時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃,，為接下來的學習做準備吧！優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧。

護理部工作計劃書篇一

2,、將各項規(guī)章制度落到實處,，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3.加強重點時段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老、中,、青值班人員,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.

4、加強重點病兒的管理,，如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒,，把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，達成共識,，引起各班的重視。

6,、對重點員工的管理,，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經驗,、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

7,、完善護理文件記錄，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,，即客觀,、真實、準確,、及時,、完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化。

8,、加強護理人員自身職業(yè)防護,，組織全科護士學習《醫(yī)務人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》，制定職業(yè)暴露報告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。

9、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2,、加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念,。

3、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育,、了解病兒的病情轉歸、生活需求,、用藥后的效果及反應等,，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

4,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權,，解除患兒家屬的顧慮,。

5、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調查表,，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育,。

1,、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正、處理,。

2,、不斷修改完善各種護理質量標準，并組織學習,，按標準實施各項護理工作。

3,、護士長定期與不定期進行質量檢查,，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務意識,、質量意識,。

4、每月對質控小組,、護士長質量檢查,、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因,，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況,。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,，每月組織理論考試和技術操作考核,。

2、護理查房時提問護士,，內容為基礎理論知識,、專科理論知識,、院內感染知識等,。

3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

4、經常復習護理緊急風險預案知識并進行模擬演練,，提高護士應急能力,。

5、每季度進行急救技術演練,，熟練掌握急救器材及儀器的使用,。

6、每季度對三基三嚴計劃落實情況進行綜合考評,。

護理部工作計劃書篇二

在總支,、院辦的領導下，認真學習和貫徹20xx年全國護理工作會議的精神,，遵循“以人為本”的科學發(fā)展觀,，“以病人為中心”的服務理念，以夯實基礎護理,，改善護理服務,，樹立行業(yè)新風，促進醫(yī)患和諧,，提高患者滿意程度為主要內容,，以確保護理安全為目標，強調過程管理和環(huán)節(jié)管理,，強化內涵建設,，提高技術水平和服務質量，創(chuàng)優(yōu)質服務,，讓患者滿意,、社會滿意、領導滿意,。

1,、健全和完善各項管理制度,，并狠抓落實，使各項護理工作做到制度化,、科學化,、規(guī)范化。

2,、強化內涵建設,，不斷提高護理隊伍整體素質。

3,、堅持“以人為本”的服務理念,，認真落實首問負責制，繼續(xù)開展全程優(yōu)質無縫服務活動,，創(chuàng)優(yōu)質服務效益,。

1、基礎護理合格率≥90％

2,、特,、一級護理合格率≥90％

3、?？谱o理合格率≥90％

4,、技術水平合格率≥90％

5、護理文書書寫合格率≥90％

6,、急救物品完好率100％

7,、消毒滅菌合格率100％、消毒隔離合格率100％

8,、病區(qū)管理合格率≥95％

9,、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0

10、健康教育病人覆蓋率100％,、病人知曉率≥80％

11,、醫(yī)療安全管理合格率≥90％

12,、急診科、手術室、供應室質量管理合格率≥90％

13、年護理嚴重差錯、護理事故發(fā)生次數(shù)為0

14,、病人對護理服務的滿意率≥98％

15,、護理人員培訓率達100％，護理人員繼續(xù)教育學分或學時達到規(guī)定要求。

16,、每年在州級以上學術會議或刊物上交流,，發(fā)表論文≥8篇

17、年工作計劃完成率≥95％

（一）人員管理

1,、在護理人員配置上，盡早達到國家規(guī)定的護士配備比例,。以滿足臨床工作需要，保證護理工作質量為基礎,，遇特殊情況按實際工作量盡可能在院內作適當?shù)恼{整,，制定緊急情況下護理人力資源調配的預案,，避免造成護理資源的浪費。

2,、努力爭取逐步做到分層次使用護士：

（1）、新進人員及低年資的護士認真完成本班護理工作和常見疾病的健康教育指導以及病人的生活護理,，護師及主管護師應做好指導工作,；

（2）,、主管護師,、護師在完成本班工作的基礎上，還應承擔質控,、帶教、講課,、制訂護理計劃,、科研等工作；

（3）,、把病人滿意的護理骨干用到臨床第一線,，如靜脈穿刺技術好的護士，可以考慮安排治療班,，以保障護理服務的“優(yōu)質”,，成立靜脈治療小組，解決全院疑難穿刺問題,，充分調動護理人員工作學習的積極性,、主動性。

3,、對各級護理人員進行考核,、考評，護理部及科室認真做好護士技術檔案的管理工作,。

4,、加強護士長的管理,，做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督,。認真落實整體護理,，改變排班模式，合理,、科學,、彈性排班，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務理念,。

（二）質量管理

１,、認真學習湖北省衛(wèi)生廳、巴東縣衛(wèi)生局關于《醫(yī)療質量管理專項整治活動實施方案》的有關精神,，結合醫(yī)院實際,，開展醫(yī)療質量專項整治活動。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質量萬里行活動,，落實首問負責制，開展全程優(yōu)質無縫服務活動,。

２,、完善護理質量控制制度和護士長會議制度，建立由分管院長為組長,，護理部主任為副組長,，護士長、質檢員為成員的護理質量管理體系,。進一步修訂和完善護理質量考核內容及評分標準,。抓好二級質控管理，按要求開展質控活動,，明確分工,，責任到人，做到人人參與,，層層管理,，共同把關，確保質量,。有檢查記錄,、分析、評價及改進措施,，每季度有信息分析,。護士對存在的問題和改進措施知曉率達100％,護理措施落實率達90％以上，以保證護理質量持續(xù)改進工作的有效性,。

３,、落實護士長夜查房,、節(jié)假日查房制度。加強對重點科室,、重點部門,、重點環(huán)節(jié)、重點人群,、重點時段的管理,。

（三）安全管理

１、組織認真學習《護士條例》,、《醫(yī)療機構管理條例》,、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》,、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關法律法規(guī),，每年進行一次法律法規(guī)考試，以提高護理人員的法律意識,，依法法從護,，保護病人及護士的自身合法權力。

２,、建立和完善護理差錯報告和管理制度,，加強護理缺陷管理。護理部統(tǒng)一規(guī)范護理缺陷,、差錯事故記錄本,，發(fā)現(xiàn)缺陷及時記錄，科室每月組織討論,，分析原因并提出整改措施,。發(fā)現(xiàn)差錯及時記錄并上報護理部，科室組織討論,、定性,，有原因分析、有整改措施,。

３,、狠抓核心制度的落實，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理常規(guī),、規(guī)范,。由護理部制定護理安全專項檢查內容，各層管理人員定期和不定期督查,，查隱患,、定措施、促改進。

４,、加強與病人的溝通,，每月召開工休會，向病人征求意見,，及時為病人解決問題,。對損傷性治療或特殊檢查認真履行告知義務。

５,、繼續(xù)開展醫(yī)療安全月活動,，查找自身和工作中存在的安全隱患，并寫出自查自糾報告上交護理部,。

（四）業(yè)務管理

1,、進一步深化整體護理理念，以病人需求為服務導向,，注重個性化服務,，進一步規(guī)范健康教育制度，流程,，確保措施的有效性,。

2、建立和完善危重,、疑難病例護理會診,、護理查房、護理病例討論制度,，強化業(yè)務查房效果，護理部每季度組織全院護理業(yè)務查房1次,，科室每年至少組織5次護理業(yè)務查房,。

3、引導護理人員積極開展護理科研,，開展新技術,、新業(yè)務，撰寫護理論文,，鼓勵積極投稿,。要求護師以上職稱者每年至少完成1篇論文。

4,、開展中醫(yī)特色護理,，認真搞好中醫(yī)適宜技術的推廣工作，創(chuàng)建特色中醫(yī)醫(yī)院,。

５,、在職培訓

（1）選派２～３名護士長到上級醫(yī)院進修學習新技術（picc）、新業(yè)務,。各科室派送年輕護士到宜昌中心醫(yī)院進行輪訓3個月,，為搬進新大樓打好基礎,。

