總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理年終工作總結(jié)篇一

在此,，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個機(jī)會，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí),，不斷地進(jìn)步,，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。

走出學(xué)校,，步入社會工作后,，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時上下班,，每天要對著電腦坐一整天,，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點不適應(yīng),，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了,。首先，先總結(jié)一下我半年來的工作情況,。這半年來我主要是做以下這些事,，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。記得剛來時不懂得如何發(fā)布,，經(jīng)過這段時間的發(fā)布,，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率,。當(dāng)然也會每天及時地更新我們公司的產(chǎn)品信息,，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實我們的產(chǎn)品信息,。

半年下來,，雖然并沒有什么實質(zhì)性的客戶，但也會在一些免費網(wǎng)站上收到一些詢盤,，可見功夫并沒有白費,。因此以后還是會繼續(xù)努力維護(hù)這些xx網(wǎng)站。其次是對產(chǎn)品的了解,。記得剛來時經(jīng)常會下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備,，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個大致的了解，讓我們每周了解一臺設(shè)備,，彼此之間互相交流?，F(xiàn)在我對公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品,，特別是其他廠家的。除此之外,，平常我也會處理一些詢盤,。主管會將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。

當(dāng)然我也會及時處理,，對信件及時作出回復(fù),，但大部份都杳無音信,，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù),，即使部分報了價,，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣,，也要對每份詢盤做出及時回復(fù)以給客戶留一個好印象,。都說做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心,，大概就是體現(xiàn)在這里吧,。半年下來，雖然還未接到單子,，但總體而言對外（內(nèi)）貿(mào)流程也有了一定的了解,。客戶詢盤——報價——得到訂單,，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù),，每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

當(dāng)然半年下來也有令人擔(dān)心的地方,，就是公司整體制度比較混亂,。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向,，這讓我了解到工作并不是一個人的事,，團(tuán)結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部,。這兩個部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節(jié)了,，就什么事也辦不成了,。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會有活做,。

而與此同時也只有生產(chǎn)部按時交出設(shè)備,，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司,，首先經(jīng)營的是人才,，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品,。來到豪特的時間說長不長,，說短也不短。但在這半年里,，還是發(fā)生了很多事,，樓下的鉗工換了一批又一批,，包括倉管、技術(shù)人員都換過,，人員流動頻繁,，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。

還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來說,，自從上了這個產(chǎn)品后波折不斷,，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運行的設(shè)備,。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束,，而是下次銷售活動的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個單子就失去一個客戶,。說到底原因在于誠信,，我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品,，倒不如說是經(jīng)營誠信,，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要,。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量,，客戶才會信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān),。

在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助,，當(dāng)然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂,。都說新人是需要人帶的,，我可能算是幸運的一個，因為有經(jīng)驗豐富的主管帶著,。記得剛開始什么都不懂,，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息,，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復(fù),。這段時間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理,，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到,。當(dāng)然以后的路還很長，要學(xué)的還很多,，我會繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí),。

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理年終工作總結(jié)篇二

做了一年的業(yè)務(wù)助理，也從中學(xué)到了不少,，也了解了很多,，在不斷的累積經(jīng)驗中,，也從中悟出了一些做事的心得。

每種行業(yè)對業(yè)務(wù)助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的,。所以當(dāng)接觸到新工作的時侯,，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,，工作程序都需要有個過程,，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了,。

這幾天的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo),，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的,。溝通好了,，會讓大家的工作很順利的進(jìn)行，減少摩擦的發(fā)生,。

助理工作其實需要做很多繁鎖的事,，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排,。輕重緩急要分清,，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍,。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念,，提前做好是最好的,，如不能按時做好，一定要跟別人溝通,。

就是要把有些事想到前面去做好,，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好,，這樣做不會手忙腳亂。

做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的,，這時候不能因為你的服務(wù),，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了,，所以,，對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。

