總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

業(yè)務(wù)員年終總結(jié)結(jié)尾篇一

自xx啤酒承諾“零風險”以來，我對消費者零風險服務(wù)進行了認真調(diào)查研究,，認為要通過xx啤酒零缺陷產(chǎn)品,、精巧細膩的市場細分服務(wù)消費者，消費者購買的每一瓶啤酒,，都印有800全國免費服務(wù)電話,，通過溝通，拉近了消費者和xx之間的距離,，進一步強化了xx啤酒零缺陷的品質(zhì),。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時幫助xx加速走貨,，從商品陳列到貨柜展示,，招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,，使得每個終端成為完美終端,，個個作成為樣板工程，xx啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù),，并帶來的豐厚回報,。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達到了xx元,。

在年初以前,，xx市場上xx啤酒占市場達90%以上。而xx啤酒較我們的啤酒落后許多,，對于競爭,，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告,，在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告,，收到了明顯的效果,。結(jié)果使xx地老百姓對xx啤酒家喻戶曉，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷啤酒,。在促銷中,，采取贈品與獎勵辦法,，對農(nóng)民具有強大的吸引力,。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中,，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車,，而不是彩電、冰箱,、空調(diào)之類的高檔電器,，并對獲獎?wù)哌M行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,，在消費時認準了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設(shè)計精美,、市場上買不到的特制廣告撲克,，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增,。

總之,，一年來，我在銷售中做了大量工作,，但也存在一些不足,，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺,。不過,，隋著銷售業(yè)績的大好,，在明年xx啤酒的銷售中，我們會做得更好,。

業(yè)務(wù)員年終總結(jié)結(jié)尾篇二

xxxx駕駛員培訓有限公司成立于20xx年底,，經(jīng)過四年多來的努力，駕校從艱難起步到穩(wěn)步發(fā)展,，從穩(wěn)步發(fā)展到快速增長,，再到實現(xiàn)社會和經(jīng)濟效益的雙豐收，離不開學院黨委的正確領(lǐng)導,，離不開學院各級領(lǐng)導的關(guān)懷和學院各部門的大力支持,，離不開全體駕校員工的精誠團結(jié)和刻苦努力。四年多來的工作可以概括為：艱苦創(chuàng)業(yè),、適應(yīng)形勢,、穩(wěn)固增長、適時拓展,。

駕校各項工作的全面開展是在20xx年9月份,。當時，學院派出的工作人員只有三名(總經(jīng)理,、副總經(jīng)理,、會計)，而需要開展的多項工作時間緊,、任務(wù)重，而且面臨人員短缺,、資金緊張,、設(shè)施設(shè)備不完善等困難。為盡快完成正常經(jīng)營的各項手續(xù),，全體工作人員以公司工商注冊為中心,，人員招聘、學員招生,、車輛改裝,、與主管部門的溝通等各項工作全面展開。

首先是人員招聘,。先后招聘了10余名管理人員,，50余位教練員，成立了辦公室,、財務(wù)科,、業(yè)務(wù)科、駕管科,、招生辦,、報名大廳等部門,，為公司的正常運轉(zhuǎn)提供了基本保證。

其次使車輛的改裝,。為了盡早通過交通部門和車管部門的檢查,，在前期銀座汽貿(mào)無法完成全部車輛改裝的情況下，經(jīng)過多方努力重新聯(lián)系了汽修廠,，并于20xx年10月初,，僅用了11天的時間，完成了全部50輛教練車的改裝(副離合,、副制動,、副油門、副后視鏡以及尾翼的安裝),。為下一步公司的注冊打好了基礎(chǔ),。

再次是與交通和車管部門的溝通。通過多次的溝通,，和多方面艱苦的努力,，與各上級主管部門建立了良好的關(guān)系，不但為注冊創(chuàng)造了條件,，而且為今后工作的開展打好基礎(chǔ),。由于各項工作到位，20xx年10月8日xx市交通局下發(fā)經(jīng)營許可證,。20xx年10月17日xx省工商局下發(fā)營業(yè)執(zhí)照,，在短短一個月的時間里，完成了工商注冊,。然后,，20xx年10月2xx日xx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局下發(fā)企業(yè)代碼證。20xx年11月7xx城稅務(wù)局下發(fā)稅務(wù)登記證,。20xx年12月6日完成企業(yè)增資,。20xx年12月27日完成車輛掛牌手續(xù)。20xx年12月29日車輛正式掛牌,。具備了正常經(jīng)營的'條件,。

與此同時，完成了教練培訓,、篩選,、上崗以及學員招生等工作，50余名教練員和200余名學員全部到位,，考前培訓工作有序開展,。并于20xx年1月15日完成了第一批學員的理論考試。

總之,，四個多月的時間,，駕校全體工作人員,，以學院利益為重，團結(jié)一心,，真抓實干,，艱苦創(chuàng)業(yè)，克服了重重困難,，較為順利的完成了前期準備工作,，為駕校今后的工作開展打下了堅實的基礎(chǔ)。

如果說20xx年只是一個起步準備階段,，那么接下來的幾年真正接受了考驗,。自20xx年至今，整個xx市的駕駛?cè)丝荚嚱?jīng)過了幾個重大的改化：首先是交通和車管部門的機構(gòu)調(diào)整,，學員的報名,、考試預(yù)約、培訓記錄的簽注,、考試等程序經(jīng)歷了多次的調(diào)整和變革,。其次，科目二考試(場地九項和倒樁)統(tǒng)一考試地點(原來是在各駕校),，統(tǒng)一考試車輛(原來用自己的考試車),。再次，科目三考試全部實行電子路考,，統(tǒng)一考試車輛,。

面對多次的形勢變化，駕校全體員工心往一處想,，勁往一處使,，應(yīng)變及時，調(diào)整迅速,，順利的適應(yīng)了形勢，經(jīng)營狀況穩(wěn)步提升,。

首先,，人員隊伍建設(shè)。人員問題是第一個需要解決的問題,，而作為駕校來講教練員隊伍是重中之重,。教練員作為駕校第一的線工作人員，是面向?qū)W員和社會的一個窗口,，是人員管理的重點和難點,，教練員隊伍的好壞直接影響到駕校的發(fā)展。但從所周知,，目前整個xx市駕駛培訓教練員隊伍的狀況并不理想,，年齡大,，學歷低，數(shù)量少,，因此,，管理難度可想而知。針對現(xiàn)實情況,，駕校注意從細節(jié)做起,，不但定期發(fā)放福利，而且為每一位教練員簽訂了勞動合同,，購買了保險,，建立了每年例行的體檢制度，保持了教練隊伍的穩(wěn)定,。與此同時,，加強教練員的再教育，每年定期對教練員進行理論和實際操作的培訓,，不僅聘請上級主管單位領(lǐng)導和有關(guān)專家進行職業(yè)道德,、操作技能、安全意識的理論培訓,，而且每年進行技能操作比武,，使教練員的理論和操作水平得到了提高。加強對教練員的月度和年度考核,，優(yōu)勝劣汰,，使隊伍得到了凈化。另外,，對所有教練車安裝了gps定位系統(tǒng),，此系統(tǒng)既能隨時監(jiān)控教練車的去向及所在位置，又能對學員的學習時間進行管理,，為將來的信息化管理奠定了基礎(chǔ),。

其次，為適應(yīng)市場的變化,，對機構(gòu)設(shè)置進行優(yōu)化,。由原來的直線職能型組織結(jié)構(gòu)向扁平化組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化，工作以學員至上為中心,，以滿足學員利益為工作重點,，重新對各項工作程序進行理順優(yōu)化，再造流程,。使教學,、教練員、學員,、質(zhì)量,、安全,、結(jié)業(yè)考試以及設(shè)施設(shè)備管理等工作，逐步規(guī)范化,，科學化,，工作效率明顯提高。

