報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門(mén),、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,，優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

家用電路實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一

為了更早更快地適應(yīng)社會(huì)，了解社會(huì),，鍛煉學(xué)生們的自己動(dòng)手能力,，我們應(yīng)將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)。通過(guò)學(xué)生的親身實(shí)踐,，讓學(xué)生能更客觀地了解自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，且在今后的工作中更好的就業(yè)與發(fā)展。

蘇寧電器集團(tuán),，是中國(guó)商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)先者,，經(jīng)營(yíng)商品涵蓋傳統(tǒng)家電、消費(fèi)電子,、百貨,、日用品、圖書(shū),、虛擬產(chǎn)品等綜合品類(lèi),，線下實(shí)體門(mén)店1700多家，線上蘇寧易購(gòu)位居國(guó)內(nèi)b2c前三,，線上線下的融合發(fā)展引領(lǐng)零售發(fā)展新趨勢(shì),。正品行貨、品質(zhì)服務(wù),、便捷購(gòu)物,、舒適體驗(yàn)。是國(guó)家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國(guó)15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一,。是中國(guó)最大的商業(yè)連鎖企業(yè),，名列中國(guó)上規(guī)模民企前三，中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第54位,，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強(qiáng),、《福布斯》全整合社會(huì)資源,、合作共贏。滿足顧客需要,、至真至誠(chéng),。蘇寧電器堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向、顧客核心,，與全球近10000家知名家電供應(yīng)商建立了緊密的合作關(guān)系,，通過(guò)高層互訪、聯(lián)合促銷(xiāo),、雙向人才培訓(xùn)等形式,，打造價(jià)值共創(chuàng)、利益共享的高效供應(yīng)鏈,。

服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品,，顧客滿意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo)。蘇寧電器立志服務(wù)品牌定位,，連鎖店,、物流、售后,、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前,、售中、售后一體化的陽(yáng)光服務(wù),。連鎖店服務(wù)方面,，蘇寧電器以客戶(hù)體驗(yàn)為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局,，制定了系列店面服務(wù)原則,，率先推出5s服務(wù)模式，會(huì)員專(zhuān)區(qū),、vip導(dǎo)購(gòu)實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)物。物流是蘇寧電器的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,。蘇寧電器建立了區(qū)域配送中心,、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點(diǎn)三級(jí)物流網(wǎng)絡(luò),，依托wms,、tms等先進(jìn)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)途配送,、短途調(diào)撥與零售配送到戶(hù)一體化運(yùn)作,，平均配送半徑80—300公里日最大配送能力17萬(wàn)臺(tái)套，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)送貨到戶(hù),?！皩?zhuān)業(yè)自營(yíng)”是蘇寧電器售后服務(wù)的特點(diǎn),，目前，蘇寧電器全國(guó)擁有1800多個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn),、30家高端技術(shù)服務(wù)中心,，15000名服務(wù)人員、500名高技能電器技師,，提供安裝,、維修、保養(yǎng)等各項(xiàng)服務(wù).客戶(hù)服務(wù)方面,，蘇寧電器建立了業(yè)內(nèi)首個(gè)以呼叫中心為平臺(tái),、以crm為管理目標(biāo)的客戶(hù)服務(wù)體系。xx年,，蘇寧電器率先建立了業(yè)內(nèi)最大的南京呼叫中心——坐席數(shù)1000人,，擁有1000多條電話線路，全國(guó)日最大信息量10萬(wàn)條,，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)統(tǒng)一受理與回訪,，全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線4008-365-365全天24小時(shí)真誠(chéng)守候。

在公司我隸屬于客服部,，主要負(fù)責(zé)處理用戶(hù)來(lái)電的咨詢(xún)與投訴,。看似簡(jiǎn)單的東西真正處理起來(lái)很困難很繁瑣,。培訓(xùn)老師第一天就告訴我們,，在客服部工作最重要的是心態(tài)，要有一顆受委屈的心,，無(wú)論用戶(hù)提出什么要求都得心平氣和的去傾聽(tīng),，去解釋?zhuān)^對(duì)不能和用戶(hù)發(fā)生正面沖突，不然一個(gè)簡(jiǎn)單的咨詢(xún)工單就會(huì)變成復(fù)雜的投訴工單,。

因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生,，所以派給我們的任務(wù)都是最基礎(chǔ)的咨詢(xún)工單，比如一般的退貨,、修改送貨時(shí)間以及確定安裝時(shí)間等,。當(dāng)系統(tǒng)顯示有退貨類(lèi)的工單時(shí)，我們第一步是打電話給用戶(hù),，確認(rèn)其需求,，在打電話的時(shí)候要求講普通話，說(shuō)話要微笑,，用語(yǔ)要規(guī)范禮貌,，比如：“先生（女士），您好,！蘇寧電器客服……號(hào),，很高興為您服務(wù),，請(qǐng)問(wèn)有什么需要幫助的嗎？……好的,，那就不打擾您了,！祝您生活愉快，再見(jiàn),！”等等,。用心為用戶(hù)服務(wù)，讓用戶(hù)信任你,！確認(rèn)好用戶(hù)具體需求后,，進(jìn)入電腦操作系統(tǒng)，經(jīng)常用到的有咨詢(xún)工單系統(tǒng)查詢(xún),、工單處理平臺(tái)和蘇寧知識(shí)庫(kù)查詢(xún),。在查詢(xún)時(shí)，使用用戶(hù)電話,、會(huì)員卡號(hào),、b2c單號(hào)、銷(xiāo)售單號(hào),、服務(wù)訂單號(hào)等中的任何一個(gè)即可查出用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的全部資料,。細(xì)讀用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信息，尤其是在用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)多個(gè)產(chǎn)品時(shí),，必須看清楚用戶(hù)要退的產(chǎn)品,，不然很容易選錯(cuò)的。在系統(tǒng)中處理好用戶(hù)需求后,，必須在系統(tǒng)中記錄處理工單的過(guò)程和步驟等,，這些描述用戶(hù)是可以看到的，所以必須準(zhǔn)確無(wú)誤,。系統(tǒng)處理完成后,，必須再次電聯(lián)用戶(hù)，告知用戶(hù)他的需求已經(jīng)處理好,，讓其不必在擔(dān)心,。以上這些是最簡(jiǎn)單的，還有一些復(fù)雜的工單會(huì)涉及到物流的配送以及采購(gòu)部產(chǎn)品的庫(kù)存數(shù)量等,，遇到這些問(wèn)題時(shí)，就需要我們更加的細(xì)心,，有耐心,。

