為了確保我們的努力取得實(shí)效,，就不得不需要事先制定方案,，方案是書(shū)面計(jì)劃，具有內(nèi)容條理清楚,、步驟清晰的特點(diǎn),。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？方案應(yīng)該怎么制定呢,？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)托管方案 針對(duì)醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)方案篇一

一,、加強(qiáng)醫(yī)政管理,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，降低醫(yī)療事故的發(fā)生質(zhì)量是效益的根本,。17年年我院將狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，建立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)，在院內(nèi)開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量評(píng)比,，并定期將評(píng)比結(jié)果公示上墻,，接受全院的監(jiān)督，加強(qiáng)“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn),，加強(qiáng)《職業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l理》的學(xué)習(xí)，樹(shù)立醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感,，不斷地提高醫(yī)療技術(shù),，完善自我；繼續(xù)推進(jìn)“放心藥房”工程,；加大力度宣傳我院特色中醫(yī)科,，充分發(fā)揮名老中醫(yī)的作用。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,，病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,，對(duì)每臺(tái)手術(shù)都要做到術(shù)前討論、術(shù)中配合,、術(shù)后總結(jié),，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生；加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作,，建立重大醫(yī)療過(guò)失行為報(bào)告制度,，完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法,，減少醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故的發(fā)生。

二,、加強(qiáng)疾病的防疫,，抓好傳染病的防治管理

1、疾病的預(yù)防保健,，特別是婦幼衛(wèi)生保健對(duì)非傳染慢性疾病如心腦血管疾病,，惡性腫瘤等要以預(yù)防為主,，防治為輔,，大力加強(qiáng)非傳染慢性疾病的預(yù)防,、治療及患者在日常中的保健。我院的婦幼衛(wèi)生工作仍堅(jiān)持以保健為中心,，以保障生殖健康為目的的工作方針,，認(rèn)真貫徹實(shí)施《母嬰保健法》全面實(shí)施《兩綱》，圍繞降低孕產(chǎn)婦死亡和5歲以下兒童死亡為今年婦幼衛(wèi)生工作重點(diǎn),，繼續(xù)加強(qiáng)孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理和兒童的系統(tǒng)管理,，全面普及新法接生，提高住院分娩率,，減少產(chǎn)后出血,，高褥熱及新生兒破傷風(fēng)，新生兒死亡率的發(fā)生,，確保母子平安,，促進(jìn)方案,，范文庫(kù)歡迎您采8集母乳喂養(yǎng),，使四個(gè)月內(nèi)嬰兒純母乳喂養(yǎng)率達(dá)到98%以上。今年我院將繼續(xù)對(duì)轄區(qū)內(nèi)15―49歲育齡婦女分批進(jìn)行普查普治,，為廣大婦女做好生殖保健服務(wù),。

2、繼續(xù)推進(jìn)計(jì)劃生育工作我院將繼續(xù)貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》及《重慶市生育條例》,，堅(jiān)持有證檢查,、有證生育、有證手術(shù),，嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)常規(guī),，提高計(jì)劃生育手術(shù)的質(zhì)量,，減少結(jié)育手術(shù)并發(fā)癥，嚴(yán)格禁止出假手術(shù),、假證明,，做到計(jì)劃生育宣傳上墻服務(wù),。

3、加強(qiáng)計(jì)劃免疫工作,，創(chuàng)建預(yù)防接種示范門(mén)診繼續(xù)深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”和黨的x屆六中全會(huì)精神,，規(guī)范免疫接種門(mén)診,，提高計(jì)劃免疫接種質(zhì)量和接種率,，繼續(xù)加強(qiáng)預(yù)防接種管理制度,，對(duì)接種兒童進(jìn)行仔細(xì)詢問(wèn)核對(duì)，嚴(yán)格掌握疫苗的禁忌癥,，對(duì)不符合接種的兒童進(jìn)行緩種,，加強(qiáng)生物制品的管理，做好各類(lèi)疫苗的領(lǐng),、用,、存記錄做到帳苗相符，嚴(yán)格掌握各疫苗存放的溫度,，堅(jiān)持每日實(shí)事求是填寫(xiě)冰箱溫度記錄,，嚴(yán)格執(zhí)行安全注射操作規(guī)程，對(duì)各種疫苗實(shí)行分室接種,，杜絕錯(cuò)種,、漏種、重種,，避免接種反應(yīng)的發(fā)生,。今年我院預(yù)防接種門(mén)診不再限于每月的15―20日，只要在工作時(shí)間內(nèi),，隨時(shí)可以進(jìn)行預(yù)防接種,，這樣將極大的方便廣大父母和兒童。我們將不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，完善各項(xiàng)設(shè)施,，克服一切困難，爭(zhēng)創(chuàng)重慶市預(yù)防接種示范門(mén)診,。

4,、加強(qiáng)傳染病的預(yù)防管理今年我院將認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的工作方針政策，積極開(kāi)展傳染病工作,，完善傳染病制度建設(shè),，進(jìn)一步落實(shí)防治非典型肺炎的各項(xiàng)有效措施，規(guī)范我院的發(fā)熱門(mén)診,，嚴(yán)防非典疫情的再次流行,。進(jìn)一步完善愛(ài)滋病防治機(jī)制,，建立以院長(zhǎng)為核心的愛(ài)滋病防治領(lǐng)導(dǎo)小組，將愛(ài)滋病的傳播途徑,、防治方法:本文由為您搜集.整理~等知識(shí)粘貼上墻,，全院加強(qiáng)愛(ài)滋病疫情監(jiān)測(cè)報(bào)告，切實(shí)做好愛(ài)滋病防治工作,。繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《南川市突發(fā)人間禽流感疫情應(yīng)急處理（預(yù)案）》,、《霍亂防治手冊(cè)》，加強(qiáng)對(duì)重大傳染病的監(jiān)測(cè),、預(yù)防,、控制，防止其傳播,。做好結(jié)核病的歸口管理,。乙型肝炎、乙型腦膜炎等要及時(shí)建卡,、報(bào)卡,，避免漏報(bào)、遲報(bào),。

三,、強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)繼續(xù)堅(jiān)持以健康為中心，家庭為單位,，社區(qū)為范圍,，要求為導(dǎo)向,；繼續(xù)堅(jiān)持以婦女,、兒童、老年人,、慢性病人,、殘疾人等為重點(diǎn)。今年將進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)工作,，切實(shí)做好社區(qū)居民的預(yù)防,、醫(yī)療、保健,、康復(fù),、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)的“六位一體”的基層衛(wèi)生服務(wù),。加強(qiáng)社區(qū)醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍的培訓(xùn),，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)水平，努力達(dá)到全科醫(yī)生的要求,，使社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心真正成為轄區(qū)居民的“110”,。今年我院將積極做好兩個(gè)社區(qū)服務(wù)站的驗(yàn)收工作,。

