我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,,可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),,它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的,,可是應(yīng)該怎么寫(xiě)心得體會(huì)呢?下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,,希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。
銀行入職培訓(xùn)的心得體會(huì) 銀行入職培訓(xùn)心得1000字篇一
這次的培訓(xùn)重點(diǎn)側(cè)重的是對(duì)我們的崗位責(zé)任和技能的教導(dǎo),對(duì)于責(zé)任可以說(shuō)在學(xué)校的時(shí)候就已經(jīng)知道,,但經(jīng)過(guò)了這次培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)這一點(diǎn)非常重要,,我們畢竟與現(xiàn)金打交道,對(duì)于這份工作需要我們自己保持一份擔(dān)當(dāng)和責(zé)任心,,有著足夠的責(zé)任心才能夠做好一個(gè)員工,。
我虛心的接受了這次的培訓(xùn),在培訓(xùn)中,我明白了成為一個(gè)銀行員工必須具備的素質(zhì),,比如在崗位上必須要無(wú)私,,不能竊取客戶的資料等等,這些都是要時(shí)刻恪守的原則,,不能輕易的觸犯,,這不但是錯(cuò)誤,更是違法,。還有就是應(yīng)該如何與客戶溝通,如何做好自己的責(zé)任等,。經(jīng)過(guò)了這些天的培訓(xùn)我大致都了解的差不多,。
剛開(kāi)始的時(shí)候我還在擔(dān)心,如果自己犯了錯(cuò)怎么辦,,現(xiàn)在有了這次培訓(xùn)我不需要擔(dān)心這些,,因?yàn)楹芏嗖幻靼锥家呀?jīng)通過(guò)這次溝通了解的差不多。沒(méi)有剛開(kāi)始進(jìn)入銀行的忐忑,,因?yàn)槲覀冞M(jìn)入到銀行最擔(dān)心的是對(duì)于工作不了解,,哪些地方容易犯錯(cuò),哪里會(huì)做的不好這些才是我們最擔(dān)心的,,有了培訓(xùn)的鋪墊,,把剛進(jìn)入銀行時(shí)的那層隔閡消除了。
這次培訓(xùn)的重點(diǎn),,還是對(duì)于工作技能的培訓(xùn),,這次的培訓(xùn)人員是一個(gè)老員工,他的工作技巧非常厲害,,如何把簡(jiǎn)單的各種道理運(yùn)動(dòng)用到實(shí)際工作中,,如何在最短的時(shí)間里面完成工作,如何避免數(shù)據(jù)出錯(cuò)等等,,都在這次的培訓(xùn)中給我們演示了一遍,,哪怕跟不上節(jié)奏的也很快的就能夠跟上來(lái),應(yīng)為他自己給我們做了實(shí)際的操作流程,,非常的好理解,。
同時(shí)我們還得到崗位上練習(xí)加深的機(jī)會(huì),按照規(guī)定,,我們是培訓(xùn)完成后才可以進(jìn)入崗位,,在培訓(xùn)中,我們就已經(jīng)開(kāi)始接觸,,開(kāi)始了慢慢的融合,,這就給我們的打下了基礎(chǔ),讓我們可以快速的適應(yīng)工作,在銀行中的工作任務(wù)非常多,,不想出錯(cuò),,細(xì)心是工作的側(cè)重點(diǎn),在培訓(xùn)中,,這位給我們培訓(xùn)的同事,,一直都在強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn),時(shí)刻都在告誡我們工作需要具備耐心和細(xì)心,,不能為了業(yè)績(jī)就匆匆的去完成自己的工作任務(wù),。
有了這次的培訓(xùn),我會(huì)更好的融入到銀行,,雖然我的崗位只是一個(gè)柜員,,但是我相信,培訓(xùn)已經(jīng)給我鋪平了路,,我就可以在這條路上走的更遠(yuǎn),,做的更好,我也有能力在以后的工作中做好,。畢竟我也不差,,培訓(xùn)讓我有了足夠的信心,去面對(duì)未來(lái)工作的挑戰(zhàn),。
銀行入職培訓(xùn)的心得體會(huì) 銀行入職培訓(xùn)心得1000字篇二
自10月25日甘肅省農(nóng)村信用社的筆試開(kāi)始,,我就注定與這個(gè)實(shí)力雄厚的企業(yè)結(jié)下了不解之緣,一路廝殺艱辛走來(lái),,直到正式成為一名信合人,,現(xiàn)回想起來(lái),感慨良多,。時(shí)間倉(cāng)促,,現(xiàn)簡(jiǎn)要寫(xiě)下這篇培訓(xùn)心得聊表心意,既是對(duì)自己這10天學(xué)習(xí)的體會(huì)概括,,也借此表達(dá)對(duì)各位培訓(xùn)老師的感激,,同時(shí)也提出一些想法與即將要培訓(xùn)的同學(xué)們共同分享。
一直以來(lái)我都知道作為一名銀行工作者最需要的就是責(zé)任與謹(jǐn)慎,,我也想象過(guò)自己將從事柜臺(tái)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的不易,。但當(dāng)我開(kāi)始第一天的培訓(xùn)時(shí)便知道,今后的路可能比想象的還要困難:一切都將從零開(kāi)始,。
當(dāng)我看到那一把把嶄新厚實(shí)的練功券和傳票時(shí),,心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何駕馭得了這關(guān)系到老百姓血汗的資金業(yè)務(wù)的辦理,。第一天注定是迷茫和沮喪的,,看得出,很多同學(xué)都和我一樣沒(méi)有基礎(chǔ),大家?guī)е┰S新奇開(kāi)始學(xué)習(xí)手工機(jī)器點(diǎn)鈔,、翻打百?gòu)垈髌钡惹芭_(tái)基本功,。老師們的講解耐心又到位,甚至一對(duì)一,、手把手,、不厭其煩地教我們,看著老師捆鈔時(shí)龍飛鳳舞的瀟灑樣子,,我信心頓失,,覺(jué)得自己永遠(yuǎn)也不可能達(dá)到這種爐火純青的境界。一天結(jié)束,,累得手酸臂麻但又絲毫不敢懈怠,。也就是從這天起,為了考試達(dá)標(biāo),,也為了今后能在工作崗位上做出成績(jī),,我開(kāi)始了見(jiàn)縫插針,、數(shù)錢(qián)數(shù)到手抽筋的點(diǎn)鈔練習(xí),,晚上睡前還不忘點(diǎn)一把,似乎每天不點(diǎn)錢(qián)就缺少了什么,。同樣,,翻打百?gòu)垈髌币彩且挥袡C(jī)會(huì)就抓緊練習(xí),以前一味求快所以準(zhǔn)確率很低,,通過(guò)頻繁練習(xí)和老師傳授的技巧我找到了自己的節(jié)奏,,漸漸提高了準(zhǔn)度,而且速度也跟得上了,。此時(shí),,我終于體會(huì)到了銀行前臺(tái)基本功的練習(xí)經(jīng)驗(yàn),無(wú)他,,但手熟爾,。
再談?wù)剬?shí)際操作部分,早在面試時(shí)我就聽(tīng)說(shuō)信合的培訓(xùn)體系在國(guó)內(nèi)銀行系統(tǒng)中首屈一指,,百聞不如一見(jiàn),,每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)老師的詳細(xì)講解和答疑,再通過(guò)我們自己上機(jī)操作和隨時(shí)提問(wèn),,抽象的概念變得很具體,,也暴露了我們學(xué)習(xí)中的漏洞以及時(shí)彌補(bǔ),可謂現(xiàn)聽(tīng)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)會(huì),,印象深刻,,想忘都難。在此,我要再次感激我們辛勤工作的培訓(xùn)老師,,在百忙之中抽出空來(lái)系統(tǒng)地為我們授課,,答疑解惑,不論我們提出的問(wèn)題多么沒(méi)有技術(shù)含量甚至很多重復(fù),,老師都沒(méi)有絲毫不耐煩,,而是一遍又一遍地耐心講解,還把一些具有普遍性代表性的問(wèn)題再歸類(lèi)總結(jié),,集中解答,,讓我們加深印象。在模擬銀行的操作中,,老師的指點(diǎn)和關(guān)心也讓我們?nèi)玢宕猴L(fēng),,每一個(gè)細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)都是一種自我完善。