在工作中，也會(huì)出現(xiàn)一些意外情況,，比如,，有時(shí)候用戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題是我們不了解的,，這時(shí)我們就得積極地向老師請(qǐng)教，認(rèn)真地做好筆記,，在工作之余認(rèn)真的記憶,。補(bǔ)充不足的過(guò)程就是我們進(jìn)步的時(shí)候。雖然我們現(xiàn)在有很多都不熟悉,，但是我相信在老師和同事的幫助下,，經(jīng)過(guò)我不斷地努力一定可以做得更好！

通過(guò)本次實(shí)習(xí),，我們對(duì)工作機(jī)制有了更深入的了解,，對(duì)以后的工作有重要的影響，同時(shí)也為我們以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),。在實(shí)習(xí)中,，我們理論結(jié)合實(shí)際，真正的把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,，用所學(xué)的知識(shí)解決生活中的問(wèn)題,。工作中，最重要的是態(tài)度和能力,，我們經(jīng)常說(shuō)“態(tài)度決定一切”,，在任何一個(gè)工作崗位中，首先我們要擺正自己的工作態(tài)度,，沒(méi)有好的工作態(tài)度就不能很好地完成自己的工作,，有一個(gè)好的態(tài)度才能有一個(gè)好的開(kāi)始。能力也很重要,。我們處于競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中,，能力決定著你的生存，它是衡量一個(gè)人能否勝任工作的砝碼,，在任何情況下都得掌控住自己的工作,，沉著泠靜地處理問(wèn)題，體現(xiàn)了一個(gè)人的基本素質(zhì),，經(jīng)驗(yàn)的積累也可以提高自己的工作能力,。所以，在任何一個(gè)工作崗位中,，都得保持一顆積極向上的心態(tài),，認(rèn)真做好自己的工作，努力提高自己的工作能力,。

家用電路實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二

我這次的實(shí)習(xí) 任務(wù)是在龍師傅電器行完成的,，龍師傅電器行是一個(gè)很鍛煉人的平臺(tái)，之所以選擇了龍師傅電器行是想進(jìn)一步鍛煉一下我的個(gè)人銷(xiāo)售能力,，所以我認(rèn)為還是應(yīng)該從基礎(chǔ)做起,。

現(xiàn)在我就首先來(lái)介紹一下龍師傅電器行的概況與發(fā)展前景,。龍師傅電器行是一家以經(jīng)營(yíng)電器及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。

龍師傅電器行堅(jiān)持“薄利多銷(xiāo),，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營(yíng)理念,，依靠準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)策略，引領(lǐng)家電消費(fèi)潮流,，為消費(fèi)者提供個(gè)性化,、多樣化的服務(wù)，得到廣大消費(fèi)者的青睞,。本著“商者無(wú)域,、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念。

龍師傅電器行正通過(guò)實(shí)施精細(xì)化管理,，加速企業(yè)發(fā)展,，力爭(zhēng)在市場(chǎng)上取勝。

我理解上的龍師傅電器行是一個(gè)很實(shí)在為顧客著想,，但是很有自己特點(diǎn)的電器銷(xiāo)售行家,。，我們上學(xué)期的課上教會(huì)了我們一個(gè)銷(xiāo)售公司如果把售后服務(wù)做到了超過(guò)消費(fèi)者的心理需求的話,，往 往消費(fèi)者就會(huì)產(chǎn)生依賴(lài)心里,，甚至?xí)谧约旱纳习賯€(gè)關(guān)系鏈上主推這個(gè)公司的產(chǎn)品，我相信龍師傅家電行已經(jīng)做到了這點(diǎn),?？吹胶芏嘞M(fèi)者都是拿著龍師傅電器行會(huì)員卡來(lái)進(jìn)行第 二次以上的購(gòu)買(mǎi)，然后欣喜的收到龍師傅電器行帶給他的積分換購(gòu)的禮品滿意的的回家時(shí),，我就理解到了龍師傅電器行的良苦用心了,。

我雖然在龍師傅電器行中只擔(dān)當(dāng)了一個(gè)小小的電腦銷(xiāo)售員的職務(wù)，但是整家的.龍師傅電器行的成立于組成都是靠著所有銷(xiāo)售人員的努力換來(lái)的,，我認(rèn)為一個(gè)銷(xiāo)售公司的銷(xiāo)售人 員是至關(guān)重要的,。因?yàn)轭櫩褪紫葧?huì)接觸到的就是他的相對(duì)銷(xiāo)售人員。每一個(gè)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝 ,。第一：需要了解任何龍師傅家電行的售前售中售后的優(yōu)惠政策,、注意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀 態(tài)度。第 二：我需要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的產(chǎn)品的性能與其專(zhuān)業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù),。

我在這份工作中得到了許多體會(huì)與心得,，或許每一個(gè)人會(huì)把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對(duì)這份工作的抱怨連連，但是我發(fā)誓真心的面對(duì)了我從小到大的每 一個(gè)工作,，雖然到現(xiàn)在為止只有兼職與實(shí)習(xí),。但是我從來(lái)都是相信這都是我人生中的機(jī)會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。

我在這份銷(xiāo)售工作中積累了很多銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的銷(xiāo)售技巧,，這都是自己在無(wú)數(shù)的消費(fèi)者的問(wèn)題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來(lái)的。

起初在龍師傅電器行銷(xiāo)售電腦的我對(duì)電腦還停留在使用上,，現(xiàn)在為了工作實(shí)習(xí)也逼著自己了解和喜歡電腦,，明白了它各個(gè)元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客各種電腦方面無(wú)論硬件還是軟件方面的常識(shí)了,。

