隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫(xiě)一篇報(bào)告,。這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

工作述職報(bào)告開(kāi)頭語(yǔ) 工作述職報(bào)告?zhèn)€人篇一

社保所工作勞動(dòng)政策性強(qiáng),，跟群眾的切身利益密切相關(guān),。作為一名社保工作者，能為群眾排憂解難,，辦點(diǎn)實(shí)事,，覺(jué)得很充實(shí)，很欣慰,。我利用平時(shí)零散時(shí)間學(xué)習(xí)勞動(dòng)政策和業(yè)務(wù)知識(shí),，以便更好的把勞動(dòng)政策宣傳到位，運(yùn)用好,。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和摸索,，使自身業(yè)務(wù)水平得到了提高,。

我現(xiàn)在負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，今年來(lái)咨詢戶籍進(jìn)京人員如何上保險(xiǎn)的問(wèn)題比較多,，我耐心給他們講解職工養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的區(qū)別,，針對(duì)每一個(gè)咨詢?nèi)说膶?shí)際情況，建議參加哪種養(yǎng)老保險(xiǎn)比較適合,。例如,，今年有一名女士來(lái)社保所窗口咨詢，她今年戶口新進(jìn)京的,，現(xiàn)在45歲了,，在外地未繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)，戶口進(jìn)京后,，才考慮自己沒(méi)有任何保險(xiǎn),，年齡大了怎么辦?我給她講了兩種養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)，她聽(tīng)懂后,，她根據(jù)自己家庭的經(jīng)濟(jì)條件選擇了繳納城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn),。

我深深地體會(huì)到要做好工作，首先要自己理解,、全面掌握勞動(dòng)政策,，模糊不清的問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)教，才能更好地為群眾服務(wù),，舍身處地為群眾著想,，在政策允許的范圍內(nèi)力求把工作做好，真正做到“群眾事情無(wú)小事,?！?/p>

我剛到社保所工作時(shí)，負(fù)責(zé)失業(yè)人員辦理退休手續(xù),，這項(xiàng)工作政策性強(qiáng),、手續(xù)繁瑣，又關(guān)系到失業(yè)人員的個(gè)人利益,。我曾經(jīng)為一名失業(yè)人員張辦理提前退休,，他戶口是客車五廠的集體戶口，北京沒(méi)有房子,，在山里,，交通不方便，來(lái)一趟北京需10個(gè)小時(shí),，孩子上大學(xué),，家里經(jīng)濟(jì)又困難。為減少他來(lái)往次數(shù),，我主動(dòng)與他原單位聯(lián)系,，他原單位由于人員變動(dòng),，現(xiàn)任工作人員不了解其情況，我又講明檔案中情況,，幾經(jīng)周折,，才補(bǔ)齊所需材料,，使其享受到退休待遇,。第二年春節(jié)過(guò)后上班的第一天，張全從河北赤城打來(lái)電話,，“我沒(méi)別的事,，就是想給您拜個(gè)年，謝謝您!”幾句質(zhì)樸的話,，讓我心里暖暖的,。俗話說(shuō)“予以玫瑰，手留余香”,，舉手之勞,，溫暖別人，快樂(lè)自己,。

在工作中,，我能理解失業(yè)人員辦理退休的迫切心情。由于經(jīng)濟(jì)上,、精神上的雙重壓力使失業(yè)人員心情急躁,，我不僅對(duì)前來(lái)辦事的人員一對(duì)一耐心的講解辦事程序，及時(shí)辦理退休手續(xù),，遇到問(wèn)題及時(shí)想辦法解決,，使失業(yè)人員感受到社會(huì)的溫暖。

20xx年2月社保所調(diào)整工作人員崗位,，我負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作,。20xx年4月，區(qū)農(nóng)保中心給的數(shù)據(jù)對(duì)比疑似人員核查結(jié)果情況表中有6名城鄉(xiāng)享受待遇人員在外省市享受退休養(yǎng)老金待遇,。通過(guò)耐心的做工作,，有4名人員及時(shí)辦理了退費(fèi)手續(xù)。但有一對(duì)夫妻不認(rèn)可,，說(shuō)“文件中沒(méi)有明確寫(xiě)明外地退休人員不能辦理北京的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn),，堅(jiān)持不退費(fèi)?！蔽遗c區(qū)農(nóng)保中心的郭衛(wèi)紅主任溝通后,，又給他打電話，仔細(xì)耐心的給他講解政策文件依據(jù),，告知國(guó)家勞動(dòng)部有文件規(guī)定不能重復(fù)領(lǐng)取待遇,，他的態(tài)度有開(kāi)始的激進(jìn)變得平和了,，說(shuō)他考慮考慮。6月份他打來(lái)電話同意退錢,。在社保所填好清算表后,，他需到區(qū)農(nóng)保中心退款，這時(shí)他又提出錢不夠需到郵局取錢,，他一直居住在昌平,，對(duì)大興不熟悉。我與司機(jī)張師傅又陪他到郵局取款后送到區(qū)農(nóng)保中心,，辦完事后已經(jīng)12點(diǎn)半了,，他臨走時(shí)說(shuō)了聲：“謝謝?！痹诠ぷ髦?，面對(duì)有些人的刻薄和不理解，心里也很生氣,，但靜下心來(lái)想一想,，作為一名社保人，堅(jiān)持原則是基本的要求,。

在工作中,，我能夠始終做到為辦事人員著想，能夠熱心,、耐心誠(chéng)心地面對(duì)辦事人員,。社保所工作的對(duì)象主要是社會(huì)弱勢(shì)群體，有些人感到精神上很失落,，往往帶著情緒來(lái)辦事,，為此，我耐心接待每一位前來(lái)辦事的人員,，我會(huì)用一張笑臉相迎,，用一聲問(wèn)候，化解他們的怨氣,。

我的工作崗位是平凡的,，在平凡的崗位上從事著平凡的工作。我所接觸和處理的也往往是各種不起眼的小事,，但把平凡的小事做好,，也是自己工作的職責(zé)。在平凡的崗位上恪盡職守,，不計(jì)得失,，把點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做好，就是人生的精彩和不平凡。

述職人：

20xx年xx月xx日

工作述職報(bào)告開(kāi)頭語(yǔ) 工作述職報(bào)告?zhèn)€人篇二

xx年在緊張和忙碌中匆匆而過(guò),。細(xì)細(xì)想想,，xx年對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是值得珍藏的一年。5年前,，我踏上了共青團(tuán)工作這片“熱”土,！這種“熱”，是名副其實(shí)的,！工作火熱,，感情火熱！5年里,，這樣的“熱”溫暖著我,，陪伴我成長(zhǎng)，磨礪我進(jìn)步,，贈(zèng)予我許多難忘的記憶！10月份平平淡淡的,，和共青團(tuán)說(shuō)“再見(jiàn)”了,，但內(nèi)心里那種復(fù)雜、 糾葛和不舍的情感讓我想起徐志摩的《再別康橋》,。5年里,，一直得到各位領(lǐng)導(dǎo)悉心呵護(hù)和在座的各位同事關(guān)心厚愛(ài)，借這次機(jī)會(huì)表示我真心的謝意,！