這11天的學(xué)習(xí)就這樣緊湊而有序地進(jìn)行著,,我們也在悄悄發(fā)生變化,,現(xiàn)在不會(huì)為自己點(diǎn)鈔達(dá)標(biāo)這種以前不敢想象的事而感到驚喜,而是追求更大的進(jìn)步與提升,。這11天,,我們著實(shí)經(jīng)歷了一場(chǎng)蛻變。
借此機(jī)會(huì),,我也提一點(diǎn)小建議,,希望老師能為接下來(lái)的幾期學(xué)員多提供一些機(jī)器點(diǎn)鈔和模擬銀行操作的練習(xí)機(jī)會(huì),多實(shí)戰(zhàn)多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才能多進(jìn)步,。此外,,也希望同學(xué)們能將講義和筆記中老師提到的瑣碎知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)總結(jié),相信可以取得事半功倍的效果,。
11天的學(xué)習(xí)很快就結(jié)束了,,但我知道我們的學(xué)習(xí)生涯才剛剛開(kāi)始,今后到支行各網(wǎng)點(diǎn)一線進(jìn)行工作后,,我們還需繼續(xù)扎實(shí)練好前臺(tái)基本功,,熟悉銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù),將優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在第一位,,滿足客戶的多方面需求,,每天都是不斷提升自我的過(guò)程。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作雖然瑣碎,,但也是最考驗(yàn)一個(gè)銀行職員的,,它需要耐心、細(xì)心,、責(zé)任心,、和良好的職業(yè)操守,,無(wú)論我們將來(lái)會(huì)從事前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)崗位還是后臺(tái)支持崗位,這都是必不可少的基本素質(zhì),,此時(shí)不練,,更待何時(shí)。
一流的人才渴望加盟一流的團(tuán)隊(duì),,我將會(huì)珍惜這來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì),。希望我能與信合一路同行,不斷進(jìn)步,!再次感謝輔導(dǎo)員老師和各位任課老師以及教官的辛勤工作,!
銀行入職培訓(xùn)的心得體會(huì) 銀行入職培訓(xùn)心得1000字篇三
作為xxx信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班,,感到莫大榮幸,。這次新員工培訓(xùn)為期12天,實(shí)行半軍事化管理,,培訓(xùn)期間不能外出,,學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對(duì)于這次培訓(xùn),,我有一下幾個(gè)心得:
作為xxx信用聯(lián)社的新員工,,第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班,感到莫大榮幸,。這次新員工培訓(xùn)為期12天,,實(shí)行半軍事化管理,,培訓(xùn)期間不能外出,,學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對(duì)于這次半軍事化管理培訓(xùn),,我感觸頗深!
“合抱之木,,生于毫末;九層之臺(tái),起于累土;千里之行,,始于足下,。”走一千里路,,是從邁第一步開(kāi)始的,。從《當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)金融形勢(shì)介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》,、《金融基礎(chǔ)二》,、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會(huì)計(jì)學(xué)原理》,、《銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》,、《銀行支付結(jié)算》,、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練――職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等,課程安排豐富緊湊,、有聲有色,。我們用這些最普通,但又最實(shí)在的鑰匙“立正,、稍息,、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下,我們來(lái)自溫州各個(gè)行社的90位學(xué)員,,學(xué)到了什么叫永不言棄,、永不言輸、永不言敗,、自強(qiáng)不息的精神,。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時(shí)間,12天的培訓(xùn),,早操6:30出操,,下午13:30上課、晚上19:00上課,,睡覺(jué)22:00,,但期間無(wú)一人遲到、無(wú)一人早退,,下課就餐井然有序,,無(wú)一人插隊(duì)。軍訓(xùn)能夠培養(yǎng)我們堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力,,當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動(dòng)的挺拔軍姿,、聽(tīng)教官訓(xùn)話,這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,,人的一生,,終究會(huì)經(jīng)歷許多困難和挫折,有時(shí)候甚至是非人的磨難,,能否度過(guò)難關(guān),,靠的就是自己有沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力,有沒(méi)有吃苦耐勞的品質(zhì),。
看著《點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那高超的點(diǎn)鈔技能,,讓我驚詫不已,原先鈔票還能夠這樣的四指撥動(dòng),,只見(jiàn)她那熟練地用左手手指固定好點(diǎn)鈔券,,右手四指如飛,一次四張,,讓人目瞪口呆,。課中,,我如法炮制,但是十來(lái)次,,手有微酸,。問(wèn)及邵老師點(diǎn)的如此高超,傳授技能技巧和經(jīng)驗(yàn)時(shí),,邵老師看了我點(diǎn)鈔四指手法時(shí)說(shuō),,你指法撥的已經(jīng)對(duì)了。我反問(wèn),,那你撥的如此之快,,有何捷徑邵老師面有微笑:“熟能生巧?!碑?dāng)聽(tīng)到一個(gè)高手輕描淡寫(xiě)的將自己的成功歸結(jié)為“無(wú)他,,唯手熟爾”時(shí),其中的酸甜苦辣就更耐人尋味,。
這次培訓(xùn),,作為xxx聯(lián)社一行九人的帶隊(duì)人,又是班委第三組組長(zhǎng),,我每一天堅(jiān)持在早上和午睡起床時(shí),,提早15分鐘,給xxx學(xué)員寢室以及第三組每個(gè)成員寢室打個(gè)電話,,叫醒服務(wù),。由于以前學(xué)過(guò)金融和會(huì)計(jì)的一些基本知識(shí),對(duì)課上老師講的也能較快理解,,在晚自修小組討論上,,對(duì)于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問(wèn)題,主動(dòng)的關(guān)心他們,。雖然這樣會(huì)占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時(shí)間,,但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎(jiǎng)我們xxx聯(lián)社代表隊(duì)有多么的團(tuán)結(jié)時(shí),,第三組組長(zhǎng)的服務(wù)到位時(shí),,我是有說(shuō)不出的自豪和喜悅。善待他人,,就是善待自己,,將你的快樂(lè)分享給別人,也就得到了分享別人快樂(lè)的機(jī)會(huì),,因?yàn)樾腋J牵核腿嗣倒?,手留余香?/p>
