導(dǎo),、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景,心中太多懷念和回憶以及對(duì)自己犯下錯(cuò)誤的悔恨,。
作為一名管理者,,部門(mén)的管理好壞,部門(mén)員工的思想好壞和自己平時(shí)的努力,、付出是分不開(kāi)的,。本篇文章來(lái)自。在從剛剛到正熙酒店的全心投入,、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個(gè)部門(mén)發(fā)生的事情,,以及對(duì)酒店、對(duì)其他同事造成的影響,,我是付有不可推卸的責(zé)任的,。經(jīng)過(guò)認(rèn)真、仔細(xì)的反省,,我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯(cuò)誤:
1,、在自己對(duì)工作的用心以及投入上面。任何一件事情,,如果不全身心投入,,就沒(méi)有辦法去做好,做人如此,,做事也如此,。對(duì)于自己的工作,對(duì)于酒店對(duì)我的信任,、對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任,,我沒(méi)有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,,導(dǎo)致了部門(mén)管理的松懈,,導(dǎo)致了部門(mén)業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力,。
2,、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者,,應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色,,認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé),對(duì)于我來(lái)講,,一直以來(lái)對(duì)于員工,,把生活和工作沒(méi)有分開(kāi),,過(guò)于的在乎感情,,以錯(cuò)誤的方式給予員工錯(cuò)誤的人際關(guān)系概念。
3,、在部門(mén)監(jiān)管力度方面,。作為一個(gè)部門(mén)經(jīng)理,,特別是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門(mén)來(lái)講,前臺(tái)是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門(mén),,怎樣從制度上約束員工,從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工,,通過(guò)不斷的檢查和復(fù)查,,找出流程上存在的問(wèn)題和預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題,是作為一個(gè)管理者必須要做和思考的事情,。但是,,在這點(diǎn)上面,我沒(méi)有做到認(rèn)真監(jiān)督,、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和漏洞,,造成酒店的損失。
檢討人:
20xx年x月x日
酒店前臺(tái)保證書(shū)篇五
行政主管承諾書(shū) 管理能力對(duì)于一個(gè)主管而言,,與專(zhuān)業(yè)能力是相對(duì)的,。管理能力是一項(xiàng)綜合能力,需要有指揮能力,,決斷能力,,溝通協(xié)調(diào)能力,專(zhuān)業(yè)能力,,工作分配能力等等,。管理能力更多的是在我們?nèi)粘9ぷ鳟?dāng)中不斷積累的經(jīng)驗(yàn),因此就要求我在工作中要不斷的學(xué)習(xí),、創(chuàng)新,。
一.加強(qiáng)做好上下級(jí)的溝通工作
所謂溝通,是指疏通彼此的意見(jiàn),。即跨部門(mén)間的溝通和本部門(mén)內(nèi)的溝通,。酒店是一個(gè)整體,你所領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)是整體中的一分子,,必然會(huì)與其他部門(mén)發(fā)生聯(lián)系,,溝通也就必不可少,。溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏(yíng)的問(wèn)題,而是為了解決問(wèn)題,,解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是酒店利益,,部門(mén)利益服從酒店利益。部門(mén)內(nèi)的溝通也很重要,,下屬工作中的問(wèn)題,,下屬的思想動(dòng)態(tài),甚至下屬生活上的問(wèn)題,,作為主管需要了解和掌握,,去指導(dǎo),去協(xié)助,,去關(guān)心,。在工作中,溝通這一環(huán)節(jié)也尤為重要,,特別是要掌握好溝通技巧,。溝通是雙向的,不僅僅是你對(duì)下級(jí)的關(guān)心和鼓勵(lì),,也是下級(jí)像你反饋意見(jiàn)的另一種途徑,,在溝通中,雙方可以放松身心的去交流,,這樣更利于工作的展開(kāi),,收益也會(huì)更大溝通過(guò)程中要學(xué)會(huì)善于傾聽(tīng),傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)和建議,,更加加深了解,,以便在以后的人員調(diào)配中能做到人盡其才,人盡其職,。
二. 監(jiān)督,、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門(mén)日常工作
1.監(jiān)督指導(dǎo)前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,配合前臺(tái)客房銷(xiāo)售控制工作,提高客房出租率和經(jīng)濟(jì)收入,。
2.監(jiān)督,、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化,、程序化,、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.定期檢查酒店內(nèi)部的設(shè)施設(shè)備及各種物品的消耗量,嚴(yán)格控制日常用品的損耗,減少浪費(fèi),。
4.巡視各樓層及公共區(qū)域,檢查員工的工作態(tài)度,、工作表現(xiàn),確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設(shè)備的完好.
5.指導(dǎo)各部門(mén)主管及領(lǐng)班的工作效率,糾正偏差,加強(qiáng)部門(mén)之間的工作關(guān)系,。
6.經(jīng)常與各部門(mén)主管及領(lǐng)班進(jìn)行溝通,了解賓客對(duì)本賓館的各項(xiàng)意見(jiàn),,能夠讓顧客提高滿(mǎn)意度,。
7.督導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)班人員,對(duì)下屬人員的工作態(tài)度,及培訓(xùn)內(nèi)容,。
8.與工程部門(mén)聯(lián)絡(luò)對(duì)客房的各項(xiàng)維修及保養(yǎng)提出意見(jiàn),制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案.
9.監(jiān)督配合保安部檢查消防器具,做好防火,、防盜等安全工作。
三.要在工作中不斷的學(xué)習(xí),,不斷地充實(shí)自己
當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì),,對(duì)于我們每個(gè)人也必須是以學(xué)習(xí)型為主體。要在工作中汲取經(jīng)驗(yàn),,不斷地自我提高,。只有不斷地學(xué)習(xí)才不會(huì)固步自封,,才會(huì)在工作中不斷地創(chuàng)新才會(huì)給自己和酒店帶來(lái)更豐厚的收獲,。
我在今后工作中必當(dāng)牢記此承諾。不斷進(jìn)取,,充實(shí)自己,,為酒店的業(yè)績(jī)提升貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
承諾人:
承諾日期: