總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

口腔門診護士長年終總結(jié)篇一

一年來共完成分診導(dǎo)診26000余人次，協(xié)助門診外科次及外科換藥102人次,，血氣分析人次,，查體8700人次。

1,、落實崗位責(zé)任制：年初針對門診的具體情況,，重新制定了門診護理人員崗位職責(zé)和各班工作標準，使護理人員嚴格按規(guī)范做好本職工作,，嚴格執(zhí)行首問首迎負責(zé)制,。同時，積極響應(yīng)本市創(chuàng)衛(wèi)工作,，嚴格執(zhí)行預(yù)檢分檢工作流程,。嚴防差錯事故發(fā)生。

2,、認真組織護理人員學(xué)習(xí)本院新的《護理質(zhì)量檢查及評分標準》,，使每位護士理解、掌握評分標準,，增強護士主動參與質(zhì)量管理意識,，每月進行護理質(zhì)控講評，針對門診科室分布廣,，護理質(zhì)量難以監(jiān)控的特點,，每月不定期進行科室自查4～8次,，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，限期改正,，使科內(nèi)的護理質(zhì)量得到持續(xù)改進,。

3、加強急救物品管理：每周專人進行全面檢查一次,，護士長每周檢查,，隨時抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),，急救物品完好率100%。

4,、加強消毒隔離工作的監(jiān)管：按通過組織學(xué)習(xí)消毒隔離規(guī)范要求,，使護士掌握消毒隔離原則，科室院感護士能認真履行職責(zé),，積極檢查督促技術(shù)操作規(guī)程,，使院感控制指標達到質(zhì)量標準要求。

1,、每月進行護理安全隱患排查,，加強護理操作環(huán)節(jié)控制，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時指出,，分析原因，落實整改措施,。鼓勵護士主動上報護理不良事件,，每月組織護士進行安全教育學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容以病人安全管理和護理應(yīng)急預(yù)案為主,，增強護士護理安全意識,。

2、加強對門診就診病人的觀察,，發(fā)現(xiàn)病情變化,，及時報告準確、及時處理,。

3,、加強對節(jié)假日、雙休日的合理排班,，實行彈性排班,，以滿足病人的需要。護士長,、質(zhì)控員不定期到科室進行檢查指導(dǎo),，保證護理安全,。

1、每月對科內(nèi)護理人員進行分層次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次,，進一步提高護理人員理論水平,。

2、認真組織不同層次護理人員參加科內(nèi)及院內(nèi)“三基”培訓(xùn),、考核,，加強規(guī)范化護理人員的培訓(xùn)、考核力度;科內(nèi)理論考試,、操作技能培訓(xùn)及考核6次,，考核合格率100%

3、加強急救技能培訓(xùn),，不斷提高科內(nèi)護理人員的急救技能技術(shù)水平及應(yīng)急能力,。20xx年強化對護理人員學(xué)習(xí)護理應(yīng)急預(yù)案、心肺復(fù)蘇,、氧氣吸入,、簡易呼吸器等技能培訓(xùn)、考核,，考核合格率100%

4,、鼓勵護士參加在職繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，20xx年一名護士取得山東大學(xué)本科網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)機會,。

口腔門診護士長年終總結(jié)篇二

20xx年,，我以認真負責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命精神,，盡職盡責(zé),、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

俗話說：“三分治療,，七分護理”，經(jīng)過實踐,，我越來越感覺出護理工作的重要性,。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方,，用語文明規(guī)范,，態(tài)度和藹，禮貌待患,。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作,。無論是職工家屬,，還是地方患者，我都堅持視病人如親人,，做到態(tài)度好,、話語親、動作柔,，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢,，以及家庭治療、保健方面的注意事項等,，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突,，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率,、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛,，受到病人及其家屬的一致好評,。

對于病人來說,，護理工作不是一個護士能夠主管負責(zé)的，而是一個需要團隊輪值配合的工作,。近年來,，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量，工作中,，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高,、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作,，為年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù),、與病人溝通等方面的知識，解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問題,，指導(dǎo)落實護理措施,，幫助年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻,。

在過去的一年里,，我能夠認真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級的各項指示精神和規(guī)章制度,，通過學(xué)習(xí),，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務(wù)態(tài)度,，增強了做好本職工作,、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),，并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍,，通過不停地學(xué)習(xí)新知識，更新自己的知識積累,，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

隨著社會的發(fā)展進步,，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高,。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務(wù),、樹醫(yī)院形象”的思想,，立足崗位，勤奮工作,，履盡職責(zé),，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。

