總結(jié)是寫(xiě)給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

導(dǎo)游培訓(xùn)總結(jié) 導(dǎo)游培訓(xùn)總結(jié)篇一

唐局長(zhǎng)給我們講的“大合肥新旅游”讓我對(duì)合肥這座城市有了新的認(rèn)識(shí)，也合肥旅游業(yè)的未來(lái)也有了信心,。合肥旅游資源豐富：國(guó)家aaa**景區(qū)就有14家,，“三國(guó)故地”“包拯家鄉(xiāng)”“淮軍搖籃”“科教基地”“濱湖新城”“溫泉之鄉(xiāng)”這6張名片已被越來(lái)越多的人所知曉。唐局長(zhǎng)的高度,，劉自若老師的深度,，將一個(gè)充滿(mǎn)幸福感的合肥展示在我們面前。劉老師的課聽(tīng)過(guò)幾次,，每次都有收獲,，他幽默風(fēng)趣的講解風(fēng)格、深厚的文化底蘊(yùn)讓我折服,，這也為自己努力成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員找到了學(xué)習(xí)的楷模,。從他身上我知道，做旅游是快樂(lè)的、幸福的,；

陳處長(zhǎng)的課比較嚴(yán)肅,，如何做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游本身就是嚴(yán)肅的！每年導(dǎo)游人員選拔,、考核制度讓旅**業(yè)越來(lái)越規(guī)范,，導(dǎo)游隊(duì)伍也在不斷壯大，導(dǎo)游人員素質(zhì)也是不斷提高,，這讓每個(gè)即將從事旅游業(yè)的準(zhǔn)導(dǎo)游增添了一份信心,，也多了份壓力，真是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,！導(dǎo)游面對(duì)的是形形**的人,，一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，便會(huì)招來(lái)投訴,、不滿(mǎn),。樊老師坎坷卻幸運(yùn)的導(dǎo)游生涯讓我明白：什么樣的客人都有，什么樣的狀況都會(huì)發(fā)生,，但同時(shí)怎樣的困難都會(huì)被克服,，導(dǎo)游服務(wù)技能的嫻熟度是時(shí)間的沉淀，是經(jīng)驗(yàn)的積累,，這是為人處事中一門(mén)高深的學(xué)問(wèn),。做旅游是莊重的、神圣的,；

仇校長(zhǎng)導(dǎo)游禮儀的培訓(xùn)讓我知道待人接物都是有講究的,。其實(shí)，不論是導(dǎo)游還是其他任何行業(yè),，最基本的禮貌,、禮節(jié)、禮儀的學(xué)習(xí)與掌握都是相當(dāng)有必要的,，那體現(xiàn)了一個(gè)人的素質(zhì)與涵養(yǎng),。得體的舉止、甜蜜的微笑都會(huì)給個(gè)人形象加分不少,。導(dǎo)游是個(gè)服務(wù)行業(yè),，是直接面對(duì)客人的，標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)姿態(tài)是對(duì)自己工作的重視,，是對(duì)客人的尊重,！做旅游，是優(yōu)雅的,、高雅的；

最后一天是一些應(yīng)急救護(hù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，這是導(dǎo)游首次加入紅十字會(huì)的培訓(xùn),?；揪茸o(hù)知識(shí)的學(xué)習(xí)、急救的操作對(duì)于一名導(dǎo)游人員來(lái)說(shuō)是非常有必要的,?！疤煊胁粶y(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍?！?，帶團(tuán)在外，小事故,、小意外的發(fā)生也是在所難免的,，學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，不僅是對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé),，也是對(duì)生命的珍視,。做旅游，是專(zhuān)業(yè)的,、全能的,。

三天的培訓(xùn)結(jié)束了，但導(dǎo)游的學(xué)習(xí)永不結(jié)束,。導(dǎo)游需要的是終身學(xué)習(xí),，不斷地充實(shí)自己。技不如人就會(huì)受制于人,，一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員需要的是扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ),，讓游客信賴(lài)、信服,！

如果不是真正的熱愛(ài)旅**業(yè),，請(qǐng)您另謀高就！因?yàn)閮H僅靠喜歡是填飽不了您的肚子和*望的,！只有熱愛(ài)才能把旅游當(dāng)成事業(yè)來(lái)奮斗,！只有熱愛(ài)才能把旅游當(dāng)作理想來(lái)堅(jiān)持…如果熱愛(ài)導(dǎo)游工作，再苦再累無(wú)怨無(wú)悔,！如果熱愛(ài)導(dǎo)游工作,，文化苦旅本身就是一種財(cái)富！

導(dǎo)**業(yè)沒(méi)有太高的門(mén)檻,，這就是她唯一的要求,！“熱愛(ài)”她就選擇她！熱愛(ài)她才選擇她,！

我愿當(dāng)一名導(dǎo)游,！我愿把她當(dāng)成我終身的事業(yè)來(lái)奮斗,！

導(dǎo)游培訓(xùn)總結(jié) 導(dǎo)游培訓(xùn)總結(jié)篇二

第三天，由c同學(xué)負(fù)責(zé),，該同學(xué)憑著對(duì)湛江第一村——包宅村的深入的了解,，以精彩的語(yǔ)言把景點(diǎn)講得就像自己的家一樣，相信評(píng)委們還是很滿(mǎn)意的,。

加強(qiáng)崗位操作人員的基本技能訓(xùn)練,。在采油工、熱注運(yùn)行工,、集輸工,、維修電工等主力工種中，實(shí)施了“藍(lán)領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”,，使培訓(xùn)工作與選拔拔尖人才相結(jié)合,，與提高崗位操作能力相結(jié)合，與技能鑒定相結(jié)合,，切實(shí)提高崗位操作人員的技能水平,，形成“以點(diǎn)帶線(xiàn)，以線(xiàn)帶面”的培訓(xùn)格局,。

今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦,，我深深的知道，做我們這個(gè)行業(yè)的,，起早貪黑,，有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情,，都說(shuō)付出和收入是成正比的,，但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公平?沒(méi)有穩(wěn)定的收入,，沒(méi)有固定的工作,，沒(méi)有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償,，但是因?yàn)閭€(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè),，也熱愛(ài)這個(gè)工作，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在,，也是今年才找到組織,，希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧!

