總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

鋼材業(yè)務(wù)年終總結(jié)篇一

1.工作內(nèi)容,，對(duì)公司的貢獻(xiàn)（xx年）

首先，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持,，給了我一個(gè)重要的平臺(tái),。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。

xx年全年銷(xiāo)售處basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客戶(hù)保持穩(wěn)定外,。同比去年,，銷(xiāo)售量有了很好的提升。（老客戶(hù)corwik xx年定單相對(duì)較少,，不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為20xx打下基礎(chǔ),。堅(jiān)信20xx會(huì)拿到我們想要的）。

對(duì)于定單,，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶(hù),、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。 努力借助于一些專(zhuān)業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過(guò)程中的大事,、雜事,、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn),，促使順利收匯,。

2.自己的成長(zhǎng)與突破、變化（xx年）

進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性,。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范,。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性,。在工作中重復(fù)發(fā)掘,、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。

3.自己的不足及需要改進(jìn)的地方（xx年）

回首過(guò)去,，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然,，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn),。

1、 進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事,、向客戶(hù)學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己,。學(xué)無(wú)止境,，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。

2,、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí),，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí),。這是目前最欠缺的一塊,，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務(wù)）員,，如果缺乏這方面的知識(shí),，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶(hù)溝通,，訂單的操作也不夠踏實(shí),。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。

3,、提高與客戶(hù)溝通的技巧,。言語(yǔ)周全，滴水不漏,。

4.面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶(hù),，再多花點(diǎn)心思去了解他們（處事習(xí)慣，工作節(jié)奏）以便給予更周到的服務(wù),。

4.對(duì)公司的意見(jiàn)與建議（xx年現(xiàn)狀）

1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題,。像e882每次做大貨，都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問(wèn)題,，好在服裝 廠 比較配合,，最后也沒(méi)有太大的索賠。有問(wèn)題,，最后沒(méi)有索賠,，并不代表我ok了,。如果換個(gè)服裝廠，結(jié)果誰(shuí)也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求,。所以客戶(hù)的選擇性增強(qiáng)。對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō),，產(chǎn)品來(lái)源的渠道增多，產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)的替代性增強(qiáng),，所以客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為變得更加理性了,。買(mǎi)不買(mǎi)、買(mǎi)什么,，買(mǎi)多少,，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰,，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí),。對(duì)此，我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化,，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單的基石。

2.正是因?yàn)楣┐笥谇?，所以客?hù)對(duì)產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯,。所以可以針對(duì)不同客戶(hù)的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,。當(dāng)然不屬于我們的,，沒(méi)把握的產(chǎn)品提前告知客戶(hù)。避免相互浪費(fèi)時(shí)間,。

3.公司對(duì)外加工廠得有盡可能多地了解,。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài),。并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估,，做到知根知底。

5.公司如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的建議

1.企業(yè)積極應(yīng)對(duì)危機(jī),，首先要把經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)定在?，F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施,，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn),。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了,，反而可以避免虧損的風(fēng)險(xiǎn),?？傊褪且?，不可輕舉妄動(dòng),，注重風(fēng)險(xiǎn)管理，隨時(shí)隨地保持著最低的負(fù)債比例,，隨時(shí)隨地保持著最高的現(xiàn)金流,。雖然公司的發(fā)展會(huì)收到限制，可是無(wú)所謂,，因?yàn)橹挥斜Ｊ亟?jīng)營(yíng)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)才可以幫助你渡過(guò)危機(jī),，這就是保守經(jīng)營(yíng)的實(shí)際。.

