當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

經(jīng)營站年終工作總結(jié) 服務(wù)站年終工作總結(jié)篇一

大家下午好!

緊張忙碌的20xx年已經(jīng)結(jié)束，這一年來經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在我司各個(gè)職能部門和司屬各單位的的大力支持和密切配合下,，認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，促進(jìn)部門內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化,，全力配合公司導(dǎo)向決策，積極拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作,，順利完成了公司布置的20xx年十個(gè)億的任務(wù)目標(biāo),。下面我謹(jǐn)代表經(jīng)營部作出本年度工作總結(jié)：

為了完成20xx年十個(gè)億的經(jīng)營指標(biāo)，春節(jié)剛過我們經(jīng)營部就集思廣益結(jié)合實(shí)際制定了詳細(xì)具體的計(jì)劃和分工,，責(zé)任到人,，各司其職，努力提高我們部門員工的的業(yè)務(wù)水平及責(zé)任感,，牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，定期進(jìn)行分析交流,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題與不足,，提出有效的調(diào)整方案,。20xx年我們針對市場的變化,，不斷探索和改變摸球的順序和報(bào)價(jià)技巧,，同時(shí)我們還針對人員流動(dòng)性大的特點(diǎn)，以變治變?nèi)f變不離其中,，也就是說圍繞如何完成十個(gè)億的指標(biāo)動(dòng)腦謀計(jì)用足氣力,。

業(yè)務(wù)拓展范圍方面，今年我們增設(shè)了分公司的備案并參與了工程的投標(biāo),、目前有正在組建,，有在洽談合同當(dāng)中，我們要進(jìn)一步拓展的建筑市場,，特別是沿海一些省市建筑市場,，當(dāng)今市場的競爭日趨激烈，我們要從長遠(yuǎn)著想謀生存求發(fā)展,，必須要提高公司的市場占有率,。

雖然經(jīng)營部20xx年順利完成了公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，但我們清醒的認(rèn)識(shí)到經(jīng)營部工作還是存在著明顯的問題,，因?yàn)槲覀兊姆N種原因,，使得有些項(xiàng)目錯(cuò)失良機(jī)。如有些項(xiàng)目出現(xiàn)廢標(biāo)現(xiàn)象,，使得沒有中標(biāo)或造成重大經(jīng)濟(jì)損失,。在業(yè)績上及公司效益上帶來了損失。這些問題,，我們必須深刻檢討,，吸取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn),，不斷提高經(jīng)營部整體綜合業(yè)務(wù)水平,，避免再出現(xiàn)一些可控制的低級性錯(cuò)誤。因此,，20xx年我們部門將注重部門的團(tuán)體建設(shè),，人才的培養(yǎng)，認(rèn)真分析情況,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提高自身的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)與合作方的溝通與配合，從而更加切實(shí)提高競標(biāo)能力和完成對自身業(yè)務(wù)水平的提升,。

經(jīng)營部主要工作是參與建設(shè)項(xiàng)目的投標(biāo),、投標(biāo)項(xiàng)目成本的分析與控制，以及分公司本地備案,、籌備及完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)等一系列工作內(nèi)容,。經(jīng)營部是企業(yè)經(jīng)營工作的龍頭，是經(jīng)營工作的首要環(huán)節(jié)，因此經(jīng)營部成效直接影響著公司的效益,，為了擔(dān)當(dāng)重任,，我部根據(jù)工作實(shí)際與人力現(xiàn)狀，采取了如下措施：

1,、合理劃分工作內(nèi)容,，并將各項(xiàng)工作嚴(yán)格落實(shí)到經(jīng)營部每位員工，做到目標(biāo)分解責(zé)任到人,，

2,、結(jié)合我們部門員工年輕和缺少實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn)，要求員工在掌握好專業(yè)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)國家有關(guān)法律法規(guī),、學(xué)習(xí)投標(biāo)的典型案例,，吸取經(jīng)驗(yàn)和技巧，全面提高員工的業(yè)務(wù)能力水平,。

