時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了,。什么樣的計劃才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

年度品質(zhì)工作計劃 品質(zhì)年度計劃篇一

20xx年是公司實施調(diào)整后“二五”規(guī)劃的第一年，為確保實現(xiàn) “二五”質(zhì)量子規(guī)劃,，公司確定20xx年質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想是：加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè),，以責(zé)任管理為中心，全面推行精細(xì)化管理，完善及推行公司質(zhì)量管理目標(biāo)體系,，繼續(xù)強(qiáng)化過程監(jiān)督,、檢查、考核工作,，樹立品牌意識,，打造精品工程，建設(shè)質(zhì)量效益型企業(yè),。

公司各相關(guān)部門,、各分（子）公司、各項目經(jīng)理部,。

(一）質(zhì)量通用目標(biāo)

1,、工程質(zhì)量目標(biāo)

（1）工程一次交驗合格率100%。

（2）重大質(zhì)量事故為零,。

2,、質(zhì)量管理目標(biāo)

（1）進(jìn)場材料質(zhì)量檢驗試驗率100%，使用合格率100%,。

（2）工序自檢率100%,。

（3）工序?qū)z率100%。

（4）分項,、檢驗批一次交驗合格率75%,。

（5）應(yīng)檢工序檢測實驗率100%，合格率100%,。

（6）特別重要工序,、關(guān)鍵工序、特殊工序識別率100%,、控制率100%,。

（7）工程技術(shù)資料要與工程實體同步。

（二）專項管理質(zhì)量目標(biāo)【品質(zhì)年度工作計劃】

1,、建設(shè)公司各分（子）公司

（1）質(zhì)量檢查目標(biāo)

①大,、中型項目每月檢查率100%。

②小型項目每月檢查率30%,。

（2）質(zhì)量培訓(xùn)目標(biāo)

①20xx年公司質(zhì)量教育培訓(xùn)率85%,。

②兩級公司班子成員培訓(xùn)8小時以上。

③公司質(zhì)量管理人員培訓(xùn)30小時以上,。

④各工種操作人員質(zhì)量意識培訓(xùn)4-8小時,。

2、項目經(jīng)理部

（1）質(zhì)量檢查目標(biāo)

周檢率100%,，工序檢查執(zhí)行率100%,。

（2）質(zhì)量培訓(xùn)目標(biāo)

①工程類管理人員質(zhì)量培訓(xùn)16小時,。

②各工種操作人員質(zhì)量意識培訓(xùn)4-8小時。

（三）各專業(yè)工程質(zhì)量目標(biāo)及細(xì)化目標(biāo)

見重慶南江建設(shè)工程公司文件《渝南建司〔20xx〕09號》,。

1,、以責(zé)任管理為中心，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)

貫徹落實質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ),。要實現(xiàn)全員管理,，層層落實質(zhì)量責(zé)任，分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和工序目標(biāo),。操作人員要認(rèn)真履行自身的質(zhì)量職責(zé),，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，堅持預(yù)防為主,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，強(qiáng)化質(zhì)量 檢查和監(jiān)管職能。各分（子）公司,、項目經(jīng)理部,，在20xx年的質(zhì)量

工作中，要以責(zé)任管理為中心,，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè),，建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系，把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上,，落實到基層,，真正實現(xiàn)全員、全過程,、全方位的質(zhì)量管理,。

2、繼續(xù)推行質(zhì)量目標(biāo)管理體系

質(zhì)量目標(biāo)管理體系是質(zhì)量管理工作的目標(biāo),，公司20xx年質(zhì)量目標(biāo)管理體系運行效果比較明顯,，積累了一定經(jīng)驗，同時也發(fā)現(xiàn)了不完善之處,。20xx年各分（子）公司,、項目經(jīng)理部要根據(jù)公司20xx年質(zhì)量目標(biāo)管理體系的要求，認(rèn)真謀劃本單位的質(zhì)量工作,，分解公司的質(zhì)量通用目標(biāo)和專項管理質(zhì)量目標(biāo),，進(jìn)一步完善質(zhì)量目標(biāo)管理體系。既要制定工程實體質(zhì)量目標(biāo),，又要制定質(zhì)量管理目標(biāo),，并建立相應(yīng)的考核辦法，對工程質(zhì)量產(chǎn)生,、形成和實現(xiàn)的全過程進(jìn)行監(jiān)視和測量,，實現(xiàn)質(zhì)量管理的全過程控制。

3,、認(rèn)真做好質(zhì)量計劃工作

做好計劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ),，兩級公司要安排年、季,、月的質(zhì)量工作計劃,，要做項目質(zhì)量計劃、質(zhì)量檢驗計劃和質(zhì)量周計劃,。項目的質(zhì)量計劃的編制要有針對性,，要識別出項目的特別重要工序、關(guān)鍵工序,、特殊工序,，對這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細(xì)、具體,。公司在20xx年的質(zhì)量計劃審核工作中,，將采取質(zhì)量計劃由專家組進(jìn)行審核的方法，使項目質(zhì)量計劃真正成為項目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件,。

質(zhì)量檢驗計劃是質(zhì)量計劃的延伸,，是指導(dǎo)施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查 的依據(jù)。項目周計劃是質(zhì)量檢驗計劃的具體展開,，是保證質(zhì)量的過程控制的小階段計劃,，各項目部一定要做好。

4,、加強(qiáng)質(zhì)量意識教育,，搞好質(zhì)量培訓(xùn)工作

20xx年要繼續(xù)做好質(zhì)量意識教育和進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)工作，提高全員質(zhì)量意識和管理人員的素質(zhì),。要貫徹 “干就干好,，做就做精”的質(zhì)量理念為核心，對全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育,，大力宣傳“干精品工程,，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐,。同時,，兩級質(zhì)量管理部門要做好本系統(tǒng)的質(zhì)量培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量法律 法規(guī),、公司質(zhì)量管理體系,、現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進(jìn)基礎(chǔ)知識,、質(zhì)量檢驗方法,、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓(xùn),，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

5,、強(qiáng)化過程控制,，加大監(jiān)督、檢查,、考核力度

20xx年公司質(zhì)量系統(tǒng)要繼續(xù)加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查工作,。兩級公司質(zhì)量管理部門要按照公司對施工現(xiàn)場檢查率的要求完成檢查工作，對每個施工現(xiàn)場都要監(jiān)管到位,。要制定檢查計劃,，檢查計劃內(nèi)容要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序,、特殊工序的監(jiān)管做出詳細(xì)說明,。在檢查過程中要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序,、特殊工序逐一進(jìn)行檢查和監(jiān)督,，在項目的質(zhì)量管理中要做好質(zhì)量的過程控制。管理人員要積極參與管理,，讓產(chǎn)品質(zhì)量在每一道工序,，每一個細(xì)節(jié)都處于受控狀態(tài)。質(zhì)量管理人員要組織好“三檢制”工作,，“自檢”必須認(rèn)真完成,，“專檢”要用數(shù)據(jù)說話，工序的各種檢試驗要按規(guī)定要求完成,，精細(xì)要求,，嚴(yán)格控制，把好質(zhì)量關(guān),。同時要做好考核工作,，優(yōu)獎劣罰，責(zé)任到人,。

6,、加強(qiáng)工程創(chuàng)優(yōu)工作

20xx年的工程創(chuàng)優(yōu)工作比較艱巨。各分（子）公司,、項目經(jīng)理部要根據(jù)公司創(chuàng)優(yōu)計劃要求,，謀劃好本單位的工程創(chuàng)優(yōu)工作，認(rèn)真制

定工程創(chuàng)優(yōu)計劃,，在施工過程中嚴(yán)格按照創(chuàng)優(yōu)計劃要求進(jìn)行過程控制,，使創(chuàng)優(yōu)工程的每個工序的質(zhì)量達(dá)到創(chuàng)優(yōu)計劃的要求。同時搜集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關(guān)資料,，確保實現(xiàn)公司創(chuàng)優(yōu)工作計劃,。

