當(dāng)我們備受啟迪時(shí),，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文,，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動心得體會篇一

骨科作為全院首批試點(diǎn)的重點(diǎn)科室,，全體護(hù)理人員率先行動起來，以飽滿的服務(wù)熱情,，投入到“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動中,。

活動開展以來,，大力倡導(dǎo)細(xì)節(jié)服務(wù)，科室護(hù)理工作呈現(xiàn)出嶄新面貌,，護(hù)理工作更加細(xì)致,，更加貼近病人。堅(jiān)持給病人做班外基礎(chǔ)護(hù)理,，小到病人行動不便時(shí)上前扶一把,，口渴時(shí)端上一杯熱水，與病人相遇時(shí)主動問候一聲,，幫病人翻身,，擦身，洗頭,，術(shù)前檢查等,。做好這些細(xì)節(jié)的事情，體現(xiàn)了骨科護(hù)理觀念的更新和改進(jìn),，體現(xiàn)了骨科的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

骨科在短短兩個(gè)月爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)活動中，加強(qiáng)溝通交流學(xué)習(xí),，赴青島學(xué)習(xí)了先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和護(hù)理模式,，深刻領(lǐng)會了在開展護(hù)理服務(wù)過程中貫徹基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育知識的重要性。在近來的日常工作中,，不斷摸索出了一些適合骨科的好的護(hù)理方法和總結(jié)出部分好的經(jīng)驗(yàn),。

2、創(chuàng)建活動離不開全科醫(yī)護(hù)人員的大力支持,。創(chuàng)建活動不僅得到科主任和醫(yī)生的全面支持,，還與不斷轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念的全科護(hù)士的支持密不可分。醫(yī)生為病人精心治療,，護(hù)士為患者實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理,，進(jìn)行生活照顧，能通過掌握專業(yè)知識對病人病情開展有效護(hù)理工作,，牢記安全和生活護(hù)理同等的重要,，把心理護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)也滲透在對患者無微不至的關(guān)懷和照料中，不斷改進(jìn)落后的服務(wù)流程,，提倡全程優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。

3、創(chuàng)建活動需要大力改觀病區(qū)就醫(yī)環(huán)境,。我們配發(fā)了陪人卡,，增設(shè)了醫(yī)院統(tǒng)一配置的陪人床，進(jìn)一步減少陪人,，便于管理,，使得病房整齊,、整潔、安靜,，為患者提供一個(gè)良好的休養(yǎng)環(huán)境。改善了以前晨間護(hù)理不到位不徹底,，晚間護(hù)理流于形式的缺點(diǎn),，同時(shí)高度重視公休座談會，座談會上將我們的服務(wù)宗旨及管理理念,，耐心的傳輸給病人及家屬,，并對他們給我們提出的工作建議認(rèn)真落實(shí)，此舉受到患者及陪人高度贊揚(yáng),，建立了和諧的護(hù)患關(guān)系,。住院患者對護(hù)理工作的滿意度非常高，多次收到患者及其家屬的表揚(yáng)信,、感謝信,。

稱贊骨科的護(hù)理工作，使他們放心,、安心,。病人說：“對于骨科的護(hù)理工作很滿意，不但服務(wù)好,，而且觀察仔細(xì)樂于和我們溝通,，功能鍛煉指導(dǎo)非常的認(rèn)真，非常好”,。

4,、創(chuàng)建活動需要不斷推出新的服務(wù)措施。近期骨科新購置了五張預(yù)防壓瘡的氣墊床,，新增兩臺心電監(jiān)護(hù)儀,，三輛助行器以及增高墊、梯形墊等護(hù)理設(shè)備,，并且護(hù)理人員加強(qiáng)與病人的溝通,，不斷想辦法出點(diǎn)子，自行研制了用于腿部術(shù)后預(yù)防出血冷敷用的冰袋包及便于晾干濕化瓶的鋼架,，為病人提供創(chuàng)新,、人性化服務(wù)。

