心中有不少心得體會時,，不如來好好地做個總結(jié),，寫一篇心得體會,，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得體會對于我們是非常有幫助的,，可是應該怎么寫心得體會呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學習心得體會范文,，希望會對大家的工作與學習有所幫助,。
銀行實習日記 銀行實訓報告心得體會3000字篇一
交通銀行太原分行,，位于太原市太原市南城區(qū)解放路111號，太原分行堅持銳意改革,，開拓進取,，始終以提高經(jīng)營效益為中心，以建設(shè)現(xiàn)代化,、規(guī)范化的商業(yè)銀行為目標,，不斷進行業(yè)務(wù)手段和經(jīng)營方式的創(chuàng)新，加強各項制度建設(shè)深化內(nèi)部管理體制改革,，初步建成自主經(jīng)營,、自負盈虧、自擔風險,、自求平衡,、自我約束、自我發(fā)展的經(jīng)營機制,。太原分行連續(xù)三年被太原市委,、市政府評為先進企業(yè)或模范企業(yè)，連續(xù)兩年被評為文明單位,，被省政府授予敢為三晉先的光榮稱號,。
（一）atm機的選址
我正式到交通銀行太原分行報道，開始實習,，我被分到了電子銀行部實習,，報道第一天主要和電子銀行部的各位同事相互認識了一下，和處長聊了一會,，在聊的過程中才知道這位郭處長竟然和我是校友,，他也是中北畢業(yè)的，可他那時不叫中北大學,，叫太原機械學院,。郭處長根據(jù)我的實際情況給我安排了工作，那就是自動柜員機的選址,，在我之前還有一位中北大學的學生在這實習,，由于業(yè)績出色被調(diào)到了個金部信用卡營銷隊了。郭處長和我說了一下選址的重點主要在：大的商場,，超市（美特好,，山姆士），醫(yī)院,，學?！?/p>
俗話說，萬事開頭難,！第一天工作根本就摸不到頭腦,，無從下手,。第一天工作，我把目標定位在柳巷的個大商場,，首先來到了聯(lián)洋百貨里面,，在商場里轉(zhuǎn)了好長的時間，就是不敢張口,，當然最后還是鼓足了勇氣,，找到了它辦公的地方，直接找它的財務(wù)經(jīng)理,，因為是第一次,，在加上自己是一個還沒有畢業(yè)的實習生，和經(jīng)理交談的過程中難免有些緊張,，最后那位經(jīng)理說現(xiàn)在商場內(nèi)沒有地方,，叫我留了一個聯(lián)系方式，如果以后需要的話,，會聯(lián)系我,！從那出來后我心里很復雜，在街上轉(zhuǎn)了好幾圈,，調(diào)整了一下,，最后去了貴都、銅鑼灣時尚館,，銅鑼灣國際,，總算功夫不負有心人，到銅鑼灣國際找到財務(wù)總兼鄭素梅,，和她談過之后,，允許交行在那放，但是要放到她商場后門,，因為在她的正門已經(jīng)放了兩家其它銀行的了，回去和處長商量后,，處長認為那的客流量不是很好,，最終沒有放。
邁出了第一步,，有了一個好的開端,，我慢慢的進入了狀態(tài)，在這段實習期內(nèi),，先后聯(lián)系了御花園時代廣場,、華宇國際精品、山西女子醫(yī)院,，人人和連鎖超市,，東方家園裝飾材料超市,，青龍電腦城、賽格數(shù)碼廣場,、山西國體……去過重機,、太鋼、高新開發(fā)區(qū)……在這段時間里,，不能說我走遍了太原的每個角落,，但我可以說，太原的主要街道我差不多都走過,。這個工作很辛苦,，下公交車后，我一走就把一條街走完,，每天晚上回到宿舍后,，
用紙一擦鼻子都是黑的……
（二）太平洋借記卡和雙幣卡的銷售
期間進行了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓，正是這些知識的培訓,，使我逐漸了解了金融,，了解了銀行，更是了解了交行,。通過學習交行,，使我越來越深刻地了解了交行相對于其他銀行的不同之處，了解了交行為客戶著想的各種業(yè)務(wù),，我想這正是可以使交行在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在,。交行的細膩，周到,，以及獨到的業(yè)務(wù),，不僅使客戶選擇了的交行，同時也使我們非常自豪可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習,。有了這些對交行的了解,，我們便可以代表交行去做銷售工作。
面試通過后,，我們每個實習生都有的任務(wù),，那就是銷售出去50張借記卡（普通太平洋卡）和50張貸記卡（太平洋雙幣卡），并拉來一定的存款（沒有上限）,，在外面選址的過程中,，我把交行介紹給大家，使盡量多的人可以享受的交行優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，同時也拓展客戶群,，為交行創(chuàng)收。在實習期內(nèi),，我共銷售出11張?zhí)窖箅p幣卡,，和15張借記卡,，這對我一個外地學生來說，確實有一定的難度,，但我一直堅持著,！
關(guān)于實習后的感受，總的來說讓我認識到經(jīng)過大學四年的學習,，無論專業(yè)對口與否,，實習這一過程絕對是不可或缺的。進一步說,，具體的工作經(jīng)驗對一個人的成長很重要。實際工作與在校的學習有著巨大的不同，實習可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性,。每天早晨大早就要出門趕車,，傍晚回學校后深感疲憊,，難有精力能再靜下心來讀書治學。這樣想來,，那些能夠一邊工作一邊學習考學的人想必有非常過人的決心和毅力,。這樣讓我更加珍惜在學校的時光，好在我也并未虛度四年的光陰,。
在實際工作中,，比起在校園里更能學到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧,。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬,、阿諛奉承的害人之道,。而是作為一個剛踏入社會的人,，如何在復雜的社會人際關(guān)系中處理現(xiàn)實和原則關(guān)系的問題,。在實習工作了一段時間后，門口的保安門衛(wèi)仍然沒有能認出我,，每次總要攔住我詢問情況,。遇到這樣的情況該如何應對，是對他人抱怨還是耐心解釋,？如何與同一辦公室里的男女同事相處,，并聽取他們的心聲和工作體會？如何與部門領(lǐng)導順利交談和溝通處事,？這都是可以在實際工作中學習的經(jīng)驗之道,。
寶貴的時間里學到了好多東西，豐富并實踐了大學的理論知識,，同時也深感自己知識面的匱乏,，鑒定了我積極學習的信念。在工作中,，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學到的重要的一筆人生財富,。技術(shù)水平只能讓你達到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶,。處長的一席話給我上了實習的第一課,。在實習期間,，我虛心學習，認真工作,，認真完成工作任務(wù),，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認可,。
千里之行,，始于足下，這近一個月短暫而又充實的實習,，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助,。向他人虛心求教,，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。實習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇,，這個門檻也許是障礙,，也許是通向另一個世界的門票。我十分感謝交通銀行太原分行能給予我這樣一個寶貴的實習機會,，能讓我到平時接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長見識開拓眼界,。在銀行里要學的還有好多好多！希望可以繼續(xù)和交通銀行續(xù)約工作,。
銀行實習日記 銀行實訓報告心得體會3000字篇二
寒假期間,，我向交通銀行太原分行投遞了簡歷，很幸運地通過了面試,，從一開始200多人,，最后行長只留下了5個人，讓我更為慶幸的是5個人當中,，我是唯一一個本科生,。我終于有幸可以進入交通銀行太原分行實習了，雖然到現(xiàn)在實習的時間不長,，我卻在這
交通銀行太原分行,，位于太原市太原市南城區(qū)解放路111號，太原分行堅持銳意改革,，開拓進取,，始終以提高經(jīng)營效益為中心,，以建設(shè)現(xiàn)代化、規(guī)范化的商業(yè)銀行為目標,，不斷進行業(yè)務(wù)手段和經(jīng)營方式的創(chuàng)新,，加強各項制度建設(shè)深化內(nèi)部管理體制改革，初步建成自主經(jīng)營,、自負盈虧,、自擔風險、自求平衡,、自我約束,、自我發(fā)展的經(jīng)營機制。太原分行連續(xù)三年被太原市委,、市政府評為先進企業(yè)或模范企業(yè),，連續(xù)兩年被評為文明單位，被省政府授予敢為三晉先的光榮稱號,。
（一）atm機的選址
我正式到交通銀行太原分行報道,，開始實習，我被分到了電子銀行部實習,，報道第一天主要和電子銀行部的各位同事相互認識了一下,，和處長聊了一會，在聊的過程中才知道這位郭處長竟然和我是校友,，他也是中北畢業(yè)的,，可他那時不叫中北大學，叫太原機械學院,。郭處長根據(jù)我的實際情況給我安排了工作,，那就是自動柜員機的選址，在我之前還有一位中北大學的學生在這實習,，由于業(yè)績出色被調(diào)到了個金部信用卡營銷隊了,。郭處長和我說了一下選址的重點主要在：大的商場，超市（美特好,，山姆士）,，醫(yī)院，學?！?/p>
俗話說,，萬事開頭難！第一天工作根本就摸不到頭腦,，無從下手,。第一天工作，我把目標定位在柳巷的個大商場,，首先來到了聯(lián)洋百貨里面,，在商場里轉(zhuǎn)了好長的時間,，就是不敢張口，當然最后還是鼓足了勇氣,，找到了它辦公的地方,，直接找它的財務(wù)經(jīng)理，因為是第一次,，在加上自己是一個還沒有畢業(yè)的實習生,，和經(jīng)理交談的過程中難免有些緊張，最后那位經(jīng)理說現(xiàn)在商場內(nèi)沒有地方,，叫我留了一個聯(lián)系方式,，如果以后需要的話，會聯(lián)系我,！從那出來后我心里很復雜,，在街上轉(zhuǎn)了好幾圈，調(diào)整了一下,，最后去了貴都、銅鑼灣時尚館,，銅鑼灣國際,，總算功夫不負有心人，到銅鑼灣國際找到財務(wù)總兼鄭素梅,，和她談過之后,，允許交行在那放，但是要放到她商場后門,，因為在她的正門已經(jīng)放了兩家其它銀行的了,，回去和處長商量后，處長認為那的客流量不是很好,，最終沒有放,。
邁出了第一步，有了一個好的開端,，我慢慢的進入了狀態(tài),，在這段實習期內(nèi)，先后聯(lián)系了御花園時代廣場,、華宇國際精品,、山西女子醫(yī)院，人人和連鎖超市,，東方家園裝飾材料超市,，青龍電腦城、賽格數(shù)碼廣場,、山西國體……去過重機,、太鋼,、高新開發(fā)區(qū)……在這段時間里，不能說我走遍了太原的每個角落,，但我可以說,，太原的主要街道我差不多都走過。這個工作很辛苦,，下公交車后,，我一走就把一條街走完，每天晚上回到宿舍后,，
用紙一擦鼻子都是黑的……
（二）太平洋借記卡和雙幣卡的銷售
期間進行了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓,，正是這些知識的培訓，使我逐漸了解了金融,，了解了銀行,，更是了解了交行。通過學習交行,，使我越來越深刻地了解了交行相對于其他銀行的不同之處,，了解了交行為客戶著想的各種業(yè)務(wù)，我想這正是可以使交行在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在,。交行的細膩,，周到，以及獨到的業(yè)務(wù),，不僅使客戶選擇了的交行,，同時也使我們非常自豪可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習。有了這些對交行的了解,，我們便可以代表交行去做銷售工作,。
面試通過后，我們每個實習生都有的任務(wù),，那就是銷售出去50張借記卡（普通太平洋卡）和50張貸記卡（太平洋雙幣卡）,，并拉來一定的存款（沒有上限），在外面選址的過程中,，我把交行介紹給大家,，使盡量多的人可以享受的交行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時也拓展客戶群,，為交行創(chuàng)收,。在實習期內(nèi)，我共銷售出11張?zhí)窖箅p幣卡,，和15張借記卡,，這對我一個外地學生來說，確實有一定的難度,，但我一直堅持著,！
關(guān)于實習后的感受,，總的來說讓我認識到經(jīng)過大學四年的學習，無論專業(yè)對口與否,，實習這一過程絕對是不可或缺的,。進一步說，具體的工作經(jīng)驗對一個人的成長很重要,。實際工作與在校的學習有著巨大的不同,，實習可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天早晨大早就要出門趕車,，傍晚回學校后深感疲憊,，難有精力能再靜下心來讀書治學。這樣想來,，那些能夠一邊工作一邊學習考學的人想必有非常過人的決心和毅力,。這樣讓我更加珍惜在學校的時光，好在我也并未虛度四年的光陰,。
在實際工作中,，比起在校園里更能學到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬,、阿諛奉承的害人之道,。而是作為一個剛踏入社會的人，如何在復雜的社會人際關(guān)系中處理現(xiàn)實和原則關(guān)系的問題,。在實習工作了一段時間后，門口的保安門衛(wèi)仍然沒有能認出我,，每次總要攔住我詢問情況,。遇到這樣的情況該如何應對，是對他人抱怨還是耐心解釋,？如何與同一辦公室里的男女同事相處,，并聽取他們的心聲和工作體會,？如何與部門領(lǐng)導順利交談和溝通處事,？這都是可以在實際工作中學習的經(jīng)驗之道。
寶貴的時間里學到了好多東西,，豐富并實踐了大學的理論知識,，同時也深感自己知識面的匱乏,，鑒定了我積極學習的信念。在工作中,，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學到的重要的一筆人生財富,。技術(shù)水平只能讓你達到一定的層次,，而為人出事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶。處長的一席話給我上了實習的第一課,。在實習期間,，我虛心學習，認真工作,，認真完成工作任務(wù),，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認可,。
千里之行,，始于足下，這近一個月短暫而又充實的實習,，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個重要步驟,，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。實習中有苦有甜,，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇，這個門檻也許是障礙,，也許是通向另一個世界的門票。我十分感謝交通銀行太原分行能給予我這樣一個寶貴的實習機會,，能讓我到平時接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長見識開拓眼界,。在銀行里要學的還有好多好多！希望可以繼續(xù)和交通銀行續(xù)約工作,。
銀行實習日記 銀行實訓報告心得體會3000字篇三
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,，是中國金融體系的重要組成部分。中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),，資金實力雄厚,，服務(wù)功能齊全。中國農(nóng)業(yè)銀行五角場支行是坐落在五角場商業(yè)區(qū)的一個支行，領(lǐng)導楊浦區(qū)的各個營業(yè)網(wǎng)點,。
經(jīng)過在農(nóng)行的1個半月的實習,，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系,。我這次實習所涉及的內(nèi)容,，主要是第三方存管業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù),、信用卡業(yè)務(wù),、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡單的錄入,、統(tǒng)計和后來的前臺營銷,、接待工作。
此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習,，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：
(一)了解實習單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置,，人員配備等,。
(二)學習銀行的基本業(yè)務(wù)流程與操作方式。
(三)學習銀行卡業(yè)務(wù)的操作流程與錄入復合工作,。
(四)推廣第三方存管業(yè)務(wù),。
在實習的前兩個星期，我在五角場支行的電子產(chǎn)品部學習銀行的最基本工作,，如錄入,、統(tǒng)計、制表,、復核等,。通過這些簡單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程,，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,，是必須經(jīng)過評估、審核,、錄入,、復核、存檔,、編制,、打印等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的。當中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯,，都會帶來繁瑣的糾正工作,。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,，慢慢明白，最重要的不是快,，而是準,。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事,，如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員,、大堂經(jīng)理等工作時，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道,，而是一個具有權(quán)威性的完整的金融機構(gòu),。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬象，每個部門都有自己工作的操作流程,，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,，主要學習的是第三方存管業(yè)務(wù)。
經(jīng)過兩個星期的學習,，我有幸有機會被分配到黃興所營業(yè)網(wǎng)點進行前臺的第三方存管業(yè)務(wù)處理,。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業(yè)務(wù),?！暗谌酱婀堋笔侵缸C券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律,、法規(guī)的要求,，負責客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變,。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務(wù),，我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,，接觸到的大部分人都是退休離職人員,，年長的不在少數(shù),。我們除了需要耐心講解外,，還會根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用,。介紹、答疑,、填表,、復印、裝訂,、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了,。不過這樣的“親民”實習讓我學習到了很多,，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個業(yè)務(wù)，要從顧客的角度切實為他們著想，要用誠心感動他們,，尤其是銀行這樣一個公立的角色,，更要時時以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。
第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務(wù),，不僅給了證券市場一股新的氣象,，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務(wù)操作方法,，且是工作背后那份深刻的認知體會—該如何做好一個銀行人員,。
這次實習，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，并且能進行基本操作外,，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心,。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感,，要對自己的崗位負責,，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,，那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤,，也必須負責糾正。
其次,，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會,。比如,，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人,，他們也會要求對方出示證件,，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受,。
最后,，我覺得到了實際工作中以后,，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力,。任何工作,，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要,。
因此,，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,，用實踐來檢驗真理,，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的,。
很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會,，讓我學習很多、成長很多,、收獲很多
銀行實習日記 銀行實訓報告心得體會3000字篇四
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,，是中國金融體系的重要組成部分。中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),，資金實力雄厚,，服務(wù)功能齊全。中國農(nóng)業(yè)銀行五角場支行是坐落在五角場商業(yè)區(qū)的一個支行,，領(lǐng)導楊浦區(qū)的各個營業(yè)網(wǎng)點,。
經(jīng)過在農(nóng)行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系,。我這次實習所涉及的內(nèi)容，主要是第三方存管業(yè)務(wù),，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù),、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù),。工作包括最先簡單的錄入,、統(tǒng)計和后來的前臺營銷、接待工作,。