助理的工作其實不是一成不變的,，有時能遇到一些突發(fā)的事情,，這就需要有應(yīng)對能力和經(jīng)驗了,，另外還要加強(qiáng)對產(chǎn)品全方面的了解，做到能更好的掌握產(chǎn)品知識,。在自身方面要廣泛吸取工作經(jīng)驗,，主動并積極與客戶溝通。豎立自身的自信心,，保持良好,，積極的心態(tài)，努力提高業(yè)助素質(zhì),?？朔陨淼娜毕荩构ぷ骺梢愿谐尚У耐瓿?！

以上是20xx在職期間我對業(yè)助工作和自身做出的大概總結(jié),，如有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)指示。

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理年終工作總結(jié)篇三

今年x月,，我通過人才招聘,，在xx公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫,，我走上了公司業(yè)務(wù)助理的工作崗位,。

作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口,，且沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來講,，一切都是陌生而新鮮的。工作中,，我一直虛心求教,，恪盡職守，努力做好本職工作,。在過去的一年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,，對于每一個追求進(jìn)步的人來說,，都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策,。

初到公司,，適逢結(jié)構(gòu)重組，xx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù),，及時為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作,。

我知道,，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡,、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊,，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

由于我本人也是剛剛參加工作,，對社會保險,、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,，我知道只有做到勤問,、勤學(xué)、勤動腦,、勤動手才能勝任這項工作,。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否,。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗,。為了不辜負(fù)這份信任,，我大膽工作，不懂就問,，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助,。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,，得以進(jìn)一步開展工作,。

如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險,、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作,。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理年終工作總結(jié)篇四

即將過去的半年是我職業(yè)生涯中至關(guān)重要的半年,，是努力學(xué)習(xí)和發(fā)展的半年。半年來在部門領(lǐng)導(dǎo)的用心導(dǎo)下,，行政人事中心圍繞著公司的主流業(yè)務(wù),，從三大方面做好各項服務(wù)支持工作,。具體如下：

1、招聘及試用員工跟蹤考評,。今年累計招聘各崗位人員共計x名,，其中包括區(qū)域經(jīng)理x名、質(zhì)管經(jīng)理,、銀行會計,、美特融資主管、采購員,、行政主管,、人力資源主管、pcb布板人員各名,，生產(chǎn)技工xx名,。特別是進(jìn)入十月份后生產(chǎn)任務(wù)突然加大，技工需求急劇增加至三十余人,，我們想了很多辦法,，采用了很多手段及時補(bǔ)充xx人，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成,。另外,，我們采用多種方式對新進(jìn)人員進(jìn)行跟蹤，及時辭退了部分不合格人員,。在“寧缺勿濫”的思想指導(dǎo)下,，既滿足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的成本,。

2,、考核。今年x月份對xx名車間員工,，x名服務(wù)維修人員進(jìn)行了崗級考評,。通過考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高,，不僅調(diào)動了員工的積極性,，而且提高了工作質(zhì)量和工作效率。另外為穩(wěn)定,、留住關(guān)鍵員工,，我們制定了檢測人員的資格認(rèn)定方案并組織實施了大口徑水表、普通水表,、燃?xì)獗?、熱量表的資格認(rèn)定，對合格人員進(jìn)行了技術(shù)補(bǔ)貼。

3,、今年4月份對各部門xx崗位進(jìn)行了普查,。因營銷模式變化、人員工作變動等,，我們對各部門的現(xiàn)有崗位,、人員配置及職責(zé)情況進(jìn)行了普查，并完善形成《崗位說明書》,，為員工招聘,、培訓(xùn)提供了參考依據(jù)。

4,、對各崗位進(jìn)行了薪酬調(diào)查與分析,。我們通過xx才網(wǎng)、各地工資指導(dǎo)價的查詢,、發(fā)調(diào)查問卷,、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬、查詢不同地區(qū)同行業(yè)的薪酬并通過gdp換算成當(dāng)?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對各崗位進(jìn)行了薪資調(diào)查,，并形成了《調(diào)查報告》,。通過了解市場薪資水平，為本公司的薪酬調(diào)整提供了參考依據(jù),。另外,，通過財務(wù)統(tǒng)計出來的人工成本占總成本的比例超過xx%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過《xx年xx市工資指導(dǎo)價》中制造業(yè)人工成本占總成本的比例xx%,，數(shù)據(jù)表明我公司人工成本太高,，在當(dāng)前工資水平大大低于市場水平的前提下，人浮于事的現(xiàn)象比較嚴(yán)重,。由此得出,，若想進(jìn)行薪酬改革，必須先對各部門的現(xiàn)有崗位進(jìn)行梳理,，裁掉不必要的崗位，真正實現(xiàn)減員增效,、優(yōu)化配置,。在向公司領(lǐng)導(dǎo)提建議的同時，對各部門的崗位進(jìn)行了分析,，并形成《各部門崗位設(shè)置建議》,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù)。

