在日常的學(xué)習(xí)、工作,、生活中,，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧,。

職場(chǎng)禮儀的要點(diǎn)篇1

談話是人們交流感情,，增進(jìn)了解的主要手段。在人際交往中,，一般人都講究聽其言,，觀其行，把談話作為考察人品的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn),。因此在社交活動(dòng)中,，談話中說的一方和聽的一方都理應(yīng)好自為之。

一,、尊重他人

談話是一門藝術(shù),，談話者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要,。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴,，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生,；有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來談話,，甚至不惜危言聳聽,；有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂,，一天到晚談的只有自己,。這些人給人的只是傲慢、放肆,、自私的印象,，因?yàn)椴欢米鹬貏e人。

二,、談吐文明

談話中一些細(xì)小的地方,，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)他人的尊重。談話中使用外語(yǔ)和方言,，需要顧及談話的對(duì)象以及在場(chǎng)的其他人,。假如有人聽不懂，那就最好別用,。不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂,。與許多人一起談話，不要突然對(duì)其中的某一個(gè)人竊竊私語(yǔ),，湊到耳邊小聲說話更不允許,。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣,，那就應(yīng)該請(qǐng)他到一邊去談,。

當(dāng)談話者超過三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話,。不要搞酒逢知己千杯少,，話不投機(jī)半句多而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是,，同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎,，不要在許多人交談時(shí)，同其中的某位女士一見如故,，談個(gè)不休,。

三、溫文爾雅

有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠,；有人則專好打破砂鍋問到底,，沒有什么是不敢談、不敢問的,。這樣做都是失禮的,。在談話時(shí)要溫文爾雅，不要惡語(yǔ)傷人,，諷刺謾罵，高聲辯論,，糾纏不休,。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的,。

四,、話題適宜

談話時(shí)要注意自己的氣量。當(dāng)選擇的話題過于專,，或不被眾人感興趣,，或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇垺⒐方榻B得過多了的時(shí)候,，聽者如面露厭倦之意,，應(yīng)立即止住，而不宜我行我素,，當(dāng)有人出面反駁自己時(shí),，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論,。發(fā)現(xiàn)對(duì)方有意尋釁滋事時(shí),，則可對(duì)之不予理睬。

不論生人熟人,，如一起相聚,，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話,，可主動(dòng)與之交談,。如談話中一度冷場(chǎng)，應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去,。在談話過程中因故急需退場(chǎng),，應(yīng)向在場(chǎng)者說明原因，并致歉意,，不要一走了之,。

談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的。談話時(shí)目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑,，俯視顯得傲慢,，均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對(duì)方的眼睛,，但不要眼睛瞪得老大,，或直愣愣地盯住別人不放。

以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話的語(yǔ)氣是必要的,，但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn),。例如揉眼睛，伸懶腰,、挖耳朵,，擺弄手指，活動(dòng)手腕,，用手指向他人的鼻尖,，雙手插在衣袋里，看手表,，玩弄鈕扣,，抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動(dòng)都會(huì)使人感到心不在焉,，傲慢無(wú)禮,。

五、以禮待人

談話不必刻意追求語(yǔ)不驚人死不休的轟動(dòng)效應(yīng),，以禮待人,，善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話中,，如果對(duì)待上級(jí)或下級(jí),、長(zhǎng)輩或晚輩、女士或男士,、外國(guó)人或中國(guó)人,，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重,，才是一個(gè)最有教養(yǎng)的人,。

職場(chǎng)禮儀的要點(diǎn)篇2

誠(chéng)實(shí)，千萬(wàn)別撒謊

無(wú)論任何人和你交流,，或者,，為了某一目的，你和別人交流,，記得說實(shí)話,，你可以保持不說的權(quán)利，一旦開口，一定是以誠(chéng)待人,，實(shí)話實(shí)說,。

尤其是上司向你詢問一些事情，知道就是知道,，不知道,，別信口開河。另外,，沒有不透風(fēng)的墻,，你說的每一句話，都會(huì)被傳出去,，所以,，千萬(wàn)別撒謊。

任何工作,，不要無(wú)疾而終，有交代就要有結(jié)論,，無(wú)論成與不成

職場(chǎng)新人,，經(jīng)常會(huì)接受一些任務(wù)，有的人不知道如何做,，就拖延了,，上級(jí)有時(shí)候會(huì)忘記，于是,，新人慶幸老板沒有繼續(xù)找他,。熟不知，有任務(wù),，必然有原因,，即便是老板忘記，自己也該及時(shí)匯報(bào)進(jìn)展,，做得好與不好,，姑且不論，但一定要給個(gè)交代,。

郵件,，千萬(wàn)別用感嘆號(hào)

郵件，是一個(gè)溝通低效的工具,，通常用來記錄已經(jīng)達(dá)成的共識(shí),，或者發(fā)布一些產(chǎn)品上線、周期匯報(bào)等,。曾經(jīng)看過不少人用郵件表達(dá)情緒,，連著好幾個(gè)感嘆號(hào)，可以讓人感受到寫郵件人的激動(dòng)心情，而這些感嘆號(hào),，其實(shí)是不穩(wěn)重的體現(xiàn),，如果是如此強(qiáng)烈的情緒，建議稍安勿躁后,，再與當(dāng)事人當(dāng)面溝通,。帶感嘆號(hào)的郵件，一般起不到好的效果,。

不要有求于人,，才去溝通

平時(shí)不搭理同事，有事相求,，就笑容滿面,，這樣的同事，一般不受歡迎,，大家更喜歡平時(shí)就熱情交往的同事,，不要帶著功利心與同事交往。

千萬(wàn)別隱藏問題,。

尤其是職場(chǎng)新人,，遇到問題，千萬(wàn)別不好意思說,。自己苦逼的悶頭苦干,，力求自己搞定。獨(dú)立的鉆研精神是好事,，但千萬(wàn)別因此耽誤了項(xiàng)目進(jìn)度,，或許，本來是老同事很容易搞定的,，但自己不說,，別人也無(wú)法幫忙，最終到項(xiàng)目時(shí)間不夠,，想幫忙,，也沒時(shí)間了。

千萬(wàn)別自以為對(duì)方聽懂了

任何一次溝通,，都讓對(duì)方重復(fù)一遍結(jié)論,，自己再?gòu)?fù)述一遍，讓雙方的理解一致,。重要事項(xiàng)進(jìn)行口頭溝通后,，或者RTX溝通后，記得用郵件發(fā)送一份備忘錄,。

職場(chǎng),，千萬(wàn)不要發(fā)脾氣

知道你總有忍不住的時(shí)候,，年輕氣盛，那就發(fā)發(fā)脾氣吧,，需要有個(gè)過程的,，我曾經(jīng)在職場(chǎng)簡(jiǎn)單粗暴，情緒化嚴(yán)重?，F(xiàn)在,，終于知道，職場(chǎng)需要修煉,，壞情緒是惡魔,，等惡魔走了，再去溝通吧,。

匯報(bào)工作不要用模糊詞和不精確的數(shù)字

對(duì)于自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),，必須十分了解每天的數(shù)據(jù)變化，以及數(shù)據(jù)變化背后的原因,，這就是以前文章中寫過的,，學(xué)會(huì)做產(chǎn)品日志。對(duì)于自己記不清的數(shù)據(jù),，也不要說,，好像是，大概是,，寧可說,，自己核實(shí)數(shù)據(jù)后再告知,。

口頭溝通,，千萬(wàn)別打斷別人

保持淡定，聽對(duì)方把話說完,，甚至可以確認(rèn)下,，對(duì)方已經(jīng)表述完畢，再表達(dá)自己的觀點(diǎn),，以免聽對(duì)方一半,，產(chǎn)生誤解，同時(shí)也是對(duì)說話人的尊重,。

職場(chǎng)禮儀的要點(diǎn)篇3

一,、尊重他人

談話是一門藝術(shù)，在交談時(shí),，談話者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要,。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴,，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生,；有人為顯示自己的伶牙俐齒,，總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來談話，甚至不惜危言聳聽,；有人以自己為中心,，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己,。這些人給人的只是傲慢,、放肆、自私的印象,，因?yàn)椴欢米鹬貏e人,。這樣的談話肯定會(huì)不歡而散，所以在職場(chǎng)禮儀之談話禮儀規(guī)劃中尊重他人排首位,。

二,、談吐文明

談話中一些細(xì)小的地方，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)他人的尊重,。談話中使用外語(yǔ)和方言,，需要顧及談話的對(duì)象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽不懂,，那就最好別用,。不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話,，不要突然對(duì)其中的某一個(gè)人竊竊私語(yǔ),，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?；蛩砷_的褲扣,，那就應(yīng)該請(qǐng)他到一邊去談。