在銷(xiāo)售方面,，我曾經(jīng)有過(guò)經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)暑假賣(mài)過(guò)手機(jī),，比起電腦這種循環(huán)相對(duì)小的大件上來(lái)說(shuō),，要簡(jiǎn)單的多。電腦銷(xiāo)售,，比的就是耐心與合理的講解,，說(shuō)其所 用，也就是投其所好,，其中促銷(xiāo)方面的手段大同小異,，但我認(rèn)為，如果做不到一項(xiàng)促銷(xiāo)能拉動(dòng)庫(kù)房的循環(huán),，推出擠壓商品的話,，就需要在銷(xiāo)售語(yǔ)言方面下功夫。比如 我的工作是周末促銷(xiāo),，前兩天又趕上我們的店慶,，我就會(huì)同顧客說(shuō)，“您的運(yùn)氣真不錯(cuò),！趕上我們的三重促銷(xiāo)：店慶促銷(xiāo),；暑期促銷(xiāo)；周末促銷(xiāo),，所以您都不用去別 的地方看了,，您在龍師傅電器行買(mǎi)電腦肯定不會(huì)吃虧了，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了,?！?而且價(jià)格不要急于求成直接報(bào)底價(jià)，因?yàn)檫@樣會(huì)造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄,，可能只差那么一小點(diǎn)的價(jià)格讓步雙方就妥協(xié)美滿了,，但是你無(wú)路可退，顧客 一句“你這價(jià)格還是不夠低,，都沒(méi)怎么降價(jià),，我再去別家看看吧。”所以我總結(jié) 下來(lái)就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步,，大多數(shù)的顧客在購(gòu)買(mǎi)電腦上是盲目的,，他可 能今天只是來(lái)看看，但如果你懈怠了,，你就放棄了一個(gè)“明天”的機(jī)會(huì),。其次是猛推品牌的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。再?gòu)念櫩偷慕嵌日摇爸圆毁I(mǎi)”的理由攻破,，群體顧客需 要分析誰(shuí)是決定購(gòu)買(mǎi)者,，發(fā)動(dòng)主戰(zhàn)術(shù)向其主推。

有些顧客的需求首先是不會(huì)電腦需要學(xué)習(xí)電腦,，向你問(wèn)東問(wèn)西,，從寬帶到電子商務(wù)你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費(fèi),，但是頂多是今天不買(mǎi)你的電腦,，他也學(xué)會(huì)了東西，終歸他會(huì)對(duì)我有印象的多,，這時(shí)候發(fā)給他彩頁(yè)他就會(huì)欣然接受,。

工作中的我，不敢說(shuō)多么聰明,。但是龍師傅電器行的主任與長(zhǎng)促還有別的品牌的銷(xiāo)售也鼓勵(lì)了我,，認(rèn)可了我的能力，我會(huì)繼續(xù)努力,，向朋友一樣真心對(duì)待每一位顧客,。雖然這次實(shí)習(xí)工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會(huì)在未來(lái)工作的對(duì)待上保持這份初生牛犢的熱情,，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人,。

家用電路實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三

會(huì)計(jì)是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的技術(shù)專(zhuān)業(yè)，不能照本宣科,，依葫蘆畫(huà)瓢,，真正的“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)——實(shí)習(xí)，將是我們踏入會(huì)計(jì)領(lǐng)域工作前所必不可少的鍛煉,。作為一名優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人員,，首先要遵守會(huì)計(jì)職業(yè)道德，同時(shí)要具有團(tuán)隊(duì)合作精神,。

實(shí)習(xí)不僅可以鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí),，而且可以學(xué)到其它方面的知識(shí)。同時(shí),，實(shí)習(xí)也可以使我們真正帶入社會(huì),，了解社會(huì),。

浙北大夏家電廣場(chǎng)成立于xx年1月25日，它們于觀鳳大廈三樓,，營(yíng)業(yè)面積達(dá)到8000余平方米,。成為浙北地區(qū)規(guī)模最大，經(jīng)營(yíng)品種最齊全的大型家電專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng),。浙北家電自創(chuàng)立以來(lái),，始終堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)至上的理念,，發(fā)揮本土企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，不斷開(kāi)拓經(jīng)營(yíng),。創(chuàng)新思路,，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成為湖州老百姓購(gòu)買(mǎi)家電的首選場(chǎng)所,。xx年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額億元,，xx年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額億元，同比增長(zhǎng)%,。到現(xiàn)在為止,，它有五家連鎖分店，分別是南潯xx家電廣場(chǎng),，長(zhǎng)興xx家電廣場(chǎng),，安吉xx家電廣場(chǎng),，孝豐xx家電廣場(chǎng)和德清xx家電廣場(chǎng),。為此，我能在這樣一家單位里實(shí)習(xí)而感到非常自豪,，同時(shí)也很擔(dān)憂,，國(guó)為我從來(lái)未接觸過(guò)會(huì)計(jì)這一行業(yè)，生怕出現(xiàn)什么差錯(cuò),，給別人帶來(lái)麻煩,。

我被安排在家電部實(shí)習(xí)，家電廣場(chǎng)共分三個(gè)部門(mén)：家電部,，電訊部,，廚房部。而家電部是三個(gè)部門(mén)中最大的部門(mén),，它的銷(xiāo)售額占整個(gè)銷(xiāo)售額的51%左右,。可想而知,，工作量是相當(dāng)大的,。面對(duì)新的工作環(huán)境,，我感到很陌生，也很有壓力,，實(shí)習(xí)的第一天,，我有點(diǎn)手足無(wú)措，感覺(jué)無(wú)從下手,。幸虧家電部經(jīng)理是位善解人意的大姐,，她開(kāi)導(dǎo)我說(shuō)：“不要著急，慢慢來(lái),。凡事開(kāi)頭難,，你們以后要做財(cái)務(wù)行業(yè)的人，首先要學(xué)會(huì)心靜,，凡事都要冷靜,，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印的做,，不能急于求成,，俗話說(shuō)‘欲速則不達(dá)’，就是這個(gè)道理,?！苯?jīng)過(guò)王經(jīng)理的一番開(kāi)導(dǎo)，我的心平靜了很多,。同時(shí),，我也了解到家電部又分為四個(gè)柜組：空調(diào)柜，冰洗柜,，小家電柜和電腦柜,。這時(shí)，財(cái)務(wù)科長(zhǎng)也跑了過(guò)來(lái),，他說(shuō)：“今天,，你先看看帳頁(yè)吧，熟悉一下供應(yīng)商的名稱(chēng),，先從登帳學(xué)起吧,，四個(gè)柜組的進(jìn)貨，退貨先電腦錄入,，然后全部交到你這邊,，你再登帳匯總，因?yàn)槲覀冞@里還是手工帳,，所以工作量比較大,。”之后,，他就給我?guī)け?，我看著去年厚厚的帳本,，開(kāi)始一頁(yè)一頁(yè)的翻看起來(lái)，同時(shí)自己在本子上記錄供應(yīng)商的名稱(chēng),，差不多一個(gè)小時(shí)下來(lái),，我統(tǒng)計(jì)好了所有的往來(lái)單位，其中空調(diào)柜有19家,，冰洗衣柜有27家,，小電電柜有14家，電腦柜有10家,。

