“方”即方子、方法。“方案”,，即在案前得出的方法,，將方法呈于案前,，即為“方案”,。怎樣寫方案才更能起到其作用呢,？方案應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編精心整理的方案策劃范文,，歡迎閱讀與收藏。
維修計(jì)劃方案 維修計(jì)劃報(bào)告篇一
1,、概述
大學(xué)作為許多人從小夢(mèng)寐以求的地方,，結(jié)束了12年的刻苦學(xué)習(xí)，意味著獨(dú)立,、自由,。在大學(xué)中，基本每個(gè)人都至少有一部電腦在身邊當(dāng)然還有別的電子產(chǎn)品,。電腦占大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的主要地位,，所以以維修電腦為主，維修其它電子產(chǎn)品為輔,。當(dāng)電腦出現(xiàn)一些小故障的時(shí)候,，許多學(xué)生選擇忽略，也有人自己隨便折騰,，最后導(dǎo)致系統(tǒng)毛病越來(lái)越大,，最后系統(tǒng)奔潰,，無(wú)法開機(jī)、或者硬件故障,，線路短路,，產(chǎn)生安全隱患。
2,、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容
針對(duì)多數(shù)大學(xué)生不懂得自己維護(hù)、修理電腦這一現(xiàn)象,，提供電腦的維修,，同時(shí)進(jìn)行常用電腦配件的銷售，如：鼠標(biāo),、鍵盤,、耳機(jī)、u盤,、usb設(shè)備,、電源適配器等。
具體的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有：1,、電腦清理,、護(hù)理；2,、系統(tǒng)安裝,、修復(fù)；3,、硬盤丟失文件修復(fù),；4、部分硬件的改動(dòng),，安裝,；5、局域網(wǎng)組建,、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)優(yōu)化,；6、電腦周邊配件銷售,；7,、光盤刻錄與系統(tǒng)光盤出售； 8,、手機(jī)及其他電子產(chǎn)品的維修保養(yǎng),；9、增值項(xiàng)目代工,。
3,、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)
西安石油大學(xué)南區(qū),，大小為25平方米，考慮到女生對(duì)電腦保養(yǎng)修理相對(duì)弱一些,，店鋪就選在女生寢室附近
4,、目標(biāo)市場(chǎng)
首先，主要客戶群體為在校大學(xué)生,，除了大學(xué)生外,，可能隱含的客戶還有老師、周圍小區(qū)的居民,、以及附近幾個(gè)公司,。
5、合法手續(xù)
與學(xué)校相關(guān)部門協(xié)商,，再到西安市工商局申請(qǐng)個(gè)體商戶經(jīng)營(yíng)許可證,，然后到稅務(wù)局登記。
5,、投資期限
期限暫時(shí)先定為3年,，若收益良好，可適當(dāng)增加經(jīng)營(yíng)期限,。
1,、目標(biāo)市場(chǎng)顧客的描述與分析
我們的顧客來(lái)自于大三大四的學(xué)生，他們當(dāng)中80%的人擁有電腦而且每天都上網(wǎng),，在這部分人群中,，家庭條件應(yīng)該都不算太差，因此他們的電子產(chǎn)品都不是很廉價(jià),，一旦有問(wèn)題就急需維修,。
2、競(jìng)爭(zhēng)分析和各自的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在為學(xué)生服務(wù)的基礎(chǔ)上,，在西安石油大學(xué)校園內(nèi),，距離我們的顧客零距離，方便快捷,。準(zhǔn)確是我們項(xiàng)目的大特色,，現(xiàn)時(shí)學(xué)校附近雖然有很維修店，但是他們都零零散散,，再加上面積有限,，沒(méi)有構(gòu)成體系，給學(xué)生帶來(lái)了極大的不便,，有時(shí)為了修電腦而看過(guò)好多店才搞定,，而我們基本會(huì)將大三大四所用的電腦及其他電子產(chǎn)品寫成數(shù)據(jù)庫(kù)的形式鏈接到網(wǎng)上去，然后再給出相應(yīng)維修的價(jià)格等信息，在網(wǎng)上就可以輕松了解所維修的詳細(xì)情況,，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)太方便了,。再者我們身為學(xué)生，在掌握和了解電子產(chǎn)品信息方面會(huì)比普通經(jīng)商者要方便準(zhǔn)確,。但是我們?nèi)悦媾R著不少壓力,，我們剛剛進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，同學(xué)們?nèi)狈?duì)我們的信任肯定是有的,。
1,、各階段的發(fā)展戰(zhàn)略
在項(xiàng)目發(fā)展的初期，也就是宣傳階段,，我們要做的就是將宣傳盡量做到每個(gè)寢室,，讓大家相信我們的確是服務(wù)于大家的；在項(xiàng)目發(fā)展的中期,，就是項(xiàng)目的推廣階段，這時(shí)候,，我們將派相關(guān)人士過(guò)去進(jìn)行考察,，然后計(jì)劃在各個(gè)學(xué)校招聘代理，形成全國(guó)連鎖的經(jīng)營(yíng)模式,，并且完成網(wǎng)上支付功能,，使得付款更加方便；項(xiàng)目發(fā)展的后期,，也就是做大與做好,，這時(shí)候，我們不僅僅局限于電子產(chǎn)品的維修而且可以延伸到各個(gè)領(lǐng)域,，于此同時(shí),，注冊(cè)一個(gè)屬于我們自己的公司，招聘公司職員,，將這個(gè)維修公司做大做好,。
2、通過(guò)項(xiàng)目戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)期的計(jì)劃和目標(biāo)
在項(xiàng)目發(fā)展初期,，由于剛剛進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng),，要被大多數(shù)人認(rèn)可還需要一段時(shí)間,，因此我們的計(jì)劃是在前3年內(nèi)使市場(chǎng)份額達(dá)到30%,，5年之內(nèi)要推廣到陜西省各所高校，10年之內(nèi)成立我們的公司,。
總體的資金需求
1.本項(xiàng)目初期的資金需求如下：（南校區(qū)試行）
購(gòu)買維修設(shè)備費(fèi)用：12000元
問(wèn)卷調(diào)查,、宣傳海報(bào)和宣傳單：120元
房屋年租賃費(fèi)：500（元）*12（月）=6000元
水電費(fèi)：100（元）*12（月）=1200
店面的裝潢費(fèi)：20xx元
共計(jì)：21320元
2.如果試行成功,推廣至整個(gè)西安石油大學(xué),，則需另外補(bǔ)充資金：
購(gòu)買電子產(chǎn)品及其配件用：18.5萬(wàn)（這部分可分批投入）
宣傳海報(bào)和宣傳單：500元
店面年租費(fèi) 6000元
共計(jì)19.15萬(wàn)元
初期由于我們還身為大學(xué)生，沒(méi)有足夠的資金，所以計(jì)劃的第一融資方案是政府助資計(jì)劃,，因?yàn)橹灰ㄟ^(guò)了我們的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,，說(shuō)明我們的創(chuàng)業(yè)還是可行的，這樣實(shí)行下去的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)減少很多,，尤其是對(duì)我們大學(xué)生創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō),；第二個(gè)融資方案是商業(yè)銀行融資，因?yàn)槟菚r(shí)候我們有了一定的硬資產(chǎn)作抵押,，銀行愿意與我們合作,；第三個(gè)融資方案是股票融資，因?yàn)槟菚r(shí)我們公司有了一定的資產(chǎn)與知名度,，通過(guò)股票融資可以分散公司風(fēng)險(xiǎn),擴(kuò)大企業(yè)外部影響,提高企業(yè)資本變現(xiàn)能力,降低企業(yè)負(fù)債比率提高企業(yè)償債能力,增加企業(yè)投資能力,。
對(duì)于我們項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，初期的風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在財(cái)務(wù)和市場(chǎng)運(yùn)作方面,，作為大學(xué)生的我們都沒(méi)有創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷,，所以碰壁較多，而且流動(dòng)資金的不充足也可能導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的失敗,，而且對(duì)市
場(chǎng)的運(yùn)作不夠了解,，怎樣才能更好的在市場(chǎng)上擁有屬于自己的天地，還是我們值得探究和學(xué)習(xí)的地方,。
中期的風(fēng)險(xiǎn)主要在于管理和政策,，因?yàn)槟菚r(shí)候我們已經(jīng)將市場(chǎng)推廣到了整個(gè)陜西省，代理商也會(huì)相應(yīng)的增多,，如何有效地管理,，增加業(yè)績(jī)將會(huì)成為一大障礙。后期的風(fēng)險(xiǎn)主要在于財(cái)務(wù),，技術(shù),，市場(chǎng)，管理,，競(jìng)爭(zhēng),，資金撤出以及政策這幾大方面，管理和政策同上,，這里就不多說(shuō)了,，我們的大部分財(cái)務(wù)都變成了用來(lái)出售的實(shí)物，所以公司一旦發(fā)生緊急情況,，需要現(xiàn)金的時(shí)候可能就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,，導(dǎo)致公司強(qiáng)行發(fā)行股票，或者低價(jià)出售一部分硬資產(chǎn)解決問(wèn)題,，而且涉及的領(lǐng)域比較廣泛,，競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)比較激烈，所以在技術(shù)上不能落后，必須走在社會(huì)前沿,，這樣才能使公司有優(yōu)勢(shì),，處于有利的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，最后要說(shuō)的就是關(guān)于資金撤出的問(wèn)題,，如果公司做失敗了,，如何使公司的損失降到最低是資金撤出主要關(guān)注的問(wèn)題，畢竟做任何事情都不會(huì)百分之百成功,，要為自己留一條后路,。
維修計(jì)劃方案 維修計(jì)劃報(bào)告篇二
企 業(yè) 名 稱; 靖江職業(yè)教育中心家電維修部 企 業(yè) 形 式： 個(gè)體工商戶 主要經(jīng)營(yíng)范圍： 家用電器維修、安裝
(電視機(jī),、影碟機(jī),、電飯煲、微波爐,、電冰箱等維修電風(fēng)扇,、空調(diào)、抽油煙機(jī)等維修安裝)
企 業(yè) 類 型： 服務(wù)
以往的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)(包括時(shí)間)：
本人所學(xué)專業(yè)為機(jī)電類,，3年;且在姨夫家電維修店勤工儉學(xué)4年,，熟悉現(xiàn)代家用電器，有較多家電維修經(jīng)驗(yàn),，且對(duì)家電維修行業(yè)有濃厚的興趣,，交際能力強(qiáng),，做事踏實(shí),、認(rèn)真。
教育背景,，所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程(包括時(shí)間)：
本人大專畢業(yè),，專學(xué)機(jī)電3年，有一定企業(yè)管理知識(shí)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí),。
目標(biāo)顧客描述：
目標(biāo)群體定位在靖江市老城區(qū)環(huán)城南路兩側(cè)(以靖江電大為中心)的居民,，維修服務(wù)部設(shè)在靖江電大校內(nèi)。 市場(chǎng)容量或本企業(yè)預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率：
該區(qū)常住人口較密,，相對(duì)于靖江城區(qū)其他片來(lái)說(shuō),，工薪階層、村民改居民的比重較大,，生活節(jié)儉意識(shí)較濃,，家電使用期相對(duì)較長(zhǎng)，待修率較高;高檔家電相對(duì)較少,，市場(chǎng)容易切入; 同時(shí)該區(qū)維修點(diǎn)較少,，因而商機(jī)較大，市場(chǎng)客量較大，市場(chǎng)占有率較高,。 市場(chǎng)容量的變化趨勢(shì)：
隨著居民生活水平的提高,，家用電器的普及，只要我們努力開拓市場(chǎng),，
誠(chéng)信服務(wù),，市場(chǎng)客量會(huì)不斷擴(kuò)大。同時(shí),，高檔家電的進(jìn)入,，也給我們維修知識(shí)、技能提出更高的要求,。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：
1,、進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)間較長(zhǎng);
2、有一定的客戶群;
3,、有較豐富的維修經(jīng)驗(yàn),。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：
1、化層次較低;
2,、維修設(shè)備比較簡(jiǎn)陋,。
本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：
1、文化層次,、專業(yè)水平較高;
2,、企業(yè)成員團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新意識(shí)較強(qiáng);
3,、依托靖江電大豐富的教學(xué)資源,，先進(jìn)的維修檢測(cè)設(shè)備作為后盾。
本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：
1,、初入市場(chǎng),，無(wú)市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);
2、實(shí)際家電維修經(jīng)驗(yàn)較弱,。
1,、教師節(jié)為本校教師提供免費(fèi)維修，感謝她們對(duì)學(xué)生的栽培,。 2,、定期為社區(qū)提供免費(fèi)維修活動(dòng)。
3,、每學(xué)年為本校困難的優(yōu)秀學(xué)生捐助一定的錢物,。
感謝您對(duì)“ 靖江職業(yè)教育中心家電維修部 ”的支持!
維修計(jì)劃方案 維修計(jì)劃報(bào)告篇三
1、每月檢查
檢查電梯因頻繁運(yùn)行而可能易松動(dòng),，易磨損的部件（如轎門）的牢固性和完整性,，使電梯在整個(gè)結(jié)構(gòu)上,，處于完整無(wú)損、牢固,、安全可靠的良好工作狀態(tài),。在電梯各緊固部位牢固性方面，須檢查保養(yǎng)的內(nèi)容主要是轎層門各處的螺栓,、層門自復(fù)門裝置,、導(dǎo)軌支架壓板螺栓、曳引繩繩頭,、平衡補(bǔ)償裝置,、控制柜中各電氣緊定螺釘、井道信息裝置等,。對(duì)因滑移滾動(dòng)易磨損部位的完整,、可靠性方面，須檢查保養(yǎng)或更換的主要是滑輪滑塊,、門機(jī)傳動(dòng)帶,、導(dǎo)靴的靴襯、各熔斷器熔芯曳引,、曳引鋼絲繩等,。
2、季度檢查
電梯運(yùn)行3個(gè)月后,，應(yīng)對(duì)其機(jī)械和電氣裝置進(jìn)行比較細(xì)致的檢查,、調(diào)整和修正。
3,、年度檢查
電梯運(yùn)行一年時(shí),，應(yīng)進(jìn)行一次全面技術(shù)檢查，通過(guò)技術(shù)監(jiān)督部門驗(yàn)收取證,，確保電梯的使用性能與安全性能滿足使用要求,，其內(nèi)容為所有的機(jī)械,、電氣安全設(shè)備的有效和可靠程度,，主要零件部件的磨損程度，并檢修或更換已超過(guò)極限磨損量的損壞零件,，修復(fù)不可靠的機(jī)電安全設(shè)備,。
1曳引電動(dòng)機(jī)。2電磁制動(dòng)器,。3曳引減速器,。4曳引輪和導(dǎo)向輪。5限速器,、安全鉗及附屬裝置,。6控制屏,。7曳引鋼絲繩及繩頭組合。8導(dǎo)軌與導(dǎo)靴,。9端站減速,、限位開關(guān)和極限開關(guān)。10操作箱和召喚按鈕,。11層門,、轎門門聯(lián)鎖與電鎖開關(guān)。12自動(dòng)開關(guān)門,。13緩沖器,。
1曳引電動(dòng)機(jī)
（1） 經(jīng)常清除電動(dòng)機(jī)內(nèi)部和換向器，電刷等部分的灰塵,，不使有積灰或有水和油侵入電動(dòng)機(jī)內(nèi)部,。
（2） 每季度檢查一次電動(dòng)機(jī)繞組與外殼的絕緣電阻應(yīng)大于0.5兆歐。如阻值降低應(yīng)采取措施加以修復(fù),。
（3） 電動(dòng)機(jī)軸與減速器輸入軸用聯(lián)軸器連接,，當(dāng)采用剛性連接時(shí)其同心度應(yīng)不超過(guò)0.02毫米，如用彈性連接,，則其同心度應(yīng)不超過(guò)0.1毫米,，制動(dòng)輪的經(jīng)向跳動(dòng)應(yīng)小于d∕300（d為制動(dòng)輪的直徑）。
（4） 電動(dòng)機(jī)要經(jīng)常檢查油面高度和油是否清潔,，要保證油環(huán)轉(zhuǎn)動(dòng)靈活并把油帶上來(lái)進(jìn)行潤(rùn)油,。
2電磁制動(dòng)器
（1）應(yīng)檢查制動(dòng)輪與減速器輸入軸和鍵的結(jié)合在兩側(cè)有無(wú)松動(dòng)，如有松動(dòng)應(yīng)予檢修修復(fù),。
（2）制動(dòng)器兩側(cè)閘瓦在松閘時(shí)應(yīng)同時(shí)高于制動(dòng)輪,，其間隙應(yīng)均勻不得超過(guò)0．7 毫米。閘瓦上的瓦村應(yīng)無(wú)油垢,，已露出鉚釘時(shí)應(yīng)更換,。
（3）清潔制動(dòng)器軸銷與銷孔內(nèi)積灰或油垢，給以適當(dāng)潤(rùn)滑,，使其動(dòng)作靈活.