當(dāng)談話者超過三人時(shí),，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話,。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人,。尤其需要注意的是,，同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎，不要在許多人交談時(shí),，同其中的某位女士一見如故,，談個(gè)不休。

三,、溫文爾雅

有人談話得理不讓人,，天生喜歡抬杠；有人則專好打破砂鍋問到底,，沒有什么是不敢談,、不敢問的,。這樣做是犯了是職場(chǎng)禮儀中的一大禁忌。在談話時(shí)要溫文爾雅,，不要惡語(yǔ)傷人,，諷刺謾罵，高聲辯論,，糾纏不休,。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的,。

四,、話題適宜

談話時(shí)要注意自己的氣量。當(dāng)選擇的話題過于專,，或不被眾人感興趣,，或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇垺⒐方榻B得過多了的時(shí)候,，聽者如面露厭倦之意,，應(yīng)立即止住，而不宜我行我素,，當(dāng)有人出面反駁自己時(shí),，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論,。發(fā)現(xiàn)對(duì)方有意尋釁滋事時(shí),，則可對(duì)之不予理睬。

與人交談時(shí),，不論生人熟人,，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話,。遇到有人想同自己談話,，可主動(dòng)與之交談,。如談話中一度冷場(chǎng),，應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話過程中因故急需退場(chǎng),，應(yīng)向在場(chǎng)者說明原因,，并致歉意，不要一走了之,。

五,、目光平視

談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的。談話時(shí),，交談?wù)唠p方目光應(yīng)保持平視,，仰視顯得謙卑,，俯視顯得傲慢，均應(yīng)當(dāng)避免,。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對(duì)方的眼睛,，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放,。

以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話的語(yǔ)氣是必要的,，但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛,，伸懶腰,、挖耳朵，擺弄手指,，活動(dòng)手腕,，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里,，看手表,，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃等等,，這些小小的動(dòng)作也是職場(chǎng)談話禮儀禁忌,。因?yàn)檫@些舉動(dòng)都會(huì)使人感到心不在焉，傲慢無(wú)禮,。

六,、善于聆聽

談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽,，才能真正做到有效的雙向交流,。

聽別人談話要全神貫注，不可東張西望,，或顯出不耐煩的表情,。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對(duì)他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無(wú)關(guān)大局的地方,，例如對(duì)方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯(cuò)的某字,。

聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時(shí)候,，突然去打斷,。假如打算對(duì)別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見，也要等到最后,。有人在別人剛剛一張嘴的時(shí)候,，就喜歡搶白和挑剔對(duì)方。人家說明天可能下雨,，他偏說那也未必,，人家談起《紅高粱》確實(shí)是部出色的影片,，他卻說這部影片糟糕透了等，都是太淺薄的表現(xiàn),。

在聆聽中積極反饋是必要的,，適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復(fù)一下對(duì)方談話的要點(diǎn),，是令雙方都感到愉快的事情,，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>

參加他人正在進(jìn)行的談話，應(yīng)征得同意,，不要悄悄地湊上前去旁聽,。有事要找正在談話的人，也應(yīng)立于一旁,，當(dāng)他談完之后再去找他,。若在場(chǎng)之人歡迎自己參加談話，則不必推辭,。在談話中不應(yīng)當(dāng)做永遠(yuǎn)的聽眾,，一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會(huì)令眾人掃興,。

七,、以禮待人

談話不必刻意追求“語(yǔ)不驚人死不休”的轟動(dòng)效應(yīng)，以禮待人,，善解人意才是最重要的,。一個(gè)人在談話中，如果對(duì)待上級(jí)或下級(jí),、長(zhǎng)輩或晚輩,、女士或男士、外國(guó)人或中國(guó)人,，都能夠一視同仁,，給予同樣的尊重，才是一個(gè)最有教養(yǎng)的人,。

以上就是小編關(guān)于職場(chǎng)中談話禮儀粗略看法,，如有不到之處望讀者諒解?；燠E職場(chǎng),，懂一點(diǎn)相關(guān)的職場(chǎng)禮儀對(duì)自己職業(yè)發(fā)展很有幫助,。

八,、拒絕禮儀

拒絕，與公眾交往,，難免會(huì)發(fā)生一些矛盾,，有時(shí)會(huì)碰到一些不合理的要求,，需要我們說“不”字。為此我們要講究一些拒絕的技巧,，做到婉拒他人而又不失禮貌,。

1、“位置置換法”

有的時(shí)候要拒絕對(duì)方時(shí),，可以朋友的口吻相待,，將自己的難處講出，請(qǐng)對(duì)方站在自己的角度體察和諒解,。只要你態(tài)度誠(chéng)懇,，對(duì)方便不會(huì)再計(jì)較。

2,、“先肯定再否定”

當(dāng)對(duì)方提出的問題所需要你明確地表示“否定”的,，你可先選取一個(gè)局部的枝節(jié)方面予以肯定，然后再對(duì)問題的主要方面提出否定,，因?yàn)椴皇遣捎靡豢诜穸ǖ男问?，使?duì)方有一個(gè)下臺(tái)的機(jī)會(huì)，對(duì)方也就比較容易接受了,。

3,、“讓我考慮一下”

拒絕別人時(shí)，最好不要太快,，稍微拖延一段時(shí)間,，讓氣氛緩和些較好，若能避免當(dāng)面拒絕則更好,。這樣做,，不僅可以避免當(dāng)面拒絕時(shí)的尷尬,，又可使對(duì)方覺得你對(duì)他提出的問題,，確實(shí)是經(jīng)過慎重考慮才作出了回答。

九,、見面禮儀

1,、打招呼

打招呼在人際關(guān)系建立之初,，能發(fā)揮潤(rùn)滑劑的功效。在和上司,、同事還不熟絡(luò)的時(shí)候,，就從打招呼開始吧。

每天一進(jìn)公司,，可以對(duì)所有同事說,，“早上好！”相信同事回報(bào)你的一定是微笑。如果面對(duì)客戶,，打招呼之后可以補(bǔ)上一句“又來打擾,，不好意思”之類的客氣話；很久沒見面的客戶,，可以加句“久未聯(lián)系,，請(qǐng)別介意”或者“別來無(wú)恙”等話語(yǔ)，如此細(xì)膩的問候一定可以留給對(duì)方深刻的印象,。

和人打招呼時(shí),，一定要注意：1、說話時(shí)注視對(duì)方,；2,、保持微笑；3,、專注地聆聽,；4.偶而變化話題和說話方式。

2,、遞名片

遞送名片時(shí),，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?。接名片時(shí)要用雙手,，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對(duì)方談話,，不要將名片收起來,，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來,。參加會(huì)議時(shí),，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片,。

3,、介紹

介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的；將年輕的介紹給年長(zhǎng)的,，將未婚的介紹給已婚的,，將男性介紹給女性，將本國(guó)人介紹給外國(guó)人,。

4,、迎送

客人來訪時(shí)，應(yīng)主動(dòng)從座位上站起來,，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū),，并為其送上飲料,。如果是在自己的座位上交談，注意聲音不要過大,，以免影響周圍同事,。

十,、客人來訪時(shí)應(yīng)如何接待

有客人來訪,，如果是事先約定的，就應(yīng)做好迎客的各種準(zhǔn)備,。如個(gè)人儀表儀容,、居室衛(wèi)生、招待客人用的茶具,、煙具以及水果,、點(diǎn)心等。如果客人不告而至,，也應(yīng)盡快整理一下房間,、客廳，并對(duì)客人表示歉意,。

待客人坐下后,，應(yīng)為其敬茶、遞煙或端上其他食品,。上茶時(shí),，一般應(yīng)用雙手，一手執(zhí)杯柄,，一手托杯底,，用手指捏住杯口邊緣向客人敬茶，既不衛(wèi)生,，也不禮貌,。

與客人交談時(shí)，如果家人不便參與,，則應(yīng)盡量回避,，如無(wú)條件回避，就不要隨便插話,。交談時(shí),，應(yīng)專心致志，不要東張西望,，心不在焉,，或者頻頻看表，更不可將客人撇在一邊,，只顧自己看電視或做家務(wù),。客人來訪時(shí)，恰恰逢你有急事要辦,，如果時(shí)間不長(zhǎng),，則不妨向客人說明情況，讓客人稍等片刻,，并委托家中其他人作陪,，或拿出一些報(bào)刊雜志給客人瀏覽。如無(wú)暇接待或要外出,，可向客人致歉,，另約時(shí)間。

有時(shí)客人帶來禮物相贈(zèng),，主人應(yīng)做出反應(yīng),，如表示謝意，或謝絕饋贈(zèng),，也可相應(yīng)地回贈(zèng)些禮物,。