四、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),，抵制醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)堅(jiān)決反對(duì)醫(yī)療過(guò)程中的開(kāi)單提成,，收受藥品回扣，做到不收受紅包,，不開(kāi)搭車(chē)藥,，不推委病人，不開(kāi)大處方,，不吃拿卡要,。

五、深化人事制度和分配制度改革今年我院將推行以聘用制為核心的人事制度和分配制度的改革,，實(shí)行定員定崗,，全院聘用上崗，中層以上競(jìng)爭(zhēng)上崗,，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜,，逐步形成績(jī)效工資制，調(diào)動(dòng)全院的積極性創(chuàng)造性,。

六,、加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理，理順財(cái)務(wù)關(guān)系今年我院繼續(xù)認(rèn)真貫徹財(cái)務(wù)管理方面的政策,、法規(guī)及財(cái)務(wù)工作管理制度,，進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)工作者的理論水平、業(yè)務(wù)能力,、組織協(xié)調(diào)能力,，做到科室核算及時(shí)準(zhǔn)確，會(huì)計(jì)科目準(zhǔn)確,、數(shù)字真實(shí),、憑證完整，裝訂整齊,，建立科室收支明細(xì)帳,。

七、設(shè)施設(shè)備的購(gòu)置今年將投入一定資金添置救護(hù)車(chē)1臺(tái),，這是我院在急救醫(yī)療方面的一項(xiàng)重要舉措,；淘汰一批陳舊老化的設(shè)備，將購(gòu)置一批高,、精,、尖儀器設(shè)備，提高輔助檢查的準(zhǔn)確率,。由于舊城即將改造,，今年我院將切實(shí)作好暫時(shí)遷院準(zhǔn)備,。

八、堅(jiān)持兩手抓,，推進(jìn)精神文明,、政治文明和物質(zhì)文明建設(shè)繼續(xù)深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》推進(jìn)我院衛(wèi)工作的精神文明、政治文明,、物質(zhì)文明建設(shè),，今年我院將積極申報(bào)市級(jí)精神文明單位。加強(qiáng)我院黨支部班子建設(shè),，嚴(yán)格執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選用條例,，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。完善醫(yī)院管理制度,，提高工作效率,，樹(shù)立務(wù)實(shí)高效的良好形象。加強(qiáng)對(duì)工青婦的領(lǐng)導(dǎo),，提高離退休同志的政治和生活~本文由.方案范-文庫(kù)"為您,；搜}集整-理#待遇，切實(shí)做好安全和穩(wěn)定工作,，防止重大事故的發(fā)生,，杜絕各種越級(jí)上訪事件和集體上訪事件的發(fā)生，努力維持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的良好局面,。

醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)托管方案 針對(duì)醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)方案篇二

一,、根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，找準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)部職能定位,，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)有的作用

醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃部在醫(yī)院整個(gè)職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個(gè)什么角色,，如何定位，這對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的,，因此,，我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃,、市場(chǎng)拓展,、品牌推廣、客戶管理,、科室指導(dǎo),、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是：

1,、戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息,，對(duì)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),、機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析,，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展規(guī)劃,，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)管理決策提供依據(jù)，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,。

2,、市場(chǎng)拓展：通過(guò)拜訪客戶、市場(chǎng)調(diào)研等多種形式積極拓展市場(chǎng),，增加醫(yī)院客戶量,，提高客戶忠誠(chéng)度。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),、設(shè)備和資金,，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開(kāi)展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作,，提高醫(yī)院市場(chǎng)占有率,。

3、品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門(mén)密切配合,，充分利用各種傳播媒介,、健康講座、義診,、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營(yíng)銷(xiāo)模式,，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)和品牌形象,。

4,、客戶管理：建立重點(diǎn)客戶檔案（包括團(tuán)體與個(gè)人），做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作,。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系,，建立忠誠(chéng)客戶群。特別是要加強(qiáng)大客戶的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系管理,，提高與大客戶的關(guān)系層級(jí),，形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作,，為顧客提供診前,、診中、診后完善,、全面,、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室,、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)到院顧客開(kāi)展全程服務(wù)與管理工作,，形成院、科、個(gè)人三個(gè)層面的客戶群,，對(duì)院,、科、個(gè)人三級(jí)客戶群進(jìn)行立體管理,，消滅服務(wù)盲點(diǎn),，提高顧客對(duì)醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。

5,、科室指導(dǎo)：經(jīng)常與各職能部門(mén)和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào),，對(duì)全院醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競(jìng)爭(zhēng)行為,，使醫(yī)療流程更加合理,，縮短客戶等候時(shí)間等。

6,、服務(wù)培訓(xùn)：做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)做好服務(wù)技能培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)技能訓(xùn)練,，提高全員營(yíng)銷(xiāo)水平,。

根據(jù)以上職能定位，將制定營(yíng)銷(xiāo)部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度,，今后營(yíng)銷(xiāo)科將按照職責(zé)范圍規(guī)定,，規(guī)范化地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作。

二,、對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo),、客戶服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查了解，了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)

營(yíng)銷(xiāo)部人員要對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)與客戶服務(wù)情況進(jìn)行情報(bào)搜集,，了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù),。對(duì)照我們的運(yùn)作辦法，與所了解到的情況進(jìn)行對(duì)比分析,，積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗(yàn),，不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上,，要寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告呈交院領(lǐng)導(dǎo),，并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報(bào)告。具體安排為一季度內(nèi)對(duì)xx所有醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解,，二季度對(duì)市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解,，三季度有選擇的對(duì)市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解，四季度做出總結(jié)報(bào)告,。

三、利用整合營(yíng)銷(xiāo)手段,，加大品牌推廣力度,，不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽(yù)度

整合營(yíng)銷(xiāo)是指對(duì)各種可以利用的營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行有效的整合,，以提高營(yíng)銷(xiāo)效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度,，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時(shí)來(lái)提高醫(yī)院的美譽(yù)度,。具體要做好以下幾項(xiàng)工作：

1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁(yè),、院報(bào),、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作，讓更多的群眾了解醫(yī)院,，認(rèn)識(shí)醫(yī)院,。

2、積極主動(dòng)的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體,、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系,，在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章，在學(xué)術(shù)會(huì)議上交流文章,，盡可能多地利用各種機(jī)會(huì)介紹醫(yī)院的技術(shù),、管理、改革與發(fā)展情況,。

3,、積極主動(dòng)地參與各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況下,，主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn),、學(xué)術(shù)交流、論壇等活動(dòng),，展示醫(yī)院的品牌形象,。

4、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,，打造品牌科室”的思路,，做好醫(yī)院品牌科室、重點(diǎn)?？坪吞厣?xiàng)目的推介與推廣工作,，爭(zhēng)取在社會(huì)上樹(shù)立幾個(gè)知名科室和知名專業(yè)。