5,、創(chuàng)建活動離不開細(xì)致,、全面的護(hù)理服務(wù)。具體在實(shí)施中,，給病人提供全程,、整體,、人性化的一系列服務(wù)，在保證治療的基礎(chǔ)上,，從入院到出院直到院外的康復(fù)功能指導(dǎo)提供全程的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。晨間護(hù)理，認(rèn)真的整理床單位,、翻身讓患者感覺舒適,，協(xié)助患者洗漱、進(jìn)食,、洗頭,、擦浴尤其是晚間護(hù)理也能保證仔細(xì)清掃，保持每個(gè)床單位整潔干凈并協(xié)助患者取得舒適的臥位,，協(xié)助患者更衣,、叩背咳痰等等。

骨科80﹪以上的臥床患者,，以老年患者居多,，翻身顯得尤為重要，我科將翻身卡貼于床頭,，認(rèn)真講解翻身重要性,，取得患者配合，骨科患者翻身需要一系列的護(hù)理技術(shù)和要求,，護(hù)理人員會認(rèn)真評估患者,，根據(jù)護(hù)囑確定翻身的頻率和要求，給予患者舒適的臥位,，保證需要協(xié)助翻身的每一位患者全程護(hù)理人員翻身,。

骨科術(shù)后患者大多需要進(jìn)行康復(fù)功能鍛煉，骨科全部護(hù)理人員扎實(shí)學(xué)習(xí)康復(fù)鍛煉方法,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，逐漸形成每種疾病的康復(fù)鍛煉體系，以高年資主管護(hù)師為主的護(hù)理組每日根據(jù)患者病情制定每位患者的功能鍛煉計(jì)劃,，每日三次給患者演示,，被動與主動功能鍛煉，每日進(jìn)行康復(fù)功能鍛煉效果評價(jià),，深得患者的信賴,，并配合助行器、腿墊等護(hù)理用具,，使患者早期達(dá)到功能康復(fù),，在基礎(chǔ)護(hù)理的實(shí)施中很好的與護(hù)理技術(shù)相結(jié)合，大大提升了護(hù)士的專業(yè)技術(shù)價(jià)值。我科還針對不同的患者制定了出院后的康復(fù)功能鍛煉計(jì)劃,，將患者康復(fù)指導(dǎo)由醫(yī)院延伸到家庭,，并接受患者康復(fù)方面的問題的咨詢與技術(shù)指導(dǎo)。

6,、創(chuàng)建活動離不開每項(xiàng)操作規(guī)范的文明用語,。在晨交班會上大家踴躍學(xué)習(xí)，在操作時(shí)盡量能使用規(guī)范用語,，語言也成為整個(gè)護(hù)理流程的一部分,，要求語言親切，面帶笑容給患者講解,、給患者親切感，消除患者的緊張情緒取得患者的信任,。通過短短的兩個(gè)月的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，骨科護(hù)理人員的服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量不斷提高,，病人滿意度提高了,，家屬的信任度增加了，陪住率降低了,，進(jìn)一步體現(xiàn)了護(hù)士的專業(yè)價(jià)值,。

7、創(chuàng)建活動離不開全科醫(yī)護(hù)人員爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)的滿腔熱情,。迎合醫(yī)院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)的活動,，我科為了繼續(xù)提高全體護(hù)理人員的基礎(chǔ)護(hù)理理念和技術(shù)，在護(hù)士節(jié)來臨之際,，特舉辦基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)比武活動,，全科護(hù)士及護(hù)理員積極響應(yīng)，練習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù),，爭創(chuàng)技術(shù)能手,。并且評選出在文明用語和微笑服務(wù)方面表現(xiàn)優(yōu)秀的微笑天使，大家都表示要向先進(jìn)學(xué)習(xí),，人人爭創(chuàng)先進(jìn),，為科室爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)做出自己最大的貢獻(xiàn)。

同時(shí),，骨科對患者的優(yōu)質(zhì)服務(wù)起到了很好的示范作用,，在我科進(jìn)修的基層同志，也能很快融入到這個(gè)集體中來,，在短短的兩個(gè)月進(jìn)修期間,，她們看到的、聽到的,、感覺到的是一種積極向上的工作氛圍,，這也深深感染了她們,，并表示要以骨科這種工作作風(fēng)為榜樣，時(shí)刻激勵鞭策自己,，為骨科爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)貢獻(xiàn)自己的力量,。