口腔門診護士長年終總結(jié)篇三

在門診做護士的這一年里,，我也是跟醫(yī)生,，跟護士長，以及跟老同事們學(xué)到很多的東西,，在這一年的工作當中,，我也是有一些小小的成績，獲得了護士長的肯定,，我也是明白我其實也是還有一些地方要去繼續(xù)加強的,，畢竟我還是個來到我們醫(yī)院工作沒幾年的年輕護士，而對于過去一年的門診護士工作,，我也是要去總結(jié)下,。

我知道作為護士來說，我們肩上的責(zé)任是非常的重的,，雖然和醫(yī)生相比起來,，輕松一點，但是想要做好,，去成為一名更加優(yōu)秀的門診護士,，也是需要我們努力，認真的去把門診的一個護理工作給做好的,，而我也是要求著自己每天都能進步那么一些的目標去做,，一天天的進步，那么我就能變得更加的優(yōu)秀,，在護理之中,，我也是不古板,，積極的學(xué)習(xí)，有新的方法和技巧,，我也是會靈活的去運用,，對于護士長要求的文書工作，我也是認真的在這一年里做好了,，對于每一個來到我們門診看病的病人,，我也是熱情的服務(wù)，禮貌的給他介紹,，了解情況,，積極的幫助病人，讓病人感覺到我們門診認真服務(wù)的態(tài)度,，同時在這一年里也是遇到過一些不講理,，或者對我們工作不理解的病人，我也是能多站在對方的角度去思考問題,，盡量的把事情給處理好,。

對于護理方面，我也是按照制度的要求,，嚴格的去做,，絕對不草率，也不自以為是,，覺得自己做的一定是好的,，我一直都是嚴格的按照要求去做,，為了提高自己的一個護理水平,，我也是認真的看書，參加我們科室的考試,，對于自己的護理工作,，我也是制定嚴格的標準，期望自己能達到,，并努力爭取自己每一天的進步更多一些,，在對待病人的病情的時候，我也是耐心的鼓勵病人,，去告訴他們,，只要是積極的來配合醫(yī)生治療，是能戰(zhàn)勝疾病的,，給予他們更多的信心,，讓病人是能以積極的心態(tài)來面對，也是能更好讓他們康復(fù),。

作為門診護士,，我也是為自己的一個護士工作感到驕傲,，在門診新的一年里，我也是要繼續(xù)的努力,，是做好自己護理該做的事情,，對于自己護理還要改進的地方，也是要花精力去改進,，提升自己門診護理水平,，讓自己的門診護理工作能做得更加的好，得到更多病人的一個肯定,，對于每一件護理的事情,，都抱著認真負責(zé)的態(tài)度去做好，不松懈,，不懶惰,。讓自己變得更加的優(yōu)秀。

口腔門診護士長年終總結(jié)篇四

這一年的工作讓我逐漸地收獲到成長,，也是在工作的過程中慢慢的感知到了開心與幸福的味道,，對于我在如今工作上的情況，我當然是非常地慶幸自己的人生有如此的機會,，所以我更是非常的珍惜在醫(yī)院中的工作,。

對于每天到醫(yī)院的門診的病人我都是有較好的進行安排，在醫(yī)生的要求下,，為他們做更好的秩序的監(jiān)督,。當然還有大部分簡單的診治事項我都是可以較好的完成，以個人的努力來為醫(yī)生做更多的分擔(dān),，為醫(yī)生減輕工作上的壓力,。另外自己的工作任務(wù)也都是有好好的做到位，大部分的工作都是有以書面的方式來進行記錄與總結(jié),，當然也都是有及時地上交至領(lǐng)導(dǎo),，更好的評定個人的工作情況。

在這份工作中,，我也是有多多地對自己的情況進行反復(fù)的思考與總結(jié),，逐漸地明白自己在工作中的問題與各項情況的分析與總結(jié)。我身為護士,，確實是沒有真正的將個人的護理工作都完成到最好,，所以很多的時候都是需要更加努力的去讓自己變得優(yōu)秀起來，所以面對未來,，我更是需要不斷地去思考,，以更加熱情的態(tài)度來面對病人，將他們都照顧好,。當然平時在工作中我總是比較的粗心,，這是非常不好的一方面,，尤其是在面對病人的時候，我還是會犯下錯誤,，所幸沒有大事發(fā)生,，但仍舊是我必須要注意與認真的去思考的方面。然后就是自己的本職工作是一定要付出心血的完成,，不管是病人有沒有需要,，都是需要更多的問候，給他們較多的關(guān)心與問候,，這樣才能夠拉近病人之間的情感,，為他們做更好的照顧。

