當(dāng)我們備受啟迪時,，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,，如此就可以提升我們寫作能力了,。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,，我們一起來了解一下吧,。

銀行實習(xí)日記 銀行實訓(xùn)報告心得體會3000字篇一

20xx年7月18日-8月17日

重慶農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司簡稱重慶農(nóng)村商業(yè)銀行,，它的前身為重慶市農(nóng)村信用社,，成立于1951年,，至今已有60余年的歷史。20xx年,，重慶成為全國首批農(nóng)村信用社改革試點省市,。20xx年，組建全市統(tǒng)一法人的重慶農(nóng)村商業(yè)銀行,。20xx年,，成功在香港h股主板上市，成為全國首家上市農(nóng)商行,、首家境外上市地方銀行,。目前,，重慶農(nóng)村商業(yè)銀行下轄1家分行，42家支行,，1767個營業(yè)機構(gòu),，從業(yè)人員1、5萬人,，是重慶市資產(chǎn)規(guī)模最大,、資金實力最強、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)最廣的本土金融機構(gòu),，也是重慶市最大的涉農(nóng)貸款銀行,、中小微企融資銀行和個人信貸銀行。為促進重慶農(nóng)民增收,、農(nóng)業(yè)發(fā)展,、農(nóng)村社會的穩(wěn)定和城鄉(xiāng)經(jīng)濟建設(shè)做出了重要貢獻。

1,、時間：7月5日,。地點：重慶理工大學(xué)明德樓

一開始聽學(xué)辦老師王老師說我們實習(xí)的地點是在重慶農(nóng)村商業(yè)銀行，心里充滿了期待,，又透著些緊張,。在平時的生活中，雖然我對銀行并不陌生,，但僅僅是辦理過一些簡單的開戶,、存取款問題，對銀行其他的事務(wù),，以及每個事務(wù)的工作流程都沒有接觸過,。這次到銀行實習(xí)，想到能學(xué)習(xí)到更多知識,，能到一個新的環(huán)境中去體驗生活,，就充滿了期待，同時又因為我對此完全是外行,，擔(dān)心自己難以勝任,。

2、時間：7月18日,。地點：重慶市農(nóng)村商業(yè)銀行楊家坪支行

支行總經(jīng)理給我們開了動員大會,，鼓勵我們在未來的20多天里，把自己當(dāng)成銀行真正的員工,，認(rèn)真對待工作,，學(xué)習(xí)到更多技能。之后由本次實習(xí)負責(zé)人跟我們這一批實習(xí)生大致介紹了大堂經(jīng)理的主要工作是迎送客戶,、業(yè)務(wù)咨詢,、產(chǎn)品推介,、收集信息、調(diào)解爭議,、低柜服務(wù),、維持秩序、保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境等,，并發(fā)放了工作證，從她那嚴(yán)肅的口吻中我第一次感受到：工作時需要絕對嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,，容不得半點馬虎,。

3、時間：7月18日地點：農(nóng)商行迎賓分理處

20多個同學(xué)被分配到各個分理處,，我和另外一名學(xué)長被分配到迎賓分理處,。迎賓分理處的總負責(zé)人帶我到地點，一路上,，他關(guān)切得跟我們說了乘車路線,，囑咐我是實習(xí)過程中有任何問題都可以跟他提出，他會盡力幫助我解決,，讓我緊張的心情頓時放松了下來,。到工作地點后他跟我簡要介紹了這里大堂經(jīng)理的主要任務(wù)是低柜服務(wù)和維持秩序，告訴我對于具體實踐時遇到的問題可以問保安師傅,。然后,，我立刻帶上工作牌，進入崗位,。由于一切都是全新的,，我緊緊跟在保安師傅后面，看他是如何幫助顧客解決問題的,。今天基本的工作是

指導(dǎo)顧客填寫存款,、寄款、掛失及解掛,、申請農(nóng)商行,、卡的各種表單，我先仔細得看了每一種表單的填寫模板,，在遇到具體顧客的問題時積極得向保安師傅詢問,，并做好筆記。對于申請,、掛失等事務(wù),，需要復(fù)印資料，對于每一份資料復(fù)印的紙張及要求,，我都認(rèn)真學(xué)習(xí),，并學(xué)習(xí)了復(fù)印機的操作,。

4、時間：7月19-25日,。地點：重慶市農(nóng)村商業(yè)銀行躍進分理處

在銀行工作的這幾天,，經(jīng)過認(rèn)真的學(xué)習(xí)和不斷地實踐，我完全可以做好基本工作了,。于是就想如何能為顧客提供更多的服務(wù),，我發(fā)現(xiàn)了很多人對支行里的查詢終端機的操作不是很清楚。通過實際操作和詢問,，我終于搞懂了每一個服務(wù)的查詢方法,，當(dāng)顧客有查詢需求時，我便主動向前,，指導(dǎo)他完成查詢操作,，以節(jié)省顧客時間。我又發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)臺上擺了很多銀行的金融服務(wù),，如：“電子銀行”,、“小額信貸”、“捷貸寶”等,，我深入了解了這些服務(wù),。根據(jù)客戶需求，主動客觀地向有意向的客戶推介,、營銷農(nóng)商行先進,、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式,、方法,，為其當(dāng)好理財參謀

5、時間：8月1-8月17日,。地點：重慶市農(nóng)村商業(yè)銀行躍進分理處,。顧客多的時候，我必須維持正常的營業(yè)秩序,，提醒客戶遵守“一米線”,，根據(jù)柜面客戶排隊現(xiàn)象，及時進行疏導(dǎo),，減少客戶等候時間,。有些老年人對低保、五保的金額發(fā)放時間以及金額等不清楚,，我都耐心得跟他們講解了,。對于不識字和視力不好的老年人，我就幫他們讀出來,，告訴他們簽字的地方,，每天忙得團團轉(zhuǎn),，但是工作很充實。

實習(xí)收獲和感悟：

1,、通過這次實踐活動,，我從中體會到真正職業(yè)崗位對大學(xué)生的實際要求，在實踐中找到了自己的不足,，為今后的就業(yè)打下良好基礎(chǔ),。在實習(xí)過程中，我感觸最大的就是對待工作要嚴(yán)肅認(rèn)真,，不可隨意,。在農(nóng)商行工作的第一天，由于工作相對清閑,，到下午沒人的時候，我便拿出當(dāng)天的報紙閱讀,，有顧客來也沒注意到,，直到顧客過來問我，我才趕忙收起報紙,，解答他的問題,。我想，我們許多大學(xué)生剛進入社會上工作時,，很多人都不能適應(yīng)工作,，很大因素是把學(xué)校里的隨意性帶到了工作上，導(dǎo)致工作完成得不盡人意,。所以,，在接下來的工作中，我注意培養(yǎng)自己的嚴(yán)謹(jǐn)細致的工作態(tài)度,，沒有再犯同樣的錯誤,。

2、這次實習(xí)讓我學(xué)會了耐心得解決問題,。在實習(xí)期間,，我遇到過兩次顧客糾紛問題，在調(diào)解時,，我感受到了很大的困難,，感覺兩個人都不講理一樣，而我還是必須始終保持微笑,，盡力解決糾紛,。而許多老年顧客由于是弱勢群體，很多事情必須我一遍又一遍得重復(fù),，甚至手把手得幫助他們解決問題,。這對我這個急性子的我是個很大的考驗,，通過十幾天的磨練，我感覺自己的耐心得到了很大的提高,。對待事情也學(xué)會了將心比心和相互理解,。

3、這次銀行里的實習(xí)讓我初步接觸到了社會,，對于我的人生觀,、價值觀、世界觀不無裨益,。我們當(dāng)代大學(xué)生對于社會的了解更多的是來源于網(wǎng)絡(luò),，但網(wǎng)絡(luò)上的社會和真實社會是不一樣的。通過在銀行里與不同年齡和職業(yè)的人交流,，我接觸到了真實的社會,。很多金錢持有量少的人都缺乏自信，他們對于銀行里新鮮的金融業(yè)務(wù)不敢去涉足,，而存款量大的人底氣很組,，說話的語氣中也充滿了自信，對銀行的金融業(yè)務(wù)很感興趣,，并樂于體驗,，很多時候他們在這些新興的金融業(yè)務(wù)上得到了更大的收益，于是存款量愈來愈大,。這給了我很大感悟,，對于新興的一些金融產(chǎn)品，我要積極得去了解,，只有抓住機會,，才有可能得到收益。而把這個原則應(yīng)用在生活的其他方面,，就是無論任何時候,，都不要封閉自己，只有勇敢得去接觸自己不知道的領(lǐng)域和知識,，才能擴大自己的眼界,，才能做出更正確的決策。

4,、這次帶薪實習(xí)讓我感受到理論與實踐的結(jié)合的重要性,，紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行,。我們大學(xué)生的學(xué)習(xí)應(yīng)該做到理論與實踐的結(jié)合,，既要把書讀進去，更能把書用出來。在實習(xí)之前,，我雖然學(xué)習(xí)了一些金融知識,，但真正操作到實際上，很多都有變化,，對不同的人和不同的事要分具體情況,，具體解決。

5,、這次實習(xí)讓我體會到社會競爭的激烈,，我要更加努力得學(xué)習(xí)更多知識。在實習(xí)中,，我遇到了很多社會上的佼佼者,，看到了他們的優(yōu)秀，從而感受到自己不論是專業(yè)知識還是工作能力上都有很大的不足,。以后我要未雨綢繆,，不待揚鞭自奮蹄。利用學(xué)校里的資源,，抓緊時間學(xué)習(xí)更多的知識,，用完備的科學(xué)文化知識和高水平的實踐能力來武裝自己，接受社會對我們的考驗和挑選,。

實習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題和建議：

1、很多老年人對與其切身相關(guān)的政府保障不清楚,，如“低?！薄ⅰ拔灞,！?、“養(yǎng)老保險”的發(fā)放金額、領(lǐng)取時間等,，建議農(nóng)商行或政府加強這方面的知識普及工作,。