現(xiàn)將xx年本人在黨群工作,、團(tuán)青工作和紀(jì)檢監(jiān)察、黨支部等工作方面情況向各位作如下匯報(bào)：

一年來(lái),，配合科長(zhǎng)認(rèn)真開(kāi)展工作,，發(fā)揮好科室職能。一是做好分公司企業(yè)建設(shè)工作,。做好××公司企業(yè)文化建設(shè)的宣貫工作,。針對(duì)“三基”工作，重點(diǎn)關(guān)注了企業(yè)標(biāo)識(shí)的正確使用,。二是加強(qiáng)“五創(chuàng)”活動(dòng),，提高基層黨建工作水平。重新對(duì)檢查考核中支部建設(shè)進(jìn)行修訂和完善,，加強(qiáng)對(duì)基層黨建工作的監(jiān)督考核,。先后在7月和11月組織了支部書(shū)記經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和支部書(shū)記培訓(xùn)班，觀看了警示教育片和學(xué)習(xí)了黨務(wù)知識(shí),；三是在黨員管理方面,，我始終圍繞“四個(gè)及時(shí)”做好本職工作。即及時(shí)轉(zhuǎn)交組織關(guān)系,、及時(shí)收繳黨費(fèi),、及時(shí)做好待發(fā)展黨員和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正資料的整理工作,、及時(shí)將基層單位黨支部書(shū)記和黨員提出的問(wèn)題進(jìn)行匯報(bào)和反饋。四是及時(shí)準(zhǔn)確做好每年2次的在職員工遺屬撫恤費(fèi),、水電氣補(bǔ)發(fā)放和審核發(fā)放職工喪葬補(bǔ)助費(fèi)申請(qǐng)的工作,。五是做好機(jī)關(guān)黨支部工作，黨工團(tuán)齊心協(xié)力抓好機(jī)關(guān)建設(shè),，開(kāi)展各類文體活動(dòng),。

在紀(jì)檢檢查方面，一是修改了分公司《領(lǐng)導(dǎo)班子黨風(fēng)廉政責(zé)任制》并下發(fā)紅頭文件,；組織黨員干部進(jìn)行了崗位廉政承諾,，圓滿的完成了長(zhǎng)達(dá)半年之久的“牢記兩個(gè)務(wù)必、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)”主題教育活動(dòng),，共組織集中學(xué)習(xí)12課時(shí),，學(xué)習(xí)主題教育活動(dòng)材料8篇，組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部收看電視錄像學(xué)習(xí)3次,。二是對(duì)黨員干部進(jìn)行警示教育,，xx年通過(guò)各種渠道和載體進(jìn)行了12次各類警示教育。三是做好效能監(jiān)察工作,，圓滿的配合管道公司完成了對(duì)分公司所承擔(dān)的東部管網(wǎng)改造工程的效能監(jiān)察工作,，同時(shí)也圓滿完成了年初對(duì)分公司××河穿越工程的效能監(jiān)察立項(xiàng)、終結(jié)工作,。四是做好工程的廉政監(jiān)督工作,，具不完全統(tǒng)計(jì)，xx年共簽訂《工程建設(shè)廉政責(zé)任書(shū)》110多份,，參加合同開(kāi)標(biāo)14多次,。五是做好分公司反舞弊舉報(bào)（道德熱線）工作，做到有記錄有回復(fù),。

一是發(fā)揮團(tuán)干部的自身優(yōu)勢(shì),，支持他們創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。針對(duì)團(tuán)員少青年多的現(xiàn)象,，團(tuán)委給他們壓擔(dān)子,，支持他們工作，給他們創(chuàng)造出良好的青年工作環(huán)境,?！痢凛斢驼緢F(tuán)支部積極倡導(dǎo)青年的志愿服務(wù)精神，多次向地震災(zāi)區(qū)和貧困地區(qū)的失學(xué)兒童獻(xiàn)愛(ài)心,。今年五四前夕××輸油站團(tuán)支部榮獲共青團(tuán)××*市委“××*市五四紅旗團(tuán)支部”榮譽(yù)稱號(hào),。二是加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)圍繞安全生產(chǎn)開(kāi)展活動(dòng)。完善“青年安全生產(chǎn)示范崗”活動(dòng)，發(fā)揮青年在安全生產(chǎn)中的示范導(dǎo)向作用,。三是提高日常工作能力,，搞好團(tuán)青工作的基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)一步修訂和完善了團(tuán)支部工作的考核制度,；四是積極支持各團(tuán)支部獨(dú)立開(kāi)展工作,。從有限的團(tuán)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)中拔出部分費(fèi)用給各團(tuán)支部組織活動(dòng)，為各支部訂閱了《中國(guó)共青團(tuán)》等刊物,，組織各團(tuán)支部開(kāi)展主題討論,，加強(qiáng)了對(duì)各團(tuán)支部之間的工作交流和對(duì)團(tuán)員青年的教育。五是認(rèn)真做好青年推優(yōu)工作,。今年推選了4名優(yōu)秀青年員工參加××公司“十大杰出青年崗位能手,、技術(shù)革新能手、青年志愿者”的評(píng)選,，××被評(píng)為“十大杰出青年崗位能手”稱號(hào),，××被“十大杰出青年志愿者”稱號(hào)，××,、××被“優(yōu)秀青年”稱號(hào),，xx年團(tuán)組織向黨組織推薦2名優(yōu)秀青年加入中國(guó)共產(chǎn)黨員。六是進(jìn)一步豐富團(tuán)員青年的業(yè)余文化生活,。機(jī)關(guān)團(tuán)支部多次與機(jī)關(guān)工會(huì)聯(lián)合舉各類文體活動(dòng)，圓滿的完成了與××公司團(tuán)委聯(lián)合舉辦的第九屆青年冬季運(yùn)動(dòng)會(huì),。

轉(zhuǎn)崗,，帶給我壓力，同時(shí)給我工作的動(dòng)力,。一個(gè)結(jié)束就是一個(gè)新的工作開(kāi)始,。在今后的工作中，我將在隋科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，將秉著黨群工作無(wú)小事的工作態(tài)度,，努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)盡快進(jìn)入新的工作角色，全心全意為基層做好服務(wù)工作,！同時(shí),，對(duì)于今后工作不足之處，也希望大家多給予批評(píng)和指正,。

工作述職報(bào)告開(kāi)頭語(yǔ) 工作述職報(bào)告?zhèn)€人篇三

協(xié)作校長(zhǎng)的工作,，負(fù)責(zé)黨總支的組織工作，分管政教（德育）,、工會(huì),、團(tuán)隊(duì)、學(xué)校宣傳、安全保衛(wèi)等工作,，擔(dān)任高一級(jí)一個(gè)班的物理教學(xué),，任高一級(jí)的下級(jí)行政及初三中考領(lǐng)導(dǎo)小組的組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)著一個(gè)市級(jí)重點(diǎn)課題“以美育人的創(chuàng)新方案”的課題組,。

本人能擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的教育方針,、政策,，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，能以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,。在行政工作中,，既“講學(xué)習(xí)、講政治,、講正氣”,，又“講原則、講團(tuán)結(jié),、講奉獻(xiàn)”,。教書(shū)育人的事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),，工作有沖勁,、有干勁，作風(fēng)果斷,，做事公道,，為人謙虛。能找準(zhǔn)自己的位置,，定位準(zhǔn)確,，處理好與各方面的關(guān)系。對(duì)待下級(jí),，能坦誠(chéng)相待,，以理服人，以人格影響人,，從不以權(quán)壓人,。我希望存在并努力營(yíng)造的工作環(huán)境是：健康、祥和,、有序,，團(tuán)結(jié)、奮發(fā),、高效,。

（1）以“老深圳”的影響力,，獲得陸明海老師的車禍死亡賠償?shù)膱A滿解決。在陸老師負(fù)70%交通責(zé)任只得30%賠償金的判決下,，強(qiáng)力爭(zhēng)取到肇事方以最高賠償限額向陸老師家屬履行100%的賠償,。受此鼓舞，我積極介入另兩項(xiàng)“高難工程”,，并最終取得圓滿解決,。

