當我們備受啟迪時,，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,，如此就可以提升我們寫作能力了,。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

醫(yī)患關(guān)系心得體會800字 醫(yī)患關(guān)系心得體會1500字篇一

一、強化醫(yī)患溝通是基礎(chǔ),。

第一,、加強醫(yī)患溝通是醫(yī)學科學發(fā)展的需要。醫(yī)學科學是一門實踐性強,、風險性高的學科,。醫(yī)患雙方在同疾病做斗爭的過程中，應該互相信任,，醫(yī)務人員要加強與患者的溝通,，充分尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán),，建立良好的關(guān)系,，使患者積極支持、配合醫(yī)療工作,，使醫(yī)務工作者有良好的心態(tài)從事醫(yī)學事業(yè),，推動醫(yī)學科學的發(fā)展。

第二,、加強醫(yī)患溝通是患者及家屬的需要?，F(xiàn)行的醫(yī)療體制下醫(yī)療信息極不對稱，病人希望獲得更多的信息，醫(yī)務人員要根據(jù)不同的對象進行有選擇的告知,，這樣才能贏得患者的配合及家屬的支持,，使治療取得更好的效果。既尊重了患者,，又拉近關(guān)系,，也可避免可能發(fā)生的矛盾。

第三,、加強醫(yī)患溝通是開展醫(yī)療服務工作的需要,。在醫(yī)療服務工作中，醫(yī)務人員加強與患者溝通交流,，時時體現(xiàn)對患者細心,、耐心、關(guān)心和愛心,，處處體現(xiàn)對患者的人性化服務,，是醫(yī)療服務發(fā)展的必然要求，也是醫(yī)療服務的重要內(nèi)容,，是宣傳醫(yī)院,、吸引病人、提高醫(yī)院聲譽和競爭力的重要舉措,。

第四,、醫(yī)患溝通需要在實踐中不斷總結(jié)提高。在臨床工作中,，醫(yī)務人員首先應樹立“以人為本,，一切為了患者的生命安全和健康”的思想觀念。二是要強化對醫(yī)患溝通建設(shè)的領(lǐng)導,，健全完善機制和制度,，加強

事先防范的管理意識。三是要增強醫(yī)患溝通的技能,。教育醫(yī)務人員要勤于臨床實踐,，主動與患者溝通交流，提高溝通的技巧和能力,。

二,、加強內(nèi)涵建設(shè)是關(guān)鍵。

一是要提供精湛,、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務,，讓患者放心。隨著社會的不斷發(fā)展,，人民生活水平的不斷提高,，人民群眾對醫(yī)療服務的要求也隨之提高,，再加上人類疾病譜的不斷變化，這就要求醫(yī)務人員不但要有好的服務態(tài)度,，還要具有精湛的醫(yī)療技術(shù),，要不斷地運用現(xiàn)代科學的新知識、新成果,、新方法,、新技術(shù)，同人類的各種疾病作斗爭,，用高新精湛的醫(yī)術(shù)切實解除患者的病痛,。

二是要嚴格醫(yī)院質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全,。疾病對于患者來說,，是性命攸關(guān)的頭等大事。因此,，醫(yī)生對病人要有強烈的責任感,、使命感，在為患者提供高新精湛技術(shù)服務的同時,，必須努力保證醫(yī)療服務的安全,，盡量減少差錯和事故，為患者提供安全放心的`醫(yī)療服務,。

三是要以人性化服務為中心,，創(chuàng)新服務舉措?；颊呔歪t(yī)不僅僅關(guān)注醫(yī)院的醫(yī)療水平，而且更加關(guān)注醫(yī)院的人性化服務,。在激烈的醫(yī)療市場競爭中,，醫(yī)院除了技術(shù)、設(shè)備等硬實力外,，不能忽視管理和服務水平等軟實力的競爭,。

四是要堅持社會效益準則，打造誠信醫(yī)院,。要以社會效益為先,，堅持公立醫(yī)院的公益性，堅持合理檢查,、合理用藥,、合理收費，要根據(jù)醫(yī)院自身的條件盡可能地為病人提供方便,，盡可能創(chuàng)造條件采取適當措施,，減輕病人經(jīng)濟上的負擔,，提高病人的滿意度。