（4）調(diào)整制動(dòng)器主彈簧的預(yù)緊力,，使壓力適當(dāng)，在保證安全的前提下,，滿足平層準(zhǔn)確和乘做舒適的要求,。
3曳引減速器
（1）曳引輪和導(dǎo)向輪減速器箱體內(nèi)油量檢查，使油量保持在標(biāo)尺規(guī)定量之上,，但以不超過(guò)蝸桿中心線為限,，以免油面過(guò)高發(fā)生滲漏情況。
(2) 減速器箱體的分割面,、窺視蓋等應(yīng)緊密連接,，不允許滲漏油,。
(3) 箱內(nèi)加油質(zhì)量符合出廠規(guī)定要求。
(4) 減速器在運(yùn)行時(shí)不得有雜音沖擊和異常的振動(dòng),。
(5) 應(yīng)檢查曳引減速器箱體,、軸承座、電動(dòng)機(jī)底盤等定位螺栓有無(wú)松動(dòng)情況,。 4曳引輪和導(dǎo)向輪
(1)檢查曳引輪緣與轉(zhuǎn)動(dòng)套筒或其輪套與軸的接合處應(yīng)無(wú)松動(dòng)或相對(duì)位移,，可在接合處局部涂油后運(yùn)轉(zhuǎn)就會(huì)顯示出有無(wú)松動(dòng)或相對(duì)位移。
(2) 檢查曳引輪導(dǎo)向輪軸的軸承補(bǔ)充潤(rùn)滑劑,，如系密封式軸承殼內(nèi)裝置的滾動(dòng)軸承,，每次加油可使用半年。
(3) 檢查曳引輪繩槽應(yīng)清潔,，不允許對(duì)繩槽加油,，繩槽中有油污及鋼絲繩表面多余的潤(rùn)滑油應(yīng)用揩布抹干。
(4) 應(yīng)檢查繩槽磨損是否一致,，當(dāng)繩槽間的磨損深度差距超過(guò)曳引輪直徑1／10以上時(shí),，可就地重車?yán)K槽或更換新的曳引輪。
(5) 檢查曳引輪導(dǎo)向輪所有的軸承螺栓都應(yīng)緊固好,。
5限速器與安全鉗
（1） 檢查清潔限速輪與軸所積聚的污物,，每周加油使之保持良好的潤(rùn)滑，使能
對(duì)速度變化反應(yīng)靈敏轉(zhuǎn)動(dòng)靈活,。并保持限速器彈簧上的鉛封完好,。
（2） 限速器的夾繩口的污垢應(yīng)及時(shí)清除，使夾繩動(dòng)作可靠,。
（3） 限速器張緊輪裝置應(yīng)經(jīng)常加油,，保證轉(zhuǎn)動(dòng)靈活。
（4） 檢查安全鉗拉桿和傳動(dòng)機(jī)構(gòu)應(yīng)清潔潤(rùn)滑,，運(yùn)動(dòng)靈活無(wú)卡阻現(xiàn)象,，提拉力及提拉高度均符合要求。
（5） 用塞尺檢查安全鉗鍥塊與導(dǎo)軌工作面間隙保持2～3毫米范圍內(nèi),。
（6） 兩側(cè)安全鉗的動(dòng)作應(yīng)同步,，安全鉗開關(guān)動(dòng)作應(yīng)迅速可靠。
6控制柜
（1） 用軟刷和電吹風(fēng)機(jī)清除控制柜內(nèi)外及其全部電器上所積聚的灰塵,，經(jīng)常保持清潔狀態(tài),。
（2） 檢查所有接線是否存在松弛,、斷路或短路,，清除導(dǎo)線與接線標(biāo)向存在的松動(dòng)現(xiàn)象和導(dǎo)線接頭的斷裂現(xiàn)象。
（3） 清除接觸器繼電器動(dòng)作不靈活可靠的情況,。
（4） 檢查各觸頭是否有燒蝕情況,，修整或更換,。
（5） 檢查控制柜內(nèi)導(dǎo)體間絕緣電阻，動(dòng)力電路為0.5兆歐,；其它電路為0.25兆歐
7曳引鋼絲繩及繩頭組合
（1） 電梯鋼絲繩應(yīng)定期檢查各根曳引鋼絲繩所受拉力應(yīng)保持一致,，相互差值應(yīng)在5﹪以內(nèi)。
（2） 曳引鋼絲繩應(yīng)保持清潔,，定期用煤油清洗干凈
（3） 當(dāng)鋼絲繩嚴(yán)重磨損,，其直徑小于原直徑90﹪或鋼絲繩各根單絲磨損超過(guò)原直徑30﹪，有一股斷裂時(shí),，應(yīng)立即停用報(bào)廢換新,。
（4） 鋼絲繩受載后將發(fā)生彈性伸長(zhǎng)，為此應(yīng)經(jīng)常檢查電梯轎廂與對(duì)重轎廂在下端站和上端站平層時(shí),，轎廂與對(duì)重底部碰板到緩沖器頂部的緩沖越程符合 規(guī)定,，（彈簧式200到350；液壓式150到400）
8極限開關(guān)
（1） 極限開關(guān)應(yīng)動(dòng)作靈活可靠,，以手拉動(dòng)其作用鋼絲繩應(yīng)能正確地使開關(guān)斷開,，復(fù)位手柄應(yīng)能使開關(guān)正確地復(fù)位接通。
（2） 接合進(jìn)道檢查,，試驗(yàn)轎廂上的撞弓與極限開關(guān)打脫架動(dòng)作可靠情況,，必須要保證在轎廂超越正常運(yùn)行上下端站平層位置50～200毫米范圍時(shí)，撞弓使打脫架動(dòng)作,，切斷極限開關(guān),。
（3） 每年按驗(yàn)收要求，做一次越程檢查,。
1進(jìn)道的檢查
如果進(jìn)道圍墻是用鐵絲網(wǎng)作屏蔽時(shí),，應(yīng)對(duì)所有層樓的屏蔽情況進(jìn)行檢查，要注意鐵絲網(wǎng)的接頭部分應(yīng)牢固地定位和緊固,。
2召喚按鈕
可通過(guò)依次召喚轎廂到每一層來(lái)檢查,，召喚指示器和位置指示器是否符合要求。 3層樓指示器層樓指示器要求指示與轎廂實(shí)際運(yùn)行位置相吻合,。
4層門
（1） 檢查各層層門的門軌道是否牢固,，層門在開關(guān)時(shí)輕快靈活無(wú)噪音。
（2） 檢查掛門的滑輪是否有磨損而導(dǎo)致門扇下垂,。
（3） 任何一層的層門未關(guān)好和其門電鎖觸點(diǎn)未接通,，電梯應(yīng)無(wú)法起動(dòng)運(yùn)行。
（4） 當(dāng)電梯轎廂不在某一層時(shí),，這一層的層門應(yīng)無(wú)法在層站上用手拉開,。
（5） 層門緊急開關(guān)應(yīng)由專人保管，以防止隨便去開層門而導(dǎo)致人員下墜進(jìn)道地坑里發(fā)生傷害,。
1轎門層門門電鎖
（1） 轎門平層時(shí),，轎門上的開門刀應(yīng)能正確地插入層門上的鉤子鎖之間,，并隨轎門開啟，脫開鉤子鎖,，斷開電鎖觸點(diǎn),，使轎廂停止運(yùn)行，轎門與廳門同時(shí)被打開,。
（2） 電鎖與電氣觸點(diǎn)的接合接觸長(zhǎng)度應(yīng)大于7毫米,。
2轎廂操縱盤檢查
經(jīng)常檢查操縱盤上的各接觸器觸點(diǎn)、按鈕,、開關(guān)的接觸和磨損情況,，必要時(shí)進(jìn)行修理、調(diào)整和更換,。
3轎頂安全窗
轎頂安全窗應(yīng)只能向轎外打開,，當(dāng)打開時(shí)該電氣觸點(diǎn)就斷開，電梯不能再開動(dòng),。
4照明裝置
應(yīng)檢查照明裝置是否可靠,，照度應(yīng)以確保地面與控制裝置上至少有50勒克斯的照度為符合要求。
5運(yùn)行狀態(tài)
使轎廂沿井道上下運(yùn)行,，觀察其停止時(shí)的制動(dòng)效果,，制動(dòng)距離不宜過(guò)長(zhǎng)以免轎廂平層停車時(shí)滑動(dòng)過(guò)度而影響平層準(zhǔn)確度。
1檢查轎頂上面的上橫梁上的繩頭板與繩頭的結(jié)合是否牢固可靠或轎頂橫梁上的反繩輪的支承和潤(rùn)滑情況,，應(yīng)清除一切雜物灰塵和油垢,。
2檢查與修理自動(dòng)開關(guān)門機(jī)
（1） 對(duì)整個(gè)自動(dòng)開關(guān)門機(jī)做好清潔潤(rùn)滑工作。
（2） 檢查開關(guān)門直流電動(dòng)機(jī)炭刷的磨損情況,，更換嚴(yán)重磨損的炭刷,。
（3） 檢查開關(guān)門機(jī)構(gòu)的傳動(dòng)應(yīng)靈活可靠，并調(diào)整傳動(dòng)膠帶的張力,。 3限速器鋼絲繩
（1） 直觀檢查限速器的扎繩裝置和有關(guān)的彈簧應(yīng)清潔和潤(rùn)滑不生銹,。
（2） 在機(jī)房?jī)?nèi)由檢查者的配合人員用手使限速器扎繩裝置扎住限速器鋼絲繩，該鋼絲繩應(yīng)能帶動(dòng)轎廂架上橫梁一側(cè)的限速繩拉手動(dòng)作去切斷位于轎廂橫梁腹板上的安全鉗開關(guān),，使曳引電動(dòng)機(jī)和制動(dòng)器失電停車,。
（3） 在安全鉗開關(guān)復(fù)位后，限速器扎繩裝置應(yīng)能釋放限速器鋼絲繩使它在下次超速下行時(shí)能動(dòng)作,。
4轎廂導(dǎo)靴與導(dǎo)軌
（1） 檢查導(dǎo)靴座與轎廂架定位是否牢固正確,。
（2） 檢查導(dǎo)靴與導(dǎo)軌的吻合情況。
（3） 滑動(dòng)導(dǎo)靴當(dāng)其靴襯磨損超過(guò)1毫米以上時(shí)應(yīng)及時(shí)更換,。
（4） 彈簧式滑動(dòng)導(dǎo)靴應(yīng)檢查導(dǎo)靴對(duì)導(dǎo)軌的壓緊力,，當(dāng)因靴襯磨損松弛時(shí)，應(yīng)及時(shí)更換。
（5） 滾輪式導(dǎo)靴導(dǎo)軌表面不可加潤(rùn)滑油,。調(diào)整各個(gè)滾輪導(dǎo)靴的彈簧壓力,，使每組導(dǎo)靴三個(gè)滾輪都均勻地壓在導(dǎo)軌工作面上,。
（6） 檢查導(dǎo)軌連接板和導(dǎo)軌壓導(dǎo)板螺栓的緊固情況,，一般每隔一年對(duì)全部壓導(dǎo)板螺栓進(jìn)行一次重復(fù)上緊。
5檢查慢車和停層開關(guān)的動(dòng)作
（1） 當(dāng)用分層開關(guān)時(shí),，是在轎廂架上裝開關(guān),，在井道每層停站位置裝碰撞裝置。
這些開關(guān)與碰撞裝置的位置應(yīng)確定和牢固,，相互配合適當(dāng),。其中慢車開關(guān)在停車前動(dòng)作使曳引機(jī)轉(zhuǎn)入慢車平層速度，然后停車開關(guān)碰到碰撞裝置使曳引電動(dòng)機(jī)與制動(dòng)器失電而制動(dòng)停車,。
（2） 當(dāng)采用感簧管感應(yīng)器和平層板使電梯減速平層和停車,。應(yīng)檢查固定在轎廂架上的感簧管和固定在井道內(nèi)的平層隔磁板相互的接合位置是否正確牢固，有無(wú)斷線,。
1進(jìn)入地坑應(yīng)先打開低壓照明,，然后按動(dòng)地坑停車開關(guān)，切斷電梯回路,，使轎廂不能運(yùn)行,。
2下端站開關(guān)與限位開關(guān)的檢查按與上端站相同的方法進(jìn)行。
3轎底導(dǎo)靴由檢查人員站在地坑內(nèi)按與轎頂導(dǎo)靴相同的要求進(jìn)行檢查,。
4運(yùn)行電纜的最低部分與轎廂固定部位應(yīng)經(jīng)常檢查,。
5限速器鋼絲繩張緊輪裝置的滑輪架應(yīng)能自由滑動(dòng) 在其導(dǎo)軌上，應(yīng)注意對(duì)其運(yùn)動(dòng)部分做清潔潤(rùn)滑工作,。當(dāng)限速器鋼絲繩斷裂或松弛時(shí),，斷繩保護(hù)開關(guān)應(yīng)切斷控制電路，使電梯停止運(yùn)行,。
維修計(jì)劃方案 維修計(jì)劃報(bào)告篇四
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的質(zhì)量,，往往會(huì)直接影響創(chuàng)業(yè)發(fā)起人能否找到合作伙伴、獲得資金及其他政策的支持,。
怎么樣用最低成本來(lái)申請(qǐng)這個(gè)證,，比如下崗證，等等,。
1,、店面位置:
2、店面面積:
3,、店面的廣告牌制作與裝修費(fèi)用：(簡(jiǎn)單刷成白色就行簡(jiǎn)單布置一下就行)
4,、店面的設(shè)置:
1、當(dāng)?shù)厝丝冢?/p>
2、電腦的普及率：臺(tái) 式：
筆記本：
一體機(jī)：
3,、他們買電腦都去會(huì)在你的店面買或組裝嗎?
4,、一般家庭電腦小故障會(huì)找你維修嗎還是上門維修、你電腦的維修是怎么解決的?
5,、裝一次系統(tǒng)你收費(fèi)多少?一個(gè)小毛病比如qq網(wǎng)頁(yè)打不開!你收費(fèi)呢還是不收費(fèi)呢?
6,、你的朋友大多數(shù)是教師，而教師的特點(diǎn)就是很“小氣”,，他電腦壞了,，找你去修，修好了說(shuō)聲謝謝,，又不給錢?為什么不給錢,，因?yàn)樗X(jué)得就這么個(gè)小毛病，你技術(shù)員點(diǎn)兩下就好了還收費(fèi)啊?所以你也不好意思收費(fèi)?那怎么解決這個(gè)問(wèn)題?
7,、你做維修店就要有配件,，比如網(wǎng)卡壞了，你的網(wǎng)卡從哪里進(jìn)貨,，比較便宜,，賣給客戶又是多少?還有其它配件，機(jī)箱,，聲卡,，主板電池等等。主要說(shuō)的意思是你的進(jìn)貨渠道?
8,、一個(gè)維修店總不能靠維修吃飯吧!最主要工作就是組裝電腦,，也就是幫別人組裝電腦，那你給別人組裝電腦,，需要什么?要報(bào)價(jià),，報(bào)價(jià)從哪里來(lái)?需要組裝電腦的經(jīng)驗(yàn)(技術(shù)員)，你的報(bào)價(jià)出來(lái)后,，別人可能感覺(jué)你的價(jià)格比剛才的那家店要貴?怎么解決?組裝機(jī)賣出去至少要免費(fèi)服務(wù)半年,。
9、談到進(jìn)貨,，就一定要有一個(gè)物流吧,，你要在當(dāng)?shù)卣业桨l(fā)貨或收貨的地點(diǎn)吧?
10、那這個(gè)發(fā)貨和收貨的工作誰(shuí)來(lái)去做呢?
11,、店面一定要有個(gè)女人,，沒(méi)有口才的，沒(méi)有相貌的不要,，年紀(jì)輕的不要,，非主流的員工不要,，最少3周歲以上，有這行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)最好,，這樣的人才你能找到嗎?這個(gè)女人一定要懂電腦,，她至少會(huì)使用qq.我說(shuō)的不是聊天，是商務(wù)交談,。為什么要用qq談,，因?yàn)殡娫挸杀咎摺Ｄ撬钇鸫a需要一臺(tái)電腦吧,。具體的細(xì)節(jié)實(shí)在太多無(wú)法全部列出來(lái),。
12,、技術(shù)員的要求：?jiǎn)为?dú)配置與組裝電腦,，維修電腦，對(duì)電腦的裝機(jī)要有一個(gè)流程比如,、裝系統(tǒng)-裝軟件-備份,。會(huì)搭建小型網(wǎng)絡(luò)配置路由器交換機(jī)，會(huì)電腦組裝,、網(wǎng)絡(luò)組建,，軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)故障維修,，維護(hù),。
13、你作為老板,，你怎么去找到你的客戶,，你怎么去宣傳你的店面?你總不能讓你所有的同事都知道你在開電腦維修店吧，也不太現(xiàn)實(shí),，要是這樣的話,，你想想看，你的市場(chǎng)是擴(kuò)大了,，可維修的都是不給錢的怎么辦?當(dāng)然了,，我是說(shuō)第6條的現(xiàn)象，換配件與硬件了肯定會(huì)給錢的?你收多少最合適?
14,、單獨(dú)說(shuō)一下教師這個(gè)職業(yè),，書生氣，酸的要命,，男教師好喝,，女教師好玩，男教師買電腦東西,，一般先去查閱資料,，價(jià)格，質(zhì)量，品牌,。就像他上課的時(shí)候先去備課一樣,。戒心非常大，一旦買來(lái)的東西出現(xiàn)問(wèn)題,，他會(huì)到處的說(shuō)那個(gè)那個(gè)誰(shuí)家的店?yáng)|西賣給我都是假的,，太差。等等一些攻擊性的語(yǔ)言,。往往為了5塊錢都會(huì)說(shuō)半天,，讓你根本受不了，最后你還是以再便宜5塊的價(jià)格賣給了他,。因?yàn)槟阕鳛槔习迩f(wàn)不能這樣,，要么一口說(shuō)，這生意賠本,，不做,，要么就便宜賣給他，但也不能立即答應(yīng),，至少也磨半天你才再統(tǒng)一,，生意上的還價(jià)都是這樣的。
女教師一般買u盤,，光盤這些小東西,，不會(huì)太大的還價(jià)，只要她看上的,，就一定會(huì)買,。但是會(huì)出現(xiàn)她很挑剔,，挑了半天還說(shuō)你店里東西太少,。沒(méi)什么好的,。最后你氣的半死,。還有,，女教師買東西一般都會(huì)找一個(gè)懂行的人陪她來(lái)買,，就拿你來(lái)說(shuō),，你買電腦的時(shí)候肯定也有人陪你去買吧!
還有很多,，我就不說(shuō)了,，如果你做生意,，這些事情都會(huì)發(fā)現(xiàn)，每天都不一樣,。
15,、假如店開起來(lái)了，沒(méi)生意,，“只有出,，沒(méi)有進(jìn)”,，你的資金能支撐多久?三個(gè)月還是半年?店面開始的時(shí)候往往是門庭冷落。只是你的朋友會(huì)在開業(yè)的那天會(huì)去捧場(chǎng),，送送花籃,，禮物什么的?后面就很少來(lái)了。
16,、你總不能就靠維修與組裝電腦,，賣小東西吃飯吧?所以你要做大，賣a4,a3紙,，打印機(jī)墨盒,，色帶，色帶架,，所以你還要賣這些打印耗材這些東西,，維修是根本填不飽肚子的，餓!