面對這一份工作,，我還有甚至有相當多的事情是需要去做出努力與奮斗的,，所以我便是下定了決心要去做更多的努力，接下來的人生我便是會為自己簡單的列個計劃,，希望自己能夠按照自己心中的希望對自己做更多的奮斗,。在我的工作上我仍舊會付出非常多的心血，以個人的努力來促成我的發(fā)展,，與更好的未來,，所以在人生奮斗的方向上，我便是需要更加努力地去做更多的奮斗,，相信未來的人生,，我一定能夠有更好的成績出現(xiàn)。

在新年的工作開啟之后,，我便是會調(diào)整自己最佳的狀態(tài)來面對工作,，努力地做好一切，爭取讓自己的未來有更好的奮斗的方向,，我確信以后的日子我便是會讓自己做更多的努力,，為我個人的`人生做持續(xù)不斷的奮斗。

口腔門診護士長年終總結(jié)篇五

身處醫(yī)院,，每天都圍繞著病人們。我為他們的病痛感到傷心,，但這也更激勵了我要在工作中更加的努力,，作為一名xx醫(yī)院的“白衣天使”，作為一名口腔科的護士,。

回顧這一年來,，我在護士長的教導(dǎo)下努力的學(xué)習(xí)并完善著自己的工作能力。此外,，也在日常的工作里受到了不少姐妹們的指點和幫助,。這一天天的學(xué)習(xí)和自我的鍛煉,，塑造了我現(xiàn)在的成績，成就了我作為一名獨當一面的護士,！

回顧這一年來的情況,，在工作中，我嚴格遵守科室要求,，并加強了自我在護理上的工作能力,，盡管還有一些在服務(wù)方面的不足，但整體來說確實較好完成了自身的任務(wù)?，F(xiàn)對自己這一年來在口腔科的工作做如下總結(jié)：

作為一名護士,，我一直在工作的中非常重視思想上的學(xué)習(xí)和改進。醫(yī)院其實是一個有不少負面情緒的地方,，病人對病痛的擔(dān)憂,、家屬對病人情況的焦急。但也不是沒有好情緒聚集,，如病人出院時的欣喜,，新生兒出生時的歡喜等等。所以,，作為一名護士,，我們更要學(xué)會引導(dǎo)病人們情緒，讓大家保持積極開朗的心情,，這也更方便病情的痊愈,！

為此，我在工作中堅持微笑服務(wù),，無論病人和家屬是怎樣的的態(tài)度,，我都努力做到換位思考，急病人所急,，慮家屬所慮,，但最后，都一定會給與微笑和安慰,，幫助大家打起信心,。

但有時候，微笑的太多我自己也同樣會感到憂慮,，為此,，我在今年里，在生活中學(xué)會了釋放自己的心情,，保持良好的心態(tài),，在工作中影響更多的人！

在工作方面,，除了向護士長的請教,，我也積極利用書籍來學(xué)習(xí)新知識,。畢竟護士長這么忙碌，不可能一直作為我的老師,。為此,，我空閑中找了很多方式來進行自我的強化，并在學(xué)習(xí)上積極晉升,，絕不胡亂學(xué)習(xí),，讓過多的知識反而擾亂了我的工作。

此外,，我還通過反復(fù)觀摩護士節(jié)那天舉行的比賽視頻,，學(xué)習(xí)到了不少大家的優(yōu)秀經(jīng)驗。這給我?guī)砹撕芏嗟倪M步和完善,。

反思自己的工作,，我在服務(wù)上的行動還是太過死板，這一點也被很多同事提醒過了,。為此,，我在今后要多多加強自己的溝通能力，改善我的服務(wù),，在今后更好的為病人們安撫傷痛,。

新的一年已經(jīng)到來，我一定會而更加努力,！給科室?guī)砀嗟呐?，展現(xiàn)我們xx醫(yī)院護士的優(yōu)秀服務(wù)與醫(yī)療！

口腔門診護士長年終總結(jié)篇六

20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)及上級職能科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在院后勤等行政部門的幫助下,，在科室全體醫(yī)護人員的支持下，認真完成了20xx年度的各項工作任務(wù),，自身的政治素養(yǎng),、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。現(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：

