總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

熱力公司個(gè)人工作總結(jié)篇一

一、前臺(tái)接待方面,。

20xx年1月至7月,，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗,，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,，也為客戶提供了方便,。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右,。

二,、會(huì)議接待方面。

1.外部會(huì)議接待

參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議,、運(yùn)維部工作會(huì)議,、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會(huì)議,、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會(huì)等大型會(huì)議,，在這種外部會(huì)議中,，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,，并做好會(huì)議過程中的服務(wù),，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物,，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2.內(nèi)部會(huì)議管理

按照各部門的需求合理安排會(huì)議室,，以免造成會(huì)議沖突,，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上,。

3.視訊會(huì)議管理

在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求,，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng),，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會(huì)議時(shí),，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì),。

三,、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作,。

在這方面,，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作,。一年來,，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份,。

四,、綜合事務(wù)工作。

xx年年7月,，因部門人員變動(dòng),，我被調(diào)至辦公室,，從事查詢、外部文件簽收,、工會(huì),、辦公耗材、食堂管理等工作,。后期,，又接手信息采編、會(huì)議記錄,、聯(lián)通之窗,、行政庫管理等工作。

至11月底,，共接待查詢300次左右,，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理,。收發(fā)外來文件90份左右,，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí),，不誤事,。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期,。

對筆記本,、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī),，以免耽誤正常工作,。

五、其他工作

在完成本職工作的同時(shí),，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在臨沂聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎(jiǎng),，目前正在積極籌備xx年年文藝匯演的節(jié)目匯總,、選拔、演出等工作,。

六,、工作中的不足

在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,，遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致,。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,，影響公司在全省的信息排名。

七,、20xx年工作計(jì)劃

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。

2.積極學(xué)習(xí)其他單位,、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平,，提升公司形象,。

3.做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng),，加強(qiáng)溝通交流,，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。

4,、加強(qiáng)食堂管理工作,，進(jìn)行市場調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度,，營造溫馨舒適,、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

20xx年即將過去,，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來臨,，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

熱力公司個(gè)人工作總結(jié)篇二

今年,，按照公司提出的年度目標(biāo)及長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，為進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理工作,，主要做了以下工作：

為努力提高工程項(xiàng)目管理水平,，切實(shí)搞好工程項(xiàng)目成本收支核算,，使項(xiàng)目成本收入化,、成本支出得到有效的,、合理的控制，擴(kuò)大工程項(xiàng)目效益空間,，嚴(yán)格按照《項(xiàng)目經(jīng)理部財(cái)務(wù)管理及核算辦法》,、《經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析暫行辦法》要求，對所屬工程項(xiàng)目的月份成本歸集,、月份成本收支核算與分析進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范,，努力把項(xiàng)目成本收支核算與分析做好，通過對該項(xiàng)制度的運(yùn)作實(shí)施,，對進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目管理工作起了較好的作用,。

1、認(rèn)真按照《〈建造合同〉準(zhǔn)則》要求,，建立預(yù)期效益分析制度,，深化工程項(xiàng)目責(zé)任成本核算，強(qiáng)化工程項(xiàng)目的效益管理,，建立了以技術(shù),、財(cái)務(wù)為中心的清算索賠工作機(jī)制，定期對清算索賠情況進(jìn)行分析,，加強(qiáng)工程項(xiàng)目清算索賠工作,，克服先干后算、邊干邊算的弊病,，避免為業(yè)主“義務(wù)勞動(dòng)”現(xiàn)象的發(fā)生;對全部工程項(xiàng)目進(jìn)行了認(rèn)真系統(tǒng)的成本收支分析及工程變更,、量差、料差的索賠情況分析,，根據(jù)分析,，對存在的管理方面的問題進(jìn)行了認(rèn)真的整改規(guī)范，有效的'促進(jìn)了工程項(xiàng)目的管理,。

2,、根據(jù)公司的實(shí)際情況，今年嚴(yán)格規(guī)范了各單位年度財(cái)務(wù)預(yù)算的編制與執(zhí)行控制工作,，將全面推行預(yù)算管理作為財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn),，以預(yù)算管理為手段，實(shí)現(xiàn)效益化為目的,，工程項(xiàng)目嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)責(zé)任成本預(yù)算包保,、公司機(jī)關(guān)各部門加強(qiáng)預(yù)算經(jīng)費(fèi)的日常財(cái)務(wù)監(jiān)督檢查，實(shí)施過程控制,。重點(diǎn)抓了工程項(xiàng)目責(zé)任成本預(yù)算編制,，管理經(jīng)費(fèi)預(yù)算控制，加強(qiáng)成本過程控制。通過嚴(yán)肅工程項(xiàng)目責(zé)任成本目標(biāo)考核獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),，使各工程項(xiàng)目充分認(rèn)識(shí)到了責(zé)任成本預(yù)算的重要性,、嚴(yán)肅性。對成本過程控制要按照“誰管理,、誰負(fù)責(zé)”的原則,，明確劃分責(zé)任中心，層層分解落實(shí)管理責(zé)任,，嚴(yán)格成本考核一票否決,，把成本嚴(yán)格控制在責(zé)任目標(biāo)成本之內(nèi);嚴(yán)格管理責(zé)任與經(jīng)濟(jì)利益緊密掛鉤，嚴(yán)格過程考核,，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工效益的雙收雙盈，杜絕責(zé)任效益的浪費(fèi)和流失,。

3,、進(jìn)一步修訂完善了《工程項(xiàng)目考核評價(jià)實(shí)施辦法》，及時(shí)與各項(xiàng)目簽定的《工程項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書》,，加強(qiáng)了在建工程項(xiàng)目的過程考核,、監(jiān)控、分析及竣工項(xiàng)目的考核兌現(xiàn)工作;按照責(zé)任書目標(biāo),，全部進(jìn)行了考核,，并對考核結(jié)果進(jìn)行兌現(xiàn)，有力的促進(jìn)了在建工程項(xiàng)目責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

1,、不斷加強(qiáng)和完善資金管理措施、辦法,，印發(fā)了《關(guān)于實(shí)行債權(quán)清收月報(bào)制度的通知》,，制訂印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)債權(quán)清收目標(biāo)及措施的通知》，更好地發(fā)揮財(cái)務(wù)管理以資金管理為中心的作用,，完善措施加大工程清收索賠及各類債權(quán)的清收力度;在工程索賠清算方面,，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目效益的化，實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠,，公司對已竣工及即將竣工的工程項(xiàng)目分別與分管領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目經(jīng)理簽訂了清算清欠責(zé)任書,，實(shí)施責(zé)任獎(jiǎng)罰，收到了較好的效果,，清算清欠取得了重大成效;在工程拖欠款清欠方面,，為盡快緩解資金緊張狀況，對拖欠比較嚴(yán)重的老大難債務(wù)業(yè)主,，我們積極利用法律及有效的社會(huì)關(guān)系資源進(jìn)行債權(quán)清收,，效果顯著，利用法律武器全部收回，從而有效的緩解了部分資金需求,、降低了資金成本,。在單位內(nèi)部掛支清理方面，針對內(nèi)部掛支不斷增加的情況,，公司采取強(qiáng)制措施，制訂了《關(guān)于嚴(yán)肅內(nèi)部掛支管理規(guī)定的通知》,，根據(jù)工程等不同情況,，對所屬單位分析制訂內(nèi)部掛支限額，實(shí)行了單位內(nèi)部資金及掛支日報(bào)制度,，對掛支超限額的單位負(fù)責(zé)人及財(cái)務(wù)主管進(jìn)行通報(bào)并實(shí)施處罰,，使內(nèi)部掛支及時(shí)得到清理，掛支額度得到了有效的遏制,，收到較好效果.