下午,，電腦柜交來(lái)了幾張電腦錄入單，這些單子都附有原始憑證,，我首先拿來(lái)校對(duì)一遍,，從部門(mén)、柜組,、供應(yīng)商的名稱(chēng)、型號(hào),、數(shù)量,、金額方面進(jìn)行核對(duì)，正確后,，再找到與之相對(duì)應(yīng)的帳頁(yè)來(lái)登帳,，國(guó)為不熟悉帳本，所以感覺(jué)很費(fèi)力,?？纯粗挥邪恕⒕艔垎巫?，但卻花費(fèi)了我將近兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間,。所以第二天一上班，我就一頁(yè)一頁(yè)的看帳本,，看了一遍又一遍,，盡量記住每個(gè)供應(yīng)商名稱(chēng)的大致位置，第二次登帳就快多了,，但我也是小心翼翼的做,，生怕哪個(gè)數(shù)字寫(xiě)錯(cuò)了，雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事,，可重復(fù)如此大的工作,，如果沒(méi)有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò),，并不是隨便用筆涂了或是用橡皮擦,。

了就算了,，每一個(gè)步驟，會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的,。例如寫(xiě)錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃?rùn)M線再蓋上責(zé)任人的章,，才能作廢。而寫(xiě)錯(cuò)摘要欄,。則可以用藍(lán)筆劃?rùn)M線,，并在旁邊寫(xiě)上正確的摘要。平常我們寫(xiě)的字,，不能東倒西歪的,。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱(chēng)，不能亂寫(xiě),，否則總帳的借貸就不能結(jié)平了,。如此繁鎖的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎，這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已,，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù),，是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。當(dāng)然,，我也希望能給人一個(gè)誠(chéng)實(shí),，端莊，守信,，細(xì)心的好印象,。兩天下來(lái)，覺(jué)得她們都很關(guān)心我,，財(cái)務(wù)科長(zhǎng)檢查了我登帳的帳頁(yè)說(shuō)：“不錯(cuò),，不錯(cuò)，很仔細(xì)嘛,！沒(méi)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,，有什么不懂的盡管來(lái)問(wèn)我，不用拘束,?！甭?tīng)了之后，我的心里美滋滋的,，看來(lái)每個(gè)人都是需要鼓勵(lì)和贊美的,。而且我也更加有信心把工作做好。

所有的帳都記好了,，接下來(lái)就是結(jié)帳,，每一帳頁(yè)要結(jié)一次，每個(gè)月也要結(jié)一次,，就是所謂的月清月結(jié),，結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了,，而且一不留神就會(huì)出錯(cuò)，要復(fù)查兩三次才行,。別以為掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了,，常有人因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù)，如果在不確定的情況下,，你可以先用鉛筆進(jìn)行了記帳,，以妨出錯(cuò)時(shí)不好改。

同時(shí),，我也觀察到家電部的工作氛圍真的很好,，王經(jīng)理就像一位熱心的大姐，員工有什么困難,，她很愿意去幫助,，她也很善于做思想工作，所以員工們也樂(lè)意和她溝通,，大家就像一個(gè)團(tuán)隊(duì)一樣,，很有凝聚力，在這樣的環(huán)境下工作,，心情很放松,，當(dāng)然效率也會(huì)提高。我也希望自己以后能在這樣的環(huán)境下工作,。在實(shí)習(xí)的最后幾天,，財(cái)務(wù)科長(zhǎng)又教我如何核對(duì)銀行日記帳,，并且?guī)乙黄鹑ャy行,，實(shí)地熟悉操作，教我為那些常有業(yè)務(wù)往來(lái)的單位匯款,，教我看稅率,，教我如何計(jì)算各種所得稅，并教我怎樣幫職工派發(fā)工資等,。我真是受益匪淺,，得到的知識(shí)良多。最起碼比我預(yù)期中的多得多,，而且這也是書(shū)本上沒(méi)有的,，在大家的幫助下，我為自己這為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),，畫(huà)下了圓滿的句點(diǎn),。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過(guò)這次的實(shí)習(xí),，我對(duì)自己的的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對(duì)這二年大學(xué)所學(xué)書(shū)本知識(shí)的鞏固與運(yùn)用,。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)面是有一定距離的,，這需要我以后進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),。

最后，我感謝xx家電廣場(chǎng)給我提供這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，更感謝王經(jīng)理和財(cái)務(wù)科長(zhǎng)這一個(gè)月來(lái)對(duì)我的幫助和指導(dǎo),。在今后的工作中，我會(huì)更加努力奮斗,，腳踏實(shí)地,，爭(zhēng)取做一名出色的財(cái)務(wù)人員。

家用電路實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四

福州住電裝有限公司是一家日資加工企業(yè),，是生產(chǎn)組合電線,，根據(jù)汽車(chē)的種類(lèi)、樣式將低壓電線切成各條回路所需要的長(zhǎng)度,，并按回路組合成便于再車(chē)內(nèi)裝配的整體,。我被安排在制造一課集中電線承擔(dān)溶接、纏膠,、引張拉力,、貼防水片、壓著的工作,。

xx年年11月27日——20xx年6月1日

經(jīng)過(guò)十八小時(shí)的勞累奔波,，來(lái)到福州市，一下火車(chē)就被送到了公司培訓(xùn)室,，馬不停蹄的開(kāi)始培訓(xùn),，連休息的時(shí)間都沒(méi)有，而卻是站著培訓(xùn),，這讓我們這些旅途疲憊而又剛剛走出校門(mén)的學(xué)子,，每一分鐘都是過(guò)的那么艱難，但我們沒(méi)有選擇,，只有堅(jiān)持,，再堅(jiān)持，還得堅(jiān)持,！ 一天的培訓(xùn)結(jié)束了,，我們終于可以放松一下，迎接以后幾天的培訓(xùn),。通過(guò)這幾天的培訓(xùn)中我們認(rèn)識(shí)到了什么是組合線,、及種類(lèi)、生產(chǎn)流程；電線的線色,、分類(lèi),、線種、線經(jīng),；端子的作用,、結(jié)構(gòu)、分類(lèi),、組合名稱(chēng),；防水栓的作用、形狀,、組合名稱(chēng),；插座的作用、分類(lèi),、組合名稱(chēng)及端子卡,、波紋管的認(rèn)識(shí)；海綿的作用,、組合名稱(chēng),、包法；pvc的作用,、組合名稱(chēng)和包法,；固定夾、防護(hù)具,、密封套的作用,；膠帶的作用及分類(lèi)；異常的定義與處理方法,。沒(méi)想到培訓(xùn)了一個(gè)星期后,，就開(kāi)始考試，然而考試不是60分合格,，而是70分過(guò)關(guān),，不過(guò)這對(duì)我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)很簡(jiǎn)單,。

