為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，就不得不需要事先制定方案,，方案是在案前得出的方法計劃,。方案的格式和要求是什么樣的呢？接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。

新進(jìn)員工培訓(xùn)方案 新進(jìn)員工培訓(xùn)方案篇一

(一)員工培訓(xùn)計劃實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn),，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力,、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識和手段,，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。

(二)繼續(xù)強(qiáng)化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn),。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會建造師考試,，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到xxx人以上,。

(三)重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)?？瓦\(yùn)專線鐵路建設(shè)對我們是一項新的技術(shù),，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理,，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù),、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí),，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝,，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,，積極組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理,、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求,。

(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐,。今年，xx公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),，并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),、考核,，力爭新增技師、高級技師達(dá)xxx人以上,。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作,。

(五)做好新員工崗前培訓(xùn),。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn)，通過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后,，方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,，由各單位組織培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,，企業(yè)概況,、文化、經(jīng)營理念,，安全與事故預(yù)防,，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時要注重個人價值取向的引導(dǎo),，實(shí)現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一,。培訓(xùn)率達(dá)100%。

(六)加強(qiáng)復(fù)合型,、高層次人才培訓(xùn),。各單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),，實(shí)現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才,。

(七)繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn),。xx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會，采取不同形式對員工進(jìn)行質(zhì)量,、環(huán)境,、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄,。

(八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn),。

1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。

2、在建工程項目經(jīng)理部,，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù),、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

3,、要把外協(xié)隊伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù),。

(九)開展職業(yè)技能比武,，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,，同時選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對抗賽,，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才,。

(一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,，業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實(shí)有效的實(shí)施員工培訓(xùn)計劃,，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保員工培訓(xùn)計劃開班率達(dá)90%以上,，全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。

(二)培訓(xùn)的原則和形式,。按照“誰管人,、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn),。xx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo),、項目經(jīng)理、總工,、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作,。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,，因地制宜,、因材施教，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,，采取技能演練、技術(shù)比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課,、角色扮演、案例,、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合,。選擇最佳的方法和形式,，組織開展培訓(xùn)。

(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,，積極整合,，合理開發(fā)，使它們在xx公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長,，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地,、職校功能。選擇專業(yè)或課題,，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè),，實(shí)行資源的服務(wù)。

(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí),。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用,，財務(wù)部門監(jiān)督,，其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用,。

(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效,。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度,。xx公司將對職工大學(xué),、技工學(xué)校及各單位和在建工程項目培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎勵,，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予一定的支持和傾斜;對員工培訓(xùn)計劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓(xùn)寫實(shí)反饋制度,，堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資,、獎金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高,。

(六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識,，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題,，扎扎實(shí)實(shí)把年度員工培訓(xùn)計劃落實(shí)到位,。

(七)xx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xxxx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計,，各單位要做好學(xué)員的選送工作,，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。

新進(jìn)員工培訓(xùn)方案 新進(jìn)員工培訓(xùn)方案篇二

餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料主要是針對服務(wù)員服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)知識,、服務(wù)能力,、服務(wù)身體素質(zhì)要求等四個方面來進(jìn)行培訓(xùn)的。該份餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料適用于新進(jìn)員工服務(wù)也適用于老員工的培訓(xùn),，但針對不同的餐廳服務(wù)員還需要進(jìn)行相對的增加 和刪減一些培訓(xùn)內(nèi)容,。

服務(wù)態(tài)度是指餐廳服務(wù)員在對客服務(wù)過程中體現(xiàn)出來的主觀意向和心理狀態(tài)，其好壞直接影響到賓客的心理感受,。服務(wù)態(tài)度取決于員工的主動性,、創(chuàng)造性、積極性,、責(zé)任感和素質(zhì)的高低,。其具體要求是：

1．主動

餐廳服務(wù)員應(yīng)牢固樹立“賓客至上、服務(wù)第一”的專業(yè)意識,，在服務(wù)工作中應(yīng)時時處處為賓客著想,，表現(xiàn)出一種主動、積極的情緒,，凡是賓客需要,，不分份內(nèi)、份外,，發(fā)現(xiàn)后即應(yīng)主動,、及時地予以解決，做到眼勤,、口勤,、手勤、腳勤,、心勤,，把服務(wù)工作做在賓客開口之前。

2．熱情

餐廳服務(wù)員在服務(wù)工作中應(yīng)熱愛本職工作,，熱愛自己的服務(wù)對象,，象對待親友一樣為賓客服務(wù)，做到面帶微笑,、端莊穩(wěn)重,、語言親切、精神飽滿,、誠懇待人,，具有助人為樂的精神，處處熱情待客,。

3．耐心

餐廳服務(wù)員在為各種不同類型的賓客服務(wù)時,，應(yīng)有耐性，不急噪,、不厭煩,，態(tài)度和藹,。服務(wù)人員應(yīng)善于揣摩賓客的消費(fèi)心理,，對于他們提出的所有問題,，都應(yīng)耐心解答，百問不厭,；并能虛心聽取賓客的意見和建議,，對事情不推諉,火鍋加盟。與賓客發(fā)生矛盾時,，應(yīng)尊重賓客,，并有較強(qiáng)的自律能力，做到心平氣和,、耐心說服,。