此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習,，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,。實習過程主要包括以下幾個階段：
(一)了解實習單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置,，人員配備等。
(二)學習銀行的基本業(yè)務(wù)流程與操作方式,。
(三)學習銀行卡業(yè)務(wù)的操作流程與錄入復合工作,。
(四)推廣第三方存管業(yè)務(wù),。
在實習的前兩個星期，我在五角場支行的電子產(chǎn)品部學習銀行的最基本工作,，如錄入、統(tǒng)計,、制表,、復核等。通過這些簡單的工作,，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程,，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡，是必須經(jīng)過評估,、審核,、錄入、復核,、存檔,、編制、打印等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的,。當中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯,，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,，慢慢明白,，最重要的不是快，而是準,。除了銀行卡的操作流程,，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員,、大堂經(jīng)理等工作時,，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個具有權(quán)威性的完整的金融機構(gòu),。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬象,，每個部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,，主要學習的是第三方存管業(yè)務(wù),。
經(jīng)過兩個星期的學習，我有幸有機會被分配到黃興所營業(yè)網(wǎng)點進行前臺的第三方存管業(yè)務(wù)處理,。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的中心建投證券所,，推廣第三方存管業(yè)務(wù)?！暗谌酱婀堋笔侵缸C券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管,，由存管銀行按照法律,、法規(guī)的要求，負責客戶資金的存取與資金交收,，證券交易操作保持不變,。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務(wù)，我們要做好介紹和營銷工作,。在證券所,，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長的不在少數(shù),。我們除了需要耐心講解外,，還會根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹,、答疑,、填表、復印,、裝訂,、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了,。不過這樣的“親民”實習讓我學習到了很多,，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個業(yè)務(wù)，要從顧客的角度切實為他們著想,，要用誠心感動他們,，尤其是銀行這樣一個公立的角色，更要時時以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾,。
第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務(wù),，不僅給了證券市場一股新的氣象，也給了我全新的力量,，讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務(wù)操作方法,，且是工作背后那份深刻的認知體會—該如何做好一個銀行人員。
這次實習,，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ),。
首先,，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感,，要對自己的崗位負責,，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,，那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤,，也必須負責糾正。
其次,，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會,。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認識的人,，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時,，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,，這點我有親身感受,。
最后，我覺得到了實際工作中以后,，學歷并不顯得最重要,，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,，做得時間久了是誰都會做的,，在實際工作中動手能力更重要。
因此,，我體會到,，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理,，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們實習的真正目的。
很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會,，讓我學習很多,、成長很多、收獲很多
銀行實習日記 銀行實訓報告心得體會3000字篇五
根據(jù)學校畢業(yè)實習要求,，本人于xx年2月底到4月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行xx市支行城關(guān)分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習,。實習期間，在學校和單位指導老師的幫助下,，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,，系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作,，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié),。
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京,。在國內(nèi),，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚,，服務(wù)功能齊全,，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一,。在海外,，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一,。中國農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧海縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境,、豐富的金融產(chǎn)品,，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),。
此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習,，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,。實習過程主要包括以下幾個階段：
(一)了解實習單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置,、人員配備等。
(二)學習銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓練,，如點鈔、珠算,、五筆字型輸入,、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款,、整存整取,、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),，如貸記卡的開戶,、銷戶、現(xiàn)金存取等,。
(三)了解銀行會計核算方法,，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等,。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同,。
(四)總結(jié)實習經(jīng)過，并完成實習手冊,、實習報告,。
在正式學習銀行業(yè)務(wù)前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,，包括點鈔,、捆鈔、珠算,、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等,。這似乎給了我一個下馬威,，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作,?？粗率炀毜狞c鈔，真是又佩服又羨慕,，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起,。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,，這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符,，而人民幣有多種卷別,，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便,，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失,。
經(jīng)過一個星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,，但大致也掌握了其中的技巧,，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務(wù),。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),，即開戶,、存取現(xiàn)金、掛失,、解掛,、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等,。對于每一筆業(yè)務(wù),，我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類,。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,，學習如何打印流水、平賬報告表,、重要空白憑證銷號表,、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù),，金額是否準確,，憑證要素是否齊全等。在銀行實習,，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金,，然后再是清點重要空白憑證如存折,、銀行卡、存單等,。
通過這次實習,，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外,，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑為我提供了一個我踏入社會前的平臺,，這也為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ),。
銀行實習日記 銀行實訓報告心得體會3000字篇六
根據(jù)學校畢業(yè)實習要求,，本人于xx年2月底到4月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行xx市支行城關(guān)分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習。實習期間,，在學校和單位指導老師的幫助下,，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作,，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,，是中國金融體系的重要組成部分,，總行設(shè)在北京。在國內(nèi),，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全,，不僅為廣大客戶所信賴,，已成為中國最大的銀行之一。在海外,，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,，以優(yōu)美的環(huán)境,、豐富的金融產(chǎn)品,，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),。
此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習,，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,。實習過程主要包括以下幾個階段：
(一)了解實習單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置,、人員配備等。
(二)學習銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓練,，如點鈔、珠算,、五筆字型輸入,、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),，如活期存款、整存整取,、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),，如貸記卡的開戶,、銷戶、現(xiàn)金存取等,。
(三)了解銀行會計核算方法,，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等,。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同,。
(四)總結(jié)實習經(jīng)過，并完成實習手冊,、實習報告。
在正式學習銀行業(yè)務(wù)前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔,、捆鈔,、珠算,、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等,。這似乎給了我一個下馬威,，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作?？粗率炀毜狞c鈔，真是又佩服又羨慕,，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起,。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,，這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符,，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加,，這時使用算盤就要比計算器方便,，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失,。
經(jīng)過一個星期的“苦練”,，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,，但大致也掌握了其中的技巧,，所謂熟能生巧,，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務(wù),。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),，即開戶,、存取現(xiàn)金、掛失,、解掛,、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等,。對于每一筆業(yè)務(wù),，我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類,。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,，學習如何打印流水、平賬報告表,、重要空白憑證銷號表,、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù),，金額是否準確,，憑證要素是否齊全等。在銀行實習,，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金,，然后再是清點重要空白憑證如存折,、銀行卡、存單等,。
通過這次實習,，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外,，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑為我提供了一個我踏入社會前的平臺,，這也為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ),。
銀行實習日記 銀行實訓報告心得體會3000字篇七
本次實習的目的是要把在學校所學的知識充分運用到現(xiàn)實社會崗位中，找到實際差距以更好彌補當中所缺乏的問題所在,。在實習當中我會更好的把握問題的方向,，彌補平時書本所學的知識的漏洞。
1,、柜面業(yè)務(wù)崗實習
柜面崗是銀行最基礎(chǔ)的工作崗位,，也是我們平時去銀行辦理一般業(yè)務(wù)所接觸到的崗位。同時柜面崗分為現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū),，業(yè)務(wù)對象分類分為對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),。我在剛開始實習的時候主要在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜（對公業(yè)務(wù)區(qū)）學習，通過細致觀察和師傅的耐心教導，我從中學到了不少知識,。比如：
供應賬戶開戶需要的證件有：營業(yè)執(zhí)照,，企業(yè)代碼證，稅務(wù)登記證,，法人和降半人身份證,，授權(quán)書，開戶許可證,，說明書等,，非本地單位開戶需出示當?shù)厝算y行開出的為開立基本戶的證明。開立銀行賬戶經(jīng)人像憑批準后次日起的三個工作日后才能辦理支付業(yè)務(wù),。企業(yè)與銀行辦理業(yè)務(wù)受限就是需要在銀行開立結(jié)算賬戶,。銀行結(jié)算賬戶是指銀行為存款人開立的用于辦理現(xiàn)金存取轉(zhuǎn)賬結(jié)算等資金收付活動的活期存款賬戶。單位銀行結(jié)算賬戶暗用途分為基本存款賬戶,，一般存款戶,，專用存款戶和臨時存款戶四種?；敬婵钯~戶是存款人的主辦賬戶,，存款人日常經(jīng)營活動的資金收付及其工資，獎金和現(xiàn)金支取應該是通過該賬戶辦理,。一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存,，借款歸還和其他結(jié)算資金支付。該莊戶可以辦理現(xiàn)金繳存,，但不能辦理現(xiàn)金支取,。而專用存款賬戶則是用于辦理各項專用資金的收付，臨時存款賬戶是辦理臨時機構(gòu)及存款人臨時經(jīng)營活動發(fā)生的資金收付,。
2,、大堂經(jīng)理崗位實習
在一半的實習時間里,，除了跟綜合柜員和客戶經(jīng)理學習銀行業(yè)務(wù)外另外就是向大堂經(jīng)理學習營銷技巧,，維持大堂秩序以及解答客戶的咨詢,。我在此實習期間學會了單據(jù)管理,，例如：如果客戶要辦卡開戶或辦存折，我們要為其提供《個人客戶業(yè)務(wù)申請書》并輔助客戶正確填寫,。如果不是本人親自辦理,，還需要為其提供《代理人開立個人結(jié)算賬戶核實單》,。如果客戶要存辦理對公轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),，我們要為其提供《進賬單》并讓客戶將轉(zhuǎn)賬支票正反面的付款人,，收款人，背書人和被背書人填好,，檢查公司章有無模糊現(xiàn)象等,，檢查完畢后將客戶引至非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)對應窗口辦理業(yè)務(wù),。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在社交活動中形成的規(guī)范準則,，時刻在與客戶打交道的大堂經(jīng)理代表著企業(yè)的形象和名譽,，所以一切要小心謹慎。要想做好大堂經(jīng)理工作必須要做到干練,，穩(wěn)重,，自信,，親和,。營業(yè)中的禮儀主要有：解答客戶問題，營業(yè)中分流客戶,，維持秩序,，社當理財產(chǎn)品營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)的操作流程,，所以想要做好一個大堂經(jīng)理,，必須要擁有豐富的知識面。
這次實習,，總的來說,，有苦有甜。對我來說,，是一種挑戰(zhàn),，也是一個機會。一個月的銀行實習,，讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解,，并且我覺得自己在其他方面的收獲也是非常大。我真實地感受到自己所學的知識的淺薄和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,。剛開始的一段時間里,，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措,。在學校學到的知識,，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己的差距,。
“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行”看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,。比如：對客戶的態(tài)度,，首先是要用敬您好，請簽字,，請慢走,，：其次，與客戶傳遞資料室必須起立并雙手接送，最后對客戶的一些問題和自學必須要耐心解答,。這使我認識到真正的工作當中要求的事我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。作為一名在校大學生,，這次的暑期實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會提供一次良好的契機。