2、我們的實習(xí)沒有負責(zé)人我們?nèi)袒旧隙际歉S保安,，讓我們和銀行方面的人接觸和交流教少而且他們也沒表現(xiàn)出愿意教實習(xí)生一些東西的愿望,，以后可以相互交流，讓在職員工對實習(xí)生多一份責(zé)任感,。

銀行實習(xí)日記 銀行實訓(xùn)報告心得體會3000字篇二

學(xué)校要求我們在畢業(yè)之前都要進行一次實習(xí),，我隨后在中國農(nóng)業(yè)銀行蘇州吳中支行找到了實習(xí)職位，開始正式進行畢業(yè)實習(xí),。

在此實習(xí)期間,，在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下，我逐漸熟悉了中國農(nóng)業(yè)銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務(wù)工作,，對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性?，F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實習(xí)的具體情況作出以下報告,。

中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京,。在國內(nèi),，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚,，服務(wù)功能齊全,，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一,。在海外,，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一,。中國農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧海縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境,、豐富的金融產(chǎn)品,，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),。

此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí),，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：

(一)了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置,、人員配備等。

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,，如點鈔、珠算,、五筆字型輸入,、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款,、整存整取,、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),，如貸記卡的開戶,、銷戶、現(xiàn)金存取等,。

(三)了解銀行會計核算方法,，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等,。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同,。

(四)總結(jié)實習(xí)經(jīng)過，并完成實習(xí)手冊,、實習(xí)報告,。

正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下預(yù)先學(xué)習(xí)了銀行工作必需的基本技能,，包括點鈔,、捆鈔、珠算,、五筆字型輸入法,、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作?？粗率炀毜狞c鈔,，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起,。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,，這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符,，而人民幣有多種卷別,，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便,，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失,。

經(jīng)過一個星期的艱苦訓(xùn)練，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,，但大致也掌握了其中的技巧,，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來,，實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù),。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),，即開戶,、存取現(xiàn)金、掛失,、解掛,、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等,。對于每一筆業(yè)務(wù),，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類,。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報告表,、重要空白憑證銷號表,、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù),，金額是否準(zhǔn)確,，憑證要素是否齊全等。

在銀行,，每天柜員交接工作時都要對賬,，這些都是必須要學(xué)習(xí)的。對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,，一般先清點現(xiàn)金,，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡,、存單等,。

在學(xué)完和背誦完儲蓄業(yè)務(wù)交易代碼和操作流程之后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù),，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù),。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟，記賬,、復(fù)核與出納,。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印,，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,，出票金額、出票日期,、收款人要素等有無涂改,，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支,，如果有背書,，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整,，到分則不能在記整,。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬,，然后傳遞給會計復(fù)核員,，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,，在處理上是由會計記賬員審核記賬,，會計復(fù)核員復(fù)核。

這次實習(xí),，讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，并且學(xué)會了基本操作，并且在其他方面也獲得了長足的進步,。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今

銀行實習(xí)日記 銀行實訓(xùn)報告心得體會3000字篇三

20xx年過去了,，我進入工商銀行這個大家庭已經(jīng)有半年了。感謝工商銀行營業(yè)廳和支行在過去的6個月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,。新年伊始,，為了給今年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將對過去半年的培訓(xùn)和工作進行總結(jié)：

首先,，在營業(yè)廳實習(xí)的一個月,，讓我對銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認(rèn)識,。并在師父的指導(dǎo)下進行了實踐。正是這種有效的接觸,，使我在此后的培訓(xùn)中能夠很快的熟悉所學(xué)知識和技能,，順利的完成培訓(xùn)任務(wù)。

其次,，在參加新進員工的入行培訓(xùn)過程中,，我作為分行的組長，在副組長和各位同事的支持配合下,，努力營造學(xué)習(xí)氛圍,，積極參加各項活動，圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù),。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二,、第三名，而且在結(jié)業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績,。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學(xué)員,，并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學(xué)員代表在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言。通過培訓(xùn),，我學(xué)習(xí)了工行的基本知識,，全面了解了工行的各項業(yè)務(wù)，并掌握了一些臨柜基本技能,，為今后的工作打下了基矗在培訓(xùn)期間的朝夕相處,，更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的友誼。

再次,，進入支行見習(xí)的兩個月,，在所內(nèi)各位前輩的幫助和指導(dǎo)下，通過不斷實踐不斷學(xué)習(xí),，我才真正成長為一名獨立的柜員,。永前支行地處社區(qū)中心，每天業(yè)務(wù)繁忙,，客流量大,，對于如何應(yīng)對臨柜工作，我總結(jié)了以下幾點：第一,，細心謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁。與錢打交道,，必須保持高度集中,，否則一個分身就會造成不必要的損失。

即使長時間不出差錯,，也不得大意,，要保持一顆平常心,，認(rèn)真對待每一筆業(yè)務(wù)，不可因程序簡單而放松,，亦不可因自我感覺良好而大意,。第二，放寬心態(tài),，善待每一位顧客,。對于老年顧客的各種活動不便，要耐心等待,，用微笑打消老人的緊張,。亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)現(xiàn)在服務(wù)工作中微笑是無往不利的法寶,，一個微笑往往頂?shù)纳?0句解釋,。顧客是面鏡子，你用微笑面對她,，她也會用微笑回報你,。

第三，堅持學(xué)習(xí),，全面掌握各項業(yè)務(wù),。顧客問的問題千奇百怪，作為臨柜人員代表的是工行的形象,，是工行的窗口,，顧客在你這里得不到回答，自然會認(rèn)為是銀行的用人不當(dāng),，進而會對工行留下不佳印象,。而且柜臺是的廣大顧客是潛在的中高端客戶群，如果業(yè)務(wù)熟練,，知識全面,，可以及時向顧客宣傳工行的新政策或者新產(chǎn)品，抓住每一個潛在資源,。

第四,，虛心請教，勤做筆記,。遇到不懂的問題就要請教所里的前輩,，每解決一個問題就要拿本子記下來，以便下次遇上能夠順利解決,。好記性不如爛筆頭,，多看多記多聽，潛移默化中個人業(yè)務(wù)能力會有所提高。

最后,，我很高興能加入工行鐵路支行這個溫暖的家。過去六個月來我接觸的每一個同事都讓我感受到了關(guān)懷和友好,。在20xx年,，我將繼續(xù)堅持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度,，努力學(xué)習(xí),，提升自我價值，提高個人素質(zhì),，絕不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩對我的關(guān)心和期望,，兢兢業(yè)業(yè)，努力工作,，愛崗敬業(yè),，吸取他人之所長，克己之短,，為工行貢獻自己的微薄之力!

銀行實習(xí)日記 銀行實訓(xùn)報告心得體會3000字篇四

本次實習(xí)的目的是要把在學(xué)校所學(xué)的知識充分運用到現(xiàn)實社會崗位中,，找到實際差距以更好彌補當(dāng)中所缺乏的問題所在。在實習(xí)當(dāng)中我會更好的把握問題的方向,，彌補平時書本所學(xué)的知識的漏洞,。同時也通過對銀行業(yè)務(wù)的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

中國工商銀行,，成立于1984年,，在國內(nèi)30000多個分支機構(gòu)，與境外50多個國家和地區(qū)的410家銀行總行建立了代理關(guān)系,，它是中國五大銀行之一,，是世界五百強企業(yè)之一。作為中國資產(chǎn)規(guī)模的商業(yè)銀行,，經(jīng)過27年的改革發(fā)展,，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。20xx年末資產(chǎn)總額約52791億元人民幣,，占中國境內(nèi)銀行金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一,。截至20xx年末，工商銀行總資產(chǎn)134586,。億元左右,，居全球上市銀行之首。

我所實習(xí)的中國工商銀行臨淄支行分為三個部門,，分別是營業(yè)部,，公司業(yè)務(wù)部和風(fēng)險部,。三部門間相互聯(lián)系相互配合，協(xié)調(diào)一致,，才能使銀行正常運作,。下面介紹一下我實習(xí)的崗位：

柜面崗是銀行最基礎(chǔ)的工作崗位，也是我們平時去銀行辦理一般業(yè)務(wù)所接觸到的崗位,。同時柜面崗分為現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū),，業(yè)務(wù)對象分類分為對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)。我在剛開始實習(xí)的時候主要在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜（對公業(yè)務(wù)區(qū)）學(xué)習(xí),，通過細致觀察和師傅的耐心教導(dǎo),，我從中學(xué)到了不少知識。比如：

供應(yīng)賬戶開戶需要的證件有：營業(yè)執(zhí)照,，企業(yè)代碼證,，稅務(wù)登記證，法人和降半人身份證,，授權(quán)書,，開戶許可證，說明書等,，非本地單位開戶需出示當(dāng)?shù)厝算y行開出的為開立基本戶的證明,。開立銀行賬戶經(jīng)人像憑批準(zhǔn)后次日起的三個工作日后才能辦理支付業(yè)務(wù)。企業(yè)與銀行辦理業(yè)務(wù)受限就是需要在銀行開立結(jié)算賬戶,。銀行結(jié)算賬戶是指銀行為存款人開立的用于辦理現(xiàn)金存取轉(zhuǎn)賬結(jié)算等資金收付活動的活期存款賬戶,。

單位銀行結(jié)算賬戶暗用途分為基本存款賬戶，一般存款戶,，專用存款戶和臨時存款戶四種,。基本存款賬戶是存款人的主辦賬戶,，存款人日常經(jīng)營活動的資金收付及其工資,，獎金和現(xiàn)金支取應(yīng)該是通過該賬戶辦理。一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存,，借款歸還和其他結(jié)算資金支付,。該莊戶可以辦理現(xiàn)金繳存，但不能辦理現(xiàn)金支取,。而專用存款賬戶則是用于辦理各項專用資金的收付,，臨時存款賬戶是辦理臨時機構(gòu)及存款人臨時經(jīng)營活動發(fā)生的資金收付。