（2）一是8年前的坣崗?fù)顿Y，共分四次足額清退了30多萬(wàn)元本金,，解決了部分老師（老寶中）的一塊心?。欢?年前的萬(wàn)豐投資,，足額清退了25萬(wàn)元本金和部分利息,，解決了我校萬(wàn)豐投資中股權(quán)混亂，后人難于操作的難題,。

（3）主持了我校教工第一套校服（定價(jià)為1700元）的結(jié)算談判工作,。經(jīng)過(guò)大量的調(diào)查取證、法律咨詢及談判桌上的唇槍舌戰(zhàn),，最終獲得每套400多元的賠償,，這直接導(dǎo)致了我校教工第二套校服（即運(yùn)動(dòng)套裝）的順利、快速購(gòu)置,。

（4）在缺少參照的情況下,，成功地組織、策劃了寶安中學(xué)十五周年校慶活動(dòng),。校慶籌辦過(guò)程形成的大量文字材料（如組織方案,、校史等……）必將為20周年校慶和寶中的發(fā)展提供有益的參照和借鑒。借籌備校慶之機(jī)順勢(shì)成立的辦學(xué)顧問(wèn)委員會(huì)和校友會(huì),，也標(biāo)志著寶中對(duì)校內(nèi)外教育資源利用的認(rèn)識(shí)上了一個(gè)新的臺(tái)階。

（5）成功地舉辦了12屆校運(yùn)會(huì),。開(kāi)幕式上的“校園集體舞”及“管樂(lè)行進(jìn)表演”令人耳目 一新,，主席臺(tái)上的重要嘉賓和學(xué)生家長(zhǎng)的到場(chǎng)觀摩，令開(kāi)幕式增色不少,。

（6）負(fù)責(zé)聯(lián)系和組織落實(shí)并連續(xù)作戰(zhàn),，親自帶隊(duì)參加第一學(xué)期中段考后下八鎮(zhèn)一辦事處召開(kāi)的學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)。

（7）主持,、策劃20××年第四屆全國(guó)中學(xué)生“寶安杯”國(guó)際象棋賽的籌備工作,。目前，籌備工作進(jìn)展順利,。

（8）主持制定了“寶安中學(xué)教師學(xué)期（學(xué)年）考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”,，“寶安中學(xué)教職工獎(jiǎng)勵(lì)方案”,，“寶安中學(xué)‘十佳教師’、‘優(yōu)秀員工’評(píng)選辦法”等規(guī)章制度以及我校黨總支計(jì)劃和第二階段“三講”活動(dòng)計(jì)劃,。在此基礎(chǔ)上,，順利籌組、召開(kāi)了第7屆教代會(huì),，建起了有標(biāo)準(zhǔn)桌球臺(tái)的“教工之家”,，也在a座學(xué)生宿舍建起了寶安區(qū)校園中第一個(gè)“安全文明辦公室”，把警區(qū)的值班巡邏制度引入校園,，保證了校園的安全與安定,。

（9）協(xié)助組織了校園藝術(shù)節(jié)，大大展示了我校素質(zhì)教育和課堂教學(xué)的成果,。元旦前后,，帶學(xué)校藝術(shù)團(tuán)分別到南頭檢查站、同樂(lè)檢查站和19中隊(duì)慰問(wèn)演出,。

（10）積極做好黨訓(xùn)工作和黨組織的發(fā)展工作,，帶隊(duì)外出聽(tīng)黨課，校內(nèi)培訓(xùn)由周煥南團(tuán)委書(shū)記主持,，邀請(qǐng)歷史老師劉斌,、教科研室副主任盧基賢等同志為申請(qǐng)入黨的同學(xué)上黨課。本學(xué)年學(xué)生“推優(yōu)入黨”7人,，教師入黨4人,，轉(zhuǎn)正2人。參與局黨委與入黨積極分子或申請(qǐng)入黨學(xué)生的各次談話,，向各個(gè)高校寄出99屆高三學(xué)生的全部入黨申請(qǐng)材料及提供相應(yīng)鑒定,，使這些學(xué)生在高校走上快速發(fā)展的道路。此外,，每季度按時(shí)足額收繳黨費(fèi)近6000元,。

（11）組織并參加了區(qū)第一屆教工運(yùn)動(dòng)會(huì)，開(kāi)幕式上的隊(duì)列行進(jìn)及廣播操比賽榮獲一等獎(jiǎng),，取得男子乒乓球隊(duì)獲團(tuán)體第6名,、女子排球隊(duì)獲團(tuán)體第6名的好成績(jī)。

（12）積極參與團(tuán)隊(duì)和學(xué)生會(huì)的有關(guān)活動(dòng),，在團(tuán)員的思想教育,，學(xué)生會(huì)干部的培養(yǎng)和使用上有新動(dòng)作，并力推占學(xué)生總數(shù)40%多的初中學(xué)生進(jìn)入學(xué)生會(huì)組織進(jìn)行鍛煉和培養(yǎng),。下學(xué)期,，這方面必將有更大的動(dòng)作。

（13）督促,、檢查學(xué)校管樂(lè)隊(duì),、航模隊(duì)的訓(xùn)練工作,，并將作為領(lǐng)隊(duì)帶隊(duì)參加暑假的全國(guó)航模比賽。

（14）負(fù)責(zé)組織了五一節(jié)赴清華,、北大參觀的“走進(jìn)新世紀(jì)”北京夏令營(yíng)及暑假赴澳大利亞學(xué)生交流英語(yǔ)夏令營(yíng),，參加了赴西部的新型“希望工程”——“東西部少先隊(duì)員網(wǎng)上手拉手”活動(dòng)，與青海省青海師大附中結(jié)對(duì)子,，進(jìn)行對(duì)口交流活動(dòng),。

（15）作為市二屆人大代表（今年5月份已換屆），參與了對(duì)區(qū)公安局的評(píng)議,，負(fù)責(zé)對(duì)某中學(xué)初中流失生楊益南犯罪活動(dòng)處理的個(gè)案監(jiān)督,，直至楊益南釋放與再就學(xué)為止；參加了深圳市供水,、社會(huì)保險(xiǎn),，寶安區(qū)水荒解決的視察，對(duì)寶安區(qū)的交通,、社會(huì)辦學(xué)及義務(wù)教育問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)研,。

（16）教學(xué)上能依綱靠本，勤于鉆研,，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精,，教學(xué)要求源于課本，跳出課本并高于課本（公開(kāi)課可以作證）,。利用幾乎晚晚到校工作的機(jī)會(huì),，經(jīng)常下班輔導(dǎo)或召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)。懇請(qǐng)全班學(xué)生對(duì)我的教學(xué)工作提書(shū)面意見(jiàn)和建議（不記名）,，了解學(xué)生學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀和對(duì)物理教學(xué)的需求,，及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法和要求。鼓勵(lì)學(xué)生挑刺,，在學(xué)生面前勇于及時(shí)承認(rèn)自己的失誤或不足,，課堂上師生感情融洽。因而,，教學(xué)效果好,，學(xué)生評(píng)價(jià)高。（上學(xué)期學(xué)生評(píng)教分高達(dá)96.4分,，是年級(jí)的最高分，是科組的第二高分）

（17）以課間廣播操整頓為突破口,，以制止學(xué)生騎摩托車為契機(jī),，積極培養(yǎng)和使用學(xué)生干部，通過(guò)一系列的檢查,、評(píng)比,，力爭(zhēng)學(xué)生的精神風(fēng)貌,、道德水平、行為規(guī)范能代表省一級(jí)學(xué)校的水平,，以良好的校風(fēng)和健康的身心為教育教學(xué)的順利開(kāi)展保駕護(hù)航,。

（18）不定期召開(kāi)學(xué)生干部座談會(huì)、在校青年老師座談會(huì),，聽(tīng)取意見(jiàn),，收集建議，及時(shí)反饋整改,。