5,、引導(dǎo)專家認(rèn)識(shí)擴(kuò)大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性,，營(yíng)銷(xiāo)科要與業(yè)務(wù)部門(mén)緊密配合，增加我院專家在各種公開(kāi)場(chǎng)合的露面機(jī)會(huì),，盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專業(yè)委員,，本專業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委，政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會(huì)的委員等，如果我們能做到提到某個(gè)專家的名字就知道了我們醫(yī)院,，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個(gè)專家的名字,，那正說(shuō)明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。

6,、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作,，在周邊單位和社區(qū)開(kāi)展“健康教育促進(jìn)行動(dòng)”，有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)一批健康教育課程,，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢(shì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),。由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)課程聯(lián)系與講授安排，醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持,，在普及健康和保健知識(shí)的同時(shí),，不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者?？漆t(yī)生—確定課程名稱—制作課件—確定課程,，建立健康課程菜單—營(yíng)銷(xiāo)科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。

四,、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,，建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)不同的客戶進(jìn)行分層次管理

醫(yī)院客戶關(guān)系管理（crm）是指醫(yī)院運(yùn)用信息技術(shù),，并通過(guò)充分的交流與溝通,，獲取、保持和增加可獲利客戶的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,?？蛻絷P(guān)系管理通過(guò)將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合,，最終可以使醫(yī)院以更低的成本,，更高的效率滿足客戶的需求，從而讓醫(yī)院限度地提高客戶滿意度及忠誠(chéng)度,，挽回失去的客戶,，保留現(xiàn)有客戶，不斷發(fā)展新的客戶,，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來(lái)價(jià)值的客戶群,。客戶關(guān)系管理是醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)管理的核心,，我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),，對(duì)不同客戶進(jìn)行分層次管理。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)搜集和積累客戶大量信息,，經(jīng)過(guò)處理,，準(zhǔn)確掌握,，確定目標(biāo)客戶群，使促銷(xiāo)工具具有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略,。

1,、醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)庫(kù)分個(gè)人客戶數(shù)據(jù)庫(kù)和團(tuán)體客戶數(shù)據(jù)庫(kù),，個(gè)人客戶數(shù)據(jù)庫(kù)以出院客戶為對(duì)象,，團(tuán)體客戶數(shù)據(jù)庫(kù)以周邊單位和已經(jīng)或?qū)⒁c醫(yī)院簽訂服務(wù)協(xié)議的單位為對(duì)象。

2,、個(gè)人客戶數(shù)據(jù)庫(kù)主要搜集：姓名,、性別、年齡,、住址,、職業(yè)、電話,、電子郵箱,、特殊愛(ài)好、來(lái)院就診時(shí)間,、就診科室,、服務(wù)內(nèi)容（疾病診斷名）、支付費(fèi)用,、回訪是否有不滿及處理情況等,。對(duì)個(gè)人客戶在繼續(xù)做好電話回訪的基礎(chǔ)上，對(duì)一些慢性病和老年客戶要做好經(jīng)常性的回訪工作,，同時(shí)要利用信函,、電子郵件等做好經(jīng)常性的聯(lián)系，必要時(shí)對(duì)特殊客戶進(jìn)行登門(mén)訪問(wèn),。

3,、團(tuán)體客戶資料主要搜集：公司（單位）名稱、地址,、電話,、傳真、網(wǎng)址,、電子郵箱,、經(jīng)理或負(fù)責(zé)人姓名,、業(yè)務(wù)范圍,、職工人數(shù)、員工保健聯(lián)系人以及與醫(yī)院關(guān)系情況等,。對(duì)團(tuán)體客戶主要以上門(mén)訪問(wèn)為主,，同時(shí)舉辦健康講座,、義診和健康檢查等,，對(duì)來(lái)院就診者按醫(yī)院規(guī)定給予優(yōu)惠和優(yōu)先。

4,、推行許可電子郵件營(yíng)銷(xiāo)：主要針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中客戶,，分三個(gè)層面進(jìn)行：醫(yī)院、科室和醫(yī)生,，通過(guò)電子郵件來(lái)增進(jìn)醫(yī)院與客戶的溝通與感情,。其做法是醫(yī)院、科室和醫(yī)生在推廣醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)時(shí),，事先爭(zhēng)得客戶的“許可”,，然后通過(guò)電子郵件的方式向客戶發(fā)送醫(yī)院有關(guān)的醫(yī)療服務(wù)信息。醫(yī)療服務(wù)信息的內(nèi)容主要包括醫(yī)院新聞,、提醒健康服務(wù)或定制健康提醒,、醫(yī)學(xué)新進(jìn)展、保健新知識(shí),、醫(yī)院科室與新技術(shù)項(xiàng)目介紹以及在重大節(jié)日對(duì)客戶的問(wèn)候與祝福等,。

5、推行感性營(yíng)銷(xiāo)：針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中客戶,，將醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)情感化,，將“情感”這根主線貫穿于醫(yī)療活動(dòng)的全過(guò)程，建立潛在客戶—客戶—忠誠(chéng)客戶—終生客戶的培養(yǎng)模式,。

6,、走訪新的周邊單位和社區(qū)花園，增加協(xié)議單位數(shù)量,。

7,、指導(dǎo)科室和醫(yī)生個(gè)人建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，提高營(yíng)銷(xiāo)的有效性,。對(duì)于進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)的客戶,，在措施上主要采取一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)的方式，即以客戶的最終滿意為目標(biāo),，通過(guò)與每個(gè)客戶互對(duì)交流,，了解其現(xiàn)實(shí)需求與潛在需求，與客戶逐一建立持久,、長(zhǎng)遠(yuǎn)的雙贏關(guān)系,，為客戶量身定制和提供個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)。

五,、建立醫(yī)院客戶服務(wù)中心,，為就醫(yī)顧客提供診前—診中—診后完善、全面,、高品質(zhì)的一體化服務(wù)

醫(yī)院客戶服務(wù)中心正式開(kāi)始運(yùn)作,，醫(yī)院客戶服務(wù)中心為有需要的客戶提供健康咨詢,、預(yù)約專家、預(yù)約檢查,、預(yù)約居家醫(yī)療護(hù)理,、郵寄檢查單、陪同檢查或治療,、客戶電話回訪等形式多樣的診前—診中—診后服務(wù),。服務(wù)內(nèi)容包括：各種醫(yī)療與健康咨詢；提供導(dǎo)醫(yī)服務(wù),；為客戶分發(fā)各種檢驗(yàn),、檢查單,，指導(dǎo)客戶復(fù)診,，協(xié)助辦理各種診斷證明書(shū)等。若有需要郵寄或者電話通知檢查結(jié)果的,，在結(jié)果出來(lái)一小時(shí)內(nèi)會(huì)電話通知（市內(nèi)）和寄出（市外）,；