在一半的實習(xí)時間里,，除了跟綜合柜員和客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)外另外就是向大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)營銷技巧,，維持大堂秩序以及解答客戶的咨詢。我在此實習(xí)期間學(xué)會了單據(jù)管理，例如：如果客戶要辦卡開戶或辦存折,，我們要為其提供《個人客戶業(yè)務(wù)申請書》并輔助客戶正確填寫,。如果不是本人親自辦理，還需要為其提供《代理人開立個人結(jié)算賬戶核實單》,。

如果客戶要存辦理對公轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),，我們要為其提供《進賬單》并讓客戶將轉(zhuǎn)賬支票正反面的付款人，收款人,，背書人和被背書人填好，檢查公司章有無模糊現(xiàn)象等,，檢查完畢后將客戶引至非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)對應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù),。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在社交活動中形成的規(guī)范準(zhǔn)則,，時刻在與客戶打交道的大堂經(jīng)理代表著企業(yè)的形象和名譽,，所以一切要小心謹(jǐn)慎。要想做好大堂經(jīng)理工作必須要做到干練,，穩(wěn)重,，自信，親和,。營業(yè)中的禮儀主要有：解答客戶問題,，營業(yè)中分流客戶，維持秩序,，社當(dāng)理財產(chǎn)品營銷,。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)的操作流程，所以想要做好一個大堂經(jīng)理,，必須要擁有豐富的知識面,。

在剩下的時間里就是在公司業(yè)務(wù)部實習(xí)，公司業(yè)務(wù)部也就是銀行的信貸部門,，主要負責(zé)給中,，大型企業(yè)貸款。而企業(yè)向銀行貸款必須滿足一定的貸款條件,，例如企業(yè)的經(jīng)濟狀況良好,，需有能力償還貸款。貸款要提供的材料有很多,，例如借款申請書,，產(chǎn)品供銷合同，企業(yè)基本信息報告,，企業(yè)近三年的從財務(wù)報表,，特別關(guān)注，貸款卡信息，公司股東會決議等等,。

這次實習(xí),，總的來說，有苦有甜,。對我來說,，是一種挑戰(zhàn)，也是一個機會,。一個月的銀行實習(xí),，讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解，并且我覺得自己在其他方面的收獲也是非常大,。我真實地感受到自己所學(xué)的知識的淺薄和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手,，茫然不知所措,。在學(xué)校學(xué)到的知識，一旦接觸到實際,，才發(fā)現(xiàn)自己的差距,。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”看似簡單的業(yè)務(wù)處理,，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,。比如：對客戶的態(tài)度，首先是要用敬您好,，請簽字,，請慢走。

其次,，與客戶傳遞資料室必須起立并雙手接送,。

最后對客戶的一些問題和自學(xué)必須要耐心解答。

這使我認(rèn)識到真正的工作當(dāng)中要求的事我們嚴(yán)謹(jǐn)和細致的工作態(tài)度,，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展,。作為一名在校大學(xué)生，這次的暑期實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會提供一次良好的契機,。

首先，我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理,，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性,。那么，在工作崗位上,，必須要有很強的責(zé)任心,，要對自己的崗位負責(zé),，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。例如,，在銀行工作,，如果沒有完成當(dāng)天的工作，職員必須加班：如果是不小心弄錯了錢款,，而又無法追回,，那也必須有經(jīng)辦人負責(zé)賠償。同時,，遇到不懂得問題向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，按時上下班等,。

其次,，工作后每個人都必須堅守職業(yè)道德和女里提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行搖動一行的行規(guī),。這一點我從實習(xí)單位同事哪里還深有體會。現(xiàn)在的銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以支援的工作態(tài)度尤為重要,。

再次，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,，虛心向他人學(xué)習(xí),，和同時培養(yǎng)鉆對合作精神，在實際生活中學(xué)習(xí)與溝通交流等一些做人處事的基本原則,，不斷培養(yǎng)好的習(xí)慣,，不斷提高自己的素質(zhì)。在銀行,，盡管許多操作看似簡單重復(fù)枯燥,，但要做到保持適中如意的工作熱情和長期的準(zhǔn)確無誤還需要加倍努力以及進一步再學(xué)習(xí)。從這次實習(xí)中,，我認(rèn)識改進了自己的一些缺點,，學(xué)會了如何戒驕戒躁，耐心謹(jǐn)慎地對待每一筆業(yè)務(wù),。

認(rèn)識到這些,，我更需要將自己在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理,，是一個具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們實習(xí)的真正目的。

俗話說,，千里之行始于足下,。這短暫而又充實的實習(xí),，對我走向社會起到了一個橋梁的過渡作用，是我人生中的一段重要經(jīng)歷,，對將來走上和工作崗位也有著很大的幫助,。感謝中國工商銀行為我提供了這樣一次寶貴的實習(xí)機會，感謝工行領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師對我的教導(dǎo)和支持,。

銀行實習(xí)日記 銀行實訓(xùn)報告心得體會3000字篇五

即將踏上社會,，有一定的實踐經(jīng)驗對將來步入社會總是好的。于是,，我開始了在上海浦東發(fā)展銀行江陰支行的實習(xí)工作,。到現(xiàn)在實習(xí)工作即將結(jié)束，我的實習(xí)經(jīng)歷已經(jīng)有30多天了,，這30多天在我的生命里顯得是那么的與眾不同,，這30多天讓我學(xué)到了很多，經(jīng)歷了很多,，認(rèn)識了許多朋友,，更多多少少的影響了我的學(xué)習(xí)，工作,，生活的態(tài)度!

從總體上看,，浦發(fā)銀行的實習(xí)工作還是安排的很靈活的，并不是每天都給你什么硬性的工作要做,，不是每天要求你完成什么任務(wù),，但是如果你要做一名優(yōu)秀的實習(xí)員工，只有給自己定下目標(biāo),，才會最大的提高自己的工作效率,，真正的體現(xiàn)一位實習(xí)員工的價值。在實習(xí)初期,，我對浦發(fā)的這種貌似散漫的工作環(huán)境很失望——沒有那么多的硬性規(guī)定,，沒有制訂好的規(guī)章制度，這樣的企業(yè)能夠最大限度的創(chuàng)造價值嗎?這樣的印象直到我第一次參加浦發(fā)的實習(xí)員工培訓(xùn)后才得以消除,。

一直以來,，我都認(rèn)為那天的金融基礎(chǔ)知識培訓(xùn)是我熱愛浦發(fā)銀行的基石，是我了解浦發(fā)的重要開始,。第一位培訓(xùn)的老師,，說實話我已經(jīng)記不清他的名字了，因為他給我們講浦發(fā)銀行的發(fā)展歷史和浦發(fā)的經(jīng)營理念,，我只顧著專心聽他講課了,，其他的并未在意。深深吸引我的是浦發(fā)的“篤守誠信,，創(chuàng)造卓越”,，這8個字深深的震撼了我,，讓我知道了浦發(fā)銀行是這樣一個有信念的銀行!剩下的三位老師中，讓我眼前一亮的是張老師,，她對各個銀行的銀行卡業(yè)務(wù)知識的精熟,，對實習(xí)員工殷切的希望和生動活潑的，讓我看到了一個朝氣蓬勃的浦發(fā)! 這天應(yīng)該算是我實習(xí)生活的一個前奏,，僅僅是這個前奏就讓我喜歡上了浦發(fā)銀行,。

記得一位企業(yè)家曾經(jīng)說過，一個企業(yè)是應(yīng)該有自己的氣質(zhì)的,，這個氣質(zhì)就是他的工作目標(biāo),，他的工作理念，我想,，我就是被浦發(fā)銀行這種“創(chuàng)造卓越”的氣質(zhì)所吸引吧!

在實習(xí)中我領(lǐng)悟到,，做大堂引導(dǎo)看似是一個簡單枯燥乏味的工作，其實這是一個最鍛煉人和最能學(xué)到東西的工作,。大堂引導(dǎo)確實在極力考察我的細心,，耐心，寬容心,，在鍛煉我的應(yīng)急能力,，組織能力，也讓我學(xué)到了密碼修改單,，進帳單的填寫,。銀行每天都接待很多人,，和他們接觸,，是一個很寶貴的經(jīng)歷，我的引導(dǎo)原則是：無論出現(xiàn)什么問題,，一切皆是用微笑面對,，我相信，微笑不會被任何人拒絕!果然,，在做大堂引導(dǎo)的日子里,，我從未與客戶發(fā)生過矛盾，相反卻和他們相處的很愉快,，還結(jié)識了許多客戶朋友,，不定期和他們討論金融知識，理財產(chǎn)品等等,。

在信貸部我也幫助客戶經(jīng)理做一些力所能及的工作,，譬如復(fù)印身份證、發(fā)傳真什么的,，也參與一些合同的填寫及風(fēng)險測評報告指導(dǎo)填寫等,。在客戶經(jīng)理和客戶講述客戶要辦的業(yè)務(wù)的時候,，我在旁邊認(rèn)真的聽，這讓我能夠?qū)W到許多有用的知識,，漸漸的了解了辦理信貸的過程,，以前對這些業(yè)務(wù)不是很了解，但現(xiàn)在的情況好多了,。在我們支行這幾位客戶經(jīng)理身上,，我看到了浦發(fā)銀行的服務(wù)質(zhì)量，看到了浦發(fā)銀行員工的素質(zhì)——只有優(yōu)秀的企業(yè)才會有如此優(yōu)秀的員工!客戶經(jīng)理常年奔波在企業(yè)與銀行之間,，這種為工作不懈努力的精神讓我很感動,，他們用自己的雙手創(chuàng)造著自己人生的卓越!