再次,，設(shè)施設(shè)配的完善,。由于考試名額從以前的每車四人到后來的每車六人，業(yè)務(wù)量不斷增大,，公司先后投資1000余萬元對電子樁場地,，xx校區(qū)樁訓練場地，xx校區(qū)訓練場地以及九項訓練場地進行了擴建改造和修繕,。為適應(yīng)考試形勢和考試車輛的變化,，投資100余萬元置換和新增車輛12輛。另外,，投資20余萬元建立xx和洪樓校區(qū)兩處理論無紙化模擬考場,。使學員的考試培訓工作得到了保障。

第四,、教學方式,、方法的調(diào)整

由于兩次考試方式和考試車輛的調(diào)整，給正常的學員教學工作帶來了巨大的變化,，從教案到教學計劃,，從教學方式到教學方法，必須進行較大的調(diào)整,。

駕校在教學方式,、方法上不滿足于傳統(tǒng)的教學模式，而是勇于創(chuàng)新,，勇于探索,，善于借鑒、學習其他駕校的優(yōu)秀經(jīng)驗,、做法,，嚴把教學的規(guī)范性、科學性,、靈活性。例如：充分依托商職學院的良好教學條件,，展開多媒體教學,、情景教學、案例教學等現(xiàn)代化的教學,，大力推進教學方式方法的改革,。同時,，采取多種措施鼓勵、獎勵教練員共同分析教學問題,，共同總結(jié)和交流教學經(jīng)驗,，相互借鑒、相互促進,，提高教學效果和教學質(zhì)量,，基本杜絕了"一個教練一個樣，換個教練不會操作"的傳統(tǒng)教學模式,。

同時,，注重因人施教。由于學員個體情況不同,，就決定了其接受能力的不同,，因此我們要求，做到因人施教,，盡量滿足學員的每一個要求,，例如：夜間學習、周末學習,、假期學習以及單獨加練等,。并且在執(zhí)教過程中要求教練員"每天保持好心情"，保持"朋友式的教學關(guān)系",，不能打罵學員,，不準對學員冷嘲熱諷，特別是對有特殊要求的學員,，學習駕駛接受能力較差的學員等,，要付出更多的耐心、細心,、愛心等,。

由于應(yīng)變及時，措施得當,，加之整個團隊團結(jié)向上,，敬業(yè)愛崗，較好的抓住了市場的脈搏,，使駕校的各項工作一年一個新臺階,，保持了穩(wěn)定的增長。

在做好駕校各方面工作的前提下,，在學院領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,，積極摸索多業(yè)務(wù)發(fā)展，并取得較好的成績。

xxxx年8月駕校接管學院車隊,，并于9月份順利地完成了xxxx屆5000余名新生的接站任務(wù),。在原有車輛機車上，成立了小車班,，保證了學院各部門日常用車需求,。在短短四個月時間里實現(xiàn)了收支平衡。

xxxx年底接管學院餐飲實訓中心,，并在學院各級領(lǐng)導的支持下,，較為圓滿的處理了遺留問題，順利實現(xiàn)了交接,。在時間緊迫,、人員短缺、資金緊張的情況下,，完成了基本的日常接待任務(wù),。目前，人員陸續(xù)到位,，廚房改造已經(jīng)完成,，餐廳客房以及大堂改造正在進行，已經(jīng)初步具備了正常的接待條件,。工商注冊手續(xù)正在辦理當中,。

四年多來，在各級領(lǐng)導關(guān)注關(guān)心下,，經(jīng)過駕校全體員工的努力,，付出的辛勤汗水得到了豐厚的匯報：

1、擴大經(jīng)營規(guī)模,。

根據(jù)xx市駕駛?cè)伺嘤柺袌龅膶嶋H,，擬在目前50余部教練車的基礎(chǔ)上，力爭擴容到100部,，實現(xiàn)銷售收入和利潤翻番,。

2、以駕校為基礎(chǔ),，多元化發(fā)展,。

以駕校為主體，以學院為依托,，在做好駕校各項工作的前提下,，廣泛聯(lián)合社會各類資源，做好餐飲實訓中心和車隊工作,，以爭取為學院創(chuàng)造更大的利潤,。

3,、繼續(xù)深化管理，向精細化管理邁進,。盡早形成具有商苑特色的企業(yè)文化，打造行業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌,，確保駕?？沙掷m(xù)性健康發(fā)展。

總之,，成績已成為過去,，榮譽也不代表將來，我們深刻的認識到,，雖然商苑駕校取得了一定的成績,，但離上級領(lǐng)導的要求還有差距，還有許多需要學習的地方,。特別是在目前全市駕培行業(yè)新的形勢下,，我們將面臨著許許多多的挑戰(zhàn)，因此,，如何發(fā)揚成績,，總結(jié)經(jīng)驗，取得更大的成績是我們今后工作的重點,。

我們也有信心,，在學院黨委的正確領(lǐng)導下，商苑駕校會更加出色的做好各項工作,，盡早形成自己的辦學特色,，打造行業(yè)名牌，創(chuàng)造更大的社會和經(jīng)濟效益,，為學院的發(fā)展作出更大的貢獻,。

業(yè)務(wù)員年終總結(jié)結(jié)尾篇三

轉(zhuǎn)眼間，20××年就要揮手告別了,，在這新年來臨之際,，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。

在這10個月多的時間里有失敗,，也有成功,，遺憾的是,；欣慰的是；自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高,。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導,，帶著我前進,；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前提。

從2月開始進入公司,，不知不覺中,，一年的時間一晃就過了，在這段時間里,，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作,。

進入一個新的行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的'知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實際工作中,，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶,，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,，當然這點是遠遠不夠的，應(yīng)該不斷的學習,，積累,，與時俱進。

在工作中,，我雖有過虛度,，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的,。經(jīng)過時間的洗禮,，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候,，容易急噪,，或者不會花時間去檢查,，也會粗心。工作多的時候,，想得多的是自己把他搞定,，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，,、我要改正這種心態(tài),，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受,。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì),。

自我剖析：

以目前的行為狀況來看,，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,，本身談吐,，口才還不行，表達能力不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點,，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān),，這根本不象是我自己,，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍,。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力,；這份信念一直儲藏在胸中,，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功,?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己,?！拔覍ψ约赫f。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，××年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

依據(jù)××年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域：

一,、對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。

三,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。

1,、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶,。

2,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

3,、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。

4,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

5,、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。

6,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

業(yè)務(wù)員年終總結(jié)結(jié)尾篇四

如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,，那是虛偽的空話?？梢哉f,，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程,。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦,，要把工作完成是很容易的,，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的,。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,，在各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最出色的銷售,；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠,。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力,，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理,。倘若能處處以主動,、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷,。擁有積極的心態(tài),，就會擁有一生的成功！時間過得真快,，回望這一年的成績,，自己感覺學到的東西不少，但給公司帶來的效益也不少,，總結(jié)之前得與失,，為以后的工作做好打算,，為明天的勝利做好鋪墊，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

一,、加強思想學習,，不斷提高自身素養(yǎng)

認真學習，把學習作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容,，夯實理論基礎(chǔ),，不斷汲取新的知識，更新理念,，提高自己的水平,，以適應(yīng)公司的發(fā)展要求。

二,、恪盡職守,，認真完成本職工作

在工作中，嚴格遵守公司里的各項規(guī)章制度,，愛崗敬業(yè),、扎實工作、熱情服務(wù),、勤學苦干,，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累,、確保成功的戰(zhàn)斗精神,，任勞任怨，不畏困難,。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

三、 努力學習,，不斷提升業(yè)務(wù)水平

我深知在社會發(fā)展如此之快的.今天不斷學習提高是多么的重要,，只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為用戶服務(wù),。為了不斷提高自身技能,，我從不放過每一個學習的機會，在工作中虛心求教,，不斷總結(jié)完善,，創(chuàng)新思路，科學統(tǒng)籌,，大大的提高了工作效率,。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