客人要走時(shí)，主人應(yīng)等客人起身后再相送,。對(duì)于年長(zhǎng)的客人,、稀客等，主人應(yīng)送至大門口,，然后握手道別,，目送客人離去。如果送至電梯口,，則要等客人進(jìn)入電梯,，在電梯關(guān)門后再離開。

以上的職場(chǎng)規(guī)范禮儀,，希望大家能夠?qū)W以致用,，在職場(chǎng)上大放光彩。

職場(chǎng)禮儀的要點(diǎn)篇4

1,、不要直呼領(lǐng)導(dǎo)的名字

當(dāng)我們剛剛?cè)肼毜臅r(shí)候一定要了解到領(lǐng)導(dǎo)的職稱,，比如XX總監(jiān)，XX經(jīng)理之類的,，在稱呼他們的時(shí)候一定要帶上職稱,，不要自以為的拉近關(guān)系就稱呼他們的名字或者昵稱，除非他們已經(jīng)私下里允許,。

2,、不要輕易問領(lǐng)導(dǎo)為什么

一股腦的問為什么是會(huì)讓人覺得你沒動(dòng)腦子，所以一定要看清情況,，不要輕易的問為什么,，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)或者命令的時(shí)候先答應(yīng),，事后有什么事情再私下里找領(lǐng)導(dǎo)談，太急著反問為什么,，會(huì)讓老板以為你在質(zhì)疑他的決策,。

3、打探隱私

在職場(chǎng)中不管是誰(shuí)的隱私都不應(yīng)該打探,，這是職場(chǎng)中的大忌,，尤其是領(lǐng)導(dǎo)的隱私,。很多人想和領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,，就暢所欲言,，家務(wù)事也討論一大堆，這是非常愚蠢的做法，知道的太多對(duì)自己并沒有好處，和同事相處也是一樣的,，不要打探別人太多的隱私,，也不要和別人透露自己太多的家務(wù)事,。

4、切記不要背后說閑話

上班時(shí)間盡量不要講閑話,，但是我們不可能保證8個(gè)小時(shí)全部都是注意力集中,，但是我們至少應(yīng)該做到不討論其他人的閑話。因?yàn)椴恢滥愕哪且痪湓捑蜁?huì)得罪一些人,，到頭來人際關(guān)系沒有維護(hù)好,，還把自己的飯碗丟了，這損失太大了,。關(guān)鍵背后說閑話本來就不是一個(gè)好習(xí)慣,。

5、收到郵件要及時(shí)回復(fù)

不管是收到誰(shuí)發(fā)來的郵件都應(yīng)該第一時(shí)間給予回復(fù),，這是對(duì)帶別人最起碼的尊重,。即使有些郵件是無(wú)需回復(fù)給于答案的事情,，也應(yīng)該主動(dòng)以簡(jiǎn)單的形式回復(fù)，比如回復(fù)“謝謝”,、“知道了,！”等以表自己已經(jīng)閱讀郵件,。

6,、上班著裝不要太隨意

上班裝扮無(wú)需高調(diào),、名貴或者華麗,，但一定要整潔，千萬(wàn)不可以給人一種太過隨意的感覺。還有職場(chǎng)很忌諱每天穿同一件衣服,，當(dāng)然不需要每天洗衣服,，但還是換一下搭配比較好，這樣不僅會(huì)給別人一種不一樣的感覺自己的心情也會(huì)好很多,。“外表”在職場(chǎng)表現(xiàn)中是一個(gè)很關(guān)鍵的元素,。

1,、尊重對(duì)方,，諒解對(duì)方

在交談活動(dòng)中，只有尊重對(duì)方,，理解對(duì)方,，才能贏得對(duì)方感情上的接近，從而獲得對(duì)方的尊重和信任,。因此,，談判人員在交談之前，應(yīng)當(dāng)調(diào)查研究對(duì)方的心理狀態(tài),，考慮和選擇令對(duì)方容易接受的方法和態(tài)度,；了解對(duì)方講話的習(xí)慣、文化程度,、生活閱歷等因素對(duì)談判可能造成的種種影響,，做到多手準(zhǔn)備，有的放矢,。交談時(shí)應(yīng)當(dāng)意識(shí)到,，說和聽是相互的、平等的,，雙方發(fā)言時(shí)都要掌握各自所占有的時(shí)間,，不能出現(xiàn)一方獨(dú)霸的局面。

2,、及時(shí)肯定對(duì)方

在談判過程中，當(dāng)雙方的觀點(diǎn)出現(xiàn)類似或基本一致的情況時(shí),，談判者應(yīng)當(dāng)迅速抓住時(shí)機(jī),，用溢美的言詞，中肯的肯定這些共同點(diǎn),。贊同,、肯定的語(yǔ)言在交談中常常會(huì)產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。當(dāng)交談一方適時(shí)中肯地確認(rèn)另一方的觀點(diǎn)之后，會(huì)使整個(gè)交談氣氛變得活躍,、和諧起來,，陌生的雙方從眾多差異中開始產(chǎn)生了一致感，進(jìn)而十分微妙地將心理距離接近,。當(dāng)對(duì)方贊同或肯定我方的意見和觀點(diǎn)時(shí),，我方應(yīng)以動(dòng)作、語(yǔ)言進(jìn)行反饋交流,。這種有來有往的雙向交流,，易于雙方談判人員感情融洽，從而為達(dá)成一致協(xié)議奠定良好基礎(chǔ),。

3,、態(tài)度和氣，語(yǔ)言得體

交談時(shí)要自然,，要充滿自信,。態(tài)度要和氣，語(yǔ)言表達(dá)要得體,。手勢(shì)不要過多,，談話距離要適當(dāng)，內(nèi)容一般不要涉及不愉快的事情,。

4,、注意語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)和音量

在交談中語(yǔ)速,、語(yǔ)調(diào)和音量對(duì)意思的表達(dá)有比較大的影響,。交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速。在特定的場(chǎng)合下,，可以通過改變語(yǔ)速來引起對(duì)方的注意,，加強(qiáng)表達(dá)的效果。一般問題的闡述應(yīng)使用正常的語(yǔ)調(diào),，保持能讓對(duì)方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量,。

所謂儀表的協(xié)調(diào)，是指一個(gè)人的儀表要與他的年齡,、體形,、職業(yè)和所在的場(chǎng)合吻合，表現(xiàn)出一種和諧,，這種和諧能給人以美感,。對(duì)于年齡來說，不同年齡的人有不同的穿著要求,，年輕人應(yīng)穿著鮮艷,、活潑,、隨意一些，體現(xiàn)出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美,。而中,，老年人的著裝則要注意莊重、雅致,、整潔,，體現(xiàn)出成熟和穩(wěn)重。對(duì)于不同體型,，不同膚色的人,，就應(yīng)考慮到揚(yáng)長(zhǎng)避短，選擇合適的服飾,。職業(yè)的差異對(duì)于儀表的協(xié)調(diào)也非常重要,。比如，教師的儀表應(yīng)莊重,，學(xué)生的儀表應(yīng)大方整潔,，醫(yī)生的穿著也要力求顯得穩(wěn)重而富有經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然,，儀表也要與環(huán)境相適應(yīng),，在辦公室的儀表與在外出旅游時(shí)的儀表當(dāng)然不會(huì)相同。

色彩的搭配

暖色調(diào)（紅,、橙,、黃等）給人以溫和，華貴的感覺,，冷色調(diào)（紫,、藍(lán)、綠等）往往使人感到?jīng)鏊?、恬靜,、安寧、友好,，中和色（白,、黑、灰等）給人平和,、穩(wěn)重,，可靠的感覺，是最常見的工作服裝用色,。在選擇服裝外飾物的色彩時(shí),，應(yīng)考慮到各種色調(diào)的協(xié)調(diào)與膚色，選定合適的著裝,、飾物。

著裝

服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料,、花色和縫線的組合,，更是一種社會(huì)工具，它向社會(huì)中其他的成員傳達(dá)出信息,，象是在向他人宣布說：“我是什么個(gè)性的人,？我是不是有能力？我是不是重視工作,？我是否合群,？”

服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗,。具體說來,，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方,，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則,。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境,、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求,，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素,，并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間,、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致,。

我們的儀表應(yīng)注意場(chǎng)根據(jù)不同的場(chǎng)合來進(jìn)行著裝,，喜慶場(chǎng)合，莊重場(chǎng)合及悲傷場(chǎng)合應(yīng)注意有不同的服裝,，要遵循不同的規(guī)范與風(fēng)俗,。

衛(wèi)生

清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求,。不管長(zhǎng)相多好,，服飾多華貴，若滿臉污垢,，渾身異味,，那必然破壞一個(gè)人的美感。因此,，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,，做到入睡起床洗臉、腳,，早晚,、飯后勤刷牙,，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣,。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”,。比如剔牙齒、掏鼻孔,、挖耳屎,、修指甲、搓泥垢等,，這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行,，否則，不僅不雅觀,，也不尊重他人,。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大,，不要對(duì)人口沫四濺,。