平時有空的時候，我也積極向同學(xué)們,、朋友們推薦我們浦發(fā)銀行的輕松理財卡―――東方卡,，在這樣的小營銷中，我看到了我們浦發(fā)銀行與其他銀行相比的優(yōu)勢和不足,。首先,，我們的東方卡就是一個很大的優(yōu)勢，浦發(fā)系統(tǒng)內(nèi)異地存,、取款免費對客戶是有很大誘惑力的,，而且普卡每年刷卡消費一次就免去了年費，網(wǎng)上銀行的手機接收動態(tài)密碼方式,，這些都是我們行巨大的亮點,。而且，我們的環(huán)境,，雖然說銀行的裝修并不是那么氣勢恢弘,。

但是窗明幾凈，沙發(fā)旁邊的小茶幾上還擺著小糖果,，都是很人性化的!我們的服務(wù)也是一流的,，我不用說我們的員工是怎么為客戶服務(wù)的，因為不需要我說,，客戶的反映就能證明：我曾親耳聽到許多客戶說,，浦發(fā)銀行的服務(wù)就是好!客戶滿意了，我們要做的,，就是繼續(xù)努力!但是在向客戶推薦東方卡的時候,，客戶提出的問題最突出的，就是浦發(fā)銀行的網(wǎng)點太少了,，很不方便,。我在給客戶解釋的時候，都說我們行在積極建設(shè),，爭取多一些營業(yè)網(wǎng)點,。我本人也希望是這樣的,，我知道，營業(yè)網(wǎng)點少是我們的硬傷,，解決起來還是有一定的困難的,，因為有很多因素制約著網(wǎng)點的增加，我相信銀行的高層領(lǐng)導(dǎo)也在積極拓展我們的營業(yè)網(wǎng)點,。

在這樣的小營銷實踐中我還總結(jié)出：每一個客戶的成交都不是一蹴而就,，都需要反復(fù)的了解和溝通，久而久之,，很容易產(chǎn)生疲倦和懈怠,如果產(chǎn)生這種情緒,，會直接影響到客戶，使公司的形象和經(jīng)濟效益遭受損失,。這就需要我們充滿激情,，如果沒有激情，工作就會變得如同嚼蠟,，索然無味,。因此營銷要時刻保持飽滿的熱情，把每一次和客戶的講解和溝通,，當(dāng)作一次尊重的個人表演,，全身心的投入，慢慢的給別人一種信任感,。才能從客戶那里得到更多的信息,，以利于我們更好的開展業(yè)務(wù),。

實習(xí)生活馬上就要結(jié)束了,，在這短短的30多天里，我經(jīng)歷了那么多,，感覺身體里有那股力量在推著我每天成長,。我向張老師學(xué)習(xí)開朗的性格,，向趙老師學(xué)習(xí)平易近人的微笑,，向劉老師學(xué)習(xí)吃苦耐勞的精神;我記得朱老師對我屢犯錯誤的寬容，記得李老師對我的關(guān)心,，記得梅老師對我業(yè)務(wù)知識要求的嚴(yán)厲;我更想念田老師對每一位客戶甜甜的微笑和保安老吳那憨厚的笑容,。浦發(fā)，給了我一個良好的實習(xí)環(huán)境,，更讓我覺得應(yīng)該感謝浦發(fā)的是，她讓我懂得了一個非常淺顯但又是只有經(jīng)歷過才會真正懂得的道理―――只有努力,，才會創(chuàng)造自己人生的卓越!我一定會記住浦發(fā)，感謝浦發(fā),，感謝這個給了我人生第一個實習(xí)經(jīng)歷的地方，感謝這里的所有老師和朋友們!

通過這次的實習(xí),，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用,。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進一步的再學(xué)習(xí),。雖然這次實習(xí)的內(nèi)容多集中于比較簡單的業(yè)務(wù),，但是,，這幫助我更深層次地理解銀行營銷的流程，提供了極大的幫助,，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解,。俗話說,，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要,，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學(xué)本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強,。從這次實習(xí)中,，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,，用實踐來檢驗真理,，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的,。

銀行實習(xí)日記 銀行實訓(xùn)報告心得體會3000字篇六

學(xué)校要求我們在畢業(yè)之前都要進行一次實習(xí),，我隨后在xx銀行xx支行找到了實習(xí)職位，開始正式進行畢業(yè)實習(xí),。

在此實習(xí)期間,，在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下，我逐漸熟悉了xx銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了xx銀行各方面的實務(wù)工作,，對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性?，F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實習(xí)的具體情況作出以下報告,。

xx銀行是四大國有銀行之一，是xx金融體系的重要組成部分,，總行設(shè)在xx,。在國內(nèi)，xx銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),，資金實力雄厚,，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴,，已成為xx的銀行之一,。xx銀行xx縣支行xx分理處是xx縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，一直鼎立支持xx經(jīng)濟的發(fā)展,，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,，以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

此次實習(xí)的目的在于通過在xx銀行的實習(xí),，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：

(一)了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置,、人員配備等,。

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,，如點鈔,、珠算、五筆字型輸入,、捆扎等,。銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款,、整存整取,、定活兩便等,。銀行的對公業(yè)務(wù),，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等,。銀行的信用卡業(yè)務(wù),，如貸記卡的開戶,、銷戶、現(xiàn)金存取等,。

(三)了解銀行會計核算方法,，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等,。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同,。

(四)總結(jié)實習(xí)經(jīng)過，并完成實習(xí)手冊,、實習(xí)報告,。

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,，包括點鈔,、捆鈔、珠算,、五筆字型輸入法,、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作?？粗率炀毜狞c鈔,，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起,。對于珠算,，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別,，在點鈔時需要累加,，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失,。

經(jīng)過一個星期的“苦練”,，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧,，所謂熟能生巧,，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù),。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制,，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶,、存取現(xiàn)金,、掛失、解掛,、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),，我都學(xué)習(xí)了其xx系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的xx軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,，學(xué)習(xí)如何打印流水,、平賬報告表、重要空白憑證銷號表,、重要空白憑證明細核對表,，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確,，憑證要素是否齊全等,。

在銀行實習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對賬也是很有程序的,，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折,、銀行卡,、存單等。

經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù),，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,，記賬,、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種,。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,，方式就是通過電腦驗印,，或者是手工核對,。再看大小寫金額是否一致,，出票金額、出票日期,、收款人要素等有無涂改,，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支,，如果有背書,，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整,，到分則不能在記整,。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬,，然后傳遞給會計復(fù)核員,，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,，在處理上是由會計記賬員審核記賬,，會計復(fù)核員復(fù)核。

這次實習(xí),，除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ),。

首先,，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上,，我們必須要有強烈的責(zé)任感,，要對自己的崗位負責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé),。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,，那職員必須得加班,。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話,，那也必須由經(jīng)辦人負責(zé)賠償,。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如,，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件,，而當(dāng)對方有所微詞時,，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,，這點我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時,，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到,，看似簡單的業(yè)務(wù)處理,，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度,，首先是要用敬語,，如“您好、請簽字,、請慢走”,。其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細致的工作態(tài)度,，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后,，我覺得到了實際工作中以后,，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力,。任何工作,，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要,。因此,，我體會到,，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理,，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們實習(xí)的真正目的。

銀行實習(xí)日記 銀行實訓(xùn)報告心得體會3000字篇七

非常榮幸能在浦發(fā)銀行進行為期四周的實習(xí),，期間我對銀行業(yè)務(wù)有了更進一步的了解,。記得一位企業(yè)家曾經(jīng)說過，一個企業(yè)應(yīng)該有自己的氣質(zhì),，這個氣質(zhì)就是企業(yè)的工作目標(biāo),，企業(yè)的工作理念,，我想,，我就是被浦發(fā)銀行這種“創(chuàng)造卓越”的氣質(zhì)所吸引吧！ 從總體上看,，浦發(fā)銀行的實習(xí)工作安排的很靈活,，并不是每天都有硬性規(guī)定的工作要做，不是每天都有要求完成的任務(wù),，但如果要做一名優(yōu)秀的員工,，只有給自己定下目標(biāo)，才會最大的提高自己的工作效率,，真正的體現(xiàn)一位員工的價值,。

我的實習(xí)工作，剛開始是做大堂引導(dǎo),，看似簡單枯燥乏味的工作,，卻是銀行入門的必修課。大堂引導(dǎo)能考察個人的細心,，耐心,，寬容心，鍛煉個人的應(yīng)急能力,，組織能力,，也讓我學(xué)習(xí)到了銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及其辦理流程。銀行每天都要面對各種各樣的客戶,，接待客戶和同客戶溝通是一種技巧,，我的引導(dǎo)原則是：無論出現(xiàn)什么問題，一切皆用微笑面對,，我相信,，微笑不會被任何人拒絕！ 在做大堂引導(dǎo)兩周之后,，我開始在個金部和公金部向客戶經(jīng)理們學(xué)習(xí),，做資料收集整理及客戶拜訪工作,。深刻體會到客戶經(jīng)理在扎實的業(yè)務(wù)技能水平，高度強化的自身風(fēng)險管理意識的前提基礎(chǔ)下,，全身心投入,，全方位服務(wù)，用誠心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得個人及公司的理解與支持,。

在這四周的時間里,，我充分認(rèn)識到銀行是服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,，工作中更不能有一絲的馬虎和放松,，我時刻提醒自己要從細節(jié)做起，把行里的各種精神與要求落實到實際工作中,，細微化,，平民化，生活化,，讓客戶在這里感受到溫暖的含義,。

在日常工作中，我明顯感覺到自己對于銀行知識的不足,，業(yè)務(wù)技能水平不夠熟練,，書本理論知識與實際業(yè)務(wù)操作間的運用變通不夠靈活全面，針對以上突出的問題,，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一,，加強學(xué)習(xí)，提升技能,，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平,，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余,。第二,，在做好本職工作的同時，積極營銷,，更新觀念,，爭取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績回報銀行,。第三,，細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié),，增強部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識,，加強團結(jié)，不斷改進,，力爭做好銀行工作,。

