我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過(guò)寫(xiě)心得感悟的方式將其記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài)。我們?nèi)绾尾拍軐?xiě)得一篇優(yōu)質(zhì)的心得感悟呢,？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心得感悟吧,，我們一起來(lái)看一看吧。
學(xué)校禮儀培訓(xùn)心得感悟1
中國(guó)是世界文明的禮儀之邦,，在古代就設(shè)有嚴(yán)格的禮樂(lè)制度,，禮儀對(duì)于我們的重要意義不言而喻,。
在當(dāng)今社會(huì)，“有禮行遍天下,，無(wú)禮寸步難行”已成為人人皆知的道理,。常把“謝謝、請(qǐng)和對(duì)不起”掛在嘴邊,，雖然顯得有些客套,，但帶給對(duì)方的絕不是生疏。
說(shuō)起來(lái)慚愧,，在之前,，我想法里的有禮就只局限于尊老愛(ài)幼、尊師敬長(zhǎng),，對(duì)于其他方面僅有個(gè)模糊的輪廓,。感謝學(xué)長(zhǎng)精心的策劃和籌備，讓我知道了怎么做才是有利的表現(xiàn),。
接受此次培訓(xùn)之后我才知道：打電話也有所謂的“規(guī)范”,，在打電話時(shí)要考慮對(duì)方的處境是否方便接電話，也要根據(jù)談話內(nèi)容選擇合適的通話地點(diǎn),。與人交流的過(guò)程,，也會(huì)體現(xiàn)出個(gè)人修養(yǎng)，怎么介紹別人,、介紹自己,，如何聆聽(tīng)別人說(shuō)話，還有不宜交談的話題都給我留下了深刻的印象,。因?yàn)槲冶揪褪莻€(gè)不善言辭的人，培訓(xùn)對(duì)我的幫助真的非常大,。儀態(tài)翩翩會(huì)引人側(cè)目,，站如松坐如鐘行如風(fēng)能表現(xiàn)出這個(gè)人良好的精神風(fēng)貌，平時(shí)總是急三火四的不注意這些,，以后不會(huì)不在意這些了,。著裝方面我們?cè)趨⒓哟笮捅荣惢騾⒓用嬖嚒⒋疝q時(shí)會(huì)應(yīng)用的比較多,，但現(xiàn)在也要時(shí)刻注意自己的著裝是否符合場(chǎng)合,。令我意想不到的是會(huì)議座次也有次序原則，會(huì)議禮儀概括成簡(jiǎn)單的一句話就是：要對(duì)講話的人尊重,，要對(duì)參與會(huì)議的其他人尊重,。
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，領(lǐng)會(huì)到了禮儀的重要性后又知道了具體的行為規(guī)范,，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在還是對(duì)未來(lái),，一定對(duì)我有非常重大的意義,。我會(huì)盡我所能做到最好，與小組一起成長(zhǎng),。
學(xué)校禮儀培訓(xùn)心得感悟2
作為行政部一員,，我們都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記“熱
情服務(wù)每一刻,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一天”是我們后勤部門(mén)共同的價(jià)值取向,，發(fā)展是我們的第一培訓(xùn)心得，要提高認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想,，要加強(qiáng)管理。
3月29日在銷售會(huì)議室培訓(xùn)窗口服務(wù)禮儀,，由陳思含老師主講此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面
一：服務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
55%著裝,、38%肢體、7%語(yǔ)言,。
3A原則：接受別人,、重視別人、贊美別人,，人無(wú)禮則不生,，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不興,。
要有規(guī)范的言行,，要文明用語(yǔ)，如：您好,，請(qǐng)坐,，謝謝，請(qǐng)稍等,，請(qǐng)問(wèn),，對(duì)不起等。