三,、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)是保障,。

一是要恪守醫(yī)德，真正做到一切以病人為中心,。醫(yī)生不但要有精湛的技術(shù)，更要有崇高的醫(yī)德,。醫(yī)院一方面應理解醫(yī)務人員,，想方設(shè)法調(diào)動職工的積極性，另一方面應加強教育,、完善規(guī)章制度,、嚴肅懲處違紀違規(guī)行為。

二是要建立健全醫(yī)療告之制度,，增進醫(yī)患之間相互了解和信任,。要開展醫(yī)療服務信息公示，做到讓患者“五個明白”,，即明白診療方病情

及預后,、注意事項、收費標準,、診療費用,；對診療程序、診治專家,、診治項目和診療價格,、服務承諾“五個知道”；進而使患者對醫(yī)生,、診療,、用藥、收費,、服務“五個放心”,。

三是要加強輿論的正面宣傳。新聞和輿論在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的過程中起到獨特的作用,，醫(yī)療機構(gòu)應主動搞好與新聞媒體的關(guān)系,，要化解負面、引導正面,，以嬴得社會的理解和支持,。

四、深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和加強法治化管理是根本,。

第一,、加快醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,。貫徹落實國家新醫(yī)改方案，加快醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,，盡快地建設(shè)覆蓋我國城鄉(xiāng)的城鎮(zhèn)社區(qū)醫(yī)療和農(nóng)村的新型合作醫(yī)療網(wǎng)絡(luò),，提高農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障水平。深化醫(yī)院的管理體制改革和運行機制改革,，維護醫(yī)院的公益性質(zhì),，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系提供堅實的基礎(chǔ)。

第二,、對行之有效的法律法規(guī)制度,，執(zhí)法要嚴。醫(yī)生依法執(zhí)業(yè),、依法行醫(yī),，遵守法律法規(guī)，病人也應依法維護自身的利益,。我國是法治國家,，對違法違規(guī)的醫(yī)務人員、病人都應依法處理,。如果執(zhí)法部門措施不力,，執(zhí)法不嚴，某種程度上就是助長了醫(yī)患矛盾的形成,。

醫(yī)患關(guān)系不僅是病人個體和醫(yī)務人員個體交往關(guān)系的集合,，而且是整個醫(yī)務界乃至社會的關(guān)系的縮影。徹底解決醫(yī)患糾紛也不能簡單從個案來考慮,，更應該上升到政策,、文化、經(jīng)濟的層面,，通盤予以考量,。作為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的主體，我們要不斷探索,、前進，始終堅持以人為本的服務理念和為人民服務的宗旨,，振奮精神,、積極努力，加強醫(yī)患溝通,，努力提高醫(yī)療服務質(zhì)量,，嬴得人民群眾的尊重和認同，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系做出我們應有的貢獻,。

醫(yī)患關(guān)系心得體會800字 醫(yī)患關(guān)系心得體會1500字篇二

醫(yī)療衛(wèi)生工作與人民的健康和生命密切相關(guān),，人民群眾往往通過醫(yī)療衛(wèi)生服務看經(jīng)濟社會發(fā)展成果,，看黨風政風建設(shè)，看政府治理水平,，看社會公平和諧,。因此，發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容,，而構(gòu)建和諧社會又離不開和諧的醫(yī)患關(guān)系,。多年來，醫(yī)療衛(wèi)生治理部門和醫(yī)療機構(gòu)為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系進行了積極的探索,。許多醫(yī)院實行開放式治理,，建立醫(yī)患溝通監(jiān)督機制，保證醫(yī)療信息暢通,，在這方面取得一定成效,。但是，醫(yī)患關(guān)系緊張,，彼此缺乏信任,，醫(yī)療糾紛增加，是當前一個十分突出的問題,。我們必須充分熟悉構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要性和緊迫性,。