對(duì)來(lái)院客戶在接受服務(wù)過(guò)程中，有需要幫助的,，會(huì)及時(shí)提供幫助,，特殊客戶需陪同檢查或治療將予以陪同（包括代客戶計(jì)價(jià)、交費(fèi),、取藥,，護(hù)送各類(lèi)檢查、治療等工作）,；負(fù)責(zé)入院客戶的全程服務(wù),。當(dāng)門(mén)診各科室有客戶需要住院時(shí)，醫(yī)生會(huì)通知客戶服務(wù)中心,，由中心派專人幫助客戶辦理入院的各種手續(xù),，一直把客戶送到病房并交給主管醫(yī)生和護(hù)士；凡住院客戶提出需幫助辦理出院手續(xù)的,，中心將協(xié)助辦理出院手續(xù),。

對(duì)有特殊情況需要馬上離院的出院客戶，可由客戶本人或其家屬簽一份委托書(shū),，并留下押金條和需付出院款項(xiàng)等,，約好取發(fā)票的時(shí)間和方式，客戶可先離院,。由中心代辦出院手續(xù),，然后按約定的時(shí)間由客戶到中心取回；為客戶提供便民服務(wù),，免費(fèi)提供一次性口杯和溫度適宜的開(kāi)水,?？蛻粲衅渌厥庑枰模矔?huì)盡力幫助解決,；為客戶送發(fā)各種健康宣傳資料,；對(duì)離院的特殊客戶進(jìn)行電話回訪，將收集到的意見(jiàn)與建議及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén),，不斷改進(jìn)服務(wù)工作,。

六、利用院內(nèi)外優(yōu)勢(shì)資源,，做好項(xiàng)目與技術(shù)合作

根據(jù)醫(yī)院實(shí)際和院領(lǐng)導(dǎo)的安排,，充分利用醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)或其它機(jī)構(gòu)的品牌，通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),、設(shè)備和資金,，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開(kāi)展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作,，做好項(xiàng)目的可行性研究,、論證和開(kāi)發(fā)工作，加強(qiáng)對(duì)已開(kāi)展合作項(xiàng)目的溝通與管理,。

七,、做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)

醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)托管方案 針對(duì)醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)方案篇三

策劃工作目標(biāo)：

1.完成并達(dá)到以xx醫(yī)院的名稱為第一要素品牌推廣和品牌建立的總目標(biāo)。

2.讓企業(yè)的銷(xiāo)售工作更輕松,，使銷(xiāo)售額不斷上升,。

3.參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展戰(zhàn)略制定，并對(duì)企業(yè)的管理水平和管理質(zhì)量等諸方面經(jīng)營(yíng)內(nèi)容提出自己的見(jiàn)解和意見(jiàn),。

為了完成和達(dá)到以上3點(diǎn)目標(biāo),，我將戰(zhàn)略高度來(lái)初步的制定一下幾點(diǎn)工作要點(diǎn)：

1.用最短的時(shí)間來(lái)客觀且準(zhǔn)確的了解掌握xx醫(yī)院的綜合經(jīng)營(yíng)狀態(tài)；了解哈爾濱市醫(yī)療企業(yè)的綜合經(jīng)營(yíng)狀態(tài),。

2.對(duì)各個(gè)方面的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析,，在對(duì)過(guò)去客觀經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣認(rèn)知的基礎(chǔ)上，揚(yáng)優(yōu)棄劣,，進(jìn)一步實(shí)行開(kāi)放式經(jīng)營(yíng),。

3.用站在哈爾濱市和全省的高度視野來(lái)看待和整合企業(yè)各項(xiàng)資源，突出優(yōu)勢(shì)資源,。與xx醫(yī)院的內(nèi)行人士和企業(yè)的高層共同制定新一階段的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與銷(xiāo)售戰(zhàn)略,。

4.整合企業(yè)各項(xiàng)資源過(guò)程中，盡量利用已有的資源,，有效建立起本部門(mén)的組織架構(gòu),，并合理的進(jìn)行崗位設(shè)置和人員配置，并且按照既定的銷(xiāo)售戰(zhàn)略和宣傳思路對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行必要的指導(dǎo)性的培訓(xùn),。

5.我的工作重點(diǎn)是以整體銷(xiāo)售戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn),，品牌的有效推廣為主,，以市場(chǎng)信息反饋，醫(yī)院的銷(xiāo)售額和品牌推廣費(fèi)用的節(jié)約化和使用多樣化為運(yùn)作思路來(lái)制定具體的操作模式,。

6.運(yùn)用包括宣傳在內(nèi)的多種運(yùn)作模式來(lái)有效的進(jìn)行品牌推廣運(yùn)作,。

7.與各個(gè)部門(mén)溝通，協(xié)調(diào),，以品牌經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ),，品牌銷(xiāo)售戰(zhàn)略為樞紐，品牌建立為目標(biāo),，統(tǒng)籌管理,，銷(xiāo)售，品牌推廣等運(yùn)營(yíng)部門(mén)共同協(xié)作.并提出自己的見(jiàn)解和建議,，以供其他部門(mén)參考,。

8.讓人們知道并了解xx醫(yī)院是黑龍江省一家有品味，值得信賴的有著突出醫(yī)療優(yōu)勢(shì)的重點(diǎn)醫(yī)療單位,。

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醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)托管方案 針對(duì)醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)方案篇四

關(guān)于搜索引擎推廣

①登陸搜索引擎

所有的搜索引擎都可以免費(fèi)登陸,，醫(yī)院的推廣至少要讓我們的網(wǎng)站登陸10個(gè)以上搜索引擎。盡可能多的把醫(yī)院的網(wǎng)站提交到各大中英文搜索引擎,，這對(duì)整個(gè)醫(yī)院網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化工作會(huì)有很大的幫助。

②搜索引擎優(yōu)化

通過(guò)寫(xiě)網(wǎng)頁(yè)title標(biāo)題和meta標(biāo)記來(lái)進(jìn)行關(guān)鍵詞的搜索引擎優(yōu)化,，通過(guò)研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵詞來(lái)完善醫(yī)院網(wǎng)站的關(guān)鍵詞,，使醫(yī)院網(wǎng)站能夠在諸如不孕不育和生殖健康等相關(guān)關(guān)鍵詞中排在各大搜索引擎前列。另外,，“搜索引擎優(yōu)化,，內(nèi)容為王?！边@句話是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)界公認(rèn)的原則,，經(jīng)常更新醫(yī)院網(wǎng)站的內(nèi)容將會(huì)對(duì)網(wǎng)站的整體優(yōu)化起到相當(dāng)大的作用。

關(guān)于加入網(wǎng)址站推廣

加入網(wǎng)址站可以增加醫(yī)院網(wǎng)站的外部鏈接,，提高網(wǎng)站的排名和流量,。國(guó)內(nèi)比較大型的網(wǎng)址站是hao123和2345、360,，但要加入?yún)s并不容易,，一般需要很高的排名或高pr值（pr值，即pagerank,，網(wǎng)頁(yè)的級(jí)別技術(shù)）或者是需要交錢(qián),。雖然大型的網(wǎng)址站比較難加入，但讓我們醫(yī)院網(wǎng)站加入一些小型的網(wǎng)址站和行業(yè)網(wǎng)址站還是比較容易的,。所以,，盡可能多的讓我們醫(yī)院的網(wǎng)站被更多的網(wǎng)址站收錄,，這樣也會(huì)對(duì)醫(yī)院網(wǎng)站的整體優(yōu)化起到很大的作用。