著裝統(tǒng)一,，微笑服務(wù),，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象,，接待客戶要有足夠的耐心,。
二：溝通的層次
從無(wú)法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來(lái)自語(yǔ)氣,，38%來(lái)自肢體,，7%來(lái)自言語(yǔ)。對(duì)不起為何難于說(shuō)出口，1：不能認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)了,，2：錯(cuò)了也拒不認(rèn)錯(cuò),，3：理性無(wú)法戰(zhàn)勝感性。
溝通順暢非常重要的三句話,，第一句話：我很理解你,，第二句話：我很欣賞你，第三句話：我很佩服你,。
通過(guò)此次培訓(xùn),，為我們食堂員工解決了服務(wù)困惑，明確了提升服務(wù)的重要性,。食堂服務(wù)客戶存在的問(wèn)題與提升方法：
1：計(jì)較個(gè)人得失,，與客戶爭(zhēng)長(zhǎng)短、爭(zhēng)道理,，沒(méi)有把客戶看做上帝,，心胸沒(méi)能徹底打開(kāi)。
2：傳統(tǒng)服務(wù)觀點(diǎn)保留太多,，不能做到與時(shí)俱進(jìn),，服務(wù)措施不夠細(xì)，服務(wù)流程待完善,。
大膽創(chuàng)新服務(wù)技能,，提升服務(wù)能力，通過(guò)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí),、自學(xué),、傳幫帶、并不斷總結(jié),、創(chuàng)新,，完善服務(wù)流程。
在今后的工作中我將以身作則,，帶領(lǐng)食堂員工不斷創(chuàng)新,、不斷進(jìn)步，讓員工和客戶真正感受到家的溫馨,。
學(xué)校禮儀培訓(xùn)心得感悟3
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高,，人與人交往的日益頻繁,，禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中的重要組成，因此我們身為醫(yī)護(hù)人員應(yīng)不斷提升自我形象及自身綜合素質(zhì)來(lái)更好的為廣大患者服務(wù),，使其患者及家屬均認(rèn)可和滿意!
良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療軟環(huán)境,，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心，自尊心,，責(zé)任心,，還可以創(chuàng)造一個(gè)友善親切、健康向上的人文環(huán)境,。
五月初,，院里為我們請(qǐng)來(lái)禮儀講師為大家進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)真的禮儀培訓(xùn)，并計(jì)劃在六月份舉辦“護(hù)理禮儀大賽”,。從老師開(kāi)始向我們介紹和演示護(hù)理禮儀的時(shí)候開(kāi)始,，我認(rèn)為自己肯定學(xué)不好，因?yàn)槲矣X(jué)得自己不是淑女的那種女生,。待老師講完及演示以后,，我認(rèn)真地模仿、揣摩老師的動(dòng)作,，也慢慢的進(jìn)入了角色,，覺(jué)得作為一名護(hù)士，應(yīng)該有端莊禮儀的體現(xiàn),，所以當(dāng)學(xué)習(xí)的時(shí)候,，我認(rèn)真模仿著老師的步伐和動(dòng)作，盡量讓自己的動(dòng)作看起來(lái)端莊美麗,，不由得自信滿滿,。
培訓(xùn)結(jié)束后，全科人員每天認(rèn)真練習(xí),，坐,、立、行走,、蹲,、指路等基本動(dòng)作越發(fā)成熟，還請(qǐng)了科室賈主任,、李主任和醫(yī)生們來(lái)給我們每一個(gè)人按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)打分,，最后選出四名護(hù)士一起參加護(hù)理部組織舉辦的“護(hù)理禮儀大賽”!出乎意料的事情發(fā)生在我的身上，居然我被選中了,，當(dāng)時(shí)我好開(kāi)心,、好激動(dòng)，還有“好擔(dān)心”啊,，我擔(dān)心自己做不好拖大家的后腿,，尤其對(duì)自身有點(diǎn)“胖”的特點(diǎn)不夠自信，擔(dān)心別人笑話我,，但是還是很快說(shuō)服自己,，就這樣吧,，努力，加油,，練出好成績(jī)……
