每個人都曾試圖在平淡的學習,、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。相信許多人會覺得范文很難寫,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

銀行貴賓服務簡報共幾頁篇一

細節(jié)決定成敗,，細致化服務一直是xxxx信用社的服務宗旨。統一布署項日常管理事務,，結合實際工作,，從自身的不足出發(fā)，立足本職工作,，因地制宜開展員工形象的美化,、員工服務細節(jié)的提升、現場有序管理以及環(huán)境衛(wèi)生整潔等方面的改進與提升,，全面提高顧客對信用社認知度和滿意度,。

xxxx信用社積極開展對客戶進行維系工作,，走訪忠誠客戶，優(yōu)良客戶,，開發(fā)潛在客戶,，征求客戶對信用社服務工作的意見和建議。同時以細致周到的服務不斷的發(fā)展新客戶,。

從環(huán)境入手,，以清晰的形象感染每位顧客。首先,，員工統一著

以心交流,，折射青春的美麗，xxxx地處偏遠,，客戶的認知能力有限,，在辦理各項業(yè)務的過程中，xxxx信用社的員工均能像照顧自己的家人一樣細心照顧,，貼心引導,，保證每位客戶滿意而歸！

優(yōu)質的服務不僅僅是一個微笑,，更是一面真誠的鏡子,，它反射出顧客心情,亦照出了服務的品質；它是在用心呵護顧客的心情和心靈,；服務是每個企業(yè)共有的,，優(yōu)質服務——成為銀行永恒的追求，不只是榮譽,，更是承諾,。如何進一步提升服務效率，服務質量,，關鍵在于服務中的每一個微小的細節(jié),，需要每位員工將心比心的去了解顧客的需求并在細節(jié)上去關心溫暖對方，才能將工作做好,。

銀行貴賓服務簡報共幾頁篇二

為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關心和支持,，進一步提升本支行的市場影響力，本支行以元宵節(jié)感恩之心舉辦以下營銷活動,，努力回報客戶的信任,，致力提升客戶價值，和客戶共謀發(fā)展,，分享創(chuàng)造碩果,。

（一）開展“存款拿大獎，福氣喜臨門”主題活動

1,、活動對象：支行全體存款客戶,。

2,、活動時間：20xx年2月14日—20xx年2月19日,。

3,、活動規(guī)則：活動期間，凡是到支行辦理存款業(yè)務滿xx元的客戶即可獲得一次抽獎資格,?；顒悠谀┏槿?0名幸運客戶，分別贏取價值xx元的xx商品,。

（二）開展“貸款喜得獎,，好運日日來”主題活動

1、活動對象：支行全體貸款客戶,。

2,、活動時間：20xx年2月14日—20xx年2月19日。

3,、活動規(guī)則：活動期間,，凡是到支行辦理貸款業(yè)務的客戶即可獲得一次抽獎資格?；顒悠谀┏槿?0名幸運客戶,，分別贏取價值xx元的xx商品。

（三）開展“用電子銀行,，得驚喜好禮”主題活動

銀行貴賓服務簡報共幾頁篇三

隴南分行強勢宣傳“伴你成長春天行動”見成效

為助推“伴你成長春天行動”,，月至日，農行甘肅隴南分行與武都區(qū)支行聯手舉辦了以中國農業(yè)銀行“伴你成長春天行動”為主題的大型燈謎晚會,，“把春天動”宣傳活動推向了高潮,。

高度重視，加強組織領導,。該行“伴你成長春天行動”宣傳活動開展以來,，各級領導高度重視，市,、縣(區(qū))兩級行先后成立了以分管行長為組長,、各部門負責人為成員的“伴你成長春天行動”活動領導小組，保證了活動的正常有序開展,。

精心組織,，統一規(guī)劃。為了確?；顒硬蛔邩?、不變調，該行還下發(fā)了“關于在全行開展‘伴你成長春天行動’活動的通知”,，進一步明確了活動的具體內容,、具體要求和具體的考核措施,，充分調動了各縣支行和廣大員工開展活動的積極性。

