工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

采購部員工年度工作總結(jié) 采購部門年終工作總結(jié)篇一

公開透明的按采購制度程序辦事,，在采購前,、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督,。

20xx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明,，在采購工作中做到公開、公平、公正,。不論是大宗材料,、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與,。即使在時間緊,，任務(wù)重的時候，也始終堅(jiān)持這個原則,，邀請審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價,，采購前、采購中,、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計(jì)監(jiān)督,。即確保工作的透明，同時保證了工程進(jìn)度,。

20xx年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件,，通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》,、《采購及供方評價作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度,。制度清楚，操作有據(jù)可查,，為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ),。

采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報的采購計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上,，有的多達(dá)十余家,，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部,、審計(jì)部,、采購部都參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本,、保護(hù)公司利益。

實(shí)施公開透明的陽光采購策略后,，同等的材料設(shè)備價格東和灣比東和銀都便宜了,，東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3－5％。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金,，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購,。

4、監(jiān)督機(jī)制基本形成,。

做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,，價格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制,；防范,、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機(jī)制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,，提高企業(yè)利潤,。

20xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價,，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都,、東和灣,、東和春天的原價位的基礎(chǔ)上下浮５－８個百分點(diǎn)（當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整）,。

同時調(diào)整了部份工作程序,，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料,、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購部的兩級價格復(fù)核機(jī)制”,，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核,。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢,。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個工作細(xì)節(jié)中得到煅練,。

20xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,，制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》,，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失,。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握,，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,，在進(jìn)行邀標(biāo)報價之前,，對商家進(jìn)行評價和分析,，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄,、才具有報價資格。

根據(jù)公司管理層的最新思維,，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母偁幜Φ捏w現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低,。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個相對特殊,、獨(dú)立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對獨(dú)立,，比如鋼材,、水泥可用供貨商資源并不多。

房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商,。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終,、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境,，使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù),，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展,。我們發(fā)展了諸如：達(dá)鋼集團(tuán),、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線電纜公司,、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位,。從而搶占節(jié)約成本、降低價格的制高點(diǎn),，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ),。

20xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對材料、設(shè)備信息的管理,，每一次材料設(shè)備的計(jì)劃,、詢比價都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整,，同時輸入電腦保存,，建立采供部材料、設(shè)備信息庫,，以備隨時查閱,、對比。

20xx年采供部特別注重,，除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外,，還注重在平時的每項(xiàng)具體工作和每個工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感,，強(qiáng)調(diào)每個人對自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底,，保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤,。

1,、公司推行流程管理的契機(jī),，細(xì)化采購管理流程（10個）

房地產(chǎn)企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異，流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志,，公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系,。抓住公司推行流程管理的契機(jī),，細(xì)化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平,。

2,、制定采購預(yù)算與估計(jì)成本,。

制定采購預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購行為之前對項(xiàng)目采購成本的一種估計(jì)和預(yù)測,，是對整個項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對項(xiàng)目采購資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā),，還同時建立了一個資金的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便對采購實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時的檢測與控制,，確保項(xiàng)目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動,。有了采購預(yù)算的約束,，能提高項(xiàng)目資金的使用效率，優(yōu)化項(xiàng)目采購管理中資源的調(diào)配,，查找資金使用過程中的一些例外情況,，有效的控制項(xiàng)目資金的流向和流量,，從而達(dá)到控制采購成本的目的。

3,、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇,。

在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng),，同時又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足,，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策,，降低物資的價格和采購成本,。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購支出,。根據(jù)我們的規(guī)模,，供應(yīng)商的數(shù)量以1

4、建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫,。

以便在需要時候能隨時找到相應(yīng)的供應(yīng)商,，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。