3,、標(biāo)書檢查方面：我們采取自檢和互檢，在標(biāo)書裝訂之前大家逐一對每本標(biāo)書實(shí)行相互檢查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,，確保投標(biāo)的合格率,。

4、近年來,，國家相繼出臺(tái)了一系列關(guān)于規(guī)范招投標(biāo)工作的有關(guān)文件,，招投標(biāo)工作日趨規(guī)范化，為此,，我部門根據(jù)投標(biāo)業(yè)務(wù)的特殊性并結(jié)合公司經(jīng)營方式以及當(dāng)前實(shí)際,，以科學(xué)的方法制作了基于ecel電子表格的“投標(biāo)系統(tǒng)”、“保證金申退系統(tǒng)”,、“工程信息跟蹤系統(tǒng)”以及“預(yù)算分析系統(tǒng)”等,，大大提高了工作效率。伴隨著集團(tuán)公司信息化平臺(tái)的開始建設(shè),，我部門將在招投標(biāo)業(yè)務(wù)的科學(xué)管理上更上一層樓,。

新年尹始我們展望未來堅(jiān)定信心，經(jīng)過20xx年的打拼,，實(shí)現(xiàn)并完成了10個(gè)億中標(biāo)工程的計(jì)劃,。在新的一年里，要繼續(xù)做好拓展業(yè)務(wù)工作,，力爭完成公司下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo),，并對在20xx年完成20個(gè)億中標(biāo)工程的計(jì)劃做好了充足的準(zhǔn)備。具體如下：

1,、加強(qiáng)部門管理,，吸取20xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，吃一塹長一智，提高員工綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平,。

2,、穩(wěn)定部門員工，隨時(shí)了解部門內(nèi)各人員的思想狀態(tài),、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)處理,，因?yàn)椴块T的人員流動(dòng)性大,，會(huì)對其他人員及公司的整體形象受到影響，只有穩(wěn)定的人才結(jié)構(gòu),，才能對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展有益,。

3、加強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作精神,，不可否認(rèn),，經(jīng)營部一年的成績與公司各部門的協(xié)作分不開。

4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)渠道,，充分合理的運(yùn)用公司的資源。關(guān)注和收集省內(nèi)工程投資項(xiàng)目信息,，同時(shí)積極拓展省外周邊地區(qū)的工程投標(biāo)渠道,。

5、尋找好的,，優(yōu)秀的合作伙伴加盟,。加強(qiáng)與合作方和兄弟單位的溝通與合作，及時(shí)收集業(yè)務(wù)信息,。在穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)來源的基礎(chǔ)上,，培養(yǎng)自身的.投標(biāo)競爭力，多方面了解收集信息再提高中標(biāo)率,。

總之,，20xx年我們經(jīng)營部要以身作則，做好公司排頭兵,，盡全力為公司的發(fā)展繁榮貢獻(xiàn)自己的力量,。經(jīng)營部將以“誠信履約、鑄造精品,、培養(yǎng)人才,、廣交摯友”的經(jīng)營理念，以“立足,，扎根,，走向全國,、滾動(dòng)發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略，繼續(xù)加強(qiáng)溝通,、團(tuán)結(jié)合作,，在多方共贏的基礎(chǔ)上，持續(xù)開展公司業(yè)務(wù),，切實(shí)抓好落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營管理工作的內(nèi)容,、指標(biāo)，加強(qiáng)工作主動(dòng)性和責(zé)任心,，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)合作和工作奉獻(xiàn)精神,，確保公司各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)順利完成。

經(jīng)營站年終工作總結(jié) 服務(wù)站年終工作總結(jié)篇二

20xx年,，我公司在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各個(gè)職能部門的支持下，解放思想,，與時(shí)俱進(jìn),，不斷調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)，改善運(yùn)行質(zhì)態(tài),，圍繞"全面提升經(jīng)營,、施工能力;切實(shí)解理念,、人才,、資金、裝配等發(fā)展難題;強(qiáng)勢打造執(zhí)行力文化;加速加速公司又好又快發(fā)展進(jìn)程"的工作思路,，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路和工作舉措,，積極開展工作,，并取得了一定的成績。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

