學習中的快樂,，產(chǎn)生于對學習內容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的,，只是學習的方法和內容不同而已,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銀行實習日記 銀行實訓報告心得體會3000字篇一

實習時間：20xx年3月14日---20xx年4月13日

實習地點：中國銀行重慶**支行

實習目的：熟悉中國銀行內部各個部門的運作流程,，了解銀行基本業(yè)務板塊，對銀行工作及知識有個具體的認知,，促使返校后能對缺漏的理論知識及時補足,，大學生銀行實習報告。

第一周&第二周：實習于業(yè)務發(fā)展部

在這個部門呆了兩周,，很慶幸遇到了很好的老師,，他們教給了我很多。這個辦公室比較大,，有6個人在這辦公,，他們分別姓黃，蔣,，劉,，雷，秦等,。我通常叫他們××老師,。這個部門主要負責銀行放貸和信用卡業(yè)務,。

其中一個姓黃的老師帶領我們做了一周的銀行卡業(yè)務。主要是處理大量的文案資料,。大學期間經(jīng)?？吹接腥说綄嬍襾硗扑]大家辦信用卡，還讓填一份信息詳盡的資料,。去銀行做了這方面的業(yè)務后才知道,，這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內容而已，其實銀行工作人員還要將這些資料的信息反復使用,，制作成很多其他的文檔資料,，比如說客戶信用評分表，客戶信息表等等,。內容很簡單,，做的東西也基本上是在不斷重復，枯燥是難免的,。不過這份差讓我明白了工作就是需要細致,，哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事，也可以反映出你工作是否足夠認真,。細節(jié)決定成敗,，看來這是我在銀行工作學到的第一課。

談到放貸業(yè)務,，真的覺得銀行業(yè)務經(jīng)理特別辛苦,。時常看到他們加班,，有時還加班到很晚,。有一天我就跟著一個老師加班到七點半（五點半下班），那天真的是餓慘了,，后來跟其他的朋友一交流,，才知道步入社會后加班是常事，我不抵觸加班,，我覺得如果有工作需要還是應該多為自己所在單位做貢獻的,，但是我認為不能將加班演變成一種制度，如此一來員工們的合法權益要如何得到保障,，這不是阻礙我國法制建設的進程么,？扯遠了，還是談談信貸業(yè)務吧,，銀行在做放貸業(yè)務的過程中,，非常注重客戶資信的調查，像個人信用記錄是否良好，還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的,，實習報告《大學生銀行實習報告》,。信貸業(yè)務要建立客戶的一級、二級檔案,，要掃描客戶資料,，還要客戶多處親筆簽字?？此坪唵?，實則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是,，辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問,，各自都聲音很大，又似乎各自不被他人所干擾,，很有一番股票市場的熱騰氛圍,。

在這個部門呆了一周，如果說在業(yè)務發(fā)展部學到了一些實踐操作的皮毛,，那么在這里我學到的純粹是理論知識和“少說話,，多干事”的工作態(tài)度。這個辦公室相較業(yè)務發(fā)展部很是冷清,，里面只有三個老師,，他們很少閑聊，即使說話也大多不離工作內容,，要么是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什么業(yè)務知識,，要么就討論工作上的事。因為他們講的都是比較專業(yè)性的東西,，我很少能插上話,。通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不干膠,，我只知道什么是雙面膠，不知道什么是雙面不干膠,，我問了他大概買成多少錢一卷,，他說2、3塊,。自認為這已經(jīng)問得很詳細了,，但當我買回來時他們說寬了，于是我就去換,，換了后那個姐姐又說價值不到20元,，不能開發(fā)票，我央求了半天總算開到了發(fā)票?？偨Y就是一點：領導交給你任務時一定要問清楚點,，否則不但領導不滿意，自己也費力費時間,。

銀行實習日記 銀行實訓報告心得體會3000字篇二

我在大學學的是金融專業(yè),，這是一個看著很好的專業(yè)，其實也不怎么樣,，現(xiàn)在全國各地的大學生都很難找工作,，就算專業(yè)再好，工作也還是難找,。我是充分意識到這個問題了,，我不想畢業(yè)后就失業(yè)，所以我在大學期間我爭取多出去實習一下,，在校期間就把我的能力提高到可以直接畢業(yè)后參加工作的水平,，而不用再去慢慢的融入社會。終于找到一個實習的地方,，而且是在中國xx銀行實習,。

