總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

銀行培訓總結(jié)簡短 銀行培訓總結(jié)字篇一

一,、培訓工作情況

全年共舉行培訓 期,，參訓 人次,，參訓率達。培訓課程主要集中為以下幾類：

1,、管理培訓類：領(lǐng)導力培訓,；msba高級管理研修班培訓；大型理論業(yè)務(wù)講座,；開展高層次培訓等,；

2、業(yè)務(wù)類培訓：技能培訓,；資源型客戶經(jīng)理進行的銀行基礎(chǔ)知識培訓,；企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)內(nèi)部培訓師專題研修班培訓；支付結(jié)算,、銀票類培訓,、保險公司關(guān)于營銷類培訓；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備技術(shù),、網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)運維管理,、科技人員技術(shù)知識培訓,；標桿網(wǎng)點服務(wù)標準化培訓,；中央國債登記結(jié)算公司專題培訓等。

3,、新員工崗前培訓：統(tǒng)一由人力資源部門,。

4、其他專題講座：總行人力資源部門在開展基本業(yè)務(wù)技能培訓的同時,，結(jié)合經(jīng)濟金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢和重點,、難點問題，聘請有關(guān)專家,，組織專題講座 期,，取得良好的效果。

二,、培訓工作分析

(一) 主要工作和成效

1,、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓期數(shù),、舉辦培訓課程類別,、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長,。

2,、建立健全三級培訓體系。以往,，總,、分,、支行培訓工作缺乏系統(tǒng)性，培訓管理幅度和力度很弱,，培訓工作開展十分困難,。今年年初總行在總結(jié)了以往培訓經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新思路,，明確了“總,、分、支行”的三級培訓體系,，明確了培訓組織的層級歸屬,，規(guī)定了培訓方向、培訓內(nèi)容和培訓時段,，有計劃,、有針對性的開展培訓工作，投入大量精力,優(yōu)化培訓管理流程,，完善教育培訓制度,，制定并印發(fā)了《****銀行培訓管理規(guī)定》、《****銀行教育經(jīng)費管理規(guī)定》,，重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程,，在多次征求員工意見后，全面提升各級培訓工作的制度化管理,。

3,、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式,。今年注重實戰(zhàn)培訓,，通過總分行集中培訓、分支行分散培訓,、轉(zhuǎn)培訓,、再培訓等形式，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能,，不斷提高操作風險防范能力,。

4、以試促訓,，提升各層面人員專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能,。緊扣

“精細化管理年”，通過以試促訓,、練測結(jié)合的方式,，加大專業(yè)知識培訓和業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)，圓滿完成各類資格考試。組織對公從業(yè)人員,、對私從業(yè)人員,、產(chǎn)品經(jīng)理和網(wǎng)點五崗位人員分別進行強化訓練，通過制訂學習計劃,、開展自學復習,、疑難解答、單元測試,、模擬考試和強化集訓等方式,，分階段、多形式地加強員工的學習,，在全行掀起業(yè)務(wù)知識學習的熱潮,。

5、用學結(jié)合,，促進新員工鍛煉成長,。針對定向網(wǎng)點新員工推行“工學結(jié)合”培養(yǎng)模式，在新員工入職培訓項目中創(chuàng)新性地將實習階段融入培訓過程,，讓定向網(wǎng)點新員工在學習一定業(yè)務(wù)知識與技能后,，進入網(wǎng)點實習，使其在真實的工作場景和真刀真槍的實踐中培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和技能,，進一步提高了新員工業(yè)務(wù)理論水平和實際操作能力,，保證人才供應(yīng)鏈的暢通輸送。

6,、彰顯特色,，專題培訓營造組織學習氛圍。定期舉辦 “系列”專題講座,。通過邀請專家講授壓力管理、保健知識等內(nèi)容,，提高員工在身心健康,、個人素養(yǎng)等方面的認知，增強員工自我調(diào)適的意識和能力,，使員工身心健康,、工作高效。

7,、因材施教,，拓寬中高層管理人才視野。采取“走出去”的形式,，打破“閉門研究”的狀態(tài),，采取專家講授、學員討論、案例分析,、實地考察等形式,，拓寬分行負責人和總行前臺條線總經(jīng)理的視野，強化管理人員系統(tǒng)規(guī)劃和決策能力,、領(lǐng)導管理能力,、市場拓展與創(chuàng)新能力、防范化解風險能力,。