首先,，我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理,，嚴格執(zhí)行標準的重要性。那么,，在工作崗位上,，必須要有很強的責任心，要對自己的崗位負責,，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責,。例如，在銀行工作,，如果沒有完成當天的工作,，職員必須加班：如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回,，那也必須有經(jīng)辦人負責賠償,。同時，遇到不懂得問題向他人虛心求教,，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,，按時上下班等。其次,，工作后每個人都必須堅守職業(yè)道德和女里提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行搖動一行的行規(guī)。這一點我從實習單位同事哪里還深有體會?，F(xiàn)在的銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以支援的工作態(tài)度尤為重要。
再次,，培養(yǎng)良好的工作習慣,，虛心向他人學習，和同時培養(yǎng)鉆對合作精神,，在實際生活中學習與溝通交流等一些做人處事的基本原則,，不斷培養(yǎng)好的習慣，不斷提高自己的素質(zhì),。在銀行,，盡管許多操作看似簡單重復枯燥,，但要做到保持適中如意的工作熱情和長期的準確無誤還需要加倍努力以及進一步再學習。從這次實習中,，我認識改進了自己的一些缺點,，學會了如何戒驕戒躁，耐心謹慎地對待每一筆業(yè)務(wù),。
認識到這些,，我更需要將自己在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理,，是一個具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們實習的真正目的。
銀行實習日記 銀行實訓報告心得體會3000字篇八
本次實習的目的是要把在學校所學的知識充分運用到現(xiàn)實社會崗位中,，找到實際差距以更好彌補當中所缺乏的問題所在,。在實習當中我會更好的把握問題的方向,，彌補平時書本所學的知識的漏洞,。
1、柜面業(yè)務(wù)崗實習
柜面崗是銀行最基礎(chǔ)的工作崗位,，也是我們平時去銀行辦理一般業(yè)務(wù)所接觸到的崗位,。同時柜面崗分為現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)，業(yè)務(wù)對象分類分為對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),。我在剛開始實習的時候主要在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜（對公業(yè)務(wù)區(qū)）學習,，通過細致觀察和師傅的耐心教導，我從中學到了不少知識,。比如：
供應賬戶開戶需要的證件有：營業(yè)執(zhí)照,，企業(yè)代碼證，稅務(wù)登記證,，法人和降半人身份證,，授權(quán)書，開戶許可證,，說明書等,，非本地單位開戶需出示當?shù)厝算y行開出的為開立基本戶的證明。開立銀行賬戶經(jīng)人像憑批準后次日起的三個工作日后才能辦理支付業(yè)務(wù),。企業(yè)與銀行辦理業(yè)務(wù)受限就是需要在銀行開立結(jié)算賬戶,。銀行結(jié)算賬戶是指銀行為存款人開立的用于辦理現(xiàn)金存取轉(zhuǎn)賬結(jié)算等資金收付活動的活期存款賬戶。單位銀行結(jié)算賬戶暗用途分為基本存款賬戶,，一般存款戶,，專用存款戶和臨時存款戶四種?；敬婵钯~戶是存款人的主辦賬戶,，存款人日常經(jīng)營活動的資金收付及其工資,，獎金和現(xiàn)金支取應該是通過該賬戶辦理。一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存,，借款歸還和其他結(jié)算資金支付,。該莊戶可以辦理現(xiàn)金繳存，但不能辦理現(xiàn)金支取,。而專用存款賬戶則是用于辦理各項專用資金的收付,，臨時存款賬戶是辦理臨時機構(gòu)及存款人臨時經(jīng)營活動發(fā)生的資金收付。
2,、大堂經(jīng)理崗位實習
在一半的實習時間里,，除了跟綜合柜員和客戶經(jīng)理學習銀行業(yè)務(wù)外另外就是向大堂經(jīng)理學習營銷技巧，維持大堂秩序以及解答客戶的咨詢,。我在此實習期間學會了單據(jù)管理,，例如：如果客戶要辦卡開戶或辦存折，我們要為其提供《個人客戶業(yè)務(wù)申請書》并輔助客戶正確填寫,。如果不是本人親自辦理,，還需要為其提供《代理人開立個人結(jié)算賬戶核實單》。如果客戶要存辦理對公轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),，我們要為其提供《進賬單》并讓客戶將轉(zhuǎn)賬支票正反面的付款人,，收款人，背書人和被背書人填好,，檢查公司章有無模糊現(xiàn)象等,，檢查完畢后將客戶引至非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)對應窗口辦理業(yè)務(wù)。在大堂工作要特別注重禮儀,，禮儀是人們在社交活動中形成的規(guī)范準則,，時刻在與客戶打交道的大堂經(jīng)理代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切要小心謹慎,。要想做好大堂經(jīng)理工作必須要做到干練,，穩(wěn)重，自信,，親和,。營業(yè)中的禮儀主要有：解答客戶問題，營業(yè)中分流客戶,，維持秩序,，社當理財產(chǎn)品營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)的操作流程,，所以想要做好一個大堂經(jīng)理,，必須要擁有豐富的知識面。
這次實習,，總的來說,，有苦有甜,。對我來說，是一種挑戰(zhàn),，也是一個機會,。一個月的銀行實習，讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解,，并且我覺得自己在其他方面的收獲也是非常大,。我真實地感受到自己所學的知識的淺薄和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,，對一些工作感到無從下手,，茫然不知所措。在學校學到的知識,，一旦接觸到實際,，才發(fā)現(xiàn)自己的差距。
“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行”看似簡單的業(yè)務(wù)處理,，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意。比如：對客戶的態(tài)度,，首先是要用敬您好,，請簽字,，請慢走,，：其次，與客戶傳遞資料室必須起立并雙手接送,，最后對客戶的一些問題和自學必須要耐心解答,。這使我認識到真正的工作當中要求的事我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展,。作為一名在校大學生,，這次的暑期實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會提供一次良好的契機,。
首先,，我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理，嚴格執(zhí)行標準的重要性,。那么,，在工作崗位上，必須要有很強的責任心,，要對自己的崗位負責,，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。例如,，在銀行工作,，如果沒有完成當天的工作,，職員必須加班：如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回,，那也必須有經(jīng)辦人負責賠償,。同時，遇到不懂得問題向他人虛心求教,，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,，按時上下班等。其次,，工作后每個人都必須堅守職業(yè)道德和女里提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行搖動一行的行規(guī)。這一點我從實習單位同事哪里還深有體會?，F(xiàn)在的銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以支援的工作態(tài)度尤為重要。
再次,，培養(yǎng)良好的工作習慣,，虛心向他人學習，和同時培養(yǎng)鉆對合作精神,，在實際生活中學習與溝通交流等一些做人處事的基本原則,，不斷培養(yǎng)好的習慣，不斷提高自己的素質(zhì),。在銀行,，盡管許多操作看似簡單重復枯燥，但要做到保持適中如意的工作熱情和長期的準確無誤還需要加倍努力以及進一步再學習,。從這次實習中,，我認識改進了自己的一些缺點，學會了如何戒驕戒躁,，耐心謹慎地對待每一筆業(yè)務(wù),。
認識到這些，我更需要將自己在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,，用實踐來檢驗真理,，是一個具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的,。
銀行實習日記 銀行實訓報告心得體會3000字篇九
根據(jù)學校有關(guān)社會實踐課程的安排,，我于20ｘｘ年7月8日至20ｘｘ年8月4日到浙江省金華市工商銀行浦江支行實習。在一個月的實習時間里,，通過單位工作人員的幫助,，我熟悉了浦江工商銀行非現(xiàn)金部柜員的主要工作，加深了我對銀行經(jīng)營管理理念的理解,，掌握了銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,，為今后的工作奠定了基礎(chǔ)。
（一）工商銀行基本情況
中國工商銀行是中國最大的國有獨資商業(yè)銀行,，基本任務(wù)是依據(jù)國家的法律和法規(guī),，通過國內(nèi)外開展融資活動籌集社會資金，加強信貸資金管理,，支持企業(yè)生產(chǎn)和技術(shù)改造,，為我國經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。
中國工商銀行成立于1984年1月1日,。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,，中國工商銀行經(jīng)過27年的改革發(fā)展，已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道,。20ｘｘ年末資產(chǎn)總額約52791億元人民幣,，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。截至20ｘｘ年4月末,，資產(chǎn)總額達183572,。78億元左右。
（二）工商銀行核心業(yè)務(wù)
工商銀行的經(jīng)營范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務(wù),，主要包括：吸收公眾存款,，發(fā)放短期、中期和長期貸款;辦理結(jié)算;辦理貼現(xiàn);發(fā)行金融債券;代理發(fā)行,、代理兌付,、承銷政府債券;買賣政府債券;從事同業(yè)拆借;提供信用證服務(wù)及擔保;代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù);提供保險箱服務(wù);外匯存款;外匯貸款;外匯匯款;外幣兌換;國際結(jié)算;結(jié)匯、售匯;同業(yè)外匯拆借;外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn);外匯借款;外匯擔保;外匯信用卡的發(fā)行;買賣和代理買賣股票以外的外幣有價證券;發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價證券;自營和代客外匯買賣;代理國外信用卡的發(fā)行及付款業(yè)務(wù);離岸金融業(yè)務(wù);資信調(diào)查,、咨詢,、見證業(yè)務(wù)。經(jīng)中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)管管理機構(gòu)批準的其他業(yè)務(wù),。
而我實習所在的浦江支行，主要產(chǎn)品服務(wù)有：人民幣存款,、貸款,、結(jié)算業(yè)務(wù)，人民幣儲蓄業(yè)務(wù);外匯存款,、外匯貸款,、外匯匯款、外幣兌換;國際結(jié)算;經(jīng)中國人民銀行批準的其他業(yè)務(wù),。計劃要實施零售業(yè)務(wù)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變,，通過開展理財、個人信貸,、信用卡等業(yè)務(wù),，爭取并培育高端客戶,，實現(xiàn)負債業(yè)務(wù)的增長，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展提供充足的資金來源,。
（三）工商銀行浦江支行組織結(jié)構(gòu)
工商銀行浦江支行有六大部門,。浦江支行對上接受金華市分行的領(lǐng)導和監(jiān)督，對下行使其對部門的管理權(quán),。支行職權(quán)的行使和職責的履行主要通過全行五大職能部門實現(xiàn),，五大職能部門分別是營業(yè)部、業(yè)務(wù)部,、個人信貸部,、財會部、辦公室,。這六個部門分管不同的工作,。業(yè)務(wù)部主要負責貸款投放、項目申報,、評級,、客戶營銷拜訪，授信及授信項下支用和內(nèi)部管理,。營業(yè)部主要負責服務(wù)檢查,、財務(wù)核算、檢查整改,、營銷組織,、營運管理。個人信貸部主要負責召開客戶經(jīng)理月例會,、走訪中介機構(gòu),、業(yè)務(wù)收費項目自查、配合網(wǎng)點工作,、公積金主城區(qū)管理,、確定按揭貸款事項。財會部主要負責計劃考核,、財務(wù)管理,、稅務(wù)管理、成本費用管理,、集中采購方面,、價格利率及中間業(yè)務(wù)方面。辦公室則主要負責各個部門的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,、會議安排,、郵件收發(fā)、日常接待等綜合業(yè)務(wù)。
（一）學習銀行基本業(yè)務(wù)操作
在暑期實習期間,，我積極向非現(xiàn)金部柜員學習銀行基本業(yè)務(wù)操作,。因為現(xiàn)在銀行是實行的是柜員制，所以我并沒有機會獨立進行業(yè)務(wù)操作,，能做的就是跟在指導老師后面幫忙,。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西,。因為我主要在非現(xiàn)金部實習,，而我的指導老師負責票據(jù)處理，因此重點學習了如何開立審核各類票據(jù),，例如本票,、匯票、支票等的開立,，審核其金額是否正確,，單據(jù)是否過期，憑證要素是否齊全等,。
業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,，更應懂得如何同顧客交流，有時會遇到客戶不滿意我們的工作而抱怨,，比如開立本票的時候速度太慢,，客戶等了很久都沒開立好就會有情緒。這時候就是考驗銀行工作人員耐心與處世技巧的時候了,，如何化解矛盾讓顧客滿意,，有很大的學問。我的指導老師告誡我說,，千萬不要跟客戶硬碰硬的吵架或者起沖突,，以免帶來不必要的麻煩。畢竟我們是服務(wù)人員,，對待客戶要禮貌,。但是解決這類問題的關(guān)鍵還是提高效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,，從而減少客戶的抱怨與投訴,。
（二）大堂維持秩序及解答客戶咨詢
在一個月的實習時間里，我除了跟指導老師學習非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)外還有幸在大堂里學習了兩天,，幫助維持大堂的秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,，成天與客戶打交道的大堂工作人員,，代表著銀行的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。因為我是實習生,，主要的工作還是幫助客戶解答問題,，幫助他們完成業(yè)務(wù)操作，如復印身份證,、自助轉(zhuǎn)賬操作,、填寫單據(jù)等。除了我大堂還有一位實習的男生和兩個正式員工,，兩位姐姐都長得十分面善,，對待客戶也都是笑容滿面。大堂里經(jīng)常有客戶咨詢問題,，而且會不斷的有人咨詢同一個問題,，兩位姐姐都能給客戶最及時的幫助，即使面對態(tài)度不好的客戶,，我也沒見她們抱怨過什么,。因為我對業(yè)務(wù)不是很熟練，剛開始的時候挺緊張的,，生怕客戶的問題我回答不了,，兩位姐姐都很照顧我，當我遇到不懂的問題時總是出來幫我解圍,。兩天時間很快就過去了,，但我覺得這兩天過得特別的充實。
（三）其他技能
在營業(yè)部實習的一個月里,，我做了許多瑣碎的工作,，例如復印資料、身份證,，修理復印機,，傳真文件，傳遞單據(jù),，錄入數(shù)據(jù)等,。這些工作雖然基本，卻也考驗我的技能,。在實習之前,，我根本不會使用復印機、傳真機,，電腦打字的速度也不快,。而這些技能恰恰是日后工作中必須掌握的。比如我?guī)兔︿浫胱鲝U信用卡的卡號時,，一串串的數(shù)據(jù)看的我頭昏眼花,，一整天都對著電腦錄數(shù)據(jù),，做的十分辛苦，熟能生巧,，但這些都是銀行的基本工作,，就跟點鈔一樣，都要學會做,，而且要能高效的完成,。
通過這次的實習，除了讓我對工商銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解外,，我在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學校園的學生，這次的實習是一個很好的平臺,，讓我接觸到社會,，體驗工作，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ),。
雖然這只是一個月的實習,，卻又非常的充實，對我來說,，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,，在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。銀行的日常工作嚴謹又繁瑣,，可以說是枯燥無味,，但是想要做得好，卻是非常不容易,。工作都是辛苦的,，只有認真去做才能做好。另外我還體會到我們對待每一樣工作都要認真負責,，做事情要謹慎小心,，因為業(yè)務(wù)是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失,。還有就是要虛心,，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神,、敬業(yè)精神,、創(chuàng)新精神和奉獻精神。綜上所述,，我總結(jié)了以下幾點實習體會：
（一）要有認真負責的工作態(tài)度
在工作崗位上,，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責,，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責,。我們對待每一樣工作都要認真負責,，因為業(yè)務(wù)是復雜多樣的,，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失,。比如：在銀行工作，如果沒有完成當天應該完成的工作,，那職員必須得加班;如果是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)經(jīng)理審核,，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風險處罰,。如果是不小心弄錯了錢款,，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償,。如果是填錯的單據(jù)導致單據(jù)被退回,，則必須有經(jīng)辦人賠償（每筆業(yè)務(wù)20元）。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時一定要謹慎小心,。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹慎小心,。
（二）要堅持職業(yè)道德,、不斷提高職業(yè)素養(yǎng)
正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如,，辦理各類票據(jù)的時候票據(jù)上填寫的每個字和數(shù)字都必須正確清晰,，蓋章也必須蓋對而且蓋清楚，有不少客戶字跡潦草或是有錯別字,，都必須將票據(jù)退回重新填寫,。而當對方有所疑問時，也必須要耐心的解釋為什么要這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教,。
（三）要清楚自己的目標
通過實習，從一個在職員工的角度來了解工商銀行,，又從一個客戶的角度來審視工商銀行,，體會到的感受遠遠超過書本上對銀行的介紹。讀萬卷書,，不如行萬里路,。想要真的進入銀行工作，融入銀行這個圈子,，成為真正的銀行人,，不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證,，也不可能憑借學過讀過的寥寥基本關(guān)于銀行的書。需要的是一個端正的心態(tài),，需要的是獻身銀行事業(yè)的決心,，需要的是埋頭苦干的恒心。否則,，會在進入銀行之后倍感失望,，對反復重復的工作唉聲嘆氣，這樣的應聘者,，也不會成為最終的銀行人,。
（四）積極融入，適應環(huán)境
大多時候我都認為自己是一個很容易融入新環(huán)境的人,，但是在實習初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方,，我需要學習如何與不同的人交往,，如何處理好上下級的關(guān)系,，并且更加注意提高自己適應新環(huán)境、溶入新環(huán)境的能力,。有些時候我也會為自己是重點大學的大學生而自得,，實習期間跟很多人接觸過后我才發(fā)現(xiàn)其實學歷并不能證明一個人的能力,，關(guān)鍵是你有多少能力，而不是你來自哪里,，只有把自己的位置放低,，才能夠飛得更高，所以要學會放低姿態(tài),，努力積攢知識與能力,，了解自己能做什么，善于做什么,，和別人分享,，積極的融入到團隊當中，才能更好的完成工作,。
銀行實習日記 銀行實訓報告心得體會3000字篇十
根據(jù)學校有關(guān)社會實踐課程的安排,，我于20ｘｘ年7月8日至20ｘｘ年8月4日到浙江省金華市工商銀行浦江支行實習。在一個月的實習時間里,，通過單位工作人員的幫助,，我熟悉了浦江工商銀行非現(xiàn)金部柜員的主要工作，加深了我對銀行經(jīng)營管理理念的理解,，掌握了銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定了基礎(chǔ),。
（一）工商銀行基本情況
中國工商銀行是中國最大的國有獨資商業(yè)銀行,，基本任務(wù)是依據(jù)國家的法律和法規(guī),，通過國內(nèi)外開展融資活動籌集社會資金，加強信貸資金管理,，支持企業(yè)生產(chǎn)和技術(shù)改造,，為我國經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。
中國工商銀行成立于1984年1月1日,。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,，中國工商銀行經(jīng)過27年的改革發(fā)展，已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道,。20ｘｘ年末資產(chǎn)總額約52791億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一,。截至20ｘｘ年4月末,，資產(chǎn)總額達183572。78億元左右,。
