每個人都曾試圖在平淡的學習,、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

常見職場禮儀知識篇一

接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作,，相互盡可能提供方便,，共同做好接待客人的工作。 寬以待人,。在工作中,，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休,，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理,。 公平競爭,。不在競爭中玩小聰明，公平,、公開競爭才能使人心服口服,，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利,。 主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名,、綽號,，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。 誠實守信,。對同事交辦的事要認真辦妥,，遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚,。

樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,，確保有令必行。不能因個人恩怨,，而泄私憤,、圖報復(fù)，有意同上級唱反調(diào),，有意損害其威信,。 支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展,，有利于接待工作,，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作,。 理解上級,。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級著想,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂,。 不管自己同上級的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明,。 不要有意對上級“套近乎”,、溜須拍馬;也不要走另一個極端，不把上級放在眼里,。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系,，自己作下屬時，應(yīng)當安分守己,。

匯報工作時要遵守時間,，不提早，也不推遲,。 注意禮貌,。先敲門經(jīng)允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表,、姿態(tài),，做到文雅大方,、彬彬有禮。 語言精煉,。匯報時口音清晰,，聲音適當，語言精煉,，條理清楚,。 匯報結(jié)束后應(yīng)等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具,、座椅,。當上級送別時，要主動說“謝謝”或“請留步”,。聽取下級匯報時,，也應(yīng)遵行以下禮儀： 守時。如果已約定時間,，應(yīng)準時等候,，如有可能可稍提前一點時間，并作好記載要點的準備以及其他準備,。 及時招呼匯報者進門入座,。不可居高臨下，盛氣凌人,。 善于傾聽,。當下級匯報時，可與之目光交流,，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態(tài)動作,。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來，要求匯報者重復(fù),、解釋,，也可以適當提問，但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致,。 不要隨意批評,、拍板，要先思而后言,。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠,、做其他事情等不禮貌的行為。 要求下級結(jié)束匯報時可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方,，不能粗暴打斷,。 當下級告辭時，應(yīng)站起來相送,。如果聯(lián)系不多的下級來匯報時,，還應(yīng)送至門口，并親切道別,。

在電話接聽,、撥打服務(wù)中，都應(yīng)及時,、準確,、語言規(guī)范。

(1)接聽電話禮儀 電話鈴響應(yīng)立即去接,，一般電話鈴響不超過三次,。 首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”,，語氣柔和親切,。外線電話報單位名稱，內(nèi)線電話報部門或崗位名稱,。然后認真傾聽對方的電話事由,，如需傳呼他人。應(yīng)請對方稍候;如是對方通知或詢問某事,，應(yīng)按對方要求逐條記下,，并復(fù)述或回答對方，記下時間,、地點和姓名,。最后對對方打來電話表示感謝，等對方放下電話后,，自己再輕輕放下,。

(2)撥打電話禮儀 首先將電話內(nèi)容整理好，正確無誤查好電話號碼后向?qū)Ψ綋艹鎏柎a,。對方接聽后應(yīng)致以簡單問候,，并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人,，如確定對方為要找的人應(yīng)致以簡單的問候,。接著按事先準備的通話內(nèi)容逐條講述，確認對方明白或記錄清楚后,，應(yīng)致謝語,、再見語。最后等對方放下電話后自己再輕輕放下,。

(3)通話時的聲音禮儀 首先,，咬字要準確。通話時如果咬字不準,，含含糊糊,，就難讓人聽清聽懂,。其次，音量調(diào)控,。音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低,，聽起來含糊不清。第三,，速度適中,。通話時講話的速度應(yīng)適當?shù)姆怕蝗痪涂赡墚a(chǎn)生重音,。最后,，語句簡短。通電話時所使用的語句務(wù)必精煉簡短,，不僅可以節(jié)省對方的時間,，而且會提高聲音的清晰度。

在電話接聽過程中要特別注意避免以下不禮貌現(xiàn)象出現(xiàn)： 無禮,。接待人員接聽電話時不以禮相待,，或電話鈴響遲遲不接，或者對客人的來電內(nèi)容追根問底,，或表示出不耐煩的情緒等等,。 傲慢。接電話時盛氣凌人,，語氣不好,。 有氣無力、不負責任,。在接待中無精打采,，有氣無力，對客人的電話不負責任,，承諾不兌現(xiàn),。 急躁。接聽電話時不等對方說完自己搶話說,，或一口氣說得太多太快,，或未等對方把話講完就掛機。 優(yōu)柔寡斷,、拖泥帶水,。回答對方的問題似是而非,，猶猶豫豫,，毫無把握。 態(tài)度粗魯、語言生硬,。如連續(xù)聽到幾個打錯的電話便出口傷人,。

來訪者進入辦公室時應(yīng)馬上站立，由桌后走出并握手問好如當時正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話,，或請客人稍等,，并表歉意。若客人先到,，應(yīng)表示歉意并簡單解釋延誤原因。 客人坐定之后再坐,，客人離開時應(yīng)站立并送客人至門口或電梯處,。 客人講話時要認真耐心聽，中途不要做其它接聽撥打電話之類的事,。 不要隨意拍板,，不要輕易許諾。不同意對方觀點,，要克制惱怒,。 如果會見時出現(xiàn)某些使你為難的場面，可以直截了當?shù)鼐芙^某一要求,，也可以含蓄地暗示自己無法做到,，或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。無論采取哪種方式都得注意禮貌用語和神態(tài),。

常見職場禮儀知識篇二

沒有修飾的女人如同送給別人的禮物沒有包裝,。

漂亮最先看臉蛋，品味最先看發(fā)型和鞋子,，氣質(zhì)最先看舉止,。

面部僵硬的女人是在內(nèi)心加了一把冰涼的鎖。smile,please.