四、樹立工作目標,，創(chuàng)品牌服務(wù)形象

心系客戶,，想之所想，急之所急,，“用戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標，盡自己所能為客戶排憂解難,，主動熱情,，迅速辦理，及時回復(fù),，用誠心,、細心、耐心,、精心,，為課戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。

在新的一年中,，我一定要把工作做的更出色些,，把每一位用戶都當成自己知心的朋友，熱心的為用戶服務(wù),。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn),，努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力,，為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象,，朝著“更快,、更高、更強”方向邁進,，突破,，沒有終點。

業(yè)務(wù)員年終總結(jié)結(jié)尾篇五

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年即將揮手告別,。隨著新年的臨近，我想起自己走過的半年多的路,，經(jīng)歷的事,，沒有太多的情感，沒有太多的驚喜,，沒有太多的成就,，沒有一顆淡定從容的心。

在這x個多月里,，有過失敗和成功,，但不幸的是,；謝天謝地；我們自己的業(yè)務(wù)知識和能力得到了提高,。首先我要感謝公司給我提供了這么好的工作條件和生活環(huán)境,，有這么好的有經(jīng)驗的老板給我指導，帶我前進,；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們受益終生,。我們從他們身上學到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理,。做人是在做事之前,。

我是2月份開始進入公司的。不知不覺,，一年很快就過去了,。在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人,，變成了一個能夠獨立經(jīng)營業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,，完成了工作角色轉(zhuǎn)換，適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績并不突出,，以下是一年工作和業(yè)務(wù)的明細：

進入一個新的行業(yè)，大家要熟悉這個行業(yè)的產(chǎn)品知識,，公司的運營模式,，客戶關(guān)系群的建立。在市場開拓和實際工作中,，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,，把握重點客戶和跟蹤客戶，淡季如何安排時間,，有哪些產(chǎn)品,，當然這遠遠不夠，要不斷學習,、積累,、與時俱進。

在工作中,，雖然浪費了工作時間,，但我對工作認真負責。經(jīng)過時間的洗禮,，我相信我會更好,。俗話說，只有經(jīng)歷才能成長。世界上沒有十全十美的東西,，每個人都有自己的優(yōu)點和缺點,。一旦有大量的工作，很容易焦慮,，或者沒有時間檢查,，粗心大意。當我有很多工作的時候,，我想讓他自己完成,，自己跑好每一步。我想糾正這種心態(tài),，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢：貿(mào)易知識,，學習和接受。不斷總結(jié)改進,，提高質(zhì)量,。

自我分析：從目前的行為來看，我不是一個合格的業(yè)務(wù)員,，或者說只是一個初級業(yè)務(wù)員,，不擅長說話和口才，表達能力也不夠突出,。根本原因：自己的缺點沒有突破,，臉皮不夠厚，心理素質(zhì)不夠,。這一點都不像我自己,，我遠沒有發(fā)現(xiàn)自己的潛力，在人格上有所飛躍,。在我心里,，我一直相信我能成為一名優(yōu)秀的銷售員，這是動力,。這個信念一直儲存在我的`胸中，隨時準備爆發(fā),，我的心一直渴望成功,。“我想像一個真正的男人一樣戰(zhàn)斗,，超越自己,。 "我對自己說。

總結(jié)過去一年的工作,，自己的工作中還存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上需要向其他業(yè)務(wù)員和同行學習。11年來，我計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上,，取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

根據(jù)10年的銷售情況和市場變化，我計劃將工作重點劃分為區(qū)域,。對于老客戶和熟客,，要時刻保持聯(lián)系,，有時間有條件的時候送一些小禮物或者招待客戶,，這樣才能穩(wěn)定和客戶的關(guān)系。第二,；在擁有老客戶的同時,，要不斷從老客戶那里獲取更多的客戶信息,。三是；要想有好的業(yè)績,，必須加強業(yè)務(wù)學習,，開闊視野，豐富知識,，采取多樣化的形式,，把學習業(yè)務(wù)和溝通技巧結(jié)合起來。

1,、每個月應(yīng)該增加一個以上的新客戶和幾個潛在客戶,。2、在見客戶之前多了解客戶的狀態(tài)和需求,，然后做好準備,，避免失去客戶。3,、要不斷加強業(yè)務(wù)學習,，多讀書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行交流,，向他們學習更好的方式方法。4,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低。給客戶留下好印象,，為公司樹立更好的形象,。5、如果客戶遇到問題,，他們不能忽視,。我們必須盡最大努力幫助他們解決問題,。做生意之前一定要做人，讓客戶相信我們的工作實力,，這樣才能更好的完成任務(wù),。6、自信很重要,。永遠對自己說,，你是，你是獨一無二的,。只有擁有健康,、樂觀、積極的工作態(tài)度,，才能更好地完成任務(wù),。

1、不能正確的處理市場信息,，具體表現(xiàn)在缺乏把握市場信息的能力,，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過,，有很多有效的信息在身邊流過,，但是卻沒有抓住,；缺少處理市場信息的能力,，有效的信息是靠把握、分析,、處理,、提交的，及時掌握了信息,，又往往缺乏如何判斷信息的正確性,；缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中,，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用,，加強處理信息的能力,，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性,。

2、在年初工作中,，因為自身業(yè)務(wù)水平較低,、經(jīng)驗不足,，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗,。問題究竟出在哪里,？面對多次失敗的教訓，查找自身原因,、,，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學習,，提高自身能力,，

3、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù),；對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,，要盡可能全面、周到,，但不可啰嗦,。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會,。

4,、報價表，報價應(yīng)報得恰如其分,，不能過低,，也不能過高；好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不能報高,。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度,；如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠,，根本不懂這一行,，自然而然客人不會再理會。

以上是個人x年以來的工作總結(jié),，如有不足之處,，望批評指正。

業(yè)務(wù)員年終總結(jié)結(jié)尾篇六

為總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,下面對20xx年的工作做如下總結(jié)：

我的認識

觀念可以說是一種較為固定性的東西,，一個人要改變自己原有的觀念,，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。既然進入九九久,，就要改變在學校時的一些觀念,，以九九久為家,，樹立起一家人、一條心,、一股勁,、一定贏的信念.充分吃透團結(jié)、創(chuàng)新,、誠信,、共贏的企業(yè)精神，我不斷轉(zhuǎn)變自己的觀念,，變被動學習為主動學習,，努力精深業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平,。取得了不錯的進展,。

一個人要做好自己的本職工作，就必須全面的認識自己,，了解自己的職責是什么,。我對自己的工作職責作了幾方面的認識。

1.了解工作流程

初次面對這項工作,，感覺非常復(fù)雜,，我認為學習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概,，然后理清其層次,，再是深入到字詞句的研究。因此,，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括,，我所面對的具體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系,，聯(lián)系的內(nèi)容是什么,。經(jīng)過我的羅列概括，使我對自己的工作有了一個清晰地認識,，使我能夠很快地進入工作狀態(tài),，熟練協(xié)助經(jīng)理工作。

2.注重細節(jié)

經(jīng)過一段時間的工作后,，基本流程已經(jīng)熟悉,，但這時也出現(xiàn)了一部分問題，比如說收據(jù)之類的單據(jù)由于平時擺放比較混亂,，很容易就造成了急需用時找不到的情況,，遇到這種問題后，我深刻的自我檢討,，總結(jié)經(jīng)驗,。決心在以后的工作中更加認真細致,，至此之后每經(jīng)手一張票據(jù)我必記錄在案，記錄后我會嚴格按照檔案管理規(guī)定對合同,、開票資料、商業(yè)發(fā)票,、收據(jù),、承兌匯票等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰,，檢索方便,，對各產(chǎn)品資料、合同進行盒裝化,、袋裝化管理,，按期、細致的整理完成,。實現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查資料情況,，改動或缺少及時完善,。