我十分感謝浦發(fā),，給了我一個良好的實習(xí)環(huán)境，讓我認(rèn)識到經(jīng)過大學(xué)四年的學(xué)習(xí),，無論專業(yè)對口與否,，實習(xí)這一過程絕對是不可或缺的。進一步說,，具體的工作經(jīng)驗對一個人的成長非常重要,。更讓我覺得應(yīng)該感謝浦發(fā)的是，讓我懂得了一個非常淺顯但又是只有經(jīng)歷過才會真正懂得的道理――只有努力,，才會創(chuàng)造自己人生的卓越,！

銀行實習(xí)日記 銀行實訓(xùn)報告心得體會3000字篇八

通過推薦與面試，我有幸進入xx銀行開發(fā)區(qū)支行的運營部進行為期兩個月的實習(xí),。實習(xí)期間,，在單位領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了xx銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將暑期實習(xí)的具體情況及體會作一個系統(tǒng)的總結(jié),。

通過推薦與面試,，總共歷時一個禮拜的時間，有幸被錄取了,。我在xx銀行總行運營部簽訂了為期2個月的實習(xí)合同,，并拿到了委任書，于第二天在開發(fā)區(qū)支行報道,，正式開始了我的暑期實習(xí)工作,。

剛進入銀行的時候，我大堂經(jīng)理分配給一為資歷很深的師傅做助手,，當(dāng)我跟我?guī)煾祱蟮赖臅r候,，師傅很開心、很釋然的說,，終于來了一位助手了,，現(xiàn)在真的是很忙的時候啊。于是,，我忙碌的暑期實習(xí)生活就這么開始了,。我的師傅是做對公業(yè)務(wù)的，主要做年檢,、外匯,、賬戶辦理、貸款等主要業(yè)務(wù)的,。我的任務(wù)主要是處理大量的文案資料,、資料入庫,、影印、寫托收憑證等等,，事情很多很瑣碎,，但是也學(xué)的多且快。到銀行的第一周,，我的感覺就是手腳要麻利,、要勤快，學(xué)習(xí)能力要強,，對于業(yè)務(wù)要快速的上手,，并且抓住一定的準(zhǔn)確率。另外要說的是,，午餐是單位吃的,，類似自助餐形式的，很豐盛,，很好吃,。

做了一個月的時候，由于內(nèi)容不是很難,，做的東西也基本上是在不斷重復(fù),，枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細致,，需要耐心,，哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事，也可以反映出你工作是否足夠認(rèn)真,。細節(jié)決定成敗,。

另外，每天早上,，都有員工輪流開會的,。她們會講述前幾天遇到的需要注意的事情，對于某些事情的感想之類,。讓我印象很深刻的有幾件事情,。第一就是關(guān)于假鈔的，短短的幾周我就知道了不同規(guī)格的假鈔,，有些真的可以以假亂真,，比如拼接的假鈔，這個有四分之一是假的,，其余四分之三是真的,，部分的驗鈔機是驗不出真假的。第二就是性格分析方面，經(jīng)理說,，人可以分為十種類型,，比如觀察型、懷疑型,、完美主義型等十種,，只有更好的了解自己，才能把這種對人的工作做好,。第三就是關(guān)于禮儀方面的,，我們要注意自己的儀態(tài)和服務(wù)態(tài)度，創(chuàng)造良好的口碑,，要創(chuàng)造出讓顧客愿意第二次,、第三次來的意向。

我是在做對公的業(yè)務(wù),，師傅也是在做貸款業(yè)務(wù)的,，談到放貸業(yè)務(wù)，真的覺得銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理特別辛苦,。時?？吹剿麄儊韥砘鼗氐膸е櫩蛠磙k放貸業(yè)務(wù)，有時還加班到很晚,，如果人多的話要早早的預(yù)約,。另外談?wù)勑刨J業(yè)務(wù)吧，銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過程中,，非常注重客戶資信的調(diào)查,，像個人信用記錄是否良好，還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的,。信貸業(yè)務(wù)要建立客戶的一級、二級檔案,，要掃描客戶資料,，還要客戶多處親筆簽字?？此坪唵?，實則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是,，辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負責(zé)的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問,，各自都聲音很大，又似乎各自不被他人所干擾,，很有一番股票市場的熱騰氛圍,。

在有空的時候，我會跑到里面的對私業(yè)務(wù)，這個大家很熟悉了,，就是俗稱的現(xiàn)金柜臺,。這兒有兩個個坐柜的是今年剛進去的大學(xué)生，所以覺得他們特別親切,。我們在一起時共同語言很多,，所以大有找到了志同道合者的感覺。在這幾天中,，他們很耐心的教會了我很多柜臺技能和知識：交易碼,，點鈔，打捆,，捆錢,，掛失等等，各種不同分類的業(yè)務(wù)的處理方式幾乎都有涉獵,。工作的間隙,，我時常看她們在扎賬,，我開玩笑說他有強迫癥,，她們告訴我不放心，因為銀行點錯了錢要自己負責(zé),，所以他一旦沒事就扎賬,。有一次，在關(guān)門扎帳的時候,，一位老師怎么算都還差幾塊錢,，后來終于算出來是最后一位顧客沒有把錢給她，于是她根據(jù)顧客所在地址心急火燎的就跑出去了,，幸好,，那位顧客剛要出門，被碰上了,，那位老師說起這個事情還很僥幸呢,。來銀行這個規(guī)定可以促使柜員們工作更專注和認(rèn)真，但是總覺得還是犧牲了不忿工作效率,，增添了員工壓力,。

在有空的時候，我學(xué)習(xí)了一些銀行基本的技能,。比如五筆,。常言道：技多不壓身。我想練好了五筆還是可以大幅提高打字速度的,?？傊强吹搅算y行員工們操作各類業(yè)務(wù),，自己也去切實體驗了其中一些業(yè)務(wù)流程?？吹搅四切┞殬I(yè)人士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，自己也學(xué)到了很多東西，其中不乏為人處事之道,。希望自己以后工作能步步為贏,。

經(jīng)過這段時期的實習(xí)，我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應(yīng)用還是有一定差距的,，僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的,，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方,。只有把書本和實際結(jié)合起來,，增強動手能力，才能更好地完成各種工作,。

三毛曾說,，即使不成功，也不至于成為空白,。成功女神并不垂青所有的人,，但所有參與、嘗試過的人,，即使沒有成功,，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白,。實習(xí)的工作是忙碌的,，也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,，心靈的空間,，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時,，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里,。我開始學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實習(xí)工作著,，游刃有余。

銀行實習(xí)日記 銀行實訓(xùn)報告心得體會3000字篇九

x年7月13日至8月28日,，我在銀行支行度過了一個半月的實習(xí)期,。在這段實習(xí)的日子里，我經(jīng)歷了很多,，學(xué)到了很多同時也認(rèn)識了自己現(xiàn)如今存在一些的優(yōu)點和不足?，F(xiàn)將我的暑假實習(xí)報告總匯匯報如下：

先來簡單地介紹下興業(yè)銀行吧：

興業(yè)銀行是中國首批成立的股份制商業(yè)銀行之一，1988年8月26日開業(yè)，注冊資本39.99億元,，總行設(shè)在福建省福州市,。

開業(yè)以來，興業(yè)銀行始終堅持以支持國家經(jīng)濟建設(shè),、服務(wù)客戶發(fā)展為己任,，以建設(shè)一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標(biāo)，改革創(chuàng)新,，奮力開拓,，各項事業(yè)持續(xù)、快速,、健康發(fā)展,，經(jīng)營管理現(xiàn)代化水平不斷提升，逐漸成長為中國金融業(yè)的一支有益力量,。

(一)各項業(yè)務(wù)持續(xù),、快速、健康發(fā)展

截止x年末,，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額2600億元,，比年初增長46%;本外幣各項存款余額20xx億元，比年初增長43%;本外幣各項貸款余額1569億元,，比年初增長58%;按照五級分類法,，不良貸款比率2.49%，資產(chǎn)質(zhì)量在國內(nèi)同業(yè)中保持先進水平;實現(xiàn)稅前利潤16.33億元,，同比增長77%,。根據(jù)x年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強最新排名，按照總資產(chǎn)興業(yè)銀行列第273位,，躋身全球銀行300強,。

(二)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日益健全

目前，興業(yè)銀行已在全國主要經(jīng)濟中心城市設(shè)立了260多個分支機構(gòu),，推出了面向全國的網(wǎng)上銀行“在線興業(yè)”,，開通了全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線“95561”，并與全球550多家銀行建立了代理行關(guān)系,，基本形成了虛實結(jié)合,、輻射全國、銜接境內(nèi)外的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。

(三)業(yè)務(wù)創(chuàng)新積極推進

興業(yè)銀行始終緊跟市場變化,，堅持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新,，基本形成同業(yè),、公司,、零售、資金市場四大板塊,、品種齊全,、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。

興業(yè)銀行始終緊跟市場變化,，堅持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重,，在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè),、公司,、零售、資金市場四大板塊,、品種齊全,、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。

(四)科技建設(shè)成效顯著

興業(yè)銀行始終重視加強金融科技建設(shè),，在國內(nèi)銀行中率先實現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中,，并不斷在生產(chǎn)系統(tǒng)、安全系統(tǒng),、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設(shè)上取得重大突破,，是目前國內(nèi)銀行中唯一一家具備全年365天、7ⅹ24小時不間斷服務(wù)能力和遠程災(zāi)難備份能力的銀行,。

(五)人才隊伍精干高效

經(jīng)過十多年的改革發(fā)展,，興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專業(yè)優(yōu)良,、團結(jié)敬業(yè)的金融精英團隊,。

為期一個半月的實習(xí)主要是以推銷“興業(yè)通”刷卡機為主。這期間的實習(xí)收獲總的來講可以概括為以下三個方面：一是通過直接參與銀行的運作過程,，學(xué)到了實踐知識,，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高,。二是提高了實際工作能力,，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學(xué)生在實習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè),。在外出推銷刷卡機之前,，我在x支行的員工辦公室里先學(xué)習(xí)了半個月的興業(yè)銀行內(nèi)部推出的基本員工守則和銷售業(yè)務(wù)書籍。期間我在各位領(lǐng)導(dǎo)和老員工的指導(dǎo)和幫助與我自己的努力下,，在半個月期間我基本都熟悉了銀行的各項操作流程和員工應(yīng)該注意的各項守則,。