特級(jí)教師李日芳教師用他那詩(shī)一般的語(yǔ)言告訴我們課堂是生活的地方，教育是無(wú)痕的,，課堂是多情的時(shí)空,，教師要與課程真心相愛(ài)，品德學(xué)科應(yīng)該每一節(jié)課都在創(chuàng)造生活,，要以?xún)和癁橹行脑O(shè)計(jì)有效的教學(xué)活動(dòng),，教學(xué)環(huán)節(jié)要深入人心,，不做過(guò)眼云煙。

2：服務(wù)工作要熱心,，細(xì)心：特別是旺季,，一定要提醒旅游注意事項(xiàng),，方可做到防患于未然,，有時(shí)一句話(huà)就能帶來(lái)意想不到的效果，如旅游安全問(wèn)題,，游覽注意要守時(shí)等等,，主要防止問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿(mǎn)。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊,，效果就會(huì)好很多,。

說(shuō)說(shuō)我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧!說(shuō)實(shí)話(huà)，沒(méi)啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn),，只能說(shuō)是一種互相學(xué)習(xí)吧!從2007年拿上導(dǎo)游證的這一刻,，我覺(jué)得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者，我可以去很多自己沒(méi)有去過(guò)的城市玩,，可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū),，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證,，沒(méi)有一家旅行社肯聘你去他們那里工作,，當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月,，同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作,，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個(gè)月,，因?yàn)槲覜](méi)有記住他們單位的電話(huà)號(hào)碼,，也更別說(shuō)帶團(tuán)了。

第三份工作,，那就是進(jìn)入國(guó)旅的那一年,，對(duì)我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍,，我也認(rèn)識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩,，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn),，讓我很快的成長(zhǎng),，我也開(kāi)始從3個(gè)人的散客然后30人的專(zhuān)列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了,，有的時(shí)候客人問(wèn)到的問(wèn)題真的是回答不上來(lái),，我走到哪都會(huì)買(mǎi)一些書(shū)回來(lái)給自己補(bǔ)充知識(shí),，經(jīng)過(guò)了幾年的歷練，我開(kāi)始賺錢(qián)了,，覺(jué)得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的,，便一如既往的向前走。

我知道自己必須充實(shí)自己,，多學(xué)習(xí),，才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，第二個(gè)工作單位,，我去了之后只是讓我看資料啊,，學(xué)習(xí)，也沒(méi)有讓我?guī)F(tuán),，我覺(jué)得自己很沒(méi)用,，正好趕上旅游旺季到來(lái)，導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了,，社里讓我?guī)F(tuán),，去的第一個(gè)地方是六盤(pán)山，是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作,，呵呵，真的很生氣,，我覺(jué)得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問(wèn)題,，毅然要求我?guī)湍莻€(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來(lái)，這就是我開(kāi)始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)，客人都很好,，我上車(chē)雖然很緊張,，但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣,，也鍛煉了我的膽量,，雖然沒(méi)有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo),，讓我出團(tuán)了,，但是這份工作工資收入太低，我沒(méi)堅(jiān)持很久就不干了,。

導(dǎo)游培訓(xùn)總結(jié) 導(dǎo)游培訓(xùn)總結(jié)篇三

非常感謝市局領(lǐng)導(dǎo)為我們精心組織了一場(chǎng)別開(kāi)生面的培訓(xùn)會(huì),，雖然時(shí)間很短，但今年的培訓(xùn)形式跟往年有所不同,，為了讓我們學(xué)到更多,，這次的培訓(xùn)選在了武鄉(xiāng)八路軍文化園,。

走進(jìn)有著濃郁八路軍文化的氛圍里，吃著八路軍大食堂的集體餐,，住在八路村,，躺者大通鋪，聽(tīng)者集結(jié)號(hào),，每天有八路軍抗戰(zhàn)時(shí)的精彩演出，而且開(kāi)設(shè)了實(shí)訓(xùn)課,，晚上還增添了娛樂(lè)節(jié)目,。可以說(shuō)為期三天的培訓(xùn)是‘吃在文化園,，住在文化園,，學(xué)在文化園，游在文化園’,。

通過(guò)學(xué)習(xí)、通過(guò)思考,、通過(guò)自身的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出,，要做一個(gè)好導(dǎo)游必須：

第一：要豐富自己的內(nèi)涵。通過(guò)這兩年的工作實(shí)踐,，我深深的體會(huì)到,，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí),、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中,，導(dǎo)游員應(yīng)該是無(wú)所不知的“萬(wàn)事通”,。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的見(jiàn)聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工作的前提。更重要的是要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，否則會(huì)讓客人產(chǎn)生反感。從事導(dǎo)游工作以來(lái)，最深的感受就是學(xué)海無(wú)崖,，真正體會(huì)到了“書(shū)到用時(shí)方恨少。”工作實(shí)踐中越來(lái)越感覺(jué)到“知識(shí)就是力量”的重要性,，而我自己還是懂的很少，知的很少,。