7,、加強(qiáng)質(zhì)量信息的反饋與溝通

20xx年質(zhì)量系統(tǒng)要加強(qiáng)質(zhì)量信息的反饋與溝通工作。各項目經(jīng)理部要及時上報檢驗批,、分項工程,、分部工程、單位工程的完成情況,、質(zhì)量周計劃的執(zhí)行情況、現(xiàn)場不合格品的發(fā)生情況以及現(xiàn)場質(zhì)量管理和工程實體情況等信息,，公司兩級質(zhì)量管理部門要及時搜集,、整理相關(guān)信息，認(rèn)真統(tǒng)計分析,，運用數(shù)理統(tǒng)計的方法,，把施工中的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和科學(xué)分析，研究工程質(zhì)量的波動情況,，找出影響工程質(zhì)量的原因和規(guī)律性,，有針對性地采取措施，同時將這些信息及時傳遞到各施工現(xiàn)場,，做為施工現(xiàn)場的借鑒經(jīng)驗,，達(dá)到保證和改進(jìn)質(zhì)量的目的。

8,、加強(qiáng)對分包工程的管理

公司要組織做好對分包工程的管理,。要嚴(yán)格審核分包隊伍的資質(zhì)，要選擇符合公司要求的分包隊伍,。質(zhì)量管理部門對分包工程管理過程中,，要求分包隊伍的質(zhì)量管理必須符合公司質(zhì)量管理的要求，要求管理人員和操作人員要持證上崗,，人,、證一致，分包隊伍施工完每個檢驗批,，必須進(jìn)行自檢,，自檢合格后，報請發(fā)包單位質(zhì)量檢查員進(jìn)行專檢,，專檢合格后,，方可進(jìn)行下道工序。未經(jīng)發(fā)包單位質(zhì)量檢查員進(jìn)行專檢合格的,，不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序施工,。在對分包工程實體質(zhì)量控制的同時，督促分包隊伍做好質(zhì)量管理資料和保證資料的搜集,、整理工作,，使分包工程的質(zhì)量管理和工程實體質(zhì)量都符合公司要求,。質(zhì)量管理部門要加強(qiáng)對分包隊伍的考核工作，把符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊伍做為公司長期合作的伙伴,。不符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊伍,，要取消其在公司

年度品質(zhì)工作計劃 品質(zhì)年度計劃篇二

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理計劃和目標(biāo),，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善,、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作,；組織下屬開展原輔材料,、成品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作,，保證檢驗結(jié)果的公正性,、準(zhǔn)確性和及時性，控制檢測費用,，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。

由于公司的規(guī)模逐漸擴(kuò)大,，產(chǎn)品越來越豐富,，業(yè)務(wù)量也會越來越大，工作重心將相應(yīng)變化,，為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要,，暫時組織結(jié)構(gòu)如下圖1所示，后續(xù)需要增加檢驗員

我希望增加的檢驗員要求素質(zhì)比較高一點,，現(xiàn)有的質(zhì)檢員再培訓(xùn)也只能做到防止不良品出貨,，而不能

計劃將在組織后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理,，出貨檢驗等,。因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化,，標(biāo)準(zhǔn)化,。

計劃人數(shù)為5人：

的進(jìn)料檢驗人數(shù)從目前的2人提升為5人。并成立專的iqc進(jìn)料檢驗組,。

來料不良批次數(shù)目標(biāo)為≥94%,，為完成這個目標(biāo)，需要有一名專業(yè)的sqm工程師進(jìn)行供應(yīng)商的管理的輔導(dǎo),，并且由此人兼任iqc組長一職,。

3.為了增強(qiáng)品質(zhì)部的數(shù)據(jù)分析改善能力，完善公司的iso程序，需要增加一名品質(zhì)文員,，并由此人兼任文控

4.為減少產(chǎn)品開發(fā)中存在的品質(zhì)隱患,，提升制程的品質(zhì)管控能力，減少客訴不良,，處理外發(fā)生產(chǎn)過程中的異常,，品質(zhì)主管直接負(fù)責(zé)。

5.每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質(zhì)檢驗員,，以達(dá)到對外駐品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控的目標(biāo)

隨著公司的不斷壯大，公司的品質(zhì)管理體系越來越完善,，品質(zhì)部人員的不斷增加,，現(xiàn)有的品質(zhì)部的工作區(qū)域已不能適應(yīng)日異發(fā)展的需要，因此品質(zhì)部需要一個相對獨立的,，能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。

為貫徹質(zhì)量管理體系,，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，以達(dá)到公司利益最大化，暫定以下職責(zé)：

1,，貫徹公司質(zhì)量方針,，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保iso9001：20xx質(zhì)量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行,；

2，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo),，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo),，負(fù)責(zé)對各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評估，并根據(jù)實際業(yè)績和訂單情況組織檢討,，規(guī)劃,；

3，負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施,，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動,。

4，建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實到各相關(guān)部門（人）,，建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé),，事事有依據(jù),，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”,；

5,，制定本部門考核制度，組織實施績效管理,；并提供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù),，配合行政部對各部門績

效考核過程進(jìn)行監(jiān)督；

7,，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計劃,，開展全面的質(zhì)量管理教育活動。定期組織檢驗員,、管理人員,、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn),，強(qiáng)化質(zhì)量管理,，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平；

8,，加強(qiáng)對有關(guān)國際,，國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理,，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握,，并落實執(zhí)行；

9,，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計,，并制定出相應(yīng)的檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃；

10,，負(fù)責(zé)樣品檢驗,，將檢驗結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進(jìn)項目改善,，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件,； ，落實供應(yīng)商的質(zhì)量管理,，參與公司合格供應(yīng)商的評定,；

12,，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標(biāo)準(zhǔn)或檢驗規(guī)范對原輔材料,，外協(xié)品,，半成品及成品進(jìn)行檢驗，巡視檢驗,，形成書面檢驗記錄反饋相關(guān)部門,；

13，配合商務(wù)進(jìn)行客戶投訴處理,，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行,，驗證，減少內(nèi)外部客戶投訴,，不斷提高客戶滿意度,；

14，負(fù)責(zé)編制年,、季,、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄,、統(tǒng)計報表,、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序；對產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計,、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施,。

,，負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報,，對于重大質(zhì)量事故,，組織專題分析會集中匯報，特殊應(yīng)急情況向上層匯報,。

16,，依照質(zhì)量事故處理條例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理

17，負(fù)責(zé)相關(guān)文件,，記錄,，信息的管理，保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性

18,，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理

19,，完成上級臨時交辦的各項任務(wù)

為了合理，高效地完成部門工作職責(zé),，讓部門所有人員能各司其責(zé),，有的放矢，特制定各崗位相應(yīng)工作職責(zé)。

1.品質(zhì)主管

崗位目的

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),，制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理制度和目標(biāo),，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作；參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃,，作出相應(yīng)預(yù)防措施,，控制檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報,，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。

根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗和檢測工作計劃和目標(biāo),，供應(yīng)商的選擇,、輔導(dǎo)、考核,，材料異常的處理,，組織下屬開展原輔材料檢驗、檢測等工作,，保證檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時性,，對生產(chǎn)現(xiàn)場材料異常情況即時處理，合理安排并考核下屬工作,，生產(chǎn)品質(zhì)報表的作成,，主管不在時代理主管事務(wù)。

崗位職責(zé)

工程師

崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和客戶的需要以及本部門質(zhì)量工作計劃和目標(biāo),，組織質(zhì)量管理體系及相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)證的實施與審核,，對新產(chǎn)品、新技術(shù)，新工藝,，新要求的跟進(jìn),，作成相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書及檢驗規(guī)范,，對生產(chǎn)檢驗起指導(dǎo)作用，主導(dǎo)客戶投訴與客戶退回品的調(diào)查與處理，外發(fā)工廠異常的跟蹤。

4.文員兼文控

崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和部門工作的需要,，制作部門人事管理報表,，各類文件的收，發(fā)控制存檔,，部門內(nèi)辦公用品的管理，各類品質(zhì)報表的作成，和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通協(xié)調(diào)工作,，為本部門領(lǐng)導(dǎo)和員工提供服務(wù)和業(yè)務(wù)便利,，以實現(xiàn)本部門的質(zhì)量管理目標(biāo)。

5.外駐領(lǐng)班

崗位目的

根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗和檢測工作計劃和目標(biāo),，組織下屬開展來料,、出貨和生產(chǎn)過程檢驗,、檢測等工作,，保證檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時性,，對生產(chǎn)現(xiàn)場異常情況即時處理,，合理安排并考核下屬工作，生產(chǎn)品質(zhì)報表的作成,，外駐日常事物的處理,。