（2）護理業(yè)務學習要求：全院每季度組織一次護理講課，各科室每月組織一次業(yè)務學習,，有記錄,、有講稿。

（3）護理理論培訓內容：護理質量標準,、各項工作制度,、工作流程、“三基”護理知識,、?？谱o理常規(guī),、應急預案,、急救知識等；

（4）護理技能培訓重點：

①基礎護理操作和中醫(yī)護理操作的規(guī)范化培訓,，特別做好新員工及年輕護士的培訓,；

②常用急救知識和技能,。

（5）積極參加省、州護理學會組織的各種短訓班,，不斷增進新知識,、開展新業(yè)務，帶動全院護理業(yè)務水平的提高,。

（6）請院外護理專家到本院進行護理業(yè)務知識專題講座1～2次,。

（7）鼓勵護理人員在職繼續(xù)學習，通過自學考試等方法提高學歷,，提升知識層次,，改善護理隊伍智能結構。

護理部工作計劃書篇三

20xx年護理部按照醫(yī)院的總體部署及主管院長的工作安排,，為進一步深化優(yōu)質護理工作內涵,，認真落實“人本位”服務理念，堅持以病人為中心,，以患者需求為服務向導,，以落實患者安全為保障，學習引進新技術,、護理管理新理念,、護理學科新動態(tài)，結合?？谱o理特點,，努力開展工作，借助信息化手段，進行護理質量把控,，提高工作效率,，開展“人本位護理”，提升我院護理服務品質,，現(xiàn)將20xx年護理部工作計劃制定如下：

1,、將國家衛(wèi)計委印發(fā)的《全國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃（20xx-20xx）》與我院的實際情況相結合，按照20xx年末制定的《新入職護士培訓大綱》的相關內容,，重點加強新入職護士,、低年資護士的基礎知識的考核，考核形式以筆試和操作為主,。內容見附表1,，并要求三個月試用期滿后將學習筆記上交護理部。

2,、20xx年將急救、應急能力的考核作為重點,，考核形式為“實戰(zhàn)”演練,，增強護士應對緊急、突發(fā)事件的應變能力,，提高護理人員對緊急意外情況的反應及處置能力,，加強團隊協(xié)作，更好的保證患者安全,。

3,、護理部制定了20xx年護理業(yè)務培訓計劃，見附表2,。要求科室結合?？谱o理特點，再酌情安排培訓內容,，有記錄，護理部每月督導檢查培訓落實情況,。

4,、護理部制定了20xx年護理部培訓計劃，見附表3,。每月組織各科護士長,、質控員集中學習，各科室護士長再利用科會時間組織全科護士進行學習,，有記錄,，護理部每月對科室學習筆記進行檢查，督導科室業(yè)務學習落實情況，并與當月護理質量管理考核掛鉤,。

5,、鼓勵護理人員在職繼續(xù)教育學習，通過自學考試等方法提高學歷,，提高知識層次,，改善護理隊伍知識結構。

6,、加強?？谱o士的培養(yǎng)，有計劃的安排護士外出進修學習,，加快?？谱o理的建設和發(fā)展,并要求護士進修、專題培訓結束后,，要進行進修學習總結,，在科室或全院開展專題講座。

7,、元月份安排各科室組織學習并考核復蘇囊的使用,，提高急救能力，保障患者安全,。

1,、定于年初給各病區(qū)下發(fā)《喚醒護理》一書，更新護士長管理理念,，提高管理技巧,，提升護理服務中人文精神的培養(yǎng)，了解當今社會大眾人群對護理服務的需求,、新一年護理工作的展望,、護士長與護士之間感情的溝通交流等。

2,、加強護士長的目標管理考核,，實行月考評與年度考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

3,、按期召開護士長例會，通報護理部督導檢查情況,；針對護理管理中存在的問題,，及時討論解決對策；組織護士長,、質控員學習新知識,、新理念,，并下發(fā)學習課件，要求護士長利用科會時間組織全科護士學習,，并要求有記錄,，護理部每月會對業(yè)務學習筆記進行督導檢查，考核結果與護士長月護理質量管理考核掛鉤,。

4,、加強一級質控，制定《護士長工作手冊》,，使全院護理管理規(guī)范,，流程及標準統(tǒng)一，要求護士長按規(guī)范要求進行填寫,，并于每月25日前上交護理部,。

5、護士長,、護理骨干積極外出參加培訓學習,，以不斷更新知識、更新理念,，要求外出參加護理管理,、專題培訓后，要及時組織院內培訓及經驗交流,，達到知識共享,，并及時落實到護理管理及專科護理工作中,，提升我院護理品質,。

護理質量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內容,。在20xx年的護理工作中,，護理部將對照各項質量考核標準遵循pdca循環(huán)模式認真進行考核，分析,、整改,、追蹤、再評價,、體現(xiàn)持續(xù)改進,，實行目標管理。

1,、重新調整護理質量管理委員會考核小組成員的分工，每月進行護理質量督導檢查,，各護理單元每周進行護理質量自查,，對存在的問題及時分析原因,、落實整改措施、追蹤檢查,、評價,，達到護理質量的持續(xù)改進。

2,、加強重點環(huán)節(jié),，重點時段，重點人群,、重點部門的護理質量管理,，護理部將不定期下科室督導檢查，確保護理安全,。

3,、督導落實患者風險評估制度，加強危重病人的病情觀察及護理,，落實不良事件防范措施,，及時督導檢查危重患者護理措施落實情況，做到事前防范,，避免護理糾紛的發(fā)生。

4,、嚴格落實護士長,、質控員夜查房制度，護理部對夜查房情況進行隨時督導檢查,，并在護士長會通報,。

5、加大落實,、督促,、檢查力度，注重對護士操作流程質量的檢查,。抓院科兩級質控管理,，按要求召開護理質控會議，明確分工,、責任到人,、做到人人參與，層層管理,，共同把關,，確保質量。有檢查,、分析,、評價及改進措施及督導落實,。

6、強化業(yè)務查房效果,，落實醫(yī)護一體查房,，注重患者感受，醫(yī)護共同病案討論,，加強醫(yī)護患間的溝通與協(xié)作,，提高專科護理質量及護士的綜合能力,。

7,、繼續(xù)施行護理質量二級管理體系，尤其是提升護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點,，增強全員參與質量管理的意識,，提高護理質量。

1,、要求《喚醒護理》為20xx年護士長必讀書籍,，轉變護士長工作思路及護理管理理念，不僅要提高護士長的素質及綜合能力,，認識從病本位,、利本位到人本位的創(chuàng)新管理理念，理解科室的管理目標及角色定位,。

2,、高度關注病人生理心理社會反映，充分滿足患者個性化需求,，保障患者安全,，提高護理質量，融洽護患關系,，降低科室成本消耗,，提升患者就醫(yī)感受及護士的工作積極性。

3,、通過集中培訓,、科室組織學習、自學等形式,，讓護士認識“人本位護理”的內涵,，在日常護理工作中掌握更多的專業(yè)知識，認真觀察患者病情,，及時評估患者身心需求,，落實相應的護理措施,，注重患者的就醫(yī)感受。

4,、專科護士要掌握治療的“雙向性”,、了解患者的個體差異,、病情的多變性，實行責任護士與主管醫(yī)師共同查房,，有益于病情評估,、治療護理方案的落實、醫(yī)患溝通,、醫(yī)護配合更默契,，促進患者康復。

5,、責任護士要準確評估患者病情變化,，包括治療效果、副作用,、誤差,、心理反應和社會反映，指導患者康復措施的訓練,，借助生活護理及時發(fā)現(xiàn)病情變化,，為醫(yī)生治療方案提供依據(jù)，促進患者康復,。

6,、在20xx年基礎上鞏固和加強落實護士床頭交接班、醫(yī)護一體業(yè)務查房,，應用護理程序評估患者,，針對存在的護理問題，制定并落實護理措施,，通過醫(yī)護共同努力,，縮短患者平均住院日，達到醫(yī)院社會效益和經濟效益雙贏,。

1,、制定了20xx年護理部優(yōu)質護理工作計劃，見附表4,，深化優(yōu)質護理,。

2、加強護理人力資源管理,，實施護士崗位管理,，盡可能滿足臨床護理工作需要,。

3、落實“以病人為中心”的服務理念,，按照分級護理,、專科護理工作標準,，實施責任制整體護理,，加強健康宣教、為患者及家屬提供安全,、優(yōu)質,、高效、滿意的服務,。

4,、重新修訂20xx年“護理工作滿意度調查表”，注重患者的就醫(yī)感受,、突出?？谱o理特點、患者安全管理,，加強健康教育的落實,，提升醫(yī)院服務品質。

5,、護理部每月進行出院患者電話回訪,，了解患者住院期間的就醫(yī)感受、護士的技術,、服務,、健康教育、出院指導及出院后科室電話回訪落實情況,，征求患者的意見及建議,，存在問題及時分析、總結,、反饋,、落實整改措施，達到護理質量持續(xù)改進,。