培訓(xùn)生活結(jié)束了,知識(shí)僅僅是扎實(shí)了基礎(chǔ),,對(duì)于實(shí)踐還尚有距離,,但是他卻給我們每個(gè)人留下沉甸甸的財(cái)富和無(wú)盡的思憶,。
銀行入職培訓(xùn)的心得體會(huì) 銀行入職培訓(xùn)心得1000字篇四
晃晃悠悠在北京待了四年,輾轉(zhuǎn)多次終是回到我大浙江的懷抱,。當(dāng)我收到平安銀行的錄用郵件時(shí),,恍然間仿若守得云開(kāi)見(jiàn)月明。不用在1600℃的環(huán)境下燒鍋爐了,。
寧波,,一個(gè)臨近的城市,第三次來(lái)到這里,,像是重新認(rèn)識(shí)熟悉的陌生人,,也是重新認(rèn)識(shí)我自己。懷揣著一顆惴惴不安的心來(lái)參加培訓(xùn),,擔(dān)心自己能否與他們交際相處,,融入這些金融人才的圈子。初到培訓(xùn)地點(diǎn),,看著培訓(xùn)表上緊鑼密鼓的行程安排,,好像在一瞬間匆匆步入職場(chǎng),方枘圓鑿,。
培訓(xùn)內(nèi)容循序漸進(jìn)且非常全面,,從平安的企業(yè)文化、理念,、現(xiàn)狀及前景到銀行業(yè)內(nèi)各個(gè)崗位的業(yè)務(wù)知識(shí),,乃至ppt、pgc課程都有涉及,。完整的培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)于一個(gè)新晉小白來(lái)說(shuō)無(wú)疑是莫大的喜訊,。
6月28號(hào),培訓(xùn)破冰,,張行長(zhǎng)作客高管講堂,,悉心向我們講述平安在各領(lǐng)域的發(fā)展?!澳銈兪瞧桨层y行寧波分行在這一轉(zhuǎn)型階段的關(guān)鍵所在,,處在風(fēng)口浪尖,既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),,平安需要你們幫助平安作出改變,,也需要你們?yōu)橄乱粚米鰝€(gè)榜樣?!泵恳粋€(gè)員工都喜歡受到領(lǐng)導(dǎo)的重視,,被人需要是一份無(wú)窮的動(dòng)力源泉,讓人熱血沸騰,?!艾F(xiàn)在整體金融行情都不太好,,而平安這幾年的轉(zhuǎn)型使得你們這屆招聘的新員工壓力很大,肩上的責(zé)任也很重,,所以我很佩服你們選擇了平安銀行,。”我想這便是我所希冀的工作機(jī)會(huì),。
在接下來(lái)為期5天的培訓(xùn)計(jì)劃中,,請(qǐng)來(lái)每個(gè)部門(mén)的精英為我們講解不同業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)、技巧,。公司,、網(wǎng)金、授信,、風(fēng)管,、放款、內(nèi)控,、零售,、運(yùn)營(yíng)和郵件使用規(guī)范。老師們用心準(zhǔn)備精心講解,,答疑解惑,。這是一個(gè)享受的過(guò)程,相互交流進(jìn)行思想的碰撞,,求同存異又產(chǎn)生新的認(rèn)知點(diǎn),。最后一節(jié)培訓(xùn)課由葉芳含老師以電影為培訓(xùn)履帶的方式進(jìn)行,電影引人入勝又與實(shí)際相結(jié)合,,恰如其分的映射出職場(chǎng)新手畏縮著四處碰壁,。一節(jié)職場(chǎng)通關(guān)讓我看到一個(gè)畢業(yè)生即將面對(duì)的生活和應(yīng)該做出的改變。
遺憾在于我對(duì)金融行業(yè)知之甚少,,許多專業(yè)術(shù)語(yǔ)和專有名詞都無(wú)法正確理解,。憾中所幸的是身邊有一群可愛(ài)的同事,他們的寬容讓我可以無(wú)所顧忌的占用他們的時(shí)間拋出簡(jiǎn)單到不能再簡(jiǎn)單的新手問(wèn)題,;他們的陪伴讓我一個(gè)人身處異鄉(xiāng)時(shí)能感到絲絲暖流沁人心扉,。難得能在大學(xué)畢業(yè)還能與朋友朝夕相處,相信培訓(xùn)部的老師們也是用心良苦,,還特地設(shè)置了訓(xùn)前小游戲(和諸多考試)來(lái)幫助我們?cè)鲞M(jìn)友誼,。
感謝或者說(shuō)是非常榮幸能夠得到平安銀行的工作機(jī)會(huì),也感激能夠參與這次培訓(xùn)認(rèn)知銀行業(yè),,認(rèn)識(shí)同事。希望大家都能在自己的崗位上獲得自己滿意的成績(jī),,不讓別人失望也不讓自己失望,。
銀行入職培訓(xùn)的心得體會(huì) 銀行入職培訓(xùn)心得1000字篇五
為了讓新員工更快地了解公司,、熟悉公司的各個(gè)業(yè)務(wù),更好的適應(yīng)工作,,公司特地對(duì)我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓(xùn),,充分反應(yīng)了公司對(duì)人才的重視和培養(yǎng)。參加這次培訓(xùn)的員工大部分都還未成為我行的正式員工,,分別來(lái)自各個(gè)支行的不同部門(mén),,大家都很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了準(zhǔn)備,,精神飽滿的早早的來(lái)到公司門(mén)口準(zhǔn)備出發(fā),。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對(duì)公司各個(gè)業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識(shí)的介紹,是我們對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更深的了解,,并掌握了實(shí)際操作中的一些非常,。由方的有用的技巧,對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅?。由方的重要的作用,,最后公司老總還對(duì)公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀,、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進(jìn)行了精心的講解,,是我們對(duì)公司的基本運(yùn)作流程有了更深的認(rèn)識(shí),同時(shí)更加增強(qiáng)了我們對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的信心,。通過(guò)這次培訓(xùn),,讓我們受益匪淺、深有體會(huì),。
培訓(xùn)的第一天,,我們率先來(lái)到了位于平山的野外擴(kuò)展訓(xùn)練中心,這一切都是出乎我們的預(yù)料的,,之前只是聽(tīng)說(shuō)過(guò)的擴(kuò)展項(xiàng)目現(xiàn)在要我們親身來(lái)體會(huì)了,。
這次擴(kuò)展訓(xùn)練,一方面是對(duì)我們肢體上和心理上的一種鍛煉,,更重要的是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標(biāo)的一種團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),,同時(shí)又是對(duì)自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個(gè)項(xiàng)目都是對(duì)自我心理素質(zhì)的考驗(yàn),,8米高的斷橋,,16米高的自由落體,以及2米高的信任背甩,,這3項(xiàng)都是對(duì)內(nèi)心防線的突破,,都是對(duì)自我能力的提升,它告訴我有些事情其實(shí)只是差那么一點(diǎn)點(diǎn),成敗之間也只是一紙之隔,,我們只要踏出了那么一步,,那就成功了!然而這一步也許是非常,。由方的艱難的,,我們只有充分相信自己,相信同伴才能毫無(wú)顧慮的踏出這一步,,這是同伴隊(duì)友對(duì)自己的鼓勵(lì)就顯的非常,。由方的的重要,隊(duì)友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個(gè)人的事情,,而是,。個(gè)團(tuán)隊(duì),所有的事情,,自己所要做的也不僅僅是代表自己了,,這是我們相信我們有。由突破這到防線,,我們有,。由去冒險(xiǎn)為了團(tuán)隊(duì)的勝利,同時(shí)我們相信我們能夠成功,!