4．周到

餐廳服務(wù)員應(yīng)將服務(wù)工作做得細(xì)致入微、面面俱到,、周密妥帖,。在服務(wù)前，服務(wù)人員應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作,，對服務(wù)工作做出細(xì)致,、周到的；在服務(wù)時,，應(yīng)仔細(xì)觀察,，及時發(fā)現(xiàn)并滿足賓客的需求；在服務(wù)結(jié)束時,，應(yīng)認(rèn)真征求賓客的意見或建議,，并及時反饋，以將服務(wù)工作做得更好,。

餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較廣的知識面,，具體內(nèi)容有：

1．基礎(chǔ)知識

主要有員工守則、服務(wù)意識,、禮貌禮節(jié),、職業(yè)道德、外事紀(jì)律,、飯店安全與衛(wèi)生,、服務(wù)心理學(xué)、外語知識等,。

2．專業(yè)知識

主要有崗位職責(zé),、工作程序、運(yùn)轉(zhuǎn)表單,、管理制度,、設(shè)施設(shè)備的使用與保養(yǎng),、飯店的服務(wù)項目及營業(yè)時間、溝通技巧等,。

3．相關(guān)知識

主要有宗教知識,、哲學(xué)、美學(xué),、文學(xué),、藝術(shù)、法律各國的歷史地理,、習(xí)俗和禮儀,、民俗與宗教知識、本地及周邊地區(qū)的旅游景點(diǎn)及交通等,。

1．語言能力

語言是人與人溝通,、交流的工具。餐廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要運(yùn)用語言來表達(dá),。因此,，餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較好的語言能力。對餐廳服務(wù)人員的語言要求為：“語言要文明,、禮貌,、簡明、清晰,；提倡講普通話,；對客人提出的問題無法解答時，應(yīng)予以耐心解釋,，不推諉和應(yīng)付”,。此外，服務(wù)人員還應(yīng)掌握一定的外語,。

2．應(yīng)變能力

由于餐廳服務(wù)工作大都由員工通過手工勞動完成,，而且賓客的需求多變，所以,，在服務(wù)過程中難免會出現(xiàn)一些突發(fā)事件,，如賓客投訴、員工操作不當(dāng),、賓客醉酒鬧事,、停電等,麥勒菲,告訴您開品牌折扣店成功的秘訣，這就要求餐廳服務(wù)人員必須具有靈活的應(yīng)變能力,，遇事冷靜,及時應(yīng)變,，妥善處理，充分體現(xiàn)飯店“賓客至上”的服務(wù)宗旨,，盡量滿足賓客的需求,。

3．推銷能力

餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn),、銷售及賓客消費(fèi)幾乎是同步進(jìn)行的，且具有無形性的特點(diǎn),，所以要求餐廳服務(wù)人員必須根據(jù)客人的愛好,、習(xí)慣及消費(fèi)能力靈活推銷，以盡力提高賓客的消費(fèi)水平,，從而提高餐飲部的經(jīng)濟(jì)效益,。

4．技術(shù)能力

餐飲服務(wù)既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù),。技術(shù)能力是指餐廳服務(wù)人員在提供服務(wù)時顯現(xiàn)的技巧和能力，它不僅能提高工作效率,，保證餐廳服務(wù)的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),，更可給賓客帶來賞心悅目的感受。因此,，要想做好餐廳服務(wù)工作,，就必須掌握嫻熟的服務(wù)技能，并靈活,、自如地加以運(yùn)用,。

5．觀察能力

餐廳服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于賓客在享受服務(wù)后的生理、心理感受,，也即賓客需求的滿足程度,。這就要求服務(wù)人員在對客服務(wù)時應(yīng)具備敏銳的觀察能力，隨時關(guān)注賓客的需求并給予及時滿足,。

6．記憶能力

餐廳服務(wù)員通過觀察了解到的有關(guān)賓客需求的信息,，除了應(yīng)及時給予滿足之外,藝術(shù)涂料招商，還應(yīng)加以記憶,，當(dāng)賓客下次光臨時,，服務(wù)人員即可提供有針對性的個性化服務(wù)，這無疑會提高賓客的滿意程度,。

7．自律能力

自律能力是指餐廳服務(wù)員在工作過程中的自我控制能力,。服務(wù)員應(yīng)遵守飯店的員工守則等管理制度，明確知道在何時,、何地能夠做什么,，不能夠做什么。

8．服從與協(xié)作能力

服從是下屬對上級的應(yīng)盡責(zé)任,。餐廳服務(wù)人員應(yīng)具有以服從上司命令為天職的組織紀(jì)律觀念,，對直接上司的指令應(yīng)無條件服從并切實(shí)執(zhí)行,淘姿名品女裝折扣店。與此同時,，服務(wù)人員還必須服從客人,，對客人提出的要求應(yīng)給予滿足,，但應(yīng)服從有度，即滿足客人符合傳統(tǒng)道德觀念和社會主義精神文明的合理需求,。