隆重的場合穿隨意的服飾,，是對主人極大的不尊重,。

平日裙子長度和領(lǐng)口深度直接影響周圍人對你的評價。

辦公室穿袒胸露背的服飾,，會自毀女人的尊嚴,。

公共場合音量聲高也會損害你的形象。

交頭接耳,，鬼鬼祟祟,，只會讓你變成一個狹隘和齷鹺的女人。

傾聽有時比溝通更重要,，尤其女人,。

多說一句話可以化解數(shù)不清的煩惱，讓女人從心底變得優(yōu)雅。

記得,，永遠不要忘記對幫助你的人用心地說謝謝,。

眼睛是禮儀無形的第一語言。

身體有異味這對女人是致命的,，人們會像躲避臭氣一樣疏遠你,。而香氣過濃這又是粗俗女人好出風頭的氣味痕跡。

在公共場所補妝,，修整衣物等等,，是把私人的事抖落給公眾。別忘了,，女人的私事永遠不是別人的事,。

開會，行走,，坐車,，上下電梯的錯位，讓自己尷尬,，也讓別人尷尬甚至生出反感,。

總是爭先一步，總會早一步泄露了不雅,。能不能后退半步呢?

無論是中餐還是西餐,，都是考驗女人教養(yǎng)的關(guān)鍵時候。

借酒失態(tài)是骨子里放縱的女人,。

常見職場禮儀知識篇三

握手禮儀是職場上相互不認識的人見面的第一個肢體接觸,，握手的時候要稍有力度，眼睛直視對方,，嘴角微笑上揚,，這樣的握手比較能給人很沉穩(wěn)的'感覺。但切記握手的時候不能太用力導(dǎo)致對方不舒服,，也不要四處張望,。

對任何人微笑，在你注意別人雙眼的時候也微笑,。有人為你服務(wù)時,，一定要對他微笑。對老人和孩子微笑,。這樣做多了,，就變得自然而然了。這樣做可以用自己的積極心態(tài)來影響周圍的人,，而不是被其他人影響,。

要是交談內(nèi)容變成你一無所知的時候，不要退縮。相反要承認自己不明白,，要求對方給你解釋,。人們樂于以一個內(nèi)行的角度講給你聽，你要看著他,、微笑而且點頭,。然后要把話題自然過渡到自己感興趣的方向上來。

在職場上要稍微的注重自己的外表,，不要邋里邋遢的就去上班,。收拾下自己的頭發(fā)和妝容，穿著上盡可能大方得體,。有條件的人,，可以以稍微職業(yè)點的套裝為主。

化妝要自然,，使用的化妝品最好要成系列，化妝的各個部位要協(xié)調(diào),，化妝要避人,。

常見職場禮儀知識篇四

職場中，職場禮儀是展示一個人職業(yè)化的標志,，職場禮儀在職場涉及的面很廣,，情況也很多。有時要靠自己慢慢體會,，慢慢改進,，其實職場禮儀沒有最好只有更好，不過人與人的相處最主要還是真誠,，心不誠最多的套路也沒有,。但是為了讓自己做得更好，有些職場禮儀還是學習與關(guān)注的,。

我在職場的日常接電話或接待來訪人員經(jīng)常碰到是這樣的額”問下xxx領(lǐng)導(dǎo)在嗎“,。這種時候我就好糾結(jié)，我是告訴他實際情況還是不理他呢,。因為我不知道他是誰?找領(lǐng)導(dǎo)什么事?領(lǐng)導(dǎo)想不想見他,。如果他不愿意告訴我什么事，他可以說“我是xxx,，已經(jīng)跟xx領(lǐng)導(dǎo)約好x點見面,，請問他在嗎”，這樣是不是我更愿意好匯報或告訴他呢,。如果沒有約,，告訴我是誰，什么事，我可以安排跟他對接的人,。

職場中的商務(wù)接待中聚餐,、安排車輛都是最常碰到的。在吃飯中,，經(jīng)常我會看到公司一些年輕的同事,，菜一上來，領(lǐng)導(dǎo)還沒動,，自己馬上就開動了,，可能是太餓了，碰到喜歡吃的菜,，可能一個人吃掉了一大半,。有些人可能覺得很正常，如果正規(guī)的商務(wù)接待,，應(yīng)是客人和領(lǐng)導(dǎo)先動,，客人來訪、領(lǐng)導(dǎo)在場要表示對他們的尊重,，長幼有序的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化還是要提倡的,，這樣顯示公司員工的職業(yè)素養(yǎng)，更利于業(yè)務(wù)的開拓,。包括上車讓領(lǐng)導(dǎo)先上也是同樣的道理,，這是不能沖鋒陷陣了。

職場中,，經(jīng)常會跟領(lǐng)導(dǎo)一起出差或辦事,，不知道是否你享受過領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)，如果享用過不知道你是否感覺很開心呢?比如跟領(lǐng)導(dǎo)一起坐入電梯,，讓領(lǐng)導(dǎo)幫你開關(guān)電梯,、按樓層鍵;要跟領(lǐng)導(dǎo)出柴，領(lǐng)導(dǎo)在前面攔的士;還比如很領(lǐng)導(dǎo)去吃飯,，領(lǐng)導(dǎo)訂飯店,、點菜、甚至幫你洗碗筷等等,。這些例子我說出來你可能知道怎么做,，也許你在當時沒有太注意，或并沒有多想,。

其實,，職場中，類似的這種職場禮儀問題還是很多,，這些看似簡單的職場禮儀小問題,，不知道你躺槍了沒有,。很多時候職場的職業(yè)精神、職業(yè)素養(yǎng)都是從細節(jié)展示出來了,。如果你做得很好,，那恭喜你，如果還有所欠缺我們共同努力,。