17,、目標(biāo)客戶總不能就在那幾個(gè)家庭客戶吧,，所以你需要出去多交朋友,，那交朋友的過(guò)程都在哪里?在飯桌上,，酒桌上，介紹自己的時(shí)候你怎么說(shuō)?那以后這樣的場(chǎng)合多了你能受得了嗎?肯定是介紹自己是電腦的生意的,，壓根就不要提做教師的,。這樣一來(lái)，你的名片撒出去后,，就等于很好的幫助你宣傳了店面,。最好能接觸到市政府基層單位的維修。某些勞動(dòng)局,，人大,，信訪辦，的電腦維修,，顯示器維修,，顯示器技術(shù)員一般都不會(huì)修，你直接去找一個(gè)修家電的店,，他們都會(huì)修顯示器,。比如你的客戶是個(gè)大客戶，你要怎么樣才能他更喜歡你?比如,，他家的孩子生日,，你給他兒子買了個(gè)蛋糕并送了過(guò)去。那他肯定會(huì)永遠(yuǎn)的記住你,，覺(jué)得你做人不錯(cuò),，那做生意就一定也不錯(cuò),。
18、名片的印制,，我就不介紹了吧,，自己設(shè)計(jì)一下吧。實(shí)在不會(huì),，在網(wǎng)上找,。
1、技術(shù)員的工具由他自己提供,。用什么他自己最清楚,，但是這個(gè)錢你要出，那這個(gè)東西你出錢了,，他用了,，丟了，算誰(shuí)的?丟了,，壞了都要買,，又增加了成本。
2,、技術(shù)員的工資待遇按照你們當(dāng)?shù)氐臉?biāo)準(zhǔn)給或者按照他的技術(shù)來(lái)給,。
3、那技術(shù)員在裝機(jī)過(guò)程中,，不小心弄壞了全新的配件,，你作為老板就不能要他賠，他才那點(diǎn)工資,，賠不起,，還不如你做個(gè)好老板，別讓他賠,，反而他覺(jué)得你是個(gè)很不錯(cuò)的老板,，但是同樣的錯(cuò)誤不能再發(fā)生，這有牽扯到管理上面了,。
4,、那個(gè)銷售女人，她的工資,，萬(wàn)一她干兩三個(gè)月說(shuō)不干了,，怎么辦?你怎么樣才能把她給留住，你可不要小看她,，一旦所有的業(yè)務(wù)她都掌握了,，她卻因?yàn)槟承┰虿辉敢飧闪耍悄愕臉I(yè)務(wù)難道又要重新找個(gè)人來(lái)做嗎?你覺(jué)得你有那么多精力來(lái)做這件事情嗎?當(dāng)然了,，你根本不可能做這個(gè)女人,，因?yàn)槟愕氖虑椴粔颉?/p>
再小的店都有貨,，再小的店都需要管理，俗稱“庫(kù)管”,，當(dāng)然了不是讓你把東西看好不丟就行了,。是讓你跟些貨物有一個(gè)管理的方法，比如每個(gè)月“盤點(diǎn)”就是整理貨架,，賣出了多少貨,，買了多少貨，還剩余多少貨,，這些貨來(lái)自哪家?你不在店里的時(shí)候人家把你東西賣了,，你也不知道。那你不成了冤大頭了啊,。
這一塊一定要弄好,，不然的話，你根本不知道你每個(gè)月賺多少,，賠多少?那這塊由誰(shuí)來(lái)做,，你嗎?你又不是神，什么都自己做,。當(dāng)然了,，也可以自己做，每天賣出去的東西,，晚上下班前跟銷售結(jié)賬,。
各個(gè)產(chǎn)品在成本價(jià)上你要加多少錢賣出去最合適呢?參考你旁邊的店或者同行，這就是為什么我要你在同行的那條街開店的原因,。這么得到對(duì)手的價(jià)格，你自己想辦法,。
維修定價(jià)你可以在根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r來(lái)定,。
維修計(jì)劃方案 維修計(jì)劃報(bào)告篇五
1 公司介紹
(1)公司名稱：xxxxx
(2)公司性質(zhì)：多人合作經(jīng)營(yíng)的有限公司
(3)主營(yíng)業(yè)務(wù)：從事汽車維修等相關(guān)服務(wù);如汽車日常維護(hù)、發(fā)動(dòng)機(jī),、地盤,，車輪、空調(diào)等檢測(cè)等維修,。和汽車的配件銷售,。 (4)公司面積：250平方米左右
(5)公司預(yù)計(jì)初期投入資金：30萬(wàn)(投入資金籌措方式采取均攤制) (6)公司面向群體：有車一族
(7)公司經(jīng)營(yíng)策略：積極創(chuàng)新、穩(wěn)中大步前進(jìn) (8)裝修風(fēng)格：整潔中檔 2公司各部門及職責(zé)
董事會(huì)：由各位出資者構(gòu)成,，主要負(fù)責(zé)公司重大問(wèn)題的決策,。
總經(jīng)理：由董事會(huì)推薦選舉產(chǎn)生，全權(quán)負(fù)責(zé)公司日常的各類經(jīng)營(yíng),，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé),，并且對(duì)公司各職能部門的工作 經(jīng)行部署安排和監(jiān)督,。 財(cái)務(wù)部：設(shè)主管一職，主要負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)工作,。 維修部：設(shè)維修主管一名,，主要負(fù)責(zé)對(duì)汽車的各類維修。
銷售部門：設(shè)銷售主管一名,，主要負(fù)責(zé)公司銷售產(chǎn)品的采購(gòu)活動(dòng),，并且負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的日常工作和維護(hù)。
在中國(guó)經(jīng)濟(jì)日益騰飛的今天,，人民的收入日漸增高,，現(xiàn)在越來(lái)越多的人開始向私家車看齊。如今,，汽車行業(yè)已成為我國(guó)的一大支柱行業(yè),，而伴隨著汽車行業(yè)而生的一大批新興行業(yè)也如雨后春筍般涌現(xiàn)。 隨著汽車的日益普及,，汽車零件的損壞與維修也大大增多了,，汽車維修
市場(chǎng)份額也開始逐漸增大，伴隨著這樣的形式,，我以及我的伙伴的汽車維修企業(yè)也將盡快成立,。三 市場(chǎng)分析
1市場(chǎng)描述
隨著汽車迅速進(jìn)入千家萬(wàn)戶，我國(guó)汽車維修業(yè)也進(jìn)入了發(fā)展的黃金時(shí)期,，汽車維修業(yè)和汽車保修設(shè)備行業(yè)在市場(chǎng)的洗禮中開始由傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型向資金技術(shù)密集型,、由生產(chǎn)型向服務(wù)型過(guò)渡，形成了利潤(rùn)豐厚的汽車后市場(chǎng),。目前,，全國(guó)汽車維修行業(yè)有一二類企業(yè)30多萬(wàn)家，從業(yè)人員近300萬(wàn)人,，每年都在以10%左右的速度快速增長(zhǎng),。國(guó)營(yíng)、集體,、股份制,、私營(yíng)、個(gè)體,、中外合資等多種經(jīng)濟(jì)成分的汽車維修企業(yè)在共同發(fā)展,，4s店、特約維修服務(wù)站,、綜合維修廠,、快修連鎖店、專項(xiàng)維修店等多樣化的經(jīng)營(yíng)方式各展其長(zhǎng),，形成了一個(gè)門類齊全,、品種多樣,，分布廣泛，服務(wù)方便,，能夠滿足不同消費(fèi)層次需求的汽車維修市場(chǎng)體系,。
中國(guó)汽車市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮螅貏e是私人汽車消費(fèi),，在未來(lái)20年將持續(xù)高速增長(zhǎng),。中國(guó)汽車保有量的快速增長(zhǎng)將直接帶動(dòng)國(guó)內(nèi)汽車維修保養(yǎng)市場(chǎng)的發(fā)展，按照一個(gè)完全成熟的國(guó)際化的汽車市場(chǎng)的利潤(rùn)測(cè)算,，中國(guó)汽車維修保養(yǎng)市場(chǎng)的利潤(rùn)總額約為2153.55億元,。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，至20xx年末,，我國(guó)民用汽車保有量達(dá)到5697萬(wàn)輛(包括三輪汽車和低速貨車1468萬(wàn)輛),，比20xx年末增長(zhǎng)14.3%，其中私人汽車保有量3534萬(wàn)輛,，增長(zhǎng)20.8%,。民用轎車保有量1958萬(wàn)輛，增長(zhǎng)26.7%,，其中私人轎車1522萬(wàn)輛,，增長(zhǎng)32.5%。而20xx年我國(guó)汽車市場(chǎng)也將連續(xù)第10年保持兩位數(shù)增長(zhǎng),，預(yù)測(cè)20xx年國(guó)產(chǎn)汽車的銷售量將達(dá)1023萬(wàn)輛,，比20xx年增長(zhǎng)15%左右。如此龐大的汽車增長(zhǎng),，將會(huì)催生出一個(gè)怎樣的汽車維修行情?而我們的維修企業(yè)缺的是什么?如何去迎接這樣的機(jī)遇呢?
20xx年及未來(lái)幾年,，我國(guó)汽車維修業(yè)必將完成一個(gè)從無(wú)序到有序的過(guò)程，規(guī)?；?yīng)將會(huì)在近一兩年顯示得更為淋漓盡致,，汽修企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，不可避免,。那么，在當(dāng)前汽車維修業(yè)發(fā)展形勢(shì)下,，我國(guó)汽車維修企業(yè)該如何當(dāng)前行業(yè)發(fā)展形勢(shì),、把握未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展方向，根據(jù)行業(yè)趨勢(shì)制定發(fā)展戰(zhàn)略,，汽修企業(yè)加速提升企業(yè)品牌形象,，加強(qiáng)技術(shù)與產(chǎn)品實(shí)力，改進(jìn)企業(yè)管理水平,，完善售后服務(wù)體系面對(duì)與迎接新一輪的考驗(yàn),，做大做強(qiáng),。
2典型問(wèn)題
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)： 1.入行時(shí)間早
2.有固定顧客和渠道 3.合適的管理模式 4.員工工作熟悉穩(wěn)定
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)： 1.服務(wù)理念落后
2.管理模式相對(duì)固定死板 3.維修技術(shù)人員學(xué)習(xí)能力弱
公司的優(yōu)勢(shì)：公司優(yōu)勢(shì)在這里集中表現(xiàn)在交通區(qū)位方面，交通便利,。非常具有團(tuán)隊(duì)精神,，團(tuán)隊(duì)成員的私交也非常的好。擁有良好的感情基礎(chǔ)和超強(qiáng)的凝聚力,，使得我們團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),。公司提供售后服務(wù)，有自己客戶關(guān)系管理系統(tǒng),。
公司的不足：公司在成立之初肯定會(huì)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟練產(chǎn)生一些問(wèn)題,，這是新公司無(wú)法避免 的。并且公司的管理機(jī)制并不一定夠科學(xué)有效,。應(yīng)對(duì)辦法：多進(jìn)行一些崗前培訓(xùn),，進(jìn)行參觀 優(yōu)秀企業(yè)，公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中適時(shí)調(diào)整策略和管理機(jī)制,，未來(lái)能力允許的情況下,，多招攬優(yōu)秀 人才。
1客戶群的建設(shè)和維護(hù)
通過(guò)傳單發(fā)放和橫幅擺放,、優(yōu)惠活動(dòng)促銷,，汽車維修知識(shí)的傳授等措施吸引人氣，以專業(yè)的技術(shù),，周到的服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)屬于自己的忠實(shí)客戶群體,。 2產(chǎn)品定價(jià)
對(duì)于公司銷售的汽車配件盡量比同行低一些，提高銷售量贏得客戶,。;
(一)車身修理設(shè)備
吊裝,，舉升設(shè)備(單價(jià)5000元左右)、剪板設(shè)備,、.焊接設(shè)備(3000元左右),、砂輪機(jī)(800元左右)、空氣壓縮機(jī)(1500元左右),、車身校正設(shè)備,、其他常用工具(800元左右)。 項(xiàng)目準(zhǔn)備資金：25000元
(二)汽車維修鈑金設(shè)備
空氣壓縮機(jī);.噴烤漆房(從事轎車涂漆)或噴漆設(shè)備(25000元);.調(diào)漆設(shè)備;砂輪機(jī);.吸塵,、通風(fēng)設(shè)備;其他常用工具,。 項(xiàng)目準(zhǔn)備資金25000元 (三)篷布、座墊及內(nèi)裝飾修理設(shè)備
縫紉機(jī);鎖邊機(jī);工作臺(tái)或工作案;熨斗;裁剪及其他專用工具,。 準(zhǔn)備資金：1000元 (四)電器,、儀表修理設(shè)備
維修計(jì)劃方案 維修計(jì)劃報(bào)告篇六
20xx年下半年是****物業(yè)****小區(qū)管理處管理探索、穩(wěn)步發(fā)展的階段。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,，但挑戰(zhàn)大于機(jī)遇,，公司發(fā)展必須遵循"轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識(shí)"的指導(dǎo)思想,，以"我為業(yè)主服務(wù)好,，我為公司添光彩"為服務(wù)精神，以培養(yǎng)造就一批骨干,，樹立****物業(yè)公司形象為宗旨,，將物業(yè)管理規(guī)范化服務(wù)深入每個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中。物業(yè)管理是殘酷的"逆水行舟,、不進(jìn)則退",。如何開拓、創(chuàng)新,、進(jìn)取,，如何降低、減少紕漏,，是我們立足之本,。針對(duì)****物業(yè)管理****小區(qū)管理處的實(shí)際情況及發(fā)展前景，制定如下工作計(jì)劃：
以服務(wù)群眾為重點(diǎn),，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為,，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè)，促進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè),，結(jié)合公司自身情況創(chuàng)建具有****物業(yè)管理特色的物業(yè)管理模式,。努力探索公司內(nèi)部的管理機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)中心的綜合服務(wù)能力和管理標(biāo)準(zhǔn),。堅(jiān)持對(duì)客服務(wù),、多種經(jīng)營(yíng)的思路，全面提高各級(jí)人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),。
1,、全面完成****小區(qū)一期住宅部分收入3萬(wàn)平米，255戶物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率達(dá)到90%以上,。
2,、一期泊車費(fèi)要達(dá)到全額收取。
3,、多種經(jīng)營(yíng)收入利用現(xiàn)有資源,、群策群力爭(zhēng)取最大利潤(rùn)。
4,、開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本,、節(jié)約能源,、提高項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)效益。
5,、合理安排崗位,，根據(jù)員工自身特點(diǎn)、專長(zhǎng),、進(jìn)行合理評(píng)估,。明確發(fā)展方向和目標(biāo)，把服務(wù)中心的發(fā)展和員工的需求相結(jié)合,，給有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工提供機(jī)遇,。
緊密圍繞****物業(yè)****小區(qū)管理處的發(fā)展方向，貫徹執(zhí)行為業(yè)主服務(wù),、為用戶服務(wù),、為中心服務(wù)的企業(yè)宗旨，通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益,、經(jīng)濟(jì)效益,、環(huán)境效益和品牌效益的統(tǒng)一，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),，特制定如下計(jì)劃：
1,、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、溶入團(tuán)隊(duì),、立足本職,、樹立服務(wù)意識(shí)。
2,、鍛煉隊(duì)伍,、打好基礎(chǔ)、規(guī)范服務(wù),、構(gòu)建和諧,、贏得業(yè)主滿意。
3,、強(qiáng)化管理,、提高技能、培養(yǎng)選拔一批技術(shù)骨干,，成為公司支柱,，樹立****物業(yè)公司企業(yè)形象。
(1)從優(yōu)越的環(huán)境逐步過(guò)渡到獨(dú)立經(jīng)營(yíng),，自負(fù)盈虧的物業(yè)機(jī)構(gòu),。從思想上轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過(guò)程,。但必須適應(yīng)環(huán)境，忘記自我,，從零開始,，學(xué)好技能把握未來(lái)，把主動(dòng)權(quán)留給自己,。所以必須轉(zhuǎn)變觀念,，擺正位置，真正溶入到公司中來(lái),。
(2)堅(jiān)持良好的工作作風(fēng),，逐步完善服務(wù)體系，理順關(guān)系,，明確責(zé)任,，健全制度使管理工作逐步走向正常化,。
(3)堅(jiān)持原則,，維護(hù)團(tuán)結(jié)和協(xié)作單位經(jīng)常溝通。保證較好配合,，協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行深層次開發(fā),、拓展領(lǐng)域爭(zhēng)取有新的突破。
(4)管理規(guī)范,，樹立健全各式檔案,，力爭(zhēng)全面詳實(shí)有據(jù)可查。
(5)定期走訪業(yè)主,，并進(jìn)行滿意度調(diào)查,。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿意，樹立****物業(yè)形象,。
(6)逐步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，通過(guò)實(shí)踐，修改再實(shí)踐,，再修改,，最終達(dá)到有章可循。保持員工隊(duì)伍的純潔品質(zhì),，不斷提高員工的綜合素質(zhì),。
1、端正思想,、改變認(rèn)識(shí),，與開發(fā)商保持統(tǒng)一的思想，樹立"本一家"的理念,，勇于承擔(dān)責(zé)任,，為了共同的利益,，不計(jì)得失，做好全方位的服務(wù)贏得業(yè)主對(duì)我們的信任,，通過(guò)我們的言行讓開發(fā)商和業(yè)主了解,、理解、肯定,、選擇****物業(yè)。
2,、做好專業(yè)化物業(yè)管理流程的準(zhǔn)備,。使一期管理的項(xiàng)目，都能夠通過(guò)規(guī)范的作業(yè)流程,，確保實(shí)現(xiàn)在事先設(shè)定的品質(zhì)目標(biāo),、成本目標(biāo)和時(shí)間目標(biāo)。
3,、做好新項(xiàng)目接管的準(zhǔn)備工作,。
4、做好業(yè)績(jī)考核與激勵(lì)機(jī)制的準(zhǔn)備,。依據(jù)職責(zé)和計(jì)劃客觀評(píng)估工作業(yè)績(jī),，并以此為基礎(chǔ)公正確定職務(wù)晉升和利益分配，讓利益差別與業(yè)績(jī)差別成比例,，保證團(tuán)隊(duì)持續(xù)的工作熱情,。
5、要做好多區(qū)域,、多級(jí)分權(quán)管理架構(gòu)的準(zhǔn)備,，要使整個(gè)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)高效且風(fēng)險(xiǎn)受控。
6,、要做好核心管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的準(zhǔn)備,。
以"規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧"為主題,，進(jìn)行深入規(guī)范化活動(dòng),，以服務(wù)業(yè)主為為重點(diǎn)，規(guī)范物業(yè)管理的服務(wù)行為,，提高物業(yè)管理工作水平,，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住和工作環(huán)境，推動(dòng)****物業(yè)管理中心精神文明建設(shè),，促進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè),。緊扣"規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧"主題,，組織員工開展"知情,、真情,、親情、社情"活動(dòng),。工作重點(diǎn)如下：
(1)知情：繼續(xù)按照住宅物業(yè)服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn),，在管理小區(qū)的適當(dāng)位置向廣大業(yè)主公開物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù);利用各種形式,，宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī),，在宣傳欄等醒目位置張貼形式向業(yè)主發(fā)送《物業(yè)管理?xiàng)l例》，讓居民了解,、熟悉相關(guān)法律,、法規(guī)、政策,，做到服務(wù)透明,，居民知情。
(2)真情：召開業(yè)主座談會(huì),、發(fā)放民意調(diào)查表等形式了解居民對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議,，真正傾聽(tīng)群眾的呼聲，在此基礎(chǔ)上制定切實(shí)有效的措施,，進(jìn)行認(rèn)真的改進(jìn),。
(3)親情：在"元旦"、"春節(jié)"前后開展形式多樣的愛(ài)民,、便民,、助民活動(dòng)，開展上門服務(wù),，慰問(wèn)孤寡老人,、軍烈屬等，為廣大居民創(chuàng)造更加便捷的生活條件和環(huán)境,，增進(jìn)相互了解,，融洽彼此關(guān)系，體現(xiàn)親情,，凝聚人心,。從業(yè)戶最關(guān)心的問(wèn)題入手，切實(shí)為業(yè)戶辦實(shí)事,，如免費(fèi)檢查電氣線路,、義務(wù)維修、建立孤寡老人檔案,，參觀機(jī)房設(shè)備,、宣傳燃?xì)馐褂贸ＷR(shí)等，加強(qiáng)業(yè)戶回訪,、征求業(yè)戶意見(jiàn)等;
(4)社情：通過(guò)業(yè)主座談會(huì)形式建立與社區(qū)居委會(huì)的協(xié)商議事制度,，定期共同研究社區(qū)共駐共建共管事項(xiàng),，及時(shí)溝通，做到掌握社情,，了解民意;支持和配合各級(jí)開展安全防范,、文明禮儀、科普,、教育,、文化體育等社區(qū)建設(shè)活動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)結(jié)友善,、鄰里互助良好社會(huì)風(fēng)氣的形成,。
****物業(yè)管理中心人員來(lái)自基層，接觸物業(yè)行業(yè)不久,。所以我們要從基礎(chǔ)培訓(xùn)、從政策法規(guī),，從業(yè)技能,，從觀念轉(zhuǎn)變進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。制定詳實(shí)可操有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,。并結(jié)合成人教育特點(diǎn),，項(xiàng)目部的具體情況，開展形式多樣的培訓(xùn),。從而達(dá)到對(duì)工作程序,，工作內(nèi)容怎樣做，該做什么,，不該做什么,。對(duì)本職崗位有初步的了解達(dá)到上崗的要求。為迎接業(yè)主入住做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,，達(dá)到預(yù)期效果,。
在工作中我們要始終強(qiáng)調(diào)"主人翁"精神，以熱愛(ài)建設(shè)項(xiàng)目的態(tài)度去工作,。不等,、不靠、不推,、不拖,、各部門崗位做好配合，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，主動(dòng)為客戶服務(wù)不強(qiáng)調(diào)客觀,。有條件要做，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要做,。只要對(duì)項(xiàng)目部發(fā)展有利,，都要積極做好,。當(dāng)好主人。熱愛(ài),、建設(shè),、管好項(xiàng)目為****物業(yè)在****小區(qū)一期樹立良好的品牌。
為了保證設(shè)備,、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性,，必需健全檔案管理。檔案是在物業(yè)管理活動(dòng)中直接形成的文件材料,，在形式上,，留下了管理者的筆跡和簽名;在內(nèi)容上，記錄著物業(yè),、業(yè)戶和管理過(guò)程的真實(shí)面貌,。要求各部門檔案按期、細(xì)致的整理完成,，并不斷更新,，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性。同時(shí)督促?gòu)S家做好對(duì)設(shè)備,、設(shè)施的保養(yǎng),，保持良好運(yùn)行，延長(zhǎng)使用壽命,。并在合理控制公共能源上集思廣益,，爭(zhēng)取合理化建議，把能源費(fèi)控制在最低水平,，減少開支,。
小區(qū)安防工作一直是小區(qū)工作的重點(diǎn)，我們要做到事前控制,，流動(dòng)巡視堵塞漏洞相結(jié)合,。消除安全死角，確保小區(qū)內(nèi)不發(fā)生任何安全問(wèn)題,，對(duì)施工單位出現(xiàn)違章操作和違反操作規(guī)程的事件,，要立即予以制止，并責(zé)令其整改恢復(fù),。對(duì)突發(fā)事件要做好預(yù)案,，同時(shí)也要讓全體員工牢記盜竊事件的重要性和嚴(yán)重性;
發(fā)揮****物業(yè)****小區(qū)管理處本地區(qū)域優(yōu)勢(shì)，依托村委會(huì)的支持積極開展有益的社區(qū)全民健身文化交流,，民俗展示等一系列活動(dòng),，以滿足業(yè)主業(yè)余文化的需求，積極參加上級(jí)單位和地區(qū)的公益事業(yè)。如贊助"希望工程"給災(zāi)區(qū)捐款捐物等,。
通過(guò)對(duì)員工的定期,，不定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，從而提高服務(wù)層次,，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，使員工專業(yè)培訓(xùn)率達(dá)到100%。初步達(dá)到具有一定的專業(yè)知識(shí)和處理正常事務(wù)的能力,。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細(xì)則,，不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務(wù)意識(shí),，積極主動(dòng)地為業(yè)主服好務(wù),，贏得對(duì)****物業(yè)一期管理服務(wù)中心的信任。
(1)業(yè)主們,，在從四面八方聚集到一個(gè)新的生活環(huán)境下,，開始肯定有很多的不適，特別是預(yù)期值很高的消費(fèi)心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后,，產(chǎn)生極大的心理不平衡,，這種不平衡會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，裝修以后或者更久,，如果在其這段時(shí)間或裝修中出現(xiàn)不理想或一些堵心事，其的心態(tài)會(huì)有更突出的異?，F(xiàn)象,，在傳統(tǒng)思想的支配下產(chǎn)生一種自我保護(hù)意識(shí)，怕吃虧,，怕受騙,，怕被宰，說(shuō)明他們對(duì)我們的企業(yè)不了解,，缺乏認(rèn)知度;這要靠我們?cè)趯?shí)際工作中去感動(dòng)靠我們?nèi)粘５男麄?