在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)活動中，骨科取得了一點(diǎn)成績,，這離不開院領(lǐng)導(dǎo),、醫(yī)生、護(hù)士,、及各個(gè)相關(guān)處室的大力支持,，在今后的工作中，骨科還需要繼續(xù)加倍努力,，盡力做到住院病人少陪人,、無陪人、陪而不護(hù),，為病人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)溫馨的示范病區(qū),。隨著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動逐步深入，骨科將會做的更好,，讓患者更加滿意,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動心得體會篇二

為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，提高護(hù)理質(zhì)量,，衛(wèi)生部提出了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動，主題是“落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”!在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的重視和帶領(lǐng)下我院各個(gè)科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)也開展得轟轟烈烈,。隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我科順利開展以來，我內(nèi)心有很多的感觸!

自從開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來,，我們用心,、真誠地服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨便捷,，我們就是他們的家人和朋友,，我們會真誠的與他們交流溝通，一個(gè)美麗的微笑,，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的,，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間,，都微笑以待,，真誠以待，構(gòu)建一個(gè)和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。

主動服務(wù),，紅燈少了,，病人滿意度高了。因?yàn)楣ぷ鞣倍?，以前對輸液的病人,，護(hù)士大多是等待病人的呼叫鈴聲響了，再去更換輸液,，處于一種被動狀態(tài)?，F(xiàn)在通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我們工作職責(zé)更明確了,，工作變被動為主動,，病人責(zé)任包干到人及工作站前移，我們加強(qiáng)了對輸液病人的巡視,，主動輸液,、更換補(bǔ)液和加藥。

工作開展以來,，紅燈呼叫現(xiàn)象明顯減少了，這樣既加強(qiáng)了我們的責(zé)任心,，也使我們在巡視病房的過程中,，能夠及時(shí)了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時(shí)處理,，增加了病人的安全感,，同時(shí)還可以減少陪護(hù)，減輕病人的負(fù)擔(dān),，保持病房安靜有序,，提高了患者及家屬的滿意度。

落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，護(hù)士更加重視基礎(chǔ)護(hù)理的作用,。細(xì)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，從每一件小事做起,，從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手,，基礎(chǔ)護(hù)理得到了很好的落實(shí)，晨晚間護(hù)理更加到位,。尤其是手術(shù)后病人,，術(shù)后臥床，生活不能完全自理者,，我們加強(qiáng)了晨晚間生活護(hù)理后,，協(xié)助他們洗臉漱口，梳頭更衣，床上洗頭,、擦浴,、傾倒引流液、修剪指甲,、喂藥,，患者的生活基本需求得到了很好的滿足。對重病人的生活護(hù)理,，護(hù)士更將它作為一項(xiàng)重要工作去做,，不僅有利于護(hù)士的病情觀察，患者和家屬的反應(yīng)也很好,。

如責(zé)任護(hù)士時(shí)常下病房關(guān)注他們的進(jìn)食情況,，對記出入量的患者，我們的指導(dǎo)更加到位,，記錄更加準(zhǔn)確了,，同時(shí)我們的服務(wù)也得到病人的支持和肯定，常常會有病人和家屬拉著我們的手感動得對我們說：“有你們,，我們會更好!”“你們這里不僅環(huán)境好,，醫(yī)護(hù)人員也特別好!”等等。這就是對我們工作的一種肯定和鼓舞,，我們會覺得自己努力工作是值得的,，有意義的!

重視健康教育，關(guān)注患者回家后的自我護(hù)理,。對于我科的心血管病病人,，患者回家后的自我監(jiān)測和自我護(hù)理非常重要，這也是我科今年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的重點(diǎn),，在護(hù)士長的重視下,，我們針對每種疾病制定規(guī)范的健康宣教內(nèi)容及與語言，護(hù)士反復(fù)下病房為患者做詳細(xì)的介紹與講解,，舉例子,，做示范，通過各種健康教育方法讓患者了解到自己疾病的相關(guān)知識,，術(shù)前術(shù)后注意事項(xiàng)及自我護(hù)理知識等,。在健康宣教過程中，我們體會到的不止是患者的感激和滿意,，更感受到我們專業(yè)的宣教,，給患者帶來切實(shí)的指導(dǎo)和幫助，患者對我們更尊重了,，更信任了,，護(hù)士的工作自豪感尤然而生!