接下來(lái)又被分配到另一個(gè)培訓(xùn)室,，不過(guò)這次培訓(xùn)沒(méi)有上次人多，只有6個(gè),。然而這個(gè)關(guān)卡要求更高是80分過(guò)關(guān),，那老師看我一個(gè)人是大學(xué)生卻要求我要90分。經(jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn)就開(kāi)始考試了,，不過(guò)我相信付出定會(huì)有回報(bào),，我拼搏過(guò)、努力過(guò),，我相信會(huì)考出好成績(jī),，不會(huì)為大學(xué)生丟臉,，最后我以98分得優(yōu)秀成績(jī)過(guò)關(guān)了。

通過(guò)公司的各項(xiàng)考核后,，我被分配到廠房工作,，這標(biāo)志我要成為一名真正的工人了。現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有培訓(xùn)室那樣輕松,，剛開(kāi)始是做引張拉力,，由于剛來(lái)不久技術(shù)不是很好，恰恰遇上了與我公司合作伙伴福特汽車(chē)生產(chǎn)廠家來(lái)公司考察,，考察一席人走到我的崗位前停下了,，拿出數(shù)碼相機(jī)拍下我工作的樣子，沒(méi)想到我人不能跨洋過(guò)海,，照片卻能跨過(guò)太平洋,，踏入美國(guó)，就在我想入非非時(shí),，廠里的日本總工程師板本·義衛(wèi)來(lái)到我身邊,，說(shuō)的日語(yǔ)我一句都聽(tīng)不懂，然而他以行動(dòng)給我做示范——做引張拉力,，拉的速度比我的快一點(diǎn)點(diǎn),，他的中國(guó)女翻譯卻說(shuō)：“還是日本人優(yōu)秀”。當(dāng)時(shí)的我真想沖過(guò)去踹她一腳,。

家用電路實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五

實(shí)習(xí)期間,，在指導(dǎo)老師的幫助下，熟悉了嘉興市永樂(lè)家電有限公司電腦業(yè)務(wù)的主要工作,，對(duì)sap系統(tǒng)操作,，門(mén)店管理，合同制作和費(fèi)用明細(xì)制作都進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),。將理論與實(shí)際工作相結(jié)合,，將自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，得到了很大的發(fā)揮?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)做一系統(tǒng)的總結(jié),。

國(guó)美電器；電腦業(yè)務(wù),；庫(kù)存,；滯銷(xiāo)

1.1國(guó)美電器

國(guó)美電器（gome）注冊(cè)成立于1987年1月1日，是中國(guó)大陸最大的家電零售連鎖企業(yè),。國(guó)美本著“被信任是一種快樂(lè)”的宗旨,，截止20xx年，國(guó)美門(mén)店總數(shù)（含黑天鵝電器、大中電器和永樂(lè)家電）已經(jīng)達(dá)到1xx3家,，同時(shí),，國(guó)美還有542家非上市公司，因此國(guó)美集團(tuán)總門(mén)店數(shù)為1605家,。

20xx年4月28日,，黑天鵝電器并入國(guó)美電器；20xx年7月25日,，國(guó)美電器收購(gòu)了上海永樂(lè)家用電器有限公司,；20xx年12月，北京市大中家用電器連鎖銷(xiāo)售有限公司并入國(guó)美電器集團(tuán),。三次隊(duì)伍壯大使得國(guó)美電器在全國(guó)范圍內(nèi)的影響力更加強(qiáng)勁,。尤其是20xx年國(guó)美電器以52.68億港元收購(gòu)上海永樂(lè)家用電器有限公司，更是受到了各方面的注目,，也成為了家電連鎖行業(yè)濃墨重彩的一筆,。

國(guó)美電器是中國(guó)家電零售行業(yè)最著名的品牌之一，始終堅(jiān)持“薄利多銷(xiāo),，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營(yíng)理念,。目前，國(guó)美已經(jīng)擁有了全國(guó)較為領(lǐng)先的大家電物流配送網(wǎng)絡(luò),、每年千億規(guī)模的低價(jià)采購(gòu)能力以及先進(jìn)的信息化后臺(tái)處理系統(tǒng),，正在努力成長(zhǎng)為一個(gè)面向世界的家電零售行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。

1.2嘉興市永樂(lè)家電有限公司

嘉興市永樂(lè)家電有限公司于20xx年3月8日在禾興路451號(hào)注冊(cè)成立,，公司成立之初主要經(jīng)營(yíng)五金交電,、家用電器、電子計(jì)算機(jī)及其配件,、數(shù)碼電子產(chǎn)品及其配件,、日用百貨、文化用品,、照相器材,、辦公用機(jī)械、制冷設(shè)備,、空調(diào)設(shè)備,、摩托車(chē)及配件、汽車(chē)配件,、一般勞保用品,、建筑材料,、鋼材,、電工器材、通訊設(shè)備的銷(xiāo)，注冊(cè)員工人數(shù)為100人,，注冊(cè)資本400萬(wàn)元人民幣,。

20xx年永樂(lè)電器并入國(guó)美電器后，嘉興市永樂(lè)家電有限公司成為國(guó)美電器地區(qū)分部,，20xx年嘉興分部升級(jí)為一級(jí)分部,，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)嘉興地區(qū)的電器銷(xiāo)售。

1.3采銷(xiāo)部電腦科

嘉興市永樂(lè)家電有限公司電腦科是采銷(xiāo)部下3c業(yè)務(wù)體系中管理電腦采購(gòu)和銷(xiāo)售的科級(jí)單位,。其中商品包括筆記本,、臺(tái)式、一體機(jī),、平板電腦和電腦配件等,。

20xx年1月12日開(kāi)始實(shí)習(xí)第一天，作為采銷(xiāo)部電腦科主管助理,，并接受了一系列的實(shí)習(xí)安排,，主要為：

（1）熟悉電腦業(yè)務(wù)，了解工作的大概流程和日常工作,。（1周）

（2）學(xué)習(xí)sap,、scm、oa等辦公系統(tǒng),，同時(shí)開(kāi)始獨(dú)立進(jìn)行商品信息的查詢(xún),、商品調(diào)撥、下采購(gòu)訂單,、積分和資源調(diào)撥,、突鎖等工作。（5周）