本人在思想上,，能夠認真貫徹黨的基本路線,、方針和政策，主動通過報紙,、雜志,、書籍等方式積極學(xué)習(xí)《廉政準則》等政治理論，嚴格按照《廉政準則》中的52個“不準”要求自己,，并認真撰寫心得體會和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高,，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器,。在加強理論學(xué)習(xí)的同時,，重點加強了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ),。

1,、科學(xué)合理的排班，培養(yǎng)護理人員的全面素質(zhì),。

本科室護理人員基本長期從事固定崗位工作,，都能很好地完成自己的本職工作，但是如因工作人員病假,、事假等原因出現(xiàn)崗位空缺時,，很難有比較合適人員進行填充，在20xx年8月科室工作人員配備充足的情況下,，有針對性在一部分工作人員中進行輪崗,，熟悉其他崗位的工作，為個科室醫(yī)療護理工作的順利開展做好了鋪墊,，同時,，也全面提高了護理人員的整體素質(zhì)。

2,、夯實基礎(chǔ)護理,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

積極響應(yīng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動,，積極組織科室護理人員學(xué)習(xí),、落實衛(wèi)生部下發(fā)的《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》等有關(guān)文件,，牢固樹立服務(wù)意識,，由被動式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)、在護理工作中創(chuàng)造性開展工作,，始終以病人為中心,，落實基礎(chǔ)護理，為病區(qū)患者提供安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務(wù)

3、建立檢查考核制度,，強化質(zhì)量控制,。

在科室成立了以我為組長的護理質(zhì)量控制小組，每周有針對性對護理工作開展護理質(zhì)量自查,，建立健全了各項管理制度和考核制度,，細化了護理人員的考核細則，每月進行一次匯總并在科室排名，對于排名在前兩名和后兩名的人員根據(jù)管理細則給予相應(yīng)的獎勵和處罰,，各項檢查考核制度的建立,，進一步的調(diào)動了護理人員在工作中相互追趕、比拼的積極性,，除此之外,，護理質(zhì)量也得到了進一步的提高。

4,、積極開展康復(fù)活動,，落實全程康復(fù)理念。

根據(jù)科室患者的實際情況,，在科室內(nèi)開展豐富多彩的康復(fù)工娛療活動,，主動深入患者聽取患者意見，與患者一起制定康復(fù)活動計劃,，定期在患者中開展康復(fù)技能競賽,、生活自理能力訓(xùn)練等活動。20xx年3月外出學(xué)習(xí)回來后,，與工作人員一起商討學(xué)習(xí)心得,，在科內(nèi)順利開展了對精神發(fā)育遲滯、老年癡呆等患者的模型,、數(shù)字,、字母等康復(fù)訓(xùn)練項目，這些項目的開展對患者的治療,、康復(fù)起到了積極的作用,，縮短了患者住院時間，改善了患者的治療效果,。改變了參加工娛治療需去康復(fù)科的現(xiàn)狀,，為病區(qū)承擔(dān)工娛治療做出了初步的嘗試，同時,，也全面落實了患者自入院到出院的全程康復(fù)治療理念,。

1、工作的方式方法不夠得當,，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位,，導(dǎo)致計劃中的工作有未按時落實現(xiàn)象。

2,、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性工作,，缺少創(chuàng)新精神和意識。

3,、基礎(chǔ)理論知識不足,，不能夠滿足臨床需要。

1、加強精神?？浦R的學(xué)習(xí),，努力掌握專業(yè)技能,。

2,、進一步加大科室管理力度，狠抓基礎(chǔ)護理,、護患溝通,、健康宣教等工作，為爭創(chuàng)市級重點?？?、專科醫(yī)院等級評審等工作做好準備,。

3,、在和做好常規(guī)臨床護理工作的同時，積極探索新知識,、新業(yè)務(wù),、新技能，有創(chuàng)造性的開展工作,。

總之,，一年來，我和科主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德,，克服困難,，知難而上，以醫(yī)院大局為重,，內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平,，切實為病提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),。在今后的工作中，我會不斷努力,，積極進取,，為病區(qū)的發(fā)展，醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用,。

口腔門診護士長年終總結(jié)篇七

工作三月來,，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護士長的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下,，在同事的支持幫助,、密切配合下，我不斷加強思想政治學(xué)習(xí)，對工作精益求精,，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護理模式,，社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動，以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標準,，全心全意為病人服務(wù)。

認真學(xué)習(xí)《護士法》及其法律法規(guī),，讓我意識到,，法律制度的日益完善，法制觀念的不斷增強,，依法辦事,、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識。現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意,，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求,，這就要求我豐富法律知識,，增強安全保護意識，使護理人員懂法,、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