任何東西的`改進都是在原有基礎(chǔ)上進行的,在這銷售工作中,有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn),去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變.每當在工作中遇到問題時我都會注重細節(jié),找出原因,進行改正.本年度我在以下幾個方面取得了不錯的成績

1.思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)方面的提高,。

能夠認真貫徹公司的方針政策,，；遵紀守法,，認真學習,；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,。

2.專業(yè)知識,、工作能力和具體工作能力的提高。

我是去年7月底來到九九久的,，為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教,、向同事學習,、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了銷售科的工作,，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了工作任務(wù)除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作,。

3．工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面的提高,。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，出勤率高，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。

4,、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻的提高,。

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。

業(yè)務(wù)員年終總結(jié)結(jié)尾篇七

xx年是不平凡的一年,，因為在這一年里xx縣2標攪拌站,，從建站到現(xiàn)在工作中的井井有條，我們付出了辛苦的努力也感受到了成功帶來的喜悅，在此我對攪拌站在xx年的工作做一個總結(jié),，并對xx年的工作進行一個年初的計劃,。

截至xx年12月20日，我站共生產(chǎn)混凝土1xx方,，并完成穩(wěn)定土拌和機安裝調(diào)試,，碎土機正在安裝中，圓滿完成了項目部安排的澆筑任務(wù);從xx年4月建站以來我站相繼為李莊北,、辛莊西,、牛頭李西南跨渠公路橋，辛莊南,、李莊東、凹照西,、代洼西跨渠生產(chǎn)橋,，牛頭李溝、代洼溝,、孤石灘二支,、孤石灘干渠凹照倒虹吸，李莊北溝排水涵洞提供了各種標號的混凝土,，在供應(yīng)過程中雖然有過機組出現(xiàn)小毛病,、工地供應(yīng)不及時的問題，但是在我們的努力協(xié)調(diào)下都得到了很好的解決,，并且取得了良好的供應(yīng)效果,。

xx年全國各地的混凝土市場面臨著材料供應(yīng)緊張，價格普遍上漲,，采購困難的局面,，為配合物資部門隨時更換原材料，解決原材料供應(yīng)不及時的壓力問題,，我們站采取了加強原材料檢測,，加強對新原材料的配合比設(shè)計，滿足了針對不同的原材料進行不同的配合比設(shè)計的要求,。尤其是在底板等大方量混凝土中,，我們前期與工地進行溝通采取28天混凝土強度評定，既降低了混凝土單方中水泥的用量,，也滿足了大體積混凝土水化熱的問題,，得到了所供應(yīng)工程的普遍認可。

xx年,，以降低混凝土單方成本中的人工成本為目的,，進行了一人多職的改革。我站從生產(chǎn)一線的角度也對站內(nèi)進行的崗位進行全面的梳理。首先我們從站內(nèi)工作的需要上,，我們把站內(nèi)人員進行一崗多職的培訓,，讓每位職員做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，能隨意調(diào)換崗位,，也能隨心應(yīng)手的把工作做好,，有助于人員緊缺分配不當?shù)膯栴}，同時也能讓員工提高自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng),，從而也解決了每位員工天天對一份工作的煩惱,，能更好的增加站內(nèi)對員工的積極性的調(diào)動，有助于我們的工作安排調(diào)換更合理,。

安全生產(chǎn)是企業(yè)永恒的.主題,，相信xx年對我們?nèi)珖嗣駚碚f都是一個記憶深刻的一年，上海特大火災(zāi)事故的慘痛教訓對我們的企業(yè)來說是更是一個深刻的教訓,。在xx年我們站加大對安全生產(chǎn)隱患的排查力度,，通過工前交代、工中檢查,、工侯總結(jié),，組織安全檢查小組，定期對安全生產(chǎn)中的隱患進行全面檢查杜絕了重大安全事故的發(fā)生,，對全體員工進行安全操作知識的培訓,，增強了員工的安全知識和安全操作的水平。

混凝土企業(yè)的結(jié)算損失問題是一個重大難題,，在我們所簽訂的合同中部分工程都是按照圖紙結(jié)算,，這種結(jié)算方式的一個弊端就是把結(jié)算損失這個燙手的山芋踢給了我們的企業(yè)，而且造成工地對混凝土過程的控制不聞不問,，這對于我們企業(yè)來說是一個很大的成本消耗,。那么如何才能更好地進行結(jié)算控制，如何才能把結(jié)算損失控制在2%的范圍內(nèi)呢?在xx年我們配合物資部門進行了初步的討論,。既然這個燙手的山芋在我們手中,，我們怎么做才能讓這個燙手的山芋不燙傷我們自己的手成了問題的關(guān)鍵。通過初步的探討形成了,，我們把砂子收方,、石子過磅。相信在將要來臨的xx年通過物資部門與攪拌站時刻溝通控制,，一定能查處結(jié)算問題的所在,，把結(jié)算損失控制在2.0%范圍內(nèi)。

以上是我站對xx年工作的總結(jié),，當然,，工作中有好多的不足是需要我們繼續(xù)探索改進的,。相信通過我們的努力一定可以把我們的企業(yè)建成一個管理更加先進的企業(yè)。下面說說我站xx年的工作計劃,。

xx年工作計劃：

一,、 加強對設(shè)備的檢查保養(yǎng)，避免重大設(shè)備故障問題,。

二,、 繼續(xù)加強一體化管理，保證混凝土的供應(yīng),，完成中心下達的xx年生產(chǎn)任務(wù),。

三、 繼續(xù)積累數(shù)據(jù)經(jīng)驗,，穩(wěn)定混凝土的生產(chǎn)質(zhì)量,，保證混凝土出廠質(zhì)量的合格率。

四,、 深化崗位制度的制定,，建立更加詳細標準的工作流程。

五,、 重點配合物資結(jié)算部門加大對結(jié)算損失和剩退混凝土的過程控制，把結(jié)算損失和剩退灰率降到最低,。

六,、 繼續(xù)加強對員工的安全教育和對生產(chǎn)的安全檢查，尤其是對新入廠員工的安全培訓工作,。

我相信xx年是我們非常期待的一年,，因為在這一年中有好多的夢想等著我們?nèi)崿F(xiàn)，我也相信在中心的領(lǐng)導下,，在我們xx縣二標站全體職工的努力下一定能完成20xx年的生產(chǎn)計劃,，以水利精神做目標為xx縣二標創(chuàng)造出更加輝煌的成就來。

業(yè)務(wù)員年終總結(jié)結(jié)尾篇八

20xx年x月x日,，是我加入xx公司市場部的紀念日,，也是我試用期開始的日子。經(jīng)過一年的學習與工作,，我對自己的工作認真思考并記錄下來,，以作為自己工作的一個階段性總結(jié)，同時向公司領(lǐng)導匯報我的工作,，請領(lǐng)導審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請?，F(xiàn)將一年工作成績與收獲總結(jié)如下：

首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進入xx公司,，并對我全方面的培訓,，給予我在公司發(fā)展的機會。感謝x董事長、xx總經(jīng)理,、xx副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導和同事給予我無時不在的培訓,、教導與幫助，使我在短短的一年時間里能學到最多的知識和信息,，并得以提高,。當我進入xx的第一天開始，我深知自己的欠缺是對我公司,、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握,。

1、認真學習公司人力資源部組織的對公司歷史,、制度等的培訓,，對我xx公司有了更深刻和完整的認識。xx公司深厚的歷史底蘊,、嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊?、科學的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學習、扎根發(fā)展,、努力發(fā)揮的信念,，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會有大的進步,。

2,、在公司對新員工的培訓期間，我努力學習公司整體情況及xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)知識,，熟練掌握了xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)各部分的作用,、工作原理、結(jié)構(gòu),、特點,、材料等等情況，能系統(tǒng)明了將整個xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)詳細,、順利,、條理地向項目業(yè)主講解、交流清楚,，為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅實的基矗對公司介紹的學習過程中,，深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢，自己組織語言,，將公司的特點,、優(yōu)勢、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主,。這也是x董事長提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“三把斧”的'兩者,，所以我從不懈怠,。