6,、科室每月召開醫(yī)患座談會，定期聽取患者對優(yōu)質護理工作的意見和建議,，及時制定改進措施并落實,。

7、推進信息化建設，提高工作效率,，深化拓展優(yōu)質護理,。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，護理信息化建設是護理工作適應社會發(fā)展需求的必經之路,。護理信息化的快速發(fā)展給我院臨床護理,、護理管理都帶來了巨大的好處，在深化優(yōu)質護理中起著積極的作用,。

8,、進一步完善各項疾病護理常規(guī)，健康教育指導,，病區(qū)普及健康教育處方，提高患者的依從性,，深化護理服務內涵,。

9、要求患者明白“今天誰負責我”,，護士要做到“我的病人我負責”,，同時護士要做好患者基礎護理工作，患者要明白治療內容,、

護理部工作計劃書篇四

20xx年護理部將圍繞醫(yī)院管理工作目標,，堅持以護理質量和護理安全為核心，從抓規(guī)范管理,，抓團隊建設,，抓優(yōu)質護理服務等方面開展工作，現(xiàn)將具體計劃制定如下：

1,、加強護理質量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務品質，確保護理安全

2,、強化優(yōu)質護理服務內涵,，深入開展優(yōu)質護理服務，提高服務質量,。

3,、加強護士長、護士的培訓,，切實提高護理隊伍整體素質,。

1、護理人員“三基”考核合格率達100%(合格標準為85分),。

2,、護理人員培訓率達95%。

3、基礎護理合格率100% (合格標準85分),。

5,、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為90分)。

6,、急救物品完好率≥100% ,。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率≥100 %,。

8,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

9,、病區(qū)管理合格率≥95% ,。

10、患者對護理服務的滿意度≥95% ,。

11,、年度工作計劃完成率達≥95%。

(一)加強護理質量與安全管理,，確保護理安全

1,、實行護理質量院科兩級管理體系，尤其是需提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力,， 同時又要發(fā)揮科室質控小組的質控作用，明確各自的質控重點,，增強全員參與質量管理的意識,，提高護理質量。

2,、做好護理人員的環(huán)境監(jiān)控：對新入職員工以及有思想情緒的員工加強管理,，做到重點交代，重點跟班,，重點帶教,，切實做好護理安全管理工作，減少差錯事故,，保證病人就醫(yī)安全,。 3做好病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入院，急危重病人,，手術病人,，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險 的病人要重點督促檢查。

3,、做好護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,，輸血，注射各種過敏試驗等，雖然是日常工作,，但如 果一旦發(fā)生問題,，都是人命關天的大事，也是護理管理中監(jiān)控的重點之重點,，必須嚴格執(zhí) 行查對及巡視制度,，嚴格遵守“誰執(zhí)行誰負責”“誰簽字誰負責”的責任追究制管理，防 止意外事件的發(fā)生,。

4,、做好醫(yī)院感染的環(huán)節(jié)監(jiān)控：嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，每季度進行一次院感知識培訓及考試,，嚴格做好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,，監(jiān)測結果應達標。同時,，作好隨時消毒,、終末消毒、日常消毒滅菌工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒、滅菌,。

5,、做好醫(yī)療廢物的環(huán)節(jié)監(jiān)控：認真組織各科學習醫(yī)療廢物條例，加強對醫(yī)護人員,、清潔 工以及從事醫(yī)療廢物收集,、運送、貯存工作人員的法律法規(guī),、專業(yè)技術,、安全防護以及 緊急處理專業(yè)知識培訓，定期考核防止發(fā)生醫(yī)療廢物的泄漏和流失,，使我院醫(yī)療廢物管 理規(guī)章制度落實到實處,。

6、護理部要不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，分析原因,，吸取教 訓,，提出防范及改進措施，對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關責任,，杜絕嚴重 差錯事故的發(fā)生

(二)轉變護理理念，提高服務質量：

1、培養(yǎng)護理人員樹立以“病人為中心”的觀念,，提高護理人員主動服務意識,。把病 人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考 慮,，把病人的滿意作為第一標準，在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操 作用語,、護患溝通技巧，將微笑服務貫穿始終;培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。特別 加強導醫(yī)及窗口部門護士服務形象及服務意識教育,，將病員入院的全程導醫(yī)服務落實 到位。

2,、收集護理服務需求信息,，護理部要通過了解回訪意見，與病人的交談,，發(fā)放滿意 度調查表等獲取病人的需求及反饋信息,，要經常與門診醫(yī)生溝通，聽取她們對護理 上提出的問題及意見進行改進措施,，同時對護士工作最優(yōu)者給與激勵,，調動她們的 工作積極性，從思想上,，行動上做到真正的主動服務,，切實做到“用心服務，創(chuàng)造 感動

(三)加強護士長,、護士工作能力培養(yǎng),，切實提高護理隊伍整體素質

1、護士長要提高自身素質,，以身作則,，每天提前15分鐘到崗，查看夜班工作質量,， 危重病人及新入院病人的情況,。

2、護士長要每周提前排班,，合理排班,，彈性排班，要注意年資與能力搭配,，確保護 理安全,。

3,、護理部每月組織全院護理人員業(yè)務學習一次，科內每周組織業(yè)務學習一次,，每季度基礎理論考核兩次﹝三基及?？浦R﹞，技術操作考核一次﹝五十項技術操作﹞,。

4,、加強護理制度、職責,、流程,、應急預案的培訓與考核。

﹝四﹞加強護理質量的管理

1,、抓好各科護理質量和護理安全的管理,，每周進行護理質量及安全檢查一次，嚴格執(zhí) 行護理操作規(guī)范,，確保醫(yī)療護理安全,。

2、要求每個護士對一級護理和危重病人掌握八知道：﹝床號,、姓名,、診斷、癥狀體征,、輔助檢查,、治療護理、病情變化,、心理狀態(tài)等﹞,。

3,、抓好“四個特殊”：特殊人員(新護士,、工作責任心不強及思想情緒有波動的護士)，特殊時間(中午,、夜間,、節(jié)假日)，特殊病人(年老體弱,、嬰幼兒,、危重及大手術的病人)，特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術操作及新業(yè)務,、新技術開展等)病人的護理,。

護理部工作計劃書篇五

20xx年，我院將繼續(xù)圍繞“以病人為中心,，以質量為核心”的服務理念,，將往年工作總結里的優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揚,。全面實施iso9001－xx質量管理標準，不斷加強護理工作的科學化,、標準化管理,，促進護理質量全面提高，實現(xiàn)“為手術病人提供優(yōu)質安全的護理,、精益求精地配合手術”這一服務目標,，根據(jù)護理部有關精神，結合我科實際情況,，制定20xx年護理工作計劃及工作目標如下：

1,、更新護理管理和服務理念，提高護理質量,。做到以人為本,，注重人性化服務，深入開展好“病人滿意在科室”的活動,。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,，隨時為病人著想，對病人的病情,、手術效果,、手術并發(fā)癥等，術中不予議論,。切實轉變服務理念和工作模式,，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務，滿足病人一切合理的需求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境,，達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息,，取得理解、信任和支持,，不斷提高內部服務質量,，以便更好的配合手術，達到臨床醫(yī)生對手術室護理工作滿意度≥98％,。

2,、加強護理質量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零,。制定嚴格的科室規(guī)章制度,，定期組織差錯事故討論分析，針對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。利用晨會,、護理業(yè)務學習等多種形式增強護士的服務意識，做到主動服務,，熱情接待,，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,，采用鼓勵性語言,，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖,。

3,、嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認真執(zhí)行《消毒隔離制度》,。進一步完善各班工作制度,，嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術,，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,，防止院內感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100％,，無菌切口感染率≤0.5%,，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100％。

4,、做好急救藥械的管理工作,，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對,，做到完好備用,，帳物相符。加強護理人員急救知識,、搶救工作程序,、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓,，達到人人熟練掌握和應用,。接到急救病人通知,，能在最短的時間內迅速開始手術搶救,，并且能敏捷、靈活,、熟練地配合搶救工作,。

5、根據(jù)《山東省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》的要求,，加強護理文書的書寫管理,，做到書寫認真,、及時、規(guī)范,，與實際護理過程相符,，護理文書書寫合格率≥95％。

6,、加強護理人員的在職培訓力度,，不斷提高業(yè)務技術水平。護理人員三基水平平均≥75分,；護理技術操作合格率≥95％,；支持護理人員參加繼續(xù)教育學習和培訓，繼續(xù)教育學分每人每年≥25分,。鼓勵護理人員參加自學,、函授及各種學習班、研討會,，使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關的新理論,、新技術，不斷提高護理人員的業(yè)務水平,，更好的配合手術科室開展新業(yè)務,、新技術。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文,，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇,。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習，提高?？谱o理水平,，以此帶動全科人員的技術水平。