強化宣傳,，營造聲勢,。原創(chuàng)：首先，全行于春節(jié)前向全市市民散發(fā)了由中國農業(yè)銀行統一制作的門聯,、大紅燈籠,、自行印制的宣傳資料等余份。同時,，各縣支行還立足縣情,，充分利用廣播、電視等新聞媒體,，強化了宣傳,。武都區(qū)支行從大年開始到農歷正月元宵節(jié)，在當地電視臺黃金強檔時間推出以“伴你成長”四金產品宣傳為主題的專題片,，通過持續(xù)不斷的宣傳,，擴大了聲勢，收到了較好的效果,。其次,，市、縣(區(qū))兩級行于春節(jié)前組織員工走上街頭集中開展了“春天行動”金融咨詢,、兌換新幣,、零幣等服務活動，加深了廣大市民群眾對農業(yè)銀行金融產品的影響,，增進了廣大客戶對農業(yè)銀行的親和力,，受到廣大市民的好評。另外,，月日至日,，市(區(qū))兩級行還充分利用元宵佳節(jié)大好時機，統一制作了“中國農業(yè)銀行,，‘伴你成長春天行動’大型燈謎晚會”橫幅,，在市區(qū)繁花路段共懸掛印有“伴你成長春天行動”的大紅燈籠和彩燈余個。晚會期間,，市縣兩級行共組織多名員工參加了“伴你成長—元宵大型燈謎晚會”宣傳活動,，并向參加晚會的廣大市民散發(fā)了以“四金”產品為主的宣傳傳單余份，把“伴你成長春天行動”推向了高潮,。

宣傳活動的廣泛開展,，有效促進了業(yè)務的穩(wěn)步增長，截止月日,，全行各項存款余地額達到萬元,，同比多增萬元,，增長，其中個人存款余額達萬元,，比年初增長了萬元,。銀行卡發(fā)卡張，卡存款凈增萬元,，實現卡手續(xù)費收入萬元,。分別營銷景順長城壟斷基金,、交銀施羅德貨幣基金萬元,、萬元，完成省分行下達計劃的和,。

金融業(yè)的競爭,，是一種信譽的競爭，更是一種服務的競爭,。誰的信譽好,，誰的服務好，誰就能更適應顧客的需要,，誰就能占領更多的市場,。

銀行服務貴在“深入人心”。作為一線員工,，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處,，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求,。我們經常提出要“用心服務”,，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求,，客戶沒想到的我們要提前想到,，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。

不同客戶的需求心理不同,，要深度挖掘,、動態(tài)跟蹤。對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可,，比如大堂經理的進門招呼,，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客戶，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間,、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題,。為客戶服務除了及時、準確,、到位之外,，還要能激發(fā)客戶需求,。

只要我們每一位員工真正地把服務“深入人心“，我們就一定能夠在行業(yè)競爭中脫穎而出,。

在許多人的印象中,，銀行服務也許還停留在進門笑臉相迎、細心指導辦理業(yè)務,，但隨著近年來銀行業(yè)的轉型,，銀行服務的方式和渠道日益多樣化，特別是p系統的運用和普及,，讓我們不用如大海撈針般地尋找目標客戶,，還能提升服務質量。

銀行貴賓服務簡報共幾頁篇四

日前,，郵儲銀行儀征市支行積極響應當地人行統一開展的“征信知識宣傳”活動,，該行結合實際，立足“加快社會信用體系建設,，促進征信市場健康發(fā)展”的宣傳目標,，緊扣“珍愛信用記錄，享受幸福人生”宣傳主題,，踴躍參與到人行本次征信宣傳活動中,，推動“征信知識宣傳”活動的有效開展，收到了良好的社會效果,。

根據人行本次“征信知識宣傳”活動的安排,，為切實把宣傳的各項工作落到實處，郵儲銀行儀征市支行堅持“及早動手,、統籌安排,、統一步驟、注重效果”的工作原則,，及時從組織,、籌備、宣傳方式等方面進行了詳細的安排部署,，為征信知識宣傳活動有序深入開展打下了良好的基礎,。

6月14日，當地人行組織的“征信知識宣傳”活動在儀征新集拉開序幕,。郵儲銀行儀征市支行領導高度重視,，由分管行長帶隊、綜合管理部和公司業(yè)務拓展部牽頭,，精心組織,，統一行動，宣傳形式靈活多樣，活動現場營造出較好的宣傳氛圍,，引起了群眾的極大關注,，活動取得了良好的宣傳效果。