在興業(yè)銀行x分行x支行后半段的實習(xí)日子里我學(xué)會了從推銷、簽協(xié)議,、整理資料,、上交蓋章、到最后裝機的全過程,。雖然我學(xué)的專業(yè)跟推銷掛鉤,，但實際上這并不是件好差事。對于我這個沒有絲毫實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系,，且初出茅廬的人來說,，推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手,，只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務(wù),。幾天下來的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額x0元以上的個體商戶，而且推銷最重要的就是要有耐心,，要尊重客戶,。所以，起初的一個星期左右,，我們的主要推銷對象是番禺區(qū)這一塊的茶葉批發(fā)市場,。

有了明確的市場后，接下來的推銷情況就全靠自己了,。跟我搭檔的是同事阿珍,。離開了客戶經(jīng)理，我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程,。本以為推銷會很難很麻煩,，但是我們確實得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人,，這樣一天下來感覺成功來得太快了,，心里有了壓力，怕以后的成績還沒第一天的好,。一個星期下來番禺茶葉批發(fā)市場被我們小組都掃完了,，成績也都像第一天那么好，并得到了客戶經(jīng)理的表揚,，突然覺得推銷也不是那么難的事情,。

同時，這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理——機會是稍縱即逝的,。那次我和我的搭檔在茶葉批發(fā)城發(fā)現(xiàn)了一個從沒被人發(fā)現(xiàn)的地下商場,，雖然商戶不是太多，但是至少是個新市場,，就意味著有更多的潛力,。事實也如我們所料，確實有很多商戶同意安裝我們的刷卡機,，還有幾家雖然沒當(dāng)場同意,，但也流露出極大的興趣并給了我們名片,。當(dāng)時不知是興奮過度還是什么，等到第二天我們再去聯(lián)系那些有意向的商戶時發(fā)現(xiàn)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機子,。當(dāng)時就發(fā)現(xiàn)其實自己是個很不稱職的推銷員,，我沒有把握住機會，要是當(dāng)時我再多跟那些商戶談?wù)?，機會就是我的了,。總之,，“吃一塹,，長一智”，這樣的錯誤我不會再犯第二次,。

接下來的幾個星期任務(wù)就更加重了,，因為客戶經(jīng)理不再給我們尋找市場，而是由我們自己開發(fā)市場,。一切對于我這個非土生土長的.x本地人來說就如同大海撈針,。首先就必須對x有個整體的了解，還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些,、交通路線圖,。這對于已經(jīng)熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求。于是針對這個問題,，我先是跟那些對x商業(yè)圈很了解的同學(xué)溝通學(xué)習(xí),，同時還在網(wǎng)上翻找x黃頁，在對x的各個區(qū)有了全面的了解后,，我和我的搭檔才開始開發(fā)市場,，開始推銷的第二個階段。

真正的困難也開始出現(xiàn)了,。我們在外面一跑就是一天,，必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕,，這使我的心理承受力有了很大提高,，也開始明白天下不可能有免費的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況,，沒有強大的隨機應(yīng)變能力是絕對不合格的,。比如說面對青年或中年的客戶，交流起來可能會方面簡潔很多,，但是面對稍微年老一點的客戶就要耐心的介紹,，因為不管怎樣他們對于新事物不是不懂就是很排斥。當(dāng)然，作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣,，不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾,，那樣只會適得其反，讓客戶認(rèn)為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好,。不管怎樣,，雖然不是正式員工，但也要時刻注意自己代表的是興業(yè)銀行在客戶中的形象,，在遵循客戶就是上帝準(zhǔn)則的同時，也不能失掉自己的尊嚴(yán),。

其實,，越到最后，我覺得自己的熱情就越少了,，好在我們都是搭檔推銷,，所以在推銷過程中，一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通,。兩個人的力量總比一個人的強,。這樣兩個互相鼓勵和安慰，才完美的度過了這段實習(xí)期,。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的,。

在這期間空閑的時間里，我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融,、證券方面的雜志,、期刊和報紙，于是,，利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中,，從這里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融狀況，特別是美國的金融危機,。由于我是要繼續(xù)讀研深造的,，所以這些知識對我以后的學(xué)習(xí)也是有很大幫助的。

在實習(xí)的日子里,，我像一個真正的員工去對待工作,，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天早上7點起床,，然后像個真正的上班族一樣上班,。實習(xí)過程中遵守該行的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同時學(xué)習(xí),，一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,，對興業(yè)銀行也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該行在推廣“興業(yè)通”刷卡機方面存在的一些問題：(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,，對于刷卡機的使用與客戶溝通不夠,，使有些客戶對興業(yè)銀行以及“興業(yè)通”反饋不好，也直接導(dǎo)致推銷工作陷入被動;(2)推銷業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,，特別是在售后方面處理的不夠完善和及時,，對發(fā)展新客戶造成不良影響;(3)承諾不能兌現(xiàn)，在客戶面前失去信任,，比如說好每月刷卡滿日均三萬可以送50元的手機充值卡,，卻遲遲不能兌現(xiàn)，還有說好能在十月底開通轉(zhuǎn)帳的功能,，也還是一場空,。

同時從這次實習(xí)中，我也認(rèn)識到了自己存在的一些優(yōu)點和不足：優(yōu)點是(1)發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發(fā),，特別是我對與人溝通方面的工作有極大的興趣;(2)認(rèn)為自己是一個能夠吃苦耐勞的人,，能從一天的辛苦工作中找到樂趣。不足之處有：(1)與真正的社會大家庭接觸較少,，缺乏足夠的社會實踐經(jīng)驗;(2)自信心不夠充分,，有時會產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。

以上是我的實習(xí)工作總結(jié),，實習(xí)是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用,，同時也使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，也打開了視野,，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎(chǔ),，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試,。最后衷心感謝興業(yè)銀行x分行x支行給我提供這次的實習(xí)機會，讓我在實踐中得到了成長與鍛煉,。

銀行實習(xí)日記 銀行實訓(xùn)報告心得體會3000字篇十

作為一名即將踏入社會的大學(xué)生,，我很榮幸能在xxx銀行進行兩個月實習(xí)，我從客觀上對自我在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,，使自我更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系,。同時也深感自我知識面的匱乏，堅定了我進取學(xué)習(xí)的信念,。經(jīng)過兩個月的實習(xí),，雖然還是覺得很茫然，可是細細盤點下來，卻也是收獲頗多,。下頭我把我在xxx銀行實習(xí)的情景從實習(xí)的資料和過程以及實習(xí)心得感受展開論述,。

實習(xí)期間，我主要對會計業(yè)務(wù),、儲蓄業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)有較為深入的了解,。

1、會計業(yè)務(wù)部門

對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算主要分為三個步驟,，記帳,、復(fù)核與出納。那里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種,。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是經(jīng)過電腦驗印,，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,，出票金額、出票日期,、收款人要素等有無涂改,，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支,，如果有背書,，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整,，到分則不能在記整,。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳,，然后傳遞給會計復(fù)核員,，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金。轉(zhuǎn)帳支票的審核資料同現(xiàn)金支票相同,，在處理上是由會計記帳員審核記帳,，會計復(fù)核員復(fù)核。

2,、儲蓄業(yè)務(wù)部門

儲蓄部門目前實行的是柜員負責(zé)制,，就是每個柜員都能夠辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金,，辦理儲蓄卡等,，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務(wù)處理,，記帳,。可是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責(zé)人先審核,，然后再傳遞到上級行“事后稽核”,。

3、信貸業(yè)務(wù)部門

由于目前的實際情景,，中小企業(yè)融資難,，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，可是,，在各個銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制,。哈行也是如此。所以,，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域,。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人,，而是與商家簽訂必須的協(xié)議,，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人,，個人再還款給銀行,。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全,。而個人要向銀行供給有關(guān)的收入證明,，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押,，最常見的就是動產(chǎn)抵押和不動產(chǎn)抵押,。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的,。

我的主要工作在個人業(yè)務(wù)部的最基層，即營業(yè)大廳,。在整個實習(xí)期間,，我了解到了儲蓄柜臺以及對公柜臺業(yè)務(wù)包括個人及單位賬戶開戶、賬戶規(guī)范,、理財業(yè)務(wù)咨詢等,。同時還深入了解了個人金融部,，貸款部，人力資源部的工作資料及相關(guān)業(yè)務(wù)流程,，經(jīng)過這兩個多月的勤奮好問和實戰(zhàn)訓(xùn)練,，我已經(jīng)能夠熟練的進行對公以及儲蓄賬戶開戶全部流程業(yè)務(wù)的基本操作，掌握部分賬戶規(guī)范業(yè)務(wù),，回答顧客理財?shù)雀鞣N方面的咨詢,。其次實習(xí)生活極大的擴展了我的經(jīng)濟學(xué)知識面。能夠說在營業(yè)部接觸最多的是經(jīng)濟學(xué)方面的知識,，感觸最多的是經(jīng)濟如何影響人們的生活方式和狀態(tài)的,。

最終，我想談?wù)剬嵙?xí)的心得感受,。第一,，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不一樣就是進入社會以后必須要有很強的職責(zé)心。在工作崗位上,，我們必須要有強烈的職責(zé)感,，要對自我的崗位負責(zé)，要對自我辦理的業(yè)務(wù)負責(zé),。第二,，我覺得工作后每個人都必須要堅守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。第三，此刻銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度,、服務(wù)意識尤為重要。比如:對待客戶要用敬語;與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送;對客戶咨詢要耐心的解答等,。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細致的工作態(tài)度,，這樣才能在自我的崗位上有所發(fā)展。到了實際工作中以后,，學(xué)歷并不顯得最重要,，主要看的是個人的業(yè)務(wù)本事和交際本事。任何工作,，做得時光久了是誰都會做的,，在實際工作中動手本事與人際溝通更重要。

銀行實習(xí)日記 銀行實訓(xùn)報告心得體會3000字篇十一

xxxx年的暑假,，對于即將畢業(yè)的我來說是不平常的,，這是我在大學(xué)期間的最后一個暑假，而且也是我走上工作崗位之前的最后一個練兵機會,。這次,，感謝浦發(fā)給了我寶貴的實習(xí)機會,。

7月9日，是我第一次進入浦發(fā)銀行武昌支行的日子,。從這天起,，開始了我的實習(xí)之旅，也開始成為一個銀行人,、一個浦發(fā)人!這是一個轉(zhuǎn)折點,，從學(xué)校到社會，從學(xué)生到銀行員工,，一切神秘的面紗一一揭開!