(2)在物業(yè)管理這個(gè)事物或管理服務(wù)形式被全面認(rèn)可接受前,，要有一個(gè)較長(zhǎng)的逐漸被認(rèn)識(shí)、被接納的過(guò)程和過(guò)度期,，在這個(gè)時(shí)期,，方方面面都在做物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)方面的準(zhǔn)備，在做思想,、法規(guī),、理論、標(biāo)準(zhǔn)方面的準(zhǔn)備,、意識(shí)觀念方面的準(zhǔn)備;我們需要積極,、主動(dòng)的去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶,、客戶作溝通工作,，介紹我們的基本日常工作和基礎(chǔ)工作,，使我們企業(yè)的管理服務(wù)理念深入人心，主動(dòng)創(chuàng)造條件,、機(jī)會(huì),，營(yíng)造適合的氛圍;主動(dòng)引導(dǎo)輿論，去控制輿論導(dǎo)向;
(3)物業(yè)要充分利用宣傳欄,，開展物業(yè)基本知識(shí),，政策法規(guī)。社區(qū)活動(dòng)概括,。消防常識(shí),，防盜竅門等一系列宣傳活動(dòng)。同時(shí)把一些典型案例分析介紹給業(yè)主引起警覺(jué),，真正為業(yè)主著想,，共同建設(shè)自己的家園。保持和諧的鄰里關(guān)系,，物業(yè)真正起到穿針引線作用讓業(yè)主滿意,。
①培訓(xùn)工作：制定培訓(xùn)計(jì)劃包括行為規(guī)范，專業(yè)知識(shí),、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)等等,。不定期的對(duì)員工的培訓(xùn)效果采取多種形式的考核，嚴(yán)格要求并把獎(jiǎng)懲制度落實(shí)到工作中,。彌補(bǔ)工作中的不足,，做好新入職員工的培訓(xùn)工作，完善培訓(xùn)程序,，做好培訓(xùn)記錄,。
②在做好本職工作的基礎(chǔ)上，支持配合領(lǐng)導(dǎo),，協(xié)調(diào)好與各部門的關(guān)系,。與員工們一起共同學(xué)習(xí)，共同提高,。
③檔案管理：建立健全各類檔案,，認(rèn)真細(xì)致的收集各類檔案，將收集到的檔案進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的整理,、歸檔,，做到資料完整、規(guī)范,，記錄清楚,、詳細(xì)，查找方便、快捷,，真正做到有據(jù)可依,、有案可查。
④后勤保障工作：關(guān)心員工,，加強(qiáng)凝聚力,，盡力為員工解決實(shí)際困難，做好項(xiàng)目部的后勤保障工作,。
實(shí)現(xiàn)物業(yè)專業(yè)化管理,，為住戶營(yíng)造優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境,，是2011年下半年客服部的工作目標(biāo)和努力方向,。
①業(yè)戶的檔案資料建立及時(shí)、完整,，符合公司的要求,。
②對(duì)員工進(jìn)行細(xì)化培訓(xùn)，不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平,，樹立良好的服務(wù)意識(shí),，積極主動(dòng)地為業(yè)戶、客戶服務(wù),。
③加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,，服務(wù)中心人人要建立自己的客戶群體。為業(yè)主辦好事,、辦實(shí)事,。業(yè)主滿意度要達(dá)到98%。
④積極開展業(yè)主需求的調(diào)查,，提升物業(yè)服務(wù)價(jià)值。
⑤積極開展社區(qū)文化活動(dòng),，營(yíng)造溫馨,、健康的社區(qū)生活環(huán)境。
⑥對(duì)入住業(yè)戶進(jìn)行滿意度調(diào)查,，全年覆蓋率達(dá)100%,。
⑦開展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng) 為業(yè)主增添生活樂(lè)趣。
⑧利用宣傳欄,，向業(yè)主們介紹物業(yè)知識(shí),、生活常識(shí)、健康信息等,，同時(shí)也將向業(yè)主們隨時(shí)介紹物業(yè)公司的工作,，便于業(yè)主的認(rèn)知和監(jiān)督。
①嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，每日巡檢不少于1次,。
②根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期,，加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全,。
③消防系統(tǒng)的維護(hù)：結(jié)合安保部的需要，及時(shí)檢查,、維護(hù)保養(yǎng),，使各類消防水泵、綠化用水設(shè)施,、紅外對(duì)射以及消火栓設(shè)備處于良好的狀態(tài),，根據(jù)實(shí)際需要采購(gòu)備品備件，以便及時(shí)更換,，確保設(shè)備發(fā)揮應(yīng)有的作用,。
④單元門樓鐵藝護(hù)欄根據(jù)實(shí)際情況安排除銹刷漆。
⑤業(yè)戶裝飾裝修已基本接近尾聲,，2011年12月將全面進(jìn)行樓道,、陽(yáng)臺(tái)欄桿等公共區(qū)域墻面的修繕工作。
⑥根據(jù)實(shí)際情況對(duì)各類設(shè)備(水泵,、風(fēng)機(jī),、監(jiān)控設(shè)備等)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
①督促開發(fā)建設(shè)單位完善園區(qū)道路照明設(shè)施,。
②督促施工單位完善設(shè)備設(shè)施的維修工作,。
③督促開發(fā)單位將樓四周開裂部分進(jìn)行修復(fù)。
①進(jìn)行小區(qū)照明設(shè)備的改造,，將小區(qū)路燈能耗降到最低,。
②將樓道、小區(qū)路燈的燈改為節(jié)能型,。
③將樓梯內(nèi)照明控制開關(guān)改造為觸摸延時(shí)開關(guān),。
(4)設(shè)備設(shè)施的重大技術(shù)改造：建議開發(fā)單位對(duì)一期水泵房、進(jìn)出口改造,，加裝監(jiān)控設(shè)備,，以降低****物業(yè)****小區(qū)管理處人力成本。
(5)提高服務(wù)質(zhì)量：樹立為業(yè)主竭誠(chéng)服務(wù)的職業(yè)志向,，自身要做到儀表端莊;語(yǔ)言謙遜,、文雅、準(zhǔn)確;主動(dòng)熱情,，事事為業(yè)主著想,。對(duì)業(yè)主委托的事情要認(rèn)真做好,，對(duì)業(yè)主的后顧之憂要積極想辦法解決，使業(yè)主能身心愉快安居在小區(qū)內(nèi),。
(6)解決房屋遺留問(wèn)題：督促開發(fā)部進(jìn)行房屋遺留問(wèn)題的返修工作,。
(7)做好安全生產(chǎn)管理工作，逐級(jí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，簽訂安全管理責(zé)任書,。
(8)環(huán)境的管理：做好對(duì)房屋外立面、內(nèi)部結(jié)構(gòu),、室內(nèi)裝修的管理和控制,，維護(hù)園區(qū)環(huán)境的美觀，制止亂搭亂建,、亂碼亂放,、違章占用公共區(qū)域面積的行為，保持優(yōu)雅寧?kù)o的良好環(huán)境,。
(9)防凍保溫措施：冬季防凍保溫工作不容忽視,，針對(duì)樓內(nèi)設(shè)備設(shè)施情況制定相關(guān)防凍保溫措施。
①加強(qiáng)門崗的檢查力度,，嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)客登記制度,，對(duì)進(jìn)出小區(qū)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保小區(qū)無(wú)閑雜人員進(jìn)入,，保證業(yè)主安全,。大宗物品持出門證出門，各種機(jī)動(dòng)車輛的進(jìn)出嚴(yán)格登記并查閱車證,。
②加大巡邏檢查密度,，做到勤巡視、勤檢查,，要害部位無(wú)異常,、無(wú)隱患。
③加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行安全管理教育,，如突發(fā)事件的處理,，報(bào)警、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù),、急救、事故報(bào)告等,。
④對(duì)安管員,、監(jiān)控人員進(jìn)行治安管理培訓(xùn)，明確各自的崗位職責(zé),。
①嚴(yán)格根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防條例》的規(guī)定,，建立健全防火組織,，并確定相應(yīng)的防火責(zé)任人，將防火責(zé)任分解到各戶,，由各業(yè)主,、住戶、裝修單位等個(gè)人或物業(yè)使用人負(fù)責(zé)所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責(zé)任,。
②每日進(jìn)行防火檢查,，根據(jù)檢查出的火險(xiǎn)隱患制定和落實(shí)消防整改措施。
③以保安部為中心組建義務(wù)消防組織,，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理,。
④加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)備設(shè)施的巡檢和維護(hù)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理和解決,。
⑤建立和健全防火安全制度,，向住戶、員工落實(shí)應(yīng)急疏散程序等消防常識(shí),。組織安管隊(duì)員,、工程維修人員、及相關(guān)部門人員進(jìn)行消防演習(xí),，培養(yǎng)處理突發(fā)事故的能力,。
加強(qiáng)泊車管理，對(duì)安管人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),，提高停車管理的技能和服務(wù)質(zhì)量,。做到進(jìn)出車輛記錄清楚，進(jìn)行車況檢查,，核對(duì)車證的真實(shí)性及有效期,，加大便民服務(wù)力度。
⑴加強(qiáng)保潔人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量管理;
⑵定期對(duì)保潔人員進(jìn)行技能培訓(xùn),，促使保潔人員技能熟練率達(dá)到80%;
⑶監(jiān)督指導(dǎo)保潔人員做好園區(qū)內(nèi)的保潔,、綠化工作，努力為小區(qū)住戶營(yíng)造優(yōu)美,、清潔,、舒適的居住環(huán)境;
⑷做好園區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清潔、消殺防疫,、環(huán)境保護(hù)等基礎(chǔ)性服務(wù)工作,。
1、個(gè)人要在持續(xù)反思中去強(qiáng)化責(zé)任心,、熱情和對(duì)人的尊重,。
2、有意識(shí)去感受工作樂(lè)趣,，追求大家合作成就一番事業(yè)的幸福感,。
3,、對(duì)自身能力要揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，將自己不足之處列成清單,，逐項(xiàng)改進(jìn),。
4、重視工作的模式,。注意總結(jié)改進(jìn)工作方法,，把成功做法形成模式，運(yùn)用到同類問(wèn)題的處理,。
5,、樹立經(jīng)營(yíng)意識(shí)，珍惜資源,，要患得患失,，重視投入產(chǎn)出關(guān)系。
6,、強(qiáng)化項(xiàng)目管理能力,。
在物業(yè)市場(chǎng)日趨激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，隨著政策法規(guī)逐步完善,，業(yè)主維權(quán)意識(shí)逐步提高,，媒體不利的輿論導(dǎo)向使業(yè)主更加敏感，也使物業(yè)管理陷入尷尬境地,，要擺脫尷尬除站穩(wěn)市場(chǎng),，抓住機(jī)遇外，就要在服務(wù)的整體水平和服務(wù)質(zhì)量上下功夫,，服務(wù)重在細(xì)節(jié),。細(xì)節(jié)貴在"以人為本，以誠(chéng)為準(zhǔn)"于細(xì)微處見(jiàn)精神,。我們要精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，提高整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵的時(shí)刻，如何適應(yīng)市場(chǎng),，得到業(yè)主認(rèn)可,關(guān)鍵在"轉(zhuǎn)變觀念,、樹立服務(wù)意識(shí)"做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，充分利用現(xiàn)有資源及公司的平臺(tái),。認(rèn)認(rèn)真真,、扎扎實(shí)實(shí)地做好每一件工作。
維修計(jì)劃方案 維修計(jì)劃報(bào)告篇七
在送舊迎新之際,，物業(yè)公司在回顧20xx年工作開展的基礎(chǔ)上,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足,，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極配合集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理,，從內(nèi) 部挖掘潛力,，向管理要效益，更加嚴(yán)格要求,，加強(qiáng)培訓(xùn),，勇于面對(duì)不足，團(tuán)結(jié)一心,，增強(qiáng)大局意識(shí),、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí)，同心同德,，努力完成工作,。我們會(huì)繼續(xù)發(fā) 揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神,，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力,。
《孫子兵法》說(shuō)：“間于天地之間，莫貴于人,?！眴T工是公司的根本，員工素質(zhì)是公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ),。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè),、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì) 作為20xx年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略,，實(shí)行嚴(yán)格管理,，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)計(jì)劃,、績(jī)效考核,，推進(jìn)公司文化，強(qiáng)化品牌意識(shí),，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚 力和向心力,。
人事行政工作目標(biāo)：
員工當(dāng)月流動(dòng)率小于 5%
員工培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到 100%
員工招聘到崗率達(dá)到 98%
員工生活滿意度達(dá)到 90%
1、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在于制度化的管理,，人事行政部年度首要工作是完善管理制度,，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé),、權(quán),、利充分統(tǒng)一，落實(shí)到位,。推行與之相配合的績(jī)效 考核制度,，調(diào)動(dòng)員工的積極性,。績(jī)效源于執(zhí)行力,，執(zhí)行力源于細(xì)節(jié),，人事部計(jì)劃以保安部作為試點(diǎn)，對(duì)每個(gè)崗位提出具體的崗位職責(zé)要求,，推行新的績(jī)效考核制度,， 調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性，使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力,，明確工作標(biāo)準(zhǔn),，提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績(jī)效管理,，力求在三月份全面覆蓋,， 以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度。在有效的績(jī)效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上,，人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度,，對(duì)崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)改進(jìn),。
2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點(diǎn),，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,，以業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和公司精神相結(jié)合，堅(jiān)持正面灌輸,，強(qiáng)化理念,，增強(qiáng)員工 主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進(jìn)取,，勇于奉獻(xiàn)的精神,。要求員工在工作中真正做到“100%業(yè)主第一”。以公司精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志,，述職報(bào)告統(tǒng)一 行動(dòng)的共同基礎(chǔ),。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針,，對(duì)入職,、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì),，繼而提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),。
3、在提高管理要求的同時(shí)，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活,，重視員工需求,，加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?，組織相應(yīng)的員工生日活動(dòng),、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。重視改善員工福利,，加強(qiáng)與員工的溝通，以多方渠道聽(tīng)取員工意見(jiàn)加以綜合,，并及時(shí)給予改善,。
4、效益是公司的最終目標(biāo),，通過(guò)崗位責(zé)任制的落實(shí),，人事行政部將重新審核各部門、崗位員工定編的'情況,，避免人浮于事,，以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo),，嚴(yán)格控制人事成本,。
5、行政方面,，將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提,，積極與各部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，大力配合,。修正現(xiàn)有的工作程序,，使之更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,。及時(shí)完成 物料采購(gòu),，嚴(yán)格管理物料的采購(gòu)、使用控制流程,，重視公司資產(chǎn),、倉(cāng)庫(kù)、車輛的管理,，堵塞漏洞,，做好把關(guān)的工作，保證公司財(cái)物,、利益不受損失,。
工作思路：
強(qiáng)調(diào)成本控制意識(shí)和成本管理程序；
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和服務(wù)流程；
強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個(gè)性化,；
強(qiáng)調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化,；
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標(biāo)設(shè)置：
客戶綜合滿意率不低于 90％,；
服務(wù)綜合及時(shí)率不低于 85％,；
業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 100％；
小區(qū)
綠化完好率不低于 90％,；
綠化覆蓋率不低于 60％,；
管理費(fèi)收費(fèi)率一期逐步達(dá)到 70％；
二期收費(fèi)率達(dá)到 90％,；
生活垃圾日清率為 100％,；
工作重點(diǎn)：
根據(jù)對(duì)20xx年的工作回顧和反思，20xx年將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理,、協(xié)調(diào)溝通,、落實(shí)執(zhí)行，以提高管理服務(wù)效能,，營(yíng)造和諧生活環(huán)境,。
（1）制定、完善工作手冊(cè),，使員工翻開手冊(cè)即可操作,，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程,，熟悉管理程序,，達(dá)到規(guī)范自我、服 務(wù)業(yè)戶的目的,。并對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù),、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn),，通過(guò)不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí),，不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬,、服務(wù)意識(shí) 強(qiáng)的員工隊(duì)伍,。對(duì)進(jìn)入服務(wù)中心工作的員工嚴(yán)格把關(guān)，定期進(jìn)行考核評(píng)比,，對(duì)不稱職員工堅(jiān)決撤換,。
（2）小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個(gè)良好,、舒適的居住環(huán)境,，是我們非常重視的問(wèn)題，以往的管理經(jīng)驗(yàn)告訴我們，保潔工作責(zé)任到人,，督 導(dǎo),、檢查、培訓(xùn)落實(shí)到位,，才能充實(shí)發(fā)揮每個(gè)人的潛能,，認(rèn)真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識(shí),，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達(dá)到最佳狀態(tài),。
（3）根據(jù)目前的收樓情況，強(qiáng)化對(duì)工程維修的監(jiān)管力度,，與各部門積極協(xié)調(diào)配合,，完成收樓任務(wù)。
（4）對(duì)物業(yè)管理費(fèi)收取率較低的現(xiàn)狀,，由于綜合因素較多，將通過(guò)定期開展社區(qū)文娛活動(dòng),、定期安排上門家訪及問(wèn)卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進(jìn)行溝通,，聽(tīng)取 業(yè)戶的意見(jiàn)。接受合理的要求及意見(jiàn),，采取有效措施進(jìn)行相應(yīng)的整改,，提高管理質(zhì)量；對(duì)于超出管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,，按國(guó)家及有關(guān)規(guī)定向業(yè)主耐心解釋,，并加強(qiáng)對(duì)物業(yè) 管理行業(yè)的政策宣傳，以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念,，爭(zhēng)取業(yè)主的理解,，對(duì)經(jīng)解釋無(wú)效拒交管理費(fèi)的業(yè)戶，將通過(guò)法律途徑解決,，使管理工作得以順利開展,。
（5）加強(qiáng)社區(qū)文化的建設(shè)，建立與業(yè)主的良好溝通,，共建和諧社區(qū),。
（6）協(xié)助成立業(yè)主委員會(huì)籌備小組，實(shí)行業(yè)主自治,，共同管理,。
保安部針對(duì)20xx年總結(jié)和分析工作情況，繼續(xù)堅(jiān)持以固強(qiáng)補(bǔ)弱和狠抓落實(shí)為中心,，以做好安全和服務(wù)工作為前提,，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。結(jié)合公司的發(fā)展需要和管理方向，做好小區(qū)的全面安防工作,，保證人,、財(cái)、物的安全,，配合客服,，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的巡查，提高整體管理水平,。
工作目標(biāo)
住客及公司綜合滿意度 95%,；
無(wú)因管理責(zé)任事故率 0；
新員工崗前培訓(xùn)率 100%,；
不合格項(xiàng)整改率 100%,；