1．身體健康

餐廳服務(wù)員必須身體健康,，定期體檢，取得衛(wèi)生防疫部門核發(fā)的健康證,手機(jī)加香,，如患有不適宜從事餐廳服務(wù)工作的疾病,汽車裝飾加盟,，應(yīng)調(diào)離崗位,冰淇淋加盟。

2．體格健壯

餐飲服務(wù)工作的勞動強(qiáng)度較大,，餐廳服務(wù)員的站立,、行走及餐廳服務(wù)等必須具有一定的腿力、臂力和腰力等,，因此,，餐廳服務(wù)員必須要有健壯的體格才能勝任工作。

此外,，餐廳服務(wù)工作需要團(tuán)隊精神,，餐廳服務(wù)質(zhì)量的提高需要全體員工的參與和投入,美容產(chǎn)品加盟。在餐廳服務(wù)工作中,，要求服務(wù)人員在做好本職工作的同時,，應(yīng)與其他員工密切配合，尊重他人,，共同努力,，盡力滿足賓客需求。

最后對該份的運(yùn)用進(jìn)行一下提醒吧,，該份資料雖說可以拿來即用,，但必須根據(jù)自身餐廳的具體情況來進(jìn)行增加或減少一些相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，比如餐廳的管理制度,、考核管理制度,、員工工作手冊等對餐廳服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)。

資料前面三項都是可以通過自身不斷的努力進(jìn)行提高的`,，第四項可能會因為個人身體狀況不同而有所不同,，自身根據(jù)自身體質(zhì)來進(jìn)行鍛煉加強(qiáng)體質(zhì)也是可以的。

新進(jìn)員工培訓(xùn)方案 新進(jìn)員工培訓(xùn)方案篇三

本方案適用于一線在職員工培訓(xùn)

主管部門：管理部

協(xié)助部門：公司各部門,、車間

3.1協(xié)助部門：公司各部門,、車間根據(jù)管理部公布的培訓(xùn)人員名單和時間組織相關(guān)人員到培訓(xùn)室培訓(xùn)。

3.2主管部門：編制整體培訓(xùn)計劃,，并針對整個培訓(xùn)計劃的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控并保證其有效的實(shí)施,，并對后續(xù)的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。

4.1編制一線員工培訓(xùn)計劃，其內(nèi)容包括但不局限于下述內(nèi)容：

4.1.1培訓(xùn)課程(新員工入職培訓(xùn),，5s管理培訓(xùn),，形式任務(wù)教育，業(yè)務(wù)技能教育)

4.1.2培訓(xùn)內(nèi)容

4.1.3學(xué)時(小時數(shù))

4.1.4主講人

4.1.5需要準(zhǔn)備的資料

4.2具體培訓(xùn)內(nèi)容：

4.2.1新員工入職前培訓(xùn)內(nèi)容：公司現(xiàn)狀介紹,、發(fā)展前景,、理念;三級安全教育中公司層面的;入、離職流程及注意事項;后勤住宿,、食堂方面的規(guī)定及附近購物,、游玩、看病乘車路線;員工能享受的社保福利等,。

4.2.25s管理培訓(xùn)內(nèi)容：整理,，整頓，清掃,，清潔,，素養(yǎng)，早會流程,。

4.2.3形勢任務(wù)教育的內(nèi)容：公司現(xiàn)狀介紹、發(fā)展前景,、理念;企業(yè)規(guī)章制度;員工行為規(guī)范;企業(yè)文化;企業(yè)前景規(guī)劃及xx年工作目標(biāo)和任務(wù)等,。

4.2.4業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn)包括：與生產(chǎn),、技術(shù),、質(zhì)量、安全相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和技術(shù),、工藝,、技能培訓(xùn)。

xx年度8月—12月份,。

6.1現(xiàn)員工入職培訓(xùn),，5s管理培訓(xùn)，形式任務(wù)教育：由管理部指定講師主講,。

6.2業(yè)務(wù),、技能培訓(xùn)：由部門車間指定講師主講。

培訓(xùn)課程及內(nèi)部講師人選由人力資源部在培訓(xùn)課程實(shí)施前3天,，發(fā)放《培訓(xùn)通知》和《培訓(xùn)計劃表》實(shí)施培訓(xùn),。

培訓(xùn)結(jié)束一個月內(nèi)，由公司人力資源部通過與培訓(xùn)對象的直接上級進(jìn)行溝通對培訓(xùn)效果進(jìn)行追蹤調(diào)查,。

人力資源部在其所組織的培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)將受訓(xùn)員工填寫的《培訓(xùn)簽到表》和《培訓(xùn)記錄表》一起存檔,。