自從開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房以來,，感覺科里的每位護(hù)士更貼心溫暖了，下病房更勤了,，更能第一時(shí)間掌握病人病情變化與生活需求了,，并形成了更好的團(tuán)隊(duì)文化與工作氛圍。護(hù)理服務(wù)更加規(guī)范,，走進(jìn)病房你會感到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化：護(hù)士們精神飽滿,，笑容可掬;患者感覺到護(hù)士隨時(shí)的關(guān)心，“阿姨,、阿伯”的叫個(gè)不停,，“今天該洗頭了，來我扶你下床走一走,，泡完腳后覺得舒服些嗎”,，患者及家屬看在眼里，感動在心里,，得到了他們的一致好評,。這其中,，包含了我們的很多努力和無數(shù)辛勞的付出，我們用真誠的態(tài)度,、奉獻(xiàn)的精神服務(wù)于每一位患者,，我們正用一言一行譜寫護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象!

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動心得體會篇三

為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，提高護(hù)理質(zhì)量,，衛(wèi)生部新提出了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動，主題是“落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”!我們消化內(nèi)科也開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，作為科室的一員自然是感受頗多!

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展拉近了護(hù)士與病人之間的距離,，讓關(guān)系更加的密切,，更加的親近，墻倒下了卻變成了橋,，一座通往彼此心靈的橋,，讓護(hù)士的角色更加的深入到每個(gè)病人的心里，我們的工作不再是單一的打針發(fā)藥,，還有更多的看不到的工作,，需要用愛心，用關(guān)心,，用耐心去完成

我們用實(shí)際行動演繹我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),， 每天早上交班后，我們微笑著來到病房做晨間問候和護(hù)理,，病床前護(hù)士一句輕柔的問候;“昨晚睡得好嗎今天看起來氣色不錯(cuò)!”為患者和家屬帶來真摯的問候,，并為每位病人整理床單位,，病房等，對病情重且生活不能自理的患者,，我們早早來到病房,，為患者翻身及按摩，像這樣的病人住院時(shí)間長,，私人物品也就特別多,，為此我們一遍遍幫他們整理，保持病房整潔,，對生活自理的病人我們做的更多的是健康教育,，從入院直到出院，護(hù)士們始終和患者及家屬們進(jìn)行溫馨的交流,，認(rèn)真傾聽著訴說,，對生活不能自理的病人，我們定時(shí)協(xié)助他們翻身拍背,，加強(qiáng)肢體功能鍛煉,，認(rèn)真講解功能的重要性，取得患者配合,，輸液時(shí)護(hù)士不斷地巡視病房,，主動積極地協(xié)助患者提瓶入廁，及時(shí)更換液體并且詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥的功效和使用目的,，患者心中的恐懼不見了,，出院時(shí)護(hù)士進(jìn)行出院指導(dǎo)，詳細(xì)交待出院注意事項(xiàng),，復(fù)查時(shí)間,，出院流程等等。

雖然每天工作很辛苦,，但當(dāng)看著患者舒適地躺在整潔的病床上,，大家一天的勞累全部煙消云散了,，在病人多，護(hù)士人員少的情況下,，我們依然加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理,，每天除了按常規(guī)做一些簡單的生活基礎(chǔ)護(hù)理：打水,，剪指甲，洗頭,，皮膚護(hù)理等,，且進(jìn)行了每日護(hù)理工作量的統(tǒng)計(jì),，不斷完善，以求做得更好,，為此也提高了服務(wù)質(zhì)量，病人滿意度大大提高,。

在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房活動中,，我們獲得了病人的好評,，但仍需繼續(xù)努力，盡力做到住院病人少陪護(hù),，無陪護(hù)，陪而不護(hù),，進(jìn)一步深化“以患者為中心”的服務(wù)理念,，朝著“讓患者滿意,，社會滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)，將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動持之以恒地開展好,，讓患者真正得到實(shí)惠，取得讓社會滿意的效果,。