崗位職責(zé)

根據(jù)目前現(xiàn)狀，我們公司的質(zhì)量管理體系文件有待完善,，為了很好的配合公司業(yè)務(wù)和客戶需要,，我們必須更新或者重新制定適合的作業(yè)程序，操作標(biāo)準(zhǔn),，檢驗指導(dǎo)書以及各種質(zhì)量記錄報表,，完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度。

1.完善公司質(zhì)量目標(biāo),，根據(jù)公司實際生產(chǎn)狀況制定20xx年度公司質(zhì)量目標(biāo),。督促各部門分解公司質(zhì)量

目標(biāo)建立自己部門工作目標(biāo)，并健全目標(biāo)統(tǒng)計辦法,。

2. 完善糾正與預(yù)防措施,，做到有異常即改善，有行動有監(jiān)督,，有效果要管理,。

3. 加強(qiáng)不合格品控制，完善標(biāo)識和追溯系統(tǒng),。

4. 設(shè)計統(tǒng)計報表,，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，目前計劃質(zhì)量周報和月報,，對供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計,，生產(chǎn)線各工序的質(zhì)量統(tǒng)計，客戶投訴的統(tǒng)計分析，為生產(chǎn)提供改善方向,。

5.實行改善提案制度,，全員參與，提高公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量出謀劃策,。

標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序有助于提高作業(yè)效率,。從質(zhì)量手冊出發(fā)，按照手冊的流程,，保證每項任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序

1.目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點：

1.1.更新并完善程序文件,，并對流程性作業(yè)程序配上流程圖

1.2更新并完善作業(yè)指導(dǎo)書

1.3擬訂質(zhì)量記錄及各種統(tǒng)計報表并分析

1.4各種改善措施效果確認(rèn)后的標(biāo)準(zhǔn)化管理，盡量避免再次發(fā)生,。

2 .檢驗標(biāo)準(zhǔn)

2.1 外部標(biāo)準(zhǔn)

目前整理好的標(biāo)準(zhǔn)按照發(fā)行組織或國家或企業(yè),，行業(yè)進(jìn)行了整理，已經(jīng)裝入文件夾并作好了標(biāo)識和清單,，便于查詢,。

后續(xù)工作中，我們會定期進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)搜索,，更新現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)或收集新標(biāo)準(zhǔn),，以適應(yīng)發(fā)展需要。

2.2公司標(biāo)準(zhǔn)

為了能讓操作員和檢驗員更清楚,，更直觀的查閱標(biāo)準(zhǔn),，下階段將完善公司目前的標(biāo)準(zhǔn)，更新部分標(biāo)準(zhǔn),，并制定一些目前公司沒有的標(biāo)準(zhǔn)供檢驗需要,。

其次，針對某些特殊訂單,，特別制定品質(zhì)工程圖,，對訂單所有工序進(jìn)行質(zhì)量控制，嚴(yán)格把關(guān),，保證質(zhì)量,，令客戶滿意。

3.存在的不足

我們現(xiàn)在的工作都強(qiáng)調(diào)了 “檢驗”的品質(zhì)作用,，忽略了 “早期預(yù)防”“后期改善”的作用,，沒有依照 p-d-c-a循環(huán)來實施，針對以上問題我們要做到以下幾點：

1.訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來,，形成文件,，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗做參考

2..隨時關(guān)注客戶變化，及時將變化通知到相關(guān)部門

3..檢驗記錄的完整性,，定期將記錄作出報表,，召開生產(chǎn)品質(zhì)會議,，將異常情況及時通報生產(chǎn)實施改善

4.所有異常調(diào)查出原因后，除進(jìn)行質(zhì)量事故處理外,，還需要作出行動改善措施或者方案,，落實到操作中去，質(zhì)檢員隨時關(guān)于改善效果,，保證措施的執(zhí)行性和有效性

嚴(yán)格做到 計劃 – 實施 – 確認(rèn) – 維持與改善 的程序,。

目前，品質(zhì)部對供應(yīng)商的管理還處于模糊階段,，僅僅是對問題起到了反饋作用,，實際上沒有監(jiān)督控制,。為了保證外協(xié)產(chǎn)品的高質(zhì)量納入,，計劃實施：

1. 簽定質(zhì)量保證協(xié)議

2. 必要時提供產(chǎn)品質(zhì)量計劃，跟進(jìn)生產(chǎn)

3. 與供應(yīng)商攜手加強(qiáng)來料箱卡,，數(shù)量,，包裝外觀等確認(rèn)

4. 生產(chǎn)線上質(zhì)量檢驗，異常及時反饋品質(zhì)部

5. 作成供應(yīng)商質(zhì)量月報表,，定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會議

6. 跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動

7. 供應(yīng)商審核與評價

1. 原輔材料控制

我公司目前的供應(yīng)商大部分是在開廠之初選的供應(yīng)商,，沒有考慮到供應(yīng)商的生產(chǎn)能力的品質(zhì)控制能力，

年度品質(zhì)工作計劃 品質(zhì)年度計劃篇三

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),，制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理計劃和目標(biāo),，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理,、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作,；組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗,、檢測等工作,，保證檢驗結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時性,，控制檢測費用,，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要,。

目前,，某某質(zhì)量部人力嚴(yán)重短缺，僅有12人,，其中6人為20xx年新員工,。但是職責(zé)范圍甚廣，包括：進(jìn)料,，制程控制,，入庫,，出貨，投訴處理,，還要包括體系完善,，部門建立等，因此,，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化,，標(biāo)準(zhǔn)化。

為貫徹質(zhì)量管理體力,，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動,，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到公司利益最大化,，暫定以下職責(zé)：

a,，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,，確保iso9000,、ts16949 質(zhì)量管理體系以及將來的iso14000和ce、ul等認(rèn)證能持續(xù)運行并有效執(zhí)行,；

b,，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo),，負(fù)責(zé)對各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評估,，并根據(jù)實際業(yè)績和生產(chǎn)情況組織檢討，規(guī)劃,；

c,，負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動,，如“qcc品管圈活動”,、“5s活動”等；

d,，建立質(zhì)量管理責(zé)任制,，落實到各相關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān),，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù),，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn),，層層有監(jiān)督”；

e,，制定本部門考核制度,，組織實施績效管理,；并提供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)，配合行政部對各部門績效考核過程進(jìn)行監(jiān)督,；

f,，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動,。定期組織檢驗員,、管理人員、業(yè)務(wù)人員,、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn),，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平,；

g,，加強(qiáng)對有關(guān)國際，國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集,、整理,，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握,，并落實執(zhí)行,；

h，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計,，并制定出相應(yīng)的檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃,；

i，負(fù)責(zé)樣品的檢驗,，將檢驗結(jié)果反饋到相關(guān)部門,，促進(jìn)項目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件,；

j,，落實供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評定,； k,，參與新設(shè)備/模具/夾具/量具的臺帳管理，檢測確認(rèn),，系統(tǒng)分析,，并將檢驗記錄反饋相關(guān)部門；

l,，按照規(guī)定的作業(yè)流程,，參考檢驗標(biāo)準(zhǔn)或檢驗規(guī)范對原輔材料，外協(xié)品,，半成品及成品進(jìn)行檢驗,，巡視檢驗,，形成書面檢驗記錄反饋相關(guān)部門；

m,，配合經(jīng)營人員進(jìn)行客戶投訴處理,，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證,，減少內(nèi)外部客戶投訴,，不斷提高客戶滿意度；

n,，負(fù)責(zé)編制年,、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表,，建立和規(guī)范原始檢驗記錄,、統(tǒng)計報表、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序,；對產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計,、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施,。

o,，負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報,，對于重大質(zhì)量事故,，組織專題分析會集中匯報，特殊應(yīng)急情況向上層匯報,。

p，依照質(zhì)量事故處理條例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理

q,，嚴(yán)格控制員工編制,、儀器設(shè)備維修費和檢測用化學(xué)用品、藥劑的消耗和浪費,，合理安排作業(yè)班次，不斷降低檢測費用,，控制成本

r,，負(fù)責(zé)相關(guān)文件,，記錄,，信息的管理,，保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性

s,，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理

t,，完成上級臨時交辦的各項任務(wù)