當地人行和各家金融機構工作人員按照本次活動要求安排部署,，創(chuàng)新各種宣傳方式,，著力提升宣傳效果，深入基層,，貼近群眾,，送征信知識進企業(yè)、到農戶,，在當地營造了“守信者榮,、失信者恥、無信者優(yōu)”的社會信用氛圍,。

銀行貴賓服務簡報共幾頁篇五

優(yōu)質服務創(chuàng)造企業(yè)價值隨著越來越多商業(yè)銀行進駐太原,，隨著各商業(yè)銀行不斷拓展業(yè)務而設立的越來越多的支行,，銀行業(yè)的劇烈競爭也隨之而來,。想要在眾多實力雄厚的競爭銀行中脫穎而出，優(yōu)質服務是必需的法寶,。

金融業(yè)的競爭,，說到底是信譽的競爭、服務的競爭,。誰的信譽佳,，誰的服務好，誰就能更加適應客戶的需要,，誰就能占領更多的市場,。在我行最近的一項調查中發(fā)現：導致客戶投訴的眾多因素中，服務態(tài)度不佳,，服務水平不高導致的投訴占到28%,，為最高?？梢?，提高我行工作人員的服務水平成為了一個亟待解決的問題。為真正創(chuàng)建服務品牌,，我認為：

(1)從基礎管理和服務提升抓起,，從環(huán)境建設標準化、人員形象標準化,、服務流程標準化和現場管理標準化四個方面入手,，通過培訓和學習，統一員工站姿、坐姿,、行姿以及指示,、引領手勢等服務姿勢的學習;

(2)通過每天的會議，學習文明服務用語和服務規(guī)范,，強化員工文明服務習慣,，激發(fā)員工工作激情;

(3)盡量將銀行服務流程責任化，每位員工都有不同的分工,，分管不同的環(huán)節(jié),，如果出現投訴可以找出問題環(huán)節(jié)和失誤員工，以強化員工的責任意識;

(4)建立服務水平與收入相掛鉤的考核制度,，同時把文明優(yōu)質服務再提高一個層次,，加大考核力度，努力促進全員服務水平的不斷提升,。讓客戶滿意的服務才是最好的服務,。這就對我們全系統的員工提出了更高的要求，我們的服務水平要不斷提高才能滿足客戶日益變化的要求,。我們要通過學習,、執(zhí)行、反思,、完善,、再執(zhí)行、再學習這樣不斷循環(huán)的過程來提升我們的服務水平,，不斷學習新知識,，熟悉新業(yè)務，掌握新技能,，努力提升服務水平,，推動全系統的服務水平再上新臺階。

銀行貴賓服務簡報共幾頁篇六

時光荏苒,，一年的時間轉瞬即逝,。回顧即將過去的,，我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫助下,，經過自己不斷努力，迎難而上,，較好地完成了各項工作任務?，F將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：

一年來，我始終堅持“工作第一”的原則,，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨,，想客戶之所想,，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務,，取得好的成績,。

(一)我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行剛入道的新兵,，有著初生牛犢不畏虎的精神,，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應新的工作環(huán)境,，勝任本職工作,，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習,，努力讓自己迅速融入角色,，盡早成為二橋郵政儲蓄銀行的稱職員工。一年來,，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫助下,，經過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經熟練撐握了各項業(yè)務技能,、辦理程序,。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習,、向實踐學習、向同事學習,，使我終于從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路,、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行新職員,。

(二)我在辛勞付出中得到了回報,。盡管我是剛進入二橋郵政儲蓄銀行的新職員，但在短時間內卻獲得了領導,、同事們的認可和信任,，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力,，不斷鞭策自己,。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛,，我是這樣想的,，也是這樣做的。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢,，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地,，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢的前提下,，更是困難重重,。為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家,，將小孩交由自己父母帶養(yǎng),，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢,，犧牲個人休息時間,，夜間深入拆遷對象家中，主動向客戶營銷我行產品,，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題,，贏得了拆遷對象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對象中接納儲蓄3000萬的工作任務,。雖然無暇顧家,，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報,。

(三)我在竭誠服務中贏得了笑容,。優(yōu)質的銀行源于優(yōu)質的服務。文明規(guī)范服務是社會發(fā)展對服務行業(yè)提出的要求,，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要,。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶,，想客戶所想”的服務理念,，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范,、語言規(guī)范,、操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便,。服務無止境,，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務,。通過自己的努力,，不斷提升服務水平，促進了業(yè)務發(fā)展,。我始終把郵儲銀行當成自己的家,，把客戶當成自己親人,，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶,，贏得客戶的信賴與笑容,。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂,。