新進(jìn)員工培訓(xùn)方案 新進(jìn)員工培訓(xùn)方案篇四

培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置有賴于培訓(xùn)需求分析，明確員工未來需要從事某個崗位，為培訓(xùn)計劃提供明確方向和遵循的構(gòu)架,。有了目標(biāo),，才能確定培訓(xùn)對象、時間,、方法等具體內(nèi)容,。因此，在撰寫培訓(xùn)方案時,，第一步,，要先寫明培訓(xùn)目標(biāo)是什么？

培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)的差異而多樣化,，但是,，一般來說培訓(xùn)內(nèi)容包含三個層次，分別是知識培訓(xùn),、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn),，在撰寫培訓(xùn)方案時，一定要注意根據(jù)培訓(xùn)對象的具體情況,，有側(cè)重地策劃培訓(xùn)內(nèi)容,，一般來說，管理者偏向于知識培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn),，一般職員傾向于知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn),。

培訓(xùn)資源可以分為內(nèi)部資源和外部資源兩類，內(nèi)部資源包括組織的領(lǐng)導(dǎo),、具備的特殊知識和技能的員工,；外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校,、公開研討會或?qū)W術(shù)講座等,。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定在實(shí)際培訓(xùn)中可能使用到的資源，通常情況下,，首推內(nèi)部培訓(xùn)資源,。

培訓(xùn)內(nèi)容決定了大體上的受訓(xùn)者，但在設(shè)計培訓(xùn)方案時,，還應(yīng)從已經(jīng)確定的受訓(xùn)者的角度來查看其是否適合受訓(xùn),。一方面，要考慮這些人是否對培訓(xùn)感興趣,，如果沒有積極性,，要考慮適度減少這類人群的培訓(xùn)，因為可能影響培訓(xùn)效果,；另一方面,，要分析受訓(xùn)者個性特點(diǎn),，注意培訓(xùn)的內(nèi)容是受訓(xùn)者后天可改變的知識和技能，而不是對受訓(xùn)者的天性進(jìn)行改造,。

培訓(xùn)時間的確定,，并不想我們想象地那么隨意，比如：許多公司往往是在時間比較方便或培訓(xùn)費(fèi)用比較便宜的時候培訓(xùn),，但實(shí)際上,，可能這個時候公司并不需要培訓(xùn)，增加了培訓(xùn)成本,。許多公司會把培訓(xùn)活動設(shè)定在生產(chǎn)的淡季,，以防止影響生產(chǎn)，卻不知道,，沒有及時培訓(xùn)造成了大量次品,、廢品等事故的出現(xiàn)，代價更高,。一個優(yōu)秀的管理者在確定培訓(xùn)時間的時候,，不僅要考慮上述列舉的問題，還要與培訓(xùn)相關(guān)的部門保持適時地聯(lián)系,。

組織培訓(xùn)的方法有很多種,，如講授法、演示法,、案例法,、討論法、視聽法,、角色扮演法等，為了提高培訓(xùn)的質(zhì)量,，在培訓(xùn)時可以根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容,、目的等多因素，選擇一種或多種配合使用,。

培訓(xùn)場所包括教室,、會議室、工作現(xiàn)場等,，若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容,，則決定了最適宜的場所為工作現(xiàn)場，因為許多工作設(shè)備是無法在教室或會議室使用的,。培訓(xùn)設(shè)備包括教材,、筆記本、筆,、模型,，有的還需要投影機(jī)、錄像機(jī)、錄音筆等,。

新進(jìn)員工培訓(xùn)方案 新進(jìn)員工培訓(xùn)方案篇五

圖書館是學(xué)校教育資源建設(shè)中不可缺少的部分,，是新一輪基礎(chǔ)教育課程必要條件之一。它所擁有的館藏文獻(xiàn)極大滿足學(xué)校師生的學(xué)習(xí)需求,，是師生們進(jìn)行學(xué)習(xí)的好場所,。它不僅廣泛服務(wù)于教師的教育教學(xué)，而且培養(yǎng)了學(xué)生們收集處理信息,、獲取新知,、分析和解決問題的能力以及提高學(xué)生的語言文字表達(dá)能力，促進(jìn)了學(xué)生德,、總結(jié),、德、智,、體的全面發(fā)展,，真正把圖書館辦成名副其實(shí)的第二課堂。

在新的一年中,，學(xué)校定期對圖書管理員進(jìn)行培訓(xùn),，對他們進(jìn)行多方位培訓(xùn)，了解我校圖書館藏書工作及分類,、編目的常規(guī)工作,，學(xué)習(xí)圖書館的管理規(guī)程，并展開學(xué)習(xí)討論,，掌握圖書館計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理,。積累如何進(jìn)行圖書管理的經(jīng)驗，從而更好地發(fā)揮圖書館的服務(wù)功能,。

加強(qiáng)對學(xué)校圖書管理員管理工作的培訓(xùn),，培養(yǎng)圖書管理員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，提高他們的管理水平,，擔(dān)任起圖書工作人員工作的職責(zé),。

對圖書管理員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)模式是開展理論學(xué)習(xí),，外出參觀學(xué)習(xí),，積級參加上級部門組織的各種培訓(xùn)。以集中培訓(xùn)和分散學(xué)習(xí)的方式展開,。