以上內(nèi)容為質(zhì)量部的相關(guān)工作職責(zé)

年度品質(zhì)工作計劃 品質(zhì)年度計劃篇四

(一)目標(biāo)：全面開展品質(zhì)管理工作，提高服務(wù)和管理質(zhì)量,。

(二)工作重點

項目管理處的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心,，公司職能部門的管理質(zhì)量是各項目管理處服務(wù)質(zhì)量的保障。因此,，品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，首先致力做好以下幾方面的工作，搞好管理質(zhì)量:

一,、改善職能部門為一線服務(wù)的觀念,，提高團(tuán)隊協(xié)作質(zhì)量。公司的職能部門首先是服務(wù)各項目管理處,，為各項目管理處提供各項支持;其次才是監(jiān)控,，促成項目管理處各項指標(biāo)的達(dá)到。只有樹立了為一線服務(wù)的理念,，才能營造和諧的工作環(huán)境和團(tuán)隊協(xié)作關(guān)系,。管理工作才會更順暢，更有效,。

二,、改善業(yè)績觀,。把員工,、業(yè)主滿意度考核和財務(wù)考核放到同等重要的位置上，推行全方位的質(zhì)量管理,。

三,、改進(jìn)管理方式，提高制度執(zhí)行質(zhì)量,。多到現(xiàn)場去,，走動管理，既有利于提高自身,，又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式,。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài),，愛護(hù)和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當(dāng)而傷害了員工的工作熱情和積極性,。執(zhí)行制度時,，先要溝通,，做到準(zhǔn)確無誤，提高制度執(zhí)行質(zhì)量,。

四,、改進(jìn)在崗培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量,。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓(xùn)內(nèi)容,，分開組織培訓(xùn)。對基層人員的培訓(xùn)突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識;對管理人員的培訓(xùn)突出經(jīng)營管理能力和主動,、敏銳,、超前、務(wù)實的管理質(zhì)量意識,。

五,、優(yōu)化制度，提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量,。制訂崗位職責(zé)及細(xì)節(jié)描述,、工作操作手冊、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)績效考核制度,，完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制等,。確保各項服務(wù)工作的規(guī)范化、有序化,。制度是否科學(xué),，符合實際，直接關(guān)系到制度的效用,。制度的效用越高,，它才更有可執(zhí)行性，它才能成為員工提高服務(wù)質(zhì)量的工作指南,。復(fù)雜,、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務(wù)人員消極地執(zhí)行服務(wù)操作程序。

六,、完善項目管理處制,。要提高服務(wù)效率和管理質(zhì)量，企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的,、不必要的,、限制員工決策權(quán)力的規(guī)章制度和操作程序，在企業(yè)的實績考核和獎懲制度中應(yīng)鼓勵服務(wù)人員創(chuàng)造性地,、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

其次，重點致力各項目管理處服務(wù)質(zhì)量的管理。服務(wù)質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容:基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)質(zhì)量,、物業(yè)管理服務(wù)的工作質(zhì)量(服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)技巧、服務(wù)方式,、服務(wù)效率,、服務(wù)禮儀,、清潔衛(wèi)生,、安全保衛(wèi)等)、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等,。具體從下面幾個方面著手服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)管理工作:

一,、全員服務(wù)質(zhì)量管理。把訴求服務(wù)和業(yè)主(用戶)滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭,。突出主動服務(wù),、及時服務(wù)、溫馨服務(wù),。把責(zé)任制作為落實全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段,。充分調(diào)動全體管理者和業(yè)主(用戶)的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)我們的員工不斷提高素質(zhì),，牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想,，關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，參與質(zhì)量管理,。

二,、全過程的服務(wù)質(zhì)量管理。把物業(yè)管理的重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來,，以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩?，防患于未?不僅要注重服務(wù)中的工作，還要注重服務(wù)前所做的準(zhǔn)備工作,，以及服務(wù)后的一切善后工作,。

三、創(chuàng)造人性化的服務(wù)質(zhì)量管理環(huán)境,。加強(qiáng)企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設(shè)。為員工營造一個“快樂”的工作環(huán)境,，為業(yè)主營造一個有良好人際關(guān)系和社會公德的社會環(huán)境,，也是品質(zhì)管理的重要目標(biāo)。沒有快樂的員工,，沒有快樂員工創(chuàng)造性的工作,，沒有業(yè)主的信任和配合，就不可能有高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,。

發(fā)現(xiàn)人才,，培養(yǎng)人才,，讓員工和企業(yè)共同成長，共同發(fā)展,。從而增強(qiáng)員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力,。

年度品質(zhì)工作計劃 品質(zhì)年度計劃篇五

一、質(zhì)量管理體系審核

1,、協(xié)助總經(jīng)理對公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核,，評估，構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn),。

2、建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo),。

3、重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核,，充分利用質(zhì)量管理體系這個有效的管理手段,，促進(jìn)內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進(jìn),。

4,、建立相應(yīng)的組織程序,，培訓(xùn)人員,，制定計劃，實施質(zhì)量管理體系,。

5,、協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實施和持續(xù)改進(jìn)過程得到必要的支持,。

6,、定期向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進(jìn)的需求,，以事實為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),，使之與客戶要求相適應(yīng),。

二、內(nèi)部審核

1,、制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計劃和審核實施計劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn),、

2、擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告,、

3,、協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議、

4,、全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作,、

5、擔(dān)任審核組長并選定審核員,，并制定年度內(nèi)審計劃,、每次的審核實施計劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告、

6,、指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計劃》并負(fù)責(zé)組織實施,、

7,、組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展,、

三,、實現(xiàn)質(zhì)量計劃目標(biāo)

1、審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計劃,、

2,、負(fù)責(zé)對各部門質(zhì)量策劃的實施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查、

3,、協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制,、實施相應(yīng)的質(zhì)量計劃。

四,、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問題

1,、協(xié)助營銷部，識別顧客的需求與期望,，組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進(jìn)行評審,，并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面的溝通、

2,、評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力,、

3、協(xié)助技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)能力,、

4,、協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期、

5,、協(xié)助采購部負(fù)責(zé)評審所需物料采購的能力,、

6、審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表,、

五、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定和實施

1,、在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計,、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調(diào),、實施工作,，設(shè)計和（或）開發(fā)的策劃、確定設(shè)計,、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口,、輸入、輸出,、驗證,、評審,、設(shè)計和（或）開發(fā)的更改和確認(rèn)等符合質(zhì)量管理體系要求，協(xié)助審核試產(chǎn)報告,。

2,、為總經(jīng)理批準(zhǔn)項目建議書、試產(chǎn)報告,、提供質(zhì)量方面的參考意見,。

3、協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作,。

4,、協(xié)助營銷部進(jìn)行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動向,，審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報告》。

5,、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗,。

6、協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn),。

7,、收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù)，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

六,、生產(chǎn)和服務(wù)動作的質(zhì)量監(jiān)控

1、在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)和過程控制,，生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng),，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的防護(hù),。

2,、協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程。

3,、在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審批,，負(fù)責(zé)設(shè)施采購的質(zhì)量審批。

4,、協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制,。

5、負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量驗證和標(biāo)識及可追溯性控制,。

6,、協(xié)助營銷部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作。

七,、測量和監(jiān)控裝置管理

1,、負(fù)責(zé)對測量,、監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn)；根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程,。

2,、負(fù)責(zé)對偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的測量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理,。

3,、負(fù)責(zé)對測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核,。

八,、不合格品控制

1、負(fù)責(zé)對不合格品的識別,，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果,。

2、協(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定,。

3,、協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對不合格品采取糾正措施。

九,、數(shù)據(jù)分析和信息提供

1,、協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析,、處理,、

2、指導(dǎo)品質(zhì)部對相關(guān)的數(shù)據(jù)收集,、傳遞,、交流并提供必要的信息、

3,、協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用,、

十、持續(xù)改進(jìn)

1,、負(fù)責(zé)對體系,、產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)的策劃，當(dāng)出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問題時提出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施,，并跟蹤驗證實施效果,。

2、指導(dǎo)行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時發(fā)出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及處理意見,，并跟蹤驗證實施效果,。

3、協(xié)調(diào)各部門實施相應(yīng)的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實施,。

4,、負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn),、糾正和預(yù)防措施的實施,。

5、協(xié)助營銷部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見,。

十一,、質(zhì)量成本控制

用財務(wù)項目衡量質(zhì)量管理體系的有效性，對質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計,、核算,、分析、報告和控制,，從而找到降低成本的途徑,，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

年度品質(zhì)工作計劃 品質(zhì)年度計劃篇六

一,、質(zhì)量管理體系審核

1.協(xié)助總經(jīng)理對公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核,，評估，構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn),。

2.建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)。

3.重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核,，充分利用質(zhì)量管理體系這個有效的管理手段,，促進(jìn)內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進(jìn)。

4.建立相應(yīng)的組織程序,，培訓(xùn)人員,，制定計劃，實施質(zhì)量管理體系,。

5.協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實施和持續(xù)改進(jìn)過程得到必要的支持,。

6.定期向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進(jìn)的需求,，以事實為依據(jù),，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，使之與客戶要求相適應(yīng),。

二,、內(nèi)部審核

1制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計劃和審核實施計劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn).

2擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告.

3協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議.

4全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作.

5擔(dān)任審核組長并選定審核員，并制定年度內(nèi)審計劃,、每次的審核實施計劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告.

6指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計劃》并負(fù)責(zé)組織實施.

7組織,、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展.

三、實現(xiàn)質(zhì)量計劃目標(biāo)

1.審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計劃.

2.負(fù)責(zé)對各部門質(zhì)量策劃的實施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查.

3.協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實施相應(yīng)的質(zhì)量計劃,。

四,、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問題

1.協(xié)助營銷部，識別顧客的需求與期望,，組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進(jìn)行評審,，并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面的溝通.

2.評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力.

3.協(xié)助技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)能力.

4.協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.

5.協(xié)助采購部負(fù)責(zé)評審所需物料采購的能力.

6.審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表.

五、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定和實施

1.在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計,、開發(fā)產(chǎn)品的組織,、協(xié)調(diào)、實施工作,，設(shè)計和(或)開發(fā)的策劃,、確定設(shè)計、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口,、輸入,、輸出、驗證,、評審,、設(shè)計和(或)開發(fā)的更改和確認(rèn)等符合質(zhì)量管理體系要求，協(xié)助審核試產(chǎn)報告,。

2.為總經(jīng)理批準(zhǔn)項目建議書,、試產(chǎn)報告、提供質(zhì)量方面的參考意見,。

3.協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作,。

4.協(xié)助營銷部進(jìn)行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動向,，審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報告》,。

5.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗。

6.協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn),。

7.收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù),，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

六,、生產(chǎn)和服務(wù)動作的質(zhì)量監(jiān)控

1.在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)和過程控制,，生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書,，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的防護(hù),。

2.協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程。

3.在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審批,，負(fù)責(zé)設(shè)施采購的質(zhì)量審批,。

4.協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制。

5.負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量驗證和標(biāo)識及可追溯性控制。

6.協(xié)助營銷部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作,。

七,、測量和監(jiān)控裝置管理

1.負(fù)責(zé)對測量、監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn);根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程,。

2.負(fù)責(zé)對偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的測量,、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理。

3.負(fù)責(zé)對測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn),、考核,。

八、不合格品控制

1.負(fù)責(zé)對不合格品的識別,，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果,。

2.協(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定。

3.協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對不合格品采取糾正措施,。

九,、數(shù)據(jù)分析和信息提供

1.協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析,、處理.

2.指導(dǎo)品質(zhì)部對相關(guān)的數(shù)據(jù)收集,、傳遞、交流并提供必要的信息.

3.協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用.

十,、持續(xù)改進(jìn)

1.負(fù)責(zé)對體系,、產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)的策劃，當(dāng)出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問題時提出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施,，并跟蹤驗證實施效果,。

2.指導(dǎo)行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時發(fā)出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及處理意見，并跟蹤驗證實施效果,。

3.協(xié)調(diào)各部門實施相應(yīng)的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實施,。

4.負(fù)責(zé)監(jiān)督,、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實施,。

5.協(xié)助營銷部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見,。

十一、質(zhì)量成本控制

用財務(wù)項目衡量質(zhì)量管理體系的有效性,，對質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計,、核算、分析,、報告和控制,，從而找到降低成本的途徑，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

年度品質(zhì)工作計劃 品質(zhì)年度計劃篇七

20__年某月,，品質(zhì)部正式成立,。短短三個多月100余天的時間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，各部門的配合下,，做了大量的工作，現(xiàn)做如下小結(jié)：

一,、工作思路

以集團(tuán)《商業(yè)管理公司制度》為依據(jù),，切實建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心，有效運行并持續(xù)改進(jìn)公司三標(biāo)一體化管理體系為宗旨,，全面提升公司管理及服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo),。

二、工作小結(jié)

1,、建立品質(zhì)檢查機(jī)制

由于原品質(zhì)主管的調(diào)離,，公司月度檢查工作一度停滯約達(dá)半年之久，雖然采取了周巡場方式,，但卻沒有充分發(fā)揮出壓力傳導(dǎo)型品質(zhì)控制模式的作用,。某月份品質(zhì)部組建當(dāng)月起，即根據(jù)公司管理體系要求,，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能,，對各部現(xiàn)場管理情況、日檢及周檢的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,，及時指出管理及服務(wù)中存在的問題,，提出糾正預(yù)防措施和糾正時限，并對糾正結(jié)果進(jìn)行復(fù)驗,，較為有效地控制了管理及服務(wù)品質(zhì),。在隨后兩個月中我們不斷改進(jìn)檢查方式，以檢查出的問題來檢測各業(yè)務(wù)部的內(nèi)部管控能力,，通過月檢實施壓力,，強(qiáng)化各業(yè)務(wù)部門的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性,，從而使三級檢查機(jī)制得以真正地建立,，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化;

某月下旬起，我部門開始強(qiáng)化現(xiàn)場檢查,，就檢查出的問題及時與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)驗,，通過這種強(qiáng)化性檢查給業(yè)務(wù)部門施加壓力，使現(xiàn)場管理及服務(wù)品質(zhì)明顯提高;

2,、實施內(nèi)部審核

我部門人員雖為萬達(dá)集團(tuán)老員工,，但卻是本商業(yè)管理公司新人,，對商業(yè)項目的特點及管理情況并不了解?；诖?，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以內(nèi)部審核作為切入點,，利用5個有效工作日基本摸清了公司管理體系的運行情況及存在的問題,，共查出86項問題，發(fā)出某某份《糾正預(yù)防措施報告》,，綜合形成《內(nèi)部審核報告》,，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實施情兄進(jìn)行了驗證，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉;

3,、優(yōu)化管理體系

通過內(nèi)部審核,、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實施,，理清了公司管理體系運行工作中存在的問題,，自某月下旬起利用約某個月的時間，組織公司各部門有針對性地對管理體系進(jìn)行了優(yōu)化,。通過此項工作的開展,，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門]管理者更加熟悉體系文件,，更加清楚管控要點,。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡化,，對不適宜的體系文件進(jìn)行全面修正,，對于工作中的盲點進(jìn)行了補(bǔ)充，對不健全的體系文件進(jìn)行了完善,?？傮w來說，共增加了某個文件及某個表單,，修改了某個文件及某個表單,，刪減了某個文件及某個表單;

4、實施管理評審

在公司管理體系優(yōu)化工作結(jié)束后,，協(xié)助總經(jīng)理組織召開了本年度公司管理評審會議，綜合第三方組織的顧客及消費者滿意度調(diào)查情況,、公司在顧客及消費者滿意度較低的服務(wù)項目的改進(jìn)情況,、商戶及消費者投訴及處理情況、商戶的報修及處理情況,、管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實數(shù)據(jù)作為輸入信息,，向與會人員匯報了本年度公司管理體系的運行情況,，為此次會議提供了充分有效的評審依據(jù)，并最終形成了管理報告;

5,、配合監(jiān)督審核

迎來了認(rèn)證公司對本公司管理體系通過認(rèn)證以來的首次 監(jiān)督審核,，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報告》,，且將按期限驗證糾正及糾正預(yù)防措施的實施情況,。

三、工作亮點

1,、建立了三級檢查機(jī)制,，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮;