（19）定期召集民主理財(cái)小組對(duì)學(xué)校的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審核,，把審核結(jié)果上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。本學(xué)期民主理財(cái)小組的審核和建議,，已得到鄭校長(zhǎng)和財(cái)務(wù)人員的認(rèn)同和高度重視,。

除了自己主持的深圳市重點(diǎn)課題“以美育人的創(chuàng)新方案”能高度重視、積極參與以外,，較少參與其他的科研項(xiàng)目,。管理水平還有待在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中進(jìn)一步提高。學(xué)生整體的精神風(fēng)貌還沒(méi)達(dá)到自己預(yù)想的水平,。與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通,、交流較少。

工作述職報(bào)告開(kāi)頭語(yǔ) 工作述職報(bào)告?zhèn)€人篇四

一年復(fù)始,，萬(wàn)象更新,，轉(zhuǎn)眼間xxx物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過(guò)了20xx年，回顧自己9個(gè)多月來(lái)的工作歷程,，收獲及感悟頗多,，從20xx年3月進(jìn)入公司以來(lái)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下,，憑著自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將20xx年工作匯報(bào)如下：

一,、本人于20xx年3月正式加入xxx物業(yè)管理有限公司,，擔(dān)任客服領(lǐng)班一職，入職之初,，在客服主管的帶領(lǐng)下,，完成以下工作：

1.針對(duì)客服人員專業(yè)知識(shí)不足，在嚴(yán)格按照客服部年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí),，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),，通過(guò)真實(shí)案例實(shí)操實(shí)練，通過(guò)理論與實(shí)踐讓客服人員更深刻的認(rèn)知專業(yè)知識(shí)的重要性,，在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業(yè)技能的培訓(xùn)與考核時(shí),，榮獲全公司第二名的好成績(jī),。

2.梳理現(xiàn)有管理費(fèi)的收費(fèi)進(jìn)度，對(duì)未收戶數(shù),、面積,、金額及原因作統(tǒng)計(jì)并制定催收管理費(fèi)計(jì)劃，針對(duì)收費(fèi)率低,、業(yè)主不愿繳納管理費(fèi),，客服部制定各樓棟助理根據(jù)各自區(qū)域按時(shí)上門、電話催繳的催繳計(jì)劃,。五,、六月份根據(jù)制定的催繳計(jì)劃進(jìn)行管理費(fèi)催繳工作，并對(duì)業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，根據(jù)業(yè)主提出的各類問(wèn)題,，找出問(wèn)題的根源并處理，已取得良好效果,。五月份上門收繳管理費(fèi)197109元,，六月份上門收繳管理費(fèi)71409元。七月份對(duì)管理費(fèi)一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函,，對(duì)已交付區(qū)域未收房的業(yè)主發(fā)催收函,，共發(fā)出催收信件246封，至月底已有30戶交納物管費(fèi)44138元

3.完成20xx年6月的1.7期及8月的1.6期交收樓活動(dòng),，入伙600多戶,。針對(duì)交房期間的遺留問(wèn)題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進(jìn),，及時(shí)的完成遺留問(wèn)題的處理,，極大程度上避免因施工遺留問(wèn)題導(dǎo)致的業(yè)主投訴及滿意度下降。

4.對(duì)客服部臺(tái)賬進(jìn)行梳理,，針對(duì)現(xiàn)有臺(tái)賬混亂及部分臺(tái)賬空白現(xiàn)象,，從四月份起建立健全的部門臺(tái)賬，對(duì)erp數(shù)據(jù)錄入的真實(shí)性,、準(zhǔn)確性等數(shù)據(jù)進(jìn)行整改,，加強(qiáng)erp錄入人員的培訓(xùn)工作，erp錄入步入常態(tài)化,。

5.由于小區(qū)管理面積較大,，針對(duì)部分標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的統(tǒng)一制作需要大量的時(shí)間的問(wèn)題，客服部制定張貼臨時(shí)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌,，對(duì)現(xiàn)有不統(tǒng)一的標(biāo)示進(jìn)行休整,，完善各類標(biāo)示工作。

6.根據(jù)“精致塔”要求制定客服部關(guān)于“馨風(fēng)采”、“馨服務(wù)”,、“馨家園”的提升計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行，五月份組織開(kāi)展“溫馨五月情感恩母親節(jié)”活動(dòng),，通過(guò)社區(qū)活動(dòng)加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系,，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。九月份開(kāi)展的中秋社區(qū)活動(dòng),，培養(yǎng)業(yè)主“家是最溫馨的港灣,，社區(qū)是家的構(gòu)成”內(nèi)心認(rèn)同。取得業(yè)主一致好評(píng),，并要求以后多舉辦此類活動(dòng),。

二、20xx年9月中南世紀(jì)錦城盛大開(kāi)盤,，在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下,，我于20xx年10月被調(diào)任到世

紀(jì)錦城任客服主管，在此期間完成以下工作：

1.針對(duì)銷售大廳各項(xiàng)工作與小區(qū)存在一定的差異性,，員工對(duì)新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確,，做好員工之間的動(dòng)員工作的同時(shí)，制定并實(shí)施會(huì)所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及各部門詳細(xì)工作流程,，對(duì)安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因,、制定計(jì)劃,，按規(guī)定的期限完成，改變懶,、散,、慢的不良工作習(xí)慣，對(duì)提高服務(wù)意識(shí),、有效開(kāi)展工作起到至關(guān)重要的作用,。

2.十月份樣板間正式對(duì)外開(kāi)放，在此期間完成樣板間的全面開(kāi)荒工作以及銷售中心的細(xì)致衛(wèi)生清潔,。

3.根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對(duì)銷售中心,、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收，并對(duì)存在的遺留問(wèn)題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果,，對(duì)維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢,。

4.針對(duì)案場(chǎng)工作要求，對(duì)南部會(huì)所人員加強(qiáng)員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn),，通過(guò)使用玻璃杯,、咖啡杯，服務(wù)區(qū)域擺放香薰，保潔人員使用統(tǒng)一工具盒,，秩維規(guī)范交通指示,，客服提供問(wèn)茶、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細(xì)節(jié)來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量,，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點(diǎn),。

5.配合房地產(chǎn)銷售推廣、開(kāi)盤工作,，以銷售中心,、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開(kāi)展服務(wù)工作,，順利完成世紀(jì)錦城2-8#樓的開(kāi)盤,、“魅力錦城、華彩篇章”業(yè)主聯(lián)誼等活動(dòng),。

回顧20xx年以來(lái)的工作,，諸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：

1.在物業(yè)服務(wù)工作上理論知識(shí)稍有欠缺,，對(duì)于客服部以外的其他部門理論知識(shí)掌握不大熟練,，運(yùn)用不到位，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取,，以求進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質(zhì),。

2.對(duì)于管理方面的素養(yǎng),，還需要提升，需加強(qiáng)管理知識(shí)理論的學(xué)習(xí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的積累,。

3.日常的工作標(biāo)準(zhǔn)雖然達(dá)標(biāo),，但是與“精細(xì)美”的服務(wù)理念存在一定差距，需要在服務(wù)工作中的細(xì)致部分下功夫,。

為了在新的一年里更好的揚(yáng)長(zhǎng)避短,，克服之前工作中的不足，樹(shù)立良好的服務(wù)口碑,，20xx年南部會(huì)所將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理,、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行,。以提高管理服務(wù)效能,，營(yíng)造和諧生活環(huán)境，配合營(yíng)銷工作為中心計(jì)劃開(kāi)展工作,。

