計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
證券公司工作計(jì)劃 證券公司工作計(jì)劃篇一
去年,,我們團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)量做的離目標(biāo)太遠(yuǎn),營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施中遇到不少的問(wèn)題,。團(tuán)隊(duì)在營(yíng)銷(xiāo)宣傳當(dāng)中,,無(wú)法拿到相應(yīng)的禮品實(shí)物及模擬品,不能更好的做好宣傳計(jì)劃,;銀行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)方面,,因銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),對(duì)證券公司的客戶(hù)經(jīng)理,,要求過(guò)高,,對(duì)于信用及、基金及存款方面月度任務(wù)較重,。導(dǎo)致我們的客戶(hù)經(jīng)理都在為維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)宣傳方面進(jìn)度遲緩,,雖然是團(tuán)隊(duì)配合個(gè)人完善銀行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù),可是對(duì)于存款難度還是較大,;對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)我們處于劣勢(shì),,不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營(yíng)銷(xiāo)方案”達(dá)成雙方的合作目的。沒(méi)有一個(gè)很好的渠道開(kāi)發(fā),,營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的開(kāi)展難度就增加了,。
團(tuán)隊(duì)管理進(jìn)入了成長(zhǎng)階段,一些深層次的問(wèn)題可能還會(huì)凸顯出來(lái),,構(gòu)建完善的團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃尤為重要,,綜合計(jì)劃改革今年進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段,通過(guò)對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員間的凝聚力,,向心力,,執(zhí)行力及對(duì)工作的熱情等現(xiàn)狀存在的一些問(wèn)題,作出新的優(yōu)化計(jì)劃,,及時(shí)解決其問(wèn)題,,完善團(tuán)隊(duì)管理。
新的成員是團(tuán)隊(duì)的新鮮血液,,是補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要部分,,沒(méi)有新成員的增加,大家庭的組成也是不可能的,,公司對(duì)于招聘方面做出好的優(yōu)化方案,,以團(tuán)隊(duì)招聘細(xì)化。一并實(shí)施,,善營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),。
充分的認(rèn)識(shí)形勢(shì)問(wèn)題和任務(wù)的目標(biāo),,完善20xx年,團(tuán)隊(duì)新景象,,新變化完善完成各項(xiàng)任務(wù),,好以下6個(gè)方面的工作。
1,、日常管理:
①分組管理制度:工作中,,將團(tuán)隊(duì)分成3個(gè)小組,通過(guò)把人數(shù)落實(shí)到分組,,由小組長(zhǎng)進(jìn)行管理,,提高其團(tuán)隊(duì)發(fā)展。并通過(guò)與小組長(zhǎng)溝通,,更深入的了解到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員工作上,、生活上的情況,工作上進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng),。
②日常一對(duì)一管理:工作中,,多與團(tuán)隊(duì)成員溝通,了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問(wèn)題,,及時(shí)指導(dǎo),,給予他們鼓勵(lì)和支持。
③工作效率制度:工作中,,要銷(xiāo)售人員,,熟悉自己的崗位職責(zé):
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù),;
2,、努力完成銷(xiāo)售中的各項(xiàng)要求;
3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行客戶(hù)開(kāi)戶(hù)手續(xù)流程,;
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào),;
5,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
建立團(tuán)隊(duì)高效率的工作精神,,團(tuán)隊(duì)以每個(gè)月15日之前完成當(dāng)月工作情況,通過(guò)高效率模式對(duì)新員工進(jìn)行影響,,便于后期團(tuán)隊(duì)管理,。
2,、會(huì)議管理
團(tuán)隊(duì)會(huì)議是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),會(huì)議是現(xiàn)代管理的一種重要手段,,銷(xiāo)售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠,,銷(xiāo)售心態(tài)就不穩(wěn)定,就不會(huì)嚴(yán)格按照終端思路開(kāi)拓客戶(hù),,工作效率就大大折扣,。
