報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,，那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考,，一起來看看吧

收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告200字篇一

回到家?guī)滋旌?，和爸媽一起去?zhèn)上的超市買東西,，看見了店門上的招聘啟示：由于年關(guān)將至，店內(nèi)較忙,，需要踏實(shí)肯干,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的收銀員一名。我想在家也沒事,，還不如去嘗試一下,。每次去超市買東西時(shí)看到收銀員那迅速敏捷且忙中不亂收錢找錢的時(shí)候就佩服不已，現(xiàn)在終于有機(jī)會(huì)自己去體驗(yàn)一下了挺不錯(cuò)的,?；厝ズ图胰松塘苛艘幌拢麄円餐?，我就去了,，運(yùn)氣挺好的，老板一聽我還在上大學(xué)就很滿意的答應(yīng)了,，看來老板也是很看重學(xué)歷的嘛,，嘿嘿！

第二天,，我就開始了新的工作,，老板讓店里的另一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的收銀員曉燕大概給我介紹了一下具體的工作內(nèi)容，細(xì)節(jié)與注意事項(xiàng)等,，看她工作了一會(huì)后,，我就上手了。干了一會(huì)后我最大的感悟是：收銀員肯定都是練過的,，不然怎么可以如此身手敏捷,。到來年關(guān)那幾天買東西的人是越來越多了，我剛好也適應(yīng)了習(xí)慣了這項(xiàng)工作,，比起剛?cè)サ膸滋祉樖侄嗔?，基本上能做到忙中不亂。最讓我欣慰的是我沒有給顧客算錯(cuò)過賬找錯(cuò)過錢,，這點(diǎn)讓老板也很滿意,。

如果一個(gè)人對某件事認(rèn)真到了一定程度，真的是會(huì)忘記時(shí)間忘記吃飯的,，這就是所謂的“廢寢忘食”吧,！在超市工作的幾天我確實(shí)有幾次都是這樣。我,，家里人從來都認(rèn)為很懶的我居然這樣,，他們都覺得不可思議，看我的眼神也從不信任逐漸變得贊賞高興,。說實(shí)話,，平時(shí)在家里自己真的很懶,，早上起不來床吃早飯，吃飯的碗也懶得刷,，衣服有時(shí)還是媽媽給我洗的等等,。可是,，我現(xiàn)在明白了,，自己已經(jīng)不小了，確實(shí)該讓自己動(dòng)起來了,。

工作有苦有甜,，有歡樂也有無奈，有理解也有抱怨,，有安慰也有責(zé)備,。剛開始收錢時(shí)動(dòng)作慢，一個(gè)顧客的帳都要算上老半天,，后面排隊(duì)等著結(jié)算的人就會(huì)用不耐煩的神情不高興的說能不能快點(diǎn)?。∧菚r(shí)我的心里是心酸的,，更是委屈的,，人人都有第一次，可是別人從來都不會(huì)在乎你的感受,。那些天確實(shí)很沮喪,，店里的同事也經(jīng)常安慰我說：“剛開始都這樣，等你慢慢上手了也是很快的,，這需要時(shí)間來練習(xí),，沒事的?！奔词故遣耪J(rèn)識(shí)了幾天的同事，也讓我在這個(gè)寒風(fēng)凜冽的冬天感覺到陣陣溫暖,，我一定會(huì)牢記這份難忘的同事情,。

工作在年后的幾天就結(jié)束了，老板對我的工作也很滿意,，我也得到了相應(yīng)的報(bào)酬,，雖然不多卻很沉甸甸。

20xx年是嶄新的一年,，我已經(jīng)不是父母嚴(yán)重的小孩兒了,，打了一歲就要成熟一些，該為自己以后的人生考慮了?，F(xiàn)在的社會(huì)是殘酷的,，競爭日益激烈,，必須為自己以后進(jìn)入社會(huì)積累些經(jīng)驗(yàn)，這樣才不會(huì)到畢業(yè)時(shí)手忙腳亂不知所措,，才能從容勇敢地應(yīng)對社會(huì)的挑戰(zhàn),。

新的一年，新的學(xué)期,，展現(xiàn)更好的自己,，加油！??！

收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告200字篇二

社會(huì)是個(gè)大熔爐，無論你是誰,，也不管你來自何方,，走進(jìn)去再走出來 就截然不同。你會(huì)更加去考慮別人的想法和感受,，你會(huì)樂意幫助別人 ,，你會(huì)學(xué)會(huì)寬容別人，這不僅僅是為了方便別人,，你也是在幫助自己,，幫助自己成長，幫助自己進(jìn)步,，如果你為難別人就是再給自己設(shè)置障礙,，你給予了別人多少不便，你也會(huì)得到多少,，或許會(huì)更多,。學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)愛人和關(guān)心人,。你或許本來做事不是很認(rèn)真,，但是現(xiàn)實(shí)是殘酷的，你必須認(rèn)真,，否則你會(huì)受到批評,，甚至隨時(shí)都會(huì)被解雇；你必須勤奮,，因?yàn)槔习逑矚g勤奮的員工,；做個(gè)有責(zé)任心的人，把自己的工作做好,；當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候,，必須主動(dòng)承擔(dān)，敢于面對。

我在假期社會(huì)實(shí)踐做的工作是收銀員,，在超市做 第一次走進(jìn)超市,，對于一切都很新奇。因?yàn)槊看喂涑卸际菑恼T入口進(jìn)去,，而這次是以員工身份,，從旁邊的員工通道進(jìn)去。進(jìn)去后是個(gè)通向地下的樓道,，微弱的陽光飄浮在半空,，讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習(xí)慣，我像個(gè)沒頭的蒼蠅到處亂撞,。后來才知道所有員工吃飯,、休息或者辦公都是在地下，這才使得超市賣場顯得井井有條,。在人事部正式的報(bào)到后,，我就真正成為員工了。前一個(gè)星期是讓我學(xué)習(xí)的階段,，每天跟著不同的師傅,。我的第一個(gè)師傅性格活潑，我在她旁邊看了一會(huì)兒就躍躍欲試了,。于是她讓我試試,。我小心翼翼接過顧客拿來的商品，對著機(jī)器掃過條碼,。一聲“嘟”的長音,，商品的價(jià)格、名稱,、編號(hào)等都顯示在顯示器上了,。我看看師傅，她對我笑了笑,，大概是覺得我當(dāng)時(shí)激動(dòng)的表情很幼稚吧……

在接下來的幾天中,，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的款方式，增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn),。有的時(shí)候條形碼掃不上,，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時(shí)要根據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問,。還有的時(shí)候出現(xiàn)一些超過我的權(quán)限范圍,，需要請示的問題,，可以打給總臺(tái)去廣播……總之,，面對千變?nèi)f化的麻煩中，經(jīng)驗(yàn)不是學(xué)得來的,，而是慢慢積累來的,，重要的是應(yīng)變,。一星期后，我不能再在師傅的庇護(hù)下生存了,。我開始自己找錢,，自己裝兜，自己負(fù)責(zé)所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個(gè)新手還比較照顧,，常常詢問有沒有遇到困難,，顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長，沒有幾天我就麻煩不斷了,。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時(shí)要節(jié)約用兜,，但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦,，沒有車筐啦,，走著回家怕兜不結(jié)實(shí)啦，樓層高啦,，回民啦……

總之就是有好多各種各樣的理由要兜,。我真佩服他們怎么會(huì)想出這么多理由，而且每個(gè)理由還似乎都應(yīng)該是理直氣壯的,！如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準(zhǔn)備機(jī)票,？好像他們來買東西就應(yīng)該滿足他們一切合理或不合理的要求，不行使一下自己“上帝”的主權(quán)就吃了大虧,！不能像首長一般趾高氣揚(yáng)的指指點(diǎn)點(diǎn)一下就不能滿足自己購物的欲望我在開始做這份工作的時(shí)候,， 認(rèn)識(shí)到自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際 要求還有一定的差距，但我能夠克服困難,，努力學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度，積極的向 其他同志請教和學(xué)習(xí),，能踏實(shí),、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),，也算是對自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。作為與現(xiàn)金直接打交道的員工,，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,，在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的 現(xiàn)象。我在進(jìn)行上班時(shí),，不可擅離,，以免造成錢幣損失，或引起 等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。不可為自己的親朋好友結(jié)算,，以免引 起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的方便,， 以低于原價(jià)的，以企業(yè)利益來圖利于他人私利,，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn) 象,。員工在工作時(shí)不可放置任何私人物品。因?yàn)殡S時(shí)都可能有顧 客退貨的商品,，或臨時(shí)決定不購買的商品,，如果有私人物品也放在銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆,，引起誤會(huì),。