2、通過對管理體系的優(yōu)化,，進(jìn)一步明確了管理職責(zé),，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題,，將原適合于自管的保潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對外包方的管理,。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性,、可操性及實效性。

四、工作中的不足及改進(jìn)想法

盡管在短短三個多月的時間里,，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績,，但深知距離工作要求還存在差距,，具體如下：

1、品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立,，但仍需進(jìn)一步完善,。今后我們將加強(qiáng)對各部門自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和服務(wù)品質(zhì);

2,、作為總經(jīng)理直管的唯一部門,， 對于公司例會中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認(rèn)識到這-點的時候,，就進(jìn)行過深刻的反思,，并已經(jīng)開始行動做好此項工作;

3、作為品質(zhì)控制部門,，由于之前幾個月業(yè)務(wù)繁忙,，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,，今后我們會平衡好各方面工作,，將大量的時間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂,。

年度品質(zhì)工作計劃 品質(zhì)年度計劃篇八

20xx年品質(zhì)部將會以新的面貌面對工作,，為了積極響應(yīng)公司的總體質(zhì)量方針,、品質(zhì)目標(biāo)的實施，將執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量體系程序,，開展產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)管理,，提高公司的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足顧客最終要求,。

一.部門組織構(gòu)架

目前,，品質(zhì)部的qc人員明顯不夠，進(jìn)料檢驗(iqc)1人,，裁床qc(裁床ipqc)1人,，車縫制程控制qc(車縫巡查ipqc)2人，手工制程控制qc(手工巡查ipqc)1人,，針控qc1人,。質(zhì)檢人員(未算在品質(zhì)部內(nèi))有：車縫質(zhì)檢5人，手工質(zhì)檢3人,，絲印繡花質(zhì)檢1人,，根據(jù)明年的銷售值，明年的生產(chǎn)規(guī)模將要逐漸擴(kuò)大,，而且產(chǎn)品將會越來越豐富,，訂單量也會越來越大，加上品質(zhì)部的職責(zé)范圍牽涉甚廣,，各個工作責(zé)任制都需要細(xì)分,，后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需增加人員.具體人員編制如下：

主管1人

品質(zhì)稽核(qe)2人

品質(zhì)工程(qa)2人

品質(zhì)工程師1人

品質(zhì)統(tǒng)計(文員)1人(總計：7人)

組長1人

iqc(主料)1人

iqc(輔料)2人

車縫巡查(fqc)8人

手縫巡查(fqc)3人

包裝巡查(fqc)1人

最終出貨qc(oqc)1人

外發(fā)qc3人

繡花絲印qc1人

品質(zhì)統(tǒng)計(文員)1人(總計：22人)

二.質(zhì)量體系程序

(1).根據(jù)目前現(xiàn)有的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),，暫有幾個參考版本：

標(biāo)準(zhǔn)

71歐盟標(biāo)準(zhǔn)

系列標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)來制定適合本公司的《檢驗計劃》,、《檢驗標(biāo)準(zhǔn)》。光有標(biāo)準(zhǔn)不行,，我們還要對品質(zhì)部的各個品質(zhì)控制人員專業(yè)水平,、檢驗流程、工作量尺等工作的進(jìn)一步完善,，比如現(xiàn)在檢驗的產(chǎn)品對尺寸有所要求的,，僅從產(chǎn)品的外觀、特殊要求方面還未能進(jìn)行有效,、詳細(xì)的規(guī)范,，從而造成品質(zhì)人員很難對產(chǎn)品的外觀質(zhì)量作出準(zhǔn)確、統(tǒng)一的判斷,。有了系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn),，也能讓品質(zhì)人員作出高效、準(zhǔn)確,、統(tǒng)一的判斷,，避免進(jìn)料檢驗、過程檢驗,、最終檢驗的標(biāo)準(zhǔn)多樣性,、復(fù)雜化。

(2).加強(qiáng)各個檢驗流程標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),，充分使每個品質(zhì)人員都認(rèn)識到產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),、制作方法、檢驗標(biāo)準(zhǔn),，因各個崗位的不同,，對品質(zhì)人員的責(zé)任制將慢慢的細(xì)分化，職責(zé)分工就越來越細(xì),，品質(zhì)人員的需求越來越多,，達(dá)到產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求越來越健全，因此需要的品質(zhì)人員對品質(zhì)意識也越來越高,，所培訓(xùn)的品質(zhì)技能知識需求越來越廣,。在下個年度里，準(zhǔn)備每個月進(jìn)行質(zhì)量技能掌握知識水平考核,，準(zhǔn)備用“筆試”與“口試”的方法來進(jìn)行考核,。通過系統(tǒng)的、標(biāo)準(zhǔn)的,、專業(yè)的品質(zhì)技能培訓(xùn),，讓品質(zhì)人員能夠盡快的從產(chǎn)品的開始到最終檢驗，都能夠遵循產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)檢驗要求,，正確流程程序運作,，最終達(dá)到顧客滿意。

(3).品質(zhì)體系運行情況

1.品質(zhì)部的組織構(gòu)架(已經(jīng)建立,，需要的人員配置，不斷新增中…)

2.品質(zhì)部的部門職責(zé)(已經(jīng)建立…)

3.品質(zhì)部的崗位職責(zé)(已經(jīng)建立…)

4.品質(zhì)管理體系(已經(jīng)制定,，但需要支持…)

5.品質(zhì)工作流程(已經(jīng)制定,，但需要支持…)

6.檢驗標(biāo)準(zhǔn)(已經(jīng)制定，但需要支持…)

7.供應(yīng)商評估管理(需要長期進(jìn)行考核…)

8.來料檢驗控制(每批次檢驗控制…)

9.制程檢驗控制(每天控制…)

10.出貨品質(zhì)控制(每天每批次控制…)

11.現(xiàn)場質(zhì)量管理控制(每天控制…)

12.6s工作活動(推行中…)

13.檢測設(shè)備工具管理(長期進(jìn)行…)

14.文件管理與質(zhì)量統(tǒng)計(長期進(jìn)行…)

15.不良品處理(每批次處理…)

16.品質(zhì)部門目標(biāo)(已經(jīng)制定…)

17.績效考核(待定,，計劃中…預(yù)計下個月完成)

18.品質(zhì)培訓(xùn)(新的人員增加新培訓(xùn),，再階段性培訓(xùn)…)

19.不良品的成本控制(每天…)

20.改善方案與品質(zhì)活動(爭取做到全員參與品管，先制定后實施)

三.總結(jié)

因公司正處于起步當(dāng)中,，品質(zhì)部也是初步成立,，希望公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持品質(zhì)部，讓品質(zhì)部的工作完全開展,，使產(chǎn)品達(dá)到指定質(zhì)量要求,，滿足顧客需要,，減少客戶投訴，提高公司信譽(yù),。推行全員品管,，制造優(yōu)良產(chǎn)品，追求不斷創(chuàng)新,，確?？蛻魸M意。品質(zhì)部在做好本職工作的同時,，要積極參與公司的任何改革措施,，能提出合理化的建設(shè)性建議，推行全員品管,，制造優(yōu)良產(chǎn)品,，追求不斷創(chuàng)新，確?？蛻魸M意,。堅持以人為本，以身做則,，做到公司人人參與品管,，個個推行品質(zhì)，共同建設(shè)邦馬,。

年度品質(zhì)工作計劃 品質(zhì)年度計劃篇九

20xx年品質(zhì)部將會以新的面貌面對工作,，為了積極響應(yīng)公司的總體質(zhì)量方針、品質(zhì)目標(biāo)的實施,，將執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量體系程序,，開展產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)管理，提高公司的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，滿足顧客最終要求,。

一、部門組織構(gòu)架

目前,，品質(zhì)部的qc人員明顯不夠,，進(jìn)料檢驗（iqc）1人，裁床qc（裁床ipqc）1人,，車縫制程控制qc（車縫巡查ipqc）2人,，手工制程控制qc（手工巡查ipqc）1人，針控qc1人,。質(zhì)檢人員（未算在品質(zhì)部內(nèi)）有：車縫質(zhì)檢5人,，手工質(zhì)檢3人，絲印繡花質(zhì)檢1人，根據(jù)明年的銷售值,，明年的生產(chǎn)規(guī)模將要逐漸擴(kuò)大,，而且產(chǎn)品將會越來越豐富，訂單量也會越來越大,，加上品質(zhì)部的職責(zé)范圍牽涉甚廣,，各個工作責(zé)任制都需要細(xì)分，后期發(fā)展需要,，品質(zhì)部還需增加人員、具體人員編制如下：