經(jīng)營是龍頭,，只有全員的經(jīng)營龍頭意識(shí)的進(jìn)一步加強(qiáng),，千方百計(jì)地多承接施工任務(wù)，加之有效的管理,，企業(yè)才能有效益,。半年來，我們加大了經(jīng)營工作的力度,，取得了一定的成效,。一是分析經(jīng)營形勢，層層分解公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo);二是前移業(yè)務(wù)跟蹤接洽的切入點(diǎn),，搶占市場先機(jī),。利用一切關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在項(xiàng)目的前期籌劃階段就與建設(shè)方取得聯(lián)系,，密切注意著工程發(fā)展動(dòng)向,，力爭在前期就取得主動(dòng),，在20xx年，除了已經(jīng)中標(biāo)工程項(xiàng)目外,，我們先后跟蹤了等諸多項(xiàng)目,，為下半年的經(jīng)營業(yè)務(wù)的完成打下了前期基礎(chǔ);三是轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)與項(xiàng)目報(bào)價(jià)的合作,。在短短的一年中,，協(xié)作投標(biāo)了總額數(shù)十億的工程項(xiàng)目。四是引進(jìn)經(jīng)驗(yàn)豐富的預(yù)算人員,，壯大了經(jīng)營隊(duì)伍,。經(jīng)過半年的工作，現(xiàn)在已經(jīng)完全融入我公司,，充實(shí)經(jīng)營管理部力量。

20xx年經(jīng)營管理部共參加投標(biāo)項(xiàng)目xx項(xiàng),，中標(biāo)xx項(xiàng),，中標(biāo)總造價(jià)xx萬元，建筑面積xx平方米,，有效跟蹤項(xiàng)目xx項(xiàng),。

全公司上半年經(jīng)營狀況是：截至目前共完成經(jīng)營產(chǎn)值xxx億元，占全年目標(biāo)(xx億元)的xxx%,，同比增長xx%,。除內(nèi)蒙古外，僅完成xxx萬元,，比去年同期增長xx%,。其中土建xxx萬元、市政xxx萬元,，鋼結(jié)構(gòu)xx萬元,，裝飾xxx萬;分析截至目前的經(jīng)營狀況，除內(nèi)蒙古分公司外,，完成情況良好的是高港項(xiàng)目部和西安分公司,。

施工能力的公司加快發(fā)展需要提升的重要能力之一，20xx年我們根據(jù)公司工作報(bào)告要求,，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作,。

1、克服困難堅(jiān)持創(chuàng)優(yōu)走品牌戰(zhàn)略之路,。部分部室在基礎(chǔ)資料十分匱乏的情況下,，緊緊咬定主要考核指標(biāo)開展工作，符合條件的xxx路已申報(bào)xxx工程,。第一批優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)已申報(bào)四項(xiàng),，有兩項(xiàng)式法已通過省級專家組的鑒定,，目前正委托有權(quán)單位進(jìn)行"查新"，qc活動(dòng)成果已經(jīng)發(fā)布,。

2,、豐富內(nèi)容加大基礎(chǔ)管理深度。上半年我們以提高施工能力作為工程序列管理的總要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場管理力度,。我們強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、月度檢查,、項(xiàng)目評估,、隊(duì)伍建設(shè)、重點(diǎn)項(xiàng)目巡查;另外,，安全方面,，采取了網(wǎng)上監(jiān)控管理，對腳手架搭設(shè)質(zhì)量進(jìn)行了驗(yàn)收,，召開了安全知識(shí)競賽和演講比賽,。工程管理方面，拉開了成本管理的序幕,。已分別對市政分公司直營項(xiàng)目及中鐵寶橋試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo),，并制訂了成本核算辦法，正在指導(dǎo)并參與內(nèi)蒙古分公司的核算,。