我們幾個(gè)人開(kāi)始了嚴(yán)格的訓(xùn)練,，我們四班倒不分白夜下休，天天都在訓(xùn)練,，雖然很累但練習(xí)過(guò)程中總有歡聲笑語(yǔ),。從開(kāi)始的“毛手毛腳”一點(diǎn)一點(diǎn)的演變?yōu)椤奥渎浯蠓健?從一個(gè)一個(gè)的動(dòng)作、笑容,，演變成優(yōu)雅大方的“舞蹈和情景劇”,，回頭再看，再多的苦累也成為我們“心滿意足”的會(huì)心一笑,。
在練習(xí)之余我細(xì)細(xì)思考,，每一位前來(lái)住院帶著病痛的患者，除了需要我們醫(yī)護(hù)人員診治及護(hù)理外,，最重要的是“人溫關(guān)懷”,，哪怕多一個(gè)微笑、多說(shuō)一句暖心的話,、多一個(gè)肯定的點(diǎn)頭,、多一個(gè)暖心的指路都會(huì)讓患者感覺(jué)到咱們醫(yī)護(hù)人員心中的愛(ài)。
通過(guò)這次培訓(xùn)讓我們懂得：護(hù)士?jī)x表和風(fēng)度是護(hù)士?jī)?nèi)心世界的外在表現(xiàn),，是自我情感的表達(dá),，也是與病人傳遞交流信息的方式，是工作的第一語(yǔ)言,。
最后,，愿我們婦二病區(qū)在禮儀大賽中取得“滿意的成績(jī)”。
學(xué)校禮儀培訓(xùn)心得感悟4
x月_日參加了總行組織的服務(wù)禮儀培訓(xùn),，使我有幸聆聽(tīng)了專業(yè)資深專家具有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)水準(zhǔn)的講座,，接受指導(dǎo)，她們?cè)诜?wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容,，使我深有感觸,。
作為一家正向國(guó)際業(yè)務(wù)進(jìn)軍的服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施,，舒適的裝潢,，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象,，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的,。
應(yīng)該說(shuō)，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中,，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái),。
在這次培訓(xùn)中,，老師們講授了：學(xué)會(huì)去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和微笑;學(xué)會(huì)著裝莊重,，舉止得體，彰顯職業(yè)品味;了解交際要點(diǎn),，提高交際能力,，把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，不錯(cuò)失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度,，贏得客戶的信賴,，增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物，通過(guò)塑造個(gè)人的職業(yè)形象,，提升銀行公眾形象,。
總之，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象,。
為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為,，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣,，做到標(biāo)準(zhǔn)化,、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值,，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)，通過(guò)個(gè)人的專業(yè)形象與風(fēng)度,，加上周到的服務(wù),，提升客戶感知的銀行形象。
學(xué)校禮儀培訓(xùn)心得感悟5
在學(xué)習(xí)了教師禮儀的培訓(xùn)內(nèi)容后,，給我感觸最深的是：教師禮儀存在于每一個(gè)微小細(xì)節(jié)中,，教師要時(shí)刻注意自己的言行，用教師禮儀規(guī)范自己,。