2.降低產(chǎn)品成本比例,。對(duì)于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過(guò)程可分為三個(gè)部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制,、制造過(guò)程中的控制和流通過(guò)程中的控制。安排的好可直接從材料,、費(fèi)用,、間接工資、間接材料,、其它間接費(fèi)用多方面來(lái)節(jié)省費(fèi)用,。對(duì)于外采購(gòu)的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽(yù)好,、產(chǎn)品好,、實(shí)力強(qiáng)的供應(yīng)商合作。

3.如果有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)可尋找新的投資機(jī)會(huì),，整合企業(yè)資源,，化危機(jī)為時(shí)機(jī)。這也不失為一個(gè)好辦法,。

6.20xx年自己個(gè)人的發(fā)展目標(biāo),、計(jì)劃；20xx年個(gè)人的發(fā)展目標(biāo),；20xx年個(gè)人的發(fā)展目標(biāo),。

目前的工作狀態(tài)--要求認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任感,，專(zhuān)業(yè)水平好,，對(duì)從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以,。

20xx需要承擔(dān)起更多的責(zé)任,，面對(duì)更多的挑戰(zhàn)。

20xx 對(duì)從業(yè)水平要求比較高,，待遇比較豐厚,。

20xx機(jī)遇也多,，前途遠(yuǎn)大.

7.如果xx年你的收入將減半，公司怎么做你才愿意留下,？

公司年初必須向員工講明這一情況,，并告知具體減半的原因。如果因?yàn)榻痤~危機(jī),，公司行情一落千丈,，作為公司員工也愿意為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在來(lái)年（通過(guò)以其它什么方式）兌現(xiàn),。為了更大的積極性和動(dòng)力,，也望公司能為員工切身考慮。

鋼材業(yè)務(wù)年終總結(jié)篇二

xx區(qū)xx幼兒園建園至今一年有余,，整體業(yè)務(wù)管理從常規(guī)品質(zhì)入手,，從細(xì)節(jié)規(guī)范,，來(lái)凸顯辦園理念,，形成園所獨(dú)特的辦園氛圍。盤(pán)點(diǎn)一學(xué)期的工作,，在全體教職員工的相互支持與通力配合下,，常規(guī)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)井然有序，業(yè)務(wù)工作穩(wěn)步提升,。整體隊(duì)伍顯現(xiàn)出認(rèn)真,、踏實(shí)、積極主動(dòng)的工作作風(fēng),。

按照學(xué)年度工作安排,，本學(xué)期重點(diǎn)完成各項(xiàng)工作的前期準(zhǔn)備，應(yīng)該說(shuō),，在推進(jìn)中有了很實(shí)際的收獲,，尤其在堅(jiān)持上更加明顯，速度,、數(shù)量,、質(zhì)量都有了提高。

從管理層到一線教師各個(gè)崗位的新人比例都比較大,，沒(méi)有在一起工作的經(jīng)歷,，人與人之間缺乏溝通與了解，團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)調(diào)配合,，各崗位新增人員對(duì)崗位職責(zé)與流程的熟悉,，在開(kāi)學(xué)初較短的一段時(shí)間內(nèi)，都經(jīng)歷了一個(gè)自然的磨合與適應(yīng)過(guò)程,。但是,，一致的思想方向,，同樣的目標(biāo)追求，得當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)策略,，很快將各階層人員調(diào)整到相互支持,、互幫互助，協(xié)調(diào)配合的良性運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),。這將為后邊諸項(xiàng)工作的開(kāi)展奠定了良好的氛圍基礎(chǔ)與人際支持,。

堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，教師專(zhuān)業(yè),，以課程建設(shè)為核心,，推動(dòng)教育理論、專(zhuān)業(yè)行為及技能,、專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)三個(gè)維度的教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展,，在反復(fù)強(qiáng)化中讓專(zhuān)業(yè)化發(fā)展首先成為大家的追求方向，在這個(gè)基礎(chǔ)上再逐漸明確和提升,。

我園在過(guò)去一年的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,，對(duì)園本培訓(xùn)做了大幅度的調(diào)整，力求培訓(xùn)有針對(duì)性,、適用性與可接受性,。