職場(chǎng)禮儀的要點(diǎn)篇5

1、社交中的"黃金原則"

（1）對(duì)朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭,，要常常微笑著同別人交談,，交往。

（2）對(duì)周圍的人要時(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系,，尋找機(jī)會(huì)多為別人做些什么,， 例如，你的鄰居病了,，你能想到為他做一碗可口的湯,，別人對(duì)你就會(huì)經(jīng)久難忘。

（3）當(dāng)別人給你介紹朋友時(shí),，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字,。在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字,，人家就會(huì)覺得這個(gè)人很熱情,，很有心。

（4）要學(xué)會(huì)容忍,，克服任性,，要盡力理解別人，遇事要設(shè)身處地為別人著想,。做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切,、可信、安全,。

2,、辦公室里五大禮儀地圖

我的許多朋友從農(nóng)村來到城市,，開始是做工人的，因?yàn)樗麄冏詮?qiáng)不息,，進(jìn)修了大專,，開始做了辦公室職員，有的是接線員,，有的是秘書，更多的做了推銷員,，經(jīng)常出入office,。她們都認(rèn)為懂得職場(chǎng)禮儀是多么重要。

遵循一些禮儀規(guī)范,，了解,、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上哦,。

辦公桌的禮貌

我們辦公室有十張辦公桌,，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的,，其他都是慘不忍睹,。我一看到凌亂的辦公桌，就對(duì)這個(gè)桌子的主人打了折扣,。

所以奉勸大家,，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。

想說說在辦公室里用餐的事,，使用一次性餐具,，最好吃完立刻扔掉，不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上,。如果突然有事情了,，也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,，只要是開了口的,，長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會(huì)兒再喝,，最好把它藏在不被人注意的地方,。

吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會(huì)影響他人,。食物掉在地上,，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,，是必須做的事情,。

有強(qiáng)烈味道的食品,，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,，也會(huì)有人不習(xí)慣的,。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象,。

在辦公室吃飯,，時(shí)間不要太長(zhǎng)。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作,，也可能有性急的客人來訪,，到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的公司,，員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣,。

準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴,，應(yīng)該及時(shí)擦拭,。嘴里含有食物時(shí)，不要貿(mào)然講話,。他人嘴含食物時(shí),，最好等他咽完再跟他講話。

電梯間里的禮貌

電梯很小,，但是在里面的學(xué)問好大呢,。

伴隨客人或長(zhǎng)輩來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕,；電梯到達(dá)門打開時(shí),，可先行進(jìn)入

電梯，一手按開門按鈕,，另一手按住電梯側(cè)門,，請(qǐng)客人們先進(jìn)；進(jìn)入電梯后,，按下客人要去的樓層按鈕,；行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問要去幾樓,，幫忙按下,。

電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人,。

到達(dá)目的樓層,，一手按住開門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說,，到了,，您先請(qǐng)！

客人走出電梯后,，自己立刻步出電梯,，并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

職場(chǎng)禮儀的要點(diǎn)篇6

職場(chǎng)菜鳥必知的禮儀規(guī)范

坐姿

入坐要輕而穩(wěn),，女士著裙裝要先輕攏裙擺,，而后入坐。雙肩平正放松,，兩臂自然彎曲放在膝上,，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏,，雙腿正放或側(cè)放。至少坐滿椅子的2/3,，脊背輕靠椅背,。

站姿

聯(lián)系現(xiàn)代職場(chǎng)的世界，倒也不必站的那么嚴(yán)肅,！男士則主要體現(xiàn)出陽(yáng)剛之美,，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立,，重心自然落于腳中間,，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈,，丁字步站立,。

交談

談話時(shí)，要面對(duì)對(duì)方,，保持一定的距離,。盡量保持身體的挺直，不可歪斜,。依靠著墻壁,、桌椅而站；雙腿分開的距離過大,、交叉,，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品,，那樣顯的心不在焉,，是不禮貌的行為。

手勢(shì)禮儀

手勢(shì)禮儀的基本要求是自然優(yōu)雅,，規(guī)范適度,，不要給人留下“指手畫腳”的印象,。手勢(shì)是人際交往時(shí)不可缺少的動(dòng)作，是最有表現(xiàn)力的“體態(tài)語(yǔ)言”,。它可以加重語(yǔ)氣,，增強(qiáng)感染力。手勢(shì)能輔助表情達(dá)意,，又可以展示個(gè)性風(fēng)度,，在“體語(yǔ)”大本營(yíng)中，它是一個(gè)引人注目的“角色”,。

行走

靠道路的右側(cè)行走,，遇到同事、主管要主動(dòng)問好,。在行走的過程中,，應(yīng)避免吸煙、吃東西,、吹口哨,、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí),，應(yīng)尊者,、女士先行。多人行走時(shí),，注意不要因并排行走而占據(jù)路面,。

遞接物品

遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動(dòng)作，但這一小小的動(dòng)作往往卻能給人留下難忘的印象,。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人,。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重。而如果在特定場(chǎng)合下或東西太小不必用雙手時(shí),，一般要求用右手遞接物品,。

手機(jī)禮儀

手機(jī)放哪兒有講究

前不久，我和剛?cè)肼毑痪玫耐滦枰黄鹑ソo客戶匯報(bào)產(chǎn)品方案,，匯報(bào)的地點(diǎn)選在對(duì)方的會(huì)議室,，當(dāng)天參加會(huì)議的人很多，還有不少領(lǐng)導(dǎo),，會(huì)議室里非常擁擠,。小欒可能是覺得有些熱，就把外衣放在了一邊,，沒想到這卻出了問題,。正在我們匯報(bào)到一半兒的時(shí)候，突然手機(jī)響了，小欒意識(shí)到這是自己的手機(jī),。但屋里人太多,，他的外衣卻放在門口，手機(jī)一直響個(gè)不停,，中間也隔著好多人,，小欒要過去拿的話大家都得起身才能讓他過去，會(huì)場(chǎng)秩序一時(shí)間搞的很亂,，也讓對(duì)方的領(lǐng)導(dǎo)感到有些不滿,，弄得我們都很尷尬。

作為初入職場(chǎng)的新人,，小欒顯然沒有考慮過公共場(chǎng)合手機(jī)應(yīng)該放在哪里合適,，很多人習(xí)慣于把手機(jī)隨意擺放，這在自己家里或者工位上沒有問題,。但在公共場(chǎng)合手機(jī)的擺放是很有講究的,，但很多人并沒有意識(shí)到。手機(jī)在不使用的時(shí)候,，可以放在口袋里,，也可以放在書包里，但要保證隨時(shí)可以拿出來,，免得像小欒那樣。在與別人面對(duì)面時(shí),，最好不要把手機(jī)放在手里,，也不要對(duì)著別人放置，這都會(huì)讓對(duì)方感覺不舒服,。而對(duì)于職場(chǎng)人士來說,，最好也不要把手機(jī)掛在脖子上，這會(huì)讓人覺得很不專業(yè),。

接聽手機(jī)勿擾他人

除了要注意手機(jī)擺放位置之外,，職場(chǎng)新人也要懂得接聽手機(jī)的禮儀。手機(jī)最大的優(yōu)勢(shì)就是隨時(shí)隨地可以通話,，這在帶給大家便利的同時(shí)自然也會(huì)帶來一些負(fù)面效果,。同事小張剛剛來到公司不久，在辦公室里接聽手機(jī)的時(shí)候總是聲音很大,，旁若無(wú)人,。周圍的同事有的正在思考業(yè)務(wù)，有的正在和其他客戶通話聯(lián)系工作,，他這樣大聲講話,，影響了周圍人正常的工作，沒多長(zhǎng)時(shí)間就招來了同事們的不滿。

對(duì)于職場(chǎng)新人來說,，給他人的第一印象往往很大程度上決定了日后的發(fā)展,，而小張這種行為給周圍人留下的印象就是心中沒有他人，不考慮他人的感受,。在公共場(chǎng)合接聽手機(jī)時(shí)一定要注意不要影響他人,。有時(shí)辦公室因?yàn)槿硕啵揪秃茈s亂,，如果再大聲接電話,，往往就會(huì)讓環(huán)境變得很糟糕。作為職場(chǎng)新人,，在沒有熟悉環(huán)境之前,，可以先去辦公室外接電話，以免影響他人,，特別是一些私人的通話更應(yīng)注意,。