經(jīng)過大家的努力,，qc活動(dòng)中，我公司榮獲市一等獎(jiǎng)兩項(xiàng),，二等獎(jiǎng)一項(xiàng)，三等獎(jiǎng)三項(xiàng),，省級優(yōu)秀獎(jiǎng)兩項(xiàng),。獲省文明工地兩項(xiàng),，市文明工地四項(xiàng)。貫標(biāo)工作內(nèi)審結(jié)束,，順利完成安全許可證復(fù)檢,。

提高管理水平是公司不斷發(fā)展壯大的必然要求,，20xx年公司推出了一系列新的管理措施。職責(zé)清晰,、權(quán)責(zé)明確是管理工作的基本準(zhǔn)則,，我們?yōu)槊鞔_各自崗位職責(zé)、有效地對員工進(jìn)行目標(biāo)管理,，向細(xì)節(jié)管理要效益，在人力資源部的組織下,，各部室對所有員工的日常工作和崗位職責(zé)進(jìn)行分析，形成了一整套我公司工作現(xiàn)狀的工作清單,。其次實(shí)行了工作計(jì)劃管理。填寫工作計(jì)劃能夠讓我們自覺地對工作進(jìn)行整體的統(tǒng)籌安排,，經(jīng)常對工作進(jìn)行盤點(diǎn)，能夠把我們的工作"化無形為有形",，不但在無形中提高工作效率，還能增加工作的透明度,，成為上下級溝通的一種重要手段,。我們從四月份開始實(shí)施計(jì)劃填報(bào)以來,，已經(jīng)形成相對完整的計(jì)劃填寫制度，各部室基本養(yǎng)成了計(jì)劃習(xí)慣,。第三是嘗試與薪酬掛鉤的績效考核。經(jīng)過一個(gè)多月的討論,，各部室確定了各項(xiàng)考核指標(biāo),。通過五月份的第一次考核,，一方面督促了各部室自主開展工作，也查找到公司管理中的不少漏洞,。第四，完善各項(xiàng)工作流程,，繼續(xù)推進(jìn)工作的表格化和流程化。第五,、完成了新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則轉(zhuǎn)換,，全面實(shí)施nc財(cái)務(wù)管理,。網(wǎng)銀和財(cái)務(wù)nc的同步管理，初步構(gòu)建集團(tuán)資金管理平臺(tái),。第六、人力資源工作面持續(xù)拓寬,。20xx年不僅引進(jìn)一級建筑師x人，二級建筑師x人,，已申報(bào)國家級高工x人，還舉辦了兩次執(zhí)行力培訓(xùn),，組織了績效考核,，調(diào)整了薪酬結(jié)構(gòu),。

另外，在原有的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行基礎(chǔ)上加以改進(jìn),，根據(jù)nc軟件運(yùn)行的要求，將鐵通光纖上網(wǎng)更改為電信光纖上網(wǎng),，大大提高了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度,，且有效保證了外部地區(qū)對公司nc服務(wù)器的訪問成功率;并對機(jī)房作了合理的改造,，新增加了不間斷電源,，避免了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn),。企業(yè)文化方面加大了對工程現(xiàn)場企業(yè)文化部分的監(jiān)督檢查力度，時(shí)時(shí)跟蹤,，月月檢查，現(xiàn)已基本形成施工現(xiàn)場布置的固定模式;對公司機(jī)關(guān)各部室進(jìn)行企業(yè)文化專項(xiàng)考核,，與績效工資掛鉤,，改變員工對企業(yè)文化意識(shí)上的淡薄狀況,。

在接下來的工作中，我們會(huì)做好下半年工作計(jì)劃,，爭取將各項(xiàng)工作做得更好。

經(jīng)營站年終工作總結(jié) 服務(wù)站年終工作總結(jié)篇三

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，讓我有幸成為這個(gè)大家庭的其中一員,。也非常感謝公司各位同仁對我工作的大力支持，使我們部門的工作得以順利開展,。