第二：要有持之以恒的工作態(tài)度,。xx年的上海世博會(huì)對(duì)我們每個(gè)導(dǎo)游來(lái)說(shuō)都是一次鍛煉,，游客多,，車(chē)多，進(jìn)出口多,，麻煩事情也多，賓館的問(wèn)題,，車(chē)子的停留問(wèn)題,，那時(shí)對(duì)每個(gè)導(dǎo)游來(lái)說(shuō)都是考驗(yàn)，也從中得到了很多經(jīng)驗(yàn),，因此xx年的西安世界園藝博覽會(huì)才會(huì)更多一份定力,，多一份耐力。我們時(shí)刻要牢記導(dǎo)游的職責(zé),，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃,，做好聯(lián)系、協(xié)調(diào),、講解等服務(wù)工作,。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上,、為大家服務(wù),、合理而可能”的四大服務(wù)原則，細(xì)致,、熱心,、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn),，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求,，絕不能拒絕游客的合理合法要求。游客提出的不合理的,、不可能實(shí)現(xiàn)的要求和意見(jiàn),，本著實(shí)事求是的原則，耐心細(xì)致,、不急不躁的態(tài)度,，給游客作出解釋和說(shuō)明，得到游客的理解,、信任,，使游客心悅誠(chéng)服。

第三：導(dǎo)游員應(yīng)重視語(yǔ)言表達(dá)能力的培養(yǎng),。學(xué)習(xí)不應(yīng)只限于景點(diǎn)知識(shí)應(yīng)重視語(yǔ)言表達(dá)能力,，導(dǎo)游語(yǔ)言的最大特點(diǎn)就是口語(yǔ)化，應(yīng)該有現(xiàn)場(chǎng)感,，導(dǎo)游詞可以不完整但是不能沒(méi)有亮點(diǎn),，導(dǎo)游講解應(yīng)該把握好知識(shí)的切入點(diǎn)，在講解的過(guò)程中要學(xué)會(huì)自我語(yǔ)言的調(diào)節(jié),，見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà),，不是見(jiàn)風(fēng)使舵，而是要靈活機(jī)動(dòng),。導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中極為重要的一個(gè)方面,。包括途中講解、景點(diǎn)講解,、自然景觀(guān),、人文景觀(guān)、歷史文物,、民俗風(fēng)情,、城市市容市貌等內(nèi)容。在導(dǎo)游講解過(guò)程中,，我認(rèn)為“準(zhǔn)確,、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成,，缺一不可,。

導(dǎo)游培訓(xùn)總結(jié) 導(dǎo)游培訓(xùn)總結(jié)篇四

從懵懂到認(rèn)知，掐指一算做兼職導(dǎo)游已有幾年時(shí)間了,，其間有酸也有甜,。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù),?！皩?dǎo)游”這個(gè)詞曾經(jīng)給了我很多興奮的聯(lián)想：帶著來(lái)自五湖四海的朋友穿梭在神州大地！古老的皇城,；美麗的西雙版納,；神秘的原始森林……在那些另人向往的.地方與客人們一起放聲歌唱！細(xì)細(xì)去品位,，去遐想,，去感受這些可能讓人終身難忘的時(shí)刻！

盡管這些并未全部實(shí)現(xiàn),！盡管工作當(dāng)中遇到很多困難,！但它卻絲毫不影響我對(duì)導(dǎo)游工作的熱誠(chéng)！

接下來(lái)20xx年5月帶了一次青島團(tuán),，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分,，又加上一些客觀(guān)和客觀(guān)的緣由使自己對(duì)這次帶團(tuán)真的很有曲折感，不過(guò),，也讓我學(xué)習(xí)到了怎樣處置問(wèn)題,，面臨問(wèn)題時(shí)要臨危不亂，以下是我?guī)F(tuán)來(lái)的大致小結(jié)：

1,、熟習(xí)線(xiàn)路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分,，線(xiàn)路熟記于心，多討教老導(dǎo)游,，但也并不能輕信別人的提議,，要做到有把握，有依據(jù),，才干萬(wàn)無(wú)一失,。

十一月份，我園對(duì)食堂工作人員進(jìn)行了《食堂飲食衛(wèi)生工作》,、《食物的加工與烹調(diào)》的知識(shí)培訓(xùn),。此次培訓(xùn)，讓食堂工作人員提高了食堂安全,、衛(wèi)生方面的意識(shí),，他們一致認(rèn)為要把安全放在最優(yōu)先的位置，搞好服務(wù),，讓全體師生滿(mǎn)意,。

2、效勞工作要熱心,，認(rèn)真：特別是旺季,，一定要提示旅游留意事項(xiàng)，方可做到防患于已然,，有時(shí)一句話(huà)就能帶來(lái)意想不到的效果,，如旅游安全問(wèn)題,，旅游留意要守時(shí)等等，主要防止問(wèn)題呈現(xiàn)的時(shí)分游客產(chǎn)生心情上的不滿(mǎn),。導(dǎo)游若在事前有個(gè)鋪墊,，效果就會(huì)好很多。

3,、留意和諧工作,，布置好游客的同時(shí)，也要妥善處置好客人,，司機(jī),，地陪旅游社和景區(qū)的關(guān)系。

無(wú)論是入職培訓(xùn),、入局培訓(xùn)還是在所里的實(shí)習(xí)都讓我受益匪淺,。理論讓人看的更遠(yuǎn)，在都勻?yàn)槠谝粋€(gè)月入職培訓(xùn),，確實(shí)收獲不少,，培訓(xùn)教師悉心給我們講解都勻電網(wǎng)的大致格局及發(fā)展概況，各專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的教授彌補(bǔ)了許多在學(xué)校里沒(méi)有的東西,。此外,，對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)工作首要注意的安全問(wèn)題，還講解與觀(guān)看錄像相結(jié)合,，讓我們認(rèn)真學(xué)習(xí),。可見(jiàn),，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們無(wú)微不至的關(guān)心讓我在歡快,、輕松、愉悅的氛圍下漸漸融入到這個(gè)溫暖的大家庭,。

4,、導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變，呈現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳,。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的,，但你的頭銜就必定了你必需在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處置問(wèn)題,，如發(fā)作不測(cè)情況也要學(xué)會(huì)晤機(jī)行事來(lái)妥善處置,。