（二）工商銀行核心業(yè)務(wù)
工商銀行的經(jīng)營范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務(wù),，主要包括：吸收公眾存款，發(fā)放短期,、中期和長期貸款;辦理結(jié)算;辦理貼現(xiàn);發(fā)行金融債券;代理發(fā)行,、代理兌付、承銷政府債券;買賣政府債券;從事同業(yè)拆借;提供信用證服務(wù)及擔保;代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù);提供保險箱服務(wù);外匯存款;外匯貸款;外匯匯款;外幣兌換;國際結(jié)算;結(jié)匯,、售匯;同業(yè)外匯拆借;外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn);外匯借款;外匯擔保;外匯信用卡的發(fā)行;買賣和代理買賣股票以外的外幣有價證券;發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價證券;自營和代客外匯買賣;代理國外信用卡的發(fā)行及付款業(yè)務(wù);離岸金融業(yè)務(wù);資信調(diào)查,、咨詢、見證業(yè)務(wù),。經(jīng)中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)管管理機構(gòu)批準的其他業(yè)務(wù),。
而我實習所在的浦江支行，主要產(chǎn)品服務(wù)有：人民幣存款,、貸款,、結(jié)算業(yè)務(wù)，人民幣儲蓄業(yè)務(wù);外匯存款,、外匯貸款,、外匯匯款、外幣兌換;國際結(jié)算;經(jīng)中國人民銀行批準的其他業(yè)務(wù),。計劃要實施零售業(yè)務(wù)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變,，通過開展理財、個人信貸,、信用卡等業(yè)務(wù),，爭取并培育高端客戶，實現(xiàn)負債業(yè)務(wù)的增長,，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展提供充足的資金來源,。
（三）工商銀行浦江支行組織結(jié)構(gòu)
工商銀行浦江支行有六大部門,。浦江支行對上接受金華市分行的領(lǐng)導和監(jiān)督，對下行使其對部門的管理權(quán),。支行職權(quán)的行使和職責的履行主要通過全行五大職能部門實現(xiàn),，五大職能部門分別是營業(yè)部、業(yè)務(wù)部,、個人信貸部,、財會部、辦公室,。這六個部門分管不同的工作,。業(yè)務(wù)部主要負責貸款投放、項目申報,、評級,、客戶營銷拜訪，授信及授信項下支用和內(nèi)部管理,。營業(yè)部主要負責服務(wù)檢查,、財務(wù)核算、檢查整改,、營銷組織,、營運管理。個人信貸部主要負責召開客戶經(jīng)理月例會,、走訪中介機構(gòu),、業(yè)務(wù)收費項目自查、配合網(wǎng)點工作,、公積金主城區(qū)管理,、確定按揭貸款事項。財會部主要負責計劃考核,、財務(wù)管理,、稅務(wù)管理、成本費用管理,、集中采購方面,、價格利率及中間業(yè)務(wù)方面。辦公室則主要負責各個部門的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,、會議安排,、郵件收發(fā)、日常接待等綜合業(yè)務(wù),。
（一）學習銀行基本業(yè)務(wù)操作
在暑期實習期間,，我積極向非現(xiàn)金部柜員學習銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的是柜員制，所以我并沒有機會獨立進行業(yè)務(wù)操作,，能做的就是跟在指導老師后面幫忙,。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西,。因為我主要在非現(xiàn)金部實習,，而我的指導老師負責票據(jù)處理，因此重點學習了如何開立審核各類票據(jù),，例如本票,、匯票、支票等的開立,，審核其金額是否正確,，單據(jù)是否過期，憑證要素是否齊全等,。
業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,，更應懂得如何同顧客交流，有時會遇到客戶不滿意我們的工作而抱怨,，比如開立本票的時候速度太慢，客戶等了很久都沒開立好就會有情緒,。這時候就是考驗銀行工作人員耐心與處世技巧的時候了,，如何化解矛盾讓顧客滿意，有很大的學問,。我的指導老師告誡我說,，千萬不要跟客戶硬碰硬的吵架或者起沖突，以免帶來不必要的麻煩,。畢竟我們是服務(wù)人員,，對待客戶要禮貌。但是解決這類問題的關(guān)鍵還是提高效率,，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,，從而減少客戶的抱怨與投訴。
（二）大堂維持秩序及解答客戶咨詢
在一個月的實習時間里,，我除了跟指導老師學習非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)外還有幸在大堂里學習了兩天,，幫助維持大堂的秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,，成天與客戶打交道的大堂工作人員,，代表著銀行的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎,。因為我是實習生,，主要的工作還是幫助客戶解答問題，幫助他們完成業(yè)務(wù)操作,，如復印身份證,、自助轉(zhuǎn)賬操作,、填寫單據(jù)等。除了我大堂還有一位實習的男生和兩個正式員工,，兩位姐姐都長得十分面善,，對待客戶也都是笑容滿面。大堂里經(jīng)常有客戶咨詢問題,，而且會不斷的有人咨詢同一個問題,，兩位姐姐都能給客戶最及時的幫助，即使面對態(tài)度不好的客戶,，我也沒見她們抱怨過什么,。因為我對業(yè)務(wù)不是很熟練，剛開始的時候挺緊張的,，生怕客戶的問題我回答不了,，兩位姐姐都很照顧我，當我遇到不懂的問題時總是出來幫我解圍,。兩天時間很快就過去了,，但我覺得這兩天過得特別的充實。
（三）其他技能
在營業(yè)部實習的一個月里,，我做了許多瑣碎的工作,，例如復印資料、身份證,，修理復印機,，傳真文件，傳遞單據(jù),，錄入數(shù)據(jù)等,。這些工作雖然基本，卻也考驗我的技能,。在實習之前,，我根本不會使用復印機、傳真機,，電腦打字的速度也不快,。而這些技能恰恰是日后工作中必須掌握的。比如我?guī)兔︿浫胱鲝U信用卡的卡號時,，一串串的數(shù)據(jù)看的我頭昏眼花,，一整天都對著電腦錄數(shù)據(jù)，做的十分辛苦,，熟能生巧,，但這些都是銀行的基本工作，就跟點鈔一樣，都要學會做,，而且要能高效的完成,。
通過這次的實習，除了讓我對工商銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解外,，我在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學校園的學生，這次的實習是一個很好的平臺,，讓我接觸到社會,，體驗工作,，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ),。
雖然這只是一個月的實習，卻又非常的充實,，對我來說,，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用,。銀行的日常工作嚴謹又繁瑣,，可以說是枯燥無味，但是想要做得好,，卻是非常不容易,。工作都是辛苦的，只有認真去做才能做好,。另外我還體會到我們對待每一樣工作都要認真負責，做事情要謹慎小心,，因為業(yè)務(wù)是復雜多樣的,，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,，有什么不懂的要虛心請教,。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神,、創(chuàng)新精神和奉獻精神,。綜上所述，我總結(jié)了以下幾點實習體會：
（一）要有認真負責的工作態(tài)度
在工作崗位上,，我們必須要有強烈的責任感,，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責,。我們對待每一樣工作都要認真負責,，因為業(yè)務(wù)是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。比如：在銀行工作,，如果沒有完成當天應該完成的工作,，那職員必須得加班;如果是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)經(jīng)理審核，匯款就不會發(fā)出,，柜員就會受到風險處罰,。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話,，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償,。如果是填錯的單據(jù)導致單據(jù)被退回，則必須有經(jīng)辦人賠償（每筆業(yè)務(wù)20元）,。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時一定要謹慎小心,。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,，對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹慎小心,。
（二）要堅持職業(yè)道德、不斷提高職業(yè)素養(yǎng)
正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。比如,，辦理各類票據(jù)的時候票據(jù)上填寫的每個字和數(shù)字都必須正確清晰，蓋章也必須蓋對而且蓋清楚,，有不少客戶字跡潦草或是有錯別字,，都必須將票據(jù)退回重新填寫。而當對方有所疑問時,，也必須要耐心的解釋為什么要這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,。對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
（三）要清楚自己的目標
通過實習,，從一個在職員工的角度來了解工商銀行,，又從一個客戶的角度來審視工商銀行，體會到的感受遠遠超過書本上對銀行的介紹,。讀萬卷書,，不如行萬里路。想要真的進入銀行工作,，融入銀行這個圈子,，成為真正的銀行人，不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證,，也不可能憑借學過讀過的寥寥基本關(guān)于銀行的書,。需要的是一個端正的心態(tài),，需要的是獻身銀行事業(yè)的決心，需要的是埋頭苦干的恒心,。否則,，會在進入銀行之后倍感失望，對反復重復的工作唉聲嘆氣,，這樣的應聘者,，也不會成為最終的銀行人。
（四）積極融入,，適應環(huán)境
大多時候我都認為自己是一個很容易融入新環(huán)境的人,，但是在實習初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方，我需要學習如何與不同的人交往,，如何處理好上下級的關(guān)系,，并且更加注意提高自己適應新環(huán)境、溶入新環(huán)境的能力,。有些時候我也會為自己是重點大學的大學生而自得,，實習期間跟很多人接觸過后我才發(fā)現(xiàn)其實學歷并不能證明一個人的能力，關(guān)鍵是你有多少能力,，而不是你來自哪里,，只有把自己的位置放低，才能夠飛得更高,，所以要學會放低姿態(tài),，努力積攢知識與能力，了解自己能做什么,，善于做什么,，和別人分享，積極的融入到團隊當中,，才能更好的完成工作,。
銀行實習日記 銀行實訓報告心得體會3000字篇十一
實習時間：20xx年6月11日—20xx年7月5日
實習地點：廣西欽州市交通銀行欽州支行
實習崗位：營業(yè)部大堂經(jīng)理
工作內(nèi)容：配合大堂經(jīng)理做好對客戶的分流工作，維護大廳秩序并解決一般客戶糾紛,。指導
客戶正確填寫各類業(yè)務(wù)流程單，向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)
品,，向客戶解答各類關(guān)于交行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問題,。
交通銀行股份有限公司欽州支行是交通銀行廣西區(qū)分行于20xx年12月23日在欽州市設(shè)立的第一家異地支行，位于欽州灣大道82號,，毗鄰欽州市最繁華的廣場——欽州灣廣場,。目前支行由辦公室、營業(yè)部,、公司部,、個金部,、零貸部五個部門組成。交通銀行欽州支行的設(shè)立標志著在中國面向東盟開放合作的重點地區(qū),，交通銀行將充分運用交通銀行在金融產(chǎn)品,、金融工具和金融制度領(lǐng)域不斷創(chuàng)新優(yōu)勢，以產(chǎn)品覆蓋全面,，科技手段先進的業(yè)務(wù)體系以及現(xiàn)代化電子服務(wù)渠道,，為廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)的客戶在公司金融、個人金融,、國際金融和中間業(yè)務(wù)等領(lǐng)域提供各種全面周到的專業(yè)化服務(wù)和高附加值的產(chǎn)品,，實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展壯大，為推進廣西經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展,、民族進步作出積極的貢獻,。
（一）學習相應理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
在實習期間，我主要學習了柜面操作基本知識以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件,。大堂經(jīng)理是連接客戶,、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,，因此首先就得學習柜面相關(guān)知識,，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，維持大堂秩序,，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率,。柜面相關(guān)知識主要有五大部分：對公業(yè)務(wù),，對私業(yè)務(wù)，聯(lián)行業(yè)務(wù),，授信業(yè)務(wù),，公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票,、操作流程,、交易代碼的學習。在學習的過程中,，要非常用心,，因為這些知識點既散又細，而且對于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說,，任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果,。同時學習人民銀行下達的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài),。只有全面了解了這些文件規(guī)定,，才能樹立更強的服務(wù)意識和競爭意識,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間,。
（二）學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
主任告訴我,，在大堂工作要特別注重禮儀,，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,，成天與客戶打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與信譽,，所以一切都要謹小慎微,。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個方面：干練，穩(wěn)重,，自信,，親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應,，對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài),，機智的處理并解決出現(xiàn)的狀況，作為一個大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善的與客戶溝通,、交流,，但也不能唯唯諾諾，在任何時刻我們都應該對自己充滿信心,。在客戶迷茫時,，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時，我們施予援手;當客戶不解時,，我們耐心解釋;我們要隨時隨地,，急客戶所急，想客戶所想,，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶,。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情,，感受到我們的專業(yè),，感受到賓至如歸的感覺,。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：
（1）解答客戶問題,。
（2）營業(yè)中分流客戶。
（3）維護大堂秩序,。
（4）適當理財產(chǎn)品的營銷,。所以,，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識，隨機應變的能力,，以及善于營銷的口才,。
作為一名大堂經(jīng)理,，首先需要具備四個能力：
1. 營銷：作為在大堂的工作人員，營銷能力毫無疑問是關(guān)鍵之一,，由于工作的要求,，他們是第一時間接觸到有各種需要的客戶，對于近期產(chǎn)品的了解會很好的幫助他來向客戶進行營銷,。
2.引導：引導客戶到正確的柜臺辦理業(yè)務(wù)，不僅可以提高業(yè)務(wù)員的工作效率,，也提升了銀行的形象,，現(xiàn)在到銀行來辦理業(yè)務(wù)的人很多，效率是大家都非常關(guān)心的話題,，一個好的大堂經(jīng)理可以在一般基礎(chǔ)上有效縮短大家辦理業(yè)務(wù)的時間,。
3. 指導：指導更多的是為了讓客戶提高辦理業(yè)務(wù)的效率，有些比如像存取錢,、轉(zhuǎn)賬……數(shù)目不大的都可以在大堂經(jīng)理的指導下通過設(shè)備來進行，從而避免排隊等候的時間,；有些業(yè)務(wù)需要在辦理之前填寫一些表格,，這樣也有一個提前的準備,；取號前會遇到個人業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù),，在大堂經(jīng)理的指導下也可以避免一些小麻煩。
4. 溝通：溝通能力是各行各業(yè)的關(guān)鍵,，作為窗口服務(wù)業(yè)的大堂經(jīng)理，更是要控制好自己的言談,，和客戶交流,，取得客戶的信任。
銀行實習日記 銀行實訓報告心得體會3000字篇十二
實習時間：20xx年6月11日—20xx年7月5日
實習地點：廣西欽州市交通銀行欽州支行
實習崗位：營業(yè)部大堂經(jīng)理
工作內(nèi)容：配合大堂經(jīng)理做好對客戶的分流工作,，維護大廳秩序并解決一般客戶糾紛,。指導
客戶正確填寫各類業(yè)務(wù)流程單，向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)
品,，向客戶解答各類關(guān)于交行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問題,。
交通銀行股份有限公司欽州支行是交通銀行廣西區(qū)分行于20xx年12月23日在欽州市設(shè)立的第一家異地支行，位于欽州灣大道82號,，毗鄰欽州市最繁華的廣場——欽州灣廣場,。目前支行由辦公室、營業(yè)部,、公司部,、個金部、零貸部五個部門組成,。交通銀行欽州支行的設(shè)立標志著在中國面向東盟開放合作的重點地區(qū),，交通銀行將充分運用交通銀行在金融產(chǎn)品、金融工具和金融制度領(lǐng)域不斷創(chuàng)新優(yōu)勢,，以產(chǎn)品覆蓋全面,，科技手段先進的業(yè)務(wù)體系以及現(xiàn)代化電子服務(wù)渠道，為廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)的客戶在公司金融,、個人金融,、國際金融和中間業(yè)務(wù)等領(lǐng)域提供各種全面周到的專業(yè)化服務(wù)和高附加值的產(chǎn)品，實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展壯大,，為推進廣西經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展,、民族進步作出積極的貢獻,。
（一）學習相應理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
在實習期間，我主要學習了柜面操作基本知識以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件,。大堂經(jīng)理是連接客戶,、高柜柜員,、客戶經(jīng)理的紐帶,，因此首先就得學習柜面相關(guān)知識,，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序,，減輕柜員的工作量,，提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識主要有五大部分：對公業(yè)務(wù),，對私業(yè)務(wù)，聯(lián)行業(yè)務(wù),，授信業(yè)務(wù),，公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票,、操作流程,、交易代碼的學習。在學習的過程中,，要非常用心,，因為這些知識點既散又細，而且對于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說,，任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果,。同時學習人民銀行下達的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài),。只有全面了解了這些文件規(guī)定,，才能樹立更強的服務(wù)意識和競爭意識，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意,，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間,。
（二）學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