醫(yī)患關(guān)系從總體上看，是基本和諧之中存在著局部的不和諧,，和諧是主流,，不和諧是支流。醫(yī)患關(guān)系成因復雜,，有醫(yī)療資源不足,，群眾“看病難”、“看病貴”,，患者有意見,；有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務態(tài)度不好,，群眾不滿足,；也有更復雜的社會因素。既有體制,、機制上的問題,，也有思想觀念方面的問題，還有治理監(jiān)督不力等原因,，主要原因有以下幾個方面：

(一)醫(yī)患之間缺乏信任,，是造成醫(yī)患矛盾的一個重要原因。醫(yī)患之間缺乏信任,、理解,，不能換位思考,。部分醫(yī)務人員不能設(shè)身處地替患者著想，而是較多地考慮醫(yī)療機構(gòu)和自身的利益,。而有些患者對醫(yī)務人員也缺乏理解,，不了解醫(yī)學的復雜性。

(二)醫(yī)患溝通不夠,、醫(yī)療糾紛增加,，是醫(yī)患關(guān)系不和諧的重要因素。有統(tǒng)計表明：在已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療糾紛中,，由于醫(yī)患溝通不夠,，醫(yī)患關(guān)系不和諧導致的糾紛約占總量的三分之二。

(三)在醫(yī)療過程中缺少人文關(guān)懷,，加劇了醫(yī)患關(guān)系不和諧的情況,。治并救人原是一體的，但有些醫(yī)生卻只重視“脖不重視人,；在有些醫(yī)療機構(gòu),，醫(yī)療活動只強調(diào)依*儀器設(shè)備，忽視醫(yī)生與患者的交流,。

(四)患者申訴和維護權(quán)益渠道不暢通是影響醫(yī)患關(guān)系的直接原因,。我國雖已于幾年前就施行新的《醫(yī)療事故處理條例》，但發(fā)生醫(yī)療事故之后,，光是事故鑒定費用就高達幾千元,，患者維護權(quán)益成本太高，要想通過正常渠道維護權(quán)益,，實際上仍是件很難的事情,。

(五)我國現(xiàn)行的醫(yī)療保障體系及相關(guān)的法律、法規(guī)沒有及時跟上市場經(jīng)濟的步伐,，全民醫(yī)療保險體制不健全,，是醫(yī)患矛盾尖銳最根本的原因。資料顯示,，許多國家由于有健全的全民醫(yī)療保險體制,，全民參加醫(yī)療保險，絕大部分的醫(yī)療費用都由保險公司來承擔,，不會由個人支付高額的醫(yī)療費,，很少有醫(yī)患間的沖突。

對醫(yī)療機構(gòu)來說,，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系首先要眼睛向內(nèi)，正視并克服自身的不足,，不能抱怨患者不理解,，怨天尤人解決不了問題,。要善于分析自身的問題，從服務環(huán)境,、服務理念,、服務態(tài)度、服務效果等各方面查找原因,，制定措施,。我們中國醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學,、科研和預防保健為一體的現(xiàn)代化大型綜合性醫(yī)院,，也是東北、華北部分地區(qū)疑難重癥的搶救中心,。近些年來,，我們堅持以病人為中心，從思路到規(guī)劃,，從舉措到實施,，一切從患者利益出發(fā)，積極轉(zhuǎn)變服務模式,，提高服務質(zhì)量,，把病人的滿足作為醫(yī)院的追求。從我院的實踐看,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系要從六個方面加強醫(yī)療服務工作,，用保障人民健康來促進構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

一是以人性化服務為中心,，尋找服務創(chuàng)新點,。隨著我國加入wto和多元化發(fā)展醫(yī)療服務事業(yè)，醫(yī)療服務體制正面臨著一次革命性的變革,。在更加激烈的醫(yī)療市場競爭中,，患者在就醫(yī)的時候不僅僅關(guān)注醫(yī)院的醫(yī)療水平，而且更加關(guān)注醫(yī)院的人性化服務,。醫(yī)院除了拼技術(shù),、拼設(shè)備等硬實力外，不能忽視治理模式和服務水平等軟實力的競爭,。如何將人性化理念融入醫(yī)療服務與醫(yī)院治理的全過程,，改變以往“病人來醫(yī)院是看病，醫(yī)院對病人是只管治脖的陳舊觀念,，樹立醫(yī)療對象首先是“人”,，其次才是“脖的現(xiàn)代醫(yī)學模式，將是現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)和治理的重要課題，值得認真思考,、研究和探索,。醫(yī)院應就如何尊重、理解,、關(guān)懷病人等方面采取措施,，尋求服務創(chuàng)新點，通過人性化服務不斷提高群眾對醫(yī)院的滿足度,。