本學(xué)期培訓(xùn)工作初步具有了系統(tǒng)性與連續(xù)性。利用園所教師的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),，豐富培訓(xùn)內(nèi)容,，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)真正服務(wù)于教師的需求，例如園級(jí)骨干教師付xx《信息技術(shù)培訓(xùn)》,、李xx《開(kāi)展家長(zhǎng)工作的有效措施》,、保健醫(yī)張xx《女性的養(yǎng)生與健康》等，不僅培訓(xùn)的內(nèi)容有了拓展,，也更能實(shí)際的走到教師的心中,。同時(shí)因培訓(xùn)內(nèi)容的連續(xù)與系統(tǒng)，也讓教師對(duì)下次的培訓(xùn)充滿(mǎn)期待,，體現(xiàn)了培訓(xùn)的價(jià)值,。從過(guò)去單一的解決教學(xué)問(wèn)題，逐步過(guò)渡到關(guān)注教師的整體素養(yǎng),。

雖然本學(xué)期外出的培訓(xùn)人員較少,，但是秉承三點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，一是一人培訓(xùn),，多人受益,。二是學(xué)習(xí)的內(nèi)容在培訓(xùn)前進(jìn)行梳理，學(xué)習(xí)內(nèi)容主攻自己的崗位職責(zé)，副攻園所各部門(mén)工作的創(chuàng)意,。三是定位不單單是培訓(xùn)學(xué)習(xí),，更多的是學(xué)而思，學(xué)習(xí)中找方法,、找源頭,、找問(wèn)題。所以在這一系列中,，培訓(xùn)者的身份既是培訓(xùn)學(xué)習(xí)者,，又是傳播服務(wù)者，這樣的效應(yīng)帶動(dòng)的是整個(gè)團(tuán)隊(duì),，讓專(zhuān)業(yè)滲透到每一件事,、每一個(gè)活動(dòng)中。

《指南》頒布一年多時(shí)間,，我們經(jīng)歷了二個(gè)過(guò)程的學(xué)習(xí),，一是自學(xué)階段，印發(fā)《指南》,，提出自學(xué)要求,，達(dá)到熟悉《指南》的基本結(jié)構(gòu)、內(nèi)容及要求,，結(jié)合教育實(shí)際進(jìn)行初步解讀,，拎出困惑,。二是實(shí)踐應(yīng)用與針對(duì)性學(xué)習(xí)階段,，每個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí),、研討,。在備課、講課,、評(píng)課中,，一系列用的過(guò)程，老師們才發(fā)現(xiàn)看似簡(jiǎn)單的《指南》其實(shí)距離掌握還很遠(yuǎn),，在構(gòu)建多元主題網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中,，我們針對(duì)大家的問(wèn)題，尋找突破,。采取逐漸遞進(jìn)的方式,，帶領(lǐng)大家從“學(xué)”走向“用”，最終實(shí)現(xiàn)教師理論水準(zhǔn)與實(shí)踐能力的提升,。

本學(xué)期成立教師閱讀小組,，每月以不同的形式閱讀、記錄,、反饋,、交流,。目的是教師專(zhuān)業(yè)閱讀活動(dòng)的推進(jìn)，推動(dòng)教師形成習(xí)慣,、不僅是教師一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能的提升也是傳播正能量學(xué)習(xí)的一種方式,。建立專(zhuān)門(mén)的讀書(shū)交流檔案，逐步推進(jìn)中形成資源庫(kù),。

雖然我們還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)常規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)化,，流程化，但在堅(jiān)持常規(guī)運(yùn)行,、堅(jiān)持從基礎(chǔ)工作開(kāi)始中,，形成了一種群體意識(shí)，做什么事情都要問(wèn)個(gè)究竟,，步驟是什么,？負(fù)責(zé)策劃活動(dòng)方案的人，都要給出明確的定位,、任務(wù)及責(zé)任落實(shí)的人員,、位置、時(shí)間,、要求的詳細(xì)分配,，與此同時(shí)，我們也形成了將有價(jià)值的工作盡可能常規(guī)化的意識(shí),，掌握了運(yùn)用制度,、流程來(lái)實(shí)現(xiàn)常規(guī)化的具體方法，將所做的工作落到位,。