在工作中,，嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,，嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，落實制度,，減少差錯事故的發(fā)生,，嚴格執(zhí)行無菌操作。貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語,，落實到工作中的每個崗位,，工作時間儀表端莊,、著裝整潔、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范。

在工作過程中,，我深深感到自身不足,，對于各種傳染病知識了解很少，明顯感到加強自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性,。一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，始終保持謙虛謹慎,、虛心求教的態(tài)度,，主動向同事請教，參加醫(yī)院和科室組織的各種傳染病知識學(xué)習(xí)班;三是在實踐中學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識運用于實際工作中,，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足,，提高自己,，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向,。

我時刻提醒自己,，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強奉獻意識,，把無私忘我做為人格修養(yǎng)的重點,。不受社會上一些不良風(fēng)氣的影響，從一點一滴的小事做起;工作中嚴以律己,，忠于職守,，防微杜漸，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨,。

以上是我來到醫(yī)院在試用期工作的總結(jié),，這些天來深刻感受到醫(yī)院的積極向上的朝氣，對未來充滿信心,，愿意為xx醫(yī)院貢獻自己一份微薄的力量,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督和支持!

口腔門診護士長年終總結(jié)篇八

今年在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我科室全體工作人員忠實的履行醫(yī)院工作職責(zé),，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時,，踏踏實實工作,，在臨床、教學(xué)等各方面取得了一定成績,，現(xiàn)匯報如下：

1,、開展向社會服務(wù)承諾活動，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作,。

首先我們認真組織科室工作人員,，反復(fù)學(xué)習(xí)了《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包,、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料,。

一是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督,。

二是強化監(jiān)督,、落實承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員,，定期召開會議,，聽取意見。今年全科共收到錦旗5面,，表揚信32封,，得到醫(yī)院的充分肯定。

2,、堅持服務(wù)月活動,，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式。

科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”,、“星級服務(wù)月”,、“誠信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動,?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診的費用,，醫(yī)療指標完成情況良好,，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。

一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念

提出科室服務(wù)理念,，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范,。

二是落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范

落實周六、日醫(yī)生回訪制度,，設(shè)置《患者心聲本》,、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。

三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇

置“便民服務(wù)中心”,。一年來,，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療,、人性化服務(wù),，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,，看病人數(shù)明顯增長,，均達到歷史最好水平。我科室堅持病患服務(wù)例會制度,，廣泛征詢社會各界人士,、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議,，促使科室整體服務(wù)鏈進一步完善,。

3、今年科室將“總量控制,、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一,。

為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度,。另一方面,，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施,，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果,。

一是抓合理用藥,。

二是抓單病種費用。

三是抓一次性材料的使用,。

通過采取一系列強有力措施,，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,，使各項費用維持在相對較低的水平,，切實減輕群眾的負擔(dān)。

4,、抓好醫(yī)德考評制度落實,。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式,，強化正面教育,，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結(jié)合：

（1）學(xué)習(xí)模范人物與先進典型相結(jié)合,；

（2）評先樹優(yōu),，職稱評定相結(jié)合；

（3）平常表現(xiàn)與外出進修相結(jié)合,。

1,、注重人才隊伍建設(shè)

我科人員利用專家來我院做診時間,，講課時間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，利用病歷討論,，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強,。

2,、強化規(guī)章制度的落實

科內(nèi)定期召開會議，每周一次,，強調(diào)安全,，質(zhì)量，醫(yī)生,，護士職責(zé)執(zhí)行情況,；每月兩次安全、質(zhì)量檢查,，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：

（1）徹底整改,。

（2）徹底查辦。

3,、抓好看病各個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控

（1）治療前：全面查體,，詳細病史，嚴格用藥,；

（2）治療中,，安全護理，文明服務(wù),，醫(yī)患一家,；

（3）治療后：注意事項，復(fù)查標準,，熱情歡送,。

4、加大安全管理力度

制定切實有效的安全管理措施,。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié),，因此，每位工作人員必須樹立牢固的安全意識,，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。

①定期進行安全教育，做到制度化,、經(jīng)?；?/p>

②定期對病歷進行檢查和評估,。

③定期對安全隱患進行檢查和評估,。

一年來,，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù),，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,，思路還需要更加寬闊。在新的一年里,，我們要加大政治學(xué)習(xí)力度,，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致,，扎實工作,，高標準完成本科的工作任務(wù)。