員工流動(dòng)率≤20%（不包括非正常流動(dòng)率）；
突發(fā)事件快速反應(yīng)率為 98%,；
非正常投訴率低于 2%,。
1、 做好《百日安全無(wú)事故評(píng)比活動(dòng)》方案的實(shí)施（20xx年11月1日至20xx年2月8日）,，
并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項(xiàng)的接管,，同時(shí)全面做好二期有關(guān)工作的服務(wù)和管理，樹立保安隊(duì)伍的形象,。
2,、 做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項(xiàng)安防工作,，節(jié)日前小區(qū)安全大檢查,，由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；同時(shí)落實(shí)好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班,；明確強(qiáng)調(diào)放假不放制度,；組織和安排 好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂(lè)活動(dòng)。隨著本部員工增加和三期宿舍籃球場(chǎng)地的修復(fù)完工,，擬成立物業(yè)公司籃球隊(duì),，既可豐富員工業(yè)余生活，又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比 賽做好準(zhǔn)備,。
3,、 保安部將于1月份開展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，體現(xiàn)保安隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)熱情,，同時(shí)建立良好的口碑,。
4、 做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準(zhǔn)備工作,，建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度,，及時(shí)進(jìn)行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓(xùn),，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時(shí)設(shè)專人負(fù)責(zé)在監(jiān)控中心上崗,，保證小區(qū)24小時(shí)的監(jiān)督和管理,，提高安防標(biāo)準(zhǔn)。
5,、 針對(duì)一,、二期消防設(shè)備設(shè)施的分布和配備情況，更進(jìn)一步完善設(shè)備設(shè)施管理和使用運(yùn)作培訓(xùn),，同時(shí)加強(qiáng)日常消防培訓(xùn)和突發(fā)事件處理演練,。根據(jù)實(shí)際情況將小區(qū)日常 安全管理注意事項(xiàng)、家居與森林防火,、突發(fā)事件處理方法等安防常識(shí)制作后派發(fā)業(yè)主,，提高安防意識(shí)的宣傳和群防群治工作。
6,、 做好員工的培養(yǎng)和儲(chǔ)備工作,。對(duì)保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建設(shè)成為強(qiáng)有力綜合型的隊(duì)伍。結(jié)合保安職業(yè)特性,，在年初員工流動(dòng)高峰期前做好員工安撫工作,，加強(qiáng)與人才市場(chǎng)、和保安學(xué)校的聯(lián)系,，做好員工補(bǔ)充儲(chǔ)備工作。全年退伍軍人占總 人數(shù)比例為75%,，其它占比例為25%（保安學(xué)校,、警校、武校員工）,。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造最大價(jià)值,，做好物業(yè)公司排頭服務(wù)部門。
7,、 加強(qiáng)骨干隊(duì)伍的建設(shè),，拓寬員工知識(shí)面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學(xué)習(xí),，查找自身問(wèn)題,，提高整體素質(zhì)和層次，（骨干隊(duì)伍）使用原則為能者上,、庸者讓,，每季度開展工作自評(píng)，部門上半年工作總結(jié)時(shí)工作述職,。
20xx年上半年將繼續(xù)以服務(wù)為先,、效益為本的經(jīng)營(yíng)方針,，積極配合營(yíng)銷及客服工作的開展。采取靈活的經(jīng)營(yíng)手法,，推出更貼身的服務(wù),，把會(huì)所經(jīng)營(yíng)做到推陳出 新。在內(nèi)部管理上,，加強(qiáng)本部門各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的協(xié)調(diào)合作性,，著力增強(qiáng)和提升員工工作技能和服務(wù)意識(shí)，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性,、創(chuàng)造性,；切實(shí)加強(qiáng)餐廳出品管理 工作，在飲食出品上不斷推陳出新,，做好小區(qū)配套服務(wù)工作的開展,。
工作目標(biāo)
力爭(zhēng)半年創(chuàng)收3萬(wàn)元；
圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)年度工作目標(biāo),，促進(jìn)效益增長(zhǎng),，完善財(cái)務(wù)管理體系，加強(qiáng)資金,、資產(chǎn),、成本、采購(gòu)價(jià)格的管理和控制,。在把服務(wù)放在第一位的同時(shí),，建立規(guī) 范的賬務(wù)管理，積極配合業(yè)務(wù)部門工作的開展,，加快科耐物業(yè)管理軟件的投入使用,。為全面完成物業(yè)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和工作任務(wù)，制定物業(yè)財(cái)務(wù)部10年上半年工作 計(jì)劃如下：
工作目標(biāo)：
服務(wù)滿意度90%,；
控制虧損在20萬(wàn)元以內(nèi),；
建立君華物業(yè)成本庫(kù)；
1,、物業(yè)財(cái)務(wù)部在集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下, 根據(jù)物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理制度,結(jié)合物業(yè)財(cái)務(wù)工作的實(shí)際情況,建立一套詳細(xì)完整的成本庫(kù),合理的進(jìn)行成本控制, 及時(shí)準(zhǔn)確地向管理層提供最真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),。
2、負(fù)責(zé)公司資金計(jì)劃的制定與跟蹤對(duì)比,，管理臺(tái)帳的登記與財(cái)務(wù)狀況分析,，并向管理層提供財(cái)務(wù)報(bào)告,進(jìn)行成本分析,提出相關(guān)的建議,力爭(zhēng)控制半年虧損額在20萬(wàn)以內(nèi)。
3,、以服務(wù)為宗旨,，與客服中心一起做好管理費(fèi)的收繳工作。對(duì)于前期欠費(fèi)的業(yè)主要與客服中心配合,，一起商定催繳的辦法,，爭(zhēng)取催繳率達(dá)到30％,。把物業(yè)公司的收費(fèi)工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。
4,、負(fù)責(zé)各種款項(xiàng)的審核,，規(guī)范財(cái)務(wù)付款審核程序，進(jìn)行新的財(cái)務(wù)制度的培訓(xùn),。主要是對(duì)物業(yè)公司各部門負(fù)責(zé)人及本部門員工組織一起學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)制度,，對(duì)以前修改的部分要進(jìn)行重點(diǎn)的講解，新的制度實(shí)施后,，要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,。財(cái)務(wù)部門進(jìn)行監(jiān)督把關(guān)。
5,、完成09年的年終財(cái)務(wù)總結(jié),，進(jìn)行財(cái)務(wù)狀況分析，編制財(cái)務(wù)報(bào)告,。并且根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)編制10年上半年資金計(jì)劃,，上報(bào)集團(tuán)資金計(jì)劃部，根據(jù)集團(tuán)批準(zhǔn)的資金計(jì)劃,，合理安排物業(yè)公司10年上半年每個(gè)月的資金,，并與各部門協(xié)商對(duì)一些付款計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
在20xx年的工作展望中,，隨著二期業(yè)主的入住,，對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)水平，服務(wù)素質(zhì),、工作效率的要求都將是一個(gè)很大的提升,。在20xx年，我們有信心齊心合 力打造物業(yè)的公司形象,，有信心提高物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)率,，有信心組建我們自己的服務(wù)團(tuán)隊(duì),，有信心比今天做得更好,。
維修計(jì)劃方案 維修計(jì)劃報(bào)告篇八
項(xiàng)目名稱：好鄰居水電急修服務(wù)部
經(jīng)營(yíng)范圍：電線電路，開關(guān)插座,，照明燈具,，水管水箱等維修安裝，防水補(bǔ)漏工程項(xiàng)目,。
項(xiàng)目投資：約3萬(wàn)元
回收成本期限：6個(gè)月
樣板店地址：越秀區(qū)大新街
項(xiàng)目概況：好鄰居水電急修服務(wù)部是組織一群經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)的專業(yè)維修隊(duì)伍,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為社區(qū)的住戶,、商戶提供水電故障診斷,、快速維修,，24小時(shí)上門服務(wù)。
一,、市場(chǎng)需求分析
家里的電線電路,、開關(guān)插座、照明燈具發(fā)生故障,，空調(diào)加雪種,，水管、水箱,、浴具漏水是經(jīng)常發(fā)生的事,，大部分的住戶由于缺少相關(guān)的專業(yè)技能和維修工具而無(wú)能為力。當(dāng)家里只剩老人和小孩,，如果發(fā)生水電故障就需要找人處理,。
社區(qū)的小商鋪發(fā)生水電故障會(huì)影響營(yíng)業(yè)。出現(xiàn)這些問(wèn)題時(shí)大多數(shù)人只能翻廣告,，找朋友詢問(wèn)附近有無(wú)可解決問(wèn)題的工人,。然而目前只有一些各自為政，沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練缺乏專業(yè)資格的人員,，這種方式既沒(méi)效率,，價(jià)格又沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，施工質(zhì)量和后續(xù)服務(wù)沒(méi)有保障,，造成客戶在時(shí)間上,、價(jià)格上和質(zhì)量上的許多困擾。
二,、目標(biāo)群體分析
目標(biāo)群體的定位在廣州市的老城區(qū)的老街道（越秀區(qū)大新街）,，主要原因是老城區(qū)的電線電路、開關(guān)插座,、照明燈具,，水管水箱等使用期限較長(zhǎng)，都比較老化,，待修的可能性很大,，因而商機(jī)較大。
一,、啟動(dòng)資金：
鋪?zhàn)?000元
裝修5000元
購(gòu)置設(shè)備10000元
營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、稅務(wù)登記費(fèi)1200元
水電雜費(fèi)800元
工資（12人）9600元
合計(jì)：27600元
二、每月運(yùn)營(yíng)成本：
鋪?zhàn)?000元
水電雜費(fèi)800元
工商管理費(fèi),、300元
工資9600元
設(shè)備折舊200元
原輔配件費(fèi)用800元
其他不可計(jì)算費(fèi)用300元
合計(jì)：13000元
一,、水電急修的市場(chǎng)需求較穩(wěn)定，風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)
由于它的技術(shù)含量不會(huì)太高,，進(jìn)人比較容易,。
二,、服務(wù)質(zhì)量會(huì)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)
由于技術(shù)員的水平不一樣，有些故障還帶有一定的偶然性,，這給服務(wù)質(zhì)量的把握帶來(lái)一定難度,。
解決這一問(wèn)題有兩個(gè)基本方法：
（1）對(duì)維修員工嚴(yán)格把關(guān)；
（2）定期或不定期的組織員工接受培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流,，以提高員工素質(zhì),。
三、入戶所帶來(lái)的人為風(fēng)險(xiǎn)
主要是極個(gè)別人會(huì)手腳不干凈,，見(jiàn)財(cái)眼紅,。預(yù)防這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，要經(jīng)常加強(qiáng)員工的思想教育,，與員工保持密切聯(lián)系,，做好員工的思想工作。
（1）根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定：客戶在購(gòu)買,、使用商品和接受服務(wù)時(shí)應(yīng)享有人身,、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利?？蛻粲袡?quán)要求本企業(yè)提供的商品或服務(wù)符合保障人身,、財(cái)產(chǎn)安全的要求。
（2）根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定：本企業(yè)應(yīng)依法與所招聘的企業(yè)員工簽訂相應(yīng)的勞動(dòng)合同,，而且因?yàn)楸拘袠I(yè)中員工工種有一定的危險(xiǎn)性,，更應(yīng)該依法為員工辦理相應(yīng)的工傷保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)及基本的醫(yī)療保險(xiǎn)等福利待遇,。
職員及崗位職能
經(jīng)理1名（老板）：負(fù)責(zé)整個(gè)維修部的工作以及策劃開發(fā)工作,。
經(jīng)理助理1名：協(xié)助經(jīng)理做好管理和策劃開發(fā)工作，兼會(huì)計(jì),。
電話接線員1名：負(fù)責(zé)與客戶的聯(lián)絡(luò),。
水電工10名：負(fù)責(zé)具體的維修工作。
注：全部為本市的下崗失業(yè)人員,。
一,、工作經(jīng)驗(yàn)
本人有8年的水電維修工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)水電維修有濃厚的興趣,，交際能力強(qiáng),，做事踏實(shí),、認(rèn)真,。
二、社會(huì)資源
本人世代居住在大新街,，有良好的街坊鄰居關(guān)系,，開展工作會(huì)得心應(yīng)手,。
三、教育背景
本人大專畢業(yè),，專修電工,，對(duì)企業(yè)管理有一定的特長(zhǎng)。
四,、資金支持
有家人的大力支持,，開業(yè)資金絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題。
一,、創(chuàng)業(yè)環(huán)境
這主要表現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的政策環(huán)境上,，為鼓勵(lì)下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)上崗，廣州市出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策,，如：從事社區(qū)服務(wù)的,，三年免稅、免工商管理費(fèi),，勞動(dòng)部門給予1500—20xx元的創(chuàng)業(yè)扶持費(fèi)以及招工優(yōu)惠政策等,。根據(jù)《廣州市社區(qū)就業(yè)服務(wù)崗位資助試行辦法》，本人的項(xiàng)目屬于社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目,，還可享受更多的優(yōu)惠政策,。
二、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)
經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)選擇在舊城區(qū),，人口密集,，缺乏物業(yè)管理公司，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少,。
（l）印制附有詳細(xì)價(jià)目表的宣傳單派送到戶,，以明碼實(shí)價(jià)，公開透明的收費(fèi)制度使客戶放心,。定期舉辦知識(shí)講座,，征集客戶意見(jiàn)，了解需求情況,，營(yíng)造良好的人際關(guān)系,，進(jìn)而創(chuàng)建良好的信譽(yù)與形象。
（2）按項(xiàng)目大小收費(fèi)與會(huì)員制包月優(yōu)惠收費(fèi)相結(jié)合,，讓顧客有更多的選擇,，培養(yǎng)固定客戶，提高客戶忠誠(chéng)度,。
（3）工作人員的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度對(duì)客戶的滿意度有關(guān)鍵性影響，必須嚴(yán)格進(jìn)行上崗培訓(xùn)，制定工作規(guī)范：工作時(shí)穿制服戴工作證準(zhǔn)時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，熱情禮貌的工作態(tài)度世界創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室,，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程操作，隨時(shí)注意安全,，填寫客戶資料和意見(jiàn)表,。
（4）在節(jié)假日提供專項(xiàng)特價(jià)檢修、檢視業(yè)務(wù),，建立相關(guān)客戶情況資料,，并義務(wù)為社區(qū)內(nèi)的困難戶、孤寡老人等提供服務(wù),。
（5）提供電話熱線報(bào)修,，24小時(shí)上門服務(wù)，使客戶享受方便,、迅速的服務(wù),。
一、市場(chǎng)需求分析
水電急修服務(wù)是一項(xiàng)市場(chǎng)需求穩(wěn)定,，競(jìng)爭(zhēng)較少,，投人資金不大，投資回報(bào)期短,，可持續(xù)發(fā)展性強(qiáng),，服[fs：page]務(wù)范圍和服務(wù)對(duì)象廣泛，提供較多工作崗位,，創(chuàng)業(yè)和解決再就業(yè)相結(jié)合的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目,，可行性較高。
二,、項(xiàng)目規(guī)模的可行性分析
投資少,，見(jiàn)效快是本項(xiàng)目的一大特點(diǎn)。先以一個(gè)社區(qū)或小區(qū)為基礎(chǔ),，逐步擴(kuò)大規(guī)模和影響,。使用本社區(qū)的下崗失業(yè)人員是項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，也是項(xiàng)目可行性的一大體現(xiàn),。
三,、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析
水電維修是一個(gè)長(zhǎng)期性的項(xiàng)目，特別是上門服務(wù),。隨著小區(qū)規(guī)模的進(jìn)一步發(fā)展,，水電安裝的進(jìn)一步完善，相關(guān)后期服務(wù)的需求也會(huì)越來(lái)越大,。水電產(chǎn)品的質(zhì)量下降,，也給水電維修帶來(lái)一定的發(fā)展?jié)摿?。綜上所述，我們確定本項(xiàng)目有可行性,。
維修計(jì)劃方案 維修計(jì)劃報(bào)告篇九
關(guān)于汽車維修syb創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書要如何寫呢?有什么優(yōu)秀范文可以借鑒的?
1 公司介紹
(1)公司名稱：雷少維修廠
(2)公司性質(zhì)：多人合作經(jīng)營(yíng)的有限公司
(3)主營(yíng)業(yè)務(wù)：從事汽車維修等相關(guān)服務(wù);如汽車日常維護(hù)、發(fā)動(dòng)機(jī),、地盤,，車輪、空調(diào)等檢測(cè)等維修,。和汽車的配件銷售,。
(4)公司面積：250平方米左右
(5)公司預(yù)計(jì)初期投入資金：30萬(wàn)(投入資金籌措方式采取均攤制)
(6)公司面向群體：有車一族
(7)公司經(jīng)營(yíng)策略：積極創(chuàng)新、穩(wěn)中大步前進(jìn)
(8)裝修風(fēng)格：整潔中檔
2公司各部門及職責(zé)
董事會(huì)：由各位出資者構(gòu)成,，主要負(fù)責(zé)公司重大問(wèn)題的決策,。
總經(jīng)理：由董事會(huì)推薦選舉產(chǎn)生，全權(quán)負(fù)責(zé)公司日常的各類經(jīng)營(yíng),，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé),，并且對(duì)公司各職能部門的工作 經(jīng)行部署安排和監(jiān)督。
財(cái)務(wù)部：設(shè)主管一職,，主要負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)工作,。
維修部：設(shè)維修主管一名，主要負(fù)責(zé)對(duì)汽車的各類維修,。
銷售部門：設(shè)銷售主管一名,，主要負(fù)責(zé)公司銷售產(chǎn)品的采購(gòu)活動(dòng)，并且負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的日常工作和維護(hù),。
在中國(guó)經(jīng)濟(jì)日益騰飛的今天,，人民的收入日漸增高，現(xiàn)在越來(lái)越多的人開始向私家車看齊,。如今,，汽車行業(yè)已成為我國(guó)的一大支柱行業(yè)，而伴隨著汽車行業(yè)而生的一大批新興行業(yè)也如雨后春筍般涌現(xiàn),。
隨著汽車的日益普及,，汽車零件的損壞與維修也大大增多了，汽車維修市場(chǎng)份額也開始逐漸增大,，伴隨著這樣的形式,，我以及我的伙伴的汽車維修企業(yè)也將盡快成立。
1市場(chǎng)描述
隨著汽車迅速進(jìn)入千家萬(wàn)戶,，我國(guó)汽車維修業(yè)也進(jìn)入了發(fā)展的黃金時(shí)期,，汽車維修業(yè)和汽車保修設(shè)備行業(yè)在市場(chǎng)的洗禮中開始由傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型向資金技術(shù)密集型、由生產(chǎn)型向服務(wù)型過(guò)渡,，形成了利潤(rùn)豐厚的汽車后市場(chǎng),。目前，全國(guó)汽車維修行業(yè)有一二類企業(yè)30多萬(wàn)家，從業(yè)人員近300萬(wàn)人,，每年都在以10%左右的速度快速增長(zhǎng),。國(guó)營(yíng)、集體,、股份制,、私營(yíng)、個(gè)體,、中外合資等多種經(jīng)濟(jì)成分的汽車維修企業(yè)在共同發(fā)展,，4s店、特約維修服務(wù)站,、綜合維修廠,、快修連鎖店、專項(xiàng)維修店等多樣化的經(jīng)營(yíng)方式各展其長(zhǎng),，形成了一個(gè)門類齊全,、品種多樣，分布廣泛,，服務(wù)方便,，能夠滿足不同消費(fèi)層次需求的汽車維修市場(chǎng)體系。
中國(guó)汽車市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?，特別是私人汽車消費(fèi),，在未來(lái)20年將持續(xù)高速增長(zhǎng)。中國(guó)汽車保有量的快速增長(zhǎng)將直接帶動(dòng)國(guó)內(nèi)汽車維修保養(yǎng)市場(chǎng)的發(fā)展,，按照一個(gè)完全成熟的國(guó)際化的汽車市場(chǎng)的利潤(rùn)測(cè)算,，中國(guó)汽車維修保養(yǎng)市場(chǎng)的利潤(rùn)總額約為2153.55億元。
據(jù)統(tǒng)計(jì),，至20xx年末,，我國(guó)民用汽車保有量達(dá)到5697萬(wàn)輛(包括三輪汽車和低速貨車1468萬(wàn)輛)，比20xx年末增長(zhǎng)14.3%,，其中私人汽車保有量3534萬(wàn)輛,，增長(zhǎng)20.8%。民用轎車保有量1958萬(wàn)輛,，增長(zhǎng)26.7%,，其中私人轎車1522萬(wàn)輛，增長(zhǎng)32.5%,。而20xx年我國(guó)汽車市場(chǎng)也將連續(xù)第10年保持兩位數(shù)增長(zhǎng),，預(yù)測(cè)20xx年國(guó)產(chǎn)汽車的銷售量將達(dá)1023萬(wàn)輛，比20xx年增長(zhǎng)15%左右,。如此龐大的汽車增長(zhǎng),，將會(huì)催生出一個(gè)怎樣的汽車維修行情?而我們的維修企業(yè)缺的是什么?如何去迎接這樣的機(jī)遇呢?