（3）學(xué)習(xí)商品庫(kù)存,、批次,、滯銷(xiāo)清理等工作。（2周）

（4）與門(mén)店工作人員交流學(xué)習(xí),，上游供應(yīng)商談判,。（2周）

在公司的第一周是了解工作的大致流程：

1、每周一向供應(yīng)商匯報(bào)銷(xiāo)售計(jì)劃,；

2,、每月最后一周上交下月集采訂單；

3,、維護(hù)供應(yīng)商合作關(guān)系,；

4、價(jià)格指導(dǎo)書(shū)學(xué)習(xí),；

5,、處理日常工作事宜,。

作為一個(gè)剛進(jìn)公司的新人來(lái)說(shuō)，熟悉工作流程非常重要,。雖然實(shí)習(xí)生來(lái)到公司后只會(huì)參與部分細(xì)小的工作環(huán)節(jié),，但是如果不熟悉公司的工作流程，容易迷失方向,，不知所以,。因此了解整個(gè)工作流程，掌握宏觀大局,，才能夠幫助實(shí)習(xí)生更好地融入工作環(huán)境,，學(xué)習(xí)工作技能。

從第二周開(kāi)始接觸學(xué)習(xí)和獨(dú)立完成sap和scm系統(tǒng)的工作,，主要有突鎖,、資源調(diào)撥、商品調(diào)撥,、下采購(gòu)訂單等工作,，并保持與門(mén)店的緊密聯(lián)系。sap系統(tǒng)是現(xiàn)代零售行業(yè)常用的系統(tǒng)之一,，也是必不可少的工作系統(tǒng),。在sap系統(tǒng)中，公司可以管理下游門(mén)店和客戶(hù)同時(shí)管理上游供應(yīng)商,。sap系統(tǒng)中的主要功能為突鎖資源調(diào)撥、商品調(diào)撥,、下訂單等,，將公司從總部到分部，再到門(mén)店的供應(yīng)鏈串聯(lián)起來(lái),，提高了工作效率,。

在學(xué)習(xí)sap系統(tǒng)的過(guò)程中，由于操作都比較重要,，因此需要非常仔細(xì),，不加以仔細(xì)就會(huì)造成操作錯(cuò)誤，從而導(dǎo)致不必要的金錢(qián)成本和時(shí)間成本的損失,。sap系統(tǒng)的操作需要與門(mén)店管理人員保持密切的聯(lián)系,，尤其是當(dāng)門(mén)店需要進(jìn)行突鎖和資源調(diào)撥、商品調(diào)撥的時(shí)候,，需要分部第一時(shí)間完成工作,，否則會(huì)導(dǎo)致客源流失的損失。下采購(gòu)訂單時(shí)需要特別注意交貨時(shí)間,，交貨時(shí)間提早會(huì)增加庫(kù)存成本,，交貨時(shí)間推遲會(huì)導(dǎo)致缺貨,。因此sap系統(tǒng)內(nèi)的操作需要尤其仔細(xì)。

第七周開(kāi)始學(xué)習(xí)庫(kù)存管理的知識(shí),，每天只做庫(kù)存清單,，只做庫(kù)存,、滯銷(xiāo)報(bào)表,。由于庫(kù)存是零售行業(yè)極為關(guān)注的一大問(wèn)題，因此庫(kù)存清單的工作是每日必備,。公司每天會(huì)向所有人發(fā)送當(dāng)日的庫(kù)存清單,，各部門(mén)根據(jù)需要在庫(kù)存清單中提取信息，幫助各品類(lèi)制定采購(gòu)和銷(xiāo)售計(jì)劃,。

第九周開(kāi)始參與供應(yīng)商談判工作,，包括只做費(fèi)用明細(xì)、采購(gòu)合同等工作,。由于國(guó)美電器部分商品采用地采即分散采購(gòu)的采購(gòu)模式,，因此需要與地采供應(yīng)商洽談，包括每月下采購(gòu)訂單,，發(fā)送費(fèi)用明細(xì)和采購(gòu)合同等工作,。第九周開(kāi)始獨(dú)立完成下訂單和制作費(fèi)用明細(xì)、采購(gòu)合同的工作,，并開(kāi)始參與與供應(yīng)商的談判,，建立了良好的合作伙伴關(guān)系。

4.1工作需要熱情

來(lái)到國(guó)美工作,，真的是把我所有的工作熱情都拿出來(lái)了,，但是也必須說(shuō)實(shí)話，可能也是剛來(lái)到公司,，經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有,，很多事情還不會(huì)做，所以很多時(shí)候只能用一個(gè)“閑”字來(lái)形容,，當(dāng)然,，不閑的時(shí)候，那是非常興奮,，學(xué)習(xí)非常多的時(shí)候,。剛做電腦科實(shí)習(xí)生不久，就從主管處了解到電腦銷(xiāo)售的難處,，也經(jīng)?？吹街鞴鼙豢偙O(jiān)請(qǐng)去喝茶，所以整個(gè)在電腦科實(shí)習(xí)的時(shí)期內(nèi),，我都思考了很多問(wèn)題,，主要了為了能夠想辦法提高銷(xiāo)量,。跟主管提了很多我認(rèn)為有用而實(shí)則很幼稚的想法。

比如,，我提出,，明確電腦產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)。現(xiàn)階段,，電腦在很大程度上被手機(jī)和平板所替代,，這些主要是在娛樂(lè)和社交領(lǐng)域，而電腦實(shí)際上在有些方面是手機(jī)和平板所替代不了的,，比如存儲(chǔ),、做文檔等功能。所以要從這些其他產(chǎn)品替代不了的功能上下手,，所以就能鎖定目標(biāo)市場(chǎng),。需要計(jì)算機(jī)進(jìn)行文檔編輯的，基本上就是學(xué)生和辦公室工作人員,。就拿大學(xué)生來(lái)說(shuō)吧,，現(xiàn)在的大學(xué)生，可以沒(méi)有平板,，可以沒(méi)有智能機(jī),，但是到大一以后，電腦是人手一臺(tái)的,。這也是大家都知道的事實(shí),，而且大學(xué)生市場(chǎng)，數(shù)量大,，相比于辦公室人員集中度極高,，所以抓住大學(xué)生這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，非常重要,。我提出可以在大學(xué)校園內(nèi)開(kāi)設(shè)小型的3c門(mén)店,，門(mén)店內(nèi)擺設(shè)典型的幾臺(tái)樣機(jī)，然后將其他機(jī)型功能型號(hào)錄入pad中,，供客戶(hù)挑選店內(nèi)沒(méi)有但是倉(cāng)庫(kù)中有的產(chǎn)品,。這樣的小型3c門(mén)店包括售前的咨詢(xún)，售中,，和售后的維修,，一般需要2-3名營(yíng)業(yè)員即可，門(mén)店面積不需要很大,。我想這樣的由大型連鎖電器公司開(kāi)設(shè)的小型3c門(mén)店在現(xiàn)在的市場(chǎng)上應(yīng)該是少有的,，由國(guó)美作品牌后盾，影響力,、知名度和可信度應(yīng)該是沒(méi)有問(wèn)題的,，甚至可以在整個(gè)校園內(nèi)形成3c產(chǎn)品的壟斷,。