二是堅持社會效益準則,，打造誠信醫(yī)院。各級醫(yī)療機構(gòu)要堅持以社會效益為最高準則,，堅持合理檢查,、合理用藥、合理收費,，嚴禁各種“開單費”,；努力降低患者的醫(yī)藥費用，建立醫(yī)療費用陽光制度,，認真做好收費咨詢工作,，讓患者和家屬隨時查詢花費情況，讓患者放心,；采取有效措施,，消除患者就診過程中掛號時間長、交費

時間長,、取藥時間長,、看病時間短的“三長一短”現(xiàn)象；嚴格執(zhí)行藥品集中招標制度,，杜絕藥商在醫(yī)院帶錢促銷藥品的現(xiàn)象,；實行醫(yī)患協(xié)議制度，嚴禁醫(yī)務人員收受“紅包”和接受“吃請”,；聘請社會監(jiān)督員,，監(jiān)督醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風。

三是建立和完善醫(yī)患溝通制度,，促進醫(yī)患溝通,。為加強醫(yī)患溝通，醫(yī)療機構(gòu)要對醫(yī)患溝通從形式,、渠道,、內(nèi)容、要求,、技巧,、效果,、考核等方面進行規(guī)范治理，做到“一個要求,、兩個技巧,、三個把握、四個留意,、五個避免、六種方式”,。一個要求,，就是醫(yī)務人員要有誠信，對病人或家屬要尊重,，具有同情心和耐心,；兩個技巧，就是多聽病人的詢問,，多向病人介紹病情,、治療效果、用藥和檢查目的,，關(guān)心病人在就醫(yī)過程中的生活或不便,；三個把握，就是及時把握病人的病情發(fā)展變化,、醫(yī)療費用情況和病人的社會心理,；四個留意，就是留意溝通對象的情緒,、受教育程度和對溝通的感受,、溝通對象對疾病的認知度和對溝通的期望值；五個避免,，就是避免強求病人即時接受,、避免使用刺激語言或詞語、避免使用病人不懂的醫(yī)學專業(yè)詞匯,、避免強求改變病人觀點和避免壓抑病人情緒,；六種方式，就是預防為主的針對性溝通,、互換對象溝通,、集體溝通、書面溝通,、協(xié)調(diào)同意溝通和實物對照形象比喻溝通,。通過全方位、多層次,、多視角的主體溝通,，有效提高服務質(zhì)量,，及時化解醫(yī)患矛盾和糾紛，增強病人對醫(yī)院的信任度和對醫(yī)務人員的理解,。醫(yī)院要通過建立和完善醫(yī)患溝通制度,、投訴處理制度，及時受理和處理病人投訴,，定期收集病人對醫(yī)院服務中的意見,，及時改進。醫(yī)務人員要充分尊重和維護患者的知情權(quán),、選擇權(quán),，要體恤患者的痛苦，同情患者的困難,，尊重患者的想法,，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身心的健康,。

四是提供精湛,、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務，讓患者放心,。隨著社會和時代的不斷發(fā)展,，人民生活水平的不斷提高，人民群眾對醫(yī)療服務的要求也隨之提高,，再加上人類疾病譜的不斷發(fā)展變化,，這就要求醫(yī)務人員不但要有好的服務態(tài)度，還要具有精湛的醫(yī)療技術(shù),，要不斷地運用現(xiàn)代科學的新知識,、新成果、新方法,、新技術(shù),，同人類的各種疾病作斗爭，用高新精湛的醫(yī)術(shù)解除患者的病痛,。醫(yī)生對病人要有強烈的責任感,，真正為病人著想，誠心實意地為病人服務,，把為病人解除痛苦視為終生最高追求,。