20xx年及未來(lái)幾年,，我國(guó)汽車維修業(yè)必將完成一個(gè)從無(wú)序到有序的過(guò)程，規(guī)?；?yīng)將會(huì)在近一兩年顯示得更為淋漓盡致,，汽修企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，不可避免,。那么,，在當(dāng)前汽車維修業(yè)發(fā)展形勢(shì)下，我國(guó)汽車維修企業(yè)該如何當(dāng)前行業(yè)發(fā)展形勢(shì),、把握未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展方向,，根據(jù)行業(yè)趨勢(shì)制定發(fā)展戰(zhàn)略,，汽修企業(yè)加速提升企業(yè)品牌形象,，加強(qiáng)技術(shù)與產(chǎn)品實(shí)力，改進(jìn)企業(yè)管理水平,，完善售后服務(wù)體系面對(duì)與迎接新一輪的考驗(yàn),，做大做強(qiáng)。
2典型問(wèn)題
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：
1.入行時(shí)間早
2.有固定顧客和渠道
3.合適的管理模式
4.員工工作熟悉穩(wěn)定
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：
1.服務(wù)理念落后
2.管理模式相對(duì)固定死板
3.維修技術(shù)人員學(xué)習(xí)能力弱
公司的優(yōu)勢(shì)：公司優(yōu)勢(shì)在這里集中表現(xiàn)在交通區(qū)位方面,，交通便利,。非常具有團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)
隊(duì)成員的私交也非常的好,。擁有良好的感情基礎(chǔ)和超強(qiáng)的凝聚力,，使得我們團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。公司提供售后服務(wù),，有自己客戶關(guān)系管理系統(tǒng),。
公司的不足：公司在成立之初肯定會(huì)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟練產(chǎn)生一些問(wèn)題，這是新公司無(wú)法避免的,。并且公司的管理機(jī)制并不一定夠科學(xué)有效,。應(yīng)對(duì)辦法：多進(jìn)行一些崗前培訓(xùn)，進(jìn)行參觀
優(yōu)秀企業(yè),，公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中適時(shí)調(diào)整策略和管理機(jī)制,，未來(lái)能力允許的情況下，多招攬優(yōu)秀人才,。
1客戶群的建設(shè)和維護(hù)
通過(guò)傳單發(fā)放和橫幅擺放,、優(yōu)惠活動(dòng)促銷，汽車維修知識(shí)的傳授等措施吸引人氣,，以專業(yè)的技術(shù),，周到的服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)屬于自己的忠實(shí)客戶群體。 2產(chǎn)品定價(jià)
對(duì)于公司銷售的汽車配件盡量比同行低一些,，提高銷售量贏得客戶,。;
(一)車身修理設(shè)備
吊裝,，舉升設(shè)備(單價(jià)5000元左右)、剪板設(shè)備,、.焊接設(shè)備(3000元左右),、砂輪機(jī)(800元左右)、空氣壓縮機(jī)(1500元左右),、車身校正設(shè)備,、其他常用工具(800元左右)。 項(xiàng)目準(zhǔn)備資金：25000元
(二)汽車維修鈑金設(shè)備
空氣壓縮機(jī);.噴烤漆房(從事轎車涂漆)或噴漆設(shè)備(25000元);.調(diào)漆設(shè)備;砂輪機(jī);.吸塵,、通風(fēng)設(shè)備;其他常用工具,。 項(xiàng)目準(zhǔn)備資金25000元 (三)篷布、座墊及內(nèi)裝飾修理設(shè)備
縫紉機(jī);鎖邊機(jī);工作臺(tái)或工作案;熨斗;裁剪及其他專用工具,。 準(zhǔn)備資金：1000元 (四)電器,、儀表修理設(shè)備
電器性能測(cè)試儀萬(wàn)用表(100元);繞線機(jī)(100元);烘箱(500元);鉗工工作臺(tái)及設(shè)備(省略);釬焊設(shè)備(200元);儀表檢修工作臺(tái); 拉壓器;其他常用工具(500元)。 準(zhǔn)備資金：20xx元
(五)蓄電池修理設(shè)備
充電機(jī);熔鉛設(shè)備;焊極板設(shè)備;鉗工工作臺(tái)及設(shè)備;電解液比重計(jì);高頻放電叉;電解液配置器具;廢水處理和通風(fēng)設(shè)備;萬(wàn)用電表;其他專用,、常用工具,。 充電間與工作間分開，充電間的地,、池由耐酸材料制做,。 準(zhǔn)備資金：20xx元
(六)散熱器、油箱修理設(shè)備
清洗及管道疏通設(shè)備;氧--乙炔焊設(shè)備;釬焊設(shè)備;水壓試驗(yàn)設(shè)備;空氣壓縮機(jī);噴燈;工作臺(tái)或作業(yè)架;其他專用工具,。
(七)輪胎修補(bǔ)設(shè)備
空氣壓縮機(jī);漏氣試驗(yàn)設(shè)備(省略不用);輪胎氣壓表(100元);千斤頂(200元);輪胎螺母拆裝或?qū)Ｓ貌鹧b工具;輪胎輪輞拆裝,、除銹設(shè)備或?qū)Ｓ霉ぞ?輪胎修補(bǔ)設(shè)備;其他專用工具。
設(shè)備準(zhǔn)備總共需要資金55000元
(1)行業(yè)分析：隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費(fèi)的迅速普及,，汽車終究會(huì)成為代步工具進(jìn)入千家萬(wàn)戶,，就像冰箱。電視一樣成為我們的生活用品,。隨著汽車家庭化,，大眾化，人車一體 生活成為時(shí)尚,。不僅愛(ài)車養(yǎng)車?yán)砟钜褲u入人心,，且時(shí)尚。
(2)消費(fèi)分析：現(xiàn)在的很多服務(wù)都滿足不了市場(chǎng)的需求,。所以開一家維修公司成為了市場(chǎng)的需求?，F(xiàn)在的維修行業(yè)尚未成規(guī)模，有很大的發(fā)展空間,，再有就是可以充分的利用客源的關(guān)系,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)來(lái)往，以使帶來(lái)新的更多的客源,，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,，和市場(chǎng)份額,。
員工技術(shù)不夠硬朗，客戶進(jìn)店維修一次后不再到此店維修,，缺少回頭客,。 解決辦法：在招聘員工的之時(shí)，應(yīng)各方面審核員工技術(shù)是否過(guò)硬,，比如開店?duì)I業(yè)之前,，在二手車市場(chǎng)或其它渠道先購(gòu)買一臺(tái)有技術(shù)故障的車輛，讓其員工現(xiàn)場(chǎng)維修,，如合格方可留用,。
管理者經(jīng)營(yíng)不善，管理者與員工不能齊心協(xié)力完成銷售目標(biāo),，管理者應(yīng)關(guān)愛(ài)自己的員工,，高度調(diào)動(dòng)員工積極性，同時(shí)應(yīng)與車輛保險(xiǎn)公司查勘員或領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,，避免產(chǎn)生矛盾,，僵化關(guān)系,。 解決辦法：和員工保持良好的合作關(guān)系,，最好的辦法以心換心，多和員工交流,。同時(shí)在不同程度上偶爾給一些小恩小惠,，讓員工覺(jué)得跟著你干會(huì)有前途，如每月能超額完成任務(wù)時(shí),，應(yīng)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，如集體去吃飯，玩耍之類,。
投資資金緊缺,，在開店初期流動(dòng)準(zhǔn)備資金應(yīng)在4-5萬(wàn)，已備應(yīng)急,。避免在初期投資未見(jiàn)收益時(shí),，不能及時(shí)填補(bǔ)資金漏洞，導(dǎo)致資金鏈斷裂,。 解決辦法：開店準(zhǔn)備資金為購(gòu)買設(shè)備資55000元+廠房租賃資金20000元+辦理開店證件10000元+流動(dòng)資金50000元合計(jì)為135000元,。合理利用有限的準(zhǔn)備資金，開店之初個(gè)人開銷該節(jié)省的必須節(jié)省,。合理規(guī)劃資金用途,，讓每一分錢都用在刀刃上。同時(shí)每一項(xiàng)目(除特殊情況外),，應(yīng)在設(shè)定的準(zhǔn)備資金之內(nèi),。
對(duì)于這樣的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目來(lái)說(shuō),，我覺(jué)得這樣的項(xiàng)目會(huì)越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越大;一定要增加人才的引進(jìn)和技術(shù)的更新,，并且建立良好的企業(yè)形象和完善的信息平臺(tái),，所以要求經(jīng)營(yíng)者不斷學(xué)習(xí)，不要停留在“原地”,，不斷地“進(jìn)步” 這樣才能不怕任何風(fēng)險(xiǎn),。
1.短期目標(biāo)：收入穩(wěn)定，達(dá)到一定利潤(rùn),。
2.中期目標(biāo)：向市推廣,，在南通市開設(shè)分店。
3.長(zhǎng)期目標(biāo)：在市里穩(wěn)住腳而且有一定量的利潤(rùn)之后,，推向全國(guó),。
維修計(jì)劃方案 維修計(jì)劃報(bào)告篇十
(一)加強(qiáng)“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”十二字方針的安全意識(shí)教育,。安全意識(shí)教育就是通過(guò)對(duì)員工作深入細(xì)致的思想工作，幫助員工端正思想,，提高他們對(duì)安全生產(chǎn)的重要性的認(rèn)識(shí),。在提高思想意識(shí)的基礎(chǔ)上，才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,，加強(qiáng)自身的保護(hù)意識(shí),，不違章操作，不違反勞動(dòng)紀(jì)律,，做到“三不傷害”：不傷害自己,、不傷害他人、不被他人傷害,。
(二)將安全教育貫穿于生產(chǎn)的全過(guò)程中,，加強(qiáng)全員參與的積極性和安全教育的長(zhǎng)期性。做到“全員,、全面,、全過(guò)程”的安全教育。因?yàn)樯a(chǎn)與安全是不可分割的統(tǒng)一體,，哪里有生產(chǎn),，哪里就需要進(jìn)行安全教育。
(三)開展多種渠道,、多種形式的安全教育,。安全教育形式要因地制宜，因人而異，靈活多用,，盡量采用符合人的認(rèn)識(shí)特點(diǎn)的,、感興趣的、易于接受的方式,。針對(duì)我礦的具體情況,，安全教育的形式主要有以下幾個(gè)方面：
1.知識(shí)培訓(xùn)：由礦領(lǐng)導(dǎo)、安全技術(shù)人員,、聘請(qǐng)專家等對(duì)全礦機(jī)電員工進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn),。
2.安全宣傳。主要有：安全宣傳橫幅,、標(biāo)語(yǔ),、標(biāo)志、安全宣傳欄等,。
3.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操,。主要有：安全操作方法演示、觸電急救方法演示等,。
4.專題講課,。主要有：安全知識(shí)講座等。
(四)嚴(yán)格執(zhí)行先培訓(xùn),，先取證,，后上崗制度，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括安全技術(shù)知識(shí),、設(shè)備性能,、操作規(guī)程,、安全制度和嚴(yán)禁事項(xiàng),，并經(jīng)考核合格后方可進(jìn)入操作崗位，考核情況要記錄在案,，預(yù)計(jì)14年全年機(jī)電系統(tǒng)所有崗位職工業(yè)務(wù)技能及安全教育時(shí)間不少于36學(xué)時(shí),。
(一)培訓(xùn)人員范圍：
機(jī)電系統(tǒng)所有崗位職工：包括機(jī)電科所有人員及各區(qū)隊(duì)機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)、機(jī)電班長(zhǎng)等,，主要涉及井下電鉗工,、絞車操作工、輸送機(jī)操作工,、乳化泵司機(jī),、信號(hào)工、高壓配電工等,。
(二)培訓(xùn)方式：
為真正使職工掌握知識(shí),，熟悉操作，提高技能,，本計(jì)劃原則上采用授課培訓(xùn)教育方式,。
(三)培訓(xùn)地點(diǎn)：根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)安排,。
(四)培訓(xùn)要求：
1.凡參加培訓(xùn)學(xué)員必須遵守培訓(xùn)制度，按時(shí)上課,，認(rèn)真做好筆記,，不遲到、早退,、曠課,，如有特殊情況者需提前與機(jī)電科長(zhǎng)說(shuō)明情況。
2.學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí),，要統(tǒng)一參加考試,，考試合格者方可上班，每人給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì),，補(bǔ)考一次還未合格者將給予一定的處罰及停工學(xué)習(xí),，直到合格為止。
3.如若上班時(shí)間確實(shí)緊忙時(shí),，由礦培訓(xùn)辦批準(zhǔn)后,，可自行按學(xué)習(xí)資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，按考試時(shí)間參加考試,。
(五)獎(jiǎng)懲辦法
1.學(xué)員必須參加理論課學(xué)習(xí),。
2.無(wú)故曠課給予罰款20元/天，遲到,、早退給予罰款10元/次,，另根據(jù)實(shí)際情況對(duì)其主管隊(duì)長(zhǎng)給予一定的處罰。
總之,，獎(jiǎng)罰不是目的,，學(xué)習(xí)的目的是為了更好更快的掌握基礎(chǔ)理論技能和基礎(chǔ)知識(shí)，提高我礦機(jī)電技術(shù)人員的技術(shù)水平和處理故障的能力,。
維修計(jì)劃方案 維修計(jì)劃報(bào)告篇十一
1公司介紹
（1）公司名稱：龍龍維修廠
（2）公司性質(zhì)：有限責(zé)任公司
（3）主營(yíng)業(yè)務(wù)：從事汽車一,、二級(jí)維護(hù)和汽車小修等相關(guān)服務(wù)，汽車日常維護(hù),、發(fā)動(dòng)機(jī),、地盤，車輪,、空調(diào)等檢測(cè)等維修,。和汽車的配件銷售。
（4）公司面積：250平方米左右
（5）公司預(yù)計(jì)初期投入資金：100萬(wàn)
（6）公司面向群體：有車一族,，
（7）公司經(jīng)營(yíng)策略：由小作坊變成二類汽車維修,，可報(bào)保險(xiǎn)
（8）裝修風(fēng)格：整潔中檔
2公司各部門及職責(zé)
法人：空懸，公司重大問(wèn)題的決策。
財(cái)務(wù)部：姐姐主要負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)工作,。
維修部：維修主管龍龍,，主要負(fù)責(zé)對(duì)汽車的各類維修。
銷售部門：外聘銷售主管一名,，主要負(fù)責(zé)公司銷售產(chǎn)品的采購(gòu)活動(dòng),，并且負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的日常工作和維護(hù)。
1市場(chǎng)描述
汽車維修業(yè)和汽車保修設(shè)備行業(yè)在市場(chǎng)的洗禮中開始由傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型向資金技術(shù)密集型,、由生產(chǎn)型向服務(wù)型過(guò)渡,，形成了利潤(rùn)豐厚的汽車后市場(chǎng)。
2典型問(wèn)題
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：
1,、入行一類二類時(shí)間早
2,、有固定顧客和渠道
3、合適的管理模式
4,、員工工作熟悉穩(wěn)定
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：
1,、服務(wù)理念落后
2、管理模式相對(duì)固定死板
3,、維修技術(shù)人員學(xué)習(xí)能力弱
公司的優(yōu)勢(shì)：公司優(yōu)勢(shì)在這里集中表現(xiàn)在交通區(qū)位方面,，交通便利。有自己客戶關(guān)系管理系統(tǒng),。
公司的不足：公司在成立之初肯定會(huì)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟練產(chǎn)生一些問(wèn)題,，這是新公司無(wú)法避免的。并且公司的管理機(jī)制并不一定夠科學(xué)有效,。應(yīng)對(duì)辦法：多進(jìn)行一些崗前培訓(xùn),，進(jìn)行參觀優(yōu)秀企業(yè)，公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中適時(shí)調(diào)整策略和管理機(jī)制,，未來(lái)能力允許的情況下,，多招攬優(yōu)秀人才。
1客戶群的建設(shè)和維護(hù)
通過(guò)傳單發(fā)放和橫幅擺放,、優(yōu)惠活動(dòng)促銷,，汽車維修知識(shí)的傳授等措施吸引人氣，以專業(yè)的技術(shù),，周到的服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)屬于自己的忠實(shí)客戶群體。
2產(chǎn)品定價(jià)
對(duì)于公司銷售的汽車配件盡量比同行低一些,，提高銷售量贏得客戶,。
專用維修設(shè)備費(fèi)可能要30萬(wàn)元以上，
加上通用設(shè)備,、場(chǎng)地,、技術(shù)人員及起步配件費(fèi)等約需50萬(wàn)元。
（一）車身修理設(shè)備
吊裝，舉升設(shè)備（單價(jià)5000元左右）,、剪板設(shè)備,、、焊接設(shè)備（3000元左右）,、砂輪機(jī)（800元左右）,、空氣壓縮機(jī)（1500元左右）、車身校正設(shè)備,、其他常用工具（800元左右）,。項(xiàng)目準(zhǔn)備資金：25000元
（二）汽車維修鈑金設(shè)備
空氣壓縮機(jī)；,、噴烤漆房（從事轎車涂漆）或噴漆設(shè)備（25000元）,；、調(diào)漆設(shè)備,；砂輪機(jī),；、吸塵,、通風(fēng)設(shè)備,；其他常用工具。項(xiàng)目準(zhǔn)備資金25000元（三）篷布,、座墊及內(nèi)裝飾修理設(shè)備
縫紉機(jī),；鎖邊機(jī)；工作臺(tái)或工作案,；熨斗,；裁剪及其他專用工具。
準(zhǔn)備資金：1000元
維修計(jì)劃方案 維修計(jì)劃報(bào)告篇十二
隨著汽車迅速進(jìn)入千家萬(wàn)戶,，我國(guó)汽車維修業(yè)也進(jìn)入了發(fā)展的黃金時(shí)期,，汽車維修業(yè)和汽車保修設(shè)備行業(yè)在市場(chǎng)的洗禮中開始由傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型向資金技術(shù)密集型、由生產(chǎn)型向服務(wù)型過(guò)渡,，形成了利潤(rùn)豐厚的汽車后市場(chǎng),。目前，全國(guó)汽車維修行業(yè)有一二類企業(yè)40多萬(wàn)家,，從業(yè)人員近500萬(wàn)人,，每年都在以10％左右的速度快速增長(zhǎng)。國(guó)營(yíng),、集體,、股份制、私營(yíng),、個(gè)體,、中外合資等多種經(jīng)濟(jì)成分的汽車維修企業(yè)在共同發(fā)展,，4s店、特約維修服務(wù)站,、綜合維修廠,、快修連鎖店、專項(xiàng)維修店等多樣化的經(jīng)營(yíng)方式各展其長(zhǎng),，形成了一個(gè)門類齊全,、品種多樣，分布廣泛,，服務(wù)方便,，能夠滿足不同消費(fèi)層次需求的汽車維修市場(chǎng)體系。
隨著家庭汽車的普及,，原來(lái)作為汽車工業(yè)的一個(gè)附屬行業(yè)——汽車修理業(yè)的發(fā)展也逐漸受到社會(huì)各界的高度關(guān)注,，其重要性也越來(lái)越凸顯。汽車是一種特殊的商品,，在購(gòu)買后要連續(xù)進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng),，及時(shí)排除系統(tǒng)故障，才能延長(zhǎng)汽車的使用壽命,，保障汽車正常安全的使用,，因此汽車維修服務(wù)業(yè)是汽車產(chǎn)業(yè)鏈上一個(gè)不能缺少的重要環(huán)節(jié)。由于汽車的維護(hù)修理本身就是汽車作為產(chǎn)品——顧客價(jià)值的構(gòu)成部分,，因此,，汽車維修業(yè)的發(fā)展是整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),，一輛汽車從購(gòu)買到報(bào)廢的整個(gè)使用期間,，在售后服務(wù)上的支出是車輛購(gòu)買支出的 2～3 倍，而維修保養(yǎng)上的支出是其主要部分,。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),，20xx年，我國(guó)已形成一個(gè)年產(chǎn)值1-1.5萬(wàn)億元的汽車服務(wù)市場(chǎng),，其中很大的一部分是汽車維修業(yè),。而在成熟的汽車市場(chǎng)上，2s快修店的產(chǎn)值約占到汽修業(yè)的50%以上,。