5,、建立同一類貨物的價格目錄,。

以便采購者能進(jìn)行比較和選擇，充分利用競爭的辦法來獲得價格上的利益,。

6,、采購員根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r。

設(shè)計(jì)圖紙出來后,，采供部提前介入，爭取贏得時間,，降低采購成本,。

在20xx 年的工作中,，我們部門要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識,，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時我部門希望公司各個部門出新,、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法,，并不斷的大膽嘗試，取其精華,、修改弊端,。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量,。

采購部員工年度工作總結(jié) 采購部門年終工作總結(jié)篇二

1,、制定采購談判的策略和方案并加以實(shí)施。

2、處理質(zhì)量問題,，以及退貨方案的實(shí)施,。

3、同公司內(nèi)部其它各功能部門建立并維持良好的關(guān)系,。

4,、對公司采購管理的政策和程序進(jìn)行有益的宣傳并提出建設(shè)性的改良建議。

5,、運(yùn)用一些戰(zhàn)術(shù)性的方法如供應(yīng)商伙伴關(guān)系,；供應(yīng)鏈管理等建立良好的供應(yīng)商關(guān)系。

6,、處理供應(yīng)商的問訊,，異議及要求。

7,、實(shí)施對新供應(yīng)商的開發(fā)和扶植工程,。

8、此外,，采購經(jīng)理的工作常常能夠體現(xiàn)出采購部門對整個公司所起到的關(guān)鍵作用和真正價值所在,，這些有影響力的工作包括：

9、配合財務(wù)在整體上用的付款策略：

a,、整理,，控制及存儲原物料。

b,、立庫存量與及時供貨策略,。

c、決庫存矛盾,。

d,、理廢棄或過剩的設(shè)備與物料。

e,、發(fā)并實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化程序,；改善流程；降低成本,；規(guī)避成本以及成本的固定,。

f、進(jìn)新產(chǎn)品和改良產(chǎn)品或服務(wù)之間的協(xié)調(diào),。

8份生產(chǎn)形勢有所好轉(zhuǎn),，采購的工作量有所增加，加上采購部人員的調(diào)整,，以及電鍍廠家的緊張,，按單采購,，對于有些材料的及時度上有些影響。8月份最頭痛的事就是電鍍了,，價格提高了,，還要自己接送，好話說了一大堆,，還不能及時鍍出來,。對于生產(chǎn)上的采購材料，除了客觀原因（如資金延遲,，采購任務(wù)下得急,，供應(yīng)商來不及交貨等）之外，基本都能即使到位,。

（1）采購的各項(xiàng)工作,，包括各項(xiàng)計(jì)劃、方案,，一直與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系,，切實(shí)滿足訂單的生產(chǎn)需求。

（2）與部分供應(yīng)商建立了良好關(guān)系,，能夠進(jìn)行有效的溝通洽商,，努力為公司爭取了優(yōu)惠條件，有效減少采購成本,。

（3）在資金緊張的狀況下,，與供應(yīng)商協(xié)商，支持公司生產(chǎn),，并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系,。

（1）材料在采購回來后，跟財務(wù)部門溝通比較不及時,，未能迅速后清晰的報帳,，致使財務(wù)部工作量加大，減慢其部門工作效率,。

（2）在付款方面還沒有做到更好的協(xié)調(diào)方式，導(dǎo)致了個別供應(yīng)商不滿的情緒,。

（1）對支付采購費(fèi)用的情況做好記錄,。讓采購部各項(xiàng)支付情況清晰明了并有據(jù)可尋。

（2）庫存問題的處理,，需要與物控部一起協(xié)調(diào)好,。主動咨詢，可一起完成采購成本與庫存成本的權(quán)衡分析等,，更加緊密聯(lián)系兩個部門,。

（3）對于有計(jì)劃外的交易出現(xiàn),，預(yù)算數(shù)額與實(shí)際操作的數(shù)額相差較大，則需要與物控部,、銷售部,、生產(chǎn)部溝通好，盡可能完善采購計(jì)劃及采購預(yù)算,。