7,、嚴格按照收費標準收費,，做到應收則收，應收不漏,。遇有疑問及糾紛及時核查處理,。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗,。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng),，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉,。

8,、建立完善的護理質量監(jiān)控體系，科室質控小組加大自查力度,，發(fā)現(xiàn)問題及時改進,；定期查找護理隱患并進行分析反饋,，使各項工作程序化、規(guī)范化,。通過統(tǒng)計手術臺次,、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴,、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標,，完善和促進護理工作，不斷提高手術室護理質量,。

9,、加強臨床教學管理，做好帶教工作,。根據(jù)實習大綱要求制定帶教工作計劃并安排專人帶教,，根據(jù)臨床帶教經驗不斷改進帶教方法，加強帶教老師教學能力的培養(yǎng)和提高,，認真落實好“360工程”,，圓滿完成帶教工作。

10,、做好病房樓搬遷的準備工作,。認真貫徹實施iso質量管理標準，加強本科護理質量控制,，進一步規(guī)范護理工作流程,，按時進行量化考核與質量分析，各項質控指標達到iso質量目標要求,。組織學習層流潔凈手術室的相關知識,，為病房樓搬遷做好一切準備工作。

11,、我科全體護理人員將在醫(yī)院和護理部的領導下,，與臨床醫(yī)生密切配合，保障醫(yī)療安全,，改善服務態(tài)度,，提高護理質量，保障各項質控指標達到iso質量目標要求,，創(chuàng)造良好的社會效益和經濟效益,。

以上11條均為20xx年護理工作計劃，全院護理人員齊努力,，一定會將護理工作做到最好,！

護理部工作計劃書篇六

提高護理人員的綜合素質一,、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作

1,、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達標。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試,、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎,。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4、強化相關知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。二,、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論,，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀,。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。三、更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修、學習,，提高學術水平,。

提高護士長管理水平一、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.二,、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護.理質量與護士長考評掛鉤等管理指標,。三、促進護士長間及科室間的學習交流,，每季組織護理質量交叉大檢查,，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平,。三,、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全,、有效一,、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識,，提高護理質量,。二、建立檢查,、考評,、反饋制度,，設立可追溯機制,，護理部人員經常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。三、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權重,，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名。四加強護理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任,。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3,、強化護士長對科室硬件

設施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備的完好,。四、深化親情服務,，提高服務質量一,、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。二,、注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調動她們的工作積極性。五,、做好教學,、科研工作一、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學評教會,，聽取帶教教師及實習生的意見。二,、各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平,，安排小講課，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

不定期下科室檢查帶教質量,，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。五,、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài),，及時傳遞護理學習資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活.我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績!

護理部工作計劃書篇七

一,、指導思想在總支,、院辦的領導下，認真學習和貫徹20xx年全國護理工作會議的精神,，遵循“以人為本”的科學發(fā)展觀,，“以病人為中心”的服務理念,，以夯實基礎護理,，改善護理服務，樹立行業(yè)新風,，促進醫(yī)患和諧,，提高患者滿意程度為主要內容，以確保護理安全為目標,，強調過程管理和環(huán)節(jié)管理,，強化內涵建設，提高技術水平和服務質量,，創(chuàng)優(yōu)質服務,，讓患者滿意、社會滿意,、領導滿意,。

二、工作目標1,、健全和完善各項管理制度,，并狠抓落實，使各項護理工作做到制度化,、科學化,、規(guī)范化。2,、強化內涵建設,，不斷提高護理隊伍整體素質。3,、堅持“以人為本”的服務理念,，認真落實首問負責制,，繼續(xù)開展全程優(yōu)質無縫服務活動，創(chuàng)優(yōu)質服務效益,。

三,、工作指標：1、基礎護理合格率≥90%2,、特,、一級護理合格率≥90%3、?？谱o理合格率≥90%4,、技術水平合格率≥90%5、護理文書書寫合格率≥90%6,、急救物品完好率100%7,、消毒滅菌合格率100%、消毒隔離合格率100%8,、病區(qū)管理合格率≥95%9,、年壓瘡發(fā)生次數(shù)010、健康教育病人覆蓋率100%,、病人知曉率≥80%11,、醫(yī)療安全管理合格率≥90%12、急診科,、手術室,、供應室質量管理合格率≥90%13、年護理嚴重差錯,、護理事故發(fā)生次數(shù)為014,、病人對護理服務的滿意率≥98%15、護理人員培訓率達100%,，護理人員繼續(xù)教育學分或學時達到規(guī)定要求,。16、每年在州級以上學術會議或刊物上交流,，發(fā)表論文≥8篇17,、年工作計劃完成率≥95%

四、工作措施

(一)人員管理1,、在護理人員配置上,，盡早達到國家規(guī)定的護士配備比例。以滿足臨床工作需要,，保證護理工作質量為基礎,，遇特殊情況按實際工作量盡可能在院內作適當?shù)恼{整，制定緊急情況下護理人力資源調配的預案,，避免造成護理資源的浪費,。2,、努力爭取逐步做到分層次使用護士：(1)、新進人員及低年資的護士認真完成本班護理工作和常見疾病的健康教育指導以及病人的生活護理,，護師及主管護師應做好指導工作;(2),、主管護師、護師在完成本班工作的基礎上,，還應承擔質控,、帶教、講課,、制訂護理計劃,、科研等工作;(3)、把病人滿意的護理骨干用到臨床第一線,，如靜脈穿刺技術好的護士,，可以考慮安排治療班，以保障護理服務的“優(yōu)質”,，成立靜脈治療小組,，解決全院疑難穿刺問題，充分調動護理人員工作學習的積極性,、主動性,。3,、對各級護理人員進行考核,、考評，護理部及科室認真做好護士技術檔案的管理工作,。4,、加強護士長的管理，做好護士長管理工作的檢查,、監(jiān)督,。認真落實整體護理，改變排班模式,，合理,、科學、彈性排班,，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務理念,。

(二)質量管理1、認真學習湖北省衛(wèi)生廳,、巴東縣衛(wèi)生局關于《醫(yī)療質量管理專項整治活動實施方案》的有關精神,，結合醫(yī)院實際，開展醫(yī)療質量專項整治活動,。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質量萬里行活動,，落實首問負責制,，開展全程優(yōu)質無縫服務活動。2,、完善護理質量控制制度和護士長會議制度,，建立由分管院長為組長，護理部主任為副組長,，護士長,、質檢員為成員的護理質量管理體系。進一步修訂和完善護理質量考核內容及評分標準,。抓好二級質控管理,，按要求開展質控活動，明確分工,，責任到人,，做到人人參與，層層管理,，共同把關,，確保質量。有檢查記錄,、分析,、評價及改進措施，每季度有信息分析,。護士對存在的問題和改進措施知曉率達100%,護理措施落實率達90%以上,，以保證護理質量持續(xù)改進工作的有效性。3,、落實護士長夜查房,、節(jié)假日查房制度。加強對重點科室,、重點部門,、重點環(huán)節(jié)、重點人群,、重點時段的管理,。

(三)安全管理1、組織認真學習《護士條例》,、《醫(yī)療機構管理條例》,、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》,、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關法律法規(guī),，每年進行一次法律法規(guī)考試，以提高護理人員的法律意識,，依法從護,，保護病人及護士的自身合法權力,。2、建立和完善護理差錯報告和管理制度,，加強護理缺陷管理,。護理部統(tǒng)一規(guī)范護理缺陷、差錯事故記錄本,，發(fā)現(xiàn)缺陷及時記錄,，科室每月組織討論，分析原因并提出整改措施,。發(fā)現(xiàn)差錯及時記錄并上報護理部,，科室組織討論、定性,，有原因分析,、有整改措施。3,、狠抓核心制度的落實,，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理常規(guī)、規(guī)范,。由護理部制定護理安全專項檢查內容,，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患,、定措施,、促改進。4,、加強與病人的溝通,，每月召開工休會，向病人征求意見,，及時為病人解決問題。對損傷性治療或特殊檢查認真履行告知義務,。5,、繼續(xù)開展醫(yī)療安全月活動，查找自身和工作中存在的安全隱患,，并寫出自查自糾報告上交護理部,。

(四)業(yè)務管理

1、進一步深化整體護理理念,，以病人需求為服務導向,，注重個性化服務，進一步規(guī)范健康教育制度,，流程,，確保措施的有效性,。

2、建立和完善危重,、疑難病例護理會診,、護護護理查房、護理病例討論制度,，強化業(yè)務查房效果,，護理部每季度組織全院護理業(yè)務查房1次，科室每年至少組織5次護理業(yè)務查房,。