打電話前考慮對(duì)方

如今，手機(jī)作為溝通的重要工具,，自然是聯(lián)系客戶的重要手段之一,。但在給自己重要的客戶打手機(jī)前，首先應(yīng)該想到他是否方便接聽你的電話,，如果他正處在一個(gè)不方便和你說話的環(huán)境,，那么你們的溝通效果肯定會(huì)大打折扣，因此這是職場(chǎng)新人必須要學(xué)會(huì)的一課,。最簡(jiǎn)單的一點(diǎn),，就是在接通電話后，先問問對(duì)方是否方便講話,，但僅有這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。

我一般會(huì)在平時(shí)主動(dòng)了解客戶的作息時(shí)間，有些客戶會(huì)在固定時(shí)間召開會(huì)議,，這個(gè)時(shí)間一般不要去打擾對(duì)方,。而電話接通后，要仔細(xì)傾聽并判斷對(duì)方所處的環(huán)境,，如果環(huán)境很嘈雜,，可能說明他正在外面而不在辦公室，這個(gè)時(shí)候你要考慮對(duì)方是否能夠耐心聽你講話,。而如果他小聲講話,，則說明他可能正在會(huì)場(chǎng)里，你應(yīng)該主動(dòng)掛斷電話,，擇機(jī)再打過去,。

手機(jī)如今已是再平常不過的事物,，但在職場(chǎng)中，一部手機(jī)卻可以折射出你的職場(chǎng)能力,。因此職場(chǎng)新人一定要掌握手機(jī)禮儀,，讓手機(jī)成為自己的職場(chǎng)幫手，而不是減分利器,。

職場(chǎng)禮儀的要點(diǎn)篇7

男士的禮儀規(guī)范

注重儀容儀態(tài),，外表形象，行為舉止并不是女性的專利,，男士同樣應(yīng)該注意這些,，不修邊幅的樣子可能在別人心中的印象分大打折扣，注重禮儀是對(duì)雙方的互相尊重,。

1,、男士的皮膚

由于生理原因，男士的皮膚比較粗糙,、毛孔大,、容易老化。男士日?；顒?dòng)量大,，平時(shí)分泌的汗液和油脂較多，容易使灰塵,、污垢聚集,，堵塞毛孔，從而引起各種各樣的皮膚病和出現(xiàn)體味過重的情況,，影響美觀,。因此，男士更應(yīng)該做美容護(hù)理,。

雖說不像女士那樣有著較為復(fù)雜的護(hù)膚程序，但擁有很好的,、健康的膚質(zhì),，也是一種生活品質(zhì)的體現(xiàn)。所以,，男士也可以用護(hù)膚品,！

當(dāng)然，一定要把握一個(gè)度,，否則,，不但沒有起到提升的效果反而適得其反。

2,、男士的手和指

男士的雙手一定要有質(zhì)感,。因?yàn)椴幌衽阅敲唇?jīng)常有護(hù)手的習(xí)慣,，許多男士認(rèn)為潤(rùn)手霜只有女士用，這是個(gè)誤區(qū),。一雙粗糙,、干巴巴的手，與誰(shuí)握手,，都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象,！

男士的手指甲一定要經(jīng)常修剪，保持清潔,，指甲內(nèi)不能有污垢?，F(xiàn)在有很多男士修甲，這是聰明的做法,。細(xì)節(jié)體現(xiàn)生活品位,，男性更是如此。

在我們身邊,，有很多職場(chǎng)男士也留長(zhǎng)指甲,，甚至有人專留小指甲，用來?yè)付?、撓癢癢,、挖鼻子……這種行為嚴(yán)重影響一位男士的職場(chǎng)形象。

3,、男士的頭發(fā)

職場(chǎng)男士的頭發(fā)要常剪,，不宜過長(zhǎng)。職場(chǎng)男士一般都會(huì)選擇短發(fā),，這樣顯得專業(yè),、干練。如果從事藝術(shù)性工作,，比如藝人,、歌星、創(chuàng)作者,，想要與眾不同是可以理解的,，留什么樣的發(fā)型就另當(dāng)別論。當(dāng)然,，最終要干凈,、整齊，這是禮貌的表現(xiàn),。

頭發(fā)要常洗,。頭發(fā)很容易產(chǎn)生異味，因此要保持干凈,、清爽,。注意不能有頭屑,，如果在肩部位置留有頭屑，無(wú)論你是什么身份,，都會(huì)讓你的形象大打折扣,！

4、男士的唇部

因?yàn)榇讲繘]有汗腺,，很容易干裂,。與他人近距離交流時(shí)，嘴唇干裂也是很不禮貌的,。

男士也要保持嘴唇的滋潤(rùn),，整年都可以使用潤(rùn)唇膏防裂。選擇無(wú)色,、滋潤(rùn)型唇膏即可,。只要輕抹一點(diǎn)，讓唇部有滋潤(rùn)度就行,。不能抹得滿嘴都油乎乎的,，以免弄巧成拙！

請(qǐng)隨時(shí)在你的公文包內(nèi)放一支潤(rùn)唇膏吧,，它會(huì)在某一刻幫助到你的,。

5、男士的味道

目前使用香水不僅僅是女性的專利,，男士同樣可以,。可以選擇含有淡淡煙草味道的香水,，這樣會(huì)提升男士們的個(gè)人魅力,。

男士打扮的最后一個(gè)步驟是他的氣味?？梢栽诠瓮旰雍?，用一些男用香水或須后水。

男士香水禮儀的注意事項(xiàng)：

(一),、男士用香用在哪

1,、搽香水只要用無(wú)名指，輕輕地在脈搏上壓兩次就可,。

2、宜涂抹在動(dòng)脈跳動(dòng)處,，皮膚容易過敏的人可將香水改噴在內(nèi)衣,、手帕、褲腳或領(lǐng)帶內(nèi)側(cè),。

3,、腋下不適合用香,，因?yàn)橐赶掠泻瓜伲瑫?huì)有體味,，與香水的混合會(huì)產(chǎn)生不是很愉悅的味道,；腋下應(yīng)該使用的產(chǎn)品是止汗條或止汗噴霧。

(二),、男士買香水要注意

1,、選擇的時(shí)候可以相信自己的直覺，通過在柜臺(tái)試用來決定,，建議在皮膚上試用,，讓美容顧問噴灑在手背上，隔一段時(shí)間去品味,。

2,、晚宴、約會(huì)的場(chǎng)合,，可以選擇濃一些的,，或者尾調(diào)非常豐富、深沉的,，讓人回味無(wú)窮,。

3、公眾的場(chǎng)合,，溫度較高的場(chǎng)所,，都是以清淡的香味比較適宜，不會(huì)打擾到別人,，也不會(huì)讓自己尷尬,。

男士工作禮儀

1、打電話禮儀：

（1）,、做好打電話前的準(zhǔn)備：做好思想準(zhǔn)備,、精神飽滿；要考慮好通話的大致內(nèi)容,，如怕打電話時(shí)遺漏,，那么記下主要內(nèi)容以備忘；在電話機(jī)旁要有記錄的筆和紙,。

（2）,、電話撥通后，應(yīng)先說“您好”,，問對(duì)方：是某單位和個(gè)人,。得到明確答復(fù)后，再自報(bào)家門,，報(bào)單位和你個(gè)人的名字,。

（3）,、如對(duì)方幫你去找人聽電話，此時(shí),，打電話的人應(yīng)拿住話筒,，不能放下話筒干別的事。

（4）,、告知“某不在”時(shí),，你不可“喀嚓”就掛斷，而應(yīng)說“謝謝,，我過會(huì)兒再打”或“如方便,，麻煩您轉(zhuǎn)告”或“請(qǐng)告訴他回來后給我回個(gè)電話，我的電話號(hào)碼是 ……”

（5）,、電話撥錯(cuò)了,，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢猓皩?duì)不起,，我打錯(cuò)了”,，切不可無(wú)禮的就關(guān)斷電話。

（6）,、如要求對(duì)方對(duì)你的電話有所記錄,，應(yīng)有耐心，別催問：“好了嗎,？”,、“怎么這么慢！”

（7）,、打電話時(shí),，要口對(duì)話筒，說話聲音不要太大也不要太小,，說話要富于節(jié)奏,，表達(dá)要清楚，簡(jiǎn)明扼要,，吐字清晰,，切忌說話矯揉造作，嗲聲嗲氣,。

（8）,、給單位打電話時(shí)，應(yīng)避開剛上班或快下班時(shí)間,，因?yàn)榻勇犽娫挼娜瞬荒蜔?。居家打電話宜在中飯或晚飯或晚上的時(shí)間，但太晚或午睡的時(shí)間不宜。