2,、在資金管理方面，不斷完善并嚴(yán)格執(zhí)行公司《資金管理辦法》及采取的相關(guān)資金管理措施,，嚴(yán)格各單位月份,、季度資金用款計(jì)劃，嚴(yán)格實(shí)行各單位銀行資金a,、b戶的報(bào)批日常管理及貨幣資金日報(bào),、周報(bào)、月報(bào)制度,，加強(qiáng)各單位資金的監(jiān)管力度,，杜絕各單位以任何形式的各類融資及擔(dān)保行為;進(jìn)一步制定資金管理措施，加強(qiáng)對各單位資金的監(jiān)控力度,，加大對各單位貨幣回籠的獎(jiǎng)罰力度,，明確清欠目標(biāo)，落實(shí)清欠責(zé)任,，確保貨幣資金的回籠率,，將清收清欠作為公司生產(chǎn)經(jīng)營中的重要工作抓緊抓實(shí)，對各單位作為一項(xiàng)重要的責(zé)任考核內(nèi)容嚴(yán)格考核,，對清收清欠目標(biāo)完不成的不于考核兌現(xiàn),。

3、嚴(yán)格各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)提上繳,，嚴(yán)格確保養(yǎng)老金,、醫(yī)保金等社會(huì)化費(fèi)用及時(shí)、足額上繳,，確保實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)規(guī)定費(fèi)用按時(shí),、準(zhǔn)確、足額貨幣上繳，對拖欠應(yīng)上繳款項(xiàng)特別是社會(huì)化保障款項(xiàng)嚴(yán)重的單位主責(zé)人員要嚴(yán)格按照措施規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處罰,，社會(huì)保障費(fèi)用收繳率達(dá)到100%,，實(shí)現(xiàn)零拖欠。

嚴(yán)格按照公司轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)公司會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)通知要求,，在對各單位分析,、考核的同時(shí)，對各單位的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行了認(rèn)真的檢查落實(shí)規(guī)范,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了通報(bào)并限期進(jìn)行整改,，進(jìn)一步強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化工作。

熱力公司個(gè)人工作總結(jié)篇三

一年時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了,，回顧自己這一年以來的工作,，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名人事助理,，我要做的工作有很多,，以下是我今年的工作總結(jié)：

嚴(yán)格遵守人事部的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先,，大局為重,，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn),，毫無怨言,。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成,。聽從領(lǐng)導(dǎo),、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和人事部安排的每一份工作,，不論大小,，都高度重視，總是盡職盡責(zé),、認(rèn)認(rèn)真真地去完成,，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣,、講條件,。經(jīng)常自省自勵(lì)，開展批評與自我批評,，嚴(yán)格約束自己的一言一行,、一舉一動(dòng)，樹立起了人事部工作人員的良好形象,。

虛心的向同事學(xué)習(xí),，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得,，逐步的完善自我。在工作中,，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣,，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問,，取人之長,，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度,，綜合能力顯著提高,。

對于我們來說，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力,。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng),。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，認(rèn)真做好各類文件、通知,、打印,、校對以及傳達(dá)工作；全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),，常請示,、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手,，為整個(gè)人事部工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用,。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,，了解員工思想動(dòng)態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。

相對來講,，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方,。這一年出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”,，可是還沒落實(shí)好,，有些部門做了，可是也沒按要求做,，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視,，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人,。這一年基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下,，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn),。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作,，這是我工作失職的表現(xiàn),。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力,。

文員工作,，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文,，我也會(huì)琢磨,，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力,，急了就亂了,。不過她說這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了,，自然也會(huì)有所提高的,。

這一年我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情,，也做了,，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了,?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的,，可是我自己覺得有點(diǎn)假了,。我找過原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來工作這個(gè)過渡期做得不夠好,，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥,。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西,，我覺得處理這些事情很累,，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑,，以致越來越?jīng)]激情,。

熱力公司個(gè)人工作總結(jié)篇四

公司在縣委、縣府的關(guān)心支持下,，在縣國資委直接領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,，公司堅(jiān)持誠實(shí)守信，控制風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營原則,，積極,、穩(wěn)妥地開展工作,，充分發(fā)揮融資擔(dān)保杠桿作用，有力地解決和緩解了我縣中小企業(yè),、個(gè)體經(jīng)營者的生產(chǎn),、經(jīng)營資金的困難，大力支持了我縣中小企業(yè)的發(fā)展,，取得了較好的社會(huì)效益,。

1、擔(dān)保業(yè)務(wù)工作

20xx年由于國家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控,，實(shí)行適度穩(wěn)健的貨幣政策,，壓縮銀行貸款，我公司為了加強(qiáng)貸款風(fēng)險(xiǎn)管理,，降低融資擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn),，采取了壓縮融資擔(dān)保額度的經(jīng)營策略。20xx年公司累計(jì)擔(dān)保xx筆,，擔(dān)保金額xx萬元,。

2、資產(chǎn)經(jīng)營情況：

20xx年末公司資產(chǎn)總額xx萬元,，較投入的國有資本總額5000萬元增加1702萬元,，增值34%,。負(fù)債總額1355萬元(其中：累計(jì)計(jì)提擔(dān)保賠償準(zhǔn)備金354萬元,，累計(jì)計(jì)提未到期責(zé)任準(zhǔn)備金526萬元，擔(dān)保保證金424萬元),，所有者權(quán)益5347萬元(其中：實(shí)收資本5000萬元,，資本公積320萬元，一般風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備16萬元,，盈余公積7萬元,，未分配利潤4萬元)。20xx年,，公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入173萬元,，凈利潤1、2萬元,。

1,、努力拓展擔(dān)保業(yè)務(wù)，程度緩解企業(yè)融資難問題,。

作為國有控股的政策性擔(dān)保公司,，我們始終以促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高中小企業(yè)信用,，拓寬中小企業(yè)融資渠道,，推動(dòng)中小企業(yè)改革與發(fā)展為首要工作任務(wù),。但由于這些企業(yè)起步晚，資本偏小,，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱,，可供反擔(dān)保抵押的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)少，再加之自身的財(cái)務(wù)制度不健全,，財(cái)務(wù)管理欠規(guī)范,，在銀行的信用記錄缺乏，使得他們很難從銀行獲得貸款,。針對這些問題,，公司采取財(cái)務(wù)核查，上門調(diào)研,，外圍調(diào)查等措施詳細(xì)了解企業(yè)情況,，靈活多樣地落實(shí)反擔(dān)保措施，千方百計(jì)促成他們與銀行部門的溝通,。通過我們的不懈努力,，使大部分發(fā)展前景好，綜合效益優(yōu)的企業(yè)順利取得了擔(dān)保貸款,，解決了他們發(fā)展中的資金緊張難題,，促成了這些企業(yè)快速、健康發(fā)展,，取得了較好的社會(huì)效益,。