本學(xué)期啟動(dòng)了《愛(ài)心捐助站活動(dòng)》和《每天親子共讀一本書(shū)》活動(dòng),，親子共讀的啟動(dòng)中，70-80%的家庭,，都形成了非常好的親子閱讀習(xí)慣,，我們希望孩子的閱讀能如同喝水、吃飯,、睡覺(jué)一樣,，是人們生活的必須，而又習(xí)以為常,，讓閱讀以潛移默化,、持續(xù)不斷地方式影響著每一孩子及家庭。

（一）在主題網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建中遇到諸多坎坷,，例如主題網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建,、主題課程的篩選等，問(wèn)題的根源是否需要站在孩子的立場(chǎng)去思考。需要論證,、實(shí)踐,、反思。

（二）一日常規(guī)課程流程,、標(biāo)準(zhǔn)的梳理與驗(yàn)證,，是否能輔助教師到崗位快速成長(zhǎng)、適應(yīng),。

在一次次的踐行中,，不同的實(shí)現(xiàn)路徑，同一目標(biāo),，使這個(gè)集體形成了一種正氣,，不回避問(wèn)題、就事論事,、執(zhí)著于做好事而非成績(jī)的取得,，這種風(fēng)氣也影響支持著整個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。一學(xué)期結(jié)束了,，感謝老師們付出,，也感謝大家的堅(jiān)守。

xx區(qū)xx幼兒園

二〇一五年六月八日

鋼材業(yè)務(wù)年終總結(jié)篇三

在公司上層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，同事們的熱忱幫助下,，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步熟悉公司的業(yè)務(wù)操作流程,，結(jié)合實(shí)際工作情況,，現(xiàn)就近段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下：

相對(duì)于市場(chǎng)貨而言，正貿(mào)其自身的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

1) 成交中需要多部門(mén)相互配合.

2) oem 定單,數(shù)量大,待出運(yùn)時(shí)間長(zhǎng),履約風(fēng)險(xiǎn)更大.

3) 出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門(mén)多,手續(xù)靈活復(fù)雜.

4) 單證資料多.

(一) 成交前期工作準(zhǔn)備: 成交前期認(rèn)真,充分,細(xì)致的工作,對(duì)能否促成訂定起著至關(guān)重要的作用;做好此項(xiàng)工作,個(gè)人意見(jiàn),可以從如下幾個(gè)方面著手:a.在研究目標(biāo)市場(chǎng)客人喜歡的款式,顏色,風(fēng)格等的基礎(chǔ)上,搜索國(guó)內(nèi)也在做同類(lèi)產(chǎn)品的工廠,索要樣品,產(chǎn)品目錄,了解清楚布料,款式,價(jià)格,做工,尺碼,顏色組成,輔料,包裝,交期等信息,在客人到公司參觀訪問(wèn)時(shí)可以推銷(xiāo)給客人,或email給固定現(xiàn)有的客人. b. 鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師積極主動(dòng)去了解目標(biāo)市場(chǎng)客人的需求,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息,到實(shí)地市場(chǎng)考察,然后自己設(shè)計(jì)出系列產(chǎn)品,向客人推銷(xiāo).c.到市場(chǎng)上買(mǎi)一些如韓國(guó),日本等發(fā)達(dá)國(guó)家比較時(shí)尚潮流的書(shū)集,或一些特殊品牌的產(chǎn)品,如adidas,nike,puma等,梳理吸收,向客人推薦. d.鼓勵(lì)客人來(lái)實(shí)樣,，來(lái)圖紙和制作要求,，按照客人的要求聯(lián)系工廠報(bào)價(jià).

(二) 客人來(lái)訪前工作準(zhǔn)備:外銷(xiāo)員事先聯(lián)系好客人,了解客人來(lái)訪時(shí)間,人員組成,航班到達(dá)時(shí)間等,其中最好能了解到客人的采購(gòu)計(jì)劃和停留時(shí)間,采購(gòu)產(chǎn)品的品種, 布種,目標(biāo)價(jià)格,數(shù)量等.提前了解這些信息,對(duì)妥善安排接待客人,事先做好資料準(zhǔn)備,樣品準(zhǔn)備,甚至安排好帶客人出去看工廠,擬訂商務(wù)旅程等都很有必要. 在客人到達(dá)辦公室的當(dāng)天,，外銷(xiāo)員必須協(xié)助部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作.接待過(guò)程中,，外銷(xiāo)員需要熱情,有禮貌.根據(jù)客人的不同愛(ài)好,準(zhǔn)備好水果,零食,茶水,咖啡等.