根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),，汽車產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)中，整車銷售,、配件經(jīng)營(yíng),、維護(hù)服務(wù)三者獲利的比例結(jié)構(gòu)為 2：1：4。著名的汽車商日本豐,，田公司在全球有 7300 多家維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),，近 10 萬(wàn)名員工，是從事制造員工的兩倍多,。在德國(guó),，每七個(gè)工作崗位中，就有一個(gè)與汽車的銷售或汽車售后服務(wù)有關(guān),。由此可以看出汽車維修業(yè)是一個(gè)利潤(rùn)豐厚的行業(yè),，是一個(gè)具有良好發(fā)展前景的行業(yè)。
1.1公司介紹
名稱：寧波 汽車維修服務(wù)有限公司
經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：汽車維修養(yǎng)護(hù),、配件供應(yīng),、美容裝飾與改裝、二手車服務(wù) 項(xiàng)目背景：
公司地處鄞州投資創(chuàng)業(yè)園區(qū),，面積2600m2,，周邊各種規(guī)模類型企業(yè)數(shù)百家，公司車輛和員工私家車保有量1000余輛,，且距離下應(yīng)大道汽一條街僅1.5公里,，具有一定的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)和良好的發(fā)展前景。公司初期擬加盟成為**品牌寧波3s維修服務(wù)站,，根據(jù)后續(xù)發(fā)展申請(qǐng)上汽集團(tuán)旗下的“上汽安吉好途幫”汽車快修連鎖經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,，及引進(jìn)其他中高端汽車品牌2s、3s維修服務(wù)站,。
發(fā)展目標(biāo)：打造寧波地區(qū)中高端汽車維修服務(wù)品牌企業(yè) 1.2企業(yè)使命
公司的文化核心是：負(fù)責(zé)任 公司對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬負(fù)責(zé)任 員工對(duì)客戶負(fù)責(zé)任
公司的價(jià)值觀是：誠(chéng)信,、服務(wù)、專業(yè)
2.1公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要,，設(shè)置以下組織管理結(jié)構(gòu),，并根據(jù)公司后續(xù)發(fā)展做適當(dāng)調(diào)整：
2.2人員配置：合計(jì)21人
總經(jīng)理：1人
綜合管理部：經(jīng)理1人、助理1人,、會(huì)計(jì)1人,、出納1人、收銀1人
業(yè)務(wù)營(yíng)銷部：經(jīng)理1人,、營(yíng)銷專員2人,、業(yè)務(wù)接待1人 二手車經(jīng)營(yíng)部：經(jīng)理1人
維修車間：維修師傅2人、維修中工2人,、技術(shù)檢驗(yàn)1人
美容裝潢車間：美容工1人,、裝潢工1人、洗車工2人
鈑噴車間：鈑金工1人,、油漆工1人
2.3崗位職責(zé)
總經(jīng)理：
負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施公司董事會(huì)的經(jīng)營(yíng)決策,，協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系；合理調(diào)配人力,、物力,、財(cái)力,，努力完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和計(jì)劃，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,；抓好公司的企業(yè)文化建設(shè),，提升企業(yè)形象和凝聚力；努力打造一流品牌,、一流企業(yè),。
綜合管理部經(jīng)理：
負(fù)責(zé)擬定公司的各項(xiàng)管理制度并貫徹落實(shí)；負(fù)責(zé)組織落實(shí)公司的行政后勤保障管理工作,；負(fù)責(zé)實(shí)施公司的人力資源管理工作,；協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系，促進(jìn)員工間工作配合,，營(yíng)造和諧的工作氛圍,；貫徹落實(shí)公司企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)公司凝聚力,；組織公司的各類會(huì)議與活動(dòng),；組織落實(shí)公司的財(cái)務(wù)管理工作；配合總經(jīng)理做好公司內(nèi)部管理,，不斷提高公司內(nèi)部管理水平,。
業(yè)務(wù)營(yíng)銷部經(jīng)理：
負(fù)責(zé)公司的企劃宣傳和營(yíng)銷策劃工作；組織落實(shí)公司的各種營(yíng)銷活動(dòng),；負(fù)責(zé)客戶資料的收集與整理,；負(fù)責(zé)客戶回訪與客戶滿意度調(diào)查；組織落實(shí)公司的日常業(yè)務(wù)接待工作,。
二手車經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理：
負(fù)責(zé)公司二手車業(yè)務(wù)的策劃,、實(shí)施；負(fù)責(zé)二手車買賣業(yè)務(wù)的辦理,；負(fù)責(zé)二手車業(yè)務(wù)資料的收集,、整理及客戶回訪。
車間主管：
負(fù)責(zé)公司維修車間,、鈑噴車間,、美容裝潢車間的管理；組織各車間落實(shí)客戶車輛的維修保養(yǎng)工作,；負(fù)責(zé)組織實(shí)施車間的清潔養(yǎng)護(hù)工作,；負(fù)責(zé)落實(shí)出廠車輛終檢工作；負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。
其他崗位工作職責(zé)根據(jù)崗位實(shí)際工作安排另行擬定,。
2.4企業(yè)組織戰(zhàn)略調(diào)整
公司根據(jù)不同階段的具體情況進(jìn)行組織的戰(zhàn)略調(diào)整，一方面要加強(qiáng)內(nèi)部管理,，一方面要不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),。
內(nèi)部管理工作方面要組織對(duì)各部門的工作進(jìn)行評(píng)審,，根據(jù)需要適時(shí)開展管理培訓(xùn)，提高管理人員的能力,。
組織結(jié)構(gòu)工作方面要正確分析公司在相應(yīng)時(shí)期組織的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),，設(shè)計(jì)出能夠適應(yīng)當(dāng)前戰(zhàn)略需求的組織結(jié)構(gòu),，并為組織結(jié)構(gòu)中關(guān)鍵崗位選擇合適的人才,，提高各部門的執(zhí)行力。
總店：寧波市鄞州區(qū)誠(chéng)信東路寧波****公司廠房一樓,。
分店：根據(jù)公司后續(xù)發(fā)展,，引進(jìn)其他品牌和項(xiàng)目，在其他區(qū)域開設(shè)連鎖分店,。
4項(xiàng)目投資與財(cái)務(wù)
4.1項(xiàng)目投資
公司擬引進(jìn)社會(huì)人員資金共同投資,，項(xiàng)目總投資500-1000萬(wàn)元。 注冊(cè)資金暫定為200萬(wàn)元人民幣,，投資人及投資比例如下：
4.2財(cái)務(wù)預(yù)算
5項(xiàng)目前景分析
5.1連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展前景
發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)有很多優(yōu)勢(shì),。發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)有利于發(fā)展大流通、帶動(dòng)大生產(chǎn),；有利于優(yōu)化流通業(yè)結(jié)構(gòu),，整合和有效利用現(xiàn)有市場(chǎng)資源，向客戶提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,、方便快捷的服務(wù),；有利于提高市場(chǎng)的組織化程度，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)行為的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,，凈化市場(chǎng)環(huán)境,；有利于擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,。
快修連鎖由于投資少,、市場(chǎng)占有份額多，配件和維修技術(shù)可以由總部統(tǒng)一提供和指導(dǎo),，資金周轉(zhuǎn)快,，昂貴的檢測(cè)診斷設(shè)備共享等優(yōu)勢(shì)，經(jīng)營(yíng)成本必然降低,，就可以保證從客戶的立場(chǎng)出發(fā),，堅(jiān)持“以客戶服務(wù)為中心，以顧客滿意為關(guān)注焦點(diǎn)”,，吸引更多客戶,，降低投資風(fēng)險(xiǎn)。
連鎖分店在總部統(tǒng)一管理下,，實(shí)現(xiàn)分散自主經(jīng)營(yíng),、集中統(tǒng)一管理,、統(tǒng)一采購(gòu)配送的方式經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，結(jié)合維修技術(shù)資料,、技術(shù)人員的保障和穩(wěn)定可靠的配件來(lái)源,，加之統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的形象,、統(tǒng)一的管理,，必將增強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信度和社會(huì)認(rèn)知度，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。
我國(guó)汽車快修連鎖經(jīng)營(yíng)模式主要有以下幾種：
1,、一個(gè)核心企業(yè)帶動(dòng)連鎖經(jīng)營(yíng)模式,，如上海市一個(gè)一類維修企業(yè)輻射六家快修企業(yè)的快修連鎖經(jīng)營(yíng)模式；
2、由主管部門,、行業(yè)組織者倡導(dǎo)整合原有分散企業(yè),，事實(shí)五個(gè)統(tǒng)一的連鎖經(jīng)營(yíng)模式,，如浙江省實(shí)施的“浙江快修”連鎖模式,；
3、建立子公司形式的連鎖經(jīng)營(yíng)模式,，如北京的中車汽修,；
4、現(xiàn)有企業(yè)加盟模式,，如德國(guó)博世,、美國(guó)ac delco、日本“黃帽子”等,。 總之,，中國(guó)的汽車維修行業(yè)正處于發(fā)展和完善時(shí)期，是一個(gè)具有廣闊發(fā)展前景的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),。隨著我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的逐漸成熟和汽車保有量的不斷增大,、整車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和利潤(rùn)空間的進(jìn)一步萎縮，汽車維修保養(yǎng)行業(yè)將成為汽車產(chǎn)業(yè)鏈上利潤(rùn)最大的一塊“蛋糕”,，而快修連鎖行業(yè)也必將成為汽車維修保養(yǎng)行業(yè)的主力軍,。
5.2行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析
5.2.1供應(yīng)商
主要是指汽車零配件供應(yīng)商、檢測(cè)診斷和維修設(shè)備供應(yīng)商,、汽車美容養(yǎng)護(hù)用品和裝飾材料供應(yīng)商等,，競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量和議價(jià)能力。
5.2.2潛在的競(jìng)爭(zhēng)者
主要是指汽車制造銷售商和汽車零部件制造商帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng),，目前已經(jīng)有多家汽車制造企業(yè)看好汽車維修養(yǎng)護(hù)這塊蛋糕,，如果他們?cè)谥鳂I(yè)外增加修理、維護(hù)服務(wù)，將給我們的行業(yè)帶來(lái)更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,。
5.2.3消費(fèi)者
本公司業(yè)務(wù)面向企業(yè)和中高收入有車一族,，公司需要在保障最大盈利的基礎(chǔ)上，提供給消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,、方便快捷,、完善周到的汽車維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)，讓他們覺(jué)得本公司是同行業(yè)中最公道,、服務(wù)最好的公司,，才能吸引更多的消費(fèi)者。
5.2.4替代者
汽車4s運(yùn)營(yíng)商,、中小汽車修配廠,。對(duì)于如今以中低檔汽車為主的消費(fèi)市場(chǎng)沖擊比較大，本公司要把經(jīng)營(yíng)目標(biāo)定位在中高端消費(fèi)群體上,，避免與其他較小的同行競(jìng)爭(zhēng)。
5.2.5行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者
公司周邊除了汽車一條街的4s店和專修店外幾乎沒(méi)有上規(guī)模的汽車維修企業(yè),，我們要在宣傳上具有針對(duì)性,，突出我們的優(yōu)勢(shì)，抓住周邊居民區(qū),、工業(yè)區(qū)的消費(fèi)群體,。
6.1人力資源及管理能力
企業(yè)發(fā)展的好壞，是否能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，要靠?jī)?nèi)部管理到位,、宣傳到位，還要客戶服務(wù)到位,，在人員配置上要抓住業(yè)務(wù)能力出眾,、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、服務(wù)態(tài)度誠(chéng)懇,、能吃苦耐勞的專業(yè)性人才,，要牢記以服務(wù)客戶為中心的宗旨。
要遵循現(xiàn)代企業(yè)的管理方法,，結(jié)合企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理,。做好前期宣傳，讓周邊消費(fèi)群體了解我們企業(yè)的優(yōu)勢(shì),，獲得他們的肯定和喜愛(ài),，做好各項(xiàng)服務(wù)，控制好各道服務(wù)工序,，打出我們的品牌,，為收回前期投資奠定基礎(chǔ)。
6.2財(cái)務(wù)資源與能力
謀劃好未來(lái)的發(fā)展方向，第一年做好宣傳,，吸引和穩(wěn)定消費(fèi)群體,，實(shí)現(xiàn)保本經(jīng)營(yíng)；第二年收回前期投入,；第三年實(shí)現(xiàn)盈余,，第四年開始盈利。
6.3環(huán)境與服務(wù)
做好公司經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地環(huán)境維護(hù),，車間安裝空氣更新過(guò)濾裝置,，確保環(huán)境整潔、空氣清新,，讓客戶感受到我們具有4s店的環(huán)境,、感受到與其他中小汽車維修企業(yè)的不同之處。同時(shí)做好各項(xiàng)服務(wù),，給予客戶真誠(chéng),、完善、便捷的服務(wù),。
6.4能力體現(xiàn)
以高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì),、優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)、合適的價(jià)格,、高質(zhì)量和高效率的維修技術(shù)體現(xiàn)我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，追求公司的中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。
6.5企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析
通過(guò)明確相關(guān)崗位工作流程及相關(guān)崗位的崗位功能,，界定相關(guān)崗位的崗位責(zé)任,，相關(guān)崗位工作制度，績(jī)效評(píng)估,、激勵(lì)考核及獎(jiǎng)罰制度（包括各崗位的獎(jiǎng)罰制度）,， 派出機(jī)構(gòu)的管理，建立各類規(guī)范化表格（如：銷售日?qǐng)?bào)表,、業(yè)務(wù)人員工作計(jì)劃表,、績(jī)效考核表等），及營(yíng)銷服務(wù)體系（服務(wù)的流程,、規(guī)范,、制度、政策,、特色）等工作,。
年銷售額：20000萬(wàn)元產(chǎn)品成本：20000萬(wàn)元 ×50%=10000萬(wàn)元市場(chǎng)推廣、廣告營(yíng)銷費(fèi)用：20000萬(wàn)元×20%=4000萬(wàn)元稅 收：20000萬(wàn)元×10%=20xx萬(wàn)元利 潤(rùn)：20000萬(wàn)元×20%=4000萬(wàn)元
已有相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售經(jīng)驗(yàn),，在統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)上領(lǐng)先一步,。
有利于樹立企業(yè)的整體形象，提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。a主要劣勢(shì),，是沒(méi)有形成一個(gè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向,、以顧客為中心的組織體系，a內(nèi)部沒(méi)有形成統(tǒng)一的價(jià)值觀,，而且在新品開發(fā),、設(shè)計(jì)、工藝質(zhì)量方面,，條件不夠成熟,。
同時(shí)，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)意識(shí)在增強(qiáng),，漸漸都開始注重品牌和服務(wù),，機(jī)制靈活，對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)迅速,，對(duì)a形成較大威脅,，加之行業(yè)跟隨者及其它品牌的進(jìn)入將分享a品牌的市場(chǎng)份額，使a品牌漸漸失去行業(yè)絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)品牌的優(yōu)勢(shì),。a系列產(chǎn)品雖說(shuō)市場(chǎng)潛力很大,，但需主推a電動(dòng)車，其它產(chǎn)品自然銷售,。
只有當(dāng)產(chǎn)品向?qū)！⑿麻_發(fā),，渠道和服務(wù)向深,、廣發(fā)展，才能使a品牌真正強(qiáng)大起來(lái),。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的分析,，我們發(fā)現(xiàn)，電動(dòng)車行業(yè)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上是屬于新興的產(chǎn)物,。這反而給a提供了很好的機(jī)會(huì),。只要及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，充分利用資源,，進(jìn)行合理整合,，a品牌是可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地。
維修計(jì)劃方案 維修計(jì)劃報(bào)告篇十三
經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展,，電腦已經(jīng)進(jìn)入家家戶戶,，有的家庭甚至已經(jīng)有兩臺(tái)以上。
隨之而來(lái)的問(wèn)題就是電腦維修,。雖然說(shuō)有的電腦公司承諾保修一年,，但這僅限于硬件，對(duì)軟件故障，卻只能是送修,，或者是收費(fèi)上門維修,。這對(duì)于電腦不是很了解的用戶，帶來(lái)了難題,。 另一方面,，一年之后，電腦沒(méi)了保修期,，一旦出現(xiàn)故障,，按理說(shuō)電腦公司很多，找個(gè)維修公司應(yīng)該不難,，但是由于現(xiàn)大大多數(shù)電腦公司都是以銷售為主,，一個(gè)維修質(zhì)量不敢保證，另一個(gè)收費(fèi)很高,。目前電腦維修行業(yè)收費(fèi)沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),，維修市場(chǎng)還很不規(guī)范。
因此,，我想搞一個(gè)專業(yè)的電腦維修維護(hù)的技術(shù)服務(wù)型公司,，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
以下是我的觀點(diǎn)：