3、在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識,，并且在后期的工作中隨時學習補充行業(yè)知識的學習,。不僅在學習期間努力學習行業(yè)知識，為自己盡快進入工作角色而準備,，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出,，融入到這個行業(yè)中來，在工作過程中努力廣交朋友,，學習行業(yè)知識,，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息,，互相學習,，為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。

4,、仔細學習了商務(wù)知識,。x總對業(yè)務(wù)人員的培訓不僅重視業(yè)務(wù)知識，對商務(wù)知識的培訓也絲毫沒有松懈,，使得我們認識清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì),，也使得我們在業(yè)務(wù)工作與人溝通中細節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心,。

5,、在近一個月的業(yè)務(wù)出差工作過程中，我將安徽和河南兩省的項目信息進行了拜訪,，已經(jīng)和一些項目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通,。典型的項目有安徽合肥xx集團30萬噸/年合成氨10萬噸/年甲醇項目,，安徽xx有限公司60萬噸/年甲醇,，50萬噸/年醋酸及30萬噸/年醋酸乙酯項目，河南xx集團110萬噸/年甲醇80萬噸/年二甲醚項目等,，都將在下半年和明年開始招投標工作,。并且重點拜訪了xx工程公司(化三院)，在x總的幫助下,，與xx院負責xx(產(chǎn)品)的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系,，今后該院設(shè)計的xx(產(chǎn)品)項目對方將向業(yè)主推薦我們公司。在xx院設(shè)備采購部入網(wǎng)并通過審核,，今后三院總包項目中如有xx(產(chǎn)品)系統(tǒng),，我們公司將可以作為三院的競標方之一參與競標。

6,、成功中標山西xx股份有限公司10萬噸苯加氫項目xx(產(chǎn)品)系統(tǒng),。在項目招標前四天接手,，積極向xx技術(shù)總經(jīng)理，xx技術(shù)部部長,，xx電氣工程師學習苯加氫xx(產(chǎn)品)知識,，在最短時間里詳細了解技術(shù)方案。立即與山西省xx有限公司的相關(guān)負責人取得聯(lián)系,，了解了該項目的競標廠家,，議標人員，設(shè)計單位,，并且經(jīng)過溝通取的得招標公司相關(guān)人員支持,，到達xx后，積極配合xx總經(jīng)理與xx相關(guān)領(lǐng)導進行溝通,，爭得了xx相關(guān)領(lǐng)導的支持,。開標前積極準備述標。最終我公司順利中標,。

業(yè)務(wù)員年終總結(jié)結(jié)尾篇九

時光飛逝,，歲月如梭，眨眼間大學畢業(yè)一年有余,。在這期間,，我在水電八局砂石分局從事工程質(zhì)量管理方面的工作。在工作實踐中,，我不僅加深了對學校所學理論知識的理解,，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。

作為工程質(zhì)量管理人員,，我首先接受了質(zhì)量管理培訓,。通過培訓，我了解到工程質(zhì)量管理要點,、工程質(zhì)量管理規(guī)范等相關(guān)專業(yè)知識,。質(zhì)量控制是工程建設(shè)的核心。工程質(zhì)量是由設(shè)計質(zhì)量,、施工質(zhì)量以及驗收質(zhì)量形成的一個系統(tǒng)過程,，是梯階影響形成的綜合質(zhì)量。施工單位根據(jù)設(shè)計文件進行施工,，通過我方驗收后形成質(zhì)量,。因此，在質(zhì)量控制上,，就我個人一年多來的工作經(jīng)歷,，工程質(zhì)量管理應(yīng)當堅持以下幾個方面，以便能實現(xiàn)土建施工管理的質(zhì)量控制目標,。

1,、設(shè)計質(zhì)量,，首先，要從源頭抓起,，重視設(shè)計質(zhì)量的控制,。我們的設(shè)計管理部門是設(shè)計質(zhì)量控制的主管部門，他們?yōu)榇俗隽舜罅抗ぷ?，但因為他們的工作量比較大,，不可能審查得很細，因此作為施工管理部門,，在開工前仍然要花費相當多的時間仔細審核設(shè)計文件,，至少保證開工半個月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。如果上游設(shè)計文件質(zhì)量很好,，在建筑,、結(jié)構(gòu)、配合其他專業(yè)的留洞埋件等方面不出差錯,，在施工過程中就會減少很多變更,。

2、施工質(zhì)量,，施工質(zhì)量是現(xiàn)場質(zhì)量控制的中心,，如何保證施工質(zhì)量管理，是施工管理的重中之重,。施工質(zhì)量的影響因素包括人員,、機械設(shè)備、施工方案,、材料以及環(huán)境,。因此，進行施工質(zhì)量控制也要從以下這方面入手,。

由于現(xiàn)場的施工員不是專業(yè)的質(zhì)檢人員,，在初期對工程建設(shè)的認識和質(zhì)量意識方面，存在一些不足的情況,，我們在周會上都會要求施工員參加,，直接或間接的指明質(zhì)量問題的重要性,，對其灌輸工程質(zhì)量意識,，使其對工程建設(shè)的質(zhì)量要求和質(zhì)量目標有了基本的了解和明確的認識。此外,，在每周的周會上,，對于施工中出現(xiàn)的具有代表性的問題如砼缺陷、埋件定位偏移等,，與分包商一起進行分析,，明確指出不足的地方,，并限期糾正，從而促使分包商在管理方面不斷的完善,，提高了質(zhì)量意識和核電意識,。

此外，還要堅持預(yù)防為主的方針,，加強施工質(zhì)量的事前,、事中控制，把對施工完成后質(zhì)量的檢查,，轉(zhuǎn)向?qū)κ┕み^程,、工序質(zhì)量的檢查，并重視施工質(zhì)量的事后控制,，把相關(guān)的經(jīng)驗反饋到下一步的工作中,，不斷提高質(zhì)量水平。在事前控制方面,，對施工的重要部位,，均制定切實可行的、詳細的施工方案,，尤其對施工中的難點及可能出現(xiàn)的.質(zhì)量問題,，要明確具體的處理方法;在人力、機械設(shè)備,、施工方案的安排上,，需提出明確要求，以利于分包商施工前的準備,。分包商在施工方案制定后,，及時向具體實施人員進行技術(shù)交底，明確要求及責任,，并要對施工的準備過程進行檢查,。

在事中控制方面，通過設(shè)置見證點,，對現(xiàn)場的主要施工工序進行質(zhì)量控制,。同時，經(jīng)常巡視現(xiàn)場,，察看現(xiàn)場的施工情況,，對不符合施工技術(shù)要求的及時指正。另外在砼澆筑過程中,，堅持旁站,，注意觀察砼澆筑時間、砼供應(yīng),、天氣變化,、鋼筋保護層踩踏等問題,，切實做到貫穿施工全過程的檢查。

要想在質(zhì)量控制方面懷斷提高,，事后控制也是不可或缺的一環(huán),。在土建施工過程中，分包商往往對這方面的重視程度不夠,。事后控制要求一方面對施工后的質(zhì)量要及時檢查;更重要的是,，要及時對施工中或施工后的出現(xiàn)的總是進行總結(jié)，及進反饋到有關(guān)部門,，對后續(xù)相關(guān)施工進行改進,，從而有利于工程質(zhì)量的進一步提高。

3,、驗收質(zhì)量,，在施工前，對施工過程中的關(guān)鍵工序設(shè)置見證點,，當施工達到這些步驟時承包商預(yù)先通知施工員,。對于見證點，首先通過施工班組自檢,，在獲得施工員,、質(zhì)檢員及監(jiān)理工程師質(zhì)量計劃上簽字放行之前，不能進行后續(xù)的工作,。只要這四級質(zhì)檢都能切實履行好自身的職責,，工程質(zhì)量就可以保證。但因為隊及班組一級的質(zhì)量控制人員均由分包商技術(shù)員和班組長擔任,，這樣就存在施工者本身,，既是施工的具體執(zhí)行者，也是其施工結(jié)果的驗證者,，缺乏質(zhì)量驗證所需的獨立性,。因此，質(zhì)量驗收主要依靠質(zhì)檢員和監(jiān)理工程師,。