轉眼間，為期六個月的實習即將結束,。首先感謝分行給我這個機會讓我進入這個集體,，感謝我的學校為我提供這么優(yōu)秀的建行讓我有這寶貴的實習機會。在建行為期六個月的實習是我走出校門,，踏入社會的第一步,，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助,，為我將來走上工作崗位大俠堅實的基礎,。

實習雖然苦點，累點,，這些都無所謂,，重要的是通過實習我有了一定的收獲。實習讓我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié),，了解了什么是工作,，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己,，以及如何處理復雜而微妙的社會人際關系,。通過實習，讓我又全面的了解了自己一次,，對自己的職業(yè)生涯有了設計,、補充和調整,。我的感受是：在學校里，我學習的是理論知識,；在銀行里,，支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學習師傅們的工作經(jīng)驗,，將所學的知識與實踐結合起來,，多發(fā)現(xiàn)，多分析,，多比較,，多思考，多總結,，多請教,，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。

我的實習崗位是大堂導儲,，頭幾天站下來確實感覺不大適應,，不但腰酸背痛的，而且面對客戶的咨詢疑問三不知,，感覺自己這個大堂導儲是十分不夠格的,，不但對業(yè)務很不熟悉，而且對于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措,。通過這一個月的鍛煉,，我覺得在這些方面有了很大的改善，客戶的咨詢基本上都能解答,，也能適當?shù)陌矒峥蛻?，做好自己的工作?/p>

實習的時間是有限的，雖然只有短短的幾個月,，但是我感覺我的收獲還是很大的,。在這里我要感謝我的師傅們，當我在業(yè)務上遇到什么不懂的問題請教他們時,，他們都會悉心幫我解答,，使我大大提高了對銀行業(yè)務的熟悉程度，而且通過這一個月的過渡,，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中,，融入了這個集體里。而今后的工作中,，我將加倍努力,，把工作做的更好,。馬上就要走向工作崗位了,，這一個月的實習將是我職業(yè)生涯中很重要的一個過程,。最后再次感謝支行各位領導對我的重視和關心，以及各位師傅們的悉心指導,。盡快實現(xiàn)角色的轉變,，是一個大學畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務。對于剛畢業(yè)的大學生來說,，一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實,，而是必須從最細小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復那些“細小”,。

這不僅要我們從行動上改變,，更要先從心理上、思想上接受并改變,，要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的,。正如書中所說，成功是一種努力的累積,。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人,。首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,，經(jīng)得起人生的大起大落,，能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍碗s的事簡單做,，簡單的事重復做，重復的事快樂做,，快樂的事用心做,。要是想變得偉大，其實不一定成就輝煌的功業(yè),，因為構成偉大的決定性因素,，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后,，角色轉變也就不再是問題,。

銀行實習日記 銀行實訓報告心得體會3000字篇三

1、通過在中國銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,，學會理論聯(lián)系實際,，增強自我解決實際問題的能力。

2,、通過在中國銀行的實習,，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導,、幫助和教育下,，熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。

3,、通過在中國銀行的實習,，學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定地基礎,。

中國銀行全稱中國銀行股份有限公司,，總行位于北京市復興門內大街1號。是中國（不包括香港,、澳門地區(qū)）五大國有商業(yè)銀行之一,，規(guī)模在中國五大銀行位列第三。中國銀行的業(yè)務范圍涵蓋商業(yè)銀行,、投資銀行和保險領域,，旗下有中銀香港、中銀國際,、中銀保險等控股金融機構,，在全球范圍內為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質的金融服務。按核心資本計算,，20xx年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位

關于中國銀行的業(yè)務

商業(yè)銀行業(yè)務是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務,，包括公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務及金融市場業(yè)務,。

公司金融業(yè)務為中國銀行業(yè)務利潤的主要來源,。包括存款業(yè)務、貸款業(yè)務,、金融機構業(yè)務,、國際結算及貿(mào)易融資業(yè)務、其他公司金融業(yè)務,。