員工不可任意打開銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,，也會(huì)使人產(chǎn)生對銀員營 私舞弊的懷疑,。 不啟用的銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī) 不結(jié)賬就將商品帶出超市,。員工在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意銀臺(tái)前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。員工要熟悉賣場上的商品,，尤其是特價(jià)商品,，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提 問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答,。做事情首先要考慮的是把事情做好,，而不是誰會(huì)從其中得到多少的利益，或者是名利,，如果你只是想著得到些什么,，而不是把事情做好，你會(huì)什么也得不到,，認(rèn)真做好商品裝袋工作,。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的,，往往由于該項(xiàng)工作做得不好,，而使 顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋,；正方形或長方 形的商品裝入包裝袋的兩例,，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間,，以免受外 來壓力而破損,；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方,；冷凍品、豆制品等容易 出水的商品和肉,、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物 袋中,，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,，以避免顧 客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中,；超市在促銷活動(dòng)中 所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對避免不是一個(gè)顧客的 商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象,；對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好， 以方便顧客提拿,；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,，防止其遺忘商品在銀臺(tái) 上的情況發(fā)生。

注意離開銀臺(tái)時(shí)的工作程序,。離開銀臺(tái)時(shí),，要將“暫停款”牌放在銀臺(tái)上,；用鏈條將銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入銀機(jī)的抽屜里,，鑰匙必須隨 身帶走或交值班長保管；將離開銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知銀員,；離開銀機(jī)前,，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開,，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的 顧客到其他的銀臺(tái)結(jié)賬,；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。 以上是我認(rèn)為在超市工作過程中應(yīng)該注意的問題,。 要注意工作時(shí)候那些小小 的細(xì)節(jié),，以為顧客服務(wù)為宗旨，為顧客提供精良的服務(wù),，樹立良好的工作形象,， 同時(shí)也為超市建立了良好的形象。 隨著超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活,，與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,，超市 員工一般并不直接或主動(dòng)與顧客打交道。顧客在店內(nèi)通過比較,，選購自己喜歡的 商品之后,， 自行到超市出口處結(jié)賬。 這時(shí)候,， 超市銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了,。 我先前以為,，銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。

實(shí)際 上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是銀員的基本工作,，但這不是銀工作的全部,， 不能簡單地把銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)椋蠖鄶?shù)超市的出入口都與前臺(tái)作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起，顧客踏進(jìn)超市，看到的第一個(gè)超市員工就是銀員,， 選好商品結(jié)賬時(shí)，直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動(dòng),、言談舉止都代表 了超市的形象,。因此，超市銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的 重要內(nèi)容,。另外,，超市作為一個(gè)經(jīng)營實(shí)體，其經(jīng)營特點(diǎn)決定了超市銀工作必須 配合整個(gè)超市的經(jīng)營工作,，以達(dá)到超市利潤最大化,。所以，超市銀員的工作職 責(zé)還包括現(xiàn)金管理,、推廣促銷以及防損等工作,。 一、為顧客提供結(jié)賬服務(wù),，此時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確,，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生， 以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生,。 二,、為顧客提供咨詢服務(wù)銀員不僅要熟練掌握銀工作技能，還要全面了解整個(gè)商場商品的布局,。 在顧客詢問時(shí),，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題，熱情禮貌待客,，做好導(dǎo)向服務(wù),。到最后。學(xué)會(huì)和別人合作,。

我在超市收過錢,，也就是做過收銀員，看著是個(gè)很簡單的工作,，你只要記著那幾個(gè)鍵就好了,，挺簡單的,，其實(shí)不然，我考慮到把事情做的極致,，必須考慮到很多問題,。最基本的問題，你得會(huì)識(shí)別錢,，即使你識(shí)別了錢,，你還得會(huì)以更快的速度識(shí)別，因?yàn)槌兴懈叻迤?，如果你的速度比較慢，就會(huì)有好多人排隊(duì),，在你收錢之前,，你要提醒顧客出示自己的會(huì)員卡，之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確,。認(rèn)真敲擊每一個(gè)鍵,，確保正確，如果對不上賬單的話,，你是要負(fù)責(zé)的,，少的話，你是要補(bǔ)上來的,。

在做這些細(xì)節(jié)工作的時(shí)候,，必須認(rèn)真，也得講效率,，也就是速度,。如果你老出錯(cuò)，即使你補(bǔ)上來了,，你也會(huì)被解雇的,，如果你工作效率不是很高，或許也被解雇,，因?yàn)闆]有一個(gè)老板會(huì)想用沒有責(zé)任心的員工,，在同等條件下，他們會(huì)喜歡高效率的員工,。你是一個(gè)收銀員,，你是店里的一員，你不能只是考慮自己的那塊天地,，你還要熟悉其他的工作流程,，你得熟知商品的價(jià)格，在操作的過程中,，如果覺得有什么不對勁,，隨時(shí)把情況反映出來,，這樣隨時(shí)糾正，在問題出現(xiàn)之前,，就把麻煩解決掉,。比如一種商品的進(jìn)貨價(jià)已經(jīng)改變了，系統(tǒng)上仍然是以往的價(jià)格,，如果不改正過來,，會(huì)影響店里的效益或者消費(fèi)者的利益。另一種情況,，因?yàn)槊總€(gè)超市里都有散裝的商品,，這樣你更得注意了，因?yàn)榇罘Q的那邊可能會(huì)出錯(cuò),，你得會(huì)把關(guān),，看他的單價(jià)對否，還有就是數(shù)量和標(biāo)簽上的是否符合,。還有一種就是一些人的不好的習(xí)慣,，他們會(huì)把東西裝在衣袋里，你得了解他們的手段,。比如一些小孩他們手里會(huì)拿個(gè)棒棒糖,，如果你忘了收錢，他們知道也會(huì)不提醒你,，尤其是在小城鎮(zhèn),。這是主要的問題，當(dāng)然還會(huì)有其他的細(xì)節(jié)問題,，,。。,。,。如果你想把自己的工作做的好做的高效率，你必須有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，工作流程要熟練,，還有就是一顆熱情，樂于助人的心,。有團(tuán)隊(duì)精神,，學(xué)會(huì)和別人合作。

工作中我們會(huì)和人交往,，在那交往的對象就是顧客,，同事還有老板，一切事情的前因后果都是有人來操作的,，事情結(jié)果的好壞,，和人有直接的關(guān)系,，處理和和人的關(guān)系，會(huì)讓你減少不少麻煩,，會(huì)讓你更高效的做事,。顧客是上帝，我們就先從顧客說起吧,。如果站在我當(dāng)時(shí)的立場上,，現(xiàn)在我的想法是這個(gè)樣子的。當(dāng)他們走到我那的時(shí)候,，我提醒他們出示會(huì)員卡,，之后提醒他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好,，如果比較忙的話,，我會(huì)給他們一個(gè)袋子，讓他們自己裝,，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,，當(dāng)他們有什么要求的時(shí)候,，要幫助他們,，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時(shí)候，主動(dòng)去幫助他們,，如果他們有什么問題,，要和解，而不是用討論和爭吵來解決,。你樂意去幫助他們,，讓他們滿意，他們以后會(huì)更加支持你們的工作,，他們高興字你這消費(fèi),，你們的營業(yè)額會(huì)增加，效益會(huì)提高,，這不正是你店里想看到的狀況嗎,？

相反，我觀察了另一種現(xiàn)象,，收銀員和顧客發(fā)生沖突,，因?yàn)橐粋€(gè)很小的問題。比如當(dāng)顧客索要塑料袋的時(shí)候,，他會(huì)以很輕硬的語氣說,，不可以，這是要收錢的,，這樣會(huì)弄得顧客很不高興,，當(dāng)他們有什么不明白的去咨詢的時(shí)候,，有的人會(huì)以一種不耐煩的語氣回他，這樣也會(huì)給他們一種不好的印象,，沒有了顧客,，你的上帝都走了，你會(huì)待的更好更長久嗎,？答案是否定的,。 因此，為了他們,，更為了我們,，我們要把他們服務(wù)好，這樣我們才會(huì)成長的更好,，發(fā)展的更好,。還有就是處理好和同事的關(guān)系，和同事搞好關(guān)系,，你會(huì)把工作做的更加的好,。試想一下這種情況，今天一種商品的價(jià)格要改了,，你的那個(gè)同事剛好知道,，如果你和他還比較不錯(cuò)，他會(huì)即使的提醒你,，你這邊的工作會(huì)比較容易做,，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了,，你平時(shí)工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你,。怎么和同事處理好關(guān)系呢你平時(shí)樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂,，把他們當(dāng)朋友,，他們也會(huì)對你好的，至少不會(huì)對你壞的,！你做的好,，老板對你滿意，你的工作會(huì)比較順利,，得到的回報(bào)更更多的,。