（9）,、通話應(yīng)簡(jiǎn)單明了，對(duì)重要內(nèi)容可以扼要地向?qū)Ψ皆贁⑹鲆槐?，以求確認(rèn),。

（10）、不占用公司電話談個(gè)人私事,，更不允許在工作時(shí)間用電話與親朋好友聊天,。

（11）、通話完畢,，應(yīng)友善地感謝對(duì)方：“打攪你了,，對(duì)不起，謝謝您在百忙中接聽我的電話”,，或者“和您通話感到很高興,，謝謝您，再見”,。

2,、接電話的禮儀

（1）、一般鈴聲一響,，就應(yīng)及時(shí)接電話,。如鈴聲響過四次再去接，就顯得不禮貌,，此時(shí)拿起電話,，應(yīng)說聲“對(duì)不起，讓您久等了,?！?/p>

（2）、一般拿起話筒后,，應(yīng)說“您好”

（3）,、再自我介紹，需要我?guī)兔幔?/p>

（4）,、認(rèn)真傾聽對(duì)方的電話內(nèi)容,，聽電話時(shí)，應(yīng)說“是,、好”等,，讓對(duì)方感到你在認(rèn)真地聽，不要輕易打斷對(duì)方的說話,。

（5）,、如對(duì)方不是找你，那么你應(yīng)該禮貌的請(qǐng)對(duì)方“稍候”，如找不到聽電話的人,，你可以自動(dòng)的提供一些幫助,，“需要我轉(zhuǎn)告嗎？”

（6）,、如對(duì)方要求電話記錄,，應(yīng)馬上拿出紙和筆進(jìn)行記錄。電話記錄：說來的電話(WHO),，打電話找誰(shuí)(WHOM),，來電的內(nèi)容(What)、來電的原因(Why),、來電提到的地點(diǎn)(Where),、時(shí)間(When)。

（7）,、電話完畢,，應(yīng)等對(duì)方掛機(jī)后在掛比較好，不要倉(cāng)促的久掛斷,，甚至對(duì)方話音沒落,，就掛斷。掛電話的聲音不要太響,，以免讓人產(chǎn)生粗魯無(wú)禮的感覺,。

（8）、碰到對(duì)方掛錯(cuò)電話時(shí),，態(tài)度要有禮貌,，別說“亂打，怎么搞的”

（9）,、接電話時(shí),，盡量不要干別的事，如中途有事,，必須走開一下,，那么時(shí)間也不應(yīng)超過30秒。

3,、在辦公室打招呼的禮儀

（1）,、在辦公室內(nèi)你應(yīng)向經(jīng)過你辦公桌的人主動(dòng)打招呼，無(wú)論他們的身份是同事或者是老板,，都要一視同仁,。

看見有人經(jīng)過你的身旁而不打招呼，是十分無(wú)禮的,。至于對(duì)周圍的同事和較熟悉的同事,，更應(yīng)保持有禮、和善的態(tài)度，不論早上進(jìn)公司,、中午休息吃飯或晚上離開公司都要打招呼,，千萬(wàn)不要“來無(wú)影、去無(wú)蹤”,。

（2）,、電梯遇見老板，要主動(dòng)大方地向他打招呼,，不宜閃躲或假裝沒看見。若只有你和老板兩人在電梯內(nèi),，也可聊一些普通的事或簡(jiǎn)單地問候一下,。萬(wàn)一他的反應(yīng)十分冷淡或根本不理，那么以后見面只需禮貌地打聲招呼即可,。最好不要與老板在電梯內(nèi)談?wù)摴?，以免使人討厭。在擁擠的電梯內(nèi),，如果沒有人說話,，最好也不要開口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇,，你應(yīng)適時(shí)地點(diǎn)頭,、微笑，甚至回應(yīng),，視而不見是最要不得的,。老板招呼你時(shí)，你要客氣地回答“是的,，╳╳老板（潘總）”,，“是的，╳╳先生”,。

（3）,、離開辦公室時(shí)，應(yīng)記住向主管報(bào)告,，詢問是否還有吩咐然后再離開,。對(duì)于上司，態(tài)度要禮貌周到,，若接近其身邊,，要站好后再打招呼；而一般熟悉的同事之間則不必拘束,，可以用互相了解及喜歡的方式打招呼,。

（4）、同事之間如非常熟悉或得到對(duì)方許可，則可直稱其名,，但無(wú)論如何不應(yīng)該于工作場(chǎng)合中叫對(duì)方的小名,、綽號(hào)，如“帥哥”,、“美女”或“好好先生”等,。因?yàn)檫@些稱呼含有玩笑意味，會(huì)令人覺得不莊重,，同時(shí)在工作場(chǎng)合不應(yīng)用肉麻的話來稱呼別人,，如“親愛的”，“老大”等,。

（5）,、別人招呼你時(shí)，應(yīng)立刻有所回應(yīng),，即使正在接聽電話也應(yīng)放下話筒,，告訴他你住在那接聽電話，待會(huì)兒就來,。不要留待事后解釋,，以免增加困擾及誤會(huì)。

（6）,、在辦公室內(nèi)坐著時(shí),，如果有人進(jìn)來，究竟應(yīng)不應(yīng)該站起來,？到底有哪些時(shí)候非起立不可的,？

（7）、當(dāng)下列人士進(jìn)來時(shí),，你就該站起身來：

顧客（不論男女）進(jìn)來時(shí),；職位比你高的領(lǐng)導(dǎo)；職位與你同等的女性行政人員,。但如果她因工作需要常進(jìn)出你的辦公室,，那就另當(dāng)別論了；

開會(huì)時(shí)一位女性正好進(jìn)入或離開會(huì)議室時(shí),，只有坐在她旁邊（特別是左邊）的男士應(yīng)戰(zhàn)起來為她服務(wù),，幫忙拉開椅子，其他位子的男士依然可坐著,；

貴賓要離席時(shí),，不論他是男士或女士，都不可任由貴賓單獨(dú)離席,，應(yīng)有人陪同及恭送,。

4,、交換名片的禮儀

（1）、要養(yǎng)成檢查名片夾內(nèi)是否還有名片的習(xí)慣,，名片的遞交方式：各個(gè)手指并攏,，大拇指輕夾著名片的右下，使對(duì)方好接拿,。雙手遞給客戶,，將名片的文字方向朝客戶。

（2）,、拿取名片時(shí)要雙手去拿,，拿到名片時(shí)輕輕念出對(duì)方的名字，以讓對(duì)方確認(rèn)無(wú)誤,；如果念錯(cuò)了,，要記著說對(duì)不起。拿到名片后,，要放置自己名片夾中。

（3）,、同時(shí)交換名片時(shí),，可以右手提交名片，左手接拿對(duì)方名片,。

（4）,、不要無(wú)意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片。

（5）,、不要當(dāng)場(chǎng)在對(duì)方名片上寫備忘事情,。

（6）、上司在旁時(shí)不要先遞交名片,，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片,。

（7）、送名片的禮儀：應(yīng)起身站立,，走向?qū)Ψ?，面含笑意，以右手或雙手捧著或拿正面面對(duì)對(duì)方,，以齊胸的高度不緊不慢的遞送過去,。與此同時(shí)，應(yīng)說“請(qǐng)多關(guān)照”,，“請(qǐng)多指教”“希望今后保持聯(lián)絡(luò)”等,，同時(shí)向多人遞送名片時(shí)，應(yīng)由尊而卑或由近而遠(yuǎn),。

（8）,、接受名片的禮儀：要起身站立,，迎上前去，說“謝謝”,。然后,，務(wù)必要用右手或雙手并用將對(duì)方的名片鄭重的接過來，捧到面前,，念一遍對(duì)方的姓名,。最后，應(yīng)當(dāng)著對(duì)方的面將名片收藏到自己的名片夾或包內(nèi),，并隨之遞上自己的名片,。忌諱：用左手接，接過后看也不看,，隨手亂放,，不回遞自己的名片等。

5,、 “上座”和“下座”的區(qū)分

1,、不管你進(jìn)入會(huì)客室、辦公室或客戶家里,，不要坐到上座,。

2、離入口遠(yuǎn)的地方為上座,，離入口進(jìn)的是下座,。

3、右邊是上座,，左邊為下座,。

4、如果既有靠墻的沙發(fā),，又有不靠墻的沙發(fā)放在會(huì)客室里,，那么以靠墻的為上座。

5,、坐3人沙發(fā)時(shí),，不要坐在兩端，應(yīng)坐在中間,，會(huì)顯得落落大方,、談話的感染力會(huì)增強(qiáng)。

職場(chǎng)禮儀的要點(diǎn)篇8

站姿：古人云：站如松,。聯(lián)系現(xiàn)代職場(chǎng)的世界,，倒也不必站的那么嚴(yán)肅！男士則主要體現(xiàn)出陽(yáng)剛之美,，抬頭挺胸,，雙腳大約與肩膀同寬站立,，重心自然落于腳中間，肩膀放松,。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈,，丁字步站立。