在驗收過程中,，要堅持質(zhì)量標準，嚴格執(zhí)行設(shè)計文件,、合同中所規(guī)定的標準,。標準是檢驗施工質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)庫是基礎(chǔ),，施工質(zhì)量是否符事要求,，必須通過嚴格檢查,，以數(shù)據(jù)為依據(jù),。在施工檢查時,，經(jīng)常會碰到承包商提出這樣或那樣的理由，要求放松標準的要求,，在這種情況下,，每個質(zhì)檢人員都應(yīng)態(tài)度明確地支持質(zhì)量標準要求，嚴把質(zhì)量關(guān),。對于設(shè)計的確存在問題現(xiàn)場無法實施的,，則必須通過正常的進行變更或澄清，然后實施,。

業(yè)務(wù)員年終總結(jié)結(jié)尾篇十

臨近歲末,，20xx年的各項工作已經(jīng)基本告一段落了，在這里我簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況,。

我是20xx年xx月有幸被公司錄用的',，作為一名業(yè)務(wù)員，在20xx年最后的三個月里,，我努力融合進公司的工作氛圍,，漸漸熟悉公司的業(yè)務(wù)操作流程，從20xx年12月起,，我在盛林公司的鎳鐵銷售工作正式開始,。縱貫整個20xx年度,，我的個人工作總結(jié)報告匯報如下：

盛林公司鎳鐵的銷售工作主要由4個人組成,。我擔負著部分采購和銷售工作以及與酒鋼和供貨廠家的部分結(jié)算工作。工作伊始,，得益于雷思源和廖總的教導,，我迅速了解了整個業(yè)務(wù)的操作方法。在接下來繁忙的工作中鍛煉自己磨練自已,，既有常常加班加點的熟悉自己的本職工作,，也有在春節(jié)前的最后兩天還在冰天雪地的內(nèi)蒙地區(qū)堅守發(fā)貨。通過自身努力,，在短時間內(nèi)就進入角色并配合其他領(lǐng)導和同事完成銷售工作,。

盛林業(yè)務(wù)部一直人手較少，所以辦公場所比較寬裕,，公司為我們創(chuàng)造了舒適的工作環(huán)境,。在唐總的關(guān)懷下，在廖總有序的組織下,，在雷經(jīng)理辛勤的耕耘下,，使我能夠輕重緩急的妥善處理各項工作。業(yè)務(wù)部每天都離不開與酒鋼和供貨廠家的銜接、談判工作,，采購,、發(fā)貨、結(jié)算這是業(yè)務(wù)部最平常但也最繁重的工作,。一年來,，我積極聯(lián)系了全國各地主要的鎳鐵生產(chǎn)廠家，開拓出了一些有價值的合作廠家,，其中一些最終達成了供貨協(xié)議,。由于20xx年度我公司的合作廠家相對增多，相互之間的合作模式也更多樣化,，復(fù)雜化,，這給我們在工作的前瞻性、完善性,、準確性和可靠性上提出了挑戰(zhàn),。雖然采購和銷售工作巨大而繁瑣，但我們一直堅持“認真,、仔細,、嚴謹”的工作作風，在整個工作流程中都盡職盡責,，認真處理每一筆業(yè)務(wù),，為公司創(chuàng)造利潤盡自己最大的努力。

在這一年的工作中,，也有很多的不足需要認真總結(jié),。今年中旬與豐鎮(zhèn)成豐鎳鐵廠的合作就需要深刻總結(jié)，與之合作的進程讓我對機遇伴隨著風險又有了更加深刻的認識,。我深深的感到在做好業(yè)務(wù)的同時對風險的把控才是最重要的,。雖然顏總對我們一再提醒，但我們最終還是在與該廠的合作中陷入了前所未有的困難,，業(yè)務(wù)收支出現(xiàn)了巨大的風險,。在今后的業(yè)務(wù)工作中我們必須更加重視資金的安全問題，還要盡快解決已經(jīng)出現(xiàn)的風險問題,；

回望整個一年的鎳鐵發(fā)展趨勢,，我認為造成業(yè)務(wù)發(fā)生過程中困難的主要原因還是外部環(huán)境的改變，為了應(yīng)對這些改變,，我們應(yīng)該在業(yè)務(wù)的模式和戰(zhàn)略上作出適當調(diào)整,。而也許是不愿改變現(xiàn)狀的本能使然，我們在這一點上還做得不好,，反應(yīng)還不夠快,，使得我們在每個月的采購銷售工作中遇到越來越多的制約,，已經(jīng)威脅到了公司鎳鐵業(yè)務(wù)的發(fā)展。

20xx年度雖然我們有很多做得好的地方,，這些方面固然需要在來年繼續(xù)發(fā)揚,，但更重要的是我們必須把那些出現(xiàn)的錯誤及時的修正，把做得不夠好的地方及時的調(diào)整,。在把控風險上要更加細致,，比如對合作廠家要更加深入調(diào)查,，在付款后的生產(chǎn)監(jiān)管上要更加重視,，對廠家在貨物的發(fā)運上要有力控制；在業(yè)務(wù)的策略上要及時調(diào)整,，比如因為現(xiàn)在鋼廠的采購價越來越接近于生產(chǎn)廠家的銷售價,，造成我們貿(mào)易商的利潤空間越來越小，這就需要我們調(diào)整現(xiàn)行的采購模式,，比如擴大采購范圍,、采購量，用量來壓低采購成本,。又比如運用部分資金瞅準行情低價一口價采購,，或者與某個合適的生產(chǎn)廠家進行更深入的.合作，把貿(mào)易上損失的利潤在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上彌補,。參考一些同行的操作,，他們已經(jīng)在這些方面成為了先行者，并且在行業(yè)的困難時期顯示出了優(yōu)勢,。

承前啟后,，相信通過繼續(xù)努力，在新的一年里,，我一定能更大的提升業(yè)績,，把困難變成動力，把繁忙變成快樂,，把對公司作出更大的貢獻作為己任,。

轉(zhuǎn)眼間，20××年就要揮手向我們告別,，在這段的時間里有失敗,，也有成功，遺憾的是：客戶量還不多,，欣慰的是：客戶資源開始積累,，獨自處理能力得到了提高，業(yè)務(wù)知識和能力有了提高,。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有經(jīng)驗的上級給我們指導,，帶著我們前進；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,，從他們身上學到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基矗在工作上,，同事之間互相交流,，匯聚每個人的智慧，把事情做到極至,。3月1號進入公司,，從對裝修知識熟悉，到開發(fā)多的客戶資源,，經(jīng)歷了8到9個月了,。經(jīng)過努力客戶資源開始量的積累，不知不覺中1年的時間一晃就過了,，在這段時間里,，我從一個對裝修知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績沒什么突出，總結(jié)一年來的工作心得我覺得對公司和工藝一定要很熟悉,。