①工作內(nèi)容:通過(guò)會(huì)議中回顧和總結(jié)昨天的工作,,進(jìn)行業(yè)績(jī)分析,,認(rèn)識(shí)到其不足,對(duì)其批評(píng),,共同交流,,找到好的方法和途徑,解決市場(chǎng)遺留問(wèn)題,,恢復(fù)市場(chǎng)肌體,,提高工作效率。(內(nèi)容:新增資產(chǎn),,開(kāi)戶(hù)數(shù),,客戶(hù)疑問(wèn))
②會(huì)議精神:一天之際在于晨,周一是當(dāng)周的關(guān)鍵日子,,通過(guò)周一開(kāi)會(huì)對(duì)上周工作不足進(jìn)行批評(píng)指正,,指正的方式?jīng)Q定了其主要意義,營(yíng)銷(xiāo)主要的成功方法,,無(wú)異于精神支持和鼓勵(lì),,使人有更高的上進(jìn)心。周一對(duì)大家工作進(jìn)行鼓勵(lì),,調(diào)動(dòng)起積極性,,致使工作順利完成。
③會(huì)議文化:會(huì)議中增加才藝展示,,把個(gè)人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來(lái),,彰顯其自信和人格魅力,鼓舞其團(tuán)隊(duì)士氣,,增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)向心力和凝聚力,。
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組建,人員招聘是重要的部分,,不斷地補(bǔ)充新力量,,團(tuán)隊(duì)才能更好的發(fā)展。招聘分一下三個(gè)方面:
①網(wǎng)站招聘:通過(guò)助理在智聯(lián)網(wǎng)招聘,,招募優(yōu)秀成員,。
②人才市場(chǎng)招聘:結(jié)合人才大市場(chǎng),,進(jìn)行招聘。
③校企合作:這個(gè)是創(chuàng)新招聘的一中新方式,,目前還沒(méi)有成功,,通過(guò)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,開(kāi)辦期畢業(yè)生校企合作,,在畢業(yè)生畢業(yè)前進(jìn)行培訓(xùn),,了解其優(yōu)秀成員,招募到公司(在與深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行中)
證券公司工作計(jì)劃 證券公司工作計(jì)劃篇二
xxxx年度工作總結(jié)xxxx年是不尋常的一年,,這一年,,大學(xué)畢業(yè)后,我來(lái)到了中銀國(guó)際,,憑借著我對(duì)證券行業(yè)的熱愛(ài),,以及對(duì)證券知識(shí)的渴望,我順利通過(guò)了證券從業(yè)資格的考試,,正式成為了公司的一員,。參加工作已有3個(gè)月有余,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,,我對(duì)公司的具體運(yùn)作流程,,公司的規(guī)章制度有了一定的了解,對(duì)前臺(tái)以及電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)務(wù)有了一定的認(rèn)識(shí)和掌握,。雖然來(lái)公司時(shí)間不長(zhǎng),,但在這3個(gè)月的時(shí)間里,我學(xué)會(huì)很多,,收獲很多,,現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下
剛從校園走出來(lái)的我思想方面還不夠成熟,經(jīng)過(guò)在公司3個(gè)多月的'學(xué)習(xí)和多方同事的幫助下,,思想上有一定的提高,。本人能夠按照公司的要求按時(shí)上下班,不遲到不早退,,要求加班的時(shí)候能夠準(zhǔn)時(shí)到崗,,充分利用工作時(shí)間,有效地完成公司分配的任務(wù),。
在認(rèn)真工作的同時(shí),,本人也努力提升自身的素質(zhì),不斷提升職業(yè)道德,,掌握證券從業(yè)規(guī)律,,拓展證券知識(shí),提高自身業(yè)務(wù)水平。本人本著多學(xué)習(xí),、多琢磨,、多反思、多總結(jié)的原則,,不斷提升自己,,超越自己。
多學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論,,學(xué)習(xí)同事的寶貴工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),。
多琢磨,,學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)知識(shí)反復(fù)的琢磨,實(shí)際業(yè)務(wù)中,,遇到難點(diǎn)盡可能運(yùn)用自己的業(yè)務(wù)知識(shí)解決,,如有超越自己知識(shí)范圍不能解決的,,虛心請(qǐng)教同事,。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑,對(duì)于自己工作中的成功或失敗要及時(shí)反思和總結(jié),,不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗(yàn),。
通過(guò)3個(gè)多月的學(xué)習(xí)及實(shí)踐,我對(duì)公司的工作流程有了一定的了解,,對(duì)各個(gè)崗位業(yè)務(wù)有一定的認(rèn)識(shí),。本人主要負(fù)責(zé)電話(huà)回訪(fǎng)的業(yè)務(wù)。