5,、制定薪酬體系改革的各種方案,。如技術(shù)中心,、行政管理類、制造分公司,、服務(wù)部的方案等,。為了避免慣性思維，我充分調(diào)動各部門的積極性,，與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系，并形成定稿,。

6,、做好員工工資的統(tǒng)計、審批發(fā)放,、社保申報和繳納工作,，辦理好員工的入職、離職,、調(diào)動,、檔案管理、落戶等各項手續(xù),。想員工所想,，急員工所急，做好各項服務(wù)支持工作,，解除員工的后顧之憂,，讓他們更專心的做好本職工作。

7,、培訓(xùn)工作,。今年的大型培訓(xùn)共進(jìn)行了xx場，包括思想意識的培訓(xùn)如創(chuàng)新論壇和質(zhì)量意識,、服務(wù)意識的培訓(xùn),；專業(yè)知識技能的培訓(xùn)如回流焊、熱量表,、階梯計費水表,、渠道建設(shè)等營銷思路技能的培訓(xùn)；財務(wù)流程財務(wù)知識的培訓(xùn)等等,。今年培訓(xùn)的最大特點是打破往年單一被動的講授方式,，采用了互動的座談方式，讓每個員工積極參與進(jìn)來,；采用了“取之于民,，用之于民”的思想，引用員工身邊發(fā)生的實際案例等等,。如制造分公司質(zhì)量成本,、質(zhì)量意識的培訓(xùn),；服務(wù)部服務(wù)意識、服務(wù)技巧的培訓(xùn)等等,。為了避免培訓(xùn)流于形式,，保證培訓(xùn)效果，在對市場部,、銷售部,、服務(wù)部進(jìn)行的系列光盤培訓(xùn)中，我們讓參與部門提意見,，并在光盤播放完后進(jìn)行座談,，讓每個人都談自己的收獲等等?？傊?，我們積極動腦對培訓(xùn)及考核的方式、方法進(jìn)行了有效創(chuàng)新,。事實證明,，此方式是有效的，因為經(jīng)過培訓(xùn)效果評估,，員工的評價較高,。

今年辦公室工作的重點是轉(zhuǎn)變思想，在為各部門提供好服務(wù)的同時,，改變原有的思維和工作的方式,、方法，對現(xiàn)有工作進(jìn)行創(chuàng)新,，不再依賴于原來的供應(yīng)商,、服務(wù)商，引入模擬招標(biāo)的方式進(jìn)行大件辦公用品的購買,，所有的工作都以成本控制為主線,。另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做,。如辦公設(shè)備的管理,，真正做好物品登記，對設(shè)備流轉(zhuǎn)進(jìn)行了跟蹤并及時登記臺帳等,。

1,、辦公室費用控制。

在同樣的效果下,，名片價格由xx元/盒降至xx元/盒,，耿總提出可以不使用該效果的名片，那么價格還可以下調(diào)至少x元/盒,；通過xx元的攻關(guān),，今年殘聯(lián)保障金可以免掉,，為公司節(jié)約x萬余元；通過一系列的斗志斗勇工作,，為公司節(jié)約物業(yè)管理費xx余元,；通過談判，僅用了xx元為公司購買了一套辦公家具,；在九月份超過x余元電話費的情況下,，通過一些辦法，使得十月份話費降至xx余元,；工會費少繳納一個季度的費用xx元,，在申報資料中減少人員，盡力不訂購其要求的雜志等等,，在訂飛機(jī)票時，為公司節(jié)約xx余元的機(jī)場建設(shè)費和保險費,；在修理打印復(fù)印機(jī)時,，為避免原來的一家壟斷，我們通過多方考察,，選擇了另外一家,，在此次維修過程中為公司節(jié)約了xx余元，打破了原來為了保證正常使用而不敢換其他服務(wù)商,。前段時間打印機(jī)有時會出現(xiàn)問題,，我們就是在試驗，驗證原服務(wù)廠家說的是否屬實,，是否需要全部更換,，雖然有時耽擱了大家的使用，但對公司來說是一個成本控制的質(zhì)的飛躍,，對我來說也是,，頂著那么大的壓力那么大的風(fēng)險去換，確實需要勇氣,。