2、采用靈活多樣的反擔(dān)保措施,，為企業(yè)發(fā)展服務(wù),。

目前，我們公司采取的反擔(dān)保措施：一是企業(yè)實(shí)際控制人和主要經(jīng)營者個(gè)人無限責(zé)任保證;二是土地使用權(quán),、房產(chǎn),、機(jī)器設(shè)備抵押;三是承諾函、司法公正等,，一方面支持企業(yè)發(fā)展,，另一方面控制公司自身風(fēng)險(xiǎn)，通過以上擔(dān)保措施為我縣50余戶企業(yè)及30余戶個(gè)體工商戶,，通過我公司進(jìn)行貸款擔(dān)保,，企業(yè)資金困難得到緩解，保證了我縣中小企業(yè)生產(chǎn)的正常進(jìn)行,。

3,、不斷規(guī)范管理，有效控制擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn),。

今年以來公司進(jìn)一步加強(qiáng)了擔(dān)保業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理一是針對當(dāng)前擔(dān)保業(yè)務(wù)的具體問題重新制訂了擔(dān)保業(yè)務(wù)操作辦法,，加大了對中小企業(yè)的服務(wù)范圍,，增強(qiáng)了擔(dān)保業(yè)務(wù)的實(shí)際操作性。二是完善了擔(dān)保審查制度,，建立了擔(dān)保審查委員會(huì),，從源頭上有效控制了擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，三是為了我縣擔(dān)保業(yè)務(wù)長期規(guī)范發(fā)展,，公司已在省中小企業(yè)局備案,，納入了省擔(dān)保行業(yè)管理部門統(tǒng)一監(jiān)管。

1,、注冊資本金較小,。

隨著我縣中小企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展，對資金的需求也逾來逾大,，而金融部門對單戶貸款企業(yè)只能按照擔(dān)保公司注冊資本的10%發(fā)放擔(dān)保貸款,，因此根據(jù)我公司目前5000萬元的注冊資本單筆貸款只能達(dá)到500萬元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足我縣中型企業(yè)的資金需求,。

2,、擔(dān)保業(yè)務(wù)收費(fèi)比例低。

按照國家規(guī)定擔(dān)保業(yè)務(wù)收費(fèi)比例不得高于銀行貸款利率的50%,，由于我公司為政策性的擔(dān)保公司,，不以盈利為經(jīng)營目的，因此我公司目前收費(fèi)比例僅為1,、2%xx1,、8%，公司盈利能力不強(qiáng),。

3,、擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)存在,。

20xx年縣政府為支持我縣銀豐國際商業(yè)中心的建設(shè),，通過政府協(xié)調(diào)由我公司向華祥集團(tuán)公司提供工程款履約支付及借款擔(dān)保，截至目前我公司為xx工程款履約擔(dān)保代償及貸款擔(dān)保累計(jì)代償900余萬元,，綿陽新華建筑公司對我公司已通過司法程序要求我公司承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任,，并通過法律手段對我公司在銀行開設(shè)的帳戶進(jìn)行了查封凍結(jié)，雖然我公司通過協(xié)調(diào)目前法院暫時(shí)對銀行帳戶解凍,，但擔(dān)保人目前履行債務(wù)責(zé)任的能力較弱,，公司擔(dān)保責(zé)任依然存在。

1,、請求政府安排資金xx萬元擴(kuò)充公司注冊資本力爭20xx年達(dá)到xx萬元,，以進(jìn)一步支持我縣中小企業(yè)的發(fā)展。

2,、提高擔(dān)保收費(fèi)比例,。

建議提高收費(fèi)比例為2%xx3%,，并對公司在保企業(yè)進(jìn)行信用等級(jí)的評定，對誠實(shí)守信的中小企業(yè)實(shí)行優(yōu)惠的擔(dān)保政策,。

按照“利益共享,，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的經(jīng)營原則，著力建立公平,，合理的合作關(guān)系,。加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，在相互推薦客戶,，參與項(xiàng)目考察中,，共同防范和控制風(fēng)險(xiǎn)，有效解決企業(yè)融資難題,，推動(dòng)企業(yè)信用升級(jí),，促進(jìn)我縣信用體系建設(shè)。

3,、積極做好不良擔(dān)保貸款的催收工作,。

要加強(qiáng)同銀行，法院的聯(lián)系通過多種手段措施積極催收已逾期擔(dān)保貸款,，力爭將賠償損失降到最低,。

熱力公司個(gè)人工作總結(jié)篇五

上半年，在市旅游局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)規(guī)章制度,，崗位職責(zé),，工作流程，以及旅游企業(yè)經(jīng)營應(yīng)急預(yù)案,，使企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境得到了很大程度的改善和提高,，使企業(yè)能夠規(guī)范合法經(jīng)營。

在20xx年企業(yè)創(chuàng)辦之初,，已經(jīng)明確提出了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),，即要把真正意義的旅游文化傳播作為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，以改變旅游企業(yè)在大眾心目中販賣人口的錯(cuò)誤觀念,。在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中充分體現(xiàn)企業(yè)文化的訴求點(diǎn)即輕松,、便捷、舒心,、品質(zhì),；使旅游活動(dòng)真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者，是旅游服務(wù)真正成為服務(wù)行業(yè)的先行者,。按照這一戰(zhàn)略目標(biāo),，企業(yè)在團(tuán)隊(duì)組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴(yán)把從業(yè)人員入職關(guān)，從根源上保證了旅游服務(wù)質(zhì)量的第一關(guān)，同時(shí)積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理念,，把企業(yè)培訓(xùn)作為全年工作重點(diǎn),，每周進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，服務(wù)理念培訓(xùn),，旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn),、政策法規(guī)培訓(xùn)，安全意識(shí)的培訓(xùn),，讓每一位員工把服務(wù)意識(shí),，守法經(jīng)營，有序競爭,，安全意識(shí)根植在心,，從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高把好了第二關(guān)；

為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗(yàn),，企業(yè)結(jié)合自己的經(jīng)營實(shí)際,，參照旅游企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)政策規(guī)定，制定了一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn),、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量回訪制度,，導(dǎo)游帶團(tuán)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，以及文明游客公約等等，從個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通,，同時(shí)處處宣揚(yáng)文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量的提高變一方義務(wù)為雙方權(quán)利,。變被動(dòng)為主動(dòng),，