利用幾種新穎網(wǎng)絡(luò)推廣方式

1,、利用微博推廣

“微博是地球的脈搏”,，美國(guó)《時(shí)代》周刊如此評(píng)價(jià)微博強(qiáng)大的信息傳播功能。 微博營(yíng)銷(xiāo)是剛剛推出的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式,，隨著微博的火熱,，即催生了有關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)方式，就是微博營(yíng)銷(xiāo),。每一個(gè)人都可以在新浪,，網(wǎng)易，騰訊等等注冊(cè)一個(gè)微博,，然后利用更新自己的微型博客,。每天的更新的內(nèi)容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題,，這樣就可以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的,，這樣的方式就是新興推出的微博營(yíng)銷(xiāo)。

2,、利用分類(lèi)信息網(wǎng)站推廣

分類(lèi)信息網(wǎng)站是現(xiàn)在網(wǎng)站推廣的一個(gè)重要方式,，它比論壇推廣的方式有時(shí)還要有效，因?yàn)樗瑯恿髁扛?、高人氣,，且審核寬松。下面介紹下在分類(lèi)信息網(wǎng)站做推廣的一些事項(xiàng),。 采集分類(lèi)信息站點(diǎn),。首先要做的就是在網(wǎng)上找一些分類(lèi)信息的網(wǎng)站，這類(lèi)網(wǎng)站很多,，但是我們不用太多,，只找十幾、二十個(gè)權(quán)重比較高的就行了,，像趕集,、58同城、百姓網(wǎng)等等,。把這些網(wǎng)站做個(gè)表格,，網(wǎng)址、密碼,、用戶名記下來(lái),，方便以后使用。

選對(duì)發(fā)布版塊 因?yàn)榉诸?lèi)信息的類(lèi)別非常多，在選擇類(lèi)別的時(shí)候一定遵循我們自己的產(chǎn)品和服務(wù)屬性,，不要發(fā)布錯(cuò)了,。

編輯發(fā)布內(nèi)容 內(nèi)容的編輯是重中之重，為什么這樣說(shuō)哪,，因?yàn)樗褴浳囊粯?，?xiě)原創(chuàng)的最好。不要從其他人那里拷貝一個(gè)相關(guān)信息過(guò)來(lái),，換個(gè)名稱就放上去了,。你這樣做是省事了，但搜索引擎可不買(mǎi)賬,。與其這樣做無(wú)用功,，還不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)一篇內(nèi)容，不在乎文筆多好,，它只是信息說(shuō)明而已,，只要是原創(chuàng)的就行。這樣自己寫(xiě)的一篇內(nèi)容比你復(fù)制十幾篇內(nèi)容的作用都大,。 跟蹤效果 發(fā)布的每一條信息并不是放上去就算完事了,，我們要把每一條發(fā)送的url地址記錄下來(lái)，每星期查看帶來(lái)的效果如何,，比如瀏覽量了,、留言了等等。我們只有做好統(tǒng)計(jì),，才能根據(jù)反饋的情況采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn),，提高推廣效果。需要注意的是,，同個(gè)分類(lèi)信息網(wǎng)站發(fā)布的信息不要重復(fù)，否則會(huì)審核不過(guò)的,，還有就是在同個(gè)分類(lèi)信息網(wǎng)站不能用多個(gè)賬號(hào)發(fā)布相同的信息,，否則同樣是被刪除的。

3,、利用百度知道,、百度百科、搜搜問(wèn)吧和雅虎知識(shí)堂等服務(wù)進(jìn)行推廣

注冊(cè)多個(gè)這些服務(wù)的賬號(hào),，然后去提問(wèn)題,，所提的問(wèn)題是要關(guān)于醫(yī)院的相關(guān)情況，然后過(guò)一段時(shí)間自己去回答,，回答的內(nèi)容當(dāng)然是醫(yī)院的具體情況,，最后在問(wèn)題失效前將自己的回答采納為最佳答案。同時(shí)多去回答其他人所提的關(guān)于不孕不育和生殖健康方面的問(wèn)題，內(nèi)容中加上紅會(huì)醫(yī)院的網(wǎng)站鏈接,，這樣就起到了很好的宣傳作用,。還有就是利用百度百科推廣，去編輯和不孕不育或者生殖健康等相關(guān)的詞組,，參考資料中寫(xiě)上以上內(nèi)容來(lái)源于醫(yī)院,，并寫(xiě)上醫(yī)院的網(wǎng)址。

4,、利用招聘名義推廣

現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)非常嚴(yán)峻,，工作崗位越來(lái)越少，但是求職的人卻越來(lái)越多,。我們可以以本醫(yī)院的名義去各大招聘網(wǎng)站注冊(cè)企業(yè)會(huì)員,，然后在企業(yè)介紹欄目中寫(xiě)上本醫(yī)院的詳細(xì)情況介紹，在聯(lián)系方式中只寫(xiě)上本醫(yī)院的網(wǎng)址,。其實(shí)我們并不是真的要招聘人,，只是做宣傳，這樣的推廣方式也會(huì)對(duì)我們醫(yī)院起到很大的宣傳作用,。

5,、利用征婚交友網(wǎng)站推廣

現(xiàn)在的征婚交友類(lèi)型的網(wǎng)站非常多，我們可以利用這些網(wǎng)站來(lái)對(duì)醫(yī)院進(jìn)行推廣,。我們?nèi)ミ@些網(wǎng)站注冊(cè)自己的賬號(hào),，然后上傳照片（這里所說(shuō)的照片不是自己真實(shí)的照片，而是盡量找一些美女帥哥的照片,，因?yàn)檎骰榻挥丫W(wǎng)上面的人都希望自己找的是美女帥哥）我們的描述資料中寫(xiě)上醫(yī)院的詳細(xì)情況,，聯(lián)系方式中加上醫(yī)院的網(wǎng)站鏈接，這樣也會(huì)對(duì)我們醫(yī)院起到一定的宣傳作用,。

6,、利用網(wǎng)絡(luò)軟文推廣

結(jié)合我們醫(yī)院自己的服務(wù)、理念,、人員等寫(xiě)文章,，可以是推薦、評(píng)測(cè)報(bào)告,、應(yīng)用方案,、顧客感受和有關(guān)事件等。軟文對(duì)推廣者的寫(xiě)作水平要求很高,，所寫(xiě)的軟文要有可讀性,，要讓其他網(wǎng)絡(luò)采編有感覺(jué)，寫(xiě)的好的話將有可能會(huì)在門(mén)戶或傳媒等高瀏覽量網(wǎng)站得到免費(fèi)發(fā)布,，甚至可能被傳統(tǒng)媒介應(yīng)用,，是一種很費(fèi)心思，但效果非常好的方法。

醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)托管方案 針對(duì)醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)方案篇五

一,、“地面營(yíng)銷(xiāo)”

1.體檢：主要為組織團(tuán)體性的體檢,，可分為農(nóng)村、社區(qū),、學(xué)校,、企事業(yè)單位等版塊，重點(diǎn)以婦科體檢為主,。

2.轉(zhuǎn)診：重點(diǎn)發(fā)展鄉(xiāng)村衛(wèi)生所,、村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這一級(jí)的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)；其次為藥店,、診所,、職工醫(yī)院、社區(qū)街道干部等的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò),。

3.義診：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)作義診,；社區(qū)街道協(xié)作義診；城區(qū)廣場(chǎng)節(jié)假日義診（盡量與相關(guān)部門(mén)單位協(xié)作）,；工廠工地義診,；企業(yè)學(xué)校義診等。

4.“醫(yī)托”：組織專業(yè)成熟的營(yíng)銷(xiāo)員（以中年女性為宜）,，專在各大,、中型公立醫(yī)院設(shè)點(diǎn)，進(jìn)行交*流動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),。但應(yīng)注意“醫(yī)托”營(yíng)銷(xiāo)的資源要注重療效,，不能過(guò)度開(kāi)發(fā)。

5.健康講座（節(jié)假日）：學(xué)校,、社區(qū)街道,、企事業(yè)單位等版塊及院內(nèi)健康講堂。

6.聯(lián)誼活動(dòng)（不定期）：學(xué)校,、社區(qū)街道,、企事業(yè)單位等版塊及轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)人員。

二,、“空中營(yíng)銷(xiāo)”（客戶服務(wù)）

1.電話營(yíng)銷(xiāo)：電話咨詢、預(yù)約,；電話回訪（建立客戶檔案和專項(xiàng)完善的回訪機(jī)制）,。

2.短信平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)：短信醫(yī)訊；短信咨詢,、預(yù)約,。

3.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)：網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)推廣（包括關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)、優(yōu)化,，發(fā)帖,，健康問(wèn)題回答，文章鏈接等）,；在線咨詢,、預(yù)約（鏈接“商務(wù)通”，對(duì)話量轉(zhuǎn)化）,；網(wǎng)絡(luò)回訪,；網(wǎng)絡(luò)有獎(jiǎng)活動(dòng)（如有獎(jiǎng)疾病問(wèn)卷調(diào)查等）；建立網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院平臺(tái),。

三,、院內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)

1.全員營(yíng)銷(xiāo)：設(shè)立激勵(lì)機(jī)制，發(fā)動(dòng)全院?jiǎn)T工開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo),，可酌情制定目標(biāo)任務(wù),，定期評(píng)比，優(yōu)獎(jiǎng)差罰,。

2.客戶營(yíng)銷(xiāo)：利用客戶資源即患者資源（特別是治愈患者）,，介紹患者資源，給予比例獎(jiǎng)勵(lì),。

四,、節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)

1.法定節(jié)假日：如“五一”、“十一”等長(zhǎng)假,，以“關(guān)注勞動(dòng)者健康”或“富國(guó)強(qiáng)民,、熱愛(ài)祖國(guó)關(guān)愛(ài)健康”等主題切入，推出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。

2.公約宣傳紀(jì)念日：如世界男性健康日,、世界艾滋病宣傳日、3.8國(guó)際婦女節(jié),、教師節(jié)等節(jié)日,，結(jié)合相關(guān)主題切入，推出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。

3.院慶日：以“感恩社會(huì),、回報(bào)民眾”為主題，推出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。

五,、事件營(yíng)銷(xiāo)

1.院內(nèi)事件營(yíng)銷(xiāo)：如某康復(fù)患者來(lái)院感恩事件的炒作。

運(yùn)作如下：在某日的上午（醫(yī)院周?chē)肆髯罴械臅r(shí)段）,，一群人敲鑼打鼓來(lái)到醫(yī)院,，手舉大紅感謝信向醫(yī)院表示衷心的感謝,，然后燃放鞭炮在院門(mén)口張貼感謝信。感謝信的內(nèi)容可結(jié)合醫(yī)院開(kāi)展的活動(dòng)而擬定,。事件營(yíng)銷(xiāo)可以是真人真事,，也可以是純屬虛構(gòu)。本事件如果未能找到真事,，可以請(qǐng)人扮演,，員工家屬即可上陣。如果策劃得當(dāng),，前后安排均相互照應(yīng),，甚至可以請(qǐng)媒體前來(lái)報(bào)道，做免費(fèi)的宣傳,。

2.網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)：如對(duì)某網(wǎng)上醫(yī)療救助事件的炒作,。

運(yùn)作如下：在某熱門(mén)bbs上，一網(wǎng)友發(fā)出這樣一則求助貼子,，稱自己某親友患上某種重?。筛鶕?jù)本院的特色技術(shù)或活動(dòng)需要而定何種疾病）,，而其所在的縣級(jí)醫(yī)院已經(jīng)無(wú)能為力,，同時(shí)因?yàn)榧揖池毨щy以應(yīng)付高昂醫(yī)藥費(fèi)，于是特向各大醫(yī)院求助,。我們則跟貼表示愿意提供幫助,，承諾給予減免醫(yī)療費(fèi)用，自然把自己醫(yī)院的特色技術(shù)或活動(dòng)內(nèi)容以及收費(fèi)低的優(yōu)勢(shì)介紹宣傳一番,。不久后,，該網(wǎng)友隨即發(fā)出感謝貼，此時(shí)的關(guān)鍵所在是感謝信需文筆動(dòng)人吸引網(wǎng)民注意并踴躍跟貼,，爭(zhēng)取讓各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載直至成為新聞,。整個(gè)事件應(yīng)注意細(xì)節(jié)，避免出現(xiàn)紕漏,。

3.其他事件營(yíng)銷(xiāo)：以突出公益性,、新聞性、科學(xué)性為主,，可定期制造某些事件,，與媒體配合進(jìn)行醫(yī)院形象、實(shí)力,、功能等營(yíng)銷(xiāo),。

六、終端營(yíng)銷(xiāo)（“卡法”營(yíng)銷(xiāo)）

可與專業(yè)廣告?zhèn)麂N(xiāo)公司合作,，制作多種醫(yī)療優(yōu)惠卡（如免費(fèi)體檢卡,、醫(yī)療補(bǔ)貼卡、手術(shù)限價(jià)卡,、愛(ài)心優(yōu)惠卡等）,，針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村消費(fèi)群體，直接上門(mén)入戶發(fā)放,，戶均一卡,，地毯式覆蓋。

七,、學(xué)術(shù)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)

與醫(yī)學(xué)會(huì)或醫(yī)療研究機(jī)構(gòu)協(xié)辦各專業(yè)學(xué)科的年會(huì),、半年度學(xué)會(huì)、某種疾病學(xué)術(shù)研討會(huì),、基層醫(yī)療培訓(xùn)班等,，結(jié)合相應(yīng)活動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