在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上我們還有很長一段路要走，但我相信,，以后我們會走得越來越好,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動心得體會篇四

以落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提高患者滿意度的為主題的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程在我院如火如荼的開展著,，這是一項(xiàng)民心工程，人心所向,。因此,，我們堅(jiān)持創(chuàng)優(yōu)的步伐從未停止過,，我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的時(shí)間是無限期的。自創(chuàng)優(yōu)以來,，我科在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長的帶領(lǐng)下，積極投入,，并結(jié)合科室實(shí)際特點(diǎn)不斷改進(jìn)護(hù)理工作,，創(chuàng)優(yōu)體現(xiàn)在我們平時(shí)的日常工作中,，創(chuàng)優(yōu)護(hù)理，我們在行動,。

夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，當(dāng)你走進(jìn)病房時(shí)你會感到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化：我們將病房整理的舒適整潔，為患者營造了一個(gè)溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境,。護(hù)士們精神飽滿,、笑容可掬地穿梭于各個(gè)病房,，細(xì)心的基礎(chǔ)護(hù)理，密切觀察病重患者的病情,，及時(shí)了解病人的心理活動，多疏導(dǎo),、安慰、解釋,，所有的一切換來的是患者和家屬的滿意和信任。

不斷優(yōu)化服務(wù)流程,，積極探索臨床管理新模式,。結(jié)合我科實(shí)際情況,，實(shí)行分組責(zé)任制護(hù)理,，貼近患者,，貼近臨床，把時(shí)間還給護(hù)士,，把護(hù)士換給了患者，我們有更多的時(shí)間巡視液體及健康教育工作中,，想在病人想之前，說在病人問之前,，走在病人呼叫之前,。每人分管床位,，各個(gè)床位分配到人，全面落實(shí)所管病人的病情觀察,、治療、護(hù)理及健康指導(dǎo),、護(hù)理文件書寫等工作，為患者提供連續(xù),、全程、無縫隙的護(hù)理服務(wù),。

實(shí)行護(hù)士的層級管理框架,。護(hù)士分層使用后,，護(hù)理人員“以病人為中心”的護(hù)理服務(wù)理念得到了真正體現(xiàn)，護(hù)理組長對本組病人全面負(fù)責(zé),，除了落實(shí)危重病人的護(hù)理以外，還要全面評估該組患者的病情,，健康教育,，質(zhì)控及臨床帶教等,。

營造人文關(guān)懷氛圍，提供親情服務(wù),。將“以病人為中心”的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護(hù)理服務(wù)中，在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí),，加強(qiáng)與患者的溝通交流,，為患者提供人性化護(hù)理服務(wù),。一個(gè)親切的微笑，一聲真誠的問候,，一個(gè)清潔的環(huán)境，一張舒適的床鋪,，一次細(xì)心的入院介紹,，一次及時(shí)的電話回訪,。為患者提供盡可能人性化的服務(wù)。

春節(jié)剛過,，我們科收治了一位特殊病人，更是將我們的創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)現(xiàn)的淋漓盡致,。患者在外院檢查得出的診斷是異位妊娠,，然而在外院反復(fù)住院檢查卻查不出胚囊所在的位置,，迫不得已進(jìn)行腹腔鏡手術(shù)檢查卻任然沒能找到胚囊所在的位置,，而且各項(xiàng)檢查提示腹腔內(nèi)不斷有血液滲出。胚囊就像一顆地雷潛伏在未知的地方還伴隨著腹腔內(nèi)不斷的滲血,，患者隨時(shí)面臨著休克，使得患者的身心備受摧殘,。懷著對生命的渴求,，和對省醫(yī)精湛醫(yī)術(shù)的仰慕來到了省醫(yī)。

入院時(shí)，患者滿臉愁容的捂著肚子,，在家屬的攙扶下來到病房,。責(zé)任護(hù)士郭惠霞熱情的接待和主治醫(yī)生的高度重視，使她恐懼的心得到了一絲慰藉,。責(zé)任護(hù)士郭惠霞是一位臨床經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)豐富的主管護(hù)師,，通過她仔細(xì)的關(guān)注患者的每一項(xiàng)檢查，初步懷疑是脾臟妊娠,，并及時(shí)給主治醫(yī)師提出了寶貴的意見。