主任告訴我，在大堂工作要特別注重禮儀,，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,，成天與客戶打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與信譽,，所以一切都要謹小慎微,。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個方面：干練，穩(wěn)重,，自信,，親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應,，對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài),，機智的處理并解決出現(xiàn)的狀況，作為一個大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善的與客戶溝通,、交流,，但也不能唯唯諾諾，在任何時刻我們都應該對自己充滿信心。在客戶迷茫時,，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時,，我們施予援手;當客戶不解時，我們耐心解釋;我們要隨時隨地,，急客戶所急,，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶,。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè),，感受到賓至如歸的感覺,。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：
（1）解答客戶問題。
（2）營業(yè)中分流客戶,。
（3）維護大堂秩序,。
（4）適當理財產(chǎn)品的營銷。所以,，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識,，隨機應變的能力，以及善于營銷的口才,。
作為一名大堂經(jīng)理,，首先需要具備四個能力：
1. 營銷：作為在大堂的工作人員，營銷能力毫無疑問是關(guān)鍵之一,，由于工作的要求,，他們是第一時間接觸到有各種需要的客戶，對于近期產(chǎn)品的了解會很好的幫助他來向客戶進行營銷,。
2.引導：引導客戶到正確的柜臺辦理業(yè)務(wù),，不僅可以提高業(yè)務(wù)員的工作效率，也提升了銀行的形象,，現(xiàn)在到銀行來辦理業(yè)務(wù)的人很多,，效率是大家都非常關(guān)心的話題，一個好的大堂經(jīng)理可以在一般基礎(chǔ)上有效縮短大家辦理業(yè)務(wù)的時間,。
3. 指導：指導更多的是為了讓客戶提高辦理業(yè)務(wù)的效率,，有些比如像存取錢、轉(zhuǎn)賬……數(shù)目不大的都可以在大堂經(jīng)理的指導下通過設(shè)備來進行,，從而避免排隊等候的時間,；有些業(yè)務(wù)需要在辦理之前填寫一些表格，這樣也有一個提前的準備,；取號前會遇到個人業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù),，在大堂經(jīng)理的指導下也可以避免一些小麻煩。
4. 溝通：溝通能力是各行各業(yè)的關(guān)鍵，作為窗口服務(wù)業(yè)的大堂經(jīng)理,，更是要控制好自己的言談,，和客戶交流，取得客戶的信任,。
銀行實習日記 銀行實訓報告心得體會3000字篇十三
今天為止,，在陜西省咸陽市中國建設(shè)銀行咸陽人民路支行的實習已經(jīng)一周了，在學校里同學看來,，去建行實習的機會還是不錯的,，其實我在確定可以去那里實習的時候也很興奮過，現(xiàn)在每天早上我走進那里的時候,，如果用一個字來概括感受，那就是“累”,。但并且快樂,。
我們?nèi)ソㄐ袑嵙暎殑?wù)是大堂經(jīng)理,。作為大堂經(jīng)理,，我們實習上班必須穿正裝，這令我們很不能適應,，尤其是穿皮鞋,，以前沒穿過，現(xiàn)在每天要穿著從早8：00—17：00站一天并迎送指導客戶,，中午只有不到一個小時吃飯時間,，前幾天很不能適應，感覺站一天腳很疼,；還有就是由于我們實習沒有工資,、不管吃、不管住,、坐車還得自費,，現(xiàn)在每天住在學校，每天早上起早去建行,，中午自費買飯,，下午又得回學校，而且行里中午有辦理業(yè)務(wù)的客戶,，所以員工基本不能休息,，也沒地方休息，我在硬撐了幾天之后,，發(fā)現(xiàn)硬撐的結(jié)果就是晚上基本就沒有任何精神,。剛開始很不能適應，心里感覺很是失落，但每天當我趕到支行里,，見到同事一個個笑臉時,，就提起了精神馬上投入到工作狀態(tài)中，耐心的回答每一位客戶提出的問題,，解決他們碰到的種種問題,，協(xié)助他們填寫相關(guān)的業(yè)務(wù)單，每位顧客滿意的離開柜臺走出大門時,，心里面就會充滿成就感,，特別是往往有很多的老人獨自來銀行辦理業(yè)務(wù)時，由于上了年紀的原因,，眼睛,、記憶力不好，不會識字寫字的,，每當我?guī)椭麄兺瓿山鉀Q問題之后,，我就感覺很快樂，但經(jīng)過一周的,，慢慢適應了,。畢竟萬事開頭難嘛！
作為大堂經(jīng)理,，每天最多的工作：
1,、客戶進來時微笑歡迎，并問候客戶辦理什么業(yè)務(wù),，指導客戶辦理業(yè)務(wù),；
2、人多的時候負責對不同窗口的客戶進行有效的疏導,；
3、協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問做好理財產(chǎn)品的介紹和推薦工作,；
4,、客戶辦完業(yè)務(wù)禮貌送走,。
中國建設(shè)銀行實習報告經(jīng)過一周實習，我發(fā)現(xiàn)早上9.30—11.30是人最多的時候，如果客戶辦理存取款業(yè)務(wù),，要對客戶指導去自動存取款一起機辦理。剛開始的時候,，對行里的自助設(shè)備還不會應用，客戶辦理不同業(yè)務(wù)需要填寫哪些單據(jù)不清楚,，理財產(chǎn)品的細則也不明白,，客戶有的問題也不知道,、無法回答。于是我不懂就問,，虛心向行里的員工請教。經(jīng)過一周下來,，慢慢地對各種業(yè)務(wù)熟悉起來,，工作開展也得心應手,。
大堂的環(huán)境很好,，給顧客溫馨的感覺，賓至如歸．偶爾也有出現(xiàn)顧客等候不耐煩的情況,，我們給予耐心的解釋,，望其諒解。有時候?qū)τ行┍容^難說話的客戶問候時,，會不理我們,，或建議使用自助設(shè)備時，會感覺很不安全不愿使用,，這樣由于客戶等待時間長或碰到一些,，對于銀行的某種服務(wù)不滿意，誤解了銀行,，或者說對于銀行這種條條框框的制度規(guī)定不滿,，會怪罪我們這大堂經(jīng)理沒有盡到工資職責，畢竟問題不是自己造成的,，突然就這樣莫名其妙被別人怪罪,，心理很不是滋味，心里難免會有點委屈,。但我們還必須克制自己情緒,，做到“打不還手，罵不還口,，微笑著和聲和氣的與客戶解釋,，尋求解決的辦法，因為自己代表的不僅僅是自己,，而是代表建設(shè)銀行的形象,，不能因為自己一個人影響銀行形象?！边@也是我們實習前,，我們經(jīng)理對我們說過的話，必須牢記于心,。
俗話說,，千里之行始于足下,。通過這周短暫而又充實的實習,，我認為對我走向社會起到了一個橋梁和過渡的作用，是我人生中的一段重要的經(jīng)歷,，不管以后自己從事于何種行業(yè),，自己有這樣一次寶貴的經(jīng)驗，在這短時間所學習的東西,，都將會是我以后人生道路上最有利的助手,，對將來走上工作崗位也有著很大幫助,，也為我走向社會搭建了一個良好的平臺。感謝建行和e路通組委會給我們提供這樣一次實習的機會,，也感謝銀行領(lǐng)導和職員以及指導老師對我的教導和支持,。
今天為止，在陜西省咸陽市中國建設(shè)銀行咸陽人民路支行的實習已經(jīng)一周了,，在學校里同學看來,，去建行實習的機會還是不錯的，其實我在確定可以去那里實習的時候也很興奮過,，現(xiàn)在每天早上我走進那里的時候,，如果用一個字來概括感受，那就是“累”,。但并且快樂,。
銀行實習日記 銀行實訓報告心得體會3000字篇十四
今天為止，在陜西省咸陽市中國建設(shè)銀行咸陽人民路支行的實習已經(jīng)一周了,，在學校里同學看來,，去建行實習的機會還是不錯的，其實我在確定可以去那里實習的時候也很興奮過,，現(xiàn)在每天早上我走進那里的時候,，如果用一個字來概括感受，那就是“累”,。但并且快樂,。
我們?nèi)ソㄐ袑嵙暎殑?wù)是大堂經(jīng)理,。作為大堂經(jīng)理,，我們實習上班必須穿正裝，這令我們很不能適應,，尤其是穿皮鞋,，以前沒穿過，現(xiàn)在每天要穿著從早8：00—17：00站一天并迎送指導客戶,，中午只有不到一個小時吃飯時間,，前幾天很不能適應，感覺站一天腳很疼,；還有就是由于我們實習沒有工資,、不管吃、不管住,、坐車還得自費,，現(xiàn)在每天住在學校，每天早上起早去建行，中午自費買飯,，下午又得回學校,，而且行里中午有辦理業(yè)務(wù)的客戶，所以員工基本不能休息,，也沒地方休息,，我在硬撐了幾天之后，發(fā)現(xiàn)硬撐的結(jié)果就是晚上基本就沒有任何精神,。剛開始很不能適應,，心里感覺很是失落，但每天當我趕到支行里,，見到同事一個個笑臉時,，就提起了精神馬上投入到工作狀態(tài)中，耐心的回答每一位客戶提出的問題,，解決他們碰到的種種問題,，協(xié)助他們填寫相關(guān)的業(yè)務(wù)單，每位顧客滿意的離開柜臺走出大門時,，心里面就會充滿成就感,，特別是往往有很多的老人獨自來銀行辦理業(yè)務(wù)時，由于上了年紀的原因,，眼睛,、記憶力不好，不會識字寫字的,，每當我?guī)椭麄兺瓿山鉀Q問題之后,，我就感覺很快樂，但經(jīng)過一周的,，慢慢適應了,。畢竟萬事開頭難嘛！
作為大堂經(jīng)理,，每天最多的工作：
1,、客戶進來時微笑歡迎，并問候客戶辦理什么業(yè)務(wù),，指導客戶辦理業(yè)務(wù),；
2、人多的時候負責對不同窗口的客戶進行有效的疏導,；
3,、協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問做好理財產(chǎn)品的介紹和推薦工作；
4,、客戶辦完業(yè)務(wù)禮貌送走,。
中國建設(shè)銀行實習報告經(jīng)過一周實習，我發(fā)現(xiàn)早上9.30—11.30是人最多的時候,，如果客戶辦理存取款業(yè)務(wù),，要對客戶指導去自動存取款一起機辦理。剛開始的時候,，對行里的自助設(shè)備還不會應用,，客戶辦理不同業(yè)務(wù)需要填寫哪些單據(jù)不清楚，理財產(chǎn)品的細則也不明白,，客戶有的問題也不知道,、無法回答。于是我不懂就問,，虛心向行里的員工請教,。經(jīng)過一周下來，慢慢地對各種業(yè)務(wù)熟悉起來,，工作開展也得心應手,。
大堂的環(huán)境很好，給顧客溫馨的感覺,，賓至如歸．偶爾也有出現(xiàn)顧客等候不耐煩的情況,，我們給予耐心的解釋，望其諒解,。有時候?qū)τ行┍容^難說話的客戶問候時,，會不理我們，或建議使用自助設(shè)備時,，會感覺很不安全不愿使用,，這樣由于客戶等待時間長或碰到一些，對于銀行的某種服務(wù)不滿意,，誤解了銀行,，或者說對于銀行這種條條框框的制度規(guī)定不滿，會怪罪我們這大堂經(jīng)理沒有盡到工資職責,，畢竟問題不是自己造成的,，突然就這樣莫名其妙被別人怪罪，心理很不是滋味,，心里難免會有點委屈,。但我們還必須克制自己情緒，做到“打不還手,，罵不還口,，微笑著和聲和氣的與客戶解釋，尋求解決的辦法,，因為自己代表的不僅僅是自己,，而是代表建設(shè)銀行的形象，不能因為自己一個人影響銀行形象?！边@也是我們實習前,，我們經(jīng)理對我們說過的話，必須牢記于心,。
俗話說,，千里之行始于足下。通過這周短暫而又充實的實習,，我認為對我走向社會起到了一個橋梁和過渡的作用,，是我人生中的一段重要的經(jīng)歷，不管以后自己從事于何種行業(yè),，自己有這樣一次寶貴的經(jīng)驗,，在這短時間所學習的東西，都將會是我以后人生道路上最有利的助手,，對將來走上工作崗位也有著很大幫助,，也為我走向社會搭建了一個良好的平臺。感謝建行和e路通組委會給我們提供這樣一次實習的機會,，也感謝銀行領(lǐng)導和職員以及指導老師對我的教導和支持,。
今天為止，在陜西省咸陽市中國建設(shè)銀行咸陽人民路支行的實習已經(jīng)一周了,，在學校里同學看來,，去建行實習的機會還是不錯的，其實我在確定可以去那里實習的時候也很興奮過,，現(xiàn)在每天早上我走進那里的時候,，如果用一個字來概括感受，那就是“累”,。但并且快樂,。
銀行實習日記 銀行實訓報告心得體會3000字篇十五
學校要求我們在畢業(yè)之前都要進行一次實習，我隨后在中國農(nóng)業(yè)銀行蘇州吳中支行找到了實習職位,，開始正式進行畢業(yè)實習,。
在此實習期間，在單位指導老師的幫助,、指導和教育下,，我逐漸熟悉了中國農(nóng)業(yè)銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學習并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務(wù)工作,，對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高,。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性。現(xiàn)在就將這次畢業(yè)實習的具體情況作出以下報告,。
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,，是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京,。在國內(nèi)，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),，資金實力雄厚,，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴,，已成為中國最大的銀行之一。在海外,，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,，以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習,，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：
(一)了解實習單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置,、人員配備等,。
(二)學習銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓練,，如點鈔,、珠算、五筆字型輸入,、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),，如活期存款、整存整取,、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),，如貸記卡的開戶,、銷戶、現(xiàn)金存取等,。
(三)了解銀行會計核算方法,，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同,。
(四)總結(jié)實習經(jīng)過,，并完成實習手冊、實習報告,。
正式學習銀行業(yè)務(wù)前,，我在實習指導老師的指導下預先學習了銀行工作必需的基本技能，包括點鈔,、捆鈔,、珠算、五筆字型輸入法,、數(shù)字小鍵盤使用等,。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作,。看著同事熟練的點鈔,，真是又佩服又羨慕,，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算,，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,，這不是更方便嗎?后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,，看是否能賬實相符,，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加,，這時使用算盤就要比計算器方便,，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的艱苦訓練,，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧,，主要是靠以后勤加練習了,。于是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務(wù),。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責制,，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶,、存取現(xiàn)金,、掛失,、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等,。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類,。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學習如何打印流水,、平賬報告表,、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表,，審查傳票號是否連續(xù),，金額是否準確,，憑證要素是否齊全等,。
在銀行，每天柜員交接工作時都要對賬,，這些都是必須要學習的,。對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金,，然后再是清點重要空白憑證如存折,、銀行卡、存單等,。
在學完和背誦完儲蓄業(yè)務(wù)交易代碼和操作流程之后,，我開始學習銀行的會計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù),。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,，記賬、復核與出納,。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印,，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,，出票金額,、出票日期、收款人要素等有無涂改,，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,，支票是否透支，如果有背書,，則背書人簽章是否相符,，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整,。對于現(xiàn)金支票,，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復核員,，會計復核員確認為無誤后,，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后),。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬,，會計復核員復核,。
這次實習，讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，并且學會了基本操作,，并且在其他方面也獲得了長足的進步。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今
銀行實習日記 銀行實訓報告心得體會3000字篇十六
學校要求我們在畢業(yè)之前都要進行一次實習，我隨后在中國農(nóng)業(yè)銀行蘇州吳中支行找到了實習職位,，開始正式進行畢業(yè)實習,。
在此實習期間，在單位指導老師的幫助,、指導和教育下,，我逐漸熟悉了中國農(nóng)業(yè)銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學習并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務(wù)工作,，對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高,。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性。現(xiàn)在就將這次畢業(yè)實習的具體情況作出以下報告,。
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,，是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國內(nèi),，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),，資金實力雄厚,，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴,，已成為中國最大的銀行之一,。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一,。中國農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,，以優(yōu)美的環(huán)境,、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),。
此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,。實習過程主要包括以下幾個階段：
(一)了解實習單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置,、人員配備等,。
(二)學習銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓練,，如點鈔,、珠算、五筆字型輸入,、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),，如活期存款、整存整取,、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),，如貸記卡的開戶,、銷戶、現(xiàn)金存取等,。
(三)了解銀行會計核算方法,，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等,。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同,。
(四)總結(jié)實習經(jīng)過,，并完成實習手冊、實習報告,。
正式學習銀行業(yè)務(wù)前,，我在實習指導老師的指導下預先學習了銀行工作必需的基本技能，包括點鈔,、捆鈔,、珠算、五筆字型輸入法,、數(shù)字小鍵盤使用等,。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作,。看著同事熟練的點鈔,，真是又佩服又羨慕,，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算,，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,，這不是更方便嗎?后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,，看是否能賬實相符,，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加,，這時使用算盤就要比計算器方便,，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的艱苦訓練,，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧,，主要是靠以后勤加練習了,。于是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務(wù),。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責制,，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶,、存取現(xiàn)金,、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等,。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類,。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學習如何打印流水,、平賬報告表,、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表,，審查傳票號是否連續(xù),，金額是否準確，憑證要素是否齊全等,。