和采購員密切溝通,，隨時應(yīng)付緊急采購任務(wù)，改進(jìn)采購工作中的相關(guān)問題,，沉著應(yīng)對各種計(jì)劃外情況,，更有效的對采購工作進(jìn)行管理規(guī)劃，與各個部門聯(lián)系更加緊密,，更好滿足訂單的需求,，努力做到采購的最優(yōu)，為公司節(jié)省采購成本,。相信采購部工作將會有更大的突破和改善,，豪邦車配制造有限公司更上一層樓！

采購部員工年度工作總結(jié) 采購部門年終工作總結(jié)篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：

您們好,！

我從20xx年進(jìn)入公司，至今已有五年公司工作經(jīng)驗(yàn),。主要是負(fù)責(zé)裝飾材料采購工作,，通過公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)，讓我從實(shí)踐中逐步掌握專業(yè)采購知識,，現(xiàn)已對裝飾材料的采購渠道,、談判技巧有了深刻的認(rèn)識。在這五年以來我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下認(rèn)真履行職責(zé),，做到按時,、按質(zhì)、按量地完成各項(xiàng)采購供應(yīng)等工作,。在這幾年的工作中出現(xiàn)了不少的漏洞與疏忽,，但在問題的解決過程中我深刻感受到自己也得到了實(shí)質(zhì)的提升。現(xiàn)將進(jìn)公司以來的主要工作情況述職如下：

進(jìn)公司5年以來,，有很多時間都是在項(xiàng)目工地蹲點(diǎn)工作,，，以從化別墅,、成都項(xiàng)目及貴陽項(xiàng)目時間最長,。在工作中我已逐漸適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，了解公司的企業(yè)文化,。入職以來在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,；公司相關(guān)部門的培訓(xùn)中,；同事的悉心幫助下，我通過自身不斷努力,，無論從思想上,、工作上還是學(xué)習(xí)上，都取得了較大的發(fā)展和巨大的收獲,。

思想上,，努力轉(zhuǎn)變思想觀念，從單純的學(xué)習(xí)理論知識,、思想理論和工作實(shí)踐相結(jié)合轉(zhuǎn)變,。獨(dú)立解決問題，多聽,、多想,、多問、多觀察,，跟同事和睦相處,。

工作上，作為一名剛走進(jìn)裝修行業(yè)的本人深知自身的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力嚴(yán)重不足,，所以從踏入崗位開始,，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā)、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，向著“做一名資深采購”的目標(biāo)邁出自己堅(jiān)實(shí)的一步,。為此我時刻提醒自己在工作上要忠于職守，嚴(yán)于律己,，勤懇工作,，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，積極響應(yīng)有關(guān)號召,，在本職范圍內(nèi)積極開展工作,。主要工作內(nèi)容如下：

1、入職初期,，認(rèn)真查看部門以往資料,，對各項(xiàng)目部采購材料清單，采購流程,，付款流程等通過文字資料對相關(guān)情況有了初步了解。

2,、被派到從化別墅項(xiàng)目工作,，在從化別墅項(xiàng)目工作期間主要是熟悉各種裝飾材料的價格,、性質(zhì)、尺寸規(guī)格,、使用方法和用量計(jì)算等,。在工程部領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，這期間我不僅是認(rèn)識了不少裝飾材料,，重要的是我知道了不少材料的使用方法以及根據(jù)現(xiàn)場施工對各種材料的用量進(jìn)行了計(jì)算,、施工工藝，這幾個月的時間在此受益頗多,，真心感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培,。