做一個(gè)好員工，首先,，要做好自己的本職工作,。其次，在工作中發(fā)現(xiàn)了問題，要幫助老板即使的去解決,，因?yàn)閱栴}解決了,，店才會(huì)有更好的發(fā)展，最后,，是態(tài)度問題,，當(dāng)老板幫你指出自己的錯(cuò)誤的時(shí)候，一定要干預(yù)承擔(dān),，并且要感謝他,，還要即使的去改正。生活就是這樣,，像五味瓶,，有苦也有樂，是那么的難,，但是如果你有信心去做好他,，也就不覺得苦了，因?yàn)槟憧吹搅讼Ｍ?，希望在向你不停的招手,，太陽在向你微笑，你?huì)發(fā)現(xiàn),，活著真好,。工作中合作精神非常重要， 如果我們不愿意和對方合作,，自己去做的話,，結(jié)果還會(huì)用更多的時(shí)間去做,。 團(tuán)隊(duì)精神,，從現(xiàn)在開始要培養(yǎng)，熟話說得好,，三個(gè)臭皮匠,，頂個(gè)諸葛亮，宗仁的智慧是無窮大的,。所以一定要想辦法充分利用那份資源,。學(xué)會(huì)高校的工作，有團(tuán)隊(duì)精神,，恐怕找不到工作很難,！把小事情做好，你有嗎,，這是一種心態(tài),，一種境界，好多人都做不到。印象,，讓客戶滿意,，各方面都需要到位。很多重要的時(shí)刻都需要領(lǐng)導(dǎo)去拍板,。對于我自己而言,，不管在哪里心態(tài)很重要，以前一直擔(dān)任的是學(xué)生的角色,，而這次是工作人員的角色,。需要和同事去相處，并且要完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),。

通過這次假期實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)思考很重要,，不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好,，把事情要考慮的很周到,。剛開始的時(shí)候我只是把報(bào)紙送到辦公室，后來同事告訴我要學(xué)會(huì)察言觀色,，每天在領(lǐng)導(dǎo)來辦公室之前應(yīng)該把水倒好,，同時(shí)收拾好辦公室，在公司里主動(dòng)做事,，沒有什么壞處,。后來我這么做了，受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),。這也給我以后出身社會(huì)提了醒,，做自己該做的，同時(shí)做自己力所能及的,。這次的實(shí)踐很成功,，我相信在自己以后的學(xué)習(xí)生活中，我會(huì)做的更好,。

收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告200字篇三

20××年的暑期到了,，像寒假一樣我又要開始我的不平凡的生活了，我又要獨(dú)自闖天下了,。

這次的認(rèn)識(shí)時(shí)間是一個(gè)開始,，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),，慢慢走向成熟,。作為一名在校學(xué)生，能在大一期間參加社會(huì)實(shí)習(xí),，是一次難得的機(jī)遇,。使我們在掌握基本理論知識(shí)后，迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果,。同時(shí),，在大三學(xué)年，能對所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解,，便于更好的學(xué)習(xí),。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,，我們在實(shí)習(xí)中成長的更加成熟,，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,，時(shí)刻有老師,、家長和同學(xué)關(guān)愛，生活可以說用無憂無慮來形容,，很少接觸社會(huì),，也很少吃苦。在這次超市實(shí)習(xí)中,，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們,。通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了超市的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),，接觸了形形色色的客人,，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì),，他們拓寬了我的視野,，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。

而作為一名還未走出校園的學(xué)生,，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多,，對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下,，我滿懷著信心和期待去迎接它,。初來超市我就被它神秘的色彩,、清新的空氣,、幽雅的環(huán)境所深深吸引，為能有機(jī)會(huì)在這個(gè)地方實(shí)習(xí)而感到慶幸,。來到超市安排崗位,，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢，學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)還有很大的差距,，一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索,，為此當(dāng)讓我選擇崗位的時(shí)候，我選擇了收銀員這一崗位，因?yàn)樗佑|客人比較多,，工作時(shí)間也比較緊湊,，這對于我來說是一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會(huì)。在工作中,，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色,，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復(fù)雜程序,。

做為一名大學(xué)生,，我深深地感到初會(huì)實(shí)踐的重要性。并希望以后能夠經(jīng)常參加實(shí)踐,，這種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是在大學(xué)中的社團(tuán)生活所無法比擬的,，只有在真正的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中體驗(yàn)生活，親身的接觸社會(huì),、了解社會(huì),，才能使自己得到鍛煉，才能使自己所學(xué)的理論知識(shí)得以運(yùn)用到實(shí)踐,，才能使自己成為真正有用于實(shí)際,，使自己成為真正有用于社會(huì)的學(xué)生。社會(huì)實(shí)踐彌補(bǔ)了理論與實(shí)際的差距和不足,，社會(huì)實(shí)踐的意義也在于此,。

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不僅使我的各方面能力得到了提高，也使我增強(qiáng)了扎根實(shí)踐吃苦耐勞的精神,。親身地服務(wù)于群眾,，服務(wù)于社會(huì)，真的很有意義,，我想以后我還會(huì)一如既往地支持大學(xué)生的暑期實(shí)踐,。

暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生從象牙塔邁向社會(huì)的橋梁，它有助于大學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì),，了解社會(huì),，適應(yīng)社會(huì)。實(shí)踐活動(dòng)可以提高自己的動(dòng)手能力,，鍛煉自己的交際能力,，加深對社會(huì)的全面認(rèn)識(shí)。但是,，在實(shí)踐中,，我們是要真正走進(jìn)基層，體會(huì)基層農(nóng)民的生活,，所以我們要放下學(xué)校里的紙上談兵,，放下家里的嬌生慣養(yǎng),，虛心學(xué)習(xí)。既要對自己有只要我干我能行的信心,，又不能自滿自負(fù),，要踏踏實(shí)實(shí)一步一步地進(jìn)行，急于求成只能是欲速則不達(dá),。雖然我們是受過高等教育的大學(xué)生,，但我們了解的都是理論知識(shí)并沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，所以或許還不如未受過高等教育的農(nóng)民,，因?yàn)樗麄冊趯?shí)踐中總結(jié)了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。因此，我們要擺正心態(tài),，擁有一顆平常心,，一顆謙虛求教的心，一顆樂觀的心去面對社會(huì)里的人,。在實(shí)踐中不如意和挫折是不可避免的,，但是我們不能輕言放棄。

通過這次實(shí)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)了自己與超市的契合點(diǎn),，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外,，超市的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練,，在實(shí)習(xí)中,，我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上,，社會(huì)上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)更多,。只不過，這個(gè)學(xué)習(xí)資源需要你的篩選,。不象我們課堂上,，老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識(shí)。但是,，社會(huì)上提供的學(xué)習(xí)資料更及時(shí),，利用效率更高。學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)時(shí)刻充實(shí)在生活中,，學(xué)習(xí)中,。“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行,。”在短暫的實(shí)習(xí)過程中,，實(shí)習(xí)中,，我采用了看、問等方式,，對在工作中人與人的關(guān)系做了進(jìn)一步的了解,，分析了人與人之間特點(diǎn)，方式,。我深深地感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,。剛開始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手,，苦累交加,，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義,。這也許是我一個(gè)人的感覺。不過有一點(diǎn)是明確的,，就是我們中國學(xué)校教育和實(shí)踐的確是有一段距離的,。

社會(huì)實(shí)踐讓我勞累了幾天。但是回頭想一下,，我沒有什么可后悔的,，我已經(jīng)感覺到自己獲得很多，感觸更多,。我們要做的總結(jié)的東西很多,，可以說這是一種人生經(jīng)歷。走在陽光下,，放飛希望,，成就夢想。

收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告200字篇四

我即將是畢業(yè)班的學(xué)生,，看著社會(huì)實(shí)踐的不足,，我決定在這個(gè)暑假找一份工作，在家的周圍剛開了一家超市,，于是我去應(yīng)聘了收銀員,。因?yàn)槲沂俏拿貙I(yè)經(jīng)常會(huì)有人際關(guān)系的溝通工作，,，收銀員是負(fù)責(zé)結(jié)賬等工作,，能與我的專業(yè)相關(guān),，所以，我想鍛煉自己,，為自己多一些社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),，為踏入社會(huì)打下基礎(chǔ)。通過將近一個(gè)月的實(shí)踐工作,，我得到了一些心得,。