教師的任務(wù)就是教書(shū)育人,，教育的對(duì)象是一群像白紙一樣天真無(wú)邪的孩子，對(duì)低年級(jí)孩子來(lái)說(shuō)更是如此,。孩子們正處于學(xué)習(xí)的階段,，對(duì)身邊的一切都充滿著好奇,，對(duì)細(xì)小細(xì)節(jié)更有著豐富的觀察和學(xué)習(xí)能力。而作為教育孩子的老師來(lái)說(shuō),，老師的一言一行更是給孩子起到了重要的榜樣作用,，老師的每一個(gè)細(xì)節(jié)都是孩子模仿的對(duì)象。所以,，教師在每天的言行中要注重自身的行為規(guī)范,，在著裝、儀容,、舉止,、語(yǔ)言等各個(gè)小細(xì)節(jié)上時(shí)刻用教師禮儀規(guī)范自己，為孩子做好示范,，讓孩子在老師的潛移默化中學(xué)會(huì)文明禮儀,，成為一名講文明有禮貌的好學(xué)生。
教師禮儀對(duì)教育教學(xué)有著重要的作用,。教師作為人類靈魂的工程師,，在傳播知識(shí)的同時(shí)，自己的言行舉止,、文明禮儀對(duì)學(xué)生也產(chǎn)生著潛移默化地的影響,。所以，教師的教育教學(xué)工作,，不僅要有精深的知識(shí)和較強(qiáng)的教育教學(xué)能力,，而且還要有良好的教師禮儀，為學(xué)生樹(shù)立榜樣,，用高尚的人格素養(yǎng)為自己的教育教學(xué)服務(wù),。
“身教勝于言教”，教師禮儀對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是一種強(qiáng)有力的教育力量,，起著潛移默化的教育作用,。教師只有摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節(jié)的言行,、不加檢點(diǎn)的習(xí)慣,，才能樹(shù)立教師的威信，才能教育好學(xué)生,。記得在一次班會(huì)課的時(shí)候,，我教育孩子不能講粗話，有幾個(gè)孩子就舉手說(shuō)語(yǔ)文老師生氣的時(shí)候就會(huì)說(shuō)粗話,。當(dāng)時(shí),，我一下就被孩子說(shuō)的沒(méi)話說(shuō)了，只能教育說(shuō)：“老師是被你們氣的,，如果你們聽(tīng)話不惹老師生氣,，老師就不會(huì)這樣了,。”所以說(shuō),，如果教師自己都不能注意自己的一言一行,，沒(méi)有最起碼的教師禮儀，這樣是很難教育好學(xué)生的,，學(xué)高為師，身正才能為范呢,。
教師不僅要在平時(shí)的言行中給學(xué)生樹(shù)立榜樣,，在課堂上同樣要遵守教師禮儀，讓教師禮儀更好的為教學(xué)服務(wù),。經(jīng)常有老師會(huì)有這樣的困惑：我的教學(xué)設(shè)計(jì)很有趣,，我也認(rèn)真組織了教學(xué)，為什么在課堂上卻很少有學(xué)生積極配合呢?為什么呢?其實(shí)關(guān)鍵還是你的教師禮儀還有待提高,。教師的大部分時(shí)間是與學(xué)生在課堂上共同度過(guò)的,，因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生，與學(xué)生互動(dòng)時(shí)要使用文明語(yǔ)言,。俗話說(shuō)“良言一句三冬曖,，惡語(yǔ)傷人六月寒”，我們使用文明語(yǔ)言,，不僅有助于思維,、情緒的完善表達(dá)，還能使學(xué)生產(chǎn)生美感,、親切感,，從而增師生之間的感情。在課堂上,，不論是怎樣的學(xué)生,，作為教師我們都應(yīng)該尊重他，讓他感受到教師對(duì)他的關(guān)心和愛(ài)護(hù),，不能因?yàn)槟硞€(gè)孩子學(xué)習(xí)成績(jī)不好就冷落或挖苦他,，否則的話孩子永遠(yuǎn)不可能學(xué)好，也不可能愿意配合你的教學(xué)工作,。不管是進(jìn)行課堂提問(wèn)還是對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià),，我們都要尊重學(xué)生，給他們空間和時(shí)間,，不要只依靠自己的主觀感受,，不關(guān)注學(xué)生自身的感受。
一名教師的教育教學(xué)成功還是失敗,，只有扎實(shí)的教學(xué)知識(shí)和教學(xué)技能還是不夠的,，還要靠教師禮儀來(lái)提升自己的素質(zhì),，贏得學(xué)生的尊重。
禮儀培訓(xùn)感悟