醫(yī)患關(guān)系心得體會800字 醫(yī)患關(guān)系心得體會1500字篇三

醫(yī)患關(guān)系是社會人際關(guān)系的重要組成部分，醫(yī)患關(guān)系是患者,、家屬與醫(yī)生,、護士及各級各類人員之間的關(guān)系。建立良好和諧的醫(yī)患關(guān)系是新形勢下的必然趨勢,。自古以來,，醫(yī)生視救死扶傷為自己的天職,，病人視醫(yī)生為救護神。現(xiàn)代醫(yī)院的服務宗旨是“救死扶傷,，以病人為中心,，全心全意為人民服務?！?/p>

應該說在醫(yī)患關(guān)系中有一些公認的共同的道德規(guī)范準則,。但是由于某些因素的影響，造成患者對醫(yī)生的不信任,，醫(yī)患關(guān)系緊張,，醫(yī)療糾紛增加，醫(yī)療糾紛升級而演化成醫(yī)療暴力,，眾多事例有力的說明當今醫(yī)患關(guān)系存在許多不和諧。醫(yī)患關(guān)系在醫(yī)療實踐中占有突出位置,，希波克拉底時代的醫(yī)療是這樣,，現(xiàn)代生物醫(yī)學的實踐也是這樣。國際著名醫(yī)學心理學權(quán)威魏斯教授在《綜合醫(yī)學科學應遵循的基本規(guī)則》中強調(diào)指出：“現(xiàn)代醫(yī)師進一步劃時代的柱石是醫(yī)生—患者關(guān)系,?！?/p>

在我國傳統(tǒng)的醫(yī)患關(guān)系及道德中，對于病人的權(quán)利,，病人在醫(yī)療中的自主能動作用幾乎沒被真正重視過,。隨著社會的發(fā)展和進步，人們對自身生命和健康日益關(guān)心,，病人的權(quán)利意識正在快速****,。病人權(quán)利毫無疑問成了最為關(guān)注的問題。在醫(yī)療的各個方面,，對病人醫(yī)療權(quán),、自主權(quán)、知情同意權(quán),、隱私和保密權(quán)的尊重成為其基本立足點,。建立良好的醫(yī)患關(guān)系必須以尊重病人權(quán)利和意志，讓病人主動參與醫(yī)療有關(guān)決定為中心的人道醫(yī)患模式,。

在今天已是生物心理社會的模式的情況下,，對醫(yī)生要求更高了，既要醫(yī)好患者的病,，更要了解,，疏通病人的心理狀態(tài)，滿足病人的合理要求,，使患者感到住院時有一個良好的心境,，配合醫(yī)生治療,。我們感到“將心比心”是很有說服力的，當你無視病人的痛苦時,，多想一想,，要是你生病，希望醫(yī)生怎么對你,。另外,，醫(yī)學科技迅猛發(fā)展，醫(yī)務人員要有“百尺竿頭,，更進一步”的事業(yè)心,，努力掌握先進的醫(yī)學科技，為患者服務,。在儀表上,、****上、語言上及醫(yī)療工作過程中,，使患者放心滿意,、高興，讓患者有一個物超所值的美好體驗,。

要堅持以社會效益為最高準則,，堅持合理檢查合理用藥，合理收費,，嚴禁各種“開費單”,，努力降低患者的醫(yī)藥費用，建立醫(yī)療費用陽光制度,，認真做好收費咨詢工作,，讓患者和家屬隨時查詢花費情況，讓患者放心,；采取有效措施,，消除患者就診過程中掛號時間長，交費時間長,，取藥時間長,，看病時間短的“三長一短”現(xiàn)象；嚴格執(zhí)行藥品集中招標制度,，杜絕藥商在醫(yī)院帶錢促銷藥品現(xiàn)象,；實行醫(yī)患協(xié)議制度，嚴禁醫(yī)務人員收受“紅包“和接受“吃請”,；聘請社會監(jiān)督員,，監(jiān)督醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風。