1,、qa主管1人

品質(zhì)稽核（qe）2人

品質(zhì)工程（qa）2人

品質(zhì)工程師1人

品質(zhì)統(tǒng)計（文員）1人（總計：7人）

2,、iqc組長1人

iqc（主料）1人

iqc（輔料）2人

車縫巡查（fqc）8人

手縫巡查（fqc）3人

包裝巡查（fqc）1人

最終出貨qc（oqc）1人

外發(fā)qc3人

繡花絲印qc1人

品質(zhì)統(tǒng)計（文員）1人（總計：22人）

二、質(zhì)量體系程序

（1）,、根據(jù)目前現(xiàn)有的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),，暫有幾個參考版本：

1、astm標(biāo)準(zhǔn)

2,、en71歐盟標(biāo)準(zhǔn)

3,、gb系列標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)來制定適合本公司的《檢驗計劃》、《檢驗標(biāo)準(zhǔn)》,。光有標(biāo)準(zhǔn)不行,，我們還要對品質(zhì)部的各個品質(zhì)控制人員專業(yè)水平、檢驗流程,、工作量尺等工作的進(jìn)一步完善,，比如現(xiàn)在檢驗的產(chǎn)品對尺寸有所要求的，僅從產(chǎn)品的外觀,、特殊要求方面還未能進(jìn)行有效,、詳細(xì)的規(guī)范，從而造成品質(zhì)人員很難對產(chǎn)品的外觀質(zhì)量作出準(zhǔn)確,、統(tǒng)一的判斷,。有了系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，也能讓品質(zhì)人員作出高效,、準(zhǔn)確,、統(tǒng)一的判斷，避免進(jìn)料檢驗,、過程檢驗,、最終檢驗的標(biāo)準(zhǔn)多樣性、復(fù)雜化,。

（2）,、加強(qiáng)各個檢驗流程標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，充分使每個品質(zhì)人員都認(rèn)識到產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、制作方法,、檢驗標(biāo)準(zhǔn),，因各個崗位的不同，對品質(zhì)人員的責(zé)任制將慢慢的細(xì)分化,，職責(zé)分工就越來越細(xì),，品質(zhì)人員的需求越來越多，達(dá)到產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求越來越健全,，因此需要的品質(zhì)人員對品質(zhì)意識也越來越高,，所培訓(xùn)的品質(zhì)技能知識需求越來越廣。在下個年度里,，準(zhǔn)備每個月進(jìn)行質(zhì)量技能掌握知識水平考核,，準(zhǔn)備用“筆試”與“口試”的方法來進(jìn)行考核。通過系統(tǒng)的,、標(biāo)準(zhǔn)的,、專業(yè)的品質(zhì)技能培訓(xùn)，讓品質(zhì)人員能夠盡快的從產(chǎn)品的開始到最終檢驗,，都能夠遵循產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)檢驗要求,，正確流程程序運作，最終達(dá)到顧客滿意,。

（3）,、品質(zhì)體系運行情況

1、品質(zhì)部的組織構(gòu)架（已經(jīng)建立,，需要的人員配置,，不斷新增中…）

2、品質(zhì)部的部門職責(zé)（已經(jīng)建立…）

3,、品質(zhì)部的崗位職責(zé)（已經(jīng)建立…）

4,、品質(zhì)管理體系（已經(jīng)制定，但需要支持…）

5,、品質(zhì)工作流程（已經(jīng)制定,，但需要支持…）

6、檢驗標(biāo)準(zhǔn)（已經(jīng)制定,，但需要支持…）

7,、供應(yīng)商評估管理（需要長期進(jìn)行考核…）

8、來料檢驗控制（每批次檢驗控制…）

9,、制程檢驗控制（每天控制…）

10,、出貨品質(zhì)控制（每天每批次控制…）

11、現(xiàn)場質(zhì)量管理控制（每天控制…）

12,、6s工作活動（推行中…）

13,、檢測設(shè)備工具管理（長期進(jìn)行…）

14,、文件管理與質(zhì)量統(tǒng)計（長期進(jìn)行…）

15、不良品處理（每批次處理…）

16,、品質(zhì)部門目標(biāo)（已經(jīng)制定…）

17,、績效考核（待定，計劃中…預(yù)計下個月完成）

18,、品質(zhì)培訓(xùn)（新的人員增加新培訓(xùn),，再階段性培訓(xùn)…）

19、不良品的成本控制（每天…）

20,、改善方案與品質(zhì)活動（爭取做到全員參與品管,，先制定后實施）

三、總結(jié)

因公司正處于起步當(dāng)中,，品質(zhì)部也是初步成立,，希望公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持品質(zhì)部，讓品質(zhì)部的工作完全開展,，使產(chǎn)品達(dá)到指定質(zhì)量要求，滿足顧客需要,，減少客戶投訴,，提高公司信譽(yù)。推行全員品管,，制造優(yōu)良產(chǎn)品,，追求不斷創(chuàng)新，確?？蛻魸M意,。品質(zhì)部在做好本職工作的同時，要積極參與公司的任何改革措施,，能提出合理化的建設(shè)性建議,，推行全員品管，制造優(yōu)良產(chǎn)品,，追求不斷創(chuàng)新,，確保客戶滿意,。堅持以人為本,，以身做則，做到公司人人參與品管,，個個推行品質(zhì),，共同建設(shè)邦馬。

年度品質(zhì)工作計劃 品質(zhì)年度計劃篇十

做好工作計劃目標(biāo)就是一個工作的方向,，就可以開展工作,。在工作中不能忽視每一個工作細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)就是使命，放棄了學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步,。學(xué)習(xí)就是終身任務(wù)和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終,。做為一個品管職業(yè)，那就是要對消費者負(fù)責(zé),。思想上要高度重視產(chǎn)品要求,，達(dá)到國家檢測標(biāo)準(zhǔn)。把公司產(chǎn)品配合社會共贏的局格,。

認(rèn)真審核產(chǎn)前樣,，一旦批辦樣批準(zhǔn)合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用,。在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前,，還須打一次樣，叫做產(chǎn)前樣,，產(chǎn)前樣也稱為封樣,，在制作封樣衣時，所有的主敷料都必須用正確物料,。

善于用文字和語言與客戶溝通,。預(yù)測加工客戶的需求，生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況,，便于生產(chǎn)及交貨的安排,。要對產(chǎn)品尺寸、做工,、款式,、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見,，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份,，自留一份并傳真公司。

1,、面料,、輔料品質(zhì)符合我司要求，大貨得到我司確認(rèn)或得到權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的檢驗報告;

2,、款式配色準(zhǔn)確無誤;

3,、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi);

4、做工精良;

5,、產(chǎn)品干凈,、整潔、賣相好;包裝美觀,、配比正確,、紙箱大小適合,。

認(rèn)真做好檢查工作，有記錄,，有評價,，找出自己不足的缺點。要細(xì)致嚴(yán)密及時改正工作的不足,。使品質(zhì)能真實有效促進(jìn)我司的品質(zhì)要求,。樹立服務(wù)意識，找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手,。

對所的產(chǎn)品要熟悉,，了解產(chǎn)品的原材料特點及成分。知道產(chǎn)品的特點,、款式,、質(zhì)量，便于和生產(chǎn)人員的溝通,。認(rèn)真做好每天工作,，順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習(xí),。

1：溝通表達(dá)能力：有口才,、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通,。品質(zhì)工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應(yīng)和決策,。

2：分析能力：分析出加工廠的能力,，生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲,。

公司是一個團(tuán)隊,，同事之間要有寬容他人的胸懷,。我們是一個大家庭要相互幫助,。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維，如能人盡其才,，物盡其用,。關(guān)鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員,，我愿盡我所能，盡我所力,，專心專注的太態(tài)共贏新的格局。