我謹(jǐn)代表經(jīng)營部作出本次的年度總結(jié)。經(jīng)部營自20xx年月成立以來,，很榮幸我能被任命為本部門的經(jīng)理。首先,，在這里簡單介紹一下經(jīng)營部的主要職責(zé)：參與建設(shè)項(xiàng)目的招投標(biāo)、投標(biāo)項(xiàng)目成本的分析與控制,、施工成本控制、項(xiàng)目預(yù)算編制,、工程變更工程量的計(jì)算和變更單價(jià)的確定,、項(xiàng)目結(jié)算,、工程承包合同和勞務(wù)合同,、勞務(wù)單價(jià)擬定,，班組進(jìn)度款和結(jié)算款的審核等一系列內(nèi)容。

在過去的一段時(shí)間里,，經(jīng)營部參與國際家居博覽城鋼結(jié)構(gòu)工程、工業(yè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園鋼結(jié)構(gòu)光棚工程、威鴻國際家私城天面加層及南立面鋼結(jié)構(gòu)造型工程,、佛山市順德區(qū)倫教街道虹實(shí)業(yè)廠房土建工程、,。四季花園綜合樓外墻裝飾工程等8個(gè)項(xiàng)目的招投標(biāo)工作,，其中中標(biāo)項(xiàng)目為工業(yè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園鋼結(jié)構(gòu)光棚工程;入圍標(biāo)為,。四季花園綜合樓外墻裝飾工程;暫未開標(biāo)的項(xiàng)目有威鴻國際家私城天面加層及南立面鋼結(jié)構(gòu)造型工程a和b標(biāo)段，棄標(biāo)項(xiàng)目有區(qū)科技工業(yè)園(穗香片)大?；瑓^(qū)填砂。在預(yù)(結(jié))算方面完成會(huì)所土建工程,、a1平深路~指揮部市政道路,、鋼構(gòu)圍墻,、指揮部綠化恢復(fù)、酒店和電影院等項(xiàng)目預(yù)算,，并完成了區(qū)中心血站容桂捐血點(diǎn)裝修工程、實(shí)驗(yàn)中學(xué)順德實(shí)驗(yàn)學(xué)校行政綜合樓外墻裝飾,、教師宿舍花架,、看臺(tái)工程,、室內(nèi)體育館舞臺(tái)鋼構(gòu)工程、中心外墻裝飾工程結(jié)算,、酒店外墻裝飾工程等工程結(jié)算和酒店、實(shí)驗(yàn)中學(xué)順德學(xué)校,、博澳城,、奧園別墅,、星座a,、b、c座等項(xiàng)目的班組進(jìn)度款或結(jié)算款審核。

在合同方面,，完成了星座會(huì)所、酒店等專業(yè)施工承包合同7份,，商品混凝土采購合同、混凝土排水管采購合同2份,，混凝土梁和板加固工程專業(yè)分包合同1份,，城南新區(qū)a1平深路~a5售樓部,、會(huì)所土建工程勞分包合同和勞務(wù)單價(jià)擬定約18份,。并起草項(xiàng)目班組進(jìn)度款、工程變更流程,、項(xiàng)目結(jié)算等管理辦法草案。

由于專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)尚淺和專業(yè)知識(shí)的參差,，工作存在一系列的問題。例如：在編制預(yù)(結(jié))過程中沒有健全的內(nèi)部審核制度,，造成12≠2的錯(cuò)誤,，正式文件背面為廢紙,、編制的合同邏輯性不強(qiáng)、沒有針對性,、存在錯(cuò)字、別字現(xiàn)象,、錯(cuò)過意向競標(biāo)項(xiàng)目報(bào)名時(shí)間等等,。

在未來的一年里,，我們部門計(jì)劃完成新區(qū)售樓部、剩余市政道路,、棟別墅、商品樓等項(xiàng)目的預(yù)算和針對成本控制定一系列的有效措施，并建立建全建設(shè)工程預(yù)算編制和審核制度,，努力提高部門職員建設(shè)工程招投標(biāo)、擬定合同方面的專業(yè)知識(shí)和技能,。

再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我及我部門的厚愛，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的理解和大力支持,，并感謝公司各位同仁的對我工作的理解,、支持和包容,。祝大家虎年健康，財(cái)源廣進(jìn),，新年快樂。