構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務人員是主導,，作為衛(wèi)生系統(tǒng)的工作者,。我們要積極努力，牢固樹立忠實為群眾,、為病人服務的宗旨和理念,，加強醫(yī)患溝通，努力提高醫(yī)療服務質(zhì)量,，提供一個溫馨,、有序與安全的環(huán)境，應用現(xiàn)代化的醫(yī)療科技和設(shè)施,，創(chuàng)造一個通暢快捷的就醫(yī)流程,，贏得人民群眾對我們的尊重和認同，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系作出我們的貢獻,。

醫(yī)患關(guān)系心得體會800字 醫(yī)患關(guān)系心得體會1500字篇四

于20xx年4月12號組織骨傷康復科全體醫(yī)護人員集中學習九衛(wèi)字《20xx》14號文件,、瑞衛(wèi)發(fā)《20xx》54號文件和瑞中醫(yī)字《20xx》23號文件。認真學習和討論河北省安國市中醫(yī)院“遺棄受傷流何湖北省武漢市第三醫(yī)院縫合線拆線事件以及我市最近發(fā)生的三起醫(yī)療糾紛案例,，大家一致認為河北省安國市中醫(yī)院流死亡事件負有重大責任,，湖北省武漢市三醫(yī)院縫合線拆線事件是一起醫(yī)患糾紛，當班醫(yī)生處理不當,，此類醫(yī)患糾紛可以避免產(chǎn)生。河北省安國市中醫(yī)院遺棄女死亡事件,，醫(yī)院處理簡單,，在目前不合理的醫(yī)療體制下，院方應當積極申報當?shù)匦l(wèi)生行政主管部門,、民政局及當?shù)卣?。及時糾正此類問題中產(chǎn)生的相關(guān)醫(yī)療費用和護理費用，而不是簡單的一丟了事,，造成惡劣的社會負面影響,，給醫(yī)院及職工造成不必要的損失。目前醫(yī)患關(guān)系在社會生活中都是平等的關(guān)系,，雙方?jīng)]有強弱之分,，在醫(yī)患糾紛中醫(yī)生是弱勢群體，醫(yī)療體制和政府是強勢群體,，醫(yī)患雙方都是弱勢群體,，醫(yī)務工作者應當學會如何保護自己，不能把醫(yī)療活動完全簡單化,。

我市三起醫(yī)療糾紛中遺留紗布塊是典型的責任心不強的醫(yī)療事故,，此類事情是完全可以避免的，該事件只能充分的說明個別醫(yī)務工作者責任心不強,，給醫(yī)院,、個人,、患者都造成了不必要的損失和痛苦。

另外兩起患兒死亡事件中充分說明我市目前醫(yī)療糾紛及醫(yī)患關(guān)系嚴重,，臨床醫(yī)務工作者在接診病人時,，應該認真診治做好必要的體格檢查和實驗室檢查，我們醫(yī)務工作者是一個愛崗敬業(yè),、勤奮并承受著巨大的壓力群體,。天太難還要承受應對患者對診療意見的部理解和診療流程的誤解，醫(yī)生要做好與病人的溝通工作,，不該做的檢查的危害性要向患者詳