3,、引導護理人員積極開展護理科研，開展新技術,、新業(yè)務,，撰寫護理論文,，鼓勵積極投稿。要求護師以上職稱者每年至少完成1篇論文。

4,、開展中醫(yī)特色護理，認真搞好中醫(yī)適宜技術的推廣工作,，創(chuàng)建特色中醫(yī)醫(yī)院,。

5、在職培訓(1)選派2～3名護士長到上級醫(yī)院進修學習新技術(picc),、新業(yè)務,。各科室派送年輕護士到宜昌中心醫(yī)院進行輪訓3個月，為搬進新大樓打好基礎,。(2)護理業(yè)務學習要求：全院每季度組織一次護理講課,，各科室每月組織一次業(yè)務學習，有記錄,、有講稿,。(3)護理理論培訓內容：護理質量標準、各項工作制度,、工作流程,、“三基”護理知識、?？谱o理常規(guī),、應急預案、急救知識等;(4)護理技能培訓重點：①基礎護理操作和中醫(yī)護理操作的規(guī)范化培訓,，特別做好新員工及年輕護士的培訓;②常用急救知識和技能,。(5)積極參加省、州護理學會組織的各種短訓班，不斷增進新知識,、開展新業(yè)務,，帶動全院護理業(yè)務水平的提高。(6)請院外護理專家到本院進行護理業(yè)務知識專題講座1～2次,。(7)鼓勵護理人員在職繼續(xù)學習,，通過自學考試等方法提高學歷，提升知識層次,，改善護理隊伍智能結構,。

五、積極參加醫(yī)院和社會組織的其他活動,。

護理部工作計劃書篇八

20xx年,根據(jù)護理部工作計劃,《xx區(qū)醫(yī)療護理質量管理規(guī)范》,、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南(試行)》和《二級中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估細則》為指導,緊密圍繞《醫(yī)院實施優(yōu)質護理服務工作標準(試行)》，結合“醫(yī)療質量萬里行”“三好一滿意”和醫(yī)院工作要點,，全力配合上級完成各項護理工作任務,特制訂我科護理工作計劃如下:

1.貫徹執(zhí)行《護士條例》,，規(guī)范護理職業(yè)行為。

2.加強職業(yè)道德教育,，組織護士學習護理安全,、護理不良事件相關知識，教育護士嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,、護士職業(yè)道德,，每半年進行醫(yī)德醫(yī)風考核一次，提高服務質量,，使患者感到安全,、滿意。

3.合理使用護理人力資源,，科學彈性排班,，完善“緊急狀態(tài)下護理人力資源調配預案”，做到人人知曉,，通信通暢,，應對突發(fā)事件、重大搶救等情況確保護理人員及時到位,。

4.落實績效考核制度,，根據(jù)考評標準,按照護士工作量、護理質量等每月對各級護理人員進行績效考評一次,并做好記錄,，將考評結果與護士薪酬分配、評優(yōu)等相結合,。

5.爭取增加1-2名護士,。力爭做到床護比達1:0.4

1.組織新入科護士學習相關文件，領會文件精神和工作要求，正確理解開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動的目的,、意義工作實質和具體措施等,。

2.進一步完善分組責任制整體護理的工作流程，發(fā)揮責任組長作用,，真正落實床位護士對分管病人的治療性護理,、病情觀察、健康教育,、心理護理和生活護理,，為患者提供全程、連續(xù),、個性化的護理服務,。改善服務態(tài)度、提倡文明服務,、增強主動服務意識,。主動為病人提供基礎護理和生活護理，落實健康教育工作,。提高病人滿意度,、促進醫(yī)患關系和諧。

3.加強護士分層管理,，明確各層責任護士的任職資格與職責,，根據(jù)患者病情、護理難度,、技術要求等要素對護士進行合理動態(tài)分工,，實行人人分管病人，確保責任組長在內的每位護士分管病人≤8人;既強調高年資護士對危重病人的管理,，又強調人人參與生活護理,，做到護士分層不分等。

4.結合?？铺攸c,，進一步優(yōu)化服務流程，完善服務細節(jié),，開展特色,，確立優(yōu)質專科護理服務品牌,。

5.完善內科常見疾病健康宣教資料,，逐步推行健康宣教病人或家屬簽名確認制。

6.每月召開工休座談會一次,。廣泛聽取病人及家屬對護理工作的意見,，不斷改進護理服務工作

1,、完善、健全,、實施中醫(yī)護理常規(guī),。積極開展專科專病護理,，提供具有中醫(yī)特色的健康指導,。

2、以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》為指導,，制訂中醫(yī)知識技能培訓計劃,，抓好護士中醫(yī)“三基”培訓，重點是西醫(yī)畢業(yè)護士的中醫(yī)基礎知識,、技能培訓,，中醫(yī)文化學習，提高護士中醫(yī)理論及技能水平,，為中醫(yī)特色護理服務的開展扎實基礎,，科室組織中醫(yī)基礎理論和專科專病護理常規(guī)學習15技能培訓和護理文件書寫培訓7學時,。

3,、繼續(xù)推廣中醫(yī)護理技術操作和中醫(yī)外治法，抓好中醫(yī)特色護理服務項目的開展,。

4,、開展中醫(yī)特色護理質量評價

1.建立健全科室一級質控組織,由護士長和全科護理人員組成，制訂質控工作方案,質控從個人做起,，認真落實護理質控工作,。護士長定期組織質控檢查,每半月對各項質控指標檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題及時分析原因,提

出整改措施,落實并檢整改查整改效果.，每月進行一級護理質控會議,，促進護理質量持續(xù)改進,。

2.科室實行護士長責任制,護長把好病區(qū)質量，落實每天四次查房,，掌握病區(qū)動態(tài),，加強對危重病人的管理，護士長認真落實醫(yī)院和護理部的各項工作任務指標護理措施,抓好各項規(guī)章制度的落實,確保護理工作安全無事故.落實護理不良事件報告制度,實行無懲罰護理差錯管理.

3.加強基礎護理工作,落實“基礎護理服務工作規(guī)范”和“常用臨床護理技術服務規(guī)范”,。

4.嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和院內感染工作制度,嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程和標準預防措施.按醫(yī)院院內感染工作要求認真做好各項監(jiān)測管理工作,并記錄在手冊上.

5.加強病區(qū)管理‘保持病區(qū)整潔,、有序。加強治療室管理：藥品,、物品,、儀器定點放置、統(tǒng)一標識,、標識醒目,，并要求護理人員人人熟知藥品,、物品,、儀器放置位置,，掌握操作規(guī)程，確保護理工作及時,、準確,、安全執(zhí)行。

6監(jiān)督各項護理安全制度的落實,，尤其是護理核心制度的執(zhí)行情況,，確保護理安全，尤其是三查七對制度,，堅決杜絕藥品問題引發(fā)的護理缺陷;加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理,，強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性;進一步完善護理安全管理措施，規(guī)范使用手腕帶,、護理安全標識,。

7進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書質控,。強調不合格的護理文書不歸檔。

8,、科室護理管理規(guī)范化,，護理管理分工到個人，人人參與護理管理,。建立護士工作手冊,，完善崗位職責：工作制度、儀器操作規(guī)程,、應急預案及常見疾病護理常規(guī),，作為內科護士工作指引，以用于護理工作開展,。

1,、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案、落實各級護理人員業(yè)務培訓和三基考核計劃(內容包括：法律法規(guī),、規(guī)章制度,、專業(yè)理論、操作技能等)落實分層次培訓,，抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作，提高護士三基理論與操作水平,。

2,、重點加強對新入科護士,、聘用護士、低年資護士的培訓考核,，同時按崗位需求舉辦?？萍寄艿呐嘤枺缂本燃寄?、導管護理技能,、危重病人的觀察技能等，提高護士崗位技能,。

3,、落實護理會診和護理疑難病例討論，組織每月一次的護理查房,，業(yè)務學習,、三基考試和基本操作技能訓練和考核。

4,、開展應急救護能力培訓,，做到培訓率及考核合格率達到100%

1.基礎護理合格率100%

2.特級、一級護理合格率≥90%

3.護理“三基”“三嚴”檢查質量合格率100%

4.護理技術操作考核合格率100%

5.護理三基理論考核合格率100%

6.急救藥械管理完好率100%,，

7.急救藥械質量檢查合格率100%

8.消毒隔離質量合格率100%

9.一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%

10.病區(qū)管理合格率100%

11.臨床教學質量合格率95%

12,、住院后患者壓瘡發(fā)生率0(難免壓瘡除外)