一,、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，完善內(nèi)部管理機(jī)制。

1.在現(xiàn)有工作手冊(cè)的基礎(chǔ)上,，根據(jù)工作需要不斷完善工作手冊(cè),，落實(shí)執(zhí)行公司下發(fā)的iso質(zhì)量管理體系文件，使每一位員工了解工作規(guī)程,，達(dá)到規(guī)范自我,、服務(wù)業(yè)戶的目的。

2.根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù),、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn),，通過(guò)不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí),，不斷提高會(huì)所員工水平，盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬,、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍,。

3.對(duì)會(huì)所員工自身特點(diǎn)、專長(zhǎng),、結(jié)合日常工作表現(xiàn),，進(jìn)行合理評(píng)估，合理安排崗位,，明確發(fā)展方向和目標(biāo),，對(duì)不稱職員工堅(jiān)決撤換。

二,、積極配合營(yíng)銷及客服工作的開(kāi)展,。

通過(guò)推出更貼心的服務(wù)，展示物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn),，做到人人都是稱職的“形象銷售員”,，令客戶對(duì)公司及樓盤增強(qiáng)信心。

1.根據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議,，做好服務(wù)軟包裝,。

2.服務(wù)禮儀不漏掉每一個(gè)需要注重的細(xì)節(jié)。 3.服務(wù)用語(yǔ)文明,、禮貌,，統(tǒng)一說(shuō)詞，規(guī)范用語(yǔ),。

4.通過(guò)銷售中心以及樣板房的服務(wù),，展示后期物業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn)。重點(diǎn)在于提升物業(yè)公司的形象,，發(fā)掘并展示公司服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn),。

5.對(duì)物業(yè)的營(yíng)銷推廣提供物業(yè)管理的賣點(diǎn)，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢(shì)而又避免隨意許諾，對(duì)客戶提出的物業(yè)管理問(wèn)題進(jìn)行咨詢答疑,。

三,、 開(kāi)展業(yè)主需求調(diào)查。

積極參加與銷售中心開(kāi)展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng),，集中了解業(yè)主反饋的信息,，在銷售中心幫助下，在入住前開(kāi)展業(yè)主需求調(diào)查,，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu),、文化層次、興趣愛(ài)好及各類服務(wù)需求,，通過(guò)分析,，確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使今后的物業(yè)管理服務(wù)更加貼近業(yè)主,。

工作述職報(bào)告開(kāi)頭語(yǔ) 工作述職報(bào)告?zhèn)€人篇五

環(huán)境保護(hù)工作政策性強(qiáng),，法律法規(guī)嚴(yán)，涉及面廣,，為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，了解情況，充當(dāng)內(nèi)行,，自己從以下以下幾個(gè)方面入手,，現(xiàn)作述職報(bào)告如下：

一是學(xué)習(xí)。為了盡早熟悉本職業(yè)務(wù)工作,，努力做到"議大事,、懂全局，管本行",，首先是根據(jù)自己的分管工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律、法規(guī),，真正做到執(zhí)法者學(xué)法,，守法，運(yùn)用法律武器做保護(hù)環(huán)境的使者;二是向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),。環(huán)境保護(hù)采取行政的,、法律的、經(jīng)濟(jì)的,、科學(xué)技術(shù)的多方面措施,，合理利用資源，防止環(huán)境污染,，保護(hù)生態(tài)平衡,，保障人類社會(huì)健康地發(fā)展,，使環(huán)境更好地適應(yīng)人類的勞動(dòng)和生活以及自然界生物的生存，它涉及面廣,，自己把學(xué)習(xí)政策和實(shí)際操作相結(jié)合,，不懂就問(wèn)，就學(xué),，學(xué)習(xí)實(shí)際操作的方法等,，只要有利工作。

二是深入實(shí)際,，調(diào)查研究,。對(duì)分管的部門工作，逐人進(jìn)行調(diào)查了解情況,，聽(tīng)取他們開(kāi)展工作所取得的成績(jī),，存在的問(wèn)題，如何采取措施,，跟他們一道解決這些問(wèn)題，使自己從中受益,，學(xué)到更多的業(yè)務(wù)技能,。三是與企業(yè)"老總"交朋友，我縣是農(nóng)業(yè)大縣,，工業(yè)企業(yè)不多,，90%以上都是個(gè)體私營(yíng)企業(yè)，長(zhǎng)期處于收費(fèi)難的現(xiàn)狀,，自己帶領(lǐng)部門同志到企業(yè)送政策,，宣傳、解釋法律,、法規(guī),，了解他們想什么，需要我們部門給他們解決什么實(shí)際問(wèn)題,，從而達(dá)到了相知,、相交、信任和支持,，所以征收排污費(fèi)工作在企業(yè)逐年減少,，排污費(fèi)卻年年有增。

一年多來(lái),，重點(diǎn)抓了以下幾個(gè)方面的工作

監(jiān)察隊(duì)人員多,，新手多，業(yè)務(wù)不很熟悉,，執(zhí)法水平不高等問(wèn)題,。針對(duì)這些問(wèn)題,，一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以自學(xué)和崗位練兵相結(jié)合,，逐步提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)技能;二是進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，從嚴(yán)管理，量化到組,，責(zé)任到人,，定時(shí)、定量,、定責(zé)考核,，違規(guī)者必罰，有獎(jiǎng)?wù)弑鬲?jiǎng),，增強(qiáng)監(jiān)察隊(duì)人員事業(yè)心和責(zé)任感;三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，凝聚人心，齊心協(xié)力完成局黨組交辦的各項(xiàng)工作,。團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力,，團(tuán)結(jié)出凝聚力，團(tuán)結(jié)出成果,，團(tuán)結(jié)就是生產(chǎn)力,。自己經(jīng)常與大家促膝談心，了解他們?cè)诠ぷ?、生活,、家庭、社?huì)等方面存在哪些問(wèn)題,，需要哪些幫助,，盡自己最大所能，盡量給予支持和幫助,，真正形成心齊,，氣順，勁足,，一心一意干事業(yè),，圓滿完成全年工作任務(wù)，所管部門,，年年考核都被評(píng)為一等獎(jiǎng),。

為確保排污費(fèi)"依法、足額,、全面,、按時(shí)"征收。一是完善排污費(fèi)收費(fèi)制度和程序,，嚴(yán)格排污收費(fèi)工作紀(jì)律,，增大排污收費(fèi)透明度,，樹(shù)立環(huán)保工作者良好形象。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,，督促企業(yè),、個(gè)人按時(shí)進(jìn)行排污申報(bào)，按時(shí)繳納排污費(fèi),，確保排污費(fèi)按時(shí)入庫(kù),。

一是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查力度，確保污染防治設(shè)施正常運(yùn)行,，提高污染治理設(shè)施運(yùn)行效果和運(yùn)行率,。嚴(yán)格按照《設(shè)施管理辦法》的規(guī)定，對(duì)全縣擁有的25臺(tái)(套)污染防治設(shè)施加強(qiáng)了日常監(jiān)督檢查和突擊檢查,，檢查率100%;二是加大宣傳力度,，嚴(yán)厲查處環(huán)境違法行為。第一,、以"六?五"宣傳日為主和平時(shí)宣傳相結(jié)合,，有效增強(qiáng)公眾環(huán)保意識(shí);第二嚴(yán)格執(zhí)法程序，嚴(yán)厲打擊環(huán)境違法行為,。全年共查處環(huán)境違法行為35件,，糾正違法行為20件，立案查處18件,，作出行政處罰8件，罰款2.58萬(wàn)元,。

全年共接待群眾來(lái)信來(lái)訪108件,，移交相關(guān)職能部門處理26件，立案查處88件,，均做到及時(shí),、公正、快速的調(diào)查處理,，辦案率達(dá)100%,。