中國銀行配合公司客戶最新業(yè)務需求,，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品；加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作,，積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉讓業(yè)務,；推出融易達（基于應收賬款的融資服務）、通易達（應收賬款質押開證）,、融信達（基于投保出口信用險的應收賬款的融資服務）和融貨達（貨物質押融資）等產(chǎn)品,，進一步豐富了“達”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。

個人金融業(yè)務為中國銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點之一,。包括儲蓄存款業(yè)務,、個人貸款業(yè)務、個人中間業(yè)務,、“中銀理財”服務,、私人銀行業(yè)務,、銀行卡業(yè)務、渠道建設,。

依托全球服務網(wǎng)絡和多元化服務平臺，中國銀行為客戶提供全方位金融服務,，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財新產(chǎn)品,。繼續(xù)推動海外財富管理專柜業(yè)務，為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利,。

中國銀行金融市場業(yè)務主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務,、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務、債務資本市場業(yè)務,、代客理財和資產(chǎn)管理業(yè)務,、金融代理及托管業(yè)務等。中國銀行主要通過在北京,、上海,、香港、倫敦及紐約設立的五個交易中心經(jīng)營資金業(yè)務

在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,，大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務,，熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識,。在實習期間,，我能夠做到虛心學習，認真工作,，認真地完成各項工作任務,，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可,。

1,、在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求,；

在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學習,，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員,、客戶經(jīng)理的紐帶,，因此首先就得學習柜面相關知識，才能更好的解答客戶問題,，引導客戶辦理相關業(yè)務,，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量,，提高整體服務效率,。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題,、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序,、適當理財產(chǎn)品的營銷,。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意,，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。

2,、做一些打雜的小工作,；

如分類書信，打word文檔和excel表格,，使用excel公式計算,，折對賬單等等。雖然是些小工作,，但也讓我學習了很多,。

3、到營業(yè)部學習,，了解銀行的基本業(yè)務及其流程,；

雖然這只是一個月的實習，雖然短暫但卻又非常的充實,，對我來說,，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用,。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現(xiàn)角色的轉變,，是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務,。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度,。

銀行實習日記 銀行實訓報告心得體會3000字篇四

一,、關于廣發(fā)銀行

廣東發(fā)展銀行，簡稱廣發(fā)行,，是中華人民共和國的一家股份制銀行,。1988年9月成立，注冊資本114.08億元人民幣,，總部在中國廣東省廣州市農(nóng)林下路83號,。

廣發(fā)行在中國大陸多個城市共設立了28家分行，業(yè)務范圍為中華人民共和國《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務。截止20xx年12月末,，廣東發(fā)展銀行總資產(chǎn)人民幣5464億元,，本外幣各項存款余額4204億元，各項貸款余額3110億元,，資本充足率11.6%,。 在1993年11月8日，廣東發(fā)展銀行在澳門開設分行,，并作為中國商業(yè)銀行在境外開設的首家銀行,，有一般的銀行服務。

廣東發(fā)展銀行致力于為社會公眾和中國經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質金融服務,。成立二十一年來，始終堅持嚴格規(guī)范,，開拓進取,，堅定不移地走 “特色經(jīng)營”之路，嚴格按照現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營管理原則進行規(guī)范經(jīng)營,、穩(wěn)健發(fā)展,。面對中國銀行業(yè)全面開放后的競爭與挑戰(zhàn)，廣東發(fā)展銀行將繼續(xù)發(fā)揚與時俱進,、開拓創(chuàng)新的時代精神,，推進各項業(yè)務穩(wěn)健協(xié)調發(fā)展，努力建設成為管理先進,、服務優(yōu)良,、信譽卓著、競爭有力的國內一流乃至國際先進的現(xiàn)代化商業(yè)銀行,。

二,、實習的目的

1) 通過在廣東發(fā)展銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門經(jīng)濟學、金融學課程的基本理論和基礎知識,，學會理論聯(lián)系實際,，增強自我解決實際問題的能力。

2) 通過在廣東發(fā)展銀行的實習,，達到學校的社會實踐要求,，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,，熟悉廣東發(fā)展銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。