最后一項(xiàng)擴(kuò)展是“攻破城墻”,,我們所有人要在不借助任何外力的情況的下,翻越4米高的城墻,,進(jìn)入“城堡”,,這是一個(gè)非常。由方的艱難的任務(wù),,我們所要做的就是把現(xiàn)場(chǎng)的40多余人一個(gè)不差的順利進(jìn)入“城堡”,。我們互相幫助,不斷鼓舞,,最后終于踩著“人梯”順利完成任務(wù),。在這個(gè)項(xiàng)目中充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),在一個(gè)共同的目標(biāo)下,,我們已經(jīng)成為了一個(gè)不可分割的,。體,為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲,,充分體現(xiàn)了“成就大我,,犧牲小我”的精神,成功的那一刻我們歡呼,,喜悅,,教練也誠(chéng)心的為我們豎起了大拇指,。
接下了就是4天的理論知識(shí),從公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù),,包括,。財(cái),,借款,,信用卡,儲(chǔ)蓄等,;到銀行的服務(wù)規(guī)范,,安全防范和企業(yè)文化等方面對(duì)我們進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)。這時(shí)經(jīng)歷了擴(kuò)展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí),,熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解,,并且生活的在一起的一個(gè)大家庭。
這4天的培訓(xùn)不是枯燥無(wú)味的,,而是生動(dòng)的,,有很強(qiáng)互動(dòng)性的具有很強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)習(xí)過(guò)程。在黃姐的帶領(lǐng)下,,我們每個(gè)人都積極的參與到了培訓(xùn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)中,,使知識(shí)當(dāng)時(shí)就能很好的被消化,對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮?shí)的基礎(chǔ),。
作為我自己來(lái)講,,我現(xiàn)階段是做營(yíng)銷(xiāo)工作的,在培訓(xùn)中我對(duì)此有了更深的認(rèn)識(shí),。我們每天都要面對(duì)很多各種各樣的各戶,,這就需要我們有很好的應(yīng)變能力去吸引客戶,當(dāng)然更重要的是對(duì)客戶的維持,,應(yīng)為他可能會(huì)給你帶來(lái)更多的客戶,。以客戶為中心、客戶至上,、積極響應(yīng),、確保提供最佳的產(chǎn)品和服務(wù),是我們行始終貫穿的精神,,也是我日常的工作的準(zhǔn)則,。誠(chéng)信,是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石,,是與客戶相互溝通的橋梁,,在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待,言行一致,,急客戶所急,,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠(chéng)心,。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,,了解客戶的動(dòng)向,知曉客戶的所思所欲,,才能及時(shí)調(diào),。營(yíng)銷(xiāo)策略,捕捉商機(jī),,在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī),。這樣我們才能更好的發(fā)展我行的各種業(yè)務(wù),同時(shí)也是我行發(fā)展的基礎(chǔ),。
通過(guò)這次培訓(xùn),,使我對(duì)公司有了更深刻的了解,我很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī),、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中,,也特別感謝公司的培養(yǎng)讓我一天天成長(zhǎng),我們?cè)诙虝r(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對(duì)員工的態(tài)度和良苦用心,,也讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài),、更加努力!為我行早日達(dá)到“共享”而奮斗,!
銀行入職培訓(xùn)的心得體會(huì) 銀行入職培訓(xùn)心得1000字篇六
畢業(yè)兩年的我,,在求職道路上走了許多彎路、經(jīng)歷了許多坎坷,。這次能考進(jìn)xx銀行,,自己感到非常高興,因?yàn)檎业搅艘粋€(gè)理想的平臺(tái)來(lái)展示自己,。以前的工作和銀行的工作性質(zhì)完全不一樣,,雖然自己的專業(yè)和金融有關(guān)系,但畢業(yè)后沒(méi)有從事相關(guān)的工作對(duì)很多概念都很模糊,,在這短短十二天的培訓(xùn)中我不僅學(xué)習(xí)了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)還鞏固了以前學(xué)習(xí)的知識(shí),。這段時(shí)間,通過(guò)自己的學(xué)習(xí),、付出,,人力資源部及相關(guān)培訓(xùn)老師的悉心指導(dǎo)和幫助,我基本成功完成培訓(xùn)的要求,。
通過(guò)培訓(xùn),,我獲得了以下心得體會(huì)。
1,、通過(guò)30天的課程培訓(xùn),,時(shí)間雖短,,但授課老師培訓(xùn)課程的前后順序銜接緊密,邏輯性極強(qiáng),。使我對(duì)xx銀行的基本業(yè)務(wù),、票據(jù)業(yè)務(wù)、銀行基礎(chǔ),、風(fēng)險(xiǎn)控制,、零售業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù),、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)等知識(shí)都有了較為系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),。培訓(xùn)期間前輩給與的鼓勵(lì)讓我增強(qiáng)了我面對(duì)今后工作的信心,,更為重要的是我心中建立了一個(gè)大體的框架和思路,,知道了到工作的某個(gè)階段該作甚么,該怎么做,,怎么做好,。通過(guò)培訓(xùn),掌握了知識(shí),,增強(qiáng)了信心,,明確了自我發(fā)展的方向與目標(biāo)。這樣的改變,,使得我可以更好的成為一名合格的xx銀行員工,,并與xx銀行一起共同發(fā)展。
2,、通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí),,從各位培訓(xùn)的老師口中都透露出在銀行的幾個(gè)核心觀點(diǎn)那就是,細(xì)心工作,、誠(chéng)心待人,、虛心學(xué)習(xí)。細(xì)心工作,,銀行的工作大多是繁雜而細(xì)微的,,可是那些看似簡(jiǎn)單微小的事情,如果稍有疏忽,,就會(huì)影響到銀行的聲譽(yù)與形象,,甚至有可能給銀行帶來(lái)巨大的損失。作為一名銀行業(yè)員工,,要本著對(duì)客戶負(fù)責(zé),,對(duì)銀行負(fù)責(zé)的態(tài)度,細(xì)心對(duì)待工作中的每一件小事,,認(rèn)真履行好自己的崗位職責(zé),。作為柜員,,就要堅(jiān)持微笑服務(wù),細(xì)心為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),,讓客戶感受到我們的友善,;倘若每個(gè)銀行業(yè)員工都細(xì)心工作,那么我們就能看到整個(gè)銀行業(yè)發(fā)展壯大,、欣欣向榮的景象,。誠(chéng)心待人,作為一名銀行業(yè)的員工,,誠(chéng)心待人有著兩方面的含義,,一是誠(chéng)心對(duì)待客戶,二是誠(chéng)心對(duì)待同事,。誠(chéng)心對(duì)待客戶就要求每個(gè)銀行業(yè)員工牢固樹(shù)立以客戶為中心的理念,,把更好地服務(wù)客戶當(dāng)作工作的中心,時(shí)刻為客戶著想,,急客戶之所急,,解客戶之所難,以文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)去獲得客戶的認(rèn)可和信任,。而同事,,他們既是我們的朋友又是我們的家人,我們一點(diǎn)一滴的進(jìn)步都有著他們的陪伴和支持,,因此,,在工作中,我們必須用感恩的心對(duì)待每一位同事,,與其他同事融洽相處,,同心協(xié)力,共同為銀行業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)力獻(xiàn)策,。虛心學(xué)習(xí),,客戶需求的多樣性、科技的不斷發(fā)展促使現(xiàn)代銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,,對(duì)銀行業(yè)員工的要求也越來(lái)越高,。在這種情況下,銀行業(yè)員工必須因需而變,、因勢(shì)而學(xué),,要秉著謙虛的心態(tài),認(rèn)真參加每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn),,認(rèn)真向書(shū)本和實(shí)踐學(xué)習(xí),,在學(xué)習(xí)的過(guò)程中要結(jié)合自己在日常工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)規(guī)律,不斷提高和充實(shí)自己,,使自己更能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,,更加適應(yīng)自己的本職工作,。
3、讓我記憶最深刻的就是兩天的拓展訓(xùn)練,,我們進(jìn)行了很多很有意義的項(xiàng)目,,這些項(xiàng)目都只有一個(gè)目的,那就是鍛煉我們,。鍛煉我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí),、鍛煉我們解決問(wèn)題的能力、鍛煉我們的勇氣,、鍛煉我們的意志,。
培訓(xùn)期基本結(jié)束了,感謝xx銀行為我們提供新員工的入行培訓(xùn),,感謝在這期間幫助過(guò)我們的老師和同事,。時(shí)間雖然短暫,但我會(huì)把這一份激情,,信任,,感激與責(zé)任帶到未來(lái)的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,,與xx銀行共同發(fā)展。
銀行入職培訓(xùn)的心得體會(huì) 銀行入職培訓(xùn)心得1000字篇七
4月13日至4月29日,,剛剛加入海寧德商村鎮(zhèn)銀行大家庭的我們參加了由主發(fā)起行德清農(nóng)商銀行組織的新員工培訓(xùn),。雖然時(shí)間只有短短的16日,但對(duì)于非金融專業(yè)出身的我而言,,卻收獲頗豐,。
在進(jìn)入海寧德商村鎮(zhèn)銀行之前,我已擁有3年多外資銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn),。與外資銀行相比,,村鎮(zhèn)銀行有著諸多截然不同的特點(diǎn)和特色。因此,,就我個(gè)人而言,,如何處理從外資銀行到村鎮(zhèn)銀行的從業(yè)姿態(tài)轉(zhuǎn)型顯得至關(guān)重要。
首先,,從業(yè)觀念上的轉(zhuǎn)型,。外資銀行在企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念上的發(fā)展自然是無(wú)可挑剔。早在進(jìn)入外資銀行初期,,我就接受了相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工培訓(xùn),,準(zhǔn)確性、時(shí)效性是當(dāng)時(shí)世界五百?gòu)?qiáng)之一的三井住友銀行所推崇的工作準(zhǔn)則,。然而作為外資銀行,,尤其是在華的日系銀行,,在服務(wù)對(duì)象的范圍上或主動(dòng)或被動(dòng)地都會(huì)產(chǎn)生一些局限,從而限制了服務(wù)的全面發(fā)展,。而通過(guò)本次德商村鎮(zhèn)銀行的新員工培訓(xùn),,我更深地體會(huì)到了百年德行的企業(yè)精神和人文情懷。農(nóng)村,、農(nóng)業(yè),、農(nóng)民,包括小微企業(yè)既是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的弱勢(shì)群體,,同時(shí)也是極具潛力的重要經(jīng)濟(jì)力量,,支農(nóng)支小不僅是村鎮(zhèn)銀行的固有使命,也將為村鎮(zhèn)銀行帶來(lái)高效益,。村鎮(zhèn)銀行“支農(nóng)支小,,服務(wù)三農(nóng)”的使命要求每一位從業(yè)人員不論背景和出身,都要以低姿態(tài)面對(duì)每一位客戶,。作為村鎮(zhèn)銀行的新鮮血液,,首先必須從從業(yè)觀念的高度改變既有的對(duì)銀行工作的認(rèn)識(shí),摒棄浮躁的心態(tài),,以謙遜的姿態(tài)投入新的工作中,。
其次是工作細(xì)部的側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)型。在之前外資銀行的工作內(nèi)容涉及存貸款,、匯率的詢價(jià)定價(jià),,工作節(jié)奏快,有些業(yè)務(wù)操作過(guò)后未必有時(shí)間細(xì)細(xì)咀嚼,,導(dǎo)致類(lèi)似業(yè)務(wù)再次出現(xiàn)時(shí)需要重新探討解決方案,。而此次新員工培訓(xùn)不僅內(nèi)容充實(shí),而且在每個(gè)業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)上都深入剖析,。例如柜員業(yè)務(wù)技能方面就投入了相當(dāng)比重的培訓(xùn)時(shí)間,。雖然我的職業(yè)規(guī)劃絕不停留在柜員這一階段,但是從根基開(kāi)始扎實(shí)鞏固,,才能在今后更高的崗位上發(fā)光發(fā)熱,。
再次是在團(tuán)隊(duì)合作方面的提高。由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與業(yè)務(wù)操作分屬日方與中方領(lǐng)導(dǎo)的管理,,導(dǎo)致一項(xiàng)業(yè)務(wù)的完成總會(huì)遇到由于各部門(mén)缺乏溝通而產(chǎn)生的效率低下,。而在本次新員工培訓(xùn)中特別組織了培訓(xùn)營(yíng)模塊,不僅讓我們?cè)谳p松的氛圍中學(xué)習(xí)了企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念,,更是業(yè)務(wù)操作部門(mén)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的破冰活動(dòng),,來(lái)自各個(gè)崗位的新同事和諧合作,融洽無(wú)比,。
本次培訓(xùn)雖然僅僅半月之久,,留給我的思考卻可以消化很久,。接下來(lái)就要以全新的姿態(tài)投入新工作了。在此我希望自己以及同期的同事能夠牢記“惠農(nóng)利民”的理念,,在新的崗位上綻放光彩,。
銀行入職培訓(xùn)的心得體會(huì) 銀行入職培訓(xùn)心得1000字篇八
這一周,是我7月中最最最忙碌和充實(shí)的一周,。由于我們晚到了一周,,所以落下了一周的理論課時(shí),我們只有在平時(shí)抽空學(xué)習(xí),。從白天到晚上,,貫穿全部過(guò)程的莫過(guò)于點(diǎn)鈔票和翻打傳票了。而我們也有幸認(rèn)識(shí)了xx總行的點(diǎn)鈔能手,,在她耐心的教導(dǎo)下,,我們也開(kāi)始融入到學(xué)習(xí)中去,整天鈔票不離手的在練習(xí),。點(diǎn)鈔入門(mén)的時(shí)候極難,,而且很累,沒(méi)數(shù)一陣子就累得手酸冒汗,,但是環(huán)視了四周,,所有的同事都在埋頭苦練,耳邊盡是花花鈔票的摩擦聲,,此時(shí)一股不服輸?shù)膭艃河可闲念^,,咬咬牙又繼續(xù)拿起了一沓鈔票了。
在分行培訓(xùn)的項(xiàng)目很多,,而且很有條理和秩序,從個(gè)人的著裝到儀容儀表,;從站立坐姿到語(yǔ)言談吐,;從漢字錄入到模擬操作流程;從單指點(diǎn)鈔到按臺(tái)式點(diǎn)鈔,;從翻打傳票到網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)分享,,確實(shí)這大半個(gè)月以來(lái),每天都很充實(shí),,每天都在進(jìn)步,。大家在學(xué)習(xí)中相互的認(rèn)識(shí),相互的熟悉,,相互的幫助,,待到畢業(yè)離別之際,大家都很依依不舍,,因?yàn)橛芯壩覀兿嗑哿?,因?yàn)橄嗑畚覀兿嘧R(shí),,因?yàn)橄嘧R(shí)我們相知,難忘周五下午的那段歡樂(lè)時(shí)光,,大家對(duì)著鏡頭綻放出燦爛的笑容,。或許是培訓(xùn)結(jié)束了,,或許是考試通過(guò)了,,或許是離別的不舍,或許是對(duì)友誼的珍惜,,大家都相互的擁抱,,相互合影,那場(chǎng)景真的讓人感動(dòng),,讓我回想起當(dāng)年的畢業(yè)離別場(chǎng)景了,。