8,、創(chuàng)新手段，升級設(shè)施,，提高培訓質(zhì)量和效果,。創(chuàng)新各類

員工樂于接受、行之有效,、注重實際的培訓手段,，針對不同培訓對象，通過題庫建設(shè),、強化集訓,、通關(guān)演練、測訓結(jié)合,、工學結(jié)合等方式,，強化培訓效果，提升培訓效益,。

9,、完善培訓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大硬件設(shè)備投入,。在 支行增設(shè)電教室,，模擬柜員上機操作平臺，能容納60人同時使用,，滿足大批量員工練習,、考試的需求；樹立“培訓是員工最大的福利”的現(xiàn)代培訓理念,，明確培訓責任人,，積極落實培訓計劃，正確引導,，在單位營造積極向上的學習氛圍,。

（二）存在的問題和不足

1、培訓計劃前瞻性不足,。目前的培訓項目開展仍以“買單式”為主,，前期的培訓需求調(diào)查工作相對缺乏,，造成培訓計劃的制訂缺乏對全年度的統(tǒng)籌規(guī)劃。需進一步加強培訓計劃與員工的需求及業(yè)務(wù)發(fā)展需要之間的契合,。

2,、員工工作繁重與培訓需求實現(xiàn)的矛盾難以解決。目前員工所承擔的工作任務(wù)較以往大為增加,，工作壓力也逐漸加大,。員工工作中很少有時間進行學習，脫產(chǎn)培訓需求大,。而脫產(chǎn)培訓是以員工離崗為代價的,，離崗太長則易影響正常工作。如果過多擠占休息或節(jié)假日時間開展培訓,，則從人性化管理的角度看,，不利于員工放松調(diào)劑，員工對參加培訓的熱情降低,，培訓效果下降,，影響工作質(zhì)量。

3,、培訓形式缺乏創(chuàng)新,。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,，呆板,、枯燥，提不起學員的興趣,，導致學員注意力不集

中,，影響了培訓效果。

4,、員工自主學習力有待提高,。員工學習大部分滿足于日常崗位業(yè)務(wù)的基本需要，主動學習的積極性不高,。而現(xiàn)代培訓越來越重視學員的參與程度,，學員的地位已從傳統(tǒng)的客體轉(zhuǎn)變?yōu)橹黧w，學員的參與程度越高,，學習主動性越強，培訓效果越好,。必須在培訓過程中提高學習者的參與程度,，促進主動學習，才能更好提高培訓效果,。

5,、培訓資本向現(xiàn)實生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化能力不足。員工培訓效果的跟蹤與評價不到位，很難把握培訓的質(zhì)量和效果,，影響培訓的轉(zhuǎn)化率,。建立健全現(xiàn)代培訓體系，將人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本,，是下一階段亟需解決的難點和重點,，一年來，我行的干部教育培訓工作雖然取得了一定的成績,，但仍然面臨著一些問題和困難,，制約了工作的進一步深入，這些問題主要是：一是基層行參加高層次培訓的機會有限,，干部思路難以開闊,，視野難以拓寬；二是轄內(nèi)的常規(guī)技能培訓相對缺乏交流,，整體業(yè)務(wù)培訓存在效率不高,，資源浪費等問題；三是具有較高理論水平和豐富實踐經(jīng)驗的師資力量不足,，目前的各類培訓多數(shù)是應(yīng)付當前工作需要,，滿足不了干部對高深層次知識的需求；四是教育經(jīng)費相對不足,，對員工在職參加高層次學歷教育的積極性有一定影響,。

銀行培訓總結(jié)簡短 銀行培訓總結(jié)字篇二

一、要有感恩的心

一,、因您而變,，讓服務(wù)細分深化

走進招行沈陽分行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝,，上帝錯了也是對的,，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶,，竭盡全力做好每一項工作,。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋,。

銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè),。在當今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下,，要想贏得市場,，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時，重點抓好高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，而高效,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑,、禮貌用語等表象上,，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景,、年齡結(jié)構(gòu),、個人興趣、心理狀況等信息,，從更深層面上了解和滿足客戶,，維護和加強與客戶之間的長期合作關(guān)系，實現(xiàn)雙贏,。隨時隨地以客戶為中心,，以高質(zhì)量、多樣化,、特色化,、個性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要,，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力,。