交談：談話時(shí),，要面對(duì)對(duì)方,，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直,，不可歪斜,。依靠著墻壁、桌椅而站,；雙腿分開的距離過大,、交叉，都是不雅觀和失禮的行為,。手中也不要玩弄物品,，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為,。

坐姿：入坐要輕而穩(wěn),，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐,。雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上,，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上,。雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放,。至少坐滿椅子的2／3,，脊背輕靠椅背。

起立時(shí),，右腳向后收半步而后起立,。 手勢(shì)禮儀的基本要求是自然優(yōu)雅，規(guī)范適度,，不要給人留下“指手畫腳”的印象,。手勢(shì)是人際交往時(shí)不可缺少的動(dòng)作，是最有表現(xiàn)力的“體態(tài)語(yǔ)言”,。它可以加重語(yǔ)氣,，增強(qiáng)感染力。手勢(shì)能輔助表情達(dá)意,，又可以展示個(gè)性風(fēng)度,，在“體語(yǔ)”大本營(yíng)中,，它是一個(gè)引人注目的“角色”。

行走：靠道路的右側(cè)行走,，遇到同事,、主管要主動(dòng)問好。在行走的過程中,，應(yīng)避免吸煙,、吃東西、吹口哨,、整理衣服等行為,。上下樓梯時(shí)，應(yīng)尊者,、女士先行,。多人行走時(shí)，注意不要因并排行走而占據(jù)路面,。

遞接物品：遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動(dòng)作,，但這一小小的動(dòng)作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人,。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重,。而如果在特定場(chǎng)合下或東西太小不必用雙手時(shí)，一般要求用右手遞接物品,。

職場(chǎng)禮儀的要點(diǎn)篇9

古往今來,，我國(guó)都是一個(gè)重“禮”之邦。現(xiàn)下職場(chǎng)也不例外,。那么,，你知道的職場(chǎng)禮儀有哪些呢？20xx年春節(jié)將至,，春節(jié)前后需要職場(chǎng)人尤為重視的職場(chǎng)禮儀有哪些,？誰(shuí)看本文誰(shuí)知道。

春節(jié)如何給上司,、同事,、客戶拜年？給他們送祝福有何注意事項(xiàng),？送給上司/同事/客戶的禮物分別該如何挑選,？春節(jié)后上班給領(lǐng)導(dǎo)拜年有何講究？下文將告訴你的是包含了上述問題答案的春節(jié)職場(chǎng)禮儀大全及相關(guān)注意事項(xiàng),。

不多言,，春節(jié)最需要注意的職場(chǎng)禮儀主要有下述五方面的內(nèi)容：

一、給上司,、同事,、領(lǐng)導(dǎo)電話拜年的禮儀及注意事項(xiàng)

過春節(jié)給親朋好友去個(gè)電話,，親自拜個(gè)年，既能讓對(duì)方感受到你對(duì)他足夠重視,，自己也能收獲暖暖的親情,。專家認(rèn)為：“相比短信，親自打電話拜年更顯得對(duì)對(duì)方的重視與尊重,。當(dāng)然,，對(duì)象不同，打電話的時(shí)間和措辭也要注意,?！?/p>

1、上司

平時(shí)有較多共同語(yǔ)言的上司,，可以在大年三十晚上發(fā)條短信,，然后年初一、初二的白天再打一個(gè)電話,，這樣顯得比較隆重且正式,，給上司足夠的尊重。如果是年紀(jì)相差較大,，平時(shí)交流并不太多的上司,，為了避免打電話時(shí)冷場(chǎng)，穩(wěn)妥起見還是發(fā)信息更合適,。

2,、同事

如果是要好的同事，春節(jié)時(shí)打個(gè)電話會(huì)更加有親近感,。但若是異性同事,，過年時(shí)一家團(tuán)聚，那么愛人肯定在場(chǎng),，除非是“鐵桿”,，否則盡量避免打電話,。

3,、 客戶

春節(jié)長(zhǎng)假，是放松自己的大好時(shí)機(jī),，絕大多數(shù)人都不愿談工作,。一般的客戶平時(shí)未曾疏于聯(lián)系，此時(shí)不必再特意打電話聯(lián)系了,；若是重要 客戶,，請(qǐng)不要吝嗇你的長(zhǎng)途電話費(fèi)，誠(chéng)心拜完年后,，可以適時(shí)地提及新年希望繼續(xù)合作的愿望,，多溝通類似的話題,；如果手上有正在商談的合作，也可以進(jìn)一步確認(rèn) 年后拜訪的時(shí)間,，有利于盡快促成業(yè)務(wù),。除了那些關(guān)系非常密切且彼此熟悉的客戶，對(duì)于客戶的電話拜訪最好不要放在春節(jié)的前幾天,，可以稍晚一些,。

專家提醒：

切忌沒完沒了地煲電話粥，送祝福要挑重點(diǎn),，表達(dá)出心意即可,，把寶貴的時(shí)間留給他的家人。

二,、春節(jié)發(fā)給上司,、同事、客戶們的祝福短信有何注意事項(xiàng)

“一般來說,，春節(jié)時(shí)發(fā)祝福的短信,，是最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的方式。但最好是為每位被祝福者量身定制,?！甭殬I(yè)規(guī)劃師王紅琳認(rèn)為。

1,、上司

某廣告公司CEO馬總說,，去年春節(jié)期間，他收到了很多短信,，雖然祝福有意境,、有文采，可許多內(nèi)容都是重復(fù)的,，還是不如親自編寫的寥寥數(shù)語(yǔ)來得親切,。

同樣的短信被不同的人發(fā)送，“新意”和“心意”都沒了,，所以給上司發(fā)短信更加忌諱隨意轉(zhuǎn)發(fā)短信,，哪怕只是一句“過年好”或者是“ 拜年了”，都要比那些轉(zhuǎn)濫了的短信強(qiáng)得多,。最好能根據(jù)上司情況自己編輯一些個(gè)性短信,，比如，對(duì)嚴(yán)肅正統(tǒng),、不茍言笑的部門經(jīng)理,，就發(fā)傳統(tǒng)但卻真誠(chéng)的問候語(yǔ)；對(duì)開朗幽默的老總，可以不失分寸地貧幾句,。過年嘛,，就圖個(gè)樂！總之,，用詞盡量恭敬,、得體，避免將原本溫暖的問候變成一種形式,。

2,、同事

同事之間除了互發(fā)拜年短信外，還可以將一些有趣,、時(shí)尚,、新意十足的短信轉(zhuǎn)發(fā)，不僅加強(qiáng)了春節(jié)長(zhǎng)假的聯(lián)系,，也將快樂進(jìn)行了分享,。但對(duì)于一些不健康、惡作劇類的短信一定要慎重發(fā)送,，切忌在短信中泄露他人的隱私,，措詞得體，以免引起誤會(huì),。

3,、 客戶

給客戶春節(jié)發(fā)短信，務(wù)必要稱呼準(zhǔn)確,，如張總,、楊經(jīng)理,、趙局等,。有的人為了省事群發(fā)短信,，這樣做方便是方便,，可是客戶也許對(duì)那種無(wú)稱呼的群發(fā)短信看也不看就直接刪除，不僅達(dá)不到效果還拜拜浪費(fèi)了錢,。

短信的內(nèi)容也要因人而異,，力求新穎,，不要照搬照抄網(wǎng)上下載的經(jīng)典短信,，最好是獨(dú)一無(wú)二的,。如果你不夠有才，那就打真誠(chéng)牌,，簡(jiǎn)短,、樸實(shí),、實(shí)用,，如“蛇年將至，恭祝孫總春節(jié)愉快，身體健康,，闔家幸福,！”既簡(jiǎn)單，又能達(dá)到祝福的目的,。要知道,，一條能傳遞真誠(chéng)的短信，會(huì)比你平時(shí)給客戶打十通電話還要強(qiáng),。

另外,，給客戶發(fā)短信的時(shí)間要恰當(dāng)。沒必要過年前就早早地發(fā)短信,，總希望自己會(huì)是祝福的第一個(gè),，其實(shí)春節(jié)期間從除夕到大年初三，選擇一個(gè)不太打擾他人的時(shí)間點(diǎn)發(fā)一條即可,。

當(dāng)然,，如果不想浪費(fèi)與客戶溝通的由頭，過完年后還可找機(jī)會(huì)詢問下:“我給您發(fā)的春節(jié)短信收到了嗎,？” 相信給客戶留下的印象會(huì)更深刻,。

專家提醒：

1)發(fā)短信一定要署名。春節(jié)短信“人多信雜”,，很可能對(duì)方不知道是你,。短信署名既是對(duì)對(duì)方的尊重，也是達(dá)到聯(lián)絡(luò)目的的必要條件,。