1,、學(xué)習(xí)圖書館各科室（各部門）的規(guī)章制度。

2,、了解圖書館管理的要求,、原則,。

3、開設(shè)圖書館藏書的工作及分類的知識講座,。

4,、了解我校我校圖書館管理、借閱的現(xiàn)狀,，熟悉館內(nèi)讀者借閱圖書的具體要求和步驟,。

3、工具書的使用方法,。

4,、圖書的選擇和讀書方法。

5,、學(xué)習(xí)圖書館網(wǎng)絡(luò)化管理,，能熟練操作。

6,、學(xué)習(xí)現(xiàn)代化圖書館理論體系,，提高理論水平。

7,、編撰二次文獻(xiàn),，服務(wù)于教學(xué)。

總之,，搞好圖書管理員的培訓(xùn)工作,，提高圖書管理員的圖書管理工作的能力，有利于推動圖書館的工作,，讓我們的圖書館越辦越好,。

新進(jìn)員工培訓(xùn)方案 新進(jìn)員工培訓(xùn)方案篇六

1、使員工在本公司工作時對公司有一個更加全面的全方位的了解,，認(rèn)識并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范,；

2、使員工明確自己的崗位職責(zé),、工作任務(wù)和工作目標(biāo),，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,，盡快的融入崗位角色中,，以便更好的為公司服務(wù)。

3,、幫助員工更好的適應(yīng)工作群體和規(guī)范,；鼓勵員工形成積極的態(tài)度,。

公司所有在職員工。

天山科技工業(yè)園6號樓301室

包括2—3天的集中在崗指導(dǎo)培訓(xùn),，行政部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期,。

在崗培訓(xùn)：由員工所在部門負(fù)責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估，找出差距,，以確定該員工培訓(xùn)方向,，并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo)，行政部跟蹤監(jiān)控,。并且可采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式,。

《員工手冊》、《崗位指導(dǎo)手冊》等,。

1,、企業(yè)概況的了解

2、組織結(jié)構(gòu)圖,；

3,、組織所在行業(yè)概覽；

4,、職位或工作說明書和具體工作規(guī)范,；

5、了解公司的考勤制度,，例,，如何請假等；

6,、明確公司薪酬制度,，如發(fā)薪日，如何發(fā)放,；

7,、績效考核制度；

8,、勞動合同,、保密合同及社會保險等；

培訓(xùn)期間考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分,。書面考核考題由各位授課教師提供,，人力資源部統(tǒng)一印制考卷；應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善,，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo),、同事及人力資源部共同鑒定。

行政部與員工所在部門通過與學(xué)員,、教師,、部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流,，并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差,，改進(jìn)培訓(xùn)方式,，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

1,、根據(jù)部門經(jīng)理審核批準(zhǔn)的培訓(xùn)需求,，選擇《員工培訓(xùn)計劃》公布的培訓(xùn)項目。

2,、部門經(jīng)理審核,，對培訓(xùn)內(nèi)容等方式進(jìn)行統(tǒng)一審核。

3,、根據(jù)《員工培訓(xùn)計劃》中的內(nèi)部培訓(xùn)項目提前一個月做好課程資料,、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)場地等各項準(zhǔn)備工作,；編寫,、發(fā)布培訓(xùn)通知，提出培訓(xùn)要求,。

4,、將培訓(xùn)課程通知書以書面形式送交行政主管，以便其安排培訓(xùn)和提供后勤服務(wù)工作,。

5,、行政部門對此次培訓(xùn)計劃做出考核和評估(以試卷形式進(jìn)行考試)。

新進(jìn)員工培訓(xùn)方案 新進(jìn)員工培訓(xùn)方案篇七

企業(yè)員工軍訓(xùn),，旨在提高全體員工的工作積極性,，增強(qiáng)吃苦耐勞精神，鍛煉全員紀(jì)錄作風(fēng),，凝聚團(tuán)隊,，增強(qiáng)責(zé)任，在企業(yè)內(nèi)形成一種良好的風(fēng)氣,。具體方案計劃如下：

軍訓(xùn)教官一名

公司新員工,。

公司行政樓前籃球場

12月9日—12月16日共七天，如遇天氣等原因不能正常軍訓(xùn)順延,，每天8：00—10：00

1,、參訓(xùn)人員必須一切行動聽指揮，堅決執(zhí)行命令,，做到令行禁止，增強(qiáng)組織紀(jì)錄觀念

2,、要振作精神,、端正態(tài)度,，保持高昂士氣和旺盛斗志。發(fā)揚(yáng)不怕苦,、不怕累的精神,，敢于磨練自己。

1,、注意精神風(fēng)貌,，要精神煥發(fā)，應(yīng)答要聲音洪亮,，不要萎靡不振,。

2、注意個人形象,，訓(xùn)練中不得戴手套,、飾物等影響訓(xùn)練的物品，女員工不準(zhǔn)穿高跟鞋,，長發(fā)必須扎起,。

3、注意手機(jī)管理,，進(jìn)入訓(xùn)練場地,，手機(jī)必須關(guān)閉或靜音，未經(jīng)允許不得私自接打電話,。

軍訓(xùn)各項指標(biāo)將最后考試并納入試用期考核指標(biāo)范圍內(nèi)