3) 通過在廣東發(fā)展銀行的實習,，學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度,，為更好的走入社會打下堅定地基礎。

三、實習過程

在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,，大致上掌握了廣東發(fā)展銀行的各項業(yè)務,，熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識,。在實習期間,，我能夠做到虛心學習，認真工作,，認真地完成各項工作任務,，并與同事建立了良好的關系。 1) 信貸業(yè)務

首先了解了信貸的原則,，一是加強業(yè)務培訓,，提高隊伍素質，二是加強信貸管理,，規(guī)范業(yè)務操作,，提高信貸資產(chǎn)質量，三是加大金融新產(chǎn)品的營銷力度,，四是加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度,，五是明確信貸投放重點，不斷優(yōu)化信貸結構,，六是持續(xù)做好五級分類,，確保分類結果準確無誤。但由于目前的實際情況,，中小企業(yè)融資難,，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是,，在各個銀行內部都有嚴格的控制,，廣發(fā)也是如此。銀行目前也投入了個人貸款領域,。實際操作中,，銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議,，其實是將款貸給商家,，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行,。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,，身份證明等,。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

2) 做一些打雜的小工作

如回單管理,、分類書信,，打word文檔和excel表格，使用excel公式計算等等,。雖然是些小工作,，但也讓我學習了很多。

儲蓄種類繁多,人民幣儲蓄可分為以下幾類： ① 活期儲蓄 ② 定期儲蓄

③ 定活兩便儲蓄 ④ 整存整取定期儲蓄 ⑤ 零存整取定期儲蓄

四,、實習的心得與收獲

雖然這只是一個月的實習,，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說,，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的暑期實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎,。而盡快實現(xiàn)角色的轉變,是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務,。對此,，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

在學校期間我就已經(jīng)學習過一些關于銀行方面的課程,，例如《商業(yè)銀行管理與經(jīng)營》,、《西方經(jīng)濟學》等等，這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎,。

這次實習過程中,，讓我得益最深的就是能夠到公司部學習，因為這是都屬于銀行內部運營的機構,。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識,。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年大學里所學知識的一個鞏固與運用,。特別要感謝的是我的同事們,、領導，特別是黨員給我的榜樣作用,。他們勤奮,、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助,。

在這次實習過程中,，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識,，不緊緊局限于書本,，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,，所以基礎實務尤其顯得重要,。

另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心,，因為業(yè)務是復雜多樣的,，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,，有什么不懂的要虛心請教,。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神,、創(chuàng)新精神和奉獻精神,。 當一個月的實習時，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高,，還有就是做人做事的道理,。

公元xx年7月1日，我持介紹信到廣發(fā)報到,，因為前一天我給偉奇師兄打過電話,，他安排同時咱學校畢業(yè)的王大偉師兄接待我，所以當我去二樓內勤科辦公室時,，一個說話慢條斯理的經(jīng)理接待我,，我就把他當成了大偉師兄。

他讓我在他對面那張桌子坐下,，打開電腦,，登陸廣發(fā)郵件系統(tǒng)，查看郵件,，并刪除較久的,、無價值的郵件。

做這些工作的同時,，這位“大偉師兄”講起了他自己的實習經(jīng)歷及心得,，講他靠著勤快、積極,、踏實,、認真的態(tài)度，從xx年12月大四寒假開始,，一口氣在廣發(fā)東湖支行實習到今年6月,，然后一鼓作氣通過了廣發(fā)武漢分行的招聘考試,，坐上了這新開業(yè)的武珞支行綜合內勤的位置。講完這段蛻變經(jīng)歷,，他自豪地跟我說：“知道嗎,，我是民大工商學院的”，到這時,，我才明白他不是王大偉師兄,，怪不得我開始叫他師兄時，他透過鏡片的目光閃過一絲疑惑,。后來我知道他叫阮昊,，很強。

隨后,，王大偉這個名字的真正產(chǎn)權人趕到,，把我領到樓下，拱手送給了個人銀行部,，也稱作理財部的王艷麗經(jīng)理,。短短幾個回合，我就從內勤部經(jīng)市場部轉手,，最終花落個人銀行部,，真可謂二十分鐘環(huán)游廣發(fā)啊!