輔導(dǎo)員自己首先要強(qiáng)化內(nèi)功，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念,，不斷學(xué)習(xí),，以不斷充實(shí)自己，從而更好地提升自身進(jìn)行思想政治教育工作的效果，輔導(dǎo)員工作既有思想教育又有日常管理,，通過(guò)日常思想政治工作,、專(zhuān)題教育、課堂教育等途徑,，做好思想政治教育工作,。通過(guò)學(xué)習(xí)，我也認(rèn)識(shí)到,，現(xiàn)在要搞好高職院校思想政治教育也必須建立在對(duì)高職學(xué)生正確認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，當(dāng)前高等職業(yè)學(xué)生相對(duì)于普通院校的學(xué)生有著自身的獨(dú)特特點(diǎn),，如果不熟悉所帶學(xué)生的特點(diǎn)和家庭情況,，不了解學(xué)生的實(shí)際所想、所需,，思想政治教育工作就可能成為一種空洞的說(shuō)教,，我們應(yīng)采取學(xué)生熟悉喜歡的方式，結(jié)合學(xué)生比較感興趣的社會(huì)現(xiàn)象,，以激勵(lì)為主,，注重優(yōu)良班級(jí)文化、校園文化的培育,，有針對(duì)性的開(kāi)展輔導(dǎo)員工作,。

5、書(shū)到用時(shí)方恨少,，導(dǎo)游所知道的學(xué)問(wèn)必需普遍,，因此要不時(shí)的學(xué)習(xí)，給自己充電,。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)經(jīng)歷,，積聚閱歷。

6,、維護(hù)旅游社的信譽(yù)同時(shí)也要維護(hù)好游客的權(quán)益,，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見(jiàn)不統(tǒng)一或遇到不測(cè)問(wèn)題時(shí),，客人也會(huì)尊重和理解你和旅游社的布置,。

作為一名新進(jìn)輔導(dǎo)員，我參加了全省第16期高等院校輔導(dǎo)員崗位培訓(xùn)班,。在為期一周的培訓(xùn)中,，通過(guò)聽(tīng)專(zhuān)題報(bào)告、參與案例分析,、開(kāi)展分組討論等形式,，圍繞當(dāng)前高校學(xué)生工作中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了學(xué)習(xí)與探討。讓我對(duì)高校輔導(dǎo)員工作有了初步認(rèn)識(shí),，深感輔導(dǎo)員工作的艱辛與責(zé)任,，下面就我參加此次培訓(xùn)的幾點(diǎn)體會(huì)，向在座的各位作簡(jiǎn)要匯報(bào),。

7,、最后，要及時(shí)處置客人遺留的問(wèn)題,，導(dǎo)游本身是一個(gè)效勞行業(yè),，不只僅是滿(mǎn)足客人的需求，但不同的人也有不同的心理,，你的決議不一定合大眾,，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿(mǎn)意的答復(fù),。所以要學(xué)會(huì)處置不同的問(wèn)題,，不要把問(wèn)題留到最后。

時(shí)間已消逝,，的感觸心中仍有余悸,，我愿把每次大大小小的閱歷都看成是第一次來(lái)認(rèn)真對(duì)待！“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”或許可以回頭看看留下的腳印,。年輕的我要不時(shí)的通知自己“反動(dòng)尚未成功,，同志仍需努力”！,，困難閱歷了,，但閱歷卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多（人多,，車(chē)多,，壓力多），作為導(dǎo)游就要做到三心（多一份認(rèn)真,，多一份留神,，多一份誠(chéng)心）

認(rèn)真：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份認(rèn)真眼觀(guān)六路,，耳聽(tīng)八方,，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提示客人離隊(duì),。

學(xué)習(xí)后,，有很多心得，想法也很多,，希望可以自我調(diào)適自己以前心理問(wèn)題和職業(yè)倦怠,。我現(xiàn)在很清楚知道，喜歡發(fā)現(xiàn)并贊美生活的人，總能發(fā)現(xiàn)生活中點(diǎn)滴的幸福,。并善于把它傳遞給身邊人,。這種人是真正的成熟的人。真正成熟是以一顆感恩的心去接納一切,，包容一切,，并學(xué)會(huì)重新去熱愛(ài)，熱愛(ài)一切的美好和充滿(mǎn)希望得人和事,。常言道,；送人玫瑰，手留余香”,。讓我們教師的凝固的歲月生動(dòng)起來(lái)吧,！讓感動(dòng)常駐心田，并努力向我們的學(xué)生奉獻(xiàn)一份讓人感動(dòng)的思想和情懷,，愛(ài)心和詩(shī)意。愛(ài)心本質(zhì)上就是詩(shī)心,！當(dāng)我們內(nèi)心蕩漾著詩(shī)意,，生活也就變得無(wú)比清新、明麗和溫暖,。 這次學(xué)習(xí)已經(jīng)學(xué)完了,，真誠(chéng)感謝為我們提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的相關(guān)人士，謝謝您們對(duì)老師身心健康關(guān)注,！感謝教授和同仁們,，讓我的學(xué)習(xí)充實(shí)，完美,！希望以后再相聚,！

耐煩：在旅游之前必需將團(tuán)隊(duì)的旅游之前必需將團(tuán)隊(duì)的旅游道路，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào),，以防客人一旦走失可以疾速離隊(duì),。初到一地大家充溢新穎感會(huì)不停“單溜”,，這時(shí)導(dǎo)游要耐煩而疾速的勸客人離隊(duì),。

誠(chéng)心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)作突發(fā)事情，導(dǎo)游要用一百分的誠(chéng)心去處置,，事情終會(huì)得以化解,。

我付出，我努力,！總置信“一份耕耘,，一份收獲”！

新生們通過(guò)一系列的教育活動(dòng)，對(duì)學(xué)院的學(xué)習(xí),、生活環(huán)境,，制度和要求等有了深刻的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)怎樣樹(shù)立新時(shí)代大學(xué)生的形象有了正確的理解,，并確立了自己的學(xué)習(xí)目標(biāo),，為他們以后的大學(xué)生活奠定了較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第十一條 每年_________月為甲乙雙方集體協(xié)商,，確定下一年度工資協(xié)議內(nèi)容的時(shí)間,，協(xié)商前企業(yè)代表要向工會(huì)代表通報(bào)企業(yè)上年的經(jīng)營(yíng)情況和工資執(zhí)行情況。