在銀行,，每天柜員交接工作時都要對賬，這些都是必須要學習的,。對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對賬也是很有程序的,，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折,、銀行卡,、存單等。
在學完和背誦完儲蓄業(yè)務(wù)交易代碼和操作流程之后,，我開始學習銀行的會計業(yè)務(wù),，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù),。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,，記賬、復核與出納,。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印,，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,，支票是否透支，如果有背書,，則背書人簽章是否相符,，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整,。對于現(xiàn)金支票,，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復核員,，會計復核員確認為無誤后,，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后),。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬,，會計復核員復核,。
這次實習,，讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，并且學會了基本操作，并且在其他方面也獲得了長足的進步,。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今
銀行實習日記 銀行實訓報告心得體會3000字篇十七
20xx年xx月xx號開始為期一個月的時間在xx支行進行了畢業(yè)實習,。在xx支行實習期間,，在單位指導老師的幫助、指導和教育下,，我熟悉了xx的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,，系統(tǒng)地學習并較為深刻地掌握了xx各方面的實務(wù)工作，對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高,。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性,。
1）通過在xx實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎(chǔ)知識，學會理論聯(lián)系實際,，增強自我解決實際問題的能力,。
2）通過在xx的實習,，達到學校的社會實踐要求,，并在單位指導老師的指導,、幫助和教育下，熟悉xx的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程,。
3）通過在xx的實習，學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度,，為更好的走入社會打下堅定地基礎(chǔ),。
xx全稱xx股份有限公司，總行位于xx市xx門內(nèi)大街1號,。是xx大國有商業(yè)銀行之一,，規(guī)模在中國五大銀行位列第三。xx的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行,、投資銀行和保險領(lǐng)域,，旗下有中銀香港,、中銀國際,、中銀保險等控股金融機構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),。按核心資本計算,，20xx年xx在xx《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第xx位,。
關(guān)于xx的業(yè)務(wù)
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是xx的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù),、個人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù),。
1）公司金融業(yè)務(wù)
公司金融業(yè)務(wù)為xx業(yè)務(wù)利潤的主要來源。包括存款業(yè)務(wù),、貸款業(yè)務(wù),、金融機構(gòu)業(yè)務(wù)、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù),、其他公司金融業(yè)務(wù),。
2）產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新
xx配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品,；加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作,，積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)；推出融易達（基于應收賬款的融資服務(wù)）,、通易達（應收賬款質(zhì)押開證）,、融信達（基于投保出口信用險的應收賬款的融資服務(wù)）和融貨達（貨物質(zhì)押融資）等產(chǎn)品，進一步豐富了“達”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類,。
3）個人金融業(yè)務(wù)
個人金融業(yè)務(wù)為xx戰(zhàn)略發(fā)展重點之一。包括儲蓄存款業(yè)務(wù),、個人貸款業(yè)務(wù),、個人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù),、銀行卡業(yè)務(wù),、渠道建設(shè)。
4）產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新
依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺,，xx為客戶提供全方位金融服務(wù),，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財新產(chǎn)品。繼續(xù)推動海外財富管理專柜業(yè)務(wù),，為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利,。
5）金融市場業(yè)務(wù)
xx融市場業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù),、債務(wù)資本市場業(yè)務(wù),、代客理財和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等,。xx主要通過在北京,、上海、香港,、倫敦及紐約設(shè)立的五個交易中心經(jīng)營資金業(yè)務(wù)
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,，大致上掌握了xx的各項業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,，從客觀上對自己所學的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識,。在實習期間，我能夠做到虛心學習,，認真工作,，認真地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系,，得到了行里員工的一致認可,。
實習的工作具體可以分為以下幾個階段：
1）在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求,；
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學習,，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員,、客戶經(jīng)理的紐帶,，因此首先就得學習柜面相關(guān)知識，才能更好的解答客戶問題,，引導客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量,，提高整體服務(wù)效率,。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題,、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序,、適當理財產(chǎn)品的營銷,。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意,，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。
2）做一些打雜的小工作,；
如分類書信,，打word文檔和excel表格，使用excel公式計算,，折對賬單等等,。雖然是些小工作，但也讓我學習了很多,。
3）到營業(yè)部學習,，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程；
雖然這只是一個月的實習,，雖然短暫但卻又非常的充實,，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用,。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ),。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,，是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此,，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度,。
銀行實習日記 銀行實訓報告心得體會3000字篇十八
20xx年xx月xx號開始為期一個月的時間在xx支行進行了畢業(yè)實習。在xx支行實習期間,，在單位指導老師的幫助,、指導和教育下，我熟悉了xx的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,，系統(tǒng)地學習并較為深刻地掌握了xx各方面的實務(wù)工作,，對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性,。
1）通過在xx實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎(chǔ)知識,，學會理論聯(lián)系實際，增強自我解決實際問題的能力,。
2）通過在xx的實習,，達到學校的社會實踐要求,，并在單位指導老師的指導,、幫助和教育下,，熟悉xx的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程,。
3）通過在xx的實習,，學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定地基礎(chǔ),。
xx全稱xx股份有限公司,，總行位于xx市xx門內(nèi)大街1號。是xx大國有商業(yè)銀行之一,，規(guī)模在中國五大銀行位列第三,。xx的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域,，旗下有中銀香港,、中銀國際、中銀保險等控股金融機構(gòu),，在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),。按核心資本計算，20xx年xx在xx《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第xx位,。
關(guān)于xx的業(yè)務(wù)
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是xx的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù),，包括公司金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù),。
1）公司金融業(yè)務(wù)
公司金融業(yè)務(wù)為xx業(yè)務(wù)利潤的主要來源,。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù),、金融機構(gòu)業(yè)務(wù),、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù),。
2）產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新
xx配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求,，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品；加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作,，積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù),；推出融易達（基于應收賬款的融資服務(wù)）、通易達（應收賬款質(zhì)押開證）,、融信達（基于投保出口信用險的應收賬款的融資服務(wù)）和融貨達（貨物質(zhì)押融資）等產(chǎn)品,，進一步豐富了“達”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。
3）個人金融業(yè)務(wù)
個人金融業(yè)務(wù)為xx戰(zhàn)略發(fā)展重點之一,。包括儲蓄存款業(yè)務(wù),、個人貸款業(yè)務(wù),、個人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財”服務(wù),、私人銀行業(yè)務(wù),、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè),。
4）產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新
依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺,，xx為客戶提供全方位金融服務(wù)，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財新產(chǎn)品,。繼續(xù)推動海外財富管理專柜業(yè)務(wù),，為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。
5）金融市場業(yè)務(wù)
xx融市場業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù),、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù),、債務(wù)資本市場業(yè)務(wù)、代客理財和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù),、金融代理及托管業(yè)務(wù)等,。xx主要通過在北京、上海,、香港,、倫敦及紐約設(shè)立的五個交易中心經(jīng)營資金業(yè)務(wù)
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了xx的各項業(yè)務(wù),，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,，從客觀上對自己所學的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,，我能夠做到虛心學習,，認真工作，認真地完成各項工作任務(wù),，并與同事建立了良好的關(guān)系,，得到了行里員工的一致認可。
實習的工作具體可以分為以下幾個階段：
1）在銀行大堂和顧客接觸,，了解和滿足他們的需求,；
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學習，大堂經(jīng)理是連接客戶,、高柜柜員,、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學習柜面相關(guān)知識,，才能更好的解答客戶問題,，引導客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量,，提高整體服務(wù)效率,。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶,、維護大堂秩序,、適當理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意,，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機,。
2）做一些打雜的小工作；
如分類書信,，打word文檔和excel表格,，使用excel公式計算，折對賬單等等,。雖然是些小工作,，但也讓我學習了很多。
3）到營業(yè)部學習,，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程,；
雖然這只是一個月的實習，雖然短暫但卻又非常的充實,，對我來說,，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用,。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,，是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù),。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度,。
銀行實習日記 銀行實訓報告心得體會3000字篇十九
在剛剛過去的三個月中,，我有幸來到xx銀行xx縣支行國際部和會計處進行畢業(yè)實習。
我想先介紹一下工行一些基本情況,。xx銀行是四大國有獨資xx銀行之一,，擁有分支機構(gòu)x萬多個，是xx資產(chǎn)規(guī)模xx銀行,，20xx年末資產(chǎn)總額近xxxxx億元人民幣,。我在完成了會計處的實習任務(wù)之后，還到國際部進行了短時間的實習,，以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務(wù),。
在會計處實習的時間里,，我主要學習了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會計科目,，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復核的操作,，并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算,。通過看,、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,，特別是支票匯票等,，在實習之前，我只從書上學到過它的基本概念,，對真正的票據(jù)并沒有具體的認識?，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實習的時間里,，我邊干邊學,，發(fā)現(xiàn)其實大部分知識已在《國際結(jié)算學》中學過，我所要做的就是熟悉各種票據(jù),，掌握它們在國際貿(mào)易中的作用,，同時幫助和指導客戶填單和審單。在實習過程中有帶教領(lǐng)導,、銀行員工的協(xié)助,、自己的努力，自感收益不小,。
這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境,。一進入崗位，我就意識到,，該把學生時代的野性收斂了,。沒有規(guī)矩無以成方圓，雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧,，沒有老套的束縛,，但它畢竟是一個跟錢打交道的機構(gòu)，需要有嚴謹?shù)募o律和詳細的規(guī)程,，我就應該嚴于律己,，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩，對我自己更有好處,。
首先,，來工行xx縣支行實習的短短三個月的時間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,，在大學里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,，自己根本沒有那么強烈的求知欲，大多是逼著去學的,。然而到這里實習,，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了,，銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望,。
在這里大家都在抓緊時間學習，這種刻苦的精神特別讓我敬佩,。給我一種特別想融入他們其中的感覺,。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識,，才會使自己更加提高,，而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,，讓我從傳統(tǒng)的被動授學轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W；從死記硬背的模式中脫離出來,，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學習,，增強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力,。掌握自學的方法,，這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規(guī)律,。
其次,，在本次實習的一個月里，我深深體會到團隊合作的重要性,。記得那時我在工行已獨立上崗二個星期了,，已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多,，系統(tǒng)太忙,，計算機運行得很慢，其中有一筆900元的取款已發(fā)生,，但發(fā)票打印不出,，查了流水也成功了，主管確認這筆業(yè)務(wù)已成功,，至于發(fā)票只好用手工補,。可到了傍晚軋帳時，發(fā)現(xiàn)少了900元,，再次查流水時,，發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當時主管也確認過了,，并確認也成功了,，大概是系統(tǒng)不好，電腦自動充值,，所以才會這樣,。所幸該客戶的帳號是在我行開戶，同事們幫我查到了這個人的聯(lián)系方式,，主管幫我追回了900元,，當時我真好感激行里的每位同事，我認識到團隊合作真的是很重要,。
總之,，這次實習為我從各方面融會知識，為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕,，我認為這種改變是質(zhì)的飛躍,。