雖然我們是省行派來(lái)xx實(shí)習(xí)的,但是我們一行幾人都很用心的參加培訓(xùn),,努力在每項(xiàng)考核中爭(zhēng)取最好的成績(jī),。雖然我們都很清楚,日后的我們不需要在前臺(tái)工作,,但是作為一個(gè)銀行人,,最基本的技能是應(yīng)該要掌握的,所以大家都很積極的去練習(xí),,每天一大早就到教室練習(xí)點(diǎn)鈔票了,。最讓我印象深刻的是漢字錄入當(dāng)天,我們的任務(wù)是在10分鐘內(nèi)完成180個(gè)百家姓的漢字錄入,??墒俏覀円粊?lái)沒(méi)有學(xué)過(guò)打五筆,二來(lái)不習(xí)慣用帶機(jī)的拼音輸入法,,所以要完成180個(gè)百家姓的錄入對(duì)于我們來(lái)說(shuō)真的很難,。但是任務(wù)就是任務(wù),我們不能說(shuō)不,,在不能安裝其他輸入軟件既定的電腦環(huán)境下只能調(diào)整自己去適應(yīng)新的環(huán)境,,一個(gè)一個(gè)字的去敲鍵盤(pán),一遍又一遍的去練習(xí),。三個(gè)小時(shí)過(guò)去了,,我的速度已經(jīng)達(dá)標(biāo)了,打180個(gè)字已經(jīng)不成問(wèn)題了,,但是我想既然有的是練習(xí)時(shí)間,,那就反復(fù)練習(xí),不滿足于180個(gè)字,在熟練的前提下動(dòng)腦筋尋找拼音的規(guī)律,,再作反復(fù)的嘗試練習(xí),,終于以當(dāng)晚參加考核的人中第二名勝出,激動(dòng)興奮之余更能體會(huì)到:在日后的工作中我不能滿足于達(dá)標(biāo)和及格,,要全身心地投入,,這樣才能提升自己,使得自己更加優(yōu)秀,,脫穎而出,。
由于晚上要上課,再加上落下了一周的理論課,,點(diǎn)鈔和翻打傳票又是剛學(xué)起步,,所以即便家就在xx區(qū),但是我還是選擇的留宿分行,,以便擠出更多的時(shí)間看書(shū)和練習(xí),,趕上其他同事的進(jìn)度。早晨我六點(diǎn)一刻起床,,一個(gè)多小時(shí)的理論看書(shū)后便去吃早餐,,早餐后就到教室練點(diǎn)鈔了。晚上下課后,,睡前我也總要翻打傳票xx分鐘后才睡覺(jué),,這樣的生活堅(jiān)持了一周多,果然出效果了,。最令我滿意的是在一次的測(cè)試中,,我多指點(diǎn)鈔點(diǎn)了xx把多,而且是全對(duì)的,;翻打傳票三分鐘連續(xù)xx張不間斷的累加,,也是全對(duì),當(dāng)時(shí)候我很興奮,,因?yàn)槎嗵靵?lái)的辛苦付出沒(méi)有白費(fèi),,我用自己的行動(dòng)證明了自己。
大家都在緊張的練習(xí),,點(diǎn)鈔和翻打傳票的最高紀(jì)錄也是天天被不同的同事刷新,形成了一個(gè)激烈的競(jìng)爭(zhēng),。日復(fù)一日,,我們終于迎來(lái)了考核的那一天??上У氖俏矣捎谛睦硭刭|(zhì)不過(guò)硬,,翻打傳票沒(méi)能發(fā)揮正常的水平,只翻打了xx張;多指點(diǎn)鈔xx張,,錯(cuò)了兩把,;單指點(diǎn)鈔xx張,全對(duì),。雖然多指沒(méi)能達(dá)到xx把的水平,,但是我心還是坦然的,畢竟這么多天來(lái)我付出過(guò),,努力過(guò),,刻苦過(guò),實(shí)打?qū)嵉木毩?xí)而交上的一份滿意答卷,。雖然這些都是基本技能,,但是我都逐一認(rèn)真的對(duì)待了,因?yàn)槲乙ぬ?shí)實(shí)的從基層做起,,從小事情做起,,把基礎(chǔ)打牢,不斷的在學(xué)習(xí)中完善自己提高自己,。
周五下午,,我們都在放縱心情開(kāi)心的合影,興奮的量工作服,,我們很有自信,,因?yàn)槲覀兌荚谶@些天的培訓(xùn)中武裝好了自己,做好了上崗的準(zhǔn)備,。周一,,我們將以全新的面貌,信心十足地走向各自的工作崗位,,正式開(kāi)始自己全新的職業(yè)生涯,。我相信我們是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),每一個(gè)優(yōu)秀的個(gè)體將給工作單位注入全新的活力,,為打造xx團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀品牌而努力奮斗,!
銀行入職培訓(xùn)的心得體會(huì) 銀行入職培訓(xùn)心得1000字篇九
通過(guò)這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識(shí)和服務(wù)禮儀,,也讓我深刻地意識(shí)到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),,而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)。
我們就簡(jiǎn)單地以個(gè)人金融理財(cái)產(chǎn)品為例,,,,雖然從產(chǎn)品大類(lèi)上分,金融理財(cái)產(chǎn)品只能分為儲(chǔ)蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品六類(lèi),,但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類(lèi)產(chǎn)品,,卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲(chǔ)蓄﹑結(jié)算﹑投中小企業(yè)融資等各項(xiàng)功能,。而這僅僅是從大類(lèi)上看,再細(xì)分下去每一個(gè)大類(lèi)產(chǎn)品又分為很多具體小類(lèi)業(yè)務(wù),。
每樣業(yè)務(wù)又各具特色,,例如,在個(gè)人儲(chǔ)蓄產(chǎn)品中,,為了讓給客戶得到更多實(shí)惠的收益,,把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個(gè)人通知存款,在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地,,此外還有一些銀行特有的通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花,,手續(xù)費(fèi)方面又特地為客戶開(kāi)辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開(kāi)支,可以說(shuō)對(duì)客戶的關(guān)懷是無(wú)微不至的,,在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位,。
而且產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對(duì)客戶點(diǎn)滴的心意!
客戶在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺(tái)人員,前臺(tái)人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁,,是客戶體會(huì)銀行員工全體心意的大門(mén)更是建立對(duì)銀行信任感的首要途徑,,所以前臺(tái)人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)銀行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度,也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì),,更要讓客戶通過(guò)每位前臺(tái)人員周到的服務(wù)建立對(duì)銀行的信任,。這也是每一個(gè)崗位的工作基礎(chǔ),于此同時(shí)前臺(tái)柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,爭(zhēng)取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù),。
因此,個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成,,互為前提的,,產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新高質(zhì),而服務(wù)要更加細(xì)致﹑禮貌,,讓客戶真實(shí)地感受到銀行全體員工的熱情和心意,。最后真心地希望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!