經(jīng)營站年終工作總結(jié) 服務(wù)站年終工作總結(jié)篇四

20xx年7月我從xx調(diào)到市場經(jīng)營管理七部至今已有三個(gè)多月了,，在這幾個(gè)月的工作中,，我虛心向同事請教,，從熟悉人員、熟悉商戶,、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起，從一點(diǎn)一滴做起,，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可,，從而很快進(jìn)入角色,，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己這幾個(gè)月的工作做一小結(jié)：

xxx開業(yè)不到一年，經(jīng)營管理部的各項(xiàng)工作雖已步入正軌,，但如何盤活市場,，拉動(dòng)人氣,，是當(dāng)務(wù)之急,。我分管的魚市和寵物市場開業(yè)時(shí)間晚，離車站也較遠(yuǎn),，許多人都不知道美居物流園還有魚市和寵物市場，因此前來購物的人比較少,。而我來到市場七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費(fèi)者知道并了解我們的魚市和寵物市場,。我們原有的每周六的斗狗活動(dòng)雖吸引了一些人氣,，但是魚市沒有舉行過什么活動(dòng),，而寵物市場的活動(dòng)又過于單一，僅僅開展了斗狗這一活動(dòng)是很不夠的,。針對這一市場現(xiàn)狀，經(jīng)過反復(fù)醞釀和多方調(diào)查,，九月我們成功策劃并舉辦了“xx”活動(dòng),。從競賽活動(dòng)方案的策劃,、商戶的參與,、廣告的宣傳，一直到人員的調(diào)配,、組織，活動(dòng)的舉辦等等,，我雖然做了大量的工作,，但同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持與幫助,，才使得此次活動(dòng)能夠得以順利進(jìn)行，而且后期廣大消費(fèi)者及商戶的反映也是不錯(cuò)的,。這次活動(dòng)的成功舉辦在一定程度上提高了xx的知名度，帶動(dòng)了人氣,，同時(shí)也達(dá)到我們預(yù)期的目的和期望值,，也給自己帶來了信心,。在成功策劃并舉辦“xx”之后，“十一”國慶節(jié)黃金周我又策劃舉行了美居物流園水族大世界的首次促銷活動(dòng)“買1元送1元”活動(dòng),，寵物市場的“xx展評”活動(dòng)。

有了上一次的成功經(jīng)驗(yàn),，這兩次的活動(dòng)也很成功,。尤其是魚市的“買1元送1元”活動(dòng)得到了廣大商戶的認(rèn)可,，促進(jìn)了魚市十一黃金周銷售額的上升和客流量的增加?；顒?dòng)前期魚市一直比較低迷，商戶也很焦急,，許多商戶由于不能接受“買1元送1元”活動(dòng)中的1元費(fèi)用由自己承擔(dān),，有的則因?yàn)閾?dān)心xxx從未舉辦過類似的活動(dòng),，是否能做起來，而一直很猶豫,。但為了做好這第一次的魚市促銷活動(dòng)，我積極動(dòng)員,，多次找商戶談心,，不斷做工作說服他們,，讓商戶將困難與擔(dān)心一一擺出來，逐個(gè)解決,，使他們終于認(rèn)可了我的活動(dòng)方案，并積極參與進(jìn)來,，大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動(dòng),?；顒?dòng)結(jié)束后,，大家的反映也是不錯(cuò)的，商戶們紛紛表示：今后魚市的促銷活動(dòng)要多多舉辦,，而且要形式多樣，他們大家一定會(huì)努力配合,，積極參與的,。在做好以上幾項(xiàng)促銷活動(dòng)的同時(shí),，我們還將寵物市場原有的斗狗比賽辦成了系列比賽，每周六舉辦一次,，每次到現(xiàn)場觀看的觀眾有叁百人左右，已很具人氣,。有了一個(gè)好的開端,，我要更加積極努力,，不斷推陳出新，力求使市場七部的經(jīng)營工作能再上一個(gè)臺(tái)階,。