八,、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)

如醫(yī)院引進(jìn)某種新技術(shù)設(shè)備或開(kāi)展某個(gè)項(xiàng)目活動(dòng),，可進(jìn)入社區(qū)街道宣傳，邀請(qǐng)居民進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn),，嘗試效果,，讓他們滿意，進(jìn)而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的,。

九,、公益營(yíng)銷(xiāo)

積極參與各種社會(huì)性公益活動(dòng)，或自己主動(dòng)舉辦一些有影響力的大型公益活動(dòng),，充分展示醫(yī)院的正面形象,、社會(huì)責(zé)任感、醫(yī)療品質(zhì),、企業(yè)文化等,，樹(shù)立醫(yī)院良好的大眾印象與口碑，提高醫(yī)院的公信度,、美譽(yù)度,，打造醫(yī)院的誠(chéng)信品牌，以創(chuàng)造社會(huì)效益來(lái)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的,。

另外,，醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)連續(xù)的系統(tǒng)過(guò)程，最終不是由一個(gè)部門(mén)能夠單獨(dú)完成的,，需要醫(yī)院各部門(mén)間緊密的聯(lián)系配合,。醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)和其他企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是一樣的，企業(yè)賣(mài)的是產(chǎn)品,，我們賣(mài)的是特殊的產(chǎn)品——健康,。醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)既是一種手段,，也是一種理念，應(yīng)該貫穿醫(yī)院各個(gè)環(huán)節(jié)的綜合管理過(guò)程當(dāng)中——全院營(yíng)銷(xiāo),。

醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)托管方案 針對(duì)醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)方案篇六

一年來(lái),，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的支持下,，我認(rèn)真履行職責(zé),，恪盡職守，帶領(lǐng)全科人員扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作?，F(xiàn)對(duì)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、思想政治立場(chǎng)堅(jiān)定

自覺(jué)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，立場(chǎng)堅(jiān)定,，始終和黨委保持高度一致,。有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感,。能做到講政治,、講學(xué)習(xí)、講正氣,，作風(fēng)扎實(shí),，辦事公道正派。工作中,，時(shí)刻以醫(yī)院利益為重,，顧全大局，保證政令暢通,。

二,、領(lǐng)導(dǎo)能力與管理水平

熟悉、掌握國(guó)家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī),，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識(shí),，運(yùn)用于實(shí)際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室,，掌握第一手資料,，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。能夠擺正位置,，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，在堅(jiān)持“到位不越位,，分工不分家”的原則下,，堅(jiān)持了兩條，這就是大事要報(bào)告,，小事不推諉,。對(duì)于原則性,、政策性強(qiáng)的大事，多報(bào)告,，多請(qǐng)示,。至于一些事務(wù)性的工作，則責(zé)無(wú)旁貸,，絕不推諉。在工作中,，敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議,。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產(chǎn)生效益,，但通過(guò)對(duì)一線科室工作的管理,、監(jiān)督和提供服務(wù)，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn),，對(duì)管理等環(huán)節(jié)均制定了相應(yīng)的制度規(guī)定,，既為醫(yī)院精打細(xì)算節(jié)約支出，又為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

三,、科室建設(shè)與發(fā)展

院辦作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方的樞紐,，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合,、協(xié)調(diào)才能完成,。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置,，甘為人梯,，從而贏得了兄弟科室對(duì)我們工作的支持與合作，創(chuàng)造了寬松,、和諧的工作環(huán)境,。一年來(lái)，我們辦公室較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

(一)是抓好執(zhí)行力建設(shè),，做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)監(jiān)督工作。對(duì)醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度,，積極配合協(xié)助主管部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督檢查,，進(jìn)行督促，檢查落實(shí)完成情況,，保證醫(yī)院工作的順利開(kāi)展,。

(二)是完成了醫(yī)院文件的起草,、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì)、匯總等工作,。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),。做好醫(yī)院各類(lèi)檔案管理工作，規(guī)范程序,，使檔案管理工作初步規(guī)范,。

(三)是做好醫(yī)院的接待服務(wù)工作。

(四)是在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,，已經(jīng)著手開(kāi)始了醫(yī)院內(nèi)部管理辦法的撰寫(xiě)與修訂工作,，目前大部分的文字錄入工作已基本完成。

(五)是與相關(guān)科室同志密切合作,，共同做好醫(yī)院宣傳工作,。在宣傳材料的寫(xiě)作、醫(yī)院廣告的制作,、電視廣告的發(fā)布等方面,，努力發(fā)揮自己的能量，圓滿地完成了各項(xiàng)宣傳任務(wù),。

(六)是充分發(fā)揮服務(wù)職能,，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。做上令下達(dá),，下情上報(bào)工作,，積極收集有關(guān)信息，進(jìn)行調(diào)查分析,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)。

四,、專業(yè)技術(shù)能力與水平

有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力,，工作中敢闖敢試，對(duì)辦公室日常管理工作積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。

五,、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，愛(ài)崗敬業(yè),，工作投入

遵守醫(yī)院有關(guān)反對(duì)商業(yè)賄賂方面的紀(jì)律規(guī)定,，廉潔自律，加強(qiáng)自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng),，堅(jiān)決抵制行業(yè)不正之風(fēng),。在所參與的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，牢筑道德底線，堅(jiān)持秉公辦事,。

六,、落實(shí)醫(yī)院“以人為本”的管理理念

對(duì)職工實(shí)行人性化管理，經(jīng)常與科室成員交換意見(jiàn),，認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)工作的建議和意見(jiàn),，不斷改進(jìn)自身工作?？剖页蓡T關(guān)系融洽,，相互配合，支持,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

七,、存在的不足和問(wèn)題

1.在處理重大問(wèn)題時(shí)，不夠大膽果斷,。

2.工作方法簡(jiǎn)單,，對(duì)科室人員生活關(guān)心不夠。

3.辦公室內(nèi)部管理制度不夠健全,。部分規(guī)章制度流于形式,，缺乏檢查落實(shí)。

八,、任職后的目標(biāo)和工作計(jì)劃

以上問(wèn)題或不足也是我今后努力克服的方向,。在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個(gè)作用：

一是在科學(xué)的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息,。

二是在掌握全院工作動(dòng)態(tài)方面，進(jìn)一步發(fā)揮好綜合反映作用;積極常入臨床和醫(yī)技科室,，掌握第一手資料,，為臨床醫(yī)技術(shù)科室提供一流的服務(wù)。

三是在提高工作效率方面,，進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上,，為臨床醫(yī)技科室服好務(wù)，做好保障工作,，保障一線工作順利進(jìn)行,。

四是在樹(shù)立醫(yī)院形象上，發(fā)揮好窗口示范作用,。對(duì)于辦公室這樣的窗口單位,，尤其要做好營(yíng)銷(xiāo)工作，做好醫(yī)院的宣傳牌。為醫(yī)院的形象建設(shè)增磚添瓦,。