進(jìn)入大學(xué)，尤其是我們即將面臨著畢業(yè)的學(xué)生,，“工作”這個(gè)詞成為我們每天必不可少的,。這次去應(yīng)聘我就能夠明顯感覺到人數(shù)眾多的壓力，我在招聘現(xiàn)場體會(huì)到,，用人單位提供的崗位也不少,，主要是要求求職者有技能、有經(jīng)驗(yàn),，真正符合條件的求職者并不多,，這就是所說的結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾，單位需要的找不到,，不需要的到處都有,。市場經(jīng)濟(jì)適者生存，用人單位的招聘簡章一般都寫著 “有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,，可還在校園里面的我們這些學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)有多少呢,？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,，增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì),，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,，我們除了在學(xué)校要努力學(xué)習(xí)，掌握知識(shí),、掌握一技之長,，多拿資格證，一專多能,，外還要利用假期參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),，才能適應(yīng)社會(huì)的需求,，為找到理想的工作奠定基礎(chǔ)。

人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情,，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會(huì)母愛和父愛,，等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué),，等到大學(xué)畢業(yè)參加工作又要去處理同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系,、客戶關(guān)系,，你也要處理鄰居關(guān)系,、親戚關(guān)系,、朋友關(guān)系等等?？傊?，關(guān)系無處不在，只要你在社會(huì)上生存,，你就無法逃避,，只能慢慢去適應(yīng)它，處理好了這將是一筆財(cái)富,。 我們不能說一個(gè)具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣,，但我們可以肯定的是，一個(gè)道德品質(zhì)低下,，人品低劣的人絕對不會(huì)擁有好人緣,。

俗話說：物以類聚、人以群分,。人品好壞是決定人緣好壞的決定因素,，當(dāng)然！

還必須掌握一些交際藝術(shù),。 首先,，必須確立一個(gè)觀念：和為貴。和同事相處是一件容易的事,。和諧的同事關(guān)系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單,，更有效率。其次,，必須學(xué)會(huì)尊重同事,。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對自己的態(tài)度,，因此,，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人,。要做到尊重同事,，就必須自覺保守同事的秘密。再次,，要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾,，要學(xué)會(huì)與各種類型的同事打交道,。每一個(gè)人，都有自己獨(dú)特的生活方式,，要尊重他們,。剛開始做業(yè)務(wù)時(shí)，我就確立一個(gè)理念,，業(yè)務(wù)就是做人,，就是在鍛煉自己的語言溝通能力。

我們從小就在家長的呵護(hù)下長大,，自我獨(dú)立的能力欠佳,，我們幾個(gè)同學(xué)一起，相互之間也有個(gè)照應(yīng),，但畢竟還是自己一個(gè)人時(shí)侯多,，有時(shí)會(huì)想家，尤其是在工作不順利的時(shí)候,。家的那種溫馨就會(huì)格外的令人向往,，好幾次都想要放棄，但最終還是堅(jiān)持了下來,。覺得,，這次的實(shí)踐經(jīng)歷真的讓我學(xué)會(huì)了應(yīng)該如何面對這些困難，因?yàn)槭窃诔泄ぷ?，所以晚上下班的時(shí)間會(huì)比較晚,，天氣又熱，穿了一天的工作服,，回來后就要立即清洗出來,，以免影響第二天的工作，因?yàn)槿绻幌幢焕习蹇匆姇?huì)扣除部分工資,，盡管很累但是還是要按時(shí)洗出來,。在社會(huì)實(shí)踐過程中，通過獨(dú)立生活,、獨(dú)立思考,、獨(dú)立自主的去面對問題，分析問題,、解決問題,，對社會(huì)的認(rèn)識(shí)更加清晰。不管在實(shí)踐過程中遇到挫折還是成功,，對我都是一種收獲,，明確了優(yōu)勢同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了不足之處，面對社會(huì)更加自信。

作為與現(xiàn)金直接打交道的員工,，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,，在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的 現(xiàn)象。我在進(jìn)行上班時(shí),，不可擅離,，以免造成錢幣損失，或引起 等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。不可為自己的親朋好友結(jié)算,，以免引 起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的方便， 以低于原價(jià)的,，以企業(yè)利益來圖利于他人私利,，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn) 象,。員工在工作時(shí)不可放置任何私人物品,。因?yàn)殡S時(shí)都可能有顧 客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買的商品,，如果有私人物品也放在銀臺(tái)上,，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì),。員工不可任意打開銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金,。 我先前以為，銀員的工作很簡單,，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清,。實(shí)際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是銀員的基本工作,，但這不是銀工作的全部,， 不能簡單地把銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)?，大多?shù)超市的出入口都與前臺(tái)作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起,，顧客踏進(jìn)超市，看到的第一個(gè)超市員工就是銀員,， 選好商品結(jié)賬時(shí),，直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表 了超市的形象,。因此,，超市銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的 重要內(nèi)容。

（1）為顧客提供結(jié)賬服務(wù),，此時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確,，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生， 以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。

（2）為顧客提供咨詢服務(wù)銀員不僅要熟練掌握銀工作技能,，還要全面了解整個(gè)商場商品的布局,。 在顧客詢問時(shí)，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題,，熱情禮貌待客,，做好導(dǎo)向服務(wù)，學(xué)會(huì)和別人合作,。我在超市收過錢,，也就是做過收銀員，看著是個(gè)很簡單的工作,，你只要記著那幾個(gè)鍵就好了,，挺簡單的，其實(shí)不然,，我考慮到把事情做的極致,，必須考慮到很多問題。最基本的問題,，你得會(huì)識(shí)別錢,，即使你識(shí)別了錢，你還得會(huì)以更快的速度識(shí)別,，因?yàn)槌兴懈叻迤?，如果你的速度比較慢，就會(huì)有好多人排隊(duì),，在你收錢之前,，你要提醒顧客出示自己的會(huì)員卡，之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確,。

（3）認(rèn)真敲擊每一個(gè)鍵,，確保正確，如果對不上賬單的話,，你是要負(fù)責(zé)的,。在做這些細(xì)節(jié)工作的時(shí)候，必須認(rèn)真,，也得講效率,，也就是速度。沒有一個(gè)老板會(huì)想用沒有責(zé)任心的員工,，在同等條件下,，他們會(huì)喜歡高效率的員工。你是一個(gè)收銀員,，你是店里的一員,，你不能只是考慮自己的那塊天地,，你還要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的價(jià)格,，在操作的過程中,，如果覺得有什么不對勁，隨時(shí)把情況反映出來,，這樣隨時(shí)糾正,，在問題出現(xiàn)之前，就把麻煩解決掉,。另一種情況,，因?yàn)槊總€(gè)超市里都有散裝的商品，這樣你更得注意了,，因?yàn)榇罘Q的那邊可能會(huì)出錯(cuò),，你得會(huì)把關(guān)，看他的單價(jià)對否,，還有就是數(shù)量和標(biāo)簽上的是否符合,。

這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我學(xué)會(huì)了很多以前在課本上不曾見過的知識(shí)，我將用它來作為我即將步入社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),。努力提高自己的專業(yè)知識(shí)和各方面的能力,，找到自己的不足，盡快彌補(bǔ)改正,。我將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能,，更豐富深厚的理論知識(shí),，面臨即將走進(jìn)的工作崗位，提高自己的工作能力,，對事業(yè)盡心盡責(zé),！今后，我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,，磨練自己的同時(shí)

讓自己認(rèn)識(shí)更多,，使自己體會(huì)社會(huì)更多方面，為自己的未來打好基礎(chǔ),，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書面專業(yè)知識(shí),，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)。

收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告200字篇五

這段日子里,，我的收獲很大,。使我從一個(gè)沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生慢慢成長為一名了解收銀員知識(shí)，并較好的掌握收銀員工作,。這一個(gè)月里我最大的收獲是做事都要謹(jǐn)慎小心,，不要因?yàn)槭虑楹唵尉偷粢暂p心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想，應(yīng)該有危機(jī)感,。常常聽到人們說社會(huì)和校園是兩個(gè)截然不同的世界,，當(dāng)時(shí)不理解之間有什么不同，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,，的卻明白了其中的差異,。

剛剛到這個(gè)新環(huán)境的時(shí)候，真得很不適應(yīng),，每天的工作,，真的覺得很累而且很無聊，可隨著時(shí)間慢慢的過去,，我覺得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì),，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己,，使自己能夠融入這個(gè)社會(huì)中去,。并慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)工作也不是那么無聊的。每當(dāng)想到這,，我就不斷鼓勵(lì)自己,，要好好工作。好好學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),。

不能簡單的把工作等同于結(jié)賬工作,。因?yàn)轭櫩瓦M(jìn)入超市，接觸的第一個(gè)員工就是收銀員,，他的一舉一動(dòng)都代表了超市的形象,，所以，收銀員的素質(zhì)很重要,。同行告訴我要做一名稱職的收銀員,，收銀技巧掌握固然重要，但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也很重要,。