細說明,，以免造成不必要的誤解和糾紛。

結(jié)合本科室實際情況,，綜合上述糾紛暴露出來的問題,，大家一致認為在接診和診療操作過程中應當做好以下幾點：

1、認真執(zhí)行醫(yī)療核心制度,。

2,、認真做好醫(yī)療文書的嚴格書寫。

3,、加強業(yè)務學習,，提高自身業(yè)務水平。

4,、認真做好必要的體格檢查和必要的實驗室檢查和功能檢查,，以免產(chǎn)生不必要的糾紛。

5,、繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)服務活動,，做好患者的溝通和解釋工作。

6,、加強崗位紀律及崗位培訓,，避免不必要的醫(yī)療事故產(chǎn)生。

醫(yī)患關(guān)系心得體會800字 醫(yī)患關(guān)系心得體會1500字篇五

通過學習《醫(yī)患關(guān)系》感慨頗多,，就簡單說下自己的感受吧,。先說下醫(yī)患關(guān)系中的醫(yī)方部分,，由于制度不健全，沒有一套完整的管理監(jiān)督機構(gòu),，使少部分醫(yī)務人員有機可乘,。管理混亂使醫(yī)療活動失去準繩,，醫(yī)院整體醫(yī)護素質(zhì)差,，所以當前應當有目的及時開展以“病人為中心”，“內(nèi)強素質(zhì),、外樹形象”,，“仁心仁義,、方便為懷”的措施,，對于改善當前較為不滿意的醫(yī)患關(guān)系有一定好處。部分醫(yī)院經(jīng)營思想偏差,。由于客觀上存在激烈的醫(yī)療市場競爭,。醫(yī)院在兩個效益上更注意經(jīng)濟效益。特別是科室經(jīng)濟獨立核算后,，科室自負盈虧了，只能打經(jīng)濟算盤,，在一定程度上存在片面追求經(jīng)濟效益的不良風氣,，給患者造成不良心理影響，認為社會主義國家醫(yī)院快變成“醫(yī)療交易所了”,，逐漸變味了,！所以要提高醫(yī)務人員的職業(yè)道德修養(yǎng)和技術(shù)水平，改善服務態(tài)度,，本著同情,、安慰的心理醫(yī)治患者，特別在今天已是生物心理社會模式的情況下,，對醫(yī)生的要求更高了,，既要醫(yī)好患者的病，更要了解,、疏通病人的心理狀態(tài),，滿足病人的合理要求，使患者感到住院時有一個良好的心境,，配合醫(yī)生治療,，我們感得“將心比心”是很有說服力的，當你無視病人的痛苦時，多想一想,，要是你生病,，希望醫(yī)生怎么對你，另外,，醫(yī)學科技迅猛發(fā)展,，醫(yī)務人員要有“百尺竿頭，更進一步”的事業(yè)心,，努力掌握先進的醫(yī)學科技,，為患者服務。在儀表上,、行動上,、語言上、醫(yī)療工作過程中,，使患者放心,、滿意、高興,，這對醫(yī)院的兩個效益很有好處,。

在醫(yī)患關(guān)系問題上，醫(yī)方固然是一方面,，但患者也是重要的另一方面,。主要表現(xiàn)在：

(1)有些患者對醫(yī)療期望值過高,，認為是小病應治愈,，有的是道聽途說，這種病怎么醫(yī)成這種樣子,，產(chǎn)生不滿心理。在醫(yī)院鬧了起來,。有些修養(yǎng)較差的家屬侮辱醫(yī)生,。

(2)不信任心理：有些患者希望老資格醫(yī)生為其治病,，一旦得不到滿足，出了一些合并癥,，將認定是年輕醫(yī)生造成的，發(fā)生糾紛,。

(3)有些病會產(chǎn)生不良心理影響，如癌癥,、慢性病,、長期不愈，患者發(fā)生不滿,，絕望心理，將會遷怒于醫(yī)務人員,。

社會主義法制包括了諸多的衛(wèi)生法規(guī),其根本職能是保護人民群眾的合法權(quán)益,同時醫(yī)務人員行醫(yī)權(quán)益受到法律保護,體現(xiàn)法律面前醫(yī)患關(guān)系人人平等,從而保障社會主義醫(yī)療秩序的正常進行,。

社會主義醫(yī)患關(guān)系有自己的道德標準和要求,這種道德要求是建立在醫(yī)患雙方共同遵守的基點上,是雙方共同的責任。它要求醫(yī)患雙方彼此尊重,、平等待人；建立醫(yī)患之間的友愛和信賴關(guān)系,在遵守法律法規(guī)的前提下實行保護性醫(yī)療,。我們本著“以人為本”,、“以病人為中心”，堅持不懈地發(fā)展良好的醫(yī)患關(guān)系,，才能保證醫(yī)院的競爭力,，才能促進醫(yī)院的發(fā)展,，才能完成醫(yī)護工作者的天職。