(三) 成交中:按照客人的訂購(gòu)意向,在部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,會(huì)同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地?cái)[放在會(huì)議室地板上,擺放時(shí)注意把相同品種擺放在一起,按款號(hào)順序排放.會(huì)同設(shè)計(jì)部同事把電腦光盤(pán)或雜志圖片,圖書(shū)擺放在會(huì)議桌上.另外,把筆記本電腦連接上線,等待備用.外銷(xiāo)員必須參加商務(wù)談判, 談判之前準(zhǔn)備好空白的談判合同,剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板,計(jì)算器,批板修改紙,談判過(guò)程按照布料--款式--規(guī)格--顏色組--logo--主麥吊牌--包裝--價(jià)格(exw/fob/cfr/cif)--付款方式--出運(yùn)港口--貨期等獨(dú)一同客人確認(rèn).其中款式問(wèn)題,需要設(shè)計(jì)師在場(chǎng),根據(jù)客人的改良意見(jiàn),迅速準(zhǔn)確得做出效果圖紙,打印出來(lái)并給客人簽名確認(rèn).外銷(xiāo)員組織整理資料,談判完畢后制作出外銷(xiāo)合同供客人確認(rèn)簽名,生成訂單.所有的談判資料, 按照客人分卷宗,每個(gè)卷宗按照時(shí)間先后順序?qū)⑾嚓P(guān)資料歸檔整理好,確保資料完整,清楚.

(四)成交后工作: 生產(chǎn)部同事會(huì)按照成交時(shí)客人的具體要求,制作生成各個(gè)款式的"打樣通知"單,所有的細(xì)節(jié)都要有明確的書(shū)面要求和實(shí)物要求給工廠,外銷(xiāo)員要對(duì)這些資料做審核,檢查,確保不給"出錯(cuò)"留下任何機(jī)會(huì). 審核完畢后,資料送還生產(chǎn)布同事,安排通知工廠打樣生產(chǎn)---制作確認(rèn)樣. 期間,要注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通.如果客人對(duì)制版有任何的疑問(wèn)和修改,要第一時(shí)間通知生產(chǎn)部,確認(rèn)落實(shí)好. 工廠的`確認(rèn)樣板出來(lái)后，要按照之前的制作要求,檢查一次,套出確認(rèn)樣意見(jiàn)書(shū).把樣品,大貨的質(zhì)量布卡,色卡,規(guī)格表,主麥掛牌(如有)等用書(shū)面和實(shí)物整理一整套資料,寄給客人確認(rèn),或聯(lián)系客人到公司拍板確認(rèn).自己公司也要留一整套一模一樣的資料.以便跟客人對(duì)應(yīng)起來(lái)---利于開(kāi)展確認(rèn)工作. 客人收到確認(rèn)樣后,，按照所套的意見(jiàn),獨(dú)一確認(rèn)清楚.把相關(guān)確認(rèn)意見(jiàn)第一時(shí)間通知生產(chǎn)部.等待客人付完定金(如開(kāi)l/c,收到申請(qǐng)書(shū)起),生產(chǎn)部可以盡快安排工廠織布,染色,安排輔料,紙箱生產(chǎn)(把客人確認(rèn)的船麥直接印刷到箱子上),最后做大貨生產(chǎn).,。

鋼材業(yè)務(wù)年終總結(jié)篇四

20xx年一年來(lái)，我作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，一直負(fù)責(zé)外貿(mào)的 單證 及貨款回收的工作,。具體外貿(mào)工作如下：