3、 在20xx年我被獨(dú)當(dāng)一面派往成都項(xiàng)目作一名采購員,。一到項(xiàng)目工地看那邊的環(huán)境相當(dāng)差以及交通的不便,，我都有點(diǎn)不適，在后面的時間里我努力適應(yīng)這里的環(huán)境,，我開始了正式的工作,。盡管公司領(lǐng)導(dǎo)為我們做好了工作鋪墊，但是由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏我在初期的工作中也走了不少的彎路,。不過這些問題都在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)下一一解決,。首先從本項(xiàng)目中水泥、河沙,、磚最基本的材料開始采購,，到后來比較復(fù)雜的外墻燈材料、真石漆,、夾鵑玻璃的采購,，在一邊采購一邊學(xué)習(xí)中順利完成，另外在做好本職工作同時我還利用空余時間去到工地學(xué)習(xí)各種材料施工工藝及了解材料的性能,，還和甲方保持了良好的關(guān)系,；在這項(xiàng)目完工后我對材料的認(rèn)識又提升一大步，給我在以后的工作上提供了很好的經(jīng)驗(yàn),。

入職以來,，我也清醒地認(rèn)識到工作存在的不足，表現(xiàn)在：

1,、與領(lǐng)導(dǎo)及同事的協(xié)作,、交流缺乏主動性，由此給相關(guān)工作的順利開展帶來一定的影響,。

2,、沒有建立有效地工作方法，一切都處于學(xué)習(xí)和摸索階段,。

3,、個別工作做的不夠細(xì)致,，在做合同和支付的過程中偶爾會出現(xiàn)大意馬虎造成財務(wù)處理問題。

4,、自己的理論水平和工作處理經(jīng)驗(yàn)不達(dá)標(biāo),，亟待提高。

雖然我在工作中還存在諸多不足,，但我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),，工作水平，為公司貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力量,。我要努力做到：

第一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面,。理論結(jié)合實(shí)際,，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為采購工作做出自己最大的貢獻(xiàn),。

第二,、時刻注意堅(jiān)守職業(yè)操守，樹立正確的職業(yè)道德觀,。

第三,、端正工作態(tài)度，認(rèn)真細(xì)心,，戒驕戒躁,。

第四、建立樣品庫,，收集產(chǎn)品資料,、質(zhì)檢報告。

不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,。我想,，對公司、部門沒有意見和建議的員工同樣不是好員工,。我堅(jiān)信我所能想到和看到的公司,、部門管理和流程的我所謂的瑕疵，另一方面則是這些問題其實(shí)也是公司領(lǐng)導(dǎo)早已知道的問題,，現(xiàn)今的制度流程才是最適合大局的,。所以在工作中我始終堅(jiān)持先服從再懷疑的態(tài)度。 至此先請領(lǐng)導(dǎo)原諒無知新員工可能的大膽妄言,，我所想要提的意見以及建議主要是以下：

1,、公司的采購合同樣本有些規(guī)定偏強(qiáng)硬，致使一些價格更加實(shí)惠的供應(yīng)商因?yàn)楹贤系牟糠忠蠖^于擔(dān)心，或使不能達(dá)成合作,，進(jìn)而只能采購相對價格較高產(chǎn)品,。此問題主要體現(xiàn)在我公司合同上的不靈活,。

2,、本部門對新供應(yīng)商的開發(fā)力度可適當(dāng)提高，個人感覺項(xiàng)目在一些材料的采購上有依賴?yán)瞎?yīng)商的成分,。月結(jié)供應(yīng)商的開發(fā)往往因?yàn)楣咀陨碓驘o法展開,。

3、對于零散材料如小五金材料,，我覺得可以增加一個備用供應(yīng)合同,。合同內(nèi)的材料選便宜的一家為唯一供應(yīng)商。合同外的小材料則兩家比價后選擇實(shí)惠的供應(yīng)商,。

4,、建立完整的異地采購材料機(jī)制。異地材料采購在很多材料的采購上有巨大的價格優(yōu)勢,，但是對于項(xiàng)目地以外的新供應(yīng)商可能存在的好處是價格或許能大幅度降低,、大大節(jié)約采購成本。存在的問題是質(zhì)量保障問題,、合作合同付款麻煩等問題,、資金風(fēng)險問題等。盡管操作存在諸多問題,，但是若有一套完善的異地采購機(jī)制,，我堅(jiān)信可以為公司節(jié)約很大很大一筆采購成本。