對于我們實習(xí)生來說,，首先需要改變的是個人的態(tài)度，態(tài)度端正的快,，進入角色的時間就越少,，收獲也就越多。但態(tài)度的改變不時嘴上說變就能變的,，要從心里上,、行動上表現(xiàn)出來：積極主動地學(xué)習(xí)與工作!

記得第一次出去做宣傳的時候，站在外面發(fā)單頁,，這可真讓我心里有點發(fā)秫,。以前總是看見別人發(fā)單，路人高姿態(tài)的睬比不睬全靠他心情;也總以為銀行的工作是坐在柜臺里吹空調(diào),等著客戶上門找你的.但自己來做了,才發(fā)現(xiàn)以前的想法全都是自以為是,。我們的客戶經(jīng)理李潔就教我們“放下高姿態(tài)才能改變態(tài)度”,，我學(xué)習(xí)這去做，認(rèn)真地去實踐,，給來來往往的路人邊發(fā)單邊解釋,，只要有路人愿意停下腳步聽我們多說幾句我們就興奮得不行了!

下班后，收拾著疲憊的身體,，看著一天的收獲(客戶留下的聯(lián)系電話),，又能讓我精神飽滿，為第二天的工作期待新的成績,。宣傳做的多了,，其中的苦與樂只有自己知道，做的好上面表揚一下你,，做的不好批評是不可避免的,，而且還有很大的壓力，總想著能做好點,。有幾次,，我們支行經(jīng)常在旁邊的中百倉儲做宣傳，感興趣的倒是不少,，但最要命的就是留不下客戶的聯(lián)系方式,，他們說銀行就在旁邊,，可以自己親自去看看，所以我們那幾天總是空手而回,，心里難免有失落感,。帶我們的熊威師兄知道情況后也表示能理解，他也建議我們改變策略,，盡量留下客戶的電話,，并且他也建議我們首先加強自身的專業(yè)知識，讓客戶對我們產(chǎn)生信任感,。不過有一次回行拿資料的時候卻發(fā)現(xiàn)了一位客戶,，就是剛剛給宣傳過的，她對基金比較感興趣,，果真她來了,，并且第二天帶了一萬元錢來買基金!自從這次之后，我的積極性又提高了許多,，因為我相信：付出是會有回報的!

接下來的工作充滿了快樂業(yè)充滿了競爭,，我們支行的實習(xí)生分成了兩個組，實行pk制,，并且進行任務(wù)分工,，不過每天下來，大家見面時總會交流一下一天的成績和心得,，并會把遇到的困難說出來大家一起想辦法解決,。雖然以競爭，但我們堅持的信念是“友誼第一,，比賽第二”,。特別是為團體取名字和口號的時候，大家你一言我一語的討論著,，都想取個好名字，喊出一個響亮的口號,。最后,，是用投票制選出了我們的“首發(fā)部落”，這代表了我們的團隊要像武昌起義一樣具有首創(chuàng)精神,，所以我們需要的口號是“智慧創(chuàng)造財富,，激情點燃武昌”。大家的力量匯集在一起是無窮的,，智慧與激情的碰撞會讓我們前進的步伐永不停歇,。在我們?yōu)榉中械墓?jié)目而進行商討時，經(jīng)常就會有些具有創(chuàng)意的點子閃出來,，使我們準(zhǔn)備的節(jié)目變得豐富多彩,。

實習(xí)的日子真的是“痛并快樂”著的,，有快樂當(dāng)然也有苦惱的時候，當(dāng)面對困難的時候,，勇敢的面對比什么都行,，因為每一次苦難都是一種財富!我們在實習(xí)中掃過樓，敲過辦公室的門,，與人介紹我們的產(chǎn)品,，這些都需要順暢的表達出我們產(chǎn)品的特點，并且也需要我們了解客戶的需求,。記得第一次跟熊師兄去武船推信用卡的時候,，一開始幾乎是不敢敲門，也不敢和人交流,，生怕自己出錯,。但慢慢地學(xué)習(xí)著，很快,，我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管,。以后的敲門、點頭,、微笑,，都讓我應(yīng)付自如。一天下來,，口也干舌也燥,，但我一點也不厭倦，為感覺自己又上了一個臺階,，不管別人的眼光,，放平自己的心態(tài)，相信自己能行,。這樣的信念在我以后的“掃街”工作中發(fā)揮了不小的作用,。

有一個星期中，我們小組的任務(wù)是在商業(yè)街中拉浦發(fā)的特約,、特惠客戶,。這比進辦公樓的工作難度更大。首先,，就是要自己尋找商家,。銀聯(lián)的特約商戶做起來比較難，成功率不是很高,，偶爾遇上幾個感興趣的,，考慮幾天后，再次拜訪的時候,，總被費率,、押金等問題退了回來,，并且還有一個致命的弱點，他們總以浦發(fā)銀行網(wǎng)點太少,，取現(xiàn)不方便為由將我們拒之門外!所以,，好幾次我們都是希望而來失望而歸的。還好,，特惠商戶的成功幾率還比較高,，讓我們失落的心情得到了緩和，這主要歸功于我們小組成員的團體合作和永不氣餒的精神,。

在浦發(fā)的日子里,，做過很多事，推過理財,、賣過基金,、開過各種卡，但對于我吸引最大的還是樓盤那邊關(guān)于房貸的事,。因為我感覺那邊才是最具挑戰(zhàn)性的,，客戶資源多，競爭對手也多,，讓我感到慶幸的是,，自己真的去了樓盤，也體驗了做房貸的喜怒哀樂,。有時,，一次來幾個客戶，簽合同,、交款,、解釋，真感覺人都忙不過來了,。不過這還挺刺激,，我們需要穩(wěn)定場面，讓大家耐心地等待,，在簽合同的時候需要細化而專業(yè)的指導(dǎo)他們該在哪兒簽字蓋章,，每當(dāng)送走一個客戶時，心里就特別的自豪,。客戶一個不留神就特別容易出錯,，所以需要我們非常非常地細心,，不管你是新手還是老手，新手遇上自己不確定的問題一定要親自打電話詢問客戶,，這關(guān)系到客戶的切身利益,，而且也關(guān)于浦發(fā)的信譽,，老手更是不能掉以輕心，以為自己熟練什么都不在乎那更可怕,，這樣更容易做錯,。做合同是一件比較枯燥的事情，有些實習(xí)生在后期就想著離開了,，最后剩下三個人來了,，我也是其中一員。后來,，我們組成了一個房貸小組,，派一個人專門負責(zé)簽合同，剩下兩個在行里做合同,。每天,，我們面對的是一份份合同，有時做的人都麻木了,。不過還好,，在最后這幾天里，手頭上的工作基本都完成了,，行長對我們的表現(xiàn)都還比較滿意,，還額外給我們每人發(fā)了點小獎勵。

雖然現(xiàn)在實習(xí)結(jié)束了,，但總有許多的不舍,，不舍得離開那些親密無間的戰(zhàn)友，不舍得對我們悉心教導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo),，謝謝你們這么多天以來的關(guān)系和幫助,，讓我成長得如此迅速，并且也學(xué)到很多課堂之外的東西,。與人的溝通交流以及做人做事的態(tài)度,，是決定一個人成功的關(guān)鍵，當(dāng)然我將會永遠銘記浦發(fā)的理念“篤守誠信,、創(chuàng)造卓越”,，踏踏實實做事，認(rèn)認(rèn)真真做人!

銀行實習(xí)日記 銀行實訓(xùn)報告心得體會3000字篇十二

到農(nóng)業(yè)銀行實習(xí),，這是我之前一直沒有想到過的事情,，銀行多重要呢，讓我一個未經(jīng)人事的學(xué)生去工作實習(xí),，我真不敢想,，不過我卻做到了，我在銀行兩個月的實習(xí)工作也結(jié)束了，銀行實習(xí)證明,。這兩個月是我學(xué)習(xí)東西最多最快的兩個月,，我很享受學(xué)習(xí)的過程。

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求,，本人于20xx年3月底到5月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行××縣支行城關(guān)分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習(xí),。實習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié),。

中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分,，總行設(shè)在北京,。在國內(nèi)，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),，資金實力雄厚,，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴,，已成為中國最大的銀行之一,。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一,。中國農(nóng)業(yè)銀行××縣支行城關(guān)分理處是××縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，一直鼎立支持××經(jīng)濟的發(fā)展,，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品,，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí),，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：

(一)總結(jié)實習(xí)經(jīng)過,，并完成實習(xí)手冊,，實習(xí)報告。

(二)了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置,，人員配備等,。

(三)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點鈔,，珠算，五筆字型輸入,，捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),，如活期存款，整存整取,，定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),，如貸記卡的開戶,，銷戶，現(xiàn)金存取等,。

(四)了解銀行會計核算方法,，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等,。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同,。

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,，包括點鈔,，捆鈔，珠算,，五筆字型輸入法,，數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作?？粗率炀毜狞c鈔,，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起,。對于珠算,，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別,，在點鈔時需要累加,，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。