進入一個行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實際工作中,，我學到了如何定位市場方向，抓重點客戶和跟蹤客戶,，懂得不同市場的不同需求,，這樣才知道主要主攻哪些客戶群，當然這點是遠遠不夠的,，應(yīng)該不段的學習,，積累，與時俱進,，了解行業(yè)動態(tài),，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司的優(yōu)勢要熟悉,，就自然知道目標市場在那,，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。不僅是要對目標市場的了解,，也要對競爭對手了解,。絕對不能坐井觀天,，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”,，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的優(yōu)缺點,，才能知道自己的優(yōu)勢在哪,。除了自己多觀察了解以外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系,。因為一個客戶,，可能會帶來更多的客戶，如果關(guān)系不錯,，客人會主動將競爭對手的報價信息,，以及工藝特點主動告訴,。在這個過程中,，要充分利用自己的工藝優(yōu)勢，材料特點,，分析對方報價,，并強調(diào)我們的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶,。在就是業(yè)務(wù)技巧的提高,，提到業(yè)務(wù)的提高首先想到的是如何取得客戶的需求。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談話,，因為只有專業(yè)才能幫他解決問題,，所以交談中可以解決很多問題，客戶也愿意把裝修交給專業(yè)的公司來負責,。當然,，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的經(jīng)驗中,，我所學會的是如何去思考,，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想,，一切從客戶的需求出發(fā),，在電話，或客人來訪中,，我們要不斷提問,，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍,，做業(yè)務(wù),，我們要學會“了解或激發(fā)需求,，然后去滿足要求”。

在這一年里讓我從新的認識了自己,，找到了自身的價值,，雖然我這一年的業(yè)績不好但是我學會了如何做一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，我的基礎(chǔ)已經(jīng)打好,，就讓即將到來的20××做為我去實踐的基石,，我相信在xx這個最優(yōu)秀的品牌裝飾公司會成為我人生中最寶貴的人生旅歷。

業(yè)務(wù)員年終總結(jié)結(jié)尾篇十一

自本人20xx年年初參加工作以來,，我虛心向同事請教,，從熟悉人員、熟悉商戶,、熟悉業(yè)務(wù)知識做起,，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可,，從而很快進入角色,，擔負起自己的責任，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己的工作做一簡單小結(jié)如下：

(一)搞好電信市場調(diào)查與分析

我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作,。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進,、市場需求瞬息萬變,，必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查，廣泛收集社會經(jīng)濟,、消費者需求,、市場變化、競爭對手,、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù),，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調(diào)查與分析制度化,、規(guī)范化,、連續(xù)化。

在科學的理論指導下,，運用各種定性和定量分析方法,，對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析,，參與公司市場營銷的策劃和評估,，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié),，并提出切實可行的對策和措施,，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作,，占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù),。

(二)制定正確,、有效的市場營銷策略

營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷,，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉(zhuǎn)變營銷觀念,，真正樹立“以市場為導向”,、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況,，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù),，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟增長點。

(三)強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善

在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式,、交費,、包裝、宣傳,、促銷,、渠道,、市場推廣活動,、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項策劃做到周密,、嚴謹,、具有可操作性，進行過程控制,，進行量化和檢查成效,，并及時總結(jié)提出改進意見，將各項策劃做實,。

(四)通過參與市場營銷的策劃和評估工作,，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗,，提高了市場分析能力,，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動。

(一)經(jīng)營工作方面

要以創(chuàng)新的.電信營銷理念為指導,，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,，同時要加強對電信產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進行目標市場細分,、組合電信產(chǎn)品和服務(wù),。

最終為客戶提供更多,、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度的滿足客戶需求,，推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展,，促進公司業(yè)務(wù)收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度,。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,，提高工作效率，達到事半功倍的效果,。

(二)提升服務(wù)理念與服務(wù)水平

未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼,，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品,，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案,，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平,，提高企業(yè)核心競爭力,。

同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性,、客觀性,，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶,，不斷增強企業(yè)競爭力,，并促進公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣,，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加,，真正達到共贏的目標。

(三)自身素質(zhì)方面

在以往的工作中,，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力,，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中,，要虛心學習,，結(jié)合自身實際多學習、多鉆研,。加強專業(yè)知識的學習,，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手,、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時還要學習先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗,，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力,，力求能夠理論結(jié)合實際,，適應(yīng)時代的要求，不斷提高自身素質(zhì),，使自己成為一個努力的,、學習型的管理者。

業(yè)務(wù)員年終總結(jié)結(jié)尾篇十二

20××年公司在縣委,、縣府的關(guān)心支持下,，在縣國資委直接領(lǐng)導和指導下，公司堅持誠實守信,，控制風險的經(jīng)營原則,，積極、穩(wěn)妥地開展工作,，充分發(fā)揮融資擔保杠桿作用,，有力地解決和緩解了我縣中小企業(yè)、個體經(jīng)營者的生產(chǎn),、經(jīng)營資金的困難,，大力支持了我縣中小企業(yè)的發(fā)展，取得了較好的社會效益,。

1,、擔保業(yè)務(wù)工作

20××年由于國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控，實行適度穩(wěn)健的貨幣政策,，壓縮銀行貸款,，我公司為了加強貸款風險管理，降低融資擔保風險,，采取了壓縮融資擔保額度的經(jīng)營策略,。20××年公司累計擔保132筆，擔保金額16916萬元(其中：為中小企業(yè)擔保48戶102筆,，擔保金額15806萬元)，年末在保責任余額18980萬元,，其中：在保企業(yè)48戶,，在保余額17870萬元、在保個人30戶,，在保余額1110萬元,。

3、擔保代償及追償工作

20××年公司累計擔保代償27筆,，金額1544萬元,，其中：為華祥集團(文映祥)提供的銀豐國際中心項目工程款履約擔保代償及貸款擔保代償960余萬元。

通過法院起訴15筆,，金額1200余萬元,，已通過法院執(zhí)行,、調(diào)解追償收回189余萬元。其中：華祥集團(文映祥)提供的銀豐國際中心項目工程款履約擔保代償及貸款擔保代償960余萬元正在執(zhí)行過程之中,。

3,、資產(chǎn)經(jīng)營情況：

20××年末公司資產(chǎn)總額6702萬元，較投入的國有資本總額5000萬元增加1702萬元,，增值34%,。負債總額1355萬元(其中：累計計提擔保賠償準備金354萬元，累計計提未到期責任準備金526萬元,，擔保保證金424萬元),，所有者權(quán)益5347萬元(其中：實收資本5000萬元，資本公積320萬元,，一般風險準備16萬元,，盈余公積7萬元，未分配利潤4萬元),。20××年,，公司實現(xiàn)保費收入173萬元，凈利潤1,、2萬元,。

1、努力拓展擔保業(yè)務(wù),，程度緩解企業(yè)融資難問題

作為國有控股的政策性擔保公司,，我們始終以促進縣域經(jīng)濟發(fā)展，提高中小企業(yè)信用,，拓寬中小企業(yè)融資渠道,，推動中小企業(yè)改革與發(fā)展為首要工作任務(wù)。但由于這些企業(yè)起步晚,，資本偏小,，抗風險能力弱，可供反擔保抵押的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)少,，再加之自身的財務(wù)制度不健全,，財務(wù)管理欠規(guī)范，在銀行的信用記錄缺乏,，使得他們很難從銀行獲得貸款,。針對這些問題，公司采取財務(wù)核查,，上門調(diào)研,，外圍調(diào)查等措施詳細了解企業(yè)情況，靈活多樣地落實反擔保措施，千方百計促成他們與銀行部門的.溝通,。通過我們的不懈努力,，使大部分發(fā)展前景好，綜合效益優(yōu)的企業(yè)順利取得了擔保貸款,，解決了他們發(fā)展中的資金緊張難題,，促成了這些企業(yè)快速、健康發(fā)展,，取得了較好的社會效益,。

2、采用靈活多樣的反擔保措施,，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)

目前,，我們公司采取的反擔保措施：一是企業(yè)實際控制人和主要經(jīng)營者個人無限責任保證;二是土地使用權(quán)、房產(chǎn),、機器設(shè)備抵押;三是承諾函,、司法公正等，一方面支持企業(yè)發(fā)展,，另一方面控制公司自身風險,，通過以上擔保措施為我縣50余戶企業(yè)及30余戶個體工商戶，通過我公司進行貸款擔保,，企業(yè)資金困難得到緩解,，保證了我縣中小企業(yè)生產(chǎn)的正常進行。