(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂,。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結合，立足本職,，腳踏實地,，才能實現自己的人生價值與目標。我堅持從自身做起,，從點滴做起,，從本職工作做起，就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘,，擰在那里就在那里發(fā)光”,。我熱愛這份工作，總是以務實求真,、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務;總是以自然豁達,、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務,。在工作中,，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時,，總是試著去包容和理解他人,，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂,。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復工作,，但在這簡單的反復中卻能收獲到工作的快樂。

在即將到來的一年里,，我將堅持不懈，努力做得更好,。緊緊圍繞“以客戶為中心,、以賬戶為基礎，抓大不放小”的目標,，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略,，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻,，我著力做好以下“四個服務”,。

(一)做好誠信服務吸引客戶。在激烈市場競爭中,，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象,。首先，從我做起,，做到誠信服務,，誠信待客，誠信納儲,。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽,，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經營戶,、機關事業(yè)單位成為我行的重要客戶,。

(二)做好精細服務留住客戶。用心服務,，客戶至上,，注重細節(jié)，追求完美,，一直是我追求的目標,。我要通過細致化、個性化,、專業(yè)化服務,，幫助儲戶理財，想儲戶所想,，急儲戶所急,，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行,，并且爭取新的儲戶轉入我行,。

(三)做好真誠服務打動客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā),、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢,，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略,，用真心,、用真情、用真意去服務客戶,、感化客戶,。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的,，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行,。

(四)做好創(chuàng)新服務招納客戶,。我深知，惟有服務創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，作為郵政儲蓄銀行員工,，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益,。要在服務過程中不斷總結創(chuàng)新,、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段,，不斷推陳出新,，來滿足不同群體、不同客戶理財需求,。要自覺將自己的創(chuàng)新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌,，通過創(chuàng)新服務和品牌化影響，更多地招納客戶,。

銀行貴賓服務簡報共幾頁篇七

疫情警鐘再鳴,，為確保疫情防控期間金融服務持續(xù)優(yōu)質高效，華夏銀行兩江金渝支行黨支部各項工作持續(xù)有力推進,，支部書記積極部署,，有序組織員工多關懷客戶,，多關注線上營銷,，堅持業(yè)績發(fā)展不降速,、業(yè)務開源不松懈。

疫情期間,，客戶經理拜訪了某科技,、某企業(yè)管理有限公司，了解了客戶的業(yè)務需求,，傳達了華夏銀行的關懷,。

疫情期間，支部安排員工在做好個人防疫工作的前提下,，去某公司上門開卡,，并適時宣傳了相關金融知識及防范金融詐騙宣傳，有效提升了我行形象,。

疫情期間,，由于某企業(yè)被管控，該企業(yè)總經理到我行聯系業(yè)務,。舒行長熱情地接待并詢問了該企業(yè)的現狀以及還息的能力。切實做到了答客戶之所問,，解客戶之所急,。

疫情就是命令,。支部黨員馬志剛同志支援街道進行核酸檢測登記，后又被兩江新區(qū)工委組織人事部緊急抽調為集中隔離酒店工作人員,，將連續(xù)住在隔離酒店里工作30天,。

本著以人為本、服務至上的工作理念,，支部從心理需求上拉近客戶,，組織向各條線梳理出來的重點客戶配送“愛心水果”，及時送出疫情期間的關懷和慰問,，同時注重跟進與維護,，獲得了客戶一致好評。

針對客戶因為疫情封控不能到行的情況,，支行黨支部要求所有員工電話營銷,，確保疫情期間不停工，業(yè)務發(fā)展不斷檔,。

齊心抗疫,，不忘營銷使命。華夏銀行兩江金渝支行黨支部將積極調整營銷模式,，持續(xù)做好線上維護與后續(xù)跟進,，化疫情阻力為營銷契機，落實過程管理,，為年末收官工作夯實基礎,。

銀行貴賓服務簡報共幾頁篇八

工作簡報的種類很多，按照內容涵蓋的范圍劃分,，可分為綜合工作簡報和專題工作簡報,。

1.綜合工作簡報綜合工作簡報是反映本單位、本部門的日常工作和動態(tài)的簡報,。其含義一方面指以部隊各項內容而統一編發(fā)的簡報,，另一方面指這種簡報的欄目是綜合性的，有工作研究,、經驗總結,、信息交流、批評建議等,。