那天是周日，理財部四個矮柜臺只有王經(jīng)理一個人值班,，她讓我從后面取了把折疊椅坐她旁邊,。她的容貌時我驚嘆，真是漂亮,，白里透紅的皮膚,，典型的銀行職員“白”加自然的紅暈;眼睛大而水靈,，年輕人特有的那種閃亮有神,，甚至有點咄咄逼人的感覺;嘴巴有些翹,，卻最好地體現(xiàn)了她銀行業(yè)女強人的風采,。人確實也強,，考過了cfp證書,，注冊理財師,，不然也不會25歲就已經(jīng)坐上了部門經(jīng)理位置,。

坐她旁邊,，客戶來時她跟客戶談，我在后面聽,，簽單時幫忙拿下單子,，復印下證件;沒客戶時,，他就跟我講,，我應該用筆記,?？上姨珱]準備了,，一只筆,、一張紙都沒帶,，王經(jīng)理就給了我一只筆，然后打印了些基金和股票的基本知識,，大概十頁紙，交給我,。接著詢問我個人的一些情況,。畢業(yè)沒有,、讀哪個專業(yè)的研,，班里同學工作找的怎么樣。

接下來的聊天破除了我對銀行業(yè)、證券業(yè),、房地產(chǎn)業(yè)一直以來抱有的迷信：高薪、輕松,。王經(jīng)理說依她的資格、資歷和職位,，月薪基本工資才1500塊，提成和獎金是和浮動性極大的業(yè)務掛鉤的;那么什么叫業(yè)務呢?以前我對業(yè)務這一概念的認識并不太清晰,，跟她交談我才知道，最簡單的解釋,，業(yè)務是除了本職工作之外,，一個季度拉上60萬人民幣存款和百余張卡的任務!

銀行實習日記 銀行實訓報告心得體會3000字篇五

實習單位簡介：xx銀行，全稱xx銀行股份有限公司,，總部設在北京，是五大國有商業(yè)銀行之一,。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中，xx銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營,、雄厚的實力,、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,，深得廣大客戶信賴,，并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關系,。xx銀行將秉承“以客戶為中心,，以市場為導向,，強化公司治理，追求卓越效益,，創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨,，依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構,、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,，在全球范圍內為個人和公司客戶提供全方位、高品質的金融服務,。xx銀行xx分行西大街支行作為xx分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境,，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個人客戶提供安全,、快捷的全方位優(yōu)質金融服務,。并一直鼎立支持xx經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,。

實習過程：此次實習的目的在于通過在xx銀行的實習,，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,，為今后的工作奠定基礎,。

實習崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員

實習過程主要包括以下2個主要階段：

(1)通過培訓了解單位基本情況和機構設置，人員配備,，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等,。

(2)學習掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練,。學習銀行卡及基本知識,。

(3)學習銀行的基本業(yè)務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款,、整存整取,、定活兩便、教育儲蓄等,。銀行的對公業(yè)務,，如受理現(xiàn)金支票，轉賬支票,，簽發(fā)銀行匯票等,。銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡,、準貸記卡的開戶,、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等,。

(3)學習銀行會計核算方法,，科目設置與賬戶設置,，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同,。

(4)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀,。并進行零售業(yè)務的綜合操作測試。

(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

(2)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作

(3)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

在實習的前幾天里,，我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件,。一方面要學習相關的實務操作，其中會計占決大多數(shù),，既要強化已有的知識,，還要學習新的知識，另一方面,，還要學習人民銀行下達的相關文件,。結合中行金融報，金融研究等雜志刊物,，了解銀行改革的方向,，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步,，是與國外銀行競爭的基本條件,。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識,，服務意識,。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識，增強其服務理念,，以優(yōu)質的服務讓顧客滿意,。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務，中行的業(yè)務結構較為多元化有公司業(yè)務,，個人業(yè)務，資金業(yè)務,，網(wǎng)上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務,，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務,，對私業(yè)務,，其他業(yè)務以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務等。我實習的主要是對私業(yè)務,，主要包括個人結算,、銀行卡業(yè)務、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務體系,。