要想做好收銀工作,，成為一名合格的收銀員，首先應(yīng)該明了收銀員的工作職責(zé)：

(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),，不可擅離收銀臺(tái),，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利,，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象,。

在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品,。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品,，或臨時(shí)決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上,，容易與這些商品混淆,，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金,。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,，也會(huì)使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。

不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市,。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生,。收銀員要熟悉賣場上的商品,，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答,。

(2)認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié),，不要以為該頂工作是最容易不過的,，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸,。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方,。

冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉,、菜等易流出汁液的商品,，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,，以避免顧客提拿時(shí)不方便,，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上,。

(3)注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序,。離開收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前,，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開,，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開,。

收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告200字篇六

文峰千家惠吉星店是江蘇文峰大世界連鎖發(fā)展有限公司的下屬超市，于xx年9月破土動(dòng)土,，同年12月16日正式對外營業(yè),。吉星店坐落于南通市青年西路4號(hào)，占地面積4000平方米,，賣場面積3000平方米,，是集食品，百貨,，生鮮于一體的綜合性超市,，也是南通市西部最大的便民超市，周圍商圈有虹橋新村,，青年路新村,，新建路新村，任港路新村等,，居民總?cè)擞?0萬,，開業(yè)以來，吉星店一直堅(jiān)持“便民利民,，真誠為您,，顧客需求，我們追求的經(jīng)營方針”,，以“千家惠,，惠千家”為經(jīng)營宗旨，兩年來接待顧客220余萬人次,，為數(shù)十萬居民提供購物便利,。xx年度崇川區(qū)衛(wèi)生先進(jìn)單位，南通市和江蘇省優(yōu)秀職工小家,，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

嘗試經(jīng)商的滋味，體驗(yàn)自己賺錢的艱辛與快樂,，因?yàn)槲沂莻€(gè)文科生,，需要更多的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，畢竟身在學(xué)校,，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,，趁著寒假想好好鍛煉一下自己,。

20xx.1.13~20xx.1.23

文峰千家惠吉星店

財(cái)務(wù)部收銀員臨時(shí)收銀員

今年寒假放得特別早，加起來可以和暑假比一比了,，不想再像以前一樣放假后整天在家對著電腦無所事事,，于是打算出去打工，鍛煉鍛煉自己,。有句話說得好：實(shí)踐是真理的試金石,。學(xué)校是學(xué)習(xí)理論知識(shí)的好環(huán)境，社會(huì)則是我們實(shí)踐的場所,。我在千家惠超市詢問后說會(huì)在月底給我電話,，他們只要我們在年前最忙的半個(gè)月里幫忙工作。不過沒想到,，一開始他們會(huì)讓我們?nèi)ナ浙y,。因?yàn)閷τ阱X的真假我們分不清，機(jī)器的操作也不會(huì),，開始時(shí)壓力很大,，立馬就有放棄不干的想法,，最終還是不想放棄這難得的機(jī)會(huì),。最后通過面試，五個(gè)人中留下了兩個(gè)人,。我們與店里簽過合同,，領(lǐng)了員工卡,，考勤卡后就跟著來收銀員學(xué)習(xí)兩天的收銀。我們只是站在旁邊看著,，并且?guī)兔课活櫩脱b袋,，人少時(shí)，師傅們會(huì)讓我們實(shí)地操作,。通過兩天的學(xué)習(xí),，發(fā)現(xiàn)收銀員的工作還是很復(fù)雜的，遠(yuǎn)不像我之前以為的只要知道錢的真假就行了,，光會(huì)算數(shù),，會(huì)找錢也是不夠的,。即使是一塊二毛錢的青菜，你也要認(rèn)真的打“槍”掃貨,，把收到的錢展開,，然后說“收您多少錢”，按實(shí)收輸入電腦,，找錢,，并高聲告知對方“找您多少錢”等,，單收現(xiàn)金還好，可是過年期間大家都用的超市返利卡,，或者直接刷信用卡，這些操作每項(xiàng)都不同,，在學(xué)習(xí)期間沒被少批評,。第三天，我們就開始分早晚班,，自己單獨(dú)開臺(tái)收銀，而不是跟著老師后面學(xué)了,，當(dāng)然責(zé)任也大了,。一旦下班解款少錢，錯(cuò)錢都要自己負(fù)責(zé)賠償,。雖然壓力大,，不過還是堅(jiān)持了下來。

但并不是學(xué)習(xí)完如何操作就行的,，因?yàn)槭桥c客人直接接觸的服務(wù)性行業(yè)，臨時(shí)狀況很多,，常常讓人措手不及,。但在解決這些事情的過程中我總結(jié)出幾點(diǎn)：

第一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量,，語言要禮貌文明，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求,。

第二、善于與他人溝通，是作為服務(wù)員所必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作,。經(jīng)過一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人,。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的,。在千家惠超市工作時(shí),，因?yàn)槭欠?wù)員，與別人談話的時(shí)間變多了,。此時(shí)不得不學(xué)著與顧客溝通,，使顧客接受你的意見和建議，與同事間的溝通也同樣重要,。別人給我意見,，我就得認(rèn)真聽取，耐心虛心的接受,。

第三,、自信心也是在社會(huì)立足所必需的。開始放假時(shí),，雖然下定決心要打工,，但心里還是害怕，總是畏畏縮縮的,，這都是自卑的心態(tài)在搗蛋,。感覺困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,，與別人溝通技能又不怎么樣等原因使自己覺得自己很渺小,。但是在走出第一步后才知道戰(zhàn)勝自我的重要，只有征服自己才能征服世界,。沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系,，重要的是我的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是累計(jì)出來的,，有自信才更有活力更有精神,。

第四、作為服務(wù)員,，還要注意的一個(gè)重點(diǎn)是待人要真誠,，時(shí)刻保持微笑的面容。每個(gè)顧客都會(huì)有自己的個(gè)性,，急躁,，粗俗，儒雅,，端莊等等,。有些急性子的顧客不滿時(shí)就會(huì)大聲對我們說話甚至吼。以牙還牙是萬萬不行的。我們只能以溫和的語氣,，帶著微笑真誠的向顧客道歉或問他有什么需要幫忙的。只要做到真誠待人,，面帶微笑,，語氣溫和，再急的顧客也會(huì)緩和下來的,。因?yàn)檎嬲\,，微笑，溫和就是服務(wù)員與顧客間溝通的橋梁,。

雖然只是短短的11天,，但在這次的打工社會(huì)實(shí)踐中的收獲是在學(xué)校里不可能獲得的。旅游專業(yè)同樣是服務(wù)性的行業(yè),，相信這次的經(jīng)驗(yàn)會(huì)對我以后的學(xué)習(xí)和工作有莫大的幫助的,。

收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告200字篇七

隨著超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活，與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,，超市員工一般并不直接或主動(dòng)與顧客打交道,。顧客在店內(nèi)通過比較，選購自己喜歡的商品之后,，自行到超市出口處結(jié)賬,。這時(shí)候，超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了,。

我先前以為,，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清,。實(shí)際上,，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部,，不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作,。這是因?yàn)椋蠖鄶?shù)超市的出入口都與前臺(tái)收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起,，顧客踏進(jìn)超市,，看到的第一個(gè)超市員工就是收銀員，選好商品結(jié)賬時(shí),，直接接觸的還是收銀員,，收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象,。因此,，超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。另外，超市作為一個(gè)經(jīng)營實(shí)體,，其經(jīng)營特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營工作,，以達(dá)到超市利潤化。所以,，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理,、推廣促銷以及防損等工作。

此時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確,，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生,，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。

收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,，還要全面了解整個(gè)商場商品的布局,。在顧客詢問時(shí)，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題,，熱情禮貌待客,，做好導(dǎo)向服務(wù)。

顧客在結(jié)賬時(shí),，會(huì)因某種原因?qū)⒁恍┥唐妨粼谑浙y臺(tái)上,，這時(shí)，收銀員應(yīng)及時(shí)將顧客不需要的商品歸位到貨架上,，避免不必要的損耗,。從某種程度上說，收銀員也是兼職防損員,。

超市經(jīng)常有各種各樣的促銷活動(dòng),，收銀員在推廣促銷活動(dòng)中，除正常收銀作業(yè)以外,，應(yīng)特別注意做好宣傳和告知工作,，告知的內(nèi)容主要包括以下三項(xiàng)：

1。得到優(yōu)惠或贈(zèng)品的條件,，當(dāng)顧客所購商品的金額已接近這次活動(dòng)所需金額時(shí),，收銀員應(yīng)提醒顧客再選購一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈(zèng)品等，這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿足并感受到被尊重,。