綜合是相對于專題而言,，它反映的情況可以是一個單位的，也可以是一個部門的,。這類簡報可以定期出,，也可以不定期出，這類簡報主要供領導機關和有關部門全面準確地了解情況,、掌握動態(tài),，以便從實際出發(fā)指導全面工作,。

2.專題工作簡報專題工作簡報是指為某一項重要工作專門編發(fā)的簡報。其內容比較單一,。

如“軍事訓練”“理論通訊”等,。對有些比較重大的工作，主管機關或部門也可開辦圍繞,、服務于該項工作的專題性簡報,，當工作完成后，簡報就停止,。

這類簡報也稱為階段性中心工作簡報,。如“作風整頓”等。

銀行貴賓服務簡報共幾頁篇九

今年6月14日是我國第xx個“信用記錄關愛日”,， 為進一步提升公眾信用意識,，推動社會信用體系建設，人民銀行武漢分行組織轄內各金融機構,，深入開展主題宣傳活動,。

5月起，人民銀行武漢分行制定湖北省征信宣傳工作方案,，在全省開展“五進”宣傳活動(進機關,、進社區(qū)、進企業(yè),、進鄉(xiāng)村,、進學校)，在武漢城區(qū)重點開展針對大學生的“八行進八?！被顒?，組織八家與高校有密切合作的商業(yè)銀行走進武漢大學、華中科技大學等重點高校開展征信宣傳,，并選定華中師范大學作為高校宣傳啟動點,，聯合中國工商銀行湖北省分行、華中師范大學,，緊張籌備以“人生啟航 征信相伴”為主題的征信宣傳校園行活動,。

工作人員協調宣傳講座選址，并提前在華中師范大學桂香園食堂,、噴泉廣場,、主干道、海報欄等人流密集地區(qū),，張貼活動海報,，布置主題橫幅，以“關愛信用記錄 走好經濟人生第一步”、“良好的信用記錄 你的人生財富”等簡單明了的標語,，將信用知識潛移默化地送到大學生身邊,。

6月14日，人民銀行武漢分行與工商銀行湖北省分行在該校內逸夫國際會議中心舉辦了以“人生啟航 征信相伴”為主題的.征信宣傳主題演講活動,。人民銀行武漢分行副巡視員江成會親自參加活動并致辭，號召大學生們從現在做起,，打造良好的信用記錄,，走好經濟人生第一步。

針對大學生群體特點,，創(chuàng)新利用新媒體傳播,，是人民銀行武漢分行2017年征信宣傳活動的一大亮點。

辦理助學貸款,、申請信用卡,、保護個人信息、謹防非法校園貸等,，是大學生活中關注度極高的話題,，也是近年來公眾聚焦的熱點。

人民銀行武漢分行從大學生活實際出發(fā),，創(chuàng)作了大學生征信知識系列手繪漫畫,，共有助學貸款篇、大學生信用卡篇,、信用卡利弊篇,、保護個人信息篇、警惕非法校園貸篇,、步入社會篇,、個人信用實用篇、大學生創(chuàng)業(yè)貸款篇八個主題,，以生活化的場景,、喜聞樂見的形式，生動形象地傳播征信知識,。

在傳播渠道上,，人民銀行武漢分行將征信系列漫畫在武漢地鐵吃喝玩樂、news武漢,、城市合伙人等3家本地微信大號推送,，配發(fā)“征信互動助力”h5，以及“關愛信用記錄 總有好事會發(fā)生”主題動畫視頻,。

截至2017年6月19日,，本地微信大號精準影響萬受眾，h5互動共吸引超過萬人為“誠信之藤”澆水，主題視頻播放量達到萬次,。

6月14日,，斑馬君愛武漢、武漢吃喝玩樂等微博大v發(fā)微博,，影響186萬余粉絲,。

銀行貴賓服務簡報共幾頁篇十

鹽堂支行在面對存款淡季，個人存款出現下滑的不利形勢下,，該行全體以“開展優(yōu)質文明服務”為契機,，動員全體員工，克服困難和畏難情緒,，在營銷客戶上發(fā)力,，從而使個人存款保持快速增長，截止7月15日,，該行個人存款余額達16009萬元,，比上月新增700萬元，比年初增長4247萬元,，完成市分行下達全年計劃的106%,。