工作上,,我本著積極努力,,扎實(shí)肯干,求真務(wù)實(shí)的精神,,把電話(huà)回訪(fǎng)工作做到,,做到最細(xì)。電話(huà)回訪(fǎng),,主要針對(duì)新客戶(hù)在我公司開(kāi)戶(hù)后對(duì)其是否親臨現(xiàn)場(chǎng)辦理開(kāi)戶(hù)手續(xù),,開(kāi)戶(hù)資料的填寫(xiě)是否真實(shí)完整,客戶(hù)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的權(quán)限揭示書(shū)的內(nèi)容是否了解,,客戶(hù)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理以及營(yíng)業(yè)部服務(wù)人員的日常服務(wù)是否滿(mǎn)意,,客戶(hù)的交易賬戶(hù)平時(shí)是否都由客戶(hù)自己親自操作和管理等做回訪(fǎng)工作,并填寫(xiě)電話(huà)回訪(fǎng)單子,;對(duì)老客戶(hù)提出的問(wèn)題給予解答,,并相應(yīng)做記錄。同時(shí),,在前臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)及各同事的幫助下,,我對(duì)前臺(tái)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)也有所掌握,,現(xiàn)就這幾個(gè)月來(lái)工作中的主要成績(jī)作如下總結(jié)
(一)電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)務(wù):進(jìn)入年終第四季度,隨著開(kāi)戶(hù)量的增加,,電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)務(wù)也進(jìn)入年度最繁忙階段,。在新開(kāi)戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)中,話(huà)務(wù)量累計(jì)達(dá)到1599個(gè),,重要通知類(lèi)回訪(fǎng)113個(gè),,定期回訪(fǎng)758個(gè)。在眾多電話(huà)回訪(fǎng)中,,本人本著誠(chéng)懇待人的態(tài)度為客戶(hù)解答問(wèn)題,,沒(méi)有一次受到過(guò)客戶(hù)投訴。這也就表示,,這三個(gè)月來(lái),,我和同事的辛勤工作換來(lái)的是客戶(hù)的滿(mǎn)意以及肯定。
(二)前臺(tái)業(yè)務(wù):為了更好的了解公司,,更有效地工作,,在工作之余到前臺(tái)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)。
在學(xué)習(xí)前臺(tái)具體崗位業(yè)務(wù)前,,先要熟悉各項(xiàng)開(kāi)戶(hù)及特殊業(yè)務(wù)資料,。各項(xiàng)資料可以說(shuō)是所有業(yè)務(wù)中最基礎(chǔ)的,也是最容易掌握的,,是所有業(yè)務(wù)的鋪墊,。
只有掌握好各項(xiàng)業(yè)務(wù)相應(yīng)的資料才能準(zhǔn)確而有效的為客戶(hù)提供資料,辦理業(yè)務(wù),。
1,、開(kāi)戶(hù)崗業(yè)務(wù):主要為新客戶(hù)開(kāi)立資金賬戶(hù),開(kāi)立證券賬戶(hù),;為轉(zhuǎn)戶(hù)開(kāi)立資金賬戶(hù),。在客戶(hù)丟失股東卡的情況下想要辦業(yè)務(wù)時(shí),為客戶(hù)補(bǔ)辦股東卡,。在客戶(hù)轉(zhuǎn)戶(hù)時(shí),,發(fā)現(xiàn)客戶(hù)股東賬戶(hù)被凍結(jié),為客戶(hù)辦理激活業(yè)務(wù),。每天在結(jié)束當(dāng)天業(yè)務(wù)后,,負(fù)責(zé)把當(dāng)天每個(gè)開(kāi)戶(hù)資料通過(guò)掃描形成電子檔案?jìng)魉徒o中登以及總部。
2,、復(fù)核崗業(yè)務(wù):對(duì)開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)以及特殊業(yè)務(wù)審核后給予復(fù)核,,負(fù)責(zé)每天閉市后把做完的業(yè)務(wù)歸檔。
3、特殊業(yè)務(wù)崗業(yè)務(wù):主要針對(duì)客戶(hù)辦理修改密碼,、撤銷(xiāo)資金賬戶(hù),、撤銷(xiāo)指定標(biāo)志、轉(zhuǎn)托管,、換行,、創(chuàng)業(yè)板進(jìn)行相應(yīng)操作業(yè)務(wù)。對(duì)股票下跌到三板的客戶(hù)進(jìn)行三板業(yè)務(wù),。
對(duì)于客戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有到營(yíng)業(yè)部更新資料的給予補(bǔ)資料業(yè)務(wù),,身份證升位,變更身份證有效期等,??蛻?hù)親屬有逝世的,客戶(hù)攜帶有效證明文件來(lái)辦理繼承業(yè)務(wù)的,,給予相應(yīng)的繼承業(yè)務(wù)操作,。
(三)積極配合it部門(mén)做好系統(tǒng)測(cè)試工作。
三,、工作中存在的不足1,、電話(huà)回訪(fǎng)工作效率還有待提高,爭(zhēng)取做到讓客戶(hù)百分百的滿(mǎn)意,,放心,。
2、工作態(tài)度上還認(rèn)識(shí)的不夠深刻,,工作積極性有待于提高。
3,、業(yè)務(wù)方面仍有不熟練的地方,,還需要自己多記多練。
4,、應(yīng)變技巧缺乏,,客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)期間,遇到客戶(hù)詢(xún)問(wèn)的相關(guān)問(wèn)題不能給出的答案,。