這個(gè)想法跟主管也提過(guò)，在上一次交流會(huì)上也提過(guò),，但是在主管那邊的回應(yīng)顯然是非?，F(xiàn)實(shí)的。開(kāi)設(shè)這樣的門(mén)店需要資金,、需要上級(jí)批準(zhǔn),，還有許許多多繁瑣的要求，即使得到這樣的回答,，我還是不放棄,，想要在這里再提一提,。當(dāng)然我也知道,，這樣的做法會(huì)受到很大的阻力，而且想法還比較幼稚,，還存在許多不足,，如果有機(jī)會(huì)，希望以后能夠慢慢改進(jìn),。

4.2工作需要細(xì)心

在整個(gè)實(shí)習(xí)階段,，雖然大部分時(shí)間能夠獨(dú)立完成工作，但是也出現(xiàn)過(guò)工作出錯(cuò)導(dǎo)致不良后果的情況,，主要原因在于自己沒(méi)有太細(xì)心,。

在學(xué)習(xí)階段需要全神貫注于上級(jí)的指導(dǎo)，包括上級(jí)在他自己的工作中的一些注意事項(xiàng),。單位指導(dǎo)老師不會(huì)像學(xué)校老師一樣方方面面都指導(dǎo)到位,，并且是主動(dòng)來(lái)教，單位的上級(jí)平常忙于自己的工作,，作為實(shí)習(xí)生,，最大的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就是自己對(duì)上級(jí)工作的仔細(xì)觀察，詳細(xì)記錄和細(xì)心實(shí)踐,，同時(shí)要保持不懂就問(wèn)的好習(xí)慣,。由于在公司大家都是各司其職，工作內(nèi)容大多不相同,，因此需要自己的積極主動(dòng),。

通過(guò)十周的實(shí)習(xí)，不但學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),，掌握了很多工具的使用方法,，也交到了很多工作上的好朋友。最主要的是為將來(lái)走出學(xué)校,，踏入社會(huì)做了良好的鋪墊,。

家用電路實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六

我在酷暑中迎來(lái)了作為大學(xué)生的第二個(gè)暑假,，當(dāng)然，也是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐,。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱,，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路,。親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,，找出自己的不足和差距所在,。

自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,，成了說(shuō)不完的話題,。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?

為了拓展自身的知識(shí)面,，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,，我來(lái)到了一家超市，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐,。實(shí)踐,，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零,。

理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。

在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，又加入了世貿(mào)組織后，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn),，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,，表現(xiàn)自已,。

一回到縣城就在同學(xué)的介紹下在一家超市找了一份暑假臨時(shí)工，做家電促銷(xiāo)員,。

那是一個(gè)有點(diǎn)陰的早晨,，給我介紹工作的那位同學(xué)和我一塊去了那家大型超市，到那后與另一個(gè)參加工作的同學(xué)會(huì)面,，然后我和那同學(xué)一塊被引薦給給我們介紹工作的同學(xué)他姨,，我們都很有禮貌的稱(chēng)她為姨。隨后,，她把我們倆領(lǐng)到了一個(gè)會(huì)議室,，讓我們?cè)谶@先休息休息，過(guò)會(huì)兒會(huì)有人來(lái)告訴我們具體的工作流程等,。那時(shí),，會(huì)議室已經(jīng)有幾人學(xué)生摸樣的人在那兒了。大約十分鐘后,，來(lái)了一個(gè)二十五六歲的男子,，進(jìn)門(mén)后他做了一個(gè)極其短暫的自我介紹，隨即切入主題,，現(xiàn)在由他正式為我們培訓(xùn),。他發(fā)給我們一人一張活動(dòng)宣傳傳單，不等我仔細(xì)看那張宣傳單，那人便像我們介紹起來(lái)：“我們這次搞的這個(gè)活動(dòng)叫做‘家電下鄉(xiāng),，以舊換新’,，什么意思呢?就是說(shuō)，你們看著那張傳單,，你看那個(gè)電視是不是標(biāo)有兩個(gè)價(jià),，一個(gè)是原價(jià)，另一個(gè)是以舊換新價(jià),。什么叫以舊換新呢?怎么個(gè)換發(fā)呢?傳單上說(shuō)的很清楚,，但是我還是要跟你們講一遍，因?yàn)槟銈兊帽纫话闳烁用靼?，你們說(shuō)是不是?!”在座的有人點(diǎn)頭,，有人說(shuō)是，還有人在莫名的偷笑,。那人接著半開(kāi)玩笑似地說(shuō)道“認(rèn)真聽(tīng)啊!這可不跟你們上課一樣,，上課走個(gè)神一般不會(huì)有什么嚴(yán)重后果，是吧?但是在這,，一會(huì)沒(méi)聽(tīng)明白給我走人,。”我們都笑了,。笑后想想,，他說(shuō)的很在理，等到真正參加工作時(shí),，如果態(tài)度不認(rèn)真負(fù)責(zé),，那么結(jié)果很可能就是失去這份工作!那人仍在孜孜不倦地跟我們解釋?zhuān)粌H臉上的表情豐富，肢體語(yǔ)言也很有特色,，似乎生怕我們不能理解他所說(shuō)的任何一個(gè)字：“所謂的以舊換新就是把舊家電折合成一定的現(xiàn)金,，當(dāng)然這現(xiàn)金不能兌換，只能用于買(mǎi)傳單上的那些電視機(jī),，舊家電不一定非得也是電視機(jī),，什么洗衣機(jī)、電磁爐的,，只要是家電就行,，當(dāng)然手電筒是不行的?！蔽覀冇质且魂嚉g笑,，漸漸佩服起他的幽默來(lái)，“這家電呢,，不論它壞沒(méi)壞,，不管它壞的程度怎樣，都能拿來(lái)?yè)Q。當(dāng)然有人會(huì)問(wèn),，21英寸的舊電視跟25英寸的舊電視折合一樣的錢(qián)?對(duì)!大家都知道,，舊家電回收后就只是拆它的那一點(diǎn)稀有金屬，而不管你是什么樣的家電這部分的含量都是差不多的,。說(shuō)句實(shí)在話,，舊家電值不多少錢(qián)，關(guān)鍵是國(guó)家補(bǔ)貼的那13%,。不同價(jià)位的電視優(yōu)惠不同,，你看那傳單上，是不是越貴的優(yōu)惠的越多?”我看了一下,，的確是,。