業(yè)務快速發(fā)展，原有的三個對私營業(yè)窗口已遠遠不能滿足客戶的需求,，面對如此的柜面壓力,，在原有員工人數不變的基礎上，行領導及時做出決策,，對對私營業(yè)窗口實行彈性工作制,，開辦四個對外營業(yè)窗口，并且在營業(yè)大廳設立了低柜區(qū),，把理財,、基金業(yè)務放到客戶經理低柜區(qū)來做，這樣更加強了客戶經理與客戶的面對面溝通,，有助于我行的新產品向客戶推介與營銷,，上半年我行代銷基金產品。銷售總額達到2500萬元,。前臺柜面基本業(yè)務與大廳理財業(yè)務的分流經過這樣的合理布局,，才使柜面壓力得到進一步緩解，每位員工都充分發(fā)揮了自己的所能,，有充分的時間與客戶進行溝通,，在和客戶的交流中，也就能了解到客戶所想,，客戶所需,，充分挖掘客戶資源,，做到得心應手、不慌不亂,。

緊抓我們的vip客戶,，切實為客戶提供差別化，個性化服務,，即我們的客戶經理首先根據客戶的愛好,，特點，為客戶推薦最適合的產品,，讓客戶感覺到我們服務,，對vip客戶堅持實行綠色通道，讓客戶彰顯自己的尊貴身份,。

行領導班子每天輪流在大廳值班，現場解決工作中的難題,，大堂經理與客戶經理,，柜員相配合，發(fā)現潛在客戶時,，大堂經理在第一時間把信息反饋給客戶經理,，便于客戶經理對客戶進行及時的維護。通過大堂經理與客戶經理的密切配合,，我行在營業(yè)大廳共發(fā)現高端vip客戶150戶,，總計挖掘存款達到了1500多萬元。

由于大量資金需投放市場,，加上股票,、基金的熱銷，致使我行的個人儲蓄存款開始出現下滑趨勢,，對此行領導及時制定了非儲蓄崗位員工吸儲考核辦法,，調動了全行員工的工作積極性，鹽湖支行全員并肩作戰(zhàn),，協同合作,，為存款增長作好堅實后盾。

堅信“天道酬勤”,，有付出一定會有回報,，在今后的工作中，我們一定會再接再勵,，使我行的各項業(yè)務都更上一層樓!

銀行貴賓服務簡報共幾頁篇十一

在推進“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動,，我支行在全行范圍內掀起員工爭先創(chuàng)優(yōu)活動。

突出五個重點抓深化:

一是組織學習培訓,，通過自學,、集中學習等形式開展學習教育工作，組織黨員進行黨性分析，集思廣益,，為支行發(fā)展獻計獻策,，對照創(chuàng)先爭優(yōu)標準，明確努力方向,，制定改進措施,。

二是開展黨性教育活動，結合“迎七一”主題黨日活動,，舉辦上黨課,、學黨章、幫扶困難群眾等活動,。

黨員干部要“講黨性,、重品行、作表率”,，基層黨組織要努力做到“五個好”,，黨員要努力做到“五帶頭”，通過“黨員示范崗”等活動帶動全行員工提升工作水平,，推動全行各項工作健康快速發(fā)展,。

三是在業(yè)務發(fā)展上創(chuàng)先爭優(yōu)。

緊緊圍繞業(yè)務發(fā)展,，把學習實踐活動中形成和積累的新經驗,、新做法運用落實到具體工作中，使各項業(yè)務快速發(fā)展,。

四是在服務客戶上創(chuàng)先爭優(yōu),。

把“全心全意為人民服務”的宗旨落實到服務工作中，以服務客戶為中心,，服務基層,，服務員工，提高工作質量與效率,，展示優(yōu)良的工作作風,，提供優(yōu)質的服務，創(chuàng)建優(yōu)美的服務環(huán)境,，使服務對象滿意,。

五是在內控內管上創(chuàng)先爭優(yōu)。

打造學習型組織,，完善內部控制機制,，運用先進的風險管理理念，培養(yǎng)知識型員工,，在日常工作中,，防范信用風險,、操作風險、聲譽風險,，有效防控案件,。