述職人：

20xx年xx月xx日

醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)托管方案 針對(duì)醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)方案篇七

20xx年即將過(guò)去,，通過(guò)學(xué)習(xí)共產(chǎn)黨"三個(gè)代表"的講話思想上有了很大的提高，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指引下,，緊緊圍繞在學(xué)校,、系的工作目標(biāo)，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷之下,，全系師生共同努力,，團(tuán)結(jié)一致，完成了學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù),。作為兒科系系主任更需要總結(jié)過(guò)去,，正確評(píng)價(jià)自己。現(xiàn)將本學(xué)期的工作作述職報(bào)告如下：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，與黨中央保持一致。

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央的各項(xiàng)方針,、政策;認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平同志理論,，堅(jiān)持改革開(kāi)放，積極擁護(hù)黨中央,，認(rèn)真學(xué)習(xí)共產(chǎn)黨的"三個(gè)代表",，認(rèn)清國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，使自己感到作為一名黨員,、一名,，要愛(ài)自己的祖國(guó)，愛(ài)自己的人民,。深感到我們應(yīng)該時(shí)刻認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高自己的思想覺(jué)悟。并履行黨員的職責(zé),。堅(jiān)決反對(duì)****與黨中央保持一致,，堅(jiān)持"一個(gè)中國(guó)"的原則立常

二、認(rèn)真工作,、任勞任怨

自從擔(dān)任系副主任,，主持兒科系工作，從工作中的配角轉(zhuǎn)變成主角,，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)精神,、任務(wù)，轉(zhuǎn)達(dá)至全系教職工,，做好每一件事,。在目前兒科專業(yè)取消,，兒科系教師思想情緒波動(dòng)的情況下。積極做好每一位的思想工作,，積極為兒科系,、為教師著想，并起帶頭作用,，與大家共同完成工作任務(wù),。

(一)積極抓教學(xué)。教學(xué)是我系目前主要任務(wù),，面對(duì)教學(xué)任務(wù)不變,，教師人員嚴(yán)重流失情況下，調(diào)動(dòng)大家的積極性采取一是促進(jìn)教學(xué)方法,，高年教師與低年教師結(jié)合教學(xué),，新內(nèi)容和舊內(nèi)容結(jié)合，課堂授課與自學(xué)結(jié)合,。二是強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量,，強(qiáng)調(diào)授課內(nèi)容認(rèn)真準(zhǔn)備，授課前集體備課,。青年教師授課前試講,，授課后學(xué)生評(píng)論。于今年上半學(xué)期組織學(xué)生對(duì)授課教師進(jìn)行了評(píng)議,。三是給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)授課學(xué)時(shí)多,，授課效果好的教師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),、激勵(lì)教學(xué)。四是改革教學(xué)內(nèi)容,，有兩個(gè)調(diào)整,。對(duì)授課內(nèi)容按實(shí)際需要，國(guó)內(nèi)各醫(yī)科院校兒科教學(xué)大綱進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,。以適應(yīng)今后臨床工作,。對(duì)生產(chǎn)實(shí)習(xí)內(nèi)容也進(jìn)行了調(diào)整。如：兒科的輔助科室讓學(xué)生進(jìn)行輪轉(zhuǎn),。五是完善基本教學(xué)條件,。在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，加強(qiáng)教研室建設(shè)促進(jìn)了教學(xué)工作順利的進(jìn)行,。

(二)積極培養(yǎng)青年教師：在教師隊(duì)伍嚴(yán)重流失和教學(xué)任務(wù)緊迫的情況下,，積極培養(yǎng)青年教師。對(duì)其教學(xué)內(nèi)容親自審閱,，對(duì)其教學(xué)授課親自指導(dǎo),，進(jìn)行備課,、試講。給予鍛煉機(jī)會(huì),、盡快成熟,，我系一名青年教師已擔(dān)任大課授課任務(wù)，并得到學(xué)生好評(píng),。

(三)積極參與教學(xué),，雖然擔(dān)任工作較多，系主任,，山西醫(yī)學(xué)會(huì)兒科學(xué)會(huì)工作,，臨床醫(yī)療工作。但仍親自參與教學(xué),。教學(xué)工作量在全系仍居多,。做到了與大家同甘共苦、同心協(xié)力,，并保證教學(xué)質(zhì)量,，受到學(xué)生好評(píng)。

(四)積極做好學(xué)生工作,，做到了教書(shū)育人,。保持良好師德，言傳身教,，既要講知識(shí),，也要講如何做人，講如何做一個(gè)有道德的人,。親自管理學(xué)生輪回實(shí)習(xí),，生產(chǎn)實(shí)習(xí)。安排實(shí)習(xí)病區(qū),，講課,、查房。

三,、團(tuán)結(jié)同志,，尊師愛(ài)教。

團(tuán)結(jié)同志,，首先要尊重,，不以領(lǐng)導(dǎo)自居，自從擔(dān)任系主任工作,。尊重師長(zhǎng),，關(guān)心老教師生活，關(guān)心新教師成長(zhǎng),，聽(tīng)取他們的意見(jiàn),、建議,。認(rèn)為事情只要大家齊心協(xié)力才能將工作做好。

顧全大局,，自己擔(dān)任的是兒科專業(yè)取消系的領(lǐng)導(dǎo),，教師人心不穩(wěn)定，安排工作困難,。為了工作,，自己能顧全大局有的人認(rèn)為自己"軟弱"我感到這是一種高的"涵養(yǎng)"作為一個(gè)干部，一個(gè)黨員要有"修養(yǎng)",，只有這樣才能將工作做好,。

不求功名：自從任職以來(lái)，將學(xué)校評(píng)選的優(yōu)秀教師等榮譽(yù)讓予年輕教師,，以資鼓勵(lì),。

四、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

作為一名干部,，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義思想理論,，提高思想覺(jué)悟。提高行政管理能力,。使工作步入軌道,。作為一名教師，樹(shù)立良好師德,，保證教學(xué)質(zhì)量,。通過(guò)學(xué)習(xí)，完善教學(xué)內(nèi)容,，認(rèn)真對(duì)待每節(jié)課,，每位學(xué)生。作為一名醫(yī)生,，全心全意為人民服務(wù)。堅(jiān)持"三個(gè)一切"的服務(wù)宗旨,。通過(guò)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)能力。

總之,，自己做了一些工作,，但是與大家的共同努力分不開(kāi)。與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷分不開(kāi),，今后,，還要更加努力，面隊(duì)困難,，竭力克服,。以一個(gè)普通人,，一位黨員，一名干部,，對(duì)待同志熱情,，對(duì)待工作積極，并虛心學(xué)習(xí),，聽(tīng)取意見(jiàn),，圓滿完成任務(wù)，緊跟黨中央的步伐,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，依靠全系教職員工，團(tuán)結(jié)一致,，迎接新的挑戰(zhàn),。

述職人：

20xx年xx月xx日