銀行入職培訓(xùn)的心得體會(huì) 銀行入職培訓(xùn)心得1000字篇十
經(jīng)過(guò)為期兩周的培訓(xùn),,我感觸良深,,歸納起來(lái),有以下幾點(diǎn)心得,。
了解了一個(gè)構(gòu)架,。兩周的培訓(xùn)內(nèi)容可謂是豐富多彩,不僅詳細(xì)介紹了xx銀行的歷史沿革,、市場(chǎng)定位,、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化,、業(yè)務(wù)構(gòu)成,同時(shí)還讓我們學(xué)習(xí)到了一些做人做事的道理。培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了xx銀行各個(gè)層面上需要新員工掌握的知識(shí),,對(duì)員工準(zhǔn)確定位,、確定目標(biāo)起到了很好的作用。
xx銀行是我夢(mèng)寐以求并努力融入其中的工作單位,,對(duì)于整個(gè)企業(yè)構(gòu)架的了解讓我能夠在正式開(kāi)始工作前了解各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)合作,,讓我清楚地知道自己的部門(mén)在整個(gè)企業(yè)運(yùn)行流程中所處的位置如何,為企業(yè)作出的貢獻(xiàn)都有哪些,,工作中會(huì)和其他部門(mén)有交集部分都在哪里,,以及如何更好地根據(jù)各個(gè)部門(mén)不同類(lèi)型的需求恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整工作重點(diǎn),更好地促進(jìn)各部門(mén)協(xié)調(diào)處理問(wèn)題,。對(duì)于xx銀行整體的了解也讓自己的職業(yè)發(fā)展道路更加明晰,,自己所處的部門(mén)根據(jù)企業(yè)整體的需要要求員工滿足什么素質(zhì),獲得什么知識(shí)一目了然,,為我工作后的繼續(xù)學(xué)習(xí)指明了道路,。
獲得了一段經(jīng)歷。青山綠水下xx學(xué)院培訓(xùn)的日子是非常辛苦的,,然而卻是我人生中的一段寶貴經(jīng)歷,。每天聽(tīng)哨起床,迅速洗漱整理內(nèi)務(wù),,排著整齊的隊(duì)列去食堂吃飯,,按照班級(jí)整齊坐好上課,烈日下汗流浹背的訓(xùn)練,,在以后的日子也許再也不會(huì)有,。
這樣的生活看似單調(diào),但也正是這樣簡(jiǎn)單的生活讓我們忘記了繁雜的世界,,讓我們明白軍歌嘹亮步伐整齊,,一切行動(dòng)聽(tīng)指揮的戰(zhàn)斗力。對(duì)于職場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),,磨掉身上的棱角,,讓自己更融入一個(gè)集體中,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮發(fā)揮集體的能量,,也許是軍營(yíng)的經(jīng)歷最想讓我們學(xué)會(huì)的東西,。
培養(yǎng)了一種精神。之所以培訓(xùn)選在xx學(xué)院,,是因?yàn)閤x學(xué)院的培訓(xùn)最嚴(yán)格,、最認(rèn)真,而這種環(huán)境下最容易培養(yǎng)的是學(xué)員的拼搏精神,。
還記得教官每天都會(huì)查內(nèi)務(wù),,剛開(kāi)始的兩天全班四個(gè)宿舍只有我們宿舍沒(méi)被表?yè)P(yáng),,可是實(shí)際上每天早上大家都很用心地在整理內(nèi)務(wù),每個(gè)人心中都憋著一股勁,。宿舍內(nèi)部也在自查問(wèn)題出在哪里,,后來(lái)發(fā)現(xiàn)唯一的可能就是我們的床單還不夠平整。為了不給班級(jí)拖后腿,,我們?nèi)テ渌麑嬍覍W(xué)習(xí),,并且學(xué)到了用衣?lián)喂未矄握泶蹭伒男∶卦E。從此之后每天的內(nèi)務(wù)檢查,,我們班的四個(gè)宿舍全都“遭到”表?yè)P(yáng),。
集體榮譽(yù)感促使我們形成了一種拼搏向上、百折不撓,、團(tuán)結(jié)合作的精神,。這種精神體現(xiàn)在我們每一次走在xx學(xué)院校園里的隊(duì)列上,體現(xiàn)在軍體拳表演每一個(gè)動(dòng)作的執(zhí)行上,,體現(xiàn)在素質(zhì)拓展群策群力的策劃上,。隊(duì)列是小事、匯演是小事,,拓展也是小事,,然而每一件小事我們都力爭(zhēng)做好,不僅僅是完成更要有所創(chuàng)新,,因?yàn)槲抑?,工作的事情沒(méi)有小事。在嚴(yán)格的環(huán)境下積聚培養(yǎng)起來(lái)的精神會(huì)伴隨著我們今后的工作,,遇到問(wèn)題不退縮,,努力拼搏得結(jié)果。
種下了一顆希望,。兩周的培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝,,我們即將奔赴xx分支機(jī)構(gòu)開(kāi)始一線的實(shí)踐。培訓(xùn)讓我們更加了解xx銀行,,知道xx“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國(guó)際金融企業(yè)”的偉大愿景,,“誠(chéng)信立業(yè),穩(wěn)健行遠(yuǎn)”的核心價(jià)值觀和“面向三農(nóng),,服務(wù)城鄉(xiāng),,回報(bào)股東,成就員工”的光榮使命,。我們的加入是在xx剛剛完成全球最大ipo,,實(shí)現(xiàn)a+h股同時(shí)上市的偉大歷史契機(jī)之際,xx的未來(lái)發(fā)展必將在藍(lán)海發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下平穩(wěn)前行,。
兩周的汗水,,對(duì)于一生的磨難,,也許是微不足道的;兩周的時(shí)間,,對(duì)于一生的經(jīng)歷,,也許是短短的一瞬。然而這兩周時(shí)間卻在我心中打下了深刻的烙印,,它是我從學(xué)生到職場(chǎng)人轉(zhuǎn)變的開(kāi)始,它是指導(dǎo)我未來(lái)實(shí)踐的開(kāi)始,,也是督促我追求用心辦事,、用情做事、精細(xì)行事的開(kāi)始,。兩周的培訓(xùn)讓我對(duì)xx銀行有了更深入的了解,,也培養(yǎng)了我發(fā)自內(nèi)心的企業(yè)認(rèn)同感和自豪感。我愿祝福并竭盡自己一起努力的希望能夠伴隨xx銀行大行德廣,,揚(yáng)帆遠(yuǎn)航,。
銀行入職培訓(xùn)的心得體會(huì) 銀行入職培訓(xùn)心得1000字篇十一
在我的正式入職之前,領(lǐng)導(dǎo)為我安排了這次的培訓(xùn)課程,,更是帶領(lǐng)著我對(duì)于銀行的各項(xiàng)知識(shí)有了更加深刻的了解,。而我更是在其中懂得了不少的知識(shí),讓我對(duì)接下來(lái)的工作生活有了更多的期待,。
培訓(xùn)的課程主要是從銀行的發(fā)展歷史,,現(xiàn)階段銀行的情況,銀行的紅線,,以及服務(wù)技巧等幾個(gè)方面展開(kāi)的,。培訓(xùn)老師更是銀行的老人他對(duì)整個(gè)銀行的各個(gè)方面都是非常的熟悉,更是有一種位居高處的自信,。
對(duì)于銀行的發(fā)展史,,培訓(xùn)老師也算講得非常的仔細(xì),從每一任銀行的重要任務(wù)到其的升遷過(guò)程都是有較為詳細(xì)的介紹,,更是真正的向我們傳達(dá)了只要有能力便是可以在銀行中有更好的升遷機(jī)會(huì),。而現(xiàn)階段銀行的情況便更為簡(jiǎn)單,各個(gè)部門(mén)的人數(shù),、情況,,各位領(lǐng)導(dǎo)都是有簡(jiǎn)單的介紹一些,同時(shí)讓我們真正的明白自己所在崗位的責(zé)任與任務(wù),。當(dāng)然也是有將這個(gè)銀行的各項(xiàng)設(shè)施與一些重要的工作都做了強(qiáng)調(diào)處理,,是我們每一個(gè)人都必須要記住的。
而銀行的紅線,,便是規(guī)章制度,,是不可以做出的一些行為,,在培訓(xùn)中講解出來(lái)也便是為了更加的方便于接下來(lái)工作中去避免,這樣便是可以真正的讓自己在其中去得到改變,,更是不會(huì)犯下一些不必要的錯(cuò)誤,。最后便是身為銀行人員最為重要的一點(diǎn),在工作中與客人的溝通技巧與注意事項(xiàng),。銀行業(yè)也是服務(wù)業(yè),,是為每一位到達(dá)銀行的人進(jìn)行服務(wù),更是要讓他們感受到銀行在各方面的溫暖,,所以服務(wù)的技巧是必不可少的,。其實(shí)可信內(nèi)容也就是以誠(chéng)待人,以自己最為溫和的方式來(lái)讓客人感受到較為舒適的體驗(yàn),。
結(jié)束了培訓(xùn),,讓我真正的明白在銀行中工作是需要擺正自己的儀態(tài),以最棒的狀態(tài)來(lái)面對(duì)每一位客人的需求,,更是努力為他們解決需求,。既然身為銀行的工作人員,最為重要的就是自己要熟悉銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),,要明白業(yè)務(wù)的進(jìn)行流程,,這樣才更能夠?yàn)榭腿擞懈嗟膸椭瑫r(shí)才能夠讓自己的各方面能力得到提升,。當(dāng)然每天銀行的人流量是非常大的,,所以更是需要有更好的工作效率才能夠真正的維護(hù)好秩序,才能夠讓工作的進(jìn)行更加的快速,。而我作為銀行的新員工需要作出的努力還是非常大的,,同時(shí)我更是非常的需要擺正自己的姿態(tài),努力地讓自己在這樣的情況下得到更大的成長(zhǎng),,有更大的發(fā)展,。
在正式的看開(kāi)自己的工作之后我便是需要付出更多地努力,讓自己能夠在這份崗位上為更多的人帶來(lái)便利,,更是讓銀行的工作更加的順暢與有序,。
銀行入職培訓(xùn)的心得體會(huì) 銀行入職培訓(xùn)心得1000字篇十二
在培訓(xùn)的日子里,我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn),,內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念,、安全防范,個(gè)人金融業(yè)務(wù),、國(guó)際業(yè)務(wù),,銀行卡業(yè)務(wù)知識(shí)
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,這是讓人難以忘懷二十一天,緊張而又充實(shí),,刺激而又耐人尋味,。在這些日子里,我們從校園走入銀行的企業(yè)氛圍,,開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活,。這次培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),,充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,提升工行的整體形象,,在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里,,我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn),,內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范,,個(gè)人金融業(yè)務(wù),、國(guó)際業(yè)務(wù),銀行卡,、電子銀行,、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí);以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練,。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,,包括講座,,實(shí)踐,,和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深,,為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎(chǔ),。