2,。有關(guān)注意事項(xiàng)，收銀員在解答顧客關(guān)于促銷活動(dòng)的問題時(shí),，應(yīng)將有關(guān)注意事項(xiàng)告知顧客,，比如：截止日期、參與條件等,。

3,。促銷活動(dòng)的類型,，促銷活動(dòng)有“累計(jì)”計(jì)算和“不累計(jì)”計(jì)算之分。在“不累計(jì)”計(jì)算的促銷活動(dòng)中,，收銀員應(yīng)注意此項(xiàng)活動(dòng)特點(diǎn)的宣傳與說明,，避免一些不愉快的場面出現(xiàn)。

通過這次的實(shí)踐,，我充分的了解了有關(guān)收銀員的工作內(nèi)容和職責(zé)等等,。在工作的過程中，我學(xué)習(xí)到了很多,，特別是一個(gè)人一定要有責(zé)任感，不管是在為人處世還是在工作的過程中都應(yīng)該盡職盡責(zé),。為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量,，找到自己的社會(huì)定位和實(shí)現(xiàn)自己社會(huì)的價(jià)值。

收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告200字篇八

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，超市已經(jīng)成為我們國家居民生活不可或缺的一部分,。通過暑假在超市為期一個(gè)月的實(shí)踐，積累社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),。本文敘述了此次社會(huì)實(shí)踐的目的,、在超市實(shí)踐工作的內(nèi)容以及實(shí)踐的認(rèn)識(shí)和收獲。

超市 工作環(huán)境 薪資待遇 實(shí)踐心得

寒假來到家鄉(xiāng)的華聯(lián)超市進(jìn)行為期一月的收銀員工作,，主要是想趁著假期在家實(shí)踐充裕,，響應(yīng)學(xué)校的實(shí)踐號(hào)召，豐富自己的社會(huì)閱歷,，積累自身社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，讓自己能在畢業(yè)之后更快的適應(yīng)工作生活，不至于手忙腳亂,。同時(shí)也能獲得相應(yīng)的酬勞,，分?jǐn)傋约旱牟糠稚钯M(fèi)，減輕父母經(jīng)濟(jì)重?fù)?dān),。

寒假我工作的地方是位于家鄉(xiāng)中心的華聯(lián)超市分店,，主要服務(wù)于居民的日常生活需求。周圍是居民生活區(qū),，各類商家緊挨著,，環(huán)境比較嘈雜擁擠。超市總一層,，麻雀雖小但五臟俱全,。上班時(shí)間是早八晚六，有時(shí)還需加夜班,。由于超市地處中心位置,，每天客流量較大,，又臨近年關(guān)，每天的生日火爆,。

正值年關(guān),，超市用人格外緊張，我報(bào)了名就被錄用了,。因?yàn)槭堑谝淮卧诔泄ぷ?，我選擇了自己認(rèn)為相對簡單的收銀員工作。本以為只負(fù)責(zé)收錢,、為顧客裝貨這些簡單的工作就可以了,，但事實(shí)大大出乎我的意料。實(shí)際上,，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,，但這不是收銀工作的全部。顧客進(jìn)入超市看到的第一個(gè)超市員工就是收銀員,，選好商品結(jié)賬時(shí),，接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動(dòng),、言談舉止都代表了超市的形象,。因此，超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容,。

趕上春節(jié),，有很多員工都辭掉工作回了老家，主管又沒有加薪招工,，導(dǎo)致我們超市里的每一位員工都是身兼數(shù)職,。上班的第一天是培訓(xùn)時(shí)間，主管阿姨教我一大套規(guī)矩紀(jì)律,，把我弄得緊張兮兮,。作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必須遵守超市的紀(jì)律,。工作時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。上班時(shí)間不可擅離收銀臺(tái),，以免造成錢幣損失,，或引起顧客的不滿與抱怨。在收銀臺(tái)上,，不可放置任何私人物品,。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買的商品,。收銀員在工作時(shí)間也不可以查看手機(jī)與談笑要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。

雖然規(guī)矩較多,，但我發(fā)現(xiàn)真正工作的時(shí)候氣氛還是比較放松,。客流量少時(shí),，同鄉(xiāng)之間都會(huì)拉拉家常,，說說玩笑話，主管也很少在收銀臺(tái)附近巡視,。剛開始幾天工作還較為輕松,，但隨著新年的來臨，辦年貨的人越來越多,，每天都忙得焦頭爛額,。以便核算賬目，又要忙著裝大量的年貨,，動(dòng)作慢一點(diǎn)顧客就要喋喋不休的抱怨，我又不敢吭聲,。好容易忙完那一段高峰期,，本想著可以偷閑一會(huì)兒，但隨時(shí)都會(huì)被主管阿姨叫去補(bǔ)貨分類,。到了卸貨入庫的時(shí)候更是累人,，一大半女員工

都要充當(dāng)免費(fèi)勞力，把沉甸甸的的貨抬到倉庫里去,。忙完這段時(shí)間后,，我們又要幫著理貨員去補(bǔ)滿貨架。雖然人多力量大,，但身兼數(shù)職就難免有紕漏,，有的貨品對不上賬目，員工之間又免不了互相扯皮推脫,、相互埋怨一番,。

盡管每天站的腿腳發(fā)麻，腰酸背痛,，我總算是在春節(jié)前幾天圓滿的完成工作,，結(jié)束了實(shí)踐工作。

在基層工作上班自然要能吃苦耐勞,。特別是剛開始的時(shí)候笨手笨腳效率低,，甚至收錯(cuò)錢，所以我是經(jīng)常不斷地挨罵的,，但我還是挺過來了,。結(jié)算工資時(shí)主管發(fā)了我1300工資,，讓我更感超市工作的不容易，多勞卻低薪,。

但這也讓我更清楚的認(rèn)識(shí)了這份工作存在的種種問題,。超市布置不夠合理，貨架之間非常擁擠,，一個(gè)人尚能轉(zhuǎn)身,，兩個(gè)人就要狹路相逢勇者勝了。超市里各類商品區(qū)的表示也不明顯,，更缺少足夠的導(dǎo)購員,，經(jīng)常出現(xiàn)顧客迷糊亂串，買包鹽卻在食品區(qū)轉(zhuǎn)了一圈又一圈,。衛(wèi)生情況也不夠達(dá)標(biāo),，這點(diǎn)在蔬果區(qū)尤為明顯，擇剩的蔬菜葉就散放在貨架上,，有些腐爛的水果也沒人清理,，盡管就一兩顆，但讓人一看就沒有購買的欲望,，理貨員總是在快要關(guān)店的時(shí)候統(tǒng)一整理,。員工與超市之間也沒有簽訂什么勞動(dòng)合同，也缺乏正規(guī)的培訓(xùn),。并且大部分員工都是超市老板的各類親戚,。員工都身兼數(shù)職，但分工卻不夠合理,，發(fā)生貨品不夠數(shù)的時(shí)候,，就會(huì)相互推諉，發(fā)生一些不愉快,。

更值得注意的是員工與顧客之間的關(guān)系問題,。我在上班之間。超市幾乎每天都會(huì)發(fā)生一些爭吵事件,。雖然說顧客是上帝,，但碰上難纏的顧客還是會(huì)讓人頭大。按理說大家都是同鄉(xiāng),，彼此之間都比較客氣,，但有些老板的關(guān)系戶脾氣比顧客還大。一到干活的時(shí)候就會(huì)撅個(gè)嘴不高興,，顧客咨詢一下情況還滿臉不耐煩,，碰上熟人更是把手頭工作扔了熱火朝天沒完沒了的和熟人聊天。奇怪的是,，主管就算

看見了也視若無睹,。我想,，每個(gè)工作環(huán)境都有不公平的陰暗面，只不過它暴露的比較徹底,。

在工作的這段期間中,，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員,，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求,。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客,，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來,，特別是當(dāng)顧客對你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋,。從事各行各業(yè)都要有基本的職業(yè)素養(yǎng),。

這次事件也更讓我體會(huì)到掙錢真的好不容易。在學(xué)?；ㄥX覺得理所當(dāng)然,，完全不知道爸媽賺錢的時(shí)候有多心酸苦澀。不知道是要受多少委屈氣憤才掙來錢,。我越發(fā)覺得作為一個(gè)肩不能抗手不能提的女孩,，學(xué)習(xí)好素質(zhì)好專業(yè)技能高才真的是王道。不然畢了業(yè)就只能找這樣吃了不討好工資還特別低的工作,，基層的勞動(dòng)人民真是無助。