二、感恩上帝,，是服務(wù)理念升華

每一個銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤,、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機會, 感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會;同時，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺,。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài),，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶服務(wù),，才能真正地服好務(wù),。服務(wù)文化是以服務(wù)價值觀為核心、以客戶滿意為目標,、以形成全員共同的價值認知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化,。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成,。招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動,，促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務(wù)行為方式?；顒拥膬?nèi)容包括系列服務(wù)培訓,、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動等。這些活動既建樹了服務(wù)理念,，又使員工身體力行其中,，培養(yǎng)了服務(wù)意識，養(yǎng)成了服務(wù)行為習慣,。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺,，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習慣,，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì),。讓文化變成員工的行為風格，讓服務(wù)核心價值深入人心,，同時不斷吸收其他行業(yè),、金融同業(yè)的先進理念和做法，經(jīng)過長時間的錘煉,，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動,。

三、客戶滿意,，成服務(wù)價值取向

招商銀行沈陽分行營業(yè)部由于實行了比較完善的服務(wù)制度,、機制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念,，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務(wù)的價值取向,。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變,，“把方便留給客戶”,。真正實現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的,，客戶永遠是對的,。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作：無論是服務(wù)功能區(qū)的布局,、服務(wù)機具的設(shè)置,、便民設(shè)施的安排、物品擺放,、提示和說明書的張貼,、辦理業(yè)務(wù)的引導和指引、甚至標識粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務(wù)的制度,、機制,、措施和培訓以及相關(guān)配套的考核、評價都無不考慮方便客戶,，都凝聚著他們對客戶的呵護,、細致、精心,、周到和全面;從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨,、關(guān)懷和體貼,，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這

一諾言的兌現(xiàn),、演繹和詮釋,。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價值取向,，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報——使他們的業(yè)務(wù)增增日上,，利潤節(jié)節(jié)上升。

二,、要堅持學習

在這個“頭腦風暴”的年代,，老師們從商業(yè)銀行經(jīng)營管理出發(fā)，引導學生進入戰(zhàn)略管理,、組織架構(gòu)建設(shè),、管理溝通、營銷的思維角色,，主動形成創(chuàng)新以及風險控制的觀念和意識;強調(diào)“資源配置”,、強調(diào)“raroc”、強調(diào)“化繁為簡”,，通過案例,，激活主動思維;采樣分析國際形式、周邊環(huán)境,、中國國情,、市場等信息，投影出明確價值觀念→發(fā)現(xiàn)發(fā)展瓶頸→理解環(huán)境和發(fā)展需求及趨勢→尋求商業(yè)銀行的價值定位和市場細分→進行具備金融特性的創(chuàng)新→確立市場定位→不斷完善方法和風險管理的價值取向,，其精髓是賦予學生以學習的思想和方法,。

老師們的觀點或適用宜昌商行，短期無法定論,，我們不必浮夸其如何有效,，我們需要更深層次的沿展，真正了解培訓背后含義和感情,。

步入校門,，感覺無比清新，當敞開心胸接納新知,、梳理大腦的同時,，得到的啟發(fā)是什么，值得思考,。

恰逢《心橋》創(chuàng)刊,，讀到如下幾段文字“把樹立終生學習的理念作為建設(shè)‘精品銀行、特色銀行、和諧銀行’的一項重要內(nèi)容,，建設(shè)一個學習型團隊,，讓廣大員工養(yǎng)成勤讀書、勤思考的好習慣,，在工作中學習,，在實干中磨練，在歷練中進步,，在實踐中成長”、“要學以致用,，不讀死書,，不死讀書。學習的關(guān)鍵在于‘悟’,，要不斷地悟出新東西,，這樣才能不斷提高”。

為什么要學習或者更深層次的去悟,，是為解決由邏輯性向適應(yīng)性轉(zhuǎn)變的課題,。舉一例，大家都學政治經(jīng)濟學,，照本宣科,，能分析解決所有問題嗎?不能。因為當今我們所面臨的市場是瞬息萬變的,，信息龐大,，我們要辨證的分析判斷，如果墨守成規(guī),，我們就是在閉門造車了,，等車造好，人家都已經(jīng)開上噴氣式飛機了,，你說你不落后嗎?