現(xiàn)在畢業(yè)實習結(jié)束了，xx縣支行的領(lǐng)導和同事對我的成績也給予了肯定,。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意,，為我走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)。與銀行員工的相處中,，我也學到了待人,、處事的態(tài)度、方式,，銀行的員工待人誠懇,，雖然他們年齡和我一般大，有的還要小幾歲,，我感覺他們很成熟,，有很多值得我學習的地方，這一個多月是我用金錢買不到的機會,，無論從工作,、學習、做人上,，我都有很大的收獲,。這兩個月我沒有白來，如果有時間,，希望能還有一次這樣的實習機會,。我衷心的感謝xx縣支行的每一個人,，今后我不會辜負你們的期望，把工作做得更好,。
銀行實習日記 銀行實訓報告心得體會3000字篇二十
在剛剛過去的三個月中,，我有幸來到xx銀行xx縣支行國際部和會計處進行畢業(yè)實習。
我想先介紹一下工行一些基本情況,。xx銀行是四大國有獨資xx銀行之一,，擁有分支機構(gòu)x萬多個，是xx資產(chǎn)規(guī)模xx銀行,，20xx年末資產(chǎn)總額近xxxxx億元人民幣,。我在完成了會計處的實習任務(wù)之后，還到國際部進行了短時間的實習,，以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務(wù),。
在會計處實習的時間里，我主要學習了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),，熟悉了銀行的會計科目,，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復核的操作，并能獨立處理同城交換,、證券清算和外匯核算,。通過看、問和動手操作,，我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,，特別是支票匯票等，在實習之前,，我只從書上學到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有具體的認識?，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程,。而在國際部實習的時間里，我邊干邊學,，發(fā)現(xiàn)其實大部分知識已在《國際結(jié)算學》中學過,，我所要做的就是熟悉各種票據(jù)，掌握它們在國際貿(mào)易中的作用,，同時幫助和指導客戶填單和審單,。在實習過程中有帶教領(lǐng)導、銀行員工的協(xié)助,、自己的努力,，自感收益不小。
這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境,。一進入崗位,，我就意識到,，該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓,，雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧,，沒有老套的束縛，但它畢竟是一個跟錢打交道的機構(gòu),，需要有嚴謹?shù)募o律和詳細的規(guī)程,，我就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,，對我自己更有好處,。
首先，來工行xx縣支行實習的短短三個月的時間里,，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變,。以前，在大學里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,，自己根本沒有那么強烈的求知欲,，大多是逼著去學的。然而到這里實習,，確使我的感觸很大,，自己的知識太貧乏了，銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望,。
在這里大家都在抓緊時間學習,，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺,。這將對我以后的人生路上一種很大的推進,。只有堅持學習新的知識，才會使自己更加提高,，而這里就有這樣的氣氛,。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我從傳統(tǒng)的被動授學轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W,；從死記硬背的模式中脫離出來,，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學習，增強了領(lǐng)悟,、創(chuàng)新和推斷的能力,。掌握自學的方法，這些方法的提高是終身受益的,，我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規(guī)律,。
其次，在本次實習的一個月里,，我深深體會到團隊合作的重要性,。記得那時我在工行已獨立上崗二個星期了,，已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多,，系統(tǒng)太忙,，計算機運行得很慢，其中有一筆900元的取款已發(fā)生,，但發(fā)票打印不出,，查了流水也成功了，主管確認這筆業(yè)務(wù)已成功,，至于發(fā)票只好用手工補,。可到了傍晚軋帳時,，發(fā)現(xiàn)少了900元,，再次查流水時，發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中,。但當時主管也確認過了,，并確認也成功了，大概是系統(tǒng)不好,，電腦自動充值,，所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶,，同事們幫我查到了這個人的聯(lián)系方式,，主管幫我追回了900元，當時我真好感激行里的每位同事,，我認識到團隊合作真的是很重要,。
總之，這次實習為我從各方面融會知識,，為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕,，我認為這種改變是質(zhì)的飛躍。
現(xiàn)在畢業(yè)實習結(jié)束了,，xx縣支行的領(lǐng)導和同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意,，為我走向社會打下了堅實的基礎(chǔ),。與銀行員工的相處中，我也學到了待人,、處事的態(tài)度,、方式，銀行的員工待人誠懇,，雖然他們年齡和我一般大,，有的還要小幾歲,，我感覺他們很成熟，有很多值得我學習的地方,，這一個多月是我用金錢買不到的機會,，無論從工作、學習,、做人上,，我都有很大的收獲。這兩個月我沒有白來,，如果有時間,，希望能還有一次這樣的實習機會。我衷心的感謝xx縣支行的每一個人,，今后我不會辜負你們的期望,，把工作做得更好。
銀行實習日記 銀行實訓報告心得體會3000字篇二十一
我們于早晨8：00從北大逸夫二樓前出發(fā),，經(jīng)過光華樓,、圖書館、燕南園,、李大釗銅像,、蔡元培銅像，到達未名湖南岸,，看到翻尾石魚,，出北大西門，穿過蔚秀園,、承澤園,、海淀公園、柳浪莊,、北京城市綠化隔離帶,，到達頤和園南如意門，觀看門外的京密引水渠,，之后從頤和園南如意門進入頤和園,，到達昆明湖南岸，沿西堤到達萬壽山和東宮門,，結(jié)束實習,。沿途就綠化、建筑等自然和人文景觀做了一定的調(diào)查,，獲得了一定的資料,，也得出了一些自己的思考和結(jié)論。
由于目前的實際情況,，中小企業(yè)融資難,，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制,。建行也是如此,。所以，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域,。需要注意的是,，銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議,，其實是將款貸給商家,，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行,。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,，身份證明等,。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款),。信貸部門實行的是審貸分離制,，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的,。
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶,，存取現(xiàn)金,，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞,，而是每個柜員單獨進行帳務(wù)處理,，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責人先審核,，然后再傳遞到上級行“事后稽核”,。
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡,。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,，無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者,，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計,。而準貸計卡則是交納一定的準備金,，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,，但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,，存取，消費的一種卡,。如建行的儲蓄龍卡,。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,，記帳,、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種,。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,，出票金額,、出票日期、收款人要素等有無涂改,，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,，支票是否透支，如果有背書,，則背書人簽章是否相符,，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整,。對于現(xiàn)金支票,，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員,，會計復核員確認為無誤后,，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后),。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳,，會計復核員復核,。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。
在證券市場從無序到有序的規(guī)范化發(fā)展進程中，對證券咨詢行業(yè)的規(guī)范管理是一個重要側(cè)面,。在證券研究咨詢行業(yè)形成發(fā)展的最初幾年中,，由于缺乏有力的監(jiān)管措施，行業(yè)發(fā)展基本上處于自發(fā),、無序狀態(tài),。與早期市場高投機特征相對應，早期證券咨詢行業(yè)從業(yè)人員成份較為復雜,、魚龍混雜,，聯(lián)手操縱市場的行為屢見不鮮，證券咨詢行業(yè)的這一狀況對證券市場的正常秩序造成了諸多惡劣影響,。
這一狀況直到97年主管部門加大規(guī)范管理力度之后才有所好轉(zhuǎn),，至98年《證券咨詢業(yè)務(wù)管理暫行條例》出臺后，行業(yè)管理才真正有例可循,，有章可依,，證券研究咨詢行業(yè)發(fā)展步入正軌。也正是這一階段,、在市場投資理念漸趨理性回歸的背景下,，證券研究咨詢行業(yè)在研究方法的不斷創(chuàng)新及研究內(nèi)涵不斷擴大中進入發(fā)展壯大的第一個黃金時期。20xx年正在進行的證券法的修改工作中一些相關(guān)證券咨詢行業(yè)的問題也被提上了討論范圍之中,，證券咨詢業(yè)務(wù)的范圍也將大大的擴大,，相關(guān)的自營業(yè)務(wù)和委托理財業(yè)務(wù)也將可能由地下轉(zhuǎn)到桌面上來。證券咨詢行業(yè)也將迎來全新的發(fā)展的機遇.在行業(yè)的規(guī)?；透偁幍挠行蚧细右?guī)范的完善市場,。
行業(yè)規(guī)模化,，有序化發(fā)展的一個重要標志是一批真正獨立的專業(yè)咨詢公司的出現(xiàn),。與券商研究機構(gòu)不同，其獨立性不僅僅表現(xiàn)為功能配置上的獨立性,，也體現(xiàn)為其經(jīng)營上的獨立性,。
由于生存方式的差異，這兩類研究機構(gòu)在研究內(nèi)容與目的以及方式方法上存在著明顯差異,。券商研究機構(gòu)由于事實上的的依附關(guān)系,，其研究目的主要在于三個方面，一是為券商客戶咨詢服務(wù),，二是為券商自營服務(wù),，三是為券商形象宣傳及業(yè)務(wù)創(chuàng)新服務(wù)，其研究對象不僅包括一,、二級市場,，也包括券商自身發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)創(chuàng)新等內(nèi)容,。由于其服務(wù)對象的特殊性，其研究成果一般僅限于內(nèi)部共享,，且以專題研究為主,，研究成果的價值實現(xiàn)是間接的。而對于專業(yè)資訊公司而言,，由于其唯一的收入來源是其信息產(chǎn)品及咨詢服務(wù)，信息產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)水平?jīng)Q定其自身的生存,，市場競爭的壓力迫使研究工作是有更強的功利性,，服務(wù)的對象性，要求其信息產(chǎn)品必須滿足不同層次用戶的需求,，既要有廣度又要有深度,。
由于證券資訊市場仍處發(fā)育階段，受市場容量及無序競爭影響,，目前該類專業(yè)公司受收入來源限制,，與券商研究機構(gòu)相較而言，在研究投入方面多表現(xiàn)為心有余而力不足,。在缺乏有效的行業(yè)自律機制的背景下,，證券資訊公司競爭圖存的方式正向著兩個極端方向發(fā)展，一種是以低成本支撐其低價競爭,，搶占市場份額,，以維持其生存，這類公司或非正式組織為數(shù)眾多,。二是以高投入,、高品位樹立市場形象，著眼未來,，爭搶核心市場,，這類公司雖為數(shù)不多，但無疑將是未來證券資訊業(yè)的脊梁,。
銀行實習日記 銀行實訓報告心得體會3000字篇二十二
畢業(yè)實習是大學課業(yè)里最后的一門課程,，也是正式步入社會前對四年大學學習的一次檢驗。本次實習的單位是普寧市郵政儲匯局,，為期一個多月,，我先后到郵政儲匯營業(yè)處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門，親身體驗了柜臺營業(yè)員,、事后監(jiān)督員,、實時監(jiān)控員的工作實況。將本次實習分為前后兩個階段進行概述,，進而針對儲蓄業(yè)務(wù)實行實名制方面的思考,。
轉(zhuǎn)眼離工行實習結(jié)束好幾個月了，曾寫過一篇文章總結(jié)。今天貼出來,，也算是個回憶吧~
中國工商銀行簡介
成立于1984年,，承接原中國人民銀行的商業(yè)銀行職能。根據(jù)本次工商銀行上市招股說明書的數(shù)據(jù),，工行總資產(chǎn)目前約為7萬億人民幣,，38萬員工，18000余個分支機構(gòu),。是國內(nèi)最大的銀行,。
實習前階段的情況
實習的前半階段，所在的部門是儲匯營業(yè)處,。通過營業(yè)員指導和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能,，同時在營業(yè)員的教導下，進行實際業(yè)務(wù)的操作,，逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng),，基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點鈔,、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步,。
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的特點基層視角
因為我們國家金融體制的特殊性，造成了我國的商業(yè)銀行兼具部分（或許是很大一部分）中央銀行和財政部職能（政府職能）,，這導致了我國銀行無法滿足商業(yè)銀行經(jīng)營的安全性,，流動性和盈利性的三個基本要求商業(yè)銀行的本質(zhì)是企業(yè)。隨著我國逐步推進的金融改革,，很多問題得到了解決或者是緩解,。
但是，從總行層面來說,，商業(yè)銀行能具備某些非企業(yè)的屬性（仍舊要肩負維護宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定的責任）,，但是，在基層,，銀行就具備有更多的企業(yè)屬性了,。通過我這兩個月在中國工商銀行xm分行的實習，我認為,，商業(yè)銀行的企業(yè)屬性越來越明顯了（至少是在工銀xm）,，體現(xiàn)在：
某些企業(yè)屬性 相關(guān)的細節(jié)
對利潤的追求 工銀xm有細化的利潤指標（可測量）從而帶來了一定的業(yè)績壓力；
控制成本 將要實行的機關(guān)裁員計劃（雖然人員分流后仍留在工行的大系統(tǒng)內(nèi)）,；
風險管理 敢于拒絕政府部門的某些項目,；申請貸款手續(xù)復雜；
建立新的激勵措施 將工資與相關(guān)部門和個人表現(xiàn)掛鉤
改善管理流程 組織扁平化,，收編裁撤網(wǎng)點 同時,，我還發(fā)現(xiàn),，工商銀行的it系統(tǒng)，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和產(chǎn)品開發(fā)體系在國內(nèi)銀行處于非常領(lǐng)先的地位,。我去年創(chuàng)業(yè)計劃大賽做的項目是在線個人金融服務(wù),，所以，對于個人理財業(yè)務(wù)和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)有一定的了解,，同時,，我是建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行的客戶，通過對比,，我發(fā)現(xiàn)工行靜悄悄地發(fā)展了很多國內(nèi)領(lǐng)先的業(yè)務(wù),。
例如，工行在幾年前就完成了數(shù)據(jù)大集中,，在北京和上海各有一個數(shù)據(jù)中心（互相備份），分行的任何一筆貸款都能在總行的系統(tǒng)上查到這是提高風險管理的必要步驟,。據(jù)說建設(shè)銀行也完成了數(shù)據(jù)集中,，但是，過去分行和總行的系統(tǒng)要完全銜接起來需要時間,，所以目前建設(shè)銀行的it系統(tǒng)還是有不少問題,，在處理交易的時候容易出錯（我在辦一筆業(yè)務(wù)的時候經(jīng)歷過），而中國銀行的系統(tǒng)仍舊在整合,。
而工商銀行網(wǎng)上銀行的便捷性和安全性也讓我印象深刻,，同時，工行產(chǎn)品開發(fā)也有很好的表現(xiàn),，珠聯(lián)璧合結(jié)構(gòu)性外匯理財產(chǎn)品（雖然我對它的風險性是否適合個人客戶有所保留）和利添利帳戶（一個現(xiàn)金管理工具）的開發(fā)讓我見識到了工行的產(chǎn)品開發(fā)水平,。
但是，工行當然還有某些不足,，例如服務(wù)態(tài)度,，激勵制度和管理等等，前不久我閱讀了兩本描寫關(guān)香港商業(yè)銀行服務(wù)水平的書,，確實,，工行（和國內(nèi)的其它銀行）和香港有很大的差距，但是,，完全做到香港的水準是不現(xiàn)實的,，畢竟香港的競爭太過激烈(彈丸之地有數(shù)百家銀行)，同時經(jīng)歷了很長一段時間的發(fā)展才有現(xiàn)在的水平,?？傊ば写_實還有很長的一段路要走,，但這需要時間和過程,，現(xiàn)階段不能苛求太多,。
工行作為國內(nèi)最大的銀行，有數(shù)量巨大的網(wǎng)點和巨大的結(jié)算網(wǎng)落,，所以,，客戶必須找工行來做業(yè)務(wù)，不然會面臨比較高的交易成本,。在這樣的背景下,，工行的服務(wù)態(tài)度相對就會有所欠缺，有一種生意可做可不做的心態(tài),，這也形成了工行的一種隱形的企業(yè)文化至少我是有這樣的感覺,。同時，工行目前的激勵措施也沒有讓員工有足夠的動力盡可能的多做生意,。
20xx年1月1日外資銀行將可以在中國全面開展業(yè)務(wù),，前一階段媒體也有很多相關(guān)報道，認為我國金融市場開放后,，中資銀行將被外資銀行打得滿地找牙云云,。通過在工銀xm這段的實習，我不認為這一情況會發(fā)生,。
網(wǎng)點優(yōu)勢,、文化上的差別（以中國為首的東亞國家和西方世界的理財觀念是完全不同的）都是外資銀行難以跨過的差距，同時,，還有政策的隱形保護等等都決定了外資銀行在中國的道路將是艱難的,。
但是，我認為最重要的一點是,，以工行為首的國內(nèi)銀行,，每天都在進步。
通過這次的實習,，我認為,，在中國從事金融業(yè)務(wù)（包括銀行業(yè)務(wù)）需要以下的能力和技能：
·專業(yè)知識；
·收集信息的能力,；
·具備獨立分析能力,；
·視野廣闊，多角度思考問題,；
·解決問題的心態(tài)(不要討論是否和區(qū)分責任!),；
·溝通能力和銷售能力；
·對文化的理解,；
·客戶資源
其實以上很多能力在其它行業(yè)也都需要,，但是，我將在下面結(jié)合我在工行所碰到的具體問題進行簡短說明,。
銀行實習日記 銀行實訓報告心得體會3000字篇二十三
本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合,、個人與社會的溝通,，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧,、團隊協(xié)作精神,、待人處事的能力等，尤其是觀察,、分析和解決問題的實際工作能力,，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,，投入到自己的工作中,。
一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會的生存要求,，除了要加強課堂上的理論知識外,，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習,。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應能力,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,，因此要給予高度的重視,。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識,，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,，從而縮短從校園走向社會的心理適應期,。
實習的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學習公司的企業(yè)文化,、銷售技巧,、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識,。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源,，向顧客推銷產(chǎn)品,，并盡量推銷系列產(chǎn)品,，完成公司分配的任務(wù)。