經(jīng)過一個星期的“苦練”,，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧,，主要是靠以后勤加練習(xí)了,。于是接下來，實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù),。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制,，

就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶,、存取現(xiàn)金,、掛失、解掛,、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,，學(xué)習(xí)如何打印流水,、平賬報告表、重要空白憑證銷號表,、重要空白憑證明細核對表,，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確,，憑證要素是否齊全等,。

在銀行實習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對賬也是很有程序的,，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折,、銀行卡,、存單等。

經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù),，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù),。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟，記賬,、復(fù)核與出納,。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種,。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,，出票金額,、出票日期、收款人要素等有無涂改,，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,，支票是否透支，如果有背書,，則背書人簽章是否相符,，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整,。對于現(xiàn)金支票,，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復(fù)核員,，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后),。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬,，會計復(fù)核員復(fù)核,。

這次實習(xí)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，并且能進行基本操作外,，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先,，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心,。在工作崗位上,，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負責(zé),，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé),。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,，而又無法追回的話,，那也必須由經(jīng)辦人負責(zé)賠償。 其次,，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會,。比如,，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,，他們也會要求對方出示證件,，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為

重要，這點我有親身感受,。在我實習(xí)快要結(jié)束時,，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作,。沒想到,，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,，比如：對待客戶的態(tài)度,，首先是要用敬語，如“您好,、請簽字,、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細致的工作態(tài)度,，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后,，我覺得到了實際工作中以后,，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力,。任何工作,，做得時間久了是誰都會做的,，在實際工作中動手能力更重要。因此,，我體會到,，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理,，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們實習(xí)的真正目的。

銀行實習(xí)日記 銀行實訓(xùn)報告心得體會3000字篇十三

大三暑期我進入到xx發(fā)展銀行x縣支行進行了為期x周的畢業(yè)實習(xí),。實習(xí)期間,，在單位部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的幫助下，我大致了解了xx發(fā)展銀行的運作以及業(yè)務(wù)的往來情況,，也使自己的實踐水平有了進一歩的提升,。

通過實習(xí)，一是為了鍛煉和提升自己的能力,，為自己以后的就業(yè)增加"資本"，二是為了了解xx發(fā)展銀行xx縣支行的運作情況,，更為了解銀行業(yè)的發(fā)展前景,，為以后從事該行業(yè)做好準(zhǔn)備。通過在xx發(fā)展銀行xx縣支行的實習(xí),，自己在能力上得到了一個提升,，也培養(yǎng)了團隊合作、與人溝通,、吃苦耐勞,、終身學(xué)習(xí)等素質(zhì)，更對銀行業(yè)有一個比較清晰的認(rèn)識和判斷,。

xx發(fā)展銀行xx縣支行

信貸

自主實習(xí)

xx發(fā)展銀行是直屬國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的我國的一家農(nóng)業(yè)政策性銀行,，19xx年x月掛牌成立。主要職責(zé)是按照國家的法律,、法規(guī)和方針,、政策，以國家信用為基礎(chǔ),，籌集資金,，承擔(dān)國家規(guī)定的農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)務(wù)，代理財政支農(nóng)資金的撥付,，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展服務(wù),。全系統(tǒng)共有x個省級分行、xx多個二級分行和xx多個營業(yè)機構(gòu),，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布除xx自治區(qū)外的中國大陸地區(qū),。xx發(fā)展銀行屬國務(wù)院直管的國家政策性銀行,，xx縣支行為其分支機構(gòu)，現(xiàn)有在崗職工xx名,，貸款余額xx萬元,，存款xx萬元，主要從事金融政策性業(yè)務(wù)及支持國家的"三農(nóng)"產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,。

我在xx發(fā)展銀行xx縣支行的實習(xí)主要是在信貸部門實習(xí),，信貸部是xx發(fā)展銀行比較重要的部門之一。xx發(fā)展銀行目前的主要業(yè)務(wù)是：

1,、辦理糧食,、棉花、油料收購,、儲備,、調(diào)銷貸款;

2,、辦理肉類,、食糖,、煙葉,、羊毛,、化肥等專項儲備貸款;

3,、辦理糧食、棉花,、油料加工企業(yè)和農(nóng),、林,、牧,、副,、漁業(yè)的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款;

4、辦理糧食、棉花,、油料種子貸款;

5、辦理糧食倉儲設(shè)施及棉花企業(yè)技術(shù)設(shè)備改造貸款;

6、辦理農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款和農(nóng)業(yè)科技貸款;

7、辦理農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款，支持范圍限于農(nóng)村路網(wǎng)、電網(wǎng),、水網(wǎng)(包括飲水工程)、信息網(wǎng)(郵政,、電信)建設(shè)，農(nóng)村能源和環(huán)境設(shè)施建設(shè);

8、辦理農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)貸款,，支持范圍限于農(nóng)田水利基本建設(shè),、農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)體系和農(nóng)村流通體系建設(shè);

9、辦理農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料貸款，支持范圍限于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的流通和銷售環(huán)節(jié);

10,、代理財政支農(nóng)資金的撥付;

11,、辦理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)企事業(yè)單位的存款及協(xié)議存款、同業(yè)存款等業(yè)務(wù);

12,、辦理開戶企事業(yè)單位結(jié)算;

13,、發(fā)行金融債券;

14,、資金交易業(yè)務(wù);

15,、辦理代理保險,、代理資金結(jié)算、代收代付等中間業(yè)務(wù);

16,、辦理糧棉油政策性貸款企業(yè)進出口貿(mào)易項下的國際結(jié)算業(yè)務(wù)以及與國際業(yè)務(wù)相配套的外匯存款,、外匯匯款、同業(yè)外匯拆借,、代客外匯買賣和結(jié)匯,、售匯業(yè)務(wù);

17、辦理經(jīng)國務(wù)院或xx銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù),。

進入銀行的信貸部門實習(xí),，使我懂得了銀行的信貸制度建設(shè)實行統(tǒng)一規(guī)劃、歸口管理,、集體審定,、協(xié)調(diào)運作，辦理信貸業(yè)務(wù)的基本流程是：受理,、調(diào)査,、審査、審議(若需),、審批,、發(fā)放、監(jiān)管,、收回,。客戶在農(nóng)發(fā)行融資,，應(yīng)在農(nóng)發(fā)行開立基本存款賬戶或一般存款賬戶;進行政策性或準(zhǔn)政策性融資的客戶,，還應(yīng)開立收購資金存款賬戶;進行商業(yè)性融資的客戶，還應(yīng)開立信貸資金存款賬戶，貸款發(fā)放和資金支付應(yīng)通過專用賬戶辦理,。

貸款發(fā)放前，應(yīng)根據(jù)審批意見與客戶落實信用條件,，信用條件未落實的，不得進行貸款發(fā)放;資金支付時，應(yīng)審核有關(guān)憑證,，確保信貸資金按約定用途使用,，對未按約定用途使用信貸資金的,，應(yīng)停止后續(xù)資金支付。銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過程中，非常注重客戶資信的調(diào)査,，像個人信用記錄是否良好,，還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的,。

信貸業(yè)務(wù)要建立客戶的一級,、二級檔案,，要掃描客戶資料，還要客戶多處親筆簽字,?？此坪唵危瑢崉t非常繁瑣,。最讓我印象深刻的是,，辦公室里的工作人員人家各持一部電話在和自己負責(zé)的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問，各自都聲音很大,，又似乎各自不被他人所干擾,，很有一番股票市場的熱騰氛圍。

副經(jīng)理和我說了申請個人小額短期信用貸款的借款人需具備的條件：1,、中國境內(nèi)有固定住所,、有當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)常住戶口(或有效居住證明),、具有完全民事行為能力的中國公民;2、有正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)和穩(wěn)定的經(jīng)濟收入(月工資性收入需在xx元以上),，具有按期償還貸款本息的能力;3,、借款人所在單位必須是由貸款人認(rèn)可的并與貸款人有良好合作關(guān)系的行政及企、事業(yè)單位且需由貸款人代發(fā)工資;4,、遵紀(jì)守法,，沒有違法行為及不良信用記錄;5、在xx銀行開立牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶;6,、與貸款人簽定同意從其牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶中扣收貸款的協(xié)議;7,、貸款人規(guī)定的其他條件。這7點要牢記,，缺一不可,。

總的來說到xx發(fā)展銀行xx縣支行實習(xí)使我學(xué)到了挺多的東西，比如銀行的開戶,、各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序,、以及真假票據(jù)的確認(rèn)等，我也學(xué)到應(yīng)該怎樣去融入一個整體以及如何與人溝通,。

實習(xí)已經(jīng)告一段落,，感謝xx發(fā)展銀行xx縣支行給我的此次實習(xí)機會。此次實習(xí)讓我感受到學(xué)習(xí)不止是"學(xué)",，"習(xí)"和"悟"也是必要的環(huán)節(jié),。通過這幾周的實習(xí)，使我對銀行的工作有了更好的認(rèn)識和了解,，真正的做到理論聯(lián)系實際,，對樹立信心起到很大的作用;對銀行的日常工作也有一個初歩的了解，了解了銀行的業(yè)務(wù)范圍,，及其相關(guān)的運作模式,。雖然時間短暫，但是意義深遠,，我體會到了付出與回報的快樂,。

在工作當(dāng)中，在積極做好自己的工作的同時,，也學(xué)會了如何開動自己的腦袋進行思考,，如何自己主動地去解決一些問題。在遇到思考后難以解決的問題時,，我懂得了如何尋找自己的伙伴一起商量后再去解決,。我還認(rèn)識到作為一名銀行從業(yè)人員，要時時刻刻保持好的態(tài)度和心態(tài),，要有抗打擊能力和良好的心理素質(zhì),，要做好每一天的計劃,，不能每天渾渾噩噩。這次實習(xí),，對我走向社會起到了一個很好的引導(dǎo)的作用,，無論是對我的職業(yè)生涯還是人生都十分有意義。