并不斷的給患者做心理護(hù)理,，給予她信心一定能迅速的查到胚囊的位置,，使得患者有了戰(zhàn)勝疾病的信心,，滿臉愁容也得以消散。最終經(jīng)過我們?nèi)频尼t(yī)生和護(hù)士對這例疑難病例細(xì)心的分析,，反復(fù)討論，頻繁的聯(lián)系普外科專家進(jìn)行多次緊急會診,，主任親自電話聯(lián)系各項(xiàng)檢查,，責(zé)任護(hù)士及時(shí)追蹤各項(xiàng)檢查,。

最終迅速查處了胚囊所在位置。胚囊居然生長在血管豐富的脾臟上,，必須立即進(jìn)行手術(shù),，否則分分鐘都會有生命危險(xiǎn)。這個(gè)驚人的結(jié)果讓患者更加六神無主,，無法接受,。責(zé)任護(hù)士郭惠霞及時(shí)給她耐心的解釋手術(shù)的及時(shí)性和必要性，并安撫患者和家屬不安的情緒,。使得患者終于有勇氣上手術(shù)臺,，最后經(jīng)歷長達(dá)四小時(shí)與死神的賽跑，終于將這位年輕的媽媽從死神的手中奪回來了,，還給了兩個(gè)年幼的孩子。

俗話說,，三分治療七分護(hù)理,。術(shù)后回到病房,，責(zé)任護(hù)士謝美連和郭惠霞細(xì)心照料，每天晨晚間都會親自給她擦身,，耐心地為她修剪指甲,、洗頭，熱心地給她打水熱飯,，嫻熟地輸液;密切觀察病她的病情,，并及時(shí)跟主治醫(yī)生溝通病情,，了解病人的心理活動，進(jìn)行疏導(dǎo),、安慰,、解釋。

用行動給患者身體上的舒適,，以言語給患者心理上的撫慰,。我們的護(hù)士長每天即使工作再繁忙也會抽出時(shí)間去到她的床位給予關(guān)切的問候和幫助她接受生活中存在的實(shí)際問題。再加上護(hù)工阿姨們體貼的協(xié)助,，配餐員每日的溫馨提示,，合理的飲食搭配，使得患者很快康復(fù),。

2013年3月4日，沐浴著和煦的陽光和溫暖的春風(fēng),，患者邁著矯健的步伐跨出了省醫(yī)的大門,，開始了她的第二次生命。當(dāng)我們送她來到電梯門口她緊握著我們的手久久不愿松開,，并寫了一封感人至深的感謝信,，信中她說“經(jīng)過這次住院，我如獲新生,，所以我從心底里由衷地對堅(jiān)守在工作崗位,，滿懷著崇高敬業(yè)精神的醫(yī)務(wù)人員致以衷心的感謝，你們是最可愛最值得尊敬的人”,。沒有華麗的辭藻,，卻讓我們看到了她發(fā)自內(nèi)心最深處的感激之情，猶如一股暖流,，流暢在我們每個(gè)護(hù)士的心田,。

如果說醫(yī)院是一棵大樹，那么優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)就是供給這棵大樹的水分和養(yǎng)料,。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動開展以來,，帶給我們的是成長、是進(jìn)步，也是欣慰,、是感動,。當(dāng)一封封感謝信伴隨著“你們辛苦了”,、“太感謝你們了”，這些樸實(shí)無華的言語回蕩在我們的耳際時(shí),，我們聽到那是來自患者及其家屬內(nèi)心深處的感激之情。還有什么能比這些肺腑之言更能肯定我們的工作成果呢?

您若肯定,，我則無悔,，讓愛與真誠永遠(yuǎn)與你我同在!讓我們用愛和奉獻(xiàn)鑄就一道靚麗的風(fēng)景，用自己如脈如流的行動詮釋著白衣天使的深刻內(nèi)涵!優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)雖然不是無所不能,，但是我們不惜竭盡所能!