為了確保旅游安全，企業(yè)制定了崗位安全責(zé)任,，明確了安全責(zé)任負(fù)責(zé)人,，在于游客簽訂旅游合同時(shí)積極建議游客購買人身意外傷害險(xiǎn)，同時(shí)企業(yè)辦理了旅行社責(zé)任保險(xiǎn),，按照安全責(zé)任制的規(guī)定,，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)或散客均采取全程安全質(zhì)量跟蹤制,，每日服務(wù)質(zhì)量反饋制,，盡量做到旅游安全及質(zhì)量的隨時(shí)監(jiān)督。

穩(wěn)步發(fā)展本地旅游接待業(yè)務(wù),，使良好的旅游資源得以展示,，使深厚的旅游文化得以傳播，使更多的外地游客喜歡，多來,，是旅游經(jīng)濟(jì)得到蓬勃發(fā)展,，為此，我社積極走出家門多次進(jìn)行省外促銷,，緊密聯(lián)系當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)組織客源來我市旅游,。

從20xx年3月份建社以來，至20xx年12月底,，在短短的9個(gè)月時(shí)間內(nèi)雖沒有完成接待目標(biāo),，但經(jīng)過一年的風(fēng)雨兼程，企業(yè)已經(jīng)成功的度過了初創(chuàng)培育期,，隨著20xx年的臨近,，企業(yè)將順利的導(dǎo)入成長期，隨著企業(yè)制度的進(jìn)一步完善,，和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范,，伴隨著企業(yè)知名度和美譽(yù)度的不斷提升，企業(yè)將以更加優(yōu)質(zhì),、完善的服務(wù),，推出多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品緊扣時(shí)代脈搏,，滿足游客之需,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，做成優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)質(zhì)量的先行者,，做成現(xiàn)代旅游企業(yè)的先行者,。

熱力公司個(gè)人工作總結(jié)篇六

20xx，我從學(xué)校畢業(yè)走向工作崗位,，成為建筑工程公司的一名普通員工,。我所從事的主要是關(guān)于企業(yè)法律問題的工作，由于法律工作是專業(yè)性極強(qiáng)的工作,，司法的實(shí)質(zhì)就是將法律理論運(yùn)用于具體的社會(huì)實(shí)踐,，因而扎實(shí)的法學(xué)理論知識(shí)是成為一名合格的企業(yè)法律工作者的重要前提。只有在工作中不斷地加強(qiáng)法學(xué)理論學(xué)習(xí),，才能為自己做好本職工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

鑒于公司的企業(yè)性質(zhì)，平時(shí)涉及最多的就是《建筑法》,、《招投標(biāo)法》和《合同法》,，我利用工作之外的時(shí)間，更著重進(jìn)行了強(qiáng)化學(xué)習(xí),，并且靈活運(yùn)用在工作中,。從事企業(yè)法律工作者,，還要經(jīng)常性的和社會(huì)打交道。與各種各樣的人交往,，從某種程度上,，可以決定一個(gè)人工作的成功和失敗。

因而,，只有以海納百川的開闊胸懷,，接納吸收各方面的社會(huì)知識(shí)，才能豐富自己的內(nèi)涵,，拓展自己的視野,，促進(jìn)自己工作的順利開展。在公司各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的熱心關(guān)懷下,，我的業(yè)務(wù)技能顯著提高,，理論素養(yǎng)不斷提升，通過不懈努力,，取得了公司,、省公司多項(xiàng)榮譽(yù)。

通過這幾年的工作實(shí)踐,，我深深體會(huì)到企業(yè)中的每一個(gè)崗位都很重要,，它就像一臺(tái)機(jī)器中的每個(gè)螺絲，只有將每一個(gè)螺絲擰緊,，這臺(tái)機(jī)器才能穩(wěn)定,、快速的運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)的發(fā)展是每個(gè)崗位上的每個(gè)職工辛勤努力的結(jié)果勵(lì)志網(wǎng)/,，所以無論在什么時(shí)候,，努力干好自己的本職工作，是頭等重要的,，我愿意為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量,。這讓我想起一句名言：“不積跬步，無以致千里,。不積小流,，無以成江海?！?/p>

公司的發(fā)展與成長是我們的幸福,，我們的提高要以公司成長為依托，我們的提高是公司發(fā)展的基礎(chǔ),。我們更應(yīng)該珍惜工作本身帶給自己的機(jī)遇,。艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志，新的工作能拓展我的才能,，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格,，與領(lǐng)導(dǎo)的交流能訓(xùn)練我的品性,。公司是我們成長中的另一所學(xué)校,，工作能夠豐富我們的經(jīng)驗(yàn),，增長我們的智慧，在工作中獲得技能與經(jīng)驗(yàn),。為公司的發(fā)展作出一份應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)將近一年了,。我曾無數(shù)次的為自己能成為公司的一員而感到幸運(yùn),，也曾為自己能為公司的建設(shè)盡一份薄力而感到愉快！

我覺得,，公司和職工是一個(gè)共生體,，公司的成長，要依靠職工的努力來實(shí)現(xiàn),，每一位員工要帶著強(qiáng)烈的責(zé)任心去關(guān)心公司的發(fā)展,，自覺地把個(gè)人的命運(yùn)與公司的發(fā)展融為一體，盡職盡責(zé)地做好本職工作,。公司是個(gè)人才華施展的天地,，是個(gè)人理想實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)。人人努力工作,，公司才能發(fā)展的好,，個(gè)人才會(huì)有發(fā)展的空間和豐厚的回報(bào)。

熱力公司個(gè)人工作總結(jié)篇七

xx公司是以xx特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)品紅棗,，紅果,，核桃等果蔬的生產(chǎn)，營銷為主的專業(yè)化股份公司,。公司以國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高速調(diào)整的方針和政策為指導(dǎo),，發(fā)掘出xx豐富的棗果和旱地果蔬資源優(yōu)勢，采取“品牌企業(yè)+基地+農(nóng)戶”的形式,，在名棗產(chǎn)地xx,，xx，xx和xx合作開發(fā)優(yōu)質(zhì)果蔬基地,，圍繞品牌經(jīng)營,，形成了以“xx”品牌為綱，以中國最大的真空低溫紅棗深加工生產(chǎn)基地為基礎(chǔ),，集種植,，加工，營銷一體發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局,，為全國棗果行業(yè)專業(yè)化生產(chǎn)和營銷規(guī)模最大的企業(yè)之一,。公司的管理結(jié)構(gòu)為部門制結(jié)構(gòu),，其產(chǎn)品銷往全國，在全國各地都有辦事處,，負(fù)責(zé)市場維護(hù)和產(chǎn)品銷售,。我實(shí)習(xí)所在的銷售部是xx省的銷售總部，總辦事處主要負(fù)責(zé)xx地區(qū)的市場,，下設(shè)xx三個(gè)銷售辦事處,。