培訓(xùn)臨近結(jié)束，那人說(shuō)道“大家都明白了吧?不懂的抓緊問(wèn)……一次機(jī)會(huì),，兩次機(jī)會(huì),，好，沒(méi)機(jī)會(huì)啦!”我們只是笑,，聽(tīng)他講的那么細(xì),，誰(shuí)還會(huì)不懂呢?看見(jiàn)我們都懂了，他接著說(shuō)“好,?？磥?lái)大家動(dòng)明白了，那現(xiàn)在我給你們分派一下任務(wù)和地點(diǎn),，咱們還有幾個(gè)分店,，總店這邊就留兩個(gè)人。一會(huì)呢,，你們每人拿一摞這個(gè)傳單，到時(shí)有人向你們咨詢(xún)時(shí)發(fā)給他一張,，再一個(gè),，不咨詢(xún)的碰上了也發(fā)一張。發(fā)了他不就咨詢(xún)了嘛,。你們工作的地方呢,，條件還是很好的，到時(shí)候在超市門(mén)口外邊搭一個(gè)帳篷,，你們就在那個(gè)帳篷里,，有人就會(huì)過(guò)來(lái)問(wèn)你們了?！敝?，他給我們分了工作地點(diǎn)，我很幸運(yùn)的留在了總店。

其實(shí),，在以前我曾見(jiàn)過(guò)這種活動(dòng),，所以這次培訓(xùn)效果還是比較顯著的，沒(méi)用多大點(diǎn)功夫我就熟知各項(xiàng)事宜,。于是,，不自覺(jué)的在心里做著各種各樣的實(shí)景模擬，甚至在想到時(shí)要不要說(shuō)普通話,。想歸想,，還是要付諸實(shí)踐才行。半個(gè)小時(shí)后,，我已坐在帳篷里當(dāng)起了“咨詢(xún)員”,，面前有張桌子，桌子右前方豎著一個(gè)牌子,，上寫(xiě)著“咨詢(xún)處”,，而帳篷上也掛有橫幅“家電下鄉(xiāng)以舊換新”?？粗杏X(jué)著這些,，心里莫名的感到一種自豪。原以為是兩個(gè)人同在一頂帳篷里工作,，不想?yún)s是分開(kāi)的,，超市有兩個(gè)入口，可謂前后門(mén),，所以一個(gè)門(mén)口搭了一頂帳篷,。不過(guò)，自己干就自己干,，沒(méi)什么大不了的,，關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。做促銷(xiāo)員不能坐著,，也不能隨便逛來(lái)蕩去,，得時(shí)刻注意服務(wù)顧客。我的第一個(gè)服務(wù)的對(duì)象是一位老大爺,，他說(shuō)一口地地道道的本地話,，受他影響我怎么也說(shuō)不出普通話來(lái)了。老大爺似乎對(duì)一切都很好奇,，一直在問(wèn),，問(wèn)得很是仔細(xì)，我并沒(méi)有感到厭煩,，反而覺(jué)得能把我知道到表達(dá)出來(lái),，從而讓別人明白,，這是很令人自豪的事情。我發(fā)現(xiàn)在我耐心給老大爺解釋的時(shí)候,，老大爺?shù)纳砗笈赃呌侄季奂撕眯┤?，他們都在全神貫注的?tīng)我講解，忽然感到一陣緊張,，在這之前我哪有當(dāng)著這么多人說(shuō)這么多的話過(guò)呀!我想這就是社會(huì),，這就是生活吧，與人打交道,，沒(méi)什么可畏懼的,，想到這先前的緊張漸漸變得很淡很淡了。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們,，看見(jiàn)他們帶著一種理解了的表情離去,，真的很是欣慰!雖然每天只有上午或下午班，但一段時(shí)間下來(lái),，還是腰酸腳痛,。或許也正如孟子所說(shuō)"天將降大任于斯人也,，必先勞其脛骨,，餓其體夫，空乏其身,。"

“以舊換新”的活動(dòng)只持續(xù)了四五天,，之后是商場(chǎng)各式各樣的促銷(xiāo)活動(dòng)，工作方法大同小異,，都是在一直跟人說(shuō)話都是待在那頂帳篷里,，再熱的天有頂帳篷，心里也會(huì)感到一絲涼意的,，這樣一直工作了十幾天直到商場(chǎng)活動(dòng)告一段落,。雖然時(shí)間不是很長(zhǎng)，但是在此期間我還是學(xué)到了許多東西,，明白了許多道理,，對(duì)人生也有了新的領(lǐng)悟。

在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),，我們穿街走戶(hù)接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的,，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,，明天做些什么，但在這里,，不會(huì)有人會(huì)告訴你這些,，你必須要知道做什么,，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好,。

在學(xué)校,，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng),，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!

記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校,，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，他們總是對(duì)我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間,。在這次實(shí)踐中,，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校,，理論的學(xué)習(xí)很多,，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。

回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，我學(xué)到了很多,，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高,，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的,。

在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì),，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的,。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽,，事半功倍,。別人給你的意見(jiàn),，你要聽(tīng)取、耐心,、虛心地接受,。

在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,，而是對(duì)自己的能力做出肯定,。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信,。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的,，只要有自信，就能克服心理障礙,，那一切就變得容易解決了,。

知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液,。人缺少了血液,，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí),，頭腦就要枯竭,。這次接觸的銷(xiāo)售業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生,，要想把工作做好,，就必須了解這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解,，才能更好地應(yīng)用于工作中,。

這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐,，還是一次人生經(jīng)歷,，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。

學(xué) 院： 管理工程

專(zhuān) 業(yè)： 管路工程

班 級(jí)： 2

學(xué)生姓名：

xx年 8月 25日