(二)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作

在學習各種相關銀行知識的同時,，我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作,。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作,，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來,，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型,。但是就是從旁邊的學習中,，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉變的原則時,，就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗,。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作，更應懂得如何同顧客交流,，為顧客服務,，服務優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者,。起初對于那種一張報紙,，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶,，了解銀行的手段,。茶是服務于客戶的?！皠?chuàng)建學習性組織,，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展,。通過與業(yè)務員的接觸,，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否合格,。

銀行實習日記 銀行實訓報告心得體會3000字篇六

成立于1984年,，承接原中國人民銀行的商業(yè)銀行職能。根據(jù)本次工商銀行上市招股說明書的數(shù)據(jù),，工行總資產(chǎn)目前約為7萬億人民幣,，38萬員工，18000余個分支機構,。是國內最大的銀行,。

背景介紹

傳統(tǒng)的商業(yè)銀行業(yè)務可以簡單地分為兩部分：

·批發(fā)銀行業(yè)務；

·零售銀行業(yè)務,；

在學術上對這兩種業(yè)務的劃分有不同的標準,，我這里選取的標準是：

·批發(fā)銀行業(yè)務面對的客戶主要是大中型公司，業(yè)務類型以商業(yè)貸款和結算業(yè)務為主；

·零售銀行業(yè)務面對的客戶主要是個人客戶和小型公司,，業(yè)務類型是消費信貸,，按揭貸款、小額貸款,、理財服務和結算業(yè)務等,；

綜述

我的實習是從xx年7月26日至xx年9月26日。為期2個月,。在這段時間中,，我有如下收獲：

·對商業(yè)銀行業(yè)務有直觀了解；

·積累了銷售金融產(chǎn)品的相關經(jīng)驗,；

·擴大了知識面,；

在這2個月中，我分別在以下業(yè)務部門實習：

·會計結算部,；

·個人理財部,；

·公司業(yè)務部；

很幸運地,，我能在這段有限的時間中在批發(fā)銀行業(yè)務和零售銀行業(yè)務各實習一段時間,，在此也要感謝工行的各位“老姜”對我的無私幫助。謝謝,。

如果有什么遺憾的話,，那就是最后2周，因為和上課時間有沖突,，在公司業(yè)務部的實習相對就比較匆忙,，錯過了很多學習的好機會。希望以后能有機會彌補,。

體會

商業(yè)銀行業(yè)務的特點——基層視角

因為我們國家金融體制的特殊性,，造成了我國的商業(yè)銀行兼具部分中央銀行和財政部職能，這導致了我國銀行無法滿足商業(yè)銀行經(jīng)營的安全性,，流動性和盈利性的三個基本要求——商業(yè)銀行的本質是企業(yè),。隨著我國逐步推進的金融改革，很多問題得到了解決或者是緩解,。

但是,，從總行層面來說，商業(yè)銀行能具備某些非企業(yè)的屬性,，但是，在基層,，銀行就具備有更多的企業(yè)屬性了,。通過我這兩個月在中國工商銀行xm分行的實習，我認為，商業(yè)銀行的企業(yè)屬性越來越明顯了,，體現(xiàn)在：

某些企業(yè)屬性 相關的細節(jié)

對利潤的追求 工銀xm有細化的利潤指標從而帶來了一定的業(yè)績壓力,；

控制成本 將要實行的機關裁員計劃；

風險管理 敢于拒絕政府部門的某些項目,；申請貸款手續(xù)“復雜”,；

建立新的激勵措施 將工資與相關部門和個人表現(xiàn)掛鉤

改善管理流程 組織扁平化，收編裁撤網(wǎng)點

同時,，我還發(fā)現(xiàn),，工商銀行的it系統(tǒng)，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和產(chǎn)品開發(fā)體系在國內銀行處于非常領先的地位,。我去年創(chuàng)業(yè)計劃大賽做的項目是“在線個人金融服務”,，所以，對于個人理財業(yè)務和網(wǎng)上銀行業(yè)務有一定的了解,，同時,，我是建設銀行網(wǎng)上銀行的客戶，通過對比,，我發(fā)現(xiàn)工行靜悄悄地發(fā)展了很多國內領先的業(yè)務,。