當(dāng)然這次工作經(jīng)驗(yàn)教會(huì)我許多內(nèi)在的東西,，有的時(shí)候真的就是忍一忍就海闊天空,，在外工作要時(shí)刻都按捺住自己的暴脾氣，要與人為善才能收獲別人的笑臉,。從事服務(wù)行業(yè)與很多人打交道,，會(huì)看臉色真的很重要，說話就更是一門藝術(shù)了,，只可惜我連這門藝術(shù)的門檻還沒找到呢,。但這并不意味著要變得市儈虛偽，而是要把它作為一種提升自己能力的途徑來培養(yǎng),。

總之,，這次寒假社會(huì)實(shí)踐收獲頗豐。以后也會(huì)多參加不同的工作來積累經(jīng)驗(yàn),，增長閱歷,。

收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告200字篇九

古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜” ,。短暫又難忘的實(shí)踐旅程就像白駒過隙般,，飛速而逝,，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全， 在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個(gè)月的實(shí)踐期,，回首這一個(gè)月的實(shí)踐期,，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我有著無限的感 慨,。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力,，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作,。打工實(shí)踐實(shí)踐雖然很短，但是在這段時(shí)間里,，我們卻可以 體會(huì)一下工作的辛苦,，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn),。這些經(jīng)驗(yàn)是 一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)” ,，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來,。 大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí),， 還需要參加社會(huì)實(shí)踐。 因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才,。

大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力,。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,，增長一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉,。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì),，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí) 踐能力,。

現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。 作為一名大學(xué)生,，只要是自己所能承受的,，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己,，充分發(fā)揮所長,，以便 進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。這次的認(rèn)識(shí)時(shí)間是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn),，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),，慢 慢走向成熟。作為一名在校學(xué)生,，能在大一期間參加社會(huì)實(shí)踐,，是一次難得的機(jī)遇。使我們在掌握基本理論知識(shí)后,，迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用,。鞏固學(xué)習(xí)成果。

同時(shí),，在大三學(xué)年,，能對所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解，便于更好的學(xué)習(xí),。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢,。更為可貴的是，我們在實(shí)踐中成長的更加成熟,，無論是思想還是心理上,。由于我們一貫生活在校園中，時(shí)刻有老師,、家長和 同學(xué)關(guān)愛,， 生活可以說用無慮來形容，很少接觸社會(huì),， 也很少吃苦,。

在這次飯店實(shí)踐中， 困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們,。 通過這次實(shí)踐,， 我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人,，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì),，他們拓寬了我的視野,，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。 而作為一名還未走出校園的學(xué)生,， 我深知自己要學(xué)的東西有很多很多,，對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘。

在這種矛盾心理的促使下,，我滿懷著信心和期待去迎接它,。初來飯店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引,，為能有機(jī)會(huì)在這個(gè)地方實(shí)踐而感到慶幸,。來到飯店安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢,，學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)還有很大的差距,，一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索，為此當(dāng)讓我選擇崗位的時(shí)候,，我選擇了收銀員這一崗位,，因?yàn)樗佑|客人比較多，工作時(shí)間也比較緊湊,，這對于我來說是一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會(huì),。在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色,，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,，其中也是一系列的復(fù)雜程序。

在這一個(gè)月的工作中,，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作,，無論工作是繁重、繁忙還是清閑,，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг梗驗(yàn)楸г故菦]有用的,。我們更要做的是不要把 事情想的太糟糕,， 而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺的工作的 疲憊與乏味,。 工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了飯店的基本情況和收銀的崗位流程,， 從理論知識(shí)到實(shí)際操作,， 從前臺(tái)到接待為客服務(wù)， 一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累,，在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

實(shí)踐占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)暑假的時(shí)間，但是這和以往打的暑期工不同,，在工作過程中,，我們不是單純 地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是當(dāng)自己是飯店的一員,， 和各部門同事密切合作維護(hù)酒 店形象和創(chuàng)造最大的利益,。實(shí)踐過程中，我們不會(huì)因?yàn)檫€是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣,，從飯店基本知識(shí)和本職工作開始了解,，偶爾做錯(cuò)事，也不會(huì)有人偏袒,。作為飯店的一員,，穿上了制服，就要處處維護(hù)飯店的權(quán)益,，要把自己和飯店緊密聯(lián)系起來,，要熟悉飯店的信息，要另自己的一言一行都要代表飯店的利益,，時(shí)刻為飯店做宣傳,，提高飯店和自己的形象。實(shí)踐過程中,，讓我提前接觸了社會(huì),，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃,。通過這次實(shí)踐,，我發(fā)現(xiàn)了自己與飯店的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引,。

另外,，飯店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì),。實(shí)踐實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練,，在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn),，其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上,，社會(huì)上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)更多。只不過,，這個(gè)學(xué)習(xí)資源需要你的篩選,。不象我們課堂上，老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識(shí),。但是,，社會(huì)上提供的學(xué)習(xí)資料更及時(shí)，利用效率更高,。學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)時(shí)刻充實(shí)在生活中，學(xué)習(xí)中,。

收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告200字篇十

作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象,。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失,，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的偷盜現(xiàn)象,。在收銀臺(tái)上,，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品,，或臨時(shí)決定不購買的商品,，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆,，引起誤會(huì),。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,，也會(huì)使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑,。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市,。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,，要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生,。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價(jià)商品,，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。

剛學(xué)習(xí)的時(shí)候,，只是站在老員工后面,，看他們怎樣操作，各個(gè)步驟都要自己記住,，是熟練鍵盤的過程,。剛開始總覺得自己記住了就一定會(huì)了，所以申請獨(dú)立上機(jī)操作,，可是當(dāng)自己站在收銀臺(tái)時(shí)就不是那么回事了,，心里緊張?jiān)斐墒置δ_亂,，明明是背好的步驟，就像電腦死機(jī)一樣全忘了,。第一次獨(dú)立上機(jī)就這么不順利,，讓我不敢再冒進(jìn)，還是一步一步腳踏實(shí)地的學(xué)吧,。

pos機(jī)是專門為收款設(shè)計(jì)的,，在零售業(yè)經(jīng)營中起到至關(guān)重要的作用，由主機(jī),，專用顯示器,，小票打印機(jī)，專用錢箱,，專用客顯等還有多種外圍設(shè)備,，如：紅外線條碼掃描設(shè)備，刷卡器等組成,。當(dāng)顧客到收銀線結(jié)賬時(shí),，我們只需把商品逐個(gè)在掃描儀上掃描一遍，屏幕上就會(huì)出現(xiàn)顧客所買商品及錢數(shù),，所有商品掃描完畢時(shí),，在鍵盤上按一下“合計(jì)”鍵，總錢數(shù)就出來了,，用起來十分簡便,，而且提高了速度。

接下來就是結(jié)賬過程,。好家鄉(xiāng)結(jié)算有三種方式,，一是現(xiàn)金結(jié)賬，二是銀行卡結(jié)賬（也包括外幣卡,，信譽(yù)卡）,，三是好家鄉(xiāng)卡結(jié)賬。首先現(xiàn)金結(jié)賬比較簡單,，只要唱收唱付就可以了,，在鍵盤上輸入收到的金額，然后按下“現(xiàn)金”鍵,，錢箱會(huì)自燃彈開,，屏幕上會(huì)出現(xiàn)應(yīng)找顧客的錢數(shù)，就可以自行找錢了,，不會(huì)出錯(cuò),。銀行卡結(jié)賬時(shí)，要特別小心,，一定要看好錢數(shù),，多刷或者少刷都會(huì)造成損失,，刷完卡后，在鍵盤上按“信用卡”鍵,。好家鄉(xiāng)卡是好家鄉(xiāng)超市的消費(fèi)卡，在刷完銀行卡后,，要切換到好家鄉(xiāng)卡界面時(shí)才能繼續(xù)刷好家鄉(xiāng)卡,，同樣錢數(shù)不能刷錯(cuò),。也有同時(shí)用這幾種方式結(jié)賬的顧客,，所以要看好是哪種卡再刷，如果刷錯(cuò),，到下機(jī)結(jié)算時(shí)就會(huì)導(dǎo)致賬不平,。

作為服務(wù)行業(yè)，文明用語自然必不可少,。收銀員在沒迎接一個(gè)顧客的時(shí)候都要說迎賓,、送賓語,。要詢問顧客是否要打包袋,，以及消費(fèi)方式,。注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序，離開收銀臺(tái)要將“暫停服務(wù)”牌放在收銀臺(tái)上,，并用旗子將收銀通道攔住,，將現(xiàn)金及收銀副本全部帶走，若有顧客遺留商品,，遺留商品交到服務(wù)臺(tái)，并說明情況。如果收銀期間需要離開收銀臺(tái)時(shí),，要向收銀助理請示，允許后清理好收銀臺(tái),，鎖好錢箱，攔擋收銀通道，放上暫停牌,，檢查妥當(dāng)后方可離開,。