備注：行政部負(fù)責(zé)軍訓(xùn)的具體實(shí)施和安排,，人力資源部將隨時對軍訓(xùn)的質(zhì)量進(jìn)行檢查。

新進(jìn)員工培訓(xùn)方案 新進(jìn)員工培訓(xùn)方案篇八

對待新員工既要調(diào)動新員工情緒,，又要讓新員工更快地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,，定然要制定新員工培訓(xùn)方案，而新員工的培訓(xùn)對于公司的管理更是重要,，有了新員工培訓(xùn)方案,，可以在事前就考慮清楚并準(zhǔn)備好對于新員工培訓(xùn)要點(diǎn)，針對新員工的特點(diǎn),，進(jìn)行有效的按步就班,，對于人力資源更好的利用，起到一個指引規(guī)范的作用,。因此,，新員工培訓(xùn)方案無疑被寄予了更多的厚望。

新員工培訓(xùn)方案主要包括了咨詢公司,、信息公司,、五星級酒店、策劃公司,、房地產(chǎn)公司,、塑業(yè)公司等不同行業(yè)不同公司的新員工培訓(xùn)方案,，為企業(yè)制定新員工的培訓(xùn)方案提供參考。

1,、讓新員工了解集團(tuán),，公司概況，規(guī)章制度,，組織結(jié)構(gòu),，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境

2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé),，工作流程,，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì).

1,、大學(xué)生或合同工人數(shù)多,，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對集中時,，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn),，共同考核.(不定期)

2、人數(shù)較少,，分散時,，由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表確認(rèn)為證,，職校負(fù)責(zé)抽查.

中心(公司)崗前培訓(xùn) ——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料.主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn)組織結(jié)構(gòu),，工作性質(zhì)，中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊或?qū)Ｈ酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問題.

新進(jìn)員工培訓(xùn)方案 新進(jìn)員工培訓(xùn)方案篇九

讓新員工和能夠全面,，深入的了解公司組織架構(gòu),、企業(yè)文化及規(guī)章制度，并快速的融入公司的大家庭里,，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,，迅速成長，不斷發(fā)展,。

入職1-3個月的新員工,。

1、自我介紹,、相互熟悉,。

2、介紹企業(yè)文化,、企業(yè)的發(fā)展史和公司組織架構(gòu),。

3,、講解公司規(guī)章制度,；重點(diǎn)講解與員工切身利益相關(guān)的規(guī)章制度,。

4,、演示并講解公司erp的操作流程。

5,、駐站erp項目實(shí)施學(xué)習(xí)、總結(jié)實(shí)施經(jīng)驗,、方法,。

6、員工提問與互動,。

7,、培訓(xùn)結(jié)束。

針對培訓(xùn)內(nèi)容安排以及培訓(xùn)效果,，進(jìn)行總結(jié),，不斷完善新員工培訓(xùn)。

新進(jìn)員工培訓(xùn)方案 新進(jìn)員工培訓(xùn)方案篇十

通過對員工的系統(tǒng)培訓(xùn),，逐步提升員工的知識結(jié)構(gòu),，增強(qiáng)服務(wù)意識，確保服務(wù)質(zhì)量,，養(yǎng)成敬業(yè)精神和形成良好的職業(yè)道德,，從而提高景區(qū)管理水平、服務(wù)水平和員工綜合素質(zhì),，這是建設(shè)景區(qū)員工培訓(xùn)體系的出發(fā)點(diǎn),。尤其是我綿山風(fēng)景區(qū)剛榮獲國家5a級旅游景區(qū)，系統(tǒng)的培訓(xùn)顯得尤為重要,。

具體為,，員工的培訓(xùn)，一是引導(dǎo)員工進(jìn)入組織,，熟悉和了解工作職責(zé),、工作技能、工作環(huán)境和工作條件,。二是規(guī)范員工的行為,，加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律性，提升員工的“精,、氣,、神”。

三是提升員工在景區(qū)接待工作中的服務(wù)水平,，加強(qiáng)員工對“標(biāo)準(zhǔn)化,、優(yōu)質(zhì)化接待服務(wù)”的認(rèn)識和理解，努力提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì)，使其工作質(zhì)量和工作效率不斷提高,。

景區(qū)各部門員工,，包括駐景區(qū)各調(diào)管單位人員，宗教管理委員會,，綿山財務(wù),，餐飲部，旅行社,，導(dǎo)游部,，賓館服務(wù)部，商品零售部,，市場營銷中心,，文化院