例如，工行在幾年前就完成了數(shù)據(jù)大集中,，在北京和上海各有一個數(shù)據(jù)中心,，分行的任何一筆貸款都能在總行的系統(tǒng)上查到——這是提高風險管理的必要步驟。據(jù)說建設銀行也完成了數(shù)據(jù)集中,，但是,，過去分行和總行的系統(tǒng)要完全銜接起來需要時間，所以目前建設銀行的it系統(tǒng)還是有不少問題,，在處理交易的時候容易出錯,，而中國銀行的系統(tǒng)仍舊在整合。

而工商銀行網(wǎng)上銀行的便捷性和安全性也讓我印象深刻,，同時,，工行產(chǎn)品開發(fā)也有很好的表現(xiàn)，“珠聯(lián)璧合”結構性外匯理財產(chǎn)品和“利添利”帳戶的開發(fā)讓我見識到了工行的產(chǎn)品開發(fā)水平,。

但是,，工行當然還有某些不足，例如服務態(tài)度,，激勵制度和管理等等,，前不久我閱讀了兩本描寫關香港商業(yè)銀行服務水平的書，確實,，工行和香港有很大的差距,，但是,，完全做到香港的水準是不現(xiàn)實的，畢竟香港的競爭太過激烈(彈丸之地有數(shù)百家銀行),，同時經(jīng)歷了很長一段時間的發(fā)展才有現(xiàn)在的水平,。總之,，工行確實還有很長的一段路要走,，但這需要時間和過程，現(xiàn)階段不能苛求太多,。

銀行實習日記 銀行實訓報告心得體會3000字篇七

暑假期間,，我有幸來到了中國工商銀行某地支行進行了為期一個月的業(yè)務實習，學到了許多書本以外的知識,，受益非淺,。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。

儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業(yè)務時,，必須出示有效身份證明,，銀行員工有義務給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度,。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,，促進金融體系在公平、公正,、公開的基礎上進行,，保證個人金融資產(chǎn)的真實性、合法性,。

我國建國五十年來,，儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名,、假名,、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,，銀行只認存折不認人,，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度,，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度.

我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟問題,，已經(jīng)妨礙了改革開放的進程，到了積重難返的地步,。

1,、儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉移。截止1999年6月末,，我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6．3萬億元,。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的,，1987年，我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995年突破3萬億元,，到1998年末更是達5．3萬億元，而僅僅半年,1999年6月末已達6．3萬億元,。1992年以來,，我國gdp增長率雖然走上了快速增長的通道，最高的年份是1992年的14．1％,，最低的年份是1998年的7．8％,，從92年到98年，算術平均數(shù)也僅10．76％,gdp的增長與儲蓄存款增長不同步,，這說明兩點,，一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經(jīng)不來源于國民收入,，而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失,。

2、稅收征管困難,，偷逃稅款嚴重,。納稅是公民的義務，但在現(xiàn)實條件下,，能偷逃稅賦成了個人的本事,，對不少財務管理人員來說，逃稅倒成了其義務,，我國個人所得稅規(guī)占人均gdp的比重大約在0．28％左右,，遠低于發(fā)展中國家平均水平的2．1％，稅源流失過多,，根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管,，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系,，不能明確個人對國家應盡的義務,，無法通過稅收杠桿調節(jié)居民收入差距和貧富差距，緩解社會矛盾,，使國家集中力量辦大事,。

3、使我國的相關調整政策無所適從,，實施效果大打折扣,。比如，針對我國內需不旺,、消費疲軟的狀況,，國家出臺了一系列刺激消費的政策,，如連續(xù)下調利率、鼓勵消費信貸,、征收儲蓄利息所得稅,、增加公務員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費等等,，但這些政策實施效果很不明顯,，為什么?因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機構很難對癥下藥,，對少部分暴富階層的人士來說(據(jù)非官方資料,，這部分僅占存款人數(shù)7％的階層控制了約60％以上的儲蓄存款總額)，收入只是數(shù)字的增加減少,，錢對他們來說幾輩子也花不完,，該有的都有了，因此他們對刺激消費的政策很麻木,。