第一，大部分家庭電腦用戶對(duì)電腦知識(shí)了解甚少,。首先,，他們生活水平不斷提高，電腦越來(lái)越便宜,，家庭買電腦的用戶越來(lái)越多,，其中有一大部分家庭都是給上學(xué)的孩子買電腦，大部分由于對(duì)電腦了解不是很深,，當(dāng)電腦出現(xiàn)一些小的故障,，就不知如何處理，只好找電腦銷售商,，而銷售商主要是以電腦銷售為主,，保修范圍僅限于硬件，對(duì)軟件的保修時(shí)間短,，次數(shù)少,，一旦過(guò)了保修期，他們就要收高額的維修費(fèi),，而且多數(shù)服務(wù)質(zhì)量跟不上,，因?yàn)樗麄円噪娔X銷售為主。 第二,，一些小單位電腦操作員多數(shù)電腦不在行,。信息時(shí)代高速發(fā)
展,，各大小公司單位大都配備電腦及辦公設(shè)備，配有電腦操作員,，但他們只會(huì)用電腦完成他們的工作,，會(huì)操作常用辦公軟件，對(duì)電腦的維護(hù),、維修,、合理的利用電腦都不會(huì)花大心思去研究，一旦出現(xiàn)故障,，他們需要電腦技術(shù)服務(wù),，幫他們及時(shí)排除故障，代購(gòu)相關(guān)配件等,。如果根據(jù)他們的要求特別指定,，花少量的錢，把計(jì)算機(jī)專業(yè)人員請(qǐng)到家,，方便又劃算,，可以為企業(yè)節(jié)省資金，何樂(lè)而不為呢,？
第三,，大部分公司沒(méi)有充分利用現(xiàn)有計(jì)算機(jī)設(shè)備。隨著計(jì)算機(jī)及局域網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的不斷深入,，特別是各種計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)被相繼應(yīng)用在實(shí)際工作中,，在公司內(nèi)部，需要使各部門相互間真正做到同效的信息交換,、資源的共享,，為員工提供準(zhǔn)確、可靠,、快捷的各種數(shù)據(jù)和信息，充分發(fā)揮公司內(nèi)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)設(shè)備的功能,，從而加強(qiáng)公司內(nèi)部各部門的業(yè)務(wù)和技術(shù)聯(lián)系,，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)資源共享,，降低運(yùn)作及管理成本,，因此，建立公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)是非常必要,。
所以,，我個(gè)人認(rèn)為，開一家電腦技術(shù)服務(wù)型的公司,?？砷_展以下業(yè)務(wù)：1,、電腦清潔、護(hù)理2,、電腦安裝,、調(diào)試、升級(jí),、維修（包括硬件）3,、局域網(wǎng)組建；4,、電腦上門維修維護(hù),；5、耗材銷售6,、二手電腦回收,。
主要目標(biāo)客戶：1、家庭用戶,。 2,、中小企業(yè)。 3,、各門市,。 另外，我想說(shuō)的就是,，無(wú)論搞什么樣的公司,，融洽與客戶之間的關(guān)系，價(jià)格要透明,，技術(shù)要精湛,，服務(wù)要上乘。
維修計(jì)劃方案 維修計(jì)劃報(bào)告篇十四
一 公司概述 .......................................................2
二 商業(yè)計(jì)劃........................................................3
三 市場(chǎng)分析........................................................3
四 營(yíng)銷策略........................................................5
五 成本計(jì)算........................................................5
六 預(yù)算情況........................................................7
七 市場(chǎng)研究........................................................8
八 風(fēng)險(xiǎn)分析........................................................8
九 公司目標(biāo)........................................................9
十公司經(jīng)營(yíng)理念.....................................................10
1 公司介紹
(1)公司名稱：朝陽(yáng)汽車服務(wù)有限公司
(2)公司性質(zhì)：多人合作經(jīng)營(yíng)的有限公司
(3)主營(yíng)業(yè)務(wù)：從事汽車維修等相關(guān)服務(wù);如汽車日常維護(hù),、美容,、二手車買賣、租車,、發(fā)動(dòng)機(jī),、地盤，車輪,、空調(diào)等檢測(cè)等維修和汽車的配件銷售,。
(4)公司面積：250平方米左右
(5)公司預(yù)計(jì)初期投入資金：30萬(wàn)(投入資金籌措方式采取均攤制)
(6)公司面向群體：有車一族、愛(ài)車一族
(7)公司經(jīng)營(yíng)策略：積極創(chuàng)新,、穩(wěn)中大步前進(jìn)
(8)裝修風(fēng)格：整潔中檔
2 公司宗旨
熱情.優(yōu)質(zhì).高效
3公司各部門及職責(zé)
董事會(huì)：由各位出資者構(gòu)成,，主要負(fù)責(zé)公司重大問(wèn)題的決策。
總經(jīng)理：由董事會(huì)推薦選舉產(chǎn)生,，全權(quán)負(fù)責(zé)公司日常的各類經(jīng)營(yíng),，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé),，并且對(duì)公司各職能部門的工作進(jìn)行部署安排和監(jiān)督。
財(cái)務(wù)部：設(shè)主管一職,，主要負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)工作,。
維修部：設(shè)維修主管一名，主要負(fù)責(zé)對(duì)汽車的各類維修,。
銷售部門：設(shè)銷售主管一名,，主要負(fù)責(zé)公司銷售產(chǎn)品的采購(gòu)活動(dòng)，并且負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的日常工作和維護(hù),。
4職工薪酬
一個(gè)收銀員1500元/月,，三個(gè)服務(wù)員1200元/月，二個(gè)技工3000元/月,，一個(gè)二手車評(píng)估采購(gòu)員2500元/月+提成,。每年總費(fèi)用為163200元
在中國(guó)經(jīng)濟(jì)日益騰飛的今天，人民的收入日漸增高,，現(xiàn)在越來(lái)越多的人開始向私家車看齊,。同時(shí)，旅游消費(fèi)早已不是少數(shù)人才能接觸的“小公舉”,，而是走向大眾,，成為居民常態(tài)化生活選擇。如今,，汽車行業(yè)和旅游行業(yè)已成為我國(guó)的支柱行業(yè),，而伴隨著汽車行業(yè)和旅游行業(yè)而生的一大批新興行業(yè)也如雨后春筍般涌現(xiàn)。
隨著汽車的日益普及以及旅游業(yè)的發(fā)展,，汽車零件的損壞與維修也大大增多了,，汽車服務(wù)市場(chǎng)和二手車市場(chǎng)份額也開始逐漸增大，伴隨著這樣的形式,，我以及我的伙伴的汽車服務(wù)企業(yè)也將盡快成立,。
1市場(chǎng)描述
隨著汽車迅速進(jìn)入千家萬(wàn)戶，我國(guó)汽車服務(wù)業(yè)也進(jìn)入了發(fā)展的黃金時(shí)期,，汽車服務(wù)業(yè)和汽車保修設(shè)備行業(yè)在市場(chǎng)的洗禮中開始由傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型向資金技術(shù)密集型,、由生產(chǎn)型向服務(wù)型過(guò)渡，形成了利潤(rùn)豐厚的汽車后市場(chǎng),。目前，全國(guó)汽車維修行業(yè)有一二類企業(yè)30多萬(wàn)家,，從業(yè)人員近300萬(wàn)人,，每年都在以10%左右的速度快速增長(zhǎng)。國(guó)營(yíng),、集體,、股份制,、私營(yíng)、個(gè)體,、中外合資等多種經(jīng)濟(jì)成分的汽車維修企業(yè)在共同發(fā)展,，4s店、特約維修服務(wù)站,、綜合維修廠,、快修連鎖店、專項(xiàng)維修店等多樣化的經(jīng)營(yíng)方式各展其長(zhǎng),，形成了一個(gè)門類齊全,、
品種多樣，分布廣泛,，服務(wù)方便,，能夠滿足不同消費(fèi)層次需求的汽車維修市場(chǎng)體系。
中國(guó)汽車市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?，特別是私人汽車消費(fèi),，在未來(lái)20年將持續(xù)高速增長(zhǎng)。中國(guó)汽車保有量的快速增長(zhǎng)將直接帶動(dòng)國(guó)內(nèi)汽車維修保養(yǎng)市場(chǎng)的發(fā)展,，按照一個(gè)完全成熟的國(guó)際化的汽車市場(chǎng)的利潤(rùn)測(cè)算,，中國(guó)汽車維修保養(yǎng)市場(chǎng)的利潤(rùn)總額約為2153.55億元。
據(jù)統(tǒng)計(jì),，至20xx年末,，我國(guó)民用汽車保有量達(dá)到5697萬(wàn)輛(包括三輪汽車和低速貨車1468萬(wàn)輛)，比20xx年末增長(zhǎng)14.3%,，其中私人汽車保有量3534萬(wàn)輛,，增長(zhǎng)20.8%。民用轎車保有量1958萬(wàn)輛,，增長(zhǎng)26.7%,，其中私人轎車1522萬(wàn)輛，增長(zhǎng)32.5%,。20xx年年末全國(guó)民用汽車保有量達(dá)到15447萬(wàn)輛(包括三輪汽車和低速貨車972萬(wàn)輛),，比上年末增長(zhǎng)12.4%，其中私人汽車保有量12584萬(wàn)輛,，增長(zhǎng)15.5%,。如此龐大的汽車增長(zhǎng)，將會(huì)催生出一個(gè)怎樣的汽車服務(wù)行情?而我們的汽車服務(wù)企業(yè)缺的是什么?如何去迎接這樣的機(jī)遇呢?
20xx年及未來(lái)幾年,，我國(guó)汽車服務(wù)業(yè)必將完成一個(gè)從無(wú)序到有序的過(guò)程,，日趨完善。規(guī)?；?yīng)將會(huì)在近一兩年顯示得更為淋漓盡致,，汽車服務(wù)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈,，不可避免。那么,，在當(dāng)前汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展形勢(shì)下,，我國(guó)汽車服務(wù)企業(yè)該如何判斷當(dāng)前行業(yè)發(fā)展形勢(shì)、把握未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展方向,，根據(jù)行業(yè)趨勢(shì)制定發(fā)展戰(zhàn)略,，汽車服務(wù)企業(yè)加速提升企業(yè)品牌形象，加強(qiáng)技術(shù)與產(chǎn)品實(shí)力,，改進(jìn)企業(yè)管理水平,，完善售后服務(wù)體系面對(duì)與迎接新一輪的考驗(yàn)，做大做強(qiáng),。
2典型問(wèn)題
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：
1.入行時(shí)間早
2.企業(yè)資源相對(duì)豐富
3.成熟的管理模式
4.員工工作熟悉穩(wěn)定
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：
1.服務(wù)理念落后
2.管理模式相對(duì)固定死板
3.維修技術(shù)人員學(xué)習(xí)接受能力弱
公司的優(yōu)勢(shì)：公司優(yōu)勢(shì)在這里集中表現(xiàn)在交通區(qū)位方面,，交通便利。非常具有團(tuán)隊(duì)精神,，團(tuán)隊(duì)成員的私交也非常的好,。擁有良好的感情基礎(chǔ)和超強(qiáng)的凝聚力，使
得我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),。公司提供售后服務(wù),，有自己客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。 公司的不足：公司在成立之初肯定會(huì)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟練產(chǎn)生一些問(wèn)題,，這是新公司無(wú)法避免的,。并且公司的管理機(jī)制并不一定夠科學(xué)有效。
應(yīng)對(duì)辦法：多進(jìn)行一些崗前培訓(xùn),，進(jìn)行參觀優(yōu)秀企業(yè),，公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中適時(shí)調(diào)整策略和管理機(jī)制，未來(lái)能力允許的情況下,，多招攬優(yōu)秀人才,。
1客戶群的建設(shè)和維護(hù)
通過(guò)傳單發(fā)放和橫幅擺放、優(yōu)惠活動(dòng)促銷,，汽車維修知識(shí)的傳授等措施吸引人
氣,，以專業(yè)的技術(shù)，周到的服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)屬于自己的忠實(shí)客戶群體,。借助互聯(lián)網(wǎng)的影響,，大力推廣企業(yè)的知名度。
2產(chǎn)品定價(jià)
對(duì)于公司銷售的汽車配件及二手車盡量比同行低一些,，提高銷售量贏得客戶,。
表一：?jiǎn)?dòng)成本
表二：運(yùn)營(yíng)成本
(一)車身修理設(shè)備
吊裝，舉升設(shè)備(單價(jià)5000元左右)、剪板設(shè)備,、.焊接設(shè)備(3000元左右)、砂輪機(jī)(800元左右),、空氣壓縮機(jī)(1500元左右),、車身校正設(shè)備、其他常用工具(800元左右),。 項(xiàng)目準(zhǔn)備資金：25000元 (二)汽車維修鈑金設(shè)備
空氣壓縮機(jī);.噴烤漆房(從事轎車涂漆)或噴漆設(shè)備(25000元);.調(diào)漆設(shè)備;砂輪機(jī);.吸塵,、通風(fēng)設(shè)備;其他常用工具。 項(xiàng)目準(zhǔn)備資金25000元 (三)篷布,、座墊及內(nèi)裝飾修理設(shè)備
縫紉機(jī);鎖邊機(jī);工作臺(tái)或工作案;熨斗;裁剪及其他專用工具,。 準(zhǔn)備資金：1000元
(四)電器、儀表修理設(shè)備
電器性能測(cè)試儀萬(wàn)用表(100元);繞線機(jī)(100元);烘箱(500元);鉗工工作臺(tái)及設(shè)備(省略);釬焊設(shè)備(200元);儀表檢修工作臺(tái); 拉壓器;其他常用工具(500元),。 準(zhǔn)備資金：20xx元 (五)蓄電池修理設(shè)備
充電機(jī);熔鉛設(shè)備;焊極板設(shè)備;鉗工工作臺(tái)及設(shè)備;電解液比重計(jì);高頻放電叉;電解液配置器具;廢水處理和通風(fēng)設(shè)備;萬(wàn)用電表;其他專用,、常用工具。 充電間與工作間分開,，充電間的地,、池由耐酸材料制做。 準(zhǔn)備資金：20xx元 (六)散熱器,、油箱修理設(shè)備
清洗及管道疏通設(shè)備;氧--乙炔焊設(shè)備;釬焊設(shè)備;水壓試驗(yàn)設(shè)備;空氣壓縮機(jī);噴燈;工作臺(tái)或作業(yè)架;其他專用工具,。 (七)輪胎修補(bǔ)設(shè)備
空氣壓縮機(jī);漏氣試驗(yàn)設(shè)備(省略不用);輪胎氣壓表(100元);千斤頂(200元);輪胎螺母拆裝或?qū)Ｓ貌鹧b工具;輪胎輪輞拆裝、除銹設(shè)備或?qū)Ｓ霉ぞ?輪胎修補(bǔ)設(shè)備;其他專用工具,。 設(shè)備準(zhǔn)備總共需要資金60000元 (八)二手車收購(gòu)
每月預(yù)計(jì)收購(gòu)二手車3—5輛(每輛2—5萬(wàn)),，收購(gòu)后進(jìn)行維修，然后賣出去或用于出租,。準(zhǔn)備資金150000元 預(yù)算總額為210000元
(1)行業(yè)分析：隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費(fèi)的迅速普及,，汽車終究會(huì)成為代步工具進(jìn)入千家萬(wàn)戶，就像冰箱,。電視一樣成為我們的生活用品,。隨著汽車家庭化，大眾化,，人車一體生活成為時(shí)尚,。不僅愛(ài)車養(yǎng)車?yán)砟钜褲u入人心，且時(shí)尚,。伴隨著旅游業(yè)的發(fā)展,，租車業(yè)也將成為一種潮流。
(2)消費(fèi)分析：現(xiàn)在的很多服務(wù)都滿足不了市場(chǎng)的需求,。所以開一家汽車服務(wù)公司成為了市場(chǎng)的需求?，F(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)尚未成規(guī)模，有很大的發(fā)展空間，再有就是可以充分的利用客源的關(guān)系,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)來(lái)往,，以使帶來(lái)新的更多的客源，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,，和市場(chǎng)份額,。
員工技術(shù)不夠硬朗，客戶進(jìn)店維修一次后不再到此店維修,，缺少回頭客,。 解決辦法：在招聘員工的之時(shí)，應(yīng)各方面審核員工技術(shù)是否過(guò)硬,，比如開店?duì)I業(yè)之
前,，在二手車市場(chǎng)或其它渠道先購(gòu)買一臺(tái)有技術(shù)故障的車輛，讓其員工現(xiàn)場(chǎng)維修,，如合格方可留用,。
管理者經(jīng)營(yíng)不善，管理者與員工不能齊心協(xié)力完成銷售目標(biāo),，管理者應(yīng)關(guān)愛(ài)自己的員工,，高度調(diào)動(dòng)員工積極性，同時(shí)應(yīng)與車輛保險(xiǎn)公司查勘員或領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,，避免產(chǎn)生矛盾,，僵化關(guān)系。 解決辦法：和員工保持良好的合作關(guān)系,，最好的辦法以心換心,，多和員工交流。同時(shí)制定合理的獎(jiǎng)罰措施,，讓員工覺(jué)得跟著你干會(huì)有前途,，如每月能超額完成任務(wù)時(shí)，應(yīng)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，如集體去吃飯,，玩耍之類。
投資資金緊缺,，在開店初期流動(dòng)準(zhǔn)備資金應(yīng)在10—15萬(wàn),，已備應(yīng)急。避免在初期投資未見(jiàn)收益時(shí),，不能及時(shí)填補(bǔ)資金漏洞,，導(dǎo)致資金鏈斷裂。 解決辦法：開店準(zhǔn)備資金為購(gòu)買設(shè)備資60000元+廠房租賃資金13500元+辦理開店證件4000元+流動(dòng)資金150000元合計(jì)為227500元,。合理利用有限的準(zhǔn)備資金,，開店之初個(gè)人開銷該節(jié)省的必須節(jié)省,。合理規(guī)劃資金用途，讓每一分錢都用在刀刃上,。同時(shí)每一項(xiàng)目(除特殊情況外),，應(yīng)在設(shè)定的準(zhǔn)備資金之內(nèi)。
對(duì)于這樣的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目來(lái)說(shuō),，我覺(jué)得這樣的項(xiàng)目會(huì)越來(lái)越多,，競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越大;一定要增加人才的引進(jìn)和技術(shù)的更新，并且建立良好的企業(yè)形象和完善的信息平臺(tái),，所以要求經(jīng)營(yíng)者不斷學(xué)習(xí)，不要停留在“原地”,，不斷地“進(jìn)步” 這樣才能不怕任何風(fēng)險(xiǎn),。
1.公司的短期目標(biāo)：建立自己的品牌，積累無(wú)形資產(chǎn),。積極發(fā)展,，收入穩(wěn)定，達(dá)到一定利潤(rùn),。
第一階段：通過(guò)廣泛的宣傳,、促銷吸引顧客
第二階段：公司發(fā)展處于上升階段，通過(guò)熱情周到的服務(wù)樹立良好的品牌形象,，
一方面留住原有的顧客,，另一方面開拓新的客源。
第三階段：針對(duì)不同的顧客的需求,，完善公司管理,、服務(wù)流程。
1.中期目標(biāo)：進(jìn)一步擴(kuò)展公司項(xiàng)目,，擴(kuò)大市場(chǎng)與規(guī)范流程兩手抓,。使公司擁有一定品牌影響，擴(kuò)大公司影響范圍,，為以后占領(lǐng)更大市場(chǎng)打下基礎(chǔ),。
3.遠(yuǎn)期目標(biāo)：對(duì)公司進(jìn)行進(jìn)一步完善，擴(kuò)大建設(shè)規(guī)模,隨著公司不斷壯大,，打造
一個(gè)具有知名度汽車服務(wù)企業(yè),。
以創(chuàng)新靈活的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)吸引廣大消費(fèi)群體 以無(wú)可挑剔的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)滿足廣大消費(fèi)群體 以安全舒適的環(huán)境來(lái)方便廣大消費(fèi)群體 以公益感恩的企業(yè)文化來(lái)回報(bào)廣大消費(fèi)群體