2,、辦公室的日常工作

（1）完成公司總部各類會議的安排及會務(wù)準(zhǔn)備工作，會議做到有記錄,、有紀(jì)要,，保證各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案,，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ),；完成各類辦公文件、會議資料,、上報資料,、對外宣傳資料等的起草,、上傳、下發(fā)及檔案資料保存,；完成公司各類文件資料的打印,、復(fù)印、編排,、裝訂工作,，特別是配合今年融資工作的開展，完成了大量的企業(yè)資質(zhì)及各種資料的準(zhǔn)備工作,。

（2）較好的完成總部辦公用品的購買,、發(fā)放、統(tǒng)計工作,，做好車輛調(diào)度,，并做好車輛維護(hù)、年審,、養(yǎng)路費繳納,。

（3）較好完成電話費、電費,、水費等的繳納工作,，協(xié)助網(wǎng)站建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。

（4）本著“服務(wù)”的思想,，積極妥善處理總部各部門日常出現(xiàn)的各類問題,。好和物業(yè)接口的各項工作，車輛擺放,、乘車卡辦理,、停電處理、電表充電,、信件收發(fā)等等,。做好公司總部辦公室、會議室,、公共區(qū)域的保潔,，廁所換紙、地墊更換,，總部辦公區(qū)裝修,、空調(diào)的維護(hù),、保養(yǎng),、調(diào)試等，為總部提供一個舒適整潔的辦公環(huán)境,，提高員工工作效率。

（5）其他工作

①成功策劃組織了xx年的春節(jié)聯(lián)歡會,、編輯印刷了第五期《三龍人》,。

②做好x總“省富民興魯”勞動獎?wù)隆總市五一勞動獎?wù)碌木帉懮陥蟆?/p>

③順利完成高新技術(shù)產(chǎn)品,、高新技術(shù)企業(yè),、免檢企業(yè)等的年審及高新技術(shù)產(chǎn)品——熱量表資料的申報,、換證。

④協(xié)助財務(wù)完成二十多個個人工商登記,，用其中十六個辦理個貸,，為公司籌集了發(fā)展基金,。

⑤項目申報工作,。今年順利完成創(chuàng)新基金,、濟(jì)南市科技發(fā)展計劃項目,、濟(jì)南市信息產(chǎn)業(yè)基金項目等的申報工作，其中創(chuàng)新基金,、濟(jì)南市信息產(chǎn)業(yè)基金項目成功獲批,，分別得到xx萬元的無償支持,、xx萬元的低息借款,。另外,，完成了去年獲批的濟(jì)南市科技發(fā)展計劃項目的跟蹤資料的填報。

⑥為節(jié)約生產(chǎn)成本,、提高產(chǎn)品性能,、提高工藝流程,，在制造分公司開展“金點子”工程，并做到了將好的建議真正用到生產(chǎn)管理中,，取得了良好的效果,。

⑦舉行了籃球,、羽毛球、足球比賽并發(fā)放獎品,，豐富了員工的業(yè)余文化生活,，增強(qiáng)了員工的凝聚力和歸屬感。總之,，今年因為形式變化較大,，在轉(zhuǎn)變思想和工作方法的同時，對各崗位及人員進(jìn)行了梳理和培育,，在工作上尚有欠缺之處,，我們準(zhǔn)備在明年進(jìn)行重點突破。

如：1,、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立,。明年貫徹實施是重點，保證這項工作能起到激勵員工并真正實現(xiàn)人力資源價值最大化,。