由于我到市場七部工作的時(shí)間不長，而且許多精力和時(shí)間都花在了經(jīng)營工作方面,，因此對于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經(jīng)理開展工作,。首先：我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度約束行為;其次：加強(qiáng)了人員管理,，限度的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人,，人的因素決定其它方面，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn),，只有做到知人善用,，將其的優(yōu)點(diǎn)化，缺點(diǎn)最小化,，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍,，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低,，使員工感到在市場七部能夠發(fā)揮自己的才智,。

1、經(jīng)營工作方面：魚市在明年將舉行大型的魚展活動(dòng),，吸引廣大消費(fèi)者到場參觀;寵物市場將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽,。我們要將比賽擴(kuò)展開來，使各種比賽多樣化,，這樣才能吸引人氣,，擴(kuò)大寵物市場的知名度,。

2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)人員管理，通過培訓(xùn)班的形式,，對員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，使他們成為專家里手,，為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。同時(shí)還要實(shí)施商戶例會(huì)制度，定期召開,，及時(shí)了解商戶的思想動(dòng)態(tài),，了解市場的經(jīng)營情況,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，對癥下藥，解決問題,。

3、招商工作方面：希望在現(xiàn)有的條件下,，借助商戶的影響力和資金投入進(jìn)行招商引資,。對市場的空置面積采用商戶投資,、商戶受益的方式進(jìn)行招商,，以達(dá)到商戶培養(yǎng)市場的目的。此作法可以避免不必要的浪費(fèi),。寵物市場要借助商戶的投資，在空置面積上搭建工棚,，建設(shè)鴿子市場，由商戶自行招商,，給予一定的優(yōu)惠政策,，以達(dá)到互惠互利的目的,。

4、自身素質(zhì)方面：今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力,，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中,，要虛心學(xué)習(xí),，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí),、多鉆研,。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí)，成為行家里手,、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身的思想,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和判斷力,，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際，適應(yīng)時(shí)代的要求,，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個(gè)努力的,、學(xué)習(xí)型的管理者,。

經(jīng)營站年終工作總結(jié) 服務(wù)站年終工作總結(jié)篇五

20xx年,，經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路,，充分發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、誠信,、高效,、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),，以市場為導(dǎo)向，以改革促發(fā)展,，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想,，團(tuán)結(jié)一心,，艱苦創(chuàng)業(yè),，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收?，F(xiàn)將經(jīng)營部一年來運(yùn)行的情況作如下匯報(bào)：

(一)20xx年度經(jīng)營情況

1一11月份經(jīng)營部實(shí)際完成工程收入約xx萬元。預(yù)計(jì)全年經(jīng)營部完成工程收入xx萬元,，主要工作如下：

(1)業(yè)擴(kuò)高壓工程完成xx戶,，預(yù)計(jì)金額為xxx元;

(2)業(yè)擴(kuò)低壓工程完成x戶,，預(yù)計(jì)金額為xx元;

(3)自主維修工程，預(yù)計(jì)金額為xx元;

(4)營銷一戶一表改造工程,，預(yù)計(jì)金額為x元,。

(二)20xx年度經(jīng)營部工作情況

1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時(shí),，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹,、學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí),、講正氣”的指示,，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操,，在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環(huán)境,。

2、加強(qiáng)制度建設(shè),，實(shí)行規(guī)范化,、科學(xué)化管理;按照公司的要求,，搞好經(jīng)營部建章建制工作,。

1,、積極走出去，努力開拓市場和新客戶,，完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，促使公司效益最大化;

2,、提高工作效率，按時(shí)完成工程施工預(yù)算,，加強(qiáng)與相關(guān)科室的配合,，以優(yōu)質(zhì)于民的理念,，加快完成客戶需求;

3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作,，完善成本控制相關(guān)辦法;

4,、加強(qiáng)班組管理,，督促科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展,，隨時(shí)了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài),、工作狀態(tài),，積極溝通協(xié)調(diào)，對存在的不協(xié)調(diào)因素及時(shí)調(diào)整,，爭取使科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。