導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同點(diǎn),，那就是你必須和客人朝夕相處,！這自然使我們對(duì)服務(wù)這個(gè)次的感觸比一般人多一些！從木種意義上講：導(dǎo)游職業(yè)就是服務(wù)行業(yè)的極端,！日本導(dǎo)游被成為‘無(wú)名大使’,，新加坡導(dǎo)游是‘非官方大使’，美國(guó)導(dǎo)游叫‘祖國(guó)的鏡子’,，我國(guó)導(dǎo)游員被稱(chēng)為‘民間大使’,。正由于導(dǎo)游有著如此高的評(píng)價(jià)和重要的地位，使的導(dǎo)游工作更容易犯錯(cuò)誤,！所以我們必須嚴(yán)格要求自己,，要本這一顆平常心，才能讓我們?cè)谶@個(gè)工作崗位上問(wèn)心無(wú)愧,！

展望新的一年,，我將用更多的熱情和努力，克服自己的缺點(diǎn),，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn),，去學(xué)習(xí)、去進(jìn)步,，努力讓自己做的更好,。

導(dǎo)游培訓(xùn)總結(jié) 導(dǎo)游培訓(xùn)總結(jié)篇五

尊敬的各位老師、朋友們,、親愛(ài)的同學(xué)們：

一年一度的導(dǎo)游考試臨近了,，今年，從x月底開(kāi)始我們就拉開(kāi)了導(dǎo)游培訓(xùn)的序幕,，到今天已經(jīng)是接近半年的時(shí)間,，今天是我們20xx年導(dǎo)游筆試培訓(xùn)的最后一天，上午我們組織大家聆聽(tīng)了三位老師對(duì)模擬題的分析與講解,，下午我們邀請(qǐng)了旅游行業(yè)的前輩,、精英,、筆試授課老師以及我們兄弟企業(yè)的朋友們一起聯(lián)歡，讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作之余也交交朋友,、加深理解,、增進(jìn)互信，讓我們?cè)诿β档膶W(xué)習(xí)和工作之余放松心情,、感受青春與活力!

xx教育成立于20xx年,，但是導(dǎo)游培訓(xùn)的工作從20xx年就已經(jīng)開(kāi)始做了，那時(shí)候我和賀亞萍還在讀大學(xué)二年級(jí),，我創(chuàng)辦了365校園培訓(xùn)網(wǎng)開(kāi)始做職業(yè)資格培訓(xùn)項(xiàng)目,，但那時(shí)候什么都不懂，我記得第一個(gè)導(dǎo)游培訓(xùn)班的課表還是葉亞利老師幫我排的,，我至今都清晰記得,，那是個(gè)明亮的午后，我們?cè)谀吧某啥颊业搅巳~老師,，后來(lái)也是在葉老師的支持下我們順利的開(kāi)了第一個(gè)導(dǎo)游培訓(xùn)班,，那一年我們導(dǎo)游筆試的通過(guò)率接近80%，我至今還清晰的記得那些考過(guò)的同學(xué),，臉上洋溢著喜悅的表情,，當(dāng)時(shí)，我感覺(jué)到非常的幸福,，這是這個(gè)職業(yè)第一次帶給我幸福的感覺(jué)。第二年,，我們又在成都體育學(xué)院校門(mén)口擋住了素昧平生的肖平老師的車(chē),，再后來(lái)有曾繁文老師、裴延玲老師,、吳建榮老師,、茍勝東老師等很多老師的支持，我們的教師隊(duì)伍在不斷的壯大,，從只有2—3個(gè)培訓(xùn)老師到今天包括酒店管理,、質(zhì)量管理有64名，我們的培訓(xùn)班從一年一個(gè)到今天的30多個(gè),，培訓(xùn)人數(shù)從最初的30人左右到今天的3000人左右,，xx教育的成長(zhǎng)和發(fā)展離不開(kāi)每一位老師的支持與付出，在此,，我謹(jǐn)代表xx教育向所有的老師們表示崇高的敬意和由衷的感謝!

xx教育是我們崇高的事業(yè),，我們?cè)谧非笫聵I(yè)的過(guò)程中找到了生命中最好的營(yíng)養(yǎng)，那就是：在我們付出了卓有成效的努力后,，收獲了微笑和感動(dòng),，這種感覺(jué)讓我們幸福,，而這種幸福感是我們追求生命的質(zhì)量!這也是為什么我們這群人能堅(jiān)持到今天。xx教育的舒老師,，今年62歲,，是我上大學(xué)一年級(jí)時(shí)候的忘年交，曾經(jīng)在某市直機(jī)關(guān)局長(zhǎng)的位置上退休,，20xx年加入xx教育后便深深的喜歡上了這份事業(yè),，他每天工作十幾個(gè)小時(shí)，有時(shí)候晚上11點(diǎn)還在qq群里面幫學(xué)生解答問(wèn)題,，兩年前還不會(huì)上網(wǎng)的他,，現(xiàn)在能熟練的運(yùn)用大多數(shù)辦公軟件，在他的主持下,，我們xx教育的qq群管理制度一共出了13份文件,，確保我們幾千名學(xué)員在四十多個(gè)qq群里自由、充實(shí)的生活,，這不僅僅是對(duì)工作的盡責(zé),，沒(méi)有對(duì)這份事業(yè)崇高的追求和熱愛(ài)是做不到的。