公司的產(chǎn)品主要分為三大系列，即棗系列,，營養(yǎng)泥系列和紅棗濃漿系列,。

在棗系列中有貢棗產(chǎn)品系列和香脆棗產(chǎn)品系列。這些產(chǎn)品都是對棗進(jìn)行了深加工,，提高了產(chǎn)品的附加值,。另外，公司進(jìn)行了產(chǎn)品創(chuàng)新,，研發(fā)了xx野酸貢棗(富含沙棘),，xx膠貢棗(阿膠低糖),xx木糖醇貢棗(薄荷味),滿足了市場上不同消費(fèi)者的需求。而xx香脆棗更是棗制品行業(yè)的一大創(chuàng)新性產(chǎn)品,，其最大賣點(diǎn)是不但香酥可口,，自然清脆，而且保留了紅棗獨(dú)有的色香味和豐富的營養(yǎng)成分,，是別具營養(yǎng)價(jià)值的休閑食品,。20xx年個(gè)人工作總結(jié)營養(yǎng)泥系列下設(shè)產(chǎn)品有啊嗚一口純正山楂果肉泥,、啊嗚一口山楂核桃泥、纖薇紅棗魔芋泥。啊嗚一口純正山楂果肉泥和啊嗚一口山楂核桃泥是專門針對兒童研發(fā)的,，產(chǎn)品在口味上酸甜可口,，受到小朋友的青睞;產(chǎn)品在宣傳上面向孩子家長,，突出產(chǎn)品的食物補(bǔ)血,，富含鈣和鋅，能提高免疫力,，健腦益腦使孩子茁壯成長的功能,。像啊嗚一口純正山楂果肉泥、啊嗚一口山楂核桃泥這樣的產(chǎn)品,，食用者和購買者相分離：食用者是孩子,，購買者是家長。所以針對不同的人宣傳的價(jià)值不一樣：針對兒童,，產(chǎn)品的食用性即產(chǎn)品的味道和產(chǎn)品的包裝由為重要;而針對家長宣傳的側(cè)重點(diǎn)主要的產(chǎn)品的功能性,。這一點(diǎn)xx公司做的非常好，在產(chǎn)品剛上市時(shí),，在賣場做促銷,，進(jìn)行產(chǎn)品的試吃活動(dòng),，體驗(yàn)式營銷讓孩子感受到產(chǎn)品的味道，賣場促銷員的解說和產(chǎn)品宣傳單頁讓家長了解了產(chǎn)品的功能性,。雙管齊下,，在購買力條件允許的情況下，家長都會(huì)為孩子的茁壯成長買單,。纖薇紅棗魔芋泥是專為時(shí)尚年輕人特別是時(shí)尚女性這個(gè)消費(fèi)群體設(shè)計(jì)研發(fā)的,，產(chǎn)品的功能性強(qiáng),，富含膳食纖維促進(jìn)腸胃運(yùn)動(dòng),，增加飽腹感，能夠減肥塑體,。

紅棗濃漿系列是xx公司新推出的一種保健性飲品,。根據(jù)其保健功能性開發(fā)了xx種產(chǎn)品，針對不同的目標(biāo)消費(fèi)群體,，例如紅棗阿膠濃漿補(bǔ)氣養(yǎng)血適用于女性消費(fèi)群體,，紅棗龜苓濃漿滋陰補(bǔ)腎，預(yù)防風(fēng)濕適用于男性消費(fèi)群體以及中老年年齡階段的人群,，純正山楂濃漿消化健脾適用于消化不良,、脾胃虛弱的人群，還有專門為孕婦和產(chǎn)婦研發(fā)的孕婦伴侶和產(chǎn)婦伴

侶,。產(chǎn)品上市有一年多,，但現(xiàn)在的銷量欠佳，我認(rèn)為原因有以下幾點(diǎn)：

1,、產(chǎn)品的價(jià)格較高,，消費(fèi)者對產(chǎn)品價(jià)值認(rèn)知度不高，對價(jià)格比較敏感,。

2,、現(xiàn)在是夏季，這種以紅棗為主保健性飲品容易上火,，所以其銷量不如秋冬季節(jié)的銷量,。

3、產(chǎn)品過分依賴于商超,。

xx公司的銷售渠道主要為：大型的商超賣場(如美特好超市xx超市,，xx超市等)，便利連鎖店(如xx市和xx便利),，直營(個(gè)體商店,，食品批發(fā)店，土特產(chǎn)店,，孕嬰店等),。

在了解了公司和產(chǎn)品基本情況的基礎(chǔ)上,，我跟隨不同渠道的業(yè)務(wù)員跑市場，了解不同渠道內(nèi)產(chǎn)品的銷售流程,，銷售情況,，結(jié)款方式以及業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容。在實(shí)地實(shí)習(xí)過程中,，我發(fā)現(xiàn)了一些涉及產(chǎn)品銷售和管理方面的問題,。

熱力公司個(gè)人工作總結(jié)篇八

一年來，通過在工作上與各位同事的齊心努力,，我們也取得了非常不錯(cuò)的成績和收獲,，但反思我自身，盡管有的同事的彌補(bǔ),，但就我個(gè)人而言,，還有很多工作中出現(xiàn)的馬虎和問題，這都是工作中處理不到位的地方,。

如今,，新的一年已經(jīng)到來，為了更好的面對的新一年的工作,，我在此總結(jié)自己的工作情況如下：

思想是工作的動(dòng)力和基礎(chǔ),，為了能在工作中更好的建設(shè)自身的工作態(tài)度，樹立良好的工作積極性,。我在過去的工作期間,，積極學(xué)習(xí)公司文化，適應(yīng)公司進(jìn)步道路上領(lǐng)導(dǎo)的思想和計(jì)劃安排,。并努力將思想融入工作之中,。

一年中，我在每場培訓(xùn)和會(huì)議上都積極聽取領(lǐng)導(dǎo)意見,，認(rèn)真的塑造自身作為xxx人對工作的思想態(tài)度,。且在工作中，積極鞏固自己,，激勵(lì)自我,，讓自我能在工作上不斷的鞏固、完善,。

此外,，我還利用生活中的一些時(shí)間，用書籍和一些勵(lì)志名言來激勵(lì)自己,，塑造良好的個(gè)人品德和自我思想在,，形成一個(gè)良好的職業(yè)工作者形象。

工作方面，我積極根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求和對工作的計(jì)劃安排,，努力的完成了自己的工作任務(wù),。并且，根據(jù)每天和每月的工作要求,，我也能自身制定好個(gè)人短期及長期計(jì)劃,，做到對個(gè)人的工作有安排、有把握,。能認(rèn)識(shí)工作的方向,，并為自己制定好前進(jìn)的節(jié)奏安排。

此外,，在工作方面,，我也一直在努力的強(qiáng)化自我原創(chuàng)。通過一年來領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和我自身在工作外時(shí)間的自我學(xué)習(xí)和鍛煉,。我較好的完善了自身的業(yè)務(wù)能力,，提高了作為工作者的理論知識(shí),。較好的掌握了工作的方法并進(jìn)行了自我知識(shí)面的提升,。盡管目前來說很多知識(shí)都還只是紙上談兵的程度，但也很好的擴(kuò)充了我對公司以及公司業(yè)務(wù)的了解,，完善了我目前的工作能力,。