除了收銀工作以外,，收銀員還要學(xué)會(huì)整理退貨，查詢商品價(jià)格，這些都很重要。退貨的整理要分為三種，“非食,、生鮮,、雜貨”在收銀線上領(lǐng)取的退貨都要按照其自身性質(zhì)進(jìn)行分類,，這也豐富了我對商品的分類知識(shí)。其次在查詢商品價(jià)格的同時(shí)也是對員工的考核，員工必須知道所查詢商品的原所在位置,，知道歸屬于哪個(gè)課,，要快速的查出價(jià)格,，節(jié)省顧客等待時(shí)間。

實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)守以上操作規(guī)則，希望能給顧客帶來的服務(wù),，圓滿完成我的實(shí)習(xí)任務(wù)。每天站到收銀臺(tái)前時(shí)都要做好準(zhǔn)備工作,，使收銀臺(tái)整潔，復(fù)寫紙和刷卡聯(lián)都要準(zhǔn)備好,，站好面向顧客,。一天的工作中難免會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，在收銀線外會(huì)有收銀助理協(xié)助解決問題,，發(fā)生重復(fù)掃描或錢箱打不開等問題時(shí)都要找到收銀助理及時(shí)解決,。收銀員每天的工作流程大致相同，但是每天要面對的顧客形形色色,，所以每天都要有熱情的為顧客服務(wù),。長此以往熟練了我的收銀技巧,，加快了速度,，而且出現(xiàn)的錯(cuò)誤越來越少，都說收銀是一個(gè)熟練性工種,，經(jīng)過實(shí)踐確實(shí)驗(yàn)證了這一點(diǎn),。

經(jīng)過這一段時(shí)間的鍛煉，使我感受頗深,。同時(shí)我對收銀員也有了更深的認(rèn)識(shí),。

1、為顧客提供結(jié)賬服務(wù),。我先前以為,，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清,。實(shí)際上為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,，但不是收銀工作的全部，因此不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。結(jié)賬時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確,，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生,，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。

2,、為顧客提供咨詢服務(wù),。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個(gè)商場商品的布局,。在顧客詢問時(shí),，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題，熱情禮貌待客,，做好導(dǎo)向服務(wù),。收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象,。

3,、現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作,。超市作為一個(gè)經(jīng)營實(shí)體,，其經(jīng)營特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營工作，以達(dá)到超市利潤化,。所以,，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作,。

收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告200字篇十一

利用假期時(shí)間,，體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自己,。

實(shí)踐的日子,，有喜有憂，有歡樂,，也有苦累,，也許這就是實(shí)踐生活的全部吧！暑假雖然只有短短的一個(gè)月,，但是在這段時(shí)間里,，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志力,，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn),。這些經(jīng)驗(yàn)無非就是我們

20xx.01.16——20xx.02.26

本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，做一名收銀員,。初次脫去學(xué)生的外衣,，第一次接觸工作,，我還是有些膽怯。我一點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)都沒有,，對自己沒有信心,，也懷疑自己是否可以勝任這項(xiàng)工作，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅(jiān)持留下來試一試,。

剛開始一周是我的學(xué)習(xí)的階段,，跟著不同的師傅學(xué)習(xí)。當(dāng)我小心翼翼接過來商品,，對著機(jī)器掃過條碼的時(shí)候,。一聲“嘟”的長音，商品的價(jià)格,、名稱,、編號(hào)等都顯示在顯示器上了。我當(dāng)時(shí)挺激動(dòng)的,。在接下來的幾天中,，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了基本禮貌用語，怎樣識(shí)別真假鈔,，怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式,，增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn)。比如有的時(shí)候條形碼掃不上,，可以用鍵盤敲編碼,，或者沒有條形碼時(shí)要根據(jù)分類給向同事詢問。一星期后,，我就真正的上機(jī)了,。我開始自己找錢，自己裝兜,，自己負(fù)責(zé)所要面對的一切一切,。最開始自己還是不適應(yīng),，感覺很累，但是后來就慢慢適應(yīng)了,。

1,、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)。我先前以為,，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,，但不是收銀工作的全部，因此不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作,。結(jié)賬時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確,，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生,，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。

2,、為顧客提供咨詢服務(wù),。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個(gè)商場商品的布局,。在顧客詢問時(shí),，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題，熱情禮貌待客,，做好導(dǎo)向服務(wù),。收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象,。

3,、現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作,。超市作為一個(gè)經(jīng)營實(shí)體,，其經(jīng)營特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營工作，以達(dá)到超市利潤最大化,。所以,，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作,。

針對以上情況,，我們特自發(fā)組織了“愛在川西”義務(wù)支教隊(duì)，預(yù)計(jì)在涼山州德昌縣大灣中心校進(jìn)行為期15天的支教活動(dòng),，但由于多方面因素的影響,，最終只開展了8天?！皭墼诖ㄎ鳌绷x務(wù)支教隊(duì),，系四川師范大學(xué)地理與資源科學(xué)學(xué)院學(xué)生內(nèi)部自發(fā)組織形成的支教團(tuán)隊(duì)，我們以“情系川西,，帶愛旅行”為主題,，本著“寓教于樂”的原則，在學(xué)校和學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下于七月的彝族鄉(xiāng)里進(jìn)行一次愛心之旅,。

現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),，也算是對自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。

身上不可帶有現(xiàn)金,，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象,。

不可擅離，以免造成錢幣損失,，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。

不可為自己的親朋好友結(jié)算,，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)之便，以低于原價(jià)的,，以企業(yè)利益來圖謀利于他人私利,，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。

不可放置任何私人物品,。因?yàn)殡S時(shí)都可能有顧客退貨的商品,，或臨時(shí)決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺(tái)上,，容易與這些商品混淆,，引起誤會(huì)。

所以,，我們利用每年的寒暑假的時(shí)間去體驗(yàn)社會(huì)生活,，這也是老師為了鍛煉我們的實(shí)踐能力，也是寫實(shí)踐論文的目的,。而社會(huì)實(shí)踐是我們接觸社會(huì),、體驗(yàn)社會(huì)生活的好機(jī)會(huì)。

不可任意打開銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金,。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,，也會(huì)使人產(chǎn)生對銀員營私舞弊的懷疑。

不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市,。

不可看報(bào)與談笑。要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。

要熟悉賣場上的商品,，尤其是特價(jià)商品,，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答,。

認(rèn)真做好商品裝袋工作,。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的,，往往由于該項(xiàng)工作做得不好,，而使顧客掃興而歸。

總結(jié)而言,，所有組員的表現(xiàn)都相當(dāng)出色,，大家配合十分默契,，以一人提問,，一人針對性作筆記的形式進(jìn)行采訪活動(dòng),，大家效率都很高，以致活動(dòng)十分順利結(jié)束,。大家圍成一個(gè)圈,，團(tuán)委書記坐在圈中心，很認(rèn)真地接受我們的采訪,，氣氛十分其樂融融,。

注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開收銀臺(tái)時(shí),，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上,；用鏈條將銀通道攔住,；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知其他收銀員,；離開收銀機(jī)前,，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開,，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后來的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬,；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。

工作中我們交往的對象就是顧客,，同事還有老板,，事情結(jié)果的好壞，和人有直接的關(guān)系,，處理好和人的關(guān)系,，會(huì)讓你減少不少麻煩，會(huì)讓你更高效的做事,。

顧客是上帝,。當(dāng)他們走到我那的時(shí)候，我提醒他們出示會(huì)員卡,，結(jié)賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確,，然后幫他們把東西裝好，如果比較忙的話,，我會(huì)給他們一個(gè)袋子,，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,，當(dāng)他們有什么要求的時(shí)候,，要幫助他們，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時(shí)候,，主動(dòng)去幫助他們,，如果他們有什么問題,，要和解，而不是用討論和爭吵來解決,。你樂意去幫助他們,，讓他們滿意，他們以后會(huì)更加支持你們的工作,，他們高興在你這消費(fèi),，你們的營業(yè)額會(huì)增加，效益會(huì)提高,。

還有就是處理好和同事的關(guān)系,。和同事搞好關(guān)系，你會(huì)把工作做的更加的好,。試想一下這種情況,，今天一種商品的價(jià)格要改了，你的一個(gè)同事剛好知道,，如果你和他還比較不錯(cuò),，他會(huì)及時(shí)的提醒你，你這邊的工作會(huì)比較容易做,，省去了一些不必要的麻煩,。和他們的關(guān)系搞好了，你平時(shí)工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你,。怎么和同事處理好關(guān)系呢,？你平時(shí)樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂,，把他們當(dāng)朋友,，他們也會(huì)對你好的，至少不會(huì)對你壞的,！你做的好,，老板對你滿意，你的工作會(huì)比較順利,，得到的回報(bào)會(huì)更多的,。