xx教育每一位老師都很有責(zé)任心,，這是多很多同學(xué)在我們課程評(píng)價(jià)表上留下的語(yǔ)言,，我們的授課老師不管從事本專(zhuān)業(yè)多少年，或者對(duì)教材有多么熟悉,，每次上課前都要精心的備課,，確保把最完整的知識(shí)教授給學(xué)生，這是他們的工作習(xí)慣,，也是他們的高尚的人格品質(zhì)的體現(xiàn);我們每個(gè)班都配備了班主任,，每個(gè)班主任在上崗前都得到了嚴(yán)格的培訓(xùn)，確保我們培訓(xùn)班的授課質(zhì)量,、課間活動(dòng)的質(zhì)量以及整個(gè)教學(xué)管理的質(zhì)量,，這也是為什么我們企業(yè)的宗旨叫做：用良心和責(zé)任心做好教育培訓(xùn)事業(yè)!因?yàn)槲覀兩钪逃聵I(yè)是一個(gè)幸福的事業(yè)，也是個(gè)良心事業(yè),，不管別人怎么做,，我們始終要守住良心的底線(xiàn)，如果讓我們?cè)诶麧?rùn)和品質(zhì)中間做一個(gè)選擇,，我寧愿繼續(xù)卑微的前行,，也絕不降低對(duì)品質(zhì)的追求。這樣的選擇源于我在大學(xué)時(shí)期所讀的幾本書(shū),，我在大學(xué)里面獲得的最有用的知識(shí),，大概是在圖書(shū)館里讀過(guò)的幾百本書(shū)，大約有200多本是關(guān)于名人傳記和世界500強(qiáng)企業(yè)的成長(zhǎng)史,，其中有兩個(gè)人說(shuō)的話(huà)在我的生命里留下了深深的烙印,。一個(gè)是世界上最大的制藥公司之一------美國(guó)默克公司,，在其100周年紀(jì)念時(shí)出版了一本書(shū)叫做《價(jià)值觀(guān)與夢(mèng)想：默克百年》，他說(shuō)：這一百年來(lái),，默克公司始終為了人類(lèi)的健康同病魔做斗爭(zhēng),，我們始終銘記藥品旨在治病救人，在這個(gè)過(guò)程中,，我們沒(méi)有刻意的追求利潤(rùn),，但是利潤(rùn)卻隨之而來(lái)。這是他們的價(jià)值觀(guān),，我想這也是為什么德國(guó)默克公司經(jīng)歷了330年而不衰,，美國(guó)默克公司成長(zhǎng)了100多年而基業(yè)長(zhǎng)青!他們的價(jià)值觀(guān)讓我敬佩，一個(gè)真正有價(jià)值的企業(yè)的誕生首先是源于一種社會(huì)責(zé)任,，而不是利潤(rùn),。對(duì)我影響最大的第二個(gè)人是我們中國(guó)華為公司的總裁任正非，他的兩句話(huà)成為我今天安身立命之本,。第一句話(huà)叫做不要臉,，才會(huì)進(jìn)步!，在華為內(nèi)部,，這是他的一個(gè)非常著名的理論,，正是他的這句話(huà)支撐我讀完了整個(gè)大學(xué)四年，并且逐步走出了大學(xué)里貧困生的心理陰影,。我來(lái)自甘肅偏遠(yuǎn)的農(nóng)村,，上大學(xué)是我第一次走入城市，進(jìn)入大學(xué)后我才發(fā)現(xiàn)自己真正貧窮的還不止是物質(zhì)生活上的,，大腦的貧窮才是真正的貧窮;上大學(xué)前,，我最理想的生活方式是一個(gè)人帶一個(gè)饅頭，趕一群羊,，在一座大山上放聲歌唱。而今天,，我希望我的教育事業(yè)就是那座大山,，我的學(xué)員就是我親愛(ài)的羊子，我要跟熱愛(ài)教育事業(yè)的朋友們一起歌唱,，也要跟我們的羊子一起歌唱,，因?yàn)槲覍?duì)這片土地愛(ài)的深沉!

任正非的第二句話(huà)是：做事業(yè)，要做有高度的事業(yè)!這將成為我畢生追求的目標(biāo),，xx教育今天才剛剛起步,，還有更長(zhǎng)的路要走，我們?cè)诓粩嗟貙ふ易约?、找回自己,、完善自己,，我們把以前十幾個(gè)項(xiàng)目精簡(jiǎn)到現(xiàn)在的三個(gè)：旅游管理,、酒店管理和質(zhì)量管理,，為了配合這三個(gè)專(zhuān)業(yè)發(fā)展,，我們?nèi)ツ觊_(kāi)始醞釀,，今年下半年正式實(shí)施了三個(gè)新項(xiàng)目：職業(yè)彩妝,、社交禮儀,、演講與口才,，專(zhuān)業(yè)是為了修煉內(nèi)涵,，而禮儀和彩妝重在塑造形象,，我想沒(méi)有一個(gè)人會(huì)拒絕一個(gè)形象好,、懂禮儀、會(huì)說(shuō)話(huà)的人,，這也是xx二字的真實(shí)含義,，所謂：雅者、正也,。雅于形,，正于心，典雅行事,、醇正為人,、內(nèi)外兼修、不亂于心,。我們要求每一個(gè)xx成員都要懂一門(mén)專(zhuān)業(yè),、學(xué)習(xí)一門(mén)外語(yǔ)，將來(lái)不管在那個(gè)工作崗位上,，都是有價(jià)值的人,。

最后，我代表xx教育全體成員感謝各位老師,、朋友們和同學(xué)們的光臨,，也祝愿大家身體健康、萬(wàn)事如意!

謝謝!