3,、不斷規(guī)范管理,，有效控制擔保風險

今年以來公司進一步加強了擔保業(yè)務(wù)的風險管理一是針對當前擔保業(yè)務(wù)的具體問題重新制訂了擔保業(yè)務(wù)操作辦法，加大了對中小企業(yè)的服務(wù)范圍,，增強了擔保業(yè)務(wù)的實際操作性,。二是完善了擔保審查制度，建立了擔保審查委員會,，從源頭上有效控制了擔保風險的發(fā)生,，三是為了我縣擔保業(yè)務(wù)長期規(guī)范發(fā)展，公司已在省中小企業(yè)局備案,，納入了省擔保行業(yè)管理部門統(tǒng)一監(jiān)管,。

1、注冊資本金較小

隨著我縣中小企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展,，對資金的需求也逾來逾大，而金融部門對單戶貸款企業(yè)只能按照擔保公司注冊資本的10%發(fā)放擔保貸款,，因此根據(jù)我公司目前5000萬元的注冊資本單筆貸款只能達到500萬元,，遠遠不能滿足我縣中型企業(yè)的資金需求。

2、擔保業(yè)務(wù)收費比例低

按照國家規(guī)定擔保業(yè)務(wù)收費比例不得高于銀行貸款利率的50%,，由于我公司為政策性的擔保公司,，不以盈利為經(jīng)營目的，因此我公司目前收費比例僅為1,、2%-1,、8%，公司盈利能力不強,。

3,、擔保貸款業(yè)務(wù)風險存在

20××年縣政府為支持我縣銀豐國際商業(yè)中心的建設(shè)，通過政府協(xié)調(diào)由我公司向華祥集團公司提供工程款履約支付及借款擔保,，截至目前我公司為銀豐國際商業(yè)中心(華祥集團公司)工程款履約擔保代償及貸款擔保累計代償900余萬元,，綿陽新華建筑公司對我公司已通過司法程序要求我公司承擔擔保責任，并通過法律手段對我公司在銀行開設(shè)的帳戶進行了查封凍結(jié),，雖然我公司通過協(xié)調(diào)目前法院暫時對銀行帳戶解凍,，但擔保人目前履行債務(wù)責任的能力較弱，公司擔保責任依然存在,。

1,、請求政府安排資金5000萬元擴充公司注冊資本力爭20××年達到10000萬元，以進一步支持我縣中小企業(yè)的發(fā)展,。

2,、提高擔保收費比例

建議提高收費比例為2%-3%，并對公司在保企業(yè)進行信用等級的評定,，對誠實守信的中小企業(yè)實行優(yōu)惠的擔保政策,。

按照“利益共享，風險共擔”的經(jīng)營原則,，著力建立公平,，合理的合作關(guān)系。加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,，在相互推薦客戶,，參與項目考察中，共同防范和控制風險,，有效解決企業(yè)融資難題,，推動企業(yè)信用升級，促進我縣信用體系建設(shè),。

3,、積極做好不良擔保貸款的催收工作

要加強同銀行，法院的聯(lián)系通過多種手段措施積極催收已逾期擔保貸款,，力爭將賠償損失降到最低,。

業(yè)務(wù)員年終總結(jié)結(jié)尾篇十三

尊敬的領(lǐng)導

您好,！

感謝您對雅萊七區(qū)的關(guān)心，支持和厚愛,！感謝xx總在工作中對我們的細心指導和幫助,。xx總在本月不辭辛勞的來到雅萊七區(qū)指導工作，給我們的工作做了詳細的安排和部署,。

以下是我本周的工作總結(jié),，請領(lǐng)導指正。

本月馬上就要接近尾聲,，離4月29日的會議還有幾天時間,，然而還有許多工作要做，時間緊迫,，任務(wù)重,，這時就需要我們多條腿同時走路，要抓好雅萊奶粉的簽單回款工作,，同時要做好年度協(xié)議的回款工作,，既要做好產(chǎn)品的出貨及上貨工作，又要做好終端基礎(chǔ)工作,。感謝xx總時時刻刻給我工作的細心指導,，本周的工作在一下幾個方面：

1、壓貨方面,，截止目前本月的壓貨工作一直做得很不好,，很多經(jīng)銷商庫存量還比較大，只有部分產(chǎn)品開始補貨,，同時經(jīng)銷商在先款后貨和先貨后款上還有很大的爭議,，還需要和經(jīng)銷商在詳細的溝通各項政策，在有些經(jīng)銷商確定好政策后,，但是遲遲未打款從而退后了發(fā)貨時間,。同時經(jīng)過每周跟蹤銷量發(fā)現(xiàn)銷量下滑較快，很多點產(chǎn)品在做為期較長的pk賽,，對于我們的銷量和市場份額沖擊較大,。目前我們也在緊緊的盯住經(jīng)銷商，給經(jīng)銷商施加壓力,，同時協(xié)助終端門店銷售,，目前展桌已經(jīng)到位，我們也在開展終端展示促銷工作,。

2,、上貨簽單方面，雅萊七區(qū)在年初一到兩個月的重要任務(wù)就是做好新品上貨,，主要的.雅萊奶粉,，900克孕婦奶粉,，以及800克腹瀉和早產(chǎn)奶粉,。以及部分經(jīng)銷商的牛初乳上貨,。目前都在緊張有序的開展中。在上月經(jīng)銷商牛初乳基本上貨完畢,，在本月的重中之重就是雅萊奶粉的上貨,，目前已經(jīng)上貨xx，xx,。xx已經(jīng)談好上貨,，將在月底發(fā)貨，但是目前比較期待的就是原裝進口的希望能夠盡快能夠發(fā)貨,，很多經(jīng)銷商是沖著原裝進口來的,，同時我們在全系列以前上后經(jīng)銷商這邊好統(tǒng)一啟動市場。目前已簽單四家,，分別是xx10萬,，xx5萬，xx5萬,。忠縣5萬,，在剩下的xx和xx以及xx將在開會后決定定多少，目前正在積極的溝通,，想盡一切辦法把他們邀請過來,。

3、基礎(chǔ)工作方面,，基礎(chǔ)工作的常抓不懈的工作,，是必須落到實處的工作，我們在終端的不斷開展>培訓工作和客情宣傳等工作,，在每一個地方都在測量廣告,，設(shè)計廣告，有些經(jīng)銷商開店速度快,，我們在緊緊的跟進這么門店,，在第一時間抓住這些終端門店，本月五一活動即將開展,，和經(jīng)銷商一起制定活動,。同時本周做了春季消費購物節(jié)的展銷會，我們是唯一的食品參展,，取得了很好的宣傳工作,。對于剛剛上貨的雅萊奶粉，我們也緊張的上貨和培訓,，為店員樹立信心,，時刻監(jiān)控終端銷量,。我們也在開展展示促銷工作和微量元素測定工作，以配合五一活動,。

4,、團隊方面，加強對xx的工作監(jiān)督和指導,，每天早上安排溝通工作,，及時交流和溝通，我們相互配合,，xx最近工作狀態(tài)良好,，也在進步。本周開始開展終端展示促銷活動,。

下周的工作重點在以下幾個方面

1,、把所要的回款作為第一要務(wù)來抓，確保公司貨款準時到賬

2,、快雅萊奶粉的簽單回款和上貨,。邀請客戶來參加聯(lián)誼會。

3,、加快年度協(xié)議的回款和出貨,。加大對執(zhí)行先貨后款的客戶的壓貨

4、加強終端工作,，控制好終端,。有效開展終端工作。如展示促銷和五一活動

22號：xx,，確定參加本月聯(lián)誼會,，查庫存補貨。

23號：xx,，奶粉補貨,，上雅萊奶粉。

24號：xx,，簽定雅萊奶粉協(xié)議,，上雅萊奶粉。

25號：xx：金貝兒奶粉壓貨

26號：xx：金貝兒壓貨,，雅萊奶粉上貨

27號：回公司參加會議

以上是我本周的工作總結(jié),，請領(lǐng)導批評和指正。