新年已經(jīng)到來，在今后的方向上,，我要更加積極加強(qiáng)自我的態(tài)度和責(zé)任感,，提高工作的積極性。

此外,，回顧這一年來的問題,，因?yàn)槲业男傅。栽诠ぷ鞯募?xì)節(jié)上出現(xiàn)了馬虎和散漫的問題,。但在今后,，我要嚴(yán)格的提升自我的管理要求，讓工作能更加仔細(xì),，更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿桑?/p>

新的一年已經(jīng)開始,，未來會(huì)有跟多的挑戰(zhàn)和問題，但我我會(huì)繼續(xù)努力,，讓自己為公司和團(tuán)隊(duì)做出更多的貢獻(xiàn),。

熱力公司個(gè)人工作總結(jié)篇九

xx年對于xx公司物業(yè)部來說，可以說是發(fā)展的一年,，我們在不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年,，在這當(dāng)中，物業(yè)部的客服工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,，同時(shí)也得到各兄弟部門的大力協(xié)助,，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作,，物業(yè)部的客服工作較上一年有了較大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí),，“業(yè)戶至上,，誠信做人，用心做事”的理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海,，新年將至,，回顧一年來的客服工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

在xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此,，物業(yè)部客服根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀,，積極應(yīng)對新的形式和需要，結(jié)合蔚藍(lán)國際的實(shí)際情況,，分批分次的對客服人員進(jìn)行培訓(xùn)考核,，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí),，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律,、法規(guī)的出臺(tái)和完善，物業(yè)部客服也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,，以求更好的適應(yīng)新的形勢,。

一個(gè)好的客服管理及服務(wù)，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用,，針對20xx年客服工作中人員的理論知識(shí)不足的問題,，xx年著重對客服人員進(jìn)行了大量的培訓(xùn)：

1、培訓(xùn)形式多種多樣,，比如：理論講解,、實(shí)操、討論等,，從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個(gè)臺(tái)階,。

2、本著走出去,，請進(jìn)來的思想,，我們組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，使我們的視野更加的開闊,，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐,。

一個(gè)規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，必須做到收費(fèi)工作和服務(wù)工作有法可依，嚴(yán)格按照物價(jià)管理部門的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),，xx年xx月份,，積極準(zhǔn)備了相關(guān)的資料，將蔚藍(lán)國際大廈物業(yè)管理收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了年審,，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象,，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,，能源的使用越來越顯得緊張,，在各行各業(yè)宣傳節(jié)能減排被提到了一定的高度。為了響應(yīng)國家號(hào)召,，物業(yè)部客服聯(lián)系公司企劃部制作了節(jié)能降耗倡議書并在業(yè)主中宣傳,，使大家養(yǎng)成一個(gè)良好的工作和生活習(xí)慣的同時(shí)達(dá)到節(jié)能降耗的目的。在達(dá)到節(jié)能降耗的同時(shí),，客服還根據(jù)西安地區(qū)夏天氣溫較高的實(shí)際情況,，制作了一份防暑降溫小常識(shí)分發(fā)到每位業(yè)主的手中，使大家保持著良好的工作狀態(tài),，同時(shí)也提高了大家在遇到此類問題時(shí)的應(yīng)急能力,。

全年物業(yè)費(fèi)用的收取累計(jì)達(dá)到xx萬余元，停車費(fèi),、廣告費(fèi)等其他收入xx萬余元,，基本完成了公司年初制定的收費(fèi)目標(biāo)。同時(shí)對20xx年的欠費(fèi)用戶進(jìn)行了積極的催收工作,，除一些接房未裝修戶人在外地暫時(shí)無法收取外，其他均已清繳,。

自20xx年9月開始交房以來,，物業(yè)部客服根據(jù)業(yè)主接房時(shí)間的先后，分批次的上報(bào)開發(fā)商為業(yè)主辦理房產(chǎn)證,，截止20xx年底累計(jì)辦理xx房產(chǎn)證xx戶,，保證業(yè)主在xx購房后的合法權(quán)益得到維護(hù)，同時(shí)也極大的提高了公司的誠信度,。

物業(yè)管理主要由幾大部分組成：客服,，安防、工程維修,、保潔,，各部門之間相互配合，才能發(fā)揮物業(yè)管理的最大能量,，過去的xx年,，物業(yè)客服與其他幾個(gè)部門的配合總體來說是不錯(cuò)的：大廈的消防安全是第一位的，每年物業(yè)部要舉行一次消防演練，物業(yè)部客服本著積極負(fù)責(zé)的態(tài)度配合安防順利完成了xx年度消防演練工作,；每年的供暖也是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作,，事前聯(lián)系、事中跟蹤處理,、事后解釋這些都需要工程和客服緊密的配合才能完成,，由于有了大家的分工協(xié)作，確保本年度供暖工作的順利完成,。凡此種種,，說明一個(gè)，集體的力量是強(qiáng)大的,，任何工作不是某一個(gè)部門能單獨(dú)完成的,，通過大家的配合才會(huì)有物業(yè)部的不斷進(jìn)步。物業(yè)部客服不僅在部門內(nèi)部相互配合,，同時(shí)也積極配合公司其他部門的工作,，比如為提升公司的銷售，配合相關(guān)部門發(fā)放公司銷售宣傳資料和對欠費(fèi)客戶的催款工作,。

保潔工作運(yùn)行兩年以來,，肯定的是整體層面有了很大的提高，但是,，在一些細(xì)節(jié)方面做的還是不夠好,，物業(yè)部客服肩負(fù)著國際大廈寫字樓部分保潔的檢查、監(jiān)督工作,，通過這一年的工作,，我們也根據(jù)保潔的實(shí)際情況適時(shí)對其進(jìn)行改進(jìn)，在20xx年保潔合同的續(xù)簽工作中,，物業(yè)部客服發(fā)揮了重要的作用,，參與了保潔合同條款、保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及考核的修訂,，盡量能發(fā)揮保潔的積極性,，以求更好的完成保潔工作。

經(jīng)過我們對xx年的業(yè)主滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)如下,，本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表xx份,，收回xx份，總體來說業(yè)主對物業(yè)管理的總體滿意度為xx,，具體分析如下：投訴接待的處理也只物業(yè)客服管理的一項(xiàng)重要工作,，根據(jù)一年的月投訴匯總，全年共計(jì)接待投訴xx條,，其中有效投訴條,，集團(tuán)公司投訴xx條,，投訴接待處理率為xx。