導(dǎo)游培訓(xùn)總結(jié) 導(dǎo)游培訓(xùn)總結(jié)篇六

在寫(xiě)淡季培訓(xùn)之前,，我想先回顧一下這一年以來(lái)我的一些感想,。

從5月16日進(jìn)入付總所領(lǐng)導(dǎo)的集體以來(lái)，我的感覺(jué)便是——一顆漂泊著的導(dǎo)游的心找到了歸宿,，不論是ktv唱歌,，桃園摘桃子，還是淡季學(xué)習(xí)討論等等,，每一次相聚我都很開(kāi)心,，畢竟作為北漂，在北京認(rèn)識(shí)的人不多,，我內(nèi)心里渴望結(jié)識(shí)更多的朋友,。在這里,，讓我真真切切地感受到自己融入在一個(gè)多么和諧的大家庭里;在這里，我結(jié)識(shí)了很多的朋友;在這里,，我可以?xún)A訴自己的煩惱;在這里,，我學(xué)到很多的帶團(tuán)技巧和知識(shí)。

有些帶團(tuán)的知識(shí)和技巧,，我可能自己要摸索好幾年才能摸索得到的,，就這么短短的幾次培訓(xùn)，卻給我們提供了一條捷徑,，老導(dǎo)游們將自己所知道的知識(shí)都傾囊相授,，這一點(diǎn)就很值得令人欽佩。我的手機(jī)里存有導(dǎo)游們的電話(huà),，上團(tuán)中遇到困難的時(shí)候,，我第一時(shí)間想到的便是給他們打電話(huà)。馬農(nóng)曾告訴我如何在餐廳里以最便宜的價(jià)格點(diǎn)到最讓客人滿(mǎn)意的午餐,，馮春秀曾告訴我如何把握與司機(jī)之間的關(guān)系,，孟欣曾告訴我如何在購(gòu)物上產(chǎn)生心理矛盾時(shí)候讓自己的心態(tài)更加平和，還有陳宇昆,、王斌等等,，他們都曾經(jīng)在電話(huà)的那頭給予過(guò)我無(wú)私的幫助。平時(shí)說(shuō)不出口的感激,，今天在這里謹(jǐn)向他們表達(dá)一下我的感激之情,。

在這里說(shuō)一件好玩的事情，有一次,，我送幾位巴西客人去機(jī)場(chǎng),，當(dāng)時(shí)馬農(nóng)搭了便車(chē)隨同去機(jī)場(chǎng)，在車(chē)上,，馬農(nóng)不斷地與客人開(kāi)心的逗笑,，就在去機(jī)場(chǎng)的短短的幾十分鐘里，車(chē)?yán)镄β暡粩?，我?dāng)時(shí)對(duì)馬農(nóng)的這一本領(lǐng)那是相當(dāng)?shù)呐宸?到了機(jī)場(chǎng)之后,，馬農(nóng)與客人離開(kāi)之后，我的一位客人問(wèn)我“hi,kattie,heissuchaniceboy,youshouldtrytobehisgirlfriend!”當(dāng)然這只是一個(gè)玩笑,，但確實(shí)從另一個(gè)角度反映了客人對(duì)馬農(nóng)的好感。那之后,，我明白了一個(gè)道理：如何讓客人在旅途中充滿(mǎn)開(kāi)心與歡樂(lè),，這是我們導(dǎo)游的職責(zé)。為別人帶來(lái)歡樂(lè)的同時(shí),，自己的工作同時(shí)也充滿(mǎn)了快樂(lè),，何樂(lè)而不為呢?

另外還有說(shuō)說(shuō)我在張宸身上所學(xué)到的一些知識(shí),，曾經(jīng)聽(tīng)別的導(dǎo)游說(shuō)過(guò)這么一句話(huà)“我一直認(rèn)為自己的服務(wù)是很好的了，可是跟張宸比,，真還是差遠(yuǎn)了”,，于是，這也就讓我對(duì)哪天見(jiàn)識(shí)一下優(yōu)秀導(dǎo)游張宸的風(fēng)采充滿(mǎn)了期待,。很開(kāi)心地,，前不久，我獲得了一次難得的跟團(tuán)機(jī)會(huì),。張宸所表現(xiàn)出來(lái)的清晰地道的英文表達(dá)方式,，大的詞匯量的積累，以及對(duì)客人的無(wú)微不至的關(guān)心體貼,，都讓我學(xué)到了很多,。

當(dāng)然平時(shí)這樣的接觸學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)畢竟是很稀少的，所以淡季培訓(xùn)對(duì)于平時(shí)帶團(tuán)很忙沒(méi)時(shí)間相聚的大家而言,，就提供了一個(gè)很寶貴的機(jī)會(huì),，可以在短時(shí)間內(nèi)吸收老導(dǎo)游們的一些精心準(zhǔn)備的知識(shí)精華，算是提供了一條快速提升導(dǎo)游業(yè)務(wù)與知識(shí)的捷徑吧!

對(duì)于培訓(xùn),，我講一些自己感受很深的幾點(diǎn),。

首先，平時(shí)自己在工作中很容易忽視的細(xì)節(jié),，在此次培訓(xùn)中都得到了很有效的提醒,。比如趙銳所講到的鳥(niǎo)巢、水立方,、國(guó)家大劇院等技術(shù)方面,，這一點(diǎn)讓我想起曾經(jīng)遇到過(guò)建筑方面的客人，如果我能夠在這些技術(shù)方面能夠有些積累的話(huà),，就可以很好的向客人從建筑的角度來(lái)介紹這些景點(diǎn),。而這些專(zhuān)業(yè)的技術(shù)方面的細(xì)節(jié)又應(yīng)該如何用英文簡(jiǎn)單易懂地向普通的非專(zhuān)業(yè)的客人介紹呢?這也是我們平時(shí)在家里自己應(yīng)該好好總結(jié)和思考的問(wèn)題。另外,，我們?cè)陂L(zhǎng)城路上經(jīng)常吃到的虹鱒魚(yú)的英文單詞——trout,，以前自己雖然查過(guò)，但并沒(méi)有向趙銳那樣用一個(gè)小本子將所有的內(nèi)容都記錄下來(lái),，這也就導(dǎo)致了自己查過(guò)就忘記,，忘記又查的一個(gè)反復(fù)的無(wú)效的過(guò)程。所以以后我也會(huì)向趙銳學(xué)習(xí),，把所有的重要的卻經(jīng)常容易忘記的詞匯給記錄下來(lái),。