1，制作托書(shū),，托書(shū)上注明出運(yùn)港,，目的港，品名，件數(shù),，毛重,。

2，索要進(jìn)倉(cāng)地址（送貨通知）

1,，根據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單,。

2，和貨代確認(rèn)提單,。

3,，到商檢局做產(chǎn)地證。

4,，根據(jù) 信用證 要求制作所需單證,。

如果可以押匯，準(zhǔn)備押匯合同,，申請(qǐng)書(shū),，出口合同，待銀行審核 信用證 無(wú)誤后辦理相應(yīng)的押匯手續(xù),。

核銷(xiāo)單使用和收回時(shí)一定要做好登記,，以防丟失。要及時(shí)做單證收齊,，檢查是否有到期未收回的核銷(xiāo)單和漏開(kāi)的出口商業(yè)發(fā)票,。

跟單是一個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)在工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì),，仔細(xì),，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失,，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證,，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失,，如果我們?cè)谧龈鷨螘r(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤,，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真,，細(xì)致,。

1）在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶(hù)的重要性,，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶(hù)那里將是一個(gè)非常的麻煩,，甚至直接影響到客戶(hù)的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤,。

如：確認(rèn)提單時(shí)需注意：出運(yùn)港,，目的港,，客人的名稱(chēng)地址，通知人,，發(fā)貨人,，件數(shù)，毛重（不要顯示成了凈重）,，體積,，逐字核對(duì)。

提單確認(rèn)好后,，待貨物報(bào)關(guān)放行,，裝船開(kāi)航后。讓貨代寄提單,。需要付款買(mǎi)單的,，先讓他們開(kāi)具發(fā)票，傳真過(guò)來(lái),，憑傳真件付款,，寄單。

2）在做箱單方面,。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單,，做好以后先放好，在給客戶(hù)寄單證以前每天檢查幾遍,，這樣可以非常有效的減免失誤率,。

3）對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤,。我們每發(fā)走一批貨,，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶(hù)的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤,。

跟單是一份細(xì)致的工作,，由不得半點(diǎn)馬虎，一點(diǎn)點(diǎn)的差錯(cuò)可能就會(huì)給公司帶來(lái)較大的損失,，在具體的工作過(guò)程中,，作為一個(gè)新的銷(xiāo)售跟單，我也曾犯過(guò)低級(jí)的錯(cuò)誤,，有些失誤完全是可以避免的,。

跟單的工作需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重,，要做到這些，一是要從基本功上多下工夫,，對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握,；二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣,，無(wú)論面對(duì)什么樣的事情，先要做到平心靜氣,，不急不躁,；三是要主動(dòng)的與銷(xiāo)售經(jīng)理，與各個(gè)部門(mén)的同事溝通,，做到不恥下問(wèn),，不懂就問(wèn)，有疑問(wèn)就問(wèn),；四是要有鍥而不舍的精神,，跟單在一開(kāi)始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒,，這是需要避免的,，無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用,，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步,。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好,，才能不斷的提高自己的能力,，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

鋼材業(yè)務(wù)年終總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼間08年準(zhǔn)備接近尾聲,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下以及各部門(mén)的協(xié)調(diào)下,，在這一年時(shí)間里個(gè)人的綜合素質(zhì)和各方面能力有了一定的提高，各項(xiàng)工作任務(wù)都能順利進(jìn)行,，通過(guò)和客戶(hù)的頻繁接觸,，理論與實(shí)踐再次結(jié)合，自己與客戶(hù)的溝通能力以及對(duì)訂單的把握能力有了一定的提高,，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身的不足之處,。從一名初級(jí)業(yè)務(wù)員到一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員、對(duì)我個(gè)人的人生發(fā)展意義重大,、我只想說(shuō)我在融世杰這個(gè)大家庭里我真的學(xué)到好多知識(shí),、我會(huì)繼續(xù)努力的。現(xiàn)將08年度工作總結(jié)如下：

20xx年個(gè)人年終總結(jié)

一年的時(shí)間過(guò)得很快,，回顧這一年的所有工作令人欣慰,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我成長(zhǎng)很快也順利地完成了一年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),，也積累了不少經(jīng)驗(yàn),。