2,、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量,。為更好的服務(wù)于上級,、同級和基層，我們將把執(zhí)行力和快速反饋機(jī)制提到一個高度,。

3,、費用的節(jié)約與控制仍將是明年的重點。分析供應(yīng)商的心理,，進(jìn)行有策略有步驟的價格談判,。

4、深入調(diào)查各部門需求及分析公司發(fā)展現(xiàn)狀,，為公司發(fā)展助力,。重點是針對明年的大客戶年，我們將組織進(jìn)行系列培訓(xùn),。

5,、這期《三龍人》由于稿源及各種原因一直未出，但已進(jìn)入最后收尾工作,，爭取在對外宣傳工作中提高公司形象,，成為員工真正的精神家園?？傊?，行政人事中心將定好自己的位,，為公司的主流業(yè)務(wù)做好各項服務(wù)支持工作,，為公司的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理年終工作總結(jié)篇五

時間飛逝,，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了,，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由于經(jīng)驗的缺乏,，是即興奮又擔(dān)心,。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來到這里的。半年下來,，覺得自己學(xué)到了很多,，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗,。雖然沒有什么大的貢獻(xiàn),，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。

在此,，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個機(jī)會,，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步,，慢慢提升自身的素質(zhì),，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。

走出學(xué)校,，步入社會工作后,，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時上下班,，每天要對著電腦坐一整天,，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點不適應(yīng),，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了,。首先，先總結(jié)一下我半年來的工作情況,。這半年來我主要是做以下這些事,，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。記得剛來時不懂得如何發(fā)布,，經(jīng)過這段時間的發(fā)布,，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率,。當(dāng)然也會每天及時地更新我們公司的產(chǎn)品信息,，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實我們的產(chǎn)品信息,。

半年下來,，雖然并沒有什么實質(zhì)性的客戶，但也會在一些免費網(wǎng)站上收到一些詢盤,，可見功夫并沒有白費,。因此以后還是會繼續(xù)努力維護(hù)這些xx網(wǎng)站,。其次是對產(chǎn)品的了解。記得剛來時經(jīng)常會下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備,，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個大致的了解,，讓我們每周了解一臺設(shè)備，彼此之間互相交流?，F(xiàn)在我對公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個比較全面的了解,。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品,，特別是其他廠家的,。除此之外，平常我也會處理一些詢盤,。主管會將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理,。

當(dāng)然我也會及時處理，對信件及時作出回復(fù),，但大部份都杳無音信,，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù),，即使部分報了價,，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣,，也要對每份詢盤做出及時回復(fù)以給客戶留一個好印象,。都說做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心,，大概就是體現(xiàn)在這里吧,。半年下來，雖然還未接到單子,，但總體而言對外（內(nèi)）貿(mào)流程也有了一定的了解,。客戶詢盤——報價——得到訂單,，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù),，每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

當(dāng)然半年下來也有令人擔(dān)心的地方,，就是公司整體制度比較混亂,。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向,，這讓我了解到工作并不是一個人的事,，團(tuán)結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部,。這兩個部門的協(xié)作是非常重要的,，倘若這兩個部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了,。我們知道只有銷售部接到單子了,，生產(chǎn)部才會有活做。

而與此同時也只有生產(chǎn)部按時交出設(shè)備,，才有可能帶來下一次的合作,。其實作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才,，其次是誠信,，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時間說長不長,，說短也不短,。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事,，樓下的鉗工換了一批又一批,，包括倉管、技術(shù)人員都換過,，人員流動頻繁,，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。

還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來說,，自從上了這個產(chǎn)品后波折不斷,，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運行的設(shè)備,。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束,，而是下次銷售活動的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個單子就失去一個客戶,。說到底原因在于誠信,，我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品,，倒不如說是經(jīng)營誠信,，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要,。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量,，客戶才會信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān),。

在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助,，當(dāng)然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂,。都說新人是需要人帶的,，我可能算是幸運的一個,，因為有經(jīng)驗豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂,，不懂得如何收發(fā)傳真,，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復(fù),。這段時間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會了很多,，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到,。當(dāng)然以后的路還很長,，要學(xué)的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí),。