4,、個人信用制度無法建立起來。某場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟,，一切經(jīng)濟關系要靠信用來維系,，沒有好的信用制度，就會產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象,，由于互不信任,，交易方式會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，“銀行惜貸,、企業(yè)惜投,、個人惜借”的悲觀情緒彌漫，造成經(jīng)濟活力日益下降,，宏觀調控政策難以發(fā)揮作用,。個人信用制度建立當然是一個復雜的程序，涉及到金融法律法規(guī)建設,、金融產(chǎn)品創(chuàng)新,、技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內容，但儲蓄暑期實習報告存款實名制則是最基本,、最核心的內容,。

1、以現(xiàn)有的個人身份證號碼為基礎,，建立儲蓄存款實名制,。信用是公民活在世上的面子和通行證，個人信用的好壞直接關系到能否享受貸款,、透支和分期付款,，還影響到退休保障,。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下，每個人的每一筆收入,、交易,、納稅、借款,、還款的情況都記錄在案,，作為考核信用的基礎。

2,、明確一個申報確認期，對現(xiàn)有個人帳戶及個人財產(chǎn)進行申報登記,，說明可計算的合法來源,，對于到期按兵不動，無人認領的,，以及無法說明合法來源的,，國家給予凍結調查，違法收入將沒收充公,。

3,、實行銀行帳戶與稅務機關聯(lián)網(wǎng)，個人帳戶收支情況在授權范圍內報送稅務局,，由稅務局作為納稅依據(jù)，稅務局有義務對個人財產(chǎn)高度保密,，并建立相應的懲罰措施,。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務檢查的漏洞,，銀行應嚴格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù),，對不正常情況報送稅務局。

4,、要促進支付手段的票據(jù)化,，為財產(chǎn)登記和依法征稅提供依據(jù)。尤其是個人帳戶要普及支票轉帳業(yè)務,，票據(jù)清算要實現(xiàn)電子化,、即時化、通存通兌化,，切實提供“隨時,、隨地、隨意”的個人轉帳業(yè)務,，逐步改變傳統(tǒng)的依賴現(xiàn)金交易的做法,。

50年來,，我們是靠廣大老百姓的勤儉節(jié)約的美德和高儲蓄率才支撐起社會和經(jīng)濟的穩(wěn)定和發(fā)展。金融是經(jīng)濟的核心,，金融穩(wěn)定了,，人心才能穩(wěn)定，社會才能穩(wěn)定和發(fā)展,。發(fā)展儲蓄需要安全感,，安全感源于儲蓄保密性，實行儲蓄存款實名制,，有可能造成存款人不安全心理的增加,，因為“怕露富”是一種普遍的社會心理，老百姓怕露富,，如何在兩者之間權衡,，趨利避害，很費思量,，這是我們實行儲蓄存款實名制要考慮的第一個問題,。第二，推出儲蓄存款實名制后,，大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄,，一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行,，因為中小銀行的歷史,、背景和存款實力一直是老百姓把握不住的。存款的過份提取將造成銀行流動性風險和支付壓力,，所謂水落石出,，存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)突冗出來，由此沖擊到整個銀行體系,，甚至引起金融恐慌,。

因此，減輕實行儲蓄存款實名制的負面影響,，關鍵要做好以下三點：

1,、加強法律法規(guī)配套建設。如“保密法”,、“個人財產(chǎn)保護法”,。

2、加強職業(yè)道德教育,。對銀行內部工作人員和公安,、法院、紀檢、審計等執(zhí)法部門內部工作人員進行職業(yè)道德教育,，嚴格執(zhí)法,，嚴格保密。加大對執(zhí)法部門的監(jiān)督力度,，控制好執(zhí)法機構對個人金融財產(chǎn)查詢,、凍結、劃扣的權力,。

3,、反對腐的敗。某些地方基層機構亂收費,、亂攤派,、亂罰款比較嚴重，實行儲蓄存款實名制,，有可能使干部更容易掌握居民的家底,，因而更容易有的放矢治理“三亂”效率更高。因此對基層干部要加強知法守法教育,，嚴懲“三亂”，,，侵犯存款人利益的要堅決追究其法律責任和經(jīng)濟責任,。