13.護理事故發(fā)生率0

14、護理文件書寫合格率≥95%

護理部工作計劃書篇九

新的一年,，新的起色,，更要新的亮點。曾經我們努力過,，未來我們更要沿著院長職代會工作報告的足跡,，遵循護理部的指導思想。認真做好每一項工作,，為前勤服好務,，為院把好關。20xx年我們要以服務提高質量,，素質決定能力,，更好的為前勤服務。把以前的被動服務變?yōu)橹鲃臃?，爭取做到收發(fā)物品主動熱情,，無差錯。消毒滅菌準確徹底,，無延誤,，提高素質加強學習，爭先后?，F(xiàn)將20xx年工作計劃展開如下：

制定規(guī)范的學習計劃,，申請到上級醫(yī)院學習,，上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識，全面培訓科室護士,。分級培訓每季度一次,，全體培訓每月四次，有考核有實踐,。全面提高業(yè)務素質,，更好的做消毒滅菌工作。

收發(fā)滅菌物品主動上門,，及時準確。按規(guī)范進行護理操作,，樹立良好的服務形象,，加強與前勤溝通的技巧，拉近合作距離,。更周到的做好服務,。

安規(guī)操作，按章辦事,，以質量求發(fā)展,。強化科室質量管理意識，強化每位護士的安全服務意識,，認真做好消毒滅菌工作,。嚴格無菌技術操作，提升消毒隔離知識新理念,，為防控院感事故做出最大貢獻,。將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督醫(yī)學,，整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄,。加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,。實行排班及彈性排班制，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

新的一年,，我們護理部人員還需加油,，讓我們科室做到最好。分工不同,，價值不同,，只要努力做好，我們一樣會體現(xiàn)自己工作的風采,，需要我們全體護士不懈努力,，達到工作目標。

護理部工作計劃書篇十

1,、重點加強對新入院護士,、聘用護士、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識,，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù),，直至達標,，護理部工作計劃范文。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試,、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎,。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4、強化相關知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

1,、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論,，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃。

2,、安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。

3,、開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修、學習,，提高學術水平,。

(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

(二),、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標,，工作計劃《護理部工作計劃范文》。

(三),、促進護士長間及科室間的學習交流,，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會,，借鑒提高護理管理水平,。

(一)、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點,，增強全員參與質量管理的意識,，提高護理質量。

(二),、建立檢查,、考評、反饋制度,，設立可追溯機制,，護理部人員經常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權重,，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3,、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備的完好,。

(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二),、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調動她們的工作積極性,。

(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學評教會,，聽取帶教教師及實習生的意見。

(二),、各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平,，安排小講課，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量,，每屆實習生實習結束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

(四),、增強科研意識,，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。

(五),、計劃制作護理園地網(wǎng),，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,，豐富護士的學習生活。

護理部工作計劃書篇十一

一,、有計劃,、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質護理病房數(shù)，在心身病區(qū),、老年病區(qū),、重型精神障礙女病區(qū)、老年病區(qū),、內科,、婦兒科等開展優(yōu)質護理服務，力爭20xx年底全院優(yōu)質護理病房覆蓋率達到80%以上,。在特殊崗位繼續(xù)深化優(yōu)質護理活動,，倡導門診護士的耐心與熱情服務；強調手術過程,、病員轉運交接的患者安全,；強化急診護士過硬的預檢、分診,、急救與應急技能等,，讓優(yōu)質護理服務遍及全院。

二,、在試點病區(qū)成功的基礎上,，逐步將優(yōu)化的護理模式及成功的經驗向全院推廣：實行ａｐｎ排班模式、落實以病人為中心的責任制整體護理,，責任護士全面履行護理職責,，根據(jù)所負責患者的疾病特點和生理、心理,、社會需求,，對患者實施身心護理,。

三、以20xx年衛(wèi)計委“優(yōu)質護理評價標準”為參考依據(jù),，完善我院優(yōu)質護理病房評定標準,。

四、以各護理單元的病人工作量為前提,，兼顧并尊重護士意愿,，用好、用活,、用足現(xiàn)有的護理人力資源,。

五、完善績效考核體系,。重新修訂完成以不同崗位,、不同風險、不同工作量,、病員滿意度測評結果為依據(jù)的考核方法,。真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質多得的合理分配原則,，進一步提升護理人員的工作積極性和主動性,。

六、實施護士崗位管理,，完善護理崗位職責和任職條件,，建立崗位責任制度,，提高管理效率,，實現(xiàn)護士從身份管理向崗位管理的轉變。

七,、加強護理人員配置,，做到有效使用，今年計劃增加護理人員,，按照本院護理人員配置標準合理分配。

八,、立足專業(yè)發(fā)展,，深化優(yōu)質護理內涵,。完善,、健全臨床護理工作規(guī)章制度,、臨床護理技術規(guī)范及標準,。

九,、采取多種形式的教學方法，增強培訓效果,，提升臨床護理服務能力,。如：臨床摸擬教學、晨會提問等來鞏固廣大護理人員對責任制護理及核心制度,、健康教育知識點的理解與運用,。

十、嚴格落實患者安全措施,。提高患者識別準確性,，有效改進醫(yī)務人員之間溝通。術前標記手術部位,，執(zhí)行術前核查程序,，確保手術部位正確,、操作正確,、患者正確。加強手衛(wèi)生,，減少醫(yī)療相關感染風險,。建立相關評估制度，設置防滑,、防跌倒設施,，降低患者跌倒風險。

十一,、加強?？谱o理隊伍建設。借助內外合力加大對精神科,、老年科,、手術室、血液透析等?？迫瞬诺呐囵B(yǎng),。

十二、完善入,、出,、轉院服務流程。做好入,、出院患者指引,，入,、出院事項實行門診告知或者床邊告知。做好入,、出院手續(xù)辦理及結算時間預約安排,，減少患者等候。加強轉院（科）患者的交接,，及時傳遞患者相關信息,，提供連續(xù)醫(yī)療服務，逐步實現(xiàn)轉院（科）醫(yī)療服務無縫銜接,。

護理部工作計劃書篇十二

按照醫(yī)院20xx年度主要工作任務安排,，護理部緊緊圍繞新一輪等級醫(yī)院評審及數(shù)字化醫(yī)院建設工作和優(yōu)質護理服務示范工程及三好一滿意等活動，全面加強護理管理,，保障醫(yī)療安全,，抓好護理隊伍建設，強化護理人員培訓,，規(guī)范護理行為,，加強護理科研與創(chuàng)新，為創(chuàng)建我院護理品牌,、提升我院整體護理服務水平貢獻力量,。特制訂20xx年工作計劃如下：

以加強護士隊伍素質建設為核心，以抓?？?、重培訓為重點，強化專業(yè)內涵,，提高技術水平和服務質量,，深化優(yōu)質護理服務內涵，為患者提供安全,、專業(yè),、全程、優(yōu)質的護理服務,，提升患者對護理服務的滿意度,，提高社會效益與經濟效益。

1,、護理管理組織體系健全,，質控小組職責明確，落實到位,，護理管理模式更加合理、規(guī)范,、完善,。

2,、護理規(guī)章制度認真落實，護理行為科學規(guī)范,。

3,、護理安全得到保障，護理質量持續(xù)改進,。

4,、護理信息化建設不斷完善，改進,、重新修訂各班職責及日程周程,，患者直接護理服務時間增加。

5,、優(yōu)質護理服務示范工程持續(xù)深化,，護理服務內涵質量進一步提升，科室護理品牌服務更加體現(xiàn)專業(yè)特色,。

6,、護理人員業(yè)務技能水平加強，綜合素質得到提升,，護理科研及創(chuàng)新能力提高,。

7、建設?？谱o理團隊,，提升專科護理水平,。

1,、住院患者目標滿意度95，滿意率95%,。

2,、患者入院護理評估率100%。

3,、健康教育覆蓋率達100%,，病人知曉率95%。

4,、基礎護理達標率100%,。

5、護理人員培訓覆蓋率100%,。

6,、護理人員三基考核平均80分（合格分80分）。

7,、護理基本理論知識和基本技能操作考核合格率100%,。

8,、護理文書書寫合格率90%（合格分80分）。

9,、搶救藥品,、物品完好率100%。

10,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

11、洗手正確率95%,。

12,、開展優(yōu)質護理服務工作，不斷深化護理內涵,，確保優(yōu)質護理服務工作在各護理單元全面開展,，開展率達到100%。

1,、深化人事制度改革,，促進護理質量提高。用多渠道形式向護理人員講解有關人事制度改革的精神,，思路及發(fā)展趨勢,，統(tǒng)一思想，充分人事改革的必要性,，消除不滿情緒和抵觸心理,。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感,，又有危機感,；即樹立競爭意識，又增強服務意識和質量意識,，優(yōu)化護理隊伍,，促進護理質量提高。