作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō),銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù),,會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容,。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要,,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度,,業(yè)務(wù)基本知識(shí),,崗位設(shè)置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,,內(nèi)容很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授,,重點(diǎn)關(guān)于定,、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù),、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù),、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),,講的非常詳細(xì),,具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí),我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),,穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí),;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí),點(diǎn)鈔及傳票錄入,,單一的工作非常容易煩,,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法,,為了取得好的成績(jī),,我們都充滿激情的努力練習(xí),為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ),。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),,才能跟得上銀行的業(yè)務(wù)需求,。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展,學(xué)以致用,,用才是目的,,培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,,從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn),,秉承這些東西,培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中,,老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí),,遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們接受有關(guān)銀行法紀(jì)方面的培訓(xùn),。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,,講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題,尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防,;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉,,其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹,。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入銀行接受的非常重要內(nèi)容,,用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng),,對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義,。
這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了大量的人力,、財(cái)力,,聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),,讓我們受益匪淺。短短的二十天,,把我們凝聚在一起,,了解了銀行的基本情況,融入了xx銀行這個(gè)大集體中,。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯,。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開(kāi)始工作,,這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,,共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富。在xx銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),,而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員,。千里之行,始于足下,。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇,,把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中,做一個(gè)有責(zé)任心,,充滿自信的銀行新人,!
銀行入職培訓(xùn)的心得體會(huì) 銀行入職培訓(xùn)心得1000字篇十三
為期近一個(gè)月的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,在這段難忘的時(shí)光里,我們度過(guò)了緊張而又充實(shí)的每一天,,逐漸從校園輕松的學(xué)習(xí)氛圍走入銀行緊張的工作環(huán)境,,開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生涯。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),,我對(duì)自己的工作崗位以及銀行的各項(xiàng)制度有了初步的認(rèn)識(shí)和了解,,從臨柜操作技能到理論水平的掌握都有了長(zhǎng)足進(jìn)步。培訓(xùn)中一些動(dòng)人場(chǎng)景和感人片斷也給我留下了深刻印象,。
首先讓我印象深刻的是:xx銀行是一個(gè)溫暖的大家庭,。
總行對(duì)這次培訓(xùn)很重視,地點(diǎn)就設(shè)在會(huì)議室,,受外界影響少,,資源充足,設(shè)施完善,,而且食宿安排周到貼心,,使我們充分感受到了銀行大家庭的溫暖。行里的各位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)尖子們親自給我們上課,,都非常平易近人,、耐心講授,沒(méi)有一絲架子,。培訓(xùn)的內(nèi)容安排也非常全面和系統(tǒng),,從安全保衛(wèi)到儀容儀表,從業(yè)務(wù)操作到科技知識(shí),,從電腦漢字輸入,、表式輸入、傳票輸入到單指點(diǎn)鈔,、多指點(diǎn)鈔,、機(jī)器點(diǎn)鈔,對(duì)于剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō),,這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮,,這次培訓(xùn)也很好地彌補(bǔ)了我在銀行業(yè)務(wù)知識(shí)方面的不足,對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí),,這也是我進(jìn)入銀行大家庭的第一課,。
其次讓我深受感動(dòng)的是:師傅們的敬業(yè)精神。
在培訓(xùn)期間,,師傅們毫無(wú)保留地將自己的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)傾囊相授,,將自己多年實(shí)踐積累的經(jīng)驗(yàn)和工作技巧,,手把手地傳授給我們,,對(duì)我們的問(wèn)題都耐心解答。不但演示和解說(shuō)正確的姿勢(shì)和方法,,教會(huì)我們操作,還耐心地糾正每個(gè)學(xué)徒在練習(xí)中的錯(cuò)誤,,不厭其煩地回答我們的提問(wèn),,使我們少走了很多彎路。師傅們這種對(duì)教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,,是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn),,對(duì)此我深有感觸,讓我由衷的欽佩和感激,。
還有就是團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng),。
行里在培訓(xùn)期間,舉辦的幾項(xiàng)活動(dòng),,如登樓梯活動(dòng),、通訊員培訓(xùn)、新老員工籃球賽,、業(yè)務(wù)技能比賽觀摩等,,也讓我記憶猶新。其中印象最深刻的就是登樓梯活動(dòng),,這對(duì)我們的體力和毅力是個(gè)很大的考驗(yàn),。有些新員工由于平時(shí)缺少鍛煉,爬了不到10層就已氣喘吁吁,,出現(xiàn)了體力透支的情況,。于是,我們互相鼓勵(lì),,大家心目中都有一個(gè)團(tuán)隊(duì)意識(shí),,不因自己而拖了全隊(duì)的后腿,甚至有的雖然自己體力不支,,但還是伸出手來(lái)拉一把更困難的伙伴。這一拉,,傳遞的不僅是一份力量,,更是一種信心,一種戰(zhàn)勝困難的信心,。大家都堅(jiān)信,,堅(jiān)持到底,就是勝利,,憑著頑強(qiáng)的意志和永不言棄的精神,,最終全員都到達(dá)終點(diǎn)。雖然我的最后成績(jī)并不理想,,但我還是很滿足,,因?yàn)槲覉?jiān)持到了最后,,我戰(zhàn)勝了我自己。這類(lèi)活動(dòng)很好地促進(jìn)了同事間的交流,,增進(jìn)了彼此間的友誼,,加深了我們對(duì)銀行企業(yè)文化的理解,更重要的是培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。
一次短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,,我們就要到不同的崗位上開(kāi)始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),,感謝老師們對(duì)我們的悉心輔導(dǎo),。俗話說(shuō):師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行靠自己,。在今后的工作中,,我將立足崗位、踏實(shí)工作,、勤奮學(xué)習(xí),,干一行、愛(ài)一行,、專一行,,把在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)與實(shí)踐操作有機(jī)結(jié)合起來(lái),以能者為師,,努力做到學(xué)習(xí)虛心,、工作盡心,爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi),,掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,,使自己成為一個(gè)復(fù)合型的人才,做一個(gè)有責(zé)任心,、充滿自信的銀行新員工,。