為了鞏固"推清"工作，加大執(zhí)法力度,，一方面組織鞏固了"推清"工作執(zhí)法隊(duì)伍,，對(duì)城區(qū)"推清"工作開(kāi)展經(jīng)常性日常檢查;另一方面與公安、市政開(kāi)展了一月一次的聯(lián)合集中清查,，對(duì)死灰復(fù)燃的燒煤爐,，特別是對(duì)飲食店堂進(jìn)行了重點(diǎn)查處，收到了良好效果,。全年共出動(dòng)1000 人次,，共搗毀爐灶510多眼,。

由于到環(huán)保局工作的時(shí)間不長(zhǎng)，有些工作有待進(jìn)一步熟悉,，我將按照"ｘｘ"大精神,，虛心向同志們學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，把自己鍛煉成一名"議大事,、懂全局、管本行"的領(lǐng)導(dǎo)者,。

工作述職報(bào)告開(kāi)頭語(yǔ) 工作述職報(bào)告?zhèn)€人篇六

園長(zhǎng)工作述職報(bào)告日月如梭,，光陰似箭。伴著歲月的匆匆腳步,，本人自2月24日到任擔(dān)任 園長(zhǎng)工作已近半載,。回首顧望,，感慨萬(wàn)千,。 雖然，我已擁有 25 年的幼兒教育經(jīng)驗(yàn)及多年的園長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn),，但接手這樣超大規(guī)模,、 管理人員缺乏、師資短缺,、人心渙散的超大型幼兒園卻還是第一次,。面對(duì)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)與董事 會(huì)的期望，我決定迎難而上接受挑戰(zhàn),。

首先,，讓自己成為一個(gè)有威望的園長(zhǎng)。 領(lǐng)導(dǎo)者的威望取決于他的人格,、 品德和思想修養(yǎng),， 取決于他的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),、膽略,、才干和能力，取決于他是否嚴(yán)于律己,、率先垂范,、以身作則、 全身心地投入事業(yè)中去,，更取決于他能否公平,、公正待人。從上任的第一天起,，我就以園為家,，每天最早上班,，最后下班，晚上,、周六,、周日只要不外出，都會(huì)在辦公室處理來(lái)電來(lái)訪 等,。凡事以身作則,、率先垂范，公平,、公正地對(duì)待每一位員工,，視員工為家人和朋友。做到 在思想上引導(dǎo)他們,，在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)他們,，在工作上肯定他們，在生活上關(guān)心他們,。用自身的 影響力來(lái)凝聚全體教職員工的心,，帶動(dòng)他們的工作積極性，逐步扭轉(zhuǎn)工作作風(fēng),，建立和諧的 人際關(guān)系,，培育互幫互助的團(tuán)隊(duì)精神,。 其次,，積極尋求幼兒園穩(wěn)定與發(fā)展的有力措施,。

一,、重視軟件建設(shè)，穩(wěn)定和充實(shí)師資力量

1,、培訓(xùn)教師隊(duì)伍：

1）重視新教師培訓(xùn)：本學(xué)期根據(jù)幼兒園師資嚴(yán)重短缺的實(shí)際情況和師資現(xiàn)狀,，分別 從長(zhǎng)沙師范,、華南女子學(xué)院,、蒲田學(xué)院、漳州師院等地先后招聘了 21 名新教師,，為滿足不 斷增長(zhǎng)的生源,、 維持正常的教學(xué)秩序及提高幼兒園的教育教學(xué)質(zhì)量、 評(píng)市優(yōu)園奠定良好的基 礎(chǔ),。我根據(jù)她們的實(shí)際情況組建教學(xué)部培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),，制定新教師培訓(xùn)計(jì)劃，分別于 3 月 5 日 ?18 日,、5 月 8 日??5 月 16 日對(duì)兩批新教師進(jìn)行入職培訓(xùn),，分別學(xué)習(xí)了園史園情、規(guī)章 制度,、《幼兒園工作規(guī)程》,、《幼兒園教育綱要》,、《幼兒教師職業(yè)道德》、《幼兒教師一 日工作流程》…,，使她們?cè)趯I(yè)思想,、專業(yè)知識(shí)及實(shí)踐操作能力上都有了明顯的提高，使他 們以最短的時(shí)間適應(yīng)工作崗位的要求,。

2）開(kāi)展全園英語(yǔ)培訓(xùn)：根據(jù)我園雙語(yǔ)特色,，本學(xué)期新招聘一名全日制外教，不但為 幼兒學(xué)習(xí)英語(yǔ)提供了學(xué)習(xí),、生活,、游戲的全程外教，還能根據(jù)幼兒園教師隊(duì)伍的現(xiàn)狀充分利 用外教對(duì)保教人員進(jìn)行英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn),，其中教師每天晨讀 20 分鐘,，每人每周培訓(xùn) 1 小時(shí)， 保育員培訓(xùn)半小時(shí),，全面提高保教人員的英語(yǔ)水平,，突顯雙語(yǔ)幼兒園特色。

2,、規(guī)范教師行為,，創(chuàng)建優(yōu)良園風(fēng)統(tǒng)一員工思想，規(guī)范員工行為是園風(fēng)建設(shè)的重要途徑,， 我利用每周的教師例會(huì)組織教師學(xué)習(xí)一些有關(guān)教師職業(yè)道德,、 教師素質(zhì)、 教師禮儀規(guī)范等方 面的知識(shí),， 注重在日常工作中督促教師樹(shù)立良好的教師形象,， 特別重視檢查和規(guī)范教師們的 教育行為，使教師們的`言行符合師德規(guī)范,，成為幼兒的表率,；首先要求教師講禮貌、待人熱 忱,，要有一顆愛(ài)孩子的心,，要尊重孩子，教師的語(yǔ)言,、動(dòng)作應(yīng)文雅大方,，批評(píng)孩子應(yīng)注意講 究方法，不傷害孩子的自尊心等等,。并把對(duì)教師行為規(guī)范的各項(xiàng)要求寫(xiě)進(jìn)績(jī)效考核之中,，在 每周的例會(huì)中表?yè)P(yáng)做得好的老師， 把欠規(guī)范的行為重點(diǎn)提出批評(píng)， 讓每位教師不斷修正自己 的言行舉止,，變得越來(lái)越優(yōu)秀,。經(jīng)常與教職工談心，了解教職工的思想,、學(xué)習(xí),、工作和心理 狀況，適時(shí)賞識(shí),、鼓勵(lì)和疏導(dǎo),。我努力地把工作做細(xì)做到位，讓合適的人做合適的事,，挖掘 潛力,，調(diào)動(dòng)積極性。同時(shí),，我十分注重園內(nèi)人文環(huán)境建設(shè),。以“真實(shí)、誠(chéng)實(shí),、樸實(shí)”為座右銘,， 提倡人與人之間友好合作，以誠(chéng)相待,，在處理各類問(wèn)題時(shí)以工作為重,，以個(gè)人情感為次；在工作中,，盡量做到多一點(diǎn)商量,、少一點(diǎn)命令，將自己溶身于教職工之中,，注重把愛(ài)平均分給 每一位教師,，積極看待教師的閃光點(diǎn)，營(yíng)造一個(gè)人人平等,、寬松,、融洽的人際氛圍。

3,、關(guān)注員工的切身利益,，改革薪酬制度薪酬制度是調(diào)動(dòng)員工工作積極性的一個(gè)重要因素。我園原有的薪酬制度是建園時(shí)制定的,，隨著時(shí)間的推移,，幼兒園規(guī)模的擴(kuò)大及物價(jià)的上漲及同行業(yè)工資水平的提高,，已漸漸失去了原有的優(yōu)勢(shì)與吸引力,，許多優(yōu)秀的教師都因?yàn)榇鰡?wèn)題離去。為了幼兒園的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，吸引人才,、留住人才,，穩(wěn)定教職員工隊(duì)伍和調(diào)動(dòng)教職員工的工作積極性，在董事會(huì)的大力支持下于 5月起草了適合幼兒園管理的教師,、保育員工資改革方案,，6月新工資方案出臺(tái)，教職員工重新簽定勞動(dòng)合同,，穩(wěn)定了教職工隊(duì)伍,。為 幼兒園的科學(xué)規(guī)范管理及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了牢固的基礎(chǔ)。