2,、加強護士長目標管理考核,，日常考評與年終考評相結合,，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標,。增強護士長經營管理意識，改變科室收入結構,，護士長應對科室物資成本核算工作進行進行認真,、準確的統(tǒng)計，使科室的成本即合理又科學，即低耗又有效,，即減少病人負擔又增加社會效益,。

3、促進護士長間及科室間的學習交流,，每季組織護理質量交叉大檢查，每季度召開1次護士長工作經驗交流會,，借鑒提高護理管理水平,。

4、第一季度組織一期護士長及護理骨干參加的管理知識培訓班,，不斷提高護士長的管理能力及管理水平,，提升護理骨干的整體配合意識。

5,、通過多種形式提高護士長自身業(yè)務素質（外出培訓,、自學、護理查房等）,，帶動全院各科室?？茦I(yè)務水平的提高。

6,、對全院護士實行分層級管理（培訓及使用）,，按護士能力分層次排班，按崗施薪,，做到人盡其才,，才盡其用。

7,、實施人性化管理,。建立全院qq護士群、定期召開護士長,、護士交流會,、節(jié)假日組織護士進行活動、發(fā)放小禮品,，從多方面關愛護士,，增強護士群體的歸屬感、認同感與凝聚力,。

8,、加強護士工作站管理，進一步推進電子病歷工作,，取消不必要的護理文書書寫,，實現(xiàn)把護士還給病人這一主導思想。

9、針對醫(yī)院各科室特色,，設立?？谱o理管理委員會，成立?？谱o理小組,，如：老年病護理小組、危重病護理小組,、糖尿病護理小組,、靜脈留置針護理小組、壓瘡護理小組,、康復治療護理小組,、各種管路護理小組、氣道護理小組,，相關科室作為院內?？谱o士培養(yǎng)基地，并利用?？苾?yōu)勢做好院內護理會診,，提升專科內涵建設,。

10,、依照我院《區(qū)鎮(zhèn)一體化護理實施方案》，今年繼續(xù)認真落實護理人員下基層業(yè)務指導,，進一步規(guī)范我區(qū)基層護理工作,，提升基層護理質量。

1,、加強制度建設,，規(guī)范護理行為。按照等級醫(yī)院評審標準進一步修訂,，完善各項護理制度,、質量標準、應急預案,、工作流程等,，并組織全院護士認真學習落實。

2,、加強對各項護理規(guī)章制度的落實,。

（1）將新增、修訂的各項規(guī)章制度,、工作流程,、緊急預案、護理常規(guī)等納入三基培訓安排，分層次按階段組織實施,，使護理人員及時掌握護理工作的新要求,、新標準，并按規(guī)范落實,。

（2）護理部加強對制度落實情況的督導,、檢查，定期和不定期開展各種質控活動,，并利用查房,、考核等機會發(fā)現(xiàn)制度落實過程中存在問題，及時召開護士長質控會議,，討論、分析問題的根源,，提出合理可行的指導性建議,，促進各項規(guī)章制度的切實落實。

（4）完善護士工作站系統(tǒng)的管理,，實現(xiàn)護理質控的信息化管理,，提高管理效率。

3,、進一步規(guī)范護理交接班工作,。

（1）嚴格落實危重病人床頭交接班制度。

（2）實施護理交接班規(guī)范化,、標準化,，做到五看五查。即看交班本,、醫(yī)囑單,、體溫單、護理記錄單,、交接班記事本,；查新入院、術前準備及術后護理,、危重,、癱瘓/大小便失禁、特殊治療/檢查前后病人各項處置是否穩(wěn)妥,、及時,、齊全。

（3）進一步落實重點人群,、重點環(huán)節(jié)及重點時間段的交接,，如手術、轉科、病危,、病重,、節(jié)假日患者的交接工作。

4,、規(guī)范護理文書的書寫,，提高護理文書書寫質量。

（1）護士長認真學習護理部下發(fā)的電子護理文書書寫規(guī)范,、流程和質量標準,。護士長及質控護士加強檢查，確保出科每份護理文書均符合要求,。

（2）科室制定本科常見疾病護理計劃及常用術語電子模版,，交護理部審核，以保證護理文書的書寫質量,。

（3）積極參加護理部組織的關于電子護理文書書寫規(guī)范培訓,，提高護理人員書寫電子護理文書的能力。

5,、創(chuàng)新查房形式,，提高查房效果。

（1）借鑒醫(yī)生業(yè)務查房模式,，開展責任護士,？？責任組長,？,？護士長三級護理業(yè)務查房。一級查房：責任護士每天對所負責病人按護理程序進行查房,。二級查房：責任組長每日對本組新入院患者,、危重及重點患者進行查房。三基查房：護士長每天對新入危重病人,、重點病人等進行查房,，評價護理措施的落實情況，并對疑難護理問題進行指導,、解答,。

（2）針對各護理單元的特點，選擇典型的有代表性的護理病例,，每季度組織一次護理查房,，各科室每月安排一次專科查房,。

6,、強化床邊護理工作制,。

（1）將護理工作重心前移至患者床旁，切實做好對患者的全面,、準確評估,，病情觀察，健康宣教,，康復指導,，心理護理等工作，更好地和諧護患關系,，提高工作質量,。

（2）以過細、過精,、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理,，即基礎質量、環(huán)節(jié)質量,、終末質量,，其中環(huán)節(jié)質量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。

7、改革護理質量考核方式,。改變原來按工作內容的條塊式考核為按崗位職責的全面考核,，真正落實責任護士對患者全程、連續(xù)的服務,。

8,、做好病區(qū)的物品、陪人及衛(wèi)生管理工作,。

1,、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施,，抓好各層護理人員崗前培訓工作,，定期和不定期檢查工作，繼續(xù)落實護士長夜查房制度和節(jié)前安全大檢查和節(jié)中巡查制度,。

2,、做好微觀管理。堅持毒麻藥品,、搶救藥品,、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達100%,。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

3,、完善對壓瘡患者的管理。對壓瘡高危人群,，及時評估,，并采取有效預防措施，防止壓瘡發(fā)生,；對帶入壓瘡,、發(fā)生的壓瘡，及時上報護理部,，請相關科室會診,，做好壓瘡處理，促進愈合,。并做好全院護理人員壓瘡防治知識的培訓工作,。

3、加強護理信息化建設中的安全管理,。

（1）信息化工作站使用過程中如發(fā)生停電,、數(shù)據(jù)丟失、網(wǎng)絡癱瘓等意外情況,，立即啟動突發(fā)事件應急預案,，上報信息科、護士長,、科主任,、護理部，并按規(guī)范執(zhí)行,。日常加強相關知識培訓,。

（2）不斷強化信息化使用中的安全意識，注意保護個人登錄密碼,，并定期更換,，使用后及時關閉；每個人使用自己帳號密碼進行工作,，防范可能引發(fā)的護患糾紛,。

4、加強護理安全的質量管理,。

（1）重點人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：實習護士,、1年內護士、有負性情緒的護士加強管理,，做到重點交待,、重點跟班,，保證各項處置準確到位。

（2）患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉入,、急危重患者、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的患者要重點監(jiān)控及檢查,，以保障患者安全,，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、午間、工作繁忙,、終夜班間,、交接班時均要加強監(jiān)督，保障各項安全措施到位,。

（4）護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗,、侵入性操作等要作為護理質控的重點監(jiān)控內容加強監(jiān)管及指導，高風險及侵入性操作,，要加強風險告知,，低年資護士操作時必須有高年資護士在床邊指導，保證操作的規(guī)范和安全,。

5、通過多種形式,，強化健康教育效果,。對手術、特殊檢查,、服用特殊藥品,、使用特殊儀器等的患者，在做好相關宣教的同時,，將宣教內容制作成卡片的形式,，發(fā)放給患者，提高患者對宣教內容的依從性,。對溝通交流能力差的患者或家屬,，反復宣教，不斷強化,。我說給你聽,，你說給我聽,；我做給你看，你做給我看,，直到掌握,。