5,、服務(wù)意識(shí)需要加強(qiáng),對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題應(yīng)耐心給予解答,。
三個(gè)月的時(shí)間是短暫的,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的關(guān)心幫助下我受益匪淺。
作為一個(gè)新人,,我懷著一份積極的態(tài)度面對(duì)工作的壓力,,樂(lè)觀(guān)的去解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,享受工作帶給我的樂(lè)趣。即使知道今后的工作上還會(huì)有更多的困難更大的壓力,,但我會(huì)保持一分良好的心態(tài)積極去面對(duì),。
xxxx年,我會(huì)積極努力的學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù),,對(duì)公司的整體流程有一個(gè)全面系統(tǒng)的熟悉,。按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),替領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解愁,,做領(lǐng)導(dǎo)的好助手,。關(guān)心同事,尊敬領(lǐng)導(dǎo),。在不斷前進(jìn)的道路上,,為公司的無(wú)限發(fā)展而奮斗不息。
證券公司工作計(jì)劃 證券公司工作計(jì)劃篇三
展望未來(lái),,xx+1年又是中國(guó)證券市場(chǎng)寄予美好期望的一年,,我們要抓住機(jī)會(huì)、迎頭趕上,,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,繼續(xù)做好客戶(hù)服務(wù)工作,開(kāi)拓市場(chǎng),,加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),,我們工作計(jì)劃如下:
xx營(yíng)業(yè)部準(zhǔn)備和縣內(nèi)各大銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行牽手合作,與銀行方進(jìn)行溝通聯(lián)系,,并在銀行柜口放置公司統(tǒng)一印制的宣傳冊(cè),,并且本著與銀行方互惠互利,共同發(fā)展的基礎(chǔ),,推出股民開(kāi)戶(hù)優(yōu)惠政策,,變被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。
xx營(yíng)業(yè)部針對(duì)新股民,,贈(zèng)送股民宣傳手冊(cè)和教育光盤(pán),,根據(jù)股民的差異化管理原則,對(duì)資金量較大的客戶(hù)贈(zèng)送了xx投資分析軟件,。
并且,,營(yíng)業(yè)部還要在每個(gè)星期組織股民收看公司的證券講堂,增強(qiáng)股民投資參與的積極性,。
針對(duì)不同的客戶(hù)群體,,通過(guò)提高、改善服務(wù)方式及服務(wù)渠道,,從而滿(mǎn)足不同客戶(hù)群體的不同需要,,并且大力發(fā)展非現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù),,并積極吸引更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
提升對(duì)存量客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量,,在夯實(shí)基礎(chǔ)的情況下,,加大力量擴(kuò)展業(yè)務(wù),努力多吸收機(jī)構(gòu)客戶(hù),,提高市場(chǎng)占有率和資產(chǎn)保有率,。
加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高工作能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng),,建立一支高效團(tuán)結(jié)的員工隊(duì)伍,。
在工作中加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),做到針對(duì)不同客戶(hù)提供所需的投資服務(wù),,深化人性化服務(wù)理念,,從而真正提高服務(wù)質(zhì)量。
明年,,xx營(yíng)業(yè)部將進(jìn)一切努力,,一方面,服務(wù)好原有老客戶(hù)的同時(shí),,不斷開(kāi)發(fā)更多新客戶(hù),,以增加各項(xiàng)利潤(rùn)指標(biāo)。
另一方面,,想盡一切辦法控制費(fèi)用指標(biāo),,降低經(jīng)營(yíng)成本。
新的券商之間的競(jìng)爭(zhēng),,還體現(xiàn)在研發(fā)方面的競(jìng)爭(zhēng),。
立足營(yíng)業(yè)部實(shí)際情況,加強(qiáng)員工隊(duì)伍的培養(yǎng),,在團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)上逐步改變投資咨詢(xún)薄弱的局面,。
采用多種現(xiàn)代通訊方式,加強(qiáng)和客戶(hù)的溝通與聯(lián)系,,開(kāi)展多種快捷的服務(wù),如業(yè)務(wù)提醒,,研發(fā)報(bào)告推薦,,等等,使?fàn)I業(yè)部對(duì)客戶(hù)的服務(wù)向縱深發(fā)展,。
總之,,xx營(yíng)業(yè)部的全體員工將緊跟公司的步伐,讓管理和服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階,,為公司樹(shù)立良好的品牌形象,,吸引更多的投資者,,面對(duì)新的一年,我們充滿(mǎn)信心,。