現(xiàn)在就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：

今年年初的時(shí)候我主要負(fù)責(zé)唐山地區(qū)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)，通過(guò)對(duì)當(dāng)?shù)氐闹虚g商和最終客戶(hù)的不斷拜訪,。掌握了第一手的資料,，同時(shí)和當(dāng)?shù)氐目蛻?hù)建立了良好的合作關(guān)系,。部分客戶(hù)已經(jīng)開(kāi)始在我公司進(jìn)行采購(gòu)。但由于受奧運(yùn)和金融風(fēng)暴的影響,，當(dāng)?shù)氐拇蟛糠衷O(shè)備基本閑置,，目前的采購(gòu)量還不太大，對(duì)該地區(qū)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)將是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,。后來(lái)在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下對(duì)工作有了一些調(diào)整,，除了持續(xù)的開(kāi)發(fā)客戶(hù)外，還針對(duì)內(nèi)蒙,，東北,，山西，等地的客戶(hù)做了一些維護(hù)工作并且和當(dāng)?shù)氐目蛻?hù)建立起了良好的關(guān)系,。本年度新增潛在客戶(hù)300個(gè)左右,，其中與50幾個(gè)新客戶(hù)完成了產(chǎn)品的第一次成交，也同時(shí)完成了1佰萬(wàn)元的成交量,。

在開(kāi)發(fā)客戶(hù)的過(guò)程中也找到了一些樂(lè)趣,，從無(wú)目的的尋找客戶(hù)，到客戶(hù)主動(dòng)來(lái)找你,。在給客戶(hù)提供良好服務(wù)的同時(shí),，客戶(hù)也給予了我工作上的支持，如主動(dòng)幫我們提供客戶(hù)信息等,。使我在銷(xiāo)售的過(guò)程中找到了自信,，對(duì)自己的行業(yè)更加喜愛(ài)。

加強(qiáng)了溝通與交流,，在和客戶(hù)溝通過(guò)程中獲得了友情與信任,，在和廠家的人溝通過(guò)程中得到了價(jià)格與技術(shù)的支持，在和領(lǐng)導(dǎo)的溝通過(guò)程中學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)得到了幫助,。

20xx年我個(gè)人工作展望：

1.目標(biāo)決定未來(lái),，追求永無(wú)止境。

曾在一本書(shū)里看過(guò)這樣一個(gè)調(diào)查,，如果有一種完全沒(méi)有目標(biāo)的生活,，一個(gè)人能夠忍受多久?結(jié)果在各個(gè)行業(yè)里找到的那些孜孜成就的人，無(wú)論年輕年老,、中國(guó)人還是外國(guó)人,，絕大部分都立刻回答說(shuō)，不可以,，一秒鐘都不可以,。

這讓我愈加堅(jiān)信，目標(biāo)是這世界上最不可缺少的一份氧氣,。

2.新的一年,，我的工作目標(biāo)如下

目標(biāo)1：將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，無(wú)條件服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一切安排,。

目標(biāo)2：提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，完成200萬(wàn)左右的銷(xiāo)售量,。開(kāi)發(fā)兩個(gè)年銷(xiāo)售10萬(wàn)以上的項(xiàng)目客戶(hù),。

目標(biāo)3：加強(qiáng)北方重點(diǎn)客戶(hù)的拜訪，做好重點(diǎn)客戶(hù)的維護(hù),。穩(wěn)固和擴(kuò)大唐納森產(chǎn)品在北方地區(qū)的市場(chǎng)份額

3,、給公司的建議：

（1）建議公司在新的一年里，增加對(duì)員工的培訓(xùn),，建立完善的培訓(xùn)制度是公司得以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵,。

（2）建議公司在新的一年里，能對(duì)每一位員工各方面的待遇能有所提升,，以滿(mǎn)足業(yè)務(wù)工作和生活的基本需求,。

最后我衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我大力支持!感謝公司各部門(mén)對(duì)我的幫助、感謝我部門(mén)全體同事給予我全年工作的支持!