年度品質(zhì)工作計劃 品質(zhì)年度計劃篇十一

（一）目標(biāo)：全面開展品質(zhì)管理工作,，提高服務(wù)和管理質(zhì)量,。

（二）工作重點

項目管理處的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心，公司職能部門的管理質(zhì)量是各項目管理處服務(wù)質(zhì)量的保障,。因此,，品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，首先致力做好以下幾方面的工作,，搞好管理質(zhì)量：

一、改善職能部門為一線服務(wù)的觀念,，提高團(tuán)隊協(xié)作質(zhì)量,。

公司的職能部門首先是服務(wù)各項目管理處，為各項目管理處提供各項支持,；其次才是監(jiān)控,，促成項目管理處各項指標(biāo)的達(dá)到。只有樹立了為一線服務(wù)的理念,，才能營造和諧的工作環(huán)境和團(tuán)隊協(xié)作關(guān)系,。管理工作才會更順暢，更有效,。

二,、改善業(yè)績觀。

把員工,、業(yè)主滿意度考核和財務(wù)考核放到同等重要的位置上,，推行全方位的質(zhì)量管理。

三,、改進(jìn)管理方式,，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。

多到現(xiàn)場去,，走動管理,，既有利于提高自身，又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力,。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài),，愛護(hù)和激發(fā)員工的工作熱情和積極性,。減少因管理方式不當(dāng)而傷害了員工的工作熱情和積極性,。執(zhí)行制度時，先要溝通,，做到準(zhǔn)確無誤,，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。

四,、改進(jìn)在崗培訓(xùn)方式,，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

按照員工不同的工作范圍分別選取培訓(xùn)內(nèi)容,，分開組織培訓(xùn),。對基層人員的培訓(xùn)突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識；對管理人員的培訓(xùn)突出經(jīng)營管理能力和主動,、敏銳,、超前、務(wù)實的管理質(zhì)量意識,。

五,、優(yōu)化制度，提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量,。

制訂崗位職責(zé)及細(xì)節(jié)描述,、工作操作手冊、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)績效考核制度,，完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制等,。確保各項服務(wù)工作的規(guī)范化、有序化,。制度是否科學(xué),，符合實際，直接關(guān)系到制度的效用,。制度的效用越高，它才更有可執(zhí)行性,，它才能成為員工提高服務(wù)質(zhì)量的工作指南,。復(fù)雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務(wù)人員消極地執(zhí)行服務(wù)操作程序,。

六,、完善項目管理處制。

要提高服務(wù)效率和管理質(zhì)量,，企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的,、不必要的、限制員工決策權(quán)力的規(guī)章制度和操作程序,，在企業(yè)的實績考核和獎懲制度中應(yīng)鼓勵服務(wù)人員創(chuàng)造性地,、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

其次，重點致力各項目管理處服務(wù)質(zhì)量的管理,。服務(wù)質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容：基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)質(zhì)量,、物業(yè)管理服務(wù)的工作質(zhì)量（服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧,、服務(wù)方式,、服務(wù)效率、服務(wù)禮儀,、清潔衛(wèi)生,、安全保衛(wèi)等）、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等,。具體從下面幾個方面著手服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)管理工作：

一,、全員服務(wù)質(zhì)量管理。

把訴求服務(wù)和業(yè)主（用戶）滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭,。突出主動服務(wù),、及時服務(wù)、溫馨服務(wù),。把責(zé)任制作為落實全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段,。充分調(diào)動全體管理者和業(yè)主（用戶）的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)我們的員工不斷提高素質(zhì),，牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想,，關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，參與質(zhì)量管理,。

二,、全過程的服務(wù)質(zhì)量管理。

把物業(yè)管理的重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來,，以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩?，防患于未然；不僅要注重服務(wù)中的工作,，還要注重服務(wù)前所做的準(zhǔn)備工作,，以及服務(wù)后的一切善后工作。

三,、創(chuàng)造人性化的服務(wù)質(zhì)量管理環(huán)境,。

加強(qiáng)企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設(shè)。為員工營造一個“快樂”的工作環(huán)境,，為業(yè)主營造一個有良好人際關(guān)系和社會公德的社會環(huán)境,，也是品質(zhì)管理的重要目標(biāo)。沒有快樂的員工,，沒有快樂員工創(chuàng)造性的工作,，沒有業(yè)主的信任和配合,，就不可能有高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。

發(fā)現(xiàn)人才,，培養(yǎng)人才,，讓員工和企業(yè)共同成長，共同發(fā)展,。從而增強(qiáng)員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力,。

年度品質(zhì)工作計劃 品質(zhì)年度計劃篇十二

百忙的我來到xx公司，到崗20xx年x月x日,，走進(jìn)頂固品質(zhì)部,，對于質(zhì)量管理與柜體的知識基本不了解，對于新的環(huán)境,、新的事物以及較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)支持下與同事的幫助下，我很快了的解公司的柜體知識與家具系列的技術(shù)知識以及操作方法,，我收獲很大,。此外，我叢中學(xué)到了,，做人做事的方法,，還要廣泛了解家具行業(yè)的中的標(biāo)準(zhǔn)，走進(jìn)家具行業(yè)的領(lǐng)域,。在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為一個質(zhì)檢員工作取得了一點成績,，基本上完成了公司的質(zhì)量目標(biāo)與個人的工作職責(zé),，但也存在不少的問題，從中我學(xué)到了比較深刻的知識與技術(shù)技能,，為了更好的完成實木項目,、與質(zhì)量控制，特對階段性的品質(zhì)問題與建議進(jìn)行總結(jié),。針對今年質(zhì)量問題改善,，從四個方面進(jìn)行總結(jié)：

一、xx公司工程項目的問題總結(jié)：

為了能讓產(chǎn)品流暢與達(dá)到品質(zhì)的質(zhì)量要求,，根據(jù)今年工程單出的問題,，對于提出建議,，對于材料的使用控制,，以及對于制成的責(zé)任要求，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，

1.推動每工序的組長來負(fù)責(zé)員工的操作技術(shù)以及方法,。

2.工程單,，以及樣品柜，沒有經(jīng)過批準(zhǔn)與審核不允許生產(chǎn),。

3.銷售拆單的料單,，必須經(jīng)過1-3人的審核與確認(rèn)。

4.對工程單的負(fù)責(zé)人,，必須在現(xiàn)場查看,，溝通，了解現(xiàn)場的,，是否符合圖紙以及客戶的要求質(zhì)量以及工藝要求,。

5.本批工程單超過20套以上的柜體必須組裝一套后，在下單進(jìn)行批量性生產(chǎn),。

二,、品質(zhì)部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

1.內(nèi)部的質(zhì)量問題，在可用的同時下,，必須與判定人協(xié)調(diào)與解決,，最終的結(jié)果由判定人來協(xié)調(diào)責(zé)任問題。

2.針對于,，來料的批量問題,，品質(zhì)部門負(fù)責(zé)人必須通知供應(yīng)商現(xiàn)出現(xiàn)的問題，對于改善和預(yù)防,。

3.對于問題不大,，或可協(xié)調(diào)的原理上，我公司的來料質(zhì)檢員填寫品質(zhì)異常,，對于問題進(jìn)行處理與改善,。

4.內(nèi)部關(guān)于更改通知與工藝問題，品質(zhì)部負(fù)責(zé)人必須在當(dāng)天的下午開會時講解,，并對于問題的預(yù)防,。

三、品質(zhì)部關(guān)于會議的問題總結(jié)

會議是一種消息,，溝通與分析,，在這一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容中，我們可以對于問題分析與解決,，但是我們內(nèi)部的會議還是與技研的會議結(jié)合一起比較好,，這樣利于技研部和我品質(zhì)部在過程中的問題與提議，有針對性的解決問題,，另外可以在會上提一些關(guān)于技術(shù)問題,，這樣的會議才對個人和大家都可以提升。

四、品質(zhì)部的個人提升

作為品檢員中的一員,，該品質(zhì)部一員深深覺到自己身肩重任,，自己的一言一行，也同時代表了品質(zhì)部的形象,。所以要提高自身的素質(zhì),，提高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，這樣大大提高個人技術(shù)能力與質(zhì)量解決,，此外，還要交際一些家具行業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員,，有利于家具的更深一步了解,。希望在今后的行業(yè)里，品質(zhì)部能取得更好的成績,。如我個人總結(jié)的問題與建議給大家?guī)聿槐?，請領(lǐng)導(dǎo)給與指正或改善。