二,、強(qiáng)化安全工作,，落實(shí)安全措施

安全工作是幼兒園最重要的工作之一。我園是一個(gè)超大規(guī)模的幼兒園,，安全工作尤其需要花大力氣去抓,。本期我們堅(jiān)持把安全工作放在重中之重來(lái)抓，重點(diǎn)落實(shí)以下工作,。

1,、定期檢查全園安全設(shè)施，排除安全隱患設(shè)立園安全領(lǐng)導(dǎo)小組,，每月對(duì)全園的水電設(shè) 施,、戶外玩具器械消防設(shè)施、班級(jí)設(shè)備,、食堂設(shè)施,、周邊環(huán)境等進(jìn)行安全檢查并記錄，提出 整改措施,。

2,、抓好幼兒接送安全

1）健全憑卡接送幼兒制度：強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格執(zhí)行接送卡制度，發(fā)揮接送卡的信息記錄功 能,。為保證安全,，防止不法分子和精神病人入內(nèi)及接錯(cuò)、接丟孩子,，要求保安與班級(jí)教師并 設(shè)兩道關(guān)卡,，即家長(zhǎng)持“幼兒接送卡”到園接孩子，保安驗(yàn)卡確認(rèn)是我園家長(zhǎng)才準(zhǔn)入內(nèi),，家長(zhǎng) 到班級(jí)接孩子時(shí),， 教師要確認(rèn)身份再將幼兒交到家長(zhǎng)手中。 保安對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行盤查和登記,， 確定不是危險(xiǎn)分子后方可準(zhǔn)其進(jìn)園

2）校車接送的安全：設(shè)立專職人員負(fù)責(zé)接車制度,，每輛車選派兩名教師早晚輪流接 送幼兒，由管理校車的教師對(duì)接車教師先培訓(xùn)再上崗，從服務(wù)態(tài)度,、操作細(xì)則上規(guī)范管理,。 同時(shí)落實(shí)校門口值班的職責(zé)，分工明確,，責(zé)任到人,。形成以司機(jī)、接送教師,、值班教師,、生 活老師共同組成的幼兒接送安全網(wǎng)絡(luò)。 定期組織安全知識(shí)的學(xué)習(xí),， 使他們明確安全的重要性,， 指出工作中存在的問(wèn)題，不斷修正和完善接送工作,。

3,、 注重班級(jí)安全工作期初與各年段保教人員人人簽訂班級(jí)安全責(zé)任書(shū)， 明確安全責(zé)任,，讓她們積極主動(dòng)地做好安全工作,。 通過(guò)定期學(xué)習(xí)提高員工的思想認(rèn)識(shí)， 每周的教師例會(huì)上都會(huì)有針對(duì)性地學(xué)習(xí)一些安全知識(shí),、安全案例分析,，增強(qiáng)教師的安全意識(shí)，每周五各班級(jí)對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育,，增強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)與自我保護(hù)能力,，通過(guò)定期檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患，努力做到防患于未然,。但由于本期新教師和新班級(jí)的增加,，安全事故時(shí)有發(fā)生，可見(jiàn)安全之 警鐘應(yīng)時(shí)刻長(zhǎng)鳴,，一刻也不能松懈,。今后對(duì)教師和保育員的培訓(xùn)中，安全都應(yīng)當(dāng)放在首位,，在教育教學(xué)中對(duì)安全知識(shí)和安全教育的滲透仍然需要我們進(jìn)一步改進(jìn),。

三、以教學(xué)促教研,，以活動(dòng)促發(fā)展

把《將＜幼兒園教育綱要》作為我園教育教學(xué)工作的依據(jù)和指南,，繼續(xù)開(kāi)展根據(jù)美國(guó)哈 佛大學(xué)教授加德納的多元智能理論， 由香港教育學(xué)院的黃惠吟博士主編的 《多元智能創(chuàng)意課 程》進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)主題教學(xué),，讓幼兒在日常生活習(xí)慣,、認(rèn)知,、情緒、健康,、體能、音樂(lè),、美勞發(fā) 展及公民教育等方面全面發(fā)展,。英語(yǔ)教學(xué)采用特聘外教+清華幼兒英語(yǔ)實(shí)驗(yàn)園的形式。繼續(xù) 進(jìn)行蒙氏教育,、感統(tǒng)訓(xùn)練,、英語(yǔ)、舞蹈,、聲樂(lè),、主持人、武術(shù),、繪畫(huà)與小制作,、鋼琴、早期 閱讀識(shí)字,、 珠心算等特色興趣班教學(xué),。

利用每周的教師例會(huì)對(duì)教師進(jìn)行師德教育及幼教理論學(xué)習(xí)，教師們的思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高,，老教師們?cè)诮M織教學(xué)活動(dòng)中教學(xué)的形式漸漸多樣化,， 觀察了解幼兒、尊重幼兒的需要變得主動(dòng)了,，并開(kāi)始嘗試創(chuàng)新教學(xué)了,。同時(shí)，新教師通過(guò)入 職培訓(xùn)和以老帶新,，跟蹤指導(dǎo),，公開(kāi)活動(dòng)評(píng)析等方式使其盡快適應(yīng)工作，扎實(shí)工作,，創(chuàng)新工 作,。每周組織一次年段教研活動(dòng)，從教學(xué)實(shí)際出發(fā),，集體協(xié)作,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，研究問(wèn)題,，解決 問(wèn)題,。每周中英文各一次觀摩課，并組織教師自評(píng),、互評(píng),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，共同學(xué)習(xí)，不斷提高 教師們研究和解決問(wèn)題的能力,， 逐步提高教育教學(xué)水平,。

本學(xué)期安排舉辦了二期新教師培訓(xùn)、 二次新教師綜合素質(zhì)考核,， 舉辦了全園性的教師手抄報(bào)和廢舊物手工制作比賽,。 還安排和督 促教師利用休息時(shí)間排練了獨(dú)舞《竹樓情深》、三人舞《格桑梅朵》,、健美操和群舞《又唱 瀏陽(yáng)河》四個(gè)節(jié)目,，參加幼兒英語(yǔ)風(fēng)采、溪邊居委會(huì),、六一活動(dòng),、大班畢業(yè)晚會(huì)的演出。

工作述職報(bào)告開(kāi)頭語(yǔ) 工作述職報(bào)告?zhèn)€人篇七

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表： 大家好!

20xx年已經(jīng)過(guò)去,，在過(guò)去的一年中，在市分行領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,，在省分行渠道管理部,、科技發(fā)展部的指導(dǎo)下，在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，我恪盡職守,，忠實(shí)的履行了自己的崗位職責(zé)，為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)了一份應(yīng)盡的力量,。20xx年是我人生旅程中最重要的一年,，在過(guò)去的一年中，在各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們的指導(dǎo),、幫助下，我收獲了許多,，在此我向大家表示最真誠(chéng)的感謝?，F(xiàn)在，我向大會(huì)作20xx年度述職報(bào)告,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表審議。

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下,，我也通過(guò)自己的努力在思想學(xué)習(xí)和工作上的收獲可謂是碩果累累,。思想上，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合的觀念,，積極參加上幾行所組織的政治學(xué)習(xí)在提高思想覺(jué)悟的同時(shí),，將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實(shí)際操作相結(jié)合,，與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)的紀(jì)律性不強(qiáng),，操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)以律己,，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作，我懂得了無(wú)規(guī)矩不成方圓,，勤能補(bǔ)拙的道理,。文化上，努力學(xué)習(xí)《柜員》教材,，積極參加各種考試來(lái)充實(shí)自己理論知識(shí)的缺乏，更讓自己深入了解柜員的業(yè)務(wù)特性,，及工作的重要性等基礎(chǔ)知識(shí),。

柜員是直接面對(duì)客戶的群體戰(zhàn)斗在一線的工作崗位，在這平凡的崗位上,，雖然只有日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款，賬務(wù)錄入,，收收放放,，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)它的工作雖然是比較枯燥乏味的,，但是把平凡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做到完美那就是一件偉大的事情,，其實(shí)人生的價(jià)值不都體現(xiàn)在平凡的工作上嗎?