所以學要“悟”,。

為何需要建設(shè)學習型組織，“遠方朋來是來自五湖四海的員工,，發(fā)揮各自的優(yōu)勢和長處,，互相學習，互相促進,，耳廝鬢磨,，切磋技藝，創(chuàng)造各種最適合本行業(yè),、本企業(yè)實際情況的最佳實踐的階段;不知不慍則是學習型組織的最高階段：不斷更新企業(yè)的各種最佳實踐,，永遠保持企業(yè)的新陳代謝能力?！?引自肖知新《論語筆記之四:學而時習》

學習型組織就是通過參與,、討論,、分析、實踐的方式追求目標實現(xiàn)的團隊,。我們可以通過參與,、討論、分析,、實踐以及團隊精神,，將所學所悟，科學,、經(jīng)濟,、少犯錯誤的轉(zhuǎn)化為目標實現(xiàn)，為學習提供價值轉(zhuǎn)換平臺,，這就是建設(shè)學習型組織原因,。

環(huán)顧身邊的銀行金融機構(gòu)，我們已漸落后,。國有商業(yè)銀行在經(jīng)歷資產(chǎn)剝離,、彌補資本金后進入資本市場，現(xiàn)代公司體制逐步形成,、市場的認同,、以及資本市場本身的健康約束，這群睡著的獅子已經(jīng)醒來,，其長期儲備的人才,、硬件及地域優(yōu)勢，一旦全面爆發(fā),，我們將無法與其

競爭;再看股份制商業(yè)銀行,，戰(zhàn)略資本的引入帶來的是先進的管理，更早于國有商業(yè)銀行的上市彰顯其資本市場的成功和認同度,，更可怕的是他們差異性的文化和產(chǎn)品,，帶給消費者更多新鮮的誘惑，讓我們的市場更加局促;政策性國有銀行的轉(zhuǎn)軌,、農(nóng)村信用社的合縱連橫,，林林種種，我們生存的環(huán)境是殘酷的,。

如何謀生存,，如何求發(fā)展，我們選擇倡導主動學習和組織搭建的方式,，讓每位員工自覺不自覺地加入進來,，這是求本固基，也是我們的突破口，只有每個細胞強壯了,，細胞所構(gòu)成的生命體才能強大,。所以對于宜昌商行及其每位員工來講，學習和構(gòu)建學習性組織,，是歷史責任,，是物競天擇，也是實現(xiàn)自我和宜昌商行生存與發(fā)展的現(xiàn)實必須,。

這就是啟發(fā),，是背后的含義與感情，更是使命,。

培訓已經(jīng)結(jié)束,，自己有此發(fā)現(xiàn)，感覺此行不虛且受益良多,，還是用句老話來勉勵自己——“好好學習，天天向上”,。

銀行培訓總結(jié)簡短 銀行培訓總結(jié)字篇三

為期一個月的培訓工作就要結(jié)束了,，在這一個月里，我們從走入商行的企業(yè)氛圍,，開始了自己的職場,，。在培訓部這些,，我們主要接受了五個方面的職前培訓,，受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ),。

培訓的五個方面包括法紀培訓,、培訓、理念培訓,、以及前景培訓,。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括面對面講座,，觀看視頻錄像,，實戰(zhàn)等等內(nèi)容和形式。

法治和紀委的意思在金融企業(yè)的是很明了的,，所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀方面的培訓,。其中有人力資源部相關(guān)的講座，紀委書記關(guān)于金融紀委的講座以及一次法律知識的講解,。

人力資源部的領(lǐng)導主要了我行的工資制度,，福利待遇，獎懲等，明確大家在薪酬等方面的疑問,；紀委書記主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,，講了剛場應(yīng)注意的一些問題，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防,；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,，其中讓大家對于民法及法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹,。

法紀方面的培訓是我步入商行接受的第一項內(nèi)容,，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項,，對于以后的工作及前途都十分有意義,。

作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺,，而業(yè)務(wù)培訓對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有的,。業(yè)務(wù)培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)和基本技能訓練幾項內(nèi)容,。儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,，儲蓄業(yè)務(wù)也是我們培訓的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度,，業(yè)務(wù)基本知識,，設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程,，內(nèi)容很細很雜,；其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于儲蓄存款業(yè)務(wù),、支付結(jié)算業(yè)務(wù),、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金業(yè)務(wù),、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會計核算,，講的比較概括，具體的操作看來在以后的工作中加強,；最后是關(guān)于三大技能的練習,，點鈔、漢字錄入以及傳票錄入,，單一的工作非常容易煩,，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。