在門診的實習(xí),，每天我上班都十分開心,，雖然有時會遇到不開心的事，可是我都會藏在心里,。

當然,，現(xiàn)在看已經(jīng)過去的1/2的實習(xí)歷程。學(xué)習(xí)了很多,。曾經(jīng)我也曾糾結(jié)于是考研還是什么。很多人也問我,，考研不。現(xiàn)在,，或者考研報名的時候我可以很明確的說,，不考,。由于身處環(huán)境的不同，我的情況比較復(fù)雜,。在權(quán)衡各項利弊后,，我很坦然的說，我實習(xí)我不考研,。也許有人說，可以邊考研邊實習(xí),，可是我要說，我不是很聰明的人,，我也沒那么勤勞,，我不想把自己搞得那么累,，（好吧，我承認我懶）甚至我可以說,，為了實習(xí),，我可以放棄考研（鑒于考研背景考慮）。研隨時可以考,，可是,，作為衡陽169醫(yī)院的實習(xí)醫(yī)生，也很難再有如此有利的條件系統(tǒng)的學(xué)習(xí)臨床,。在這,，我受到很多名師的教導(dǎo)。門診,、住院部實習(xí)，我學(xué)到了很多,。勤學(xué)多問，很多人都愿意教我,，而這些卻是書本上沒有,，考研也不是考點,，可卻是別人總結(jié)的寶貴經(jīng)驗。

在臨床中會遇到各種各樣的病人,，同情心可以有,，有熱血也可以撒在自己的工作上,，可是時間會磨去你所有的想法,，因為，醫(yī)生的工作實在太特殊了,。所以我在想,，一名優(yōu)秀的醫(yī)生，應(yīng)該怎樣成長起來,，可能起步的時候,，一切都是那么的糟糕。選擇了這個職業(yè),，可能我所遇到的,，只是我的職業(yè)生涯里小的不能再小的事，幾乎一段時間后我就忘記了。但是,，這些卻值得畢業(yè)前夕的我思考,。

口腔門診護士長年終總結(jié)篇九

至今，我已在xx醫(yī)院試用期滿三個月,，這三個月來,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心下，我漸漸地熟悉了醫(yī)院的工作環(huán)境和規(guī)章制度,，慢慢的融入了這個新的大家庭,。

身為一名護理人員，我一直嚴格要求自己,，在工作中正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作規(guī)程,，做好基礎(chǔ)護理，嚴格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度,。對待患者能文明禮貌的服務(wù),，積極與患者溝通，及時了解他們的心理動態(tài),，以便讓患者接受更好的治療,，并做好健康宣教。發(fā)現(xiàn)問題,，及時上報,，及時解決,。能做到理論聯(lián)系實際,，遇到不懂的問題能及時向各位老師請教，吸取他們的工作經(jīng)驗,，改掉自身的不足之處,，并積極做好自己分內(nèi)的工作。

在思想上,，要求自己積極上進,，勇于批評與自我批評，樹立了正確的人生觀和價值觀,。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同事,。

在學(xué)習(xí)上，嚴格要求自己,，憑著自己對作為一名優(yōu)秀白衣天使的目標和知識的強烈追求,，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正,，目標明確,，熟練的掌握了各項護理基礎(chǔ)知識和各項護理操作技能，作到了理論聯(lián)系實際,。除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,，還注意廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì),。對工作認真負責(zé),，對領(lǐng)導(dǎo)尊敬服從，對同事團結(jié)愛護,，對患者呵護倍加,，并克服一切困難，圓滿完成各項護理任務(wù),。積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事,，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護理,，嚴格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度,，徹底貫徹五常法。發(fā)現(xiàn)問題,，及時上報,，及時解決。在工作中能理論聯(lián)系實際,，遇到不懂的問題及時向護士長及年資深的老師請教,，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。對待患者能文明禮貌的服務(wù),，做到舉止文明,、態(tài)度和藹，急病人所急,，想病人所想,。積極與患者溝通，及時了解他們的心理動態(tài),，以便讓患者接受更好的治療,，并做好健康宣教。

在生活上,，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,，生活充實而有條理，以嚴謹而積極向上的生活態(tài)度打理好自己的每一天,。為人熱情大方,，誠實守信，樂于助人，擁有自己的尺度均衡的處事原則,，能與同事們和睦相處,，積極參加各項有利身心健康的活動，從而不斷的豐富自己的工作和生活,。

我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,。在以后的工作中努力學(xué)習(xí)、積極進取,，不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平,，從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務(wù)于患者,。爭取做一名優(yōu)秀的護理人員,。