以上是本年度的工作總結(jié),，新的一年愿我們繼續(xù)努力,，改正不足！

熱力公司個(gè)人工作總結(jié)篇十

緊張繁忙的一年過去了,，在公司紀(jì)委和公司紀(jì)委,、黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我作為名普通的紀(jì)檢監(jiān)察干事,，在日常的工作中不斷加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí),，政治思想覺悟和自身素質(zhì)進(jìn)一步提高。尤其是注重紀(jì)檢監(jiān)察工作方面的一些專業(yè)知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)和做法的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，勤于向主管部室和兄弟單位請教、交流,，使自己在該項(xiàng)工作中能不斷進(jìn)步,。在公司紀(jì)檢監(jiān)察工作中，積極進(jìn)取,、盡職盡責(zé),，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感,，工作中從細(xì)節(jié)入手特別注重做好基礎(chǔ)性教育,、檢查、監(jiān)督工作,，并按照公司紀(jì)委辦監(jiān)察室的要求,，認(rèn)真履行了自己的工作職責(zé)，各項(xiàng)工作的完成達(dá)到了公司和公司紀(jì)委的要求和標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)將具體表現(xiàn)重點(diǎn)歸納為如下幾點(diǎn)：

一是做好了“三重一大”決策程序化及“黨務(wù)公開”“廠務(wù)公開”的監(jiān)督工作,，我部門嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司“三重一大”決策運(yùn)作的規(guī)定，凡屬此類決策,，公司黨政“一把手”不僅互相通氣，還充分聽取班子成員的意見,，依靠廣大員工實(shí)行科學(xué)民主決策,，沒有個(gè)人說了算或少數(shù)人說了算的現(xiàn)象發(fā)生。每一項(xiàng)決策都是經(jīng)過經(jīng)理辦公會(huì)或黨政聯(lián)席會(huì)討論決定的,。公司所涉及的生產(chǎn)經(jīng)營,、企業(yè)管理重大決策、大額資金使用,、對外投資及人事變動(dòng)等重大事項(xiàng)共十二項(xiàng),，均按照“三重一大”決策程序?qū)嵤?/p>

二是工作中強(qiáng)化宣傳教育,，筑牢思想防線：結(jié)合公司的各項(xiàng)教育活動(dòng)，我們分別通過組織黨員干部觀看《廉政中國》,、《國有企業(yè)反腐啟示錄》,、《效能監(jiān)察錄像》、《不可逾越》以及組織廉政知識(shí)答卷等多種形式進(jìn)行教育外,，并采取把每次的活動(dòng)安排,、學(xué)習(xí)材料及相關(guān)文件掛在廉政網(wǎng)頁上作為參考及備查，方便了倒三班的黨員干部學(xué)習(xí),，為貫徹公司倡導(dǎo)的“廉潔文化”的要求,，實(shí)現(xiàn)公司自上而下的宣貫和自下而上的監(jiān)督，在廉潔文化建設(shè)中,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定,，在員工觀察報(bào)告中增加勤政廉政這部分內(nèi)容。即員工如果發(fā)現(xiàn)公司黨員干部中存在思想觀念,、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)的問題,，影響到公司的生產(chǎn)經(jīng)營和員工利益的，可以用廉潔觀察報(bào)告的形式上報(bào)給工會(huì),，以保護(hù)員工切身利益和維護(hù)公司整體形象,，同時(shí)幫助公司發(fā)現(xiàn)黨員干部中存在勤政廉政方面的問題，從而使公司黨員干部能夠廉潔從業(yè),、清白操守,、干凈干事，牢固筑起不想腐敗,、不敢腐敗,、不能腐敗的廉潔防線，贏得廣大員工的信任,。員工廉潔觀察報(bào)告已于九月份開始實(shí)行,。另外，為更好的宣傳手冊,，我們做了三方面工作,。一是給處、科級(jí)干部發(fā)放了《廉潔文化手冊》處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在中心組學(xué)習(xí),，科級(jí)干部在支部學(xué)習(xí),。二是紀(jì)委辦與宣傳部配合在《南疆采擷》中開辟廉潔文化宣傳專欄共四期，現(xiàn)已全部出版了,，三是在公司顯著位置制作了宣傳廉潔文化手冊的展牌,，使“廉潔文化”的倡導(dǎo)得到有力的推進(jìn)。

三是在公司黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中倡導(dǎo)注重廉潔自律,，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制1,、制定了《公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作目標(biāo)》,，其中六大項(xiàng)工作內(nèi)容，分解為二十四項(xiàng)工作任務(wù)已完成,。

四是公司紀(jì)委落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制情況良好,，根據(jù)公司與領(lǐng)導(dǎo)班子簽訂的責(zé)任狀，與各位處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽定的廉潔從業(yè)承諾書的內(nèi)容,，紀(jì)委辦根據(jù)公司要求今年又進(jìn)一步增加了內(nèi)容,，完善了措施，重新與每位科級(jí)干部簽訂了《公司中層干部廉潔從業(yè)承諾書》,，其中職責(zé)共五大項(xiàng),，一年來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子和科級(jí)干部認(rèn)真落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，并嚴(yán)格按照承諾書的要求,，認(rèn)真履行了自己的職責(zé)?？萍?jí)干部年中年末對落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況進(jìn)行了自查,，并寫出了自查報(bào)告，百分百做到了切實(shí)抓好了本部門的反腐倡廉工作,，確保責(zé)任范圍內(nèi)沒有出現(xiàn)違法違紀(jì)問題,。

五是認(rèn)真開展廉潔風(fēng)險(xiǎn)排查工作。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、精心組織,。認(rèn)真部署廉潔風(fēng)險(xiǎn)排查工作，確定了計(jì)財(cái)部,，人企部,、規(guī)建部、機(jī)電部,、總務(wù)部,、科技辦六個(gè)職能部室及四名處級(jí)干部和三十六名科級(jí)干部的排查范圍。二是開展教育,，提高認(rèn)識(shí),。我們結(jié)合廉潔風(fēng)險(xiǎn)排查工作，對各級(jí)管理人員進(jìn)行一次廉潔風(fēng)險(xiǎn)教育,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》,，引導(dǎo)各級(jí)管理人員充分認(rèn)識(shí)開展廉潔風(fēng)險(xiǎn)排查工作的重要性，增強(qiáng)崗位責(zé)任意識(shí)和廉潔風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),。后備干部還寫出了質(zhì)量很高的學(xué)習(xí)體會(huì)現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)表在廉政論壇上大家評價(jià)。

總之,，的工作即將結(jié)束,，新一年的工作會(huì)更加艱巨,，自己將不懈努力，以“好的效果,，高的水平”作為我衡量工作的標(biāo)準(zhǔn),，爭取把明年的工作做得更好。

熱力公司個(gè)人工作總結(jié)篇十一

時(shí)光如水,，歲月如梭,。從一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇,，轉(zhuǎn)眼間在電信工作已經(jīng)有兩年半的時(shí)間了,，在這期間所經(jīng)歷的所成長的豈是一紙便能道明。在這即將過去的一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心與支持下,，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求,，較好的完成了自己的本職工作,。在這一年里成長與不足同在，且以這總結(jié)來定位今昔展望未來,。