面對(duì)各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù),，所以我們就一定要有熟練地業(yè)務(wù)處理能力跟良好的職業(yè)道德操守,。自從參加工作后，我學(xué)會(huì)了踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，跟很多同事請(qǐng)教業(yè)務(wù)技巧與知識(shí)，只有這樣,，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī),。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無(wú)微不至的照顧讓我飛快地成長(zhǎng)著業(yè)務(wù)不斷熟練。在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),，在遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，我能夠靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定靈活,、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù),，不耽誤客戶時(shí)間更能改善客戶對(duì)我行的印象。

“上下同欲者勝,?！睂O武在孫子兵法里如是說(shuō),， 只有上下各級(jí)由于一樣的目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一起，我們才能在這競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰立于不敗之地,。團(tuán)結(jié)他人,，共同進(jìn)取，也是我為人處世的態(tài)度,。在工作中,，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處,，相互學(xué)習(xí),、相互促進(jìn);在生活中，互相幫助,，互相關(guān)心,，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí),，不斷地進(jìn)行自我定位,，更新觀念，為了統(tǒng)一的目標(biāo)而努力奮進(jìn),。

簡(jiǎn)而言之,，回顧過(guò)去展望未來(lái)

這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,、幫助下,，我在各方面都有了長(zhǎng)足的發(fā)展與進(jìn)步，但也還存在著很多不足,，如還是對(duì)某些業(yè)務(wù)不熟練,，在前臺(tái)遇到緊急情況機(jī)動(dòng)性有待提高，對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解得不夠,，今后我會(huì)不斷加強(qiáng)鍛煉,，爭(zhēng)取在新的一年中取得更好的成績(jī)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,，因?yàn)檐P躇滿志,，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干,，活力四射,，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡,，立足于平凡,淡泊名利,，勇于奉獻(xiàn)!

工作述職報(bào)告開(kāi)頭語(yǔ) 工作述職報(bào)告?zhèn)€人篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

大家下午好!

承蒙各位錯(cuò)愛(ài)，今天有幸在此為大家做x年前廳部迎賓部長(zhǎng)述職報(bào)告,，今天我的報(bào)告分為三個(gè)部分：第一部分自我介紹;第二部分前廳迎賓崗位介紹及工作情況;第三部分：工作目標(biāo)與規(guī)劃,。

我叫井祥玉，有幸于20xx年2月來(lái)到老船夫大酒店,，通過(guò)對(duì)酒店理論與實(shí)踐的學(xué)習(xí),，讓適應(yīng)工作與社會(huì)學(xué)習(xí)成了我重要的目標(biāo)，在這一個(gè)短短的時(shí)間段內(nèi),，即讓我學(xué)習(xí)了酒店操作流程規(guī)范,，也讓我結(jié)識(shí)了來(lái)自五湖四海的朋友，使我的生活添加了更多的樂(lè)趣與奮斗目標(biāo),。

在擔(dān)任前廳迎賓部長(zhǎng)期間,，首先要感謝各部門領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)，還要感老船夫幫助過(guò)我和支持我信任我的全體同仁,。下面我簡(jiǎn)要介紹一下本人在擔(dān)任前廳迎賓部長(zhǎng)期間的工作情況與主要職責(zé)：

首先,，前臺(tái)迎賓部長(zhǎng)主要職責(zé),。

1. 協(xié)助前廳部經(jīng)理做好日常接待工作,，主持前臺(tái)、禮賓,、商務(wù)中心全面工作,，創(chuàng)造良好的工作氛圍;

2. 主持前廳部例會(huì)，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)并為員工做思想動(dòng)員,，檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容,、組織紀(jì)律、禮貌用語(yǔ)及工作效率,、及時(shí)糾正問(wèn)題,。

3. 負(fù)責(zé)編制員工工作休息作息時(shí)間表，合理安排員工的工作,，學(xué)習(xí),，管理、調(diào)配本部門使用的各項(xiàng)消耗品,，嚴(yán)格控制成本,，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示;

4.掌握當(dāng)天預(yù)訂情況與客情，根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店貴賓名單,，及時(shí)與銷售部,、餐飲部保持聯(lián)系與溝通，

5. 負(fù)責(zé)安排賓客的接待工作和留言,、行李的落實(shí),、檢查,。記錄好賓客車牌與就餐房間信息，

6. 督導(dǎo)迎送服務(wù),，貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,，督導(dǎo)問(wèn)訊應(yīng)接服務(wù)的進(jìn)行，滿足客人合理的要求,。有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問(wèn)題,，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。如協(xié)助樓層服務(wù)部門唱生日歌,，向廚房傳達(dá)就賓客餐時(shí)間信息等等,。

7. 制定并組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，正確地評(píng)估員工的工作,，幫助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀與酒店職業(yè)道德,。負(fù)責(zé)對(duì)部門員工的考核工作，做好工作日記,。

日常工作中著重從以下三個(gè)方面入手：統(tǒng)籌安排各種工作的協(xié)調(diào),，專業(yè)技能的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，對(duì)客服務(wù)技巧,。

在安排各種事宜的情況下,，能夠利用有限資源創(chuàng)造更大的成果，協(xié)調(diào)員工與員工,，部門與部門之間的工作交接,，避免工作當(dāng)?shù)闹羞z漏，使工作得以完美的承接,。及時(shí)糾正員工所范的錯(cuò)誤,，對(duì)員工所范的錯(cuò)誤予以指導(dǎo)，監(jiān)督改正!同時(shí)細(xì)心聽(tīng)取員工所反應(yīng)的問(wèn)題,，找到關(guān)鍵問(wèn)題所在,，對(duì)于自己權(quán)限范圍內(nèi)的，給予盡快回復(fù),。對(duì)于超出自己權(quán)限的,，及時(shí)拿出方案，進(jìn)快向上層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，!

在培訓(xùn)方面我們精心做出培訓(xùn)計(jì)劃,，經(jīng)部門經(jīng)理審核同意之后，定期在員工間做細(xì)心的培訓(xùn),。一般分為：禮節(jié)禮貌,、儀容儀表;酒店產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)技能三大塊。使培訓(xùn)的知識(shí)得以更好的運(yùn)用到工作當(dāng)中,。

對(duì)客戶要有一個(gè)熱情的服務(wù),，首先要讓自己保持一個(gè)良好的心情，以心服務(wù),，以誠(chéng)服務(wù),，做到真心，細(xì)心,、周到,、耐心。還要加強(qiáng)與客人的溝通,，通過(guò)對(duì)客人的溝通,，來(lái)及時(shí)解決客人所面臨的問(wèn)題!

以上報(bào)告,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予審議,歡迎對(duì)我的工作多提寶貴見(jiàn)意,并借此機(jī)會(huì),向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)心和支持表示誠(chéng)摯的謝意!我將一如既往,不負(fù)眾望.為老船夫大酒店的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力!