訓(xùn)工作，統(tǒng)籌規(guī)劃培訓(xùn)包括擬訂并執(zhí)行培訓(xùn)計劃,。各部門負(fù)責(zé)人協(xié)助人事部經(jīng)理組織具體事宜,。 由公司考核組（人事部、總經(jīng)辦,、企劃委,、保安部）對培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)控、檢查,、考核,。 具體考核辦法：培訓(xùn)簽到，確定培訓(xùn)可以落實(shí)到每位員工,；

2,、記錄筆記，做好完善的培訓(xùn)記錄并存檔,；

3,、效果評估，由講師根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容出題,，按月進(jìn)行月 考,。

原則：

1、堅持按需施教,、務(wù)求實(shí)效的原則,；

2、對員工分崗位,、分層次,、分類別地開展培訓(xùn)；

3,、增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,，確保培訓(xùn)質(zhì)量,；

4、要求培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時間三落實(shí)。 具體要求：

1,、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分,，注重過程，講求效果,；

2,、授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際，通俗易懂,，深入淺出；

3,、參加培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律,，準(zhǔn)時參加培訓(xùn)，認(rèn)真聽課,，細(xì)作筆記,。實(shí)習(xí)時要尊重老員工，嚴(yán)格按規(guī)程操 作,；

4,、培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得無故缺席培訓(xùn)課程。

1,、整個培訓(xùn)計劃時間：12月1日----3月31日

2,、景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)時間安排：每月10日、20日 全天

3,、拓展訓(xùn)練,、職業(yè)道德等培訓(xùn)時間安排：每月15日、25日 全天

4,、其余時間由各部門自行安排內(nèi)部培訓(xùn)（培訓(xùn)計劃,、時間安排、培訓(xùn)內(nèi)容以月報人力資源部）

1. 培訓(xùn)采取“授課+示范”,、“理論+操作”,、“案例研究”、“基本研討”,、“團(tuán)隊活動”“集體游戲”等具體方式,，寓教于樂，每個培訓(xùn)對象積極主動地參與培訓(xùn)活動,，從親身參與中獲得知識,、技能和正確的 行為方式,；

2. 一般情況下，除公司人事部安排的大型培訓(xùn)外,，各部門按自己內(nèi)部培訓(xùn)計劃表實(shí)施培訓(xùn),；

3. 為了避免以往的傳統(tǒng)培訓(xùn)，我部將每個月的培訓(xùn)內(nèi)容豐富多有化,，將理論,、實(shí)踐想結(jié)合。另外加適當(dāng)?shù)捏w能,、拓展訓(xùn)練,，讓員工對培訓(xùn)的觀念有所改變。

4. 景區(qū)淡季時加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，多花時間培訓(xùn),，為旅游旺季時的接待服務(wù)做好準(zhǔn)備，旺季時加強(qiáng)崗位鍛煉,，并做好培訓(xùn)效果的驗證和修正,。

拓展訓(xùn)練項目：本次拓展目的主要是體現(xiàn)員工間的團(tuán)隊意識，以及部門溝通,，將通過室內(nèi)及戶外兩種方式實(shí)施開展,。具體項目隨月培訓(xùn)計劃體現(xiàn)。 標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)《旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化材料》相關(guān)要求的培訓(xùn),；

1,、景區(qū)安全和服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)嚴(yán)格按gb/t 16767的相關(guān)要求進(jìn)行培訓(xùn)； a)認(rèn)真執(zhí)行公安,、交通,、勞動、質(zhì)量監(jiān)督,、旅游等有關(guān)部門制定 和頒的安全法規(guī),，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實(shí),。 b)消防,、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全,、完好,、有效，交通,、機(jī)電,、游覽、娛樂等設(shè)備完好,，運(yùn)行正常,，無安全隱患,。危險

地段標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊備,、有效,、特殊地段有專人看守。 c)建立緊急救援機(jī)制,，設(shè)立救護(hù)醫(yī)療服務(wù)室,，并配備專職醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)事件處理

預(yù)案,，應(yīng)急處理能力強(qiáng),，事故處理及時、妥當(dāng),，檔案記錄準(zhǔn)確,、齊全。

2,、導(dǎo)游服務(wù)具有針對性,，強(qiáng)調(diào)個性化，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到gb/t 15971-1995中4.5.3和4.5.5

的相關(guān)要求進(jìn)行培訓(xùn),；

職業(yè)道德培訓(xùn)內(nèi)容：由公司總經(jīng)辦已下發(fā)的《國家職業(yè)資格培訓(xùn) 教程----職業(yè)道德》

各部門內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容：

（1）、員工崗位職責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容

①本崗位的職能,、重要性及其在景區(qū)中所處的位置,。

②本崗位的工作對象、具體任務(wù),、工作標(biāo)準(zhǔn),、效率要求、質(zhì)量要求,、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任,、職責(zé)范圍。

③本崗位的工作流程,、工作規(guī)定,、獎懲措施、安全及國家行政 機(jī)關(guān)對相應(yīng)行業(yè)的管理規(guī)定,。

④本崗位工作任務(wù)所涉及的景區(qū)相關(guān)的硬件設(shè)施,、設(shè)備工具的 操作、管理,，機(jī)電等設(shè)備,、工具的使用，應(yīng)當(dāng)知原理,、知 性能,、知用途,，即通常所說的“三知”；另外還應(yīng)當(dāng)會使用,、會簡單維修,、會日常保養(yǎng)，即“三會”,。