把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識(shí),，更新理念,，提高自己的政治水平，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求,。我們必須毫不動(dòng)搖鞏固和發(fā)展公有制經(jīng)濟(jì),，堅(jiān)持公有制主體地位，發(fā)揮國有經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)作用,，不斷增強(qiáng)國有經(jīng)濟(jì)活力,、控制力、影響力,。

古人云：活到老學(xué)到老,。在工作中，我們必須貫徹這個(gè)思想,，在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中成長。20xx年1月開始,，我服從領(lǐng)導(dǎo)安排到網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心數(shù)據(jù)部學(xué)習(xí),，在此次學(xué)習(xí)中,，領(lǐng)導(dǎo)給予我很大的支持，在工作中此類的'脫產(chǎn)學(xué)習(xí)是很難得的機(jī)會(huì),，領(lǐng)導(dǎo)給予我如此大的厚愛,，我必須好好學(xué)習(xí)。在此期間我建立起數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的“全程”的概念,，為用戶配置數(shù)據(jù)熟練,，以達(dá)到回到監(jiān)控部后能夠熟練處理故障的能力。20xx年3月底回到監(jiān)控部,，立即擔(dān)任數(shù)據(jù)專業(yè)的值班工作,。在值班期間未發(fā)生生產(chǎn)事故，未被用戶投訴,，能夠獨(dú)立較好的完成數(shù)據(jù)值班工作,。

在20xx年11月得到機(jī)會(huì)能夠到外地進(jìn)行培訓(xùn)，此次培訓(xùn)使我更好的了解北電設(shè)備從硬件到軟件的各種性能,，了解到北電設(shè)備在處理故障時(shí)常用的命令,，以及常規(guī)的故障處理思路。以可以更好的擔(dān)任數(shù)據(jù)值班的工作,。

經(jīng)過一年的鍛煉,，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對于工作或者說事業(yè),，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,，我也一樣。對我而言,，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”,。有了正確的態(tài)度,，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向,，進(jìn)而取得正確的結(jié)果,。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,，然后為自己的所愛盡自己的努力,。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣,，是一種享受,，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂,。我相信我會(huì)在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,，也才能毫無保留的為它盡我的力量?？梢哉f，懂得享受工作,，你才懂得如何成功,，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

其次,，是能力問題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡單的例子說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度,、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力,。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

在此一年的工作中我發(fā)現(xiàn)了我自己的不足,，因?yàn)橐恍﹤€(gè)人原因使用假期較多,，以致給部門值班在排班上帶來一定的困擾，慶幸領(lǐng)導(dǎo)諒解沒有對我做出責(zé)備,。不過,，此種情況，以后一定盡全力避免,，畢竟剛打入職場不久的我,，人生的重心在事業(yè)上，我定會(huì)努力工作、積極上進(jìn)的去面對新的一年,。作為一名入黨積極分子,，發(fā)展對象的我要時(shí)刻謹(jǐn)記黨的教誨，時(shí)刻以黨員的行為準(zhǔn)則來約束自己,，要不斷的鞭策自己,，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用,。積極向黨組織靠攏,，爭取在新的一年里成為黨組織中的一員。

熱力公司個(gè)人工作總結(jié)篇十二

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在xx公司工作的三個(gè)月,，我的收獲和感觸都很多，任職以來,，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將三個(gè)月來的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人,，剛加入公司時(shí),，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在,。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺(tái)是公司對外形象的窗口,，短短的三個(gè)月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì),。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),，對待同事要虛心真誠,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，受益匪淺,。

加入到xxx這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮,，專業(yè),，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的,，這是xxx文化的精髓,，我想也是激勵(lì)xxx每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,，在這樣好的工作氛圍中,，我也以這十

1

個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通,，爭取把工作做好，做一個(gè)合格,，稱職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料,，也會(huì)有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對公司的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤,。初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展,，我深感驕傲,，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和,，彌補(bǔ)工作中的不足,，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

熱力公司個(gè)人工作總結(jié)篇十三

20xx年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持,、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實(shí)施工作。

工作主要成績

1、20xx年由于一些客觀原因,，如人員離職,、借調(diào)、工程任務(wù)比較緊張,、人員比較緊張的情況下,，沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負(fù)責(zé)的，其中包括柜臺(tái)系統(tǒng),、外圍系統(tǒng),、銀證產(chǎn)品方面維護(hù);銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等,。在五月份,，公司推出剩余配售產(chǎn)品后，由于沈陽地區(qū)安裝比較早,，一方面需要盡快,、盡早地把它吃透、學(xué)精,，為開拓市場時(shí)提供好技術(shù)支持,，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題，我都把他詳細(xì)歸類,，哪些是理解,、使用上的錯(cuò)誤，哪些是程序錯(cuò)誤,、哪些是程序有待完善的,，必要時(shí)匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中,，不同客戶有不同需求,，也要進(jìn)行相應(yīng)地程序修改來滿足需求?？傊?，在人員緊缺的情況下，盡量把服務(wù)做得細(xì)致到位,，讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折,。

2、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù),、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部,，同時(shí)從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡,。

3,、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個(gè)營業(yè)部的同城集中交易項(xiàng)目實(shí)施,。在時(shí)間緊張、問題較多的情況下,，我們得到了各方面,、各部門人員的協(xié)助，終于比較順利地完成了任務(wù),。

4,、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作,。

5,、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作,。

6,、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作,。

7,、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。

8,、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。

9,、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實(shí)施中,。

從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平,、開發(fā)能力,、工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)上都有了提高，無論從問題的分析解決能力,，項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)上都有了進(jìn)步,，對一些新產(chǎn)品，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它xone,、移動(dòng)柜臺(tái),、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。

成績的取得究其原因,，主要是因?yàn)椋?/p>

1,、在工作中不斷積累總結(jié)，不放過任何一個(gè)小問題,，深入找出問題出現(xiàn)原因,。

2、銀證項(xiàng)目的進(jìn)展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,，比較詳細(xì)了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理,，前后臺(tái)間關(guān)系,，數(shù)了解。

20xx年工作計(jì)劃：

1,、爭取維護(hù)工作做得更加細(xì)致,、更加有特色。

2,、個(gè)人技術(shù)水平通過在具體的工作實(shí)踐中有更大幅度的提高,。

3、在工程實(shí)施過程中,，爭取保質(zhì)保量完成同時(shí),，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力,。

4,、加強(qiáng)部門維護(hù)、工程方面的管理,，加強(qiáng)管理監(jiān)督,，有始有終。

5,、對工程,、加班情況能形成制度，進(jìn)行串休,。

6,、部門能有一個(gè)值班手機(jī)。

7,、多提供一些培訓(xùn)機(jī)會(huì)給大家,。

8、我覺得對公司應(yīng)對員工要定期進(jìn)行層層考核,，形成競爭的機(jī)制,，適當(dāng)?shù)夭扇—?jiǎng)懲的制度，這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性,。

9,、多組織一些集體活動(dòng)，這樣大家溝通交流機(jī)會(huì)多些,，從而加強(qiáng)集體團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。