6、進一步加強護理不良事件的管理,。

（1）強化對護理人員的風險意識教育與培訓力度,。及時通報護理不良事件，并結合工作實際進行分析,、討論,，提高護理人員的風險防范意識、預警能力及自我防護意識,。

（2）加強患者安全告知工作,，重視日常督導、檢查,、反饋,。

7、加強醫(yī)院感染控制措施的落實,，尤其是對重點科室進一步加強監(jiān)管,，如：手術室、消毒供應中心,、產房,、icu、新生兒病房,、血液透析室等,。

8、加強對實習生及新進人員等高風險人群的管理,。

9,、進一步規(guī)范病區(qū)各類警示標識的管理。對高危藥品,、跌倒高危人群,、特殊用藥、膀胱沖洗,、腸內營養(yǎng),、試敏陽性及特殊感染患者做好標識。

10,、每月召開護理安全小結會一次,，每季度對全院護理不良事件進行匯總、分析,、反饋,、總結,。

1、鞏固優(yōu)質護理服務成果,，深入開展責任制整體護理,。責任護士為患者提供從住院到出院健康教育、治療處置,、康復指導,、心理護理、生活護理等連續(xù),、全程,、全面的服務的同時，還要對病人的情況做到六知道,，即病人姓名,、診斷、病情,、治療,、護理及心理狀況；要了解病人各項主要檢查陽性指征及臨床意義,；指導病情觀察的要點,；掌握病人各項治療及護理措施；掌握病人用藥目的,、藥物的主要作用及用藥注意事項,；了解病人病情變化及可能出現(xiàn)的并發(fā)癥及預防措施。

2,、加強護理文化建設,。鼓勵護士參加學歷學位教育、充分發(fā)覺護理人員的特長,、開展豐富多彩的活動等,，提升護理人員的人文修養(yǎng)，在我院站護理園地內,，上傳我院護理動態(tài),，傳遞學習資料,，發(fā)揮空間優(yōu)勢,，豐富護士的學習工作生活，打造一支自信樂觀,、積極向上,、充滿活力的高素質護理團隊。

4,、強化患者首診負責制,。護理人員要以熱情,、主動的態(tài)度耐心、細致的解答患者提出的每一個問題,，做好相關護理工作,，不得以任何理由推諉，尤其是首診接診的護理人員,。

5,、倡導無鈴聲換液。護理人員要加強巡回,，走在紅燈呼叫前及時為患者更換液體,，減輕頻繁響鈴產生的噪音，為患者提供一個安靜的治療環(huán)境,。

6,、開展貼心服務。通過對病情危重,、氣管切開等不能講話但意識清醒的患者,，制作貼心小轉盤；科室為無陪護患者訂餐,，免費提供一次性紙杯,，出院后電話回訪，開展節(jié)日問候,、生日祝福等,，增進與患者的溝通，滿足患者的需求,，進一步和諧護患關系,。

7、采取多種形式,，激發(fā)護理人員的工作激情,。對每季度患者評出的最滿意護士，及年終評選出的優(yōu)秀護士,，進行表揚與獎勵,，激發(fā)護理人員的職業(yè)榮譽感，增加團隊的凝聚力和向心力,，提高護理服務水平,。

8、加強對導醫(yī)人員的培訓和管理,，彰顯醫(yī)院文化,、樹立品牌形象。

1、根據(jù)護士崗位分級情況,，護理部,、科室制訂出各級各類護理人員分級培訓目標與考核辦法，對護理人員實施分層級培訓和考核,，做到按級上崗,，按崗施薪。

2,、護理部,、科室每月各組織1？2次業(yè)務學習,，要有課件內容,。

3、操作培訓：基礎,、?？撇僮髋嘤枺吭赂?次,，年安排12次,，科室每月考核1次，護理部每季度考核1次,。

4,、各科室根據(jù)專科特點,，制定本科室培訓計劃,，并以月安排的形式落實，護士長每月對安排內容進行培訓,、考核,，要求人人過關。

5,、將糾錯法應用于低年資護士培訓,。首先，由培訓老師演示正確的操作標準和規(guī)范,。其次,，有意識的模仿臨床工作中常出現(xiàn)的錯誤操作、不正確的溝通方式等,，演示后由護理人員糾錯,，同時護理人員相互糾錯，通過討論分析,，培訓老師補充,、指導，加深護理人員的理解和掌握,，從而提高培訓效果,。

6、科室間護士長相應交流進行技術學習,，規(guī)范?？谱o理操作，提高?？萍寄芩?。

7、組織護士積極參加醫(yī)院組織的護理專題講座及相關科室科內講課,，新進人員必須每次參加,，其余人員全年參加次數(shù)80%。

8,、鼓勵護理人員積極參加24小時醫(yī)學頻道,，使參學率達到100%以上。

1,、要求具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開教學雙向反饋會，聽取帶教老師及實習生的意見及建議,，改進教學工作,，提高教學質量。

2,、各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平,，安排小講課，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考核,，做好轉科前的實習鑒定書寫工作。

3,、護理部做好實習生的崗前培訓工作,，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

4、增強科研意識,，鼓勵護理創(chuàng)新,。積極開展護理小發(fā)明、小創(chuàng)新等活動，好的發(fā)明創(chuàng)新在全院進行分享,、交流,。

5、鼓勵護士撰寫論文,，年內發(fā)表護理論文1—2篇,。

1、慶祝5,。12國際護士節(jié),，舉辦護理操作技能競賽，積極參與市,、區(qū)兩級節(jié)日慶?；顒印?/p>

2,、擬于第二季度舉辦1次護理文書規(guī)范化書寫展評工作,，進一步提高護理文書書寫內涵。

3,、每年評選出1個優(yōu)質護理示范病區(qū),，醫(yī)院對其進行表揚獎勵。

4,、依據(jù)醫(yī)院總體安排做好?？谱o士培養(yǎng)，成立icu重癥監(jiān)護及血液凈化透析兩個科室,。

護理部工作計劃書篇十三

一年以來,，在醫(yī)院院長和科主任的領導下，全體護理人員認真貫徹執(zhí)行了20_年醫(yī)院的.工作計劃和目標,。大家共同努力,，盡職盡責，完成本年度的護理工作?，F(xiàn)總結如下：

與一般外科相比較,，整形美容外科的專業(yè)性更強、更細,。如：對醫(yī)者道德修養(yǎng),、對美、對手術安全,、對保護隱私的特殊需求更需要護士全面了解相關整形美容知識,。我們通過組織學習培訓、知識講座,、觀看錄像等加強護士的職業(yè)道德,。

一,、加強主動服務意識、質量意識,、安全意識,。在完善各項護理制度基礎上，進一步規(guī)范護理操作,，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高,，確保護理工作安全有效秩序有效率地運轉,。通過回訪能及時了解顧客當時情況，并發(fā)放滿意度調查表,，準確,、及時獲取顧客的需求和反饋信息：經常聽取醫(yī)生的意見及時提出改進措施，同時對護士工作給于鼓勵,，調動她們的工作積極性,，從思想上、行動上做到真正的主動服務,。

二,、加強護理人員培訓，提高護理人員專業(yè)技能水平,。整形美容外科更需突出其的專業(yè)性,。我們每個月組織學習有效整形外科術前、術后的護理,。每季度業(yè)務考核和技能考核一次,，并實行獎罰制度。

三,、加強醫(yī)院的院感管理,。派人參加廣東省湛江市醫(yī)院協(xié)會舉辦的《醫(yī)院感染管理》和《病案管理》學習，并組織護理人員學習《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》《醫(yī)院隔離技術規(guī)范》《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》《醫(yī)院感染爆發(fā)報告標準及處理管理規(guī)范》《新舊病歷書寫規(guī)范的異同》《醫(yī)療糾紛病案的處理》等等,。

四,、定期與不定期進行護理安全隱患檢查，出現(xiàn)問題,、解決問題,，分析發(fā)生的原因，吸取教訓,，提出防范與改進措施,，杜絕了嚴重差錯及事故的發(fā)生。

五,、加強各科室的搶救藥和常備藥品的管理：定期檢查,、并及時補充,，注射藥、內服藥,、外用藥嚴格分開放置,，對毒麻限制藥專人專柜上鎖保管。

1.全年未發(fā)生重大護理差錯和糾紛,，患者滿意度達96%,。

2.一人一針一管——滅菌執(zhí)行率達100%。

3.急救藥品完好率100%,。

4.常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%,。

5.一次性注射期、輸液器焚燒100%,。

6.護理事故發(fā)生次數(shù)為0,。

存在問題：

一、手術室,、清洗室布局不合理,。只要是條件所限，缺少應有的清洗消毒設備,。

二,、護理人員是一支年輕的團隊，專業(yè)水平有待提高,。