⑤掌握景區(qū)軟管理措施如相關(guān)票據(jù),、賬單、表格的填寫方法,、 填寫要求和填寫規(guī)定,。

（2）、員工職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)內(nèi)容 ：

①基本禮儀的學(xué)習(xí),；

②培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神,，強(qiáng)化責(zé)任意識；

③增強(qiáng)凝聚力,。

（ 3）,、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高

1、拓展訓(xùn)練由 擔(dān)任,，各部門主管協(xié)助

2,、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)講師由 負(fù)責(zé)

3、職業(yè)道德培訓(xùn)講師由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)

4,、部門崗位培訓(xùn)由各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)

1,、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)在 多功能廳進(jìn)行

2、部門崗位培訓(xùn)地點(diǎn)由各部門自行安排 集團(tuán)公司人力資源部 年 月 日

新進(jìn)員工培訓(xùn)方案 新進(jìn)員工培訓(xùn)方案篇十一

1,、讓新員工了解公司概況,、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu),，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境

2,、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)、工作流程,，與工作相關(guān)的知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì),。

1、人數(shù)多,、文化層次,、年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由公司人力資源部同各部門負(fù)責(zé)人共同培訓(xùn),，共同考核,。（定期：三個月一次）

2、人數(shù)較少,、分散時,，由具體用人部門負(fù)責(zé)培訓(xùn),，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證。（不定期的培訓(xùn)）

1,、公司崗前培訓(xùn)

——人力資源部準(zhǔn)備培訓(xùn)材料,。主要是要對新來員工表示歡迎；按照公司行業(yè)特點(diǎn),、組織結(jié)構(gòu),、工作性質(zhì)，有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊或?qū)Ｈ酥v解,；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師,；解答新員工提出的問題。

2,、部門崗位培訓(xùn)

——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé),。

介紹新員工認(rèn)識本部門員工；參觀工作部門,；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容,、部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求,、工作流程,、工作待遇，指定一名資深老員工帶新員工,；一周內(nèi),，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見，重申工作職責(zé),，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問,；對新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評估,，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3,、公司整體培訓(xùn)：人力資源部負(fù)責(zé)--不定期

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——（簡述公司歷史與現(xiàn)狀,，描述北京靚康愛嬰科貿(mào)有限公司在北京市地理位置、交通情況,；公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念,；公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門職能介紹,，主要服務(wù)對象,、服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,；公司有關(guān)政策與福利,、公司有關(guān)規(guī)章制度,、員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題,。）

1,、人力資源部制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過公司總經(jīng)辦審核，并交人力資源部存檔,，所進(jìn)行人力資源部→部門培訓(xùn)應(yīng)在公司總經(jīng)辦的指導(dǎo)下進(jìn)行,。人力資源部每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格，部門→人力資源部的培訓(xùn)要緊密連接,，不要出現(xiàn)培訓(xùn)的空擋,。

2、培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,，保證質(zhì)量,，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實(shí)施過程中不斷修改,、完善,。

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)人力資源部抽查后,，上報公司總經(jīng)辦,，總經(jīng)辦對人力資源部及本門培訓(xùn)新員工培訓(xùn)情況三個月給人力資源部總結(jié)反饋一次。

1,、召集各部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,，就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會者意見,，完善培訓(xùn)方案,。

2、公司盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材,，落實(shí)培訓(xùn)人選,。

3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng),，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義,。

4、所有新員工在正式上崗前,，都必須在公司集中培訓(xùn)一次,，（培訓(xùn)內(nèi)容見人力資源部崗前培訓(xùn)）；然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn)）,；公司可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間,，一般情況下，培訓(xùn)時間為1-3天；根據(jù)新員工人數(shù)不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn),，總體培訓(xùn)時間一周為宜,，培訓(xùn)合格名單報公司人力資源部。

5,、公司從xxxx年xx月開始實(shí)施新員工培訓(xùn)方案,。

表格1

新員工部門崗位培訓(xùn)確認(rèn)表

表格2

新員工崗位培訓(xùn)反饋表

表格3

（部門名稱）新聘員工培訓(xùn)統(tǒng)計表

表格一：

新員工部門崗位培訓(xùn)表

（到職后第一周部門填寫）

部門

新員工姓名

培訓(xùn)內(nèi)容

1、準(zhǔn)備好新員工辦公場所,、辦公用品

2,、部門經(jīng)理代表部門全體員工歡迎新員工的到來，介紹新員工認(rèn)識本部門員工

3,、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,，部門內(nèi)的特殊規(guī)定

4、新員工工作描述,，職責(zé)要求

5,、討論新員工的第一項工作任務(wù)

6、一周內(nèi),，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,，回答新員工的問題,。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo),，設(shè)定下次績效考核的時間（30天后）