說(shuō)到細(xì)節(jié)，就還不得不提到孟欣所提到的有關(guān)在接機(jī)的過(guò)程中的方方面面，所以在我們遇到一些比較悶的不太善于交流的客人的時(shí)候,，就是自己一個(gè)人不斷的說(shuō)的過(guò)程,，孟欣所說(shuō)的這許多需要注意的方面就很有用，因?yàn)槲覀冊(cè)趲F(tuán)的過(guò)程中由于面對(duì)的只有一兩個(gè)或者三四個(gè)人而已,，所以我們就經(jīng)常會(huì)在聊天方面天馬行空,，想到哪里說(shuō)到哪里，經(jīng)常沒(méi)有條理,。而孟欣為我們所總結(jié)的包括接機(jī),、醫(yī)療、結(jié)婚,、房?jī)r(jià)等許多各方面客人都很感興趣的話(huà)題,，進(jìn)行了一次很有規(guī)劃的整理。所以聽(tīng)完孟欣的講課之后,，我所做的就是將這些大的話(huà)題進(jìn)行完善和總結(jié),，形成一套自己的系統(tǒng)，在向客人介紹時(shí)候腦海中就會(huì)有一個(gè)清晰的框架,，一旦出現(xiàn)冷場(chǎng)沒(méi)話(huà)可說(shuō)的時(shí)候,，就馬上可以拿出來(lái)說(shuō)，重新活躍車(chē)?yán)锏臍夥铡?/p>

我不得不說(shuō),，張宸真的是一位很博學(xué)的導(dǎo)游,，在一些歷史話(huà)題方面，他總是能談到一些很深層次的階段,。比如他所提到的光緒的父親,、溥儀的父親的名字的那一段，在我們平時(shí)看書(shū)的時(shí)候僅僅就是將這些復(fù)雜的滿(mǎn)族姓名一帶而過(guò)了,，很難得的是他竟然將這些知識(shí)都深深的記在了腦海之中,，并且可以做到隨口而出，這點(diǎn)讓在座的每位導(dǎo)游都很驚訝,。這一點(diǎn)充分可以證明他平時(shí)看這些歷史方面的書(shū)籍,，不僅僅是功利性的希望能夠?qū)F(tuán)有什么好處，而是真正的熱愛(ài)歷史,、文化,、傳統(tǒng)等各方面。這也讓我知道了一件事,，當(dāng)你自己本身的水平提高了,，那么客人的任何問(wèn)題都不會(huì)難倒你的。陳宇昆對(duì)頤和園的每一個(gè)細(xì)節(jié)甚至包括每一幅畫(huà)的熟悉程度,，都是我們學(xué)習(xí)的榜樣,。從現(xiàn)在起,，讓自己熱愛(ài)吸收這些知識(shí)，讓自己熱愛(ài)看書(shū),，從本質(zhì)上做一個(gè)上知天文、下知地理的大雜家,。

最近在導(dǎo)游之家的博客上，看到付潔宣布的馬農(nóng)被選為中華游優(yōu)秀導(dǎo)游的消息,，真心祝賀馬農(nóng)!在馬農(nóng)的培訓(xùn)講解里,，我們真真切切的看到了他在遇到困難時(shí)候從來(lái)不抱怨，而是真正的從客人的角度來(lái)考慮問(wèn)題,，及時(shí)的為客人解決問(wèn)題,，以及如何讓客人對(duì)你信任,，把你當(dāng)貼心朋友的小小技巧。這些都值得我們學(xué)習(xí),。

另外,，我自己也來(lái)做一點(diǎn)小小的補(bǔ)充，那就是一定要注意知識(shí)的及時(shí)更新,、與時(shí)俱進(jìn),。目前我正在馬不停蹄的學(xué)習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)和聽(tīng)力,，由于培訓(xùn)班所用的題材都是bbc,、voa,、以及中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)的最新新聞,，在這些新聞的學(xué)習(xí)中,，我學(xué)到了很多最新的我國(guó)最新的國(guó)家政策,、以及經(jīng)濟(jì),、體育,、農(nóng)業(yè),、科技、環(huán)境保護(hù)等等各方面的最新知識(shí)，我最喜歡的尤其是中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)的新聞(cri),，提到了很多中國(guó)目前的情況，一些準(zhǔn)確最新的數(shù)據(jù),，都及時(shí)為自己的知識(shí)儲(chǔ)備進(jìn)行了更新并且學(xué)習(xí)了大量的地道的英文表達(dá)方法與詞匯,。比如說(shuō)前不久我所學(xué)到的一則新聞便是有關(guān)天安門(mén)的最新新聞的，我想在過(guò)年后的帶團(tuán)過(guò)程中,，我的這些知識(shí)便可以用上了,。希望我的這點(diǎn)小建議也能對(duì)大家有所幫助。

所有的培訓(xùn)中,，由于一次跟團(tuán),，唯一錯(cuò)過(guò)了馮春秀主講的培訓(xùn)，我認(rèn)真地閱讀文本后,，在此想借用她的一句話(huà)來(lái)結(jié)束我的這份總結(jié)：既然選擇了這份工作,，就盡力做好，不要把錢(qián)看得很重,，不要以?huà)赍X(qián)為中心,，服務(wù)好了，自然就有回報(bào)了,。

這句話(huà)看上去很簡(jiǎn)單,，但很樸實(shí)很受用。這也是我這一年帶團(tuán)過(guò)程中所遵守的一個(gè)原則,。

我想說(shuō),，一直覺(jué)得自己的性格天生就很適合做導(dǎo)游,。

我真心地?zé)釔?ài)導(dǎo)游這份工作,。

就讓我們大家一起熱愛(ài),、堅(jiān)持,、并快樂(lè)著吧……