2)短信祝福一來一去足矣,。來而不往非禮也，別人發(fā)來短信,，自己應(yīng)盡快回復(fù),；但就祝福短信來說，一來一去即可,，二來二往啰嗦了,，三來三往就成了“繁文縟節(jié)”。

3)自創(chuàng)短信需謹(jǐn)慎,。有的人喜歡搞創(chuàng)新,，但曖昧用語(yǔ)一定要慎用，切不可因此引起誤會(huì),，給對(duì)方帶去困擾,。

三、春節(jié)給上司,、同事,、客戶的郵件或賀卡怎么做

有些公司會(huì)在春節(jié)前備好一批印有公司LOGO或企業(yè)文化的賀年卡,，為員工做業(yè)務(wù)拓展、聯(lián)絡(luò)客戶提供便利,，同時(shí)也能達(dá)到宣傳公司的效果,。

1、上司

如果是給上司的春節(jié)郵件或電子賀卡,，最好是在放假之后除夕之前發(fā)出,。真誠(chéng)地道謝，感謝上司這一年對(duì)你的關(guān)照和培養(yǎng),；真誠(chéng)地祝福,，祝福他及他的家人佳節(jié)快樂，身體安康,；真誠(chéng)地表達(dá)情感,，比如希望在上司的領(lǐng)導(dǎo)下，自己新的一年事業(yè)有新的進(jìn)步,。

2,、同事

對(duì)于公司內(nèi)部的上下級(jí)同事，通常就不必互贈(zèng)公司賀年卡浪費(fèi)資源了,，去網(wǎng)上找出一張最能代表你心意的`電子賀卡,，即環(huán)保時(shí)尚又快捷，比起短信的只言片語(yǔ),，動(dòng)感,、絢麗的電子賀卡自然更能凸顯你的用心和誠(chéng)意。

內(nèi)容上,，除了送上新年祝福外,，還可以把自己想對(duì)他說的話在郵件里表達(dá)出來。比如,，將昔日的誤會(huì)作個(gè)澄清,，感謝對(duì)方在一年當(dāng)中對(duì)你的關(guān)心和幫助。這都非常有助于同事間良好人際關(guān)系的建立和修繕,。

3,、客戶

如果你的公司恰好提供了這種便利條件，不妨找出你很久沒用的鋼筆,，為你的客戶親自手寫一張新年賀卡,，同時(shí)別忘了在信封里夾上一張你的名片。相信你的這一舉動(dòng),，定會(huì)大大地加深客戶對(duì)你的印象,。

專家提醒：

電子賀卡最好也不要群發(fā)，收信人一看發(fā)送地址,，如果是密密麻麻地一大堆人,，這封祝福郵件的分量顯然就會(huì)輕了很多,；手寫賀卡則要注意字體的端正。

四,、春節(jié)給上司、同事,、客戶送禮的講究

中國(guó)是禮儀之邦,，講究禮尚往來。春節(jié)送禮,，也成了職場(chǎng)人的一大頭疼事,。送禮時(shí)，禮物太貴重,，無(wú)疑是加重了自己的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，禮物太便宜，又怕拿不出手,；不送禮,，別人都在送，自己不送,，來年的加薪晉升恐怕就輪不到自己,。職業(yè)規(guī)劃師閆嶺認(rèn)為：“送禮也是一門學(xué)問，火候掌握不好,，不但勞民 傷財(cái),，還會(huì)適得其反?！?/p>

1,、上司

給上司送禮，通常分三種情形,，一是真心實(shí)意感謝上司,，加深感情；二是有溜須拍馬之嫌,，討好上司,；三是有事相求，意圖明顯,。不管是上述哪一種動(dòng)機(jī),，如果你已經(jīng)決定給上司送禮，那就應(yīng)該根據(jù)上司的需要及個(gè)人愛好,，選擇不同尋常的禮物,。

1)喜歡抽煙、喝酒的男上司,，送投其所好的禮物他肯定最喜歡,；

2)愛美的女BOSS,，可以送美容美發(fā)卡，或是瑜伽一類的健身卡,；

3)如果朝夕相處的頂頭上司是女性,，精致小巧的禮物會(huì)很貼心，比如口紅,、包包皆宜（異性忌）,；

4)遇到博學(xué)的上司，可以送他喜歡的書籍,，美妙的音樂CD,，或兩張新年音樂會(huì)的票子；

5)年長(zhǎng)的上司,，可以送上一束花或果籃,，配上健康養(yǎng)生的書籍也是不錯(cuò)的選擇。

專家認(rèn)為：“向上司送禮加強(qiáng)感情溝通,，與誠(chéng)實(shí),、正直、勤勞的人品并不沖突,，送禮并不代表無(wú)能,。”不過需要注意的是,，雖然送禮本身 無(wú)妨,，但需避免唐突地送大禮給上司，否則會(huì)讓上司心生疑惑,，覺得你有事相求,。感謝就是感謝，心意到就好,，再重的禮也不能取代你的才能與業(yè)績(jī),。

2、同事

同事之間送禮就簡(jiǎn)單得多,，給貪吃的他捎些家鄉(xiāng)的土特產(chǎn),，給臭美的她送一個(gè)精美的發(fā)卡，給她家的寶貝女兒準(zhǔn)備一條漂亮的圍巾,?？傊咔樯痰哪阌眯臏?zhǔn)備的每一件禮物,，必將幫助你一舉奪得辦公室最高人氣大獎(jiǎng),！讓你在新的一年里，人際關(guān)系瞬間變得井井有條,。

3,、客戶

春節(jié)前,，很多人通常會(huì)給客戶寄出一些小禮品，比如公司的宣傳臺(tái)歷,。另外,，還有些公司會(huì)召開客戶團(tuán)拜會(huì)之類的年終聯(lián)誼活動(dòng)，通?？梢越璐藱C(jī)會(huì)派送公司的小禮品或者購(gòu)物卡,。送客戶的禮物要有亮點(diǎn)，如果禮品是客戶隨處可以買到的,，就難以體現(xiàn)公司對(duì)客戶的獨(dú)到關(guān)注,，應(yīng)盡可能送自己企業(yè)的專 屬禮品,。比如印有公司名稱和祝福語(yǔ)的普洱茶禮品盒,，有地方特色的剪紙藝術(shù)品或是具有紀(jì)念價(jià)值的珍藏版集郵冊(cè)等?？偸墙o客戶送禮時(shí),，一定要讓客戶覺得送禮人不僅用心，而且品位不凡,，由此贏得客戶對(duì)企業(yè)的好感,。總之,，企業(yè)送禮送的是心意和文化,，一份有心意的禮品，能在企業(yè)與客戶之間架起一座友誼的橋梁,。

專家提醒：

1)禮物不可過于貴重,，免得對(duì)方有所顧忌；一些土特產(chǎn),、書籍或文房四寶等藝術(shù)擺件都是合適的選擇,。

2)送鮮花者要事先了解對(duì)方是否有花粉過敏癥或其他呼吸道疾病，另外哪些花不宜放在臥室,，也要在買花時(shí)了解清楚,，并且告訴收花者，以免好心辦壞事,。

3)送臺(tái)歷要越早越好,，元旦以后才送出的臺(tái)歷，受歡迎程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于元旦之前,。

五,、春節(jié)職場(chǎng)禮儀莫忘：節(jié)后上班莫忘拜年

很多在一線城市打拼的人，過年時(shí)返鄉(xiāng),，不少人是節(jié)后上班第一天集體去給領(lǐng)導(dǎo)拜年,；如果是晚歸的人沒趕上集體拜年,，在上班的第一天要主動(dòng)跟老板報(bào)到，以示禮貌,。

如果與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系甚好而想要單獨(dú)拜年的,，也可選擇在春節(jié)假期預(yù)約拜訪，或是在公司團(tuán)拜之后單獨(dú)上門敘舊,。不過要盡量減少單獨(dú)行動(dòng),，以免破壞團(tuán)隊(duì)精神。

專家提醒：

1)盡量集體出行,，以免被同事們看成“異類”,。

2)給領(lǐng)導(dǎo)拜年盡量不要帶小孩，否則有去討“壓歲錢”之嫌,。

春節(jié)正是梳理人脈,、“溫故知新”的好時(shí)機(jī)，一個(gè)真正對(duì)自己職業(yè)生涯負(fù)責(zé)的人,，不會(huì)讓自己的“人脈關(guān)系”在春節(jié)期間放長(zhǎng)假,。看了以 上的妙招,，不妨行動(dòng)起來,，盤活你身邊的人脈資源。想要自己在兔年,，獲得上司的青睞,、同事的親近、客戶的認(rèn)可,，掌握了這些職場(chǎng)禮儀,，其實(shí)一點(diǎn)都不難！