我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習,。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用,，在理論運用于實踐的同時,，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習,，我對公司也有了更深刻的了解,，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,，這是我踏入社會的第一步,，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺,，讓我深知出身社會,，還需要很多學校里學不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位于廣州市海珠區(qū),，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司,。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個員工,，只有兩個營業(yè)點,，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑,。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針,。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,，并由專人對來料產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗,，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā),，市場營銷,，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境,；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓，以“加強責任管理,，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓,。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,，以最大限度地挖掘員工的潛能,，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營產(chǎn)品或服務(wù)：保健品,；化妝品,；護膚品,；洗發(fā)水；洗面奶,；香水,；花露水；口紅等,。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重,、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的,，畢竟書本上的只是一個概念,，具體操作并沒有教你。難得的實習機會,，
銀行實習日記 銀行實訓報告心得體會3000字篇二十四
本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合,、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,、與人相處的技巧,、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,，尤其是觀察,、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中,。
一般來說,，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外,，還必須要親自接觸社會參加工作實踐,，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,，以培養(yǎng)自己的適應能力,、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力,。
實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,，因此要給予高度的重視,。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識,，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,，從而縮短從校園走向社會的心理適應期,。
實習的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學習公司的企業(yè)文化,、銷售技巧,、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識,。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源,，向顧客推銷產(chǎn)品,，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù),。
我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習,。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習,，把大學所學的知識加以運用,，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識,。經(jīng)過這些天的實習,，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟,。更重要的是,，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間,，但是也讓我看到了自己的很多欠缺,，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力,。
首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位于廣州市海珠區(qū),，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大,，只有10幾個員工,，只有兩個營業(yè)點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑,。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針,。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對來料產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗,，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,，公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷,，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境,；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓，以“加強責任管理,，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓,。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,，以最大限度地挖掘員工的潛能,，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營產(chǎn)品或服務(wù)：保健品,；化妝品,；護膚品；洗發(fā)水,；洗面奶,；香水；花露水,；口紅等,。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位,。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的,，但對于實際社會工作還是茫茫然的,，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你,。難得的實習機會，
銀行實習日記 銀行實訓報告心得體會3000字篇二十五
畢業(yè)實習是大學課業(yè)里最后的一門課程,，也是正式步入社會前對四年大學學習的一次檢驗,。本次實習的單位是普寧市郵政儲匯局，為期一個多月,，我先后到郵政儲匯營業(yè)處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門,，親身體驗了柜臺營業(yè)員、事后監(jiān)督員、實時監(jiān)控員的工作實況,。將本次實習分為前后兩個階段進行概述,，進而針對儲蓄業(yè)務(wù)實行實名制方面的思考。
轉(zhuǎn)眼離工行實習結(jié)束好幾個月了,，曾寫過一篇文章總結(jié),。今天貼出來，也算是個回憶吧~
中國工商銀行簡介
成立于1984年,，承接原中國人民銀行的商業(yè)銀行職能,。根據(jù)本次工商銀行上市招股說明書的數(shù)據(jù)，工行總資產(chǎn)目前約為7萬億人民幣,，38萬員工,，18000余個分支機構(gòu)。是國內(nèi)最大的銀行,。
實習前階段的情況
實習的前半階段,，所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能,，同時在營業(yè)員的教導下,，進行實際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng),，基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù),。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步,。
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的特點基層視角
因為我們國家金融體制的特殊性,，造成了我國的商業(yè)銀行兼具部分（或許是很大一部分）中央銀行和財政部職能（政府職能），這導致了我國銀行無法滿足商業(yè)銀行經(jīng)營的安全性,，流動性和盈利性的三個基本要求商業(yè)銀行的本質(zhì)是企業(yè),。隨著我國逐步推進的金融改革，很多問題得到了解決或者是緩解,。
但是,，從總行層面來說，商業(yè)銀行能具備某些非企業(yè)的屬性（仍舊要肩負維護宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定的責任）,，但是,，在基層，銀行就具備有更多的企業(yè)屬性了,。通過我這兩個月在中國工商銀行xm分行的實習,，我認為，商業(yè)銀行的企業(yè)屬性越來越明顯了（至少是在工銀xm）,，體現(xiàn)在：
某些企業(yè)屬性 相關(guān)的細節(jié)
對利潤的追求 工銀xm有細化的利潤指標（可測量）從而帶來了一定的業(yè)績壓力,；
控制成本 將要實行的機關(guān)裁員計劃（雖然人員分流后仍留在工行的大系統(tǒng)內(nèi)）,；
風險管理 敢于拒絕政府部門的某些項目；申請貸款手續(xù)復雜,；
建立新的激勵措施 將工資與相關(guān)部門和個人表現(xiàn)掛鉤
改善管理流程 組織扁平化,，收編裁撤網(wǎng)點 同時，我還發(fā)現(xiàn),，工商銀行的it系統(tǒng),，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和產(chǎn)品開發(fā)體系在國內(nèi)銀行處于非常領(lǐng)先的地位。我去年創(chuàng)業(yè)計劃大賽做的項目是在線個人金融服務(wù),，所以,，對于個人理財業(yè)務(wù)和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)有一定的了解，同時,，我是建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行的客戶,，通過對比，我發(fā)現(xiàn)工行靜悄悄地發(fā)展了很多國內(nèi)領(lǐng)先的業(yè)務(wù),。
例如,，工行在幾年前就完成了數(shù)據(jù)大集中，在北京和上海各有一個數(shù)據(jù)中心（互相備份）,，分行的任何一筆貸款都能在總行的系統(tǒng)上查到這是提高風險管理的必要步驟,。據(jù)說建設(shè)銀行也完成了數(shù)據(jù)集中，但是,，過去分行和總行的系統(tǒng)要完全銜接起來需要時間,，所以目前建設(shè)銀行的it系統(tǒng)還是有不少問題，在處理交易的時候容易出錯（我在辦一筆業(yè)務(wù)的時候經(jīng)歷過）,，而中國銀行的系統(tǒng)仍舊在整合,。
而工商銀行網(wǎng)上銀行的便捷性和安全性也讓我印象深刻，同時,，工行產(chǎn)品開發(fā)也有很好的表現(xiàn),，珠聯(lián)璧合結(jié)構(gòu)性外匯理財產(chǎn)品（雖然我對它的風險性是否適合個人客戶有所保留）和利添利帳戶（一個現(xiàn)金管理工具）的開發(fā)讓我見識到了工行的產(chǎn)品開發(fā)水平。
但是,，工行當然還有某些不足,，例如服務(wù)態(tài)度,，激勵制度和管理等等,，前不久我閱讀了兩本描寫關(guān)香港商業(yè)銀行服務(wù)水平的書，確實,，工行（和國內(nèi)的其它銀行）和香港有很大的差距,，但是，完全做到香港的水準是不現(xiàn)實的,，畢竟香港的競爭太過激烈(彈丸之地有數(shù)百家銀行),，同時經(jīng)歷了很長一段時間的發(fā)展才有現(xiàn)在的水平?？傊ば写_實還有很長的一段路要走,，但這需要時間和過程,，現(xiàn)階段不能苛求太多,。
工行作為國內(nèi)最大的銀行,，有數(shù)量巨大的網(wǎng)點和巨大的結(jié)算網(wǎng)落，所以,，客戶必須找工行來做業(yè)務(wù),，不然會面臨比較高的交易成本。在這樣的背景下,，工行的服務(wù)態(tài)度相對就會有所欠缺,，有一種生意可做可不做的心態(tài),，這也形成了工行的一種隱形的企業(yè)文化至少我是有這樣的感覺,。同時，工行目前的激勵措施也沒有讓員工有足夠的動力盡可能的多做生意,。
20xx年1月1日外資銀行將可以在中國全面開展業(yè)務(wù),，前一階段媒體也有很多相關(guān)報道，認為我國金融市場開放后,，中資銀行將被外資銀行打得滿地找牙云云,。通過在工銀xm這段的實習，我不認為這一情況會發(fā)生,。
網(wǎng)點優(yōu)勢,、文化上的差別（以中國為首的東亞國家和西方世界的理財觀念是完全不同的）都是外資銀行難以跨過的差距，同時,，還有政策的隱形保護等等都決定了外資銀行在中國的道路將是艱難的,。
但是，我認為最重要的一點是,，以工行為首的國內(nèi)銀行,，每天都在進步。
通過這次的實習,，我認為,，在中國從事金融業(yè)務(wù)（包括銀行業(yè)務(wù)）需要以下的能力和技能：
·專業(yè)知識,；
·收集信息的能力；
·具備獨立分析能力,；
·視野廣闊,，多角度思考問題；
·解決問題的心態(tài)(不要討論是否和區(qū)分責任!),；
·溝通能力和銷售能力,；
·對文化的理解；
·客戶資源
其實以上很多能力在其它行業(yè)也都需要,，但是,，我將在下面結(jié)合我在工行所碰到的具體問題進行簡短說明。
銀行實習日記 銀行實訓報告心得體會3000字篇二十六
我們于早晨8：00從北大逸夫二樓前出發(fā),，經(jīng)過光華樓,、圖書館、燕南園,、李大釗銅像,、蔡元培銅像，到達未名湖南岸,，看到翻尾石魚,，出北大西門，穿過蔚秀園,、承澤園,、海淀公園、柳浪莊,、北京城市綠化隔離帶,，到達頤和園南如意門，觀看門外的京密引水渠,，之后從頤和園南如意門進入頤和園,，到達昆明湖南岸，沿西堤到達萬壽山和東宮門,，結(jié)束實習,。沿途就綠化、建筑等自然和人文景觀做了一定的調(diào)查,，獲得了一定的資料,，也得出了一些自己的思考和結(jié)論。
由于目前的實際情況,，中小企業(yè)融資難,，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是,，在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制,。建行也是如此,。所以，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域,。需要注意的是,，銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議,，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人,，個人再還款給銀行,。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全,。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,，最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款),。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的,。
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),，即開戶,，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等,，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞,，而是每個柜員單獨進行帳務(wù)處理，記帳,。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責人先審核,，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡,。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡,。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費,，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者,，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計,。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡,。借計卡是沒有透支功能的,，但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,，存取，消費的一種卡,。如建行的儲蓄龍卡,。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,，記帳,、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種,。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,，出票金額,、出票日期、收款人要素等有無涂改,，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,，支票是否透支，如果有背書,，則背書人簽章是否相符,，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整,。對于現(xiàn)金支票,，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員,，會計復核員確認為無誤后,，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后),。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳,，會計復核員復核,。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。
在證券市場從無序到有序的規(guī)范化發(fā)展進程中,，對證券咨詢行業(yè)的規(guī)范管理是一個重要側(cè)面,。在證券研究咨詢行業(yè)形成發(fā)展的最初幾年中，由于缺乏有力的監(jiān)管措施，行業(yè)發(fā)展基本上處于自發(fā),、無序狀態(tài),。與早期市場高投機特征相對應，早期證券咨詢行業(yè)從業(yè)人員成份較為復雜,、魚龍混雜,，聯(lián)手操縱市場的行為屢見不鮮，證券咨詢行業(yè)的這一狀況對證券市場的正常秩序造成了諸多惡劣影響,。
這一狀況直到97年主管部門加大規(guī)范管理力度之后才有所好轉(zhuǎn),，至98年《證券咨詢業(yè)務(wù)管理暫行條例》出臺后，行業(yè)管理才真正有例可循,，有章可依,，證券研究咨詢行業(yè)發(fā)展步入正軌。也正是這一階段,、在市場投資理念漸趨理性回歸的背景下，證券研究咨詢行業(yè)在研究方法的不斷創(chuàng)新及研究內(nèi)涵不斷擴大中進入發(fā)展壯大的第一個黃金時期,。20xx年正在進行的證券法的修改工作中一些相關(guān)證券咨詢行業(yè)的問題也被提上了討論范圍之中,，證券咨詢業(yè)務(wù)的范圍也將大大的擴大，相關(guān)的自營業(yè)務(wù)和委托理財業(yè)務(wù)也將可能由地下轉(zhuǎn)到桌面上來,。證券咨詢行業(yè)也將迎來全新的發(fā)展的機遇.在行業(yè)的規(guī)?；透偁幍挠行蚧细右?guī)范的完善市場。
行業(yè)規(guī)?；?，有序化發(fā)展的一個重要標志是一批真正獨立的專業(yè)咨詢公司的出現(xiàn)。與券商研究機構(gòu)不同,，其獨立性不僅僅表現(xiàn)為功能配置上的獨立性,，也體現(xiàn)為其經(jīng)營上的獨立性。
由于生存方式的差異,，這兩類研究機構(gòu)在研究內(nèi)容與目的以及方式方法上存在著明顯差異,。券商研究機構(gòu)由于事實上的的依附關(guān)系，其研究目的主要在于三個方面,，一是為券商客戶咨詢服務(wù),，二是為券商自營服務(wù)，三是為券商形象宣傳及業(yè)務(wù)創(chuàng)新服務(wù),，其研究對象不僅包括一,、二級市場，也包括券商自身發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)創(chuàng)新等內(nèi)容,。由于其服務(wù)對象的特殊性,，其研究成果一般僅限于內(nèi)部共享，且以專題研究為主,，研究成果的價值實現(xiàn)是間接的,。而對于專業(yè)資訊公司而言,，由于其唯一的收入來源是其信息產(chǎn)品及咨詢服務(wù)，信息產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)水平?jīng)Q定其自身的生存,，市場競爭的壓力迫使研究工作是有更強的功利性,，服務(wù)的對象性，要求其信息產(chǎn)品必須滿足不同層次用戶的需求,，既要有廣度又要有深度,。
由于證券資訊市場仍處發(fā)育階段，受市場容量及無序競爭影響,，目前該類專業(yè)公司受收入來源限制,，與券商研究機構(gòu)相較而言，在研究投入方面多表現(xiàn)為心有余而力不足,。在缺乏有效的行業(yè)自律機制的背景下,，證券資訊公司競爭圖存的方式正向著兩個極端方向發(fā)展，一種是以低成本支撐其低價競爭,，搶占市場份額,，以維持其生存，這類公司或非正式組織為數(shù)眾多,。二是以高投入,、高品位樹立市場形象，著眼未來,，爭搶核心市場,，這類公司雖為數(shù)不多，但無疑將是未來證券資訊業(yè)的脊梁,。