業(yè)務(wù)培訓是我們以后工作的鑰匙,，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實,，才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。三,、理念培訓理念培訓主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓,，基本是要大家建立一種的理念。這其中包括職場生涯設(shè)計,，成功一講求以及服務(wù)理念三大部分講座,，主要通過視頻錄像來學習。職場生涯設(shè)計內(nèi)容很多,，要點包括自身的和實現(xiàn)理想的,，如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等；成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境,，如何應(yīng)對困境,，擺脫困境作了，重點講述了樹立成功有方法的理念,，杜絕蠻干的方式等等,；服務(wù)禮儀為兩次，一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀,，主要對于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項進行了說明,，第二次是關(guān)于禮儀，風趣幽默,，用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則。

成功的理念在培訓中被分化為設(shè)計,，方法和操作三個方面來進行,，對于漸進的樹立職場成功理念以及個人的發(fā)展是非常必要的。設(shè)計是我們首先要做好的,，方法和機會應(yīng)當在以后的工作和學習中領(lǐng)悟和把握,，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸，這樣的理念才是真正的成功理念,。

應(yīng)該說,，拓展訓練是我們培訓的附贈品，但對于我們卻是重要的,。拓展訓練包括兩個方面,，一個是拓展訓練本身，另一個就是實踐參觀,。

拓展訓練是異地舉行的,，進行了一天半，通過各種培訓,，使我們總結(jié)了許多有用的東西,，大家挑戰(zhàn),，一致，圓滿完成了各項任務(wù),；實踐參觀就是具體參觀了凌云支行,，支行和城建支行的工作，看看別人是如何工作和發(fā)展的,，以便應(yīng)用到自己以后的實踐工作當中去,。

拓展訓練實際是是對于我們自身的一項完善和發(fā)展，實踐參觀也對我們的感性有所提升,，這是一個實踐的培訓環(huán)節(jié),，是理論與實踐的結(jié)合。

前景培訓不單單是對個人前景的規(guī)劃,，更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景,，錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的'認知。講座的主角是總行的行長,，為我們描述了一個發(fā)展的藍圖,。

講座分為三大部分，首先是當前銀行業(yè)的發(fā)展,，主要通過國有獨資銀行,，股份制商業(yè)銀行，政策性銀行,，外國銀行的分析,，使我們對于當前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解；其次講了商行當前遇到的困境,，從資本金,、發(fā)展窨和與國內(nèi)外銀行幾個方面加以分析,；最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法,，提出上市,、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標,。行長的分析雖然很宏觀,，但去與我們每個人的前途密不可分,，商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提,，商行有好的發(fā)展,，大的發(fā)展,，那我們的發(fā)展前景才會更好,，發(fā)展的空間才會更大。

培訓工作這周就完了,，培訓的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲備了,。當然，培訓完了,，但以后的工作當中我們還要接受再培訓,，接受實踐的培訓,。培訓工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學以致用,，用才是目的,，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓工作滲入了以后工作的方方面面,，從理論到實踐都有所體現(xiàn),，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費,。培訓工作總結(jié)是對一月以來參加工作后的總體概括,，希望以后自己的發(fā)展會如總結(jié)所提，培訓對自己的教育會永遠指導自己的職場生涯,。

銀行培訓總結(jié)簡短 銀行培訓總結(jié)字篇四

20xx年,，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx-xx支行，在這里我將釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想,。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了,，在這短短的一年中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上,，學習上,，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè),，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認真。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù),，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的,，在農(nóng)行員工中,，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),，日復一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕,、敗不餒,。

參加工作以來，我立足本職崗位,，踏實工作,，努力學習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教,，只有這樣,，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,，作為一名一線的員工,，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收,，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款,、取款,，賬務(wù)錄入,，收收放放，營銷維護,，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到,，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情,，奉獻我們的真誠,，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓,，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務(wù),，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便，靈活,、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù),。

完美源于認真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因為,，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐,，熟練掌握各項服務(wù)技能,。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時,，盡量做到

快捷,、準確、高效,，讓客戶少等,、少跑、少問,，給客戶提供及時,、準時、定時,、隨時的服務(wù),。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志,，精力充沛,，因為敢闖敢干，活力四射,，因為有太多的夢想和希望!但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強的意志,，更要耐得住平凡，立足于平凡,，淡泊名利,，勇于奉獻!

今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位,，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,，這源于我對人生價值的追求,，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年,，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值,。