在今后的工作當(dāng)中,，我將努力學(xué)習(xí)新的知識,，掌握各種新材料，提高自己履崗能力,，把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務(wù)全面的合格采購員,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然在一些細(xì)節(jié)的處理上還存在欠缺,，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處,，彌補(bǔ)不足,。

采購部員工年度工作總結(jié) 采購部門年終工作總結(jié)篇四

⒈、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶制單,、生產(chǎn)工藝,、最終確認(rèn)樣、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣),，確認(rèn)所掌握的所有資料之間*細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一,、詳盡，跟單員半年工作總結(jié),。對指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部,，以便及時確認(rèn)。

2,、跟單員言行,、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則,、注意言行得體,、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行,。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時請示公司決定,。

3、預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性,。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的,，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘,、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，對以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。

1),、員需要面對客戶,、面對訂單開展工作。

2),、跟單員是企業(yè)與市場,、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。

3),、跟單員工作是一項(xiàng)非常"綜合性"和"邊緣性"的工作：對外要有業(yè)務(wù)員的,，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。

4,、所謂"跟單員"是指在企業(yè)運(yùn)作過程中,，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(或服務(wù))運(yùn)作流向的專職人員,，是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐,。

5,、生產(chǎn)跟單：對已接的客戶訂單進(jìn)行成品出貨送達(dá)客戶前的生產(chǎn)進(jìn)度、貨運(yùn)報關(guān)跟進(jìn),，以確保如期出貨為目標(biāo),。

6、成功的跟單員應(yīng)可扮演及具備以下角色或能力：

1)談判者,。

2)與工程人員共事的能力,；

3)絕佳處理能力；

7,、客戶落單方式主要有電話(口頭),、傳真、e-mail三種方式,，確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量,、單價,、金額、交期,、交貨方式,、單價條款、付款方式,、包裝要求,。

8、審單需做以下幾點(diǎn)：品名規(guī)格,、單價金額,、數(shù)量、交期,、付款方式,、包裝方式、出貨方式,。

9,、生管工作特點(diǎn)：

1)提前計(jì)劃性：要有"趕鴨子上架"的雷厲風(fēng)行的習(xí)慣；不求完美逐漸確定,，敢于調(diào)整自己的計(jì)劃,；有的計(jì)劃早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的,。

2)準(zhǔn)確及時性,。

3)全面完整性。

10,、制定生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則,；客戶分類原則,；產(chǎn)能平衡原則；工藝流程原則,；工作部門因素,；時間因素。

11,、采購工作有兩個日常動態(tài)數(shù)據(jù)處理大項(xiàng)：一是按訂單展開計(jì)算物料的需求量(這就是人們常說的mrp--物料需求計(jì)劃),；二是由收貨信息轉(zhuǎn)換為物料的進(jìn)度跟蹤。

將工作細(xì)化為幾個過程,每個過程自己要做哪些工作,具體怎樣操作,在操作中有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),后續(xù)工作中要怎樣才能改善,、在每個過程中有哪些外在因素影響自己的工作,要怎樣才能排除外部因素的影響,。

簡單地說,跟單工作細(xì)分為以下幾個過程：

1、接單并評審本廠的產(chǎn)能(與生產(chǎn)部門,采購部,貨倉,技術(shù)部等相關(guān)部門共同評審),。

2,、轉(zhuǎn)化客戶訂單為本廠生產(chǎn)單,生產(chǎn)排期。

3,、跟蹤物料到位情況,。

4、了解生產(chǎn)進(jìn)度(要求生產(chǎn)部門提供進(jìn)度),以報表向其它部門反映,。

5,、各個過程中異常情況的處理。

6,、處理異常情況時遇到的困難和解決方法(溝通),。

7、工作中外部因素的影響和自己存在的問題,。

8,、未來工作的計(jì)劃。